JP7496116B2 - 支援要請制御装置 - Google Patents
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Description
本実施形態に係る支援要請システムについて、図1ないし図7を用いて説明する。本実施形態に係る支援要請システム1は、サービスの享受者(以下、サービス享受者という)を訪問してサービス(例えば、地域医療における訪問診察、訪問介護、所定の団体(例えば、児童相談所、配偶者暴力相談支援センター、地域包括支援センター、自治体組織、市町村等)による訪問見守り等)を提供するサービスの提供者(以下、サービス提供者という)に対する支援の要請を他のサービスの提供者に通知するシステムである。
(1)対象享受者の身体機能が良であり、且つ対象享受者の自傷リスク、又は他害リスクが高リスクである場合
(2)対象享受者の身体機能が良であり、且つ対象享受者の自傷リスク、又は他害リスクが高リスクでない場合
(3)対象享受者の身体機能が不良であり、且つ対象享受者の自傷リスク、又は他害リスクが高リスクである場合
(4)対象享受者の身体機能が不良であり、且つ対象享受者の自傷リスク、又は他害リスクが高リスクでない場合
の4つの場合に応じた第1の閾値、第2の閾値の値が予め記憶されている。条件決定部32は、対象享受者の身体機能が良であるか否かと、対象享受者の自傷リスク、又は他害リスクが高リスクであるか否かとに応じて、補助記憶装置23から第1の閾値、第2の閾値を読み取り決定する。
本実施形態に係る支援要請システムについて、図8を用いて説明する。本実施形態に係る支援要請システムは、支援要請を応用して、作業が完了しているメンバーに完了していないメンバーの残りの作業の一部を依頼することで、各メンバーの作業完了時点の不均衡を低減するものである。
10 支援要請制御装置
11 端末装置
12 ネットワーク
21 CPU
22 主記憶装置
23 補助記憶装置
24 ネットワークI/F
25 入出力I/F
30 送受信部
31 指標情報取得部
32 条件決定部
33 通知制御部
34 支援メンバー抽出部
35 送信制御部
36 評価情報DB
Claims (6)
- サービス享受者を訪問してサービスを提供する複数のメンバーを含むグループに属する第1のメンバーが置かれた状況の緊急性の指標情報であって、前記第1のメンバーが携帯するセンサで検知された信号に基づいて導出される前記指標情報を取得する取得手段と、
前記第1のメンバーがサービスを提供するサービス享受者の自傷に関するリスク、前記サービス享受者の他害に関するリスク、及び前記サービス享受者の身体機能のうちの少なくとも1つに関する評価情報と、前記指標情報とに応じて前記第1のメンバーに対する支援の要請を前記グループから抽出された第2のメンバーに通知する通知制御手段とを備え、
前記取得手段が、前記第1のメンバーの緊急の度合いを示すスコア値を前記指標情報として取得し、
前記通知制御手段が、前記取得手段により取得された前記スコア値と、前記評価情報に応じた前記スコア値に関する第1の閾値であって、通常支援を要する場合と当該通常支援を要しない場合との境界値を示す前記第1の閾値と、前記評価情報に応じた前記スコア値に関する第2の閾値であって、前記通常支援を要する場合と当該通常支援よりも緊急性が高い緊急支援を要する場合との境界値を示す前記第2の閾値とに基づいて、前記第2のメンバーへの前記支援の要請の通知を制御することを特徴とする支援要請制御装置。 - 請求項1に記載の支援要請制御装置において、
前記通知制御手段が、前記取得手段により取得された前記指標情報が自傷行為、又は他害行為に対応する音声が検知されたことを示し、且つ前記サービス享受者の身体機能に係る前記評価情報が自傷行為、又は他害行為の実行が困難であることを示す場合、前記要請を通知しないように制御する支援要請制御装置。 - 請求項1又は2に記載の支援要請制御装置において、
前記通知制御手段が、前記第1のメンバーが前記サービス享受者を訪問中でない場合、前記支援の要請を前記第2のメンバーに対して通知しないように制御する支援要請制御装置。 - 請求項1ないし3のいずれかに記載の支援要請制御装置において、
前記グループに含まれる各メンバーの位置情報に基づいて、前記グループから前記第2のメンバーを抽出する抽出手段を備え、
前記通知制御手段が、前記取得手段により取得された前記指標情報及び前記評価情報に基づいて、前記要請を前記抽出手段により抽出された第2のメンバーへの通知を制御する支援要請制御装置。 - 請求項4に記載の支援要請制御装置において、
前記抽出手段が、前記グループに含まれる各メンバーの位置情報、及び前記各メンバーの移動予定情報に基づいて、前記グループから前記第2のメンバーを抽出する支援要請制御装置。 - 請求項4又は5に記載の支援要請制御装置において、
前記抽出手段が、前記グループに含まれる各メンバーの位置情報、及び前記各メンバーの繁忙の度合いを示す繁忙度情報に基づいて、前記グループから前記第2のメンバーを抽出する支援要請制御装置。
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