JP7366197B1

JP7366197B1 - Information processing device, information processing method, and information processing program

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Publication number: JP7366197B1
Application number: JP2022100624A
Authority: JP
Inventors: 一行諸星; 文紀安藤; 駿矢吉岡; 美幸保利
Original assignee: Zozo Inc
Current assignee: Zozo Inc
Priority date: 2022-06-22
Filing date: 2022-06-22
Publication date: 2023-10-20
Anticipated expiration: 2042-06-22
Also published as: JP2024001755A

Abstract

【課題】オンライン空間で買い物ができる環境を提供するサービスにおいて、ユーザの分散による不都合を回避すること。【解決手段】本願に係る情報処理装置は、仮想空間に再現される仮想店舗に紐付けられているＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する表示制御部を有する。【選択図】図６An object of the present invention is to avoid inconveniences caused by dispersion of users in a service that provides an environment where shopping can be done in an online space. An information processing device according to the present application includes a display control unit that controls a display mode of a virtual store according to usage status of an EC site linked to a virtual store reproduced in a virtual space. [Selection diagram] Figure 6

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and an information processing program.

近年、ＣＧ（Computer Graphics）などを用いて作り出された仮想空間を通じて、現実の世界と同様の疑似体験をユーザに提供する技術が種々提案されている。たとえば、特許文献１によれば、現実空間での体験、行為などと仮想空間の空間状態とを関連付ける技術が提案されている。また、特許文献２によれば、コストの増加を抑制しつつ、実店舗の変化を仮想店舗に容易に反映させる技術が提案されている。 In recent years, various techniques have been proposed for providing users with a simulated experience similar to the real world through a virtual space created using CG (Computer Graphics) or the like. For example, Patent Document 1 proposes a technology that associates experiences, actions, etc. in real space with spatial states in virtual space. Moreover, according to Patent Document 2, a technology is proposed that allows changes in a physical store to be easily reflected in a virtual store while suppressing an increase in costs.

また、上述の技術などに関連して、インターネットなどのネットワークを介した接続可能なオンライン空間において、実際に店舗に来店したような感覚で買い物ができる環境を提供するサービスの提供が行われている。 In addition, related to the above-mentioned technologies, services are being provided that provide an environment where customers can shop in an online space that can be connected via networks such as the Internet, with the feeling of actually visiting a store. .

特開２００２－０１５１５６号公報Japanese Patent Application Publication No. 2002-015156 特開２０２１－１３１７７０号公報Japanese Patent Application Publication No. 2021-131770

しかしながら、オンライン空間での買い物ができる環境を提供するサービスにおいて、サービス利用者であるユーザの分散による不都合を避けられないという問題がある。たとえば、あるブランドのＥＣサイトで買い物を行うユーザと、同一のブランドの仮想店舗で買い物を行うユーザとに分散する結果、仮想店舗の訪問者数が少ない場合、ユーザが思い描くブランドイメージと仮想店舗の状況との間に乖離が生じてしまう可能性がある。 However, in services that provide an environment in which shopping can be done online, there is a problem in that inconveniences due to the dispersion of service users are unavoidable. For example, if the number of visitors to a virtual store is small as a result of dispersion between users who shop on a brand's e-commerce site and users who shop at a virtual store of the same brand, the brand image that the user envisions and the There may be a discrepancy between the situation and the situation.

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、オンライン空間で買い物ができる環境を提供するサービスにおいて、ユーザの分散による不都合を回避できる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。 The present application has been made in view of the above, and provides an information processing device, an information processing method, and an information processing program that can avoid the inconvenience caused by dispersion of users in a service that provides an environment where users can shop online. The purpose is to

本願に係る情報処理装置は、仮想空間に再現される仮想店舗に紐付けられているＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する表示制御部を有する。 The information processing device according to the present application includes a display control unit that controls the display mode of the virtual store depending on the usage status of the EC site linked to the virtual store reproduced in the virtual space.

実施形態の一態様によれば、オンライン空間で買い物ができる環境を提供するサービスにおいて、ユーザの分散による不都合を回避できるという効果を奏する。 According to one aspect of the embodiment, in a service that provides an environment in which shopping can be done in an online space, it is possible to avoid inconveniences caused by dispersion of users.

図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment. 図２は、実施形態に係る情報処理の概要を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an overview of information processing according to the embodiment. 図３は、実施形態に係る仮想店舗の表示態様の制御方法の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a method for controlling the display mode of a virtual store according to the embodiment. 図４は、実施形態に係る疑似訪問者の表示態様の制御方法の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a method for controlling the display mode of pseudo visitors according to the embodiment. 図５は、実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。FIG. 5 is a block diagram illustrating a configuration example of a terminal device according to an embodiment. 図６は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示すブロック図である。FIG. 6 is a block diagram illustrating a configuration example of an information processing device according to an embodiment. 図７は、実施形態に係る情報処理装置の処理手順例を示すフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of a processing procedure of the information processing apparatus according to the embodiment. 図８は、本実施形態または変形例に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。FIG. 8 is a hardware configuration diagram showing an example of a computer that implements the functions of the information processing apparatus according to the present embodiment or a modified example.

以下に本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「本実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An information processing apparatus, an information processing method, and an embodiment of an information processing program according to the present application (hereinafter referred to as "this embodiment") will be described in detail below with reference to the drawings. Note that the information processing apparatus, information processing method, and information processing program according to the present application are not limited to this embodiment. Further, in each of the embodiments below, the same parts are given the same reference numerals, and redundant explanations will be omitted.

〔１．実施形態に係る情報処理システムの構成例〕
以下、実施形態に係る情報処理システムＳＹＳの構成の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示すように、実施形態に係る情報処理システムＳＹＳは、端末装置１０と、ＥＣサイトサーバ２０と、情報処理装置１００とを含む。なお、図１は、本実施形態に係る情報処理システムＳＹＳの一例を示しており、図１には示されていない他の装置が含まれていてもよい。 [1. Configuration example of information processing system according to embodiment]
An example of the configuration of the information processing system SYS according to the embodiment will be described below. FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment. As shown in FIG. 1, the information processing system SYS according to the embodiment includes a terminal device 10, an EC site server 20, and an information processing device 100. Note that FIG. 1 shows an example of the information processing system SYS according to the present embodiment, and other devices not shown in FIG. 1 may be included.

端末装置１０、ＥＣサイトサーバ２０、及び情報処理装置１００は、有線または無線によりネットワークＮに接続される。端末装置１０および情報処理装置１００、端末装置１０およびＥＣサイトサーバ２０は、ネットワークＮを通じて相互に通信できる。また、情報処理装置１００は、ネットワークＮを通じて、ＥＣサイトサーバ２０から各種情報を取得できる。 The terminal device 10, the EC site server 20, and the information processing device 100 are connected to the network N by wire or wirelessly. The terminal device 10 and the information processing device 100, and the terminal device 10 and the EC site server 20 can communicate with each other through the network N. Further, the information processing device 100 can acquire various information from the EC site server 20 through the network N.

図１に示す端末装置１０は、仮想空間に出店している仮想店舗でのオンラインショッピングサービスを利用するユーザ（たとえば、図２に示すユーザＵＸなど）により使用される情報処理装置である。また、図１に示す端末装置１０は、ＥＣサイト（自社サイト型ＥＣサイト、モール型ＥＣサイトなど）でのオンラインショッピングサービスを利用するユーザ（たとえば、図２に示すユーザＵＸなど）により使用される情報処理装置である。端末装置１０の典型例としては、ＨＭＤ（Head Mounted Display）やスマートグラスなどのウェアラブルデバイスなどが該当する。なお、端末装置１０は、実施形態に係る情報処理を実現するために必要な機能を備えていれば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などの任意の装置またはこれらの組合せにより実現されてもよい。図２の例では、端末装置１０として、ウェアラブルデバイスが示されている。 The terminal device 10 shown in FIG. 1 is an information processing device used by a user (for example, the user UX shown in FIG. 2) who uses an online shopping service at a virtual store opened in a virtual space. Further, the terminal device 10 shown in FIG. 1 is used by a user (for example, user UX shown in FIG. 2) who uses an online shopping service on an EC site (such as an in-house site type EC site or a mall type EC site). It is an information processing device. Typical examples of the terminal device 10 include wearable devices such as an HMD (Head Mounted Display) and smart glasses. Note that the terminal device 10 may be a smartphone, a tablet terminal, a notebook PC (Personal Computer), a desktop PC, or a PDA ( It may be realized by any device such as a personal digital assistant or a combination thereof. In the example of FIG. 2, a wearable device is shown as the terminal device 10.

また、端末装置１０は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation：第５世代移動通信システム）などの無線通信網や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、無線ＬＡＮ（Local Area Network）などの近距離無線通信を介してネットワークＮに接続するための通信機能を有している。これにより、ユーザは、端末装置１０を操作して情報処理装置１００にアクセスし、仮想店舗でのオンラインショッピングを利用できる。また、ユーザは、端末装置１０を操作してＥＣサイトサーバ２０にアクセスし、ＥＣサイトでのオンラインショッピングを利用できる。 The terminal device 10 also supports wireless communication networks such as LTE (Long Term Evolution), 4G (4th Generation), and 5G (5th Generation), Bluetooth (registered trademark), and wireless LAN (Local Area It has a communication function for connecting to the network N via short-range wireless communication such as Network). Thereby, the user can operate the terminal device 10 to access the information processing device 100 and use online shopping at the virtual store. Further, the user can access the EC site server 20 by operating the terminal device 10 and use online shopping at the EC site.

また、端末装置１０は、仮想店舗でのオンラインショッピングを利用するための情報を、情報処理装置１００から取得して、ウェブブラウザやアプリケーションにより表示できる。このとき、端末装置１０は、ウェブブラウザやアプリケーションなどによる情報の表示処理を実現するための制御情報を情報処理装置１００から受け取った場合には、受け取った制御情報に従って表示処理を実現する。また、端末装置１０は、ＥＣサイトでのオンラインショッピングを利用するための情報を、ＥＣサイトサーバ２０から取得して、ウェブブラウザやアプリケーションにより表示できる。このとき、端末装置１０は、ウェブブラウザやアプリケーションなどによる情報の表示処理を実現するための制御情報をＥＣサイトサーバ２０から受け取った場合には、受け取った制御情報に従って表示処理を実現する。 Further, the terminal device 10 can acquire information for using online shopping at a virtual store from the information processing device 100 and display it using a web browser or an application. At this time, if the terminal device 10 receives control information for realizing information display processing by a web browser, application, etc. from the information processing device 100, it realizes the display processing according to the received control information. Further, the terminal device 10 can acquire information for using online shopping at an EC site from the EC site server 20 and display it using a web browser or an application. At this time, if the terminal device 10 receives from the EC site server 20 control information for realizing information display processing by a web browser, application, etc., it realizes the display processing according to the received control information.

図１に示すＥＣサイトサーバ２０は、ＥＣサイトを通じてオンラインショッピングサービスを提供する情報処理装置である。ＥＣサイトサーバ２０は、ＥＣサイトでのオンラインショッピングに関する各種処理を実行する。ＥＣサイトサーバ２０は、典型的にはサーバ装置であるが、メインフレームやワークステーションなどにより実現されてもよい。ＥＣサイトサーバ２０がサーバ装置で実現される場合、単独のサーバにより実現されてもよいし、複数のサーバ装置及び複数のストレージ装置が協働して動作するクラウドシステムなどにより実現されてもよい。 The EC site server 20 shown in FIG. 1 is an information processing device that provides online shopping services through an EC site. The EC site server 20 executes various processes related to online shopping at the EC site. The EC site server 20 is typically a server device, but may also be realized by a mainframe, a workstation, or the like. When the EC site server 20 is implemented by a server device, it may be implemented by a single server, or by a cloud system in which a plurality of server devices and a plurality of storage devices operate cooperatively.

図１に示す情報処理装置１００は、実施形態に係る情報処理を実行する。情報処理装置１００は、仮想店舗でのオンラインショッピングに関する各種処理を実行する。情報処理装置１００は、典型的にはサーバ装置であるが、メインフレームやワークステーションなどにより実現されてもよい。情報処理装置１００がサーバ装置で実現される場合、単独のサーバにより実現されてもよいし、複数のサーバ装置及び複数のストレージ装置が協働して動作するクラウドシステムなどにより実現されてもよい。 The information processing apparatus 100 shown in FIG. 1 executes information processing according to the embodiment. The information processing device 100 executes various processes related to online shopping at a virtual store. The information processing device 100 is typically a server device, but may also be realized by a mainframe, a workstation, or the like. When the information processing device 100 is implemented as a server device, it may be implemented as a single server, or may be implemented as a cloud system in which multiple server devices and multiple storage devices operate cooperatively.

なお、情報処理装置１００は、端末装置１０に制御情報を配信する配信装置として機能してもよい。ここで、制御情報は、たとえば、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）などのスクリプト言語やＣＳＳ（Cascading Style Sheets）などのスタイルシート言語により記述される。なお、情報処理装置１００から配信されるアプリケーションそのものを制御情報とみなしてもよい。 Note that the information processing device 100 may function as a distribution device that distributes control information to the terminal device 10. Here, the control information is written in, for example, a script language such as JavaScript (registered trademark) or a style sheet language such as CSS (Cascading Style Sheets). Note that the application itself distributed from the information processing device 100 may be regarded as control information.

〔２．実施形態に係る情報処理の一例〕
以下、実施形態に係る情報処理装置１００が実行する情報処理の一例について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理の概要を示す図である。なお、情報処理装置１００は、実施形態に係る情報処理として、仮想空間（仮想商業施設など）に再現される店舗（以下、「仮想店舗」と称する。）に紐付けられているＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する。具体的には、情報処理装置１００は、実施形態に係る情報処理として、仮想空間に出店している仮想店舗に紐付けられている自社サイト型ＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する。また、情報処理装置１００は、実施形態に係る情報処理として、仮想空間に出店している仮想店舗に紐付けられているモール型ＥＣサイトに出店している店舗（以下、「ＥＣ店舗」と称する。）の利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する。これにより、情報処理装置１００は、オンライン空間で買い物ができる環境を提供するサービスにおいて、オンライン空間でのオンラインショッピングとＥＣサイトでのオンラインショッピングとのユーザの分散による不都合を回避する。 [2. Example of information processing according to embodiment]
An example of information processing executed by the information processing apparatus 100 according to the embodiment will be described below. FIG. 2 is a diagram showing an overview of information processing according to the embodiment. Note that, as information processing according to the embodiment, the information processing device 100 uses an EC site linked to a store (hereinafter referred to as a "virtual store") reproduced in a virtual space (virtual commercial facility, etc.). The display mode of the virtual store is controlled according to the situation. Specifically, as information processing according to the embodiment, the information processing device 100 displays a virtual store according to the usage status of an in-house site type EC site linked to a virtual store opened in a virtual space. Control aspects. In addition, the information processing device 100 performs information processing according to the embodiment at a store opened in a mall-type EC site (hereinafter referred to as an "EC store") that is linked to a virtual store opened in a virtual space. .) The display mode of the virtual store is controlled according to the usage status of the virtual store. Thereby, the information processing device 100 avoids the inconvenience caused by the dispersion of users between online shopping in the online space and online shopping at the EC site in a service that provides an environment where shopping can be done in the online space.

なお、以下に説明する仮想店舗に配置されて販売されている商品は、ＥＣ店舗や実店舗で販売されている実際の商品そのものであってもよいし、仮想空間のみで利用可能なデジタルコンテンツであってもよい。 Note that the products placed and sold in the virtual stores described below may be actual products sold at e-commerce stores or physical stores, or they may be digital content that can only be used in the virtual space. There may be.

また、以下の説明において、端末装置１０をユーザＵＸと言い換えて表記する場合がある。つまり、ユーザＵＸを端末装置１０と読み換えることができる。 Furthermore, in the following description, the terminal device 10 may be referred to as user UX. In other words, the user UX can be read as the terminal device 10.

図２に示すように、情報処理装置１００は、ＥＣサイトサーバ２０からＥＣサイト情報を取得する（ステップＳ１）。また、情報処理装置１００は、ＥＣサイトサーバ２０から取得したＥＣサイト情報に基づいて、ＥＣサイトの利用状況を特定する（ステップＳ２）。たとえば、情報処理装置１００は、ＥＣサイト情報からＥＣサイトの閲覧者数を取得する。具体的には、情報処理装置１００は、ＥＣサイト情報から自社サイト型ＥＣサイトの閲覧者数を取得する。また、情報処理装置１００は、ＥＣサイト情報からモール型ＥＣサイトに出店している各店舗の閲覧者数を取得する。 As shown in FIG. 2, the information processing device 100 acquires EC site information from the EC site server 20 (step S1). Furthermore, the information processing device 100 identifies the usage status of the EC site based on the EC site information acquired from the EC site server 20 (step S2). For example, the information processing device 100 obtains the number of viewers of the EC site from the EC site information. Specifically, the information processing device 100 acquires the number of viewers of the company's site type EC site from the EC site information. Furthermore, the information processing device 100 obtains the number of viewers of each store that is open on the mall-type EC site from the EC site information.

また、情報処理装置１００は、仮想店舗に紐付けられているＥＣサイト（たとえば、同一ブランドのＥＣサイト）の利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する（ステップＳ３）。たとえば、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの実時間の閲覧者数が反映されるように、仮想店舗の表示態様を制御する。また、たとえば、情報処理装置１００は、予め設定される一定期間ごとに、ＥＣサイトの閲覧者数が反映されるように、仮想店舗の表示態様の更新を実行してもよい。図３は、実施形態に係る仮想店舗の表示態様の制御方法の一例を示す図である。なお、図３は、実施形態に係る仮想店舗の表示態様の制御方法の一例を示しており、図３に示す以外の制御方法を含んでいてもよい。 Further, the information processing device 100 controls the display mode of the virtual store according to the usage status of the EC site (for example, the EC site of the same brand) linked to the virtual store (step S3). For example, the information processing device 100 controls the display mode of the virtual store so that the number of viewers of the EC site in real time is reflected. Further, for example, the information processing device 100 may update the display mode of the virtual store every preset fixed period so that the number of viewers of the EC site is reflected. FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a method for controlling the display mode of a virtual store according to the embodiment. Note that FIG. 3 shows an example of a method of controlling the display mode of the virtual store according to the embodiment, and may include control methods other than those shown in FIG. 3.

たとえば、情報処理装置１００は、図３に示すように、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数が予め定められている閾値以上である場合、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数に応じた所定数の疑似訪問者（ＮＰＣ：Non Player Character）を仮想店舗に配置することを決定する。たとえば、ＥＣサイトの閲覧者数が１０人（閾値以上）である場合、１人の疑似訪問者を仮想店舗に配置することを決定する。一方、情報処理装置１００は、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数が予め定められている閾値未満である場合、図３に示すように、疑似訪問者を仮想店舗に配置しないことを決定する。なお、情報処理装置１００は、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数が予め定められている閾値以上であるか否かにかかわらず、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数に応じた所定数の疑似訪問者を仮想店舗に配置することを決定してもよい。これにより、ＥＣサイトに流れたユーザの数を仮想店舗の表示態様に適切に反映することができる。 For example, as shown in FIG. 3, when the number of viewers of the EC site (EC store) is greater than or equal to a predetermined threshold, the information processing device 100 may It is decided to place a predetermined number of pseudo visitors (NPC: Non Player Characters) in the virtual store. For example, if the number of viewers of the EC site is 10 (more than a threshold), it is decided to place one pseudo visitor in the virtual store. On the other hand, if the number of viewers of the EC site (EC store) is less than a predetermined threshold, the information processing device 100 determines not to place pseudo-visitors in the virtual store, as shown in FIG. . Note that the information processing device 100 executes a predetermined number of viewers according to the number of viewers of the EC site (EC store), regardless of whether the number of viewers of the EC site (EC store) is equal to or higher than a predetermined threshold. may decide to place pseudo-visitors in the virtual store. Thereby, the number of users visiting the EC site can be appropriately reflected in the display mode of the virtual store.

また、情報処理装置１００は、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数に応じて、仮想店舗の外装および内装のうちの少なくともいずれか一方の内容を決定する。たとえば、図３に示すように、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの閲覧者数が予め定められている閾値以上である場合、仮想店舗の外装および内装を予め設定される豪華な装飾（たとえば、外装や内装のデザインや色などについて芸術的な工夫が施された既定の装飾）にすることを決定する。一方、情報処理装置１００は、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数が予め定められている閾値未満である場合、仮想店舗の外装および内装を予め設定される通常の装飾（たとえば、外装や内装のデザインや色などについて芸術的な工夫のない既定の装飾）にすることを決定する。また、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの閲覧者数が予め定められている閾値以上である場合、通常よりも仮想店舗の外からでも店内の様子が見え易くなる外装にしたり（例えば、通常よりも大きな窓を設置したり）、仮想店舗に配置されている商品とその価格帯などを示す看板を入口に設置するなど、通常よりも店内に入り易くなる外装にすることを決定してもよい。なお、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの閲覧者数が予め定められている閾値以上である場合、ＥＣサイトの閲覧者および仮想店舗の実際の訪問者の少なくともいずれか一方のユーザ傾向に応じて、予め設定される外装および内装のうち、どの外装および内装にするかを決定してもよい。これにより、ＥＣサイトに流れたユーザの数を仮想店舗の表示態様に適切に反映することができる。 Furthermore, the information processing device 100 determines the content of at least one of the exterior and interior of the virtual store depending on the number of viewers of the EC site (EC store). For example, as shown in FIG. 3, when the number of viewers of the EC site is equal to or greater than a predetermined threshold, the information processing device 100 decorates the exterior and interior of the virtual store with preset luxurious decorations (for example, Decide on a default decoration with artistic touches on the exterior and interior design, colors, etc. On the other hand, when the number of viewers of the EC site (EC store) is less than a predetermined threshold, the information processing device 100 changes the exterior and interior of the virtual store to preset normal decorations (for example, the exterior and interior). Decide on a default decoration (with no artistic ingenuity in terms of design, color, etc.). In addition, when the number of viewers of the EC site is equal to or higher than a predetermined threshold, the information processing device 100 may change the exterior of the virtual store to make it easier to see the inside of the store from outside than usual (for example, You may also decide to create an exterior that makes it easier to enter the store than usual, such as installing larger windows) or installing a sign at the entrance that shows the products available in the virtual store and their price ranges. . Note that, when the number of viewers of the EC site is equal to or higher than a predetermined threshold, the information processing device 100 performs processing according to the user tendency of at least one of the viewers of the EC site and the actual visitors of the virtual store. , it may be determined which exterior and interior are to be used among preset exteriors and interiors. Thereby, the number of users visiting the EC site can be appropriately reflected in the display mode of the virtual store.

また、情報処理装置１００は、仮想店舗に紐付けられているＥＣサイト（たとえば、同一ブランドのＥＣサイト）の利用状況と、仮想店舗の利用状況とに応じて、仮想店舗の表示態様を制御してもよい。たとえば、情報処理装置１００は、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数が予め定められている閾値以上であり、仮想店舗の実際の訪問者数が予め定められている閾値未満である場合、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数に応じた所定数の疑似訪問者を仮想店舗に配置することを決定する。一方、情報処理装置１００は、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数が予め定められている閾値以上であり、仮想店舗の実際の訪問者数が予め定められている閾値以上である場合、疑似訪問者を仮想店舗に配置しないことを決定する。これにより、空間が限られている仮想店舗の混雑を緩和しつつ、ＥＣサイトに流れたユーザの数を仮想店舗の表示態様に適切に反映することができる。 Further, the information processing device 100 controls the display mode of the virtual store according to the usage status of an EC site (for example, an EC site of the same brand) linked to the virtual store and the usage status of the virtual store. It's okay. For example, if the number of visitors to an EC site (EC store) is greater than or equal to a predetermined threshold, and the actual number of visitors to a virtual store is less than a predetermined threshold, the information processing device 100 It is decided to place a predetermined number of pseudo-visitors in the virtual store according to the number of viewers of the site (EC store). On the other hand, if the number of visitors to the EC site (EC store) is greater than or equal to a predetermined threshold, and the actual number of visitors to the virtual store is greater than or equal to the predetermined threshold, the information processing device 100 generates a pseudo Decide not to place visitors in your virtual store. Thereby, the number of users visiting the EC site can be appropriately reflected in the display mode of the virtual store while alleviating congestion in the virtual store where space is limited.

また、情報処理装置１００は、仮想店舗の映像を提供した後、ＥＣサイトの利用状況および仮想店舗の実際の訪問者であるユーザＵＸの利用状況のうちの少なくともいずれか一方に応じて、疑似訪問者の表示態様を制御してもよい。図４は、実施形態に係る疑似訪問者の表示態様の制御方法の一例を示す図である。なお、図４は、実施形態に係る疑似訪問者の表示態様の制御方法の一例を示しており、図４に示す以外の制御方法を含んでいてもよい。 Further, after providing the video of the virtual store, the information processing device 100 generates a simulated visit based on at least one of the usage status of the EC site and the usage status of the user UX who is an actual visitor to the virtual store. The user's display mode may also be controlled. FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a method for controlling the display mode of pseudo visitors according to the embodiment. Note that FIG. 4 shows an example of a method of controlling the display mode of the pseudo visitor according to the embodiment, and may include control methods other than those shown in FIG. 4.

たとえば、図４に示す「パターン１」のように、情報処理装置１００は、仮想店舗に配置されている商品であって、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者により閲覧されている商品の周囲に、疑似訪問者を表示させてもよい。この場合、情報処理装置１００は、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）における閲覧者数が上位の商品の周囲に限定して、疑似訪問者を表示させてもよい。これにより、情報処理装置１００は、仮想店舗の訪問者であるユーザＵＸに対して、ＥＣサイトにおいて人気のある可能性が高い商品を直感的に認識させることができ、商品選択をサポートできる。 For example, as shown in "Pattern 1" shown in FIG. , pseudo visitors may be displayed. In this case, the information processing device 100 may display pseudo visitors only around products with a high number of viewers on the EC site (EC store). Thereby, the information processing device 100 can make the user UX, who is a visitor to the virtual store, intuitively recognize products that are likely to be popular on the EC site, and can support product selection.

また、図４に示す「パターン２」のように、情報処理装置１００は、仮想店舗において実際の訪問者であるユーザＵＸ（たとえば、ユーザＵＸが操作するアバター）が一定距離まで接近した商品の周囲に表示されている疑似訪問者を、該当の商品の周囲から移動させてもよい。たとえば、情報処理装置１００は、疑似訪問者を、ＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者により閲覧されている商品であって、実際の訪問者が接近していない商品の周囲に移動させてもよい。これにより、情報処理装置１００は、仮想店舗の訪問者であるユーザＵＸが商品の内容を確認しやすくなるようにサポートできる。基本的には、ユーザＵＸは実際の他の訪問者と疑似訪問者とを区別することができないので、疑似訪問者を商品の周囲に表示し続けた場合、商品を購入することがない疑似訪問者に遠慮して商品に近づかない（商品が購入される機会を逃す）おそれがあるが、この制御により、商品販売の機会損失を防ぐことができる。 In addition, as in "Pattern 2" shown in FIG. 4, the information processing device 100 is configured to display information in the vicinity of a product that the user UX (for example, an avatar operated by the user UX) who is an actual visitor approaches within a certain distance in the virtual store. You may move the pseudo-visitor displayed in the area from around the product in question. For example, the information processing device 100 may move the pseudo visitor around a product that is being viewed by a viewer of an EC site (EC store) and that is not approached by an actual visitor. . Thereby, the information processing device 100 can support the user UX, who is a visitor to the virtual store, to easily check the contents of the products. Basically, the user UX cannot distinguish between other actual visitors and pseudo-visitors, so if pseudo-visitors continue to be displayed around the product, pseudo-visitors who do not purchase the product However, this control can prevent loss of opportunity to sell the product.

また、図４に示す「パターン３」のように、情報処理装置１００は、疑似訪問者を含む仮想店舗の訪問者数が所定数を超えないように、仮想店舗の実際の訪問者の数に応じて疑似訪問者の表示数を調整してもよい。つまり、情報処理装置１００は、実際の訪問者が仮想店舗に来店することによって仮想店舗の訪問者数が所定数を超える場合、疑似訪問者を仮想店舗から移動させてもよい。これにより、情報処理装置１００は、仮想店舗の混雑を緩和して、仮想店舗への来店を促すことができる。また、情報処理装置１００は、仮想商業施設に滞在しており、いずれの仮想店舗にも来店していない訪問候補者が、いずれかの仮想店舗に一定距離まで接近した場合、疑似訪問者を当該仮想店舗から移動させて疑似訪問者の表示数を調整してもよい。これにより、情報処理装置１００は、仮想店舗の混雑を緩和して、仮想店舗への来店を促すことができる。この場合、情報処理装置１００は、訪問候補者が、接近した仮想店舗をお気に入りであるか否か（仮想店舗に頻繁に来店しているか否か、仮想店舗をお気に入り登録しているか否か、仮想店舗に紐付けられているＥＣサイト（ＥＣ店舗）を頻繁に閲覧しているか否か、仮想店舗に紐付けられているＥＣサイト（ＥＣ店舗）をお気に入り登録しているか否かなど）を判定し、お気に入りであると判定された場合に限り、疑似訪問者の表示数を調整してもよい。 Further, as in “Pattern 3” shown in FIG. 4, the information processing device 100 adjusts the number of actual visitors to the virtual store so that the number of visitors to the virtual store, including pseudo-visitors, does not exceed a predetermined number. The number of pseudo visitors displayed may be adjusted accordingly. That is, if the number of visitors to the virtual store exceeds a predetermined number due to actual visitors visiting the virtual store, the information processing device 100 may move the pseudo visitor from the virtual store. Thereby, the information processing device 100 can alleviate congestion at the virtual store and encourage people to visit the virtual store. In addition, when a visitor candidate who is staying at the virtual commercial facility and has not visited any virtual store approaches any virtual store within a certain distance, the information processing device 100 sends the pseudo visitor to the virtual store. The number of displayed pseudo visitors may be adjusted by moving them from the virtual store. Thereby, the information processing device 100 can alleviate congestion at the virtual store and encourage people to visit the virtual store. In this case, the information processing device 100 determines whether the visiting candidate likes the nearby virtual store (whether he or she frequently visits the virtual store, whether he or she has registered the virtual store as a favorite, It determines whether the user frequently views the e-commerce site (EC store) linked to the store, whether the e-commerce site (EC store) linked to the virtual store is registered as a favorite, etc. , the number of displayed pseudo-visitors may be adjusted only if it is determined that the pseudo-visitor is a favorite.

また、情報処理装置１００は、上述した仮想店舗の表示態様の制御に加えて、仮想店舗に紐付けられているＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数を示す情報を、仮想店舗に関連付けて表示させてもよい。たとえば、情報処理装置１００は、仮想店舗の前に配置する看板などにＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数を表示させたり、仮想店舗の商品を選択した際に表示される商品詳細画面に該当の商品を閲覧中のＥＣサイト（ＥＣ店舗）の閲覧者数を表示させたりすることができる。これにより、情報処理装置１００は、仮想店舗やＥＣサイト（ＥＣ店舗）に対応するブランドの人気度や、商品の人気度などを仮想店舗の実際の訪問者であるユーザＵＸに容易に把握させることができる。 In addition to controlling the display mode of the virtual store described above, the information processing device 100 also displays information indicating the number of viewers of the EC site (EC store) linked to the virtual store in association with the virtual store. You may let them. For example, the information processing device 100 displays the number of viewers of an EC site (EC store) on a signboard placed in front of a virtual store, or displays the number of viewers of an EC site (EC store) on a product details screen displayed when a product in a virtual store is selected. It is possible to display the number of viewers of the EC site (EC store) who are viewing the product. In this way, the information processing device 100 allows the user UX, who is an actual visitor to the virtual store, to easily understand the popularity of brands, popularity of products, etc. corresponding to the virtual store or EC site (EC store). I can do it.

このように、実施形態に係る情報処理装置１００は、仮想店舗に紐付けられているＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する。これにより、情報処理装置１００は、オンライン空間で買い物ができる環境を提供するサービスにおいて、ユーザの分散による不都合を回避する。すなわち、情報処理装置１００は、あるブランドのＥＣサイトで買い物を行うユーザと、同一のブランドの仮想店舗で買い物を行うユーザとに分散する結果、仮想店舗の訪問者数が少ない場合、仮想店舗を訪れたユーザが該当のブランドに対して思い描くブランドイメージと仮想店舗の状況との間にできるだけ乖離が生じないようにできる。これにより、仮想空間（仮想商業施設など）に滞在しており、いずれの仮想店舗にも来店していない訪問候補者は、疑似訪問者を含む各仮想店舗の訪問者数を次に来店する仮想店舗を決定するための指標とすることもできる。言い換えれば、情報処理装置１００は、一般的なブランドイメージを保ちながらオンライン空間で買い物ができる環境をユーザに提供できる。一方、ＥＣサイトや店舗の運営者にとっては、上述の情報処理によって、ＥＣサイトの利用状況が仮想店舗に反映されることにより、集客の相乗効果が期待できる。 In this way, the information processing device 100 according to the embodiment controls the display mode of the virtual store depending on the usage status of the EC site linked to the virtual store. Thereby, the information processing device 100 avoids inconveniences caused by dispersion of users in a service that provides an environment where shopping can be done in an online space. In other words, if the number of visitors to the virtual store is small as a result of dispersion between users who shop on an EC site of a certain brand and users who shop at a virtual store of the same brand, the information processing device 100 may It is possible to minimize the discrepancy between the brand image that a visiting user envisions for the brand and the state of the virtual store. As a result, a visitor candidate who is staying in a virtual space (such as a virtual commercial facility) and has not visited any virtual store can calculate the number of visitors to each virtual store, including pseudo-visitors, from the next virtual store. It can also be used as an index for determining a store. In other words, the information processing device 100 can provide users with an environment where they can shop online while maintaining a general brand image. On the other hand, operators of EC sites and stores can expect a synergistic effect in attracting customers by reflecting the usage status of EC sites on virtual stores through the above-described information processing.

〔３．装置構成例〕
（３－１．端末装置の構成）
次に、図５を用いて、実施形態に係る端末装置１０の構成について説明する。図５は、実施形態に係る端末装置の構成例を示すブロック図である。図５に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、入力部１２と、出力部１３と、制御部１４とを有する。なお、図５は、端末装置１０の一例であり、記憶部など、図５に示されていない機能部などを有していてもよい。 [3. Device configuration example]
(3-1. Terminal device configuration)
Next, the configuration of the terminal device 10 according to the embodiment will be described using FIG. 5. FIG. 5 is a block diagram illustrating a configuration example of a terminal device according to an embodiment. As shown in FIG. 5, the terminal device 10 includes a communication section 11, an input section 12, an output section 13, and a control section 14. Note that FIG. 5 is an example of the terminal device 10, and may include functional units such as a storage unit that are not shown in FIG. 5.

（通信部１１）
通信部１１は、たとえば、ＮＩＣなどによって実現される。そして、通信部１１は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１００やＥＣサイトサーバ２０などとの間で情報の送受信を行う。 (Communication Department 11)
The communication unit 11 is realized by, for example, a NIC. The communication unit 11 is connected to the network N by wire or wirelessly, and transmits and receives information to and from the information processing device 100, the EC site server 20, etc. via the network N.

（入力部１２）
入力部１２は、ユーザＵからの各種操作を受け付ける。たとえば、入力部１２は、タッチパネル機能により表示面を介してユーザＵからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部１２は、端末装置１０に設けられたボタンや、端末装置１０に接続された操作デバイスからの各種操作を受け付けてもよい。 (Input section 12)
The input unit 12 accepts various operations from the user U. For example, the input unit 12 may receive various operations from the user U via the display screen using a touch panel function. The input unit 12 may also accept various operations from buttons provided on the terminal device 10 or operating devices connected to the terminal device 10.

（出力部１３）
出力部１３は、たとえば、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイなどによって実現される表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。たとえば、出力部１３は、情報処理装置１００から送信された情報（仮想店舗の情報）やＥＣサイトサーバ２０から送信された情報（ＥＣサイトの情報）などを表示する。 (Output section 13)
The output unit 13 is a display screen realized by, for example, a liquid crystal display or an organic EL (Electro-Luminescence) display, and is a display device for displaying various information. For example, the output unit 13 displays information transmitted from the information processing device 100 (virtual store information), information transmitted from the EC site server 20 (EC site information), and the like.

（制御部１４）
制御部１４は、たとえば、コントローラ（controller）であり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、端末装置１０の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭ（Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。たとえば、この各種プログラムには、端末装置１０にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。たとえば、この各種プログラムには、情報処理装置１００やＥＣサイトサーバ２０などから送信された情報を表示させるアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部１４は、たとえば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により実現される。 (Control unit 14)
The control unit 14 is, for example, a controller, and various programs stored in a storage device inside the terminal device 10 are transferred to a RAM (Random Access) by a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like. Memory) is used as the work area. For example, these various programs include application programs installed on the terminal device 10. For example, these various programs include an application program that displays information transmitted from the information processing device 100, the EC site server 20, and the like. Further, the control unit 14 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).

（受信部１４１）
受信部１４１は、各種情報を受信する。受信部１４１は、情報処理装置１００やＥＣサイトサーバ２０などの他の情報処理装置から各種情報を受信する。たとえば、受信部１４１は、ユーザＵが利用中の仮想店舗の情報を受信する。また、たとえば、受信部１４１は、ユーザＵが利用可能なＥＣサイトの情報を受信する。 (Receiving unit 141)
The receiving unit 141 receives various information. The receiving unit 141 receives various information from other information processing devices such as the information processing device 100 and the EC site server 20. For example, the receiving unit 141 receives information about a virtual store that the user U is using. Further, for example, the receiving unit 141 receives information on EC sites that the user U can use.

（送信部１４２）
送信部１４２は、情報処理装置１００などの他の情報処理装置へ各種情報を送信する。たとえば、送信部１４２は、仮想空間へのログイン要求を送信する。また、たとえば、送信部１４２は、ＥＣサイトへのログイン要求を送信する。 (Transmission unit 142)
The transmitter 142 transmits various information to other information processing apparatuses such as the information processing apparatus 100. For example, the transmitter 142 transmits a login request to the virtual space. Further, for example, the transmitter 142 transmits a login request to the EC site.

（３－２．情報処理装置の構成）
以下、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図６は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示すブロック図である。 (3-2. Configuration of information processing device)
The configuration of the information processing device 100 according to the embodiment will be described below. FIG. 6 is a block diagram illustrating a configuration example of an information processing apparatus according to an embodiment.

図６に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。図６は、情報処理装置１００の一例であり、図６に示されていない機能部などを有していてもよい。 As shown in FIG. 6, the information processing device 100 includes a communication section 110, a storage section 120, and a control section 130. FIG. 6 is an example of the information processing device 100, which may include functional units not shown in FIG. 6.

（通信部１１０について）
通信部１１０は、有線又は無線により、ネットワークＮに接続される。通信部１１０は、ネットワークＮを介して、端末装置１０やＥＣサイトサーバ２０との間で情報の送受信を行う。通信部１１０は、ＥＣサイトサーバ２０に記憶されているＥＣサイト情報２１などを受信できる。通信部１１０は、たとえば、ＮＩＣ（Network Interface Card）などによって実現される。ネットワークＮは、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）である。なお、ネットワークＮは、たとえば、ＬＡＮ（Local Area Network）、電話網（たとえば、携帯電話網や固定電話網など）、地域ＩＰ（Internet Protocol）網などの通信ネットワークを含んでもよい。また、ネットワークＮには、有線ネットワークが含まれていてもよいし、無線ネットワークが含まれていてもよい。 (About communication department 110)
The communication unit 110 is connected to the network N by wire or wirelessly. The communication unit 110 transmits and receives information to and from the terminal device 10 and the EC site server 20 via the network N. The communication unit 110 can receive EC site information 21 and the like stored in the EC site server 20. The communication unit 110 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card). The network N is a WAN (Wide Area Network) such as the Internet. Note that the network N may include, for example, a communication network such as a LAN (Local Area Network), a telephone network (for example, a mobile phone network or a fixed telephone network), or a local IP (Internet Protocol) network. Further, the network N may include a wired network or a wireless network.

（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、制御部１３０による制御及び演算に用いられるプログラム及びデータを記憶する。記憶部１２０は、たとえば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。図９に示すように、記憶部１２０は、ショップモデル記憶部１２１と、商品情報記憶部１２２と、表示制御テーブル記憶部１２３とを有する。 (About storage unit 120)
The storage unit 120 stores programs and data used for control and calculation by the control unit 130. The storage unit 120 is realized by, for example, a semiconductor memory element such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk. As shown in FIG. 9, the storage unit 120 includes a shop model storage unit 121, a product information storage unit 122, and a display control table storage unit 123.

（ショップモデル記憶部１２１）
ショップモデル記憶部１２１は、仮想店舗ごとに、仮想店舗の映像を再現するための３Ｄモデル情報が記憶される。情報処理装置１００は、ショップモデル記憶部１２１に記憶されている３Ｄモデル情報に基づいて再現される仮想店舗の映像を、仮想店舗を訪れたユーザＵＸに提供できる。 (Shop model storage unit 121)
The shop model storage unit 121 stores 3D model information for reproducing images of the virtual store for each virtual store. The information processing device 100 can provide an image of the virtual store reproduced based on the 3D model information stored in the shop model storage unit 121 to the user UX who visits the virtual store.

（商品情報記憶部１２２）
商品情報記憶部１２２は、仮想店舗ごとに、仮想店舗に配置される商品に関する情報が記憶される。情報処理装置１００は、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品情報を、仮想店舗に関連付けて、仮想店舗を訪れたユーザＵＸに提供できる。 (Product information storage unit 122)
The product information storage unit 122 stores, for each virtual store, information regarding products placed in the virtual store. The information processing device 100 can associate the product information stored in the product information storage unit 122 with the virtual store and provide it to the user UX who visits the virtual store.

（表示制御テーブル記憶部１２３）
表示制御テーブル記憶部１２３は、ＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御するためのテーブル情報を記憶する。たとえば、表示制御テーブル記憶部１２３は、図３に例示した制御方法や、図４に例示した制御方法を実現するための制御情報が記録されたテーブル情報を記憶できる。 (Display control table storage unit 123)
The display control table storage unit 123 stores table information for controlling the display mode of the virtual store according to the usage status of the EC site. For example, the display control table storage unit 123 can store table information in which control information for implementing the control method illustrated in FIG. 3 or the control method illustrated in FIG. 4 is recorded.

（制御部１３０について）
制御部１３０は、情報処理装置１００の制御や演算を実行するコントローラ（controller）である。制御部１３０の各部は、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などによって、情報処理装置１００の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、ＳｏＣ（System on a Chip）などの集積回路により実現される。 (About the control unit 130)
The control unit 130 is a controller that controls the information processing device 100 and performs calculations. Each part of the control unit 130 is configured such that, for example, a CPU (Central Processing Unit) or an MPU (Micro Processing Unit) executes various programs stored in the internal storage device of the information processing device 100 using the RAM as a work area. This is achieved by Further, the control unit 130 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), an FPGA (Field Programmable Gate Array), or an SoC (System on a Chip).

図６に示すように、制御部１３０は、提供部１３１と、特定部１３２と、表示制御部１３３とを有する。制御部１３０は、図６に示す各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。 As shown in FIG. 6, the control unit 130 includes a providing unit 131, a specifying unit 132, and a display control unit 133. The control unit 130 realizes or executes information processing functions and operations described below using each unit shown in FIG.

（提供部１３１について）
提供部１３１は、ユーザＵからのログイン要求に応じて、ログイン要求に対応する仮想空間における仮想店舗の映像をユーザＵに提供する。たとえば、提供部１３１は、ショップモデル記憶部１２１に記憶されている３Ｄモデル情報に基づいて、仮想空間に仮想店舗のレンダリングを行い、仮想店舗を予め設定される仮想視点から見た仮想店舗の画像を生成する。また、提供部１３１は、生成した仮想店舗の画像に対して、仮想店舗に配置される商品の情報を関連付けて、仮想店舗の映像としてユーザＵに提供する。 (About the provision section 131)
In response to a login request from the user U, the providing unit 131 provides the user U with an image of the virtual store in the virtual space corresponding to the login request. For example, the providing unit 131 renders the virtual store in the virtual space based on the 3D model information stored in the shop model storage unit 121, and creates an image of the virtual store viewed from a preset virtual viewpoint. generate. Further, the providing unit 131 associates information about products placed in the virtual store with the generated image of the virtual store, and provides the image to the user U as an image of the virtual store.

（特定部１３２について）
特定部１３２は、ＥＣサイトサーバ２０から取得されるＥＣサイト情報に基づいて、ＥＣサイトの利用状況を特定する。たとえば、特定部１３２は、ＥＣサイト情報からＥＣサイトの閲覧者数を取得し、取得した閲覧者数が予め定められている閾値以上であるかどうかを判定する。特定部１３２は、判定結果を表示制御部１３３に受け渡す。 (About the specific section 132)
The specifying unit 132 specifies the usage status of the EC site based on the EC site information acquired from the EC site server 20. For example, the identifying unit 132 acquires the number of viewers of the EC site from the EC site information, and determines whether the acquired number of viewers is equal to or greater than a predetermined threshold. The identification unit 132 passes the determination result to the display control unit 133.

また、特定部１３２は、ＥＣサイト情報から、ＥＣサイトにおいて閲覧されている商品の情報などを特定し、特定した商品の情報を表示制御部１３３に受け渡す。 Further, the specifying unit 132 specifies information on products being viewed on the EC site from the EC site information, and passes the information on the specified products to the display control unit 133.

（表示制御部１３３について）
表示制御部１３３は、仮想空間に再現される仮想店舗に紐付けられているＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する。たとえば、表示制御部１３３は、表示制御テーブル記憶部１２３に記憶されているテーブル情報を参照して、ＥＣサイトの実時間の利用状況が反映されるように表示態様を制御してもよい。また、たとえば、表示制御部１３３は、予め設定される一定期間、仮想店舗の表示態様を制御してもよい。 (About the display control unit 133)
The display control unit 133 controls the display mode of the virtual store according to the usage status of the EC site linked to the virtual store reproduced in the virtual space. For example, the display control unit 133 may refer to table information stored in the display control table storage unit 123 and control the display mode to reflect the real-time usage status of the EC site. Further, for example, the display control unit 133 may control the display mode of the virtual store for a certain period of time set in advance.

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの利用状況および仮想店舗の実際の訪問者の利用状況のうちの少なくともいずれか一方に応じて、仮想店舗の表示態様を制御してもよい。この場合、表示制御部１３３は、仮想店舗を訪問中であるユーザＵＸの仮想店舗における利用状況をモニタする。また、表示制御部１３３は、上述した表示制御テーブル記憶部１２３に記憶されているテーブル情報を参照し、テーブル情報に従って表示制御を実行する。 Further, the display control unit 133 may control the display mode of the virtual store according to at least one of the usage status of the EC site and the usage status of actual visitors to the virtual store. In this case, the display control unit 133 monitors the usage status of the virtual store by the user UX who is visiting the virtual store. Further, the display control unit 133 refers to the table information stored in the display control table storage unit 123 described above, and executes display control according to the table information.

具体的には、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数が所定の閾値以上である場合、仮想店舗の疑似訪問者を示すキャラクター画像（疑似訪問者を示すキャラクター画像は２Ｄ画像でも３Ｄ画像（アバター画像）でもよく、実際の訪問者を示すキャラクター画像と同様であることが望ましい）を仮想店舗に表示させる。また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者により閲覧されている商品の周囲に、仮想店舗の疑似訪問者を示すキャラクター画像を表示させる。また、表示制御部１３３は、仮想店舗において実際の訪問者が一定距離まで接近した商品の周囲に表示されているキャラクター画像を、該当の商品の周囲から移動させる。また、表示制御部１３３は、疑似訪問者を含む仮想店舗の訪問者数が所定数を超えないように、実際の訪問者の数に応じてキャラクター画像の表示数を調整する（実際の訪問者の数に応じてキャラクター画像を、該当の仮想店舗から移動させる）。表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数に応じて、仮想店舗の外装および内装のうちの少なくともいずれか一方の内容を決定する。 Specifically, when the number of viewers of the EC site is greater than or equal to a predetermined threshold, the display control unit 133 displays a character image representing a pseudo visitor to the virtual store (the character image representing the pseudo visitor may be a 2D image or a 3D image). (It may be an avatar image, but preferably it is similar to a character image representing an actual visitor) is displayed in the virtual store. Furthermore, the display control unit 133 causes a character image representing a pseudo visitor to the virtual store to be displayed around the product being viewed by the viewer of the EC site. Furthermore, the display control unit 133 moves the character image displayed around the product that the actual visitor has approached within a certain distance in the virtual store from the periphery of the product. The display control unit 133 also adjusts the number of character images displayed according to the number of actual visitors so that the number of visitors to the virtual store, including pseudo-visitors, does not exceed a predetermined number. character images are moved from the corresponding virtual store according to the number of characters). The display control unit 133 determines the content of at least one of the exterior and interior of the virtual store depending on the number of viewers of the EC site.

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数を示す情報を仮想店舗に関連付けて表示させてもよい。たとえば、表示制御部１３３は、仮想店舗の前に配置する看板などにＥＣサイトの閲覧者数を表示させたり、仮想店舗の商品を選択した際に表示される商品詳細画面に該当の商品を閲覧中のＥＣサイトの閲覧者数を表示させたりすることができる。 Further, the display control unit 133 may display information indicating the number of viewers of the EC site in association with the virtual store. For example, the display control unit 133 displays the number of viewers of the EC site on a signboard placed in front of the virtual store, or displays the corresponding product on a product details screen that is displayed when a product in the virtual store is selected. You can display the number of viewers of the EC site inside.

〔４．処理手順〕
次に、図７を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００による処理手順について説明する。図７は、実施形態に係る情報処理装置の処理手順例を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、情報処理装置１００が有する制御部１３０により繰り返し実行される。 [4. Processing procedure]
Next, a processing procedure by the information processing apparatus 100 according to the embodiment will be described using FIG. 7. FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of a processing procedure of the information processing apparatus according to the embodiment. Note that the processing procedure described below is repeatedly executed by the control unit 130 included in the information processing device 100.

図７に示すように、特定部１３２は、ＥＣサイトサーバ２０からＥＣサイト情報を取得し（ステップＳ１０１）、取得したＥＣサイト情報から、ＥＣサイトの閲覧者数を取得する（ステップＳ１０２）。 As shown in FIG. 7, the identifying unit 132 acquires EC site information from the EC site server 20 (step S101), and acquires the number of viewers of the EC site from the acquired EC site information (step S102).

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数が予め定められている閾値以上であるか否かを判定する（ステップＳ１０３）。 Furthermore, the display control unit 133 determines whether the number of viewers of the EC site is equal to or greater than a predetermined threshold (step S103).

たとえば、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数が予め定められている閾値以上であると判定した場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、ＥＣサイトの閲覧者数に基づいて疑似訪問者の配置数を決定する（ステップＳ１０４）。 For example, if the display control unit 133 determines that the number of viewers of the EC site is equal to or higher than a predetermined threshold (step S103: Yes), the display control unit 133 determines the number of pseudo visitors to be arranged based on the number of viewers of the EC site. is determined (step S104).

また、表示制御部１３３は、仮想店舗の外装および内装の装飾内容を「豪華」に決定する（ステップＳ１０５）。 Furthermore, the display control unit 133 determines the decoration contents of the exterior and interior of the virtual store to be "luxurious" (step S105).

また、表示制御部１３３は、ステップＳ１０４およびステップＳ１０５の決定内容に従って、仮想店舗の表示態様を制御し（ステップＳ１０６）、図７に示す処理手順を終了する。 Further, the display control unit 133 controls the display mode of the virtual store according to the contents determined in steps S104 and S105 (step S106), and ends the processing procedure shown in FIG. 7.

また、上述のステップＳ１０３において、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数が予め定められている閾値未満であると判定した場合（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、仮想店舗の外装および内装の装飾内容を「通常」に決定し（ステップＳ１０７）、上述したステップＳ１０６の処理手順に移る。 Further, in step S103 described above, if the display control unit 133 determines that the number of viewers of the EC site is less than a predetermined threshold (step S103: No), the display control unit 133 determines that the decoration content of the exterior and interior of the virtual store is is determined to be "normal" (step S107), and the process proceeds to step S106 described above.

〔５．変形例〕
上述してきた実施形態は、実施形態に係る情報処理の一例を示したものであり、種々の変更及び応用が可能である。 [5. Modified example]
The embodiments described above are examples of information processing according to the embodiments, and various modifications and applications are possible.

（５－１．ＥＣサイトの利用状況について）
たとえば、上述した実施形態に係る情報処理の一例において、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの実時間の利用状況を反映させるように、仮想店舗の表示態様を制御してもよい。また、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの利用状況を一定時間ごとに区切って、一定時間ごとの利用状況を反映させるように仮想店舗の表示態様を制御してもよい。また、情報処理装置１００は、ＥＣサイトの過去の利用状況（前日の利用状況、閲覧者数が最も多かった時間帯の利用状況など）に基づいて、仮想店舗の表示態様を制御してもよい。 (5-1. Regarding usage status of EC site)
For example, in an example of the information processing according to the embodiment described above, the information processing device 100 may control the display mode of the virtual store so as to reflect the real-time usage status of the EC site. Further, the information processing device 100 may divide the usage status of the EC site at regular time intervals and control the display mode of the virtual store so as to reflect the usage status at regular time intervals. Further, the information processing device 100 may control the display mode of the virtual store based on the past usage status of the EC site (the usage status on the previous day, the usage status during the time period when the number of viewers was the highest, etc.). .

（５－２．ＥＣサイトが取り扱う商品の種別に基づく表示制御）
たとえば、上述した本実施形態に係る情報処理の一例において、情報処理装置１００は、ＥＣサイトが取り扱う商品（アイテム）の種別に応じて、仮想店舗の外装および内装の装飾内容を決定してもよい。 (5-2.Display control based on the type of products handled by the EC site)
For example, in the example of the information processing according to the present embodiment described above, the information processing device 100 may determine the decoration content of the exterior and interior of the virtual store depending on the type of product (item) handled by the EC site. .

〔６．ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態または変形例に係る情報処理装置１００は、たとえば、図８に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図８は、実施形態または変形例に係る情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。 [6. Hardware configuration]
Further, the information processing apparatus 100 according to the embodiment or modified example described above is realized by, for example, a computer 1000 having a configuration as shown in FIG. FIG. 8 is a hardware configuration diagram showing an example of a computer that implements the functions of the information processing device according to the embodiment or modification.

コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。 The computer 1000 is connected to an output device 1010 and an input device 1020, and has an arithmetic device 1030, a primary storage device 1040, a secondary storage device 1050, an output IF (Interface) 1060, an input IF 1070, and a network IF 1080 connected by a bus 1090. has.

演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラムなどに基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭなど、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ（Read Only Memory)、ＨＤＤ、フラッシュメモリ等により実現される。 The arithmetic device 1030 operates based on programs stored in the primary storage device 1040 and the secondary storage device 1050, programs read from the input device 1020, and performs various processes. The primary storage device 1040 is a memory device such as a RAM that temporarily stores data used by the arithmetic device 1030 for various calculations. Further, the secondary storage device 1050 is a storage device in which data used by the arithmetic unit 1030 in various calculations and various databases are registered, and is realized by a ROM (Read Only Memory), an HDD, a flash memory, or the like.

出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインターフェイスであり、たとえば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナなどといった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインターフェイスであり、たとえば、ＵＳＢなどにより実現される。 The output IF 1060 is an interface for transmitting information to be output to the output device 1010 that outputs various information such as a monitor or a printer. This is realized using a connector compliant with standards such as HDMI (registered trademark) (High Definition Multimedia Interface). Further, the input IF 1070 is an interface for receiving information from various input devices 1020 such as a mouse, a keyboard, and a scanner, and is realized by, for example, a USB.

なお、入力装置１０２０は、たとえば、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）などの光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリなどから情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリなどの外付け記憶媒体であってもよい。 Note that the input device 1020 is, for example, an optical recording medium such as a CD (Compact Disc), a DVD (Digital Versatile Disc), or a PD (Phase change rewritable disk), a magneto-optical recording medium such as an MO (Magneto-Optical disk), or a tape. It may be a device that reads information from a medium, a magnetic recording medium, a semiconductor memory, or the like. Furthermore, the input device 1020 may be an external storage medium such as a USB memory.

ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。 Network IF 1080 receives data from other devices via network N and sends it to computing device 1030, and also sends data generated by computing device 1030 to other devices via network N.

演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。たとえば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。 Arithmetic device 1030 controls output device 1010 and input device 1020 via output IF 1060 and input IF 1070. For example, the arithmetic device 1030 loads a program from the input device 1020 or the secondary storage device 1050 onto the primary storage device 1040, and executes the loaded program.

たとえば、コンピュータ１０００が実施形態に係る情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（たとえば、情報処理プログラム）を実行することにより、制御部１３０と同様の機能を実現する。すなわち、演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラム（たとえば、情報処理プログラム）との協働により、本実施形態に係る情報処理装置１００による処理を実現する。 For example, when the computer 1000 functions as the information processing device 100 according to the embodiment, the arithmetic device 1030 of the computer 1000 performs control by executing a program (for example, an information processing program) loaded on the primary storage device 1040. It realizes the same function as the section 130. That is, the arithmetic device 1030 realizes processing by the information processing device 100 according to the present embodiment in cooperation with a program (for example, an information processing program) loaded onto the primary storage device 1040.

〔７．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１００は、仮想空間に再現される仮想店舗に紐付けられているＥＣサイトの利用状況に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する表示制御部１３３を有する。 [7. effect〕
As described above, the information processing device 100 according to the embodiment includes a display control unit that controls the display mode of the virtual store depending on the usage status of the EC site linked to the virtual store reproduced in the virtual space. It has 133.

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの利用状況および仮想店舗の実際の訪問者の利用状況のうちの少なくともいずれか一方に応じて、仮想店舗の表示態様を制御する。 Furthermore, the display control unit 133 controls the display mode of the virtual store according to at least one of the usage status of the EC site and the usage status of actual visitors to the virtual store.

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数が所定の閾値以上である場合、仮想店舗の疑似訪問者を示すキャラクター画像を仮想店舗に表示させる。 Furthermore, when the number of viewers of the EC site is equal to or greater than a predetermined threshold, the display control unit 133 causes the virtual store to display a character image representing a pseudo visitor to the virtual store.

また、表示制御部１３３は、閲覧者数に応じた所定数の疑似訪問者を仮想店舗に表示させる。 Furthermore, the display control unit 133 displays a predetermined number of pseudo visitors in the virtual store according to the number of viewers.

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者により閲覧されている商品の周囲に、仮想店舗の疑似訪問者を示すキャラクター画像を表示させる。 Furthermore, the display control unit 133 causes a character image representing a pseudo visitor to the virtual store to be displayed around the product being viewed by the viewer of the EC site.

また、表示制御部１３３は、仮想店舗において実際の訪問者が一定距離まで接近した商品の周囲に表示されているキャラクター画像を商品の周囲から移動させる。 Furthermore, the display control unit 133 moves the character image displayed around the product to which the actual visitor has approached within a certain distance in the virtual store from the vicinity of the product.

また、表示制御部１３３は、疑似訪問者を含む仮想店舗の訪問者数が所定数を超えないように、実際の訪問者の数に応じて前記キャラクター画像の表示数を調整する。 Further, the display control unit 133 adjusts the number of displayed character images according to the number of actual visitors so that the number of visitors to the virtual store, including pseudo-visitors, does not exceed a predetermined number.

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数に応じて、仮想店舗の外装および内装のうちの少なくともいずれか一方の内容を決定する。 Further, the display control unit 133 determines the content of at least one of the exterior and interior of the virtual store depending on the number of viewers of the EC site.

また、表示制御部１３３は、ＥＣサイトの閲覧者数を示す情報を仮想店舗に関連付けて表示させる。 Furthermore, the display control unit 133 causes information indicating the number of viewers of the EC site to be displayed in association with the virtual store.

このようにして、実施形態に係る情報処理装置１００は、オンライン空間で買い物ができる環境を提供するサービスにおいて、ユーザの分散による不都合を回避する。すなわち、情報処理装置１００は、あるブランドのＥＣサイトで買い物を行うユーザと、同一のブランドの仮想店舗で買い物を行うユーザとに分散する結果、仮想店舗の訪問者数が少ない場合、仮想店舗を訪れたユーザが該当のブランドに対して思い描くブランドイメージと仮想店舗の状況との間にできるだけ乖離が生じないようにできる。これにより、仮想空間（仮想商業施設など）に滞在しており、いずれの仮想店舗にも来店していない訪問候補者は、疑似訪問者を含む各仮想店舗の訪問者数を次に来店する仮想店舗を決定するための指標とすることもできる。言い換えれば、情報処理装置１００は、一般的なブランドイメージを保ちながらオンライン空間で買い物ができる環境をユーザに提供できる。一方、ＥＣサイトや店舗の運営者にとっては、上述の情報処理によって、ＥＣサイトの利用状況が仮想店舗に反映されることにより、集客の相乗効果が期待できる。 In this way, the information processing apparatus 100 according to the embodiment avoids inconveniences caused by dispersion of users in a service that provides an environment where shopping can be done in an online space. In other words, if the number of visitors to the virtual store is small as a result of dispersion between users who shop on an EC site of a certain brand and users who shop at a virtual store of the same brand, the information processing device 100 may It is possible to minimize the discrepancy between the brand image that a visiting user envisions for the brand and the state of the virtual store. As a result, a visitor candidate who is staying in a virtual space (such as a virtual commercial facility) and has not visited any virtual store can calculate the number of visitors to each virtual store, including pseudo-visitors, from the next virtual store. It can also be used as an index for determining a store. In other words, the information processing device 100 can provide users with an environment where they can shop online while maintaining a general brand image. On the other hand, operators of EC sites and stores can expect a synergistic effect in attracting customers by reflecting the usage status of EC sites on virtual stores through the above-described information processing.

〔８．その他〕
以上、本実施形態および変形例のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 [8. others〕
The present embodiment and some of its modifications have been described above in detail based on the drawings, but these are merely examples, and various modifications may be made based on the knowledge of those skilled in the art, including the embodiments described in the Disclosure of the Invention column. It is possible to implement the present invention in other forms with modifications and improvements.

また、上述した情報処理装置１００は、機能によっては外部のプラットフォームなどをＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティングなどで呼び出して実現するなど、その構成を柔軟に変更できる。 Furthermore, the configuration of the information processing apparatus 100 described above can be changed flexibly, such as implementing some functions by calling an external platform using an API (Application Programming Interface), network computing, or the like.

また、特許請求の範囲に記載した「部」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、制御部は、制御手段や制御回路に読み替えることができる。 Further, the "unit" described in the claims can be read as "means", "circuit", etc. For example, the control section can be read as a control means or a control circuit.

また、本願の実施形態に記載された効果は、あくまで説明的または例示的なものであって限定的ではない。つまり、本願の実施形態は、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、実施形態の記載から当業者にとって明らかな他の効果を奏しうる。 Further, the effects described in the embodiments of the present application are merely explanatory or illustrative, and are not limiting. In other words, the embodiments of the present application may have other effects that are obvious to those skilled in the art from the description of the embodiments, in addition to or in place of the above effects.

１０端末装置
２０ＥＣサイトサーバ
１００情報処理装置
１１０通信部
１２０記憶部
１２１ショップモデル記憶部
１２２商品情報記憶部
１２３表示制御テーブル記憶部
１３０制御部
１３１提供部
１３２特定部
１３３表示制御部 10 Terminal device 20 EC site server 100 Information processing device 110 Communication unit 120 Storage unit 121 Shop model storage unit 122 Product information storage unit 123 Display control table storage unit 130 Control unit 131 Providing unit 132 Specification unit 133 Display control unit

Claims

a display control unit that controls the display mode of the virtual store according to the usage status of an EC site linked to the virtual store reproduced in the virtual space and the usage status of the virtual store ;
The display control section includes:
Displaying a character image representing an actual visitor of the virtual store in the virtual store;
displaying a character image representing a pseudo-visitor of the virtual store in the virtual store according to the number of viewers of the EC site;
adjusting the number of pseudo-visitors according to the number of actual visitors so that the number of visitors to the virtual store, including the actual visitors and the pseudo-visitors, does not exceed a predetermined number;
An information processing device characterized by:

The display control section includes:
moving the pseudo-visitors from the virtual store according to the number of actual visitors so that the number of visitors does not exceed the predetermined number;
The information processing device according to claim 1, characterized in that:

The display control section includes:
displaying in the virtual space a character image indicating a candidate to visit the virtual store;
adjusting the number of pseudo visitors based on the visitor candidate approaching the virtual store;
The information processing device according to claim 1 , characterized in that:

The display control section includes:
moving the pseudo visitor from the virtual store based on the visitor approaching the virtual store;
The information processing device according to claim 3, characterized in that:

The display control section includes:
displaying a character image indicating the pseudo visitor around the product being viewed by the viewer of the EC site;
moving the pseudo visitor from around the product based on the actual visitor approaching the product;
The information processing device according to claim 1 , characterized in that:

The display control section includes:
Based on the fact that the actual visitor has approached the product, the pseudo visitor may be selected from among other products that the viewer of the EC site is viewing, to which the actual visitor has not approached. move around the product,
6. The information processing device according to claim 5 .

The display control section includes:
If the number of viewers of the EC site is equal to or greater than a predetermined threshold, displaying a character image representing the pseudo visitor on the virtual store;
If the number of viewers of the EC site is less than the predetermined threshold, a character image indicating the pseudo visitor is not displayed on the virtual store;
The information processing device according to claim 1 , characterized in that:

The display control section includes:
If the number of viewers of the EC site is greater than or equal to the predetermined threshold, and the number of actual visitors to the virtual store is less than a specific threshold, a character image representing the pseudo visitor is displayed at the virtual store. to be displayed,
The information processing device according to claim 7 , characterized in that:

The display control section includes:
determining the content of at least one of an exterior and an interior of the virtual store according to the number of viewers of the EC site;
The information processing device according to claim 1, characterized in that:

An information processing method performed by a computer, the method comprising:
A display control step of controlling the display mode of the virtual store according to the usage status of an EC site linked to the virtual store reproduced in the virtual space and the usage status of the virtual store ,
The display control step includes:
Displaying a character image representing an actual visitor of the virtual store in the virtual store;
displaying a character image representing a pseudo-visitor of the virtual store in the virtual store according to the number of viewers of the EC site;
adjusting the number of pseudo-visitors according to the number of actual visitors so that the number of visitors to the virtual store, including the actual visitors and the pseudo-visitors, does not exceed a predetermined number;
An information processing method characterized by:

to the computer,
A display control procedure for controlling the display mode of the virtual store according to the usage status of the EC site linked to the virtual store reproduced in the virtual space and the usage status of the virtual store.
run the
The display control procedure includes:
Displaying a character image representing an actual visitor of the virtual store in the virtual store;
displaying a character image representing a pseudo-visitor of the virtual store in the virtual store according to the number of viewers of the EC site;
adjusting the number of pseudo-visitors according to the number of actual visitors so that the number of visitors to the virtual store, including the actual visitors and the pseudo-visitors, does not exceed a predetermined number;
An information processing program characterized by: