JP7430359B1 - 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本発明は、たとえば、以下のような構成を備える。
[項目1]
企業の経済活動に関する企業データを記憶する企業データ記憶部と、
前記企業データに基づいて前記経済活動に係る指標を定期的に計算する指標計算部と、
前記指標を特定する指標特定情報に対応付けて、前記指標に関連するユーザを特定するユーザ特定情報を記憶するユーザ記憶部と、
前記ユーザ記憶部を参照して、計算された前記指標に対応する複数の前記ユーザを特定し、計算された前記指標を表示しながら、特定された前記ユーザ間でメッセージの送信を行うメッセージ送信部と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。
[項目2]
項目1に記載の情報処理システムであって、
前記指標特定情報に対応付けて、前記指標の目標値を記憶する目標記憶部を備え、
前記メッセージ送信部は、計算された前記指標が、前記指標に対応する前記目標値を下回った場合に、前記指標に対応する前記ユーザに対して、前記目標値が未達である旨を示すメッセージを送信すること、
を特徴とする情報処理システム。
[項目3]
項目2に記載の情報処理システムであって、
前記指標の前記目標値に対する割合である達成率を計算する達成率計算部を備え、
前記メッセージ送信部は、前記指標に対応する前記ユーザに対して、前記達成率を含む前記メッセージを送信すること、
を特徴とする情報処理システム。
[項目4]
項目1に記載の情報処理システムであって、
前記指標特定情報に対応付けて、前記指標の目標値を記憶する目標記憶部を備え、
前記メッセージ送信部は、計算された前記指標が、前記指標に対応する前記目標値を下回った場合に、前記指標に対応する前記ユーザのうちの少なくとも1人である第1のユーザに対して、前記目標値が未達である理由を質問する第1のメッセージを送信し、前記第1のユーザから前記第1のメッセージに回答する第2のメッセージを受信し、受信した前記第2のメッセージを、前記ユーザに対して送信すること、
を特徴とする情報処理システム。
[項目5]
項目1に記載の情報処理システムであって、
第1の指標に対応付けて、前記第1の指標に関連する第2の指標を記憶する指標情報記憶部を備え、
前記指標計算部は、複数の前記第1の指標を計算して出力し、出力した前記第1の指標の1つの選択を受け付け、選択された前記第1の指標に関連する前記第2の指標を前記指標情報記憶部から特定し、特定した前記第2の指標を出力すること、
を特徴とする情報処理システム。
[項目6]
項目1に記載の情報処理システムであって、
前記指標計算部は、異なる時間単位で前記指標を集計し、
前記メッセージ送信部は、前記ユーザからの指示に応じて、表示する前記指標の前記時間単位を切り替えること、
を特徴とする情報処理システム。
[項目7]
項目1に記載の情報処理システムであって、
前記メッセージ送信部は、前記ユーザからの指示に応じて、前記指標の表示形式を切り替え、
前記メッセージ送信部は、前記ユーザからの指示に応じて、前記表示形式の前記指標を前記メッセージに含めること、
を特徴とする情報処理システム。
[項目8]
項目1に記載の情報処理システムであって、
前記企業データ記憶部は、自社の前記企業データである第1の企業データと、他社の前記企業データである第2の企業データとを記憶し、
前記指標計算部は、前記第1の企業データに基づいて、前記自社についての前記指標を計算するとともに、前記第2の企業データに基づいて、前記他社についての前記指標を計算すること、
を特徴とする情報処理システム。
[項目9]
企業の経済活動に関する企業データを記憶するステップと、
前記企業データに基づいて前記経済活動に係る指標を定期的に計算するステップと、
前記指標を特定する指標特定情報に対応付けて、前記指標に関連するユーザを特定するユーザ特定情報をユーザ記憶部に記憶するステップと、
前記ユーザ記憶部を参照して、計算された前記指標に対応する複数の前記ユーザを特定するステップと、
計算された前記指標を表示しながら、特定された前記ユーザ間でメッセージの送信を行うステップと、
をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。
[項目10]
企業の経済活動に関する企業データを記憶するステップと、
前記企業データに基づいて前記経済活動に係る指標を定期的に計算するステップと、
前記指標を特定する指標特定情報に対応付けて、前記指標に関連するユーザを特定するユーザ特定情報をユーザ記憶部に記憶するステップと、
前記ユーザ記憶部を参照して、計算された前記指標に対応する複数の前記ユーザを特定するステップと、
計算された前記指標を表示しながら、特定された前記ユーザ間でメッセージの送信を行うステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
以下、本発明の一実施形態に係る情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システムは、KPI(Key Performance Indicator)などの企業の経済活動に関する指標を出力するとともに、この指標を参照しながらのコミュニケーションが行えるようにしている。なお、指標はKPIに限らず、KGI(Key Goal Indicator)などであってもよいし、OKR(Objective and Key Result)などであってもよいし、売上原価率などの経営指標や財務指標であってもよい。本実施形態の情報処理システムでは、多種多様な企業の経済活動に関するデータ(以下、企業データという。)を管理し、企業データに基づいて各種指標(本実施形態ではKPIを想定する。)を計算して出力し、企業に所属するユーザが指標を容易に閲覧することができるようにする。また、情報処理システムでは、ユーザがKPIを閲覧しながら、当該KPIの達成に関連する他のユーザ(例えば、同じ部署のメンバーなど)との間でメッセージを送受信することができるようにする。
図2は、管理サーバ2のハードウェア構成例を示す図である。なお、図示された構成は一例であり、これ以外の構成を有していてもよい。管理サーバ2は、CPU201、メモリ202、記憶装置203、通信インタフェース204、入力装置205、出力装置206を備える。記憶装置203は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース204は、通信ネットワーク3に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット(登録商標)に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのUSB(Universal Serial Bus)コネクタやRS232Cコネクタなどである。入力装置205は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置206は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。なお、後述する管理サーバ2の各機能部はCPU201が記憶装置203に記憶されているプログラムをメモリ202に読み出して実行することにより実現され、管理サーバ2の各記憶部はメモリ202及び記憶装置203が提供する記憶領域の一部として実現される。
企業データ記憶部231は、企業の経済活動に関する企業データを記憶する。企業データは、KPIなどの指標の達成率を計算するためのデータである。企業データには、例えば、財務会計システムや販売管理システム、人事管理システム、SFA(Sales Force Automation)システム、CRM(Customer Relationship Management)システムなどが管理するデータが含まれうる。企業データは、これらの外部システムから取得したデータをインポートするようにすることができる。企業データには、自社についての情報と、他社についての情報とが含まれうる。企業データとして、チームのメンバーを特定する情報などを含めるようにしてもよい。例えば、「第1営業部」に対応付けて、第1営業部に所属するユーザを特定するユーザ特定情報を管理することができる。企業データに含まれる数値は、例えば、日別のデータとすることができる。企業データに含まれる値は、週別、月別、四半期別、年度別などの値としてもよい。企業データは、例えば、売上について、関連する商品又はサービス、販売したユーザやチームなど、原価又は原価率などを対応付けて含めることができる。
指標計算部211は、企業データに基づいて経済活動に係る指標を計算する。指標計算部211は、定期的に(例えば、毎日、毎週、毎月などスパンは任意に設定情報として設定することができる。)指標を計算することができる。指標計算部211は、各種集計を行うことができ、例えば、日別の訪問数を月別及びチーム別に集計することができる。また、チーム別の月間訪問数を、当該チームに所属する人数で割って一人当たりの月間訪問数を計算することができる。指標計算部211は、集計する時間単位を変えて指標を計算することができる。例えば、指標計算部211は、同じ指標について、時別、日別、週別、月別、年別など異なる時間単位での指標を計算することができる。なお、指標計算部211は、公知の手法により指標を計算することができる。指標計算部211は、計算した指標をユーザ端末1に送信してユーザに閲覧させることができる。指標計算部211は、設定情報記憶部234に登録されている設定情報に、指標を計算するタイミングが設定されている場合には、そのタイミングに指標を計算することができる。
図7は、管理サーバ2の動作を説明する図である。
2 管理サーバ
Claims (9)
- 企業の経済活動に関する企業データを記憶する企業データ記憶部と、
前記企業データに基づいて前記経済活動に係る指標を定期的に計算する指標計算部と、
前記指標を特定する指標特定情報に対応付けて、前記指標に関連するユーザを特定するユーザ特定情報を記憶するユーザ記憶部と、
前記指標特定情報に対応付けて、前記指標の目標値を記憶する目標記憶部と、
前記ユーザ記憶部を参照して、計算された前記指標に対応する複数の前記ユーザを特定し、計算された前記指標を画面に表示させながら、特定された前記ユーザ間でメッセージの送信を行うメッセージ送信部と、
を備え、
前記メッセージ送信部は、計算された前記指標が、前記指標に対応する前記目標値を下回った場合に、前記指標に対応する前記ユーザのうちの少なくとも1人である第1のユーザに対して、前記目標値が未達である理由を質問する第1のメッセージを送信し、前記第1のユーザから前記第1のメッセージに回答する第2のメッセージを受信し、受信した前記第2のメッセージを、前記ユーザに対して送信すること、
を特徴とする情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記メッセージ送信部は、計算された前記指標が、前記指標に対応する前記目標値を下回った場合に、前記指標に対応する前記ユーザに対して、前記目標値が未達である旨を示すメッセージを送信すること、
を特徴とする情報処理システム。 - 請求項2に記載の情報処理システムであって、
前記指標の前記目標値に対する割合である達成率を計算する達成率計算部を備え、
前記メッセージ送信部は、前記指標に対応する前記ユーザに対して、前記達成率を含む前記メッセージを送信すること、
を特徴とする情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムであって、
第1の指標に対応付けて、前記第1の指標に関連する第2の指標を記憶する指標情報記憶部を備え、
前記指標計算部は、複数の前記第1の指標を計算して出力し、前記ユーザから、出力した前記第1の指標の1つの選択を受け付け、選択された前記第1の指標に関連する前記第2の指標を前記指標情報記憶部から特定し、特定した前記第2の指標を前記画面に表示させること、
を特徴とする情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記指標計算部は、異なる時間単位で前記指標を集計し、
前記メッセージ送信部は、前記ユーザからの指示に応じて、表示する前記指標の前記時間単位を切り替えること、
を特徴とする情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記メッセージ送信部は、前記ユーザからの指示に応じて、前記指標の表示形式を切り替え、
前記メッセージ送信部は、前記ユーザからの指示に応じて、前記表示形式の前記指標を前記メッセージに含めること、
を特徴とする情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記企業データ記憶部は、自社の前記企業データである第1の企業データと、他社の前記企業データである第2の企業データとを記憶し、
前記指標計算部は、前記第1の企業データに基づいて、前記自社についての前記指標を計算するとともに、前記第2の企業データに基づいて、前記他社についての前記指標を計算すること、
を特徴とする情報処理システム。 - 企業の経済活動に関する企業データを記憶するステップと、
前記企業データに基づいて前記経済活動に係る指標を定期的に計算するステップと、
前記指標を特定する指標特定情報に対応付けて、前記指標に関連するユーザを特定するユーザ特定情報をユーザ記憶部に記憶するステップと、
前記指標特定情報に対応付けて、前記指標の目標値を記憶するステップと、
前記ユーザ記憶部を参照して、計算された前記指標に対応する複数の前記ユーザを特定するステップと、
計算された前記指標を画面に表示させながら、特定された前記ユーザ間でメッセージの送信を行うステップと、
計算された前記指標が、前記指標に対応する前記目標値を下回った場合に、前記指標に対応する前記ユーザのうちの少なくとも1人である第1のユーザに対して、前記目標値が未達である理由を質問する第1のメッセージを送信し、前記第1のユーザから前記第1のメッセージに回答する第2のメッセージを受信し、受信した前記第2のメッセージを、前記ユーザに対して送信するステップと、
をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。 - 企業の経済活動に関する企業データを記憶するステップと、
前記企業データに基づいて前記経済活動に係る指標を定期的に計算するステップと、
前記指標を特定する指標特定情報に対応付けて、前記指標に関連するユーザを特定するユーザ特定情報をユーザ記憶部に記憶するステップと、
前記指標特定情報に対応付けて、前記指標の目標値を記憶するステップと、
前記ユーザ記憶部を参照して、計算された前記指標に対応する複数の前記ユーザを特定するステップと、
計算された前記指標を画面に表示させながら、特定された前記ユーザ間でメッセージの送信を行うステップと、
計算された前記指標が、前記指標に対応する前記目標値を下回った場合に、前記指標に対応する前記ユーザのうちの少なくとも1人である第1のユーザに対して、前記目標値が未達である理由を質問する第1のメッセージを送信し、前記第1のユーザから前記第1のメッセージに回答する第2のメッセージを受信し、受信した前記第2のメッセージを、前記ユーザに対して送信するステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
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JP2023102472A JP7430359B1 (ja) | 2023-06-22 | 2023-06-22 | 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム |
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JP2010211419A (ja) | 2009-03-09 | 2010-09-24 | Cosmo Life Kk | 使用電力監視システム |
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2023
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