JP7339625B2 - サーバ装置、プログラムおよび方法 - Google Patents

Description

本発明は、医薬品の流通に関するサーバ装置、プログラムおよび方法に関する。

従来は、医師による処方箋を必要とする医薬品の処方を受ける場合、あらかじめユーザ自らが自身の症状に応じて病院や診療科を選択して予約し、その後その症状に関する詳細な問診を経て医師による診察を受け、その後ようやく医薬品の処方を受ける必要があった。例えば、特許文献１は、オンライン診療の予約を行うシステムを開示する。

特開２００２－０４９６９０号公報

実施の形態は上述した背景からなされ、ユーザにとってより便利なサーバ装置、プログラムおよび方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、実施の形態にかかるサーバ装置は、少なくとも１つのプロセッサを含み、前記少なくとも１つのプロセッサが、医師による処方を必要とする医療用医薬品と、前記医療用医薬品を処方する診察を行う診察科および前記医療用医薬品の処方に必要なユーザの情報の少なくともいずれかとを対応付けて記憶し、医療用医薬品を含む医薬品の選択を前記ユーザの端末装置から受信し、前記医療用医薬品が選択されたときには、前記医療用医薬品に対応付けられた前記病院、前記診察科及び前記ユーザの情報の少なくともいずれかを選択し、選択された前記病院、前記診察科および前記ユーザの情報の少なくともいずれかに基づいて、医師による前記ユーザの診察を予約する診察予約画面を前記ユーザの端末装置に送信する処理を行うように構成される。

実施の形態にかかる流通システムの構成を示す図である。 流通システムのユーザの端末装置、医師の端末装置および流通サーバのコンピュータとしてのハードウェアの構成を例示する図である。 図１に示した医師の端末装置において動作する病院システムの構成を示す図である。 図１に示した流通サーバにおいて動作する医薬品流通システムの構成を示す図である。 図４に示した医薬品データベースにおいて管理される医療用医薬品情報を例示する図である。 図４に示した医薬品データベースにおいて管理される一般用医薬品を例示する図である。 医薬品流通システムの処理を示すフローチャートである。 注文の仮確定が行われたことを示すＵＩ画像を例示する図である。 流通システムの動作を示す第１の通信シーケンス図である。 ユーザが端末装置から流通サーバに一般用医薬品のみを注文するときのＵＩ画像を例示する図である。 流通システムの動作を示す第２の通信シーケンス図である。 ユーザが端末装置から流通サーバに医療用医薬品のみを注文するときのＵＩ画像を例示する第１の図である。 ユーザが端末装置から流通サーバに医療用医薬品のみを注文するときのＵＩ画像を例示する第２の図である。 ユーザが端末装置から流通サーバに医療用医薬品のみを注文するときのＵＩ画像を例示する第３の図である。 ユーザの端末装置および医師の端末装置を介してユーザにオンライン診察を行う医師に表示される画像を例示する図である。 医師による医療用医薬品のパーソナライズの結果を例示する図である。 流通システムの動作を示す第３の通信シーケンス図である。 医師の端末装置に表示されて医師がユーザの代わりに代替の医療用医薬品の注文の確定に用いるＵＩ画像を例示する図である。 流通システムの動作を示す第４の通信シーケンス図である。 流通システムの動作を示す第５の通信シーケンス図である。 ユーザが端末装置から流通サーバに対して医療用医薬品および一般用医薬品を注文するときのＵＩ画像を例示する第１の図である。 ユーザが端末装置から流通サーバに対して医療用医薬品および一般用医薬品を注文するときのＵＩ画像を例示する第２の図である。 流通システムの動作を示す第６の通信シーケンス図である。 ユーザが流通サーバに対して医療用医薬品および一般用医薬品を注文して、まず一般用医薬品がユーザに配送され、医師による診察の後で、医療用医薬品がユーザに配送されるときに用いられるＵＩ画像を例示する図である。

［第１の実施の形態］
以下、第１の実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。なお、以下、実質的に同じ構成要素および処理には同じ符号および名称が付される。また、複数ありうる構成要素のいずれかを特定せずに示すときには、構成要素の符号の添え字を省略することがある。また、情報通信および情報処理の主体となり得る構成要素はノードと総称されることがある。

また、構成要素などの数および種類は例示的に示され、適宜、増減されたり変更されたりしうる。また、数値は例示的に示され、正確性は保証されない。また、図面において、発明の本質的な説明に関係しない構成要素は、適宜、省略されることがある。また、ｍ，ｎは２以上の整数である。

［流通システム１の構成］
図１は、実施の形態にかかる流通システム１の構成を示す図である。図１に示すように、流通システム１は、ユーザの端末装置１４、医師の端末装置２および流通サーバ４が、インターネットなど、有線通信回線および無線通信回線が組み合わされた通信ネットワーク１００を介して、互いにデータを通信可能に接続されて構成される。なお、医師の端末装置２は、流通サーバ４が流通させうる医療用医薬品を処方しうる病院それぞれに設置される。

流通システム１は、これらの構成要素により、医薬品のうち、医師の処方箋（「指示箋」と呼ばれることもある）に従って処方される医療用医薬品と、販売のために薬剤師による対面の書面を用いた情報提供を必要とする要指導医薬品とを除く一般用医薬品とを、ネットワークおよび郵便などを介して流通させる。なお、以下、医療用医薬品と一般用医薬品とを、単に医薬品と総称する。

ただし、ここで述べた医薬品の取り扱いは、日本国の法律に従っており、日本国以外の各国において、流通システム１が取り扱う医薬品の種類とその取り扱い方法に違いが生じうる。また、日本国の法律が改正されたときには、流通システム１が取り扱う医薬品の種類および取り扱いの方法が変更されうる。

なお、要指導医薬品および一般用医薬品のうちの第１種医薬品は、医師の処方箋なしに、薬剤師が在勤する薬局で購入可能であるが、要指導医薬品のネットワークまたは郵便を介した販売は禁止されている。一方、一般用医薬品のうちの第１種医薬品は、薬剤師による書面での情報提供が義務とされる。しかしながら、第１種医薬品は、一般用医薬品のうちの第２種医薬品および第３種医薬品と同様に、医師の処方箋なしに、薬剤師または登録販売者が対応すれば、ネットワークまたは郵便を介した販売が可能である。なお、以下の説明においては、一般用医薬品は、同じルートで流通することが多い医薬部外品を含む。

なお、要指導医薬品および一般用医薬品（第１種～第３種医薬品）は、医師の処方箋なので、ＯＴＣ（Ｏｖｅｒ Ｔｈｅ Ｃｏｕｎｔｅｒ）医薬品と総称されることがある。また、流通システム１を利用することにより、例えば、何らかの病気の患者が医療用医薬品の処方を受けたり、健常者がビタミン剤などのサプリメントを購入したりできる。従って、流通システム１の利用者は患者であるとは限らないので、以下、流通システム１の利用者は、患者と健常者との両方を含むユーザと記載される。

流通システム１において、流通サーバ４は、ユーザからの注文と、端末装置２を用いる医師により発行された電子処方箋とを処理して医薬品を流通させる。ユーザの端末装置１４は、流通システム１への医療用医薬品および一般用医薬品を注文し、端末装置２を用いる病院に在勤する医師にユーザを診察させる。端末装置２は、流通サーバ４からのユーザの診察の予約を受け付け、医師によるユーザの診察を補助する。

［ユーザの端末装置１４、医師の端末装置２および流通サーバ４のハードウェア］
図２は、図１に示した流通システム１におけるユーザの端末装置１４、医師の端末装置２および流通サーバ４のコンピュータとしてのハードウェア１２の構成を例示する図である。図２に示すように、これらのノードは、バス１２０を介して相互にデータを入出力可能に接続されたプロセッサ（ＣＰＵ；Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１２２と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２４と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１２６と、通信ネットワーク１００に接続される通信インターフェース（ＩＦ）１２８と、ディスプレイ、キーボード、スピーカおよびマイクなどのユーザインターフェース（ＵＩ；Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）装置が接続される入出力装置（Ｉ／Ｏ）１３０と、フラッシュメモリおよびＤＶＤなどの記録媒体に対してデータの書き込みおよび読み出しを行う記録装置１３２と、プリンタなどが接続される外部装置ＩＦ１３４とを備える。

流通システム１における各ノードの構成要素は、専門のハードウェアにより実現されても、図２に示したＲＯＭ１２４などに記憶されたソフトウェアとしてのプログラムをＣＰＵ１２２が実行することにより実現されても、ハードウェアとソフトウェアとの組み合わせにより実現されてもよい。また、通信ネットワーク１００と、ユーザの端末装置１４、医師の端末装置２および流通サーバ４との間の通信は、有線通信回線または無線通信回線、あるいは、これらの組み合わせを介して行われうる。

［病院システム２０の構成］
図３は、図１に示した医師の端末装置２において動作する病院システム２０の構成を示す図である。図３に示すように、病院システム２０は、診察予約装置２００、医薬品提示装置２０２、医薬品変更装置２０４、オンライン診察装置２０６、電子処方箋発行装置２０８および電子カルテ管理装置２１０を備える。病院システム２０の構成要素は、互いに任意のタイミングでデータを通信したり、端末ＩＦを介してユーザの操作を受け入れたり情報を表示したり、ネットワークＩＦを介して他のノードと相互にデータを通信したりしうる。

病院システム２０は、これらの構成要素により、ユーザの診察予約を、例えば、医師が運営する病院の管理下にある端末装置２を介して受け、ユーザを診察して医療用医薬品を処方する。また、病院システム２０は、ユーザが流通サーバ４に注文した医療用医薬品よりも、医師による診察の結果として、ユーザにとって適切と考えられる医療用医薬品を選択して処方する。

病院システム２０において、診察予約装置２００は、ユーザが流通サーバ４に対して医療用医薬品を注文したときに、流通サーバ４からの診察予約を受け、診察スケジュールを調整してこのユーザの診察の予約を受け入れる。

医薬品提示装置２０２は、ユーザが流通サーバ４に注文した医療用医薬品、これと作用および効果が同じか類似する医療用医薬品およびそのジェネリック医薬品、および、これと同じ種類で主成分の量が異なる医療用医薬品などを、ＵＩ装置のディスプレイに表示して医師に提示する。

医薬品選択装置２０４は、ユーザの診察の結果に基づく医師の操作に応じて、医薬品提示装置２０２により提示された医療用医薬品から、あるいは、自ら探し出した医療用医薬品から、ユーザが注文した医療用医薬品よりも適切な医療用医薬品を選択する。医薬品変更装置２０４は、選択した医療用医薬品を流通サーバ４に通知する。また、医薬品変更装置２０４は、医師が、ユーザの注文と異なる代替の医療用医薬品を処方したときに、医師がユーザの代わりに注文を確定するための処理を行う。

オンライン診察装置２０６は、電話、あるいは、オンライン会議アプリケーションを用いて、端末装置２を用いる医師とユーザとの間のコミュニケーションを実現し、医師にユーザを診察させる。

電子処方箋発行装置２０８は、医師の操作に応じて、ユーザに医療用医薬品を処方する電子処方箋を発行し、流通サーバ４に対して送信する。

電子カルテ管理装置２１０は、医師の操作に応じて診察の結果を示す電子カルテを作成し、管理する。

［医薬品流通システム４０の構成］
図４は、図１に示した流通サーバ４において動作する医薬品流通システム４０の構成を示す図である。図４に示すように、医薬品流通システム４０は、医薬品データベース４００、受注装置４０２、相談装置４０４、パーソナライズ装置４０６、禁忌問診装置４０８、診察予約装置４１０、電子処方箋処理装置４１２、ユーザ管理装置４１４、ユーザデータベース４１６、医薬品変更装置４２０、服薬指導装置４２２、注文仮確定装置４２４、一般用医薬品決済・発送装置４２６、医療用医薬品確認装置４２８、医療用医薬品決済・発送装置４３０および医療用・一般用医薬品決済・発送装置４３２を備える。医薬品流通システム４０の構成要素は、互いに任意のタイミングでデータを通信したり、端末ＩＦを介してユーザの操作を受け入れたり情報を表示したり、ネットワークＩＦを介して他のノードと相互にデータを通信したりしうる。

流通サーバ４は、例えば、薬剤師および登録販売者、つまり、一般用医薬品を取り扱いうる有資格者の管理の下で運用される。流通サーバ４において動作する医薬品流通システム４０は、ユーザから、医療用医薬品と、一般用医薬品との両方の注文を同時に受けうる。このようなときには、ユーザは医師の診察を受け、さらに、電子処方箋を受けて医療用医薬品の処方を受ける必要がある。従って、このようなときには、医薬品流通システム４０は、ユーザに、医師の端末装置２を用いる病院における診察を予約させ、ユーザが診察を受けてから、医師から出される電子処方箋に従って医療用医薬品を処方する。一方、医薬品流通システム４０は、ユーザが注文した通りの一般用医薬品を、ユーザに販売する。

図５は、図４に示した医薬品データベース４００において管理される医療用医薬品情報を例示する図である。図６は、図４に示した医薬品データベース４００において管理される一般用医薬品を例示する図である。医薬品流通システム４０において、医薬品データベース４００は、流通サーバ４を運営する企業が在庫していたり、短時間で取り寄せられたりし、流通させうるｍ種類の医療用医薬品およびｎ種類の一般用医薬品と、これらを処方しうる病院と、診療科と、医師によるこれまでの問診などにより得られ、ユーザの既往症および身体の状態などを示し、医療用医薬品の処方に必要とされるユーザ情報と、これらの医薬品の禁忌事項とを、図５，図６に示すように対応付けて記憶し、管理する。

図４に示す受注装置４０２は、端末装置１４を介したユーザのログインを受け、ユーザが所望する医療用医薬品、一般用医薬品、または、医療用医薬品および一般用医薬品の両方を受注する。この受注における医薬品の選択は、例えば、受注装置４０２が、ユーザが発注しそうな医薬品を選択して端末装置１４のディスプレイに表示し、ユーザが、ディスプレイに表示された医薬品を選択し、選択した医薬品を、受注装置４０２により用意された電子商取引の分野において用いられるいわゆる「カート」に入れる操作を行うことにより行われる。受注装置４０２による医薬品の選択は、例えば、ユーザによる医薬品の検索の結果、ユーザへの医療用医薬品の処方の履歴、一般用医薬品の購入履歴、および、図５に示したユーザ情報などに基づいて行われる。

相談装置４０４は、例えば、医薬品流通システム４０とユーザの端末装置１４との間の音声または文字を用いたコミュニケーション、あるいは、オンライン会議アプリケーションによる音声および動画像を用いたコミュニケーションのための処理を行い、ユーザと薬剤師との間の相談を実現する。なお、ユーザと薬剤師との間の相談は、薬剤師からユーザへの問診と、この問診に対するユーザから薬剤師への回答を含みうる。

パーソナライズ装置４０６は、相談装置４０４により実現された相談の結果などに基づいて、医薬品データベース４００に記憶された一般用医薬品から、ユーザが注文した一般的医薬品よりも適切な医療用医薬品を、薬剤師が提示して便宜を図るパーソナライズを実現する。

禁忌問診装置４０８は、ユーザが注文した医薬品の禁忌事項を医薬品データベース４００から読み出し、ユーザの端末装置１４のディスプレイに表示し、薬剤師による医薬品の禁忌事項の説明と、そのユーザによる同意および確認を補助する。

診察予約装置４１０は、ユーザが注文した医薬品に医療用医薬品が含まれているときに、図５，図６に示した医薬品データベース４００を参照し、この医療用医薬品を処方するための診察をなしうる診療科の医師の診療科を自動的に選択する。診察予約装置４１０は、さらに、選択した診療科の医師によるユーザの診察を、端末装置２を運営する病院に予約する。

電子処方箋処理装置４１２は、診察予約装置４１０により予約された医師による診察の結果として発行された医療用医薬品の処方箋を処理し、この医療用医薬品を注文したユーザへの処方箋に従った医療用医薬品の処方を許可する。あるいは、電子処方箋処理装置４１２は、診察の結果として発行された処方箋に、ユーザが注文した医療用医薬品が記載されていないときには、この医療用医薬品を注文したユーザへの処方箋に従った医療用医薬品の処方を禁止する。

ユーザ管理装置４１４は、ユーザの流通サーバ４におけるアカウントの情報、住所、クレジットカード番号などの医薬品の代金の支払に必要とされる情報、医療用医薬品の処方履歴および一般用医薬品の購入履歴などを示すデータをユーザデータベース４１６に記憶させ、管理する。ユーザ管理装置４１４は、これらの情報を用いて、ユーザの医薬品流通システム４０へのログインのための処理、および、医薬品の代金の支払いなどの処理を行う。

医薬品変更装置４２０は、病院システム２０から、ユーザが注文した医療用医薬品を変更する電子処方箋を医師が発行したことを通知されたときに、ユーザが注文した医療用医薬品を、電子処方箋に記載された医療用医薬品に変更する。また、医薬品変更装置４２０は、医師がユーザの注文と異なる代替の医療用医薬品を処方したときに、医師の端末装置２にＵＩ画像を表示し、ＵＩ画像に対する医師の操作に応じて、医師がユーザに代わって代替の医療用医薬品の注文を確定する処理を行う。

服薬指導装置４２２は、例えば、医薬品流通システム４０とユーザの端末装置１４との間の音声または文字を用いたコミュニケーション、あるいは、オンライン会議アプリケーションによる音声および動画像を用いたコミュニケーションを実現し、薬剤師などがユーザに医薬品の服薬を指導する処理を行う。

注文仮確定装置４２４は、ユーザの注文が医療用医薬品のみを含むか、あるいは、医療用医薬品と一般用医薬品とを含むかにかかわらず、ユーザが端末装置１４を用いて、病院システム２０に注文を確定させる意思を示したときに仮確定を行う。注文の仮確定とは、ユーザの注文を、その後に変更可能だが決済が行われない状態にして、仮に確定させることである。注文仮確定装置４２４は、さらに、注文が仮確定したことをユーザの端末装置１４に表示する。

一般用医薬品決済・発送装置４２６は、ユーザの注文が一般用医薬品のみを含み、ユーザがこの注文を確定させる意思を示したとき、一般用医薬品の代金などの支払いを受けるための決済を行う。一般用医薬品決済・発送装置４２６は、さらに、決済済みの一般用医薬品を、注文したユーザに発送する処理を行う。

医療用医薬品確認装置４２８は、ユーザの注文が医療用医薬品を含むか否かを確認し、ユーザの注文が医療用医薬品を含むときには、その旨と注文に含まれる医療用医薬品を診察予約装置４１０に通知する。

医療用医薬品決済・発送装置４３０は、ユーザの注文が、医師により処方された医療用医薬品のみを含み、ユーザがこの注文を確定させる意思を示したとき、医療用医薬品の代金などの支払いを受けるための決済を行う。医療用医薬品確認装置４２８は、さらに、決済済みの一般用医薬品を、注文したユーザに発送する処理を行う。

医療用・一般用医薬品決済・発送装置４３２は、ユーザの注文が医療用医薬品および一般用医薬品を含み、ユーザがこの注文を確定させる意思を示したとき、医療用医薬品および一般用医薬品の代金などを受けるための決済を行う。医療用・一般用医薬品決済・発送装置４３２は、さらに、決済済みの医療用医薬品および一般用医薬品を、注文したユーザに発送する処理を行う。

［医薬品流通システム４０の処理］
以下、医薬品流通システム４０の処理を説明する。図７は、図４に示した医薬品流通システム４０の処理を示すフローチャートである。図７に示す処理は、流通サーバ４が他のノードから何らかのデータを受信したときに起動し、ユーザからの複数の注文それぞれごとに平行して実行されうる。

図７に示すステップＳ１００において、受注装置４０２は、端末装置１４からユーザによる医薬品の注文があったか否かを判断する。医薬品流通システム４０は、医薬品の注文があったとき（Ｓ１００の処理においてＹ）にはＳ１０２の処理に進み、注文がなかったとき（Ｓ１００の処理においてＮ）にはＳ１００の処理に進む。

ステップＳ１０２において、受注装置４０２は、医薬品を注文したユーザが、端末装置１４を用いて、相談装置４０４に対して注文に関する相談を希望する旨の操作を行ったか否かを判断する。ユーザが相談を希望するとき（Ｓ１０２の処理においてＹ）には医薬品流通システム４０はＳ１０４の処理に進み、ユーザが相談を希望しないとき（Ｓ１０２の処理においてＮ）には医薬品流通システム４０はＳ１０８の処理に進む。

ステップＳ１０４において、流通サーバ４を運営する企業に在職する薬剤師などは、相談装置４０４を用いて医薬品を注文したユーザと相談する。

ステップＳ１０６において、ユーザと相談した薬剤師などは、パーソナライズ装置４０６を用いて、このユーザにとって、よりよい一般用医薬品を選択して提示するパーソナライズを行う。

ステップＳ１０８において、端末装置１４を用いて、ユーザが注文仮確定装置４２４に対して注文を確定する操作したことを示すデータを受けると、注文仮確定装置４２４は、ユーザの注文を仮確定する。図８は、注文の仮確定が行われたことを示すＵＩ画像を例示する図である。注文仮確定装置４２４は、注文を仮確定すると、図８に示すように、「注文が仮確定されました」との記載を含むＵＩ画像をユーザの端末装置１４に表示する。

ステップＳ１１０において、医療用医薬品確認装置４２８は、Ｓ１０８の処理において仮確定されたユーザの注文に、医療用医薬品が含まれず、一般用医薬品のみが含まれるか否かを判断する。医薬品流通システム４０は、仮確定された注文に一般用医薬品のみが含まれるとき（Ｓ１１０の処理においてＹ）にはＳ１１２の処理に進み、仮確定された注文に医療用医薬品が含まれるとき（Ｓ１１０の処理においてＮ）にはＳ１３０の処理に進む。

ステップＳ１１２において、一般用医薬品決済・発送装置４２６は、ユーザが、端末装置１４を用いて、一般用医薬品の決済および発送を望む操作をしたことを示すデータを受信したか否かを判断する。医薬品流通システム４０は、ユーザが一般用医薬品の決済および発送を望む操作をしたとき（Ｓ１１２の処理においてＹ）にはＳ１３０の処理に進み、ユーザが一般用医薬品の決済および発送を望む操作をしなかったとき（Ｓ１１２の処理においてＮ）にはＳ１１４の処理に進む。

ステップＳ１１４において、診察予約装置４１０は、図３に示した病院システム２０の診察予約装置２００と通信し、端末装置２を運営する病院に在勤する医師によるユーザへの診察を予約する。

ステップＳ１１６において、この予約に従って、医師によるオンライン診察装置２０６を用いたユーザの診察が行われる。病院システム２０の電子処方箋発行装置２０８は、さらに、診察の結果に基づいて、医療用医薬品を処方するための電子処方箋を発行し、医薬品流通システム４０に対して送信する。

ステップＳ１１８において、医薬品変更装置４２０は、病院システム２０から電子処方箋を受信したか否かを判断する。医薬品流通システム４０は、電子処方箋を受信したとき（Ｓ１１８の処理においてＹ）にはＳ１２０の処理に進み、処方箋を受信しないとき（Ｓ１１８の処理においてＮ）にはＳ１１８の処理に留まる。

ステップＳ１２０において、パーソナライズ装置４０６は、Ｓ１１８の処理において受信された処方箋に記載された医療用医薬品と、ユーザが注文した医療用医薬品とが異なるときに、処方箋に記載された医療用医薬品を端末装置１４に表示してユーザに提示し、パーソナライズする。ただし、パーソナライズ装置４０６は、処方箋に記載された医療用医薬品と、ユーザが注文した医療用医薬品とが同じときにはパーソナライズを行わない。

ステップＳ１２２において、医薬品変更装置４２０は、Ｓ１２０の処理においてパーソナライズされた医療用医薬品の処方をユーザが承知する操作を示すデータがユーザの端末装置１４から受信されたか否か、つまり、注文された医療用医薬品を、処方箋に記載された医療用医薬品に変更するか否かを判断する。

医薬品流通システム４０は、医療用医薬品に変更する必要があるとき（Ｓ４２０の処理においてＹ）にはＳ１２４の処理に進み、医療用医薬品に変更する必要がないとき（Ｓ４２０の処理においてＮ）にはＳ１２６の処理に進む。

ステップＳ１２４において、医薬品変更装置４２０は、医療用医薬品への注文を、処方箋に記載された医療用医薬品への注文に変更する。

ステップＳ１２６において、必要に応じて、薬剤師が禁忌問診装置４０８を用いてユーザに対する禁忌問診を行い、服薬指導装置４２２を用いて服薬指導を行う。

ステップＳ１２８において、注文に医療用医薬品のみが含まれ、一般用医薬品が含まれていないときには、医療用医薬品決済・発送装置４３０は、医療用医薬品の決済とユーザへの発送とを行う。あるいは、注文に一般用医薬品と医療用医薬品とが含まれるときには、医療用・一般用医薬品決済・発送装置４３２は、医療用医薬品および一般用医薬品の決済とユーザへの発送とを行う。

ステップＳ１３０において、一般用医薬品決済・発送装置４２６は、一般用医薬品の決済を行う。

ステップＳ１３２において、一般用医薬品決済・発送装置４２６は、決済した一般用医薬品をユーザに発送する。

このように、医薬品流通システム４０では、一般用医薬品の決済と発送、及び医療用医薬品の決済と発送を行うタイミングをユーザの所望に応じて決定することが可能である。

［流通システム１の動作］
以下、流通システム１の動作を説明する。なお、以下に示す流通システム１の動作は、矛盾が生じない範囲において適宜、組み合わされうる。図９は、流通システム１の動作を示す第１の通信シーケンス図である。なお、図９は、ユーザが、流通サーバ４に対して一般用医薬品のみを注文するときの通信シーケンスを示す。図１０は、ユーザが、端末装置１４から流通サーバ４に一般用医薬品のみを注文するときのＵＩ画像を例示する図である。

図９に示すステップＳ２００において、流通サーバ４の医薬品流通システム４０にログインしたユーザは、流通サーバ４が流通させうる一般用医薬品を、図１０に示すようにユーザの端末装置１４に表示されるＵＩ画像を用いて選択し、流通サーバ４に一般用医薬品を注文する。ユーザは、さらに、ＵＩ画像のなかの「注文を確定する」と記載されたボタンに対する操作により、注文を仮確定させる。

ステップＳ２０２，Ｓ２０４において、点線で示すように、ユーザがＵＩ画像のなかの「パーソナライズ問診で最適な薬を見つける」と記載されたボタンに対する操作を行うと、一般用医薬品のパーソナライズが行われる。つまり、ユーザの上記操作に応じて、流通サーバ４を運営する企業に在職する薬剤師などとユーザとの間で、一般用医薬品に関する相談と、より良い一般用医薬品の選択と、一般用医薬品の注文変更とが行われる。

ステップＳ２０６において、ユーザが、図１０に示したＵＩ画像のなかの「注文を確定する」と記載されたボタンに対する操作を行うと、流通サーバ４は、注文された一般用医薬品の決済および発送を行う。

図１１は、流通システム１の動作を示す第２の通信シーケンス図である。なお、図１１は、ユーザが、流通サーバ４に対して医療用医薬品のみを注文し、医師により処方された代替の医療用医薬品の注文を自ら確定するときの通信シーケンスを示す。図１２～図１６は、ユーザが、端末装置１４から流通サーバ４に医療用医薬品のみを注文するときのＵＩ画像を例示する第１～第３の図である。

図１１に示すステップＳ２２０において、流通サーバ４にログインしたユーザは、流通サーバ４が流通させうる医療用医薬品のうち、図１２に示すように端末装置１４に表示されるＵＩ画像を用いて、例えば、皮膚科医などの処方箋に従って処方されるＡＧＡ治療薬を選択する。さらに、ユーザが「注文を確定する」と記載されたボタンへの操作を行うと、流通サーバ４への医療用医薬品の注文が仮確定する。

注文が仮確定されると、図１３に示すように、ＡＧＡ治療薬αの画像と、この医療用医薬品に関する「ご購入に関するご注意以下の医薬品のご購入には皮膚科の医師による診察が必要です」との表示と、「オンライン診察を皮膚科医に予約する」と記載されたボタンの表示とが行われる。流通サーバ４は、いずれの医療用医薬品がいずれの病院のいずれの診療科の医師により処方されうるかを、図４，図５に示した医薬品データベース４００を参照することにより判断する。

図１１に示すステップＳ２２２において、ユーザが、「オンライン診察を皮膚科医に予約する」と記載されたボタンに対する操作を行うと、流通サーバ４は、医師の端末装置２に対して、医療用医薬品を注文したユーザのいずれかの病院の皮膚科医による診察を予約する。

図１５は、医師の端末装置２およびユーザの端末装置１４を介してユーザにオンライン診察を行う医師に表示される画像を例示する図である。ステップＳ２２４において、端末装置１４と流通サーバ４とを介して、皮膚科医によるユーザの診察が、電話、または、図１５に示すようにオンライン会議アプリケーションにより、動画像および音声などを用いて行われる。オンライン診察においては、図５に示した医療用医薬品情報が医師により適宜、参照され、診察に役立てられる。

ステップＳ２２６において、医師による医療用医薬品のパーソナライズが行われる。

図１６は、医師による医療用医薬品のパーソナライズの結果を例示する図である。ステップＳ２２８において、Ｓ２２６の処理におけるパーソナライズの結果、医師は、ＡＧＡ治療薬αよりもユーザにとってＡＧＡ治療薬βの方が適切であると判断する。医師が、さらに、この判断を示す操作を端末装置２に対して行うと、端末装置２から流通サーバ４に、ＡＧＡ治療薬βの電子処方箋が送信される。この結果として、図１６に示すように、ユーザの端末装置１４に、ユーザが選択したＡＧＡ治療薬αの代わりに、医師によりパーソナライズされたＡＧＡ治療薬βが処方される旨が表示される。

流通サーバ４は、図１４に示すように、ＡＧＡ治療薬βの画像およびその情報と、「診察の結果として下の薬が処方されました」との表示と、「注文を確定する」と記載されたボタンを含むＵＩ画像をユーザの端末装置１４に送信して表示させる。

ステップＳ２３０において、流通サーバ４は、ユーザが、図１４に示したＵＩ画像のなかの「注文を確定する」と記載されたボタンに対して操作を行うと、Ｓ２２８の処理において発行された処方箋に従ったＡＧＡ治療薬βの注文が確定され、その決済および発送が行われる。

図１７は、流通システム１の動作を示す第３の通信シーケンス図である。なお、図１７は、ユーザが、流通サーバ４に対して医療用医薬品のみを注文し、医師により処方された代替の医療用医薬品の注文を、医師がユーザの代わりに確定するときの通信シーケンスを示す。図１８は、医師の端末装置２に表示され、医師がユーザの代わりに代替の医療用医薬品の注文の確定に用いるＵＩ画像を例示する図である。

図１７に示すように、流通システム１において、図１１に示したＳ２２０～Ｓ２２８の処理が行われる。ステップＳ２３２の処理において、流通サーバ４は、医師の端末装置２のディスプレイに、図１８に示すように、医師が処方したＡＧＡ治療薬βの画像と、「処方した薬の注文を患者の代わりに確定しますか」との記載と、「患者の代わりに確定する」と記載されたボタンとを含むＵＩ画像を表示する。なお、医師が医療用医薬品を処方するユーザは何らかの治療を医師に望む患者であると推定できるので、図１８に示したＵＩにおいては、「ユーザ」の代わりに「患者」という用語が使われている。

ステップＳ２３４において、医師が、図１８に示した「患者の代わりに確定する」と記載されたボタンに対する操作を行うと、医師の端末装置２は、この操作が行われたことを示すデータを流通サーバ４に対して送信し、医師がＡＧＡ治療薬αの代替として処方したＡＧＡ治療薬βの注文が確定される。

図１９は、流通システム１の動作を示す第４の通信シーケンス図である。なお、図１９は、ユーザが、流通サーバ４に対して医療用医薬品のみを注文し、医師により処方された代替の医療用医薬品の注文を仮確定し、医師がさらに注文を確定するときの通信シーケンスを示す。ただし、図１９に示した通信シーケンスは、適切な変更により、注文が医療用医薬品と一般用医薬品とを含む場合にも対応可能である。

図１９に示すように、図１７に示したＳ２２０～Ｓ２２８の処理が行われる。ステップＳ２３６において、流通サーバ４は、医師により代替の医療用医薬品が処方されたことを示すＵＩ画像を、図１４に示したようにユーザの端末装置１４に表示する。

ステップＳ２３８において、ユーザが、「注文を確定する」と記載されたボタンに対する操作を行うと、流通サーバ４は、代替の医療用医薬品の注文を仮確定し、図８に示したＵＩ画像をユーザの端末装置１４に表示する。

その後、図１７に示したＳ２３２，Ｓ２３４の処理が行われ、代替の医療用医薬品の注文が確定され、決済および医療用医薬品がユーザに発送される。

図２０は、流通システム１の動作を示す第５の通信シーケンス図である。なお、図２０は、ユーザが、流通サーバ４に対して医療用医薬品および一般用医薬品を注文し、これらを一回の発送でユーザに配送するときの通信シーケンスを示す。図２１，図２２は、ユーザが、端末装置１４から流通サーバ４に対して医療用医薬品および一般用医薬品を注文するときのＵＩ画像を例示する第１および第２の図である。

図２０に示すステップＳ２４０において、流通サーバ４にログインしたユーザは、流通サーバ４が流通させうる医療用医薬品および一般用医薬品を、図２１に示すように端末装置１４に表示されるＵＩ画像を用いて選択し、医薬品流通システム４０に医療用医薬品および一般用医薬品を注文する。

ユーザがＵＩ画像のなかの「注文を確定する」と記載されたボタンに対する操作を行うと、流通サーバ４は、医療用医薬品および一般用医薬品の注文を仮確定する。ユーザの注文には皮膚科医が処方しうるＡＧＡ治療薬と、内科医が処方しうる鎮痛解熱剤とが医療用医薬品として含まれるので、図２２に示すように、仮確定後のＵＩ画像のなかには、「ご購入に関するご注意以下の医薬品のご購入には皮膚科と内科の医師による診察が必要です」の表示がなされ、また、「オンライン診察を予約する」とのボタンが表示される。

図２０に示すステップＳ２４２において、ユーザの端末装置１４と流通サーバ４とを介して、図９に示したＳ２０２，Ｓ２０４の処理について説明したように、点線で示すように、一般用医薬品の相談およびパーソナライズが行われる。

ステップＳ２４４において、流通サーバ４は、ユーザの端末装置１４に表示された「オンライン診察を予約する」に対するユーザの操作に応じて、医師の端末装置２に、医療用医薬品を注文したユーザの皮膚科医および内科医による診察を予約する。

ステップＳ２４６において、図１１に示したＳ２２４の処理においてと同様に、ユーザの端末装置１４と流通サーバ４とを介して、皮膚科医および内科医による電話または医師の端末装置２で動作するオンライン会議アプリケーションを用いた診察が行われる。

ステップＳ２４８において、図１１に示したＳ２２６の処理においてと同様に、ユーザの端末装置１４と流通サーバ４とを介して、医療用医薬品のパーソナライズが行われる。

ステップＳ２５０において、医師の端末装置２は、皮膚科医および内科医が診察の結果に基づいてユーザに処方する医療用医薬品の電子処方箋を発行し、流通サーバ４に送信する。

ステップＳ２５２において、流通サーバ４は、図２２に示したＵＩ画像のなかの「注文を確定する」と記載されたボタンに対する操作に応じて、処方された医療用医薬品および注文された一般用医薬品の注文を確定し、これらの決済および発送を行う。

図２３は、流通システム１の動作を示す第６の通信シーケンス図である。なお、図２３は、ユーザが、流通サーバ４に対して医療用医薬品および一般用医薬品を注文し、まず一般用医薬品がユーザに配送され、医師による診察の後で、医療用医薬品がユーザに配送されるときの通信シーケンスを示す。

図２３に示すように、図２０などを参照して説明したステップＳ２４０，Ｓ２４２の処理が行われる。

ステップＳ２６０において、ユーザは、端末装置１４を操作して、医師による診察が不要な一般用医薬品の配送を流通サーバ４に要求する。

ステップＳ２６２において、流通サーバ４は、一般用医薬品の決済を行い、決済した一般用医薬品をユーザに発送する。

図２０などを参照して説明したステップＳ２４４～Ｓ２５０の処理が行われると、ステップＳ２６４の処理において、医療用医薬品の決済および発送が行われ、ユーザに配送される。

図２４は、ユーザが、流通サーバ４に対して医療用医薬品および一般用医薬品を注文し、まず一般用医薬品がユーザに配送され、医師による診察の後で、医療用医薬品がユーザに配送されるときに用いられるＵＩ画像を例示する図である。なお、図２３に示した処理を行うためには、図２４に示すＵＩ画像をＳ２６０の処理においてユーザの端末装置１４に表示し、ユーザが、「一般用医薬品発送(発送が医療用医薬品と２回に分かれます)」と記載されたボタンに対する操作を行ったことを契機として、ユーザへの一般用医薬品の発送が行われるようにすればよい。

本開示にかかる処理および手順は、実施形態において明示的に説明された装置によってだけでなく、ソフトウェア、ハードウェアまたはこれらの組み合わせにより実現されうる。具体的には、本明細書で説明された処理および手順は、集積回路、揮発性メモリ、不揮発性メモリ、磁気ディスク、光ストレージなどの媒体に、当該処理に相当するロジックを実装することにより実現されうる。また、本明細書で説明される処理および手順は、それらの処理および手順を、指示命令として含むコンピュータプログラムとして実装されえ、端末装置およびサーバ装置を含む各種のコンピュータにより実行されうる。

本明細書中において、単一の装置、ソフトウェア、コンポーネント、および／または、モジュールによって実行されると説明された処理および手順は、複数の装置、複数のソフトウェア、複数のコンポーネント、および／または、複数のモジュールによって実行されうる。また、本明細書において、単一のメモリおよび記録装置に格納される旨が説明された各種情報は、単一の装置に含まれる複数のメモリまたは複数の装置に分散して配置された複数のメモリに分散して格納されうる。さらに、本明細書において説明された複数のソフトウェアおよびハードウェアは、それらをより少ない構成要素に統合することにより、または、より多い構成要素に分解することにより実現されうる。

本発明の実施の形態が説明されたが、この実施の形態は、例として提示されたものであり、発明の範囲を限定することを意図されていない。この新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることができ、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更され得る。この実施の形態やその変形は、本発明の範囲および要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ 流通システム、１００ 通信ネットワーク、１４ 端末装置、２ 端末装置、２０ 病院システム、２００ 診察予約装置、２０２ 医薬品提示装置、２０４ 医薬品変更装置、２０６ オンライン診察装置、２０８ 電子処方箋発行装置、２１０ 電子カルテ管理装置、４０ 医薬品流通システム、４００ 医薬品データベース、４０２ 受注装置、４０４ 相談装置、４０６ パーソナライズ装置、４０８ 禁忌問診装置、４１０ 診察予約装置、４１２ 電子処方箋処理装置、４１４ ユーザ管理装置、４１６ ユーザデータベース、４２０ 医薬品変更装置、４２２ 服薬指導装置、４２４ 注文仮確定装置、４２６ 一般用医薬品決済・発送装置、４２８ 医療用医薬品確認装置、４３０ 医療用医薬品決済・発送装置、４３２ 医療用・一般用医薬品決済・発送装置、

Claims (12)

1. 少なくとも１つのプロセッサを含み、
   前記少なくとも１つのプロセッサは、
   医師による処方を必要とする医療用医薬品と、前記医療用医薬品を処方する診察を行う診察科とを対応付けて記憶し、
   医療用医薬品を含む医薬品の注文を、前記医療用医薬品を所望するユーザの端末装置から受信し、
   前記医療用医薬品が注文されたときには、前記医療用医薬品に対応付けられた前記診察科を選択し、
   選択された前記診察科に基づいて、医師による前記ユーザの診察を予約する診察予約画面を前記ユーザの端末装置に送信する、
   処理を行うように構成される、
   サーバ装置。
2. 予約された前記医師による前記ユーザの診察に応じて、前記ユーザにより注文され、かつ、前記医師により処方された前記医療用医薬品の注文を確定する、
   請求項１に記載のサーバ装置。
3. 前記医療用医薬品以外の医薬品であって、薬剤師の対面による情報提供なしに前記ユーザが購入可能な一般用医薬品をさらに記憶し、
   前記プロセッサは、
   前記医療用医薬品と、前記一般用医薬品とを含む前記医薬品の注文を、前記ユーザの端末装置から受信し、
   前記一般用医薬品の注文を確定する、
   処理を行うように構成される、
   請求項２に記載のサーバ装置。
4. 前記プロセッサは、注文された前記医薬品に含まれる前記医療用医薬品を処方する前記診察科の医師による前記ユーザの診察を予約する前記診察予約画面を、前記ユーザの端末装置に送信する、
   処理を行うように構成される、
   請求項３に記載のサーバ装置。
5. 前記プロセッサは、
   前記一般用医薬品を注文した前記ユーザに対して問診を行い、前記問診の結果に基づいて、前記ユーザにさらに適した一般用医薬品を示す情報を前記ユーザの端末装置に送信する、
   処理をさらに行うように構成される、
   請求項３または４に記載のサーバ装置。
6. 前記プロセッサは、
   前記ユーザの端末装置を介して、少なくとも前記一般用医薬品の禁忌事項の表示と、前記禁忌事項の確認とを行う、
   処理をさらに行うように構成される、
   請求項３～５のいずれか１項に記載のサーバ装置。
7. 前記プロセッサは、
   注文が確定された前記医療用医薬品および前記一般用医薬品の決済を行う、
   処理をさらに行うように構成される、
   請求項３～６のいずれか１項に記載のサーバ装置。
8. 前記プロセッサは、
   注文が確定された前記医療用医薬品および前記一般用医薬品を、前記ユーザに対して発送する、
   処理をさらに行うように構成される、
   請求項７に記載のサーバ装置。
9. 前記医師による診察は、オンラインで行われる、
   請求項１～８のいずれか１項に記載のサーバ装置。
10. 前記医師による診察は、電話を介して行われる、
    請求項１～８のいずれか１項に記載のサーバ装置。
11. 少なくとも１つのプロセッサを含むコンピュータを、
    医師による処方を必要とする医療用医薬品と、前記医療用医薬品を処方する診察を行う診察科とを対応付けて記憶し、
    医療用医薬品を含む医薬品の注文を、前記医療用医薬品を所望するユーザの端末装置から受信し、
    前記医療用医薬品が注文されたときには、前記医療用医薬品に対応付けられた前記診察科を選択し、
    選択された前記診察科に基づいて、医師による前記ユーザの診察を予約する診察予約画面を前記ユーザの端末装置に送信する、
    処理を行うように構成されたプロセッサ、
    として機能させるプログラム。
12. 少なくとも１つのプロセッサを含むコンピュータを含むコンピュータによりなされる方法であって、
    医師による処方を必要とする医療用医薬品と、前記医療用医薬品を処方する診察を行う診察科とを対応付けて記憶する段階と、
    医療用医薬品を含む医薬品の注文を、前記医療用医薬品を所望するユーザの端末装置から受信し、
    前記医療用医薬品が注文されたときには、前記医療用医薬品に対応付けられた前記診察科を選択する段階と、
    選択された前記診察科に基づいて、医師による前記ユーザの診察を予約する診察予約画面を前記ユーザの端末装置に送信する段階と、
    を含む方法。

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