JP7438876B2 - 関連ヘルプ自動表示装置、関連ヘルプ自動表示方法、および、関連ヘルプ自動表示プログラム - Google Patents
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Description
まず、図1から図3を参照して、本発明の概要を説明する。図1は、従来のジョブ解決処理の一例を示す図である。図2から図3は、本実施形態における関連ヘルプ自動表示処理の一例を示す図である。
本実施形態に係る関連ヘルプ自動表示装置100の構成の一例について、図4から図5を参照して説明する。図4は、本実施形態における関連ヘルプ自動表示装置100の構成の一例を示すブロック図である。
本実施形態の具体例について、図6から図10を参照して説明する。
ここで、図6を参照して、本実施形態における関連ヘルプ自動表示処理の一例について説明する。図6は、本実施形態における関連ヘルプ自動表示装置100の処理の一例を示すフローチャートである。
本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。
102 制御部
102a 記事表示部
104 通信インターフェース部
106 記憶部
106a ヘルプイベント管理マスタ
106b ヘルプ記事紐付マスタ
106c ヘルプ記事ウィザード設定マスタ
106d 閲覧権限マスタ
106e ヘルプ関連記事管理マスタ
106f 記事データベース
108 入出力インターフェース部
112 入力装置
114 出力装置
200 サーバ
300 ネットワーク
Claims (9)
- 記憶部と制御部とを備えた関連ヘルプ自動表示装置であって、
前記記憶部は、
ヘルプの起動をどのジョブで行うかを示すジョブID、前記ヘルプの起動をどのタイミングで発生させるかを示すイベントタイプ、および、どの項目を制御するために前記ヘルプを起動させるかを示すコントロールIDを紐付けて設定したヘルプイベント管理マスタを記憶するヘルプイベント管理記憶手段と、
前記ヘルプの記事のタイプを示す記事タイプ、および、表示させる前記記事を示すヘッダIDを紐付けて設定したヘルプ記事紐付マスタを記憶するヘルプ記事紐付記憶手段と、
ユーザ、前記ヘルプの前記記事のタイプを示す前記記事タイプ、表示させる前記記事を示す前記ヘッダID、および、前記ヘルプの閲覧権限を紐付けて設定した閲覧権限マスタを記憶する閲覧権限記憶手段と、
を備え、
前記制御部は、
イベント発生時において、前記イベントに一致する前記ヘルプイベント管理マスタのレコードを特定し、前記ヘルプイベント管理マスタのレコードに紐付く前記ヘルプ記事紐付マスタのレコードを特定し、前記閲覧権限マスタに基づいて、前記イベントを発生させた前記ユーザに前記ヘルプの前記閲覧権限があると判定した場合、前記イベント発生の前記タイミングに関連する前記ヘルプの前記記事を表示させる記事表示手段、
を備えたことを特徴とする関連ヘルプ自動表示装置。 - 前記記憶部は、
ウィザード選択時に表示させる前記記事を示す前記ヘッダID、前記ウィザード選択後のヘルプ検索に使用されるキーワード、および、前記ウィザードに表示させるメッセージを紐付けて設定したヘルプ記事ウィザード設定マスタを記憶するヘルプ記事ウィザード設定記憶手段、
を更に備え、
前記記事表示手段は、
更に、前記ヘルプイベント管理マスタおよび前記ヘルプ記事ウィザード設定マスタに基づいて、前記イベント発生時において、前記ウィザードを表示させ、前記ウィザードに回答が入力された場合、当該回答に基づいて、前記イベント発生の前記タイミングに関連する前記ヘルプの前記記事を表示させることを特徴とする請求項1に記載の関連ヘルプ自動表示装置。 - 前記ヘルプ記事ウィザード設定マスタは、
更に、優先度を示すオーダが設定されており、
前記記事表示手段は、
前記ヘルプイベント管理マスタおよび前記ヘルプ記事ウィザード設定マスタに基づいて、前記イベント発生時において、前記優先度の一番高い前記ウィザードを表示させ、前記ウィザードに回答が入力された場合、当該回答に基づいて、前記イベント発生の前記タイミングに関連する前記ヘルプの前記記事を表示させることを特徴とする請求項2に記載の関連ヘルプ自動表示装置。 - 前記記憶部は、
前記ヘルプの前記記事のタイプを示す前記記事タイプ、表示させる前記記事を示す前記ヘッダID、および、優先度を示すオーダを紐付けて設定したヘルプ関連記事管理マスタを記憶するヘルプ関連記事管理記憶手段、
を更に備え、
前記記事表示手段は、
更に、前記ヘルプイベント管理マスタおよび前記ヘルプ関連記事管理マスタに基づいて、前記イベント発生時において、前記イベント発生の前記タイミングに関連する、前記優先度の一番高い前記ヘルプの前記記事を表示させることを特徴とする請求項1または2に記載の関連ヘルプ自動表示装置。 - 前記記憶部は、
前記記事を記憶する記事記憶手段、
を更に備え、
前記記事表示手段は、
前記イベント発生時において、当該イベントに一致する前記ヘルプイベント管理マスタのレコードを特定し、前記ヘルプイベント管理マスタのレコードに紐付く前記ヘルプ記事紐付マスタのレコードが特定できなかった場合、前記ジョブ、前記項目および/または前記イベントに基づいて、前記記事記憶手段を検索することで、最有力の検索結果に対応する前記ヘルプの前記記事を表示させることを特徴とする請求項4に記載の関連ヘルプ自動表示装置。 - 前記記事表示手段は、
更に、前記検索結果に対応する前記ヘルプの前記記事の前記記事タイプ、前記ヘッダID、および、前記オーダを設定したレコードを前記ヘルプ関連記事管理マスタに登録することを特徴とする請求項5に記載の関連ヘルプ自動表示装置。 - 前記イベント発生時は、
項目入力時、ジョブ起動時、データ更新時、データ削除時、エラー発生時、または、データ登録時であることを特徴とする請求項1から5のいずれか一つに記載の関連ヘルプ自動表示装置。 - 記憶部と制御部とを備えた関連ヘルプ自動表示装置に実行させるための関連ヘルプ自動表示方法であって、
前記記憶部は、
ヘルプの起動をどのジョブで行うかを示すジョブID、前記ヘルプの起動をどのタイミングで発生させるかを示すイベントタイプ、および、どの項目を制御するために前記ヘルプを起動させるかを示すコントロールIDを紐付けて設定したヘルプイベント管理マスタを記憶するヘルプイベント管理記憶手段と、
前記ヘルプの記事のタイプを示す記事タイプ、および、表示させる前記記事を示すヘッダIDを紐付けて設定したヘルプ記事紐付マスタを記憶するヘルプ記事紐付記憶手段と、
ユーザ、前記ヘルプの前記記事のタイプを示す前記記事タイプ、表示させる前記記事を示す前記ヘッダID、および、前記ヘルプの閲覧権限を紐付けて設定した閲覧権限マスタを記憶する閲覧権限記憶手段と、
を備え、
前記制御部で実行される、
イベント発生時において、前記イベントに一致する前記ヘルプイベント管理マスタのレコードを特定し、前記ヘルプイベント管理マスタのレコードに紐付く前記ヘルプ記事紐付マスタのレコードを特定し、前記閲覧権限マスタに基づいて、前記イベントを発生させた前記ユーザに前記ヘルプの前記閲覧権限があると判定した場合、前記イベント発生の前記タイミングに関連する前記ヘルプの前記記事を表示させる記事表示ステップ、
を含むことを特徴とする関連ヘルプ自動表示方法。 - 記憶部と制御部とを備えた関連ヘルプ自動表示装置に実行させるための関連ヘルプ自動表示プログラムであって、
前記記憶部は、
ヘルプの起動をどのジョブで行うかを示すジョブID、前記ヘルプの起動をどのタイミングで発生させるかを示すイベントタイプ、および、どの項目を制御するために前記ヘルプを起動させるかを示すコントロールIDを紐付けて設定したヘルプイベント管理マスタを記憶するヘルプイベント管理記憶手段と、
前記ヘルプの記事のタイプを示す記事タイプ、および、表示させる前記記事を示すヘッダIDを紐付けて設定したヘルプ記事紐付マスタを記憶するヘルプ記事紐付記憶手段と、
ユーザ、前記ヘルプの前記記事のタイプを示す前記記事タイプ、表示させる前記記事を示す前記ヘッダID、および、前記ヘルプの閲覧権限を紐付けて設定した閲覧権限マスタを記憶する閲覧権限記憶手段と、
を備え、
前記制御部において、
イベント発生時において、前記イベントに一致する前記ヘルプイベント管理マスタのレコードを特定し、前記ヘルプイベント管理マスタのレコードに紐付く前記ヘルプ記事紐付マスタのレコードを特定し、前記閲覧権限マスタに基づいて、前記イベントを発生させた前記ユーザに前記ヘルプの前記閲覧権限があると判定した場合、前記イベント発生の前記タイミングに関連する前記ヘルプの前記記事を表示させる記事表示ステップ、
を実行させるための関連ヘルプ自動表示プログラム。
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