JP7449482B2 - Toilet management method, toilet management system, toilet management device, and toilet management program - Google Patents

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JP7449482B2 JP2020028314A JP2020028314A JP7449482B2 JP 7449482 B2 JP7449482 B2 JP 7449482B2 JP 2020028314 A JP2020028314 A JP 2020028314A JP 2020028314 A JP2020028314 A JP 2020028314A JP 7449482 B2 JP7449482 B2 JP 7449482B2
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本発明の態様は、一般的に、トイレ管理方法、トイレ管理システム、トイレ管理装置、及びトイレ管理プログラムに関する。 Aspects of the present invention generally relate to toilet management methods, toilet management systems, toilet management devices, and toilet management programs.

大便器に水位センサを設置し、大便器に詰まりが発生し、所定以上の水位を水位センサが検知した場合に、報知を行うとともに、便器洗浄動作を不能にすることにより、大便器からの溢水を抑制することが知られている(例えば、特許文献1)。 A water level sensor is installed in the toilet bowl, and when the toilet bowl becomes clogged and the water level sensor detects that the water level is higher than a specified level, a notification is sent and the toilet flushing operation is disabled to prevent water from overflowing from the toilet bowl. It is known to suppress (for example, Patent Document 1).

例えば、公共施設のトイレ室に設置される大便器や小便器などのトイレ機器に上記のような溢水抑制機能を設け、トイレ機器に詰まりが発生した際に、トイレ室の管理者又はメンテナンスの担当者に報知を行うことが検討されている。これにより、不特定多数の利用者が利用する公共施設のトイレ室において、詰まりのメンテナンスを早期に行うことができる。 For example, toilet equipment such as toilet bowls and urinals installed in toilet rooms of public facilities can be equipped with the above-mentioned overflow prevention function, and when toilet equipment becomes clogged, the toilet room manager or the person in charge of maintenance can Consideration is being given to informing the public. As a result, maintenance for clogging in toilet rooms of public facilities used by an unspecified number of users can be carried out at an early stage.

しかしながら、公共施設においては、トイレ機器の故障に関するメンテナンスとトイレ室の清掃とは、異なる担当者が実施することが多い。このため、詰まりのメンテナンスが行われたとしても、詰まりにより汚れたトイレ機器や、メンテナンスの実施によってトイレ機器の周囲に飛散した汚物などの清掃は、実施されない可能性がある。 However, in public facilities, maintenance related to breakdowns of toilet equipment and cleaning of toilet rooms are often performed by different people. For this reason, even if maintenance for the clog is performed, there is a possibility that the toilet equipment that has become dirty due to the clog or the filth that has been scattered around the toilet equipment due to the maintenance will not be cleaned.

この場合、例えば、詰まりのメンテナンスが行われた後に、トイレ室の管理者が清掃者に連絡し、清掃の実施を促す必要があり、管理者の手間が増えてしまう。また、清掃者に連絡が行われなかった場合には、定期清掃まで清掃が行われず、定期清掃までの間、トイレ室の清潔性を保てなくなってしまう。 In this case, for example, after maintenance of the clog is performed, the manager of the toilet room needs to contact the cleaner and urge him or her to carry out the cleaning, which increases the time and effort of the manager. Further, if the cleaner is not contacted, cleaning will not be performed until the regular cleaning, and the cleanliness of the toilet room will not be maintained until the regular cleaning.

特開2000-282538号公報Japanese Patent Application Publication No. 2000-282538

本発明は、かかる課題の認識に基づいてなされたものであり、トイレ機器の詰まりを解消するメンテナンスが行われた後に、管理者などの手間を抑制しつつ、早期に清掃の実施を促すことができるトイレ管理方法、トイレ管理システム、トイレ管理装置、及びトイレ管理プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made based on the recognition of this problem, and it is possible to encourage cleaning at an early stage after maintenance to unclog toilet equipment has been performed, while reducing the time and effort of the administrator. The purpose of the present invention is to provide a toilet management method, a toilet management system, a toilet management device, and a toilet management program that can be used.

本発明は、水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する工程と、前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する工程と、を有することを特徴とするトイレ管理方法である。 The present invention provides a step of acquiring maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog a water receptacle of a toilet device having a water receptacle, and cleaning of the toilet device in accordance with acquisition of the maintenance completion information. This is a toilet management method characterized by comprising the step of outputting cleaning request information for requesting cleaning.

このトイレ管理方法によれば、メンテナンス完了情報の取得に応じて、トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力することにより、トイレ機器の水受け部の詰まりを解消するメンテナンスによってトイレ機器や、その周辺が汚れた場合であっても、管理者などに手間をかけさせることなく、早期に清掃の実施を促すことができる。 According to this toilet management method, by outputting cleaning request information for requesting cleaning of toilet equipment in response to acquisition of maintenance completion information, the toilet equipment can be cleaned by maintenance to unclog the water receptacle of the toilet equipment. Even if the area around the area is dirty, cleaning can be encouraged at an early stage without requiring the administrator or the like to take any trouble.

本発明の態様によれば、トイレ機器の詰まりを解消するメンテナンスが行われた後に、管理者などの手間を抑制しつつ、早期に清掃の実施を促すことができるトイレ管理方法、トイレ管理システム、トイレ管理装置、及びトイレ管理プログラムを提供することができる。 According to an aspect of the present invention, a toilet management method, a toilet management system, and a toilet management system that can encourage cleaning at an early stage while reducing the effort of a manager and the like after maintenance to eliminate clogging of toilet equipment is performed. A toilet management device and a toilet management program can be provided.

実施形態に係るトイレ管理システムを模式的に表す説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram schematically representing a toilet management system according to an embodiment. 実施形態に係るトイレ管理システムを模式的に表すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram schematically representing a toilet management system according to an embodiment. 実施形態に係るトイレ管理システム及びトイレ管理装置によるトイレ管理方法の一例を模式的に表すフローチャートである。1 is a flowchart schematically illustrating an example of a toilet management method using a toilet management system and a toilet management device according to an embodiment. 実施形態に係るトイレ管理システム及びトイレ管理装置によるトイレ管理方法の別の一例を模式的に表すフローチャートである。It is a flowchart schematically representing another example of the toilet management method by the toilet management system and toilet management device according to the embodiment. 実施形態に係るトイレ管理システムの変形例を模式的に表すブロック図である。It is a block diagram schematically representing a modification of the toilet management system according to the embodiment. 実施形態に係るトイレ管理システム及びトイレ管理装置によるトイレ管理方法の別の一例を模式的に表すフローチャートである。It is a flowchart schematically representing another example of the toilet management method by the toilet management system and toilet management device according to the embodiment.

以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ説明する。なお、各図面中、同様の構成要素には同一の符号を付して詳細な説明は適宜省略する。
図1は、実施形態に係るトイレ管理システムを模式的に表す説明図である。
図1に表したように、トイレ管理システム10は、トイレ管理装置12と、トイレ装置14と、ネットワーク機器16と、メンテナンス担当者端末18と、清掃者端末20と、を備える。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. Note that in each drawing, similar components are denoted by the same reference numerals, and detailed explanations are omitted as appropriate.
FIG. 1 is an explanatory diagram schematically representing a toilet management system according to an embodiment.
As shown in FIG. 1, the toilet management system 10 includes a toilet management device 12, a toilet device 14, a network device 16, a maintenance person terminal 18, and a cleaner terminal 20.

トイレ管理システム10及びトイレ管理装置12は、トイレ室TRの状態を管理する。トイレ室TRは、駅、空港、商業施設、あるいはオフィスビルなどの公共施設のトイレ室である。トイレ管理システム10及びトイレ管理装置12は、より詳しくは、トイレ室TRのメンテナンスに関する管理を行う。 The toilet management system 10 and the toilet management device 12 manage the state of the toilet room TR. The toilet room TR is a toilet room in a public facility such as a station, an airport, a commercial facility, or an office building. More specifically, the toilet management system 10 and the toilet management device 12 manage the maintenance of the toilet room TR.

トイレ管理システム10及びトイレ管理装置12は、トイレ室TRのメンテナンスに関する情報を取得し、必要に応じて清掃者端末20に清掃の依頼を出力する。これにより、トイレ管理システム10及びトイレ管理装置12では、トイレ室TRの管理者などに手間をかけさせることなく、清掃者に清掃の実施を促すことができる。 The toilet management system 10 and the toilet management device 12 acquire information regarding maintenance of the toilet room TR, and output a cleaning request to the cleaner terminal 20 as necessary. Thereby, the toilet management system 10 and the toilet management device 12 can prompt the cleaner to clean without requiring the administrator of the toilet room TR to take any trouble.

トイレ室TRは、大便器2や小便器4などのトイレ機器を有する。トイレ室TRは、例えば、複数のトイレ機器を有する。この例では、3台の大便器2と3台の小便器4との合計6つのトイレ機器を示している。トイレ室TRに設置されるトイレ機器の台数は、6つに限ることなく、任意の台数でよい。 The toilet room TR has toilet equipment such as a toilet bowl 2 and a urinal 4. For example, the toilet room TR has a plurality of toilet equipment. This example shows a total of six toilet appliances, three toilet bowls 2 and three urinals 4. The number of toilet devices installed in the toilet room TR is not limited to six, and may be any number.

トイレ室TRは、例えば、複数のトイレブースTBを有する。複数のトイレブースTBは、例えば、トイレ室TRの内部の空間をパーティションなどで仕切ることによって設けられる。複数のトイレブースTBは、開閉式のドアDRを有する。複数の大便器2は、複数のトイレブースTB内に設置される。複数の小便器4は、例えば、トイレ室TRの壁面に沿って並べて設置される。 Toilet room TR has, for example, a plurality of toilet booths TB. The plurality of toilet booths TB are provided, for example, by partitioning the interior space of the toilet room TR with a partition or the like. The plurality of toilet booths TB have an opening/closing door DR. A plurality of toilet bowls 2 are installed in a plurality of toilet booths TB. For example, the plurality of urinals 4 are installed side by side along the wall surface of the toilet room TR.

大便器2は、下方に向けて窪んだボウル部(水受け部)を有する。大便器2の上には、便座が設けられる。大便器2は、便座に着座した利用者から排泄される尿や便などの排泄物をボウル部で受ける。大便器2は、より詳しくは、洋式腰掛大便器である。 The toilet bowl 2 has a bowl portion (water receiving portion) that is recessed downward. A toilet seat is provided above the toilet bowl 2. The toilet bowl 2 receives excrement such as urine and feces excreted by a user sitting on the toilet seat in a bowl portion. More specifically, the toilet bowl 2 is a Western-style seated toilet bowl.

トイレ装置14は、大便器2に設けられる。この例において、トイレ管理システム10は、複数の大便器2のそれぞれに設けられる複数のトイレ装置14を有する。トイレ装置14は、例えば、大便器2の上に設けられる。トイレ装置14は、例えば、便座を有するとともに、便座に着座した利用者の「おしり」などの洗浄を実現する身体洗浄機能部などを有する。トイレ装置14は、例えば、衛生洗浄装置である。トイレ装置14は、便座の着座面を温める暖房機能を有する暖房便座装置などでもよい。但し、トイレ装置14は、これらに限ることなく、大便器2に取り付けて使用される任意の装置でよい。 The toilet device 14 is provided in the toilet bowl 2. In this example, the toilet management system 10 includes a plurality of toilet devices 14 provided in each of the plurality of toilet bowls 2. The toilet device 14 is provided above the toilet bowl 2, for example. The toilet device 14 has, for example, a toilet seat, and a body washing function section that realizes washing of the "buttocks" and the like of a user seated on the toilet seat. The toilet device 14 is, for example, a sanitary cleaning device. The toilet device 14 may be a heated toilet seat device or the like having a heating function to warm the seating surface of the toilet seat. However, the toilet device 14 is not limited to these, and may be any device that is attached to the toilet bowl 2 and used.

トイレ管理装置12は、ネットワーク6を介してネットワーク機器16と接続され、ネットワーク6を介してネットワーク機器16と通信を行う。ネットワーク6は、例えば、インターネットやLAN(Local Area Network)などである。ネットワーク6は、トイレ管理装置12とネットワーク機器16とを有線で接続するものでもよいし、無線で接続するものでもよいし、有線と無線との組み合わせでもよい。ネットワーク6は、トイレ管理装置12とネットワーク機器16との間の通信を可能にする任意のネットワークでよい。 The toilet management device 12 is connected to the network device 16 via the network 6 and communicates with the network device 16 via the network 6 . The network 6 is, for example, the Internet or a LAN (Local Area Network). The network 6 may connect the toilet management device 12 and the network device 16 by wire or wirelessly, or may be a combination of wired and wireless. Network 6 may be any network that allows communication between toilet management device 12 and network equipment 16.

ネットワーク機器16は、ネットワーク6を介してトイレ管理装置12と通信を行うとともに、複数のトイレ装置14と無線通信を行う。ネットワーク機器16は、例えば、トイレ管理装置12側のネットワーク6のプロトコルとトイレ装置14側の無線通信のプロトコルとの変換を行うゲートウェイ装置である。 The network device 16 communicates with the toilet management device 12 via the network 6, and also communicates wirelessly with the plurality of toilet devices 14. The network device 16 is, for example, a gateway device that converts the protocol of the network 6 on the toilet management device 12 side and the wireless communication protocol on the toilet device 14 side.

複数のトイレ装置14は、大便器2のメンテナンスに関する情報を、ネットワーク機器16及びネットワーク6を介してトイレ管理装置12に送信する。このように、トイレ管理装置12は、大便器2(トイレ機器)のメンテナンスに関する情報をトイレ装置14から取得する。 The plurality of toilet devices 14 transmit information regarding maintenance of the toilet bowl 2 to the toilet management device 12 via the network device 16 and the network 6. In this way, the toilet management device 12 acquires information regarding maintenance of the toilet bowl 2 (toilet equipment) from the toilet device 14.

トイレ管理装置12は、例えば、公共施設の管理室などに設置される。ネットワーク機器16は、例えば、トイレ室TR内に設置される。このように、トイレ管理装置12がトイレ室TRから離れた場所に設置される場合でも、ネットワーク6やネットワーク機器16などを介して通信を行うことで、大便器2のメンテナンスに関する情報をトイレ装置14から適切に取得することができる。 The toilet management device 12 is installed, for example, in a management room of a public facility. The network device 16 is installed, for example, in the toilet room TR. In this way, even if the toilet management device 12 is installed at a location away from the toilet room TR, information regarding the maintenance of the toilet bowl 2 can be transmitted to the toilet device 14 by communicating via the network 6, network equipment 16, etc. can be properly obtained from

なお、複数のトイレ装置14とネットワーク機器16との間の通信は、無線通信に限ることなく、有線通信でもよい。また、例えば、複数のトイレ装置14とトイレ管理装置12とが直接的に通信を行える場合などには、ネットワーク機器16を省略してもよい。ネットワーク機器16は、必要に応じて設けられ、省略可能である。 Note that the communication between the plurality of toilet devices 14 and the network device 16 is not limited to wireless communication, and may be wired communication. Further, for example, in a case where a plurality of toilet devices 14 and the toilet management device 12 can communicate directly, the network device 16 may be omitted. The network device 16 is provided as necessary and can be omitted.

図2は、実施形態に係るトイレ管理システムを模式的に表すブロック図である。
図2に表したように、大便器2に設けられるトイレ装置14は、詰まり検知センサ30と、完了情報入力部32と、送信部34と、を有する。
FIG. 2 is a block diagram schematically representing the toilet management system according to the embodiment.
As shown in FIG. 2, the toilet device 14 provided in the toilet bowl 2 includes a clogging detection sensor 30, a completion information input section 32, and a transmitting section 34.

詰まり検知センサ30は、大便器2のボウル部の詰まり状態を検知して詰まり情報を出力する。詰まり検知センサ30は、例えば、大便器2のボウル部内の水位を検知する。詰まり検知センサ30は、例えば、大便器2の洗浄を行った後のボウル部内の水位が所定の水位以上である場合に、大便器2のボウル部が詰まっていると検知する。換言すれば、詰まり検知センサ30は、大便器2の洗浄を行った後のボウル部内の水位が所定の水位以上であるか否かを検知する。このような詰まり検知センサ30としては、例えば、電波センサ、静電容量センサ、圧力センサ、超音波式測距センサ、及び光学式測距センサなどを用いることができる。但し、詰まり検知センサ30の構成は、上記に限ることなく、大便器2のボウル部の詰まりを適切に検知することができる任意の構成でよい。 The clogging detection sensor 30 detects a clogging state in the bowl portion of the toilet bowl 2 and outputs clogging information. The clogging detection sensor 30 detects, for example, the water level in the bowl portion of the toilet bowl 2. The clogging detection sensor 30 detects that the bowl of the toilet 2 is clogged, for example, when the water level in the bowl after flushing the toilet 2 is higher than a predetermined water level. In other words, the clogging detection sensor 30 detects whether the water level in the bowl portion after flushing the toilet bowl 2 is equal to or higher than a predetermined water level. As such a clogging detection sensor 30, for example, a radio wave sensor, a capacitance sensor, a pressure sensor, an ultrasonic ranging sensor, an optical ranging sensor, etc. can be used. However, the configuration of the clogging detection sensor 30 is not limited to the above, and may be any configuration that can appropriately detect clogging of the bowl portion of the toilet 2.

完了情報入力部32は、大便器2のボウル部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を入力するための部材である。完了情報入力部32は、例えば、トイレ装置14の本体やリモコンなどに設けられ、メンテナンスの担当者などからの操作指示の入力を受ける押しボタンスイッチなどの入力装置である。完了情報入力部32は、例えば、操作指示の入力に応じてメンテナンス完了情報を送信部34に入力する。 The completion information input unit 32 is a member for inputting maintenance completion information indicating the completion of maintenance to unclog the bowl portion of the toilet bowl 2 . The completion information input section 32 is, for example, an input device such as a push button switch that is provided on the main body or remote control of the toilet device 14 and receives an input of an operation instruction from a maintenance person or the like. For example, the completion information input unit 32 inputs maintenance completion information to the transmission unit 34 in response to an input of an operation instruction.

送信部34は、詰まり情報及びメンテナンス完了情報を送信する。送信部34は、ネットワーク機器16及びネットワーク6を介して詰まり情報及びメンテナンス完了情報をトイレ管理装置12に送信する。送信部34は、詰まり検知センサ30からの詰まり情報の入力に応じて、詰まり情報をトイレ管理装置12に送信する。換言すれば、送信部34は、詰まり検知センサ30による大便器2のボウル部の詰まりの検知に応じて、詰まり情報をトイレ管理装置12に送信する。そして、送信部34は、完了情報入力部32からのメンテナンス完了情報の入力に応じて、メンテナンス完了情報をトイレ管理装置12に送信する。 The transmitter 34 transmits clogging information and maintenance completion information. The transmitter 34 transmits clogging information and maintenance completion information to the toilet management device 12 via the network device 16 and the network 6. The transmitter 34 transmits clogging information to the toilet management device 12 in response to clogging information input from the clogging detection sensor 30. In other words, the transmitting unit 34 transmits clogging information to the toilet management device 12 in response to the clogging detection sensor 30 detecting a clogging in the bowl portion of the toilet bowl 2 . The transmitting unit 34 then transmits the maintenance completion information to the toilet management device 12 in response to the maintenance completion information input from the completion information input unit 32.

トイレ管理装置12は、通信部50と、制御部52と、記憶部54と、を有する。通信部50は、ネットワーク6及びネットワーク機器16を介して複数のトイレ装置14と通信を行うことにより、複数のトイレ装置14の送信部34から送信された詰まり情報とメンテナンス完了情報とを取得する。この例では、通信部50が、情報取得部として機能する。これにより、トイレ管理装置12において、複数の大便器2の詰まりの状況、及び詰まりを解消するメンテナンスの状況を把握することできる。 The toilet management device 12 includes a communication section 50, a control section 52, and a storage section 54. The communication unit 50 communicates with the plurality of toilet devices 14 via the network 6 and the network device 16, thereby acquiring the clogging information and maintenance completion information transmitted from the transmitting units 34 of the plurality of toilet devices 14. In this example, the communication unit 50 functions as an information acquisition unit. Thereby, the toilet management device 12 can grasp the clogging status of the plurality of toilet bowls 2 and the status of maintenance to eliminate the clogging.

記憶部54には、トイレ室TRの状態を管理するためのトイレ管理プログラム56が記憶されている。制御部52は、記憶部54からトイレ管理プログラム56を読み出し、トイレ管理プログラム56を逐次処理することにより、トイレ管理装置12の動作を制御する。 The storage unit 54 stores a toilet management program 56 for managing the state of the toilet room TR. The control unit 52 controls the operation of the toilet management device 12 by reading the toilet management program 56 from the storage unit 54 and sequentially processing the toilet management program 56.

メンテナンス担当者端末18は、例えば、メンテナンスの担当者の携帯するスマートフォンなどの携帯端末である。但し、メンテナンス担当者端末18は、例えば、メンテナンスの担当者の居室に設置されたパーソナルコンピュータなどでもよい。メンテナンス担当者端末18は、ネットワーク6を介してトイレ管理装置12と接続される。メンテナンス担当者端末18は、ネットワーク6を介してトイレ管理装置12と通信を行う。 The maintenance person terminal 18 is, for example, a mobile terminal such as a smartphone carried by a person in charge of maintenance. However, the maintenance person terminal 18 may be, for example, a personal computer installed in the room of the person in charge of maintenance. The maintenance person terminal 18 is connected to the toilet management device 12 via the network 6. The maintenance person terminal 18 communicates with the toilet management device 12 via the network 6.

清掃者端末20は、例えば、清掃者の携帯するスマートフォンなどの携帯端末である。但し、清掃者端末20は、例えば、清掃者の居室に設置されたパーソナルコンピュータなどでもよい。清掃者端末20は、ネットワーク6を介してトイレ管理装置12と接続される。清掃者端末20は、ネットワーク6を介してトイレ管理装置12と通信を行う。 The cleaner terminal 20 is, for example, a mobile terminal such as a smartphone carried by the cleaner. However, the cleaner terminal 20 may be, for example, a personal computer installed in the cleaner's room. The cleaner terminal 20 is connected to the toilet management device 12 via the network 6. The cleaner terminal 20 communicates with the toilet management device 12 via the network 6.

トイレ管理装置12の制御部52は、トイレ装置14の送信部34から詰まり情報を取得したことに応じて、該当する大便器2のボウル部の詰まりを解消するメンテナンスを依頼するメンテナンス依頼情報をメンテナンス担当者端末18に出力する。メンテナンスの担当者は、メンテナンス依頼情報をメンテナンス担当者端末18が取得したことに応じて、該当する大便器2のメンテナンスに向かう。これにより、トイレ管理システム10及びトイレ管理装置12では、トイレ室TRの管理者などに手間をかけさせることなく、メンテナンスの実施を早期にメンテナンスの担当者に促すことができる。 In response to acquiring the clogging information from the transmitting unit 34 of the toilet device 14, the control unit 52 of the toilet management device 12 sends maintenance request information for requesting maintenance to unclog the bowl portion of the corresponding toilet 2. Output to the terminal 18 of the person in charge. The person in charge of maintenance goes to perform maintenance on the corresponding toilet bowl 2 in response to the maintenance person terminal 18 acquiring the maintenance request information. As a result, the toilet management system 10 and the toilet management device 12 can prompt the person in charge of maintenance to carry out maintenance at an early stage without requiring the administrator of the toilet room TR to take any trouble.

また、制御部52は、トイレ装置14の送信部34からメンテナンス完了情報を取得したことに応じて、該当する大便器2の清掃を依頼する清掃依頼情報を清掃者端末20に出力する。すなわち、この例では、制御部52が、情報出力部として機能する。清掃者は、清掃依頼情報を清掃者端末20が取得したことに応じて、該当する大便器2の清掃に向かう。これにより、トイレ管理システム10及びトイレ管理装置12では、トイレ室TRの管理者などに手間をかけさせることなく、清掃の実施を早期に清掃者に促すことができる。 Further, in response to acquiring the maintenance completion information from the transmitting unit 34 of the toilet device 14, the control unit 52 outputs cleaning request information for requesting cleaning of the corresponding toilet bowl 2 to the cleaner terminal 20. That is, in this example, the control section 52 functions as an information output section. The cleaner heads to clean the corresponding toilet bowl 2 in response to the cleaner terminal 20 acquiring the cleaning request information. Thereby, in the toilet management system 10 and the toilet management device 12, it is possible to prompt the cleaner to carry out cleaning at an early stage without requiring the administrator of the toilet room TR to take any trouble.

図3は、実施形態に係るトイレ管理システム及びトイレ管理装置によるトイレ管理方法の一例を模式的に表すフローチャートである。
トイレ管理システム10のトイレ管理装置12の制御部52(コンピュータ)は、例えば、トイレ管理プログラム56に基づいて、以下に表すトイレ管理方法の各処理を実行する。但し、以下に表すトイレ管理方法の各処理の一部又は全部は、プログラムを必要としないハードウェアの動作に基づいて実行してもよい。
FIG. 3 is a flowchart schematically illustrating an example of a toilet management method using the toilet management system and toilet management device according to the embodiment.
The control unit 52 (computer) of the toilet management device 12 of the toilet management system 10 executes each process of the toilet management method described below based on the toilet management program 56, for example. However, a part or all of each process of the toilet management method described below may be executed based on the operation of hardware that does not require a program.

トイレ管理システム10では、複数のトイレ装置14のいずれかの詰まり検知センサ30が、大便器2のボウル部の詰まり状態を検知すると、大便器2のボウル部の詰まり状態を表す詰まり情報が、送信部34からトイレ管理装置12に送信される。 In the toilet management system 10, when the clogging detection sensor 30 of any one of the plurality of toilet devices 14 detects the clogging state of the bowl part of the toilet bowl 2, clogging information indicating the clogging state of the bowl part of the toilet bowl 2 is transmitted. The information is transmitted from the unit 34 to the toilet management device 12.

トイレ管理装置12の制御部52は、送信部34から送信された詰まり情報を通信部50が受信し、詰まり情報を取得したか否かを判定する(図3のステップS101)。 The control unit 52 of the toilet management device 12 determines whether the communication unit 50 receives the clogging information transmitted from the transmitting unit 34 and acquires the clogging information (step S101 in FIG. 3).

制御部52は、詰まり情報を取得したと判定すると、メンテナンス依頼情報をメンテナンス担当者端末18に出力する(図3のステップS102)。 When the control unit 52 determines that the clogging information has been acquired, it outputs maintenance request information to the maintenance person terminal 18 (step S102 in FIG. 3).

メンテナンスの担当者は、メンテナンス依頼情報をメンテナンス担当者端末18で受信すると、メンテナンス依頼情報を基に、トイレ室TRの該当する大便器2に向かい、大便器2のボウル部の詰まりを解消するメンテナンスを実施する。メンテナンスの担当者は、メンテナンスを実施した後、完了情報入力部32を操作することにより、完了情報入力部32から送信部34にメンテナンス完了情報を入力する。送信部34は、完了情報入力部32からのメンテナンス完了情報の入力に応じて、メンテナンス完了情報をトイレ管理装置12に送信する。 When the maintenance person in charge receives the maintenance request information on the maintenance person terminal 18, the person in charge of maintenance goes to the corresponding toilet bowl 2 in the toilet room TR based on the maintenance request information and performs maintenance to unclog the bowl of the toilet bowl 2. Implement. After performing maintenance, the person in charge of maintenance inputs maintenance completion information from the completion information input section 32 to the transmission section 34 by operating the completion information input section 32 . The transmitter 34 transmits maintenance completion information to the toilet management device 12 in response to the maintenance completion information input from the completion information input unit 32 .

制御部52は、送信部34から送信されたメンテナンス完了情報を通信部50が受信し、メンテナンス完了情報を取得したか否かを判定する(図3のステップS103)。 The control unit 52 determines whether the communication unit 50 receives the maintenance completion information transmitted from the transmission unit 34 and acquires the maintenance completion information (step S103 in FIG. 3).

制御部52は、メンテナンス完了情報を取得したと判定すると、清掃依頼情報を清掃者端末20に出力する(図3のステップS104)。 When the control unit 52 determines that maintenance completion information has been acquired, it outputs cleaning request information to the cleaner terminal 20 (step S104 in FIG. 3).

清掃者は、清掃依頼情報を清掃者端末20で受信すると、清掃依頼情報を基に、トイレ室TRの該当する大便器2に向かい、大便器2及びその周辺の清掃を実施する。 When the cleaner receives the cleaning request information at the cleaner terminal 20, the cleaner heads to the corresponding toilet bowl 2 in the toilet room TR and cleans the toilet bowl 2 and its surroundings based on the cleaning request information.

このように、本実施形態に係るトイレ管理システム10及びトイレ管理装置12では、メンテナンス完了情報の取得に応じて、清掃依頼情報が自動的に清掃者端末20に出力される。従って、大便器2のボウル部の詰まりを解消するメンテナンスが行われた後に、管理者などの手間を抑制しつつ、早期に清掃の実施を清掃者に促すことができる。 In this manner, in the toilet management system 10 and toilet management device 12 according to the present embodiment, cleaning request information is automatically output to the cleaner terminal 20 in response to acquisition of maintenance completion information. Therefore, after maintenance is performed to unclog the bowl portion of the toilet bowl 2, it is possible to prompt the cleaner to carry out cleaning at an early stage while reducing the effort of the administrator and the like.

図4は、実施形態に係るトイレ管理システム及びトイレ管理装置によるトイレ管理方法の別の一例を模式的に表すフローチャートである。
図4に表したように、この例において、制御部52は、上記と同様に、詰まり情報の取得に応じてメンテナンス依頼情報をメンテナンス担当者端末18に出力した後、さらに清掃依頼情報を清掃者端末20に出力する(図4のステップS201~S203)。以下、図4のステップS204、S205は、図3のステップS103、S104と同様であるから、詳細な説明は省略する。
FIG. 4 is a flowchart schematically representing another example of the toilet management method using the toilet management system and toilet management device according to the embodiment.
As shown in FIG. 4, in this example, the control unit 52 outputs the maintenance request information to the maintenance person terminal 18 in response to the acquisition of the clogging information, and then further outputs the cleaning request information to the cleaner. It is output to the terminal 20 (steps S201 to S203 in FIG. 4). Hereinafter, steps S204 and S205 in FIG. 4 are the same as steps S103 and S104 in FIG. 3, so a detailed explanation will be omitted.

このように、この例では、詰まり情報の取得に応じて、清掃依頼情報を出力する工程をさらに有する。これにより、詰まりの発生時に大便器2や、その周辺が汚れた場合であっても、管理者などに手間をかけさせることなく、早期に清掃の実施を清掃者に促すことができる。例えば、詰まりの発生時には、大便器2のボウル部内に汚物などが残っている場合がある。また、詰まりの発生からメンテナンスの担当者が現場に到着するまでに長時間を要してしまう場合がある。このトイレ管理方法では、こうした場合においても、トイレ室TRの清潔性を保ち易くすることができる。 In this way, this example further includes the step of outputting cleaning request information in response to acquisition of clogging information. As a result, even if the toilet bowl 2 or its surroundings become dirty when a blockage occurs, the cleaner can be urged to carry out cleaning at an early stage without requiring the administrator or the like to take any trouble. For example, when a blockage occurs, filth may remain in the bowl of the toilet 2. Furthermore, it may take a long time for a maintenance person to arrive at the site after the clogging occurs. With this toilet management method, even in such a case, it is possible to easily maintain the cleanliness of the toilet room TR.

図5は、実施形態に係るトイレ管理システムの変形例を模式的に表すブロック図である。
なお、上記実施形態と機能・構成上実質的に同じものについては、同符号を付し、詳細な説明は省略する。
図5に表したように、この例では、完了情報入力部32が、要否選択部32aを有する。要否選択部32aは、大便器2の清掃の要否に関する要否情報をメンテナンス完了情報に含める。要否選択部32aは、例えば、清掃の必要を選択するための操作部と、清掃の不要を選択するための操作部と、で構成される。但し、要否選択部32aの構成は、メンテナンスの担当者が清掃の要否を入力可能な任意の構成でよい。
FIG. 5 is a block diagram schematically representing a modification of the toilet management system according to the embodiment.
Components that are substantially the same in function and configuration as those in the above embodiment are designated by the same reference numerals, and detailed description thereof will be omitted.
As shown in FIG. 5, in this example, the completion information input section 32 includes a necessity selection section 32a. The necessity selection unit 32a includes necessity information regarding the necessity of cleaning the toilet bowl 2 in the maintenance completion information. The necessity selection section 32a includes, for example, an operation section for selecting whether cleaning is necessary and an operation section for selecting whether cleaning is unnecessary. However, the configuration of the necessity selection section 32a may be any configuration that allows a person in charge of maintenance to input whether or not cleaning is necessary.

図6は、実施形態に係るトイレ管理システム及びトイレ管理装置によるトイレ管理方法の別の一例を模式的に表すフローチャートである。
図6のステップS301~S304は、図4のステップS201~S204と同様であるから、詳細な説明は省略する。
FIG. 6 is a flowchart schematically representing another example of the toilet management method using the toilet management system and toilet management device according to the embodiment.
Steps S301 to S304 in FIG. 6 are similar to steps S201 to S204 in FIG. 4, so detailed explanation will be omitted.

この例において、メンテナンスの担当者は、メンテナンスを実施した後、完了情報入力部32の要否選択部32aを操作することにより、要否情報を含むメンテナンス完了情報を送信部34に入力する。送信部34は、要否情報を含むメンテナンス完了情報をトイレ管理装置12に送信する。 In this example, after performing maintenance, the person in charge of maintenance inputs maintenance completion information including necessity information into the transmitter 34 by operating the necessity selection section 32a of the completion information input section 32. The transmitter 34 transmits maintenance completion information including necessity information to the toilet management device 12.

制御部52は、メンテナンス完了情報を取得した後、メンテナンス完了情報に含まれる要否情報を基に、清掃が必要か否かを判定する(図6のステップS305)。 After acquiring the maintenance completion information, the control unit 52 determines whether cleaning is necessary based on the necessity information included in the maintenance completion information (step S305 in FIG. 6).

制御部52は、清掃が必要と判定した場合、清掃依頼情報を清掃者端末20に出力する(図6のステップS306)。一方、制御部52は、清掃が不要と判定した場合には、清掃者端末20に対する清掃依頼情報の出力を行わない。 When the control unit 52 determines that cleaning is necessary, it outputs cleaning request information to the cleaner terminal 20 (step S306 in FIG. 6). On the other hand, if the control unit 52 determines that cleaning is unnecessary, it does not output the cleaning request information to the cleaner terminal 20.

このように、この例では、清掃依頼情報を出力する工程が、要否情報で大便器2の清掃が必要とされている場合に清掃依頼情報を出力し、要否情報で大便器2の清掃が必要とされていない場合に清掃依頼情報を出力しない工程を含む。 In this way, in this example, the step of outputting the cleaning request information is to output the cleaning request information when the necessity information indicates that the toilet bowl 2 needs to be cleaned, and to output the cleaning request information when the necessity information indicates that the toilet bowl 2 needs to be cleaned. This includes a step of not outputting cleaning request information if it is not required.

このように、大便器2の清掃が必要とされている場合にのみ清掃依頼情報を出力することで、不必要に清掃が依頼されてしまうことを抑制することができる。例えば、メンテナンスの担当者が清掃も行った場合や、汚れが酷くない場合などには、清掃を不要とすることで、不必要に清掃を依頼してしまうことを抑制することができる。これにより、例えば、トイレ管理システム10の利便性をより向上させることができる。 In this way, by outputting the cleaning request information only when cleaning of the toilet bowl 2 is required, it is possible to suppress unnecessary requests for cleaning. For example, if the person in charge of maintenance has also done the cleaning, or if the dirt is not too bad, cleaning is not necessary, so that unnecessary requests for cleaning can be suppressed. Thereby, for example, the convenience of the toilet management system 10 can be further improved.

上記各実施形態では、トイレ装置14に設けられた完了情報入力部32からメンテナンス完了情報をトイレ管理装置12に送信している。メンテナンス完了情報のトイレ管理装置12への入力方法は、上記に限定されるものではない。換言すれば、トイレ管理装置12によるメンテナンス完了情報の取得方法は、上記に限定されるものではない。 In each of the embodiments described above, maintenance completion information is transmitted to the toilet management device 12 from the completion information input unit 32 provided in the toilet device 14. The method of inputting the maintenance completion information into the toilet management device 12 is not limited to the above method. In other words, the method of acquiring maintenance completion information by the toilet management device 12 is not limited to the above.

例えば、完了情報入力部32及び送信部34は、トイレ装置14と別に設けてもよい。メンテナンス完了情報は、例えば、メンテナンス担当者端末18からトイレ管理装置12に入力してもよい。この場合、完了情報入力部32などを設ける必要が無く、システム構成をより簡素にすることができる。 For example, the completion information input section 32 and the transmission section 34 may be provided separately from the toilet device 14. The maintenance completion information may be input into the toilet management device 12 from the maintenance person terminal 18, for example. In this case, there is no need to provide the completion information input section 32, etc., and the system configuration can be made simpler.

また、メンテナンス完了情報は、例えば、詰まり検知センサ30からトイレ管理装置12に入力してもよい。例えば、詰まり検知センサ30が、詰まりを検知した状態から詰まりの解消を検知した際に、詰まり検知センサ30からトイレ管理装置12にメンテナンス完了情報が入力されるようにしてもよい。換言すれば、詰まり情報の詰まりを検知した状態から詰まりを検知していない状態への切り替わりを、メンテナンス完了情報として用いてもよい。制御部52は、例えば、詰まり情報が詰まりを検知した状態から詰まりを検知していない状態に切り替わった際に、メンテナンス完了情報を取得したと判定してもよい。この場合、メンテナンスの担当者に完了情報入力部32やメンテナンス担当者端末18などを操作させる必要が無く、メンテナンスの担当者の手間も抑制することができる。従って、トイレ管理システム10の利便性をより向上させることができる。 Further, the maintenance completion information may be inputted to the toilet management device 12 from the clogging detection sensor 30, for example. For example, maintenance completion information may be input from the clogging detection sensor 30 to the toilet management device 12 when the clogging detection sensor 30 detects that the clogging has been cleared from the state where the clogging has been detected. In other words, a change in the clogging information from a state in which a blockage is detected to a state in which a blockage is not detected may be used as maintenance completion information. For example, the control unit 52 may determine that maintenance completion information has been acquired when the clogging information changes from a state in which a clogging is detected to a state in which a clogging is not detected. In this case, there is no need for the person in charge of maintenance to operate the completion information input unit 32, the person in charge of maintenance terminal 18, etc., and the effort of the person in charge of maintenance can be reduced. Therefore, the convenience of the toilet management system 10 can be further improved.

上記各実施形態では、水受け部を有するトイレ機器として、大便器2を示している。トイレ機器は、大便器2に限ることなく、例えば、小便器4でもよい。トイレ機器は、例えば、ボウル部を有する洗面器(手洗器)や、オストメイトの方が排泄物などの汚物を処理するためのボウル部を有する汚物流しユニットなどでもよい。トイレ機器は、トイレ室TRに設置され、吐水部から吐出された水を受ける水受け部を有し、水受け部が詰まった際に水を溢れてさせてしまう可能性がある任意の機器でよい。 In each of the above embodiments, the toilet bowl 2 is shown as a toilet device having a water receptacle. The toilet device is not limited to the toilet bowl 2, and may be, for example, the urinal bowl 4. The toilet device may be, for example, a washbasin (hand wash basin) having a bowl part, or a waste drainage unit having a bowl part for ostomates to dispose of waste such as excrement. Toilet equipment is any equipment that is installed in the toilet room TR and has a water receiver that receives water discharged from a water spout, and that may cause water to overflow if the water receiver becomes clogged. good.

上記各実施形態では、トイレ管理装置12に設けられた通信部50を情報取得部として示している。情報取得部は、例えば、複数のトイレ装置14から詰まり情報及びメンテナンス完了情報を取得するデータサーバなどでもよい。トイレ管理装置12は、データサーバから詰まり情報及びメンテナンス完了情報を取得してもよい。また、例えば、トイレ管理装置12がトイレ室TR内やトイレ室TRの近傍などに設置される場合などには、詰まり検知センサ30や完了情報入力部32を情報取得部としてもよい。すなわち、トイレ管理装置12は、ネットワーク6などを介することなく、詰まり情報及びメンテナンス完了情報を直接的に取得してもよい。 In each of the above embodiments, the communication unit 50 provided in the toilet management device 12 is shown as an information acquisition unit. The information acquisition unit may be, for example, a data server that acquires clogging information and maintenance completion information from a plurality of toilet devices 14. The toilet management device 12 may obtain clogging information and maintenance completion information from the data server. Further, for example, when the toilet management device 12 is installed in the toilet room TR or in the vicinity of the toilet room TR, the clogging detection sensor 30 and the completion information input section 32 may be used as the information acquisition section. That is, the toilet management device 12 may directly acquire the clogging information and maintenance completion information without going through the network 6 or the like.

また、上記各実施形態では、トイレ管理装置12に設けられた通信部50を情報取得部とし、トイレ管理装置12に設けられた制御部52を情報出力部として示している。情報取得部及び情報出力部は、必ずしも同じ装置内に設けられていなくてもよい。例えば、上記のように、データサーバに情報取得部を設け、トイレ管理装置12に情報出力部を設けてもよい。情報取得部及び情報出力部は、ネットワーク6などを介して通信可能に接続される複数の装置に分散させて配置してもよい。情報取得部及び情報出力部の構成は、上記に限ることなく、これらの機能を満足し得る任意の構成でよい。 Further, in each of the above embodiments, the communication section 50 provided in the toilet management device 12 is shown as an information acquisition section, and the control section 52 provided in the toilet management device 12 is shown as an information output section. The information acquisition section and the information output section do not necessarily have to be provided in the same device. For example, as described above, the data server may be provided with an information acquisition section, and the toilet management device 12 may be provided with an information output section. The information acquisition section and the information output section may be distributed and arranged in a plurality of devices that are communicably connected via the network 6 or the like. The configurations of the information acquisition unit and the information output unit are not limited to those described above, and may be any configuration that can satisfy these functions.

以上説明した実施形態に基づくトイレ管理方法、トイレ管理システム、トイレ管理装置、及びトイレ管理プログラムとして、例えば以下に述べる態様のものが考えられる。 As the toilet management method, toilet management system, toilet management device, and toilet management program based on the embodiments described above, for example, the following aspects can be considered.

第1の態様は、水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する工程と、前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する工程と、を有することを特徴とするトイレ管理方法である。 A first aspect includes a step of acquiring maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog a water receptacle of a toilet device having a water receptacle; This is a toilet management method characterized by comprising the steps of: outputting cleaning request information for requesting cleaning of the toilet.

このトイレ管理方法によれば、メンテナンス完了情報の取得に応じて、トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力することにより、トイレ機器の水受け部の詰まりを解消するメンテナンスによってトイレ機器や、その周辺が汚れた場合であっても、管理者などに手間をかけさせることなく、早期に清掃の実施を促すことができる。 According to this toilet management method, by outputting cleaning request information for requesting cleaning of toilet equipment in response to acquisition of maintenance completion information, the toilet equipment can be cleaned by maintenance to unclog the water receptacle of the toilet equipment. Even if the area around the area is dirty, cleaning can be encouraged at an early stage without requiring the administrator or the like to take any trouble.

第2の態様は、第1の態様において、前記トイレ機器の前記水受け部の詰まり状態に関する詰まり情報を取得する工程と、前記詰まり情報の取得に応じて、前記清掃依頼情報を出力する工程と、をさらに有することを特徴とするトイレ管理方法である。 A second aspect according to the first aspect includes a step of acquiring clogging information regarding a clogged state of the water receiver of the toilet device, and a step of outputting the cleaning request information in response to the acquisition of the clogging information. This is a toilet management method characterized by further having the following.

このトイレ管理方法によれば、詰まりの発生時にトイレ機器や、その周辺が汚れた場合であっても、管理者などに手間をかけさせることなく、早期に清掃の実施を促すことができる。例えば、詰まりの発生時には、トイレ機器の水受け部内に汚物などが残っている場合がある。また、詰まりの発生からメンテナンスの担当者が現場に到着するまでに長時間を要してしまう場合がある。このトイレ管理方法では、こうした場合においても、トイレ室の清潔性を保ち易くすることができる。 According to this toilet management method, even if the toilet equipment or its surroundings become dirty when a clog occurs, it is possible to prompt cleaning at an early stage without requiring the administrator or the like to take any trouble. For example, when a blockage occurs, filth or the like may remain in the water receptacle of the toilet device. Furthermore, it may take a long time for a maintenance person to arrive at the site after the clogging occurs. With this toilet management method, even in such cases, it is possible to easily maintain the cleanliness of the toilet room.

第3の態様は、第1又は第2の態様において、前記メンテナンス完了情報は、前記トイレ機器の清掃の要否に関する要否情報を含み、前記清掃依頼情報を出力する前記工程は、前記要否情報で前記トイレ機器の清掃が必要とされている場合に前記清掃依頼情報を出力し、前記要否情報で前記トイレ機器の清掃が必要とされていない場合に前記清掃依頼情報を出力しない工程を含むことを特徴とするトイレ管理方法である。 In a third aspect, in the first or second aspect, the maintenance completion information includes necessity information regarding the necessity of cleaning the toilet equipment, and the step of outputting the cleaning request information includes the necessity or necessity of cleaning the toilet equipment. Outputting the cleaning request information when the information indicates that cleaning of the toilet equipment is required, and not outputting the cleaning request information when the necessity information does not indicate that cleaning of the toilet equipment is required. This is a toilet management method characterized by including:

このトイレ管理方法によれば、トイレ機器の清掃が必要とされている場合にのみ清掃依頼情報を出力することで、不必要に清掃が依頼されてしまうことを抑制することができる。例えば、メンテナンスの担当者が清掃も行った場合や、汚れが酷くない場合などには、清掃を不要とすることで、不必要に清掃を依頼してしまうことを抑制することができる。 According to this toilet management method, by outputting cleaning request information only when cleaning of toilet equipment is required, it is possible to suppress unnecessary requests for cleaning. For example, if the person in charge of maintenance has also done the cleaning, or if the dirt is not too bad, cleaning is not necessary, so that unnecessary requests for cleaning can be suppressed.

第4の態様は、水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する情報取得部と、前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する情報出力部と、を備えたことを特徴とするトイレ管理システムである。 A fourth aspect includes an information acquisition unit that acquires maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog the water receptacle of a toilet device having a water receptacle; This is a toilet management system characterized by comprising: an information output unit that outputs cleaning request information for requesting cleaning of toilet equipment.

このトイレ管理システムによれば、メンテナンス完了情報の取得に応じて、トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力することにより、トイレ機器の水受け部の詰まりを解消するメンテナンスによってトイレ機器や、その周辺が汚れた場合であっても、管理者などに手間をかけさせることなく、早期に清掃の実施を促すことができる。 According to this toilet management system, by outputting cleaning request information for requesting cleaning of toilet equipment in response to acquisition of maintenance completion information, the toilet equipment can be cleaned by performing maintenance to unclog the water receiver of the toilet equipment. Even if the area around the area is dirty, cleaning can be encouraged at an early stage without requiring the administrator or the like to take any trouble.

第5の態様は、水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する情報取得部と、前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する情報出力部と、を備えたことを特徴とするトイレ管理装置である。 A fifth aspect includes an information acquisition unit that acquires maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog the water tray of a toilet device having a water tray; This is a toilet management device characterized by comprising: an information output unit that outputs cleaning request information for requesting cleaning of toilet equipment.

このトイレ管理装置によれば、メンテナンス完了情報の取得に応じて、トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力することにより、トイレ機器の水受け部の詰まりを解消するメンテナンスによってトイレ機器や、その周辺が汚れた場合であっても、管理者などに手間をかけさせることなく、早期に清掃の実施を促すことができる。 According to this toilet management device, by outputting cleaning request information for requesting cleaning of toilet equipment in response to acquisition of maintenance completion information, the toilet equipment can be cleaned by maintenance to unclog the water receiver of the toilet equipment. Even if the area around the area is dirty, cleaning can be encouraged at an early stage without requiring the administrator or the like to take any trouble.

第6の態様は、水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する工程と、前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する工程と、を、コンピュータに実行させることを特徴とするトイレ管理プログラムである。 A sixth aspect includes a step of acquiring maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog the water receptacle of a toilet device having a water receptacle; This is a toilet management program that causes a computer to execute the following steps: outputting cleaning request information for requesting cleaning of the toilet.

このトイレ管理プログラムによれば、メンテナンス完了情報の取得に応じて、トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力することにより、トイレ機器の水受け部の詰まりを解消するメンテナンスによってトイレ機器や、その周辺が汚れた場合であっても、管理者などに手間をかけさせることなく、早期に清掃の実施を促すことができる。 According to this toilet management program, by outputting cleaning request information for requesting cleaning of toilet equipment in response to acquisition of maintenance completion information, the toilet equipment can be cleaned by maintenance to unclog the water receiver of the toilet equipment. Even if the area around the area is dirty, cleaning can be encouraged at an early stage without requiring the administrator or the like to take any trouble.

なお、トイレ管理プログラムは、上述の方法をコンピュータに実行させるためのプログラムの形態(コンピュータに設けられた形態)に限ることなく、コンピュータに読み取り可能な記録媒体の形態であってもよい。記録媒体としては、例えば、CD-ROM(-R/-RW)、光磁気ディスク、HD(ハードディスク)、DVD-ROM(-R/-RW/-RAM)、FD(フレキシブルディスク)、フラッシュメモリ、メモリカード、メモリスティック、及び、その他各種ROM、RAM等を用いることができる。 Note that the toilet management program is not limited to the form of a program for causing a computer to execute the above-described method (a form provided in a computer), and may be in the form of a computer-readable recording medium. Examples of recording media include CD-ROM (-R/-RW), magneto-optical disk, HD (hard disk), DVD-ROM (-R/-RW/-RAM), FD (flexible disk), flash memory, A memory card, a memory stick, and various other ROMs, RAMs, etc. can be used.

以上、本発明の実施形態について説明した。しかし、本発明はこれらの記述に限定されるものではない。前述の実施形態に関して、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。例えば、トイレ管理システム10及びトイレ管理装置12などが備える各要素の形状、寸法、材質、配置、設置形態などは、例示したものに限定されるわけではなく適宜変更することができる。また、前述した実施形態が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。 The embodiments of the present invention have been described above. However, the invention is not limited to these descriptions. Appropriate design changes made by those skilled in the art with respect to the above-described embodiments are also included within the scope of the present invention as long as they have the characteristics of the present invention. For example, the shape, size, material, arrangement, installation form, etc. of each element included in the toilet management system 10, toilet management device 12, etc. are not limited to those illustrated and can be changed as appropriate. Furthermore, the elements of the embodiments described above can be combined to the extent technically possible, and combinations of these are also included within the scope of the present invention as long as they include the features of the present invention.

2 大便器、 4 小便器、 6 ネットワーク、 10 トイレ管理システム、 12 トイレ管理装置、 14 トイレ装置、 16 ネットワーク機器、 18 メンテナンス担当者端末、 20 清掃者端末、 30 詰まり検知センサ、 32 完了情報入力部、 32a 要否選択部、 34 送信部、 50 通信部、 52 制御部、 54 記憶部、 56 トイレ管理プログラム 2 toilet bowl, 4 urinal, 6 network, 10 toilet management system, 12 toilet management device, 14 toilet device, 16 network equipment, 18 maintenance person terminal, 20 cleaning person terminal, 30 clogging detection sensor, 32 completion information input section , 32a necessity selection section, 34 transmission section, 50 communication section, 52 control section, 54 storage section, 56 toilet management program

Claims (6)

水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する情報取得部により、前記メンテナンス完了情報を取得する工程と、
前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する情報出力部により、前記清掃依頼情報を出力する工程と、
を有することを特徴とするトイレ管理方法。
acquiring the maintenance completion information by an information acquisition unit that acquires maintenance completion information indicating the completion of maintenance to unclog the water receptacle of a toilet device having a water receptacle;
outputting the cleaning request information by an information output unit that outputs cleaning request information requesting cleaning of the toilet equipment in accordance with the acquisition of the maintenance completion information ;
A toilet management method characterized by having the following.
前記トイレ機器の前記水受け部の詰まり状態に関する詰まり情報を前記情報取得部によって取得する工程と、
前記詰まり情報の取得に応じて、前記情報出力部によって前記清掃依頼情報を出力する工程と、
をさらに有することを特徴とする請求項1記載のトイレ管理方法。
a step of acquiring , by the information acquisition unit, clogging information regarding a clogging state of the water receiver of the toilet device;
outputting the cleaning request information by the information output unit in response to the acquisition of the clogging information;
The toilet management method according to claim 1, further comprising:
前記清掃依頼情報を出力しない工程をさらに有し、
前記メンテナンス完了情報は、前記トイレ機器の清掃の要否に関する要否情報を含み、
前記メンテナンス完了情報の取得に応じて前記清掃依頼情報を出力する前記工程は、前記メンテナンス完了情報を取得した際に、取得した前記メンテナンス完了情報に含まれる前記要否情報で前記トイレ機器の清掃が必要とされている場合に前記情報出力部によって前記清掃依頼情報を出力する工程であり、
前記清掃依頼情報を出力しない前記工程は、前記メンテナンス完了情報を取得した際に、取得した前記メンテナンス完了情報に含まれる前記要否情報で前記トイレ機器の清掃が必要とされていない場合に前記清掃依頼情報を出力しない工程であることを特徴とする請求項1又は2に記載のトイレ管理方法。
further comprising the step of not outputting the cleaning request information,
The maintenance completion information includes necessity information regarding the necessity of cleaning the toilet equipment,
The step of outputting the cleaning request information in response to the acquisition of the maintenance completion information includes, when the maintenance completion information is acquired, cleaning of the toilet equipment is performed based on the necessity information included in the acquired maintenance completion information. a step of outputting the cleaning request information by the information output unit when necessary;
In the step of not outputting the cleaning request information, when the maintenance completion information is acquired, the cleaning is performed if the necessity information included in the acquired maintenance completion information does not indicate that cleaning of the toilet equipment is required. The toilet management method according to claim 1 or 2, characterized in that the step does not output request information.
水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する情報取得部と、
前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する情報出力部と、
を備えたことを特徴とするトイレ管理システム。
an information acquisition unit that acquires maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog the water receptacle of a toilet device having a water receptacle;
an information output unit that outputs cleaning request information for requesting cleaning of the toilet equipment in response to acquisition of the maintenance completion information;
A toilet management system characterized by:
水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する情報取得部と、
前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する情報出力部と、
を備えたことを特徴とするトイレ管理装置。
an information acquisition unit that acquires maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog the water receptacle of a toilet device having a water receptacle;
an information output unit that outputs cleaning request information for requesting cleaning of the toilet equipment in response to acquisition of the maintenance completion information;
A toilet management device characterized by comprising:
水受け部を有するトイレ機器の前記水受け部の詰まりを解消するメンテナンスの完了を表すメンテナンス完了情報を取得する工程と、
前記メンテナンス完了情報の取得に応じて、前記トイレ機器の清掃を依頼する清掃依頼情報を出力する工程と、
を、コンピュータに実行させることを特徴とするトイレ管理プログラム。
acquiring maintenance completion information indicating completion of maintenance to unclog the water receiver of a toilet device having a water receiver;
outputting cleaning request information for requesting cleaning of the toilet equipment in response to obtaining the maintenance completion information;
A toilet management program that causes a computer to execute the following.
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Citations (3)

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