JP7328914B2 - 情報連携システム、興味情報管理サーバ、および、プログラム - Google Patents
情報連携システム、興味情報管理サーバ、および、プログラム Download PDFInfo
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Description
・28歳女性一人暮らし TVでクレジット購入
お風呂上がりにテレビでドラマを見ていたら、魅力的な洗顔石鹸AのCMをやっていた。どんなものか気になったが、ドラマは見たいので、あとでチェックできるTVリモコンの「気になるボタン」をワンクリックした(ダブルクリックするとすぐに商品のLPに遷移する)。
・28歳女性一人暮らし TV→スマホで購入
お風呂上がりにテレビでドラマを見ていたら、魅力的な洗顔石鹸AのCMをやっていた。どんなものか気になったが、ドラマは見たいので、あとでチェックできるTVリモコンの「気になるボタン」をワンクリックした(ダブルクリックするとすぐに商品のLPに遷移する)。
・35歳男性・妊婦の妻と子ども2人 TV→スマホでクーポン
夕飯の食事中にテレビで某報道番組を見ていたら、自動車AのCMが流れていた。3か月後に3人目の赤ちゃんが生まれる予定となっており、大きい車に乗り換えなければと考えていた。自動車Aがどんな車か詳しく知りたいと思ったので、TVリモコンの「気になるボタン」をワンクリックした。
・35歳男性・妊婦の妻と子ども2人 TV契約なし
夕飯の食事中にテレビで某報道番組を見ていたら、自動車BのCMが流れていた。3か月後に3人目の赤ちゃんが生まれる予定となっており、大きい車に乗り換えないといけないなと考えていた。自動車Bがどんな車か詳しく知りたいと思ったので、TVリモコンの「気になるボタン」をワンクリックした。
・74歳女性・夫と2人暮らし TVで電話購入
朝のドラマを見ていたら、米AのCMを見た。とても美味しそうだったので、TVリモコンの「気になるボタン」をワンクリックした。
同じお米を注文しようと履歴からリンクしたが、販売終了で購入できなかった。しかしながら、おすすめのお米が3種類表示されていたので、その中から選んで購入することができた。
・20歳男性・大学生一人暮らし ブランディングCM
ラグビーワールドカップを見ていたら、企業AのCMが流れていた。なぜ企業Aがラグビーを応援しているのかわからなかったので、TVリモコンの「気になるボタン」をワンクリックした。
<企業マーケターのケース>
・企業マーケター
TVCMは、直接的な効果が測りにくい。検索キーワードでウェブサイトに誘導できるようになったが、CMのおかげで販売につながったのかわかりにくい。購入者の属性(Ch/時間/性別/年代/地域等)もわからない。何かもっといい方法がないか、とずっと考えて来た。
後メタを使って、一括大量録画機能で見たTVCMから該当するLPに飛び、そこからECサイトで購入できたり、通常のクーポンよりお得なクーポンをもらって、割引サービスを受けたりできるようになったこのサービスが市民権を得はじめた。今までのCMでは、AIDMAの法則の認知から欲求(AID)までのプロセスは踏めたが、記憶、行動につながらないケースが多かった。しかし、このサービスのおかげで、一気に行動まで移すことができ、CMの価値が上がってきた。なお、AIDMAの法則とは、広告宣伝に対する消費者の心理のプロセスを示した法則であり、消費者がある商品を知って購入に至るまでに、Attention(認知。商品の存在を知る)、Interest(興味を持つ)、Desire(欲求。欲しいと思う)、Memory(記憶に残す)、Action(行動。購買行動に至る)というプロセスを進む、という法則である。
Claims (3)
- 情報処理装置と、興味情報管理サーバと、を備える情報連携システムであって、
前記情報処理装置は、
放送コンテンツを受信する受信部と、
前記放送コンテンツの表示処理を実行する表示制御部と、
前記放送コンテンツが表示されている場合に、ユーザによって所定の操作が行われると、前記操作が行われたときの前記放送コンテンツのシーンを特定するシーン特定情報と、前記情報処理装置を特定する情報処理装置特定情報と、を含む興味情報を生成する興味情報生成部と、を備え、
前記興味情報管理サーバは、
前記興味情報を受信する受信部と、
前記ユーザの興味を示す興味情報リストに、前記興味情報を記憶させる制御部と、を備え、
前記情報処理装置の前記表示制御部は、前記興味情報リストの表示処理を実行し、
前記情報処理装置において、前記興味情報リストが表示されている場合に、表示されている1つ以上の前記興味情報のいずれかが前記ユーザによって選択されると、前記興味情報生成部は、前記選択された興味情報を生成し、
前記興味情報管理サーバにおいて、前記興味情報リストには、前記興味情報ごとに、当該シーンに対応するキーワードが登録されており、
前記興味情報管理サーバは、
前記受信部が前記情報処理装置から前記選択された興味情報を受信すると、前記興味情報リストにおける当該興味情報に対応するキーワードに基づいて当該シーン内の商品を販売するためのインターネットサイトを検索する検索部と、
予め取引先の企業が管理する企業サーバから取得したLP(Landing Page)情報であって、LPのURL(Uniform Resource Locator)と、前記LPに対応するキーワードと、を含むLP情報を記憶する記憶部と、
前記検索部によって前記インターネットサイトを検索した結果、前記キーワードに対応する商品がなかった場合に、前記LP情報を参照して、前記キーワードに対応する商品の前記LPがあるか否かを判定する判定部と、
前記判定部によって前記キーワードに対応する商品の前記LPがあると判定された場合に、当該LPを含む前記LP情報を前記情報処理装置に送信する送信部と、をさらに備え、
前記情報処理装置の前記表示制御部は、前記興味情報管理サーバから受信した前記LP情報の表示処理を実行する、情報連携システム。 - 放送コンテンツを受信し、前記放送コンテンツの表示処理を実行し、前記放送コンテンツが表示されている場合に、ユーザによって所定の操作が行われると、前記操作が行われたときの前記放送コンテンツのシーンを特定するシーン特定情報と、情報処理装置を特定する情報処理装置特定情報と、を含む興味情報を生成する情報処理装置と連携する興味情報管理サーバであって、
前記興味情報を受信する受信部と、
前記ユーザの興味を示す興味情報リストに、前記興味情報を記憶させる制御部と、
前記受信部が前記情報処理装置から前記興味情報を受信すると、前記興味情報ごとに当該シーンに対応するキーワードが登録されている興味情報リストを参照して、前記興味情報に対応するキーワードに基づいて当該シーン内の商品を販売するためのインターネットサイトを検索する検索部と、
予め取引先の企業が管理する企業サーバから取得したLP情報であって、LPのURLと、前記LPに対応するキーワードと、を含むLP情報を記憶する記憶部と、
前記検索部によって前記インターネットサイトを検索した結果、前記キーワードに対応する商品がなかった場合に、前記LP情報を参照して、前記キーワードに対応する商品の前記LPがあるか否かを判定する判定部と、
前記判定部によって前記キーワードに対応する商品の前記LPがあると判定された場合に、当該LPを含む前記LP情報を前記情報処理装置に送信する送信部と、を備える、興味情報管理サーバ。 - 放送コンテンツを受信し、前記放送コンテンツの表示処理を実行し、前記放送コンテンツが表示されている場合に、ユーザによって所定の操作が行われると、前記操作が行われたときの前記放送コンテンツのシーンを特定するシーン特定情報と、情報処理装置を特定する情報処理装置特定情報と、を含む興味情報を生成する情報処理装置と連携するコンピュータに、
前記興味情報を受信する受信ステップと、
前記ユーザの興味を示す興味情報リストに、前記興味情報を記憶させる制御ステップと、
前記受信ステップによって前記情報処理装置から前記興味情報を受信すると、前記興味情報ごとに当該シーンに対応するキーワードが登録されている興味情報リストを参照して、前記興味情報に対応するキーワードに基づいて当該シーン内の商品を販売するためのインターネットサイトを検索する検索ステップと、
前記検索ステップによって前記インターネットサイトを検索した結果、前記キーワードに対応する商品がなかった場合に、
予め取引先の企業が管理する企業サーバから取得したLP情報であって、LPのURLと、前記LPに対応するキーワードと、を含むLP情報を参照して、前記キーワードに対応する商品の前記LPがあるか否かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップによって前記キーワードに対応する商品の前記LPがあると判定された場合に、当該LPを含む前記LP情報を前記情報処理装置に送信する送信ステップと、を実行させるためのプログラム。
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