JP7265072B1 - 情報処理システム、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
特許文献1の技術では、このような不正がなされていないか確認するためには、検索画面において、取引日時、定員を識別する定員No、等の検索条件を入力する必要がある。しかし、店舗によっては多くの返品処理がなされるため、返品処理が行われた日時、定員No等を調べ、一々検索条件を入力し、目視で不正が行われていないか確認することは現実的ではない。
図1は、情報処理システム1000のシステム構成の一例を示す図である。図1に示されるように、情報処理システム1000は、システム構成として、サーバー装置100と、クライアント装置110と、キャッシュレジスター120と、撮像装置130と、を含む。サーバー装置100と、クライアント装置110と、キャッシュレジスター120と、撮像装置130と、はネットワーク190を介して通信可能に接続されている。
ここで、特許請求の範囲に記載の情報処理システムは、複数の装置で構成されてもよいし、一つの装置で構成されてもよい。特許請求の範囲に記載の情報処理システムが一つの装置で構成され場合、その装置の一例はクライアント装置110である。特許請求の範囲に記載の情報処理システムが複数の装置で構成される場合、複数の装置の例は、サーバー装置100及びクライアント装置110である。
(サーバー装置100のハードウェア構成)
図2は、サーバー装置100のハードウェア構成の一例を示す図である。サーバー装置100は、ハードウェア構成として、制御部210と、記憶部220と、通信部230と、を含む。
記憶部220は、HDD(Hard Disk Drive)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)、SSD(Solid State Drive)の何れか、又はこれらの任意の組み合わせであって、プログラム及び制御部210がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶する。
通信部230は、NIC(Network Interface Card)等であって、サーバー装置100をネットワーク190に接続し、他の装置との通信を司る。
図3は、クライアント装置110のハードウェア構成の一例を示す図である。クライアント装置110は、ハードウェア構成として、制御部310と、記憶部320と、入力部330と、出力部340と、通信部350と、を含む。
記憶部320は、HDD、ROM、RAM、SSDの何れか、又はこれらの任意の組み合わせであって、プログラム、制御部310がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶させる。制御部310が、記憶部320に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、後述する図4に示すようなクライアント装置110の機能が実現される。
入力部330は、キーボード及び/又はマウス等であって、ユーザー操作に基づいて情報をクライアント装置110に入力する。出力部340は、ディスプレイ等であって、制御部310の制御に基づいて、画面等を表示する。通信部350は、NIC等であって、クライアント装置110をネットワーク190に接続し、他の装置との通信を司る。
以下、本実施形態に係る情報処理を説明する。
制御部310は、後述する図7に示されるような画面を出力部340に表示する。すなわち、後述するように、制御部310は、キャッシュレジスター120に関する撮像画像を画面に表示する。画面には、撮像画像に関するタイムラインが含まれる。キャッシュレジスター120における返金処理が行われたタイミングにおいて撮像画像が所定の条件を満たす場合、タイムラインに関連付けて返金不正に関するフラグが表示される。ここで、返金不正に関するフラグは、返金不正に関するオブジェクトの一例である。
図4は、情報処理システム1000における情報処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスSQ501において、撮像装置130は、設定された領域(例えば、顧客領域140)を含むキャッシュレジスター120周辺を撮像し、撮像画像をサーバー装置100に送信する。なお、撮像画像には、属性情報として、撮像日時の情報、撮像装置130を識別する識別情報等が含まれる。
シーケンスSQ502において、サーバー装置100の制御部210は、撮像装置130から撮像画像を受信すると、受信した撮像画像を記憶部220等の所定の記憶領域に一時的に記憶する。
例えば、制御部210は、12時と18時と21時等、予め決められた時間において、レジスステムより返金情報を受信する。図5の例では、返金情報として、レコード610、レコード620、レコード630と3つのレコードが含まれている。なお、レコードが3つなのは説明の簡略化のためであり、実際の返金情報には1つの返金情報に数十件から数百件のレコードが含まれる。
図6は、判定処理の一例を示すフローチャートである。制御部210は、返金情報を受信する度に、図6に示す判定処理を実行する。
ステップS701において、制御部210は、処理対象のレコード、例えばレコード610、の種別が現金か否かを判定する。制御部210は、処理対象の種別が現金の場合、ステップS702に処理を進める。制御部210は、処理対象の種別が現金でない場合、ステップS704に処理を進める。
制御部210は、処理対象のレコードに含まれる日時情報に対応する撮像画像の顧客領域140に含まれる人の数がゼロであった場合、ステップS703に処理を進める。制御部210は、処理対象のレコードに含まれる日時情報に対応する撮像画像の顧客領域140に含まれる人の数がゼロでなかった場合、ステップS704に処理を進める。
ステップS704において、制御部210は、返金情報に含まれる全てのレコードに対して図6に示す処理を実行したか否かを判定する。制御部210は、返金情報に含まれる全てのレコードに対して処理を実行したと判定すると、図6に示す処理を終了する。制御部210は、返金情報に含まれる全てのレコードに対して処理を実行していないと判定すると、ステップS701に処理を戻す。
シーケンスSQ507において、クライアント装置110の制御部310は、図7に示されるように、フラグ情報に基づき、撮像画像に関するタイムラインにおいて、キャッシュレジスター120における返金処理が行われたタイミングにおいて、返金不正が行った可能性を示すフラグを表示する。
図7の例では、ユーザーが、フラグ940を選択し、所定の操作を行う(例えばダブルクリックする)、又は再生位置表示オブジェクト930をフラグ940の位置に移動させることによって、フラグ940に対応する時間における撮像画像が表示領域910に表示される。ユーザーは、表示領域910に表示される、フラグ940に対応する時間におけるキャッシュレジスター120周辺の撮像画像を目視で確認することによって、不正な返金処理が行われていないか映像で確かめることができる。
実施形態1の変形例1を説明する。
図7は、変形例1の情報処理システム1000のシステム構成の一例を示す図である。
変形例1の撮像装置130は、キャッシュレジスター120に関する顧客領域140及びキャッシュレジスター120に関する作業領域150を含むようキャッシュレジスター120の周辺を撮像し、サーバー装置100に送信する。顧客領域140と同様、作業領域150もクライアント装置110等を介して設定される。なお、作業領域150は、キャッシュレジスター120を操作する店員が含まれるよう設定される。
シーケンスSQ501において、撮像装置130は、設定された領域(例えば、顧客領域140及び作業領域150)を含むキャッシュレジスター120周辺を撮像し、撮像画像をサーバー装置100に送信する。
シーケンスSQ503において、変形例1の制御部210は、撮像画像の顧客領域140に含まれる人の数と、作業領域150に含まれる人の数と、をカウントする。制御部210は、どの領域内の人数をカウントしたかの情報と、カウントした人数の情報とを、撮像画像に関連付けて記憶部220等の所定の記憶領域に記憶する。
ステップS1001において、201は、処理対象のレコード、例えばレコード610、の種別が現金か否かを判定する。制御部210は、処理対象の種別が現金の場合、ステップS1002に処理を進める。制御部210は、処理対象の種別が現金でない場合、ステップS1005に処理を進める。
制御部210は、処理対象のレコードに含まれる日時情報に対応する撮像画像の顧客領域140に含まれる人の数がゼロであった場合、ステップS1003に処理を進める。制御部210は、処理対象のレコードに含まれる日時情報に対応する撮像画像の顧客領域140に含まれる人の数がゼロでなかった場合、ステップS1005に処理を進める。
制御部210は、処理対象のレコードに含まれる日時情報に対応する撮像画像の作業領域150に含まれる人の数が一人以下であった場合、ステップS1004に処理を進める。制御部210は、処理対象のレコードに含まれる日時情報に対応する撮像画像の作業領域150に含まれる人の数が一人以下でなかった場合、ステップS1005に処理を進める。
ステップS1005において、制御部210は、返金情報に含まれる全てのレコードに対して図9に示す処理を実行したか否かを判定する。制御部210は、返金情報に含まれる全てのレコードに対して図9に示す処理を実行したと判定すると、図9に示す処理を終了する。制御部210は、返金情報に含まれる全てのレコードに対して処理を実行していないと判定すると、ステップS1001に処理を戻す。
上述した実施形態等では、制御部210は、レジシステムよりキャッシュレジスター120において返金処理がなされたことを示す図5に示されるような返金情報を受信するよう説明を行った。しかし、例えば、制御部210は、キャッシュレジスター120を撮像する撮像装置より取得した撮像画像を解析し、図5に示すような返金情報を取得するようにしてもよい。このような構成とすることにより、レジシステムより情報を取得すること無く、上述した実施形態等で示した処理を行うことができる。
もちろん、この限りではない。
例えば、上述したサーバー装置100の処理の一部、又は全てをクライアント装置110で実行するようにしてもよい。
110 :クライアント装置
120 :キャッシュレジスター
130 :撮像装置
140 :顧客領域
150 :作業領域
190 :ネットワーク
210 :制御部
220 :記憶部
230 :通信部
310 :制御部
320 :記憶部
330 :入力部
340 :出力部
350 :通信部
610 :レコード
620 :レコード
630 :レコード
910 :表示領域
920 :タイムライン
930 :再生位置表示オブジェクト
940 :フラグ
950 :日時情報
960 :フラグ
970 :フラグ
1000 :情報処理システム
Claims (7)
- 情報処理システムであって、
レジスタに関する撮像画像を画面に表示し、
前記画面には、前記撮像画像に関するタイムラインが含まれ、
前記レジスタにおける返金処理が行われたタイミングにおいて前記撮像画像に含まれる前記レジスタに関する顧客領域内の人数がゼロの場合、前記タイムラインに関連付けて返金不正に関するオブジェクトが表示される、
情報処理システム。 - 情報処理システムであって、
レジスタに関する撮像画像を画面に表示し、
前記画面には、前記撮像画像に関するタイムラインが含まれ、
前記レジスタにおける返金処理が行われたタイミングにおいて前記撮像画像に含まれる前記レジスタに関する顧客領域内の人数がゼロであり、前記レジスタに関する作業領域内の人数が一人以下の場合、前記タイムラインに関連付けて返金不正に関するオブジェクトが表示される、
情報処理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の情報処理システムにおいて、
前記オブジェクトは、前記レジスタにおける返金処理が行われたタイミングを示す態様で前記タイムラインに関連付けて表示される、
情報処理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の情報処理システムにおいて、
前記返金処理は、現金による返金処理である、
情報処理システム。 - 情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
レジスタに関する撮像画像を画面に表示し、
前記画面には、前記撮像画像に関するタイムラインが含まれ、
前記レジスタにおける返金処理が行われたタイミングにおいて前記撮像画像に含まれる前記レジスタに関する顧客領域内の人数がゼロの場合、前記タイムラインに関連付けて返金不正に関するオブジェクトが表示される、
情報処理方法。 - 情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
レジスタに関する撮像画像を画面に表示し、
前記画面には、前記撮像画像に関するタイムラインが含まれ、
前記レジスタにおける返金処理が行われたタイミングにおいて前記撮像画像に含まれる前記レジスタに関する顧客領域内の人数がゼロであり、前記レジスタに関する作業領域内の人数が一人以下の場合、前記タイムラインに関連付けて返金不正に関するオブジェクトが表示される、
情報処理方法。 - プログラムであって、
コンピュータを、
請求項1又は請求項2に記載の情報処理システムとして機能させるためのプログラム。
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