JP7442086B2 - メッセージ追跡アプリケーションソフトウェア、メッセージ追跡システム - Google Patents

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特許法第３０条第２項適用 令和１年５月２７日にサテライトオフィストップページにバナー掲載 ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓａｔｅｒａｉｔｏ．ｊｐ／ 令和１年５月２７日にサテライトオフィス・マーケティングオートメーションサービス ｆｏｒ Ｍａｒｋｅｆａｎページに掲載、ＰＤＦ資料をアップロード ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓａｔｅｒａｉｔｏ．ｊｐ／Ｍａｒｋｅｆａｎ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ

本発明は、サーバから複数のメッセージ受信者側端末にメッセージデータを送信してメッセージデータを発端とした操作を追跡するメッセージ追跡アプリケーションソフトウェア、および、メッセージ追跡システムに関する。

従来、電子メールに所定数以上の送信先が設定されていることを示す第１の条件、電子メールに電子メールの送信元のドメインとは異なる複数種類のドメインの送信先が設定されていることを示す第２の条件を含む複数の条件のうち、いずれかの条件を満たすか否かを判定する第１の判定手段と、第１の判定手段によりいずれかの条件を満たすと判定された場合、電子メールに設定されている送信先のうち、メールアドレスが受信者に示される第１の送信先として設定された送信先を、メールアドレスが受信者に示されない第２の送信先に設定変更する設定手段とを備える情報処理装置が知られている（例えば、特許文献１）。

特開２０１９－１５３３５３号公報（特に、段落０００９参照）

しかしながら、上述した従来の情報処理装置は、設定手段を用いて、電子メールの送信先の設定を、メールアドレスが受信者に示される第１の送信先（Ｔｏ、Ｃｃ）から、メールアドレスが受信者に示されない第２の送信先（Ｂｃｃ）に、適切に変更する構成であったため、メールマガジンのように電子メールなどのメッセージデータを複数の宛先に送信した場合、メッセージ受信者側端末においてメッセージデータを開く所謂、開封操作が行われたか否か、いつ開封されたか、どの程度の割合で開封されたかなどを送信者が知ることが困難であるという問題があった。

そこで、本発明は、前述したような従来技術の問題を解決するものであって、すなわち、本発明の目的は、メッセージデータの送信側の者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がメッセージデータを見てくれたかや、いつメッセージデータを見てくれたかを簡単に把握することができるメッセージ追跡アプリケーションソフトウェア、および、メッセージ追跡システムを提供することである。

本請求項１に係る発明は、サーバから複数のメッセージ受信者側端末にメッセージデータを送信してメッセージデータを発端とした操作を追跡するメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアであって、前記サーバがデータベースのメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるユニフォーム・リソース・ロケータ情報およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報を含むメッセージデータを送信するメッセージ送信ステップと、前記メッセージ受信者側端末のブラウザが受信したメッセージデータを表示するとともにユニフォーム・リソース・ロケータ情報に基づいてサーバへアクセスしたか否かを判定する表示・アクセス判定ステップと、前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「開封済み」の旨に変更する第１ステータス変更ステップと、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしたときに、前記サーバが、前記パラメータ情報をウェブサイトの入力欄の送信ボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末へ送信するウェブサイトデータ送信ステップと、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてウェブサイトを表示してウェブサイトの入力欄に入力して送信する操作が行われて入力情報をサーバに送信したか否かを判定する入力情報送信判定ステップと、前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからの入力情報の受信の際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得して入力情報を送信したメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者を特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「フォーム入力あり」の旨に変更する第５ステータス変更ステップとを具備していることにより、前述した課題を解決するものである。

本請求項２に係る発明は、請求項１に記載されたメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアの構成に加えて、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしてリンク先ウェブサイトを表示したか否かを判定するウェブサイト表示判定ステップと、前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「ウェブサイトアクセスあり」の旨に変更する第２ステータス変更ステップとをさらに具備していることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項３に係る発明は、請求項１または請求項２に記載されたメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアの構成に加えて、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータの添付ファイルをダウンロードする操作が行われて添付ファイルをメッセージ受信者側端末にダウンロードしたか否かを判定する添付ファイルダウンロード判定ステップと、前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してダウンロードしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「添付ファイルダウンロード済み」の旨に変更する第３ステータス変更ステップとをさらに具備していることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項４に係る発明は、請求項１乃至請求項３のいずれか１つに記載されたメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアの構成に加えて、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしたときに、前記サーバが、前記パラメータ情報をウェブサイトのダウンロードボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末へ送信するウェブサイトデータ送信ステップと、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてウェブサイトを表示してウェブサイト上のファイルをダウンロードする操作が行われてファイルをメッセージ受信者側端末にダウンロードしたか否かを判定するウェブサイト上ファイルダウンロード判定ステップと、前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してダウンロードしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者を特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」の旨に変更する第４ステータス変更ステップとをさらに具備していることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項５に係る発明は、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載されたメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアの構成に加えて、前記メッセージデータの管理者側端末がサーバにアクセスしたか否かを判定する管理者側アクセス判定ステップと、前記管理者側端末がサーバにアクセスしたとき、データベースのメッセージ受信者のステータス情報に基づいて管理者側端末の管理者画面でメッセージ受信者のステータス情報および電話番号情報を表示するステータス表示ステップと、所定時間経過したとき、管理者側端末がサーバにリクエストして管理者画面のメッセージ受信者のステータス情報を更新して表示するステータス更新表示ステップとをさらに具備していることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

本請求項６に係る発明は、サーバから複数のメッセージ受信者側端末にメッセージデータを送信してメッセージデータを発端とした操作を追跡するメッセージ追跡システムであって、前記サーバが、サーバのデータベースのメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるユニフォーム・リソース・ロケータ情報およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報を含むメッセージデータを送信し、前記メッセージ受信者側端末のブラウザが、前記サーバから受信したメッセージデータを表示するとともにユニフォーム・リソース・ロケータ情報に基づいてサーバへアクセスしたか否かをサーバが判定し、前記サーバが、前記メッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「開封済み」の旨に変更し、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしたときに、前記サーバが、前記パラメータ情報をウェブサイトの入力欄の送信ボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末へ送信し、前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてウェブサイトを表示してウェブサイトの入力欄に入力して送信する操作が行われて入力情報をサーバに送信したか否かをサーバが判定し、前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからの入力情報の受信の際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得して入力情報を送信したメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者を特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「フォーム入力あり」の旨に変更する構成であることにより、前述した課題を解決するものである。

本発明のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、サーバから複数のメッセージ受信者側端末にメッセージデータを送信することができるばかりでなく、以下のような特有の効果を奏することができる。

本請求項１に係る発明のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアによれば、複数のメッセージ受信者に対して例えば、電子メールマガジンを送信した場合に電子メールマガジンを受信したメッセージ受信者がブラウザにおいて電子メールマガジンを「開封」して表示させるとデータベースのメッセージ受信者リストにおいて「開封済み」の旨のステータスになるため、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができる。
さらに、メッセージ受信者がブラウザにおいて操作してウェブサイトの入力欄に入力して送信するとデータベースのメッセージ受信者リストにおいて「フォーム入力あり」の旨のステータスになるため、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトの入力欄に入力して送信してくれたかや、いつ入力して送信してくれたかを簡単に把握することができる。

本請求項２に係る発明のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、メッセージ受信者がブラウザにおいて例えば、電子メールマガジンに記載されたリンク箇所を所定アクション操作してウェブサイトを表示させるとデータベースのメッセージ受信者リストにおいて「ウェブサイトアクセスあり」の旨のステータスになるため、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトにアクセスしてウェブサイトを見てくれたかや、いつウェブサイトを見てくれたかを簡単に把握することができる。

本請求項３に係る発明のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアによれば、請求項１または請求項２に係る発明が奏する効果に加えて、メッセージ受信者がブラウザにおいて例えば、電子メールマガジンに添付された添付ファイルを操作してダウンロードするとデータベースのメッセージ受信者リストにおいて「添付ファイルダウンロード済み」の旨のステータスになるため、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が添付ファイルをダウンロードしてくれたかや、いつダウンロードしてくれたかを簡単に把握することができる。

本請求項４に係る発明のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアによれば、請求項１乃至請求項３のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、メッセージ受信者がブラウザにおいて操作してウェブサイト上からファイルをダウンロードするとデータベースのメッセージ受信者リストにおいて「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」の旨のステータスになるため、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイト上からファイルをダウンロードしてくれたかや、いつダウンロードしてくれたかを簡単に把握することができる。

本請求項５に係る発明のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアによれば、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、メッセージ受信者のステータス情報が更新されて変更されたとき、メッセージ送信者側である管理者側端末の管理者画面に更新されたメッセージ受信者のステータス情報が表示されるため、管理者は必要に応じて手の空いた状態のメッセージ受信者に対して電話連絡などアプローチして個別に接触することができる。

本請求項６に係る発明のメッセージ追跡システムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果と同様、複数のメッセージ受信者に対して例えば、電子メールマガジンを送信した場合に電子メールマガジンを受信したメッセージ受信者がブラウザにおいて電子メールマガジンを「開封」して表示させるとデータベースのメッセージ受信者リストにおいて「開封済み」の旨のステータスになるため、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができる。
さらに、メッセージ受信者がブラウザにおいて操作してウェブサイトの入力欄に入力して送信するとデータベースのメッセージ受信者リストにおいて「フォーム入力あり」の旨のステータスになるため、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトの入力欄に入力して送信してくれたかや、いつ入力して送信してくれたかを簡単に把握することができる。

本発明の実施例であるメッセージ追跡システムの概念を示す図。 本発明の実施例であるメッセージ追跡システムの動作例を示すチャート図。 本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末のメールブラウザが受信したメッセージデータの例を示す図。 （Ａ）（Ｂ）はメッセージ受信者側端末のメールブラウザが受信したメッセージデータを表示した際の動作を示す図およびＨＴＴＰリクエストのデータ例を示す図。 本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末のメールブラウザが受信したメッセージデータのＵＲＬリンクの例を示す図。 本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末のメールブラウザが受信したメッセージデータの添付ファイルの例を示す図。 本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末のブラウザが表示した所定のウェブサイトの例を示す図。 本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末のブラウザが表示した所定のウェブサイトの入力フォームの例を示す図。 本発明の実施例であるメッセージ追跡システムの管理者側端末の管理者画面の例を示す図。

本発明のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、サーバがデータベースのメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるユニフォーム・リソース・ロケータ情報およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報を含むメッセージデータを送信するメッセージ送信ステップと、メッセージ受信者側端末のブラウザが受信したメッセージデータを表示するとともにユニフォーム・リソース・ロケータ情報に基づいてサーバへアクセスしたか否かを判定する表示・アクセス判定ステップと、サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「開封済み」の旨に変更する第１ステータス変更ステップとを具備していることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
また、本発明のメッセージ追跡システムは、メッセージ受信者側端末にメッセージデータを送信するサーバを備え、サーバが、サーバのデータベースのメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるユニフォーム・リソース・ロケータ情報およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報を含むメッセージデータを送信し、メッセージ受信者側端末のブラウザが、サーバから受信したメッセージデータを表示するとともにユニフォーム・リソース・ロケータ情報に基づいてサーバへアクセスしたか否かをサーバが判定し、サーバが、メッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「開封済み」の旨に変更する構成であることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。

例えば、メッセージ受信者側端末は、デスクトップ型パーソナルコンピュータ端末、ノート型パーソナルコンピュータ端末、スマートフォン端末、タブレット端末、腕時計型端末、眼鏡型端末など、メッセージデータをブラウザにおいて画面表示するものであって、所謂インターネットである広域ネットワーク、ローカルネットワーク、電話回線などを含む通信ネットワークによりサーバと接続してデータを送受信するものであれば如何なるものであっても構わない。
また、サーバは、１つのサーバやクラウド上の複数のサーバでもよい。
さらに、メッセージデータの送受信は、メッセージデータの送受信毎に表示画面を切り換える電子メールでもよいし、同一の相手と同一の画面でやりとりを続けるチャットでもよい。つまり、電子メールアプリでもよいし、チャットアプリでもよい。

以下に、本発明の実施例であるメッセージ追跡システム１００について、図１乃至図９に基づいて説明する。
ここで、図１は、本発明の実施例であるメッセージ追跡システム１００の概念を示す図であり、図２は、本発明の実施例であるメッセージ追跡システム１００の動作例を示すチャート図であり、図３は、本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が受信したメッセージデータ１２２の例を示す図であり、図４（Ａ）は、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が受信したメッセージデータ１２２を表示した際の動作を示す図であり、図４（Ｂ）は、ＨＴＴＰリクエストのデータ例を示す図であり、図５は、本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が受信したメッセージデータ１２２のＵＲＬリンクの例を示す図であり、図６は、本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が受信したメッセージデータ１２２の添付ファイルＦＬの例を示す図であり、図７は、本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂが表示した所定のウェブサイトの例を示す図であり、図８は、本発明の実施例であるメッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂが表示した所定のウェブサイトの入力フォームの例を示す図であり、図９は、本発明の実施例であるメッセージ追跡システム１００の管理者側端末１３０の管理者画面１３２の例を示す図である。

本発明の実施例であるメッセージ追跡システム１００は、図１に示すように、サーバ１１０と、メッセージ受信者側端末１２０と、管理者側端末１３０とを備えている。
そして、サーバ１１０から複数のメッセージ受信者側端末１２０にメッセージデータ１２２を送信してメッセージデータ１２２を発端とした操作を追跡するように構成されている。
具体的には、サーバ１１０が、サーバ１１０のデータベース１１１にメッセージ受信者リストを有している。
そして、メッセージ受信者毎に生成したパラメータ情報Ｊ２を割り振る。

さらに、サーバ１１０のデータベース１１１のメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末１２０に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるＵＲＬ情報Ｊ１およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報Ｊ２を含むメッセージデータ１２２を送信する。
なお、送信実行のトリガーについては、管理者側端末１３０で行ってもよいし、管理者が管理者側端末１３０を用いてサーバ１１０に予め日時など設定してもよい。
また、メッセージデータ１２２のテキスト本文やタイトルの内容については、予め管理者が管理者側端末１３０において準備してサーバ１１０に予め設定する。

そして、メッセージ受信者が、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージを選択する操作をすると、サーバ１１０から受信したメッセージデータ１２２がメールブラウザ１２１において表示される。
この際、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が、メッセージデータ１２２に含まれたＵＲＬ情報Ｊ１に基づいてサーバ１１０へアクセスするとともにサーバ１１０から受信したメッセージデータ１２２を表示する。

このとき、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が、サーバ１１０から受信したメッセージデータ１２２を表示するとともにＵＲＬ情報Ｊ１に基づいてサーバ１１０へアクセスしたか否かを、サーバ１１０がＵＲＬ情報Ｊ１およびパラメータ情報Ｊ２の有無に基づいて判定する。
そして、サーバ１１０が、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１からのアクセスの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定する。

これとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「開封済み」の旨に変更するように構成されている。
このとき、ステータス情報ＳＴを変更したログを取るのは勿論である。
これにより、複数のメッセージ受信者に対して例えば、電子メールマガジンを送信した場合に電子メールマガジンを受信したメッセージ受信者がメールブラウザ１２１において選択する操作をして電子メールマガジンを「開封」して表示させるとデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおいて「開封済み」の旨のステータスになる。
その結果、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができる。

続いて、メッセージ追跡システム１００の動作についてより詳しく説明する。
図２に示すように、ステップＳ１では、メッセージ送信ステップとして、サーバ１１０がデータベース１１１のメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末１２０に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるＵＲＬ情報Ｊ１およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報Ｊ２を含むメッセージデータ１２２を送信する。
例えば、図３に示すような、ＨＴＭＬ形式のメッセージデータ１２２にピクセルデータ１２３を含ませて、このピクセルデータ１２３にＵＲＬ情報Ｊ１およびパラメータ情報Ｊ２をリンクさせたものをメッセージデータ１２２として各メッセージ受信者分だけ準備して送信する。
なお、図３に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１において、メッセージデータ１２２に含まれたピクセルデータ１２３にカーソルを合わせると、メールブラウザ１２１の左下にリンク設定の一例である「https://www.abc.co.jp/blank/?id=0123456&flag01=1」が表示される。
このうち、「https://www.abc.co.jp/blank/」がＵＲＬ情報Ｊ１であり、「?」より後ろの「id=0123456&flag01=1」は、ＵＲＬ情報Ｊ１に付加されたパラメータ情報Ｊ２である。
そして、「id=0123456」は、メッセージ受信者毎に割り振られた識別情報であり、「&」より後ろの「flag01=1」は、「開封済み」の旨のステータス情報ＳＴである。

ステップＳ２では、表示・アクセス判定ステップとして、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が受信したメッセージデータ１２２を表示するとともにＵＲＬ情報Ｊ１に基づいてサーバ１１０へアクセスしたか否かをサーバ１１０が判定する。
例えば、図３に示すような、ピクセルデータ１２３にＵＲＬ情報Ｊ１およびパラメータ情報Ｊ２をリンクさせたものを含むＨＴＭＬ形式のメッセージデータ１２２を受信した場合で、メッセージ受信者が、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１において、このメッセージデータ１２２を選択したとする。
すると、図４（Ａ）に示すように、メッセージ受信者側端末１２０からサーバ１１０へＨＴＴＰリクエストのデータが送信される。

図４（Ｂ）に示すように、このＨＴＴＰリクエスト（リクエスト行、ヘッダー行およびボディ部含む）のデータには、ＵＲＬ情報Ｊ１の後にパラメータ情報Ｊ２が付加されている。
したがって、サーバ１１０は、メッセージ受信者側端末１２０からＵＲＬ情報Ｊ１およびパラメータ情報Ｊ２を受信する。
これにより、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が受信したメッセージデータ１２２を表示するとともにＵＲＬ情報Ｊ１に基づいてサーバ１１０へアクセスしたか否かを、サーバ１１０は、パラメータ情報Ｊ２の有無に基づいて、判定することができる。

そして、メッセージ受信者側端末１２０からのＨＴＴＰリクエストに応じて、サーバ１１０がＨＴＴＰレスポンスのデータを返す。
これにより、図３に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１において、ピクセルデータ１２３が表示される。
メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１におけるメッセージデータ１２２の表示に基づいてサーバ１１０へのアクセスがあったと判定した場合はステップＳ３へ進み、他方、まだないと判定した場合はステップＳ２を繰り返す。
なお、ＨＴＴＰリクエストのデータには、メッセージ受信者側端末１２０のネットワーク上の識別情報としてのＩＰアドレス情報、および、メッセージ受信者側端末１２０の機器固有情報としてのＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方を含めるように構成してもよい。

ステップＳ３では、第１ステータス変更ステップとして、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１からのアクセスの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得する。
そしてアクセスしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定する。
これとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「開封済み」の旨に変更する。
このとき、ステータス情報ＳＴを変更したログを取るのは勿論である。

これにより、前述したように、複数のメッセージ受信者に対して例えば、電子メールマガジンを送信した場合に電子メールマガジンを受信したメッセージ受信者がメールブラウザ１２１において電子メールマガジンを「開封」して表示させるとデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおいて「開封済み」の旨のステータスになる。
その結果、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができる。

また、図５に示すように、メッセージデータ１２２は、ＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４にＵＲＬ情報Ｊ１およびパラメータ情報Ｊ２がリンク先として設定された構成でもよい。
一例として、ＵＲＬ情報Ｊ１の表示が「https://www.abc.co.jp/top/」であり、リンク先として「https://www.abc.co.jp/top/?id=0123456&flag02=1」が設定されている。
なお、図５に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１において、メッセージデータ１２２に含まれたＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４にカーソルを合わせると、メールブラウザ１２１の左下にリンク設定の一例である「https://www.abc.co.jp/top/?id=0123456&flag02=1」が表示される。
このうち、「?」より後ろの「id=0123456&flag02=1」は、ＵＲＬ情報Ｊ１に付加されたパラメータ情報Ｊ２である。
そして、「id=0123456」は、メッセージ受信者毎に割り振られた識別情報であり、「&」より後ろの「flag02=1」は、「ウェブサイトアクセスあり」の旨のステータス情報ＳＴである。

メッセージ受信者が、ＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４をクリック操作すると、ＨＴＴＰリクエストのデータが、メッセージ受信者側端末１２０からサーバ１１０へ送信される。
このＨＴＴＰリクエストのデータは、「https://www.abc.co.jp/top/?id=0123456&flag02=1」を含んでいる。
そして、ＨＴＴＰレスポンスのデータとして、「https://www.abc.co.jp/top/」のウェブサイト画面のデータがサーバ１１０からメッセージ受信者側端末１２０へ送信される。
したがって、サーバ１１０は、受信したパラメータ情報Ｊ２をデータベース１１１のメッセージ受信者リストと照らし合わせることにより、サーバ１１０にアクセスしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定することができる。

本実施例では、ウェブサイト表示判定ステップとして、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２に含まれるＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４の所定アクション操作の一例であるクリック操作に基づいてメッセージ受信者側端末１２０がサーバ１１０へアクセスしてリンク先ウェブサイトを表示したか否かをサーバ１１０が判定する。
さらに、第２ステータス変更ステップとして、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得する。
そして、アクセスしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「ウェブサイトアクセスあり」の旨に変更する。

これにより、メッセージ受信者がブラウザ１２１Ｂにおいて例えば、電子メールマガジンに記載されたリンク箇所１２４を所定アクション操作してウェブサイトを表示させるとデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおいて「ウェブサイトアクセスあり」の旨のステータスになる。
その結果、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトにアクセスしてウェブサイトを見てくれたかや、いつウェブサイトを見てくれたかを簡単に把握することができる。

また、図６に示すように、メッセージデータ１２２は、添付ファイルＦＬにＵＲＬ情報Ｊ１およびパラメータ情報Ｊ２がリンク先として設定された構成でもよい。
一例として、ＵＲＬ情報Ｊ１の表示が「https://www.email.com/inbox&attachfile」であり、リンク先として「https://www.email.com/inbox&attachfile/?id=0123456&flag03=1」が設定されている。
なお、図６に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１において、メッセージデータ１２２に含まれた添付ファイルＦＬの箇所にカーソルを合わせると、メールブラウザ１２１の左下にリンク設定の一例である「https://www.email.com/inbox&attachfile/?id=0123456&flag03=1」が表示される。
このうち、「?」より後ろの「id=0123456&flag03=1」は、ＵＲＬ情報Ｊ１に付加されたパラメータ情報Ｊ２である。
そして、「id=0123456」は、メッセージ受信者毎に割り振られた識別情報であり、「&」より後ろの「flag03=1」は、「添付ファイルダウンロード済み」の旨のステータス情報ＳＴである。

メッセージ受信者が、添付ファイルＦＬのプレビューアイコン箇所をクリック操作すると、ＨＴＴＰリクエストのデータが、メッセージ受信者側端末１２０からサーバ１１０へ送信される。
このＨＴＴＰリクエストのデータは、「https://www.email.com/inbox&attachfile/?id=0123456&flag03=1」を含んでいる。
そして、ＨＴＴＰレスポンスのデータとして、「https://www.email.com/inbox&attachfile/」の添付ファイルＦＬのデータがサーバ１１０からメッセージ受信者側端末１２０へ送信されてダウンロードされる。
したがって、サーバ１１０は、受信したパラメータ情報Ｊ２をデータベース１１１のメッセージ受信者リストと照らし合わせることにより、添付ファイルＦＬをダウンロードしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定することができる。

さらに、本実施例では、添付ファイルダウンロード判定ステップとして、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２の添付ファイルＦＬをダウンロードする操作が行われて添付ファイルＦＬをメッセージ受信者側端末１２０にダウンロードしたか否かをサーバ１１０が判定する。
さらに、第３ステータス変更ステップとして、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１からのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得する。
そして、ダウンロードしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「添付ファイルダウンロード済み」の旨に変更する。

これにより、メッセージ受信者がメールブラウザ１２１において例えば、電子メールマガジンに添付された添付ファイルＦＬを操作してダウンロードするとデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおいて「添付ファイルダウンロード済み」の旨のステータスになる。
その結果、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が添付ファイルＦＬをダウンロードしてくれたかや、いつダウンロードしてくれたかを簡単に把握することができる。

また、図５のメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１におけるメッセージデータ１２２のＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４に対するクリック操作に基づいて、図７に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいて、所定のウェブサイトを表示する場合、ＨＴＴＰレスポンスのウェブサイトデータにパラメータ情報Ｊ２を含めてウェブサイトの例えば、ダウンロードボタンにリンク付けしてもよい。
具体的には、図７に示すように、所定のウェブサイトのダウンロードボタンにカーソルを合わせると、ブラウザ１２１Ｂの左下にリンク設定の一例である「https://www.abc.co.jp/downlaodfile/?id=0123456&flag04=1」が表示される。
このうち、「?」より後ろの「id=0123456&flag04=1」は、ＵＲＬ情報Ｊ１に付加されたパラメータ情報Ｊ２である。
そして、「id=0123456」は、メッセージ受信者毎に割り振られた識別情報であり、「&」より後ろの「flag04=1」は、「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」の旨のステータス情報ＳＴである。

メッセージ受信者が、ダウンロードボタンをクリック操作すると、ＨＴＴＰリクエストのデータが、メッセージ受信者側端末１２０からサーバ１１０へ送信される。
このＨＴＴＰリクエストのデータは、「https://www.abc.co.jp/downlaodfile/?id=0123456&flag04=1」を含んでいる。
そして、ＨＴＴＰレスポンスのデータとして、「https://www.abc.co.jp/downlaodfile/」のファイルのデータがサーバ１１０からメッセージ受信者側端末１２０へ送信されてダウンロードされる。
したがって、サーバ１１０は、受信したパラメータ情報Ｊ２をデータベース１１１のメッセージ受信者リストと照らし合わせることにより、ファイルをダウンロードしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定することができる。

なお、前述したように、図５のメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１におけるメッセージデータ１２２のＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４に対するクリック操作に基づいて、図７に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいて、所定のウェブサイトが表示された場合、サーバ１１０は、メッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定できている。
さらに、所定のウェブサイト上において、ファイルをダウンロードする操作が行われた場合、このダウンロードする操作に基づいて、新たにＨＴＴＰリクエストのデータがメッセージ受信者側端末１２０からサーバ１１０へ送信される。
このＨＴＴＰリクエストのデータには、メッセージ受信者側端末１２０のネットワーク上の識別情報としてのＩＰアドレス情報、および、メッセージ受信者側端末１２０の機器固有情報としてのＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方を含めるように構成してもよい。

したがって、メッセージデータ１２２を「開封」する際のＨＴＴＰリクエストのデータや、ＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４をクリックしてサーバ１１０にアクセスする際のＨＴＴＰリクエストのデータに含まれたＩＰアドレス情報およびＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方と、所定のウェブサイト上においてファイルをダウンロードする際のＨＴＴＰリクエストのデータに含まれたＩＰアドレス情報およびＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方とを比べて同一であれば、サーバ１１０はメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定することができる。

本実施例では、図５に示すように、ウェブサイトデータ送信ステップとして、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２に含まれるＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末１２０がサーバ１１０へアクセスしたときに、サーバ１１０が、パラメータ情報Ｊ２をウェブサイトのダウンロードボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末１２０へ送信する。
そして、図７に示すように、ウェブサイト上ファイルダウンロード判定ステップとして、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいてウェブサイトを表示してウェブサイト上のファイルをダウンロードする操作が行われてファイルをメッセージ受信者側端末１２０にダウンロードしたか否かを判定する。
より具体的には、ＨＴＴＰリクエストの有無によって判定する。
さらに、第４ステータス変更ステップとして、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂからのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２、メッセージ受信者側端末１２０のネットワーク上の識別情報、およびメッセージ受信者側端末１２０の機器固有情報のいずれかを取得する。
そして、ダウンロードしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」の旨に変更する。

例えば、ＩＰアドレス情報およびＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方について、前述したように同一であれば、メッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定することができる。
これにより、メッセージ受信者がブラウザ１２１Ｂにおいて操作してウェブサイトからファイルをダウンロードするとデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおいて「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」の旨のステータスになる。
その結果、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトからファイルをダウンロードしてくれたかや、いつダウンロードしてくれたかを簡単に把握することができる。

また、図５のメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１におけるメッセージデータ１２２のＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４に対するクリック操作に基づいて、図８に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいて、所定のウェブサイトを表示する場合、ＨＴＴＰレスポンスのウェブサイトデータにパラメータ情報Ｊ２を含めてウェブサイトの例えば、入力フォームの送信ボタンにリンク付けしてもよい。
具体的には、図８に示すように、所定のウェブサイトの入力フォームの送信ボタンにカーソルを合わせると、ブラウザ１２１Ｂの左下にリンク設定の一例である「https://www.abc.co.jp/formsend/?id=0123456&flag05=1」が表示される。
このうち、「?」より後ろの「id=0123456&flag05=1」は、ＵＲＬ情報Ｊ１に付加されたパラメータ情報Ｊ２である。
そして、「id=0123456」は、メッセージ受信者毎に割り振られた識別情報であり、「&」より後ろの「flag05=1」は、「フォーム入力あり」の旨のステータス情報ＳＴである。

メッセージ受信者が、送信ボタンをクリック操作すると、ＨＴＴＰリクエストのデータが、メッセージ受信者側端末１２０からサーバ１１０へ送信される。
このＨＴＴＰリクエストのデータは、「https://www.abc.co.jp/formsend/?id=0123456&flag05=1」を含んでいる。
そして、ＨＴＴＰレスポンスのデータとして、「https://www.abc.co.jp/formsend/」のファイルのデータがサーバ１１０からメッセージ受信者側端末１２０へ送信されて入力データの送信完了の旨が表示される。
したがって、サーバ１１０は、受信したパラメータ情報Ｊ２をデータベース１１１のメッセージ受信者リストと照らし合わせることにより、入力フォームで入力して送信したメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定することができる。

なお、前述したように、図５のメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１におけるメッセージデータ１２２のＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４に対するクリック操作に基づいて、図８に示すように、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいて、所定のウェブサイトが表示された場合、サーバ１１０は、メッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定できている。
さらに、所定のウェブサイトの入力フォームの入力欄において、文字などのデータを入力して送信する操作が行われた場合、この入力・送信する操作に基づいて、新たにＨＴＴＰリクエストのデータがメッセージ受信者側端末１２０からサーバ１１０へ送信される。
このＨＴＴＰリクエストのデータには、前述したように、メッセージ受信者側端末１２０のネットワーク上の識別情報としてのＩＰアドレス情報、および、メッセージ受信者側端末１２０の機器固有情報としてのＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方を含めるように構成してもよい。

したがって、メッセージデータ１２２を「開封」する際のＨＴＴＰリクエストのデータや、ＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４をクリックしてサーバ１１０にアクセスする際のＨＴＴＰリクエストのデータに含まれたＩＰアドレス情報およびＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方と、所定のウェブサイトの入力フォームの入力欄において入力・送信した際のＨＴＴＰリクエストのデータに含まれたＩＰアドレス情報およびＭＡＣアドレス情報の少なくとも一方とを比べて同一であれば、サーバ１１０はメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定することができる。

本実施例では、図５に示すように、ウェブサイトデータ送信ステップとして、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２に含まれるＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末１２０がサーバ１１０へアクセスしたときに、サーバ１１０が、パラメータ情報Ｊ２をウェブサイトの入力欄の送信ボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末１２０へ送信する。
そして、図８に示すように、入力情報送信判定ステップとして、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいてウェブサイトを表示してウェブサイトの入力欄に入力して送信する操作が行われて入力情報をサーバ１１０に送信したか否かをサーバ１１０が判定する。
より具体的には、ＨＴＴＰリクエストの有無、および、そのＨＴＴＰリクエストのデータに含まれた入力データによって判定する。
さらに、第５ステータス変更ステップとして、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂからの入力情報の受信の際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２、メッセージ受信者側端末１２０のネットワーク上の識別情報、およびメッセージ受信者側端末１２０の機器固有情報のいずれかを取得する。

そして、入力情報を送信したメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「フォーム入力あり」の旨に変更する。
これにより、メッセージ受信者がブラウザ１２１Ｂにおいて操作してウェブサイトの入力欄に入力して送信するとデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおいて「フォーム入力あり」の旨のステータスになる。
その結果、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトの入力欄に入力して送信してくれたかや、いつ入力して送信してくれたかを簡単に把握することができる。

さらに、管理者側アクセス判定ステップとして、メッセージデータ１２２の管理者側端末１３０がサーバ１１０にアクセスしたか否かをサーバ１１０が判定する。
そして、図９に示すように、管理者側端末１３０がサーバ１１０にアクセスしたとき、ステータス表示ステップとして、データベース１１１のメッセージ受信者のステータス情報ＳＴに基づいて管理者側端末１３０がブラウザ１３１を用いて管理者画面１３２を表示する。
この管理者画面１３２には、メッセージ受信者のステータス情報ＳＴおよび電話番号情報が表示されている。
管理者画面１３２には、受信者リストとして、送信日時、グループ名、受信者アドレス、氏名、電話番号の項目が設けられている。

さらに、受信者毎に、「開封済み」、「ウェブサイトアクセスあり」、「添付ファイルダウンロード済み」、「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」、「フォーム入力あり」の旨のステータス情報ＳＴが表示されるように構成されている。
また、ステータス更新表示ステップとして、所定時間経過したとき、管理者側端末１３０がサーバ１１０にリクエストして管理者画面１３２のメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを更新して表示する。
これにより、メッセージ受信者のステータス情報ＳＴが更新されて変更されたとき、管理者側端末１３０の管理者画面１３２に更新されたメッセージ受信者のステータス情報ＳＴが表示される。
その結果、管理者は必要に応じて手の空いた状態のメッセージ受信者に対して電話連絡などアプローチして個別に接触することができる。

なお、ステータス情報ＳＴの変更について、第１から第５ステータス変更ステップとしたが、第３から第５についての順序は問わず、いずれが先であってもよい。
また、メッセージデータ１２２の一例としてメールマガジンを挙げて説明したが、請求書でもよい。

このようにして得られた本発明の実施例であるメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、サーバ１１０がデータベース１１１のメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末１２０に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるＵＲＬ情報Ｊ１およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報Ｊ２を含むメッセージデータ１２２を送信するメッセージ送信ステップＳ１と、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が受信したメッセージデータ１２２を表示するとともにＵＲＬ情報Ｊ１に基づいてサーバ１１０へアクセスしたか否かを判定する表示・アクセス判定ステップＳ２と、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１からのアクセスの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「開封済み」の旨に変更する第１ステータス変更ステップＳ３とを具備していることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができる。

さらに、本発明の実施例であるメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２に含まれるＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末１２０がサーバ１１０へアクセスしてリンク先ウェブサイトを表示したか否かを判定するウェブサイト表示判定ステップと、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１からのアクセスの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「ウェブサイトアクセスあり」の旨に変更する第２ステータス変更ステップとをさらに具備していることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトにアクセスしてウェブサイトを見てくれたかや、いつウェブサイトを見てくれたかを簡単に把握することができる。

また、本発明の実施例であるメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２の添付ファイルＦＬをダウンロードする操作が行われて添付ファイルＦＬをメッセージ受信者側端末１２０にダウンロードしたか否かを判定する添付ファイルダウンロード判定ステップと、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１からのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得してダウンロードしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「添付ファイルダウンロード済み」の旨に変更する第３ステータス変更ステップとをさらに具備していることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が添付ファイルＦＬをダウンロードしてくれたかや、いつダウンロードしてくれたかを簡単に把握することができる。

さらに、本発明の実施例であるメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２に含まれるＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末１２０がサーバ１１０へアクセスしたときに、サーバ１１０が、パラメータ情報Ｊ２をウェブサイトのダウンロードボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末１２０へ送信するウェブサイトデータ送信ステップと、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいてウェブサイトを表示してウェブサイト上のファイルをダウンロードする操作が行われてファイルをメッセージ受信者側端末１２０にダウンロードしたか否かを判定するウェブサイト上ファイルダウンロード判定ステップと、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂからのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得してダウンロードしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」の旨に変更する第４ステータス変更ステップとをさらに具備していることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトからファイルをダウンロードしてくれたかや、いつダウンロードしてくれたかを簡単に把握することができる。

また、本発明の実施例であるメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１においてメッセージデータ１２２に含まれるＵＲＬ情報Ｊ１のリンク箇所１２４の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末１２０がサーバ１１０へアクセスしたときに、サーバ１１０が、パラメータ情報Ｊ２をウェブサイトの入力欄の送信ボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末１２０へ送信するウェブサイトデータ送信ステップと、メッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂにおいてウェブサイトを表示してウェブサイトの入力欄に入力して送信する操作が行われて入力情報をサーバ１１０に送信したか否かを判定する入力情報送信判定ステップと、サーバ１１０がメッセージ受信者側端末１２０のブラウザ１２１Ｂからの入力情報の受信の際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得して入力情報を送信したメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者を特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「フォーム入力あり」の旨に変更する第５ステータス変更ステップとをさらに具備していることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者がウェブサイトの入力欄に入力して送信してくれたかや、いつ入力して送信してくれたかを簡単に把握することができる。

さらに、本発明の実施例であるメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアは、メッセージデータ１２２の管理者側端末１３０がサーバ１１０にアクセスしたか否かを判定する管理者側アクセス判定ステップと、管理者側端末１３０がサーバ１１０にアクセスしたとき、データベース１１１のメッセージ受信者のステータス情報ＳＴに基づいて管理者側端末１３０の管理者画面１３２でメッセージ受信者のステータス情報ＳＴおよび電話番号情報を表示するステータス表示ステップと、所定時間経過したとき、管理者側端末１３０がサーバ１１０にリクエストして管理者画面１３２のメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを更新して表示するステータス更新表示ステップとをさらに具備していることにより、メッセージ送信者側である管理者は必要に応じて手の空いた状態のメッセージ受信者に対して電話連絡などアプローチして個別に接触することができる。

また、本発明の実施例であるメッセージ追跡システム１００は、サーバ１１０と、メッセージ受信者側端末１２０とを備え、サーバ１１０が、サーバ１１０のデータベース１１１のメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末１２０に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるＵＲＬ情報Ｊ１およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報Ｊ２を含むメッセージデータ１２２を送信し、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１が、サーバ１１０から受信したメッセージデータ１２２を表示するとともにＵＲＬ情報Ｊ１に基づいてサーバ１１０へアクセスしたか否かをサーバ１１０が判定し、サーバ１１０が、メッセージ受信者側端末１２０のメールブラウザ１２１からのアクセスの際にメッセージ受信者側端末１２０からパラメータ情報Ｊ２を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末１２０のメッセージ受信者をパラメータ情報Ｊ２に基づいて特定するとともにデータベース１１１のメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報ＳＴを「開封済み」の旨に変更する構成であることにより、電子メールマガジンの発行者はどれくらいの割合でどのメッセージ受信者が電子メールマガジンを見てくれたかや、いつ電子メールマガジンを見てくれたかを簡単に把握することができるなど、その効果は甚大である。

１００ ・・・ メッセージ追跡システム
１１０ ・・・ サーバ
１１１ ・・・ データベース
１２０ ・・・ メッセージ受信者側端末
１２１ ・・・ メールブラウザ
１２１Ｂ・・・ （メッセージ受信者側端末の）ブラウザ
１２２ ・・・ （ＨＴＭＬ形式の）メッセージデータ
１２３ ・・・ （メッセージデータ中の）ピクセルデータ
１２４ ・・・ リンク箇所
１３０ ・・・ 管理者側端末
１３１ ・・・ （管理者側端末の）ブラウザ
１３２ ・・・ 管理者画面
Ｊ１ ・・・ ＵＲＬ情報
Ｊ２ ・・・ パラメータ情報
ＦＬ ・・・ 添付ファイル
ＳＴ ・・・ ステータス情報

Claims (6)

1. サーバから複数のメッセージ受信者側端末にメッセージデータを送信してメッセージデータを発端とした操作を追跡するメッセージ追跡アプリケーションソフトウェアであって、
   前記サーバがデータベースのメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるユニフォーム・リソース・ロケータ情報およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報を含むメッセージデータを送信するメッセージ送信ステップと、
   前記メッセージ受信者側端末のブラウザが受信したメッセージデータを表示するとともにユニフォーム・リソース・ロケータ情報に基づいてサーバへアクセスしたか否かを判定する表示・アクセス判定ステップと、
   前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「開封済み」の旨に変更する第１ステータス変更ステップと、
   前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしたときに、前記サーバが、前記パラメータ情報をウェブサイトの入力欄の送信ボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末へ送信するウェブサイトデータ送信ステップと、
   前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてウェブサイトを表示してウェブサイトの入力欄に入力して送信する操作が行われて入力情報をサーバに送信したか否かを判定する入力情報送信判定ステップと、
   前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからの入力情報の受信の際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得して入力情報を送信したメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者を特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「フォーム入力あり」の旨に変更する第５ステータス変更ステップとを具備していることを特徴とするメッセージ追跡アプリケーションソフトウェア。
2. 前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしてリンク先ウェブサイトを表示したか否かを判定するウェブサイト表示判定ステップと、
   前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「ウェブサイトアクセスあり」の旨に変更する第２ステータス変更ステップとをさらに具備していることを特徴とする請求項１に記載のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェア。
3. 前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータの添付ファイルをダウンロードする操作が行われて添付ファイルをメッセージ受信者側端末にダウンロードしたか否かを判定する添付ファイルダウンロード判定ステップと、
   前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してダウンロードしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「添付ファイルダウンロード済み」の旨に変更する第３ステータス変更ステップとをさらに具備していることを特徴とする請求項１または請求項２に記載のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェア。
4. 前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしたときに、前記サーバが、前記パラメータ情報をウェブサイトのダウンロードボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末へ送信するウェブサイトデータ送信ステップと、
   前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてウェブサイトを表示してウェブサイト上のファイルをダウンロードする操作が行われてファイルをメッセージ受信者側端末にダウンロードしたか否かを判定するウェブサイト上ファイルダウンロード判定ステップと、
   前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからのファイルデータのリクエストの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してダウンロードしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者を特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「ウェブサイト上からファイルダウンロード済み」の旨に変更する第４ステータス変更ステップとをさらに具備していることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１つに記載のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェア。
5. 前記メッセージデータの管理者側端末がサーバにアクセスしたか否かを判定する管理者側アクセス判定ステップと、
   前記管理者側端末がサーバにアクセスしたとき、データベースのメッセージ受信者のステータス情報に基づいて管理者側端末の管理者画面でメッセージ受信者のステータス情報および電話番号情報を表示するステータス表示ステップと、
   所定時間経過したとき、管理者側端末がサーバにリクエストして管理者画面のメッセージ受信者のステータス情報を更新して表示するステータス更新表示ステップとをさらに具備していることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載のメッセージ追跡アプリケーションソフトウェア。
6. サーバから複数のメッセージ受信者側端末にメッセージデータを送信してメッセージデータを発端とした操作を追跡するメッセージ追跡システムであって、
   前記サーバが、サーバのデータベースのメッセージ受信者リストの宛先情報に基づいて複数のメッセージ受信者側端末に対して通信ネットワーク上のデータを特定する情報であるユニフォーム・リソース・ロケータ情報およびメッセージ受信者毎に割り振られたパラメータ情報を含むメッセージデータを送信し、
   前記メッセージ受信者側端末のブラウザが、前記サーバから受信したメッセージデータを表示するとともにユニフォーム・リソース・ロケータ情報に基づいてサーバへアクセスしたか否かをサーバが判定し、
   前記サーバが、前記メッセージ受信者側端末のブラウザからのアクセスの際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得してアクセスしたメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者をパラメータ情報に基づいて特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「開封済み」の旨に変更し、
   前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてメッセージデータに含まれるユニフォーム・リソース・ロケータ情報のリンク箇所の所定アクション操作に基づいてメッセージ受信者側端末がサーバへアクセスしたときに、前記サーバが、前記パラメータ情報をウェブサイトの入力欄の送信ボタンに関連付けてウェブサイトデータをメッセージ受信者側端末へ送信し、
   前記メッセージ受信者側端末のブラウザにおいてウェブサイトを表示してウェブサイトの入力欄に入力して送信する操作が行われて入力情報をサーバに送信したか否かをサーバが判定し、
   前記サーバがメッセージ受信者側端末のブラウザからの入力情報の受信の際にメッセージ受信者側端末からパラメータ情報を取得して入力情報を送信したメッセージ受信者側端末のメッセージ受信者を特定するとともにデータベースのメッセージ受信者リストにおけるメッセージ受信者のステータス情報を「フォーム入力あり」の旨に変更する構成であることを特徴とするメッセージ追跡システム。