JPH0541739A - Telephone exchange system - Google Patents
Telephone exchange systemInfo
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- JPH0541739A JPH0541739A JP19463991A JP19463991A JPH0541739A JP H0541739 A JPH0541739 A JP H0541739A JP 19463991 A JP19463991 A JP 19463991A JP 19463991 A JP19463991 A JP 19463991A JP H0541739 A JPH0541739 A JP H0541739A
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- telephone
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- party
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Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
Abstract
Description
【0001】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は、電話交換システムに関
する。FIELD OF THE INVENTION This invention relates to telephone switching systems.
【0002】[0002]
【従来の技術】従来の電話交換システムは電話機からの
ダイヤルに応答して相手先へ接続していた。2. Description of the Related Art A conventional telephone exchange system connects to a destination in response to a dial from a telephone.
【0003】次に、従来例について図面を参照して説明
する。Next, a conventional example will be described with reference to the drawings.
【0004】図4は従来の一例の動作を説明するための
フローチャートである。FIG. 4 is a flow chart for explaining the operation of a conventional example.
【0005】図4に示す電話交換システムの動作におい
て、動作ステップS17では、電話をかける相手の電話
番号が不明な場合は、動作ステップS18で示すように
何らかの方法で、電話番号を調べなければならない。In the operation of the telephone exchange system shown in FIG. 4, in operation step S17, if the telephone number of the other party to call is unknown, the telephone number must be checked by some method as shown in operation step S18. .
【0006】この調査方法としては、個人で作成した電
話番号帳や、メモ帳、名刺等を参照する場合が多いが、
相手先の電話番号が分ったら、動作ステップS19で番
号の全桁数をダイヤリングするか、予じめ番号を短縮登
録できる電話機に登録してある場合は、短縮ダイヤリン
グを行う。[0006] As a method of this investigation, a telephone number book, a memo pad, a business card, etc. created by an individual are often referred to.
When the telephone number of the other party is known, all the number of digits of the number are dialed in operation step S19, or if the number is registered in the telephone which can be shortened, the shortened dialing is performed.
【0007】この後、動作ステップS10に示すように
通話に入る。このように、相手先の電話番号を覚えてい
ない時は相手先の電話番号もしくは、短縮ダイヤル番号
を検索する作業が必要になる。After this, a call is started as shown in operation step S10. Thus, when the telephone number of the other party is not remembered, it is necessary to search for the telephone number of the other party or the speed dial number.
【0008】[0008]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな上述した従来の電話交換システムは、電話番号を人
間が検索する場合には、個人の電話番号帳や、メモ帳を
作成しておくのが一般的だが、件数が増えてくると検索
に手間取ったり、番号の読み誤りが増加するとともに、
ダイヤリングにおいても、人間が行うために、誤りも発
生するし、短縮ダイヤル機能を有した電話機でも、他の
電話機ではその機能を使用できないという欠点がある。However, in such a conventional telephone exchange system as described above, when a person searches for a telephone number, it is necessary to create a personal telephone number book or a memo pad. Generally, as the number of records increases, it takes more time to search and the number of misreading numbers increases.
Even in dialing, an error occurs because it is performed by a human, and even a telephone having a speed dial function cannot be used in another telephone.
【0009】[0009]
【課題を解決するための手段】本発明の電話交換システ
ムは、予じめ相手先名および対応する電話番号を記録,
保持している記憶部と、電話機から入力された音声によ
る電話の相手先名を認識し文字列に変換する音声認識部
と、変換された前記文字列と前記記憶部に保持された相
手先名とを照合し一致する相手先名に対する電話番号を
抽出する電話番号抽出部と、抽出された前記電話番号を
基にダイヤリングを行うダイヤリング部を含んで構成さ
れる。SUMMARY OF THE INVENTION The telephone exchange system of the present invention records a foresee destination name and a corresponding telephone number,
A storage unit that is held, a voice recognition unit that recognizes the destination name of the telephone by the voice input from the telephone and converts it to a character string, the converted character string and the destination name that is stored in the storage unit And a dialing unit for performing dialing on the basis of the extracted telephone number.
【0010】[0010]
【実施例】次に、本発明の実施例について、図面を参照
して説明する。Embodiments of the present invention will now be described with reference to the drawings.
【0011】図1は本発明の一実施例を示すブロック図
である。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the present invention.
【0012】図1の示す電話交換システムにおいて、電
話機1は通話を行う機能とともに、表示部11とボタン
部12を持つ。表示部11は交換機2からの情報(電話
相手先名,相手先電話番号等)を表示する。ボタン部1
2は、電話番号や音声認識ダイヤルモードへの切換え等
の入力を行う。In the telephone exchange system shown in FIG. 1, the telephone 1 has a display section 11 and a button section 12 as well as a function of making a call. The display unit 11 displays information (telephone destination name, destination telephone number, etc.) from the exchange 2. Button part 1
2 inputs a telephone number or switching to a voice recognition dial mode.
【0013】交換機2は、制御部21、音声処理部2
2、記憶部23、ダイヤリング部24等から構成され
る。The exchange 2 includes a control unit 21 and a voice processing unit 2.
2, a storage unit 23, a dialing unit 24, and the like.
【0014】制御部21は、音声処理部22、記憶部2
3、タイヤリング部24を制御し、各々の機能に対する
動作指示等を行う。The control unit 21 includes a voice processing unit 22 and a storage unit 2.
3. The tire ring unit 24 is controlled to give an operation instruction for each function.
【0015】音声処理部22は音声を入力データとし、
解析して符号データとする。The voice processing unit 22 uses voice as input data,
It is analyzed and used as coded data.
【0016】記憶部23は、予じめ符号化された音声デ
ータ(相手先名)と、相手電話番号を記録保持してい
る。The storage unit 23 records and holds the previously encoded voice data (destination name) and the telephone number of the destination.
【0017】ダイヤリング部24は、記憶部より取出し
た相手電話番号を基にダイヤリング動作を行う。The dialing unit 24 performs a dialing operation based on the telephone number of the other party retrieved from the storage unit.
【0018】次に、図1の示す実施例の動作を説明す
る。Next, the operation of the embodiment shown in FIG. 1 will be described.
【0019】図2は音声認識によるダイヤリング動作を
説明するフローチャートである。FIG. 2 is a flow chart for explaining a dialing operation by voice recognition.
【0020】まず、動作ステップS1で受話器が上った
かどうかを判断し受話器が上ったら、動作ステップS2
で1番初めに押されたボタンが音声認識ダイヤルモード
に切換えるための予じめ定められたボタンか判定する。First, in operation step S1, it is judged whether or not the receiver goes up, and if the receiver goes up, operation step S2.
Then, it is determined whether the first button pressed is a predetermined button for switching to the voice recognition dial mode.
【0021】ここで音声認識ダイヤルモード用のボタン
が押されたら動作ステップS3で、制御部21は処理を
音声認識モードは切換える。特定ボタンが押されなかっ
た時は、動作ステップS9で通常の手動ダイヤルモード
のままの動作をする。When the button for the voice recognition dial mode is pressed, the control unit 21 switches the processing to the voice recognition mode in operation step S3. If the specific button has not been pressed, the operation in the normal manual dial mode is performed in operation step S9.
【0022】動作ステップS3で音声認識コードに入っ
たら、動作ステップS4で受話器より声で電話の相手先
名を入力する。When the voice recognition code is entered in operation step S3, the receiver's name is input by voice from the receiver in operation step S4.
【0023】入力された音声データは、動作ステップS
5で音声処理部22によって認識され、その結果符号化
された文字列に変換出力される。符号化した電話相手先
名は、記憶部23において相手先名251と比較し、一
致する相手先電話番号252を動作ステップS6で得
る。The input voice data is processed in the operation step S.
In step 5, the voice processing unit 22 recognizes the result, and as a result, the character string is converted and output. The encoded telephone destination name is compared with the destination name 251 in the storage unit 23, and the matching destination telephone number 252 is obtained in operation step S6.
【0024】ここで得た相手先名と相手先電話番号は、
電話機1の表示部11に表示し、動作ステップS7で電
話発信者にダイヤリング先の確認を促す。The destination name and the destination telephone number obtained here are
The message is displayed on the display unit 11 of the telephone 1 and the telephone caller is prompted to confirm the dialing destination in operation step S7.
【0025】表示動作が終りしだい、あるいは相手先電
話番号抽出直前に、動作ステップS8で相手先電話番号
へダイヤリングを行う。As soon as the display operation ends or immediately before the destination telephone number is extracted, dialing is performed to the destination telephone number in operation step S8.
【0026】但し、受話器が置かれた時はどの時点であ
っても、全ての処理を終了する。However, at any time when the receiver is placed, all processing is terminated.
【0027】ダイヤリングが完了したら、動作ステップ
S10で通常の電話における通話に切換える。When the dialing is completed, the call is switched to a normal telephone call in operation step S10.
【0028】図3は、記憶部23に対する相手先名、相
手先電話番号の登録動作を説明するフローチャートであ
る。FIG. 3 is a flow chart for explaining the registration operation of the destination name and the destination telephone number in the storage unit 23.
【0029】記憶部23における記録形式は、相手先
名,相手先電話番号を1件分のデータとする。図1にお
ける相手先名251は、検索時のキーとなる情報であ
り、音声で入力した相手先をANK文字として符号化し
たものである。相手先電話番号252は、ダイヤリング
を行う番号である。The recording format in the storage unit 23 is one party's name and one party's telephone number. The destination name 251 in FIG. 1 is information that serves as a key at the time of retrieval, and is obtained by encoding the destination input by voice as ANK characters. The destination telephone number 252 is a number for dialing.
【0030】登録動作では、動作ステップS1で受話器
が上ったかどうかを判断し、受話器が上ったら、動作ス
テップS11で1番初めに押されたボタンが、相手先情
報登録の特定ボタンかどうか判断する。In the registration operation, it is judged in operation step S1 whether or not the handset is picked up, and if the handset is picked up, whether or not the first button pressed in operation step S11 is a specific button for registering destination information. to decide.
【0031】ここで、特定ボタンが押されたら、相手先
情報の登録処理を行う。特定ボタンが押されなかった時
は動作ステップS16で通常の電話機のモードのままの
動作をする。Here, when the specific button is pressed, registration processing of the partner information is performed. If the specific button is not pressed, the operation of the normal telephone mode is performed in operation step S16.
【0032】次いで、動作ステップS4の相手先情報登
録処理では、まず受話器を通して相手先を音声で入力
し、動作ステップS12で相手先を言い終えたら、デー
タの区切りのための特定ボタン(以後、区切りボタンと
記述)を押す。Next, in the other party information registration process of operation step S4, first, the other party is input by voice through the handset, and when the other party is finished saying in operation step S12, a specific button for separating the data (hereinafter, Button and description).
【0033】次に、動作ステップS13では電話相手先
の番号をボタン部12により入力し、入力したら、動作
ステップS14で区切りボタンを押すことにより、動作
ステップS17で音声認識情報,相手先名,相手先電話
番号を記憶部に記録する。Next, in the operation step S13, the number of the telephone destination is input by the button section 12, and after inputting, the delimiter button is pressed in the operation step S14. The destination telephone number is recorded in the storage unit.
【0034】最後に、動作ステップS7で確認のため相
手先名と電話番号を表示部11に表示して完了となる。Finally, in step S7, the destination name and telephone number are displayed on the display unit 11 for confirmation, and the process is completed.
【0035】ただ、受話器が置かれた時は、どの時点で
も全ての処理を終了する。However, when the receiver is placed, all processing is terminated at any time.
【0036】なお、上述した実施例では電話機1に表示
部11を設けて説明したが、表示部11を有さない電話
機の場合には、相手先の登録およびダイヤリング時の表
示部11への表示動作の代りに、音声処理部22におい
て音声合成を行い、音声で登録、ダイヤリングの確認を
行うようにしてもよい。In the embodiment described above, the telephone 1 is provided with the display unit 11, but in the case of a telephone without the display unit 11, the telephone number is displayed on the display unit 11 at the time of registration and dialing of the other party. Instead of the display operation, voice synthesis may be performed in the voice processing unit 22, and voice registration and dialing confirmation may be performed.
【0037】[0037]
【発明の効果】本発明の電話交換システムは、音声認識
機能を追加することにより、以下のような効果がある。The telephone exchange system of the present invention has the following effects by adding the voice recognition function.
【0038】1.相手先の電話番号を交換機に記録して
おり、相手先を言うだけで相手先の電話番号を自動的に
検索するので、電話番号の検索に手間がかからない。1. The telephone number of the other party is recorded in the exchange, and the telephone number of the other party is automatically searched just by saying the other party, so it does not take time to search the telephone number.
【0039】2.交換機内の電話番号を基に、自動的に
ダイヤリングを行うので、ダイヤリングに誤りが発生し
ない。2. Since dialing is automatically performed based on the telephone number in the exchange, no error occurs in dialing.
【0040】3.相手先の電話番号を交換機に記録して
いるので、特定の電話機だけではなく、交換機に接続さ
れたどの電話機からでも、相手先を言うだけで、ダイヤ
リングができる。3. Since the telephone number of the other party is recorded in the exchange, dialing can be performed not only by a specific telephone but also by any telephone connected to the exchange just by saying the other party.
【図1】本発明の一実施例を示すブロック図。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the present invention.
【図2】図1に示す一実施例のダイヤリング動作を説明
するためのフローチャート。FIG. 2 is a flow chart for explaining a dialing operation of the embodiment shown in FIG.
【図3】図1に示す記憶部への登録動作を説明するため
のフローチャート。3 is a flowchart for explaining a registration operation in a storage unit shown in FIG.
【図4】従来の一例の動作を説明するためのフローチャ
ート。FIG. 4 is a flowchart for explaining an operation of a conventional example.
1 電話機 2 交換機 11 表示部 12 ボタン部 21 制御部 22 音声処理部 23 記憶部 24 ダイヤリング部 S1〜S19 動作ステップ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Telephone 2 Exchange machine 11 Display part 12 Button part 21 Control part 22 Voice processing part 23 Storage part 24 Dialing part S1-S19 Operation step
Claims (1)
名,および対応する電話番号を記録保持している記憶部
と、電話機から入力された音声による電話の相手先名を
認識し文字列に変換する音声認識部と、変換された前記
文字列と前記記憶部に保持された相手先名とを照合し一
致する相手先名に対応する電話番号を抽出するための電
話番号抽出部と、抽出された前記電話番号を基にダイヤ
リングを行うダイヤリング部とを含むことを特徴とする
電話交換システム。1. A storage unit which records and holds a predetermined destination name and a corresponding telephone number in a general public line network, and recognizes a destination name of a telephone by a voice input from a telephone and forms a character string. A voice recognition unit for conversion, a telephone number extraction unit for collating the converted character string with the destination name held in the storage unit, and extracting a telephone number corresponding to the matching destination name; And a dialing unit for performing dialing based on the stored telephone number.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP19463991A JPH0541739A (en) | 1991-08-05 | 1991-08-05 | Telephone exchange system |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP19463991A JPH0541739A (en) | 1991-08-05 | 1991-08-05 | Telephone exchange system |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH0541739A true JPH0541739A (en) | 1993-02-19 |
Family
ID=16327864
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP19463991A Pending JPH0541739A (en) | 1991-08-05 | 1991-08-05 | Telephone exchange system |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPH0541739A (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR100741267B1 (en) * | 2000-10-06 | 2007-07-19 | 주식회사 케이티 | Auto Attendant System and its Method and Call Forwarding Method using speech recognition |
US7561672B2 (en) | 2001-09-04 | 2009-07-14 | Moon Seub Lee | Automatic voice call connection service method using personal phone book database constructed through voice recognition |
-
1991
- 1991-08-05 JP JP19463991A patent/JPH0541739A/en active Pending
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR100741267B1 (en) * | 2000-10-06 | 2007-07-19 | 주식회사 케이티 | Auto Attendant System and its Method and Call Forwarding Method using speech recognition |
US7561672B2 (en) | 2001-09-04 | 2009-07-14 | Moon Seub Lee | Automatic voice call connection service method using personal phone book database constructed through voice recognition |
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