JP7360960B2 - ポイント価値計算システム - Google Patents
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Description
図1は、本発明の実施形態1に係るポイント価値計算システム10の構成図である。ポイント価値計算システム10は、ユーザ300が商品やサービスを購入する際に用いる決済手段を使用することにともなって取得する報酬ポイント(以下単にポイントと呼ぶ)の経済的価値を計算するシステムである。ここでいう決済手段とは、例えばクレジットカード、QRコード決済、デビットカード、キャリア決済(携帯電話事業者の携帯端末を用いた決済)、その他の現金以外の決済手段である。
価値計算部110は、履歴取得部140が取得した決済履歴にしたがって、ユーザ300の購買頻度を集計する。図2で説明した例によれば、ユーザ300は、ポイントAを利用できる店舗(店舗1または店舗2)において、30日ごとに1回決済していることになる。
価値計算部110は、ポイント算出部130による計算結果に基づき、ユーザ300が当該店舗において利用できる決済手段とポイント付与プログラムの組み合わせごとに、ユーザ300が取得できるポイントを取得する。
価値計算部110は、ユーザ300がポイントAを過去に利用した頻度にしたがって、ユーザ300が単位時間ごとにポイントAを使用する回数を計算する。ここではポイントAの有効期限が10日間であると仮定する。単位時間を10日とすると、ユーザ300はポイントAを単位時間あたり10/30=1/3回使用すると仮定することができる。購買履歴によれば、ユーザ300は30日ごとに1回、ポイントAを利用可能な店舗において決済しているからである。
価値計算部110は、ユーザ300が確率分布にしたがってポイントAを使用すると仮定し、その確率分布に基づき、ユーザ300がポイントAを使用する確率を計算する。単位時間内に平均λ回発生する現象が、k回発生する確率Pは、ポワソン分布によれば、以下の式によって表される:P=e(-λ)×λk/k!(eは自然対数の底)。ユーザ300がポイントAを単位時間あたり1/3回使用する現象が1回発生する(λ=1/3、k=1)確率は、P=e(-1/3)×(1/3)1/1!=0.239となる。
価値計算部110は、ステップ4において計算した確率を、ユーザ300が取得するポイントAに対して乗算することにより、ポイントAの経済的価値を計算する。例えばユーザ300がポイントAとして、10%キャッシュバックを得る場合、10×0.239≒2.4%キャッシュバックが、ポイントAの経済的価値となる。換言すると、有効期限を考慮したポイントAのユーザ300にとっての実質的価値は、2.4%であるということができる。ここでいう実質的価値とは、ユーザ300の過去の決済履歴にしたがって、ユーザ300が有効期限内にポイントAを使用する確率を考慮して、その真の経済的価値を表したものということができる。
本実施形態1に係るポイント価値計算システム10は、ユーザ300が決済しようとしている店舗において利用できるポイント付与プログラムを特定し、そのポイントを利用可能な全ての決済対象においてユーザ300が過去に決済した履歴を取得し、その履歴にしたがって、ユーザ300が取得するポイントの有効期限を考慮した同ポイントの経済的価値を計算する。これにより、有効期限が付与されたポイントの経済的価値を、ユーザごとの個別事情にしたがって計算することができる。
ユーザ300は典型的にはポイントカードを所持することによりポイント付与プログラムに加入しているが、決済手段を提供する決済事業者も独自のポイント付与プログラムを提供する場合もある。また決済事業者とポイント付与プログラム事業者はいずれも、これらのポイントとは別に、キャンペーンなどの形式で一時的な追加ポイントを提供する場合がある。本発明の実施形態2では、これらが提供される場合において、ユーザ300に対して決済手段とポイント付与プログラムの組み合わせを提示する構成例を説明する。
本実施形態2に係るポイント価値計算システム10は、ユーザ300が所有している決済手段の決済事業者が提供する決済手段ポイントを利用可能店舗ごとに取得する。価値計算部110は、決済手段ポイントを合算した結果に対して、その経済的価値を計算する。これにより、決済事業者がその決済手段の利用を促すキャンペーンなどを提供している場合において、そのキャンペーンに対するユーザ300の嗜好を反映することができる。ポイント加入プログラムが提供するキャンペーンについても同様に、ユーザ300の嗜好を反映することができる。
以上の実施形態において、価値計算部110、決済手段特定部121、ポイント付与プログラム特定部122、ポイント算出部130、店舗特定部150、決済手段ポイント取得部181、追加ポイント取得部182は、これらの機能を実装した回路デバイスなどのハードウェアによって構成することもできるし、これらの機能を実装したソフトウェアをCPU(Central Processing Unit)などの演算装置が実行することによって構成することもできる。
100:サーバ
110:価値計算部
121:決済手段特定部
122:ポイント付与プログラム特定部
130:ポイント算出部
150:店舗特定部
160:決済履歴DB
170:記憶部
181:決済手段ポイント取得部
182:追加ポイント取得部
200:ユーザ端末
300:ユーザ
Claims (7)
- ユーザが決済をすることにともなって取得する報酬ポイントの経済的価値を計算するポイント価値計算システムであって、
前記ユーザが決済をすることにともなって取得する報酬ポイントを算出するポイント算出部、
前記報酬ポイントを使用することができる店舗において前記ユーザが決済手段を使用した履歴を取得する履歴取得部、
前記報酬ポイントの経済的価値を計算する価値計算部、
を備え、
前記価値計算部は、前記報酬ポイントの有効期限と前記履歴にしたがって、前記ユーザが前記有効期限内に前記報酬ポイントを使用する確率を求めることにより、前記報酬ポイントの経済的価値を計算し、
前記ポイント価値計算システムはさらに、前記報酬ポイントを取得するために前記ユーザが加入しているポイント付与プログラムを特定するポイント付与プログラム特定部を備え、
前記価値計算部は、前記ポイント付与プログラムを使用することができる全ての前記店舗において前記ユーザが決済手段を使用した回数を前記履歴からそれぞれ取得し、その回数を合算することにより、前記ユーザが決済手段を使用した頻度を前記ポイント付与プログラムごとに計算し、
前記価値計算部は、前記頻度にしたがって、前記ユーザが前記有効期限の満了日までに前記報酬ポイントを使用する予測回数を計算し、
前記価値計算部は、前記頻度と前記予測回数を確率分布に当てはめることにより、前記ユーザが前記満了日までに前記報酬ポイントを1回以上使用する予測確率を計算し、
前記価値計算部は、前記ポイント算出部が計算した前記報酬ポイントに対して前記予測確率を乗算することにより、前記報酬ポイントの経済的価値を計算する
ことを特徴とするポイント価値計算システム。 - 前記ポイント価値計算システムはさらに、前記ユーザが所有している決済手段を特定する決済手段特定部を備え、
前記ポイント算出部は、前記決済手段と前記ポイント付与プログラムの組み合わせによって得られる前記報酬ポイントを算出する
ことを特徴とする請求項1記載のポイント価値計算システム。 - 前記価値計算部は、前記頻度にしたがって、前記有効期限内に前記ユーザが前記報酬ポイントを使用する確率を算出し、
前記価値計算部は、前記確率を前記報酬ポイントに対して乗算することにより、前記有効期限を加味した前記報酬ポイントの経済的価値を計算する
ことを特徴とする請求項2記載のポイント価値計算システム。 - 前記ポイント付与プログラム特定部は、前記ユーザが加入している前記ポイント付与プログラムのうち有効期限を経過していない有効ポイント付与プログラムを特定し、
前記価値計算部は、前記決済手段と前記有効ポイント付与プログラムの組み合わせによって得られる前記報酬ポイントを算出する
ことを特徴とする請求項2記載のポイント価値計算システム。 - 前記ポイント付与プログラム特定部は、前記ユーザが加入している前記ポイント付与プログラムが前記報酬ポイントに加えて一時的に提供している追加報酬ポイントとその有効期限を特定し、
前記ポイント付与プログラム特定部は、前記追加報酬ポイントのうち有効期限を経過していない有効追加ポイント付与プログラムを特定し、
前記価値計算部は、前記決済手段と前記有効追加ポイント付与プログラムの組み合わせによって得られる前記報酬ポイントを算出する
ことを特徴とする請求項2記載のポイント価値計算システム。 - 前記ポイント価値計算システムはさらに、前記ユーザが決済しようとしている利用店舗を特定する店舗特定部を備え、
前記決済手段特定部は、前記ユーザが所有している決済手段のうち前記利用店舗において使用することができる使用可能決済手段を特定し、
前記ポイント付与プログラム特定部は、前記ユーザが加入しているポイント付与プログラムのうち前記利用店舗において使用することができる使用可能ポイント付与プログラムを特定し、
前記価値計算部は、前記使用可能決済手段と前記使用可能ポイント付与プログラムの組み合わせによって得られる前記報酬ポイントの経済的価値を算出する
ことを特徴とする請求項2記載のポイント価値計算システム。 - 前記ポイント算出部は、前記報酬ポイントとして、
経済的価値に換価することができるポイント、
決済を実施することによって還元される還元金額、
のうち少なくともいずれかを算出する
ことを特徴とする請求項1記載のポイント価値計算システム。
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