JPH07210757A

JPH07210757A - セルフスキャン方式のチェックアウト装置

Info

Publication number: JPH07210757A
Application number: JP6005925A
Authority: JP
Inventors: Shinji Hasegawa; 慎二長谷川
Original assignee: TEC CORP
Current assignee: TEC CORP
Priority date: 1994-01-24
Filing date: 1994-01-24
Publication date: 1995-08-11

Abstract

(57)【要約】【目的】商品ごとでなく１取引内での不正行為発生の有
無監視ができ、かつ実際運用上の問題点とのミスマッチ
を解消できる取扱容易で適用性の広いセルフスキャン方
式のチェックアウト装置を提供する。【構成】商品通過検出手段３０（３１，３２）と，商品
スキャン回数カウント手段（２１，２２）と，商品通過
検出回数カウント手段（２１，２２）と，回数同異判別
手段（２１，２２）と，エラー信号出力制御手段（２
１，２２）とを設け、１取引内のセルフスキャンが終了
した後にカウントされた商品スキャン回数Ｎｒと商品通
過検出回数Ｎｐとを比較して、Ｎｒ＝Ｎｐでない場合は
エラー信号を出力するものと構成し、１取引内において
セルフスキャンしない商品が下流側商品置場１８に納め
られてしまうという不正行為を監視可能に構成されてい
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、上流側商品置場と下流
側商品置場との間に配設された定置型スキャナを有し顧
客が自己買上商品についてスキャン可能なセルフスキャ
ンレーンと、セルフスキャンされた商品データに基づき
商品登録しかつ会計処理を行う会計機とからなるセルフ
スキャン方式のチェックアウト装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】図８において、セルフスキャン方式のチ
ェックアウト装置は、上流側商品置場１１と下流側商品
置場１８との間に配設されたハンディ型に対するものと
知られる定置型（固定型）のスキャナ１５を有し、顧客
ＣＳＴが自己買上商品についてスキャン可能なセルフス
キャンレーン１０と、セルフスキャンされた商品データ
（例えば、商品コード）に基づき商品登録しかつ会計処
理可能に形成された会計機２０とから構成されている。
会計機２０は、制御部（ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ）に接
続されたキーボード２４，プリンタ２６，キャッシャー
用表示器２７ＣＨＲ，顧客用表示器２７ＣＳＴ，ドロワ
２８等を含む電子キャッシュレジスタから形成される場
合が多い。

【０００３】かかる１レーン方式の装置（１０，２０）
では、顧客ＣＳＴが定置型スキャナ１５を用いてセルフ
スキャン操作を行い、キャッシャーＣＨＲがキーボード
２４乃至ハンディスキャナ（図示省略）を用いて会計処
理操作を行う分担制とされているので、スキャン操作お
よび会計処理操作の双方を１人のキャッシャーＣＨＲが
担当するいわゆる１人制のチェックアウト装置に比較し
て迅速に会計処理できかつキャッシャーＣＨＲの精神
的，肉体的負担を大幅に軽減できる。また、スキャン操
作を専門のチェッカーに行わせかつ会計処理操作のみを
キャッシャーＣＨＲに行わせる２人制に比較して、人件
費を大幅に削減できる。

【０００４】さらに、図９に示すように会計部を会計機
２０（一対の電子キャッシュレジスタ２０Ａ，２０Ｂ）
から形成しかつその両サイドに一対のセルフスキャンレ
ーン１０Ａ，１０Ｂを配設したいわゆる２レーン方式と
すれば、１人のキャッシャーＣＨＲが２人の顧客ＣＳＴ
の会計処理を行えるので、上記の迅速処理と人件費の削
減というセルフスキャン方式の利点を倍として享受でき
る。

【０００５】ところで、図８の１レーン方式でも図９の
２レーン方式でも、会計機２０（２０Ａ，２０Ｂ）を定
置型スキャナ１５に接近配設して目視監視可能に構成し
ておいても、不正行為が行われる場合がある。すなわ
ち、図９に示す一方レーン（１０Ａ）を参照して説明す
れば、上流側商品置場１１（カゴ１２）から取出した商
品Ｇを、定置型スキャナ１５を用いた正規のセルフスキ
ャンによる商品データの入力をすることなく、下流側商
品置場１８（カゴ１９）内に収納されてしまうことであ
る。これを放置していたのでは、店舗の損害はもとより
顧客間の公平を害し信用失墜を招く。なお、１６はセル
フスキャンの開始キー，１７は終了キーである。

【０００６】このような不正行為の防止策としては、上
流側商品置場１１を計量機能付の長大なコンベアから形
成しかつ定置型スキャナ１５をそのコンベアの上流側に
配設し、セルフスキャンした商品の重量と計量機能によ
って計量した商品重量とが一致した場合における商品の
みについて会計するというシステムが提案されかつ利用
されている。しかし、かかる計量監視方式では、装置全
体が非常に大型化し大幅なコスト高となってしまうの
で、普及拡大を阻害する。

【０００７】そこで、セルフスキャンした商品Ｇは、商
品流れ方向ＸＡに移送されることに着目し、定置型スキ
ャナ１５と下流側商品置場１８との間に商品通過を検出
するセンサ３０Ｐを設け、セルフスキャンしないで商品
通過検出がされた場合に例えばブザーを鳴動させて、キ
ャッシャーＣＨＲに不正行為があることを推察させるこ
とができるように構成したものがある。これによれば、
セルフスキャンされないつまり商品登録されない商品が
下流側商品置場１８に載置されかつ会計することなく持
ち去られてしまうという不正行為をほぼ完全に防止し得
る。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ほぼ完
全に不正行為を防止し得ることと、本装置の普及拡大と
の間には、実際運用上の観点からミスマッチが生じてい
る。すなわち、セルフスキャンした後に商品通過検出さ
れた場合は一律に正しいとし、セルフスキャンされない
のに商品通過検出された場合はブザーを鳴動させるなど
して一律に不正行為があったものと擬制するシステムで
は、顧客ＣＳＴがセルフスキャンに未熟であったり、商
品に付されたバーコードが汚れていたり、定置型スキャ
ナ１５の不調により一時的に読取ミスが発生したりした
場合には、センサ３０Ｐにより商品通過検出がされる限
りにおいて、善意の顧客ＣＳＴでもキャッシャーＣＨＲ
から不正行為の疑いをかけられかつ注意喚起されてしま
うので、顧客ＣＳＴの心証を害するばかりかキャッシャ
ーＣＨＲおよび店舗の信用を失墜しかねない。しかも、
商品ごとにブザー鳴動されるので、顧客ＣＳＴにとって
甚だ迷惑である。

【０００９】また、設置する店舗によっては、商品の中
には、例えば当日限りの特売品のようにバーコードが付
されないものや、天地無用の容器入りの豆腐の如くその
上面側にバーコードが付されている場合には、顧客ＣＳ
Ｔから受渡された商品について、キャッシャーＣＨＲが
キーボード２４上のＰＬＵキーを用いてキー入力した
り、ハンディスキャナを用いてスキャン入力するように
なっている。したがって、キャッシャーＣＨＲがキー入
力やスキャン入力した後に、直接あるいは手渡した顧客
ＣＳＴを介して間接的に、当該商品が下流側商品置場１
８に載置される場合にも、その都度にブザーが鳴動して
まうという不都合もある。キャッシャーＣＨＲのキー入
力等に掛るロスタイムは不定でかつ相当長時間であるた
めに、監視制御的に、正しいスキャン後の商品通過と判
別できないからである。

【００１０】一方において、セルフスキャンレーン１０
の形態や装置全体としてのレイアウト等によっては、一
部の悪意ある者によって、安価な商品Ａを正規にセルフ
スキャンし、その後にポケットに入れ、しかる後に高価
な次の商品Ｂを正規のセルフスキャンをすることなく商
品通過検出されるように下流側商品置場１８へ移送され
る不正行為があると、ブザー鳴動等による自動監視がで
きないと言うやっかいな事態も発生し得る。

【００１１】さらに、ブザーが鳴動したことから不正行
為があるものと推察乃至確信することは一向にかまわな
い。しかし、だからと言って不正行為が確定したと決め
つけることは顧客ＣＳＴにとって迷惑千万である。すな
わち、下流側商品置場１８（カゴ１９）にある商品がセ
ルフスキャンによる商品登録されていないものと証拠な
く決めつけることは許され難い。

【００１２】かくして、上記計量監視方式に比較して小
型軽量で低コストな図８，図９に示す商品通過検出方式
を基礎として採用でき、かつ実際運用上の各種の問題点
とのミスマッチを解消しつつ不正行為を防止できる適用
性が広く取扱容易な機能を供えたものを開発できるな
ら、チェックアウト装置の普及拡大に大きく貢献できる
と確信する。

【００１３】ここに本発明の目的は、商品ごとでなく１
取引内での不正行為発生の有無監視ができ、かつ実際運
用上の問題点とのミスマッチを解消できる取扱容易で適
用性の広いセルフスキャン方式のチェックアウト装置を
提供することにある。

【００１４】

【課題を解決するための手段】上記従来問題点がセルフ
スキャンの有無と商品通過検出の有無とを商品ごとに監
視するものと構成されていることに起因するものと分析
し、本発明は１取引内におけるセルフスキャンの回数
と、商品通過検出の回数とを比較しつつその同異性を判
別して不正行為の発生蓋然性を監視可能に構成したもの
である。また、１取引内での途中経過を目視確認でき、
さらに許容範囲を設けて過剰反応を防止できるように
し、さらにまた、顧客に不快感を与えずして的確で迅速
な疑いある商品についての確認を行えるように構成され
ている。

【００１５】すなわち、請求項１の発明に係るセルフス
キャン方式のチェックアウト装置は、上流側商品置場と
下流側商品置場との間に配設された定置型スキャナを有
し顧客が自己買上商品についてスキャン可能なセルフス
キャンレーンと、セルフスキャンされた商品データに基
づき商品登録しかつ会計処理を行う会計機とからなるセ
ルフスキャン方式のチェックアウト装置において、前記
定置型スキャナと前記下流側商品置場との間に配設され
商品流れ方向に通過する商品を直接または間接的に検出
可能な商品通過検出手段と、前記定置型スキャナを用い
て商品のセルフスキャンされた回数をカウントする商品
スキャン回数カウント手段と、該商品通過検出手段で通
過検出された商品の商品通過検出回数をカウントする商
品通過検出回数カウント手段と、カウントされた商品ス
キャン回数と商品通過検出回数とを比較して商品スキャ
ン回数と商品通過検出回数との同異を判別する回数同異
判別手段と、１取引内のセルフスキャンが終了した後に
該回数同異判別手段で商品スキャン回数と商品通過検出
回数とが異なると判別されたことを条件にエラー信号を
出力するエラー信号出力制御手段と、を設けたことを特
徴とする。

【００１６】また、請求項２の発明に係るセルフスキャ
ン方式のチェックアウト装置は、上流側商品置場と下流
側商品置場との間に配設された定置型スキャナを有し顧
客が自己買上商品についてスキャン可能なセルフスキャ
ンレーンと、セルフスキャンされた商品データに基づき
商品登録しかつ会計処理を行う会計機とからなるセルフ
スキャン方式のチェックアウト装置において、前記定置
型スキャナと前記下流側商品置場との間に配設され商品
流れ方向に通過する商品を直接または間接的に検出可能
な商品通過検出手段と、前記定置型スキャナを用いてセ
ルフスキャンされかつその後に該商品通過検出手段で通
過検出された商品のスキャン通過検出回数をカウントす
るスキャン通過検出回数カウント手段と、該商品通過検
出手段で通過検出された商品の商品通過検出回数をカウ
ントする商品通過検出回数カウント手段と、カウントさ
れたスキャン通過検出回数と商品通過検出回数とを比較
してスキャン通過検出回数と商品通過検出回数との同異
を判別する回数同異判別手段と、１取引内のセルフスキ
ャンが終了した後に該回数同異判別手段でスキャン通過
検出回数と商品通過検出回数とが異なると判別されたこ
とを条件にエラー信号を出力するエラー信号出力制御手
段と、を設けたことを特徴とする。

【００１７】また、請求項３の発明に係るセルフスキャ
ン方式のチェックアウト装置は、請求項１または請求項
２の発明に加え、さらに前記商品スキャン回数カウト手
段でカウントされた商品スキャン回数または前記スキャ
ン通過検出回数カウント手段でカウントされたスキャン
通過検出回数を第１の表示器に表示する第１の表示制御
手段と、前記商品通過検出回数カウント手段でカウント
された商品通過検出回数を第２の表示器に表示する第２
の表示制御手段を設けた、ことを特徴とする。

【００１８】さらに、請求項４の発明に係るセルフスキ
ャン方式のチェックアウト装置は、請求項１または請求
項２の発明に加え、さらに許容回数を設定する許容回数
設定手段と、１取引内のセルフスキャンが終了した後に
前記商品通過検出回数カウント手段でカウントされた商
品通過検出回数と前記商品スキャン回数カウント手段で
カウントされた商品スキャン回数または前記スキャン通
過検出回数カウント手段でカウントされたスキャン通過
検出回数との差分回数を算出する差分回数算出手段と、
算出された差分回数と設定された許容回数とを比較して
算出差分回数が設定許容回数未満であるか否かを判別す
る未満判別手段と、算出差分回数が設定許容回数未満で
あると判別されたことを条件に前記回数同異判別手段が
商品スキャン回数またはスキャン通過検出回数と商品通
過検出回数とが異なると判別された場合でも前記エラー
信号出力制御手段のエラー信号出力動作を禁止するエラ
ー信号出力動作禁止制御手段とを設けた、ことを特徴と
する。

【００１９】さらにまた、請求項５の発明に係るセルフ
スキャン方式のチェックアウト装置は、請求項１または
請求項２の発明に加え、さらに前記定置型スキャナを用
いて入力された商品データに基づく登録データを編集し
て登録商品確認データを生成する登録商品確認データ生
成手段と、登録商品確認レシートの発行指令を行う登録
商品確認レシート発行指令手段と、発行指令があったこ
とを条件にプリンタを駆動制御して登録商品確認データ
を印字した登録商品確認レシートを発行させる登録商品
確認レシート印字発行制御手段とを設けた、ことを特徴
とする。

【００２０】

【作用】上記構成による請求項１の発明では、顧客が上
流側商品置場から取出した商品を定置型スキャナを用い
てセルフスキャンすると、商品スキャン回数カウント手
段がその商品スキャン回数をカウントする。セルフスキ
ャンを終了した商品を下流側商品置場に向けて商品流れ
方向にさらに移送させると、商品通過検出手段がその商
品通過を検出する。すると、商品通過検出回数カウント
手段がその商品通過検出回数をカウントする。これら商
品スキャン回数と商品通過検出回数とは顧客買上商品の
全てについてのセルフスキャンが終了つまり１取引内の
商品データ入力が終了するまで続けられる。

【００２１】ここに、１取引内のセルフスキャンが終了
すると、回数同異判別手段が、カウントされた商品スキ
ャン回数と商品通過検出回数とを比較してそれらの同異
を判別する。これにより商品スキャン回数と商品通過検
出回数とが異なると判別されると、エラー信号出力制御
手段が働き、エラー信号を出力する。したがって、この
エラー信号でエラー表示またはエラー発音あるいはエラ
ー印字するようにしておけば、キャッシャーは１取引終
了時に不正行為の発生有無の監視をすることができると
ともに、善意の顧客がセルフスキャン不調を知らずに下
流側商品置場に商品を載置してしまったような場合にも
その都度にエラー信号に基づくキャッシャーからの注意
喚起等を受けないですむので都合がよい。

【００２２】さらに、商品通過検出回数と比較される対
象が商品スキャン回数であるから、例えば容器入り豆腐
の如くセルフスキャンできない商品についてキャッシャ
ーがキー入力等により商品データを入力した場合でも、
回数同異判別手段が正確に同異判別できるから無用なエ
ラー信号の発生を回避させることができる。

【００２３】また、請求項２の発明の場合、商品通過検
出手段，商品通過検出回数カウント手段は請求項１の発
明の場合と同様に作用するが、回数同異判別手段は、ス
キャン通過回数カウント手段でカウントされたスキャン
通過検出回数と商品通過検出回数との同異を判別する。
この判別結果に対するエラー信号出力制御手段の働き
は、請求項１の発明の場合と同じである。

【００２４】ここに、スキャン通過回数は、スキャン通
過回数カウント手段が定置型スキャナを用いてセルフス
キャンされかつその後に商品通過検出手段で通過検出さ
れた商品に関するものである。したがって、先の商品を
セルフスキャンして例えばポケットにしまい、次の商品
をセルフスキャンしないで商品通過検出させて下流側商
品置場に納めるという悪意に満ちた不正行為も防止でき
る。

【００２５】また、請求項３の発明の場合は、請求項１
または請求項２の発明の作用に加え、さらに第１の表示
制御手段がカウントされた商品スキャン回数またはスキ
ャン通過検出回数を第１の表示器に表示し、かつ第２の
表示制御手段が商品通過検出回数を第２の表示器に表示
する。したがって、キャッシャーは１取引内のセルフス
キャンの途中においても不正行為の発生の有無を推定監
視できるとともに、一方において未熟な顧客にはセルフ
スキャン操作の指導を行える。

【００２６】さらに、請求項４の発明の場合、請求項１
または請求項２の発明の作用に加え、さらに許容回数設
定手段を用いて予め許容回数を設定しておけば、差分回
数算出手段が１取引内のセルフスキャンの終了後に商品
通過検出回数と，商品スキャン回数またはスキャン通過
検出回数との差分回数を算出する。引続き、未満判別手
段が算出された差分回数と予め設定された許容回数とを
比較して算出差分回数が設定許容回数未満であるか否か
を判別する。そして、算出差分回数が設定許容回数未満
であると判別されると、エラー信号出力動作禁止制御手
段が、強制してエラー信号出力制御手段のエラー信号出
力動作を禁止する。したがって、顧客のセルフスキャン
操作に対する習熟度，セルフスキャン対象外の商品の割
合，１レーンか２レーンかの違い等を勘案して適宜な許
容回数を選択設定しておけば、過剰反応によるエラー信
号の発生を防止できるから、顧客への無用な注意喚起を
必要とせずかつ円滑なチェックアウトができかつ顧客の
心証も害さずサービスの向上ができる。

【００２７】さらにまた、請求項５の発明の場合、請求
項１または請求項２の発明の作用に加え、さらに登録商
品確認データ生成手段がスキャンされた商品データに基
づく登録データを編集して登録商品確認データを生成す
る。したがって、エラー信号によって不正行為があるも
のと推察した場合、登録商品確認レシート発行手段を用
いて発行指令すれば、登録商品確認レシート印字発行制
御手段が働き登録商品確認レシートが発行される。かく
して、キャッシャーは、下流側商品置場に載置された商
品をそのレシートにプリントされた登録商品と照合すれ
ば、的確な妥当性ある注意喚起ができるから、不正行為
を速やかに防止できる。

【００２８】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して説明
する。（第１実施例）本セルフスキャン方式のチェックアウト
装置は、図１〜図３に示す如く、基本的構成（１０Ａ，
２０，１０Ｂ）が従来例（図９）と同じ２レーンとさ
れ、かつ商品通過検出手段３０（３１，３２）と，商品
スキャン回数カウント手段（２１，２２）と，商品通過
検出回数カウント手段（２１，２２）と，回数同異判別
手段（２１，２２）と，エラー信号出力制御手段（２
１，２２）とを設け、１取引内のセルフスキャンが終了
した後にカウントされた商品スキャン回数Ｎｒと商品通
過検出回数Ｎｐとを比較して、Ｎｒ＝Ｎｐでない場合は
エラー信号を出力するものと構成し、１取引内において
セルフスキャンしない商品が下流側商品置場１８に納め
られてしまうという不正行為を監視可能に構成されてい
る。

【００２９】また、第１の表示器５１，第１の表示制御
手段（２１，２２）および第２の表示器５２，第２の表
示制御手段（２１，２２）を設け、商品スキャン回数Ｎ
ｒと商品通過検出回数Ｎｐとを表示するように構成し、
１取引内のセルフスキャンの途中でも不正行為の有無発
生の監視と未熟者への指導とをできるように形成してあ
る。

【００３０】さらに、許容回数設定手段（２４Ｓ）と，
差分回数算出手段（２１，２２）と，未満判別手段（２
１，２２）と，エラー信号出力動作禁止制御手段（２
１，２２）とを設け、算出された差分回数Ｂ（＝Ｎｐ−
Ｎｒ）が予め設定された許容回数Ａ未満の場合（Ｂ＜
Ａ）には、回数同異判別手段（２１，２２）が異なるも
のと判別した場合に拘わらずエラー信号出力制御手段
（２１，２２）のエラー信号出力動作を強制的に禁止す
るものと構成し、未熟な顧客ＣＳＴのセルフスキャンの
不調に対してはエラー信号を発生させないですむように
形成してある。

【００３１】さらにまた、登録商品確認データ生成手段
（２１，２２）と，登録商品確認レシート発行指令手段
（２４Ｋ）と，登録商品確認レシート印字発行制御手段
（２１，２２）と，を設けて登録商品確認レシート１０
０を発行可能に構成し、エラー信号が発生された場合に
おいて下流側商品置場１８に載置されている商品の中に
セルフスキャンしない商品があるか否かのチェックを証
拠をもって確実に行えるように形成してある。

【００３２】図１において、会計機２０の両サイドに
は、２つのセルフスキャニングレーン１０Ａ，１０Ｂが
配設されている。一方レーン１０Ａは、上流側商品置場
１１（カゴ１２）と定置型スキャナ１５と下流側商品置
場１８（カゴ１９）とを商品流れ方向ＸＡに沿って列配
してある。また、定置型スキャナ１５と下流側商品置場
１８との間には、詳細後記の商品通過検出手段３０（３
１，３２）と、セルフスキャンの開始キー１６および終
了キー１７とが設けられている。他方レーン１０Ｂも勝
手違いの同一構成とされている。

【００３３】会計機２０は、各レーン１０Ａ，１０Ｂの
それぞれに対応された２台の電子キャッシュレジスタ２
０Ａ，２０Ｂから形成され、手前側には詳細後記の確認
キー４０と、第１の表示器５１および第２の表示器５２
が設けられている。

【００３４】ここに、電子キャッシュレジスタ２０Ａ
は、図２に示す如く、制御部を形成するＣＰＵ２１，Ｒ
ＯＭ２２，ＲＡＭ２３と、各コントローラを介して接続
されたキーボード２４，ハンディスキャナ２５，プリン
タ２６，キャッシャー用表示器２７ＣＨＲおよび顧客用
表示器２７ＣＳＴと、自動開放装置２８Ｄで自動開放さ
れるドロワ２８と、入出力ポート２９等を含み、定置型
スキャナ１５から入力（図３のＳＴ１１のＹＥＳ）され
た商品データに基づき商品登録（ＳＴ１２）しかつ会計
処理（図４のＳＴ４１，４２）することができる。な
お、キーボード２４やハンディスキャナ２５を用いてキ
ャッシャーＣＨＲが商品データを入力することもでき
る。

【００３５】入出力ポート２９には、セルフスキャンレ
ーン１０Ａを形成する定置型スキャナ１５の他に、ブザ
ー５５，商品通過検出手段３０（３１，３２），確認キ
ー４０，開始キー１６および終了キー１７，第１の表示
器５１および第２の表示器５２がドライバ乃至入力回路
を介してあるいは直接に接続されている。

【００３６】なお、他方の電子キャッシュレジスタ２０
Ｂは、一方の上記電子キャッシュレジスタ２０Ａと勝手
違いの同一構造とされているので、上記および以下につ
いて重複説明は避ける。但し、電子キャッシュレジスタ
２０Ａと２０Ｂとは、例えば制御部（２１，２２，２
３）やドロワ２８を共通の１台として一体的に構成して
実施することもできる。

【００３７】さて、商品通過検出手段３０は、図１に示
す如く、２つの商品通過検出ユニットたるＮｏ．１セン
サ３１とＮｏ．２センサ３２とから形成してある。各セ
ンサ３１，３２は、発光器と受光器とからなる反射型光
学検出構造から形成され、通過する商品を直接または顧
客ＣＳＴの手腕を介して間接的に検出することができ
る。

【００３８】２つの商品通過検出ユニット（センサ３
１，３２）を商品流れ方向ＸＡに離隔して直列的に配設
したのは、顧客がセルフスキャンの不調を知り商品Ｇを
定置型スキャナ１５の方向に戻す場合に商品通過検出を
しないようにする第１の目的と、商品Ｇが下流側商品置
場１８（１９）に投入されたり投込まれる等の態様に拘
わらずより確実に商品Ｇを通過検出させる第２の目的
と、従来例（図９）の場合に比較して各センサ３１，３
２を形成する反射型光学検出構造（発光器，受光器）の
数を大幅に削減してコスト低減を図る第３の目的を達成
するためである。

【００３９】この実施例では、図２に示す通り、いずれ
のセンサ３１，３２も商品通過を検出（ＯＮ）した場合
（図３のＳＴ１６，ＳＴ１７，ＳＴ２２，ＳＴ２３）に
は、入力回路，入出力ポート２９を介して制御部（２
１，２２，２３）に商品通過検出信号を出力する。

【００４０】次に、商品スキャン回数カウント手段は、
定置型スキャナ１５を用いてセルフスキャンした回数Ｎ
ｒをカウントする手段で、カウントプログラムを格納し
たＲＯＭ２２とＣＰＵ２１とから形成され図３のＳＴ１
４で実行される。

【００４１】すなわち、顧客ＣＳＴが開始キー１６をＯ
Ｎすると、ＣＰＵ２１によってセルフスキャン許可（図
３のＳＴ１０）となる。その後に、定置型スキャナ１５
を用いてセルフスキャン（ＳＴ１１のＹＥＳ）すると、
この商品データに基づきＣＰＵ２１はＲＡＭ２３に商品
登録する（ＳＴ１２）。ここに、商品スキャン回数カウ
ント手段としてのＣＰＵ２１が、商品スキャン回数（具
体的には商品登録回数と等しい）Ｎｒをカウントする
（ＳＴ１４）。カウントされた商品スキャン回数Ｎｒ
は、図２に示すＲＡＭ２３内のカウントメモリ２３Ｎｒ
に記憶される。

【００４２】このようにしてカウントされた商品スキャ
ン回数Ｎｒは、表示プログラムを格納したＲＯＭ２２と
ＣＰＵ２１とからなる第１の表示制御手段によって、第
１の表示器５１に表示される（ＳＴ１５）。具体的に
は、図４（Ａ）に示す如く例えば“２”がデジタルで点
灯表示される。カウントは、終了キー１７がＯＮされる
まで続けられる（ＳＴ２１）。

【００４３】また、商品通過検出回数カウント手段は、
商品通過検出手段３０（３１，３２）で通過検出された
商品Ｇの商品通過検出回数Ｎｐをカウントする手段で、
カウントプログラムを格納したＲＯＭ２２とＣＰＵ２１
とから形成されており、図３のＳＴ２４およびＳＴ１８
で実行される。

【００４４】すなわち、正しくセルフスキャン（ＳＴ１
１のＹＥＳ，ＳＴ１２）された商品ＧがＮｏ．１センサ
３１とＮｏ，２センサ３２とで、ともに通過検出された
場合（ＳＴ１６のＹＥＳ，ＳＴ１７のＹＥＳ）には、Ｓ
Ｔ１８でカウント（Ｎｐ＝Ｎｐ＋１）される。一方、セ
ルフスキャンされない商品ＧがＮｏ．１センサ３１とＮ
ｏ．２センサ３２とで、ともに通過検出された場合（Ｓ
Ｔ２２のＹＥＳ，ＳＴ２３のＹＥＳ）にはＳＴ２４でカ
ウント（Ｎｐ＝Ｎｐ＋１）される。カウントされた商品
通過検出回数Ｎｐは、ＲＡＭ２３内のカウントメモリ２
３Ｎｐに記憶される。すなわち、セルフスキャンされた
商品でも、セルフスキャンされない商品でもカウントさ
れる。

【００４５】このようにしてカウントされた商品通過検
出回数Ｎｐは、表示プログラムを格納させたＲＯＭ２２
とＣＰＵ２１とからなる第２の表示制御手段によって、
第２の表示器５２に表示される（ＳＴ１９，ＳＴ２
５）。図４（Ａ）に示す如く、例えば、“２”がデジタ
ルで点灯表示される。この第２の表示器５２と上記第１
の表示器５１とは、図１，図５に示すように、接近配設
されている。比較照合確認を容易とするためである。

【００４６】なお、Ｎｏ．１センサ３１で検出（ＳＴ１
６のＹＥＳ，ＳＴ２２のＹＥＳ）されたが、Ｎｏ．２セ
ンサ３２で検出される前に商品Ｇを定置型スキャナ１５
の方向に戻した場合には、商品通過検出手段３０（３
１，３２）としては通過検出しない（ＳＴ１７のＮＯ，
ＳＴ２３のＮＯ）ので、商品通過検出回数Ｎｐがカウン
ト歩進されることはない。下流側商品置場１８に商品Ｇ
を載置する不正行為の蓋然性がないからである。

【００４７】これら場合に備え、つまり商品通過検出手
段３０を巧に利用して、この実施例ではガイダンス表示
制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）を設け、顧客用表
示器２７ＣＳＴに、正しくセルフスキャンした場合には
その商品Ｇを下流側商品置場１８へ載置すべきとのガイ
ダンスを表示（ＳＴ２０）し、かつセルフスキャンされ
ない場には、再スキャンの旨のガイダンスを表示（ＳＴ
２６）するように形成してある。なお、開始キー１６を
ＯＮした最初は、セルフスキャン開始して下さいとのガ
イダンスが表示される（ＳＴ２６）。

【００４８】回数同異判別手段は、カウントされた商品
スキャン回数Ｎｒと商品通過検出回数Ｎｐとを比較して
それらの同異を判別する手段で、判別プログラムを格納
させたＲＯＭ２２とＣＰＵ２１とから形成され、図４の
ＳＴ３１で実行される。

【００４９】すなわち、終了キー１７がＯＮされ、ＣＰ
Ｕ２１によってセルフスキャンが不許可（ＳＴ３０）と
なる。つまり、１取引内のセルフスキャンが終了した場
合に、カウントメモリ２３Ｎｒに記憶されている商品ス
キャン回数Ｎｒとカウントメモリ２３Ｎｐに記憶されて
いる商品通過検出回数Ｎｐとを読出して、同一（Ｎｒ＝
Ｎｐ）か否かを判別する。

【００５０】Ｎｒ＝Ｎｐであると判別（ＳＴ３１のＹＥ
Ｓ）されると、ＣＰＵ２１はセルフスキャン終了信号を
出力（ＳＴ３２）する。これにより、キーボード２４を
用いての締め操作（ＳＴ４１のＹＥＳ）が可能となり、
合計金額等が自動算出され、ドロワ２８が自動開放され
る（ＳＴ４２）。会計業務が可能となる。

【００５１】しかし、Ｎｒ＝Ｎｐでないと判別（ＳＴ３
１のＮＯ）されると、信号出力プログラムを格納させた
ＲＯＭ２２とＣＰＵ２１とからなるエラー信号出力制御
手段が働き、エラー信号を出力する（ＳＴ３６）。この
実施例では、ブザー鳴動制御手段（２１，２２）を設け
てエラー信号が出力されると不正行為があると擬制して
ブザー５５を鳴動させ、かつエラー表示制御手段（２
１，２２）を設けてキャッシャー用表示器２７ＣＨＲに
エラー表示する（ＳＴ３６）ものとされている。かくし
て、キャッシャーＣＨＲは、当該顧客ＣＳＴに確認問合
せしたり、下流側商品置場１８に実際に載置されている
商品Ｇの中にスキャンされていない商品Ｇがあるか否か
を直ちに確認できる。つまり、他のレーン１０Ｂについ
ての会計処理を行っている場合でもレーン１０Ａについ
て不正行為があったか否かの推察ができる。

【００５２】なお、このエラー信号出力制御手段（２
１，２２）との関係では、回数同異判別手段（２１，２
２）は図４のＳＴ３１に示すように１取引内のセルフス
キャンが終了した後に、それまでにカウントされた商品
スキャン回数Ｎｒと商品通過検出回数Ｎｐとの同異を判
別するだけでよいが、この実施例では下記の点滅表示制
御手段との関係でセルフスキャンされるごとに両者Ｎ
ｒ，Ｎｐを比較して同異を判別するものと形成してあ
る。

【００５３】すなわち、点滅表示制御手段（ＣＰＵ２
１，ＲＯＭ２２）を設け、商品スキャン回数Ｎｒと商品
通過検出回数Ｎｐとが異なる場合には、上記の第２の表
示制御手段（２１，２２）で第２の表示器５２に表示さ
れた内容（Ｎｐ）を、図４（Ｂ）にハッチング表示した
ように例えば“３”を点滅（フリッカー）表示するもの
と形成している。したがって、キャッシャーＣＨＲは１
取引内の全てのセルフスキャニングが終了する以前でも
不正行為があるか否なかを監視推察できる。あるいは、
未熟な顧客ＣＳＴには正しい操作方法を親切に指導する
資料として利用できる。さらに、この点滅表示制御手段
（２１，２２）は、エラー信号によっても点滅表示する
ものと形成されている。

【００５４】説明を戻し、エラー信号は、確認キー４０
をＯＮすることを条件（ＳＴ３９のＹＥＳ）に消滅され
るものと形成してある（ＳＴ４０）。すなわち、キャッ
シャーＣＨＲに具体的確認による不正行為の防止行為を
義務付けているのである。また、この実施例では、エラ
ー信号が出力されている間は、ドロワ開放禁止制御手段
（２１，２２）が働き、ドロワ２８を開放できないもの
としてある。

【００５５】次に、許容回数設定手段は、運用の実際に
応じて過剰反応させずに円滑で的確に不正行為を防止
し、かつ善意の顧客ＣＳＴの行為やセルフスキャンに未
熟の顧客ＣＳＴへ無用な注意喚起をしないですむように
することを可能とするために導入された許容回数Ａを設
定する手段で、キーボード２４上の設定キー２０Ｓから
形成されている。設定キー２０Ｓは、置数キー等からな
り、設定された許容回数Ａは、ＣＰＵ２１によってＲＡ
Ｍ２３内の設定メモリ２３Ａに記憶される。

【００５６】差分回数算出手段は、１取引内のセルフス
キャンが終了した後に商品通過検出回数カウント手段
（２１，２２）でカウントされた商品通過検出回数Ｎｐ
と商品スキャン回数カウント手段（２１，２２）でカウ
ントされた商品スキャン回数Ｎｐとの差分回数Ｂを算出
する手段で、算出プログラムを格納させたＲＯＭ２２と
ＣＰＵ２１とからなり図４のＳＴ１４で実行される。す
なわち、許容回数設定手段（２４Ｓ）を用いて予め許容
回数Ａが設定され設定メモリ２３Ａに記憶されている場
合（ＳＴ３３のＹＥＳ）に差分回数Ｂを算出（Ｂ＝Ｎｐ
−Ｎｒ）する。

【００５７】また、未満判別手段は，算出された差分回
数Ｂと設定された許容回数Ａとを比較して算出差分回数
Ｂが設定許容回数（Ａ）未満であるか否かを判別する手
段で、未満判別プログラムを格納させたＲＯＭ２２とＣ
ＰＵ２１とからなり、図４のＳＴ３５で実行される。

【００５８】すなわち、差分回数Ｂは、全ての商品Ｇが
正しくセルフスキャンされかつ正しくセルフスキャンさ
れた商品の全てが正しく通過検出された場合には零
（０）となるが、特に顧客ＣＳＴがセルフスキャンに未
熟の場合は正しくセルフスキャンされていないが下流側
商品置場１８（１９）に悪意なく移送されることがある
ので、Ｎｐ＞Ｎｒとなり整数値となる。その後に再び正
しくセルフスキャンしたとしても商品通過検出回数Ｎｐ
はカウントされているからである。すなわち、このよう
な場合の全てを不正行為の蓋然性があるものと一義的に
決付けると善意の顧客ＣＳＴの心証を害し結果として円
滑なチェックアウトができなくなってしまう。一方にお
いて、その差分回数Ｂの大小は不問とすると、本来的に
取締るべき悪意の不正行為を監視できなくなってしま
う。

【００５９】そこで、客筋等の具体的事情を考慮して運
用できるように、算出差分回数Ｂがその許容範囲として
の許容回数Ａ以上である場合（ＳＴ３５のＹＥＳ）は当
然にエラー信号を出力（ＳＴ３６）させるが、算出差分
回数Ｂが設定許容回数Ａ未満である場合（ＳＴ３５のＮ
Ｏ）には、エラー信号を出力しないようにするために未
満判別手段（２１，２２）が設けられているわけであ
る。

【００６０】かくして、エラー信号出力動作禁止制御手
段は、動作禁止プログラムを格納させたＲＯＭ２２とＣ
ＰＵ２１とから形成され、未満判別手段（２１，２２）
でＢ＜Ａと判別された場合（ＳＴ３５のＮＯ）には、エ
ラー信号出力制御手段（２１，２２）のエラー信号出力
動作（ＳＴ３６）を禁止する。つまり、１取引内のセル
フスキャンが全て正しく行われたと擬制して、セルフス
キャン終了信号を出力（ＳＴ３２）し、かつ会計処理を
許可する（ＳＴ４１，４２）。

【００６１】これに対して、悪意の不正行為は厳に取締
らなければならない。しかし、エラー信号によりブザー
５５が鳴動されたことのみをもって当該顧客ＣＳＴに過
激な執行、特に証拠なく注意喚起することは酷すぎる。

【００６２】このために、図６に示す登録商品確認レシ
ート１００を発行可能としている。すなわち、登録商品
確認データ生成手段は、定置型スキャナ１５を用いて入
力された商品データに基づく登録データを編集して登録
商品確認データを生成する手段で、編集・生成プログラ
ムを格納させたＲＯＭ２２とＣＰＵ２１とから形成され
図３のＳＴ１３で実行される。セルフスキャンされたも
とより、キャッシャーＣＨＲがキーボード２４乃至ハン
ディスキャナ２５を用いて入力された商品データに関す
るものも含まれる。

【００６３】また、登録商品確認レシート発行指令手段
は、登録商品確認レシート１００の発行指令を行う手段
で、キーボード２４上の設定キー２４Ｋから形成され、
設定キー２４ＫをＯＮすることにより発行指令される。
この実施例では、発行指令をＲＡＭ２３のワークエリア
に記憶するものとしている。したがって、エラー信号に
よりブザー５５が鳴動された後でも、それ以前の何時で
も発行指令しておくことができる。

【００６４】登録商品確認レシート印字発行制御手段
は、発行指令があったことを条件（図４のＳＴ３７のＹ
ＥＳ）にプリンタ２６を駆動制御して登録商品確認デー
タを印字した登録商品確認レシート１００を発行させる
手段で、印字発行プログラムを格納したＲＯＭ２２とＣ
ＰＵ２１とから形成され，ＳＴ３８で実行される。

【００６５】すなわち、ＣＰＵ２１は、発行指令がある
ことを確認（ＳＴ３７のＹＥＳ）すると、登録商品確認
データ生成手段（２１，２２）で生成されＲＡＭ２３の
ワークエリアに記憶されている登録商品確認データを読
出して、プリンタ２６を駆動制御して図６に示す登録商
品確認レシート１００を印字発行する。このレシート１
００には、商品名（例えば、チョコレート）とその数
（例えば、１）とトータル数（例えば、２５）がプリン
トされている。したがって、下流側商品置場１８（１
９）の商品内にスキャンされていない商品Ｇが存在する
か否かを登録商品確認レシート１００を証拠として客観
的かつ具体的にチェックできる。

【００６６】次に、この第１実施例の作用を説明する。
図１において、一方のセルフスキャンレーン１０Ａ側の
顧客ＣＳＴが開始キー１６をＯＮすると、会計機２０を
形成する一方の電子キャッシュレジスタ２０ＡのＣＰＵ
２１が当該レーン１０Ａ側の定置型スキャナ１５を用い
てのセルフスキャンを許可する（図３のＳＴ１０）。顧
客ＣＳＴが上流側商品置場１１（カゴ１２）から最初の
商品Ｇを取出してセルフスキャン（ＳＴ１１のＹＥＳ）
すると、その商品データにより商品登録される（ＳＴ１
２）。

【００６７】この際、登録商品確認データ生成手段（２
１，２２）は、当該登録データから登録商品確認データ
（例えば、チョコレート×１）を生成しＲＡＭ２３のワ
ークエリアに記憶する。また、商品スキャン回数カウン
ト手段（２１，２２）が商品スキャン回数Ｎｒをカウン
トする（ＳＴ１４）。商品スキャン回数Ｎｒは、カウン
トメモリ２３Ｎｒに記憶される。これと同時的に、第１
の表示制御手段（２１，２２）が働き、第１の表示器５
１に図５（Ａ）に示す如く商品スキャン回数Ｎｒをデジ
タルで点灯表示する（ＳＴ１５）。この場合の表示内容
は“１”である。

【００６８】顧客ＣＳＴがその商品Ｇを商品流れ方向Ｘ
Ａに沿って下流側商品置場１８（カゴ１９）側へ移送さ
せると、Ｎｏ．１センサ３１がＯＮ（ＳＴ１６のＹＥ
Ｓ）し、引続きＮｏ．２センサ３２がＯＮ（ＳＴ１７の
ＹＥＳ）する。つまり、商品通過検出手段３０が商品通
過を検出する。すると、商品通過検出回数カウント手段
（２１，２２）が商品通過検出回数Ｎｐをカウント（Ｓ
Ｔ１８）する。このカウント値（Ｎｐ）はカウントメモ
リ２３Ｎｐに記憶される。また、第２の表示制御手段
（２１，２２）が図５（Ａ）に示す第２の表示器５２に
商品通過検出回数Ｎｐを表示する（ＳＴ１９）。この場
合の表示内容は“１”である。

【００６９】したがって、回数同異判別手段（２１，２
２）は、Ｎｓ＝Ｎｐと判別する。しかし、例えば、商品
スキャン回数Ｎｓが“２”で、商品通過検出回数Ｎｐが
３”であるような場合には、両者Ｎｓ，Ｎｐが異なると
判別する。すると、点滅表示制御手段（２１，２２）が
働き、図５（Ｂ）に示すように第２の表示器５２に表示
された商品通過検出回数Ｎｐ（＝３）を点滅させる。第
１の表示器５１の商品スキャン回数Ｎｓ（＝２）は、点
灯表示のままである。かくして、キャッシャーＣＨＲ
は、顧客ＣＳＴがセルフスキャンに未熟であるのかある
いは不正行為をしたのかの推定を１取引内のセルフスキ
ャンが終了しない途中でも確認できる。

【００７０】商品通過検出回数カウント手段（２１，２
２）は、当然に、セルフスキャンされない場合（ＳＴ１
１のＮＯ）でも、商品通過検出手段３０が商品Ｇを検出
（ＳＴ２２のＹＥＳ，ＳＴ２３のＹＥＳ）したときに
は、商品通過検出回数Ｎｐをカウントする（ＳＴ２
４）。第２の表示器５２の内容も表示更新される（ＳＴ
２５）。なお、セルフスキャンに代えてキャッシャーＣ
ＨＲが、顧客ＣＳＴから手渡された商品Ｇについてハン
ディスキャナ２５乃至キーボード２４を用いて商品登録
した場合の商品Ｇについては、ＳＴ１８，ＳＴ１９で処
理される。

【００７１】また、セルフスキャンにより商品登録（Ｓ
Ｔ１２）された商品Ｇについて、顧客ＣＳＴが下流側商
品置場１８（１９）に載置することを失念したり、時間
が長くかかっていると、ガイダンス表示制御手段（２
１，２２）が働き、ガイダンス表示される（ＳＴ２
０）。セルフスキャンが遅れている場合も同様である
（ＳＴ２６）。したがって、顧客ＣＳＴは、顧客用表示
器２７ＣＳＴに表示されるこれらガイダンスに従えば、
円滑なセルフスキャンが行える。

【００７２】かくして、顧客ＣＳＴが終了キー１７をＯ
Ｎして１取引内のセルフスキャンを終了すると、ＣＰＵ
２１は以後のセルフスキャンを不許可とする（図４のＳ
Ｔ３０）。ここに、回数同異判別手段（２１，２２）
は、この１取引内のセルフスキャンの終了後に、カウン
トメモリ２３Ｎｒに記憶されている商品スキャン回数Ｎ
ｒと、カウントメモリ２３Ｎｐに記憶されている商品通
過検出回数Ｎｐとを読出して、その同異性を判別する
（ＳＴ３１）。Ｎｒ＝Ｎｐであれば、ＣＰＵ２１はセル
フスキャン終了信号を出力（ＳＴ３２）し、会計処理を
許可する。

【００７３】したがって、キャッシャーＣＨＲはキーボ
ード２４上の例えば預／現計キーを用いて締め操作を行
う（ＳＴ４１のＹＥＳ）。これにより、合計金額等が算
出され、かつ両表示器２７ＣＳＴ，７７ＣＨＲに表示さ
れるとともにプリンタ２６で通常のレシートが発行され
る。また、ドロワ２８が自動開放される（ＳＴ４２）。
かくして、金銭授受を含む会計が行われ、チェックアウ
トが終了する。

【００７４】ところで、回数同異判別手段（２１，２
２）が、Ｎｒ＝Ｎｐでないと判別（ＳＴ３１のＮＯ）す
ると、エラー信号出力制御手段（２１，２２）が働き、
エラー信号を出力する（ＳＴ３６）。すなわち、このエ
ラー信号を利用してブザー５５が鳴動され、かつキャッ
シャー用表示器２７ＣＨＲにその旨が表示される。した
がって、キャッシャーＣＨＲは、他のレーン１０Ｂの顧
客ＣＳＴについて会計処理を行っている場合でも、当該
レーン１０Ａについての顧客ＣＳＴが不正行為をした蓋
然性の高いことを推察できる。つまり、精神的，肉体的
な負担をかけずに自動監視できる。また、エラー信号に
より点滅表示制御手段（２１，２２）が働き、第２の表
示器５２の表示内容を点滅させるので、監視・確認がよ
り簡単である。

【００７５】そこで、キャッシャーＣＨＲは、当該顧客
ＣＳＴに、セルフスキャンしないで下流側商品置場１８
（１９）に載置した商品Ｇがあるか否かを尋ねる。しか
し、さらに疑いある場合は、予めまたはこの際に登録商
品確認レシート発行指令手段（２４Ｋ）を用いて発行指
令する。すると、登録商品確認レシート印字発行制御手
段（２１，２２）が働き、プリンタ２６に登録商品確認
データを印字させた図６に示す登録商品確認レシート１
００を発行させる（ＳＴ３７のＹＥＳ，ＳＴ３８）。し
たがって、キャッシャーＣＨＲは証拠をもって妥当性の
ある確認ができる。

【００７６】例えば、図６に示す登録商品確認レシート
１００にプリントされた商品のトータル数が“２５”で
あるのに、下流側商品置場１８（１９）内に例えば“２
７”の商品Ｇがあれば、商品名がプリントされていない
２つの商品がセルフスキャンされていないものであるこ
とがわかる。したがって、的確に客観的に顧客ＣＳＴに
厳重注意するとともに、２つの当該商品Ｇを回収すれ
ば、最終的な不正行為を防止できる。

【００７７】かくして、キャッシャーＣＨＲは、確認キ
ー４０をＯＮする（ＳＴ３９のＹＥＳ）。すると、エラ
ー信号が消滅（ＳＴ４０）され、かつ会計処理（ＳＴ４
１，４２）が可能となる。

【００７８】一方、許容回数設定手段（２４Ｓ）を用い
て予め許容回数Ａが設定されている場合（ＳＴ３３のＹ
ＥＳ）には、回数同異判別手段（２１，２２）がＮｒ＝
Ｎｐでないと判別（ＳＴ３１のＮＯ）したことを条件
に、差分回数算出手段（２１，２２）が差分回数Ｂを算
出（Ｂ＝Ｎｐ−Ｎｒ）する（ＳＴ３４）。すると、未満
判別手段（２１，２２）が、算出差分回数Ｂと設定許容
回数Ａとを比較して、Ｂ＜Ａであるか否かを判別する
（ＳＴ３５）。

【００７９】Ｂ≧Ａである場合（ＳＴ３５のＹＥＳ）に
は、不正行為の蓋然性が極めて高いので、エラー信号出
力制御手段（２１，２２）によってエラー信号が出力
（ＳＴ３６）され、上記場合と同様にキャッシャーＣＨ
Ｒは対処することになる。

【００８０】しかし、未熟な顧客ＣＳＴがセルフスキャ
ンをしたつもりで商品Ｇを商品流れ方向ＸＡに移送した
が、その途中で顧客用表示器２７ＣＳＴの表示内容から
当該セルフスキャンが不調だったことを知り逆方向に戻
して再スキャンすることがある。かかる場合、確かにＮ
ｐ＞Ｎｓとなる状態が生じるが、下流側商品置場１８
（１９）にはＮｓ相当数の商品Ｇだけが載置されている
場合も多い。

【００８１】かかる善意の顧客ＣＳＴに対する処置とし
て、Ｂ＜Ａと判別された場合（ＳＴ３５のＮＯ）には、
エラー信号出力動作禁止制御手段（２１，２２）がエラ
ー信号出力制御手段（２１，２２）のエラー信号出力動
作を禁止する（ＳＴ３５のＮＯ）。したがって、善意の
顧客ＣＳＴに無用な疑いをかけたり注意喚起しなくとも
すみ、適用性が広くなる。

【００８２】なお、他方のセルフスキャンレーン１０Ｂ
と電子キャッシュレジスタ２０Ｂについては、上記一方
（１０Ａ，２０Ａ）の場合と同一の作用につき説明は省
略する。

【００８３】しかして、この第１実施例によれば、商品
通過検出手段３０（３１，３２）と，商品スキャン回数
カウント手段（２１，２２）と，商品通過検出回数カウ
ント手段（２１，２２）と，回数同異判別手段（２１，
２２）と，エラー信号出力制御手段（２１，２２）とを
設け、１取引内のセルフスキャンが終了した後にカウン
トされた商品スキャン回数Ｎｓと商品通過検出回数Ｎｐ
とを比較して商品スキャン回数Ｎｓと商品通過検出回数
Ｎｐとが異なると判別されたことを条件にエラー信号を
出力するものと構成されているので、商品ごとにブザー
鳴動されることによるキャッシャーＣＨＲや店舗の信用
失墜，善意の顧客ＣＳＴへの不正行為の疑いについての
過剰な注意喚起，顧客買上商品の一部についてのキャッ
シャーＣＨＲの代理スキャンの実行困難による能率低下
等の実際運用上の従来問題点を解消しつつ１取引内での
不正行為発生の有無監視ができかつ取扱容易で適用性が
広い。

【００８４】また、商品スキャン回数カウント手段（２
１，２２）が定置型スキャナ１５を用いてスキャンされ
た商品についての商品スキャン回数Ｎｒをカウントする
ものと形成されているので、例えば容器入り豆腐やバー
コードの汚れた商品ＧについてキャッシャーＣＨＲがキ
ーボーッド２４やハンディスキャナ２５を用いて商品登
録した商品についてもカウントすることができる。した
がって、商品スキャン回数Ｎｒと下流側商品置場１８
（１９）へ実際に載置された商品Ｇの数との整合性が得
られるから、適用性が広く妥当性ある運用ができるとと
もに、顧客ＣＳＴに無用な注意喚起をしてしまうことを
避けられる。

【００８５】また、エラー信号出力制御手段（２１，２
２）から出力されたエラー信号によってブザー５５を鳴
動させるように形成されているので、キャッシャーＣＨ
Ｒが顧客ＣＳＴのセルフスキャニング操作を常時的に目
視していなくとも不正行為の発生有無の監視が行える。
特に、１人のキャッシャーＣＨＲが２人の顧客ＣＳＴに
ついての会計処理を担当する２レーン（１０Ａ，１０
Ｂ）の利益を能率よく享受できる。

【００８６】また、商品通過検出手段３０が、商品流れ
方向ＸＡに配設された２つのセンサ３１，３２から形成
されているので、セルフスキャンが不調と知った顧客Ｃ
ＳＴが直ちに再スキャンするような場合には、商品通過
検出回数Ｎｐがカウント歩進されないので、商品スキャ
ン回数Ｎｓと商品通過検出回数Ｎｐとを合致できる。し
たがって、過剰なエラー信号の出力を防止でき取扱も容
易である。

【００８７】また、商品通過検出手段３０（３１，３
２）の検出・非検出を利用したガイダンス表示制御手段
（２１，２２）が設けられているので、未熟な顧客ＣＳ
Ｔでも円滑なセルフスキャニングができるから、結果と
して迅速なチェックアウトを行える。

【００８８】さらに、第１の表示制御手段（２１，２
２）と第２の表示制御手段（２１，２２）とを設け、カ
ウントされた商品スキャン回数Ｎｓを第１の表示器５１
に表示しかつ商品通過検出回数Ｎｐを第２の表示器５２
に表示する構成とされているので、エラー信号を都度に
出力することなく、１取引内のセルフスキャンの途中で
もキャッシャーＣＨＲがその状態を定量的に監視・確認
できる。したがって、不正行為の発生有無を事前に知り
得るとともに、一方において未熟な顧客ＣＳＴに対して
は親切な指導ができる。

【００８９】また、回数同異判別手段（２１，２２）を
スキャンされるごとに同異判別可能と形成するとともに
点滅表示制御手段（２１，２２）を設け、商品通過検出
回数Ｎｐが商品スキャン回数Ｎｒと異なると判別された
場合には第２の表示器５２の商品通過検出回数Ｎｐを点
滅表示するものと形成されているので、キャッシャーＣ
ＨＲの監視がより簡単である。エラー信号が出力された
場合にも点滅表示されるから、より確実に監視できる。

【００９０】さらに、許容回数設定手段（２４Ｓ）と，
差分回数算出手段（２１，２２）と，未満判別手段（２
１，２２）と，エラー信号出力動作禁止制御手段（２
１，２２）とを設け、算出された差分回数Ｂが設定され
た許容回数Ａ未満である場合にはエラー信号出力制御手
段（２１，２２）のエラー信号出力動作を禁止するもの
と構成されているので、セルフスキャンに未熟であった
り、ミス操作をした善意の顧客ＣＳＴへの対応がスムー
ズに行える。つまり、過剰に不正行為の疑いをもって注
意喚起したり会計処理の遅速化を招来することがない。

【００９１】また、許容回数設定手段が設定キー２４Ｓ
から形成され任意の許容回数Ａを設定できるから、実情
に応じた運用ができ適用性が広い。

【００９２】さらにまた、登録商品確認データ生成手段
（２１，２２）と，登録商品確認レシート発行指令手段
（２４Ｋ）と，登録商品確認レシート印字発行制御手段
（２１，２２）とを設け、発行指令をすることにより登
録商品確認レシート１００を発行する構成とされている
ので、エラー信号が発生された場合において下流側商品
置場１８に載置されている商品の中にセルフスキャンし
ない商品があるか否かのチェックを証拠をもって確実に
行える。よって、顧客ＣＳＴとの無用な争いが避けられ
る。

【００９３】また、登録商品確認レシート発行指令手段
が指令キー２４Ｋから形成され、かつ発行指令がＲＡＭ
２３のワークエリアに記憶されるものと形成されている
ので、操作が簡単かつ何時でも発行指令操作をすること
ができ適用性が広い。

【００９４】また、登録商品確認レシート１００には、
商品登録された商品名とその数およびトータル数がプリ
ントされているので、不正行為の有無を迅速かつ確実に
行える。

【００９５】（第２実施例）この第２実施例は、基本的
構成が上記第１実施例（図１，図２，図４，図５）の場
合と同一とされているが、第１実施例における商品スキ
ャン回数カウント手段（２１，２２）に代えてスキャン
通過検出回数カウント手段（２１，２２）を設け、いわ
ゆる商品すり替えという悪質な不正行為を防止できるよ
うに形成してある。なお、図７は、図３に対応させてあ
る。

【００９６】このスキャン通過検出回数カウント手段
は、カウントプログラムを格納させたＲＯＭ２２とＣＰ
Ｕ２１とからなり図７のＳＴ５６で実行される。すなわ
ち、定置型スキャナ１５を用いてセルフスキャン（ＳＴ
５１のＹＥＳ）され、その後に商品通過検出手段３０
（３１，３２）で通過検出（ＳＴ５４のＹＥＳ，ＳＴ５
５のＹＥＳ）された商品のスキャン通過検出回数Ｎｓｐ
をカウントする（ＳＴ５６）。なお、この際、第１実施
例の場合（図３のＳＴ１８）と同様に商品通過検出回数
Ｎｐもカウントされる（ＳＴ５６）。

【００９７】なお、図７のＳＴ５０〜ＳＴ５３は図３の
ＳＴ１０〜１３と、ＳＴ５４，５５はＳＴ１６，１７
と、ＳＴ５８，５９はＳＴ２１，２０と、ＳＴ６０〜６
４はＳＴ２２〜２６と、それぞれに同じである。また、
図４は、この第２実施例の場合にそのまま適用される。
但し、この第２実施例では、第１実施例における商品ス
キャン回数Ｎｓを、スキャン通過検出回数Ｎｓｐと読み
替えるものとする。

【００９８】ここに、第１実施例では、正しくセルフス
キャンされた回数を、定置型スキャナ１５を用いてセル
フスキャンしあるいはキャッシャーＣＨＲによるキー入
力またはスキャン入力により商品登録した商品について
の商品スキャン回数Ｎｓとしているから、例えば容器入
り豆腐やバーコードの汚れた商品等については、キャッ
シャーＣＨＲがスキャン入力等する場合に都合がよい。

【００９９】しかし、悪質者が先の商品Ｇをセルフスキ
ャンしてポケットにしまい込み、次の商品Ｇをセルフス
キャンしないまま商品通過検出手段３０上を通して下流
側商品置場１８（１９）に納めるようなすり替え不正を
自動監視することが難しい。なぜなら、商品スキャン回
数Ｎｓと商品通過検出回数Ｎｐとが等しくなってしまう
からである。

【０１００】かくして、この第２実施例では、セルフス
キャンしかつ通過検出されたことをもって正しくセルフ
スキャンされたものとする。つまり、スキャン通過検出
回数Ｎｓｐをカウントさせる。すると、上記すり替えが
あった場合、先の商品についてはスキャン通過検出回数
Ｎｓｐがカウント歩進されないが、次の商品Ｇは商品通
過検出されるので商品通過検出回数Ｎｐはカウント歩進
される。したがって、Ｎｓｐ＝ＮｐとならずＮｐ＞Ｎｓ
ｐとなるので、その商品すり替えという不正行為を自動
監視して防止することができる。

【０１０１】なお、第１実施例の図３と第２実施例の図
７とのプログラムは、キー操作により自動切替可能とさ
れている。

【０１０２】しかして、この第２実施例によれば、不正
行為の蓋然性のある場合にエラー信号を自動出力する等
の第１実施例の場合と同様な作用効果を奏する他、さら
にすり替え行為の立入る余地を一掃できる。

【０１０３】以上の実施例では、一対のセルフスキャン
レーン１０Ａ，１０Ｂを設けた２レーンとされていた
が、本発明は１台の電子キャッシュレジスタ２０Ａ又は
２０Ｂからなる会計機２０と１台のセルフスキャンレー
ン１０Ａ又は１０Ｂとからなる１レーンのチェックアウ
ト装置の場合にもそのまま適用される。

【０１０４】

【発明の効果】以上の説明から明らかの通り、請求項１
の発明によれば、商品通過検出手段と，商品スキャン回
数カウント手段と，商品通過検出回数カウント手段と，
回数同異判別手段と，エラー信号出力制御手段とを設
け、１取引内のセルフスキャンが終了した後にカウント
された商品スキャン回数と商品通過検出回数とを比較し
て商品スキャン回数と商品通過検出回数とが異なると判
別されたことを条件にエラー信号を出力するものと構成
されているので、商品ごとにブザー鳴動されることによ
るキャッシャーＣＨＲや店舗の信用失墜，善意の顧客Ｃ
ＳＴへの不正行為の疑いについての過剰な注意喚起，顧
客買上商品の一部についてのキャッシャーＣＨＲの代理
スキャンの実行困難による能率低下等の実際運用上の従
来問題点を解消しつつ１取引内での不正行為発生の有無
監視ができかつ取扱容易で適用性が広い。

【０１０５】また、請求項２の発明によれば、商品通過
検出手段と，スキャン通過検出回数カウント手段と，商
品通過検出回数カウント手段と，回数同異判別手段と，
エラー信号出力制御手段とを設け、１取引内のセルフス
キャンが終了した後にカウントされたスキャン通過検出
回数と商品通過検出回数とを比較してスキャン通過回数
と商品通過検出回数とが異なると判別されたことを条件
にエラー信号を出力するものと構成されているので、商
品ごとにブザー鳴動されることによるキャッシャーや店
舗の信用失墜，善意の顧客への不正行為の疑いについて
の過剰な注意喚起等の実際運用上の従来問題点を解消し
つつ１取引内での不正行為発生の有無監視ができかつ取
扱容易で適用性が広い。さらに、悪質な商品すり替えと
いう不正行為を確実に防止できる。

【０１０６】さらに、請求項３の発明によれば、請求項
１または請求項２の発明の構成に加え、さらに第１の表
示制御手段と第２の表示制御手段とを設け、カウントさ
れた商品スキャン回数を第１の表示器に表示しかつ商品
通過検出回数を第２の表示器に表示する構成とされてい
るので、請求項１または請求項２の発明の効果に加え、
さらにエラー信号を都度に出力することなく、１取引内
のセルフスキャンの途中でもキャッシャーがその状態を
定量的に監視・確認できる。したがって、不正行為の発
生有無を事前に知り得るとともに、一方において未熟な
顧客に対しては親切な指導ができる。

【０１０７】さらに、請求項４の発明によれば、請求項
１または請求項２の発明の構成に加え、さらに許容回数
設定手段と，差分回数算出手段と，未満判別手段と，エ
ラー信号出力動作禁止制御手段とを設け、算出された差
分回数が設定された許容回数未満である場合にはエラー
信号出力制御手段のエラー信号出力動作を禁止するもの
と構成されているので、請求項１または請求項２の発明
の効果に加え、さらにセルフスキャンに未熟であった
り、ミス操作をした善意の顧客への対応がスムーズに行
える。つまり、過剰に不正行為の疑いをもって注意喚起
したり会計処理の遅速化を招来することがない。

【０１０８】さらにまた、請求項５の発明によれば、請
求項１または請求項２の発明の構成に加え、さらに登録
商品確認データ生成手段と，登録商品確認レシート発行
指令手段と，登録商品確認レシート印字発行制御手段と
を設け、発行指令をすることにより登録商品確認レシー
トを発行する構成とされているので、請求項１または請
求項２の発明の効果に加え、さらにエラー信号が発生さ
れた場合において下流側商品置場に載置されている商品
の中にセルフスキャンしない商品があるか否かのチェッ
クを証拠をもって確実に行える。よって、顧客との無用
な争いが避けられる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施例を示す全体構成図である。

【図２】同じく、会計機を形成する電子キャッシュレジ
スタを説明するためのブロック図である。

【図３】同じく、動作を説明するためのフローチャート
（１）である。

【図４】同じく、動作を説明するためのフローチャート
（２）である。

【図５】同じく、第１および第２表示器への回数表示状
態を説明するための図である。

【図６】同じく、登録商品確認レシートを説明するため
の図である。

【図７】第２実施例の動作を説明するためのフローチャ
ートである。

【図８】セルフスキャン方式の従来装置（１レーン）を
説明するための図である。

【図９】セルフスキャン方式の従来装置（２レーン）を
説明するための図である。

【符号の説明】

１０Ａ，１０Ｂセルフチェックアウトレーン１１上流側商品置場１５定置型スキャナ１６開始キー１７終了キー１８下流側商品置場２０会計機２０Ａ，２０Ｂ電子キャッシュレジスタ２１ＣＰＵ（商品スキャン回数カウント手段，商品通
過検出回数カウント手段，回数同異判別手段，エラー信
号出力制御手段，スキャン通過検出回数カウント手段，
第１の表示制御手段，第２の表示制御手段，差分回数算
出手段，未満判別手段，エラー信号出力動作禁止制御手
段，登録商品確認データ生成手段，登録商品確認レシー
ト印字発行制御手段）２２ＲＯＭ（商品スキャン回数カウント手段，商品通
過検出回数カウント手段，回数同異判別手段，エラー信
号出力制御手段，スキャン通過検出回数カウント手段，
第１の表示制御手段，第２の表示制御手段，差分回数算
出手段，未満判別手段，エラー信号出力動作禁止制御手
段，登録商品確認データ生成手段，登録商品確認レシー
ト印字発行制御手段）２３ＲＡＭ２３Ａ設定メモリ２３Ｎｐカウントメモリ２３Ｎｒカウントメモリ２４キーボード２４Ｋ指令キー（登録商品確認レシート発行指令手
段）２４Ｓ設定キー（許容回数設定手段）２５ハンディスキャナ２６プリンタ２７ＣＨＲキャッシャー用表示器２７ＣＳＴ顧客用表示器２８ドロワ３０商品通過検出手段３１Ｎｏ．１センサ３２Ｎｏ．２センサ４０確認キー５１第１の表示器５２第２の表示器５５ブザー１００登録商品確認レシートＮｐ商品通過検出回数Ｎｓｐスキャン通過検出回数Ｎｒ商品スキャン回数Ａ設定許容回数Ｂ算出差分回数

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】上流側商品置場と下流側商品置場との間
に配設された定置型スキャナを有し顧客が自己買上商品
についてスキャン可能なセルフスキャンレーンと、セル
フスキャンされた商品データに基づき商品登録しかつ会
計処理を行う会計機とからなるセルフスキャン方式のチ
ェックアウト装置において、前記定置型スキャナと前記下流側商品置場との間に配設
され商品流れ方向に通過する商品を直接または間接的に
検出可能な商品通過検出手段と、前記定置型スキャナを用いて商品のセルフスキャンされ
た回数をカウントする商品スキャン回数カウント手段
と、該商品通過検出手段で通過検出された商品の商品通過検
出回数をカウントする商品通過検出回数カウント手段
と、カウントされた商品スキャン回数と商品通過検出回数と
を比較して商品スキャン回数と商品通過検出回数との同
異を判別する回数同異判別手段と、１取引内のセルフスキャンが終了した後に該回数同異判
別手段で商品スキャン回数と商品通過検出回数とが異な
ると判別されたことを条件にエラー信号を出力するエラ
ー信号出力制御手段と、を設けたことを特徴とするセルフスキャン方式のチェッ
クアウト装置。
【請求項２】上流側商品置場と下流側商品置場との間
に配設された定置型スキャナを有し顧客が自己買上商品
についてスキャン可能なセルフスキャンレーンと、セル
フスキャンされた商品データに基づき商品登録しかつ会
計処理を行う会計機とからなるセルフスキャン方式のチ
ェックアウト装置において、前記定置型スキャナと前記下流側商品置場との間に配設
され商品流れ方向に通過する商品を直接または間接的に
検出可能な商品通過検出手段と、前記定置型スキャナを用いてセルフスキャンされかつそ
の後に該商品通過検出手段で通過検出された商品のスキ
ャン通過検出回数をカウントするスキャン通過検出回数
カウント手段と、該商品通過検出手段で通過検出された商品の商品通過検
出回数をカウントする商品通過検出回数カウント手段
と、カウントされたスキャン通過検出回数と商品通過検出回
数とを比較してスキャン通過検出回数と商品通過検出回
数との同異を判別する回数同異判別手段と、１取引内のセルフスキャンが終了した後に該回数同異判
別手段でスキャン通過検出回数と商品通過検出回数とが
異なると判別されたことを条件にエラー信号を出力する
エラー信号出力制御手段と、を設けたことを特徴とするセルフスキャン方式のチェッ
クアウト装置。
【請求項３】前記商品スキャン回数カウト手段でカウ
ントされた商品スキャン回数または前記スキャン通過検
出回数カウント手段でカウントされたスキャン通過検出
回数を第１の表示器に表示する第１の表示制御手段と、
前記商品通過検出回数カウント手段でカウントされた商
品通過検出回数を第２の表示器に表示する第２の表示制
御手段を設けた、ことを特徴とする請求項１または請求
項２のセルフスキャン方式のチェックアウト装置。
【請求項４】許容回数を設定する許容回数設定手段
と、１取引内のセルフスキャンが終了した後に前記商品
通過検出回数カウント手段でカウントされた商品通過検
出回数と前記商品スキャン回数カウント手段でカウント
された商品スキャン回数または前記スキャン通過検出回
数カウント手段でカウントされたスキャン通過検出回数
との差分回数を算出する差分回数算出手段と、算出され
た差分回数と設定された許容回数とを比較して算出差分
回数が設定許容回数未満であるか否かを判別する未満判
別手段と、算出差分回数が設定許容回数未満であると判
別されたことを条件に前記回数同異判別手段が商品スキ
ャン回数またはスキャン通過検出回数と商品通過検出回
数とが異なると判別された場合でも前記エラー信号出力
制御手段のエラー信号出力動作を禁止するエラー信号出
力動作禁止制御手段とを設けた、ことを特徴とする請求
項１または請求項２のセルフスキャン方式のチェックア
ウト装置。
【請求項５】前記定置型スキャナを用いて入力された
商品データに基づく登録データを編集して登録商品確認
データを生成する登録商品確認データ生成手段と、登録
商品確認レシートの発行指令を行う登録商品確認レシー
ト発行指令手段と、発行指令があったことを条件にプリ
ンタを駆動制御して登録商品確認データを印字した登録
商品確認レシートを発行させる登録商品確認レシート印
字発行制御手段とを設けた、ことを特徴とする請求項１
または請求項２のセルフスキャン方式のチェックアウト
装置。