JP7413822B2 - 店舗システム、管理装置、管理方法、およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、店舗システム、管理装置、管理方法、およびプログラムに関する。

近年、商品に付けたＩＣタグから商品情報を自動的に読み取り、商品登録を行い、顧客が精算装置を操作するセルフレジが普及し始めている。

特許文献１にはセルフレジ装置で使用されるＩＣタグの読取装置の一例が記載されている。特許文献１に記載の読取装置は、２つ以上のＲＦＩＤリーダのアンテナが、それぞれ異なる電波の射出面を向いて配置されており、異なる方向から電波を照射することにより、商品に取り付けられたＲＦＩＤタグの読取率を向上させている。

特許文献２に記載の会計システムの読取装置は、ＲＦタグと交信するための電波を放射するアンテナと、アンテナを収容し、物品よりも広い開口が形成されたシールド部と、を備え、シールド部が開口した状態でＲＦタグから情報を読み取る。物品を収容する収容部を構成しているシールド部によって、読取装置のアンテナから放出される電波が読取装置の周囲に広がるのを抑制し、他の機器に対する電波の影響を軽減させることができる。

さらに、シールド部は、電波反射シートが電波吸収シートを包囲するように電波吸収シートの外側に形成されている。このため、電波吸収シートから漏れ出た微弱な電波は、電波反射シートが反射して、電波吸収シートの内部で吸収されることとなり、電波を遮蔽できる。その結果、この読取装置では、ＲＦタグとの交信領域が収容部とその上方に制限されるので、読取装置の周りにある他の商品のＲＦタグのタグ情報を誤読してしまわないようになっている。

なお、特許文献３には、商品識別番号を利用者が書き込むことができるＲＦＩＤタグを用いて商品の真贋を判定する偽造商品検知システムが記載されている。

特開２０１９－８７１３７号公報 特開２０１８－１９０２５５号公報 特開２００８－２３４５３７号公報

上述した特許文献１に記載の読取装置においては、本来読み取るべきでない商品を誤って読み取ってしまう可能性が高くなる。また、特許文献２に記載の読取装置では、読み取り対象となる商品を収容する収容部に電波反射シートや電波吸収シート等の特別な構造が必要となる。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、隣接する商品登録装置で商品が誤って読み取られることを防止することにある。

本発明の各側面では、上述した課題を解決するために、それぞれ以下の構成を採用する。

第一の側面は、管理装置に関する。
第一の側面に係る管理装置は、
複数の商品登録装置を管理する管理装置であって、
商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには個体識別情報が書き込まれており、
前記複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する出力手段と、を有する。

第二の側面は、少なくとも１つのコンピュータにより実行される管理装置の管理方法に関する。
第二の側面に係る管理方法は、
商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには個体識別情報が書き込まれており、
複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
前記複数の商品登録装置を管理する管理装置が、
前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定し、
読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する、ことを含む。

なお、本発明の他の側面としては、上記第二の側面の方法を少なくとも１つのコンピュータに実行させるプログラムであってもよいし、このようなプログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体であってもよい。この記録媒体は、非一時的な有形の媒体を含む。
このコンピュータプログラムは、コンピュータにより実行されたとき、コンピュータに、管理装置上で、その管理方法を実施させるコンピュータプログラムコードを含む。

なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明の表現を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。

また、本発明の各種の構成要素は、必ずしも個々に独立した存在である必要はなく、複数の構成要素が一個の部材として形成されていること、一つの構成要素が複数の部材で形成されていること、ある構成要素が他の構成要素の一部であること、ある構成要素の一部と他の構成要素の一部とが重複していること、等でもよい。

また、本発明の方法およびコンピュータプログラムには複数の手順を順番に記載してあるが、その記載の順番は複数の手順を実行する順番を限定するものではない。このため、本発明の方法およびコンピュータプログラムを実施するときには、その複数の手順の順番は内容的に支障のない範囲で変更することができる。

さらに、本発明の方法およびコンピュータプログラムの複数の手順は個々に相違するタイミングで実行されることに限定されない。このため、ある手順の実行中に他の手順が発生すること、ある手順の実行タイミングと他の手順の実行タイミングとの一部ないし全部が重複していること、等でもよい。

上記各側面によれば、隣接する商品登録装置で商品が誤って読み取られることを防止することができる。

実施形態に係る店舗システムの概略を説明するための図である。 実施形態のＲＦＩＤタグの構成を論理的に示す機能ブロック図である。 個体識別情報のデータ構造の一例を示す図である。 実施形態に係る管理装置の構成を論理的に示す機能ブロック図である。 図４に示す管理装置を実現するコンピュータのハードウェア構成を例示するブロック図である。 実施形態の管理装置の動作例を示すフローチャートである。 各商品登録装置の読取装置で読み取られた個体識別情報の履歴情報の例を示す図である。 実施形態の管理装置の論理的な構成例を示す機能ブロック図である。 実施形態の管理装置の論理的な構成例を示す機能ブロック図である。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。また、各図において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略してあり、図示されていない。

実施形態において「取得」とは、自装置が他の装置や記憶媒体に格納されているデータまたは情報を取りに行くこと（能動的な取得）、および、自装置に他の装置から出力されるデータまたは情報を入力すること（受動的な取得）の少なくとも一方を含む。能動的な取得の例は、他の装置にリクエストまたは問い合わせしてその返信を受信すること、及び、他の装置や記憶媒体にアクセスして読み出すこと等がある。また、受動的な取得の例は、配信（または、送信、プッシュ通知等）される情報を受信すること等がある。さらに、「取得」とは、受信したデータまたは情報の中から選択して取得すること、または、配信されたデータまたは情報を選択して受信することであってもよい。

（第１実施形態）
＜システム概要＞
図１は、本発明の実施の形態に係る店舗システムの概略を説明するための図である。店舗システムは、購入する商品の登録処理を自動で行う。各商品には、商品コードなどの個体識別情報が記憶されているＩＣタグが含まれているタグが予め取り付けられている。

店舗システム１は、複数の商品登録装置７０（図中、商品登録装置７０ａ、７０ｂ、７０ｃと示す。以後、特に区別する必要がない場合は商品登録装置７０と呼ぶ。）と、少なくとも一つの精算装置８０（図中、精算装置８０ａ、８０ｂと示す。以後、特に区別する必要がない場合は精算装置８０と呼ぶ。）と、管理装置１００とを含む。

商品登録装置７０と、精算装置８０と、管理装置１００と、ネットワーク３を介して接続される。各装置間の接続方式は、無線でも有線でもよい。無線と有線を組み合わせてもよい。各装置間には図示されない中継器が介在してもよい。

各商品登録装置７０は、ＩＣタグから個体識別情報を読み取る読取装置７２がそれぞれ接続される。読取装置７２で読み取られた個体識別情報は、商品登録装置７０に送信される。商品登録装置７０は、読取装置７２から受信した個体識別情報を用いて、商品データベース（図中、「ＤＢ（DataBase）」と示す）９０から個体識別情報に対応する商品情報（例えば、商品名、価格など）を取得する。そして、精算情報を生成し、ネットワーク３を介して精算装置８０に送信する。精算装置８０は、精算情報を受信すると、利用者による精算処理を行う。管理装置１００は、複数の商品登録装置７０を管理する。

本実施形態において、ＩＣタグは、例えば、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグ６０である。図２は、本実施形態のＲＦＩＤタグ６０の構成を論理的に示す機能ブロック図である。ＲＦＩＤタグ６０は、アンテナ６２と、ＩＣチップ６４とを含む。ＩＣチップ６４は、メモリ６６と、通信部６８と、を有する。通信部６８は、アンテナ６２を介してＲＦＩＤタグ６０を読み取る装置（本実施形態では読取装置７２）のアンテナ（不図示）と無線通信する。メモリ６６は、読み書き可能なメモリデバイスであり、商品を一意に識別する個体識別情報が書き込まれている。

図３は、個体識別情報５０のデータ構造の一例を示す図である。個体識別情報５０は、商品コード５２と、シリアル番号５４と、フラグ５６と、を少なくとも含む。商品コード５２は商品の種類を識別する情報であり、例えば、商品コードを含む。シリアル番号５４は、商品に一意に付与される個体番号であり、商品を個別に識別する情報である。つまり、同じ種類の商品は、同じ商品コード５２を有し、個々の商品はシリアル番号５４で区別できる。フラグ５６は、読取装置７２により書き込まれ、かつ、読み取られる所定の情報である。フラグ５６については、後述する実施形態で詳細に説明する。ＲＦＩＤタグ６０のメモリ６６に格納される情報は、これに限定されない。さらに、ヘッダ情報、製造者コードなどを含んでもよい。

＜機能構成例＞
図４は、本発明の実施の形態に係る管理装置１００の構成を論理的に示す機能ブロック図である。管理装置１００は、複数の商品登録装置７０を管理する。管理装置１００は、判定部１０２と、出力部１０４と、を備える。

判定部１０２は、複数の商品登録装置７０の読取装置７２がＩＣタグから個体識別情報５０を読み取り、複数の商品登録装置７０の読取装置７２で読み取られた個体識別情報５０のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、同一の個体識別情報５０が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する。
出力部１０４は、読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する。

管理装置１００は、さらに、記憶装置１１０を備える。記憶装置１１０には、管理装置１００の各種設定データおよびプログラムなどが記憶される。記憶装置１１０は、管理装置１００の内部に設けられてもよいし、外部に設けられてもよい。つまり記憶装置１１０は、管理装置１００と一体のハードウェアであってもよいし、管理装置１００とは別体のハードウェアであってもよい。管理装置１００と記憶装置１１０はネットワーク３で接続されてもよい。

複数の商品登録装置７０の読取装置７２で読み取られた個体識別情報５０のうち少なくとも２つが同一となる理由は、主に以下の二つが考えられる。

一つ目の理由としては、隣接する商品登録装置７０で読み取られている商品または、商品登録装置７０の周辺に配置されている商品のＩＣタグの個体識別情報５０が、読取装置７２により読み取られるためである。

これは、読取装置７２のアンテナからＩＣタグに向けて照射される搬送波が、隣接する商品登録装置７０の商品に取り付けられているＩＣタグに届いてしまい、そのＩＣタグが反応して個体識別情報５０を返信してしまった場合などが考えられる。隣接する商品登録装置７０でも同じ商品のＩＣタグが読み取れるので、同じ個体識別情報５０が読み取られることになる。

２つ目の理由としては、ＩＣタグに誤って、または何らかの目的で故意に、同じ個体識別情報５０が記録された場合である。つまり、前者では、同じ個体識別情報５０を有する商品は存在しないが、後者では、同じ個体識別情報５０を有する商品が存在することになる。

判定部１０２が判定に用いる基準は、個体識別情報５０が読み取られたタイミングの時間差が１０秒以内である。

所定の情報は、アラームである。出力部１０４は、店員の端末に所定の情報としてアラームを出力する。店員の端末は、例えば、店員が携帯する携帯端末、店員が操作する商品登録装置７０または精算装置８０であってもよい。あるいは、出力部１０４は、監視センタなどのコンピュータにアラームを出力してもよい。

さらに、出力部１０４は、所定の情報として、ＲＦＩＤタグ６０のメモリ６６に商品の個体識別情報５０が誤って登録されている可能性を利用者に知らせて、確認を促すメッセージなど画面または音声で出力してもよい。

出力部１０４は、同一の個体識別情報５０をＩＣタグから読み取った商品登録装置７０または、当該ＩＣタグから読み取られた商品情報に該当する商品の精算情報が出力された精算装置８０に、所定の情報を出力してもよい。

＜ハードウェア構成例＞
図５は、図４に示す管理装置１００を実現するコンピュータ１０００のハードウェア構成を例示するブロック図である。コンピュータ１０００は、バス１０１０、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、入出力インタフェース１０５０、およびネットワークインタフェース１０６０を有する。

バス１０１０は、プロセッサ１０２０、メモリ１０３０、ストレージデバイス１０４０、入出力インタフェース１０５０、およびネットワークインタフェース１０６０が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１０２０などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。

プロセッサ１０２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などで実現されるプロセッサである。

メモリ１０３０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）などで実現される主記憶装置である。

ストレージデバイス１０４０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、メモリカード、又はＲＯＭ（Read Only Memory）などで実現される補助記憶装置である。ストレージデバイス１０４０は管理装置１００の各機能（例えば、判定部１０２、出力部１０４、および後述する書込部１０６、撮像画像記憶処理部１０８など）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２０がこれら各プログラムモジュールをメモリ１０３０上に読み込んで実行することで、そのプログラムモジュールに対応する各機能が実現される。また、ストレージデバイス１０４０は記憶装置１１０の各データも記憶してもよい。

プログラムモジュールは、記録媒体に記録されてもよい。プログラムモジュールを記録する記録媒体は、非一時的な有形のコンピュータ１０００が使用可能な媒体を含み、その媒体に、コンピュータ１０００（プロセッサ１０２０）が読み取り可能なプログラムコードが埋め込まれてよい。

入出力インタフェース１０５０は、コンピュータ１０００と各種入出力機器とを接続するためのインタフェースである。

ネットワークインタフェース１０６０は、コンピュータ１０００を通信ネットワークに接続するためのインタフェースである。この通信ネットワークは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）である。ネットワークインタフェース１０６０が通信ネットワークに接続する方法は、無線接続であってもよいし、有線接続であってもよい。

そして、コンピュータ１０００は、入出力インタフェース１０５０またはネットワークインタフェース１０６０を介して、必要な機器（例えば、商品登録装置７０、ディスプレイ、キーボード、マウス、プリンタ、スピーカ、マイクロフォン等）に接続する。

管理装置１００は、コンピュータ１０００に、当該管理装置１００を実現するためのプログラムをインストールして起動することで実現される。

＜動作例＞
図６は、本実施形態の管理装置１００の動作例を示すフローチャートである。前提として、複数の商品登録装置７０の読取装置７２を用いて読み取られた個体識別情報５０は、日時情報に対応付けて履歴情報として記憶されている。履歴情報は、商品登録装置７０の内部の記憶装置に記憶されてもよいし、例えば、ネットワーク３に接続される記憶装置１１０に記憶されてもよいし、管理装置１００に送信されてもよい。

図７は、各商品登録装置７０の読取装置７２で読み取られた個体識別情報５０の履歴情報１２０の例を示す図である。履歴情報１２０は、日時情報と、個体識別情報（図中、「個体ＩＤ」と示す）５０が対応付けて記憶されている。図７（ａ）は、商品登録装置７０ａの読取装置７２が読み取った個体識別情報５０の履歴情報１２０を示している。図７（ｂ）は、商品登録装置７０ｂの読取装置７２が読み取った個体識別情報５０の履歴情報１２０を示している。

図６の本実施形態の動作フローは、定期的に実行されてよい。例えば、判定部１０２が判定に用いるタイミングの基準が１０秒以内である場合、本処理を繰り返す周期は、１０秒程度であってよいし、１０秒より長くでも、短くでもよい。本処理を繰り返す周期は、管理装置１００の処理能力やネットワーク３の通信負荷などを考慮して決めてよい。

まず、判定部１０２は、複数の商品登録装置７０の読取装置７２により読み取られた個体識別情報５０の中に同一の個体識別情報５０が含まれるか否かを判定する（ステップＳ１０１）。同一の個体識別情報５０が含まれている場合（ステップＳ１０１のＹＥＳ）、判定部１０２は、さらに、同一の個体識別情報５０が読み取られたタイミング（ここでは日時情報）が基準を満たしているか否かを判定する（ステップＳ１０３）。

例えば、判定部１０２は、各商品登録装置７０の履歴情報１２０を所定の期間毎に読み出し、同じ期間内で同一の個体識別情報５０が含まれているかを調べる。同一の個体識別情報５０が含まれていた場合、判定部１０２は、これらの個体識別情報５０が読み取られた日時を取得し、日時から時間差を求め、当該時間差が１０秒以内であるか否かを判定する。

例えば、図７（ａ）の商品登録装置７０ａの履歴情報１２０と図７（ｂ）の商品登録装置７０ｂの履歴情報１２０とを見ると、商品登録装置７０ａにおいて１２時５分１１秒に読み取られた個体識別情報５０と、商品登録装置７０ｂにおいて１２時５分１５秒に読み取られた個体識別情報５０とが同一である。

この場合、基準を満たしているので（ステップＳ１０３のＹＥＳ）、出力部１０４は、所定の情報、例えば、店員の端末にアラームを出力する（ステップＳ１０５）。または、出力部１０４は、商品登録装置７０ａおよび商品登録装置７０ｂに、アラームを出力してもよい。

一方、ステップＳ１０１で同一の個体識別情報５０がなかった場合（ステップＳ１０１のＮＯ）、または、ステップＳ１０３で読み取られたタイミングが基準を満たさなかった場合（ステップＳ１０３のＮＯ）、ステップＳ１０５をバイパスして、本処理を終了する。

以上説明したように、本実施形態によれば、複数の商品登録装置７０が隣接して配置されている場合に、判定部１０２により複数の商品登録装置７０の読取装置７２で読み取られた個体識別情報５０において同じものがあるか否かが判定され、同じものがあった場合に出力部１０４により所定の情報、例えば、アラームが出力される。この構成により、隣接する商品登録装置７０で商品が誤って読み取られたことを検知して通知できるので、商品が誤って登録されることを防止することができる。

（第２実施形態）
図８は、本実施形態の管理装置１００の論理的な構成例を示す機能ブロック図である。本実施形態の管理装置１００は、商品に取り付けられているＩＣタグに所定の情報を書き込む構成を有する点以外は、上記実施形態と同様である。管理装置１００は、上記実施形態と同じ判定部１０２と、出力部１０４と、を有するとともに、さらに、書込部１０６を有する。

書込部１０６は、読取装置７２に、同一の個体識別情報５０が読み取られたと判定されたＩＣタグの個体識別情報５０に所定の情報を書き込ませる。本実施形態では、図３の個体識別情報５０のフラグ５６をセットする（例えば、０（またはＮＵＬＬ）から１にする。）。

さらに、出力部１０４は、同一の個体識別情報５０をＩＣタグから読み取った商品登録装置７０または、当該ＩＣタグから読み取られた商品情報に該当する商品の精算情報が出力された精算装置８０に、所定の情報を出力する。

例えば、出力部１０４により同一の個体識別情報５０が読み取られたことが商品登録装置７０または精算装置８０に出力された場合に、店員は、当該商品登録装置７０または精算装置８０に行き、同一の個体識別情報５０が読み取られた商品を調べることができる。例えば、書込部１０６により個体識別情報５０のフラグ５６に１がセットされたＩＣタグから、店員などがＩＣタグ読み取り用のハンディスキャナ（不図示）などを用いて個々の商品のＩＣタグから個体識別情報５０を読み取ることで、どの商品が同じ個体識別情報５０のＩＣタグが取り付けられていると判定されたかを特定することもできる。

ＩＣタグに誤ってまたは何らかの目的で故意に同じ個体識別情報５０が記録された場合、同じ個体識別情報５０のＩＣタグが複数存在することになるため、上記したように、店員によりハンディスキャナなどを用いて、同一の個体識別情報５０が記録されているＩＣタグが取り付けられている商品を特定する必要がある。

一方、隣接する商品登録装置７０で登録処理されている商品などを誤って読み取ってしまった場合には、出力された所定の情報に基づいて、店員または利用者が商品点数を確認し、商品登録のやり直しや、間違って読み取られた商品情報を削除する操作を商品登録装置７０で受け付けてもよい。

さらに、前者および後者のいずれの場合においても、例えば、店舗システム１は、店舗から退出する際の退出ゲート（不図示）にＩＣタグの読取装置７２を配置してもよい。店舗システム１は、当該個体識別情報５０のフラグ５６に１がセットされた商品を店外に持ち出しを検知して報知する報知部（不図示）をさらに有してもよい。

本実施形態によれば、書込部１０６により、読取装置７２に同一の個体識別情報５０が読み取られたと判定されたＩＣタグの個体識別情報５０に書き込ませることができるので、どの商品が同一の個体識別情報５０を有しているのか特定できる。

そして、出力部１０４により、所定の情報を出力させるので、隣接する商品登録装置７０で登録すべき商品の個体識別情報５０が誤って読み取られた場合に、当該商品を精算情報から削除するよう利用者に通知することができる。あるいは、商品登録のやり直しを利用者に促して、正確にＩＣタグを読み取らせることができる。

（第３実施形態）
図９は、本実施形態の管理装置１００の論理的な構成例を示す機能ブロック図である。本実施形態の管理装置１００は、同じ個体識別情報５０がＩＣタグから読み取られたと判定されたときの各商品登録装置７０における各顧客の顔画像を撮影して記憶する構成を有する点以外は、上記第１実施形態と同様である。管理装置１００は、上記実施形態と同じ判定部１０２と、出力部１０４と、を有するともとに、さらに、撮像画像記憶処理部１０８を有する。撮像画像記憶処理部１０８は、記憶装置１１０に含まれてよい。なお、本実施形態の管理装置１００は、図８の第２実施形態の書込部１０６をさらに備えてもよい。

撮像画像記憶処理部１０８は、同一の個体識別情報５０がＩＣタグから読み取られたと判定されたときの複数の商品登録装置７０における各顧客の顔画像を撮影して記憶する。

カメラ（不図示）は、各商品登録装置７０の顧客の顔画像を撮像できる位置に配置される。カメラは、レンズとＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサといった撮像素子を備える。カメラは、画角に入る人物の動きに合わせて追従してカメラ本体やレンズの向きの制御、ズーム制御、焦点合わせ等を行う機構を備えてもよい。

カメラと管理装置１００の間の接続方式は、無線でも有線でもよい。無線接続の場合は、カメラと管理装置１００はそれぞれ無線通信機能を有しているものとする。カメラは、例えばＩＰ（Internet Protocol）カメラ等のネットワークカメラであってもよい。

カメラにより生成される画像は、リアルタイムに撮影され、管理装置１００に送信されてもよい。ただし、管理装置１００に送信される画像は、カメラから直接送信されなくてもよく、所定の時間遅延した画像であってもよい。カメラで撮像された画像は、一旦他の記憶装置に格納され、管理装置１００が記憶装置から逐次または所定間隔毎に読み出してもよい。さらに、撮像画像記憶処理部１０８に記憶される画像は、動画像でもよいし、所定間隔毎のフレーム画像であってもよいし、静止画であってもよい。

本実施形態によれば、撮像画像記憶処理部１０８により、同一の個体識別情報５０がＩＣタグが読み込まれた商品登録装置７０を特定し、当該商品登録装置７０における各顧客の顔画像を撮影して記憶するので、店員が該当する顧客を特定しやすく、商品が誤って登録されていることを当該顧客に手間なく知らせることができる。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。

以上、実施形態および実施例を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態および実施例に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
なお、本発明において利用者に関する情報を取得、利用する場合は、これを適法に行うものとする。

上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下に限られない。
１． 複数の商品登録装置を管理する管理装置であって、
商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには個体識別情報が書き込まれており、
前記複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する出力手段と、を備える管理装置。
２． １．に記載の管理装置において、
前記基準は、前記タイミングの時間差が１０秒以内である、管理装置。
３． １．または２．に記載の管理装置において、
前記所定の情報はアラームであり、
前記出力手段は、店員の端末に前記所定の情報を出力する、管理装置。
４． １．から３．のいずれか一つに記載の管理装置において、
前記出力手段は、前記同一の前記個体識別情報を前記ＩＣタグから読み取った前記商品登録装置または、当該ＩＣタグから読み取られた商品情報に該当する商品の精算情報が出力された精算装置に、前記所定の情報を出力する、管理装置。
５． １．から４．のいずれか一つに記載の管理装置において、
前記同一の個体識別情報が読み取られたと判定されたＩＣタグの個体識別情報に所定の情報を書き込む書込手段をさらに備える、管理装置。
６． １．から５．のいずれか一つに記載の管理装置において、
前記同一の個体識別情報がＩＣタグから読み取られたと判定されたときの前記複数の商品登録装置における各顧客の顔画像を撮影して記憶する撮像画像記憶手段をさらに備える、管理装置。

７． 複数の商品登録装置と、
前記複数の商品登録装置を管理する管理装置と、を備え、
商品に付与されているＩＣタグには個体識別情報が書き込まれており、
前記複数の商品登録装置のそれぞれにＩＣタグリーダが設けられており、
前記管理装置は、
前記複数の商品登録装置の前記ＩＣタグリーダにより同一のＩＣタグが読み取られ、かつ、読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する出力手段と、を備える、店舗システム。
８． ７．に記載の店舗システムにおいて、
前記基準は、前記タイミングの時間差が１０秒以内である、店舗システム。
９． ７．または８．に記載の店舗システムにおいて、
前記所定の情報はアラームであり、
前記管理装置の前記出力手段は、店員の端末に前記所定の情報を出力する、店舗システム。
１０． ７．から９．のいずれか一つに記載の店舗システムにおいて、
前記管理装置の前記出力手段は、前記同一の前記個体識別情報を前記ＩＣタグから読み取った前記商品登録装置または、当該ＩＣタグから読み取られた商品情報に該当する商品の精算情報が出力された精算装置に、前記所定の情報を出力する、店舗システム。
１１． ７．から１０．のいずれか一つに記載の店舗システムにおいて、
前記管理装置は、
前記同一の個体識別情報が読み取られたと判定されたＩＣタグの個体識別情報に所定の情報を書き込む書込手段をさらに備える、店舗システム。
１２． ７．から１１．のいずれか一つに記載の店舗システムにおいて、
前記管理装置は、
前記同一の個体識別情報がＩＣタグから読み取られたと判定されたときの前記複数の商品登録装置における各顧客の顔画像を撮影して記憶する撮像画像記憶手段をさらに備える、店舗システム。

１３． 商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには個体識別情報が書き込まれており、
複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
前記複数の商品登録装置を管理する管理装置が、
前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定し、
読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する、管理方法。
１４． １３．に記載の管理方法において、
前記基準は、前記タイミングの時間差が１０秒以内である、管理方法。
１５． １３．または１４．に記載の管理方法において、
前記所定の情報はアラームであり、
前記管理装置が、店員の端末に前記所定の情報を出力する、管理方法。
１６． １３．から１５．のいずれか一つに記載の管理方法において、
前記管理装置が、前記同一の前記個体識別情報を前記ＩＣタグから読み取った前記商品登録装置または、当該ＩＣタグから読み取られた商品情報に該当する商品の精算情報が出力された精算装置に、前記所定の情報を出力する、管理方法。
１７． １３．から１６．のいずれか一つに記載の管理方法において、
前記管理装置が、
前記同一の個体識別情報が読み取られたと判定されたＩＣタグの個体識別情報に所定の情報を書き込む、管理方法。
１８． １３．から１７．のいずれか一つに記載の管理方法において、
前記管理装置が、
前記同一の個体識別情報がＩＣタグから読み取られたと判定されたときの前記複数の商品登録装置における各顧客の顔画像を撮影して撮像画像記憶手段に記憶させる、管理方法。

１９． 商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには個体識別情報が書き込まれており、
複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
前記複数の商品登録装置を管理する管理装置を実現するコンピュータに、
前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する手順、
読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する手順、を実行させるためのプログラム。
２０． １９．に記載のプログラムにおいて、
前記基準は、前記タイミングの時間差が１０秒以内である、プログラム。
２１． １９．または２０．に記載のプログラムにおいて、
前記所定の情報はアラームであり、
店員の端末に前記所定の情報を出力する手順、をコンピュータに実行させるためのプログラム。
２２． １９．から２１．のいずれか一つに記載のプログラムにおいて、
前記同一の前記個体識別情報を前記ＩＣタグから読み取った前記商品登録装置または、当該ＩＣタグから読み取られた商品情報に該当する商品の精算情報が出力された精算装置に、前記所定の情報を出力する手順、をコンピュータに実行させるためのプログラム。
２３． １９．から２２．のいずれか一つに記載のプログラムにおいて、
前記同一の個体識別情報が読み取られたと判定されたＩＣタグの個体識別情報に所定の情報を書き込む手順、をコンピュータに実行させるためのプログラム。
２４． １９．から２３．のいずれか一つに記載のプログラムにおいて、
前記同一の個体識別情報がＩＣタグから読み取られたと判定されたときの前記複数の商品登録装置における各顧客の顔画像を撮影して撮像画像記憶手段に記憶させる手順、をコンピュータに実行させるためのプログラム。

１ 店舗システム
３ ネットワーク
５０ 個体識別情報
５２ 商品コード
５４ シリアル番号
５６ フラグ
６０ ＲＦＩＤタグ
６２ アンテナ
６４ ＩＣチップ
６６ メモリ
６８ 通信部
７０、７０ａ、７０ｂ、７０ｃ 商品登録装置
７２ 読取装置
８０、８０ａ、８０ｂ 精算装置
９０ 商品データベース
１００ 管理装置
１０２ 判定部
１０４ 出力部
１０６ 書込部
１０８ 撮像画像記憶処理部
１１０ 記憶装置
１２０ 履歴情報
１０００ コンピュータ
１０１０ バス
１０２０ プロセッサ
１０３０ メモリ
１０４０ ストレージデバイス
１０５０ 入出力インタフェース
１０６０ ネットワークインタフェース

Claims (9)

1. 複数の商品登録装置を管理する管理装置であって、
   商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには当該商品に一意に付与され、当該商品を個別に識別する情報である個体識別情報が書き込まれており、
   前記複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
   前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、当該少なくとも２つの前記個体識別情報は異なる前記商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報であり、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
   読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する出力手段と、を備える管理装置。
2. 請求項１に記載の管理装置において、
   前記基準は、前記タイミングの時間差が１０秒以内である、管理装置。
3. 請求項１または２に記載の管理装置において、
   前記所定の情報はアラームであり、
   前記出力手段は、店員の端末に前記所定の情報を出力する、管理装置。
4. 請求項１から３のいずれか一項に記載の管理装置において、
   前記出力手段は、前記同一の前記個体識別情報を前記ＩＣタグから読み取った前記商品登録装置または、当該ＩＣタグから読み取られた商品情報に該当する商品の精算情報が出力された精算装置に、前記所定の情報を出力する、管理装置。
5. 請求項１から４のいずれか一項に記載の管理装置において、
   前記同一の個体識別情報が読み取られたと判定されたＩＣタグの個体識別情報に所定の情報を書き込む書込手段をさらに備える、管理装置。
6. 請求項１から５のいずれか一項に記載の管理装置において、
   前記同一の個体識別情報がＩＣタグから読み取られたと判定されたときの前記複数の商品登録装置における各顧客の顔画像を撮影して記憶する撮像画像記憶手段をさらに備える、管理装置。
7. 複数の商品登録装置と、
   前記複数の商品登録装置を管理する管理装置と、を備え、
   商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには当該商品に一意に付与され、当該商品を個別に識別する情報である個体識別情報が書き込まれており、
   前記複数の商品登録装置のそれぞれにＩＣタグリーダが設けられており、
   前記管理装置は、
   前記複数の商品登録装置の前記ＩＣタグリーダにより同一のＩＣタグが読み取られ、かつ、当該少なくとも２つの前記個体識別情報は異なる前記商品登録装置の前記ＩＣタグリーダで読み取られた前記個体識別情報であり、かつ、読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する判定手段と、
   読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する出力手段と、を備える、店舗システム。
8. 商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには当該商品に一意に付与され、当該商品を個別に識別する情報である個体識別情報が書き込まれており、
   複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
   前記複数の商品登録装置を管理する管理装置が、
   前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、当該少なくとも２つの前記個体識別情報は異なる前記商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報であり、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定し、
   読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する、管理方法。
9. 商品に付与されているＩＣ（Integrated Circuit）タグには当該商品に一意に付与され、当該商品を個別に識別する情報である個体識別情報が書き込まれており、
   複数の商品登録装置のそれぞれに前記ＩＣタグから前記個体識別情報を読み取る読取装置が設けられており、
   前記複数の商品登録装置を管理する管理装置を実現するコンピュータに、
   前記複数の商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報のうち少なくとも２つが同一であって、かつ、当該少なくとも２つの前記個体識別情報は異なる前記商品登録装置の前記読取装置で読み取られた前記個体識別情報であり、かつ、前記同一の前記個体識別情報が読み取られたタイミングが基準を満たしているか否かを判定する手順、
   読み取られたタイミングが基準を満たしていたときに、所定の情報を出力する手順、を実行させるためのプログラム。

Images