JP7239773B1 - 情報処理システム及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】誰でも容易に、その場の状況に応じた適切な値下げ作業を実行することができる情報処理システム等を提供する。【解決手段】情報処理システムは、対象商品に付与された識別情報を認識することにより、対象商品を識別する商品識別部と、需要予測モデルと当日の外部与件情報とに基づいて、指定された時刻及び在庫数における対象商品の値下げ価格又は割引率を算出する値下げ価格算出部であって、需要予測モデルは、複数種類の商品の過去の販売価格及び値下げ価格又は割引率を含む販売情報と、外部与件を表す情報である外部与件情報とを用いて構築された、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた需要を予測するモデルである、値下げ価格算出部と、値下げ価格算出部により算出された値下げ価格又は割引率を提示する価格提示部と、を備える。【選択図】図７

Description

特許法第３０条第２項適用 令和４年４月２７日～令和４年６月３０日、令和４年７月２８日～令和４年８月 ７日 株式会社セブン＆アイ・ホールディングスが、ヨークベニマル大槻店にて、村瀬さつき、山田仁志、長坂知明、大塚光雄、三好利昇及び郡司稔也が発明した情報処理システムを使用した実証試験を行った。

本発明は、小売店における商品の情報処理システム及びプログラムに関する。

食品を扱う小売店においては、賞味期限（又は消費期限）が近い商品の廃棄ロスを抑制するために、値下げが行われることがある。特に、お惣菜など当日中に売り切られる商品は、毎日決まった時刻になると値下げされることが多い。

例えば特許文献１には、商品の価格を含む商品情報を取得する取得手段と、値引きに関する情報を設定する設定手段と、取得手段で取得した商品の価格を設定手段で設定された値引きに関する情報によって値引き後の価格を演算する演算手段と、設定手段で設定された商品の価格と演算手段で演算された値引き後価格を表示器の同じ画面内に表示する表示手段とを備えたハンディターミナルが開示されている。

また、特許文献２には、商品の価格について値下げのタイミングを判断するための値下げ判断自動化システムであって、商品の価格について値下げのタイミングを判断するために必要な、少なくとも時刻を含む値下げ判断要素を選択可能とするとともに、この選択した値下げ判断要素についてその数値を設定し、これを設定要素データとして記憶可能とし、この設定した設定要素データを、当該値下げ判断要素についての実際の数値である実際要素データと比較することにより、値下げのタイミングを判断する値下げ判断自動化システムが開示されている。

特開２０１３－８８９０８号公報 特開２００７－１９９９３３号公報

多くの場合、値下げ開始のタイミング（例えば閉店１時間前）、割引率（例えば１０％引き）、値下げ額（例えば２００円引き）といった値下げ基準は固定化されている。この場合、実際の商品の在庫数や、季節、天気、気温といった外部与件によっては、過剰な値下げによる利益圧縮や品切れが生じたり、逆に、不十分な値下げによる廃棄ロスが生じたりすることがある。

値下げ判断が、担当者の経験と勘に基づいて行われる場合もある。この場合、値下げ作業が担当者個人に依存してしまい、判断のばらつきが生じてしまう。また、例えばスーパーマーケットのように複数の食品部門がある小売店では、各部門で値下げ作業の担当者が固定されてしまうため、部門間での柔軟な人員配置が困難になることもある。そのような小売店では、人的リソースの問題により他部門の人員が値下げ作業を補助することがあっても、当該部門での値下げ作業の要領がわからず、結局、固定化された基準に基づいて値下げすることになってしまう。

本発明は、以上説明した事情に鑑みてなされたものであり、誰でも容易に、その場の状況に応じた適切な値下げ作業を実行することができる情報処理システム及びプログラムを提供することを目的の一つとする。

本発明の一態様である情報処理システムは、対象商品に付与された識別情報を認識することにより、対象商品を識別する商品識別部と、需要予測モデルと当日の外部与件情報とに基づいて、指定された時刻及び在庫数における対象商品の値下げ価格又は割引率を算出する値下げ価格算出部であって、需要予測モデルは、複数種類の商品の過去の販売価格及び値下げ価格又は割引率を含む販売情報と、外部与件を表す情報である外部与件情報とを用いて構築された、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた需要を予測するモデルである、値下げ価格算出部と、値下げ価格算出部により算出された値下げ価格又は割引率を提示する価格提示部と、を備えるものである。

上記情報処理システムにおいて、識別情報はコード情報であり、商品識別部は、専用の読み取り装置、又は、カメラで撮影した画像に基づいて、コード情報を認識してもよい。

上記情報処理システムにおいて、商品識別部は、カメラで撮影された画像における所定の読取領域からコード情報を認識し、読取領域に複数のコード情報が含まれる場合、各コード情報の重心位置を算出し、コード情報の重心位置と読取領域の重心位置との距離が最も小さいコード情報に基づいて、対象商品を識別してもよい。

上記情報処理システムは、表示装置と、ユーザによりなされた操作を受け付ける入力装置と、シールを出力するプリンタと、をさらに備え、表示装置は、対象商品の在庫数をユーザに入力させる画面を表示し、価格提示部は、入力装置が入力を受け付けた在庫数に応じた値下げ価格又は割引率を表示装置に表示させ、入力装置は、ユーザによる操作に応じて、表示装置に表示された値下げ価格又は割引率に対する変更を入力し、プリンタは、価格提示部により提示された値下げ価格若しくは割引率、又は、変更が入力された場合には変更後の値下げ価格若しく割引率が印刷された値下げシールを出力してもよい。

上記情報処理システムにおいて、対象商品が定額商品である場合、プリンタは、入力装置が入力を受け付けた在庫数の分だけ、値下げシールを出力してもよい。

上記情報処理システムにおいて、対象商品がグラム売り商品である場合、プリンタは、値下げシールを１枚出力し、商品識別部は、さらに、入力装置が入力を受け付けた在庫数に応じた回数だけ、対象商品と同種の商品に付与された識別情報を表すコード情報を認識することにより、同種の商品を識別し、プリンタは、直前に印刷された値下げシールと同じ割引率となるよう、同種の商品の内容量に応じて値下げ価格が修正された値下げシールを１枚ずつ出力してもよい。

上記情報処理システムにおいて、商品識別部がコード情報を認識した商品が、対象商品と同種の商品でない場合、表示装置はエラーを表示してもよい。

上記情報処理システムは、表示装置と、ユーザによりなされた操作を受け付ける入力装置と、をさらに備え、商品識別部がコード情報を認識した対象商品が、値下げの処理対象ではない場合、表示装置は、エラーを表示すると共に、対象商品の元の販売価格、在庫数及び割引率を入力させる画面を表示し、価格提示部は、入力された元の販売価格及び割引率に基づいて算出された値下げ価格を提示してもよい。

上記情報処理システムは、価格提示部により提示された値下げ価格又は割引率の変更を受け付ける入力装置と、対象商品を表す識別情報と、指定された時刻及び在庫数と、該対象商品の元の販売価格と、入力装置が受け付けた変更後の値下げ価格又は割引率と、を含む値下げ作業のログを、ユーザＩＤと紐づけて記録する作業ログ記録部と、値下げ作業が適切に行われたことを示す指標であり少なくとも売上金額と値下げロス金額と廃棄ロス金額とのいずれかに基づいて算出されるパフォーマンス指標を、値下げ作業ログを集計することによりユーザＩＤごとに算出し、該パフォーマンス指標が所定の閾値を上回るユーザＩＤの値下げ作業ログに基づいて需要予測モデルを構築する需要予測モデル構築部と、をさらに備えてもよい。

上記情報処理システムは、値下げ作業モードと練習モードとのいずれかを設定するモード設定部をさらに備え、練習モードに設定されている場合、作業ログ記録部は値下げ作業ログを記録しないこととしてもよい。

上記情報処理システムは、表示装置をさらに備え、価格提示部は、さらに、値下げ作業を行う前の販売価格及び販売数及び値下げ作業後の販売価格及び販売数を予測し、表示装置に表示させてもよい。

上記情報処理システムは、表示装置をさらに備え、価格提示部は、さらに、前回値下げ処理がなされたにもかかわらず、今回値下げ処理がなされていない商品を、値下げのやり漏れ商品として抽出し、表示装置に表示させてもよい。

上記情報処理システムは、複数の店舗のうちからの１つの店舗の選択を受け付ける入力装置をさらに備え、販売情報は、店舗の店舗ＩＤと紐づけられ、モデル構築部は、同一の店舗ＩＤと紐づけられた販売情報を用いて、店舗ごとに需要予測モデルを構築し、値下げ価格算出部は、入力装置により選択が受け付けられた店舗について構築された需要予測モデルを用いて、各種の商品の値下げ価格又は割引率を算出してもよい。

上記情報処理システムは、各々が表示装置及び入力装置を有する複数のユーザ端末と、複数のユーザ端末とそれぞれ紐づけられ、値下げシールを出力する複数のプリンタと、を備え、商品識別部及び価格提示部は、複数のユーザ端末の各々に設けられ、複数のユーザ端末の各々は、入力装置に対する操作に応じて、当該ユーザ端末と紐づけられたプリンタＩＤを表示装置に表示し、複数のプリンタは、当該プリンタと紐づけられたユーザ端末から受信した制御信号に従って、値下げシールを出力してもよい。

本実施形態の一態様であるプログラムは、通信ネットワークを介して情報処理装置に接続されるコンピュータに実行させるプログラムであって、対象商品に付与された識別情報を認識し、対象商品を識別することと、情報処理装置に、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた需要を予測する需要予測モデルと当日の外部与件情報とに基づいて、指定された時刻及び在庫数における対象商品の値下げ価格又は割引率を算出させることと、算出された値下げ価格又は割引率を提示する提示ステップと、をコンピュータに実行させるものである。

本発明によれば、店舗における商品のリアルな在庫数に基づき、誰でも容易に、その場の状況に応じた適切な値下げ作業を実行することが可能となる。

本発明の実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。 本発明の実施形態に係る情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。 値下げ価格算出部により値下げ価格又は割引率の算出結果を例示する表である。 データベースに格納される情報を例示する模式図である。 本発明の実施形態に係るユーザ端末の概略構成を示すブロック図である。 定額商品の値下げ処理におけるユーザ端末の動作を示すフローチャートである。 定額商品の値下げ処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 定額商品の値下げ処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 グラム売り商品の値下げ処理におけるユーザ端末の動作を示すフローチャートである。 グラム売り商品の値下げ処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 グラム売り商品の値下げ処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 グラム売り商品の値下げ処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 エラー対応処理を示すフローチャートである。 エラー対応処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 価格据え置き商品に対するユーザ端末の動作を示すフローチャートである。 価格据え置きの場合を考慮したユーザ端末の画面を例示する模式図である。 価格据え置きの場合を考慮したユーザ端末の画面を例示する模式図である。 やり漏れ防止処理におけるユーザ端末の動作を示すフローチャートである。 やり漏れ防止処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 やり漏れ商品の抽出方法を説明するための概念図である。 やり漏れ防止処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 やり漏れ防止処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。 設定画面を例示する模式図である。 練習モードにおける値下げ処理の画面を例示する模式図である。 ユーザ端末と紐づけられたシールプリンタの設定画面を例示する模式図である。

以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

＜実施形態の構成＞
図１は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。図１に示すように、本実施形態に係る販売価格設定支援システム（情報処理システム）１は、データベース２０を有する販売価格設定支援装置（情報処理装置）１０と、この販売価格設定支援装置１０と通信ネットワークＮを介して接続されたユーザ端末３０とを備える。ユーザ端末３０には商品の値下げシールを出力するプリンタ（シールプリンタ）４０が有線又は無線により接続されている。或いは、プリンタ４０は、ユーザ端末３０に内蔵されていてもよい。なお、図１には、ユーザ端末３０及びプリンタ４０を１つずつのみ示しているが、ユーザ端末３０及びプリンタ４０は複数ずつ設けられていてもよい。

通信ネットワークＮは、販売価格設定支援装置１０及びユーザ端末３０の間で相互に情報を送受信可能な通信網を含む。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。

図２は、本発明の実施形態に係る販売価格設定支援装置１０の概略構成を示すブロック図である。販売価格設定支援装置１０は、例えば、演算処理能力の高いコンピュータによって構成され、所定のプログラムを実行することにより、ユーザ端末３０との間で情報を送受信し、各種商品の値下げ価格又は割引率を算出してユーザ端末３０に送信するといったサーバ機能を実現する。図２に示すように、販売価格設定支援装置１０は、通信装置１１と、メモリ１２と、記憶媒体１３と、演算装置１４とを備える。

通信装置１１は、販売価格設定支援装置１０を通信ネットワークＮに接続し、通信ネットワークＮ上の他の端末と通信をするためのハードウェアモジュールである。通信装置１１は、例えば、ＩＳＤＮモデム、ＡＤＳＬモデム、ケーブルモデム、光モデム、ソフトモデム等の変調復調装置を用いて構成される。

メモリ１２は、例えば、ＲＡＭなどの半導体メモリにより構成されるメインメモリである。
記憶媒体１３は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）及び／又はＳＳＤ（Solid State Drive）等のコンピュータ読み取り可能な記憶装置である。記憶媒体１３は、オペレーティングシステムプログラムやドライバプログラムを含む各種プログラム１３１及びこれらのプログラムの実行中に使用される各種データを記憶する。具体的には、記憶媒体１３は、プログラム１３１に加え、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた商品の需要数を商品の種類ごとに予測する需要予測モデル１３２を記憶する。

演算装置１４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphical processing unit）等の算術演算、論理演算、ビット演算等を処理する算術論理演算ユニット及び各種レジスタから構成され、記憶媒体１３に格納されている各種プログラムを実行することで販売価格設定支援装置１０の各部を中枢的に制御する。各種レジスタは、例えば、プログラムカウンタ、データレジスタ、命令レジスタ、汎用レジスタ等である。また、演算装置１４は、プログラム１３１を実行することにより、ユーザ端末３０と連携して値下げ処理などの販売価格設定支援機能を実現する。演算装置１４により実現させる機能部には、需要予測モデル構築部１４１と、値下げ価格算出部１４２とが含まれる。

需要予測モデル構築部１４１は、後述するデータベース２０に蓄積された複数種類の商品の過去の販売価格及び値下げ価格又は割引率を含む販売情報と、季節や天気などの外部与件を表す情報である外部与件情報とを用いて、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた商品の需要を商品の種類ごとに予測する需要予測モデル１３２を構築する。需要の予測とは、販売数や販売金額などの需要数の予測を含む。なお、需要予測モデル１３２において使用されるアルゴリズムは特に限定されず、任意の需要予測アルゴリズムを用いることができる。

値下げ価格算出部１４２は、需要予測モデル１３２と当日の外部与件情報とに基づいて、各種の商品の値下げ価格又は割引率を、時刻及び在庫数ごとに算出する。詳細には、値下げ価格算出部１４２は、当日の外部与件情報を需要予測モデル１３２に入力することにより予測された需要数に基づき、動的計画法（ダイナミックプライシング）を用いることにより、時刻及び在庫数に応じて予測される最適な値下げ価格又は割引率を算出する。

図３は、値下げ価格算出部１４２により値下げ価格又は割引率の算出結果を例示する表である。図３に示すように、例えば、商品「自社製ポテトサラダ」について、午前１０時の時点で在庫数が１～１０個であれば定価、１２時に時点で在庫数が９又は１０個であれば１０％引き、１～８個であれば定価、２０時の時点で在庫数が８～１０個であれば５０％引き、７個であれば３０％引き、というように、商品の値下げ価格又は割引率が算出される。

図４は、データベース２０に格納される情報を例示する模式図である。図４に示すようにデータベース２０には、販売情報データベース（ＤＢ）２１と、外部与件情報データベース（ＤＢ）２２と、作業ログ情報データベース（ＤＢ）２３とが格納されている。なお、図１においては、販売価格設定支援装置１０にデータベース２０を接続しているが、通信ネットワークＮを介して両者を接続してもよい。

販売情報データベース２１には、複数種類の商品の各々に関する過去の販売実績に関する情報が格納される。具体的には、元の販売価格、実際の販売価格（値下げ価格）又は割引率、販売数、売上金額、値下げロス金額、廃棄ロス金額等の情報が格納される。このような各商品の販売情報は、店舗の識別情報である店舗ＩＤごとに格納されていてもよいし、値下げ作業を行うユーザの識別情報であるユーザＩＤごとに格納されていてもよい。

外部与件情報データベース２２には、季節、天気、気温、曜日、近隣地域におけるイベント等の外部与件に関する情報が格納される。これらの外部与件情報は、販売情報データベース２１に格納されている販売情報と紐づけられている。

作業ログ情報データベース２３には、ユーザ（販売店のスタッフ）による値下げ作業に関する作業ログが格納されている。具体的には、各ユーザのユーザＩＤ、当該ユーザが所属する店舗の店舗ＩＤ、値下げ対象商品、元の販売価格、当該ユーザが判断した値下げ価格又は割引率等の情報が格納される。

ユーザ端末３０は、値下げ作業を行うユーザが使用する装置であり、スマートフォン、タブレット端末、ＰＤＡ等の専用または汎用の携帯可能な端末装置（コンピュータ）により構成することができる。図５は、ユーザ端末３０の概略構成を示すブロック図である。図５に示すように、ユーザ端末３０は、通信装置３１と、表示装置３２と、入力装置３３と、メモリ３４と、記憶媒体３５と、読取部３６と、演算装置３７とを備える。

通信装置３１は、ユーザ端末３０を通信ネットワークＮに接続し、通信ネットワークＮ上の他の端末（例えば、販売価格設定支援装置１０やプリンタ４０）と通信をするためのハードウェアモジュールであり、例えば、ＩＳＤＮモデム、ＡＤＳＬモデム、ケーブルモデム、光モデム、ソフトモデム等の変調復調装置を用いて構成される。

表示装置３２は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイを用いて構成され、ユーザに各種の情報を提示する。

入力装置３３は、キーボード、各種操作ボタン、表示装置３２に設けられたタッチパネル等の入力デバイスであり、ユーザによってなされた操作を受け付け、該操作に応じた信号を演算装置３７に入力する。

メモリ３４は、例えばＲＡＭなどの半導体メモリにより構成されるメインメモリである。
記憶媒体３５は、例えばＲＯＭなどの半導体メモリにより構成されるストレージである。記憶媒体３５は、オペレーティングシステムプログラムやドライバプログラムを含む各種プログラムを記憶する。具体的には、記憶媒体３５は、後述する読取部３６により値下げ対象商品を認識し、販売価格設定支援装置１０から当該商品の値下げ価格又は割引率を取得し、指定された時刻及び在庫数における値下げ価格又は割引率を提示する一連の値下げ処理をユーザ端末３０に実行させるプログラム３５１を記憶する。

読取部３６は、例えばバーコードスキャナ又は光学カメラであり、商品又は値札等に付された商品の識別情報を表すコード情報（商品識別コード）を読み取り、商品識別コードを表す読取信号又は画像信号を演算装置３７に入力する。商品識別コードは、例えばバーコード又は二次元コードであってもよいし、それ以外のコード（例えば数字又は符号の配列）であってもよい。商品識別コードがバーコードである場合には、読取部３６として、バーコードスキャナ又は光学カメラを用いることができる。また、商品識別コードが二次元コード又はそれ以外のコードである場合、読取部３６として光学カメラを用いることができる。なお、読取部３６は、ユーザ端末３０に内蔵されているものであってもよい。或いは、ユーザ端末３０に外付けの機器を接続することにより読取部３６を構成してもよい。

演算装置３７は、ＣＰＵやＧＰＵ等の算術演算、論理演算、ビット演算等を処理する算術論理演算ユニット及び各種レジスタから構成され、記憶媒体１３に格納されている各種プログラムを実行することでユーザ端末３０の各部を中枢的に制御する。各種レジスタは、例えば、プログラムカウンタ、データレジスタ、命令レジスタ、汎用レジスタ等である。また、演算装置３７は、プログラム３５１を実行することにより、販売価格設定支援装置１０と連携して値下げ処理などの販売価格設定支援機能を実現する。演算装置３７により実現される機能部には、値下げ価格提示部３７１と、商品識別部３７２と、作業ログ記録部３７３と、モード設定部３７４とが含まれる。

値下げ価格提示部３７１は、値下げ価格算出部１４２により算出された値下げ価格又は割引率（図３参照）に基づいて、値下げの対象商品の指定された時刻及び在庫数における値下げ価格又は割引率を提示する。

商品認識部３７２は、読取部３６から入力された商品識別コードの読取信号又は画像信号に基づいて、当該コードを認識し、対象商品を識別する。

作業ログ記録部３７３は、当該ユーザ端末３０において実行された値下げ作業のログを記録する。この値下げ作業のログは、通信装置３１により、ユーザＩＤと紐づけられて販売価格設定支援装置１０に送信され、データベース２０に格納される。値下げ作業ログとしては、値下げの対象商品を表す識別情報、指定された時刻（即ち、値下げ作業の実施時刻）及び在庫数、該対象商品の元の販売価格、値下げ価格又は割引率等の情報が記録される。

モード設定部３７４は、入力装置３３に対する入力操作に従い、当該ユーザ端末３０におけるモードを設定する。設定可能なモードとしては、例えば、値下げ処理の本番モードと練習モードとが挙げられる。本番モードは、店舗の売り場において実際に値下げ作業を行う場合に設定されるモードである。本番モードに設定されている場合、作業ログ記録部３７３は、値下げ作業のログを記録する。一方、練習モードは、例えば、ユーザ端末３０の操作や、値下げ処理に不慣れなユーザが練習を行う場合に設定されるモードである。練習モードに設定されている場合、作業ログ記録部３７３は、値下げ作業のログを記録しない。

プリンタ４０は、ユーザ端末３０から受信した制御信号に従って、値下げシールを出力するシールプリンタである。

＜実施形態の動作＞
以下、販売価格設定支援システム１の動作を説明する。
（１）定額商品の値下げ処理
図６は、定額商品の値下げ処理におけるユーザ端末の動作を示すフローチャートである。図７及び図８は、定額商品の値下げ処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。以下においては、商品識別コードがバーコードであり、ユーザ端末３０に内蔵されたカメラで撮影された画像からバーコードを読み取るものとする。

ここで、定額商品とは、商品の種類ごとに１つ（１パッケージ）の商品の価格が決まっている商品のことである。これに対し、グラム売り商品とは、商品の種類ごとに商品の１００ｇあたりの価格が決まっている商品のことであり、１つ（１パッケージ）の商品の価格が内容量に応じて変動する商品のことである。本実施形態においては、ユーザ端末３０において値下げ処理が開始された際に表示される商品識別画面Ｍ１（図７の（ａ）参照）において、定額選択ボタンｍ０１とグラム売り選択ボタンｍ０２とのいずれかを選択することにより、定額商品又はグラム売り商品の値下げ処理を行うことができる。

ユーザ端末３０は、図７の（ａ）に示す商品識別画面Ｍ１において、定額選択ボタンｍ０１への入力を検知すると、値下げ処理の対象として定額商品を選択する（ステップＳ１０１）。

続いて、ユーザ端末３０は、対象商品の商品識別コードを読み取る（ステップＳ１０２）。本実施形態においては、商品識別コードがバーコードであり、ユーザ端末３０に内蔵されたカメラで撮影された画像からバーコードを読み取るものとする。

詳細には、ユーザ端末３０は、図７の（ｂ）に示すように、商品識別画面Ｍ１に設けられた撮影ボタンｍ０４に対する操作（例えばタップ操作）を検知すると、画面内に設定された読取領域ｍ０３内に写ったバーコードを認識する。この際、ユーザ端末３０は、読取領域ｍ０３に複数のバーコードの像が含まれる場合には、各バーコードの像の重心位置を算出し、バーコードの像の重心位置と読取領域ｍ０３の重心位置との距離が最も小さいバーコードを認識することとしてもよい。

ユーザ端末３０は、読み取った商品識別コード（バーコード）に基づいて、対象商品を識別し、対象商品が値下げの処理対象であるか否かを販売価格設定支援装置１０に問い合わせる。販売価格設定支援装置１０は、対象商品が、販売情報データベース２１に情報が格納されている商品であるか否かを判定し、情報が格納されていない場合には、対象商品が値下げの処理対象ではないと判断する。対象商品が値下げの処理対象ではない場合（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、処理はステップＳ１０４に移行する。

対象商品が値下げの処理対象である場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、ユーザ端末３０は、対象商品の商品画面を表示する（ステップＳ１０５）。

図７の（ｃ）に示す対象商品表示画面Ｍ２には、対象商品の商品名の表示欄ｍ０５及び元の販売価格の表示欄ｍ０６が設けられており、ユーザは、表示欄ｍ０５，ｍ０６を確認することで、対象商品の商品識別コードの読み取りが成功したことを確認することができる。その後、ユーザは、対象商品の在庫数を確認し、在庫数入力欄ｍ０７にカーソルを合わせ、テンキーｍ０８を操作（例えばタップ操作）することで、対象商品の在庫数を入力する。

ユーザ端末３０は、在庫数入力欄ｍ０７への在庫数の入力を受け付けると（ステップＳ１０６）、対象商品の値下げ価格又は割引率を販売価格設定支援装置１０に問い合わせる（ステップＳ１０７）。これに応じて、販売価格設定支援装置１０は、対象商品の値下げ価格又は割引率の算出結果（図３参照）をユーザ端末３０に送信する。ユーザ端末３０は、受信した算出結果に基づき、そのときの時刻及び在庫数入力欄ｍ０７に入力された在庫数に応じた値下げ価格又は割引率を表示する（ステップＳ１０８）。

図７の（ｄ）に示す対象商品表示画面Ｍ３には、対象商品の値下げ価格表示欄ｍ０９及び割引率表示欄ｍ１０が設けられている。これらの表示欄には、販売価格設定支援装置１０により算出された推奨される値下げ価格及び割引率がそれぞれ表示されている。ユーザ端末３０は、これらの表示欄に対する値下げ価格又は割引率の手動入力を検知すると（ステップＳ１０９：Ｙｅｓ）、手動入力された値下げ価格又は割引率を対象商品表示画面Ｍ３に表示する（ステップＳ１１０）。これにより、ユーザは、提示された値下げ価格又は割引率を手動で変更することができる。

詳細には、ユーザ端末３０は、図８の（ａ）に示すように、値下げ価格表示欄ｍ０９にカーソルを合わせられた状態でテンキーｍ０８に対する操作を検知すると、該操作に応じた数値を、値下げ価格表示欄ｍ０９に表示する。

また、ユーザ端末３０は、割引率表示欄ｍ１０にカーソルを合わせる操作を検知すると、図８の（ｂ）に示すように、割引率の変更ウィンドウｍ１１を対象商品表示画面Ｍ３に表示する。ユーザ端末３０は、この変更ウィンドウｍ１１に設けられた設定ボタンｍ１２への操作を検知すると、設定ボタンｍ１２に表示された割引率（図８の（ｂ）においては「１０％」）を入力欄ｍ１４に表示する。或いは、ユーザ端末３０は、テンキーｍ０８への操作を検知すると、この操作に応じた数値を入力欄ｍ１４に表示する。ユーザ端末３０は、変更ウィンドウｍ１１に設けられたＯＫボタンｍ１５への操作を検知すると、変更ウィンドウｍ１１を閉じ、入力欄ｍ１４に入力された数値を、割引率表示欄ｍ１０に反映させる。なお、図８に示す変更ウィンドウｍ１１には、「１０％」と表示された設定ボタンｍ１２が１つのみ表示されているが、例えば、「５％」「１５％」といった割引率が表示された複数の設定ボタンを設けてもよい。また、変更ウィンドウｍ１１に据え置きボタンｍ１３を設け、前回の値下げタイミングと同じ割引率とする場合には、ユーザにこの据え置きボタンｍ１３を選択させることとしてもよい。

一方、ユーザ端末３０が、値下げ価格又は割引率の手動入力を検知しない場合（ステップＳ１０９：Ｎｏ）、処理はステップＳ１１１に移行する。

ユーザ端末３０は、図８の（ｃ）に示すように、対象商品表示画面Ｍ３に設けられた印刷ボタンｍ２０への操作を検知すると（ステップＳ１１１：Ｙｅｓ）、プリンタ４０に対して値下げシールの印刷を指示する（ステップＳ１１２）。これにより、プリンタ４０が、値下げ価格表示欄ｍ０９に表示された値下げ価格又は割引率表示欄ｍ１０に表示された割引率が印字された値下げシールを、在庫数入力欄ｍ０７に表示された数だけ出力する。なお、ユーザ端末３０が印刷ボタンｍ２０への操作を検知しない場合（ステップＳ１１１：Ｎｏ）、処理はステップＳ１０９に戻る。

その後、ユーザ端末３０は、対象商品表示画面Ｍ３に設けられた移行ボタンｍ２１への操作を受け付ける（ステップＳ１１３）。それにより、ユーザは、別の商品に対する値下げ作業を行うことができる。

（２）グラム売り商品の値下げ処理
図９は、グラム売り商品の値下げ処理におけるユーザ端末の動作を示すフローチャートである。図１０～図１３は、グラム売り商品の値下げ処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。

ユーザ端末３０は、図１０の（ａ）に示す商品識別画面Ｍ１において、グラム売り選択ボタンｍ０２への入力を検知すると、値下げ処理の対象としてグラム売り商品の選択する（ステップＳ２０１）。

続いて、ユーザ端末３０は、対象商品の商品識別コードを読み取る（ステップＳ２０２）。詳細には、ユーザ端末３０は、図１０の（ｂ）に示すように、商品識別画面Ｍ１に設けられた撮影ボタンｍ０４に対する操作（例えばタップ操作）を検知すると、画面内に設定された読取領域ｍ０３内に写ったバーコードを認識する。

ユーザ端末３０は、図７の（ｂ）に示すように、商品識別画面Ｍ１に設定された読取領域ｍ０３内に写ったバーコードを認識する。そして、ユーザ端末３０は、読み取った商品識別コード（バーコード）に基づいて、対象商品を識別し、対象商品が値下げの処理対象であるか否かを販売価格設定支援装置１０に問い合わせる。対象商品が値下げの処理対象ではない場合（ステップＳ２０３：Ｎｏ）、処理はステップＳ１０４に移行する。

他方、対象商品が値下げの処理対象である場合（ステップＳ２０３：Ｙｅｓ）、ユーザ端末３０は、対象商品の商品画面を表示する（ステップＳ２０５）。

図１０の（ｃ）に示す対象商品表示画面Ｍ５には、対象商品の商品名の表示欄ｍ３１及び元の販売価格の表示欄ｍ３２が設けられており、ユーザは、表示欄ｍ３１，ｍ３２を確認することで、対象商品の商品識別コードの読み取りが成功したことを確認することができる。その後、ユーザは、対象商品の在庫数を確認し、在庫数入力欄ｍ３３にカーソルを合わせ、テンキーｍ０８を操作（例えばタップ）することで、対象商品の在庫数を入力する。

ユーザ端末３０は、在庫数入力欄ｍ３３への在庫数の入力を受け付けると（ステップＳ２０６）、対象商品の値下げ価格又は割引率を販売価格設定支援装置１０に問い合わせる（ステップＳ２０７）。これに応じて、販売価格設定支援装置１０は、対象商品の値下げ価格又は割引率の算出結果（図３参照）をユーザ端末３０に送信する。ユーザ端末３０は、受信した算出結果に基づき、そのときの時刻及び在庫数入力欄ｍ３３に入力された在庫数に応じた値下げ価格又は割引率を表示する（ステップＳ２０８）。

図１０の（ｄ）に示す対象商品表示画面Ｍ６には、対象商品の値下げ価格表示欄ｍ３４及び割引率表示欄ｍ３５が設けられている。これらの表示欄には、販売価格設定支援装置１０により算出された推奨される値下げ価格及び割引率がそれぞれ提示されている。ユーザ端末３０は、これらの表示欄に対する表示された値下げ価格又は割引率の手動入力を検知すると（ステップＳ２０９：Ｙｅｓ）、手動入力された値下げ価格又は割引率を対象商品表示画面Ｍ６に表示する（ステップＳ２１０）。これにより、ユーザは、提示された値下げ価格又は割引率を手動で変更することができる。

詳細には、ユーザ端末３０は、図１１の（ａ）に示すように、対象商品表示画面Ｍ６に設けられた値下げ価格表示欄ｍ３４にカーソルを合わせられた状態でテンキーｍ０８に対する操作を検知すると、該操作に応じた数値を、値下げ価格表示欄ｍ３４に表示する。

また、ユーザ端末３０は、割引率表示欄ｍ３５にカーソルを合わせる操作を検知すると、図１１の（ｂ）に示すように、割引率の変更ウィンドウｍ３６を対象商品表示画面Ｍ６に表示する。ユーザ端末３０は、この変更ウィンドウｍ３６に設けられた設定ボタンｍ３７への操作を検知すると、設定ボタンｍ３７に表示された割引率（図１１の（ｂ）においては「１０％」）を入力欄ｍ３９に表示する。或いは、ユーザ端末３０は、テンキーｍ０８への操作を検知すると、この操作に応じた数値を入力欄ｍ３９に表示する。ユーザ端末３０は、変更ウィンドウｍ３６に設けられたＯＫボタンｍ４０への操作を検知すると、変更ウィンドウｍ３６を閉じ、入力欄ｍ３９に入力された数値を、割引率表示欄ｍ３５に反映させる。

一方、ユーザ端末３０が値下げ価格又は割引率も手動入力を検知しない場合（ステップＳ２０９：Ｎｏ）、処理はステップＳ２１１に移行する。

ユーザ端末３０は、図１１の（ｃ）に示すように、対象商品表示画面Ｍ６に設けられた印刷ボタンｍ２０への操作を検知すると（ステップＳ２１１：Ｙｅｓ）、プリンタ４０に対して値下げシールの印刷を指示する（ステップＳ２１２）。これにより、プリンタ４０が、値下げ価格表示欄ｍ３４に表示された値下げ価格又は割引率表示欄ｍ３５に表示された割引率が印字された値下げシールを、１枚出力する。なお、ユーザ端末３０が印刷ボタンｍ２０への操作を検知しない場合（ステップＳ２１１：Ｎｏ）、処理はステップＳ２０９に戻る。

続いて、ユーザ端末３０は、別の対象商品の商品識別コードを読み取る（ステップＳ２１３）。即ち、ユーザ端末３０は、図１１の（ｄ）に示すように、商品識別画面Ｍ７に設けられた撮影ボタンｍ０４に対する操作（例えばタップ操作）を検知すると、画面内に設定された読取領域ｍ０３内に写ったバーコードを認識する。

ステップＳ２１３において商品識別コードを読み取った商品が、ステップＳ２０２において商品識別コードを読み取った商品と同種の商品である場合（ステップＳ２１４：Ｙｅｓ）、プリンタ４０に対して値下げシールの印刷を指示する（ステップＳ２１５）。これにより、プリンタ４０が、直前に印刷されたシールと同じ割引率となるよう、今回の対象商品の内容量に応じて値下げ価格が修正された値下げシールを１枚印刷する。

これらのステップＳ２１３～Ｓ２１５は、ステップＳ２０６において入力された在庫数分の商品識別コードが読み取られるまで順次実行される（ステップＳ２１７：Ｎｏ，ステップＳ２１３）。

また、ステップＳ２１３において商品識別コードを読み取った商品が、ステップＳ２０２において商品識別コードを読み取った商品と同種の商品でない場合（ステップＳ２１４：Ｙｅｓ）、ユーザ端末３０は、読取エラーを表示する（ステップＳ２１６）。詳細には、ユーザ端末３０は、図１２に示すエラー画面Ｍ８を表示する。エラー画面Ｍ８には、値下げ処理を行っている商品とは別種の商品のコードが読み取られた旨のメッセージｍ４１が表示される。

在庫数分の商品識別コードの読み取りが完了すると（ステップＳ２１７：Ｙｅｓ）、ユーザ端末３０は、対象商品表示画面Ｍ３に設けられた移行ボタンｍ２１への操作を受け付ける（ステップＳ２１８）。それにより、ユーザは、別の商品に対する値下げ作業を行うことができる。

以上説明したように、本実施形態によれば、需要予測モデルを用いて当日の商品の需要数を推定すると共に、予測された需要数に基づいて、指定された時刻及び在庫数に応じた最適な値下げ価格又は割引率を算出し、ユーザに提示するので、誰でも容易に、その場の状況に応じた適切な値下げ作業を実行することができる可能となる。

以下、本実施形態に係る販売価格設定支援システム１における追加の機能について説明する。

（３）エラー対応処理
次に、ステップＳ１０４におけるエラー対応処理について説明する。図１３は、エラー対応処理を示すフローチャートである。図１４は、エラー対応処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。

ユーザ端末３０は、値下げ処理の対象として定額商品又はグラム売り商品を選択した後（図１４の（ａ）参照）、対象商品の商品識別コードを読み取る（図１４の（ｂ）参照）。これらの処理は、図６のステップＳ１０１～Ｓ１０２又は図９のステップＳ２０１～Ｓ２０２と同様である。

ユーザ端末３０は、商品識別コードを読み取った対象商品が、値下げの処理対象ではない場合（ステップＳ１０３（図６）：Ｎｏ又はステップＳ２０３（図９）：Ｎｏ）、図１４の（ｃ）に示すエラー画面Ｍ１０によりエラーを表示する（ステップＳ３０１）。エラー画面Ｍ１０には、値下げの処理対象として対象商品が存在しない旨を示すエラーメッセージｍ４５が表示される。

続いて、ユーザ端末３０は、図１４の（ｄ）に示す手動入力画面Ｍ１１を表示する（ステップＳ３０１）。手動入力画面Ｍ１１には、対象商品の元の販売価格の入力欄ｍ４６、在庫数の入力欄ｍ４７、値下げ価格表示欄ｍ３４、及び割引率表示欄ｍ３５が設けられている。ユーザは、テンキーｍ０８を操作することにより、販売価格の入力欄ｍ４６、在庫数の入力欄ｍ４７、及び割引率表示欄ｍ３５に手動で入力することができる。値下げ価格表示欄ｍ３４は、販売価格の入力欄ｍ４６及び割引率表示欄ｍ３５に入力された値に応じて自動的に数値が変更される。

ユーザ端末３０は、販売価格の入力欄ｍ４６、在庫数の入力欄ｍ４７、及び割引率表示欄ｍ３５への入力を受け付ける。その後処理は、ステップＳ１０８（図６）又はステップＳ２０８（図９）に戻る。

ここで、ユーザが値下げ対象と考えてバーコードを読み取った商品であっても、データベースに当該商品に関する情報が格納されていなかったり、通信環境の悪化によりユーザ端末３０が販売価格設定支援装置１０と通信できなかったりすることがある。そのような場合であっても、ユーザは、元の販売価格及び割引率を手動入力することにより、値下げ作業を続行することができる。

（４）価格の据え置き処理
以上においては、商品識別コードが読み取られた対象商品については値下げ処理がなされる前提で説明した。しかしながら、状況によっては、そのタイミングで値下げすることが適切でない場合もあり得る。そのような場合、ユーザ端末３０の値下げ価格提示部３７１は、価格の据え置きを提示することとしてもよい。

価格据え置きとなるケースとしては、次の３つのパターンがあり得る。
（ａ）その時点の最適販売価格が定価である場合。例えば、図３に示す商品については、１２時の時点で在庫数が８個以下である場合には、定価が最適な販売価格となる。このような場合、ユーザ端末３０は価格据え置きと判断する。

（ｂ）その時点の最適販売価格が、前回の値下げ価格と同じ金額である場合。例えば、ある商品について前回、定価に対して１０％の割引がなされ、今回の最適販売価格が現在の価格（定価の１０％引き）である場合、ユーザ端末３０は価格据え置きと判断する。

（ｃ）その時点の最適販売価格が、実質的に値上げになる場合。例えば、ある商品について前回、定価に対して１０％の割引がなされ、今回の最適販売価格が定価の５％引きである場合、前回の割引価格に対して実質的な値上げになる。このような場合、ユーザ端末３０は価格据え置きと判断する。

以下においては、このような価格据え置きを考慮した処理について説明する。
図１５は、価格据え置きの場合を考慮したユーザ端末の動作を示すフローチャートである。図１６及び図１７は、価格据え置きの場合を考慮したユーザ端末の画面を例示する模式図である。価格据え置きを考慮した処理を行う場合、図６及び図９に示す処理Ａが、図１５に示す処理に差し替えられる。

ユーザ端末３０は、値下げ対象として定額商品又はグラム売り商品を選択した後（図１６の（ａ）参照）、対象商品の商品識別コードを読み取り（図１６の（ｂ）参照）、対象商品が値下げの処理対象である場合に在庫数の入力を受け付ける（図１６の（ｃ）参照）。これらの処理は、図６のステップＳ１０１～Ｓ１０６又は図９のステップＳ２０１～Ｓ２０６と同様である。

ユーザ端末３０は、在庫数の入力を受け付けると、対象商品の値下げ価格又は割引率を販売価格設定支援装置１０に問い合わせる（ステップＳ４０１）。ユーザ端末３０は、販売価格設定支援装置１０により算出された最適販売価格が、上記（ａ）～（ｃ）のいずれかに該当する場合、価格据え置きと判断し（ステップＳ４０２：Ｙｅｓ）、図１６の（ｄ）に示す据え置き画面Ｍ１３を表示する（ステップＳ４０３）。据え置き画面Ｍ１３には、値下げ価格表示欄ｍ５５と、据え置きボタンｍ５６とが設けられている。値下げ価格表示欄ｍ５５には、当該商品の現在の販売価格（据え置き価格）が表示されている。ユーザは、値下げ価格表示欄ｍ５５を見て、価格を据え置くか、又は、手動で値下げ価格を設定するか判断することができる。

ユーザ端末３０は、据え置きボタンｍ５６への操作を検知すると、価格据え置きが了承されたものと判断する（ステップＳ４０４：Ｙｅｓ）。その後、ユーザ端末３０は、図１７に示す据え置き確定画面Ｍ１４を表示し、該画面に設けられた移行ボタンｍ２１への操作を受け付ける（ステップＳ１１３（図６），ステップＳ２１８（図９））。それにより、ユーザは、別の商品に対する値下げ作業を行うことができる。

一方、ユーザ端末３０は、値下げ価格表示欄ｍ５５に対する入力を検知すると、価格据え置きはされないものと判断する（ステップＳ４０４：Ｎｏ）。この場合、処理はステップＳ１０９（図６）又はステップＳ２０９（図９）に移行する。この場合、ユーザは、手動で値下げ価格を設定することができる。

（５）やり漏れ防止処理
本実施形態に係る販売価格設定支援システム１に、やり漏れ防止機能を設けてもよい。やり漏れ防止機能とは、値下げ処理をし忘れた商品があるかどうかをユーザにチェックさせる機能である。

図１８は、やり漏れ防止処理におけるユーザ端末の動作を示すフローチャートである。図１９及び図２０～図２２は、やり漏れ防止処理におけるユーザ端末の画面を例示する模式図である。図２０は、やり漏れ商品の抽出方法を説明するための概念図である。

図１９は、対象商品表示画面Ｍ２である。対象商品表示画面Ｍ２をはじめとする各画面には、やり漏れチェックボタンｍ６１が設けられている。ユーザ端末３０は、やり漏れチェックボタンｍ６１への操作を検知すると（ステップＳ５０１）、値下げ処理をやり残した商品であるやり漏れ商品を抽出し、やり漏れ商品のリストを表示する（ステップＳ５０２）。

ここで、やり漏れ商品としては、図２０に示すように、同じ日における前回の値下げタイミング（図２０においては１５時～）においては値下げ処理がなされたものの、今回の値下げタイミング（図２０においては１６時～）においてはまだ値下げ処理がなされていない商品が抽出される。図２０に示す例においては、商品Ａ，Ｃ，Ｄ，Ｆ，Ｇがやり漏れ商品として抽出される。このようなやり漏れ商品のリストは、最後に値下げが実施された後、所定時間が経過するごとに（例えば１時間ごと）に更新される。その間に値下げ処理が実行された商品は、次の更新時にやり漏れリストから自動で消去される。

図２１の（ａ）に示すやり漏れ商品リスト画面Ｍ２１には、やり漏れ商品がリスト形式で表示されている。ユーザ端末３０は、表示された商品のいずれかを選択する操作（例えば、商品名ｍ６２に対するタップ操作）を検知すると（ステップＳ５０３：Ｙｅｓ）、図２１の（ｂ）に示すように、当該商品の詳細情報画面Ｍ２２を表示する（ステップＳ５０４）。この詳細情報画面Ｍ２２には、やり漏れ商品の商品名、識別情報、前回値下げ処理をした際の割引率及びその際の在庫数等が表示されている。詳細情報画面Ｍ２２は、戻るボタンｍ６３を操作することで閉じることができる。

ユーザ端末３０は、やり漏れ商品を削除する操作を検知すると（ステップＳ５０５：Ｙｅｓ）、リストから該当商品を削除する（ステップＳ５０６）。詳細には、ユーザ端末３０は、図２２の（ａ）に示すように、個々の商品の削除ボタンｍ６４に対する操作を検知すると、その商品をリストから削除する。また、ユーザ端末３０は、全削除ボタンｍ６５に対する操作を検知すると、図２２の（ｂ）に示すように、確認ウィンドウｍ６６を表示した上で、やり漏れ商品としてリストアップされた全ての商品を削除する（図２２の（ｃ）参照）。これにより、ユーザは、やり漏れ商品として抽出された商品のうち、店頭にない商品（完売した商品など）をリストから削除することができる。手動で削除された商品は、次回以降のリスト更新時にもやり漏れリストに表示されなくなる。

その後、ユーザ端末３０は、戻るボタンｍ６７に対する操作を検知すると、元の画面表示（例えば、図１９に示す対象商品表示画面Ｍ２）に戻る。

（６）モード選択
本実施形態においては、ユーザ端末３０を種々のモードで動作させることが可能である。例えば、ユーザ端末３０を、ユーザに値下げ作業を練習させるための練習モードに設定することができる。図２３は、設定画面を例示する模式図である。図２４は、練習モードにおける値下げ処理の画面を例示する模式図である。

図２３の（ａ）は、対象商品表示画面Ｍ２である。対象商品表示画面Ｍ２をはじめとする各画面には、設定ボタンｍ７０が設けられている。ユーザ端末３０は、設定ボタンｍ７０への操作を検知すると、図２３の（ｂ）に示す設定画面Ｍ２５を表示する。設定画面Ｍ２５には、店舗選択ボタンｍ７１、本番モードと練習モードとの間でモードを切り替える切替ボタンｍ７２、ダミーデータボタンｍ７３等が設けられている。

設定画面Ｍ２５において切替ボタンｍ７２が練習モードに切り替えられると、ユーザ端末３０は練習モードに設定される。それにより、ユーザ端末３０に表示される画面（例えば、図２４に示す対象商品表示画面Ｍ２６参照）、練習モードであることを示す表示がなされる。練習モードに設定されている場合、ユーザ端末３０は、販売価格設定支援装置１０との間で通信を行い、ユーザによるの操作に応じて、本番モードと同様の値下げ処理を実行するが、本番モードとは異なり、作業ログの記録は行わない。従って、練習モードで行われた作業が、需要予測モデル１３２の構築に利用されることはない。

また、設定画面Ｍ２５においてダミーデータボタンｍ７３がオンにされている場合、ユーザ端末３０は、販売価格設定支援装置１０と通信することなく、ユーザによる操作に応じて、予め保存されているダミーデータを用いて値下げ処理を実行する。

（７）プリンタとの紐づけ
図２５は、ユーザ端末と紐づけられたシールプリンタの設定画面を例示する模式図である。本実施形態に係る販売価格設定支援システム１が、例えばスーパーマーケットなどの大型の小売店に適用される場合、当該システムには複数のユーザ端末３０及びプリンタ４０が設けられる。例えば図２５においては、５つのユーザ端末３０ａ～３０ｅと、５つのプリンタ４０ａ～４０ｅとが設けられている。このような場合、プリンタ４０ａ～４０ｅの各々は、複数のユーザ端末３０ａ～３０ｅのいずれかに紐づけられているが、ユーザは、どのユーザ端末３０とプリンタ４０とが紐づけられているかわからず、どの組み合わせて持ち出せばよいか迷ってしまうことがある。

そこで本実施形態においては、ユーザ端末３０に表示される設定画面Ｍ２７に、プリンタ番号の表示欄ｍ７４を設け、この表示欄ｍ７４に、予め付与されたプリンタ４０ａ～４０ｅの番号を表示することとしている。例えば、ユーザ端末３０ｂに対し、番号「１」が付与されたプリンタ４０ａが紐づけられている場合には、表示欄ｍ７４に「１」と表示される。ユーザは、値下げ作業を行う際に、自身が使用するユーザ端末３０に表示された設定画面Ｍ２７を確認することで、迷うことなく、ユーザ端末３０と紐づけられたプリンタ４０を判別することができる。

（８）需要予測モデルの構築
上記実施形態においては、需要予測モデル構築部１４１が、データベース２０に格納された情報を用いて需要予測モデル１３２を構築することとした。しかしながら、需要予測モデル構築部１４１は、データベース２０に格納された情報のうち、特定の情報のみを用いて需要予測モデル１３２を構築してもよい。

（８－１）
例えば、需要予測モデル構築部１４１は、値下げ作業のパフォーマンスのよいユーザが行った値下げ作業のログに基づいて、需要予測モデル１３２を構築してもよい。詳細には、需要予測モデル構築部１４１は、値下げ作業が適切に行われたことを示す指標であるパフォーマンス指標を、値下げ作業ログを集計することによりユーザＩＤごとに算出する。このパフォーマンス指標は、少なくとも売上金額と値下げロス金額と廃棄ロス金額とのいずれかに基づいて算出されるものである。例えば、売上金額が大きいほど、ユーザのパフォーマンス指標の値は大きくなる。また、値下げロス金額又は廃棄ロス金額が小さいほど、ユーザのパフォーマンス指標の値は大きくなる。需要予測モデル構築部１４１は、パフォーマンス指標が所定の閾値を上回るユーザＩＤの値下げ作業ログに基づいて需要予測モデル１３２を構築する。このようにして構築された需要予測モデル１３２を用いることで、より最適な値下げ価格又は割引率を算出することが可能となる。

（８－２）
また、需要予測モデル構築部１４１は、同一の店舗ＩＤと紐づけられた販売情報に基づいて、需要予測モデル１３２を店舗ごとに構築してもよい。それにより、店舗の地理、近隣のイベント情報、店舗の規模など、店舗ごとの状況に合わせたモデルを構築することができる。

一方、ユーザ端末３０においては、図２３に示す設定画面Ｍ２５の店舗選択ボタンｍ７１により、商品を販売する複数の店舗のうちから選択される１つの店舗の入力を受け付けることができる。この場合、販売価格設定支援装置１０は、ユーザ端末３０において選択されている店舗について構築された需要予測モデルに基づいて、値下げ価格又は割引率を算出する。それにより、店舗の状況に合わせた最適な値下げ処理を行うことが可能となる。

（９）値下げ処理のフィードバック
本実施形態においては、ユーザ端末３０は、値下げ処理を行う前の販売価格及び販売数と、値下げ処理を行った後の販売価格（値下げ価格）及び販売数とを予測し、表示することとしてもよい。この場合、値下げ作業を行うことで得られる効果（例えば、トータルの売り上げ金額の増加）が明確になるので、ユーザのモチベーションの向上させることが可能となる。

以上説明した実施形態は、本発明を説明するための一例であり、本発明をその実施形態に限定する趣旨ではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、様々な変形が可能である。例えば、当業者であれば、実施形態で述べたリソース（ハードウェア資源又はソフトウェア資源）を均等物に置換することが可能であり、そのような置換も本発明の範囲に含まれる。

１…販売価格設定支援システム（情報処理システム）、１０…販売価格設定支援装置（情報処理装置）、１１・３１…通信装置、１２・３４…メモリ、１３・３５…記憶媒体、１４・３７…演算装置、２０…データベース、２１…販売情報データベース（ＤＢ）、２２…外部与件情報データベース（ＤＢ）、２３…作業ログ情報データベース（ＤＢ）、３０・３０ａ～３０ｅ…ユーザ端末、３２…表示装置、３３…入力装置、３６…読取部、４０・４０ａ～４０ｅ…プリンタ、１３１・３５１…プログラム、１３２…需要予測モデル、１４１…需要予測モデル構築部、１４２…値下げ価格算出部、３７１…価格提示部、３７２…商品識別部、３７３…作業ログ記録部、３７４…モード設定部

Claims (15)

1. 対象商品に付与された識別情報を認識することにより、前記対象商品を識別する商品識別部と、
   需要予測モデルと当日の外部与件情報とに基づいて、指定された時刻及び在庫数における前記対象商品の値下げ価格又は割引率を算出する値下げ価格算出部であって、前記需要予測モデルは、複数種類の商品の過去の販売価格及び値下げ価格又は割引率を含む販売情報と、外部与件を表す情報である外部与件情報とを用いて構築された、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた需要を予測するモデルである、値下げ価格算出部と、
   前記値下げ価格算出部により算出された値下げ価格又は割引率を提示する価格提示部と、
   表示装置と、
   ユーザによりなされた操作を受け付ける入力装置と、
   を備え、
   前記商品識別部がコード情報を認識した前記対象商品が、値下げの処理対象ではない場合、
   前記表示装置は、エラーを表示すると共に、前記対象商品の元の販売価格、在庫数及び割引率を入力させる画面を表示し、
   前記価格提示部は、前記入力された元の販売価格及び割引率に基づいて算出された値下げ価格を提示する、
   情報処理システム。
2. 前記識別情報はコード情報であり、
   前記商品識別部は、専用の読み取り装置、又は、カメラで撮影した画像に基づいて、前記コード情報を認識する、
   請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記商品識別部は、
   カメラで撮影された画像における所定の読取領域から前記コード情報を認識し、
   前記読取領域に複数のコード情報が含まれる場合、各コード情報の重心位置を算出し、コード情報の重心位置と前記読取領域の重心位置との距離が最も小さいコード情報に基づいて、対象商品を識別する、
   請求項２に記載の情報処理システム。
4. シールを出力するプリンタをさらに備え、
   前記表示装置は、前記対象商品の在庫数をユーザに入力させる画面を表示し、
   前記価格提示部は、前記入力装置が入力を受け付けた在庫数に応じた値下げ価格又は割引率を前記表示装置に表示させ、
   前記入力装置は、ユーザによる操作に応じて、前記表示装置に表示された値下げ価格又は割引率に対する変更を入力し、
   前記プリンタは、前記価格提示部により提示された値下げ価格若しくは割引率、又は、変更が入力された場合には変更後の値下げ価格若しくは割引率が印刷された値下げシールを出力する、
   請求項１に記載の情報処理システム。
5. 前記対象商品が定額商品である場合、
   前記プリンタは、前記入力装置が入力を受け付けた在庫数の分だけ、前記値下げシールを出力する、
   請求項４に記載の情報処理システム。
6. 対象商品に付与された識別情報を認識することにより、前記対象商品を識別する商品識別部と、
   前記対象商品の在庫数をユーザに入力させる画面を表示する表示装置と、
   ユーザによりなされた操作を受け付ける入力装置と、
   需要予測モデルと当日の外部与件情報とに基づいて、指定された時刻及び在庫数における前記対象商品の値下げ価格又は割引率を算出する値下げ価格算出部であって、前記需要予測モデルは、複数種類の商品の過去の販売価格及び値下げ価格又は割引率を含む販売情報と、外部与件を表す情報である外部与件情報とを用いて構築された、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた需要を予測するモデルである、値下げ価格算出部と、
   前記値下げ価格算出部により算出された値下げ価格又は割引率を提示する価格提示部と、
   前記価格提示部により提示された値下げ価格若しくは割引率が印刷された値下げシールを出力するプリンタと、
   を備え、
   前記対象商品がグラム売り商品である場合、
   前記プリンタは、前記値下げシールを１枚出力し、
   前記商品識別部は、さらに、前記入力装置が入力を受け付けた在庫数に応じた回数だけ、前記対象商品と同種の商品に付与された識別情報を表すコード情報を認識することにより、前記同種の商品を識別し、
   前記プリンタは、直前に印刷された値下げシールと同じ割引率となるよう、前記同種の商品の内容量に応じて値下げ価格が修正された値下げシールを１枚ずつ出力する、
   情報処理システム。
7. 前記商品識別部がコード情報を認識した商品が、前記対象商品と同種の商品でない場合、前記表示装置はエラーを表示する、
   請求項６に記載の情報処理システム。
8. 前記入力装置は、前記価格提示部により提示された値下げ価格又は割引率の変更を受け付け、
   前記対象商品を表す識別情報と、前記指定された時刻及び在庫数と、該対象商品の元の販売価格と、前記入力装置が受け付けた変更後の値下げ価格又は割引率と、を含む値下げ作業のログを、ユーザＩＤと紐づけて記録する作業ログ記録部と、
   値下げ作業が適切に行われたことを示す指標であり少なくとも売上金額と値下げロス金額と廃棄ロス金額とのいずれかに基づいて算出されるパフォーマンス指標を、前記値下げ作業ログを集計することによりユーザＩＤごとに算出し、該パフォーマンス指標が所定の閾値を上回るユーザＩＤの値下げ作業ログに基づいて前記需要予測モデルを構築する需要予測モデル構築部と、
   をさらに備える請求項１に記載の情報処理システム。
9. 値下げ作業モードと練習モードとのいずれかを設定するモード設定部をさらに備え、
   練習モードに設定されている場合、前記作業ログ記録部は値下げ作業ログを記録しない、
   請求項８に記載の情報処理システム。
10. 前記価格提示部は、さらに、値下げ作業を行う前の販売価格及び販売数及び値下げ作業後の販売価格及び販売数を予測し、前記表示装置に表示させる、
    請求項１に記載の情報処理システム。
11. 前記価格提示部は、さらに、前回値下げ処理がなされたにもかかわらず、今回値下げ処理がなされていない商品を、値下げのやり漏れ商品として抽出し、前記表示装置に表示させる、
    請求項１に記載の情報処理システム。
12. 前記需要予測モデルを構築する需要予測モデル構築部をさらに備え、
    前記入力装置は、複数の店舗のうちからの１つの店舗の選択を受け付け、
    前記販売情報は、店舗の店舗ＩＤと紐づけられ、
    前記モデル構築部は、同一の店舗ＩＤと紐づけられた販売情報を用いて、店舗ごとに需要予測モデルを構築し、
    前記値下げ価格算出部は、前記入力装置により選択が受け付けられた店舗について構築された需要予測モデルを用いて、各種の商品の値下げ価格又は割引率を算出する、
    請求項１に記載の情報処理システム。
13. 複数のユーザ端末と、
    前記複数のユーザ端末とそれぞれ紐づけられ、値下げシールを出力する複数のプリンタと、
    を備え、
    前記商品識別部、前記価格提示部、前記表示装置及び前記入力装置は、前記複数のユーザ端末の各々に設けられ、
    前記複数のユーザ端末の各々は、前記入力装置に対する操作に応じて、当該ユーザ端末と紐づけられたプリンタＩＤを前記表示装置に表示し、
    前記複数のプリンタは、当該プリンタと紐づけられたユーザ端末から受信した制御信号に従って、値下げシールを出力する、
    請求項１に記載の情報処理システム。
14. 通信ネットワークを介して情報処理装置に接続されるコンピュータに実行させるプログラムであって、
    対象商品に付与された識別情報を認識し、前記対象商品を識別することと、
    前記認識した前記対象商品が、値下げの処理対象ではない場合、エラーを表示すると共に、前記対象商品の元の販売価格、在庫数及び割引率を入力させる画面を表示し、入力された元の販売価格及び割引率に基づいて値下げ価格を算出することと、
    前記認識した前記対象商品が、値下げの処理対象である場合、前記情報処理装置に、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた需要を予測する需要予測モデルと当日の外部与件情報とに基づいて、指定された時刻及び在庫数における前記対象商品の値下げ価格又は割引率を算出させることと、
    前記算出された値下げ価格又は割引率を提示することと、
    を前記コンピュータに実行させるプログラム。
15. 通信ネットワークを介して情報処理装置及びプリンタに接続されるコンピュータに実行させるプログラムであって、
    対象商品に付与された識別情報を認識し、前記対象商品を識別することと、
    前記対象商品の在庫数の入力を受け付けることと、
    前記情報処理装置に、商品の値下げ金額又は割引率及び外部与件に応じた需要を予測する需要予測モデルと当日の外部与件情報とに基づいて、指定された時刻及び在庫数における前記対象商品の値下げ価格又は割引率を算出させることと、
    前記算出された値下げ価格又は割引率を提示することと、
    を前記コンピュータに実行させ、
    前記対象商品がグラム売り商品である場合、
    前記プリンタに、前記提示された値下げ価格若しくは割引率が印刷された値下げシールを１枚出力させ、
    前記在庫数に応じた回数だけ、前記対象商品と同種の商品に付与された識別情報を表すコード情報を認識することにより、前記同種の商品を識別し、
    前記プリンタに、直前に印刷された値下げシールと同じ割引率となるよう、前記同種の商品の内容量に応じて値下げ価格が修正された値下げシールを１枚ずつ出力させる、
    プログラム。

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