JP7378036B2 - 管理システム、回答表示方法およびプログラム - Google Patents
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Description
[構成:管理システム1]
図1は、実施の形態に係る管理システム1の全体構成を示すブロック図である。
製造装置10は、基板に半田等を印刷し、印刷した半田に部品を実装することで、基板に部品が実装された部品実装基板を製造する部品実装装置である。具体的には、製造装置10は、基板に半田等を印刷する印刷装置、部品接合用の半田が印刷された後の基板に、部品を半田に装着する部品実装機、基板に印刷した半田の外観状態および半田に装着した部品の外観状態等を検査する検査装置、および、部品搭載後の基板を加熱することにより部品を基板に半田接合するリフロー装置等を備えた構成である。
管理装置20は、製造装置10の稼働状況等を管理したり、第1記憶装置61および第2記憶装置62にそれぞれ記憶されている情報を管理したりする。また、管理装置20は、製造装置10が有する印刷装置、部品実装機、検査装置、および、リフロー装置等に導入されているソフトウェア等も管理する。
入力装置30は、自然言語の文字列を入力する入力インターフェイスである。入力装置30は、例えば、作業者の質問が入力されたり、作業者の入力によって作業者の作業者情報が入力されたりする。入力装置30は、入力された作業者の質問を示すテキスト情報、および、作業者情報等を管理装置20に出力する。入力装置30は、入力部の一例である。なお、入力装置30は、キーボード、マイク、コードリーダ等で構成されるデバイスであってもよい。
表示装置40は、入力装置30に入力された作業者の質問に対する回答を表示するモニタである。具体的には、表示装置40は、抽出された質問情報に示される質問に関連付けられる回答を示す回答情報として、情報取得部22が取得した少なくとも一つの情報を表示する。表示装置40は、表示部の一例である。
データ生成装置50は、基板に実装する部品を示す部品データ、部品データが示す部品および基板等を組み合わせて、製造装置10が部品実装基板を製造するための生産データ等の製造情報を生成する装置である。データ生成装置50は、第2記憶装置62および管理装置20と通信可能に接続されている。データ生成装置50は、管理装置20からの要求に応じて、生成した部品データ、および、生産データ等の製造情報を生成し、生成した製造情報を第2記憶装置62に記憶する。また、データ生成装置50は、管理装置20からの要求に応じて、第2記憶装置62に記憶された製造情報を管理装置20に出力する。また、データ生成装置50は、第2記憶装置62に記憶されている部品データ、および、生産データを編集および削除することも可能である。
第1記憶装置61は、複数の取説情報を記憶する記憶媒体である。第1記憶装置61には、複数の生産ラインのそれぞれに対応した取説情報が記憶されている。第1記憶装置61は、管理装置20と通信可能に接続され、管理装置20の情報取得部22からの要求に応じた取説情報を出力する。複数の取説情報は、印刷装置の操作マニュアルを示す情報、部品実装機の操作マニュアルを示す情報、検査装置の操作マニュアルを示す情報、リフロー装置の操作マニュアルを示す情報、および、データ生成装置50の操作マニュアルを示す情報等である。
第2記憶装置62は、複数の製造情報を記憶する記憶媒体である。第2記憶装置62には、複数の生産ラインのそれぞれに対応した製造情報が記憶されている。第2記憶装置62は、データ作成部と通信可能に接続され、管理装置20の情報取得部22からの要求に応じた製造情報を出力する。複数の製造情報は、部品データ、および、生産データ等である。
次に、本実施の形態における管理システム1、回答表示方法および回答表示方法を実行するプログラムの動作(処理)について説明する。
本実施の形態の管理システム1では、入力装置30に作業者からの質問である文字列が入力され、抽出部23が入力された文字列から管理システム1に対する質問キーワードを抽出する。推定部24は、抽出部23が抽出した質問キーワードに応じた回答キーワードを選択し、選択した回答キーワードの、取説情報、装置情報、および、製造情報のうちの少なくとも一つの情報から、質問に適した情報を推定する。情報取得部22は、推定されたこの情報を回答情報として取得することで、この情報が回答情報として表示装置40に出力される。このため、表示装置40は、この回答情報を表示することができる。取説情報、装置情報、および、製造情報がそれぞれ異なる装置に記憶されていたとしても、管理システム1は、質問に対する回答を推定して表示することができる。
以上、本開示について、実施の形態に基づいて説明したが、本開示は、上記管理システム、回答表示方法およびプログラムに限定されるものではない。
10 製造装置(部品実装装置)
13 検知部
22 情報取得部(取得部)
23 抽出部
24 推定部
25 表示制御部
30 入力装置(入力部)
40 表示装置(表示部)
Claims (9)
- ワークを製造する製造装置を管理する管理システムであって、
前記製造装置の取り扱いに関する情報、前記製造装置に関する装置情報、および、前記製造装置によって前記ワークを製造するための製造情報のうちから少なくとも一つの情報を取得する取得部と、
自然言語の文字列を入力する入力部と、
入力された前記文字列から当該管理システムに対する質問を示す質問情報を抽出する抽出部と、
抽出された前記質問情報に示される質問に関連付けられる回答を示す回答情報として、前記取得部が取得した少なくとも一つの前記情報を表示する表示部とを備え、
前記入力部には、さらに、作業者の作業者情報が入力され、
さらに、入力された前記作業者情報に含まれる閲覧権限レベルに応じて、前記情報に対するアクセス可否の決定または前記情報を表示する前記表示部の表示内容を異ならせる表示制御部を備え、
複数の前記製造装置を有する生産ラインを複数備える生産フロアにおいて、
前記表示制御部は、さらに、前記入力部に入力する前記作業者情報に含まれる前記作業者の作業範囲に応じて、前記情報に対するアクセス可否の決定または表示内容を異ならせ、
さらに、前記質問情報に示される前記質問に対する前記回答を推定する指標を示す推定率に基づいて、前記回答情報に示される前記回答を推定する推定部を備え、
前記推定部は、前記閲覧権限レベルおよび前記作業範囲の少なくとも一方に基づいて、抽出された前記質問情報に関連付けられる前記回答情報に示される前記回答を推定する
管理システム。 - 前記推定部は、
前記質問情報に示される前記質問に合った、前記製造装置の取り扱いに関する情報、前記製造装置に関する装置情報、および、前記製造装置によって前記ワークを製造するための製造情報のうちから少なくとも一つの前記情報を前記質問に対する前記回答として選択し、
選択した前記回答に応じた前記情報を前記取得部に取得させる
請求項1に記載の管理システム。 - 前記製造装置は、自らに発生したエラーを検知する検知部を有し、
前記推定部は、前記検知部が検知した前記エラーと前記作業者情報とに基づいて、前記回答情報に示される前記回答を推定する
請求項1または2のいずれか1項に記載の管理システム。 - 前記ワークは、基板に部品が実装された部品実装基板であり、
前記製造装置は、少なくとも前記基板に前記部品を実装する部品実装装置である
請求項1から3のいずれか1項に記載の管理システム。 - ワークを製造する製造装置を管理する管理システムにおいて、回答情報を表示する回答表示方法であって、
前記製造装置の取り扱いに関する情報、前記製造装置に関する装置情報、および、前記製造装置によって前記ワークを製造するための製造情報のうちから少なくとも一つの情報を取得し、
入力された自然言語の文字列から当該管理システムに対する質問を示す質問情報を抽出し、
抽出された前記質問情報に示される質問に関連付けられる回答を示す回答情報として、取得した少なくとも一つの前記情報を表示することを含み、
さらに、作業者の作業者情報が入力され、
入力され前記作業者情報に含まれる閲覧権限レベルに応じて、前記情報に対するアクセス可否の決定または前記情報を表示する表示内容を異ならせることを含み、
複数の前記製造装置を有する生産ラインを複数備える生産フロアにおいて、入力する前記作業者情報に含まれる前記作業者の作業範囲に応じて、前記情報に対するアクセス可否の決定または表示内容を異ならせることを含み、
前記質問情報に示される前記質問に対する前記回答を推定する指標を示す推定率に基づいて、前記回答情報に示される前記回答を推定することと、
前記閲覧権限レベルおよび前記作業範囲の少なくとも一方に基づいて、抽出された前記質問情報に関連付けられる前記回答情報に示される前記回答を推定することを含む
回答表示方法。 - 前記質問情報に示される前記質問に合った、前記製造装置の取り扱いに関する情報、前記製造装置に関する装置情報、または、前記製造装置によって前記ワークを製造するための製造情報のうちから少なくとも一つの前記情報を前記質問に対する前記回答として選択し、
選択した前記回答に応じた前記情報を取得することを含む
請求項5に記載の回答表示方法。 - 前記製造装置で発生したエラーを検知し、
検知した前記エラーと前記作業者情報とに基づいて、前記回答情報に示される前記回答を推定することを含む
請求項5または6に記載の回答表示方法。 - 前記ワークは、基板に部品が実装された部品実装基板であり、
前記製造装置は、少なくとも前記基板に前記部品を実装する部品実装装置であることを含む
請求項5から7のいずれか1項に記載の回答表示方法。 - 請求項5から8のいずれか1項に記載の回答表示方法をコンピュータにより実行させる
プログラム。
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