JP7231575B2 - サーバ、情報端末、システム - Google Patents

Description

本発明は、ネットワーク接続された家電機器と情報交換するサーバ、情報端末、システムに関する。

主として家庭内での家事を効率良く実施するために、例えば冷蔵庫、洗濯機等の家電機器が普及している。また日常の娯楽に供するために、例えばテレビ装置、ビデオ機器等の家電機器が普及している。近年、これらの家電機器は、ＩｏＴ（Internet of Thing）のコンセプトによりネットワークに接続され、当該家電機器毎の使用状況を遠隔地で確認したり、逆に遠隔地から家電機器を操作したりすることが可能になってきた。

しかしながら、ネットワークに接続された家電機器は、家電機器の状態把握や操作を遠隔地から可能にする地理的制約の解消を実現するに留まっている。すなわち、ネットワーク化された家電機器のシステムとしての利用が十分に図られていない。

特開２０１９－１６００６０

このように、ネットワーク接続された家電機器と情報交換する従来のサーバ、情報端末、システムでは、ネットワーク化されたシステムとしての利用が十分に図られていないという問題がある。本発明の実施形態は、かかる課題を解決するためになされたもので、複数の家電機器の使用状況を示す情報を統合的に提供することにより、当該家電機器が配置された特定の空間内全体の状態把握を可能にすることを目的としている。

上述の目的を達成するため、実施形態に係る家電機器ネットワークシステムは、ユーザを識別するユーザＩＤと前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれを特定する複数の家電情報とを対応付けて記憶する家電データベースと、前記ユーザＩＤを含む第１の要求信号を受け付け、前記ユーザＩＤを用いて前記家電データベースから読み出した前記ユーザＩＤに対応する複数の家電情報を含む第２の要求信号を送出する要求処理部と、前記第２の要求信号に応じて送られる前記ユーザＩＤに対応する複数の家電情報が示す複数の家電機器それぞれの動作ログを記憶する動作状況記憶部と、前記ユーザＩＤに基づいて前記動作状況記憶部から読み出した前記ユーザＩＤに対応する複数の家電情報が示す複数の家電機器それぞれの動作ログを含む提供情報を生成する提供情報生成部とを備えたサーバを有している。また、前記第１の要求信号を送出する送信部と、前記第１の要求信号に応じて送られる前記提供情報を記憶する動作状況記憶部と、前記ユーザＩＤに対応する前記複数の家電情報が示す複数の家電機器それぞれの動作ログを前記提供情報から読み出して前記複数の家電機器それぞれの動作ログを用いて画像表示可能な表示情報を生成する表示情報生成部とを備えたデバイスを有している。

第１の実施形態に係る家電機器ネットワークシステムを示す構成図である。 第１の実施形態に係るシステムのブロック図である。 第１の実施形態に係る家電機器の動作ログ集約動作を示すフローチャートである。 第１の実施形態に係るデータ蓄積サーバのデータ提供動作を示すフローチャートである。 ネットワーク化された家電機器が生成する動作ログの項目例を示す図である。 ネットワーク化された家電機器が生成する動作ログの項目例を示す図である。 ネットワーク化された家電機器が生成する動作ログの項目例を示す図である。 第１の実施形態に係るデバイス制御サーバの応答情報提供動作を示すフローチャートである。 第１の実施形態に係るデバイスの動作を示すフローチャートである。 一日における家電機器の使用状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 所定期間における家電機器の使用状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 所定期間における家電機器の使用状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 所定期間における家電機器の使用状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 一日における家電機器の使用状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 所定期間における家電機器の使用状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 一日における家電機器の使用状況を用いて家電機器使用者の状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 一日における家電機器の使用状況を用いて家電機器使用者の状況を表示する表示情報の一例を示す図である。 第２の実施形態に係るデバイスの構成を示すブロック図である。 第２の実施形態に係るデバイスの動作を示すフローチャートである。 第２の実施形態における表示情報の一例を示す図である。 第２の実施形態における表示情報の一例を示す図である。

（第１の実施形態）
以下、図面を参照して、実施形態に係る家電機器ネットワークシステムについて説明する。図１は、家電機器ネットワークシステム１の全体構成図である。図１に示すように、家電機器ネットワークシステム１は、家電機器１０、家電登録サーバ２０、データ蓄積サーバ３０、デバイス制御サーバ４０、表示装置５０を備えており、互いにネットワーク５により接続されている。家電機器１０、家電登録サーバ２０、データ蓄積サーバ３０、デバイス制御サーバ４０及び表示装置５０は、その全部または一部の機能をコンピュータ及びコンピュータプログラムにより実現してもよい。

（家電機器ネットワークシステム）
家電機器１０は、家屋内など特定の空間に配設された電子機器または電気機器である。家電機器１０は、例えば洗濯機１１、エアコン１２、冷蔵庫１３、テレビ１４、さらには図示しない照明器具などのように複数種類の機器を含んでおり、有線または無線によりネットワーク５と接続されている。家電機器１０は、ネットワーク５を介して遠隔制御が可能であり、また、家電機器１０自身の動作状況を示す動作ログを、ネットワーク５を介して送出する機能を有している。

家電登録サーバ２０は、家電機器１０を遠隔制御するとともに、家電機器１０から発信される動作ログを受け付ける機能を有する。家電登録サーバ２０は、家電機器１０から動作ログを受け取ると、自己のデータベースに登録する。動作ログは、少なくとも家電機器１０の識別情報と当該家電機器１０の動作状態等を示す情報（動作情報）とを含んでいる。

データ蓄積サーバ３０は、家電機器１０のユーザの識別情報（ユーザＩＤ）と、当該ユーザの管理下にある家電機器１０を示す識別情報（家電ＩＤ）と、当該ユーザの管理下にある家電機器１０の（当該ユーザに関連付けられた家電機器１０）動作状態を示す情報とを対応付けて管理する機能を有する。また、ユーザからの要求に応じて、当該ユーザと関連付けされた家電機器１０およびその動作情報とを関連付けてユーザに返す機能を有している。

家電登録サーバ２０は、家電機器１０の家電ＩＤと当該家電機器１０から取得した動作ログとを管理するのに対し、データ蓄積サーバ３０は、ユーザＩＤと当該ユーザと関連付けされた家電機器１０と当該家電機器１０の動作ログとを管理する。家電機器１０は、必ずしも同一の製造者により製造されるとは限らないが、同様に、複数の家電機器１０が複数の家電登録サーバ２０により管理されることがあり得る。データ蓄積サーバ３０は、家電機器１０が複数の異なる家電登録サーバ２０により管理されている場合、ユーザＩＤおよび当該ユーザが保有する家電機器１０の家電ＩＤに基づいて、当該複数の異なる家電登録サーバ２０から当該ユーザに関連付けされた家電機器１０の動作情報すべてを取得することができる。すなわち、データ蓄積サーバ３０は、家電ＩＤと動作ログの関連付けを、ユーザＩＤと動作ログの関連付けに変換する機能を持っている。

デバイス５０は、ユーザの家電機器１０を遠隔制御するとともに当該家電機器１０の動作ログに係る情報を表示する端末装置である。デバイス５０は、例えばテレビ５１や携帯端末５２などであり、必ずしも家電機器１０が配設された空間に存在していない。家電機器１０のユーザ（使用者）とデバイス５０のユーザとは、同一でもよいし異なっていてもよい。

デバイス制御サーバ４０は、データ蓄積サーバ３０から送られる提供情報を、デバイス５０が表示可能な形態に変換するとともに、変換した情報をデバイス５０に送信する機能を有する。例えば、デバイス５０がテレビ５１である場合、デバイス制御サーバ４０は、データ蓄積サーバ３０から送られる提供情報を画像データ化してテレビ５１に送信する。デバイス５０が携帯端末５２である場合、携帯端末５２は、デバイス制御サーバ４０を介さずに、データ蓄積サーバ３０から送られる提供情報を直接変換し表示させてもよい。すなわち、デバイス制御サーバ４０の機能は、デバイス５０が備えていてもよい。

家電機器１０は、所定のタイミングで自己の動作ログをネットワーク５を介して家電登録サーバ２０に送り、家電登録サーバ２０は送られた動作ログを家電ＩＤと対応付けて管理する。データ蓄積サーバ３０は、あらかじめユーザＩＤと家電ＩＤとを管理しており、所定のタイミングで家電登録サーバ２０からユーザＩＤに対応付けられた家電ＩＤの動作ログを家電登録サーバ２０から取得する。データ蓄積サーバ３０は、デバイス制御サーバ４０またはデバイス５０からの要求信号に応じて、家電登録サーバ２０から取得した登録ログの中から当該要求信号を発したユーザのユーザＩＤに関連付けされた動作ログを抽出して提供情報を生成し、要求信号の発信元に送信する。

デバイス５０がテレビ５１のような受動機器の場合、デバイス５０が発した要求信号はデバイス制御サーバ４０に送られる。デバイス制御サーバ４０は、デバイス５０から要求信号を受け取ると、データ蓄積サーバ３０に要求信号を転送して当該要求信号に含まれるユーザＩＤに対応した家電機器の動作ログをデータ蓄積サーバ３０から提供情報として取得する。デバイス制御サーバ４０は、取得した提供情報に含まれる動作ログに基づいて、要求信号を発したデバイス５０に適した画像情報を含む応答情報を生成し、当該デバイス５０に送る。デバイス５０は、受け取った応答情報から表示画像を取り出して表示部に表示する。

デバイス５０が携帯端末５２のようにアプリケーションを動作可能な機器の場合、デバイス５０が発した要求信号はデータ蓄積サーバ３０に直接送られる。その結果、デバイス５０は、要求信号に含まれるユーザＩＤに対応した家電機器の動作ログを提供情報としてデータ蓄積サーバ３０から直接受け取る。デバイス５０は、受け取った提供情報に基づいて表示画像を生成し、表示部に表示する。

この実施形態のシステムでは、データ蓄積サーバ３０がユーザのユーザＩＤと当該ユーザの管理下にある家電機器の家電ＩＤとを対応付けて管理するので、複数の家電機器１０の動作ログが異なる家電登録サーバ２０にて管理されていても、当該ユーザの管理下にある家電機器１０の動作ログをすべて取得することができる。また、この実施形態のシステムでは、ユーザの管理下にある複数の家電機器１０の動作ログに係る情報を一括してユーザのデバイス５０に提供することができるので、単に家電機器個々の動作状況にとどまらず、当該家電機器が配設された空間（例えば家屋）にいる家電機器使用者の状況（例えば意識を失う事態にあっていないかどうか等）の把握を可能にする。

（家電機器）
続いて、図２を参照して、実施形態に係る家電機器ネットワークシステム１の構成を説明する。家電機器１０は、状態検出部１００、動作ログ生成部１１０、動作ログ記憶部１２０、データ送出部１３０を備えている。

状態検出部１００は、家電機器１０の動作状態を検知するセンサである。状態検出部１００は、家電機器１０の動作状態、家電機器１０における故障や動作エラー、家電機器１０にて発生するイベント、家電機器１０を制御するコマンドなどを検出する。

動作ログ生成部１１０は、状態検出部１００が検知した情報に基づき、家電機器１０の動作ログを生成する演算ブロックである。動作ログ生成部１１０が生成する動作ログは、家電機器１０のデバイス情報、家電機器１０の動作状態を示す状態情報、家電機器１０における故障や動作エラーの内容を示すエラー情報、家電機器１０から発信する通知情報、家電機器１０を制御するためのコマンド情報などを含んでいる。

デバイス情報は、例えばモデル名や機器ＩＤなどを含んでいる。状態情報は、例えば、家電機器１０の動作内容を示す機能的動作状態や、家電機器１０における消耗品やメンテナンス部品の状態を示すメンテナンス状態を示すメンテナンス情報を含んでいる。エラー情報は、家電機器１０の故障情報や動作エラー情報などを含んでいる。通知情報は、例えば家電機器１０に備えられた扉の開閉状態などユーザに通知すべき情報を含んでいる。コマンド情報は、例えば遠隔操作機能や日時設定機能などを示す情報を含んでいる。

動作ログ記憶部１２０は、動作ログを記憶するメモリである。動作ログ生成部１１０は、状態検出部１００が時々刻々検知した動作状態をもとに動作ログを生成し、動作ログ記憶部１２０に記憶させる。

データ送出部１３０は、家電機器１０をネットワーク５に接続するインタフェースである。データ送出部１３０は、所定のタイミングで動作ログを動作ログ記憶部１２０から読み出して家電登録サーバ２０へ送信する。

家電登録サーバ２０は、家電機器１０が送信する動作ログを登録するデータベースである。家電登録サーバ２０は、家電機器１０の家電ＩＤ及び当該家電ＩＤに対応する動作ログを蓄積する。すなわち、家電登録サーバ２０は、家電機器１０個々のログ取得や遠隔制御を可能にする。

（データ蓄積サーバ）
データ蓄積サーバ３０は、送受信部３００、ＩＤ管理部３１０、家電データベース（ＤＢ）３２０、動作状況記憶部３３０、要求処理部３４０及び提供情報生成部３５０を備えている。

送受信部３００は、データ蓄積サーバ３０をネットワーク５と接続するインタフェースである。送受信部３００は、ネットワーク５の種別により有線であっても無線であってもかまわない。

ＩＤ管理部３１０は、この家電機器ネットワークシステム１０のユーザを識別するユーザＩＤを管理する。ユーザＩＤは、あらかじめＩＤ管理部３１０に格納されていてもよいし、ユーザからの要求に応じてユーザＩＤを登録してもよい。さらには、ＩＤ管理部３１０の機能をデータ蓄積サーバ３０とは異なるサーバ上に配設してもよい。

家電ＤＢ３２０は、ＩＤ管理部３１０が管理するユーザと関連付けられた家電機器１０の家電ＩＤとを管理するデータベースである。すなわち、ＩＤ管理部３１０は、家電ＤＢ３２０に基づきユーザおよび当該ユーザに対応付けられた家電機器１０を管理することができる。

動作状況記憶部３３０は、家電ＤＢ３２０が管理する家電機器１０と、当該家電機器１０に対応する動作ログとを管理するデータベースである。

要求処理部３４０は、デバイス制御サーバ４０またはデバイス５０から送られる要求信号を処理する演算ブロックである。要求処理部３４０は、受け付けた要求信号に基づき、要求信号に含まれるユーザＩＤ、当該ユーザＩＤに紐づけられた家電ＩＤ、および当該家電ＩＤに紐づけられた動作ログを関連付ける機能を有する。

提供情報生成部３５０は、要求処理部３４０が関連付けた情報に基づいて提供情報を生成する。提供情報は、ユーザＩＤに関連付けられた家電ＩＤおよび当該家電ＩＤの家電機器１０の動作ログを含んでいる。

（デバイス制御サーバ４０）
データ蓄積サーバ３０が生成する提供情報は、ユーザＩＤに関連付けされた家電機器１０それぞれの動作ログを含んでいる。デバイス制御サーバ４０は、デバイス５０からの要求信号に応じて、当該要求信号に含まれたユーザＩＤに対応する動作ログの情報及び当該デバイス５０における表示に適した画像情報を含む応答情報を生成する。デバイス制御サーバ４０は、送受信部４００、ＩＤ管理部４１０、デバイスデータベース（ＤＢ）４２０、動作状況記憶部４３０、要求処理部４４０及び応答情報生成部４５０を備えている。

送受信部４００は、デバイス制御サーバ４０をネットワーク５と接続するインタフェースであり、データ蓄積サーバ３０の送受信部４００と対応する。送受信部３００は、ネットワーク５の種別により有線であっても無線であってもかまわない。送受信部４００は、デバイス５０からの要求を受け付け、データ蓄積サーバ３０に要求を発するとともに、デバイス制御サーバ４０が生成した応答情報をデバイス５０に返す機能を有する。

ＩＤ管理部４１０は、この家電機器ネットワークシステム１０のユーザを識別するユーザＩＤを管理する演算ブロックであり、ＩＤ管理部３１０に対応する。ユーザＩＤは、あらかじめＩＤ管理部４１０に格納されていてもよいし、ユーザからの要求に応じてユーザＩＤを登録してもよい。ＩＤ管理部３１０と同様に、ＩＤ管理部３１０の機能をデータ蓄積サーバ３０とは異なるサーバ上に配設してもよい。

デバイスＤＢ４２０は、ＩＤ管理部４１０が管理するユーザと関連付けられたデバイス５０を管理するデータベースである。すなわち、ＩＤ管理部４１０は、デバイスＤＢ４２０に基づきユーザＩＤおよび当該ユーザＩＤに対応付けられたデバイス５０を管理することができる。

動作状況記憶部４３０は、デバイスＤＢ４２０が管理するデバイス５０と、当該デバイス５０に表示させる家電機器１０の動作ログとを対応付けて管理するデータベースである。

要求処理部４４０は、デバイス５０から送られる要求を処理する演算ブロックである。要求処理部４４０は、受け付けた要求信号に基づき、要求信号に含まれるユーザＩＤ、当該ユーザＩＤに紐づけられた家電機器１０の家電ＩＤ、および当該家電機器に紐づけられた動作ログを関連付ける機能を有する。

応答情報生成部４５０は、要求処理部４４０が関連付けた情報に基づいて応答情報を生成する。応答情報は、データ蓄積サーバ３０が生成する提供情報をデバイス５０が表示可能な形態に変換したものであり、情報の内容は提供情報と同一である。すなわち、ユーザＩＤに関連付けられた家電機器１０および当該家電機器１０それぞれの動作ログを含んでいる。

（デバイス５０）
デバイス５０は、送受信部５００、入力インタフェース（Ｉ／Ｆ）５１０、動作状況記憶部５２０、表示情報データベース（ＤＢ）５３０、表示情報生成部５４０及び表示部５５０を備えている。

送受信部５００は、デバイス５０をネットワーク５と接続するインタフェースであり、データ蓄積サーバ３０の送受信部４００やデバイス制御サーバ４０の送受信部４００と対応する。送受信部５００は、ネットワーク５の種別により有線であっても無線であってもかまわない。送受信部５００は、データ蓄積サーバ３０またはデバイス制御サーバ４０に要求を発するとともに、データ蓄積サーバ３０が生成した提供情報またはデバイス制御サーバ４０が生成した応答情報を受ける機能を有する。

入力Ｉ／Ｆ５１０は、ユーザからの指示を受け付けるインタフェースであり、タッチパネルやキーボードなどである。

動作状況記憶部５２０は、データ蓄積サーバ３０の動作状況記憶部３３０やデバイス制御サーバ４０の動作状況記憶部４３０に対応する。動作状況記憶部５２０は、デバイス５０と、当該デバイス５０に表示させる家電機器１０の動作ログとを対応付けて管理するデータベースである。

表示情報生成部５４０は、デバイス制御サーバ４０から送られた応答情報に基づいてデバイス５０が表示する表示情報を生成する演算ブロックである。表示情報ＤＢ５３０は、表示情報生成部５４０が生成した表示情報や、デバイス制御サーバ４０から送られた応答情報を表示情報として管理するデータベースである。表示部５５０は、液晶ディスプレイなどの出力インタフェースであり、表示情報を表示する。

（家電機器１０の動作例）
続いて、図２及び図３を参照して、家電機器１０の動作を説明する。

状態検出部１００は、家電機器１０の動作状況を検出する（Ｓ６００）。動作状況は、例えば家電機器１０の動作を示す状態情報、家電機器１０の故障などを示すエラー情報、家電機器の様子を通知する通知情報、家電機器１０の制御に係るコマンド情報などが含まれる。状態検出部１００が検出した動作状況は、動作ログ生成部１１０に送られる。

動作ログ生成部１１０は、家電ＩＤなどのデバイス情報と状態検出部１００が検出した動作状況に基づいて動作ログを生成する（Ｓ６０２）。動作ログ生成部１１０が生成した動作ログは、動作ログ記憶部１２０に記憶される。動作ログ記憶部１２０に記憶される動作ログは、状態検出部１００が検出した動作状況に対応する家電ＩＤが付されている。

データ送出部１３０は、データ送出のタイミングを計測している。データ生成のタイミングは、所定の時間ごとでもよいし、動作ログの生成量でもよい。データ送出のタイミングに至らない場合（Ｓ６０４のＮｏ）、状態検出部１００は動作状況の検出を続行する（Ｓ６００）。データ送出のタイミングに至った場合、データ送出部１３０は、所定時間分または所定量の動作ログを、ネットワーク５を介して家電登録サーバ２０に送る（Ｓ６０６）。

家電登録サーバ２０は、家電機器１０から送られた動作ログを、当該家電機器１０の家電ＩＤと対応付けて記憶する。家電登録サーバ２０は、所定の家電機器１０の動作ログを記録する。例えば、家電機器１０の製造メーカ単位で家電登録サーバ２０を設けてもよいし、家電機器１０が配設された地域ごとに家電登録サーバ２０を設けてもよい。この実施形態の家電登録サーバ２０は、家電機器１０の家電ＩＤと当該家電ＩＤをもつ家電機器１０の動作ログとを対応付けて管理する。

（データ蓄積サーバ３０の動作例）
続いて、図２及び図３を参照して、データ蓄積サーバ３０の動作を説明する。ＩＤ管理部３１０は、ユーザＩＤを用いて、当該ユーザＩＤと対応付けた家電機器１０の家電ＩＤを家電ＤＢ３２０にて管理する（Ｓ６１０）。すなわち、ＩＤ管理部３１０は、ユーザが管理対象と定めた家電機器１０を家電ＤＢ３２０にて管理している。

要求処理部３４０は、ユーザに対応する家電機器１０に係る動作ログを取得するため、家電登録サーバ２０に対する要求信号を生成する。送受信部３００は、要求処理部３４０が生成した要求信号を家電登録サーバ２０に送信する（Ｓ６１１）。ユーザに対応する家電機器１０が複数の家電登録サーバ２０に管理されている場合、要求処理部３４０は、対応する複数の家電登録サーバ２０それぞれに向けた要求信号を生成し、送受信部３００は、当該複数の家電登録サーバ２０それぞれに要求信号を送出する。

家電登録サーバ２０は、データ蓄積サーバ３０からの要求信号を受けると、管理下の家電機器１０に対応する動作ログをデータ蓄積サーバ３０に回答し、送受信部３００は動作ログを受信する（Ｓ６１２）。

動作ログを受けると、要求処理部３４０は、受信した動作ログを動作状況記憶部３３０に登録する（Ｓ６１３）。

要求処理部３４０は、デバイス制御サーバ４０またはデバイス５０からの要求信号の受信を待機している（Ｓ６１４）。要求信号が受信されない場合（Ｓ６１４のＮｏ）、家電登録サーバ２０に対する動作ログの要求、動作ログの受信、動作ログの登録を継続する（Ｓ６１１～Ｓ６１３）。

要求信号を受信すると（Ｓ６１４のＹｅｓ）、提供情報生成部３５０は、要求に応じた動作ログを動作状況記憶部３３０から読み出し、動作状況記憶部３３０から要求を発したデバイス制御サーバ４０またはデバイス５０に対する提供情報を生成する（Ｓ６１５）。提供情報は、デバイス制御サーバ４０またはデバイス５０から送られた要求信号に含まれたユーザＩＤと、当該ユーザＩＤに対応付けられた家電機器１０の動作ログを含んでいる。

要求処理部３４０は、提供情報生成部３５０が生成した提供情報を、要求の送信元であるデバイス制御サーバ４０またはデバイス５０に対して送信する（Ｓ６１６）。

ここで、図５Ａないし５Ｃを参照して、この実施形態における動作ログに含まれる情報について説明する。図５Ａは、家電機器１０が洗濯機１１である場合の動作ログの情報例、図５Ｂは、家電機器１０がエアコン１２である場合の動作ログの情報例、図５Ｃは、家電機器１０が冷蔵庫１３である場合の動作ログの情報例である。

図５Ａに示すように、実施形態の家電機器１０としての洗濯機１１は、デバイス情報、状態情報、およびエラー情報を動作ログの項目として有しており、家電登録サーバ２０を通じて動作状況記憶部３３０などにおいて共有される。これらの情報は、最終的に動作状況記憶部５２０に記憶され、表示部５５０の表示情報としてユーザに提供される。図５Ａに示す例では、デバイス情報としてモデル名や機器ＩＤ、設置場所などを含んでいる。また、状態情報として、洗濯乾燥・洗濯・乾燥などのモードを示すモード情報、すすぎ回数・注水洗濯・注水回数などを示す洗濯情報、洗剤残量や柔軟剤残量などを示すメンテナンス情報などを含んでいる。さらに、エラー情報として、実運転時間を示す時間情報や洗剤自動投入の使用有無を示す自動動作情報などを含んでいる。

図５Ｂに示すように、実施形態の家電機器１０としてのエアコン１２は、デバイス情報及び状態情報を動作ログの項目として有しており、家電登録サーバ２０を通じて動作状況記憶部３３０などにおいて共有される。これらの情報は、最終的に動作状況記憶部５２０に記憶され、表示部５５０の表示情報としてユーザに提供される。図５Ｂに示す例では、デバイス情報としてモデル名や機器ＩＤ、設置場所などを含んでいる。また、状態情報として、温風・冷風・自動・ドライ・スマート・ファンなどの動作モード、室内や室外の温度、洗濯乾燥・洗濯・乾燥などの運転モード、無人省エネ動作を示す省エネ情報、フィルタの交換タイミングを示すメンテナンス情報などを含んでいる。

図５Ｃに示すように、実施形態の家電機器１０としての冷蔵庫１３は、デバイス情報、状態情報、エラー情報、通知情報及びコマンド情報を動作ログの項目として有しており、家電登録サーバ２０を通じて動作状況記憶部３３０などにおいて共有される。これらの情報は、最終的に動作状況記憶部５２０に記憶され、表示部５５０の表示情報としてユーザに提供される。図５Ｃに示す例では、デバイス情報としてモデル名や機器ＩＤ、設置場所などを含んでいる。また、状態情報として、節電機能の有無、冷蔵室や冷凍室の温度、キーロックの状態、冷蔵室扉の状態、消費電力量などを含んでいる。さらに、エラー情報として故障回数や故障日時などを含んでいる。通知情報としては、冷蔵室・野菜室・製氷室の扉の状態、急冷などの完了通知などを含んでいる。そして、コマンド情報として、撮影指示や日時設定情報などを含んでいる。なお、動作ログの項目として、製氷用の給水タンクの状態などをメンテナンス情報として含んでもよい。

この実施形態のデータ蓄積サーバ３０は、ユーザＩＤと、当該ユーザの管理下にある家電機器１０とを対応付けて管理する。従って、ＩｏＴ技術により複数の家電機器が動作ログ等を生成した場合でも、当該ユーザの管理下にある家電機器の動作ログ等をユーザに提供することができる。このとき、データ蓄積サーバ３０が生成する提供情報は、単にユーザの管理下にあるか否かだけではなく、特定のルールに基づいて特定の家電機器・特定の動作ログのみに基づいて構成されてもよい。例えば、図５Ａないし図５Ｃに示すように、動作ログとしてデータ蓄積サーバ３０の動作状況記憶部が管理する項目数は多岐にわたる。このような場合に、例えば状態情報の中でも洗濯時間（洗濯機）、電源のオンオフ時刻（エアコン）、扉の状態（冷蔵庫）などを組み合わせて提供情報を生成することにより、家電機器１０の使用者が単に家電機器の操作を誤ったのか、或いは家電機器１０の使用者に何か事故が発生し家電機器を操作できない状態にあるのか等、多目的な判断材料を提供することが可能になる。

（デバイス制御サーバ４０の動作例）
実施形態の家電機器ネットワークシステム１では、デバイス５０としてテレビ５１や携帯端末５２などが一例として挙げられる。このうち、テレビ５１は、基本的に受信した画像情報を表示する機能に特化しているから、ユーザがもつ家電機器１０の動作ログに係る情報を表示するデバイス制御サーバ４０を備えている。デバイス５０として携帯端末５２を用いる場合は、デバイス制御サーバ４０の機能を携帯端末５２自ら実現できる。

図２及び図６を参照して、デバイス制御サーバ４０の動作を説明する。ＩＤ管理部４１０は、ユーザＩＤを用いて、当該ユーザＩＤと対応付けたデバイス５０をデバイスＤＢ４２０にて管理する。すなわち、ＩＤ管理部４１０は、ユーザが家電機器１０の動作ログを表示させるデバイス５０をデバイスＤＢ４２０にて管理している。

要求処理部４４０は、ユーザに対応する家電機器１０に係る動作ログを取得するための要求信号の受信を待機している。デバイス５０がネットワーク５を介して要求信号を発すると、送受信部３００は、デバイス５０から要求信号を受け付ける（Ｓ６２０）。要求信号には、デバイス５０の使用者たるユーザのユーザＩＤが含まれている。

ＩＤ管理部４１０は、受け付けた要求信号からユーザＩＤを取り出し、当該ユーザＩＤに対応付けられたデバイス５０をデバイスＤＢ４２０から読み出す（Ｓ６２２）。

続いて、要求処理部４４０は、デバイス５０から受けた要求信号に含まれるユーザＩＤに基づいて、当該ユーザＩＤに対応付けられた家電機器１０に対応する動作ログの要求信号を生成する。送受信部４００は、動作ログの要求信号をデータ蓄積サーバ３０へ送る。データ蓄積サーバ３０は、図４のステップＳ６１４～Ｓ６１６の動作により、要求信号に応じて動作ログを含む提供情報を送信する。送受信部４００が動作ログを含む提供情報を受信すると、要求処理部４４０は、受信した提供情報から動作ログを取り出して動作状況記憶部４３０に記憶させる（Ｓ６２４）。

応答情報生成部４５０は、動作状況記憶部４３０に記憶された動作ログに基づいて、デバイス５０が表示可能な画像情報をなす応答情報を生成する（Ｓ６２６）。応答情報は、画像データやテキストデータなど動作ログの情報を示すことができればどのような形態でもよい。応答情報が生成されると、送受信部４００は、応答情報をデバイス５０に送信する（Ｓ６２８）。

この実施形態のデバイス制御サーバ４０は、ユーザＩＤと、当該ユーザが用いるデバイス５０とを対応付けて管理する。従って、デバイス５０がテレビ５１のように受動的な機器である場合でも、データ蓄積サーバ３０が提供した提供情報を当該機器が表示可能な情報へと変換することができる。これにより、実施形態の家電機器ネットワークシステムを利用するデバイスを多様化することができる。

（デバイス５０の動作例）
図２及び図７を参照して、デバイス５０の動作を説明する。以下に説明する動作例は、デバイス５０がテレビ５１であり、デバイス制御サーバ４０を介して動作ログ等を取得する例である。

入力Ｉ／Ｆ５１０は、ユーザからの動作ログ入手の指示操作を受け付けると（Ｓ６３０）、送受信部５００は、ユーザの識別ＩＤ及び動作ログを求める家電機器１０を含む要求信号をデバイス制御サーバ４０に送信する（Ｓ６３２）。デバイス制御サーバ４０は、図４に示す動作により、データ蓄積サーバ３０からユーザの識別ＩＤに対応する家電機器１０の動作ログを含む提供情報を取得し、デバイス５０に向けた応答情報を生成して応答する。

送受信部５００が応答情報を受けると、表示情報生成部５４０は、応答情報に基づいて表示部５５０に表示する表示情報を生成する（Ｓ６３６）。表示部５５０は、生成された表示情報を表示する。

この実施形態のデバイス５０は、ユーザが指示した動作ログを含む応答情報を取得し、表示部５０により応答情報を表示する。すなわち、デバイス５０は表示する情報を要求し、受信し、表示する機能を持つから、演算処理を抑えて動作時間を延ばすことが可能になる。

（デバイス５０の他の動作例）
デバイス５０が携帯端末５２である場合、デバイス５０はデバイス制御サーバ４０を介さず、直接データ蓄積サーバ３０に要求信号を送信してもよい。すなわち、送受信部５００は、要求信号をデータ蓄積サーバ３０に送信し（Ｓ６３２）、応答情報の替わりに提供情報を受信する。提供情報は、動作状況記憶部５２０に記憶される。

表示情報生成部５４０は、デバイス制御サーバ４０の応答情報生成部４５０と同様に、動作状況記憶部５２０に記憶された動作ログに基づいて、表示部５０が表示可能な表示情報（画像情報）を生成する（Ｓ６３６）。表示情報は、画像データやテキストデータなど動作ログの情報を示すことができればどのような形態でもよい。表示情報が生成されると、表示部５５０は、生成された表示情報を表示する（Ｓ６３８）。

この実施形態のデバイス５０は、デバイス制御サーバ４０の情報変換機能を自ら具備している。すなわち、家電機器ネットワークシステム全体としてサーバの数を減らすことができる。また、ソフトウェアの変更により表示情報をデバイス５０において変更することができる。

ここで、デバイス５０の表示部が表示する表示情報の例について説明する。応答情報生成部４５０や表示情報生成部５４０は、提供情報に含まれる動作ログの内容を組み合わせて視覚的に整理された表示情報を生成する。表示部５５０は、表示情報に基づいて以下に説明する画面構成図のような表示を実行する。以下の説明において、共通する表示項目（要素）については共通の符号を付して示し、重複する説明を省略する。

（表示情報の例１）
図８Ａは、各家庭において指定された単一日における家電機器１０の個々の使用状況７００をデバイス５０の表示部で表示する場合の画面構成図７０を示している。この例では、家電の使用状況７００（第１表示情報）として、日時情報７０１、使用中の家電情報７０２、動作情報７０６が表示されている。

図８Ａに示す例では、使用中の家電情報７０２としてテレビ情報７０２ａ（第２表示情報）、冷蔵庫情報７０２ｂ（第３表示情報）、洗濯機情報７０２ｃ、エアコン情報７０２ｄがリスト表示され、それぞれの表示枠内にテレビアイコン７０３ａ（第１家電特定表示）、冷蔵庫アイコン７０２ｂ（第２家電特定表示）、洗濯機アイコン７０２ｃおよびエアコンアイコン７０２ｄが表示されている。すなわちこれらの家電機器が動作ログを取得可能であることが示されている。

使用中の家電情報７０２には、家電機器の名前情報７０４ａないし７０４ｄが含まれており、名前情報には設置場所情報も含まれている。すなわち、冷蔵庫の名前情報７０４ｂには、冷蔵庫の設置場所である「キッチン」が表示され、洗濯機の名前情報７０４ｃには、洗濯機の設置場所である「サニタリー」が表示され、エアコンの名前情報７０４ｄには、エアコンの設置場所である「リビング」が表示されている。

使用中の家電情報７０２には、家電機器のメンテナンス情報を含めてもよい。例えば図８Ａに示す例では、冷蔵庫情報７０２ｂには、製氷用水の残量を示すアイコン７０５ｂが含まれ、洗濯機情報７０２ｃには、洗剤や柔軟剤の残量を示すアイコン７０５ｃが含まれ、エアコン情報７０２ｄには、フィルタの交換時期を示すアイコン７０５ｄが含まれている。

動作情報７０６は、使用中の家電情報と対応する位置に配列されている。すなわち、テレビ情報７０２ａには、テレビ動作情報７０６ａ（第１動作ログ表示）として、日時情報７０１が示す日における動作時間（３時間）が示されている。同様に、冷蔵庫情報７０２ｂには、冷蔵庫動作情報７０６ｂ（第２動作ログ表示）として、日時情報７０１が示す日におけるドアの開閉回数（５回）が示されている。洗濯機情報７０２ｃには、洗濯機動作情報７０６ｃとして、日時情報７０１が示す日における動作回数（０回）が示されている。エアコン情報７０２ｄには、エアコン動作情報７０６ｄとして、日時情報７０１が示す日における動作時間（２時間）が示されている。

これら動作情報は、家電機器１０が生成する動作ログに基づいて生成された提供情報から抽出して得られるものである。この実施形態のデバイス５０によれば、複数の家電機器１０に係る動作情報を一覧に表示することができる。複数の家電機器に係る動作情報を一覧にすることで、家電機器１０の単なる消し忘れや故障を示すだけでなく、家電機器１０が配設された空間における家電機器使用者の状態（家電機器を操作できない緊急の状態等）をも示すことが可能になる。

（表示情報の例２）
図８Ｂは、図８Ａに示す画面構成図７０の変形例としての画面構成図７１を示している。図８Ｂに示す例では、日時情報７０１に替えて期間情報７１１を含んでおり、また、動作情報７０６に替えて積算動作情報７１６を含んでいる。すなわち、期間情報７１１が示す期間内における経時的な動作を示す家電機器１０の動作情報の積算値を表示することで、家電機器使用者の状態をより正確に示すことが可能になる。

（表示情報の例３）
図９Ａは、図８Ａに示す画面構成図７０の変形例としての画面構成図７２を示している。図９Ａに示す例では、使用中の家電情報７０２や動作情報７０６に加えて、日時情報７０１が示す日から一週間前までの動作情報をグラフ化した週間動作情報７２０を含んでいる。

図９Ａに示す例では、マーク７０２ｅが表示されたテレビ情報７０２ａの過去一週間分の動作情報に対応する週間動作情報７２０が示されている。週間動作情報７２０は、家電機器の名称７２１と、対象となる期間情報７２２が表示され、併せて日時情報７０１が示す日から一週間前までの期間動作グラフ７２３が時刻７２４と対応させて表示されている。なお、期間動作グラフ７２３は、日時情報７０１が示す日を含む日曜日から土曜日までの一週間分を時刻７２４と対応させて表示してもよい。この場合、曜日の表示がカレンダー表記と共通になるためユーザの理解が容易になる。期間動作グラフ７２３は、曜日ごとの動作グラフ７２３ａないし７２３ｇが整列して表示され、現在の日時を示すマーカ７２５が表示されている。

この実施形態の画面構成は、家電機器１０それぞれの動作状態を網羅的に示すことができる。

（表示情報の例４）
図９Ｂは、図９Ａに示す画面構成図７２の変形例としての画面構成図７３を示している。
図９Ｂに示す例では、日時情報７０１に替えて期間情報７３１を含んでおり、また、動作情報７０６に替えて積算動作情報７３６（７３６ａ～７３６ｄ）を含んでいる。すなわち、期間情報７３１が示す期間内における経時的な動作を示す家電機器１０の動作情報の積算値を表示することで、家電機器使用者の状態をより正確に示すことが可能になる。

図９Ｂに示す例では、期間情報７３１として１２月４日（水）から１２月１０日（火）が表示され、当該期間情報７３１の期間内における家電機器１０の個々の機器毎の使用時間・回数の合計が表示されている。

（表示情報の例５）
図１０Ａは、図８Ａに示す画面構成図７０の変形例としての画面構成図７４を示している。画面構成図７４は、デバイス５０がテレビ５１である場合を示しており、図８Ａに示す画面構成に加えて文字による動作情報７４６と、文字によるメンテナンス情報７４７を示している。

図１０Ａに示す例では、日時情報７０１として１２月９日（月）が表示され、使用中の家電情報７０２や動作情報７０６が列挙されている。使用中の家電情報７０２及び動作情報７０６と対応する位置に、使用中の家電情報７０２それぞれと対応する文字による動作情報７４６が表示され、さらに文字によるメンテナンス情報７４７が併記されている。

（表示情報の例６）
図１０Ｂは、図８Ｂに示す画面構成図７１の変形例としての画面構成図７５を示している。画面構成図７４は、デバイス５０がテレビ５１である場合を示しており、図８Ｂに示す画面構成に加えて文字による積算動作情報７５６を示している。

図１０Ｂに示す例では、期間情報７０１として１２月９日（月）から１２月１５日（日）が表示され、使用中の家電情報７０２および動作情報７０６と対応する位置に、使用中の家電情報７０２それぞれと対応する文字による積算動作情報７５６が表示されている。

画面構成図７４及び７５は、応答情報生成部４５０により生成される。

（表示情報の例７）
図１１Ａ及び図１１Ｂは、図８Ａ及び図８Ｂに示す画面構成図の変形例であり、家電機器１０の使用者の状態をより分かりやすく示すべく動作状態の表示を改めたものである。図１１Ａに示す例では、見守りサービス情報７６０として、家電機器１０の現時点での動作状態を示す最新動作情報７６６が表示されている。

例えば、テレビ情報７０２ａと対応させたテレビ最新動作情報７６６ａ（オン）が表示され、冷蔵庫情報７０２ｂと対応させた冷蔵庫最新動作情報７６６ｂ（ドアオープン）が表示され、洗濯機情報７０２ｃと対応させた洗濯機最新動作情報７６６ｃ（運転中）が表示され、エアコン情報７０２ｄと対応させたエアコン最新動作情報７６６ｄ（冷房中；設定温度26.0℃）および室温情報７６５ｄ（室温30.0℃）が表示されている。この実施形態では、動作情報として現時点での動作を示す最新動作情報を表示するため、家電機器１０の使用者の最新動向を示すことができる。

図１１Ｂに示す例では、見守りサービス情報７６０として、日時情報７０１が示す日における積算動作情報７７６が表示されている。すなわち、テレビ情報７０２ａと対応させたテレビ積算動作情報７７６ａ（当日延べ５時間使用）が表示され、冷蔵庫情報７０２ｂと対応させた冷蔵庫積算動作情報７７６ｂ（当日７回のドア開閉）が表示され、洗濯機情報７０２ｃと対応させた洗濯機積算動作情報７７６ｃ（当日延べ１回使用）が表示され、エアコン情報７０２ｄと対応させたエアコン積算動作情報７７６ｄ（当日延べ８時間使用）が表示されている。

これらの動作状態は、家電機器１０の動作ログから抽出され、提供情報生成部３５０、応答情報生成部４５０または表示情報生成部５４０において加工された情報として生成される。

（他の実施形態）
図２に示す実施形態は、複数の家電機器１０の動作ログを一覧可能な状態で表示させることで家電機器１０が配設された空間にある使用者の状態把握を可能にした。以下に説明する実施形態は、複数の家電機器１０が生成する動作ログに複数の異常値が含まれたような場合に、デバイス５０をもつユーザに警告を発する機能を持っている。以下、図１２を参照して、この実施形態のデバイス５０Ａを説明する。デバイス５０Ａは、図２に示す実施形態のデバイス５０を変形したものである。以下の説明において、第１の実施形態と共通する要素のついては共通の符号を付して示し、重複する説明を省略する。

図１２に示すように、この実施形態のデバイス５０Ａは、図２に示すデバイス５０にさらに動作監視部５６０及び警告判定部５７０を備えたものである。動作監視部５６０は、データ蓄積サーバ３０及びデバイス制御サーバ４０を経て取得した家電機器１０の動作状況に基づき、家電機器１０及び当該家電機器１０が配設された空間にある使用者の状態を監視する演算ブロックである。警告判定部５７０は、動作監視部５６０の監視結果に基づき、家電機器１０が配設された空間にある使用者の状態が正常か否か判定し、正常でない場合に警告信号を発する演算ブロックである。

続いて、図１２及び図１３を参照して、この実施形態に係るデバイス５０Ａの動作を説明する。デバイス５０Ａは、図７に示すように要求信号ＲＱをデバイス制御サーバ４０またはデータ蓄積サーバ３０に送り、家電機器１０の動作ログを含む応答情報または提供情報を受信する（Ｓ６４０）。

動作監視部５６０は、動作状況記憶部５２０に記憶された家電機器１０の動作ログを監視している（Ｓ６４２）。その結果、複数の動作ログに異常を示すデータが含まれていた場合（Ｓ６４４のＹｅｓ）、警告判定部５７０は、第１の警告として複数動作ログの異常発生を表示部５５０に表示する（Ｓ６４６）。動作ログ上の異常が一つの家電機器１０に留まる場合（Ｓ６４４のＮｏ）、例えば動作ログ上の異常がエアコンの電源が所定時間以上オンのままであるのみの場合、単なる消し忘れの可能性もあり警告を表示しない。

警告判定部５７０が第１の警告を発すると、警告判定部５７０は、内部のタイマーを起動させて複数動作ログの異常状態が所定時間維持するか判定する（Ｓ６４８）。所定時間内に異常が解消すれば（Ｓ６４８のＮｏ）、動作監視部５６０による監視動作に戻る。複数動作ログの異常が第１の警告を発してから異常状態が所定時間維持されると（Ｓ６４８のＹｅｓ）、警告判定部５７０は第２の警告として家電機器１０の配設された空間を確認すべき旨表示部５５０に表示する（Ｓ６５０）。

この実施形態のデバイス５０Ａでは、家電機器１０の複数の動作ログを監視し、異常の発生を二段階に分けて警告信号を発するので、家電機器１０が置かれた空間にある使用者の状態をより正確にモニターすることができる。

図１４Ａは、この実施形態のデバイス５０Ａによる画面構成図７８である。この実施形態のデバイス５０Ａの画面構成図では、見守りサービス７８０のための家電機器１０の動作状況を表示するため、動作情報７０６に替えて積算動作情報７３６表示する点を除き、図９Ａに示す画面構成図７２と同様である。図１４Ｂは、図１４Ａに示す画面構成図７８の変形例であり、未使用時間が長期にわたっている例である。図１４Ｂに示す画面構成図７９では、テレビ情報７０２ａが表示され、過去一週間分の期間動作グラフ７２３が示されている。このうち、期間動作グラフ７９３ｄないし７９３ｇについて、テレビが連続して長期間動作していないことが示されている。第１の警告及び第２の警告は、画面構成図の要素を点滅させる等により表示してもよいし、図１４Ｂの動作していない期間を着色する等により表示してもよい。

以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…家電機器ネットワークシステム、
５…ネットワーク、
１０…家電機器、
１１…洗濯機、
１２…エアコン、
１３…冷蔵庫、
１４…テレビ
２０…家電登録サーバ、
３０…データ蓄積サーバ、
４０…デバイス制御サーバ、
５０…表示装置、
５１…テレビ、
５２…携帯端末、
１００…状態検出部、
１１０…動作ログ生成部、
１２０…動作ログ記憶部、
１３０…データ送出部、
３００…送受信部、
３１０…ＩＤ管理部、
３２０…家電ＤＢ、
３３０…動作状況記憶部、
３４０…要求処理部、
３５０…提供情報生成部、
４００…送受信部、
４１０…ＩＤ管理部、
４２０…家電ＤＢ、
４３０…動作状況記憶部、
４４０…要求処理部、
４５０…応答情報生成部、
５００…送受信部、
５１０…入力Ｉ／Ｆ、
５２０…動作状況記憶部、
５３０…表示情報ＤＢ、
５４０…表示情報生成部、
５５０…表示部、
５６０…動作監視部、
５７０…警告判定部。

Claims (7)

1. ユーザを識別するユーザＩＤと前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれを識別する複数の家電ＩＤとを対応付けて記憶する家電データベースと、
   前記家電ＩＤを用いて前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれの状態を示す状態情報、前記ユーザへの通知内容を示す通知情報、エラーの発生及び実運転時間を含むエラー情報のいずれか一以上を含む動作ログを取得する第１の要求処理部と、
   前記第１の要求処理部が取得した前記動作ログを対応する前記ユーザＩＤと対応付けて記憶する第１の動作状況記憶部と、
   前記ユーザＩＤを含む第１の要求信号を受け付け、前記第１の動作状況記憶部から前記ユーザＩＤに対応する前記複数の家電機器それぞれの前記動作ログを読み出し、所定のルールに基づき組み合わせた提供情報を生成する提供情報生成部と
   を備えたデータ蓄積サーバ。
2. 前記ユーザを識別するユーザＩＤと前記ユーザの管理下にある表示デバイスを特定するデバイス情報とを対応付けて記憶するデバイスデータベースと、
   前記ユーザＩＤを含む第２の要求信号を受け付け、請求項１記載のデータ蓄積サーバに対して前記第１の要求信号を送出する第２の要求処理部と、
   前記第１の要求信号に応じて生成された前記提供情報を記憶する第２の動作状況記憶部と、
   前記ユーザＩＤに基づいて前記第２の動作状況記憶部から読み出した前記提供情報を用いて、前記ユーザＩＤを用いて前記デバイスデータベースから読み出した前記ユーザＩＤに対応する前記表示デバイスが表示可能な画像情報を含む応答情報を生成する応答情報生成部と
   を備えたデバイス制御サーバ。
3. 請求項２記載のデバイス制御サーバに対して前記ユーザを識別するユーザＩＤを含む前記第２の要求信号を送出する送信部と、
   前記第２の要求信号に応じて生成された前記応答情報を記憶する第３の動作状況記憶部と、
   前記ユーザＩＤを用いて前記第３の動作状況記憶部から読み出した前記ユーザＩＤに対応する前記複数の家電機器それぞれの前記動作ログを用いて画像表示可能な表示情報を生成する表示情報生成部と
   を備えた情報端末。
4. （１）複数の家電機器それぞれの状態を示す状態情報、ユーザへの通知内容を示す通知情報、エラーの発生や実運転時間を含むエラー情報のいずれか一以上を含む動作ログを前記複数の家電機器それぞれを識別する家電ＩＤと対応付けて登録し、前記家電ＩＤを含む要求信号に応じて前記動作ログを送信する家電登録サーバと、
   （２）前記ユーザを識別するユーザＩＤと前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれを識別する家電ＩＤとを対応付けて記憶する家電データベースと、
   前記家電データベースに記憶された前記家電ＩＤを用いて前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれに対応する前記動作ログを前記家電登録サーバに要求し、前記要求に応じて送られる前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれに対応する前記動作ログを取得する要求処理部と、
   前記要求処理部が取得した前記動作ログを対応する前記ユーザＩＤと対応付けて記憶する第１の動作状況記憶部と、
   前記ユーザＩＤを含む要求信号を受け付け、前記第１の動作状況記憶部から前記ユーザＩＤに対応する前記複数の家電機器それぞれの前記動作ログを読み出し、所定のルールに基づき組み合わせた提供情報を生成する提供情報生成部と
   を備えたデータ蓄積サーバと、
   （３）前記要求信号を送出する送信部と、
   前記要求信号に応じて生成された前記提供情報を記憶する第２の動作状況記憶部と、
   前記ユーザＩＤに対応する前記複数の家電機器それぞれの前記動作ログを前記提供情報から読み出して画像表示可能な表示情報を生成する表示情報生成部と
   を備えたデバイス
   からなるシステム。
5. ユーザに関連付けられた複数の家電機器それぞれの状態を示す状態情報、前記ユーザへの通知内容を示す通知情報、エラーの発生及び実運転時間を含むエラー情報のいずれか一以上を含む動作ログの内容を含む第１表示情報を表示処理する情報端末であって、
   前記第１表示情報は、
   前記ユーザに関連付けられた第１家電機器を特定する第１家電特定表示と、前記第１家電機器の動作ログの内容を含む第１動作ログ表示とを含む第２表示情報と、
   前記ユーザに関連付けられ前記第１家電機器とは異なる第２家電機器を特定する第２家電特定表示と、前記第２家電機器の動作ログの内容を含む第２動作ログ表示とを含む第３表示情報とが所定のルールに基づき組み合わされてなること
   を特徴とする情報端末。
6. 前記ユーザの選択に応じて、前記第１家電機器の動作ログに基づき前記第１家電機器の所定の期間の経時的な動作を示す動作情報を表示処理する請求項５記載の情報端末。
7. コンピュータを、
   ユーザを識別するユーザＩＤと前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれを識別する複数の家電ＩＤとを対応付けて記憶する家電データベース、
   前記家電ＩＤを用いて前記ユーザの管理下にある複数の家電機器それぞれの状態を示す状態情報、前記ユーザへの通知内容を示す通知情報、エラーの発生及び実運転時間を含むエラー情報のいずれか一以上を含む動作ログを取得する要求処理部、
   前記要求処理部が取得した前記動作ログを対応する前記ユーザＩＤと対応付けて記憶する動作状況記憶部、及び
   前記ユーザＩＤを含む要求信号を受け付け、前記動作状況記憶部から前記ユーザＩＤに対応する前記複数の家電機器それぞれの前記動作ログを読み出し、所定のルールに基づき組み合わされた提供情報を生成する提供情報生成部を備えたサーバ
   として機能させるプログラム。

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