JPH0563829A - Private branch of digital exchange - Google Patents

Private branch of digital exchange

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JPH0563829A
JPH0563829A JP4029790A JP2979092A JPH0563829A JP H0563829 A JPH0563829 A JP H0563829A JP 4029790 A JP4029790 A JP 4029790A JP 2979092 A JP2979092 A JP 2979092A JP H0563829 A JPH0563829 A JP H0563829A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
extension
service
state
call
hold
Prior art date
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Pending
Application number
JP4029790A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Hirokazu Takahashi
弘和 高橋
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Fujifilm Business Innovation Corp
Original Assignee
Fuji Xerox Co Ltd
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Filing date
Publication date
Application filed by Fuji Xerox Co Ltd filed Critical Fuji Xerox Co Ltd
Priority to JP4029790A priority Critical patent/JPH0563829A/en
Publication of JPH0563829A publication Critical patent/JPH0563829A/en
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Abstract

PURPOSE:To improve the convenience for the user by releasing the held state of a held call so as to make various services available. CONSTITUTION:When a 2nd extension reaches a held state (state 2) by holding operation of a 1st extension, a release means 2 releases the held state of a 2nd extension (a symbol B in the state 2) while keeping the 1st extension (a symbol A in the state 2) in the held state. Thus, the 2nd extension is released from the held state and makes various service requests. When a service request such as a holding request, a transfer request or a last number radial request comes from the 2nd extension, a service control means 3 offers a relevant service.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【産業上の利用分野】この発明はディジタル構内交換機
に関し、特にディジタル構内交換機の内線サ−ビスに関
する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a digital private branch exchange, and more particularly to an extension service of a digital private branch exchange.

【0002】[0002]

【従来の技術】近年、電話サ−ビスの分野においては、
従来のアナログ方式の構内交換機に代わってディジタル
方式の構内交換機(以下、ディジタルPBXという)が
普及しつつある。ディジタルPBXでは、回線の交換接
続がディジタル的に処理されるため、従来のアナログ方
式に比べて内線相互通話、局線通話などの各種内線サ−
ビスの処理スピ−ドを大幅にアップすることができる。
2. Description of the Related Art Recently, in the field of telephone services,
Digital private branch exchanges (hereinafter referred to as digital PBXs) are becoming popular in place of conventional analog private branch exchanges. In the digital PBX, since the line switching connection is processed digitally, various extension services such as extension mutual call and office line call are compared with the conventional analog system.
The processing speed of the screw can be greatly increased.

【0003】この種のディジタルPBXとしては、特開
平2−220546号公報に開示されたものがある。こ
の公報に開示されたものでは、被保留側のディジタル電
話機から保留時通話再開要求特番が入力されると、保留
側のディジタル電話機から保留時通話再開要求音を発す
るようにしている。これにより被保留側から保留側に通
話を再開したい旨の意思を伝達することができる。
An example of this type of digital PBX is disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2-220546. In the one disclosed in this publication, when a hold-time call resumption request special number is input from the held digital telephone, the hold-side digital telephone issues a hold call resumption request sound. As a result, it is possible to convey the intention of resuming the call from the held party to the holding party.

【0004】[0004]

【発明が解決しようとする課題】ところで、従来のディ
ジタルPBXの内線サ−ビスでは、通話状態で一方の内
線がフッキング又は保留の操作を行うと、他方の内線は
被保留状態となり、相手側内線が保留解除の操作を行う
まで受話器を手放すことができなかった。また、被保留
呼となった内線では転送など他の操作を行うことができ
ず、待ち時間を有効に利用することができないという問
題点があった。
In the extension service of the conventional digital PBX, when one extension performs hooking or holding operation in the call state, the other extension is put on hold and the extension on the other side. He could not let go of the handset until he performed the hold release operation. In addition, there is a problem that the waiting line cannot be effectively used because other operations such as transfer cannot be performed on the extension which has been put on hold.

【0005】また上記公報に開示されたものにおいて
は、被保留側から保留側に通話を再開したい旨の意思を
伝達することができるが、この場合も、被保留側は被保
留状態となっているので、上記同様の問題点があった。
Further, in the one disclosed in the above publication, the intent to resume the call can be transmitted from the held party to the holding party, but in this case as well, the held party is in the held state. Therefore, there was a problem similar to the above.

【0006】この発明は、被保留呼の被保留呼状態を解
除することにより各種のサービスを開放し、使用者の利
便性を向上させることのできるディジタルPBXを提供
することを目的とする。
An object of the present invention is to provide a digital PBX capable of releasing various services by releasing the held call state of the held call and improving the convenience of the user.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、第1の発明では、内線相互及び内線と局線との通話
路接続を行う通話路スイッチと、該通話路スイッチに対
する制御を行う制御部とを有するディジタル構内交換機
において、前記制御部は、通話状態にある第1の内線と
第2の内線のうち、第1の内線側の保留操作により第2
の内線が被保留状態になったとき、第1の内線を保留状
態に維持したまま第2の内線の被保留状態を解除する解
除手段と、この被保留状態の解除後、第2の内線からの
サービス要求があると、対応するサービスを提供するサ
ービス制御手段とを具えている。
In order to achieve the above object, in the first aspect of the invention, a speech path switch for establishing a speech path connection between extension lines and between an extension and a station line, and a control for controlling the speech path switch. In the digital private branch exchange having a section, the control section makes a second operation by a holding operation on the first extension side of the first extension and the second extension which are in a call state.
When the extension of the second extension is in the held state, the releasing means for releasing the held state of the second extension while keeping the first extension in the held state, and from the second extension after releasing the held state. When there is a service request of, the service control means for providing the corresponding service is provided.

【0008】第2の発明では、内線相互及び内線と局線
との通話路接続を行う通話路スイッチと、該通話路スイ
ッチに対する制御を行う制御部とを有するディジタル構
内交換機において、前記制御部は、通話状態にある第1
の内線と第2の内線のうち、第1の内線側の転送操作に
より第2の内線が被保留状態になったとき、第1の内線
を転送状態に維持したまま第2の内線の被転送状態を解
除する解除手段と、この被転送状態の解除後、第2の内
線からのサービス要求があると、対応するサービスを提
供するサービス制御手段とを具えている。
According to a second aspect of the present invention, in a digital private branch exchange having a speech path switch for connecting speech paths between extension lines and between an extension and a station line, and a control section for controlling the speech path switch, the control section is provided. , First in a call
Of the second extension and the second extension that has been put on hold by the transfer operation on the side of the first extension, the second extension is transferred while keeping the first extension in the transfer state. It comprises a releasing means for releasing the state and a service control means for providing a corresponding service when there is a service request from the second extension after releasing the transferred state.

【0009】第3の発明のでは、第1の発明又は第2の
発明において、サービス要求としては、前記サービス要
求としては、第2の内線を保留状態にする保留要求、第
3の内線又は局線に対する転送要求、最終記憶ダイヤル
番号の示す宛先への再発信をするラストナンバリダイヤ
ル要求のうち少なくとも1つは含まれていることを特徴
とする
According to a third aspect of the present invention, in the first or second aspect of the invention, the service request includes a hold request for putting the second extension in a hold state, a third extension or a station. At least one of a transfer request for the line and a last number dial request for redialing to the destination indicated by the last stored dial number is included.

【0010】[0010]

【作用】この発明によれば、第1の内線側の保留操作に
より第2の内線が被保留状態になったときは、解除手段
によって、第1の内線が保留状態に維持されたまま第2
の内線の被保留状態が解除され、被保留状態が解除され
た第2の内線からサービス要求が入力されると、対応す
るサービスがサービス制御手段によって提供されるの
で、第2の内線では、被保留状態から解放され、かつ要
求したサービスを受けることができる。
According to the present invention, when the second extension is put on hold by the holding operation on the side of the first extension, the second extension is held by the releasing means while the first extension is kept on hold.
When the hold state of the extension is released and a service request is input from the second extension whose hold state has been released, the corresponding service is provided by the service control means. You are released from hold and can receive the requested service.

【0011】また第1の内線側が転送操作により第2の
内線が被保留状態になったときは、解除手段によって、
第1の内線が転送状態に維持されたまま第2の内線の被
保留状態が解除され、被保留状態が解除された第2の内
線からサービス要求が入力されると、対応するサービス
がサービス制御手段によって提供されるので、第2の内
線では、被保留状態から解放され、かつ要求したサービ
スを受けることができる。
When the second extension is put on hold by the transfer operation on the first extension side, the releasing means
When the held state of the second extension is released while the first extension is maintained in the transfer state and a service request is input from the second extension whose held state has been released, the corresponding service is service-controlled. As provided by the means, the second extension is released from the held state and can receive the requested service.

【0012】具体的には、被保留状態から解放された第
2の内線側では、例えば第2の内線を保留状態にする保
留要求、第3の内線又は局線に対する転送要求、最終記
憶ダイヤル番号の示す宛先への再発信をするラストナン
バリダイヤル要求のうち少なくとも1つをサービス要求
することにより、対応するサービスを受けることができ
る。
Specifically, on the side of the second extension released from the held state, for example, a hold request for putting the second extension in the hold state, a transfer request for the third extension or office line, and a final stored dial number. By requesting at least one of the last number dial requests for redialing to the destination indicated by, the corresponding service can be received.

【0013】[0013]

【実施例】以下、本発明の実施例を添付図面を参照して
説明する。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the accompanying drawings.

【0014】本発明に係るディジタルPBXの第1の実
施例を説明する。
A first embodiment of the digital PBX according to the present invention will be described.

【0015】図1は、本発明のディジタルPBXの基本
的な原理を説明するための図を示している。
FIG. 1 shows a diagram for explaining the basic principle of the digital PBX of the present invention.

【0016】同図において、アプリケーションサービス
制御手段1は、ディジタルPBXのサービス機能の一つ
である内線サービス、すなわち各種のアプリケーション
サービスを実現するためのものである。アプリケーショ
ンサービス制御手段1には解除手段2とサービス制御手
段3とが含まれている。解除手段2は、通話状態にある
第1の内線と第2の内線のうち、第1の内線の保留操作
により第2の内線が被保留状態になったとき、第1の内
線を保留状態に維持したまま第2の内線の被保留状態を
解除する。一方、サービス制御手段3は、解除手段2に
よる第2の内線の被保留状態の解除の後、第2の内線か
らのサービス要求があると、対応するサービスを提供す
る。なお図1において、A、Bは内線を、LCTはライ
ン回路トランクを、HDTは保留音をそれぞれ示してい
る。
In the figure, an application service control means 1 is for realizing an extension service which is one of the service functions of the digital PBX, that is, various application services. The application service control means 1 includes a release means 2 and a service control means 3. The canceling means 2 puts the first extension in the hold state when the second extension of the first extension and the second extension in the call state is put on hold by the hold operation of the first extension. The held state of the second extension is released while maintaining. On the other hand, the service control means 3 provides a corresponding service when there is a service request from the second extension after the releasing means 2 releases the held state of the second extension. In FIG. 1, A and B indicate extensions, LCT indicates a line circuit trunk, and HDT indicates a holding tone.

【0017】次に図1を用いてこの実施例の基本的な動
作を説明する。
Next, the basic operation of this embodiment will be described with reference to FIG.

【0018】状態1では、内線Aと内線Bとがそれぞれ
のLCTを介して接続され、通話状態にある。この状態
から内線Aが保留操作することにより状態2に遷移す
る。この状態2では、内線Aと内線Bとの接続が解除さ
れ各内線にHDTが接続され、内線Aは保留状態となり
内線Bは被保留状態となる。なおここまでの処理動作は
従来のディジタルPBXによる処理動作と同様である。
In state 1, extension A and extension B are connected via their respective LCTs and are in a call state. From this state, the extension A performs a hold operation, and the state is changed to state 2. In this state 2, the connection between the extension A and the extension B is released, the HDT is connected to each extension, the extension A is put on hold, and the extension B is put on hold. The processing operation up to this point is the same as the processing operation by the conventional digital PBX.

【0019】この発明においては、上記状態1から状態
2に遷移すると、ディジタルPBX内の解除手段2は、
内線Aを保留状態に維持したまま内線Bの被保留状態を
解除し、その旨をサービス制御手段3に通知する。この
とき内線Bは、被保留状態から解放されたことになり、
これにより保留要求、転送要求、ラストナンバリダイヤ
ル要求などのサービスを要求することができる。一方、
サービス制御手段3では、解除手段2による内線Bの被
保留状態が解除した後、内線Bの操作状態を監視しサー
ビス要求があるどうかを判定する。
In the present invention, when the state 1 is transited to the state 2, the releasing means 2 in the digital PBX is
While the extension A is kept in the hold state, the held state of the extension B is released and the fact is notified to the service control means 3. At this time, the extension B is released from the held state,
As a result, services such as a hold request, a transfer request, and a last number dial request can be requested. on the other hand,
After canceling the held state of the extension B by the canceling means 2, the service control means 3 monitors the operating state of the extension B and determines whether or not there is a service request.

【0020】ここで、内線Bからフッキング操作、保留
操作、その他の操作例えばフィーチャキー(機能キー)
の押下、特番ダイヤルの操作が行われると、サービス制
御手段3は、それらの操作を検知し、その操作内容に応
じて、例えば保留、転送、ラストナンバリダイヤルなど
のサービスを提供する。
Here, the hooking operation, the holding operation, and other operations from the extension B, for example, a feature key (function key)
When the button is pressed or the special number dial is operated, the service control unit 3 detects those operations and provides services such as hold, transfer, and last number dial according to the operation contents.

【0021】図2は、この発明に係るディジタルPBX
の一実施例を機能ブロック図で示したものである。
FIG. 2 shows a digital PBX according to the present invention.
FIG. 3 is a functional block diagram showing an embodiment of FIG.

【0022】次に、図2を参照しながらディジタルPB
X10の構造について説明する。
Next, referring to FIG. 2, the digital PB
The structure of X10 will be described.

【0023】このディジタルPBX10は、各種のアプ
リケ−ションサ−ビスを実現するためのアプリケ−ショ
ンサービス制御手段11、呼制御(状態遷移)を実現す
るための呼制御手段12、交換接続を実現するための交
換接続手段13、ハ−ドウェアの直接的な制御を実現す
るためのハ−ドウェア制御手段14からなり、利用者か
らの接続要求に対する交換接続制御を実行、管理する制
御手段である制御部15と、回線の接続を行う接続手段
である時分割スイッチ16とから構成されている。ま
た、時分割スイッチ16には、内線と接続するためのラ
イン回路21と、NTTなどの公衆通信網と接続するた
めの局線トランク22が接続されている。制御部15の
アプリケ−ションサービス制御手段11は、保留サ−ビ
スを実現するための保留サ−ビス制御手段31、転送サ
−ビスを実現するための転送サ−ビス制御手段32、及
びその他のサ−ビスを実現するための内線サ−ビス制御
手段33から構成されている。
This digital PBX 10 realizes application service control means 11 for realizing various application services, call control means 12 for realizing call control (state transition), and exchange connection. Control means 15 which is a control means for executing and managing exchange connection control in response to a connection request from a user. And a time division switch 16 which is a connecting means for connecting lines. Further, the time division switch 16 is connected with a line circuit 21 for connecting with an extension line and a station line trunk 22 for connecting with a public communication network such as NTT. The application service control means 11 of the control unit 15 has a hold service control means 31 for realizing a hold service, a transfer service control means 32 for realizing a transfer service, and other components. It is composed of extension service control means 33 for realizing the service.

【0024】保留サ−ビス制御手段31には、通話状態
にある第1の内線と第2の内線のうち、第1の内線側の
フッキング又は保留により第2の内線が被保留状態とな
ったときに、第2の内線側から保留の操作が行われる
と、被保留状態にある第2の内線を保留状態に移行し、
前記第1の内線と第2の内線を相互保留状態に維持する
内線相互保留サ−ビス手段41が含まれている。また、
転送サ−ビス制御手段32には、通話状態にある第1の
内線と第2の内線のうち、第1の内線側のフッキング又
は保留により第2の内線が被保留状態となったときに、
第2の内線側から保留のフッキングの操作が行われる
と、被保留状態にある第2の内線をフッキング状態に移
行し、第2の内線から他の内線または局線への転送要求
を受付け、指定されたサ−ビスに応じた処理を行う被保
留呼転送サ−ビス手段42が含まれている。
Among the first extension and the second extension in the call state, the holding service control means 31 puts the second extension into the on-hold state by hooking or holding the first extension. At this time, when a holding operation is performed from the second extension side, the second extension in the held state is shifted to the holding state,
An extension mutual holding service means 41 for holding the first extension and the second extension in the mutual holding state is included. Also,
Of the first extension and the second extension in a call state, the transfer service control means 32 notifies the second extension when the second extension is put on hold by hooking or holding on the side of the first extension.
When an operation of holding hooking is performed from the second extension side, the second extension in the held state is shifted to the hooking state, and a transfer request from the second extension to another extension or office line is accepted, A held call transfer service means 42 for performing processing according to a designated service is included.

【0025】なお図2に示したディジタルPBX10に
は、図2には図示していないが、プログラムの実行制御
やメモリエリア管理を行う主制御手段と、各種試験やト
ラヒック計測、保守者とのインタフェース処理を行う保
守・運用制御手段とが設けられている。
Although not shown in FIG. 2, the digital PBX 10 shown in FIG. 2 has an interface between main control means for controlling program execution and memory area management, various tests, traffic measurement, and maintenance personnel. Maintenance and operation control means for performing processing are provided.

【0026】なおこの実施例では、上記図示しない2つ
の制御手段及び制御部15は、中央処理装置(以下、C
PUという)を主要構成要素とする周辺機器から構成さ
れ、PBX内の図示せぬメモリ装置に書き込まれている
各制御プログラムに従って上述したデ−タ処理を実行す
る。また保留サ−ビス制御手段31及び転送サ−ビス制
御手段32は共に、図1に示した解除手段2及びサービ
ス制御手段3の機能を有している。
In this embodiment, the two control means and the control unit 15 not shown are the central processing unit (hereinafter, C).
A PU is used as a main component, and the above-described data processing is executed according to each control program written in a memory device (not shown) in the PBX. The hold service control means 31 and the transfer service control means 32 both have the functions of the releasing means 2 and the service control means 3 shown in FIG.

【0027】図2に示すディジタルPBX10の基本的
な動作としては、入力された接続要求をライン回路21
を通してハ−ドウェア制御手段14、交換接続手段1
3、呼制御手段12を通じてアプリケ−ション制御手段
11に取り込み、ここで、接続要求に応じた処理を実行
した後、交換接続手段13、ハ−ドウェア制御手段14
を介して時分割スイッチ16の交換接続を制御する。
The basic operation of the digital PBX 10 shown in FIG. 2 is to input a connection request to the line circuit 21.
Through hardware control means 14, exchange connection means 1
3. The call control means 12 takes it into the application control means 11 and, after executing the processing according to the connection request, the switching connection means 13 and the hardware control means 14
The switching connection of the time divisional switch 16 is controlled via the.

【0028】次に、上述したディジタルPBX10にお
いて、内線相互保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビス
を行う場合の処理手順を、図3〜図7のフロ−チャ−ト
に基づいて説明する。ここでは、通話状態にある内線A
と内線Bにおいて、内線A側からフッキングや保留など
を行い、内線Bが被保留状態となったとき以後の処理手
順について説明する。
Next, the processing procedure for performing the extension mutual holding service and the held call transfer service in the digital PBX 10 described above will be described based on the flowcharts of FIGS. 3 to 7. .. Here, the extension A in the call state
With respect to the extension B, hooking or holding is performed from the side of the extension A, and a processing procedure after the extension B is put on hold will be described.

【0029】この発明に係るディジタルPBXの特徴的
な動作である内線相互保留サ−ビスおよび被保留呼転送
サ−ビスの処理手順は図5及び図7に示されている。な
お、内線B側からフッキングや保留などを行い、内線A
を被保留状態としたときの処理手順は、以下に述べるB
の動作をAに置き換えればよいので、ここでは説明を省
略する。また、制御部15内では上述したように複数の
制御手段により処理が実行されているが、ここでは説明
を簡単にするため、動作の基本となる手段のみを示すも
のとする。
The processing procedures of the extension mutual holding service and the held call transfer service which are the characteristic operations of the digital PBX according to the present invention are shown in FIGS. In addition, hooking and holding are performed from the extension B side, and the extension A
The processing procedure when the is put on hold is described in B below.
The operation of is replaced with A, and the description is omitted here. Further, although the processing is executed by the plurality of control means in the control unit 15 as described above, only the means that is the basis of the operation will be shown here to simplify the description.

【0030】まず、図3のフロ−チャ−トにおいて、呼
制御手段12は内線A、Bの状態を監視し(ステップ1
01)、内線A、Bの状態に変化がないかどうかを判断
する(ステップ102)。ここで、状態に変化があった
ときは、変化があったのはどちらの内線か(ここでは内
線Aに変化があったとする)を判断し(ステップ10
3)、さらに変化の種類を判断する(ステップ10
4)。
First, in the flow chart of FIG. 3, the call control means 12 monitors the states of the extensions A and B (step 1
01), it is determined whether or not the states of the extensions A and B have changed (step 102). Here, when there is a change in the state, it is judged which extension has changed (in this case, the extension A is changed) (step 10).
3) Further, the type of change is judged (step 10).
4).

【0031】内線Aにおいて、変化の種類が保留である
とき、保留サ−ビス制御手段31は内線A、BにHDT
(保留音)を接続し(ステップ105)、保留タイマの
監視を行う(ステップ106)。これによって、内線A
は保留中、内線Bは被保留中となる(ステップ10
7)。なお、ステップ107に示すように、フロ−チャ
−ト中の樽型の記号枠は各内線の接続状態を表してい
る。この接続状態(及び指定されたサ−ビスに応じた処
理)以後の破線の処理は通常の内線処理となるため、こ
こでは説明を省略する(他のフロ−チャ−トも同じ)。
When the type of change in the extension A is on hold, the hold service control means 31 sends the HDT to the extensions A and B.
(Hold tone) is connected (step 105), and the hold timer is monitored (step 106). This allows extension A
Is on hold and extension B is on hold (step 10).
7). As shown in step 107, the barrel-shaped symbol frame in the flow chart represents the connection state of each extension. Since the processing of the broken line after this connection state (and the processing according to the designated service) is a normal extension processing, the description thereof is omitted here (other flowcharts are the same).

【0032】ステップ104で変化の種類がフッキング
であるとき、転送サ−ビス制御手段32は内線AにSD
T(2ndダイヤルト−ン)を接続し(ステップ10
8)、内線BにHDTを接続する(ステップ109)。
これによって、内線Aはフッキング、内線Bは被保留中
となる(ステップ110)。
When the type of change is hooking in step 104, the transfer service control means 32 SDs the extension A.
Connect T (2nd dial tone) (Step 10
8) The HDT is connected to the extension B (step 109).
As a result, the extension A is hooked and the extension B is on hold (step 110).

【0033】ステップ104で変化の種類がオン−フッ
クであるとき、呼制御手段12は通話路を切断し(ステ
ップ111)、内線BにROT(規制音)を接続する
(ステップ112)。これによって、内線Aは空に、内
線BはROT接続となる(ステップ113)。
When the type of change is on-hook in step 104, the call control means 12 disconnects the communication path (step 111) and connects the extension B with ROT (restricted sound) (step 112). As a result, the extension A becomes empty and the extension B becomes ROT connection (step 113).

【0034】ステップ104で変化の種類がその他のサ
−ビス指定であるとき、内線サ−ビス制御手段33は指
定されたサ−ビスに応じた処理を行う(ステップ11
4)。次に、図3のステップ107以降の処理を図3の
フロ−チャ−トにより説明する。
When the type of change is other service designation in step 104, the extension service control means 33 performs a process according to the designated service (step 11).
4). Next, the processing after step 107 in FIG. 3 will be described with reference to the flowchart in FIG.

【0035】まず、呼制御手段12は内線A、Bの状態
を監視し(ステップ201)、内線A、Bの状態に変化
がないかどうかを判断する(ステップ202)。そし
て、状態に変化があったときは、変化があったのはどち
らの内線かを判断する(ステップ203)。ここで、変
化がAの内線にあるときは、さらに変化の種類を判断す
る(ステップ204)。ここで、変化の種類が保留タイ
ムアウトであるとき、呼制御手段12は内線A、Bから
HDTを解放する(ステップ205)。次に、内線Aに
RGT(呼び出し音)を接続し(ステップ206)、内
線BにRBT(呼び返し音)を接続する(ステップ20
7)。これによって、内線Aは保留タイムアウトから呼
び出し中となり、内線BはRBT接続となる(ステップ
208)。ステップ204において、変化の種類が保留
解除であるとき、呼制御手段12は内線A、BからHD
Tを解放し(ステップ209)、通話路を接続する(ス
テップ210)。これによって、内線AとBは通話中と
なる(ステップ211)。ステップ204において、変
化の種類がオン−フックであるとき、呼制御手段12は
通話路を切断し(ステップ212)、内線BにROTを
接続する(ステップ213)。これによって、内線Aは
空、内線BはROT接続となる(ステップ214)。
First, the call control means 12 monitors the states of the extensions A and B (step 201) and judges whether the states of the extensions A and B have changed (step 202). Then, when the state has changed, it is determined which extension has changed (step 203). Here, if the change is within the extension of A, the type of change is further determined (step 204). Here, when the type of change is hold timeout, the call control means 12 releases the HDT from the extensions A and B (step 205). Next, the extension A is connected to the RGT (ring tone) (step 206), and the extension B is connected to the RBT (call back tone) (step 20).
7). As a result, the extension A becomes ringing from the hold timeout and the extension B becomes the RBT connection (step 208). In step 204, when the type of change is hold release, the call control means 12 changes the extension A, B to HD.
T is released (step 209) and the speech path is connected (step 210). As a result, the extensions A and B are in a call (step 211). When the type of change is on-hook in step 204, the call control means 12 disconnects the communication path (step 212) and connects the ROT to the extension B (step 213). As a result, the extension A becomes empty and the extension B becomes ROT connection (step 214).

【0036】次に、図4のステップ203において、状
態の変化がBの内線側にあるときの処理を図5のフロ−
チャ−トにより説明する。なお、図5はこの発明に係わ
るディジタルPBXの最も特徴的な動作である内線相互
保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビスの処理手順を示
している。
Next, in step 203 of FIG. 4, the process when the state change is on the extension side of B is the flow of FIG.
Explain by chart. FIG. 5 shows a processing procedure of the extension mutual holding service and the held call transfer service which are the most characteristic operations of the digital PBX according to the present invention.

【0037】まず、呼制御手段12は変化の種類を判断
する(ステップ301)。ここで、変化の種類がフッキ
ングであるとき、転送サ−ビス制御手段16の被保留呼
転送サ−ビス手段42は、内線BからHDTを解放する
(ステップ302)。そして、被保留呼の内線Bをフッ
キング状態に移行し、内線BにSDTを接続する(ステ
ップ303)。これによって、内線Aは保留中、内線B
はフッキングとなり(ステップ304)、内線Bは被保
留呼から他の内線や局線への転送が可能となる。 ステ
ップ301において、変化の種類が保留であるとき、保
留サ−ビス制御手段15の内線相互保留サ−ビス手段4
1は、被保留呼にある内線Bを保留状態に移行して内線
A、Bを相互保留状態に維持し、保留タイマの計時を開
始する(ステップ305)。これによって、内線A、B
共に保留中(相互保留)となり(ステップ306)、内
線Bは通話に束縛されることなく離席等が可能となる。
First, the call control means 12 judges the type of change (step 301). Here, when the type of change is hooking, the held call transfer service means 42 of the transfer service control means 16 releases the HDT from the extension B (step 302). Then, the extension B of the held call is shifted to the hooking state, and the SDT is connected to the extension B (step 303). As a result, extension A is on hold, extension B is
Becomes hooking (step 304), and extension B can transfer from the held call to another extension or office line. In step 301, when the type of change is on hold, the extension mutual hold service means 4 of the hold service control means 15
1 shifts the extension B in the held call to the hold state, maintains the extensions A and B in the mutual hold state, and starts counting the hold timer (step 305). This allows extensions A and B
Both are put on hold (mutual hold) (step 306), and the extension B can leave the seat without being restricted by the call.

【0038】ステップ301において、変化の種類がそ
の他のサ−ビス指定(特定のキ−操作による)であると
き、内線サ−ビス制御手段33内の図示せぬ内線指定サ
−ビス手段は、指定されたサ−ビスに応じた処理を行う
(ステップ307)。このステップ307の例では、内
線Bが被保留呼であってもフッキングや保留以外のサ−
ビス指定が可能であることを示している。
In step 301, when the type of change is another service designation (by a specific key operation), the extension designation service means (not shown) in the extension service control means 33 designates The processing corresponding to the service thus performed is performed (step 307). In the example of step 307, even if extension B is a held call, a service other than hooking or holding is used.
This indicates that screws can be designated.

【0039】ステップ301において、変化の種類がオ
ン−フックであるとき、呼制御手段12は内線BからH
DTを解放し(ステップ308)、通話路を切断する
(ステップ309)。これによって、内線Aは保留中、
内線Bは空となる(ステップ310)。
In step 301, when the type of change is on-hook, the call control means 12 causes the extensions B to H to be changed.
The DT is released (step 308) and the communication path is disconnected (step 309). With this, extension A is on hold,
Extension B becomes empty (step 310).

【0040】次に、図3のステップ110以降の処理を
図6のフロ−チャ−トにより説明する。
Next, the processing after step 110 in FIG. 3 will be described with reference to the flowchart in FIG.

【0041】まず、呼制御手段12は内線A、Bの状態
を監視し(ステップ401)、内線A、Bの状態に変化
がないかどうかを判断する(ステップ402)。そし
て、状態に変化があったときは、変化があったのはどち
らの内線かを判断する(ステップ403)。ここで、変
化がAの内線にあるときは、さらに変化の種類を判断す
る(ステップ404)。ここで、変化の種類がフッキン
グ又はタイムアウトであるとき、呼制御手段12は内線
AからSDTを解放し(ステップ405)、内線Bから
HDTを解放する(ステップ406)。そして、通話路
を接続する(ステップ407)。これによって、内線A
とBは通話中となる(ステップ408)。ステップ40
4において、変化の種類がオン−フックであるとき、呼
制御手段12は内線AからSDTを解放し(ステップ4
09)、内線BからHDTを解放する(ステップ41
0)。次に、内線AにRGTを接続し(ステップ41
1)、内線BにRBTを接続する(ステップ412)。
これによって、内線Aはフッキングからの呼び出し中、
内線BはRBT接続となる(ステップ413)。
First, the call control means 12 monitors the states of the extensions A and B (step 401) and judges whether the states of the extensions A and B have changed (step 402). Then, when the state has changed, it is determined which extension has changed (step 403). If the change is within the extension of A, the type of change is further determined (step 404). Here, when the type of change is hooking or time-out, the call control unit 12 releases the SDT from the extension A (step 405) and releases the HDT from the extension B (step 406). Then, the communication path is connected (step 407). This allows extension A
And B are in a call (step 408). Step 40
4, the call control means 12 releases the SDT from the extension A when the change type is on-hook (step 4).
09), the HDT is released from the extension B (step 41)
0). Next, the RGT is connected to the extension A (step 41
1), the RBT is connected to the extension B (step 412).
As a result, extension A is being called from hooking,
The extension B becomes an RBT connection (step 413).

【0042】次に、図6のステップ403において、状
態の変化がBの内線側にあるときの処理を図7のフロ−
チャ−トにより説明する。なお、図7は図5と同様にこ
の発明に係わるディジタルPBXの特徴的な動作である
内線相互保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビスの処理
手順を示している。
Next, in step 403 of FIG. 6, the processing when the state change is on the extension side of B is shown in the flow chart of FIG.
Explain by chart. Note that, like FIG. 5, FIG. 7 shows a processing procedure of an extension mutual holding service and a held call transfer service which are characteristic operations of the digital PBX according to the present invention.

【0043】まず、呼制御手段12は変化の種類を判断
する(ステップ501)。ここで、変化の種類がフッキ
ングであるとき、転送サ−ビス制御手段32の被保留呼
転送サ−ビス手段42は、内線BからHDTを解放する
(ステップ502)。そして、被保留呼の内線Bをフッ
キング状態に移行し、内線BにSDTを接続する(ステ
ップ503)。これによって、内線A、B共にフッキン
グ(相互フッキング)となり(ステップ504)、内線
Bは被保留呼から他の内線や局線への転送が可能とな
る。
First, the call control means 12 judges the type of change (step 501). When the type of change is hooking, the held call transfer service means 42 of the transfer service control means 32 releases the HDT from the extension B (step 502). Then, the extension B of the held call is shifted to the hooking state, and the SDT is connected to the extension B (step 503). As a result, both extensions A and B are hooked (mutual hooking) (step 504), and extension B can transfer the held call to another extension or office line.

【0044】ステップ501において、変化の種類が保
留であるとき、保留サ−ビス制御手段31の内線相互保
留サ−ビス手段41は、被保留呼にある内線Bを保留状
態に移行して内線A、Bを相互保留状態に維持し、保留
タイマの計時を開始する(ステップ505)。これによ
って内線Aがフッキング、内線Bが保留中となり(ステ
ップ506)、内線Bは通話に束縛されることなく離席
等が可能となる。
In step 501, when the type of change is on hold, the extension mutual hold service means 41 of the hold service control means 31 shifts the extension B in the held call to the hold state and the extension A. , B are maintained in the mutual holding state and the holding timer starts counting (step 505). As a result, the extension A is hooked and the extension B is put on hold (step 506), and the extension B can leave the seat without being bound by the call.

【0045】ステップ501において、変化の種類がそ
の他のサ−ビス指定(特定のキ−操作による)であると
き、内線サ−ビス制御手段33内の図示せぬ内線指定サ
−ビス手段は、指定されたサ−ビスに応じた処理を行う
(ステップ507)。この例も図5のステップ307と
同様に、内線Bが被保留呼であってもフッキングや保留
以外のサ−ビス指定が可能であることを示している。
In step 501, when the type of change is other service designation (by a specific key operation), the extension designation service means (not shown) in the extension service control means 33 Processing is performed according to the service provided (step 507). This example also shows that, as with step 307 in FIG. 5, even if extension B is a held call, it is possible to specify a service other than hooking or holding.

【0046】ステップ501において、変化の種類がオ
ン−フックであるとき、呼制御手段12は内線BからH
DTを解放し(ステップ508)、通話路を切断する
(ステップ509)。これによって、内線Aはフッキン
グ、内線Bは空となる(ステップ510)。
In step 501, if the type of change is on-hook, the call control means 12 causes the extensions B to H to be changed.
The DT is released (step 508) and the communication path is disconnected (step 509). As a result, extension A is hooked and extension B is empty (step 510).

【0047】上述した内線相互保留サ−ビス及び被保留
呼転送サ−ビスは、ディジタルPBX内の内線相互間に
特有のサ−ビスであるため、対局線通話時の内線又は外
線の電話機からの操作には適用されない。また、使用さ
れる電話機は、ディジタルでもよいし、アナログであっ
てもよい。
The above-mentioned mutual extension hold service and held call transfer service are peculiar services between the extension lines in the digital PBX, so that the extension line or external line telephone from the telephone line call can be used. Does not apply to operations. The telephone used may be digital or analog.

【0048】以上説明したように、この実施例によれ
ば、被保留呼となっている内線側から保留の操作が行わ
れると、双方の内線を相互保留状態とするようにしたた
め、被保留呼の使用者は相手側内線の保留解除にかかわ
らず離席等が可能となる。
As described above, according to this embodiment, when a holding operation is performed from the extension which is the held call, both extensions are put in the mutual holding state. The user can leave the seat regardless of whether the extension of the other party's extension is released.

【0049】また、被保留呼となっている内線側からフ
ッキングの操作が行われると、被保留呼の内線をフッキ
ング状態とし、当該内線からの転送要求を受付けるよう
にしたため、被保留呼となった内線から他の内線又は局
線への転送が可能となる。
Further, when a hooking operation is performed from the extension which is the held call, the extension of the held call is put in the hooking state and the transfer request from the extension is accepted, so that the held call is set. It is possible to transfer from one extension to another extension or office line.

【0050】したがって、この発明に係わるディジタル
PBXによれば、被保留呼側にも各種のサ−ビスが開放
されることになり、被保留呼の使用者は待ち時間を有効
に利用することができるので、利便性をより向上させる
ことができる。
Therefore, according to the digital PBX of the present invention, various services are opened to the held call side, so that the user of the held call can effectively use the waiting time. Therefore, the convenience can be further improved.

【0051】次に、本発明に係るディジタルPBXの第
2の実施例を説明する。
Next, a second embodiment of the digital PBX according to the present invention will be described.

【0052】図8は、本発明に係るディジタルPBXの
第2の実施例を機能ブロック図で示したものである。
FIG. 8 is a functional block diagram showing a second embodiment of the digital PBX according to the present invention.

【0053】同図において、ディジタルPBX800
は、各種のアプリケーションサービスを実現するための
アプリケーションサービス制御手段810と、プログラ
ムの実行制御やメモリエリア管理を行う主制御手段82
0と、各種試験やトラヒック計測、保守者とのインタフ
ェース処理を行う保守・運用制御手段830と、呼状態
遷移に対する呼状態管理やダイヤル数字分析等の各種分
析処理を行う呼制御手段840と、時分割スイッチ86
0の空塞管理や捕捉・解放制御を行う通話路制御手段8
50とを有する制御手段と、回線の接続を行う接続手段
である時分割スイッチ860と、内線と接続するための
ライン回路870と、NTTなどの公衆通信網と接続す
るための局線トランク880とから構成されている。
In the figure, a digital PBX 800
Is an application service control unit 810 for realizing various application services, and a main control unit 82 for controlling program execution and memory area.
0, maintenance / operation control means 830 for performing various tests, traffic measurement, and interface processing with a maintenance person, call control means 840 for performing various analysis processing such as call state management for call state transition and dial digit analysis, Split switch 86
Call path control means 8 for controlling 0 blockage and capturing / release control
50, a time division switch 860 which is a connecting means for connecting a line, a line circuit 870 for connecting with an extension, and a station line trunk 880 for connecting with a public communication network such as NTT. It consists of

【0054】アプリケーションサービス制御手段810
には被保留呼への各種内線サービスを実現するための被
保留呼サービス手段811が含まれており、被保留呼サ
ービス手段811には、ラストナンバリダイヤル(以
下、LNRという)・サービスを実現するための被保留
呼LNRサービス手段812と、ラストナンバを記憶す
るためのLNR用記憶回路813とが含まれている。
Application service control means 810
Includes a held call service means 811 for realizing various extension services to the held call, and the held call service means 811 realizes a last number dial (hereinafter referred to as LNR) service. A held call LNR service means 812 for storing the reserved number and an LNR storage circuit 813 for storing the last number are included.

【0055】なおこの実施例では、上記制御手段は、中
央処理装置(CPU)を主要構成要素とする周辺機器か
ら構成され、PBX内の図示しないメモリ装置に書き込
まれている各制御プログラムに従って上述したデータ処
理を実行する。また被保留呼サービス手段811は図1
に示した解除手段2及びサービス制御手段3の機能を有
している。更に、アプリケーションサービス制御手段8
10は先に述べたアプリケーションサービス制御手段1
1に相当し、また通話路制御手段850は先に述べた交
換接続手段13及びハードウェア制御手段14に相当し
ている。
In this embodiment, the control means is composed of a peripheral device having a central processing unit (CPU) as a main component, and has been described above according to each control program written in a memory device (not shown) in the PBX. Perform data processing. Further, the held call service means 811 is shown in FIG.
It has the functions of the releasing means 2 and the service controlling means 3 shown in FIG. Furthermore, the application service control means 8
Reference numeral 10 is the application service control means 1 described above.
1, and the communication path control means 850 corresponds to the switching connection means 13 and the hardware control means 14 described above.

【0056】係る構成のディジタルPBX800におい
て、被保留呼へのサービスを行う場合の処理手順を、図
9及び図10を参照して説明する。
In the digital PBX 800 having such a configuration, a processing procedure for servicing a held call will be described with reference to FIGS. 9 and 10.

【0057】図9はその処理手順のフローチャートを示
したものであり、図10はその処理の流れを示す状態遷
移図を示したものである。なお図10において、符号1
010〜1040は処理の流れにおける状態遷移を示
し、記号A、Bは内線を示している。
FIG. 9 shows a flowchart of the processing procedure, and FIG. 10 shows a state transition diagram showing the flow of the processing. In FIG. 10, reference numeral 1
Reference numerals 010 to 1040 indicate state transitions in the flow of processing, and symbols A and B indicate extensions.

【0058】なおここでは、内線Aと内線Bとが通話中
の状態から説明し(すなわち図5のステップ301以降
の処理から説明するものとする)、また上述した制御手
段内では上述したように複数の制御手段により処理が実
行されているが、ここでは説明を簡単にするため、動作
の基本となる手段のみを示すものとする。
Here, the description will be made from the state where the extension A and the extension B are talking (that is, the processing from step 301 onward in FIG. 5), and as described above in the control means. Although the processing is executed by a plurality of control means, only the basic means of the operation will be shown here for the sake of simplicity.

【0059】内線Aと内線Bが通話中(図10の状態1
010)にある。このとき呼制御手段840はライン回
路870からの出力情報に基づいて内線A、内線Bの状
態を監視している。
Extension A and extension B are talking (state 1 in FIG. 10).
010). At this time, the call control means 840 monitors the states of the extension A and the extension B based on the output information from the line circuit 870.

【0060】ここで、状態1010から内線Aが保留操
作(保留ファンクションキーの押下若しくは特番ダイヤ
ルなどの操作、以下保留という)を行うと、ライン回路
870がその変化を検出する。この検出結果は、通話路
制御手段850を通じて呼制御手段840に通知され
る。
Here, when the extension A performs a holding operation (operation of a holding function key or operation of a special number dial, hereinafter referred to as holding) from the state 1010, the line circuit 870 detects the change. This detection result is notified to the call control means 840 through the communication path control means 850.

【0061】呼制御手段840は、内線Bからの保留操
作であると分析したときは、通話路を一旦切り離し、内
線A、内線BそれぞれにHDTを接続し、呼状態を保留
中に遷移させる。このとき内線Aは保留状態、内線Bは
被保留状態となる(図10の状態1020)(ステップ
901)。
When the call control means 840 analyzes the holding operation from the extension line B, the call path is temporarily disconnected, the HDT is connected to each of the extension lines A and B, and the call state is changed to on hold. At this time, the extension A is put on hold and the extension B is put on hold (state 1020 in FIG. 10) (step 901).

【0062】この状態から内線Bによるフッキングの操
作が行われた場合は、呼制御手段840はフッキングで
ある旨を被保留呼サービス手段811に通知する。被保
留呼サービス手段811では、被保留状態にある内線B
からHDTを解放し(ステップ902)、内線Bをフッ
キング状態に移行し、さらに内線BにSDTを接続する
(ステップ903)。これによって、内線Aは保留中、
内線Bはフッキングとなり(図10の状態1030)
(ステップ904)、内線Bは被保留呼から解放されサ
ービスの要求を行うことができる。
When the hooking operation by the extension B is performed from this state, the call control means 840 notifies the held call service means 811 that hooking is performed. In the held call service means 811, the extension B in the held state is held.
To release the HDT (step 902), shift the extension B to the hooking state, and connect the extension B to the SDT (step 903). With this, extension A is on hold,
Extension B becomes hooking (state 1030 in FIG. 10)
(Step 904) Extension B is released from the held call and can request a service.

【0063】なお従来のディジタルPBXにおいては、
フッキングを行った内線の状態が被保留状態であるの
で、そのフッキングについては呼制御手段は無視してい
た。従って被保留状態の内線は依然被保留状態のままと
なっていた。
In the conventional digital PBX,
Since the state of the hooked extension is the held state, the call control means has ignored the hooking. Therefore, the extension in the held state was still in the held state.

【0064】上記状態1030中において、呼制御手段
840は、内線Bの状態に変化を検出し(ステップ90
5)、状態に変化があったときは、その旨を被保留呼サ
ービス手段811に通知する。
In the state 1030, the call control means 840 detects a change in the state of the extension B (step 90).
5) When there is a change in state, the held call service means 811 is notified of that fact.

【0065】被保留呼サービス手段811では、サービ
ス要求の操作はダイヤルかあるいはフィーチャキー(機
能キー)かを調べ(ステップ906)、ダイヤルの場合
はダイヤルの内容を分析をする(ステップ907)。こ
こで、LNRの特番のダイヤル操作であった場合は、被
保留呼サービス手段811においては、被保留呼LNR
サービス手段812は、内線Bが最後にダイヤルした情
報(ここでは内線Cの番号とする)をLNR用記憶回路
813から読み出し、該番号をダイヤルする。その後、
内線BからSDTを解放し(ステップ908)、その内
線BにRBTを接続し(ステップ909)、更に内線C
にRG(リンガ)を接続する(ステップ910)。これ
によって、内線Aは保留中、内線Bは呼出中、内線Cは
着信中となる(図10の状態1040)(ステップ91
1)。
The held call service means 811 checks whether the service request operation is a dial or a feature key (function key) (step 906), and in the case of a dial, analyzes the contents of the dial (step 907). Here, if the dial operation is a special number of the LNR, the held call service means 811 causes the held call LNR.
The service means 812 reads out the information last dialed by the extension B (here, the extension C number) from the LNR storage circuit 813 and dials the number. afterwards,
The SDT is released from the extension B (step 908), the RBT is connected to the extension B (step 909), and the extension C is further added.
RG (ringer) is connected to (step 910). As a result, extension A is on hold, extension B is ringing, and extension C is receiving a call (state 1040 in FIG. 10) (step 91).
1).

【0066】この様に内線Bの呼状態を被保留呼状態か
ら解除させ、被保留呼からのLNR呼出状態に遷移させ
ることができる。これによって被保留呼からのLNRサ
ービスが実現される。
In this way, the call state of the extension B can be released from the held call state, and the state can be changed to the LNR calling state from the held call. This provides LNR service from the held call.

【0067】ステップ906においてフィーチャキーで
あった場合は、被保留呼サービス手段811は、そのキ
ーの内容を分析する。ここで、LNR対応のフィーチャ
キーであった場合は、上記ステップ908〜911と同
様の処理が行われる。
If it is the feature key in step 906, the held call service means 811 analyzes the content of the key. If the feature key is compatible with LNR, the same processing as steps 908 to 911 is performed.

【0068】なお図10の状態1020から(上記ステ
ップ901が終了した後)、内線Bから、その他のサー
ビス指定(特定のキー操作、例えばフィーチャキーを押
下)があった場合は、被保留呼LNRサービス手段81
2は指定されたサービスに応じた処理を行う(ステップ
912)。
If there is another service designation (specific key operation, for example, pressing the feature key) from extension B from the state 1020 of FIG. 10 (after completion of the above step 901), the held call LNR Service means 81
2 performs processing according to the designated service (step 912).

【0069】なお上記各実施例では、被保留状態にある
第2の内線(実施例では内線B)がフッキングの操作や
保留の操作を行ったときに、その第2の内線の被保留状
態を解除するようにしているが、これを、第1の内線
(実施例では内線A)が保留中で、かつ第2の内線が被
保留状態となったときに、その第2の内線の被保留状態
を解除するようにしても良い。
In each of the above-mentioned embodiments, when the second extension in the held state (extension B in the embodiment) performs the hooking operation or the holding operation, the held state of the second extension is changed. Although it is released, when the first extension (extension A in the embodiment) is on hold and the second extension is in the hold state, the second extension is held. The state may be canceled.

【0070】以上説明したように、この実施例によれ
ば、第1の内線側の保留操作により第2の内線が被保留
状態になった場合であっても、第2の内線がフッキング
の操作や保留の操作を行うことにより、その第2の内線
の被保留状態は解除され、各種のサービスを受けること
ができる。
As described above, according to this embodiment, even when the second extension is put on hold by the holding operation on the first extension side, the second extension is operated for hooking. By performing a hold operation or a hold operation, the held state of the second extension is released and various services can be received.

【0071】[0071]

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、第1の内線側の保留操作により第2の内線が被保留
状態になったときは、解除手段によって、第1の内線が
保留状態に維持されたまま第2の内線の被保留状態が解
除され、被保留状態が解除された第2の内線からサービ
ス要求が入力されると、対応するサービスがサービス制
御手段によって提供されるので、第2の内線では、被保
留状態から解放され、かつ要求したサービスを受けるこ
とができる。
As described above, according to the present invention, when the second extension is put on hold by the holding operation on the first extension side, the releasing means holds the first extension. When the hold status of the second extension is released while the status is maintained and a service request is input from the second extension whose hold status has been released, the corresponding service is provided by the service control means. , The second extension is released from the held state and can receive the requested service.

【0072】また第1の内線側が転送操作により第2の
内線が被保留状態になったときは、解除手段によって、
第1の内線が転送状態に維持されたまま第2の内線の被
保留状態が解除され、被保留状態が解除された第2の内
線からサービス要求が入力されると、対応するサービス
がサービス制御手段によって提供されるので、第2の内
線では、被保留状態から解放され、かつ要求したサービ
スを受けることができる。
When the second extension is put on hold by the transfer operation on the first extension side, the releasing means
When the held state of the second extension is released while the first extension is maintained in the transfer state and a service request is input from the second extension whose held state has been released, the corresponding service is service-controlled. As provided by the means, the second extension is released from the held state and can receive the requested service.

【0073】具体的には、被保留状態から解放された第
2の内線側では、例えば第2の内線を保留状態にする保
留要求、第3の内線又は局線に対する転送要求、最終記
憶ダイヤル番号の示す宛先への再発信をするラストナン
バリダイヤル要求のうち少なくとも1つをサービス要求
することにより、対応するサービスを受けることができ
る。
Specifically, on the side of the second extension released from the held state, for example, a hold request for putting the second extension in the hold state, a transfer request for the third extension or office line, and a final storage dial number. By requesting at least one of the last number dial requests for redialing to the destination indicated by, the corresponding service can be received.

【0074】したがって、この発明に係わるディジタル
PBXによれば、被保留呼側にも各種のサ−ビスが開放
されることになり、被保留呼の使用者は待ち時間を有効
に利用することができるので、利便性をより向上させる
ことができる。
Therefore, according to the digital PBX of the present invention, various services are opened to the held call side, and the user of the held call can effectively use the waiting time. Therefore, the convenience can be further improved.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】この発明に係るディジタルPBXの基本的原理
を説明するための図。
FIG. 1 is a diagram for explaining the basic principle of a digital PBX according to the present invention.

【図2】この発明に係るディジタルPBXの第1の実施
例を示す機能ブロック図。
FIG. 2 is a functional block diagram showing a first embodiment of a digital PBX according to the present invention.

【図3】第1の実施例のディジタルPBXにおいて内線
相互保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビスを行う場合
の処理手順を示すフロ−チャ−ト。
FIG. 3 is a flowchart showing a processing procedure for performing extension mutual holding service and held call transfer service in the digital PBX of the first embodiment.

【図4】第1の実施例のディジタルPBXにおいて内線
相互保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビスを行う場合
の処理手順を示すフロ−チャ−ト。
FIG. 4 is a flowchart showing a processing procedure for performing extension mutual holding service and held call transfer service in the digital PBX of the first embodiment.

【図5】第1の実施例のディジタルPBXにおいて内線
相互保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビスを行う場合
の処理手順を示すフロ−チャ−ト。
FIG. 5 is a flow chart showing a processing procedure for performing extension mutual holding service and held call transfer service in the digital PBX of the first embodiment.

【図6】第1の実施例のディジタルPBXにおいて内線
相互保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビスを行う場合
の処理手順を示すフロ−チャ−ト。
FIG. 6 is a flowchart showing a processing procedure in the case of performing extension mutual holding service and held call transfer service in the digital PBX of the first embodiment.

【図7】第1の実施例のディジタルPBXにおいて内線
相互保留サ−ビス及び被保留呼転送サ−ビスを行う場合
の処理手順を示すフロ−チャ−ト。
FIG. 7 is a flowchart showing a processing procedure in the case of performing extension mutual holding service and held call transfer service in the digital PBX of the first embodiment.

【図8】この発明に係るディジタルPBXの第2の実施
例を示す機能ブロック図。
FIG. 8 is a functional block diagram showing a second embodiment of the digital PBX according to the present invention.

【図9】第2の実施例のディジタルPBXにおいて被保
留呼サービスを行う場合の処理手順を示すフローチャー
ト。
FIG. 9 is a flowchart showing a processing procedure for performing a held call service in the digital PBX of the second embodiment.

【図10】第2の実施例における被保留呼サービスの処
理の流れを示す状態遷移図。
FIG. 10 is a state transition diagram showing the flow of processing of a held call service according to the second embodiment.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1、11、810…アプリケ−ションサービス制御手
段、 2…解除手段、3…サービス制御手段、 10、810…ディジタルPBX、 12、840…呼制御手段、13…交換接続手段、 14…ハ−ドウェア制御手段、15…制御部、 16、860…時分割スイッチ、31…保留サ−ビス制
御手段、 32…転送サ−ビス制御手段、33…内線サ−ビス制御
手段、 41…内線相互保留サ−ビス手段、42…被保留呼転送
サ−ビス手段 811被保留呼サービス手段、820…主制御手段、 830…保守・運用制御手段、850…通話路制御手
段、 870…ライン回路、880…局線トランク
1, 11, 810 ... Application service control means, 2 ... Release means, 3 ... Service control means, 10, 810 ... Digital PBX, 12, 840 ... Call control means, 13 ... Switching connection means, 14 ... Hardware Control means, 15 ... Control unit, 16, 860 ... Time division switch, 31 ... Hold service control means, 32 ... Transfer service control means, 33 ... Extension service control means, 41 ... Mutual extension hold service Service means, 42 ... held call transfer service means 811, held call service means, 820 ... main control means, 830 ... maintenance / operation control means, 850 ... call path control means, 870 ... line circuit, 880 ... station line trunk

Claims (3)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】内線相互及び内線と局線との通話路接続を
行う通話路スイッチと、この通話路スイッチに対する制
御を行う制御部とを有するディジタル構内交換機におい
て、 前記制御部は、 通話状態にある第1の内線と第2の内線のうち、第1の
内線側の保留操作により第2の内線が被保留状態になっ
たとき、第1の内線を保留状態に維持したまま第2の内
線の被保留状態を解除する解除手段と、 この被保留状態の解除後、第2の内線からのサービス要
求があると、対応するサービスを提供するサービス制御
手段とを具えたことを特徴とするディジタル構内交換
機。
1. A digital private branch exchange comprising a communication path switch for connecting communication paths between extension lines and between an extension line and a station line, and a control unit for controlling the communication path switch, wherein the control unit is in a communication state. Of the first extension and the second extension, when the second extension is put on hold by the holding operation on the side of the first extension, the second extension is kept on hold while the first extension is held. And a service control means for providing a corresponding service when there is a service request from the second extension after releasing the held state. Private branch exchange.
【請求項2】内線相互及び内線と局線との通話路接続を
行う通話路スイッチと、この通話路スイッチに対する制
御を行う制御部とを有するディジタル構内交換機におい
て、 前記制御部は、 通話状態にある第1の内線と第2の内線のうち、第1の
内線側の転送操作により第2の内線が被保留状態になっ
たとき、第1の内線を転送状態に維持したまま第2の内
線の被転送状態を解除する解除手段と、 この被転送状態の解除後、第2の内線からのサービス要
求があると、対応するサービスを提供するサービス制御
手段とを具えたことを特徴とするディジタル構内交換
機。
2. A digital private branch exchange having a call path switch for connecting call paths between extension lines and between an extension line and a station line, and a control unit for controlling the call path switch, wherein the control unit is in a call state. Of the first extension and the second extension, when the second extension is put on hold by the transfer operation on the side of the first extension, the second extension is kept in the transfer state. And a service control means for providing a corresponding service when there is a service request from the second extension after releasing the transferred state. Private branch exchange.
【請求項3】前記サービス要求としては、第2の内線を
保留状態にする保留要求、第3の内線又は局線に対する
転送要求、最終記憶ダイヤル番号の示す宛先への再発信
をするラストナンバリダイヤル要求のうち少なくとも1
つは含まれていることを特徴とする請求項1又は2記載
のディジタル構内交換機。
3. The service request includes a hold request for putting a second extension on hold, a transfer request for a third extension or an office line, and a last number dial for redialing to a destination indicated by a final stored dial number. At least one of the requests
3. A digital private branch exchange according to claim 1 or 2, characterized in that one is included.
JP4029790A 1991-03-14 1992-02-17 Private branch of digital exchange Pending JPH0563829A (en)

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JP (1) JPH0563829A (en)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006270486A (en) * 2005-03-24 2006-10-05 Saxa Inc Ip telephone set and control program
US7844218B2 (en) 1993-07-30 2010-11-30 International Multi-Media Corporation Sub-orbital, high altitude communications system

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