JP7318753B2 - 情報処理プログラム、情報処理方法、および情報処理装置 - Google Patents
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Description
次に、不正検知装置10の機能構成について説明する。図5は、実施例1にかかる不正検知装置10の構成例を示す図である。図5に示すように、不正検知装置10は、通信部20、記憶部30、および制御部40を有する。
次に、不正検知装置10を動作主体として実行される実施例1にかかるスキャン漏れ検知処理について図7~9を用いて詳細に説明する。図7は、実施例1にかかるスキャン漏れ検知処理の一例を示す図である。図7に示される撮像画像250は、カメラ装置200によって撮像された小売店の店舗内の撮像画像の一例である。不正検知装置10は、撮像画像250から人物や物体を特定する。撮像画像250からの物体特定について図8を用いて説明する。
次に、不正検知装置10によって実行されるスキャン漏れ検知処理の流れを説明する。図10は、実施例1にかかるスキャン漏れ検知処理の流れを示すフローチャートである。図10に示すスキャン漏れ検知処理は、例えば、一定時間ごと、またはカメラ装置200から撮像画像が受信される度に実行されてよい。
次に、不正検知装置10の機能構成について説明する。図15は、実施例2にかかる不正検知装置10の構成例を示す図である。図15に示すように、不正検知装置10は、通信部20、記憶部30、および制御部40を有する。
図21に示すスキャン漏れ検知処理は、例えば、一定時間ごと、セルフレジ端末400から精算処理が開始されたことなどを示す信号が受信される度、またはカメラ装置200から撮像画像が受信される度に実行されてよい。
上述したように、不正検知装置10は、撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、人物が利用している物体とを特定し、画像から、特定された人物の骨格情報32を生成し、特定された物体と骨格情報32とに基づいて、人物が店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、人物が第1の端末に対して購入対象の商品の登録をした数を示す第2の回数とを計数し、特定された第1の動作の第1の回数と、計数された第2の回数とに基づいて、人物の商品を購入する行動を評価する。
上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報は、特記する場合を除いて任意に変更されてもよい。また、実施例で説明した具体例、分布、数値などは、あくまで一例であり、任意に変更されてもよい。
次に、実施例1や実施例2で用いられる各装置のハードウェア構成について説明する。図12は、不正検知装置10のハードウェア構成を説明する図である。図12に示すように、不正検知装置10は、通信インタフェース10a、HDD(Hard Disk Drive)10b、メモリ10c、プロセッサ10dを有する。また、図12に示した各部は、バスなどで相互に接続される。なお、図12では、不正検知装置10のハードウェア構成を説明しているが、店員端末300も同様の構成を有してよい。
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、
前記人物が第1の端末に対して購入対象の前記商品の登録をした数を示す第2の回数を計数し、
特定された前記第1の動作の第1の回数と、計数された前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動を評価する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
前記人物が不正または誤操作をしたと判定された場合、第2の端末にアラートを通知する処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする付記1に記載の情報処理プログラム。
前記第1の動作を特定する処理は、特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物の手先が、特定されたカゴの領域に所定時間入ってから出た場合に前記第1の動作を特定する処理を含み、
前記第2の動作を特定する処理は、特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、特定された前記カゴの領域の所定範囲内で前記人物の両肘が前に曲げられたまま所定時間動かない場合に前記第2の動作を特定する処理を含むことを特徴とする付記1または2に記載の情報処理プログラム。
セルフレジ端末を含むエリアを撮像した第2の画像から、前記第1の人物および前記セルフレジ端末を特定し、
前記第1の人物および前記セルフレジ端末を対応付けて記憶し、
前記第1の人物と対応付けられた前記セルフレジ端末から購入履歴を受信し、
前記購入履歴に基づいて、前記第2の回数を特定する
処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする付記1に記載の情報処理プログラム。
特定された前記エリアと対応付けられた前記商品の種類に基づいて、複数の商品の種類を示す項目のうち、前記カゴに入れた前記商品の種類を示す第1の項目を特定し、
特定された前記第1の項目に対する前記第3の動作の第3の回数を計数し、
受信した前記購入履歴に基づいて、前記第1の項目に対する前記第2の回数を計数し、
前記第1の項目に対する前記第3の動作の回数と、前記第1の項目に対する前記第2の回数とに基づいて、前記第1の人物の前記商品を購入する行動を評価する
処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする付記7に記載の情報処理プログラム。
前記第1の端末は、前記商品に付与されたバーコードまたはQRコードをスキャンすることで前記購入対象の商品の情報を記憶する端末から送信された情報に基づいて、前記第2の回数を特定することを特徴とする付記1に記載の情報処理プログラム。
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、
前記人物が第1の端末に対して購入対象の前記商品の登録をした数を示す第2の回数を計数し、
特定された前記第1の動作の第1の回数と、計数された前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動を評価する
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。
前記人物が不正または誤操作をしたと判定された場合、第2の端末にアラートを通知する処理を前記コンピュータが実行することを特徴とする付記11に記載の情報処理方法。
前記第1の動作を特定する処理は、特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物の手先が、特定されたカゴの領域に所定時間入ってから出た場合に前記第1の動作を特定する処理を含み、
前記第2の動作を特定する処理は、特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、特定された前記カゴの領域の所定範囲内で前記人物の両肘が前に曲げられたまま所定時間動かない場合に前記第2の動作を特定する処理を含むことを特徴とする付記11または12に記載の情報処理方法。
セルフレジ端末を含むエリアを撮像した第2の画像から、前記第1の人物および前記セルフレジ端末を特定し、
前記第1の人物および前記セルフレジ端末を対応付けて記憶し、
前記第1の人物と対応付けられた前記セルフレジ端末から購入履歴を受信し、
前記購入履歴に基づいて、前記第2の回数を特定する
処理を前記コンピュータが実行することを特徴とする付記11に記載の情報処理方法。
特定された前記エリアと対応付けられた前記商品の種類に基づいて、複数の商品の種類を示す項目のうち、前記カゴに入れた前記商品の種類を示す第1の項目を特定し、
特定された前記第1の項目に対する前記第3の動作の第3の回数を計数し、
受信した前記購入履歴に基づいて、前記第1の項目に対する前記第2の回数を計数し、
前記第1の項目に対する前記第3の動作の回数と、前記第1の項目に対する前記第2の回数とに基づいて、前記第1の人物の前記商品を購入する行動を評価する
処理を前記コンピュータが実行することを特徴とする付記17に記載の情報処理方法。
前記第1の端末は、前記商品に付与されたバーコードまたはQRコードをスキャンすることで前記購入対象の商品の情報を記憶する端末から送信された情報に基づいて、前記第2の回数を特定することを特徴とする付記11に記載の情報処理方法。
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、
前記人物が第1の端末に対して購入対象の前記商品の登録をした数を示す第2の回数を計数し、
特定された前記第1の動作の第1の回数と、計数された前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動を評価する
処理を実行する制御部を有することを特徴とする情報処理装置。
前記人物が不正または誤操作をしたと判定された場合、第2の端末にアラートを通知する処理を前記制御部が実行することを特徴とする付記21に記載の情報処理装置。
前記第1の動作を特定する処理は、特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物の手先が、特定されたカゴの領域に所定時間入ってから出た場合に前記第1の動作を特定する処理を含み、
前記第2の動作を特定する処理は、特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、特定された前記カゴの領域の所定範囲内で前記人物の両肘が前に曲げられたまま所定時間動かない場合に前記第2の動作を特定する処理を含むことを特徴とする付記21または22に記載の情報処理装置。
セルフレジ端末を含むエリアを撮像した第2の画像から、前記第1の人物および前記セルフレジ端末を特定し、
前記第1の人物および前記セルフレジ端末を対応付けて記憶し、
前記第1の人物と対応付けられた前記セルフレジ端末から購入履歴を受信し、
前記購入履歴に基づいて、前記第2の回数を特定する
処理を前記制御が実行することを特徴とする付記21に記載の情報処理装置。
特定された前記エリアと対応付けられた前記商品の種類に基づいて、複数の商品の種類を示す項目のうち、前記カゴに入れた前記商品の種類を示す第1の項目を特定し、
特定された前記第1の項目に対する前記第3の動作の第3の回数を計数し、
受信した前記購入履歴に基づいて、前記第1の項目に対する前記第2の回数を計数し、
前記第1の項目に対する前記第3の動作の回数と、前記第1の項目に対する前記第2の回数とに基づいて、前記第1の人物の前記商品を購入する行動を評価する
処理を前記制御部が実行することを特徴とする付記27に記載の情報処理装置。
前記第1の端末は、前記商品に付与されたバーコードまたはQRコードをスキャンすることで前記購入対象の商品の情報を記憶する端末から送信された情報に基づいて、前記第2の回数を特定することを特徴とする付記21に記載の情報処理装置。
プロセッサに動作可能に接続されたメモリと
を備えた情報処理装置であって、プロセッサは、
撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、前記人物が利用している物体とを特定し、
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、
前記人物が第1の端末に対して購入対象の前記商品の登録をした数を示す第2の回数を計数し、
特定された前記第1の動作の第1の回数と、計数された前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動を評価する
処理を実行することを特徴とする情報処理装置。
10 不正検知装置
10a 通信インタフェース
10b HDD
10c メモリ
10d プロセッサ
20 通信部
30 記憶部
31 画像DB
32 骨格情報
33 動作履歴
34 商品登録情報
40 制御部
41 特定部
42 生成部
43 評価部
44 通知部
50 ネットワーク
100 利用者端末
150-1、150-2、150-3 セルフスキャン対象者
160-1、160-2、160-3 通常レジ対象者
200 カメラ装置
300 店員端末
400 セルフレジ端末
500 ゲート用リーダー
Claims (14)
- 撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、前記人物が利用している物体とを特定し、
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作と、前記人物が第1の端末に対して前記商品を登録する第2の動作とを特定し、
前記第1の動作が特定された回数を示す第1の回数と、前記第2の動作が特定された回数を示す第2の回数とを計数し、
計数された前記第1の回数と前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動に対する不正又は誤操作の有無を判定する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 - 撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、前記人物が利用している物体とを特定し、
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、
前記画像に含まれるセルフレジ端末を含むエリアを撮像した画像から、前記人物および前記人物が利用する前記セルフレジ端末を特定し、
前記人物および前記人物が利用する前記セルフレジ端末を対応付けて記憶し、
前記人物が第1の端末に対して登録した前記商品の商品情報を前記人物と対応付けられた前記セルフレジ端末から受信し、
前記商品情報に基づいて、前記人物が前記第1の端末に対して前記商品を登録した数を示す第2の回数を特定し、
前記第1の動作が特定された回数を示す第1の回数と前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動に対する不正又は誤操作の有無を判定する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 - 前記判定する処理は、前記第1の回数と前記第2の回数との差分が第1の閾値以上であって、前記第1の回数が第2の閾値以上である場合、前記人物の前記商品を購入する行動に対して不正または誤操作があったと判定する処理を含み、
前記人物の前記商品を購入する行動に対して不正または誤操作があったと判定した場合、第2の端末にアラートを通知する処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理プログラム。 - 前記特定する処理は、特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物の手先が、特定された前記物体に含まれるカゴの領域に所定時間入ってから出る動作を含む前記第1の動作を特定する処理と、特定された前記カゴの領域の所定範囲内で前記人物の両肘が前に曲げられたまま所定時間動かない動作を含む前記第2の動作を特定する処理とを含むことを特徴とする請求項1に記載の情報処理プログラム。
- 前記人物を特定する処理は、異なる時刻で撮像された前記画像から、前記人物の容姿および移動量に基づいて、前記異なる時刻における同一の前記人物を追跡する処理を含むことを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理プログラム。
- 前記第1の回数と、前記第2の回数とを計数する処理、および前記判定する処理は、前記第1の動作が特定された後、前記第2の動作が特定されなかった場合に実行されることを特徴とする請求項1に記載の情報処理プログラム。
- 前記判定する処理は、前記差分が前記第1の閾値未満であっても、前記人物が高額商品売場を撮像した前記画像から特定され、前記差分が第3の閾値以上である場合、前記人物の前記商品を購入する行動に対して不正または誤操作があったと判定する処理を含むことを特徴とする請求項3に記載の情報処理プログラム。
- 前記第1の動作を特定する処理は、前記人物が前記第1の動作を行ったエリアを特定する処理を含み、
特定された前記エリアと対応付けられた前記商品の種類に基づいて、前記人物が前記第1の動作により取得した前記商品の種類を示す第1の項目を特定し、
前記第1の回数は、前記第1の項目に対して前記第1の動作が特定された回数を示す第1の回数であって、
前記第2の回数は、前記商品情報に基づいて特定された前記第1の項目に対する前記第2の回数である
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理プログラム。 - 前記第1の端末は、前記商品に付与されたバーコードまたはQRコードをスキャンすることで購入対象の前記商品の情報を記憶する端末であることを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理プログラム。
- 前記セルフレジ端末は、前記商品に付与されたバーコードまたはQRコードをスキャンすることで購入対象の前記商品の情報を記憶する端末から送信された情報に基づいて、前記第2の回数を特定するセルフレジ端末である
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理プログラム。 - 撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、前記人物が利用している物体とを特定し、
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作と、前記人物が第1の端末に対して前記商品を登録する第2の動作とを特定し、
前記第1の動作が特定された回数を示す第1の回数と、前記第2の動作が特定された回数を示す第2の回数とを計数し、
計数された前記第1の回数と前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動に対する不正又は誤操作の有無を判定する
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。 - 撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、前記人物が利用している物体とを特定し、
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作と、前記人物が第1の端末に対して前記商品を登録する第2の動作とを特定し、
前記第1の動作が特定された回数を示す第1の回数と、前記第2の動作が特定された回数を示す第2の回数とを計数し、
計数された前記第1の回数と前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動に対する不正又は誤操作の有無を判定する
処理を実行する制御部を有することを特徴とする情報処理装置。 - 撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、前記人物が利用している物体とを特定し、
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、
前記画像に含まれるセルフレジ端末を含むエリアを撮像した画像から、前記人物および前記人物が利用する前記セルフレジ端末を特定し、
前記人物および前記人物が利用する前記セルフレジ端末を対応付けて記憶し、
前記人物が第1の端末に対して登録した前記商品の商品情報を前記人物と対応付けられた前記セルフレジ端末から受信し、
前記商品情報に基づいて、前記人物が前記第1の端末に対して前記商品を登録した数を示す第2の回数を特定し、
前記第1の動作が特定された回数を示す第1の回数と前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動に対する不正又は誤操作の有無を判定する
処理をコンピュータに実行することを特徴とする情報処理方法。 - 撮像した画像から、店舗に滞在する人物と、前記人物が利用している物体とを特定し、
前記画像から、特定された前記人物の骨格情報を生成し、
特定された前記物体と前記骨格情報とに基づいて、前記人物が前記店舗で販売される商品を取得する第1の動作を特定し、
前記画像に含まれるセルフレジ端末を含むエリアを撮像した画像から、前記人物および前記人物が利用する前記セルフレジ端末を特定し、
前記人物および前記人物が利用する前記セルフレジ端末を対応付けて記憶し、
前記人物が第1の端末に対して登録した前記商品の商品情報を前記人物と対応付けられた前記セルフレジ端末から受信し、
前記商品情報に基づいて、前記人物が前記第1の端末に対して前記商品を登録した数を示す第2の回数を特定し、
前記第1の動作が特定された回数を示す第1の回数と前記第2の回数とに基づいて、前記人物の前記商品を購入する行動に対する不正又は誤操作の有無を判定する
処理を実行する制御部を有することを特徴とする情報処理装置。
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