JP7389070B2 - 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム - Google Patents
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Description
所定の施設内において集音された音データを取得することと、
前記所定の施設内における人の発話によって生じた音声データを前記音データから抽出することと、
前記音声データに基づいて前記所定の施設における来客状況を評価することと、
を実行する制御部を備える。
コンピュータによって実行される情報処理方法であって、
所定の施設内において集音された音データを取得することと、
前記所定の施設内における人の発話によって生じた音声データを前記音データから抽出することと、
前記音声データに基づいて前記所定の施設における来客状況を評価することと、
を含む。
所定の施設内において集音された音データを取得することと、
前記所定の施設内における人の発話によって生じた音声データを前記音データから抽出することと、
前記音声データに基づいて前記所定の施設における来客状況を評価することと、
をコンピュータに実行させる。
(システムの概略)
図1は、本実施形態に係る情報提供システムの概略構成を示す図である。情報提供システムは、店舗の来客状況をユーザに提供するためのシステムである。情報提供システム1は、ユーザ端末100、管理サーバ300、および複数の店舗それぞれに設置されたマイク200を含んで構成される。ここで、マイク200が設置されている各店舗は飲食店である。
SP(Digital Signal Processor)である。主記憶部302は、例えば、RAM(Random
Access Memory)である。補助記憶部303は、例えば、ROM(Read Only Memory)、HDD(Hard Disk Drive)、またはフラッシュメモリである。また、補助記憶部303
は、リムーバブルメディア(可搬記録媒体)を含んでもよい。ここで、リムーバブルメディアは、例えば、USBメモリ、SDカード、または、CD-ROM、DVDディスク、若しくはブルーレイディスクのようなディスク記録媒体である。通信I/F304は、例えば、LAN(Local Area Network)インターフェースボード、または無線通信のための無線通信回路である。
次に、情報提供システム1を構成する管理サーバ300およびユーザ端末100それぞれの機能構成について図2に基づいて説明する。図2は、本実施形態に係る管理サーバ300およびユーザ端末100それぞれの機能構成の一例を概略的に示すブロック図である。
管理サーバ300は通信部310および制御部320を有している。通信部310は、管理サーバ300をネットワークN1に接続する機能を有する。通信部310は通信I/F304によって実現することができる。制御部320は、管理サーバ300を制御するための演算処理を行う機能を有する。制御部320は、プロセッサ301によって実現することができる。
含まれている。また、制御部320は、ユーザ端末100から受信した指定情報に示されている指定店舗に設置されたマイク200に対して通信部310を用いて依頼情報を送信する処理を行う。依頼情報は、指定店舗内においてマイク200によって集音された音データの送信を依頼するための情報である。また、制御部320は、依頼情報を受信したマイク200から送信された音データを通信部310を用いて受信する処理を行う。これにより、管理サーバ300は、指定店舗に設置されたマイク200によって集音された音データを受信することができる。
323によって評価されたうるささおよび客層が入力される。さらに、制御部320は、生成した指定店舗についての店舗情報を通信部310を用いてユーザ端末100に送信する処理を行う。
ユーザ端末100は、通信部110、制御部120、および入出力部130を有している。通信部110は、ユーザ端末100をネットワークN1に接続する機能を有する。通信部110は、ユーザ端末100が備える通信インターフェースによって実現することができる。通信部110は、例えば、3G(3rd Generation)、またはLTE(Long Term Evolution)等の移動体通信サービスを利用して、ネットワークN1経由で管理サーバ300を含む他の装置と通信を行うことができる。
次に、管理サーバ300において、指定店舗の来客状況をユーザに提供するために実行される情報処理のフローについて図4に基づいて説明する。図4は、本実施形態に係る情報処理のフローを示すフローチャートである。本フローは、管理サーバ300の制御部320によって実行される。
づいて指定店舗についての店舗情報が生成される。次に、S106において、指定店舗についての店舗情報がユーザ端末100に送信される。その結果、ユーザ端末100において、指定店舗についての店舗情報が出力される。
本実施形態における情報提供システムの概略構成は第1実施形態と同様である。ただし、本実施形態においては、管理サーバ300の機能構成が第1実施形態とは一部異なっている。
、ユーザは、指定店舗における時間帯毎の来客状況を把握することができる。
次に、本実施形態の変形例について説明する。図6は、本変形例に係る管理サーバ300の機能構成の一例を概略的に示すブロック図である。図6に示すように、本変形例では、管理サーバ300が、通信部310、制御部320、および店舗情報DB330を有している。また、制御部320は、取得部321、抽出部322、および評価部323に加え、決定部324を機能部として含んでいる。
本実施形態における情報提供システムの概略構成は第1実施形態と同様である。ただし、本実施形態においては、管理サーバ300の機能構成が第1実施形態とは一部異なっている。
次に、管理サーバ300において、指定店舗の来客状況および合成データをユーザに提供するために実行される情報処理のフローについて図10に基づいて説明する。図10は、本実施形態に係る情報処理のフローを示すフローチャートである。本フローは、管理サーバ300の制御部320によって実行される。なお、本フローにおけるS101からS105において実行される処理は、図4に示すフローにおける同一参照番号のステップにおいて実行される処理と同様である。そのため、これらのステップについての説明は省略する。
て、S105における評価処理と、S206およびS207の処理とが並行で実行されてもよい。次に、S208において、指定店舗についての店舗情報および合成データがユーザ端末100に送信される。その結果、ユーザ端末100において指定店舗についての店舗情報および合成データが出力される。
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本開示はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施し得る。また、本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。
100・・ユーザ端末
110、310・・通信部
120、320・・制御部
130・・入出力部
200・・マイク
300・・管理サーバ
Claims (14)
- 所定の施設内において集音された音データを取得することと、
前記所定の施設内における人の発話によって生じた音声データを前記音データから抽出することと、
前記音声データに基づいて前記所定の施設における来客状況を評価することと、
を実行する制御部を備え、
前記所定の施設が、ユーザによって指定された施設であって、
前記制御部が、
前記来客状況を前記ユーザに関連するユーザ端末に送信することをさらに実行し、
前記制御部は、
前記音声データに対して、音の特性を維持しつつ非言語化する所定の処理を施すことと、
前記音データから前記音声データを除いたデータと、前記所定の処理が施された前記音声データとを合成することと、
前記合成されたデータを前記ユーザ端末に送信することと、
をさらに実行する、情報処理装置。 - 前記来客状況が、前記所定の施設内における人の発話に起因するうるささを含む、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記来客状況が、前記所定の施設における客層を含む、
請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記制御部が、
前記来客状況の評価結果に基づいて前記所定の施設の雰囲気に関する属性を決定することをさらに実行する、
請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記音声データに基づいて評価された前記所定の施設についての時間帯毎の前記来客状況を記憶する記憶部をさらに備え、
前記制御部が、前記記憶部に記憶された前記所定の施設についての時間帯毎の前記来客状況を前記ユーザ端末に送信する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記所定の施設が、前記ユーザ端末に表示される地図上おいて前記ユーザによって指定された施設であって、
前記ユーザ端末において、前記情報処理装置から受信した前記所定の施設についての前記合成されたデータが、前記地図が表示された状態で出力される、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記所定の施設は飲食店である、
請求項1から6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - 前記所定の施設はシェアオフィスである、
請求項1から6のいずれか一項に記載の情報処理装置。 - コンピュータによって実行される情報処理方法であって、
所定の施設内において集音された音データを取得することと、
前記所定の施設内における人の発話によって生じた音声データを前記音データから抽出することと、
前記音声データに基づいて前記所定の施設における来客状況を評価することと、
を含み、
前記所定の施設が、ユーザによって指定された施設であって、
前記来客状況を前記ユーザに関連するユーザ端末に送信することをさらに含み、
前記音声データに対して、音の特性を維持しつつ非言語化する所定の処理を施すことと、
前記音データから前記音声データを除いたデータと、前記所定の処理が施された前記音声データとを合成することと、
前記合成されたデータを前記ユーザ端末に送信することと、
をさらに含む、情報処理方法。 - 前記来客状況が、前記所定の施設内における人の発話に起因するうるささを含む、
請求項9に記載の情報処理方法。 - 前記来客状況が、前記所定の施設における客層を含む、
請求項9または10に記載の情報処理方法。 - 前記来客状況の評価結果に基づいて前記所定の施設の雰囲気に関する属性を決定することをさらに含む、
請求項9から11のいずれか一項に記載の情報処理方法。 - 前記音声データに基づいて評価された前記所定の施設についての時間帯毎の前記来客状況を記憶部に記憶することをさらに含み、
前記記憶部に記憶された前記所定の施設についての時間帯毎の前記来客状況を前記ユーザ端末に送信する、
請求項9に記載の情報処理方法。 - 所定の施設内において集音された音データを取得することと、
前記所定の施設内における人の発話によって生じた音声データを前記音データから抽出することと、
前記音声データに基づいて前記所定の施設における来客状況を評価することと、
をコンピュータに実行させ、
前記所定の施設が、ユーザによって指定された施設であって、
前記来客状況を前記ユーザに関連するユーザ端末に送信することをさらに前記コンピュータに実行させ、
前記音声データに対して、音の特性を維持しつつ非言語化する所定の処理を施すことと、
前記音データから前記音声データを除いたデータと、前記所定の処理が施された前記音声データとを合成することと、
前記合成されたデータを前記ユーザ端末に送信することと、
をさらに前記コンピュータに実行させる、プログラム。
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