JP7419812B2 - Accounting machines, accounting methods, and recording media - Google Patents
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Description
本発明は、店舗などに設置されるセルフレジに関する。 The present invention relates to a self-checkout register installed in stores and the like.
近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどにおいて、セルフレジの導入が進んでいる。特許文献1には、店舗において商品を購入する際に、精算処理だけではなく荷詰処理もセルフレジが自動的に行う買物支援システムが記載されている。
In recent years, self-checkout systems have been increasingly introduced in supermarkets and convenience stores.
特許文献1に記載の買物支援システムは、購入する商品が買い物かごに収まるような場合にのみ精算処理及び荷詰処理をすることができる。換言すると、商品が買い物かごに入らない場合や買い物かごから一部飛び出してしまう場合には処理することができなかった。具体的に、買い物かごに収まらないほど大きい商品の場合、上記の買い物支援システムでは、買い物かごに付属されたバーコードリーダー及び袋詰めシステムのタグリーダー、いずれであっても当該商品に付された商品情報を読み取ることができなかった。そのため、買物かごに入るサイズの商品だけを対象とするか、通常のPOSレジで処理を行う必要があった。
The shopping support system described in
本発明の目的は、精算処理や荷詰処理を自動で行うセルフレジ等において、買物かごに収まらないほど大きい商品が含まれる場合であっても、問題なく処理できるようにすることを主な課題とする。 The main objective of the present invention is to enable a self-checkout system that automatically performs payment processing and packing processing to process items without problems even when the shopping cart contains items that are too large to fit in the shopping cart. do.
本開示の1つの観点では、商品の会計を行う会計機は、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出する大型商品検出部と、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力するアラート出力部と、
を備え、
前記会計機は、各商品に付されたコードから商品識別情報を読み取ることが可能なコードリーダを備え、
前記アラート出力部は、前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから前記商品識別情報を読み取るように指示するメッセージを出力する。
In one aspect of this disclosure, an accounting machine that performs accounting for products includes:
a large product detection unit that detects that the product is a large product that cannot fit in a container;
an alert output unit that outputs an alert when the large product is detected;
Equipped with
The accounting machine includes a code reader capable of reading product identification information from a code attached to each product,
The alert output unit outputs a message instructing the code reader to read the product identification information from a code attached to the large product .
本発明の他の観点では、各商品に付されたコードから商品識別情報を読み取ることが可能なコードリーダを備え、商品の会計を行う会計機により実行される会計方法は、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから前記商品識別情報を読み取るように指示するメッセージをアラートとして出力する。
In another aspect of the present invention, an accounting method is provided with a code reader capable of reading product identification information from a code attached to each product, and is executed by an accounting machine that performs accounting for products.
detecting that the product is a large product that cannot fit in the container;
When the large product is detected, a message is output as an alert instructing the code reader to read the product identification information from the code attached to the large product .
本発明のさらに他の観点では、記録媒体は、
商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、コードリーダで前記大型商品に付されたコードから商品識別情報を読み取るように指示するメッセージをアラートとして出力する処理をコンピュータに実行させるプログラムを記録する。
In yet another aspect of the invention, the recording medium is
Detects that the product is too large to fit in the container,
A program is recorded that causes a computer to execute a process of outputting, as an alert, a message instructing a code reader to read product identification information from a code attached to the large product when the large product is detected .
本発明によれば、精算処理や荷詰処理を自動で行うセルフレジ等において、買物かごに収まらないほど大きい商品が含まれる場合であっても、問題なく処理することが可能となる。 According to the present invention, in a self-checkout register or the like that automatically performs checkout processing and packing processing, even if the shopping cart contains items that are too large to fit in the shopping cart, the processing can be carried out without any problem.
以下、図面を参照しながら、本発明の好適な実施形態について説明する。 Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[購入管理システムの構成]
図1は、本実施形態に係る購入管理システム100の構成を示す。購入管理システム100は、主に、POSサーバ1と、カメラ3と、会計機5とを備える。購入管理システム100は、スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの店舗に設置される。顧客は商品の販売を行う店舗内において、購入する商品をかご20に入れる。顧客が商品の入っているかご20を会計機5の所定位置に置くと、会計機5は、商品に付されたRFID(Radio Frequency IDentifier)タグを読み取ることで、購入する商品(「購入商品」とも呼ぶ。)の精算を行う。購入商品の精算が終了すると、会計機5は購入商品をレジ袋などに自動的に荷詰めする。顧客は自動的に荷詰めされた商品を受け取ることができる。
[Purchase management system configuration]
FIG. 1 shows the configuration of a purchase management system 100 according to this embodiment. The purchase management system 100 mainly includes a
POSサーバ1は、店舗で販売される商品に関する価格、在庫状況などを含む商品情報、店舗の売上情報などの種々の販売情報を管理するサーバである。POSサーバ1は、会計機5とネットワーク等を介して通信可能である。なお、POSサーバ1は、複数の系列店舗の販売情報を一括して管理するものであってもよく、店舗毎に存在し、その店舗の販売情報のみを管理するものであってもよい。
The
会計機5は、顧客が精算を行うための精算機(所謂セルフ精算機)である。会計機5は、POSサーバ1と通信可能であって、精算に必要な種々の情報の授受を必要に応じて行う。会計機5は、商品に付された商品バーコードを読み取るためのハンディバーコードリーダ56と、店員を呼ぶためのライト57と、会計機5の位置に顧客が来たことを検知するセンサ72xと、顧客がかご20に収まらないほど大きい商品(以下、「大型商品」とも呼ぶ。)25を有していることを検出する大型商品検出部74とを備えている。さらに、会計機5は、かご20や商品を一時的に置くためのカウンタ台80と、精算のためにかご20を置く収容部90と、収容部90の上部を開閉するためのシャッター91と、クレジットカードで支払いをするためのカード挿入口92と、現金で支払いをするための現金投入口93と、つり銭を取り出すためのつり銭取口94と、レシートやシールを発行する発行口95を備えている。
The
カメラ3は、精算のために並んでいる顧客のかご20を撮影するものであって、会計機5と通信可能である。カメラ3は、会計機5の位置に来た顧客を撮影し、撮影画像を会計機5に送信する。
The
[装置構成]
次に、POSサーバ1及び会計機5の各構成について図2及び図3を参照して説明する。
[Device configuration]
Next, each configuration of the
(POSサーバ)
図2は、POSサーバ1の概略構成を示す。POSサーバ1は、主に、記憶部13と、データ通信を行う通信部14と、制御部15とを備える。これらの要素はバスライン10により相互に接続されている。
(POS server)
FIG. 2 shows a schematic configuration of the
記憶部13は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部13は、制御部15が実行するプログラム、及び、制御部15がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。本実施形態では、記憶部13は、売価変更情報17と、商品情報DB(Database)18と、商品の売上に関する情報である売上情報19とを含んでいる。なお、記憶部13は、売価変更情報17、商品情報DB18、売上情報19以外の種々の販売に関する情報を記憶してもよい。
The
商品情報DB18は、店舗又は店舗を含む系列店舗で取り扱う商品に関する情報のデータベースである。商品情報DB18は、例えば、商品の価格、JAN(Japanese Article Number)コードなどの商品を識別するための情報(「商品識別情報」とも呼ぶ。)、商品の分類情報、商品の在庫状況などの各種情報を含む。
The
売価変更情報17は、売価の変更に関する情報である。具体的に、売価変更情報17は、分類別割引情報、バンドル割引情報、セット割引情報、合計額割引情報、分類別値引情報、バンドル値引情報、セット値引情報、及び合計額値引情報などの任意の割引情報又は値引情報の少なくとも1つを含んでいる。
Selling
制御部15は、図示しないCPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)及びRAM(Random Access Memory)などを備え、POSサーバ1内の各構成要素に対して種々の制御を行う。例えば、制御部15は、通信部14を介して会計機5と通信を行うことで、商品情報DB18に関する情報を会計機5に提供する。
The
(会計機)
図3は、会計機5の概略構成を示す。会計機5は、主に、表示部51と、入力部52と、記憶部53と、通信部54と、制御部55と、ハンディバーコードリーダ56と、ライト57と、スピーカ58と、かご検知部59と、荷詰装置60と、顧客検知部72と、大型商品検出部74とを備える。これらの各要素は、バスライン50を介して相互に接続されている。
(accounting machine)
FIG. 3 shows a schematic configuration of the
表示部51は、制御部55の制御に基づき、購入商品リスト画面や精算画面などの各種情報の表示を行う。入力部52は、顧客の入力を受け付けるインターフェースであり、例えば、タッチパネル、ボタンなどが該当する。なお、本実施形態では、表示部51をタッチパネルにより構成し、入力部52の機能も併せ持つものとする。
The
記憶部53は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部53は、制御部55が実行するプログラム、及び、制御部55がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。例えば、記憶部53には、顧客が支払いを行う際に動作し、商品購入処理を行うための専用のアプリケーションプログラムが記憶されている。
The
制御部55は、図示しないCPU、ROM及びRAMなどを備え、会計機5内の各構成要素に対して種々の制御を行う。制御部55が実行する制御については後述する。ハンディバーコードリーダ56は、商品に付されたRFIDタグを読み取れない場合等に、顧客が読み取り操作することにより商品に付された商品バーコードを読み取り、読み取った情報を制御部55に供給する。ライト57は、会計機5に不具合が生じたときや、店員を呼ぶときなどに点灯する。スピーカ58は、必要に応じて注意喚起のための操作音や音声メッセージなどを出力する。
The
かご検知部59は、かご20が所定位置に置かれたか否かを検知する。本実施形態において、所定位置はカウンタ台80の収容部90の底面上である。かご検知部59は、収容部90の底面に設置された重量センサによって、かご20が所定位置に置かれたか否かを検知する。なお、重量センサによってかご20を検知する代わりに、赤外線装置等によって光学的にかご20を検知することとしてもよい。また、かご20を置くことにより、収容部90の底面に設けられた物理的スイッチが押されたか否かによってかご20を検知することとしてもよい。制御部55は、かご検知部59によりかご20が所定位置に置かれたことを検知すると、シャッター91を閉める。
The
荷詰装置60は、かご20に入っている購入商品の精算が完了すると、収容部90の底面とかご20の底部を開放し、購入商品を収容部90の下部に設置された袋に移動させることで自動的に荷詰めを行う。具体的に、かご20の床板は、図1に示すように、開閉可能となるように取り付けられている。かご20は、床板を矢印の方向に開くことでかご20の底部を開放し、商品を下方、即ち荷詰装置60に移動させることが可能となる。なお、荷詰装置60は、本実施形態のように購入商品をかご20の下向きに移動させる機構に限られるものではなく、購入商品をかご20の横向きに移動させる機構であってもよい。即ち、荷詰装置60は、かご20に入っている購入商品をビニール袋やエコバック、段ボール箱等、顧客が持ち帰り可能な入れ物に自動的に荷詰めするものであればよい。
When the payment for the purchased products in the
顧客検知部72は、顧客が精算のため会計機5の位置に来たことを検知する。顧客検知部72は、赤外線などを使用するセンサ72xにより光学的に顧客を検知することとしてもよいし、会計機5の入力部52により何らかの情報が入力されたこと、例えばタッチパネルが触れられたこと等により顧客を検知することとしてもよい。また、顧客検知部72は、通信部54を介してカメラ3が撮影した画像を取得し、取得した画像を解析することで顧客を検知することとしてもよい。
The
大型商品検出部74は、顧客が有している商品が大型商品25であることを検出する。換言すると、顧客が大型商品25を1つ以上有していることを検出する。顧客は、商品が大型商品である場合、会計機5のカウンタ台80に置くか、手に持った状態となる。例えば記憶部53は、予め各商品がかご20に収まらないほど大きい大型商品であるか否かを示す情報と併せて、各大型商品の形状や体積に関する情報を記憶しておく。大型商品検出部74は、顧客検知部72によって顧客が検知されると、通信部54を介してカメラ3から顧客を撮影した画像を取得し、記憶部53に記憶された情報に基づいて、取得した画像を解析することで、顧客が大型商品25を有しているか否かを検出する。
The large
なお、カメラ3を使用せず、会計機5の例えば表示部51上部等にカメラを内蔵しておき、当該カメラが撮影した画像を解析することで、顧客が大型商品25を有しているか否かを検出することとしてもよい。また、カメラ3から取得した画像と併せて、より正確な解析結果に基づき、顧客が大型商品25を有しているか否かを検出することとしてもよい。例えば、カウンタ台80に置くことができない大型商品25bの場合、会計機5に内蔵されたカメラによる撮影画像では、距離が近すぎて当該大型商品25bを認識できない可能性がある。このような場合、一定の距離があり、俯瞰撮影されたカメラ3による撮影画像を解析するようにしてもよい。
Note that, instead of using the
[商品購入処理]
次に、購入管理システム100による商品購入処理の基本的な動作について説明する。商品購入処理は、顧客が店舗において商品を購入する処理である。図4は、商品購入処理の概要を示すフローチャートである。なお、商品購入処理は、主として会計機5が、予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。
[Product purchase processing]
Next, the basic operation of product purchase processing by the purchase management system 100 will be explained. The product purchase process is a process in which a customer purchases a product at a store. FIG. 4 is a flowchart showing an overview of the product purchase process. Note that the product purchase process is mainly realized by the
まず、顧客は、店舗に入るとかご置き場から1つのかご20aを取り、購入したい商品をかご20aに入れていく。全ての購入商品をかご20aに入れると、顧客は、精算するためにかご20aを会計機5の収容部90に置く。会計機5の制御部55は、かご20aが所定位置に置かれたことをかご検知部59が検知したか否かを判定する(ステップS101)。かご20aが所定位置に置かれたことを検知しない場合(ステップS101:No)、制御部55は、かご20を検知するまで待機する。
First, when a customer enters the store, he/she takes one
かご20が所定位置に置かれたことを検知した場合(ステップS101:Yes)、制御部55は、シャッター91を閉め、かご20aに入っている商品に付されたRFIDタグと通信することで、購入商品の商品識別情報を取得する(ステップS102)。次に、制御部55は、通信部54を介し、取得した商品識別情報に基づいて、POSサーバ1の商品情報DB18を参照することで購入商品リストを作成する(ステップS103)。購入商品リストは、例えば、購入商品を示す商品識別情報、商品名、その商品の購入予定数量、価格等を含むリストである。
When it is detected that the
そして、制御部55は、作成した購入商品リストに基づいて、表示部51に購入商品リスト画面を表示する。図5は、購入商品リスト画面の表示例を示す。この例では、購入商品リスト画面は、リスト表示欄41と、小計表示欄42と、合計額表示欄43と、精算ボタン45と、中止ボタン46とを有する。リスト表示欄41には、購入商品毎に購入商品の名称、数量、価格が表示される。小計表示欄42は、購入商品リストの全商品に対する価格の税抜きの小計を表示し、合計額表示欄43は、購入商品リストの全商品に対する価格の税込みの合計額を表示する。
Then, the
顧客は、購入商品リスト画面に表示された購入商品や合計額を確認し、精算ボタン45を押下して支払いを行う。制御部55は、精算ボタン45の押下による精算要求を受信したか否かを判定する(ステップS104)。顧客が商品の買い忘れなどに気づき、中止ボタン46を押した場合(ステップS104:No)、処理は終了する。一方、精算要求を受信したと判定した場合(ステップS104:Yes)、制御部55は、購入代金の精算を行う(ステップS105)。具体的に、制御部55は、まず表示部51及び入力部52を介して、支払いを現金で行うか、クレジットで行うかといった支払い方法を顧客に選択させる。顧客が現金での支払いを選択した場合、制御部55は、会計機5の現金投入口93に現金を投入することを促し、現金が投入されると、必要に応じて釣銭を支払う。また、顧客がクレジットでの支払いを選択した場合、制御部55は、会計機5のカード挿入口92へのカード挿入や暗証番号の入力などを促し、クレジット決済を行う。
The customer confirms the purchased products and total amount displayed on the purchased product list screen, and presses the
そして、制御部55は、顧客の支払いにより精算が完了したか否かを判定する(ステップS106)。精算が完了していないと判定した場合(ステップS106:No)、制御部55は顧客による支払が完了するまで待機する。一方、精算が完了したと判定した場合(ステップS106:Yes)、制御部55は、荷詰装置60を制御して購入商品の荷詰めを行う(ステップS107)。荷詰めが完了すると制御部55はシャッター91を開く。これにより、顧客は、精算が完了すると自動的に荷詰めされた購入商品を受け取ることができる。このとき、かご20aは、荷詰装置60により回収されることとしてもよいし、シャッター91が開いたタイミングで顧客が取り除いてかご置き場へ戻すこととしてもよい。
Then, the
なお、上記の例では、制御部55は、ステップS106において精算が完了したと判定した場合に、購入商品の荷詰めを行うこととしているが、精算が完了する前に予め購入商品を袋に荷詰めしておくこととしてもよい。この場合、制御部55は、精算が完了したと判定した場合にシャッター91を開くことで、顧客に荷詰めした袋を提供する。また、上記の例では、制御部55は、ステップS102及びS103において商品識別情報の取得及び購入商品リストの作成、表示を行っているが、精算が完了する前に荷詰めをしておくのであれば、荷詰めのときにRFIDタグと通信することで商品識別情報を取得し、商品リストの作成、表示を行うこととしてもよい。
In the above example, the
[大型商品が含まれる場合の商品購入処理]
上記の商品購入処理では、会計機5は、購入商品がかご20に収まるような場合にのみ、商品購入処理を行うことができる。換言すると、購入商品に大型商品25が含まれる場合には処理することができない。具体的には、各商品を識別する商品識別情報を大型商品25から自動的に読み取ることができない。
[Product purchase processing when large products are included]
In the above-mentioned product purchase process, the
そこで、本実施形態では、購入商品に大型商品25が含まれる場合でも、商品の購入を行えるようにする。以下、大型商品25が含まれる場合でも実行可能な商品購入処理(以下、「改良型商品購入処理」と呼ぶ。)ついて説明する。改良型商品購入処理は、顧客が精算のため会計機5の位置に来ると、当該顧客が大型商品25を有しているか否かを判定し、その判定結果に応じて商品の購入を進める。図6は、改良型商品購入処理の動作を示すフローチャートである。なお、改良型商品購入処理は、主として会計機5が、予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。
Therefore, in this embodiment, even when the purchased products include the large-
まず、顧客は、店舗に入るとかご置き場から1つのかご20を取り、購入したい商品をかご20に入れていく。購入したい商品が大型商品25の場合、顧客は、かご20に入れることができないため、当該大型商品25を手で持ったり、かご20を運ぶために使用しているカートの下段に置いたりする。全ての商品を選び終えると、顧客は、精算するためにかご20と、大型商品25とを会計機5に持っていく。このとき、顧客は、大型商品25以外の商品が入っているかご20を収容部90に置く。大型商品25は、カウンタ台80の上に置いたり、顧客が手で持ったりする。例えば、図1に示す大型商品25aは、そのまま、もしくは、新たなかご20bに入れてカウンタ台80の上に置く。大型商品25bは、カウンタ台80の上に置くことが難しいため、顧客が手で持つことになる。
First, when the customer enters the store, he/she takes one
会計機5の制御部55は、まず、顧客が会計機5の位置に来たことを顧客検知部72が検知したか否かを判定する(ステップS301)。顧客が会計機5に来ていないと判定された場合(ステップS301:No)、制御部55は、顧客を検知するまで待機する。一方、顧客が会計機5に来たと判定された場合(ステップS301:Yes)、制御部55は、当該顧客が大型商品25を有していることを大型商品検出部74が検出したか否かを判定する(ステップS302)。
The
大型商品25を有していないと判定した場合(ステップS302:No)、制御部55は、ステップS306の処理へ進む。一方、大型商品25を有していると判定した場合(ステップS302:Yes)、制御部55は、表示部51にアラートを出力する(ステップS303)。このアラートとしては、表示部51は、例えば図7(A)に示すように「かごに入らない大型商品があるため、購入商品の識別や精算ができません。バーコードリーダーで大型商品のバーコードを読み取ってください。」などの案内を表示する。大型商品検出部74による画像解析ミス等で大型商品25を有していないにも関わらず当該案内が表示された場合、顧客は、中止ボタン32を押下し、処理を終了する。
If it is determined that the
顧客は、大型商品25を有している場合、OKボタン31を押下し、ハンディバーコードリーダ56で、大型商品25に付されている商品バーコードを読み取る。商品バーコードとして使用されるコードとしては、JANコードの他、欧州等で用いられているEAN(European Article Number)コード、及び米国等で用いられているUPC(Universal Article Number)等がある。大型商品が複数ある場合、顧客は、ハンディバーコードリーダ56で、複数の商品バーコードを読み取る。なお、ハンディバーコードリーダ56は、RFIDタグリーダでもよく、この場合、顧客は大型商品25に付されているRFIDタグを読み取ることとなる。
If the customer has the
これにより、会計機5の制御部55は、顧客が有する大型商品25の商品識別情報を取得する(ステップS304)。大型商品25の商品識別情報を取得すると、制御部55は、当該大型商品25以外の他の大型商品を顧客が有しているか否かを判定する(ステップS305)。
Thereby, the
具体的に、制御部55は、例えば図7(B)に示すように「かごに入らない他の大型商品がありますか?」などの確認画面を表示部51に表示させ、顧客による入力情報に基づいて、他の大型商品を有しているか否かを判定する。当該確認画面が表示されると、顧客は、まだ商品バーコードを読み取っていない他の大型商品がある場合はYESボタン33を押下し、他の大型商品がない場合はNOボタン34を押下する。このような顧客による入力情報に基づいて、制御部55は、他の大型商品があるか否かを判定する。
Specifically, the
なお、制御部55は、ステップS304において取得した大型商品25の商品識別情報と、画像を解析した結果とに基づいて、他の大型商品を有しているか否かを判定することとしてもよい。具体的に、POSサーバ1の商品情報DB18は、予め商品識別情報と対応付けてその商品の形状も記憶しておく。制御部55は、取得した大型商品25の商品識別情報に基づいて商品情報DB18を参照することで、当該大型商品25の商品名や形状を特定する。大型商品検出部74は、カメラ3から取得した画像を、特定した商品名や形状と照らし合わせて解析することで、当該大型商品25以外の他の大型商品が当該画像内に存在するか否かを判定することができる。このように、確認画面や画像解析に基づいて他の大型商品があるか否かを判定することで、制御部55は、顧客が大型商品25の精算をせずに店舗を出てしまうといったミスを減少させることができる。
Note that the
顧客が他の大型商品を有している場合(ステップS305:Yes)、制御部55は、ステップS303に戻り、処理を行う。一方、顧客が他の大型商品を有していない場合(ステップS305:No)、制御部55は、大型商品25以外の商品が入っているかご20が所定位置に置かれたことを、かご検知部59が検知したか否かを判定する(ステップS306)。かご20が所定位置に置かれたことを検知しない場合(ステップS306:No)、制御部55は、大型商品25以外の購入商品はないと判断し、ステップS308へ進む。一方、かご20が所定位置に置かれたことを検知した場合(ステップS306:Yes)、制御部55は、シャッター91を閉め、商品に付されたRFIDタグと通信することで、かご20に入っている商品の商品識別情報を取得する(ステップS307)。そして、制御部55は、ステップS304で取得した大型商品25の商品識別情報と、ステップS307で取得したかご20に入っている商品の商品識別情報とに基づいて、POSサーバ1の商品情報DB18を参照することで購入商品リストを作成し、記憶しておく。作成された購入商品リストには、商品識別情報や商品名に対応付けて、大型商品であるか否かも記憶されるものとする。そして、制御部55は、作成した購入商品リストに基づいて、表示部51に購入商品リスト画面を表示する(ステップS308)。
If the customer has another large product (step S305: Yes), the
なお、購入商品に大型商品25が含まれている場合、図8に示すように、購入商品リスト画面のリスト表示欄41において、大型商品であることを示す大型商品マーク47を表示することとしてもよい。後述するが、大型商品は荷詰装置60によって袋に入れることができないため、シール貼付によって精算完了を示すことになる。そのため、顧客は、リスト表示欄41においてどの商品が大型商品であるか、大型商品が何個あるか等を確認できると便利である。
Note that if the purchased products include a
顧客は、購入商品リスト画面に表示された購入商品や合計額を確認し、精算ボタン45を押下して支払いを行う。具体的に、制御部55は、精算ボタン45の押下による精算要求を受信したか否かを判定する(ステップS309)。顧客が商品の買い忘れなどに気づき、中止ボタン46を押した場合(ステップS309:No)、処理は終了する。一方、精算要求を受信したと判定した場合(ステップS309:Yes)、制御部55は、購入代金の精算を行う(ステップS310)。
The customer confirms the purchased products and total amount displayed on the purchased product list screen, and presses the
そして、制御部55は、顧客の支払いにより精算が完了したか否かを判定する(ステップS311)。精算が完了していないと判定した場合(ステップS311:No)、顧客による精算が完了するまで待機する。一方、精算が完了したと判定した場合(ステップS311:Yes)、制御部55は、荷詰装置60を制御し、かご20に入っていた購入商品の荷詰めを行う(ステップS312)。具体的には、制御部55は、かご20の床板を開くことで購入商品を収容部90の下部に設置された袋に移動させ、荷詰装置60を制御して荷詰めを行う。
Then, the
さらに、制御部55は、購入商品に大型商品25が含まれているか否かを判定する(ステップS313)。大型商品25が含まれていない場合(ステップS313:No)、制御部55は、シャッター91を開き、自動的に荷詰めした袋を顧客が受け取れる状態で提供し、処理を終了する。一方、大型商品25が含まれている場合(ステップS313:Yes)、制御部55は、含まれている大型商品の個数に応じて発行口95から、精算完了を示すシールを発行する(ステップS314)。シールは、精算完了を示すものであるため、原則として大型商品1個につき1枚のシールを発行する。また、制御部55は、シャッター91を開き、自動的に荷詰めした袋を顧客が受け取れる状態で提供する。これにより、顧客は、大型商品25にはシールを貼付することができ、かご20に入っていた購入商品は荷詰めされた状態で受け取ることができる。
Furthermore, the
なお、上記の例では、大型商品25には精算完了を示すシールを発行することとしているが、大型商品を入れることができる大型袋を提供することとしてもよい。この場合、例えばシャッター91を開いて自動的に荷詰めした商品を提供する際、一緒に大型袋を提供することになる。このとき、顧客が大型商品25を大型袋に入れやすいように、当該大型袋の開口部を開けた状態で提供することとしてもよい。
In the above example, a sticker indicating completion of payment is issued to the
また、制御部55は、精算処理を完了した際、大型商品25に貼付するシールと大型商品25を入れる袋のどちらを要求するかを問う選択画面を表示し、顧客が選択することとしてもよい。
Further, when the
以上説明したように、改良型商品購入処理によれば、買物かごに収まらないほど大きい商品が含まれる場合であっても、問題なく購入処理を行うことができる。 As explained above, according to the improved product purchase process, the purchase process can be performed without any problem even if the product is too large to fit in the shopping cart.
[変形例]
以下、上記の実施形態の変形例について説明する。なお、以下の変形例は、適宜組み合わせて実施することができる。
(第1変形例)
上記の実施形態では、商品購入処理のステップS307において、会計機5が、かご20に入っている商品に付されたRFIDタグを読み取ることで、購入商品の商品識別情報を取得することとしている。しかし、本発明はこれに限られるものではなく、顧客が購入商品に付された商品バーコードをかご20のバーコードリーダに読み取らせることで商品識別情報を取得することとしてもよい。
[Modified example]
Modifications of the above embodiment will be described below. Note that the following modifications can be implemented in combination as appropriate.
(First modification)
In the above embodiment, in step S307 of the product purchase process, the
この場合、かご20には、外部との通信機能を備えたバーコードリーダが設けられる。顧客は、商品をかご20に入れる際、商品に付されている商品バーコードをバーコードリーダにより読み取る。なお、バーコードリーダは、少なくとも読取を行う部分がかご20の外側面に露出するように設けられる。
In this case, the
具体的に、顧客が店舗に入店した際、かご20は初期化され、バッテリが充電された状態でかご置き場に置かれている。顧客は、かご置き場から取ったかご20を持ったまま、店内を自由に移動し、購入商品を1つずつかご20に入れる。このとき、顧客は、各購入商品に付された商品バーコードをかご20のバーコードリーダに読み取らせてから、購入商品をかご20に入れる。かご20のバーコードリーダは、読み取った商品識別情報を記憶しておく。このように、顧客が購入商品をかご20に入れる際、その都度商品バーコードをバーコードリーダで読ませることで、バーコードリーダは、かご20に入れられた全ての購入商品の商品識別情報を記憶していることとなる。よって、バーコードリーダは、商品購入処理において会計機5から商品識別情報の要求があると、記憶しておいた商品識別情報を会計機5へ送信する。つまり、本変形例において、会計機5は、RFIDタグと通信するのではなく、かご20から取得した商品識別情報に基づいて、POSサーバ1の商品情報DB18を参照することで購入商品リストを作成することとなる。
Specifically, when a customer enters the store, the
なお、かご20のバーコードリーダの代わりに、顧客が使用している携帯端末が、商品バーコードを読み取り、取得した商品識別情報を要求に応じて会計機5へ送信するシステムとして適用してもよい。
In addition, instead of the barcode reader of the
(第2変形例)
上記の改良型商品購入処理では、大型商品25の精算完了を示すものとしてシール又は大型袋を、会計機5から直接提供することとしている。その代わりに、会計機5が精算完了時に発行するレシートに例えば二次元バーコードを印刷し、顧客が、店舗内の所定の場所に設置された読取装置に当該二次元バーコードをかざすことで、シールや大型袋を提供することとしてもよい。また、会計機5は、レシートではなく、二次元バーコードのみが印刷されている引換券等を発行することとしてもよい。この場合、制御部55は、精算が完了すると、購入商品リストに基づいて大型商品の個数を示す二次元バーコードを作成し、当該二次元バーコードをレシートや引換券に印刷した状態で発行口95から発行する。
(Second modification)
In the improved product purchase process described above, a sticker or a large bag is provided directly from the
(第3変形例)
上記の改良型商品購入処理で顧客を検知した場合(ステップS301:Yes)、制御部55は、「かごに入らない大型商品がありますか?」などの確認画面をまず表示し、顧客に大型商品25の有無を選択させてから処理を行うこととしてもよいし、サービスカウンター等の専用窓口の案内又は従業員を呼び出すようにしてもよい。大型商品検出部74は、画像解析により顧客が大型商品25を有しているか否かを判定するが、顧客の持ち物であるカバン等と大型商品25を混同し、判定ミスをしてしまうことが考えられる。この点、予め当該確認画面により、顧客に大型商品25の有無を選択させてから処理を行うこととすれば、画像解析による判定ミスが生じた場合でも、正しく精算を進めることができる。
(Third modification)
If a customer is detected in the improved product purchase process described above (step S301: Yes), the
(第4変形例)
大型商品検出部74は、ステップS302において顧客が大型商品25を有しているか否かだけではなく、顧客が有する大型商品25の個数を画像解析により判定してもよい。この場合、制御部55は、判定した個数に基づいて図9に示すように、「大型商品は2個ですか?かごに入らない大型商品は、自動的に識別ができません。バーコードリーダで大型商品のバーコードを読み取ってください。」などの確認画面を表示する。個数が正しければ、顧客はYESボタン35を押下し、その個数の大型商品25の商品バーコードをハンディバーコードリーダ56で読み取ればよい。一方、個数が正しくなければ、顧客はNOボタン36を押下し、例えば入力部52を介して正しい個数を入力して、正しい個数の大型商品25の商品バーコードを読み取ればよい。
(Fourth modification)
In step S302, the large-sized
これによれば、処理の最初に大型商品25の個数が確定するため、制御部55は、何度も「かごに入らない他の大型商品はありますか?」といった確認画面を表示する必要がなくなり、処理をスムーズに行うことができる。
According to this, since the number of
その他、上記の各実施形態(変形例を含む、以下同じ)の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが以下には限られない。 In addition, part or all of each of the above embodiments (including modified examples, the same applies hereinafter) may be described as in the following supplementary notes, but is not limited to the following.
(付記1)
商品の会計を行う会計機であって、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出する大型商品検出部と、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力するアラート出力部と、
を備える会計機。
(Additional note 1)
An accounting machine for accounting for products,
a large product detection unit that detects that the product is a large product that cannot fit in a container;
an alert output unit that outputs an alert when the large product is detected;
An accounting machine equipped with
(付記2)
前記会計機は、各商品に付されたコードから商品識別情報を読み取ることが可能なコードリーダを備え、
前記アラート出力部は、前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから前記商品識別情報を読み取るように指示するメッセージを出力する付記1に記載の会計機。
(Additional note 2)
The accounting machine includes a code reader capable of reading product identification information from a code attached to each product,
The accounting machine according to
(付記3)
前記会計機の位置に顧客が来たことを検知する顧客検知部と、
前記顧客検知部により前記顧客が来たことが検知されると、前記顧客を撮影した顧客画像を取得する顧客画像取得部と、
を備え、
前記大型商品検出部は、前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している商品が前記大型商品であることを検出する付記2に記載の会計機。
(Additional note 3)
a customer detection unit that detects that a customer has come to the location of the accounting machine;
a customer image acquisition unit that acquires a customer image of the customer when the customer detection unit detects that the customer has arrived;
Equipped with
The accounting machine according to supplementary note 2, wherein the large product detection unit detects that the product owned by the customer is the large product by analyzing the customer image.
(付記4)
各商品の前記商品識別情報と、各商品の価格とが対応付けられた商品情報を取得する商品情報取得部と、
前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから読み取った前記商品識別情報を、大型商品識別情報として取得する大型商品識別情報取得部と、
前記大型商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記商品と、前記商品が前記大型商品であるか否かを示す情報と、前記商品の価格と、合計金額とを含む購入商品リストを作成する購入商品リスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて精算を行う精算部と、
前記精算部による前記精算が完了した場合、前記大型商品の数に対応する精算完了を示す物を提供する提供部と、
を備える付記3に記載の会計機。
(Additional note 4)
a product information acquisition unit that acquires product information in which the product identification information of each product is associated with the price of each product;
a large product identification information acquisition unit that obtains the product identification information read from a code attached to the large product by the code reader as large product identification information;
Based on the large product identification information and the product information, create a purchase product list including the product, information indicating whether the product is the large product, the price of the product, and the total amount. A purchasing product list creation section to create;
a payment unit that performs payment based on the purchased product list;
a providing unit that provides an item indicating completion of payment corresponding to the number of large items when the payment by the payment unit is completed;
The accounting machine according to
(付記5)
前記入れ物に入っている商品の前記商品識別情報を、入れ物商品識別情報として取得する入れ物商品識別情報取得部と、
前記精算部による前記精算が完了した場合、前記入れ物に入っている商品を袋に詰める荷詰部と、
を備え、
前記購入商品リスト作成部は、前記大型商品識別情報と、前記入れ物商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記購入商品リストを作成する付記4に記載の会計機。
(Appendix 5)
a container product identification information acquisition unit that acquires the product identification information of the product contained in the container as container product identification information;
a packing section that packs the products contained in the containers into bags when the settlement section has completed the settlement;
Equipped with
The accounting machine according to supplementary note 4, wherein the purchase product list creation unit creates the purchase product list based on the large product identification information, the container product identification information, and the product information.
(付記6)
前記大型商品識別情報に対応する前記大型商品とは異なる、他の大型商品を前記顧客が有しているか否かを判定する大型商品判定部を備え、
前記精算部は、前記大型商品判定部により前記他の大型商品を有していないと判定された場合に、前記精算を行う付記4又は5に記載の会計機。
(Appendix 6)
comprising a large product determination unit that determines whether the customer has another large product different from the large product corresponding to the large product identification information;
The accounting machine according to
(付記7)
各大型商品の形状や体積に関する大型商品情報を記憶する大型商品情報記憶部と、
前記大型商品情報に基づいて前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している大型商品の数を判定する数判定部と、
を備え、
前記大型商品判定部は、前記数判定部により判定された数と、前記大型商品識別情報取得部により取得された前記大型商品識別情報の数が一致する場合に、前記顧客が前記他の大型商品を有していないと判定する付記6に記載の会計機。
(Appendix 7)
a large product information storage unit that stores large product information regarding the shape and volume of each large product;
a number determination unit that determines the number of large products owned by the customer by analyzing the customer image based on the large product information;
Equipped with
The large product determination unit is configured to determine whether the customer has purchased the other large product if the number determined by the number determination unit and the number of large product identification information acquired by the large product identification information acquisition unit match. The accounting machine set forth in Appendix 6 that is determined not to have the following.
(付記8)
前記購入商品リストに基づいて、前記大型商品の数を示すコードを作成するコード作成部を備え、
前記提供部は、前記精算完了を示す物として、前記コード作成部により作成されたコードが印刷された紙を提供する付記4乃至7のいずれか一項に記載の会計機。
(Appendix 8)
a code creation unit that creates a code indicating the number of large products based on the purchase product list;
8. The accounting machine according to any one of Supplementary Notes 4 to 7, wherein the providing unit provides paper on which a code created by the code creating unit is printed as an indication of completion of the payment.
(付記9)
商品の会計を行う会計機により実行される会計方法であって、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力する会計方法。
(Appendix 9)
An accounting method performed by an accounting machine that performs accounting for products,
detecting that the product is a large product that cannot fit in the container;
An accounting method that outputs an alert when the large item is detected.
(付記10)
商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力する処理をコンピュータに実行させるプログラムを記録した記録媒体。
(Appendix 10)
Detects that the product is too large to fit in the container,
A recording medium that records a program that causes a computer to execute a process of outputting an alert when the large-sized product is detected.
1 POSサーバ
3 カメラ
5 会計機
20 かご
60 荷詰装置
74 大型商品検出部
80 カウンタ台
90 収容部
91 シャッター
1
Claims (10)
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出する大型商品検出部と、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力するアラート出力部と、
を備え、
前記会計機は、各商品に付されたコードから商品識別情報を読み取ることが可能なコードリーダを備え、
前記アラート出力部は、前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから前記商品識別情報を読み取るように指示するメッセージを出力する会計機。 An accounting machine for accounting for products,
a large product detection unit that detects that the product is a large product that cannot fit in a container;
an alert output unit that outputs an alert when the large product is detected;
Equipped with
The accounting machine includes a code reader capable of reading product identification information from a code attached to each product,
The alert output unit is an accounting machine that outputs a message instructing the code reader to read the product identification information from a code attached to the large product .
前記顧客検知部により前記顧客が来たことが検知されると、前記顧客を撮影した顧客画像を取得する顧客画像取得部と、
を備え、
前記大型商品検出部は、前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している商品が前記大型商品であることを検出する請求項1に記載の会計機。 a customer detection unit that detects that a customer has come to the location of the accounting machine;
a customer image acquisition unit that acquires a customer image of the customer when the customer detection unit detects that the customer has arrived;
Equipped with
The accounting machine according to claim 1 , wherein the large-sized product detection unit detects that the product owned by the customer is the large-sized product by analyzing the customer image.
前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから読み取った前記商品識別情報を、大型商品識別情報として取得する大型商品識別情報取得部と、
前記大型商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記商品と、前記商品が前記大型商品であるか否かを示す情報と、前記商品の価格と、合計金額とを含む購入商品リストを作成する購入商品リスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて精算を行う精算部と、
前記精算部による前記精算が完了した場合、前記大型商品の数に対応する精算完了を示す物を提供する提供部と、
を備える請求項2に記載の会計機。 a product information acquisition unit that acquires product information in which the product identification information of each product is associated with the price of each product;
a large product identification information acquisition unit that obtains the product identification information read from a code attached to the large product by the code reader as large product identification information;
Based on the large product identification information and the product information, create a purchase product list including the product, information indicating whether the product is the large product, the price of the product, and the total amount. A purchasing product list creation section to create;
a payment unit that performs payment based on the purchased product list;
a providing unit that provides an item indicating completion of payment corresponding to the number of large items when the payment by the payment unit is completed;
The accounting machine according to claim 2 , comprising:
前記精算部による前記精算が完了した場合、前記入れ物に入っている商品を袋に詰める荷詰部と、
を備え、
前記購入商品リスト作成部は、前記大型商品識別情報と、前記入れ物商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記購入商品リストを作成する請求項3に記載の会計機。 a container product identification information acquisition unit that acquires the product identification information of the product contained in the container as container product identification information;
a packing section that packs the products contained in the containers into bags when the settlement section has completed the settlement;
Equipped with
4. The accounting machine according to claim 3 , wherein the purchased product list creation section creates the purchased product list based on the large product identification information, the container product identification information, and the product information.
前記精算部は、前記大型商品判定部により前記他の大型商品を有していないと判定された場合に、前記精算を行う請求項3又は4に記載の会計機。 comprising a large product determination unit that determines whether the customer has another large product different from the large product corresponding to the large product identification information;
5. The accounting machine according to claim 3 , wherein the payment section performs the payment when the large product determination section determines that the other large product does not exist.
前記大型商品情報に基づいて前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している大型商品の数を判定する数判定部と、
を備え、
前記大型商品判定部は、前記数判定部により判定された数と、前記大型商品識別情報取得部により取得された前記大型商品識別情報の数が一致する場合に、前記顧客が前記他の大型商品を有していないと判定する請求項5に記載の会計機。 a large product information storage unit that stores large product information regarding the shape and volume of each large product;
a number determination unit that determines the number of large products owned by the customer by analyzing the customer image based on the large product information;
Equipped with
The large product determination unit is configured to determine whether the customer has purchased the other large product if the number determined by the number determination unit and the number of large product identification information acquired by the large product identification information acquisition unit match. The accounting machine according to claim 5 , wherein the accounting machine determines that the accounting machine does not have the following.
前記提供部は、前記精算完了を示す物として、前記コード作成部により作成されたコードが印刷された紙を提供する請求項3乃至6のいずれか一項に記載の会計機。 a code creation unit that creates a code indicating the number of large products based on the purchase product list;
The accounting machine according to any one of claims 3 to 6 , wherein the providing unit provides paper on which a code created by the code creation unit is printed as an indication of the completion of the payment.
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから前記商品識別情報を読み取るように指示するメッセージをアラートとして出力する会計方法。 An accounting method that is equipped with a code reader capable of reading product identification information from a code attached to each product and is executed by an accounting machine that performs accounting for products,
detecting that the product is a large product that cannot fit in the container;
When the large-sized product is detected, the accounting method outputs a message as an alert instructing the code reader to read the product identification information from a code attached to the large-sized product .
前記大型商品が検出されると、コードリーダで前記大型商品に付されたコードから商品識別情報を読み取るように指示するメッセージをアラートとして出力する処理をコンピュータに実行させるプログラムを記録した記録媒体。 Detects that the product is too large to fit in the container,
A recording medium storing a program that causes a computer to execute a process of outputting a message as an alert instructing a code reader to read product identification information from a code attached to the large product when the large product is detected .
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