JP7544539B2 - 表示システム - Google Patents

Description

本発明は、表示システムに関する。

従来技術として、ログ保存部を有するテレビ放送受信装置が知られている（特許文献１参照）。当該テレビ放送受信装置は、異常であるか否かを判定するために、複数のシステム制御上の情報を予め抽出し、この情報を基に異常の判定をしている。

特開２００８－６０９６８号公報（２００８年３月１３日公開）

しかしながら、上述のような従来技術は、システム制御上の情報から異常であるか否かを判定するため、システム制御上の情報から情報を得られない異常が生じた場合、異常の判定ができないという問題がある。

本発明の一態様は、表示システムにおいて、内部の制御情報以外から異常を推定することを目的とする。

上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る表示システムは、ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部と、上記受付部が受け付けた上記ユーザによる操作又は入力を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態に関するログを保存するログ保存部と、を備える。

また、上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る表示システムは、当該表示システムが備える表示装置が備える電源ボタンと、上記電源ボタンにより上記表示装置の電源がオンになった場合に、上記表示装置の電源のオフからオンまでの時間が所定値以下であったときに、上記電源のオフ前に一時的に保存されたログを長期的に保存するログ保存部と、を備える。

また、上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る表示システムは、当該表示システムが備える表示装置においてエコーキャンセルを行う処理部と、上記エコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態に関するログを保存するログ保存部と、を備える。

また、上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る表示システムは、ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部と、上記受付部が受け付けた上記ユーザによる操作又は入力を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態が、当該表示システムの設定に沿ったものであるときに、当該表示システムの動作又は状態は当該表示システムの設定に沿ったものである旨を表示する表示部と、を備える。

本発明の一態様によれば、表示システムにおいて、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の実施形態１に係る表示システムの要部構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態１に係る表示システムの処理を示すフローチャートである。 本発明の実施形態１に係る表示システムの処理を示すフローチャートである。 本発明の実施形態１に係る表示システムの処理を示すフローチャートである。 本発明の実施形態２に係る表示システムの要部構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態２に係る表示装置の要部構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態２に係る表示システムの処理を示すフローチャートである。 本発明の実施形態３に係る表示システムの要部構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態３に係る表示装置の要部構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態３に係る表示システムの処理を示すフローチャートである。 本発明の実施形態４に係る表示システムの要部構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態４に係る表示システムの処理を示すフローチャートである。 本発明の実施形態４に係る表示システムの具体例を示す図である。

〔実施形態１〕
以下、本発明の実施形態１について、詳細に説明する。

（表示システム１）
図１は、本実施形態に係る表示システム１の要部構成を示すブロック図である。図１に示すように、表示システム１は、表示装置２及び遠隔操作装置３を備える。表示装置２と、遠隔操作装置３とは、無線による通信を可能とする。表示装置２は、画像及び動画を表示する各種表示装置であり、例えば、テレビ放送を受信するテレビジョン受像機である。遠隔操作装置３は、表示装置２を遠隔から操作する装置であり、例えば、リモートコントローラ、スマートフォン、タブレット、携帯電話等である。また、表示システム１は、ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部を備える。

（表示装置２）
図１に示すように、表示装置２は、通信部２１、制御部２２、表示部２３、及び記憶部２４を備える。

通信部２１は、遠隔操作装置３から送信されたコードを受信して制御部２２に受け渡し、また、制御部２２からコードを受け取って遠隔操作装置３に送信する。

制御部２２は、表示装置２全体を制御する。制御部２２は、ログ保存部２２１を備える。ログ保存部２２１は、後述する異常推定部３２１が異常の発生ありと推定した場合に、表示システム１の動作又は状態に関するログを記憶部２４に保存する指示を行う。

表示部２３は、制御部２２から取得した各種データを表示する。

記憶部２４は、ログ保存部２２１から保存する指示を受けたログを記憶する。

（遠隔操作装置３）
図１に示すように、遠隔操作装置３は、通信部３１、制御部３２、操作ボタン３３、マイク３４、及び加速度センサ３５を備える。操作ボタン３３、マイク３４、及び加速度センサ３５は、ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部である。操作ボタン３３、マイク３４、及び加速度センサ３５は、全てが遠隔操作装置３に備わる必要はなく、少なくとも何れか１つがあればよい。

通信部３１は、制御部３２からコードを受け取って表示装置２に送信し、また、表示装置２から送信されたコードを受信して制御部３２に受け渡す。

制御部３２は、遠隔操作装置３全体を制御する。制御部３２は、異常推定部３２１を備える。

異常推定部３２１は、受付部が受け付けたユーザによる操作又は入力を参照して、異常の発生の有無を推定する。

詳細には、異常推定部３２１は、後述する操作ボタンの押され方、後述するマイクが取得した音声、及び、後述する加速度センサが測定した加速度の値の少なくとも何れかを参照して、異常の発生の有無を推定する。

操作ボタン３３は、ユーザが操作したボタンの信号を検出する。

マイク３４は、ユーザが発生した音声を取得する。

加速度センサ３５は、遠隔操作装置３の動き（移動、回転等）に関する加速度の値を取得する。

（表示システム１の動作又は状態に関するログ）
表示システム１の動作又は状態に関するログは、表示システム１がシステム全体を制御する上で必要な情報を含む。また、異常推定部３２１が異常の発生ありと推定した場合、ログ保存部２２１は、表示システム１の動作又は状態に関するログを記憶部２４に保存する。この際、表示システム１の動作又は状態に関するログは、異常の原因になりうる情報を含む。

（表示システム１の処理）
＜受付部が操作ボタン３３の場合＞
図２は、本実施形態に係る表示システム１の処理を示すフローチャートである。図２に従って、表示システム１の処理の流れを説明する。図２において、表示システム１は、操作ボタン３３からの情報を基に、異常の発生の有無を推定する。

（ステップＳ２０１）
遠隔操作装置３の制御部３２は、操作ボタン３３の押され方として、操作ボタン３３に対して短時間に連続した操作が行われたことを検出する。制御部３２は、例えば、操作ボタン３３が所定時間以内に所定回数以上（例えば、１秒間以内に３回以上）押されたことを検出する。

（ステップＳ２０２）
遠隔操作装置３の異常推定部３２１は、ステップＳ２０１で検出された操作が行われた場合、ユーザがイライラしていると（異常の発生を）推定する。詳細には、操作ボタン３３に対して短時間に連続した操作が行われるのは、ユーザが遠隔操作装置３の操作ボタン３３を操作しても、表示装置２が想定通りに動作していないためであり、その結果、ユーザがイライラしていることが推定される。

（ステップＳ２０３）
遠隔操作装置３の通信部３１は、ユーザがイライラしていることを示す、専用のコードを表示装置２に送信する。

（ステップＳ２０４）
表示装置２の通信部２１は、遠隔操作装置３から上記専用のコードを受信し、制御部２２に受け渡す。

（ステップＳ２０５）
表示装置２の制御部２２のログ保存部２２１は、通信部２１から上記専用のコードを受け取った場合、記憶部２４に表示システム１の動作又は状態に関するログを保存する。

＜受付部がマイク３４の場合＞
図３は、本実施形態に係る表示システム１の処理を示すフローチャートである。図３に従って、表示システム１の処理の流れを説明する。図３において、表示システム１は、マイク３４からの情報を基に、異常の発生の有無を推定する。

（ステップＳ３０１）
遠隔操作装置３の制御部３２は、マイク３４が取得する音声として、ユーザが通常と異なる音声を発していることを検出する。制御部３２は、例えば、ユーザの不満を表す言葉を検出する。

詳細には、遠隔操作装置３は、ユーザの不満を表す言葉を予め辞書データとして記憶しておく。ユーザの不満を表す言葉とは、例えば、「あれえ」、「なんだよ、これ」、「こわれた」、「何も出ない」、「もー」などである。そして、遠隔操作装置３の制御部３２は、マイク３４が取得した音声の文字列データが、辞書データに含まれる言葉と一致する場合、ステップＳ３０２の処理を実行する。

（ステップＳ３０２）
遠隔操作装置３の異常推定部３２１は、ステップＳ３０１に示した音声の入力を検出した場合、ユーザにトラブルが起きていると（異常の発生を）推定する。

（ステップＳ３０３）
遠隔操作装置３の通信部３１は、ユーザに何かトラブルが起きていることを示す、専用のコードを表示装置２に送信する。

（ステップＳ３０４）
表示装置２の通信部２１は、遠隔操作装置３から上記専用のコードを受信し、表示装置２の制御部２２に受け渡す。

（ステップＳ３０５）
表示装置２の制御部２２のログ保存部２２１は、通信部２１から上記専用のコードを受け取った場合、記憶部２４に表示システム１の動作又は状態に関するログを保存する。

また、表示装置２は、受付部であるマイク２７（図９参照）を備えてもよく、マイク２７は、ユーザの音声を取得してもよい。その場合、表示装置２が備える異常推定部２２３（図８参照）は、マイク２７が取得した音声が通常と異なる場合に、異常の発生を推定してもよい。表示装置２のマイク２７は、マイク３４と同様の機能を有してもよい。

＜受付部が加速度センサ３５の場合＞
図４は、本実施形態に係る表示システム１の処理を示すフローチャートである。図４に従って、表示システム１の処理の流れを説明する。図４において、表示システム１は、加速度センサ３５からの情報を基に、異常の発生の有無を推定する。

（ステップＳ４０１）
遠隔操作装置３の制御部３２は、加速度センサ３５が測定した加速度の値を取得し、当該加速度により、ユーザが遠隔操作装置３を乱暴に扱っていることを推定する。制御部３２は、例えば、加速度の値が通常の操作では想定できない所定値（例えば、１０ｍ／ｓ^２）以上である場合、ユーザによる乱暴な扱いが行われたと推定する。

（ステップＳ４０２）
遠隔操作装置３の異常推定部３２１は、ステップＳ４０１の推定が行われた（加速度の値が所定値以上である）場合、ユーザにトラブルが起きていると（異常の発生を）推定する。

（ステップＳ４０３）
遠隔操作装置３の通信部３１は、ユーザにトラブルが起きていることを示す、専用のコードを表示装置２に送信する。

（ステップＳ４０４）
表示装置２の通信部２１は、遠隔操作装置３から上記専用のコードを受信し、制御部２２に受け渡す。

（ステップＳ４０５）
表示装置２の制御部２２のログ保存部２２１は、通信部２１から上記専用のコードを受け取った場合、記憶部２４に表示システム１の動作又は状態に関するログを保存する。

〔実施形態１の効果〕
本実施形態によれば、表示システム１を操作しているユーザの行動を基に異常の発生の有無を推定し、システム制御上の情報（内部の制御情報）からは分からない異常を推定することができる。すなわち、ユーザが異常を感じたときの操作又は入力を検出し、当該操作又は入力を検出したときの表示システム１の動作又は状態に関するログを記録し、異常を推定することができる。

〔実施形態２〕
本発明の実施形態２について、以下に説明する。なお、説明の便宜上、実施形態１にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を繰り返さない。

（表示システム１ａ）
図５は、本実施形態に係る表示システム１ａの要部構成を示すブロック図である。図５に示すように、表示システム１ａは、表示装置２ａ及び遠隔操作装置３を備える。

（表示装置２ａ）
図５に示すように、表示装置２ａは、制御部２２ａ、電源ボタン２５、時計４１を備える以外は、実施形態１の表示装置２と同様の構成である。

図６は、本実施形態に係る表示装置２ａの要部構成を示すブロック図である。図６に示すように、表示装置２ａは、制御部２２ａ、記憶部２４及び時計４１を備える。

制御部２２ａは、ログ保存部２２１、時間計測部２２２、異常推定部２２３、ワークＲＡＭ２２４、プログラムＲＯＭ２２５を備える。

ログ保存部２２１は、実施形態１と同様の機能を有し、後述する異常推定部２２３が異常の発生ありと推定した場合に、表示システム１ａの動作又は状態に関するログを記憶部２４に保存する指示を行う。例えば、ログ保存部２２１は、後述する電源ボタンにより表示装置２ａの電源がオンになった場合に、表示装置２ａの電源のオフからオンまでの時間が所定値（例えば、５秒）以下であったときに、上記電源のオフ前に一時的に保存されたログを長期的に保存する。

時間計測部２２２は、後述する電源ボタン２５による表示装置２ａの電源のオフからオンまでの時間を計測する。

異常推定部２２３は、時間計測部２２２が計測した、後述する電源ボタン２５による表示装置２の電源のオフからオンまでの時間を参照して、異常の有無を推定する。異常推定部２２３は、例えば、上記時間が所定値（例えば、５秒）以下であったときに、異常が発生していると推定する。

ここで、異常推定部２２３は、後述する電源ボタン２５による表示装置２の電源のオフからオンまでの時間を参照するだけでなく、表示装置２の電源のオフからオンに切り替わる動作が短時間に繰り返されている（例えば、１分間に２回以上）か否かについても参照して、異常の有無を推定する。一般的に、ユーザは、機器の動作が異常であると認識した場合、機器本体の電源を一旦オフにした後に、比較的短時間（例えば、数秒から数十秒）後に再びオンにすることが考えられる。

電源ボタン２５は、表示システム１の表示装置２ａに備わり、表示装置２ａの電源のオンとオフを切り替えることができる。

ワークＲＡＭ２２４は、実際に動作しているプログラムや、そのプログラムが参照、更新しているデータなどを一時的に記憶するメモリである。

プログラムＲＯＭ２２５は、プログラムを記憶した、書き換え不可能なメモリである。

記憶部２４は、不揮発メモリＡ２４１及び不揮発メモリＢ２４２を備える。不揮発メモリＡ２４１は、繰返し保存用に使用され、不揮発メモリＡ２４１に記憶された情報は、適宜（例えば、サイクリック方式により）上書きされる。不揮発メモリＢ２４２は、異常の発生したときに使用され、不揮発メモリＢ２４２に記憶された情報は、長期的に記憶される。ログ保存部２２１は、電源ボタン２５が操作された時刻と、当該時刻におけるログデータとを不揮発メモリＡ２４１に逐次記憶させ、異常の発生したときに不揮発メモリＡ２４１から不揮発メモリＢ２４２に時刻およびログデータをコピーする。

時計４１は、表示装置２に内蔵される時計である。時計４１は、表示装置２の電源がオフの期間であっても、動作する。

（遠隔操作装置３）
図５に示すように、遠隔操作装置３は、実施形態１に係る遠隔操作装置３と同様の構成である。

（表示システム１の異常の発生に関するログの例）
本実施形態における、表示システム１ａの異常の発生に関するログは、異常推定部２２３が電源ボタン２５による表示装置２ａの電源のオフからオンまでの時間を取得して、異常の発生を推定した場合に、不揮発メモリＢ２４２に記憶される。これは、電源のオフからオンまでの時間が所定値以下であった場合に、異常に関するログは、不揮発メモリＢ２４２に記憶されることを意味する。

（表示システム１ａの処理）
図７は、本実施形態に係る表示システム１ａの処理を示すフローチャートである。図７に従って、表示システム１ａの処理の流れを説明する。図７において、表示システム１ａは、電源がオフの期間の情報を基に、異常の発生の有無を推定する。

（ステップＳ７０１）
表示装置２ａの制御部２２ａは、表示装置２ａの電源がオフになったことを検出する。このとき、制御部２２ａの時間計測部２２２は、時計４１から時刻を取得する。

（ステップＳ７０２）
表示装置２ａの制御部２２ａは、記憶部２４の不揮発メモリＡ２４１に、電源がオフになった時刻のログを記録する。

（ステップＳ７０３）
表示装置２ａの制御部２２ａは、表示装置２の電源がオンになったことを検出する。このとき、制御部２２ａの時間計測部２２２は、時計４１から時刻を取得し、電源オフから電源オンまでの時間を計測する。

（ステップＳ７０４）
異常推定部２２３は、時間計測部２２２が計測した、電源オフから電源オンまでの時間を取得して、当該時間が所定値以下であれば（ステップＳ７０４のＹＥＳの場合）、ステップＳ７０５の処理を実行する。異常推定部２２３は、当該時間が所定値より大きいのであれば（ステップＳ７０４のＮＯの場合）、処理を終了する。

（ステップＳ７０５）
表示装置２ａの制御部２２ａは、記憶部２４の、一時保存用の不揮発メモリＡ２４１から、長期保存用の不揮発メモリＢ２４２にログをコピーする。

〔実施形態２の効果〕
本実施形態によれば、表示装置２ａに対するユーザの行動を基に異常を推定することにより、システム制御上の情報（内部の制御情報）からは分からない異常を推定することができる。すなわち、ユーザが異常を感じた結果、表示装置２の電源の操作として、当該電源をオフにしてからオンにするまでの時間が所定値以下である場合、表示システム１の異常を推定することができる。

〔実施形態３〕
本発明の実施形態３について、以下に説明する。なお、説明の便宜上、実施形態１、２にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を繰り返さない。

（表示システム１ｂ）
図８は、本実施形態に係る表示システム１ｂの要部構成を示すブロック図である。図８に示すように、表示システム１ｂは、表示装置２ｂ及び遠隔操作装置３ｂを備える。

（表示装置２ｂ）
図８に示すように、表示装置２ｂは、ＡＥＣ処理部（処理部）２６及び異常推定部２２３を備える。

ＡＥＣ処理部２６は、表示システム１ｂにおいてエコーキャンセルを行う。詳細には、ＡＥＣ処理部２６は、外部信号（例えば、マイクから取得した音声信号）及び参照信号（例えば、スピーカが出力する音声信号）を取得し、外部信号に対して参照信号をエコーキャンセルし、エコーキャンセルした後の音声を出力する。エコーキャンセルとは、出力音に対して逆相の音を与えることにより、出力音を減衰させることである。ＡＥＣは、アコースティックエコーキャンセラ（Ａｃｏｕｓｔｉｃ Ｅｃｈｏ Ｃａｎｃｅｌｌｅｒ）の略語である。

異常推定部２２３は、後述する音量調節ボタン３６が操作された音量段階数、および、エコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を参照して、異常の発生の有無を推定する。エコー成分とは、エコーキャンセルの際に音を打ち消す対象である、マイク２７から出力された入力音声信号を意味する。

例えば、異常推定部２２３は、音量段階数が所定数（例えば、５段階）以上上がった場合にエコー成分を参照して、エコー成分が０だったときに、異常が発生していると推定する。これによれば、音量調節ボタン３６の異常な操作がなければ、必ずしもエコー成分を参照しなくても済む。

また、ログ保存部２２１は、異常推定部２２３が異常の発生ありと推定した場合に、表示システム１ｂの動作又は状態に関するログを保存する。

（遠隔操作装置３ｂ）
図８に示すように、遠隔操作装置３ｂは、音量調節ボタン３６を備える以外は、実施形態１に係る遠隔操作装置３と同様の構成である。

音量調節ボタン３６は、ユーザによる操作を受け付ける受付部であり、後述するスピーカ２８が出力する音量を調節するためのボタンである。

（表示システム１の異常の発生に関するログの例）
図９は、本実施形態に係る表示装置２ｂの要部構成を示すブロック図である。図９に示すように、表示装置２ｂは、マイク２７及びスピーカ２８を備える。マイク２７は、スピーカ２８が出力した出力音声信号を取得する。マイク２７は、スピーカ２８から出力され、室内の壁などで反射した出力音声信号を、他の外部音声信号とともに取得する。スピーカ２８は、放送入力信号などの音声信号を出力する。同時に、制御部２２ｂは、出力音声信号をＡＥＣリファレンス信号としてＡＥＣ処理部２６に出力する。本実施形態における、表示システム１ｂの異常の発生に関するログは、異常推定部２２３が、音量調節ボタン３６が操作された音量段階数、及び、エコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を参照して、異常の発生を推定した場合に、記憶部２４に保存される。

（表示システム１ｂの処理）
図１０は、本実施形態に係る表示システム１ｂの処理を示すフローチャートである。図１０に従って、表示システム１ｂの処理の流れを説明する。図１０において、表示システム１ｂは、エコー成分を基に、異常の発生の有無を推定する。

（ステップＳ１００１）
表示装置２ｂの制御部２２ｂは、放送入力信号など、ユーザが所望する視聴信号の音声を出力音声信号としてスピーカ２８に出力する。

（ステップＳ１００２）
ステップＳ１００１と同時に、制御部２２ｂは、出力音声信号を、ＡＥＣリファレンス信号としてＡＥＣ処理部２６に出力する。

（ステップＳ１００３）
スピーカ２８は、制御部２２ｂから取得した出力音声信号を出力する。

（ステップＳ１００４）
ＡＥＣ処理部２６は、マイク２７から入力された入力音声信号と、制御部２２ｂから入力されたＡＥＣリファレンス信号の逆相信号とにより、エコーキャンセルを行う。

（ステップＳ１００５）
ＡＥＣ処理部２６は、エコー成分が検出されるか否かを判定する。エコー成分が検出される場合（ステップＳ１００５のＹＥＳの場合）、ＡＥＣ処理部２６は、処理を終了する。エコー成分が検出されない場合（ステップＳ１００５のＮＯの場合）、ＡＥＣ処理部２６は、ステップＳ１００６の処理を実行する。

（ステップＳ１００６）
ＡＥＣ処理部２６は、ログ保存部２２１に異常検知通知を送信する。異常検知通知とは、ログ保存部２２１が後述するステップＳ１００７の処理を開始するためのトリガーになる。

（ステップＳ１００７）
ログ保存部２２１は、ログを記憶部２４に保存する指示を行う。

なお、ステップＳ１００５の判定に加えて、異常推定部２２３は、エコー成分の音量段階数が所定数以上であるか否かを推定してもよい。その場合、エコー成分が検出され、かつ、音量段階数が所定数以上である場合、ログ保存部２２１は、ログを保存する。

〔実施形態３の効果〕
本実施形態によれば、ＡＥＣ処理部２６が行うエコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を基に異常を推定することにより、システム制御上の情報からは分からない異常を推定することができる。すなわち、エコー成分が無い又は皆無である場合、表示システム１の異常を推定することができる。

〔実施形態４〕
本発明の実施形態４について、以下に説明する。なお、説明の便宜上、実施形態１～３にて説明した部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付記し、その説明を繰り返さない。

（表示システム１ｃ）
図１１は、本実施形態に係る表示システム１ｃの要部構成を示すブロック図である。図１１に示すように、表示システム１ｃは、表示装置２ｃと、遠隔操作装置３とを備える。

（表示装置２ｃ）
図１１に示すように、表示装置２ｃは、制御部２２ｃがログ保存部２２１を備える以外は、実施形態１に係る表示装置２と同様の構成である。

ログ保存部２２１は、異常推定部２２３が異常の発生ありと推定した場合に、表示システム１ｃの動作又は状態に関するログを保存する。

（遠隔操作装置３）
図１１に示すように、遠隔操作装置３は、実施形態１に係る遠隔操作装置３と同様の構成である。

（表示システム１ｃの動作例）
本実施形態における、表示システム１ｃの動作例は、異常推定部２２３が異常の発生ありと推定した場合に、ログ保存部２２１によって記憶されたログから推定される表示システム１ｃの動作又は状態が、表示システム１ｃの設定に沿ったものであるときに、表示システム１ｃの動作又は状態は表示システム１ｃの設定に沿ったものである旨を表示する。これは、表示システム１ｃの現在の動作又は状態をユーザに知らせることができることを意味する。

詳細には、表示システム１ｃは、所定時間以内に所定回数以上（例えば、１秒間に３回以上）操作ボタン３３が押された場合に、表示システム１ｃが設定通りに問題なく稼動しているときに、表示部２３に表示システム１ｃの現在の動作又は状態をユーザに知らせるための表示（例えば、「○○の状態になっています」など）を行う。

（表示システム１ｃの処理）
図１２は、本実施形態に係る表示システム１ｃの処理を示すフローチャートである。図１２に従って、表示システム１ｃの処理の流れを説明する。

（ステップＳ１２０１）
遠隔操作装置３の制御部３２は、操作ボタン３３の押され方として、操作ボタン３３に対して短時間に連続した操作が行われたことを検出する。制御部３２は、例えば、所定時間以内に所定回数以上（例えば、１秒間以内に３回以上）操作ボタン３３が押されたことを検出する。

（ステップＳ１２０２）
遠隔操作装置３の異常推定部３２１は、ステップＳ１２０１に示す操作を検出した場合、ユーザがイライラしていると推定する。

（ステップＳ１２０３）
遠隔操作装置３の通信部３１は、ユーザがイライラしていることを示す、専用のコードを表示装置２ｃに送信する。

（ステップＳ１２０４）
表示装置２ｃの通信部２１は、遠隔操作装置３から上記専用のコードを受信し、制御部２２に受け渡す。

（ステップＳ１２０５）
表示装置２ｃの制御部２２ｃのログ保存部２２１は、通信部２１から上記専用のコードを受け取った場合、記憶部２４に表示システム１の動作又は状態に関するログを保存する。

（ステップＳ１２０６）
表示装置２ｃの制御部２２ｃは、保存されたログが、記憶部２４の各種設定と一致するか否かを判定する。一致する場合（ステップＳ１２０６のＹＥＳの場合）、制御部２２ｃは、ステップＳ１２０７の処理を実行する。一致しない場合（ステップＳ１２０６のＮＯの場合）、制御部２２は、処理を終了する。

（ステップＳ１２０７）
制御部２２は、表示システム１ｃの現在の動作又は状態を表示部２３に表示させる。表示装置２ｃの表示部２３は、制御部２２からの指示に従って、例えば、「現在○○のモードです」と表示する。表示される文字列は、数秒間、表示装置２ｃの表示部２３に表示し続けてもよく、また、点滅させ続けてもよい。図１３は、本発明の実施形態４に係る表示システム１ｃの具体例を示す図である。

〔実施形態４の効果〕
本実施形態によれば、表示システム１ｃの動作又は状態をユーザに表示することができる。すなわち、ログ保存部２２１が保存したログと表示システム１ｃの動作又は状態が一致する場合、表示システム１ｃは、表示システム１ｃの動作又は状態を表示することができる。

〔実施形態４の変形例〕
実施形態４の変形例として、以下の例が挙げられる。

（受付部の変形例）
実施形態４の受付部の例として、操作ボタン３３を挙げた。しかし、ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部としては、操作ボタン３３に限らず、実施形態１において説明したように、マイク３４又は加速度センサ３５であってもよい。受付部がマイク３４又は加速度センサ３５である場合、表示システム１ｃの処理において、ステップＳ１２０１が、それぞれ、ステップＳ３０１又はステップＳ４０１に置き換わる。

（ログを参照しない変形例）
実施形態４では、表示装置２ｃの制御部２２ｃは、保存されたログが、記憶部２４の各種設定と一致するかを判定する、と説明した。この変形例として、異常推定部２２３が異常の発生ありと推定した場合に、表示システム１ｃの動作又は状態が、当該表示システム１ｃの設定に沿ったものであるときに、当該表示システム１ｃの動作又は状態は当該表示システムの設定に沿ったものである旨を表示してもよい。この場合、表示システム１ｃは、ログを各種設定と一致するかを判定するのではなく、異常の発生ありと推定した場合に、設定などを表示する。表示する画面の具体例は、図１３と同様であってよい。

〔ソフトウェアによる実現例〕
表示装置２及び遠隔操作装置３の制御ブロック（特に制御部２２及び制御部３２）は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ソフトウェアによって実現してもよい。

後者の場合、表示装置２及び遠隔操作装置３は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するコンピュータを備えている。このコンピュータは、例えば少なくとも１つのプロセッサ（制御装置）を備えていると共に、上記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な少なくとも１つの記録媒体を備えている。そして、上記コンピュータにおいて、上記プロセッサが上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記プロセッサとしては、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いることができる。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の他、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などをさらに備えていてもよい。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明の一態様は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。

なお、上記の説明は、表示装置２ａ、２ｂ、２ｃ、及び、遠隔操作装置３ｂ、３ｃに関しても同様である。

〔まとめ〕
本発明の態様１に係る表示システムは、ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部と、上記受付部が受け付けた上記ユーザによる操作又は入力を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態に関するログを保存するログ保存部と、を備える。

上記の構成によれば、表示システムを操作しているユーザの行動を基に異常の推定を行うことにより、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の態様２に係る表示システムは、上記態様１において、上記受付部は、当該表示システムが備える遠隔操作装置が備える操作ボタン、マイク、及び、加速度センサの少なくとも何れかであり、上記異常推定部は、上記操作ボタンの押され方、上記マイクが取得した音声、及び、上記加速度センサが測定した加速度の値の少なくとも何れかを参照して、異常の発生の有無を推定することとしてもよい。

上記の構成によれば、表示システムにおいて、操作ボタン、マイク、及び、加速度センサの少なくとも何れかを用いて、ユーザの操作又は音声が異常であるか否かを推定することにより、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の態様３に係る表示システムは、上記態様２において、上記異常推定部は、上記操作ボタンが所定時間以内に所定回数以上押された場合に、異常の発生を推定することとしてもよい。

上記の構成によれば、表示システムにおいて、操作ボタンの押され方により、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の態様４に係る表示システムは、上記態様２において、上記異常推定部は、上記マイクが取得した音声が通常と異なる場合に、異常の発生を推定することとしてもよい。

上記の構成によれば、表示システムにおいて、マイクが取得した音声により、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の態様５に係る表示システムは、上記態様２において、上記異常推定部は、上記加速度センサが測定した加速度の値が所定値以上である場合に、異常の発生を推定することとしてもよい。

上記の構成によれば、表示システムにおいて、加速度センサが測定した加速度の値により、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の態様６に係る表示システムは、上記態様１において、上記受付部は、当該表示システムが備える表示装置が備える電源ボタンであり、上記異常推定部は、上記電源ボタンによる上記表示装置の電源のオフからオンまでの時間を参照して、異常の発生の有無を推定することとしてもよい。

上記の構成によれば、電源ボタンによる表示装置の電源のオフからオンまでの時間を参照することにより、内部の制御情報からは分からない異常を推定することができる。

本発明の態様７に係る表示システムは、上記態様１において、当該表示システムが備える表示装置においてエコーキャンセルを行う処理部をさらに備え、上記受付部は、当該表示システムが備える遠隔操作装置が備える音量調節ボタンであり、上記異常推定部は、上記音量調節ボタンが操作された音量段階数、および、上記エコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を参照して、異常の発生の有無を推定してもよい。

上記の構成によれば、処理部が行うエコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を基に異常を推定することにより、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の態様８に係る表示システムは、上記態様１から４の何れかにおいて、上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、上記ログ保存部によって記憶されたログから推定される当該表示システムの動作又は状態が、当該表示システムの設定に沿ったものであるときに、当該表示システムの動作又は状態は当該表示システムの設定に沿ったものである旨を表示する表示部をさらに備えてもよい。

上記の構成によれば、当該表示システムの動作又は状態をユーザに表示することにより、ユーザがシステムの動作又は状態を知ることができる。

本発明の態様９に係る表示システムは、上記態様１において、上記受付部は、当該表示システムが備える表示装置が備えるマイクであり、上記異常推定部は、上記マイクが取得した音声が通常と異なる場合に、異常の発生を推定してもよい。

上記の構成によれば、当該表示システムの遠隔操作装置を用いずに、異常の発生を推定することができる。

本発明の態様１０に係る表示システムは、上記電源ボタンにより上記表示装置の電源がオンになった場合に、上記表示装置の電源のオフからオンまでの時間が所定値以下であったときに、上記電源のオフ前に一時的に保存されたログを長期的に保存するログ保存部と、を備える。

上記の構成によれば、電源ボタンによる表示装置の電源のオフからオンまでの時間を参照することにより、内部の制御情報からは分からない異常を推定することができる。

本発明の態様１１に係る表示システムは、当該表示システムが備える表示装置においてエコーキャンセルを行う処理部と、上記エコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態に関するログを保存するログ保存部と、を備える。

上記の構成によれば、処理部が行うエコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を基に異常を推定することにより、内部の制御情報以外から異常を推定することができる。

本発明の態様１２によれば、ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部と、上記受付部が受け付けた上記ユーザによる操作又は入力を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態が、当該表示システムの設定に沿ったものであるときに、当該表示システムの動作又は状態は当該表示システムの設定に沿ったものである旨を表示する表示部と、を備える。

上記の構成によれば、ユーザによる操作又は入力から異常の発生を推定しても、表示システムの動作又は状態が設定に沿ったものであれば、その旨を表示する。これによれば、表示システムに問題があると認識しているユーザに、表示システムに問題がないことを通知することができる。

本発明の各態様に係る表示装置及び遠隔操作装置は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記表示装置及び遠隔操作装置が備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより上記表示装置及び遠隔操作装置をコンピュータにて実現させる表示装置及び遠隔操作装置の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。

１、１ａ、１ｂ、１ｃ 表示システム
２、２ａ、２ｂ、２ｃ 表示装置
３、３ｂ、３ｃ 遠隔操作装置
２１、３１ 通信部
２２、２２ａ、２２ｂ、２２ｃ、３２ 制御部
２３ 表示部
２４ 記憶部
２５ 電源ボタン
２６ ＡＥＣ処理部（処理部）
２７ マイク
２８ スピーカ
３３ 操作ボタン（受付部）
３４ マイク（受付部）
３５ 加速度センサ（受付部）
３６ 音量調節ボタン（受付部）
４１ 時計
２２１ ログ保存部
２２２ 時間計測部
２２３、３２１ 異常推定部
２４１ 不揮発メモリＡ
２４２ 不揮発メモリＢ
２２４ ワークＲＡＭ
２２５ プログラムＲＯＭ

Claims (5)

1. 表示システムであって、
   ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部と、
   上記受付部が受け付けた上記ユーザによる操作又は入力を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、
   上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態に関するログを保存するログ保存部と、
   当該表示システムが備える表示装置においてエコーキャンセルを行う処理部と、を備え、
   上記受付部は、当該表示システムが備える遠隔操作装置が備える音量調節ボタンであり、
   上記異常推定部は、上記音量調節ボタンが操作された音量段階数、および、上記エコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を参照して、異常の発生の有無を推定する
   ことを特徴とする表示システム。
2. 上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、上記ログ保存部によって記憶されたログから推定される当該表示システムの動作又は状態が、当該表示システムの設定に沿ったものであるときに、当該表示システムの動作又は状態は当該表示システムの設定に沿ったものである旨を表示する表示部をさらに備える
   ことを特徴とする請求項１に記載の表示システム。
3. 表示システムであって、
   ユーザによる操作又は入力を受け付ける受付部と、
   上記受付部が受け付けた上記ユーザによる操作又は入力を参照して、異常の発生の有無を推定する異常推定部と、
   上記異常推定部が異常の発生ありと推定した場合に、当該表示システムの動作又は状態が、当該表示システムの設定に沿ったものであるときに、当該表示システムの動作又は状態は当該表示システムの設定に沿ったものである旨を表示する表示部と、
   当該表示システムが備える表示装置においてエコーキャンセルを行う処理部と、を備え、
   上記受付部は、当該表示システムが備える遠隔操作装置が備える音量調節ボタンであり、
   上記異常推定部は、上記音量調節ボタンが操作された音量段階数、および、上記エコーキャンセルにおいて検出されたエコー成分を参照して、異常の発生の有無を推定する
   ことを備えることを特徴とする表示システム。
4. 請求項１又は２に記載の表示システムを機能させるための制御プログラムであって、上記受付部と、上記異常推定部、上記ログ保存部として表示システムを機能させるための制御プログラム。
5. 請求項４に記載の制御プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

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