JP7326406B2 - Privilege management device - Google Patents

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Description

特許法第３０条第２項適用 ウェブサイトでの公開 ウェブサイトの掲載日 平成２６年５月８日 ウェブサイトのアドレスｈｔｔｐ：／／ｎｅｗｓ．ｋｄｄｉ．ｃｏｍ／ｋｄｄｉ／ｃｏｒｐｏｒａｔｅ／ｎｅｗｓｒｅｌｅａｓｅ／２０１４／０５／０８／３３３．ｈｔｍｌ ｈｔｔｐ：／／ｎｅｗｓ．ｋｄｄｉ．ｃｏｍ／ｋｄｄｉ／ｃｏｒｐｏｒａｔｅ／ｎｅｗｓｒｅｌｅａｓｅ／２０１４／０５／０８／ｂｅｓｓｈｉ３３３．ｈｔｍｌApplication of Article 30, Paragraph 2 of the Patent Act Publication on website Date of publication on website: May 8, 2014 Website address: http://news. kddi. com/kddi/corporate/newsrelease/2014/05/08/333. html http://news. kddi. com/kddi/corporate/newsrelease/2014/05/08/besshi333. html

特許法第３０条第２項適用 サービスの提供 サービス提供開始日 平成２６年５月１日Article 30, Paragraph 2 of the Patent Law applies Service provision Service start date May 1, 2014

本発明は、特典管理装置及び特典管理方法に関する。 The present invention relates to a privilege management device and a privilege management method.

従来、店舗における来客を増加させるために、当該商品又はサービスの購入に対して特典を付与するクーポンを発行することが行われている（例えば、特許文献１参照）。 2. Description of the Related Art Conventionally, in order to increase the number of customers visiting a store, coupons are issued to give benefits for purchasing the product or service (see, for example, Patent Literature 1).

特開２００９－２５１８４３号公報JP 2009-251843 A

ユーザが店舗に来店する可能性を高め、店舗における損失を抑制することが求められている。 There is a need to increase the possibility of users coming to a store and suppress losses at the store.

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、店舗における損失を抑制することができる特典管理装置及び特典管理方法を提供することを目的とする。 Accordingly, the present invention has been made in view of these points, and an object of the present invention is to provide a privilege management device and a privilege management method capable of suppressing loss at a store.

本発明の第１の態様に係る特典管理装置は、所定のカードを使用するユーザの携帯端末に対して、前記カードを使用して商品又はサービスを購入可能な現実又は仮想の店舗で提供される商品又はサービスに対応する特典であるポイントの付与に係る特典情報を通知する通知部と、前記携帯端末に対応付けられた前記カードを用いて、前記ユーザが前記特典情報に対応する前記商品又はサービスを購入したことに応じて前記ユーザに前記特典としての前記ポイントを付与する特典付与部と、前記カードのカード番号に関連付けられた電子通貨の口座に、前記ユーザに付与された前記ポイントを所定のレートにより変換して算出された電子通貨をチャージすることを前記携帯端末から受け付けるチャージ部と、を有する。 A privilege management device according to a first aspect of the present invention is provided to a user's mobile terminal using a predetermined card at a real or virtual store where goods or services can be purchased using the card. The product or service corresponding to the privilege information is provided to the user by using a notification unit for notifying privilege information relating to the provision of points, which are privileges corresponding to the product or service, and the card associated with the mobile terminal. a privilege granting unit that grants the points as the privilege to the user in response to the purchase of the card; and a charging unit that accepts from the mobile terminal to charge the electronic currency calculated by conversion with the rate.

本発明によれば、店舗における損失を抑制することができるという効果を奏する。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, it is effective in the ability to suppress the loss in a store.

本発明の電子通貨管理システムの概要を示す図である。1 is a diagram showing an outline of an electronic currency management system of the present invention; FIG. 電子通貨管理システムのシステム構成を示す図である。It is a figure which shows the system configuration|structure of an electronic currency management system. 電子通貨管理システムを構成する各サーバで管理する情報を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing information managed by each server that constitutes the electronic currency management system; ユーザ端末の表示画面例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display screen of a user terminal. カード発行時の動作を示す図である。It is a figure which shows the operation|movement at the time of card issuance. カード発行時の処理の流れを示す図である。It is a figure which shows the flow of a process at the time of card issuance. カードにチャージする際の動作を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing an operation when charging a card; カードを用いて商品を購入する際の動作を示す図である。It is a figure which shows the operation|movement at the time of purchasing goods using a card. ユーザに対してポイントを付与する際の動作を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing an operation when giving points to a user; ユーザに対してユーザ固有のサービスを提供する際の動作を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing operations in providing a user-specific service to a user; ポイント管理サーバの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of a point management server. 属性情報記憶部及び店舗情報記憶部に記憶されている情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the information memorize|stored in the attribute information storage part and the shop information storage part. 特典情報記憶部及び使用履歴記憶部に記憶されている情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the information memorize|stored in the privilege information memory|storage part and a use-history memory|storage part. 受信した特典を示す表示画面例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display screen which shows the received privilege. ポイント管理サーバが特典を付与する処理に係るシーケンス図である。FIG. 10 is a sequence diagram of a process of awarding a privilege by a point management server;

［電子通貨管理システムＳの概要］
初めに、図１を参照して、電子通貨管理システムＳの概要について説明する。電子通貨管理システムＳは、ユーザがカード１１を用いて使用することができる電子通貨の残高を管理し、ユーザの携帯電話（以下、ユーザ端末１２）からカード１１の管理を可能にするシステムである。電子通貨とは、クレジット、ポイント及びクーポン等のように、金銭価値を有する無形の通貨である。カードは、例えば、電子通貨を用いて商品やサービスを購入する際に使用できるクレジットカード又はプリペイドカードである。 [Overview of Electronic Currency Management System S]
First, an overview of the electronic currency management system S will be described with reference to FIG. The electronic currency management system S is a system that manages the balance of the electronic currency that the user can use with the card 11 and enables management of the card 11 from the user's mobile phone (hereinafter referred to as user terminal 12). . Electronic currency is intangible currency that has monetary value, such as credits, points, and coupons. A card is, for example, a credit card or a prepaid card that can be used to purchase goods or services using electronic currency.

ユーザは、予めカード１１に関連付けられた口座に電子通貨を貯めて、商品やサービスを購入する際に、カード１１を用いて、当該口座に格納された電子通貨を使用することができる。電子通貨管理システムＳでは、ユーザ端末１２が、例えば携帯電話網の基地局を介してアクセス可能な電子通貨管理装置１０においてカード１１とユーザ端末１２とを連携させることで、ユーザ端末１２を用いたカード管理を実現している。具体的には、電子通貨管理システムＳでは、ユーザ端末１２を用いて、プリペイド式のカードへのチャージ（入金）や、カード残高、付与されたポイント及び利用履歴の確認等を実現している。 A user can save electronic currency in an account associated with the card 11 in advance and use the electronic currency stored in the account using the card 11 when purchasing goods or services. In the electronic currency management system S, the user terminal 12 uses the user terminal 12 by linking the card 11 and the user terminal 12 in the electronic currency management device 10 accessible via a base station of a mobile phone network, for example. Implemented card management. Specifically, in the electronic currency management system S, the user terminal 12 is used to charge a prepaid card, check the balance of the card, points awarded, usage history, and the like.

ユーザは、多様な方法で電子通貨を貯めることができる。ユーザは、例えば、カード１１に設定されたカード番号によって指定される口座に現金を振り込んでチャージすることにより電子通貨を貯めることができる。また、ユーザは、カード１１を用いて現実店舗やオンライン店舗で買い物をして、購入額等に応じたポイントを受け取ることにより、電子通貨を貯めることもできる。ユーザは、カード１１に関連付けられた電子通貨の残高を、ユーザ端末１２から確認することができるので、電子通貨を貯めて、様々な用途で利用する意欲が高まる。
以下、電子通貨管理システムＳを実現するための具体的な構成の一例について説明する。 Users can accumulate electronic currency in various ways. For example, the user can accumulate electronic currency by transferring cash to an account specified by the card number set on the card 11 to charge the account. The user can also accumulate electronic currency by using the card 11 to shop at a physical store or an online store and receiving points according to the purchase amount. Since the user can check the balance of the electronic currency associated with the card 11 from the user terminal 12, the user will be motivated to save the electronic currency and use it for various purposes.
An example of a specific configuration for realizing the electronic currency management system S will be described below.

［電子通貨管理システムＳのシステム構成］
図２は、電子通貨管理システムＳのシステム構成の一例を示す図である。図２に示すように、電子通貨管理システムＳは、ユーザ機器１と、ユーザ機器１がアクセス可能な電子通貨管理装置１０と、を含んで構成される。電子通貨管理装置１０は、カード管理サーバ２と、キャリアサーバ３と、ポイント管理サーバ４と、を含んで構成される。 [System configuration of electronic currency control system S]
FIG. 2 is a diagram showing an example of the system configuration of the electronic currency management system S. As shown in FIG. As shown in FIG. 2, the electronic currency management system S includes a user device 1 and an electronic currency management device 10 that the user device 1 can access. The electronic currency management device 10 includes a card management server 2 , a carrier server 3 and a point management server 4 .

ユーザ機器１は、電子通貨管理システムＳが提供するサービスを利用する各ユーザが用いる機器であり、カード１１と、ユーザ端末１２と、を含む。 The user equipment 1 is used by each user who uses the services provided by the electronic currency management system S, and includes a card 11 and a user terminal 12 .

カード１１は、国際ブランドの決済ＮＷ５０を利用して決済を行うカードであり、予めチャージしておいた金額に基づいて利用額の決済を行えるプリペイドカードである。なお、カード１１として、プリペイドカードに代えて（又は加えて）利用額を後払いするクレジットカード又はチャージ額を後払いするポストペイ型カードを用いることとしてもよい。
ユーザ端末１２は、通信キャリアが提供する通信ＮＷを介して通信（通話）を行う通信装置であり、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレットＰＣ等である。ユーザ端末１２には、所定のアプリケーションプログラムがインストールされており、当該プログラムに基づき実行されるアプリケーションを介して、ユーザ端末１２からカード１１の管理をすることができる。 The card 11 is a card for settlement using an international brand settlement NW50, and is a prepaid card that can be used for settlement based on the precharged amount. As the card 11, instead of (or in addition to) the prepaid card, a credit card for post-payment of the usage amount or a post-pay type card for post-payment of the charge amount may be used.
The user terminal 12 is a communication device that performs communication (phone call) via a communication NW provided by a communication carrier, and is, for example, a mobile phone, a smart phone, a tablet PC, or the like. A predetermined application program is installed in the user terminal 12, and the card 11 can be managed from the user terminal 12 via an application executed based on the program.

カード管理サーバ２は、カード１１の利用履歴をユーザ毎に管理するサーバであり、当該カード１１に関する情報を記憶する。ここで、図３（Ａ）にカード管理サーバ２に記憶される各種情報の一例を示す。図３（Ａ）に示すように、カード管理サーバ２では、管理番号に関連付けてプリペイドカード番号（以下、単に「カード番号」と呼ぶ）、残高、及び利用履歴等の各種情報を記憶する。
カード番号は、カード１１に設定された概ね１６桁の英数字からなる番号であり、カード１１を識別するための識別情報である。管理番号は、カード番号に対して一意に対応する番号であり、他サーバと連携する際にカード番号に代えてカード１１を識別するために用いられる。残高は、カード１１に設定されたカード番号によって指定される口座にチャージされた金額の残高を示す情報である。利用履歴は、カード１１を用いた買い物の履歴であり、購入日時、購入対象の商品／サービス、購入額、購入場所（店舗名）等を含む。 The card management server 2 is a server that manages the usage history of the card 11 for each user, and stores information about the card 11 . Here, an example of various information stored in the card management server 2 is shown in FIG. 3(A). As shown in FIG. 3A, the card management server 2 stores various information such as a prepaid card number (hereinafter simply referred to as "card number"), balance, and usage history in association with the management number.
The card number is a number consisting of approximately 16 alphanumeric characters set in the card 11 and is identification information for identifying the card 11 . The management number is a number that uniquely corresponds to the card number, and is used to identify the card 11 instead of the card number when cooperating with another server. The balance is information indicating the balance of the amount charged to the account specified by the card number set on the card 11 . The usage history is a history of shopping using the card 11, and includes date and time of purchase, product/service to be purchased, purchase amount, purchase location (store name), and the like.

キャリアサーバ３は、通信キャリアが用いるサーバであり、通信キャリアが提供するサービスのユーザ端末１２の利用履歴をユーザ毎に管理する。キャリアサーバ３は、利用履歴に基づいて、ユーザに対する請求額を算出する。また、キャリアサーバ３は、通信キャリアが提供するサービスをユーザ端末１２に提供する入口（ポータル）として機能する。例えば、キャリアサーバ３は、ユーザ端末１２からの要求に応じて、ユーザＩＤに関連付けられたカード番号に対応する口座に貯まっている電子通貨の残高をポイント管理サーバ４から取得し、ユーザ端末１２に電子通貨の残高を通知することができる。また、キャリアサーバ３は、ユーザＩＤに関連付けられたポイントをポイント管理サーバ４から取得し、ユーザ端末１２にポイントの残高を通知してもよい。 The carrier server 3 is a server used by the communication carrier, and manages the usage history of the user terminal 12 for services provided by the communication carrier for each user. The carrier server 3 calculates the amount billed to the user based on the usage history. Further, the carrier server 3 functions as an entrance (portal) for providing the user terminal 12 with services provided by the communication carrier. For example, in response to a request from the user terminal 12, the carrier server 3 acquires from the point management server 4 the balance of electronic currency accumulated in the account corresponding to the card number associated with the user ID, and sends it to the user terminal 12. It is possible to notify the balance of the electronic currency. Further, the carrier server 3 may acquire points associated with the user ID from the point management server 4 and notify the user terminal 12 of the point balance.

ここで、図３（Ｂ）にキャリアサーバ３において管理される各種情報の一例を示す。図３（Ｂ）に示すように、キャリアサーバ３では、ユーザＩＤに関連付けて、ユーザ端末１２の電話番号、請求額、契約ＩＤ、及び契約者名等の各種情報を記憶する。
ユーザＩＤは、ユーザ端末１２又は当該ユーザ端末１２を用いるユーザを識別する識別情報である。電話番号は、通信端末であるユーザ端末１２に設定された電話番号である。請求額は、ユーザ端末１２の利用に伴いユーザに対して請求する金額であり、例えば、通信料金、ユーザ端末１２で利用したコンテンツの利用料金を含む。なお、通信キャリアによっては、携帯電話だけでなく、固定電話やケーブルテレビ等の複合的なサービスをユーザに提供することがあるため、請求額には、ユーザＩＤが示すユーザに対して提供しているサービスに関する料金を含めることとしてもよい。また、契約ＩＤは、通信キャリアと結んだ契約を識別する識別情報であり、契約者が、当該契約を行ったことを示す情報である。通信キャリアでは、通信料金を同一人又は家族の範囲でまとめて請求することがある。契約ＩＤ及び契約者名は、通信料金の請求をまとめる範囲、及びまとめた通信料金を請求する対象を判別するための情報である。 Here, an example of various information managed by the carrier server 3 is shown in FIG. 3(B). As shown in FIG. 3B, the carrier server 3 stores various information such as the telephone number of the user terminal 12, the billing amount, the contract ID, and the name of the contractor in association with the user ID.
The user ID is identification information that identifies the user terminal 12 or the user using the user terminal 12 . The phone number is a phone number set in the user terminal 12, which is a communication terminal. The amount billed is the amount billed to the user for the use of the user terminal 12, and includes, for example, the communication fee and the usage fee for the content used by the user terminal 12. FIG. Depending on the communication carrier, not only mobile phones but also fixed-line phones and cable TV services may be provided to the user. may include charges for services provided. Also, the contract ID is identification information for identifying a contract concluded with a communication carrier, and is information indicating that the contractor has concluded the contract. A communication carrier may collectively charge communication charges for the same person or family. The contract ID and contractor name are information for determining the scope of billing of communication charges and the target for billing the consolidated communication charges.

なお、図示しないものの、キャリアサーバ３は、ユーザＩＤに関連付けて、ユーザ端末１２の契約期限、契約日時等の契約に関する情報、また、ユーザ端末１２の利用に応じた請求額の支払いが済んでいる／遅延しているといった通信料金の支払いに関する情報を記憶することとしてもよい。 Although not shown, the carrier server 3 is associated with the user ID, information related to the contract such as the contract term of the user terminal 12, the contract date and time, and payment of the billed amount according to the use of the user terminal 12. / It is also possible to store information related to payment of communication charges, such as being delayed.

ポイント管理サーバ４は、カード１１の利用（例えば、カードを用いた買い物）に応じたポイントと、ユーザ端末１２又はユーザＩＤが示すユーザに対して提供しているサービスの利用に応じたポイントとを統合して管理するサーバである。ここで、図３（Ｃ）及び図３（Ｄ）にポイント管理サーバ４において管理される各種情報の一例を示す。
図３（Ｃ）に示すように、ポイント管理サーバ４では、ユーザＩＤに関連付けて、管理番号、ポイント、及び明細情報等の各種情報を記憶する。ユーザＩＤは、ユーザ端末１２を用いるユーザを識別する識別情報であり、キャリアサーバ３と連携する際に用いられる。管理番号は、カード番号に一意に対応する番号であり、カード管理サーバ２と連携する際に用いられる。ポイントは、キャリアサーバ３から取得した請求額、及びカード管理サーバ２から取得した購入額（即ち、購入した商品の決済金額）に応じて、対応するユーザに対して付与されたポイント数を示す情報である。明細情報は、カード１１及びポイントの利用履歴を含む情報であり、カード１１を用いた買い物の履歴、及びユーザに対して付与されたポイントの履歴を示す。 The point management server 4 stores points according to the use of the card 11 (for example, shopping using the card) and points according to the use of services provided to the user indicated by the user terminal 12 or the user ID. It is a server that integrates and manages. Here, examples of various information managed by the point management server 4 are shown in FIGS. 3(C) and 3(D).
As shown in FIG. 3C, the point management server 4 stores various information such as management numbers, points, and detailed information in association with user IDs. The user ID is identification information that identifies a user using the user terminal 12 and is used when cooperating with the carrier server 3 . The management number is a number that uniquely corresponds to the card number, and is used when cooperating with the card management server 2 . The points are information indicating the number of points given to the corresponding user according to the billed amount obtained from the carrier server 3 and the purchase amount obtained from the card management server 2 (that is, the payment amount for the purchased product). is. The detailed information is information including the card 11 and point usage history, and indicates the history of shopping using the card 11 and the history of points given to the user.

また、図３（Ｄ）に示すように、ポイント管理サーバ４では、購入額や請求額に基づいて付与するポイントを算出するためのポイント付与レートを、利用形態に関連付けて記憶する。利用形態としては、カード１１の利用又はユーザ端末１２の利用が考えられるが、これら以外にも、カード１１を利用した店舗が通常店であるか、ポイント優遇店であるか等に応じて、レートを異ならせることとしてもよい。なお、カード１１を利用した店舗を示す情報は、カード管理サーバ２から利用履歴を受信することで、取得することができる。 In addition, as shown in FIG. 3D, the point management server 4 stores a point grant rate for calculating points to be granted based on the purchase amount or billing amount in association with the usage mode. Use of the card 11 or use of the user terminal 12 is conceivable as a mode of use. may be different. The information indicating the store using the card 11 can be acquired by receiving the usage history from the card management server 2. FIG.

ポイント管理サーバ４は、カード管理サーバ２がカード番号に関連付けて管理する電子通貨の残高を、ユーザＩＤに関連付けて記憶してもよい。この場合、ポイント管理サーバ４は、カード管理サーバ２において電子通貨の残高が更新されたタイミングに同期して、記憶している電子通貨の残高を更新する。ポイント管理サーバ４は、ユーザ端末１２からの要求に応じて、当該ユーザ端末１２に対応するユーザＩＤに関連付けて記憶した電子通貨の残高を記憶部から読み出し、キャリアサーバ３を介して、電子通貨の残高をユーザ端末１２に通知することができる。なお、ポイント管理サーバ４は、ユーザ端末１２から電子通貨の残高を要求されたタイミングで、カード管理サーバ２からユーザＩＤに対応するカード番号に関連付けられた電子通貨の残高を取得し、取得した残高をユーザ端末１２に通知してもよい。 The point management server 4 may store the electronic currency balance managed by the card management server 2 in association with the card number in association with the user ID. In this case, the point management server 4 updates the stored electronic currency balance in synchronization with the timing when the electronic currency balance is updated in the card management server 2 . In response to a request from the user terminal 12, the point management server 4 reads out the balance of the electronic currency stored in association with the user ID corresponding to the user terminal 12 from the storage unit, and sends the electronic currency through the carrier server 3. The balance can be notified to the user terminal 12 . Note that the point management server 4 acquires the balance of the electronic currency associated with the card number corresponding to the user ID from the card management server 2 at the timing when the user terminal 12 requests the balance of the electronic currency. may be notified to the user terminal 12 .

以上のとおり、電子通貨管理システムＳでは、カード管理サーバ２と、キャリアサーバ３と、ポイント管理サーバ４とが連携することにより、カード番号とユーザＩＤとを関連付けて管理することができる。即ち、電子通貨管理システムＳは、カード識別情報とユーザ端末を用いるユーザを識別するユーザ識別情報とを関連付けて管理する。具体的には、電子通貨管理システムＳでは、ポイント管理サーバ４が、カード番号及びユーザＩＤのいずれにも関連付けられた管理番号を介して、カード番号とユーザＩＤとを関連付ける。 As described above, in the electronic currency management system S, the card number and the user ID can be associated and managed by the cooperation of the card management server 2, the carrier server 3, and the point management server 4. FIG. That is, the electronic currency management system S associates and manages the card identification information and the user identification information that identifies the user using the user terminal. Specifically, in the electronic currency management system S, the point management server 4 associates the card number and the user ID via the management number associated with both the card number and the user ID.

そして、電子通貨管理システムＳは、カード管理サーバ２において、カード番号に関連付けて、カードによる決済が可能な電子通貨の残高を管理する。キャリアサーバ３は、ユーザ端末１２からの要求に応じて、ユーザＩＤに関連付けられたカード番号に対応する口座に貯まっている電子通貨の残高を、ポイント管理サーバ４を介してカード管理サーバ２から取得し、ユーザ端末１２に電子通貨の残高を通知することができる。このようにすることで、電子通貨管理システムＳにおいては、ユーザが、電子通貨の口座に関する情報をユーザ端末１２に入力することなく、あたかもユーザ端末１２に関連付けて電子通貨が管理されているかのような感覚で、電子通貨の残高を把握することができる。 In the card management server 2, the electronic currency management system S manages the balance of electronic currency that can be settled by card in association with the card number. In response to a request from the user terminal 12, the carrier server 3 acquires the balance of the electronic currency accumulated in the account corresponding to the card number associated with the user ID from the card management server 2 via the point management server 4. Then, the user terminal 12 can be notified of the balance of the electronic currency. By doing so, in the electronic currency management system S, the user does not have to input information about the account of the electronic currency into the user terminal 12, and the electronic currency is managed as if it were associated with the user terminal 12 You can grasp the balance of the electronic currency with a sense.

また、以上の構成の電子通貨管理システムＳでは、ポイント管理サーバ４は、カード管理サーバ２において管理されるカード１１の利用状況と、キャリアサーバ３において管理されるユーザ端末１２の利用状況とを統合し、ポイントの統合を実現する。具体的には、ポイント管理サーバ４は、管理番号とユーザＩＤとを連携させることで、カード１１の利用状況とユーザ端末１２の利用状況とを統合する。 In the electronic currency management system S configured as above, the point management server 4 integrates the usage status of the card 11 managed by the card management server 2 and the usage status of the user terminal 12 managed by the carrier server 3. and realize point integration. Specifically, the point management server 4 integrates the usage status of the card 11 and the usage status of the user terminal 12 by linking the management number and the user ID.

ポイント管理サーバ４では、統合された情報をユーザＩＤに関連付けて管理するため、ユーザＩＤをキーとして、該当するユーザのカード１１の利用状況及びユーザ端末１２の利用状況を取得することができる。
そこで、電子通貨管理システムＳでは、ユーザ端末１２を用いるユーザがユーザＩＤを指定して要求を行うと、当該ユーザがポイント管理サーバ４で管理される各種情報を把握可能にしている。具体的には、ユーザ端末１２が、ユーザＩＤを含む所定の情報をキャリアサーバ３に送信すると、キャリアサーバ３は、このユーザＩＤをキーとしてポイント管理サーバ４から関連する各種情報を取得し、ユーザ端末１２に対して提供する。なお、ポイント管理サーバ４及びキャリアサーバ３は、前回要求時に提供した情報に対する差分の情報を、ユーザ端末１２に対して提供することとしてもよい。 Since the point management server 4 manages the integrated information in association with the user ID, the usage status of the card 11 and the usage status of the user terminal 12 of the corresponding user can be acquired using the user ID as a key.
Therefore, in the electronic currency management system S, when a user using the user terminal 12 designates a user ID and makes a request, the user can grasp various information managed by the point management server 4 . Specifically, when the user terminal 12 transmits predetermined information including the user ID to the carrier server 3, the carrier server 3 acquires various related information from the point management server 4 using this user ID as a key, and Provided to terminal 12 . Note that the point management server 4 and the carrier server 3 may provide the user terminal 12 with information on the difference from the information provided at the time of the previous request.

［ユーザ端末１２の表示画面例］
ここで、キャリアサーバ３から提供される各種情報に基づきユーザ端末１２に表示される表示画面の一例を図４に示す。図４（Ａ）は、上述のアプリケーション実行中に表示されるトップ画面の一例を示す表示画面２００であり、図４（Ｂ）は、当該アプリケーション実行中に表示されるメニュー画面の一例を示す表示画面２１０である。 [Example of display screen of user terminal 12]
FIG. 4 shows an example of a display screen displayed on the user terminal 12 based on various information provided by the carrier server 3. As shown in FIG. FIG. 4A shows a display screen 200 showing an example of the top screen displayed during execution of the above application, and FIG. 4B shows an example of a menu screen displayed during execution of the application. A screen 210 is shown.

図４（Ａ）に示すように、表示画面２００は、カード残高表示２０１と、ポイント数表示２０２と、チャージボタン２０３と、メニューボタン２０４と、を含んで構成される。
カード残高表示２０１は、プリペイド式のカード１１の残高を示す表示であり、ポイント数表示２０２は、ユーザに付与されたポイント数を示す表示である。カード残高表示２０１及びポイント数表示２０２は、ユーザＩＤをキーとしてポイント管理サーバ４から取得したカード１１の残高やポイント数に基づいて表示内容が制御される。 As shown in FIG. 4A, the display screen 200 includes a card balance display 201, a point number display 202, a charge button 203, and a menu button 204.
The card balance display 201 is a display showing the balance of the prepaid card 11, and the point number display 202 is a display showing the number of points given to the user. The display contents of the card balance display 201 and the point number display 202 are controlled based on the balance and points of the card 11 obtained from the point management server 4 using the user ID as a key.

チャージボタン２０３は、ユーザがカード１１に所望の金額をチャージする際に用いられる。チャージボタン２０３が操作され、ユーザが所定のチャージ操作を行うと、ユーザＩＤと管理番号とが連携して、カード管理サーバ２へチャージ要求が行われる。
メニューボタン２０４は、キャリアサーバ３が提供する各種サービスのメニュー画面を呼び出す際に用いられる。メニューボタン２０４が操作されると、ユーザ端末１２には、図４（Ｂ）に示す表示画面２１０が表示される。 A charge button 203 is used when the user charges the card 11 with a desired amount of money. When the charge button 203 is operated and the user performs a predetermined charge operation, a charge request is made to the card management server 2 in association with the user ID and the management number.
A menu button 204 is used to call up menu screens of various services provided by the carrier server 3 . When the menu button 204 is operated, the display screen 210 shown in FIG. 4B is displayed on the user terminal 12 .

図４（Ｂ）に示すように、表示画面２１０には、ポイント用メニュー２１１と、ショッピング用メニュー２１２と、カード用メニュー２１３と、が含まれる。
ポイント用メニュー２１１は、「ポイントを利用して商品を購入する」、「ポイントを利用して特典（クーポン）を得る」等のように、ポイントの利用を促すメニューを含む。これにより、ユーザにはポイントを利用可能な様々なサービスが提供されるため、ユーザは、付与されたポイントを様々な場面で利用することができる。 As shown in FIG. 4B, the display screen 210 includes a point menu 211 , a shopping menu 212 and a card menu 213 .
The points menu 211 includes menus for prompting the use of points, such as "Use points to purchase products" and "Use points to obtain benefits (coupons)." As a result, the user is provided with various services for which points can be used, so that the user can use the given points in various situations.

ショッピング用メニュー２１２は、「ポイント優遇店の紹介」や、「カード１１を用いて買い物が可能な店舗を紹介する」等のようにカード１１の利用を促すメニューを含む。カード１１が利用されると、ポイント管理サーバ４において購入額に応じたポイントが付与されることになるため、このようなメニューを提供することで、ポイント付与の機会を増大することができる。
カード用メニュー２１３は、カード１１の利用明細を確認するためのメニューを含む。このメニューを選択することで、ユーザは、カード１１の利用履歴を確認することができる。 The shopping menu 212 includes a menu that encourages the use of the card 11, such as "introduction of point-preferred shops" and "introduction of shops where shopping is possible using the card 11". When the card 11 is used, the points corresponding to the purchase amount are awarded in the point management server 4. Therefore, by providing such a menu, it is possible to increase opportunities for awarding points.
Card menu 213 includes a menu for confirming the usage details of card 11 . By selecting this menu, the user can check the usage history of the card 11 .

［電子通貨管理システムＳの動作］
以上、電子通貨管理システムＳの構成について説明した。続いて、図５～図１０を参照して、電子通貨管理システムＳの動作について説明する。 [Operation of Electronic Currency Management System S]
The configuration of the electronic currency management system S has been described above. Next, operations of the electronic currency management system S will be described with reference to FIGS. 5 to 10. FIG.

［カード発行時の動作］
まず、図５及び図６を参照して、カード発行時の動作について説明する。電子通貨管理システムＳでは、使用できないようにロックした状態でカード１１を発行するとともに、カード１１とユーザ端末１２とを連携してカード１１のロックを解除する。ロックした状態とは、例えば、カード管理サーバ２側において決済やチャージ等の要求を不可とする状態である。
具体的には、図５に示すように、カード１１には、ユーザ端末１２が読み取り可能なＩＣ（Integrated Circuit）チップ１１１が設けられており、このＩＣチップ１１１をユーザ端末１２が読み取ることでカード１１のロックが解除され、カード１１が使用可能になる。なお、本実施形態では、カード１１にＮＦＣ（Near Field Communication）に対応したＩＣチップ１１１を設けておき、ユーザ端末１２は、自身が有するＮＦＣ通信機能を用いてＩＣチップ１１１を読み取ることとしている。 [Operation when issuing a card]
First, with reference to FIGS. 5 and 6, the operation at the time of card issuance will be described. In the electronic currency management system S, the card 11 is issued in a state of being locked so that it cannot be used, and the card 11 and the user terminal 12 cooperate to unlock the card 11. - 特許庁The locked state is, for example, a state in which the card management server 2 side does not allow requests for payment, charging, or the like.
Specifically, as shown in FIG. 5, the card 11 is provided with an IC (Integrated Circuit) chip 111 readable by the user terminal 12, and the user terminal 12 reads the IC chip 111 to read the card. 11 is unlocked and the card 11 becomes usable. In this embodiment, the card 11 is provided with an IC chip 111 compatible with NFC (Near Field Communication), and the user terminal 12 reads the IC chip 111 using its own NFC communication function.

ここで、図６を参照して、カード発行時の処理の一例について説明する。
初めに、ステップＳ１において、カード発行事業者（カード管理サーバ２）は、ロック解除に使用可能な情報をＩＣチップ１１１に格納することで、当該情報をカード１１にセットする。なお、ＩＣチップ１１１に格納する情報は任意の情報であり、本実施形態では、例えば、ユーザ端末１２を識別するユーザＩＤを用いることとしている。カード１１にロック解除に使用可能な情報をセットすると、ステップＳ２において、カード管理サーバ２は、ユーザに対してカード１１を発行する。 Here, an example of processing when issuing a card will be described with reference to FIG.
First, in step S<b>1 , the card issuer (card management server 2 ) stores information that can be used for unlocking in the IC chip 111 , thereby setting the information in the card 11 . Note that the information stored in the IC chip 111 is arbitrary information, and in this embodiment, for example, a user ID that identifies the user terminal 12 is used. After setting information that can be used to unlock the card 11, the card management server 2 issues the card 11 to the user in step S2.

カード管理サーバ２から発行されたカード１１が届くと、ステップＳ３において、ユーザは、ユーザ端末１２を用いてカード１１のＩＣチップ１１１を読み取る。即ち、ユーザがユーザ端末１２とカード１１とを接触させると、ユーザ端末１２が有するＮＦＣ機能が発揮され、ＩＣチップ１１１に格納されたロック解除に使用可能な情報をカード１１から読み取る。続いて、ステップＳ４において、ユーザ端末１２では、自身が有する情報と読み取った情報とが一致するか否かを判定する。このとき、両情報（ユーザＩＤ）が一致する場合には、ステップＳ５において、ユーザ端末１２は、使用許可要求を行い、ステップＳ６において、カード管理サーバ２は、発行したカード１１のロックを解除し、使用を許可する。他方、ステップＳ４において両情報が一致しない場合には、ステップＳ７において、ユーザ端末１２では所定のエラー処理が行われる。 When the card 11 issued by the card management server 2 arrives, the user uses the user terminal 12 to read the IC chip 111 of the card 11 in step S3. That is, when the user brings the user terminal 12 and the card 11 into contact with each other, the NFC function of the user terminal 12 is activated, and the information stored in the IC chip 111 that can be used for unlocking is read from the card 11 . Subsequently, in step S4, the user terminal 12 determines whether or not the information it owns matches the read information. At this time, if both pieces of information (user ID) match, the user terminal 12 requests usage permission in step S5, and the card management server 2 unlocks the issued card 11 in step S6. , to allow use. On the other hand, if the two pieces of information do not match in step S4, the user terminal 12 performs predetermined error processing in step S7.

以上、カード発行時の処理の一例について説明した。なお、カード１１にセットするロック解除に使用可能な情報は、所定の方式により暗号化しておくこととしてもよい。この場合、ユーザ端末１２において自身のユーザＩＤを暗号化した情報を持っておくこと、又は暗号鍵情報を記憶しておくことで、ユーザ端末１２において両情報が一致するか否かの判定を行うことができる。
また、図６に示す例では、ユーザ端末１２においてロック解除のための判定を行うこととしている。この点、当該判定をユーザ端末１２ではなく、カード管理サーバ２、キャリアサーバ３及びポイント管理サーバ４のいずれかで行うこととしてもよい。 An example of processing at the time of card issuance has been described above. It should be noted that information that can be used for unlocking to be set in the card 11 may be encrypted by a predetermined method. In this case, the user terminal 12 has information obtained by encrypting its own user ID, or stores encryption key information, so that the user terminal 12 can determine whether or not both information match. be able to.
In addition, in the example shown in FIG. 6, the user terminal 12 makes a determination for unlocking. In this respect, the determination may be made by any one of the card management server 2, the carrier server 3, and the point management server 4 instead of the user terminal 12. FIG.

なお、カード１１のロックを解除した後にユーザ端末１２がカード１１に設けられたＩＣチップ１１１を読み取ると、上述のアプリケーション実行中に表示される表示画面（例えば、図４（Ａ）に示す表示画面２００）を、ユーザ端末１２において自動的に表示することとしてもよい。即ち、ユーザ端末１２は、ＩＣチップ１１１を読み取ると、キャリアサーバ３に対して各種情報の要求を行い、この要求に応じて取得した情報を表示する。 Note that when the user terminal 12 reads the IC chip 111 provided on the card 11 after the card 11 is unlocked, the display screen displayed during execution of the above application (for example, the display screen shown in FIG. 4A) is displayed. 200 ) may be automatically displayed on the user terminal 12 . That is, when the user terminal 12 reads the IC chip 111, the user terminal 12 requests various information from the carrier server 3, and displays the acquired information in response to this request.

［チャージ時の動作］
続いて、図７を参照して、カード１１に金額をチャージする際の動作について説明する。図７（Ａ）は、トップ画面を示す表示画面２００（図４（Ａ）参照）において、チャージボタン２０３が操作された場合に表示されるチャージメニュー画面を示す表示画面２２０である。 [Operation when charging]
Next, referring to FIG. 7, the operation of charging the card 11 with money will be described. FIG. 7A shows a display screen 220 showing a charge menu screen displayed when the charge button 203 is operated on the display screen 200 (see FIG. 4A) showing the top screen.

図７（Ａ）に示すように、本実施形態の電子通貨管理システムＳでは、カード１１に金額をチャージする方法として、チャージ方法２２１及びチャージ方法２２２を少なくとも含む。チャージ方法２２１は、付与されたポイントの少なくとも一部のポイントを用いてカード１１に金額をチャージするチャージ方法であり、ポイントを所定のレートで金銭に変換することでチャージする。また、チャージ方法２２２は、キャリア決済を用いてチャージするチャージ方法である。キャリア決済とは、ユーザ端末１２の通信料金と併せて決済することであり、このチャージ方法２２２では、チャージした金額をユーザ端末１２の請求額に加算して請求する。なお、本実施形態では、チャージ方法２２１、２２２についてのみ説明するが、カード１１へのチャージ方法はこれらに限るものでなく、他の方法により実現することとしてもよい。例えば、ユーザが用いる銀行口座を予め設定しておき、この銀行口座を介してカード１１にチャージすることとしてもよい。 As shown in FIG. 7A, the electronic currency management system S of the present embodiment includes at least charging methods 221 and 222 as methods for charging the card 11 with money. The charging method 221 is a charging method for charging the card 11 with an amount of money using at least part of the given points, and charging by converting the points into money at a predetermined rate. A charging method 222 is a charging method for charging using carrier payment. Carrier payment means payment together with the communication charge of the user terminal 12 , and in this charge method 222 , the charged amount is added to the billed amount of the user terminal 12 and billed. In this embodiment, only the charging methods 221 and 222 will be described, but the charging method to the card 11 is not limited to these, and other methods may be used. For example, a bank account used by the user may be set in advance, and the card 11 may be charged via this bank account.

チャージ方法２２１とチャージ方法２２２の動作の流れを図７（Ｂ）に示す。図７（Ｂ）に示すように、ステップＳ１１において、ユーザ端末１２は、キャリアサーバ３に対してチャージ要求を行う。このチャージ要求では、ユーザ端末１２は、キャリアサーバ３に対してユーザＩＤとともに、チャージ方法及びチャージ金額を通知する。 FIG. 7B shows the operation flow of the charge method 221 and charge method 222 . As shown in FIG. 7B, the user terminal 12 makes a charge request to the carrier server 3 in step S11. In this charge request, the user terminal 12 notifies the carrier server 3 of the charge method and charge amount together with the user ID.

キャリアサーバ３は、チャージ要求を受けると、ステップＳ１２において、ポイント管理サーバ４に対して、ユーザ端末１２からチャージ要求を受けたことを通知する。具体的には、キャリアサーバ３は、チャージ要求を受けたユーザ端末１２を識別するユーザＩＤを用いて、ポイント管理サーバ４に対して通知を行う。 Upon receiving the charge request, the carrier server 3 notifies the point management server 4 of the reception of the charge request from the user terminal 12 in step S12. Specifically, the carrier server 3 notifies the point management server 4 using the user ID that identifies the user terminal 12 that has received the charge request.

続く、ステップＳ１３において、ポイント管理サーバ４では、ユーザＩＤに対応する管理番号を特定し、カード管理サーバ２に対して、当該管理番号に対応するカード１１に設定されたカード番号に関連付けられた口座に対して、要求された金額をチャージするように通知する。この通知を受けると、カード管理サーバ２では、管理番号に対応するカード番号のカード１１に設定されたカード番号に対応する口座に対して通知された金額を入金する。なお、このステップＳ１３の処理は、詳細には、ステップＳ１４Ａ，Ｂの処理が行われた後に行われることになる。 Subsequently, in step S13, the point management server 4 identifies the management number corresponding to the user ID, and sends the card management server 2 an account associated with the card number set on the card 11 corresponding to the management number. to charge the requested amount. Upon receiving this notification, the card management server 2 deposits the notified amount to the account corresponding to the card number set in the card 11 having the card number corresponding to the management number. Note that the process of step S13 is performed after the processes of steps S14A and S14B are performed.

ステップＳ１４Ａは、チャージ方法２２１が選択された場合に実行される処理であり、ステップＳ１４Ｂは、チャージ方法２２２が選択された場合に実行される処理である。
ステップＳ１４Ａでは、ポイント管理サーバ４は、ユーザＩＤに関連付けられたポイントから、チャージ金額に相当するポイントを減算する。 Step S14A is a process executed when the charge method 221 is selected, and step S14B is a process executed when the charge method 222 is selected.
In step S14A, the point management server 4 subtracts points corresponding to the charge amount from the points associated with the user ID.

また、ステップＳ１４Ｂでは、キャリアサーバ３は、ユーザＩＤに関連付けられている請求額にチャージ金額に相当する金額を加算し、所定のタイミングでユーザに対して請求する。
なお、キャリア決済では、通信キャリアとの契約内容に応じて決済可能枠が設定される場合がある。一例として、通信キャリアが提供するサービスへの加入月数に応じて決済可能枠が設定される場合があり、例えば、加入月数「１２ヶ月」のユーザに対しては決済可能枠「５０００円」、加入月数「３６ヶ月」のユーザに対しては決済可能枠「１万円」が設定される。このような場合には、ステップＳ１４Ｂの処理において、キャリアサーバ３は、当月のチャージ金額の合計が、決済可能枠内であるか否かを判定し、決済可能枠内である場合に限り、キャリア決済を可能にしてもよい。 Further, in step S14B, the carrier server 3 adds an amount corresponding to the charge amount to the charge amount associated with the user ID, and charges the user at a predetermined timing.
In addition, in carrier payment, the payment frame may be set according to the contract content with the communication carrier. As an example, a payment limit may be set according to the number of months subscribed to a service provided by a telecommunications carrier. , a payment limit of "10,000 yen" is set for a user who has subscribed for "36 months". In such a case, in the process of step S14B, the carrier server 3 determines whether or not the total charge amount for the current month is within the settlement limit. Payment may be made possible.

［商品購入時の動作］
続いて、図８を参照して、カード１１を用いて商品を購入する際の動作について説明する。なお、カード１１は、現実の店舗やインターネット上の仮想店舗で用いることができる。
現実の店舗で商品を購入する場合、ステップＳ２１Ａに示すように、カードリーダーを介してカード１１を読み取ることで、国際ブランドが提供する決済ＮＷ５０にカード１１のカード番号及び商品購入に関する情報が通知される。なお、商品購入に関する情報とは、例えば、購入額、購入した商品、購入した店舗等の情報である。また、ステップＳ２１Ｂに示すように、仮想店舗で商品を購入する場合、ユーザ端末１２から決済ＮＷ５０にカード１１のカード番号及び商品購入に関する情報が通知される。 [Behavior when purchasing a product]
Next, referring to FIG. 8, the operation of purchasing a product using the card 11 will be described. Note that the card 11 can be used at a real store or a virtual store on the Internet.
When purchasing a product at an actual store, as shown in step S21A, by reading the card 11 via a card reader, the payment NW 50 provided by the international brand is notified of the card number of the card 11 and information on the product purchase. be. The information about product purchase is, for example, information such as purchase amount, purchased product, and purchased store. Also, as shown in step S21B, when purchasing a product at a virtual shop, the user terminal 12 notifies the payment NW 50 of the card number of the card 11 and information regarding the purchase of the product.

決済ＮＷ５０において所定の決済処理が行われる際には、ステップＳ２２において、決済ＮＷ５０からカード管理サーバ２に対してカード番号及び商品購入に関する情報が通知される。カード管理サーバ２では、これら情報を受けると、カード番号に対応する残高から購入額を減算して利用履歴を更新するとともに、減算処理が完了したことを決済ＮＷ５０に通知する。 When predetermined payment processing is performed in the payment NW 50, the payment NW 50 notifies the card management server 2 of the card number and information regarding the product purchase in step S22. Upon receipt of these information, the card management server 2 subtracts the purchase amount from the balance corresponding to the card number to update the usage history, and notifies the settlement NW 50 of the completion of the subtraction process.

続いて、ステップＳ２３において、カード管理サーバ２は、ポイント管理サーバ４に対して、カード番号に対応する管理番号とともに商品購入に関する情報を通知する。ポイント管理サーバ４では、取得した商品購入に関する情報に基づいて、管理番号に対応するユーザＩＤに関連付けられたポイントを更新する。 Subsequently, in step S23, the card management server 2 notifies the point management server 4 of the management number corresponding to the card number and information regarding the product purchase. The point management server 4 updates the points associated with the user ID corresponding to the management number based on the acquired information regarding the product purchase.

［ポイント付与時の動作］
続いて、図９を参照して、ユーザに対してポイントを付与する際の動作について説明する。上述したように、本実施形態の電子通貨管理システムＳでは、カード１１を用いた商品の購入に応じてポイントを付与するとともに、ユーザ端末１２の利用に応じてもポイントを付与する。 [Operation when giving points]
Next, with reference to FIG. 9, the operation when giving points to the user will be described. As described above, in the electronic currency management system S of the present embodiment, points are awarded according to the purchase of goods using the card 11, and points are awarded according to the use of the user terminal 12 as well.

商品の購入に応じてポイントを付与する場合、ステップＳ３１において、ポイント管理サーバ４は、カード管理サーバ２から管理番号とともに商品購入に関する情報を取得する。すると、ステップＳ３２において、ポイント管理サーバ４は、商品を購入した店舗に応じたレートを特定し、当該レートに基づいて購入額に応じたポイントを算出する。なお、このステップＳ３１、ステップＳ３２の処理は、ユーザがカード１１を用いて商品を購入する度に行われる。
購入額に応じたポイントを算出すると、ステップＳ３５において、ポイント管理サーバ４は、管理番号に対応するユーザＩＤに関連付けて記憶しているポイントに、算出したポイントを加算する。 When giving points according to the purchase of a product, the point management server 4 acquires the management number from the card management server 2 and the information on the purchase of the product in step S31. Then, in step S32, the point management server 4 specifies a rate corresponding to the store where the product was purchased, and calculates points corresponding to the purchase amount based on the rate. The processing of steps S31 and S32 is performed each time the user uses the card 11 to purchase a product.
After calculating the points corresponding to the purchase amount, in step S35, the point management server 4 adds the calculated points to the points stored in association with the user ID corresponding to the management number.

また、ステップＳ３３において、ポイント管理サーバ４は、キャリアサーバ３からユーザＩＤとともに請求額を取得する。すると、ステップＳ３４において、ポイント管理サーバ４は、予め定められたレートに基づいて請求額に応じたポイントを算出する。なお、このステップＳ３３、ステップＳ３４の処理は、請求額が確定したタイミングで行われる。
請求額に応じたポイントを算出すると、ステップＳ３５において、ポイント管理サーバ４は、ユーザＩＤに関連付けて記憶しているポイントに、算出したポイントを加算する。 Also, in step S33, the point management server 4 acquires the user ID and the billing amount from the carrier server 3. FIG. Then, in step S34, the point management server 4 calculates points according to the billed amount based on a predetermined rate. The processing of steps S33 and S34 is performed at the timing when the billed amount is determined.
After calculating the points corresponding to the billed amount, in step S35, the point management server 4 adds the calculated points to the points stored in association with the user ID.

［ユーザに対してサービスを提供する際の動作］
続いて、図１０を参照して、電子通貨管理システムＳを利用するユーザに対して当該ユーザ固有のサービスを提供する際の動作について説明する。
ステップＳ４１において、ユーザ端末１２は、ユーザＩＤを伴いキャリアサーバ３にアクセスすると、ステップＳ４２において、キャリアサーバ３は、ユーザＩＤをポイント管理サーバ４に対して通知する。ステップＳ４３において、ポイント管理サーバ４は、通知されたユーザＩＤに応じたサービスに関する情報を取得し、キャリアサーバ３に通知し、ステップＳ４４において、キャリアサーバ３からユーザ端末１２に対して当該サービスが提供される。
なお、ポイント管理サーバ４ではユーザＩＤ毎にアクセス履歴を管理しており、このアクセス履歴に基づいて、前回アクセス時からの差分情報（利用金額、チャージ金額、ポイントの増減）と、現在の残高及び現在のポイント数とを取得する。そして、取得した情報がキャリアサーバ３を介してユーザ端末１２に提供されることで、ユーザ端末１２において前回との差分や現在の残高及びポイント数等が表示されることになる。 [Operations when providing services to users]
Next, with reference to FIG. 10, the operation of providing a user-specific service to a user who uses the electronic currency management system S will be described.
In step S41, when the user terminal 12 accesses the carrier server 3 with the user ID, the carrier server 3 notifies the point management server 4 of the user ID in step S42. In step S43, the point management server 4 acquires information about the service corresponding to the notified user ID and notifies it to the carrier server 3. In step S44, the carrier server 3 provides the service to the user terminal 12. be done.
The point management server 4 manages the access history for each user ID, and based on this access history, difference information from the previous access (amount used, charge amount, increase/decrease in points), current balance and Get the current number of points. By providing the acquired information to the user terminal 12 via the carrier server 3, the user terminal 12 displays the difference from the previous time, the current balance, the number of points, and the like.

なお、ユーザＩＤに応じたサービスとは、例えば、当該ユーザが所有するカード１１の残高や付与されたポイントを確認可能にするサービスであり、また、ユーザの属性に合った商品を紹介（レコメンド）するサービス等である。
一例として、ポイント管理サーバ４は、ユーザＩＤに関連付けられた残高やポイントに基づいて、当該残高又はポイントで購入可能な商品、当該残高又はポイントでは足りないもののあと少し追加することで購入可能な商品等を紹介するサービスを提供する。また、ポイント管理サーバ４は、ユーザＩＤに関連付けらえたユーザの属性（性別、年齢、生年月日、趣味嗜好）等に基づいて、当該ユーザが好む商品を紹介するサービスを提供する。
このようなサービスについても、前回アクセス時から更新があったものを提供することができる。 Note that the service corresponding to the user ID is, for example, a service that enables confirmation of the balance of the card 11 owned by the user and the points granted, and introduces (recommendes) products that match the attributes of the user. and other services.
As an example, the point management server 4, based on the balance or points associated with the user ID, determines a product that can be purchased with the balance or points, or a product that can be purchased with a little more than the balance or points. We provide a service to introduce etc. The point management server 4 also provides a service of introducing products that the user likes based on the user's attributes (gender, age, date of birth, tastes and preferences) associated with the user ID.
Such services can also be provided that have been updated since the last access.

また、ポイント管理サーバ４は、ユーザ端末１２を用いたサービスの提供者との契約が解除された場合に、ポイントを使用できない状態に変更してもよい。例えば、通信キャリアが、ユーザ端末１２を用いた通信サービスを提供し、通信料金に応じたポイントをユーザ端末１２のユーザに付与しているとする。この場合において、ポイント管理サーバ４は、ユーザ端末１２のユーザが通信キャリアとの契約を解除した旨の情報をキャリアサーバ３から取得すると、ユーザ端末１２に関連付けて記憶しているポイントを削除する。ポイント管理サーバ４は、ユーザ端末１２のユーザが通信キャリアとの契約を解除した旨の情報を取得すると、ポイントを使用できない旨を示すフラグを付加した状態でポイント残高を記憶してもよい。ポイント管理サーバ４は、ユーザが通信キャリアとの契約を、契約を解除してから所定期間以内に再開したという通知をキャリアサーバ３から受けた場合に、上記のフラグを変更することにより、ポイントを使用できるようにしてもよい。 Further, the point management server 4 may change the state to a state in which the points cannot be used when the contract with the service provider using the user terminal 12 is cancelled. For example, assume that a communication carrier provides a communication service using the user terminal 12 and gives the user of the user terminal 12 points according to the communication fee. In this case, when the point management server 4 acquires information indicating that the user of the user terminal 12 has canceled the contract with the communication carrier from the carrier server 3, it deletes the points stored in association with the user terminal 12.例文帳に追加When the point management server 4 acquires information indicating that the user of the user terminal 12 has canceled the contract with the communication carrier, the point management server 4 may store the point balance with a flag indicating that points cannot be used. When the point management server 4 receives a notification from the carrier server 3 that the user has resumed the contract with the communication carrier within a predetermined period of time after canceling the contract, the point management server 4 changes the above flag to increase the points. may be made available.

また、本実施形態において、ポイント管理サーバ４は、特典管理装置として機能し、店舗において商品又はサービスを提供することが容易である場合に、価値が高い特典をユーザに通知することにより、当該ユーザが店舗に来店する可能性を高め、店舗における損失を抑制する。 In addition, in the present embodiment, the point management server 4 functions as a privilege management device, and when it is easy to provide products or services at a store, by notifying the user of a privilege of high value, Increase the likelihood that customers will visit the store and limit losses at the store.

具体的には、ポイント管理サーバ４は、店舗における商品又はサービスの提供可能状況を特定し、当該提供可能状況に基づいて特典を示す特典情報を生成する。そして、ポイント管理サーバ４は、当該店舗の位置から所定範囲内に存在する携帯端末としてのユーザ端末１２を特定し、当該ユーザ端末１２に対して生成した特典情報を通知する。ここで、提供可能状況とは、店舗における商品又はサービスの提供が可能であるか否か、及び店舗における商品又はサービスの提供が容易であるか否かを示す情報である。
以下、ポイント管理サーバ４がユーザ端末１２に対して特典を通知するための機能について詳細に説明する。 Specifically, the point management server 4 identifies the availability of products or services at the store, and generates privilege information indicating benefits based on the availability of the products or services. Then, the point management server 4 identifies a user terminal 12 as a mobile terminal existing within a predetermined range from the location of the store, and notifies the user terminal 12 of the generated privilege information. Here, the availability status is information indicating whether or not the product or service can be provided at the store, and whether or not the product or service can be easily provided at the store.
A function for the point management server 4 to notify the user terminal 12 of a privilege will be described in detail below.

［ポイント管理サーバ４の構成］
図１１は、本実施形態に係るポイント管理サーバ４の構成を示す図である。ポイント管理サーバ４は、ポイント記憶部４１と、属性情報記憶部４２と、店舗情報記憶部４３と、特典情報記憶部４４と、使用履歴記憶部４５と、記憶部４６と、制御部４７とを備える。 [Configuration of Point Management Server 4]
FIG. 11 is a diagram showing the configuration of the point management server 4 according to this embodiment. The point management server 4 includes a point storage unit 41, an attribute information storage unit 42, a store information storage unit 43, a privilege information storage unit 44, a usage history storage unit 45, a storage unit 46, and a control unit 47. Prepare.

ポイント記憶部４１、属性情報記憶部４２、店舗情報記憶部４３、特典情報記憶部４４、使用履歴記憶部４５、及び記憶部４６は、ＲＯＭ及びＲＡＭ等のメモリ、又はハードディスク等の記憶媒体である。 The point storage unit 41, the attribute information storage unit 42, the store information storage unit 43, the privilege information storage unit 44, the usage history storage unit 45, and the storage unit 46 are memories such as ROM and RAM, or storage media such as hard disks. .

ポイント記憶部４１は、図３（Ｃ）に示したように、ユーザＩＤと、管理番号と、ポイント数と、ポイント明細情報とを関連付けたテーブルを記憶している。ポイント明細情報には、ポイントが付与された店舗や企業の名称、及びポイントが付与された日時等の情報が含まれている。 As shown in FIG. 3C, the point storage unit 41 stores a table that associates a user ID, a management number, the number of points, and detailed point information. The point detail information includes information such as the name of the store or company to which the points were given and the date and time when the points were given.

属性情報記憶部４２は、図１２（Ａ）に示すように、ユーザ端末１２のユーザを識別するユーザ識別情報としてのユーザＩＤと、当該ユーザが通知を希望する特典の属性情報とを関連付けて記憶する。属性情報には、グルメ、ファッション、スポーツ等の各種項目が含まれる。図１２（Ａ）に示す例において、項目に「○」が付されている場合、ユーザが当該項目に関連する特典の通知を希望していることを示している。図１２（Ａ）に示す例では、ユーザＩＤ「ＴＡＲＯ９７」に対応するユーザが、「グルメ」及び「スポーツ」に係る特典の通知を希望していることを示している。 As shown in FIG. 12(A), the attribute information storage unit 42 stores a user ID as user identification information for identifying the user of the user terminal 12 and the attribute information of the benefit that the user wishes to be notified of in association with each other. do. The attribute information includes various items such as gourmet, fashion, and sports. In the example shown in FIG. 12A, when an item is marked with a circle, it indicates that the user wishes to be notified of benefits related to that item. The example shown in FIG. 12A indicates that the user corresponding to the user ID "TARO97" wishes to be notified of benefits related to "Gourmet" and "Sports".

店舗情報記憶部４３は、図１２（Ｂ）に示すように、店舗を識別する店舗識別情報としての店舗ＩＤと、当該店舗において、店舗が混雑していることにより商品又はサービスの提供が困難である場合の基準となる基準売上と、店舗の位置（緯度・経度）を示す位置座標情報とを関連付けて記憶する。ここで、基準売上は、例えば単位時間（例えば、１時間）における売上である。 As shown in FIG. 12(B), the store information storage unit 43 stores a store ID as store identification information for identifying a store, and a store ID indicating that it is difficult to provide products or services at the store because the store is crowded. A reference sales, which is a reference in a certain case, and position coordinate information indicating the position (latitude/longitude) of a store are associated and stored. Here, the reference sales are, for example, sales per unit time (for example, one hour).

特典情報記憶部４４は、図１３（Ａ）に示すように、特典を識別する特典識別情報としての特典ＩＤと、当該特典を通知する店舗を識別する店舗ＩＤと、特典を通知する際の商品又はサービスの提供可能状況と、特典情報と、特典の属性を示す属性情報を関連付けて記憶する。特典情報には、特典が付与される対象の商品又はサービスを識別する商品ＩＤと、特典内容と、特典が付与される期限を示す有効期限とが含まれている。商品ＩＤは、特典を所定の商品又はサービスの購入に限定して付与する場合に用いられる。また、商品ＩＤは、例えば店舗において販売されている全ての商品について特典の対象とする場合には、「－」が記憶される。また、特典内容に含まれている「１００ｐ付与」とは、特典として１００ポイント付与されることを示している。 As shown in FIG. 13A, the privilege information storage unit 44 stores a privilege ID as privilege identification information for identifying a privilege, a store ID for identifying a store to which the privilege is notified, and a product ID for notifying the privilege. Alternatively, it stores service availability status, privilege information, and attribute information indicating attributes of the privilege in association with each other. The privilege information includes a product ID that identifies the product or service to which the privilege is granted, the details of the privilege, and an expiration date that indicates the period during which the privilege is granted. The merchandise ID is used when a privilege is given only to the purchase of a predetermined merchandise or service. For example, if all products sold in a store are subject to a privilege, "-" is stored as the product ID. Also, "100p grant" included in the privilege content indicates that 100 points are granted as a privilege.

使用履歴記憶部４５は、ユーザ端末１２のユーザの特典の使用履歴を記憶する。具体的には、使用履歴記憶部４５は、ユーザ端末１２のユーザのユーザＩＤと、当該ユーザが使用した特典の特典ＩＤと、当該特典の利用日とを関連付けて記憶する。
図１１に戻り、記憶部４６は、制御部４７を動作させるためのプログラム、及び制御部４７が動作する際に生成されるデータを記憶する。 The usage history storage unit 45 stores the privilege usage history of the user of the user terminal 12 . Specifically, the usage history storage unit 45 associates and stores the user ID of the user of the user terminal 12, the privilege ID of the privilege used by the user, and the usage date of the privilege.
Returning to FIG. 11, the storage unit 46 stores a program for operating the control unit 47 and data generated when the control unit 47 operates.

制御部４７は、例えばＣＰＵであり、記憶部４６に記憶されたプログラムを実行することにより、特典受付部４７１、取得部４７２、状況特定部４７３、生成部４７４、端末特定部４７５、通知部４７６、及び特典付与部４７７として機能する。 The control unit 47 is, for example, a CPU, and by executing the program stored in the storage unit 46, the privilege reception unit 471, the acquisition unit 472, the situation identification unit 473, the generation unit 474, the terminal identification unit 475, the notification unit 476 , and a privilege granting unit 477 .

特典受付部４７１は、例えば、商品又はサービスの提供者が使用する管理端末５から、特典を示す特典情報を受け付ける。具体的には、特典受付部４７１は、管理端末５から特典情報の登録要求を受け付けたことに応じて、特典情報を受け付けるための受付画面を当該管理端末５に送信し、当該受付画面を介して特典情報、提供可能状況、及び特典の属性等を受け付ける。 The privilege receiving unit 471 receives, for example, privilege information indicating a privilege from the management terminal 5 used by the product or service provider. Specifically, in response to receiving a registration request for privilege information from the management terminal 5, the privilege reception unit 471 transmits a reception screen for accepting privilege information to the management terminal 5, receive privilege information, availability status, attributes of privileges, and the like.

ここで、特典受付部４７１は、特典情報を受け付ける際に、商品又はサービスの提供が困難な状況において通知する特典を示す特典情報と、商品又はサービスの提供が容易な状況において通知する特典を示す特典情報とを受け付ける。特典受付部４７１は、特典情報等を受け付けると、特典ＩＤを生成し、当該特典ＩＤと、受け付けた提供可能状況、特典情報及び特典の属性とを関連付けて特典情報記憶部４４に記憶させる。図１３（Ａ）では、特典ＩＤ「Ｔ００１」に、提供可能状況「困難」に対応して特典情報が記憶されているとともに、提供可能状況「容易」に対応して特典情報が記憶されていることが確認できる。ここで、提供可能状況が「容易」に対応する特典は、例えば、店舗において来客が少ない時間帯に対応して設定される特典であり、提供可能状況が「困難」に対応する特典に比べて高い価値に設定される。これにより、ユーザが、高い価値の特典を得るために店舗において来客が少ない時間帯に来店する可能性が高くなり、店舗における機会損失を抑制することができる。 Here, when receiving privilege information, the privilege receiving unit 471 indicates privilege information indicating privileges to be notified in situations where it is difficult to provide products or services, and privileges to be notified in situations where it is easy to provide products or services. Receive privilege information. Upon receiving privilege information and the like, the privilege reception unit 471 generates a privilege ID, associates the privilege ID with the received availability status, privilege information, and attributes of the privilege, and stores them in the privilege information storage unit 44 . In FIG. 13A, privilege information is stored in privilege ID "T001" corresponding to the availability status "Difficult" and privilege information is stored in correspondence to the availability status "Easy". can be confirmed. Here, the privilege corresponding to the availability status of "easy" is, for example, a privilege set corresponding to a time period when there are few customers in the store, and compared to the benefits corresponding to the availability status of "difficult" set to a high value. As a result, there is a high possibility that the user will visit the store during hours when there are few visitors in order to obtain a high-value privilege, and opportunity loss at the store can be suppressed.

取得部４７２は、店舗に係るリアルタイムの売上情報を取得する。具体的には、取得部４７２は、複数の店舗のそれぞれにおける時間帯ごとの商品等の売上数若しくは商品や商品を構成する部材の在庫数、又は店舗における空席状態を示す情報を売上情報として外部システムから取得する。取得部４７２は、売上情報をリアルタイムに取得してもよい。ここで、外部システムは、例えば、店舗の売上を集計するＰＯＳ（Point Of Sale）システムや、販売管理システム等である。なお、取得部４７２は、予約管理システムから、店舗の予約状況及び混雑状況を売上情報として取得してもよい。
また、取得部４７２は、複数の店舗のそれぞれにおける時間帯ごとの商品等の売上数若しくは在庫数、又は店舗における空席状態を示す情報を記憶部４６に記憶させてもよい。また、取得部４７２は、カード管理サーバ２から、ユーザ端末１２のユーザがカード１１を用いて購入した商品又はサービスに対応する商品ＩＤ、購入した店舗を示す店舗ＩＤ、及び管理番号を含む購入情報を取得してもよい。そして、取得部４７２は、当該購入情報に含まれる店舗ＩＤを参照し、複数の店舗のそれぞれにおける、購入情報を受信した時間帯に売上を集計することによってリアルタイムの売上情報を取得してもよい。 The acquisition unit 472 acquires real-time sales information related to the store. Specifically, the acquiring unit 472 externally stores information indicating the number of sales of products or the like for each time period in each of a plurality of stores, the number of inventory of products or components that make up the products, or the vacant seat status in the store as sales information. Get from the system. The acquisition unit 472 may acquire sales information in real time. Here, the external system is, for example, a POS (Point Of Sale) system for tallying store sales, a sales management system, or the like. Note that the acquisition unit 472 may acquire the reservation status and congestion status of the store as sales information from the reservation management system.
In addition, the acquiring unit 472 may cause the storage unit 46 to store the number of sales or the number of inventories of products or the like for each time slot in each of the plurality of stores, or the information indicating the vacant seat status in the store. In addition, the acquisition unit 472 receives from the card management server 2 the purchase information including the product ID corresponding to the product or service purchased by the user of the user terminal 12 using the card 11, the shop ID indicating the shop where the purchase was made, and the management number. may be obtained. Then, the acquiring unit 472 may acquire real-time sales information by referring to the store ID included in the purchase information and summing up the sales at each of the plurality of stores during the time period when the purchase information is received. .

状況特定部４７３は、例えば、管理端末５から、店舗ＩＤ及び特典ＩＤを含み、ユーザ端末１２に特典を通知する指示を示す指示情報を受信すると、店舗における商品又はサービスの提供可能状況を特定する。具体的には、状況特定部４７３は、指示情報を受信すると、取得部４７２が取得した売上情報のうち、指示情報に含まれている店舗ＩＤに対応する売上情報を抽出し、当該売上情報が示す売上が、店舗情報記憶部４３に記憶されている基準売上を超えているか否かに基づいて提供可能状況を特定する。例えば、状況特定部４７３は、売上が基準売上以上である場合、店舗が混雑していることによって商品又はサービスを新規に提供することが困難な状況にあると特定し、売上が基準売上未満である場合、店舗において商品又はサービスを新規に提供することが容易な状況にあると特定する。 For example, when the situation specifying unit 473 receives, from the management terminal 5, instruction information including a shop ID and a privilege ID and indicating an instruction to notify the user terminal 12 of a privilege, the status specifying unit 473 specifies the availability status of the product or service at the store. . Specifically, when the instruction information is received, the situation identification unit 473 extracts sales information corresponding to the store ID included in the instruction information from among the sales information acquired by the acquisition unit 472, and extracts the sales information corresponding to the store ID included in the instruction information. The availability status is specified based on whether the indicated sales exceed the reference sales stored in the store information storage unit 43 . For example, if the sales are greater than or equal to the reference sales, the situation identification unit 473 identifies that it is difficult to provide new products or services due to the store being crowded, and if the sales are less than the reference sales, In some cases, specify that the store is in a situation where it is easy to provide new products or services.

なお、本実施形態では、取得部４７２が取得した売上情報に基づいて商品又はサービスの提供可能状況を特定したが、これに限らない。例えば、商品や、商品を構成する部材、サービスを提供するために必要な物品等の在庫を示す在庫情報を取得し、当該在庫情報に基づいて商品又はサービスの提供可能状況を特定してもよい。 In addition, in the present embodiment, the availability of products or services is specified based on the sales information acquired by the acquisition unit 472, but the present invention is not limited to this. For example, inventory information indicating the inventory of products, components that make up the products, and items necessary for providing services may be acquired, and the availability of products or services may be specified based on the inventory information. .

生成部４７４は、特定した提供可能状況に基づいて特典を示す特典情報を生成する。生成部４７４は、特定した提供可能状況が、店舗において商品又はサービスを提供することが困難であることを示している場合に、第１価値の特典を示す第１特典情報を生成し、店舗において商品又はサービスを提供することが容易であることを示している場合に、第１価値よりも価値の高い第２価値の特典を示す第２特典情報を生成する。具体的には、生成部４７４は、特典情報記憶部４４を参照し、特定した提供可能状況に対応する特典情報を特定する。より具体的には、生成部４７４は、店舗において商品又はサービスを提供することが容易であることを示している場合に、第１特典情報に比べて割引率又は割引額が高い第２特典情報を生成する。 The generation unit 474 generates privilege information indicating a privilege based on the specified availability status. The generation unit 474 generates the first privilege information indicating the privilege of the first value when the specified availability status indicates that it is difficult to provide the product or service at the store, To generate second privilege information indicating a privilege of a second value higher than the first value when it indicates that it is easy to provide the product or service. Specifically, the generation unit 474 refers to the privilege information storage unit 44 and specifies privilege information corresponding to the specified provision availability status. More specifically, when the generation unit 474 indicates that it is easy to provide the product or service at the store, the generation unit 474 generates second privilege information with a higher discount rate or discount amount than the first privilege information. to generate

例えば、生成部４７４は、特典ＩＤ「Ｔ００１」をユーザ端末１２に通知する場合において、特定した提供可能状況が商品等を提供することが困難であることを示しているとき、提供可能状況「困難」に関連付けられ、「３％割引」を特典内容とする第１特典情報を生成する。また、生成部４７４は、特定した提供可能状況が商品等を提供することが容易であることを示しているとき、提供可能状況「容易」に関連付けられ、「１０％割引」を特典内容とする第２特典情報を生成する。 For example, when notifying the privilege ID “T001” to the user terminal 12, the generation unit 474 determines that the specified provision availability status indicates that it is difficult to provide the product or the like. ” and having “3% discount” as the privilege content is generated. Further, when the specified availability status indicates that it is easy to provide the product or the like, the generation unit 474 associates it with the availability status “easy” and sets “10% discount” as privilege content. Generate second privilege information.

ここで、商品又はサービスの提供者から、日常的にユーザに与える特典のみを受け付けておき、生成部４７４が、特定した提供可能状況が商品等を提供することが容易であることを示している場合に、当該特典の内容を価値の高いものに変化させることにより第２特典情報を生成してもよい。例えば、特典ＩＤ「Ｔ００２」に対応する特典内容は、「１００ｐ付与」しか設定されていない。この場合、生成部４７４は、特定した提供可能状況が商品等を提供することが容易であることを示しているとき、特典内容を「２００ｐ付与」と変化させて特典情報を生成してもよい。 Here, only benefits given to the user on a daily basis are received from the product or service provider, and the supply availability status specified by the generation unit 474 indicates that the product or the like can be easily provided. In this case, the second privilege information may be generated by changing the content of the privilege to something of higher value. For example, only "100p grant" is set as the privilege content corresponding to the privilege ID "T002". In this case, the generation unit 474 may generate the privilege information by changing the privilege content to "200p provision" when the specified availability status indicates that the product or the like can be easily provided. .

また、生成部４７４は、店舗において商品又はサービスを提供することが容易であることを示している場合に、有効期間が所定期間に設定された第２価値の特典を示す特典情報を生成してもよい。例えば、生成部４７４は、管理端末５から指示情報を受信した時間から所定期間（例えば、１時間）に有効期間が設定された特典情報を生成してもよい。このようにすることで、例えば、タイムセール形式で特典を通知して集客することができる。 In addition, the generating unit 474 generates privilege information indicating a privilege of the second value whose validity period is set to a predetermined period when it is indicated that it is easy to provide the product or service at the store. good too. For example, the generation unit 474 may generate privilege information in which the valid period is set to a predetermined period (for example, one hour) from the time when the instruction information is received from the management terminal 5 . By doing so, for example, it is possible to notify customers of benefits in the form of time sale to attract customers.

端末特定部４７５は、店舗の位置から所定範囲内に存在するユーザ端末１２を特定する。具体的には、端末特定部４７５は、店舗情報記憶部４３を参照し、特典を通知する指示を示す指示情報に含まれる店舗ＩＤに対応する位置情報を特定する。そして、端末特定部４７５は、指示情報を受信してから所定期間以内に、ユーザ端末１２から送信された位置情報を取得する。例えば、端末特定部４７５は、指示情報を受信した時刻の前後の所定期間に、ユーザ端末１２から送信された位置情報を取得する。 The terminal identification unit 475 identifies user terminals 12 existing within a predetermined range from the location of the store. Specifically, the terminal identification unit 475 refers to the store information storage unit 43 and identifies the location information corresponding to the store ID included in the instruction information indicating the instruction to notify the privilege. Then, the terminal identification unit 475 acquires the location information transmitted from the user terminal 12 within a predetermined period of time after receiving the instruction information. For example, the terminal identification unit 475 acquires position information transmitted from the user terminal 12 during a predetermined period before and after the time when the instruction information is received.

ここで、位置情報には、ユーザ端末１２のユーザに対応するユーザＩＤと、ユーザ端末１２の位置（緯度・経度）を示す位置座標情報とが含まれている。端末特定部４７５は、位置情報を送信したユーザ端末１２のうち、店舗ＩＤに対応する位置情報から所定範囲（例えば、１００ｍ）以内のユーザ端末１２のユーザＩＤを特定する。なお、端末特定部４７５は、Bluetooth（登録商標）や、Wi-Fi（登録商標）等の近距離無線通信を用いて店舗の位置から所定範囲内に存在する端末を特定してもよい。 Here, the position information includes a user ID corresponding to the user of the user terminal 12 and position coordinate information indicating the position (latitude/longitude) of the user terminal 12 . The terminal identification unit 475 identifies user IDs of user terminals 12 that are within a predetermined range (for example, 100 m) from the location information corresponding to the store ID, among the user terminals 12 that have transmitted the location information. Note that the terminal identification unit 475 may identify a terminal existing within a predetermined range from the location of the store using short-range wireless communication such as Bluetooth (registered trademark) or Wi-Fi (registered trademark).

ここで、端末特定部４７５は、所定のサービスに加入しているユーザのユーザ端末１２を特定してもよい。所定のサービスとは、通信キャリアが提供するサービスの少なくともいずれかであり、例えば、プリペイドカードを利用した決済サービスである。カード１１を利用した決済サービスを利用するユーザに特典を付与することで、ポイント管理サーバ４は、当該ユーザが店舗においてカード１１を使用した場合に、カード管理サーバ２を介してリアルタイムに当該ユーザに係る売上を取得することができる。これにより、特典を付与されたユーザが、特典によって商品又はサービスを購入しているか否かを確認することができる。 Here, the terminal identification unit 475 may identify the user terminal 12 of the user subscribing to a predetermined service. The predetermined service is at least one of the services provided by the communication carrier, such as a payment service using a prepaid card. By giving a privilege to a user who uses the settlement service using the card 11, the point management server 4 can provide the user with the card 11 in real time via the card management server 2 when the user uses the card 11 at the store. It is possible to acquire such sales. Thereby, it is possible to confirm whether or not the user to whom the privilege is given has purchased the product or service with the privilege.

また、端末特定部４７５は、特定したユーザ端末１２から、通知する特典の属性情報に関連付けられているユーザＩＤに対応するユーザ端末１２をさらに特定してもよい。例えば、端末特定部４７５は、属性情報記憶部４２を参照し、特定したユーザ端末１２のユーザＩＤのうち、通知する特典に対応する属性情報に関連付けられているユーザＩＤを特定する。このようにすることで、ユーザに対して、希望する属性の特典が通知されるので、特典が使用される確率を上げることができる。 In addition, the terminal identification unit 475 may further identify the user terminal 12 corresponding to the user ID associated with the attribute information of the benefit to be notified from among the identified user terminals 12 . For example, the terminal identification unit 475 refers to the attribute information storage unit 42 and identifies, among the user IDs of the identified user terminals 12, the user ID associated with the attribute information corresponding to the benefit to be notified. By doing so, the privilege of the desired attribute is notified to the user, so that the probability of using the privilege can be increased.

また、端末特定部４７５は、特定したユーザ端末１２から、使用履歴記憶部４５において、通知する特典に関連付けて記憶されているユーザＩＤに対応するユーザ端末１２をさらに特定してもよい。例えば、端末特定部４７５は、特定したユーザＩＤのうち、使用履歴記憶部４５において、指示情報に含まれている特典ＩＤに関連付けられているユーザＩＤをさらに特定する。このようにすることで、通知する特典を過去に使用したユーザに、再度特典を通知することができる。過去に特典を使用したユーザは、特典に対応した店舗において商品又はサービスを購入していることから、当該店舗において再度特典を使用することが期待できる。よって、効果的に特典を通知することができる。 In addition, the terminal identification unit 475 may further identify the user terminal 12 corresponding to the user ID stored in the usage history storage unit 45 in association with the benefit to be notified from among the identified user terminals 12 . For example, the terminal identification unit 475 further identifies a user ID associated with the benefit ID included in the instruction information in the usage history storage unit 45 among the identified user IDs. By doing so, the privilege can be notified again to the user who has used the privilege to be notified in the past. A user who has used a privilege in the past has purchased a product or service at a store corresponding to the privilege, so it can be expected that the user will use the privilege again at the store. Therefore, the privilege can be effectively notified.

通知部４７６は、端末特定部４７５が特定したユーザ端末１２に、生成部４７４によって生成された第１特典情報又は第２特典情報を通知する。通知部４７６は、通知した特典を示す特典ＩＤと、特典内容と、有効期限と、通知したユーザ端末１２に対応するユーザＩＤとを関連付けて、通知情報として記憶部４６に記憶させる。ユーザ端末１２は、図１４に示すように、ポイント管理サーバ４から通知された特典情報を示す表示画面２３０を自身の表示部に表示させることにより、ユーザに対して特典を通知する。 The notification unit 476 notifies the user terminal 12 identified by the terminal identification unit 475 of the first privilege information or the second privilege information generated by the generation unit 474 . The notification unit 476 associates the privilege ID indicating the notified privilege, the content of the privilege, the expiration date, and the user ID corresponding to the notified user terminal 12, and stores them in the storage unit 46 as notification information. As shown in FIG. 14, the user terminal 12 notifies the user of the privilege by displaying a display screen 230 showing the privilege information notified from the point management server 4 on its own display unit.

特典付与部４７７は、通知部４７６が特典を通知したユーザが、カード１１を用いて当該特典に対応する店舗において当該特典に関連する所定の商品又はサービスを購入したことに応じて、当該ユーザに対して当該特典を付与する。ここで、特典付与部４７７は、通知した特典が有効期限を経過する前に使用されることを条件として、当該特典を付与する。 In response to the fact that the user to whom the notification unit 476 has notified the privilege has purchased a predetermined product or service related to the privilege at a store corresponding to the privilege using the card 11, the privilege granting unit 477 gives the user grant the privilege to Here, the privilege granting unit 477 grants the privilege on the condition that the notified privilege is used before the expiration date.

具体的には、特典付与部４７７は、カード管理サーバ２から、ユーザ端末１２のユーザがカード１１を用いて購入した商品又はサービスに対応する商品ＩＤ、店舗ＩＤ及び管理番号を含む購入情報を取得する。続いて、特典付与部４７７は、特典情報記憶部４４を参照し、取得した購入情報に含まれる商品ＩＤ及び店舗ＩＤに対応する特典ＩＤを特定する。特典付与部４７７は、特典ＩＤを特定すると、購入情報に含まれる管理番号に基づいてユーザＩＤを特定する。 Specifically, the privilege granting unit 477 acquires purchase information including the product ID, store ID, and management number corresponding to the product or service purchased by the user of the user terminal 12 using the card 11 from the card management server 2. do. Subsequently, the privilege granting unit 477 refers to the privilege information storage unit 44 to specify a privilege ID corresponding to the product ID and store ID included in the acquired purchase information. After identifying the privilege ID, the privilege granting unit 477 specifies the user ID based on the management number included in the purchase information.

その後、特典付与部４７７は、特定した特典ＩＤ及びユーザＩＤが関連付けられて通知情報として記憶部４６に記憶されているか否かを判定する。特典付与部４７７は、通知情報として記憶されている場合に、通知した特典が有効期限を経過していないと判定すると、当該ユーザＩＤのユーザに対して当該特典を付与する。また、特典付与部４７７は、当該ユーザＩＤと、特典ＩＤと、特典を使用した日とを関連付けて、使用履歴記憶部４５に記憶させる。 Thereafter, the privilege granting unit 477 determines whether or not the specified privilege ID and user ID are associated and stored in the storage unit 46 as notification information. When the privilege granting unit 477 determines that the notified privilege has not passed the expiration date when it is stored as the notification information, it grants the privilege to the user with the user ID. Also, the privilege granting unit 477 associates the user ID, the privilege ID, and the date on which the privilege was used, and causes the usage history storage unit 45 to store them.

なお、本実施形態では、特典が通知された後に、特典が通知されたユーザから特典の使用に係る宣言を受け付け、宣言したユーザが特典に対応する商品又はサービスを購入したことに応じて特典を付与してもよい。ここで、特典の使用の宣言には、金銭的価値としてのポイントの消費が必須であってもよい。また、それぞれの特典で、宣言に対して必要なポイントの消費量が異なるものであってもよい。例えば、店舗において商品又はサービスを提供することが困難である場合に生成される第１価値の特典は、店舗において商品又はサービスを提供することが容易である場合に生成される第２価値の特典に比べて、宣言する際に必要とされるポイントが高い。このようにすることで、店舗において余裕がある場合には、ポイントの消費量が低く価値の高い特典が付与されることから、ユーザが積極的に特典を宣言して来店する可能性が高くなる。逆に、店舗において混雑等によって余裕がない場合には、ポイントの消費量が高く価値の低い特典が付与されることから、ユーザが特典を宣言する可能性が低くなり、結果として混雑時に集客を抑えることができる。 In the present embodiment, after the privilege is notified, a declaration regarding the use of the privilege is received from the user to whom the privilege has been notified, and the privilege is given in response to the user who has made the declaration purchases a product or service corresponding to the privilege. may be given. Here, the consumption of points as a monetary value may be essential for declaring the use of the benefit. Further, the consumption amount of points required for the declaration may be different for each benefit. For example, the benefits of the first value that are generated when it is difficult to provide goods or services at the store are the benefits of the second value that are generated when it is easy to provide the goods or services at the store. Compared to , the points required to declare are higher. In this way, when the store has a margin, a privilege with a low consumption of points and a high value is granted, so that the user is more likely to actively declare the privilege and visit the store. . On the other hand, if the store is crowded and there is no room to spare, a privilege with a high point consumption and a low value is given, so the possibility of the user declaring the privilege is low, and as a result, it is possible to attract customers when it is crowded. can be suppressed.

例えば、制御部４７は、通知部４７６が特典情報を通知したユーザ端末１２の少なくともいずれかから、当該特典情報に対応する特典の使用を宣言する宣言情報を取得する。具体的には、まず、ユーザ端末１２は、所定の操作が行われたことに応じて、図１４に示すように、ポイント管理サーバ４から通知された特典情報を示す表示画面２３０を自身の表示部に表示させ、ユーザから使用を宣言する特典の選択を受け付ける。続いて、ユーザ端末１２は、使用を宣言する特典が選択されると、特典ＩＤとユーザＩＤとを関連付けた、特典の使用を宣言する宣言情報をポイント管理サーバ４に送信する。制御部４７は、受信部として機能し、宣言情報をユーザ端末１２から受信すると、受信した宣言情報を記憶部４６に記憶させる。 For example, the control unit 47 acquires declaration information declaring the use of the privilege corresponding to the privilege information from at least one of the user terminals 12 to which the notification unit 476 has notified the privilege information. Specifically, first, the user terminal 12 displays a display screen 230 indicating privilege information notified from the point management server 4 as shown in FIG. 14 in response to a predetermined operation. display on the department and receive selection of benefits to be declared to be used from the user. Subsequently, when a privilege to declare use is selected, the user terminal 12 transmits to the point management server 4 declaring information for declaring the use of the privilege, which associates the privilege ID with the user ID. The control unit 47 functions as a receiving unit, and upon receiving the declaration information from the user terminal 12, causes the storage unit 46 to store the received declaration information.

ここで、状況特定部４７３は、受信した宣言情報に基づいて提供可能状況をリアルタイムに更新してもよい。さらに、生成部４７４は、提供可能状況が更新されたことに応じて、当該提供可能状況に基づいて特典を示す特典情報を生成してもよい。このようにすることで、ポイント管理サーバ４では、ユーザ端末１２のユーザによる特典の使用の宣言に応じて提供可能状況がリアルタイムに更新され、当該提供可能状況に応じて、特典をリアルタイムに変化させることができる。 Here, the status identification unit 473 may update the availability status in real time based on the received declaration information. Furthermore, the generation unit 474 may generate privilege information indicating a privilege based on the provision availability status in response to the update of the provision availability status. In this way, in the point management server 4, the availability status is updated in real time according to the declaration of use of the privilege by the user of the user terminal 12, and the privilege is changed in real time according to the availability status. be able to.

特典付与部４７７は、カード管理サーバ２から、ユーザ端末１２のユーザが購入した商品又はサービスに対応する商品ＩＤ及び管理番号を含む購入情報を取得する。続いて、特典付与部４７７は、当該購入情報に含まれる商品ＩＤを参照し、当該商品ＩＤに対応する商品又はサービスが特典に対応しているか否かを判定する。特典付与部４７７は、特典に対応している場合、購入情報に含まれる管理番号からユーザＩＤを特定する。そして、特典付与部４７７は、記憶部４６に記憶された宣言情報を参照して、当該ユーザＩＤのユーザが特典の使用を宣言しているとともに、宣言した特典が有効期限を経過していないと判定すると、当該ユーザに対して当該宣言に対応する特典を付与する。 The privilege granting unit 477 acquires purchase information including the product ID and management number corresponding to the product or service purchased by the user of the user terminal 12 from the card management server 2 . Subsequently, the privilege granting unit 477 refers to the product ID included in the purchase information and determines whether or not the product or service corresponding to the product ID corresponds to the privilege. The privilege granting unit 477 identifies the user ID from the management number included in the purchase information when the privilege is supported. Then, the privilege granting unit 477 refers to the declaration information stored in the storage unit 46, and determines that the user with the user ID has declared the use of the privilege and that the declared privilege has not expired. When determined, the privilege corresponding to the declaration is given to the user.

［特典の通知に係るシーケンス］
続いて、ポイント管理サーバ４が特典を付与する処理の流れについて説明する。図１５は、本実施形態に係るポイント管理サーバ４が特典を付与する際のシーケンス図である。 [Sequence for Notification of Benefits]
Next, the flow of processing for awarding a privilege by the point management server 4 will be described. FIG. 15 is a sequence diagram when the point management server 4 according to this embodiment gives a privilege.

まず、Ｓ５１において、特典受付部４７１は、管理端末５から、特典情報等を受け付ける。具体的には、特典受付部４７１は、管理端末５から、店舗ＩＤ、提供可能状況、特典情報、属性情報等を受け付ける。特典受付部４７１は、特典情報等を受け付けると、特典情報記憶部４４に記憶させる。 First, in S<b>51 , the privilege reception unit 471 receives privilege information and the like from the management terminal 5 . Specifically, the privilege reception unit 471 receives the store ID, availability status, privilege information, attribute information, and the like from the management terminal 5 . Upon receiving privilege information and the like, the privilege reception unit 471 causes the privilege information storage unit 44 to store the privilege information.

続いて、Ｓ５２において、取得部４７２は、店舗に係るリアルタイムの売上情報を取得する。
続いて、Ｓ５３において、状況特定部４７３は、管理端末５から、ユーザ端末１２に特典を通知する指示を示す指示情報を受信したか否かを判定する。状況特定部４７３は、指示情報を受信したと判定するとＳ５４に処理を移す。 Subsequently, in S52, the acquisition unit 472 acquires real-time sales information related to the store.
Subsequently, in S<b>53 , the situation identification unit 473 determines whether or not instruction information indicating an instruction to notify the user terminal 12 of a privilege has been received from the management terminal 5 . When the situation identification unit 473 determines that the instruction information has been received, the process proceeds to S54.

続いて、Ｓ５４において、状況特定部４７３は、店舗における商品又はサービスの提供可能状況を特定する。
続いて、Ｓ５５において、生成部４７４は、特定した提供可能状況に基づいて特典情報を生成する。例えば、生成部４７４は、特定した提供可能状況が、商品等を提供することが困難であることを示しているとき、提供可能状況「困難」に関連付けられている特典内容を含む第１特典情報を生成し、特定した提供可能状況が商品等を提供することが容易であることを示しているとき、提供可能状況「容易」に関連付けられている特典内容を含む第２特典情報を生成する。 Subsequently, in S54, the situation identification unit 473 identifies the availability situation of the product or service at the store.
Subsequently, in S55, the generation unit 474 generates privilege information based on the specified availability status. For example, when the specified offerability state indicates that it is difficult to provide the product or the like, the generating unit 474 generates the first privilege information including privilege content associated with the offerability situation “difficult”. is generated, and second privilege information including privilege contents associated with the offerability status 'easy' is generated when the specified offerability status indicates that it is easy to provide the product or the like.

続いて、Ｓ５６において、端末特定部４７５は、特典を通知するユーザ端末１２を特定する。その後、通知部４７６は、Ｓ５６において特定されたユーザ端末１２に、Ｓ５５において生成された特典情報を通知する。 Subsequently, in S56, the terminal identification unit 475 identifies the user terminal 12 to which the privilege is to be notified. After that, the notification unit 476 notifies the user terminal 12 identified in S56 of the privilege information generated in S55.

続いて、Ｓ５７において、特典情報を通知されたユーザ端末１２のユーザが、カード１１を用いて特典情報に対応する店舗において、特典に対応する商品又はサービス（対応商品等）を購入したとする。すると、カード管理サーバ２経由で、ポイント管理サーバ４に当該商品又はサービスに係る購入情報が送信される。 Next, in S57, assume that the user of the user terminal 12 notified of the privilege information uses the card 11 to purchase a product or service corresponding to the privilege (corresponding product, etc.) at a store corresponding to the privilege information. Then, purchase information related to the product or service is transmitted to the point management server 4 via the card management server 2 .

続いて、Ｓ５８において、特典付与部４７７は、カード管理サーバ２から、ユーザ端末１２のユーザがカード１１を用いて購入した商品又はサービスに対応する商品ＩＤ、店舗ＩＤ及び管理番号を含む購入情報を取得する。 Subsequently, in S58, the privilege granting unit 477 obtains purchase information including the product ID, store ID, and management number corresponding to the product or service purchased by the user of the user terminal 12 using the card 11 from the card management server 2. get.

続いて、Ｓ５９において、特典付与部４７７は、取得した購入情報に基づいて、特典が通知されたユーザが、特典に対応する店舗において、対応商品等を購入したか否かを判定する。特典付与部４７７は、特典が通知されたユーザが、判定対応商品等を購入したと判定すると、Ｓ６０に処理を移し、当該ユーザに対して特典を付与する。 Subsequently, in S59, the privilege granting unit 477 determines whether or not the user notified of the privilege has purchased the corresponding product or the like at the store corresponding to the privilege, based on the acquired purchase information. When determining that the user to whom the privilege has been notified has purchased the judgment-compliant product or the like, the privilege granting unit 477 shifts the processing to S60 and grants the privilege to the user.

［本実施形態における効果］
以上説明したとおり、本実施形態に係るポイント管理サーバ４は、店舗において商品又はサービスを提供することが容易である場合に、相対的に価値が高い特典をユーザに通知することにより、当該ユーザが店舗に来店する可能性を高め、店舗における損失を抑制することができる。 [Effects of this embodiment]
As described above, the point management server 4 according to the present embodiment notifies the user of a relatively high-value privilege when it is easy to provide the product or service at the store, so that the user can The possibility of visiting the store can be increased, and the loss at the store can be suppressed.

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。特に、装置の分散・統合の具体的な実施形態は以上に図示するものに限られず、その全部又は一部について、種々の付加等に応じて、又は、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。 Although the present invention has been described above using the embodiments, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in the above embodiments. It is obvious to those skilled in the art that various modifications or improvements can be made to the above embodiments. In particular, specific embodiments of the distribution and integration of devices are not limited to those illustrated above, and all or part of them can be used in arbitrary units according to various additions or the like, or according to functional loads. It can be functionally or physically distributed and integrated.

Ｓ・・・電子通貨管理システム、１・・・ユーザ機器、１１・・・カード、１２・・・ユーザ端末、１０・・・電子通貨管理装置、２・・・カード管理サーバ、３・・・キャリアサーバ、４・・・ポイント管理サーバ、４１・・・ポイント記憶部、４２・・・属性情報記憶部、４３・・・店舗情報記憶部、４４・・・特典情報記憶部、４５・・・使用履歴記憶部、４６・・・記憶部、４７・・・制御部、４７１・・・特典受付部、４７２・・・取得部、４７３・・・状況特定部、４７４・・・生成部、４７５・・・端末特定部、４７６・・・通知部、４７７・・・特典付与部、５０・・・決済ＮＷ S... electronic currency management system, 1... user device, 11... card, 12... user terminal, 10... electronic currency management device, 2... card management server, 3... Carrier server 4 Point management server 41 Point storage unit 42 Attribute information storage unit 43 Store information storage unit 44 Benefit information storage unit 45 Usage history storage unit 46 Storage unit 47 Control unit 471 Benefit reception unit 472 Acquisition unit 473 Situation identification unit 474 Generation unit 475 ... terminal identification unit, 476 ... notification unit, 477 ... privilege giving unit, 50 ... payment NW

Claims (1)

所定のカードを使用するユーザの携帯端末に対して、前記カードを使用して商品又はサービスを購入可能な現実の店舗における混雑状況に基づいて生成され、生成されるタイミングから所定期間内に有効期間が設定された特典情報であって、前記店舗で提供される商品又はサービスに対応する特典であるポイントの付与に係る特典情報を通知する通知部と、
前記携帯端末に対応付けられた前記カードを用いて、前記ユーザが前記特典情報に対応する前記商品又はサービスを前記有効期間内に購入したことに応じて前記ユーザに前記特典としての前記ポイントを付与する特典付与部と、
前記カードのカード番号に関連付けられた電子通貨の口座に、前記ユーザに付与された前記ポイントを所定のレートにより変換して算出された電子通貨をチャージすることを前記携帯端末から受け付けるチャージ部と、
を有する特典管理装置。 Validity period within a predetermined period from the timing of generation for the mobile terminal of the user using the predetermined card based on the congestion situation at the actual store where the goods or services can be purchased using the card is set, and is a notification unit that notifies privilege information related to granting of points, which is a privilege corresponding to the product or service provided at the store ;
Using the card associated with the mobile terminal, the points are given to the user as the privilege in response to the user purchasing the product or service corresponding to the privilege information within the valid period. a privilege giving unit to
a charging unit that accepts, from the mobile terminal, charging an electronic currency account associated with the card number of the card with electronic currency calculated by converting the points given to the user at a predetermined rate;
A privilege management device having
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