JP7376637B2 - グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 - Google Patents
グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP7376637B2 JP7376637B2 JP2022071525A JP2022071525A JP7376637B2 JP 7376637 B2 JP7376637 B2 JP 7376637B2 JP 2022071525 A JP2022071525 A JP 2022071525A JP 2022071525 A JP2022071525 A JP 2022071525A JP 7376637 B2 JP7376637 B2 JP 7376637B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- processing action
- data
- processing
- group
- client device
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 230000009471 action Effects 0.000 title claims description 742
- 238000012545 processing Methods 0.000 title claims description 726
- 238000004891 communication Methods 0.000 title claims description 393
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 51
- 230000007613 environmental effect Effects 0.000 claims description 259
- 230000005055 memory storage Effects 0.000 claims description 55
- 230000003993 interaction Effects 0.000 claims description 33
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 19
- 230000000694 effects Effects 0.000 claims description 9
- 206010012586 Device interaction Diseases 0.000 claims description 8
- 238000003860 storage Methods 0.000 description 33
- 230000004044 response Effects 0.000 description 31
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 description 24
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 description 19
- 230000006870 function Effects 0.000 description 18
- 230000000875 corresponding effect Effects 0.000 description 17
- 230000008569 process Effects 0.000 description 14
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 10
- 238000010801 machine learning Methods 0.000 description 10
- 238000013473 artificial intelligence Methods 0.000 description 9
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 7
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 6
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 6
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 6
- 230000004913 activation Effects 0.000 description 5
- 238000012549 training Methods 0.000 description 5
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 5
- 230000006855 networking Effects 0.000 description 4
- 239000013589 supplement Substances 0.000 description 4
- 238000009826 distribution Methods 0.000 description 3
- 238000013479 data entry Methods 0.000 description 2
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 2
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 2
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 2
- 238000012795 verification Methods 0.000 description 2
- 241000473391 Archosargus rhomboidalis Species 0.000 description 1
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 1
- 238000003490 calendering Methods 0.000 description 1
- 230000001413 cellular effect Effects 0.000 description 1
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 230000001276 controlling effect Effects 0.000 description 1
- 230000002596 correlated effect Effects 0.000 description 1
- 230000001419 dependent effect Effects 0.000 description 1
- 238000002955 isolation Methods 0.000 description 1
- 230000007774 longterm Effects 0.000 description 1
- 230000014759 maintenance of location Effects 0.000 description 1
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 1
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 1
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 1
- 239000000047 product Substances 0.000 description 1
- 238000012552 review Methods 0.000 description 1
- 238000013077 scoring method Methods 0.000 description 1
- 238000013522 software testing Methods 0.000 description 1
- 230000003068 static effect Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/1066—Session management
- H04L65/1069—Session establishment or de-establishment
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/60—Scheduling or organising the servicing of application requests, e.g. requests for application data transmissions using the analysis and optimisation of the required network resources
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
- G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
- G06F3/0481—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance
- G06F3/0482—Interaction with lists of selectable items, e.g. menus
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F9/00—Arrangements for program control, e.g. control units
- G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
- G06F9/46—Multiprogramming arrangements
- G06F9/50—Allocation of resources, e.g. of the central processing unit [CPU]
- G06F9/5061—Partitioning or combining of resources
- G06F9/5072—Grid computing
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/02—Details
- H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
- H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
- H04L12/1813—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast for computer conferences, e.g. chat rooms
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
- H04L63/08—Network architectures or network communication protocols for network security for authentication of entities
- H04L63/0807—Network architectures or network communication protocols for network security for authentication of entities using tickets, e.g. Kerberos
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
- H04L63/10—Network architectures or network communication protocols for network security for controlling access to devices or network resources
- H04L63/104—Grouping of entities
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/40—Support for services or applications
- H04L65/403—Arrangements for multi-party communication, e.g. for conferences
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
- H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]
- H04L67/025—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP] for remote control or remote monitoring of applications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/14—Session management
- H04L67/141—Setup of application sessions
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/14—Session management
- H04L67/146—Markers for unambiguous identification of a particular session, e.g. session cookie or URL-encoding
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/2866—Architectures; Arrangements
- H04L67/30—Profiles
- H04L67/306—User profiles
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/535—Tracking the activity of the user
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/56—Provisioning of proxy services
- H04L67/568—Storing data temporarily at an intermediate stage, e.g. caching
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Computing Systems (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Software Systems (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Mathematical Physics (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
Description
この特許出願は、2019年4月30日に出願された米国特許出願16/399,730号明細書の継続出願であり、同明細書はその全体を参照によって本明細書に援用するものとする。
少なくとも部分的に集中化されたサーバシステムを介して、複数のクライアントデバイスと外部リソースとの間の通信インタフェース内でオブジェクトを交換し、統合するためのシステムが提供されている。
さまざまな実施形態は、グループベース通信プラットフォームと1つ以上の有効化外部リソースとの間の実質的な対話を、グループベース通信プラットフォームとのユーザの対話に基づいて(例えば、クライアントデバイスを介して)、グループベース通信プラットフォームから自動的に生成および選択されたデータを1つ以上の有効化外部リソースのうちの少なくとも1つに渡すことにより可能にするためのシステムおよび方法を対象にする。
ッション中にクライアントデバイスに送信されたグループベース通信インタフェースとのユーザインタラクションを提示し、環境コンテキストデータを、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分に記憶するように構成されており、ペイロードデータ内に提供された環境コンテキストデータは、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分から取得される。
アントデバイスにおいて生成された環境コンテキストデータを受信するための実行可能部分を含む。さらに、コンピュータ可読プログラムコード部分は、さらに、環境コンテキストデータを生成して、現在の通信セッション中にクライアントデバイスに送信されたグループベース通信インタフェースとのユーザインタラクションを提示し、環境コンテキストデータを、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分に記憶するための実行可能部分を含んでもよく、ペイロードデータ内に提供された環境コンテキストデータは、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分から取得される。
介して受信することと、処理アクションを実行するのに追加データを利用するために、追加データを有効化外部リソースに、1つ以上のプロセッサを介して送信することとを含む。
の処理アクションの選択をクライアントデバイスから受信し、処理アクションは、コンテキスト処理アクションリストから選択され、ルーティングデータおよびペイロードデータを含むコンテナを生成し、ルーティングデータは、有効化外部リソースにより実行される処理アクションテーブルから選択された処理アクションを識別し、ペイロードデータは、環境コンテキストデータの少なくとも一部を含み、ペイロードデータに少なくとも部分的に基づいて、識別された処理アクションを初期化するために、コンテナを有効化外部リソースに提供するための実行可能部分を含む。
ンの選択をクライアントデバイスから受信することであって、処理アクションは、コンテキスト処理アクションリストから選択される、受信することと、ルーティングデータおよびペイロードデータを含むコンテナを生成することであって、ルーティングデータは、有効化外部リソースにより実行される処理アクションテーブルから選択された処理アクションを識別し、ペイロードデータは、環境コンテキストデータの少なくとも一部を含む、生成することと、ペイロードデータに少なくとも部分的に基づいて、識別された処理アクションを初期化するために、コンテナを有効化外部リソースに送信することとを含む。さらに、この方法は、さらに、クライアントデバイスにおいて生成された環境コンテキストデータを受信することを含み得る。ある実施形態では、この方法は、さらに、環境コンテキストデータを生成して、現在の通信セッション中にクライアントデバイスに送信されたグループベース通信インタフェースとのユーザインタラクションを提示することと、環境コンテキストデータを、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分に記憶することとを含み、ペイロードデータ内に提供された環境コンテキストデータは、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分から取得される。
データの少なくとも一部を含み、ペイロードデータに少なくとも部分的に基づいて、識別された処理アクションを初期化するために、コンテナを有効化外部リソースに提供するように構成されている。
データを、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分に記憶するための実行可能部分を含み、ペイロードデータ内に提供された環境コンテキストデータは、1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分から取得される。ある実施形態では、コンテキスト処理アクションリストを生成することは、複数の処理アクションから選択された1つ以上の利用可能な処理アクションを識別することであって、1つ以上の利用可能な処理アクションは、環境コンテキストデータに少なくとも部分的に基づいて、クライアントデバイスに利用可能である、識別することと、1つ以上の利用可能な処理アクションから、環境コンテキストデータに少なくとも部分的に基づいて、コンテキスト処理アクションリストに含ませるための少なくとも1つの処理アクションを選択することとを含む。ある実施形態では、1つ以上の利用可能な処理アクションを識別することは、環境コンテキストデータの第1部分に基づいており、コンテキスト処理アクションリストに含ませるための少なくとも1つの処理アクションを選択することは、環境コンテキストデータの第2部分に基づいている。
ションリストに含ませるための少なくとも1つの処理アクションを選択することは、環境コンテキストデータの第2部分に基づいている。
本開示は、添付の図面を参照してさまざまな実施形態をより完全に記載する。本明細書において、いくつかの実施形態が示され、記載されてはいるが、全ての実施形態が示され、記載されているわけではないことを理解されたい。実際、実施形態は、多くの異なる形態をとる場合があり、したがって、この開示は、本明細書で説明された実施形態に限定されるものとして解釈されるべきではない。むしろこれら実施形態は、この開示が適用され得る法的要件を充足するように提供される。全体を通して、同様の番号は、同様の要素を表す。
この文脈において、「グループ識別子」は、グループベース通信システム内でグループが特定され得るデータの1つ以上の項目を表す。ある実施形態では、グループ識別子は、「チーム識別子」とも呼ばれ得る。例えば、グループ識別子またはチーム識別子は、ASCIIテキスト、ポインタ、メモリアドレス等を含み得る。
下で定義)は、データ、情報、メッセージ等を特定のグループと関連付けるのに使用される。
えば、クライアントデバイスとグループベース通信プラットフォームとの間の接続の終了により)と、現在の接続セッションは、以前の接続セッションになる。接続セッションは、固有の「セッション識別子」と関連付けられる場合があり、それにより、クライアントデバイスおよび/またはグループベース通信プラットフォームが、現在の接続セッションと以前の接続セッションとを区別することが可能となる。これらのセッション識別子は、特定のセッションに固有の英数字文字列(または他の固有の識別子)であり得る。
するように構成されており、グループベース通信インタフェースを介して、クライアントデバイスにアクセス可能なアプリのさまざまな機能を形成するアクションをサービスし、管理しかつ/または実行するソフトウェアプログラム、アプリケーション、プラットフォームまたはサービスを表す。有効化外部リソースは、グループベース通信プラットフォームをサポートするものとは別の、コンパイルされたコードベースまたはリポジトリで動作する。有効化外部リソースは、有効化外部リソースを介して実行され得るタスク、機能および/またはアクションに関連する追加の記憶リポジトリ(例えば、データベース)を含み得る。いくつかの実施形態では、有効化外部リソースは、1つ以上のアプリケーションプログラムインタフェース(API)を介して、グループベース通信プラットフォームと通信することができ、その逆も可能である。いくつかの実施形態では、有効化外部リソースは、グループベース通信プラットフォームネットワークセキュリティレイヤまたはプロトコル(例えば、ネットワークファイアウォールプロトコル)の観点から、有効化外部リソースとグループベース通信プラットフォームとの間の安全な通信を容易にするのに使用されるトークンまたは他の認証資格情報を受信する。さまざまな例として、有効化外部リソースは、カレンダリング/スケジューリングアプリ、to-doリストアプリ、サービスプロバイダアプリ、ソフトウェアテストアプリ、記憶リポジトリアプリ等を実行するように構成され得る。
ンタフェース中のユーザに見えるユーザ、メッセージおよび/もしくは他のオブジェクトの識別および/もしくは特性(例えば、ユーザに表示されるグラフィカルインタフェースの内容)等を表し得る。この点で、環境コンテキストデータは、リスト、テーブルまたは1つ以上のユーザ識別子、セッション識別子、アクティブなチャネル識別子((クライアントデバイスを介して)現在ユーザに見られているチャネルを示す)、アクティブなグループ識別子((クライアントデバイスを介して)現在ユーザに見られているグループを示す)、1つ以上の以前のチャネル識別子(現在の接続セッションおよび/または以前の接続セッション中に見られた1つ以上のチャネルを示す)、1つ以上の有効化外部リソース識別子等を含む他のデータ構造を含み得る。環境コンテキストデータは、追加の識別データ、例えば、タイムスタンプ、日付、対応したユーザ(例えば、最も最近接触したユーザ)のユーザ識別子等も含み得る。環境コンテキストデータは、グループベース通信プラットフォームおよび/またはクライアントデバイスにより生成されかつ/または収集される。ある実施形態では、環境コンテキストデータは、キャッシュメモリ記憶領域に記憶されてもよく、特定のイベントの発生時に消去されてもよい(例えば、環境コンテキストデータの生成から定義された期間の経過、定義された量の新しい環境コンテキストデータの生成、グループベース通信プラットフォームと関連付けられたクライアントデバイス上のアプリのクローズ等)。
生産性アプリを介して)、サービスチケットの作成(例えば、サービスアプリを介して)、ブックマークの作成(例えば、リンクコンパイルアプリを介して)、ファイルの作成(例えば、文書編集アプリを介して)、通話の開始(例えば、ビデオ会議アプリを介して)等であり得る。
ていてもよく、オブジェクト処理アクションに対応する第4ユーザインタフェース要素は、表示された各オブジェクトで提示されかつ/または同オブジェクトに隣接していてもよい。
バ(例えば、クライアントデバイスを使用してその環境にアクセスしている有効化されたユーザ)によりポストされた、そのグループのメンバのみが見ることができるメッセージング通信を表示するように構成されている仮想通信環境またはフィードを表す。グループベース通信チャネルインタフェースのフォーマットは、グループベース通信チャネルの異なるメンバには異なるように見える場合がある。一方で、グループベース通信チャネルインタフェースのコンテンツ(すなわち、メッセージング通信)は、グループベース通信チャネルの各メンバに表示されるであろう。例えば、グループベースメッセージング通信の共通のセットは、各グループベース通信チャネルの各メンバに表示されるであろう。それにより、グループベース通信チャネルインタフェースのコンテンツ(すなわち、メッセージング通信)は、グループベース通信チャネルのメンバにごとには変わらないであろう。
本明細書で検討されたように、ある実施形態は、グループベース通信プラットフォームが1つ以上の有効化外部リソースにより実行される適切なアクションを決定することを可能にするシステムおよび方法を対象にする。これらのアクションは、2018年11月30日に出願された米国特許出願第16/206,542号明細書に記載されたシステムおよび方法に従って少なくとも部分的に実行することができ、同明細書の内容はその全体を参照によって本明細書に援用するものとする。
は、適用可能なto-doリスト項目を作成し、配置して、1つ以上の文書を生成し、配置すること等のために、有効化外部リソースに提供され得る。
スに確認を提供する(例えば、別個の通知アイコンとしておよび/またはグループベース通信インタフェースを介して提供されるメッセージを介して)。処理アクションの実行に必要な追加データを収集するための他の方法を利用することができる。処理アクションの実行に必要な追加データを提供するために、コマンドラインスタイルのテキスト入力が、テキスト入力が処理アクションのコンテナ内に含まれる入力として扱われることを示す識別子および/または特定の構文を利用するユーザを介して、ユーザインタフェースフィールド(例えば、チャネル内で共有するためのメッセージを生成するのに利用されるユーザインタフェースフィールド)に提供され得る。ある実施形態では、1つ以上の処理アクションは、(処理アクションを開始するためのグラフィカルメニュー選択肢の代わりにまたはそれに加えて)コマンドラインスタイルプロンプトを介して処理アクションを開始するのに利用され得る、対応する識別子および/または構文を有し得る。
本発明の方法、装置およびコンピュータプログラム製品は、各種デバイスのいずれかにより実現され得る。例えば、例示的実施形態の方法、装置およびコンピュータプログラム製品は、1つ以上のデバイス、例えば、1つ以上のクライアントデバイスと通信するように構成されているネットワークデバイス、例えば、サーバまたは他のネットワークエンティティにより実現され得る。ある好ましい非限定的な実施形態では、コンピュータデバイスは、固定されたコンピュータデバイス、例えば、パーソナルコンピュータまたはコンピュータワークステーションを含み得る。さらに例示的実施形態は、各種モバイルデバイス、例えば、携帯デジタルアシスタント(PDA)、携帯電話、スマートフォン、ラップトップコンピュータ、タブレットコンピュータ、ウェアラブルデバイスのいずれかまたは前述のデバイスの任意の組み合わせにより実現され得る。
領域内にメッセージを記憶しかつ/または適切なクライアントデバイス102~106にメッセージを送信するように構成されている。さらに、グループベース通信プラットフォーム118は、1つ以上のデータベース記憶領域120を包含し、データベース記憶領域120は、例えば、本明細書で検討されたような1つ以上のモデルを実行するのに利用される履歴データを記憶するために、1つ以上のキャッシュメモリ記憶領域および/または1つ以上の長期記憶領域を画定し得る。
ジへの返信であり得る)、サードパーティのメタデータ等のデータを含み得る。一実施形態では、クライアントデバイス102~106は、以下に提供されるように、エクステンシブルマークアップランゲージ(「XML」)でフォーマットされたデータを含む(セキュア)ハイパーテキストトランスファプロトコル(「HTTP(S)」)POSTメッセージの形式を実質的にとる下記
の例示的メッセージを提供し得る。
のようなMySQLデータベースコマンドを介して取得され得る。
、インデクス作成され得る。同様に、本明細書で検討されたように、さまざまな有効化外部リソースおよび/または処理アクションと関連付けられたアプリデータは、複数のグループと関連付けられたアプリデータが別々に記憶されるように、特定のグループのメッセージと関連付けられて記憶され得る。
で、グループベース通信プラットフォームにより実行される1つ以上の機能に依拠し得る。例えば、ワークフローは、グループベース通信プラットフォーム118に戻される出力を生成するために有効化外部リソース112により実行される機能を含み、その出力は、グループベース通信プラットフォーム112に1つ以上の追加機能を実行させ、有効化外部リソース112の1つ以上の追加機能により利用され得る。
各運用サーバ110は、1つ以上のコンピュータシステム、例えば、図2に示される装置200により具現化され得る。装置200は、プロセッサ202、メモリ204、入力/出力回路206、通信回路208およびメッセージ増幅器回路210を含み得る。装置200は、図3~図8に関して本明細書で説明された操作を実行するよう構成され得る。これらコンポーネント202~210は、機能的な限定について記載されているが、特定の実装は、特定のハードウェアの使用を必然的に含むことを理解されたい。これらコンポーネント202~210のいくつかは、同様または共通のハードウェアも含み得ることも理解されたい。例えば、2セットの回路が両方とも、同じプロセッサ、ネットワークインタフェース、記憶媒体等の使用を活用して、それらの関連付けられた機能を実行し得る。それにより、重複するハードウェアを、各セットの回路ごとに必要としない。
ら命令は、命令が実行される時に、本明細書に記載されたアルゴリズムおよび/または操作を実行するように、プロセッサ202を具体的に構成し得る。
210は、これらの設計された機能を実現するためのハードウェアまたはソフトウェアのいずれかにより構成されている装置200のハードウェアコンポーネントを使用して実現され得る。
環境コンテキストデータの決定
上記されたように、環境コンテキストデータは、ユーザが処理アクションの実行を要求した時のグループベース通信プラットフォーム118とのユーザインタラクションを示す。ある実施形態の環境コンテキストデータは、図5Aのブロック501に反映されるように、グループベース通信プラットフォーム118および/またはクライアントデバイスにより少なくとも部分的に生成されかつ/または収集される。
ネル識別子それぞれと関連付けられたユーザインタフェース画面の履歴を含み得る。ユーザがそれらのユーザインタフェース画面間をどのようにナビゲートしたか(例えば、ユーザに提示される通信チャネルの完全なリストとは異なる通信チャネルを選択するかまたは通信チャネル間を移動するために個々のメッセージ内に提示されたハイパーリンクを選択するか)は、ユーザがさまざまなグラフィカルインタフェース画面を訪れた時系列(例えば、環境コンテキストデータ内に記憶されたチャネル識別子それぞれと関連付けられたタイムスタンプにより反映される)により示され得る。このような環境コンテキストデータは、ユーザが他のユーザと同様のナビゲーション経路をとっているかどうかおよびそのような他のユーザが最終的にどのような処理アクションを利用しているかを決定するのに利用され得る。
上記されたように、環境コンテキストデータは、グループベース通信インタフェースとのユーザインタラクションのさまざまな属性を示し得る。これらの属性は、グループベース通信プラットフォームを介して共有されるメッセージ(または他のオブジェクト)と関連付けられたメタデータ、クライアントデバイスを介してユーザに表示されるグラフィカルユーザインタフェースを生成するのに利用されるフォーマットデータ、さまざまな通信チャネルについて記憶されたデータ、ユーザプロファイルに記憶されたデータ等に少なくとも部分的に基づいて決定され得る。
および/もしくはフォーマットを有してもよく、チャネル処理アクションに関して収集された環境コンテキストデータは、第2コンテンツおよび/もしくはフォーマットを有してもよく、メッセージ処理アクションに関して収集された環境コンテキストデータは、第3コンテンツおよび/もしくはフォーマットを有してもよくかつ/または他のオブジェクト処理アクションに関して収集された環境コンテキストデータは、第4コンテンツおよび/もしくはフォーマットを有してもよい。ただし、他の実施形態では、ユーザが処理アクションの開始を要求する前に、環境コンテキストデータが生成されかつ/または収集され得るため、環境コンテキストデータのコンテンツおよび/またはフォーマットは、全ての処理アクションタイプの間で一貫し得ることを理解されたい。
イズが制限され得る。それにより、キャッシュメモリ記憶領域が満杯の時に、新しい環境コンテキストデータが生成された場合、記憶された環境コンテキストデータの一部は除去され得る。ほんの一例として、キャッシュメモリ記憶領域は、先入れ先出し記憶基準を特徴としてもよく、これにより、新しく生成された環境コンテキストデータの導入時に、最も古いデータ(そこに記憶された最初に生成されたデータ)が除去される。さらに、1つ以上の定義されたイベントが発生すると、環境コンテキストデータの全体が、キャッシュメモリ記憶領域から削除されてもよい。例えば、キャッシュメモリ記憶領域をクリアするために、ユーザと関連付けられたクライアントデバイス102~106により生成された要求を受信すると、キャッシュメモリ記憶領域がクリアされ得る。別の例として、グループベース通信プラットフォーム118と関連付けられたクライアントデバイス102~106上で実行中のアプリが閉じられたことを示すデータを受信すると、グループベース通信プラットフォーム118は、キャッシュメモリ記憶領域をクリアし得る。他の実施形態では、キャッシュメモリ記憶領域は、トリガイベント、例えば、キャッシュメモリ記憶領域をクリアする要求(例えば、クライアントデバイスで受信されたユーザ入力に少なくとも部分的に基づいて生成される)の受信等に応答して、特定のユーザおよび/またはクライアントデバイスに関してクリアされ得る。
ロック503にも反映されている)。ユーザ入力は、処理アクションを初期化するのに利用される特定のユーザインタフェース要素を選択するユーザとして提供され得る。上記されたように、ある実施形態は、それぞれが異なるタイプの処理アクションに対応する複数のユーザインタフェース要素を含み得る。
示される処理アクションのコンテキスト処理アクションリストを組み立てる。図6に示されたように、図6は、メッセージ802に利用可能な処理アクションのコンテキスト処理アクションリスト804を含む例示的グループベース通信インタフェース800を示す。具体的には、図示されたコンテキスト処理アクションリスト804は、メッセージベース処理アクションを含み、コンテキスト処理アクションリスト804は、ユーザがメッセージ802と関連付けられたグラフィカルユーザインタフェース要素(例えば、表示されたボタン)を選択することに応答してアクセス可能である。コンテキスト処理アクションリストは、定義された数の推奨処理アクション(例えば、最も強く推奨される処理アクション)を含んでもよく、コンテキスト処理アクションリスト内に列挙されていない場合がある他の処理アクションを検索するための選択肢で終了してもよい(例えば、図6に示されたコンテキスト処理アクションリスト804は、「より多くのメッセージアクション」を選択するための選択肢で終了する)。図7は、さらに別の例示的グループベース通信インタフェース1000を提供する。このインタフェース1000は、追加で列挙された処理アクションを提供し、図示されたコンテキスト処理アクションリスト内に含まれない他の列挙されていない処理アクションを検索するための検索バーを含む。図5Aのブロック507~508を参照して、生成されたコンテキスト処理アクションリストは、要求クライアントデバイス102~106に送信される。クライアントデバイス102~106は、ユーザにコンテキスト処理アクションリストを表示する。具体的には、グループベース通信プラットフォーム118から(例えば、運用サーバ110から)コンテキスト処理アクションリストを受信すると、クライアントデバイス102~106は、(ブロック507に示されたように)コンテキスト処理アクションリストが配置されるグラフィカルインタフェースコンポーネントを初期化し、(ブロック508に示されたように)初期化されたグラフィカルインタフェースコンポーネント内にコンテキスト処理アクションリストを表示する。
たはクライアントデバイス102~106)は、現在の時刻を示すデータを含む環境コンテキストデータの収集およびキャッシュを開始する。ユーザが、グローバル処理アクションを要求するためのユーザインタフェース要素を選択すると、環境コンテキストデータは、運用サーバ110に渡され、運用サーバ110は、1つ以上のモデルおよび/またはアルゴリズムを環境コンテキストデータに適用する。これらのモデルおよび/またはアルゴリズムは、毎朝ほぼ午前8:30に、ユーザ自身およびユーザアシスタントについてのタスクリストを要求するためのユーザの典型的なアクションに関する前述の履歴データに少なくとも部分的に基づいて生成される。このため、これらのモデルは、ユーザがグローバル処理アクションの実行を開始することを要求する現在の時間が(環境コンテキストデータに少なくとも部分的に基づいて)ほぼ午前8時30分であると決定すると、グループベース通信プラットフォーム118は、タスクリスト処理アクション(第1有効化外部リソース112により実行可能)がユーザに提示するための最も推奨されるグローバル処理アクションであると決定し得る。このため、提案されたグローバル処理アクションのコンテキスト処理アクションリストをユーザに提供する場合、タスクリスト処理アクションが、リストの一番上に表示され得る。以下でより詳細に検討されるように、この同じ例の下で、グループベース通信プラットフォーム118は、ユーザについて所望のタスクリストを取得するために、タスクリスト処理アクションに渡すための適切なデータをさらに決定し得る。
ル内で他のユーザと対話し得る。これらの他のユーザは、新しいソフトウェア機構内のバグ修正専用のチーム全体を集合的に形成し得る。履歴データは、チャネルベース処理アクションが他のユーザのほぼ同じグループ化を含むチャネルについて要求された場合、典型的に選択されるチャネルベース処理アクションがバグロギングおよびトリアージ処理アクションであることを示し得る。このため、ユーザが新しく形成されたチャネルにナビゲートする間およびユーザが通信チャネルと対話する間に、環境コンテキストデータは、(例えば、グループベース通信プラットフォーム118および/またはクライアントデバイス102~106に)キャッシュされる。ユーザがチャネルベース処理アクションの開始を要求するためにユーザインタフェース要素を選択すると、環境コンテキストデータは、運用サーバ110に渡される。運用サーバ110は、関連するモデルおよび/またはアルゴリズムを適用する。ついで、このモデルおよび/またはアルゴリズムは、通信チャネル内の他のユーザの同一性に基づいて(例えば、チャネルのメンバとして示されたユーザ識別子に少なくとも部分的に基づいて決定され(対応するチャネル識別子により反映される)、それらは全て、環境コンテキストデータ内に反映される)、おそらく最も関連性の高いチャネルベース処理アクションが、上記されたバグロギングおよびトリアージ処理アクションであると決定し得る。このため、グループベース通信プラットフォーム118(例えば、運用サーバ110)は、最も強く推奨されるチャネルベース処理アクションとして、バグロギングおよびトリアージ処理アクションを含む、推奨されるチャネルベース処理アクションのコンテキスト処理アクションリストを組み立てる。
ザのナビゲーション履歴を反映する複数のチャネル識別子(および対応するタイムスタンプ)により、ユーザの環境コンテキストデータ内に反映され得る。さらに、環境コンテキストデータは、ユーザが以前の通信チャネルのそれぞれをどのように選択したかを示すデータをさらに含み得る(例えば、検索インタフェースからチャネル識別子を選択すること、メッセージ内のチャネル識別子ハイパーリンクを選択すること等)。先の検討に続けて、グループベース通信プラットフォームおよび/またはクライアントデバイスは、さまざまな通信チャネルを介してユーザのナビゲーション履歴を示す環境コンテキストデータをキャッシュし得る。履歴データは、同様のナビゲーション履歴を有する(例えば、注記されたハイパーリンクを選択することを含む)他のユーザが退職計画通信チャネルを見ている間に、バンキンググローバル処理アクションを実行することを示唆し得る。このため、ユーザが、グローバル処理アクションの開始を要求するユーザインタフェース要素を選択すると、ユーザの環境コンテキストデータは、運用サーバに渡される。運用サーバは、適切なモデルおよび/またはアルゴリズムを適用し、最も推奨されるグローバル処理アクションが注記されたバンキング処理アクションであると決定する。このため、グループベース通信プラットフォームは、ユーザに提示される最も推奨される処理アクションとして、バンキング処理アクションを含むコンテキスト処理アクションリストを生成する。
選択された処理アクションを初期化するために、グループベース通信プラットフォーム118(例えば、運用サーバ110)は、ルーティングデータおよびペイロードデータを含むコンテナを、選択された処理アクションを実行するように指定された有効化外部リソース112~116に渡す。図5Bのブロック509に示されたように、クライアントデバイス102~106は、最初に、初期化のための特定の処理アクションのユーザ選択を受信する。このユーザ選択は、ブロック507~508に示されたように、ユーザに表示されるコンテキスト処理アクションリストから行われてもよくまたはユーザ選択は、特定の処理アクションについての検索から行われてもよい(追加の利用可能な処理アクションを検索するために、検索機能は、コンテキスト処理アクションリストの特定の部分を介してアクセス可能である)。特定の処理アクションの選択は、図5Bのブロック510に示
されたように、グループベース通信プラットフォーム118(例えば、運用サーバ110)に渡され、ブロック511に示されるように、特定のユーザ(および/またはクライアントデバイス102~106)について生成された環境コンテキストデータの少なくとも一部が(例えば、記憶データベース108および/またはクライアントデバイス102~106から)受信される。
たは何等かの方法で提案された)処理アクションの決定と同時に行われ得る。他の実施形態では、推奨される処理アクションのコンテキスト処理アクションリストの提示と関連付けられた待ち時間を最小限に抑えるために、最も関連する環境コンテキストデータの決定は、別々に行われ得る。
ース112~116は、要求された処理アクションの実行にどの入力パラメータが必要であるかを決定し得る。ある実施形態では、必要な入力パラメータは、以前に生成された複数の選択可能な選択肢(例えば、新しいデータ入力を補足するために以前に生成された特定のto-doリスト、新しいデータ入力に使用するために以前に生成された特定のファイル記憶位置等)のうちの1つのユーザ選択を含んでもよく、このため、必要な入力パラメータを決定することは、ユーザが選択するように指示される利用可能な選択肢を示すデータを収集することを含んでもよい。必要な入力パラメータを決定すると、ブロック520に示されたように、有効化外部リソース112~116は、必要な入力パラメータを示す応答を、グループベース通信プラットフォーム118(例えば、運用サーバ110)に返す。
ォーム118が入力パラメータを自動的に識別しなかった他の入力パラメータに対応する、何等かの方法で入力されていないフィールドに配置することができるように構成され得る。
アントトークン)、(5)処理アクション識別子(例えば、処理アクション名および/または他の識別文字列)、(6)処理アクションタイプを定義するアクションタイプ、(7)有効化外部リソースが要求クライアントデバイス102~106に応答(例えば、確認応答)を送り返すことを可能にする応答URL、(9)処理アクションが要求された時を示すタイムスタンプ等を含むコンテナのためのルーティングデータを組み立てる。コンテナは、さらに、処理アクションが要求された任意の入力パラメータを含むペイロードデータを含む。
ーム118は、エラーメッセージ(例えば、通信インタフェース内に表示されるアイコン、ダイアログまたはメッセージの形式)を提供し得る。さらに別の例として、エラーが発生したことを示す有効化外部リソース112~116からの応答を受信すると、グループベース通信プラットフォーム118は、受信したエラー応答を要求クライアントデバイス102~106に通信するように構成され得る。グループベース通信プラットフォーム118が、応答の受信を待つ間、クライアントデバイス102~106は、要求された処理アクションを示すオープンダイアログを維持し得る。その結果、クライアントデバイス102~106に送受信されたエラーは、最近要求された処理アクションと容易に相関させ得る。
上記されたように、コンテキスト処理アクションリスト内でユーザに提供されるべき推奨処理アクションの決定および有効化外部リソースに提供されるべきペイロードデータとして利用される環境コンテキストデータの推奨は、教師データを利用する機械学習および/または人工知能アルゴリズムに少なくとも部分的に基づいて決定され得る。教師データは、環境コンテキストデータのペアおよび最終的に選択された処理アクション(および/または処理アクションの実行のために提供されるペイロードデータ)を含む履歴データの少なくとも一部を包含し得る。ある実施形態では、教師データは、全ての利用可能な処理アクションを示すデータおよびそれらの処理アクションが利用可能である場所をさらに含む(例えば、グローバル処理アクション、メッセージ処理アクション等)。このため、教師データは、関連するコンテキストデータにおける識別された類似性に基づいて、グローバル処理アクションの実行とメッセージ処理アクションの実行との間の潜在的な類似性を反映し得る。
細書で検討されたように、グループベース通信プラットフォームは、機械学習および/または人工知能を利用して、処理アクションおよび/またはワークフローを自動的に構築し、関連するものとして識別されたコンテキストデータの識別に応じて、それらの処理アクションおよび/またはワークフローをユーザに推薦し得る。
多くの改変および他の実施形態には、本開示が関連する技術における当業者であれば、前述の説明および関連する図面に提示された教示を利用して、想到することができるであろう。したがって、本開示は、開示された特定の実施形態に限定されるべきではなく、改変および他の実施形態は、添付の特許請求の範囲の範囲内に含まれることが意図されることを理解されたい。本明細書で特定の語を利用されているが、それらは、包括的かつ説明のためにのみ使用されており、限定を目的としたものではない。
Claims (27)
- 1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリであって、
前記1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリは、1つ以上の処理アクションを識別する処理アクションテーブルを備える
1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリと、
1つ以上のプロセッサであって、前記1つ以上のプロセッサは、
クライアントデバイスについて生成された環境コンテキストデータを受信することであって、前記環境コンテキストデータは、現在の接続セッションの間の前記クライアントデバイスのグループベースコミュニケーションプラットフォームとのインタラクションに少なくとも部分的に基づいて生成される、環境コンテキストデータを受信することと、
前記クライアントデバイスについて生成された前記環境コンテキストデータに少なくとも部分的に基づいて、処理アクションテーブル内で特定された複数の処理アクションのうちのそれぞれについて、関連性スコアを生成することと、
前記関連性スコアに少なくとも部分的に基づいて、前記複数の処理アクションの1つ以上を含むコンテキスト処理アクションリストを生成することと、
前記複数の処理アクションの1つ以上を含む前記コンテキスト処理アクションリストを、グループベースコミュニケーションインターフェイスを介した表示のために、前記クライアントデバイスに送信することと、
初期化のための処理アクションの選択をクライアントデバイスから受信することであって、前記処理アクションは、前記コンテキスト処理アクションリストから選択される、処理アクションの選択を受信することと、
ルーティングデータおよびペイロードデータを含むコンテナを生成することであって、前記ルーティングデータは、有効化外部リソースによって実行される前記処理アクションテーブルから選択された前記処理アクションを特定し、前記ペイロードデータは、前記環境コンテキストデータの少なくとも一部を含む、コンテナを生成することと、
前記コンテナを前記有効化外部リソースに提供することによって、前記ペイロードデータに少なくとも部分的に基づいて、前記特定された処理アクションを初期化することと、
を行うよう全体として構成される、1つ以上のプロセッサと、
を備えるシステム。 - 前記1つ以上のプロセッサは、
前記クライアントデバイスにおいて生成された前記環境コンテキストデータを受信すること
をさらに行うよう構成される、請求項1に記載のシステム。 - 前記1つ以上のプロセッサは、
前記環境コンテキストデータを生成して、現在の通信セッション中に前記クライアントデバイスに送信されたグループベースコミュニケーションインターフェイスとのユーザインタラクションを提示することと、
前記環境コンテキストデータを前記1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分に記憶することと、
をさらに行うよう構成され、
ペイロードデータ内に提供された前記環境コンテキストデータは、前記1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリの前記キャッシュメモリ部分から取得される、請求項1に記載のシステム。 - 前記コンテキスト処理アクションリスト内に含まれる前記処理アクションは、決定された関連性スコアに少なくとも部分的に基づいて、ランク付けされた順序で表示するために提供される、請求項1に記載のシステム。
- 前記1つ以上のプロセッサは、複数の利用可能な処理アクションタイプのうちの1つを特定するデータを、前記クライアントデバイスから受信するようにさらに構成され、
関連性スコアを生成することは、前記特定された処理アクションタイプの複数の処理アクションについての関連性スコアを生成することを含む、
請求項1に記載のシステム。 - 前記環境コンテキストデータは、現在のセッション識別子、アクティブなグループ識別子、又はアクティブなチャンネル識別子のうちの1つ以上を含む、請求項1に記載のシステム。
- 前記コンテキスト処理アクションリスト内に含まれる前記処理アクションは、第1有効化外部リソースにより実行可能な第1処理アクション、及び第2有効化外部リソースにより実行可能な第2処理アクションを少なくとも含む、請求項1に記載のシステム。
- 前記コンテキスト処理アクションリストをクライアントデバイスに送信することは、クライアントデバイスに、インターフェイスコンポーネントを生成させることによって、グループベースコミュニケーションインターフェイス内にコンテキスト処理アクションを表示することを含む、請求項1に記載のシステム。
- 前記複数の処理アクションのうちの少なくとも1つは、ユーザの以前のアクティビティを示す履歴データに少なくとも部分的に基づいて自動生成される、請求項1に記載のシステム。
- クライアントデバイスについて生成された環境コンテキストデータを受信することであって、前記環境コンテキストデータは、現在の接続セッションの間の前記クライアントデバイスのグループベースコミュニケーションプラットフォームとのインタラクションに少なくとも部分的に基づいて生成される、環境コンテキストデータを受信することと、
前記クライアントデバイスについて生成された前記環境コンテキストデータに少なくとも部分的に基づいて、処理アクションテーブル内で特定された複数の処理アクションのうちのそれぞれについて、関連性スコアを生成することと、
前記関連性スコアに少なくとも部分的に基づいて、前記複数の処理アクションの1つ以上を含むコンテキスト処理アクションリストを生成することと、
前記複数の処理アクションの1つ以上を含む前記コンテキスト処理アクションリストを、グループベースコミュニケーションインターフェイスを介した表示のために、前記クライアントデバイスに送信することと、
初期化のための処理アクションの選択をクライアントデバイスから受信することであって、前記処理アクションは、前記コンテキスト処理アクションリストから選択される、処理アクションの選択を受信することと、
ルーティングデータおよびペイロードデータを含むコンテナを生成することであって、前記ルーティングデータは、有効化外部リソースによって実行される前記処理アクションテーブルから選択された前記処理アクションを特定し、前記ペイロードデータは、前記環境コンテキストデータの少なくとも一部を含む、コンテナを生成することと、
前記コンテナを前記有効化外部リソースに提供することによって、前記ペイロードデータに少なくとも部分的に基づいて、前記特定された処理アクションを初期化することと、
を1つ以上のプロセッサに全体として実行させるコンピュータプログラム。 - 前記クライアントデバイスにおいて生成された前記環境コンテキストデータを受信すること
を1つ以上のプロセッサに全体としてさらに実行させる、請求項10に記載のコンピュータプログラム。 - 前記環境コンテキストデータを生成して、現在の通信セッション中に前記クライアントデバイスに送信されたグループベースコミュニケーションインターフェイスとのユーザインタラクションを提示することと、
前記環境コンテキストデータを1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分に記憶することと、
を1つ以上のプロセッサに全体としてさらに実行させ、
ペイロードデータ内に提供された前記環境コンテキストデータは、前記1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリの前記キャッシュメモリ部分から取得される、請求項10に記載のコンピュータプログラム。 - 前記コンテキスト処理アクションリスト内に含まれる前記処理アクションは、決定された関連性スコアに少なくとも部分的に基づいて、ランク付けされた順序で表示するために提供される、請求項10に記載のコンピュータプログラム。
- 複数の利用可能な処理アクションタイプのうちの1つを特定するデータを、前記クライアントデバイスから受信することを1つ以上のプロセッサに全体としてさらに実行させ、
関連性スコアを生成することは、前記特定された処理アクションタイプの複数の処理アクションについての関連性スコアを生成することを含む、
請求項10に記載のコンピュータプログラム。 - 前記環境コンテキストデータは、現在のセッション識別子、アクティブなグループ識別子、又はアクティブなチャンネル識別子のうちの1つ以上を含む、請求項10に記載のコンピュータプログラム。
- 前記コンテキスト処理アクションリスト内に含まれる前記処理アクションは、第1有効化外部リソースにより実行可能な第1処理アクション、及び第2有効化外部リソースにより実行可能な第2処理アクションを少なくとも含む、請求項10に記載のコンピュータプログラム。
- 前記コンテキスト処理アクションリストをクライアントデバイスに送信することは、クライアントデバイスに、インターフェイスコンポーネントを生成させることによって、グループベースコミュニケーションインターフェイス内にコンテキスト処理アクションを表示することを含む、請求項10に記載のコンピュータプログラム。
- 前記複数の処理アクションのうちの少なくとも1つは、ユーザの以前のアクティビティを示す履歴データに少なくとも部分的に基づいて自動生成される、請求項10に記載のコンピュータプログラム。
- 1つ以上のプロセッサを介して、クライアントデバイスについて生成された環境コンテキストデータを受信することであって、前記環境コンテキストデータは、現在の接続セッションの間の前記クライアントデバイスのグループベースコミュニケーションプラットフォームとのインタラクションに少なくとも部分的に基づいて生成される、環境コンテキストデータを受信することと、
前記クライアントデバイスについて生成された前記環境コンテキストデータに少なくとも部分的に基づいて、処理アクションテーブル内で特定された複数の処理アクションのうちのそれぞれについて、前記1つ以上のプロセッサによって関連性スコアを生成することと、
前記関連性スコアに少なくとも部分的に基づいて、前記複数の処理アクションの1つ以上を含むコンテキスト処理アクションリストを前記1つ以上のプロセッサによって生成することと、
前記複数の処理アクションの1つ以上を含む前記コンテキスト処理アクションリストを、グループベースコミュニケーションインターフェイスを介した表示のために、前記1つ以上のプロセッサによって前記クライアントデバイスに送信することと、
初期化のための処理アクションの選択をクライアントデバイスから受信することであって、前記処理アクションは、前記コンテキスト処理アクションリストから選択される、処理アクションの選択を受信することと、
ルーティングデータおよびペイロードデータを含むコンテナを生成することであって、前記ルーティングデータは、有効化外部リソースによって実行される前記処理アクションテーブルから選択された前記処理アクションを特定し、前記ペイロードデータは、前記環境コンテキストデータの少なくとも一部を含む、コンテナを生成することと、
前記コンテナを前記有効化外部リソースに送信することによって、前記ペイロードデータに少なくとも部分的に基づいて、前記特定された処理アクションを初期化することと、
を含むコンピュータによって実行される方法。 - 前記クライアントデバイスにおいて生成された前記環境コンテキストデータを受信すること
をさらに含む、請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。 - 前記環境コンテキストデータを生成して、現在の通信セッション中に前記クライアントデバイスに送信されたグループベースコミュニケーションインターフェイスとのユーザインタラクションを提示することと、
前記環境コンテキストデータを1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリのキャッシュメモリ部分に記憶することと、
をさらに含み、
ペイロードデータ内に提供された前記環境コンテキストデータは、前記1つ以上の非一時的メモリ記憶リポジトリの前記キャッシュメモリ部分から取得される、請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。 - 前記コンテキスト処理アクションリスト内に含まれる前記処理アクションは、決定された関連性スコアに少なくとも部分的に基づいて、ランク付けされた順序で表示するために提供される、請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。
- 複数の利用可能な処理アクションタイプのうちの1つを特定するデータを、前記クライアントデバイスから受信することをさらに含み、
関連性スコアを生成することは、前記特定された処理アクションタイプの複数の処理アクションについての関連性スコアを生成することを含む、
請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。 - 前記環境コンテキストデータは、現在のセッション識別子、アクティブなグループ識別子、又はアクティブなチャンネル識別子のうちの1つ以上を含む、請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。
- 前記コンテキスト処理アクションリスト内に含まれる前記処理アクションは、第1有効化外部リソースにより実行可能な第1処理アクション、及び第2有効化外部リソースにより実行可能な第2処理アクションを少なくとも含む、請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。
- 前記コンテキスト処理アクションリストをクライアントデバイスに送信することは、クライアントデバイスに、インターフェイスコンポーネントを生成させることによって、グループベースコミュニケーションインターフェイス内にコンテキスト処理アクションを表示することを含む、請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。
- 前記複数の処理アクションのうちの少なくとも1つは、ユーザの以前のアクティビティを示す履歴データに少なくとも部分的に基づいて自動生成される、請求項19に記載のコンピュータによって実行される方法。
Applications Claiming Priority (8)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
US16/399,784 | 2019-04-30 | ||
US16/399,730 | 2019-04-30 | ||
US16/399,795 US10778734B1 (en) | 2019-04-30 | 2019-04-30 | Systems and methods for initiating processing actions utilizing automatically generated data of a group-based communication system |
US16/399,795 | 2019-04-30 | ||
US16/399,730 US10771589B1 (en) | 2019-04-30 | 2019-04-30 | Systems and methods for initiating processing actions utilizing automatically generated data of a group-based communication system |
US16/399,784 US11025743B2 (en) | 2019-04-30 | 2019-04-30 | Systems and methods for initiating processing actions utilizing automatically generated data of a group-based communication system |
PCT/US2020/023770 WO2020222937A1 (en) | 2019-04-30 | 2020-03-20 | Systems and methods for initiating processing actions utilizing automatically generated data of a group-based communication system |
JP2021503553A JP7079397B2 (ja) | 2019-04-30 | 2020-03-20 | グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 |
Related Parent Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2021503553A Division JP7079397B2 (ja) | 2019-04-30 | 2020-03-20 | グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2022115884A JP2022115884A (ja) | 2022-08-09 |
JP7376637B2 true JP7376637B2 (ja) | 2023-11-08 |
Family
ID=72289967
Family Applications (2)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2021503553A Active JP7079397B2 (ja) | 2019-04-30 | 2020-03-20 | グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 |
JP2022071525A Active JP7376637B2 (ja) | 2019-04-30 | 2022-04-25 | グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 |
Family Applications Before (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2021503553A Active JP7079397B2 (ja) | 2019-04-30 | 2020-03-20 | グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 |
Country Status (5)
Country | Link |
---|---|
US (4) | US10778734B1 (ja) |
EP (1) | EP3814903B1 (ja) |
JP (2) | JP7079397B2 (ja) |
CA (1) | CA3107499C (ja) |
WO (1) | WO2020222937A1 (ja) |
Families Citing this family (10)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US10778734B1 (en) * | 2019-04-30 | 2020-09-15 | Slack Technologies, Inc. | Systems and methods for initiating processing actions utilizing automatically generated data of a group-based communication system |
US11381652B2 (en) * | 2019-06-28 | 2022-07-05 | Paypal, Inc. | Real-time suggested actions based on user profile attributes |
US11301273B2 (en) * | 2020-03-11 | 2022-04-12 | Atlassian Pty Ltd. | Computer user interface for a virtual workspace having multiple application portals displaying context-related content |
USD938483S1 (en) * | 2020-04-10 | 2021-12-14 | Slack Technologies, Llc | Display screen or portion thereof with graphical user interface |
USD951977S1 (en) * | 2020-05-08 | 2022-05-17 | Slack Technologies, Llc | Display screen or portion thereof with animated graphical user interface |
CN111798664B (zh) * | 2020-09-08 | 2020-11-24 | 武汉中科通达高新技术股份有限公司 | 一种违法数据识别方法及装置、电子设备 |
US11711493B1 (en) | 2021-03-04 | 2023-07-25 | Meta Platforms, Inc. | Systems and methods for ephemeral streaming spaces |
US11763258B2 (en) | 2021-12-29 | 2023-09-19 | Slack Technologies, Llc | Workflows for documents |
WO2023129367A1 (en) * | 2021-12-31 | 2023-07-06 | Slack Technologies, Llc | Collaboration software development kit |
US11727190B1 (en) | 2022-01-31 | 2023-08-15 | Salesforce, Inc. | Previews for collaborative documents |
Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012502575A (ja) | 2008-09-11 | 2012-01-26 | アルカテル−ルーセント | 会話に結び付いたサービスの順序を特定するための通信方法および通信システム |
Family Cites Families (57)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US7644144B1 (en) | 2001-12-21 | 2010-01-05 | Microsoft Corporation | Methods, tools, and interfaces for the dynamic assignment of people to groups to enable enhanced communication and collaboration |
US8522258B1 (en) * | 2007-06-15 | 2013-08-27 | At&T Mobility Ii Llc | Event handling system |
US8725813B2 (en) * | 2008-09-30 | 2014-05-13 | Microsoft Corporation | Communications grouped as conversations |
US20110016421A1 (en) * | 2009-07-20 | 2011-01-20 | Microsoft Corporation | Task oriented user interface platform |
US8494936B2 (en) * | 2009-08-10 | 2013-07-23 | Mory Brenner | Method for decision making using artificial intelligence |
US8346808B2 (en) * | 2009-08-12 | 2013-01-01 | Westell Technologies, Inc. | System and method of accessing resources in a computer network |
US8458609B2 (en) * | 2009-09-24 | 2013-06-04 | Microsoft Corporation | Multi-context service |
US8490018B2 (en) * | 2009-11-17 | 2013-07-16 | International Business Machines Corporation | Prioritization of choices based on context and user history |
US20110137991A1 (en) | 2009-12-01 | 2011-06-09 | Lester Paul Russell | Systems and methods for management and collaboration in a private network |
US9805322B2 (en) | 2010-06-24 | 2017-10-31 | Bmc Software, Inc. | Application blueprint and deployment model for dynamic business service management (BSM) |
US8521661B2 (en) * | 2010-08-16 | 2013-08-27 | Facebook, Inc. | Suggesting connections to a user based on an expected value of the suggestion to the social networking system |
US9304614B2 (en) * | 2010-10-20 | 2016-04-05 | Salesforce.Com, Inc. | Framework for custom actions on an information feed |
US9736524B2 (en) * | 2011-01-06 | 2017-08-15 | Veveo, Inc. | Methods of and systems for content search based on environment sampling |
IL214855A0 (en) * | 2011-08-28 | 2011-10-31 | Arnon Joseph | A method and device for carrying out a computerized group session |
US9659289B2 (en) * | 2012-01-18 | 2017-05-23 | Cellco Partnership | Customer touch point for real time sharing of transaction data between different customer interaction channels |
US20130197967A1 (en) * | 2012-02-01 | 2013-08-01 | James Joseph Anthony PINTO | Collaborative systems, devices, and processes for performing organizational projects, pilot projects and analyzing new technology adoption |
US9811850B2 (en) * | 2012-04-08 | 2017-11-07 | Microsoft Technology Licensing, Llc | User task completion via open market of actions and/or providers |
US9252976B2 (en) | 2012-05-09 | 2016-02-02 | Salesforce.Com, Inc. | Method and system for social media cooperation protocol |
US11074618B2 (en) * | 2013-06-13 | 2021-07-27 | Blackberry Limited | Method and apparatus pertaining to history-based content-sharing recommendations |
US20150128058A1 (en) * | 2013-11-05 | 2015-05-07 | Avaya Inc. | System and method for predictive actions based on user communication patterns |
US10607165B2 (en) * | 2013-11-14 | 2020-03-31 | Salesforce.Com, Inc. | Systems and methods for automatic suggestions in a relationship management system |
US20150163945A1 (en) * | 2013-12-11 | 2015-06-11 | Honeywell International Inc. | Hvac controller with thermistor biased against an outer housing |
JP2015184827A (ja) * | 2014-03-20 | 2015-10-22 | エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社 | ブラウジング共有サーバ、ブラウジング共有システム、ブラウジング共有方法、ブラウジング共有プログラム |
US9537805B2 (en) * | 2014-03-27 | 2017-01-03 | Dropbox, Inc. | Activation of dynamic filter generation for message management systems through gesture-based input |
US9392314B1 (en) * | 2014-04-07 | 2016-07-12 | Google Inc. | Recommending a composite channel |
US9459889B2 (en) * | 2014-05-19 | 2016-10-04 | Qualcomm Incorporated | Systems and methods for context-aware application control |
US10031643B2 (en) * | 2014-09-26 | 2018-07-24 | At&T Mobility Ii Llc | Predictive determination of actions |
US10924444B2 (en) | 2014-12-02 | 2021-02-16 | Facebook, Inc. | Device, method, and graphical user interface for managing customer relationships using a lightweight messaging platform |
US9489247B2 (en) | 2015-02-17 | 2016-11-08 | Amazon Technologies, Inc. | Context sensitive framework for providing data from relevant applications |
US9632851B1 (en) | 2015-02-18 | 2017-04-25 | Amazon Technologies, Inc. | Secure inter-process communications for mobile devices |
US9817905B2 (en) * | 2015-03-31 | 2017-11-14 | Linkedin Corporation | Profile personalization based on viewer of profile |
KR102269035B1 (ko) * | 2015-04-21 | 2021-06-24 | 삼성전자주식회사 | 서버 및 서버의 그룹 액션 제어방법 |
US20170093700A1 (en) | 2015-09-30 | 2017-03-30 | WoT. io, Inc. | Device platform integrating disparate data sources |
US10567311B2 (en) * | 2016-04-29 | 2020-02-18 | Salesforce.Com, Inc. | Publisher and share action integration in a user interface for automated messaging |
US10942946B2 (en) * | 2016-09-26 | 2021-03-09 | Splunk, Inc. | Automatic triage model execution in machine data driven monitoring automation apparatus |
US10504144B2 (en) * | 2016-10-12 | 2019-12-10 | Paypal, Inc. | Intelligent online account lifecycle maintenance through automated event monitoring |
US9940394B1 (en) * | 2016-10-14 | 2018-04-10 | Slack Technologies, Inc. | Messaging search and management apparatuses, methods and systems |
US11037202B2 (en) * | 2016-12-27 | 2021-06-15 | Paypal, Inc. | Contextual data in augmented reality processing for item recommendations |
US10514827B2 (en) * | 2017-02-10 | 2019-12-24 | Microsoft Technology Licensing, Llc | Resequencing actionable task structures for transforming data |
US20180285465A1 (en) * | 2017-03-28 | 2018-10-04 | Thomas Grant Schaffernoth | Methods and apparatus for communication channel, decision making, and recommendations |
US10853867B1 (en) * | 2017-04-03 | 2020-12-01 | Amazon Technologies, Inc. | Recommendation engine using action node mapping |
US10601753B2 (en) | 2017-04-04 | 2020-03-24 | International Business Machines Corporation | Automatic threading of conversations based on content and interactions |
RU2670030C2 (ru) * | 2017-04-05 | 2018-10-17 | Общество С Ограниченной Ответственностью "Яндекс" | Способы и системы для определения нестандартной пользовательской активности |
JP7124824B2 (ja) * | 2017-06-14 | 2022-08-24 | ソニーグループ株式会社 | 情報処理装置、情報処理方法およびプログラム |
US10541825B2 (en) | 2017-07-20 | 2020-01-21 | Slack Technologies, Inc. | Method, apparatus and computer program product for generating externally shared communication channels |
US11200027B2 (en) * | 2017-09-19 | 2021-12-14 | Google Llc | Virtual assistant configured to automatically customize groups of actions |
US10904349B2 (en) | 2017-10-05 | 2021-01-26 | The Toronto-Dominion Bank | Real-time generation and provisioning of contextual notification data to network-connected devices |
US20190108453A1 (en) * | 2017-10-06 | 2019-04-11 | Formotiv LLC | Predicting actions based on psychographic optimization of biometric data |
US10540892B1 (en) * | 2017-10-26 | 2020-01-21 | State Farm Mutual Automobile Insurance Company | Technology for real-time detection and mitigation of remote vehicle anomalous behavior |
US11050700B2 (en) * | 2017-11-03 | 2021-06-29 | Salesforce.Com, Inc. | Action response selection based on communication message analysis |
US10735365B2 (en) * | 2018-01-11 | 2020-08-04 | International Business Machines Corporation | Conversation attendant and assistant platform |
CN111788563A (zh) * | 2018-03-09 | 2020-10-16 | 索尼公司 | 信息处理装置、信息处理方法及程序 |
WO2019212267A1 (en) * | 2018-05-02 | 2019-11-07 | Samsung Electronics Co., Ltd. | Contextual recommendation |
US10701003B2 (en) * | 2018-05-21 | 2020-06-30 | Slack Technologies, Inc. | Systems and methods for initiating external actions via a group-based communication system |
US20200004827A1 (en) * | 2018-06-27 | 2020-01-02 | Microsoft Technology Licensing, Llc | Generalized linear mixed models for generating recommendations |
US11604844B2 (en) * | 2018-11-05 | 2023-03-14 | Samsung Electronics Co., Ltd. | System and method for cross-domain recommendations |
US10778734B1 (en) * | 2019-04-30 | 2020-09-15 | Slack Technologies, Inc. | Systems and methods for initiating processing actions utilizing automatically generated data of a group-based communication system |
-
2019
- 2019-04-30 US US16/399,795 patent/US10778734B1/en active Active
- 2019-04-30 US US16/399,730 patent/US10771589B1/en active Active
- 2019-04-30 US US16/399,784 patent/US11025743B2/en active Active
-
2020
- 2020-03-20 JP JP2021503553A patent/JP7079397B2/ja active Active
- 2020-03-20 WO PCT/US2020/023770 patent/WO2020222937A1/en unknown
- 2020-03-20 EP EP20718102.5A patent/EP3814903B1/en active Active
- 2020-03-20 CA CA3107499A patent/CA3107499C/en active Active
-
2021
- 2021-05-18 US US17/324,035 patent/US11575772B2/en active Active
-
2022
- 2022-04-25 JP JP2022071525A patent/JP7376637B2/ja active Active
Patent Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012502575A (ja) | 2008-09-11 | 2012-01-26 | アルカテル−ルーセント | 会話に結び付いたサービスの順序を特定するための通信方法および通信システム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP7079397B2 (ja) | 2022-06-02 |
CA3107499C (en) | 2022-07-12 |
JP2021527277A (ja) | 2021-10-11 |
WO2020222937A1 (en) | 2020-11-05 |
US11025743B2 (en) | 2021-06-01 |
US10771589B1 (en) | 2020-09-08 |
US20210274014A1 (en) | 2021-09-02 |
US11575772B2 (en) | 2023-02-07 |
US10778734B1 (en) | 2020-09-15 |
EP3814903B1 (en) | 2022-12-14 |
CA3107499A1 (en) | 2020-11-05 |
JP2022115884A (ja) | 2022-08-09 |
EP3814903A1 (en) | 2021-05-05 |
US20200348802A1 (en) | 2020-11-05 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP7376637B2 (ja) | グループベース通信システムの自動生成データを利用して処理アクションを開始するためのシステムおよび方法 | |
KR101622815B1 (ko) | 소프트웨어 애플리케이션의 최종사용자에 대한 지원제공 방법 | |
JP7383747B2 (ja) | グループベースコミュニケーションシステムを介して外部アクションを開始するシステム及び方法 | |
US11861380B2 (en) | Systems and methods for rendering and retaining application data associated with a plurality of applications within a group-based communication system | |
US20210149688A1 (en) | Systems and methods for implementing external application functionality into a workflow facilitated by a group-based communication system | |
US9069864B2 (en) | Prioritizing a content item for a user | |
WO2012138611A2 (en) | Customizable interfacing agents, systems, and methods | |
US20220309424A1 (en) | Display of resources based on context | |
US20220309356A1 (en) | Web elements-based virtual assistant for distributed applications | |
US20230214264A1 (en) | Systems and methods for completing tasks |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20220425 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20220425 |
|
A711 | Notification of change in applicant |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A711 Effective date: 20221228 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20230413 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20230516 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20230725 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20231017 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20231026 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7376637 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |