JP7102598B1

JP7102598B1 - Information processing equipment, information processing methods and programs

Info

Publication number: JP7102598B1
Application number: JP2021192008A
Authority: JP
Inventors: 忠行尾又; 伸也高山; 幸夫若井
Original assignee: KDDI Corp
Current assignee: KDDI Corp
Priority date: 2021-11-26
Filing date: 2021-11-26
Publication date: 2022-07-19
Anticipated expiration: 2041-11-26
Also published as: JP2023078743A

Abstract

【課題】ユーザが店舗に関する情報を必要としている状況を捉えて店舗やサービスの情報をユーザに提供する。【解決手段】店舗等の利用を案内する案内情報を送信する情報処理装置１である。ユーザ端末２の位置情報と位置情報を取得した時刻とをユーザ識別情報と関連付けて収集するユーザ情報収集部１３１と、ユーザによる店舗等の利用実績を示す利用実績データをユーザ識別情報に関連づけて収集する利用実績データ収集部１３２と、位置情報に基づいてユーザの生活圏を特定する生活圏特定部１３３と、特定済みの生活圏と異なるユーザの新たな生活圏を生活圏特定部１３３が特定すると、新たな生活圏を特定する前に収集された利用実績データに基づいて、新たな生活圏に存在する店舗等から選択した店舗等に関する案内情報を提供する情報提供部１３４と、を有する。【選択図】図２An object of the present invention is to provide a user with information on a store and services in consideration of a situation in which the user needs information on the store. Kind Code: A1 An information processing apparatus 1 that transmits guidance information for guiding the use of a store or the like. A user information collection unit 131 that collects the location information of the user terminal 2 and the time when the location information is acquired in association with the user identification information, and collects usage history data that indicates the usage history of the store etc. by the user in association with the user identification information. a usage history data collection unit 132 that uses the data, a living area specifying unit 133 that specifies the user's living area based on the location information, and a living area specifying unit 133 that specifies a new living area of the user that is different from the specified living area. and an information providing unit 134 that provides guidance information on shops, etc. selected from shops, etc. existing in the new living area based on the usage record data collected before specifying the new living area. [Selection drawing] Fig. 2

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing method and a program.

ユーザの位置や利用した店舗等の情報に基づいて、ユーザの拠点付近の店舗の利用を案内する情報を提供する装置が知られている（例えば、特許文献１を参照）。 A device that provides information for guiding the use of a store near the user's base based on information such as the position of the user and the store used is known (see, for example, Patent Document 1).

特開２０２１－４７６４６号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2021-47646

しかし、ユーザが店舗に関する情報を必要とする適切な状況を捉えて店舗やサービスを案内し、案内の訴求効果を高める余地がある。 However, there is room for enhancing the appealing effect of the guidance by guiding the stores and services by grasping the appropriate situation in which the user needs information about the store.

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、ユーザが店舗に関する情報を必要としている状況を捉えて店舗やサービスの情報をユーザに提供することを目的とする。 Therefore, the present invention has been made in view of these points, and an object of the present invention is to capture a situation in which a user needs information about a store and to provide the user with information on a store or a service.

本発明の第１の態様の情報処理装置においては、ユーザの使用するユーザ端末の位置情報と前記位置情報を取得した時刻とを前記ユーザを識別するユーザ識別情報と関連付けて収集するユーザ情報収集部と、前記ユーザによる店舗又はサービスの利用実績を示す利用実績データを前記ユーザ識別情報に関連づけて収集する利用実績データ収集部と、前記位置情報に基づいて前記ユーザの生活圏を特定する生活圏特定部と、特定済みの前記生活圏と異なる前記ユーザの新たな生活圏を前記生活圏特定部が特定すると、前記新たな生活圏を特定する前に前記ユーザ識別情報に関連づけて収集された利用実績データに基づいて、前記新たな生活圏に存在する店舗又は前記新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する案内情報を前記ユーザ端末に提供する情報提供部と、を有する。 In the information processing apparatus of the first aspect of the present invention, a user information collecting unit that collects the position information of the user terminal used by the user and the time when the position information is acquired in association with the user identification information that identifies the user. A usage record data collection unit that collects usage record data indicating the usage record of the store or service by the user in association with the user identification information, and a living area identification that specifies the living area of the user based on the location information. When the living area specifying unit identifies a new living area of the user different from the specified living area, the usage record collected in association with the user identification information before specifying the new living area. Based on the data, it has an information providing unit that provides guidance information about a store existing in the new living area or a store or service selected from services available in the new living area to the user terminal.

前記利用実績データ収集部は、前記ユーザによる店舗又はサービスの利用実績と、前記店舗が存在する前記生活圏又はサービスが提供される前記生活圏と、を対応付けた前記利用実績データを収集し、前記情報提供部は、前記ユーザの前記新たな生活圏を特定すると、前記新たな生活圏を特定する前に前記ユーザ識別情報に関連づけて収集された前記利用実績データのうち、前記ユーザの生活圏のうち前記新たな生活圏を除く生活圏における前記利用実績データに基づいて、前記新たな生活圏に存在する店舗又は前記新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する前記案内情報を提供してもよい。 The usage record data collecting unit collects the usage record data in which the usage record of the store or service by the user is associated with the living area where the store is located or the living area where the service is provided. When the information providing unit identifies the new living area of the user, among the usage record data collected in association with the user identification information before specifying the new living area, the living area of the user. The guidance information regarding the store or service selected from the stores existing in the new living area or the services available in the new living area based on the usage record data in the living area excluding the new living area. May be provided.

前記生活圏特定部は、前記位置情報が示す前記ユーザの位置が所定の条件を満たす場合に、特定済みの前記生活圏から前記新たな生活圏へ前記ユーザの生活圏が変更されたことを特定し、前記情報提供部は、前記ユーザの生活圏が変更された場合、前記生活圏が変更される前に前記ユーザ識別情報に関連づけて収集された前記利用実績データに基づいて、前記新たな生活圏に存在する店舗又は前記新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する前記案内情報を提供してもよい。 The living area specifying unit specifies that the living area of the user has been changed from the specified living area to the new living area when the position of the user indicated by the position information satisfies a predetermined condition. Then, when the living area of the user is changed, the information providing unit has the new life based on the usage record data collected in association with the user identification information before the living area is changed. The guidance information regarding the store or service selected from the stores existing in the area or the services available in the new living area may be provided.

前記生活圏特定部は、前記位置情報が示す位置に基づいて前記生活圏におけるユーザの滞在時間又は滞在頻度を算出し、特定済みの前記生活圏における前記ユーザの滞在時間が第１の閾値以下であり、かつ、他の生活圏における前記ユーザの滞在時間が第２の閾値以上である場合又は特定済みの前記生活圏における前記ユーザの滞在頻度が第３の閾値以下であり、かつ、他の生活圏における前記ユーザの滞在頻度が第４の閾値以上である場合に、特定済みの前記生活圏から前記新たな生活圏へ前記ユーザの生活圏が変更されたことを特定してもよい。 The living area specifying unit calculates the staying time or staying frequency of the user in the living area based on the position indicated by the position information, and the staying time of the user in the identified living area is equal to or less than the first threshold value. Yes, and the user's staying time in another living area is equal to or greater than the second threshold value, or the specified user's staying frequency in the living area is equal to or less than the third threshold value, and the other living area is present. When the frequency of stay of the user in the sphere is equal to or higher than the fourth threshold value, it may be specified that the living sphere of the user has been changed from the identified living sphere to the new living sphere.

前記生活圏特定部は、曜日及び時間帯ごとに集計された前記ユーザの前記位置情報が示す位置における滞在時間に基づいて１又は複数の前記生活圏と前記生活圏それぞれに滞在する曜日及び時間帯とを特定し、前記情報提供部は、前記ユーザの前記新たな生活圏を特定すると、前記新たな生活圏を特定する前に前記ユーザ識別情報に関連づけて収集された前記利用実績データのうち、前記新たな生活圏に滞在する曜日及び時間帯に対応する曜日及び時間帯に前記ユーザが滞在していた前記生活圏における前記利用実績データに基づいて、前記案内情報を提供してもよい。 The living area identification unit is a day and a time zone in which one or a plurality of the living areas and the living areas stay in each of the living areas based on the staying time at the position indicated by the position information of the user aggregated for each day and time zone. When the information providing unit specifies the new living area of the user, among the usage record data collected in association with the user identification information before specifying the new living area, the information providing unit The guidance information may be provided based on the usage record data in the living area where the user stayed on the day and time corresponding to the day and time of staying in the new living area.

前記生活圏特定部は、前記利用実績データにおいて前記ユーザが所定の種類の店舗又はサービスを利用したことを示す地域を前記ユーザの新たな生活圏として特定してもよい。 The living area specifying unit may specify an area indicating that the user has used a predetermined type of store or service in the usage record data as a new living area of the user.

前記情報提供部は、前記新たな生活圏に存在する店舗のうち、前記利用実績データにおいて前記ユーザが利用した実績がない店舗を未利用店舗として選択し、前記未利用店舗に関する前記ユーザ端末に提供してもよい。 Among the stores existing in the new living area, the information providing unit selects a store that has not been used by the user in the usage record data as an unused store and provides it to the user terminal related to the unused store. You may.

前記情報提供部は、前記新たな生活圏に存在する店舗が提供する商品又は前記新たな生活圏において提供されるサービスの種類に基づいて前記案内情報を送信する時期を決定し、決定した時期に前記案内情報を送信してもよい。 The information providing unit determines the time to transmit the guidance information based on the type of the product provided by the store existing in the new living area or the service provided in the new living area, and at the determined time. The guidance information may be transmitted.

前記情報提供部は、前記新たな生活圏に存在する店舗又は前記新たな生活圏において利用可能なサービスのうち、前記ユーザ識別情報を付与されたユーザが前記ユーザ識別情報を用いて利用可能なサービスを提供する店舗又はサービスに関する前記案内情報を提供してもよい。 The information providing unit is a service that can be used by a user to whom the user identification information is given among the services available in the store existing in the new living area or the new living area by using the user identification information. The guidance information regarding the store or service that provides the service may be provided.

店舗又はサービスと、前記店舗又はサービスが属するカテゴリとを関連付けた店舗等属性データを記憶する記憶部をさらに有し、前記情報提供部は、前記利用実績データにおいて利用した実績があることを示す店舗又はサービスと同一のカテゴリに属する店舗又はサービスに関する前記案内情報を提供してもよい。 A store that further has a storage unit that stores attribute data such as a store that associates a store or service with a category to which the store or service belongs, and the information providing unit indicates that the store or service has a record of use in the usage record data. Alternatively, the guidance information regarding a store or service belonging to the same category as the service may be provided.

店舗又はサービスと前記店舗又はサービスが属する１以上のグループとを関連付けた店舗等属性データを記憶する記憶部をさらに有し、前記情報提供部は、前記利用実績データにおいて利用した実績があることを示す店舗又はサービスが属するグループと同一のグループに属する店舗又はサービスに関する前記案内情報を提供してもよい。 It further has a storage unit that stores attribute data such as a store that associates a store or service with one or more groups to which the store or service belongs, and the information providing unit has a record of using the usage record data. The guidance information regarding the store or service belonging to the same group as the group to which the indicated store or service belongs may be provided.

前記記憶部は、店舗又はサービスと、同種のポイントを付与する前記店舗又はサービスが属するグループとを関連付けた店舗等属性データを記憶し、前記情報提供部は、前記利用実績データにおいて利用した実績があることを示す店舗又はサービスが属するグループと同一のグループであって同種のポイントを付与する店舗又はサービスに関する前記案内情報を提供してもよい。 The storage unit stores attribute data such as a store that associates a store or service with a group to which the store or service that gives the same type of points belongs, and the information providing unit has a record of use in the usage record data. The guidance information regarding a store or service that is in the same group as the group to which the store or service indicating that the service belongs and that gives the same type of points may be provided.

前記情報提供部は、選択された前記店舗の位置又は前記サービスの提供場所を含む前記案内情報を提供してもよい。 The information providing unit may provide the guidance information including the location of the selected store or the place where the service is provided.

本発明の第２の態様の情報処理方法においては、コンピュータが実行する、ユーザの使用するユーザ端末の位置情報と前記位置情報を取得した時刻とを前記ユーザを識別するユーザ識別情報と関連付けて収集するステップと、前記ユーザによる店舗又はサービスの利用実績を示す利用実績データを前記ユーザ識別情報に関連づけて収集するステップと、前記位置情報に基づいて前記ユーザの生活圏を特定するステップと、特定済みの前記生活圏と異なる前記ユーザの新たな生活圏を特定すると、前記新たな生活圏を特定する前に前記ユーザ識別情報に関連づけて収集された利用実績データに基づいて、前記新たな生活圏に存在する店舗又は前記新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する案内情報を前記ユーザ端末に提供するステップと、を有する。 In the information processing method of the second aspect of the present invention, the position information of the user terminal used by the user and the time when the position information is acquired, which are executed by the computer, are collected in association with the user identification information that identifies the user. A step of collecting usage record data indicating the usage record of the store or service by the user in association with the user identification information, and a step of specifying the living area of the user based on the location information. When a new living area of the user different from the living area is specified, the new living area is set based on the usage record data collected in association with the user identification information before the new living area is specified. It has a step of providing the user terminal with guidance information about a store or service selected from existing stores or services available in the new living area.

本発明の第３の態様のプログラムにおいては、コンピュータに、ユーザの使用するユーザ端末の位置情報と前記位置情報を取得した時刻とを前記ユーザを識別するユーザ識別情報と関連付けて収集するステップと、前記ユーザによる店舗又はサービスの利用実績を示す利用実績データを前記ユーザ識別情報に関連づけて収集するステップと、前記位置情報に基づいて前記ユーザの生活圏を特定するステップと、特定済みの前記生活圏と異なる前記ユーザの新たな生活圏を特定すると、前記新たな生活圏を特定する前に前記ユーザ識別情報に関連づけて収集された利用実績データに基づいて、前記新たな生活圏に存在する店舗又は前記新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する案内情報を前記ユーザ端末に提供するステップと、を実行させる。 In the program of the third aspect of the present invention, there is a step of collecting the position information of the user terminal used by the user and the time when the position information is acquired in association with the user identification information for identifying the user on the computer. A step of collecting usage record data indicating the usage record of a store or service by the user in association with the user identification information, a step of specifying the living area of the user based on the location information, and the identified living area. When a new living area of the user different from the above is specified, a store existing in the new living area or a store existing in the new living area based on the usage record data collected in association with the user identification information before specifying the new living area. The step of providing the user terminal with guidance information about the store or service selected from the services available in the new living area is executed.

本発明によれば、ユーザが店舗等の案内を必要とするユーザの生活圏の変化を捉えて店舗等の利用を案内する情報を提供することが可能となる。 According to the present invention, it is possible to provide information for guiding the use of a store or the like by grasping a change in the living area of the user who needs the guidance for the store or the like.

情報処理システムＳの概要を説明する図である。It is a figure explaining the outline of the information processing system S. 情報処理装置１の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus 1. 記憶部１２が記憶する店舗等属性データのデータ構造の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the data structure of the attribute data such as a store stored by a storage unit 12. ユーザ情報収集部１３１が収集するユーザ情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the user information which a user information collecting unit 131 collects. 利用実績データ収集部１３２が収集する利用実績データの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the usage record data collected by the usage record data collection unit 132. 情報提供部１３４が提供する案内情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the guidance information provided by the information providing part 134. 情報処理装置１における処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of processing in information processing apparatus 1.

［情報処理システムＳの概要］
図１は、実施の形態にかかる情報処理システムＳの概要を説明する図である。情報処理システムＳは、ユーザの生活圏にある店舗や利用可能なサービスの利用を案内する案内情報をユーザに提供するシステムである。情報処理システムＳは、情報処理装置１及びユーザ端末２を有する。ここで、サービスは、特定の地域や地区に居住するユーザに提供されるサービスである。サービスは、例えば電力サービス及び固定通信サービス等の店舗において提供されないサービス、通信を介して遠隔利用可能な学習サービスや医療サービス、並びに市役所の窓口等の行政サービス等であってもよい。 [Overview of Information Processing System S]
FIG. 1 is a diagram illustrating an outline of the information processing system S according to the embodiment. The information processing system S is a system that provides the user with guidance information for guiding the use of stores in the user's living area and available services. The information processing system S includes an information processing device 1 and a user terminal 2. Here, the service is a service provided to a user who resides in a specific area or district. The service may be, for example, a service not provided in a store such as an electric power service or a fixed communication service, a learning service or a medical service that can be used remotely via communication, an administrative service such as a window of a city hall, or the like.

情報処理装置１は、ユーザ端末２に案内情報を提供する装置である。情報処理装置１は、例えばサーバである。ユーザ端末２は、ユーザが使用するスマートフォン、タブレット等である。 The information processing device 1 is a device that provides guidance information to the user terminal 2. The information processing device 1 is, for example, a server. The user terminal 2 is a smartphone, tablet, or the like used by the user.

情報処理システムＳにおいて情報処理装置１がユーザ端末２に案内情報を提供する流れを説明する。情報処理装置１は、ユーザ端末２からユーザ情報及び利用実績データを収集する（図１における（１））。ユーザ情報は、ユーザ端末２が取得した位置情報と、位置情報を取得した時刻と、ユーザを識別するユーザＩＤ（Identification）と、を関連付けた情報である。利用実績データはユーザが利用した店舗又はサービス（以下店舗等と言う場合がある）とユーザＩＤとを関連付けたデータである。 The flow in which the information processing apparatus 1 provides guidance information to the user terminal 2 in the information processing system S will be described. The information processing device 1 collects user information and usage record data from the user terminal 2 ((1) in FIG. 1). The user information is information in which the position information acquired by the user terminal 2 is associated with the time when the position information is acquired and the user ID (Identification) that identifies the user. The usage record data is data in which the store or service used by the user (hereinafter sometimes referred to as a store or the like) is associated with the user ID.

ユーザ情報及び利用実績データを収集した情報処理装置１は、ユーザ情報に含まれるユーザの位置情報に基づいてユーザの生活圏を特定する。生活圏は、ユーザの居住地や勤務地等の活動の拠点を含む地域又は地区である。情報処理装置１は、例えばユーザが所定の時間以上滞在した位置、所定の回数以上滞在した位置や所定の頻度以上で滞在した位置を含む地域又は地区をユーザの生活圏として特定する。 The information processing device 1 that collects the user information and the usage record data specifies the living area of the user based on the user's position information included in the user information. The living area is an area or district including a base of activities such as a user's place of residence or work place. The information processing device 1 specifies, for example, an area or district including a position where the user has stayed for a predetermined time or more, a position where the user has stayed for a predetermined number of times or more, or a position where the user has stayed for a predetermined frequency or more, as a living area of the user.

ユーザの転居等によりユーザの生活圏が変更されると、ユーザは変更前とは異なる新たな生活圏における店舗やサービスを利用し始める。そして、ユーザ端末２は、新たな生活圏における位置情報を示すユーザ情報及び新たな生活圏における店舗等を利用した利用実績データを情報処理装置１に送信する（図１における（２））。 When the user's living area is changed due to the user's relocation or the like, the user starts to use a store or service in a new living area different from the one before the change. Then, the user terminal 2 transmits the user information indicating the position information in the new living area and the usage record data using the store or the like in the new living area to the information processing device 1 ((2) in FIG. 1).

情報処理装置１は、ユーザ情報に含まれるユーザの位置情報に基づいてユーザの新たな生活圏を特定する（図１における（３））。そして、情報処理装置１は、特定した新たな生活圏における店舗等を案内する案内情報をユーザ端末２に提供する（図１における（４））。 The information processing device 1 identifies a new living area of the user based on the user's position information included in the user information ((3) in FIG. 1). Then, the information processing device 1 provides the user terminal 2 with guidance information for guiding the store or the like in the specified new living area ((4) in FIG. 1).

［情報処理装置１の構成］
図２は、情報処理装置１の構成を示すブロック図である。情報処理装置１は、通信部１１、記憶部１２及び制御部１３を有する。制御部１３は、ユーザ情報収集部１３１、利用実績データ収集部１３２、生活圏特定部１３３及び情報提供部１３４を有する。 [Configuration of information processing device 1]
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the information processing device 1. The information processing device 1 has a communication unit 11, a storage unit 12, and a control unit 13. The control unit 13 includes a user information collection unit 131, a usage record data collection unit 132, a living area identification unit 133, and an information provision unit 134.

通信部１１は、ネットワークを介してユーザ端末２と通信するための通信インターフェースである。記憶部１２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶媒体である。記憶部１２は、制御部１３が実行する各種のプログラムを記憶する。記憶部１２は、ユーザ情報収集部１３１が収集するユーザ情報及び利用実績データ収集部１３２が収集する利用実績データを記憶する。ユーザ情報及び利用実績データについては後述する。 The communication unit 11 is a communication interface for communicating with the user terminal 2 via the network. The storage unit 12 is, for example, a storage medium such as a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), or an SSD (Solid State Drive). The storage unit 12 stores various programs executed by the control unit 13. The storage unit 12 stores the user information collected by the user information collecting unit 131 and the usage record data collected by the usage record data collecting unit 132. User information and usage record data will be described later.

記憶部１２は、店舗又はサービスと、店舗又はサービスが属するカテゴリとを関連付けた店舗等属性データを記憶する。図３は、記憶部１２が記憶する店舗等属性データのデータ構造の一例を示す図である。図３に示す店舗等属性データにおいては、店舗ＩＤ、店舗又はサービス（以下、店舗等という）の名称、店舗のカテゴリ、店舗が位置する生活圏を示す情報が関連付けて記憶されている。 The storage unit 12 stores the store or the like attribute data in which the store or service is associated with the category to which the store or service belongs. FIG. 3 is a diagram showing an example of a data structure of store attribute data stored by the storage unit 12. In the store attribute data shown in FIG. 3, the store ID, the name of the store or service (hereinafter referred to as the store, etc.), the category of the store, and the information indicating the living area where the store is located are stored in association with each other.

店舗ＩＤは店舗等を識別する識別子である。「カテゴリ」は一例として、カテゴリＡとして業種が登録されており、カテゴリＢとして業種の中での分類が記憶されている。例えば、「居酒屋Ａ」はカテゴリＡとして「飲食店」が、カテゴリＢとして「居酒屋」が、それぞれ記憶されている。カテゴリはさらに細分化した情報や別の観点から分類した情報を記憶してもよい。 The store ID is an identifier that identifies a store or the like. As an example of the "category", the type of business is registered as category A, and the classification within the type of business is stored as category B. For example, in "Izakaya A", "restaurant" is stored as category A, and "izakaya" is stored as category B. The category may store further subdivided information or information classified from another viewpoint.

図３に示す例において、「生活圏」は店舗が位置する生活圏又はサービスを利用できる生活圏を示す情報である。店舗は複数の生活圏において利用される場合があるため、店舗等は複数の生活圏に関連付けられてもよい。例えば、「居酒屋Ａ」は「ＡＲ１」と「ＡＲ２」の２つの生活圏に関連付けられている。生活圏は例えば、最寄り駅、路線、市町村等で区分された情報で表現されてもよい。 In the example shown in FIG. 3, the "living area" is information indicating the living area where the store is located or the living area where the service can be used. Since a store may be used in a plurality of living areas, the store or the like may be associated with a plurality of living areas. For example, "Izakaya A" is associated with two living areas, "AR1" and "AR2". The living area may be represented by information classified by the nearest station, route, municipality, etc., for example.

記憶部１２は、店舗又はサービスと店舗又はサービスが属する１以上のグループとを関連付けた店舗等属性データを記憶する。図３に示す店舗等属性データにおいては、グループの情報を店舗等と関連付けて記憶している。グループは、同種のポイントサービスに加盟している店舗等、商品を購入した際に同種のポイントが付与される店舗等、同種のポイントを商品購入代金に充当できるサービスを利用可能な店舗等、同種の決済サービスを利用可能な店舗等、同じ企業グループが経営する店舗等のように様々な観点から設定される。店舗等は複数のグループと関連付けられていてもよい。 The storage unit 12 stores attribute data such as a store that associates a store or service with one or more groups to which the store or service belongs. In the store attribute data shown in FIG. 3, group information is stored in association with the store or the like. The group is of the same type, such as stores that are members of the same type of point service, stores that receive the same type of points when purchasing products, stores that can use services that can apply the same type of points to the product purchase price, etc. It is set from various points of view, such as stores that can use the payment service of the above, and stores that are managed by the same corporate group. Stores and the like may be associated with a plurality of groups.

図２に戻り、制御部１３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１３は、記憶部１２に記憶されている制御プログラムを実行することにより、ユーザ情報収集部１３１、利用実績データ収集部１３２、生活圏特定部１３３及び情報提供部１３４として機能する。 Returning to FIG. 2, the control unit 13 is, for example, a CPU (Central Processing Unit). The control unit 13 functions as a user information collection unit 131, a usage record data collection unit 132, a living area identification unit 133, and an information provision unit 134 by executing a control program stored in the storage unit 12.

ユーザ情報収集部１３１は、ユーザの使用するユーザ端末２の位置情報と位置情報を取得した時刻とをユーザを識別するユーザ識別情報と関連付けて収集する。図４は、ユーザ情報収集部１３１が収集するユーザ情報の一例を示す図である。ユーザ情報収集部１３１は、ユーザ端末２が所定の周期で検出したユーザ端末２の位置情報を含むユーザ情報Ｄ１を収集する。 The user information collecting unit 131 collects the position information of the user terminal 2 used by the user and the time when the position information is acquired in association with the user identification information that identifies the user. FIG. 4 is a diagram showing an example of user information collected by the user information collecting unit 131. The user information collecting unit 131 collects the user information D1 including the position information of the user terminal 2 detected by the user terminal 2 in a predetermined cycle.

ユーザ情報収集部１３１は、収集したユーザ情報を記憶部１２が記憶するユーザ情報テーブルＴＵ１に記憶させる。なお、ユーザ情報収集部１３１は、複数の時刻において検出された位置情報を纏めて収集するように構成されていてもよい。 The user information collecting unit 131 stores the collected user information in the user information table TU1 stored in the storage unit 12. The user information collecting unit 131 may be configured to collectively collect position information detected at a plurality of times.

ユーザ情報収集部１３１は、収集したユーザ情報に基づいて、位置情報が示す位置にユーザが滞在した時間を算出し、ユーザとユーザが滞在した地域又は地区とユーザが滞在した時間とを関連付けた位置情報履歴テーブルＴＵ２を記憶部１２に記憶させてもよい。ユーザ情報収集部１３１は、一例として、位置情報と位置情報が示す位置が対応する地域又は地区の情報を記憶したテーブルを参照し、位置情報からユーザが滞在する地域又は地区を特定してもよい。なお、位置情報履歴テーブルＴＵ２は、ユーザが滞在する回数や頻度を含んでいてもよい。 The user information collecting unit 131 calculates the time when the user stays at the position indicated by the location information based on the collected user information, and associates the user with the area or district where the user stayed and the time when the user stays. The information history table TU2 may be stored in the storage unit 12. As an example, the user information collecting unit 131 may refer to a table storing information on the area or district corresponding to the location information and the location indicated by the location information, and specify the region or district where the user stays from the location information. .. The location information history table TU2 may include the number of times and the frequency of staying by the user.

利用実績データ収集部１３２は、ユーザによる店舗又はサービスの利用実績を示す利用実績データをユーザ識別情報に関連づけて収集する。図５は、利用実績データ収集部１３２が収集する利用実績データの一例を示す図である。利用実績データ収集部１３２は、ユーザ端末２から利用実績データＤ２を収集する。利用実績データＤ２は、ユーザＩＤ、ユーザが利用した店舗等を示す店舗等ＩＤ、ユーザが店舗等を利用した時刻を含む。利用実績データＤ２はユーザが購入した商品又は利用したサービスを示す情報や、ユーザが使用した金額等の情報をさらに有してもよい。 The usage record data collection unit 132 collects usage record data indicating the usage record of the store or service by the user in association with the user identification information. FIG. 5 is a diagram showing an example of usage record data collected by the usage record data collection unit 132. The usage record data collecting unit 132 collects the usage record data D2 from the user terminal 2. The usage record data D2 includes a user ID, a store ID indicating a store or the like used by the user, and a time when the user uses the store or the like. The usage record data D2 may further include information indicating the product purchased by the user or the service used, information such as the amount of money used by the user, and the like.

利用実績データ収集部１３２は、収集した利用実績データＤ２を記憶部１２の利用実績テーブルＴＳ１に記憶させる。利用実績データ収集部１３２は、所定のタイミングで複数の利用実績データＤ２を纏めて収集するように構成されていてもよい。なお、利用実績データ収集部１３２は、ユーザが利用した店舗に設置された端末から利用実績データを収集してもよい。 The usage record data collecting unit 132 stores the collected usage record data D2 in the usage record table TS1 of the storage unit 12. The usage record data collecting unit 132 may be configured to collectively collect a plurality of usage record data D2 at a predetermined timing. The usage record data collecting unit 132 may collect usage record data from a terminal installed in the store used by the user.

利用実績データ収集部１３２は、一例として、収集した利用実績データに基づいて、ユーザが店舗等を利用する時期、曜日、時間帯、頻度、周期及び回数を算出し、利用実績統計データＴＳ２として記憶部１２に記憶させてもよい。利用実績データ収集部１３２は、店舗が属するカテゴリ又はグループ単位で利用実績統計データＴＳ２を算出してもよい。 As an example, the usage record data collection unit 132 calculates the time, day, time zone, frequency, cycle and number of times the user uses the store or the like based on the collected usage record data, and stores it as the usage record statistical data TS2. It may be stored in the part 12. The usage record data collecting unit 132 may calculate the usage record statistical data TS2 for each category or group to which the store belongs.

図２に戻り、生活圏特定部１３３は、位置情報に基づいてユーザの生活圏を特定する。一例として、生活圏特定部１３３は、ユーザ情報収集部１３１が算出した位置情報履歴に基づいて、ユーザの滞在時間が所定の閾値よりも長い地域又は地区をユーザの生活圏として特定する。生活圏特定部１３３は、特定した生活圏をユーザＩＤと関連付けて記憶部１２に記憶させる。なお、生活圏特定部１３３は、ユーザＩＤに関連付けて登録されたユーザの住所に基づいて生活圏を特定してもよい。 Returning to FIG. 2, the living area specifying unit 133 specifies the living area of the user based on the position information. As an example, the living area identification unit 133 specifies an area or district where the user's staying time is longer than a predetermined threshold value as the user's living area based on the position information history calculated by the user information collecting unit 131. The living area specifying unit 133 stores the specified living area in the storage unit 12 in association with the user ID. The living area identification unit 133 may specify the living area based on the address of the user registered in association with the user ID.

情報提供部１３４は、特定済みの生活圏と異なるユーザの新たな生活圏を生活圏特定部１３３が特定すると、新たな生活圏を特定する前にユーザ識別情報に関連づけて収集された利用実績データに基づいて、新たな生活圏に存在する店舗又は新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する案内情報をユーザ端末２に提供する。 When the living area identification unit 133 identifies a new living area of a user different from the specified living area, the information providing unit 134 collects usage record data in association with the user identification information before specifying the new living area. Based on the above, the user terminal 2 is provided with guidance information regarding the store or service selected from the stores existing in the new living area or the services available in the new living area.

一例として、情報提供部１３４は、利用実績データにおいて利用した実績があることを示す店舗又はサービスと同一のカテゴリに属する店舗又はサービスに関する案内情報を提供してもよい。また、情報提供部１３４は、利用実績データにおいて利用した実績があることを示す店舗又はサービスが属するグループと同一のグループに属する店舗又はサービスに関する案内情報を提供してもよい。 As an example, the information providing unit 134 may provide guidance information regarding a store or service that belongs to the same category as the store or service indicating that it has been used in the usage record data. In addition, the information providing unit 134 may provide guidance information regarding a store or service belonging to the same group as the group to which the store or service belongs, which indicates that the store or service has been used in the usage record data.

情報提供部１３４は、利用実績データにおいて利用した実績があることを示す店舗又はサービスが属するグループと同一のグループであって、同種のポイントサービスに加盟している店舗等、商品を購入した際に同種のポイントが付与される店舗等又は同種のポイントを商品購入代金に充当できるサービスを利用可能な店舗等に関する案内情報を提供してもよい。 The information providing unit 134 is in the same group as the group to which the store or service that indicates that it has been used in the usage record data belongs, and when the product is purchased, such as a store that is a member of the same type of point service. Guidance information regarding stores where the same type of points are given or stores where the same type of points can be applied to the purchase price of goods may be provided.

すなわち、情報提供部１３４は、記憶部１２に記憶された店舗等属性データを参照し、新たな生活圏に関連付けられた店舗等のうち、利用実績統計データＴＳ２において、ユーザが所定の回数以上利用したことを示す店舗等又は所定の頻度で利用したことを示す店舗等と同じカテゴリ又はグループに属する店舗を選択する。そして、情報提供部１３４は、選択した店舗の情報を含む案内情報をユーザ端末２に送信する。ここで利用実績統計データＴＳ２は、新たな生活圏を特定する前に収集したデータに基づいて集計されたものが用いられる。 That is, the information providing unit 134 refers to the store or the like attribute data stored in the storage unit 12, and among the stores or the like associated with the new living area, the user uses the usage record statistical data TS2 more than a predetermined number of times. Select a store that belongs to the same category or group as a store that indicates that it has been used or a store that indicates that it has been used at a predetermined frequency. Then, the information providing unit 134 transmits the guidance information including the information of the selected store to the user terminal 2. Here, as the usage record statistical data TS2, the one aggregated based on the data collected before specifying the new living area is used.

図６は、情報提供部１３４が提供する案内情報の一例を示す図である。情報提供部１３４は、選択された店舗の位置又はサービスの提供場所を含む案内情報を提供する。案内情報は例えば、店舗等の名称、住所、連絡先、提供するサービスの内容、営業時間、利用可能な決済方法等が含まれる。 FIG. 6 is a diagram showing an example of guidance information provided by the information providing unit 134. The information providing unit 134 provides guidance information including the location of the selected store or the place where the service is provided. The guidance information includes, for example, the name of the store, the address, the contact information, the content of the service to be provided, the business hours, the available payment methods, and the like.

情報処理装置１においては、上記の構成を有することにより、ユーザの生活圏の変化を捉えて店舗等の利用を案内する情報を送信することが可能となる。そして、ユーザの生活圏の変化を捉えて情報を提供した結果、ユーザに提示する案内の訴求効果を向上させることができる。 By having the above configuration, the information processing device 1 can capture the change in the living area of the user and transmit information for guiding the use of the store or the like. Then, as a result of capturing the change in the living area of the user and providing the information, it is possible to improve the appealing effect of the guidance presented to the user.

図２に戻る。ところで、利用実績データには生活圏以外の場所で利用した情報も含まれ得る。そこで、生活圏と関連付けて利用実績データを収集することで、ユーザが生活圏において利用していた内容にマッチする案内情報を提供することができる。 Return to FIG. By the way, the usage record data may include information used in places other than the living area. Therefore, by collecting usage record data in association with the living area, it is possible to provide guidance information that matches the content used by the user in the living area.

利用実績データ収集部１３２は、ユーザによる店舗又はサービスの利用実績と、店舗が存在する生活圏又はサービスが提供される生活圏と、を対応付けた利用実績データを収集する。図５において、利用実績データ収集部１３２は、利用した店舗と店舗が存在するユーザの生活圏とを対応付けた利用実績データＤ２を収集する。図５において生活圏に値が無い利用実績データは、特定されたユーザの生活圏以外で利用された利用実績データを示す。 The usage record data collection unit 132 collects usage record data in which the usage record of the store or service by the user is associated with the living area where the store exists or the living area where the service is provided. In FIG. 5, the usage record data collecting unit 132 collects usage record data D2 in which the store used and the living area of the user in which the store exists are associated with each other. In FIG. 5, the usage record data having no value in the living area indicates the usage record data used outside the living area of the specified user.

なお、生活圏の情報は、利用実績データ収集部１３２が利用実績データを収集した際に付与されてもよい。具体的には、利用実績データ収集部１３２は、利用実績データを収集した際に、記憶部１２に記憶されたユーザの生活圏を参照し、利用実績データにおいて利用された店舗がユーザの生活圏に位置する店舗である利用実績データにユーザの生活圏の情報を関連付ける。 The information on the living area may be given when the usage record data collecting unit 132 collects the usage record data. Specifically, the usage record data collecting unit 132 refers to the user's living area stored in the storage unit 12 when collecting the usage record data, and the store used in the usage record data is the user's living area. The information of the user's living area is associated with the usage record data of the store located in.

情報提供部１３４は、ユーザの新たな生活圏を特定すると、新たな生活圏を特定する前にユーザ識別情報に関連づけて収集された利用実績データのうち、ユーザの生活圏のうち新たな生活圏を除く生活圏における利用実績データに基づいて、新たな生活圏に存在する店舗又は新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する案内情報を提供する。情報提供部１３４は、利用実績データのうち、ユーザの生活圏と関連付けられた利用実績データに基づいて案内する店舗を選択する。情報提供部１３４は、例えば、新たな生活圏における店舗のうち、利用実績統計データＴＳ２において、ユーザの生活圏においてユーザが所定の回数以上利用したことを示す店舗等又は所定の頻度で利用したことを示す店舗等と同じカテゴリ又はグループに属する店舗等を選択する。 When the information providing unit 134 identifies a new living area of the user, among the usage record data collected in association with the user identification information before specifying the new living area, the new living area of the user's living area Based on the usage record data in the living area excluding, information on the store or service selected from the stores existing in the new living area or the services available in the new living area is provided. The information providing unit 134 selects a store to be guided based on the usage record data associated with the user's living area from the usage record data. For example, among the stores in the new living area, the information providing unit 134 uses the usage record statistical data TS2 at a store or the like indicating that the user has used the user more than a predetermined number of times in the user's living area or at a predetermined frequency. Select a store, etc. that belongs to the same category or group as the store, etc. that indicates.

ユーザの生活圏の変化には、既存の生活圏に拠点を置いたままユーザが新たな生活圏で生活するケースと、転居などにより生活圏が変更されるケースと、卒業等により生活圏を利用しなくなるケースが存在する。ここで、生活圏が変更されるケースにおいては新たな店舗等を利用する蓋然性が高いと考えられる。そして生活圏が変更されたユーザに案内情報を送信することで、訴求効果をより高めることができる場合がある。 For changes in the user's living area, there are cases where the user lives in a new living area while staying based in the existing living area, cases where the living area is changed due to moving, etc., and cases where the living area is used due to graduation, etc. There are cases where it does not work. Here, in the case where the living area is changed, it is highly probable that a new store or the like will be used. Then, by transmitting the guidance information to the user whose living area has been changed, the appeal effect may be further enhanced.

そこで、生活圏特定部１３３は、位置情報が示すユーザの位置が所定の条件を満たす場合に、特定済みの生活圏から新たな生活圏へユーザの生活圏が変更されたことを特定する。所定の条件については後述する。生活圏の変更を特定した場合、生活圏特定部１３３は、記憶部１２に記憶されている生活圏ではなくなった特定済みの生活圏の情報を過去の生活圏として登録する。そして、生活圏特定部１３３は、特定した新たな生活圏をユーザＩＤと関連づけて記憶部１２に記憶させる。 Therefore, the living area specifying unit 133 specifies that the living area of the user has been changed from the specified living area to a new living area when the position of the user indicated by the position information satisfies a predetermined condition. The predetermined conditions will be described later. When the change of the living area is specified, the living area specifying unit 133 registers the information of the specified living area that is no longer the living area stored in the storage unit 12 as the past living area. Then, the living area specifying unit 133 stores the specified new living area in the storage unit 12 in association with the user ID.

そして、情報提供部１３４は、ユーザの生活圏が変更された場合、生活圏が変更される前にユーザ識別情報に関連づけて収集された利用実績データに基づいて、新たな生活圏に存在する店舗又は新たな生活圏において利用可能なサービスから選択した店舗又はサービスに関する案内情報を提供する。 Then, when the living area of the user is changed, the information providing unit 134 is a store existing in the new living area based on the usage record data collected in association with the user identification information before the living area is changed. Alternatively, provide guidance information about the store or service selected from the services available in the new living area.

生活圏の変更を特定する所定の条件について説明する。生活圏特定部１３３は、位置情報が示す位置に基づいて生活圏におけるユーザの滞在時間又は滞在頻度を算出し、特定済みの生活圏におけるユーザの滞在時間が第１の閾値以下であり、かつ、他の生活圏におけるユーザの滞在時間が第２の閾値以上である場合又は特定済みの生活圏におけるユーザの滞在頻度が第３の閾値以下であり、かつ、他の生活圏におけるユーザの滞在頻度が第４の閾値以上である場合に、特定済みの生活圏から新たな生活圏へユーザの生活圏が変更されたことを特定する。閾値は、ユーザが拠点をおく生活圏に通常滞在すると考えられる時間又は頻度に基づいて設定されるパラメータである。一例として、第１の閾値及び第２の閾値は１週間に２０時間滞在することが条件として設定される。第３の閾値及び第４の閾値は１週間に２日以上滞在することが条件として設定される。第１の閾値と第２の閾値及び第３の閾値と第４の閾値はそれぞれ、同じ値が設定されても、異なる値が設定されてもよい。 Explain the predetermined conditions that identify the change in living area. The living area identification unit 133 calculates the staying time or staying frequency of the user in the living area based on the position indicated by the location information, and the staying time of the user in the specified living area is equal to or less than the first threshold value and is equal to or less than the first threshold value. When the user's staying time in another living area is equal to or greater than the second threshold value, or when the user's staying frequency in the specified living area is equal to or less than the third threshold value, and the user's staying frequency in the other living area is equal to or greater than the second threshold value. When it is equal to or higher than the fourth threshold value, it is specified that the user's living area has been changed from the specified living area to a new living area. The threshold value is a parameter set based on the time or frequency that the user is normally considered to stay in the living area where the user is based. As an example, the first threshold and the second threshold are set on the condition that they stay for 20 hours a week. The third threshold and the fourth threshold are set on the condition that they stay for two days or more in a week. The first threshold value and the second threshold value, and the third threshold value and the fourth threshold value may be set to the same value or different values, respectively.

ユーザは、複数の生活圏で生活する場合がある。例えば昼は仕事をするための生活圏において生活し、夜は居住するための生活圏で生活するような場合である。そこで、生活圏特定部１３３が複数の生活圏と生活圏に滞在する時間帯とを特定することができると、ユーザの生活圏に滞在する目的に沿った案内情報を提供することができる。 The user may live in a plurality of living areas. For example, in the daytime, people live in a living area for work, and at night, they live in a living area for living. Therefore, if the living area specifying unit 133 can specify a plurality of living areas and time zones for staying in the living area, it is possible to provide guidance information according to the purpose of staying in the living area of the user.

具体的には、生活圏特定部１３３は、曜日及び時間帯ごとに集計されたユーザの位置情報が示す位置における滞在時間に基づいて１又は複数の生活圏と生活圏それぞれに滞在する曜日及び時間帯とを特定する。ユーザ情報収集部１３１は、曜日と時間帯とに関連付けてユーザの位置情報を集計する。例えば、平日の９：００～１８：００、平日の１８：００～９：００、休日の９：００～１８：００、休日の１８：００～９：００の時間帯に区分してユーザの滞在時間及び滞在頻度を集計する。なお、集計の単位は任意である。 Specifically, the living area identification unit 133 stays in one or more living areas and living areas based on the staying time at the position indicated by the user's position information aggregated for each day of the week and time zone. Identify the band. The user information collecting unit 131 aggregates the user's location information in association with the day of the week and the time zone. For example, the user can divide the time zone from 9:00 to 18:00 on weekdays, 18:00 to 9:00 on weekdays, 9:00 to 18:00 on holidays, and 18:00 to 9:00 on holidays. Aggregate staying time and staying frequency. The unit of aggregation is arbitrary.

そして、集計した滞在時間又は滞在頻度が所定の閾値以上である場合、生活圏特定部１３３は、滞在時間又は滞在頻度が所定の閾値以上である生活圏をユーザの生活圏として特定し、ユーザＩＤと、特定した生活圏と、ユーザが生活圏に滞在する曜日及び時間帯と、を関連付けて記憶部１２に記憶させる。 Then, when the aggregated stay time or stay frequency is equal to or higher than a predetermined threshold value, the living area identification unit 133 identifies the living area in which the staying time or stay frequency is equal to or higher than the predetermined threshold value as the user's living area, and the user ID. And the specified living area and the day of the week and the time zone in which the user stays in the living area are stored in the storage unit 12 in association with each other.

情報提供部１３４は、ユーザの新たな生活圏を特定すると、新たな生活圏を特定する前にユーザ識別情報に関連づけて収集された利用実績データのうち、新たな生活圏に滞在する曜日及び時間帯に対応する曜日及び時間帯にユーザが滞在していた生活圏における利用実績データに基づいて、案内情報を提供する。情報提供部１３４は、利用実績データのうち、特定された新たな生活圏に関連付けられた曜日及び時間帯と同じ曜日及び時間帯に関連付けられた生活圏と関連付けられた利用実績データに基づいて案内する店舗を選択する。情報提供部１３４は、例えば、新たな生活圏における店舗等のうち、利用実績統計データＴＳ２において、新たな生活圏に関連付けられた曜日及び時間帯と同じ曜日及び時間帯に関連付けられた生活圏において、ユーザが所定の回数以上利用したことを示す店舗等又は所定の頻度で利用したことを示す店舗等と同じカテゴリ又はグループに属する店舗等を選択する。 When the information providing unit 134 identifies the new living area of the user, the day and time of staying in the new living area among the usage record data collected in association with the user identification information before specifying the new living area. Guidance information is provided based on the usage record data in the living area where the user was staying on the day and time corresponding to the zone. The information providing unit 134 provides guidance based on the usage record data associated with the living area associated with the same day and time zone as the day of the week and time zone associated with the specified new living area among the usage record data. Select a store to do. The information providing unit 134, for example, among stores in the new living area, in the living area associated with the same day and time zone as the day and time zone associated with the new living area in the usage record statistical data TS2. , Select a store, etc. that indicates that the user has used the data more than a predetermined number of times, or a store, etc. that belongs to the same category or group as the store, etc. that indicates that the user has used the data more than a predetermined number of times.

生活圏はユーザが利用した店舗等に基づいて特定することで、より高い精度で特定することができる。そこで、生活圏特定部１３３は、利用実績データにおいてユーザが所定の種類の店舗又はサービスを利用したことを示す地域をユーザの新たな生活圏として特定する。生活圏特定部１３３は、例えば、生活に不可欠な商品を販売又はサービスを提供する店舗等を、所定の頻度以上又は所定の周期以下でユーザが利用している場合に生活圏を特定してもよい。生活圏特定部１３３は、例えば歯科医のカテゴリに属する同一の店舗等を週に１回以上利用している場合、ドラッグストアのカテゴリに属する同一の店舗等を週に２回以上利用している場合に利用した店舗等が属する地区を生活圏と特定する。 The living area can be specified with higher accuracy by specifying it based on the store or the like used by the user. Therefore, the living area specifying unit 133 specifies an area indicating that the user has used a predetermined type of store or service in the usage record data as a new living area of the user. The living area identification unit 133 may specify the living area when the user uses, for example, a store that sells products or provides services that are indispensable for daily life at a predetermined frequency or more or a predetermined cycle or less. good. For example, when the same store belonging to the dentist category is used at least once a week, the living area identification unit 133 uses the same store belonging to the drug store category at least twice a week. The area to which the store used in the case belongs is specified as the living area.

生活圏が特定された場合に利用実績データに基づいて、その生活圏で利用していない店舗の利用を案内できるとユーザの利便性が高い。そこで、情報提供部１３４は、新たな生活圏に存在する店舗のうち、利用実績データにおいてユーザが利用した実績がない店舗を未利用店舗として選択し、未利用店舗に関するユーザ端末２に提供する。 When a living area is specified, it is highly convenient for the user to be able to guide the use of stores that are not used in the living area based on the usage record data. Therefore, the information providing unit 134 selects a store that has not been used by the user in the usage record data from the stores existing in the new living area as an unused store, and provides the store to the user terminal 2 related to the unused store.

すなわち、情報提供部１３４は、生活圏特定部１３３が特定した新たな生活圏に関連付けられた店舗のうち、利用実績データにおいてユーザが利用した実績がない店舗を、案内情報の対象の店舗として抽出する。そして、情報提供部１３４は、案内情報の対象の店舗のうち、利用実績統計データＴＳ２において、ユーザが所定の回数以上利用したことを示す店舗等又は所定の頻度で利用したことを示す店舗等と同じカテゴリ又はグループに属する店舗を選択する。 That is, the information providing unit 134 extracts the stores associated with the new living area specified by the living area specifying unit 133 that have not been used by the user in the usage record data as the target stores of the guidance information. do. Then, the information providing unit 134 refers to a store or the like indicating that the user has used the information more than a predetermined number of times or a store or the like indicating that the user has used the information at a predetermined frequency in the usage record statistical data TS2 among the stores subject to the guidance information. Select stores that belong to the same category or group.

情報提供部１３４が店舗のカテゴリに応じて案内情報を送信する時期を制御することができれば、ユーザは必要な時期に必要な情報を受け取ることができて利便性が高い。そこで、情報提供部１３４は、新たな生活圏に存在する店舗が提供する商品又は新たな生活圏において提供されるサービスの種類に基づいて案内情報を送信する時期を決定し、決定した時期に案内情報を送信してもよい。 If the information providing unit 134 can control the time when the guidance information is transmitted according to the category of the store, the user can receive the necessary information at the necessary time, which is highly convenient. Therefore, the information providing unit 134 determines the time to transmit the guidance information based on the type of the product provided by the store existing in the new living area or the service provided in the new living area, and guides at the determined time. Information may be sent.

具体的には、情報提供部１３４は、選択した店舗のカテゴリに基づいて、案内情報を送信する時期を決定する。そして、情報提供部１３４は、決定した時期に案内情報を送信する。 Specifically, the information providing unit 134 determines the timing of transmitting the guidance information based on the selected store category. Then, the information providing unit 134 transmits guidance information at a determined time.

一例として、情報提供部１３４は、例えばカテゴリが病院やドラッグストア等に属する生活に不可欠な店舗等であれば新たな生活圏を特定した時点から案内情報を送信してもよい。また、情報提供部１３４は、カテゴリが飲食店に属する店舗等であれば生活圏が特定された１週間後に送信してもよい。例えばカルチャースクールのようなユーザの生活が落ち着いてから情報を受け取れると好適と考えられる店舗等については、新たな生活圏を特定した１か月後に送信してもよい。 As an example, the information providing unit 134 may transmit guidance information from the time when a new living area is specified, for example, if the category is a store belonging to a hospital, a drug store, or the like and is indispensable for daily life. Further, the information providing unit 134 may transmit the information one week after the living area is specified if the category is a store belonging to a restaurant or the like. For example, for a store such as a culture school where it is considered preferable to receive information after the user's life has settled down, the information may be transmitted one month after the new living area is specified.

例えば、情報処理装置１を提供する事業者が提供するサービスの利用を案内することで、事業者のサービスの利用を促進することができる。そこで、情報提供部１３４は、新たな生活圏に存在する店舗又は新たな生活圏において利用可能なサービスのうち、ユーザ識別情報を付与されたユーザが利用可能なサービスを利用できる店舗又はサービスに関する案内情報を提供する。 For example, by guiding the use of the service provided by the business operator that provides the information processing device 1, the use of the service of the business operator can be promoted. Therefore, the information providing unit 134 provides guidance regarding the stores or services that can be used by the user to whom the user identification information is given, among the stores existing in the new living area or the services that can be used in the new living area. Provide information.

一例として、ユーザＩＤを付与されたユーザが利用可能なサービスは、ユーザＩＤを発行する事業者が提供する、同一のユーザＩＤを利用して決済を行うことができる決済サービスである。当該決済サービスを利用可能な店舗であるか否かは店舗等属性データのグループ情報に登録されている。情報提供部１３４は、店舗等属性データを参照し、ユーザの新たな生活圏における店舗等のうち、当該決済サービスを利用可能な店舗等を選択し、選択した店舗を案内する案内情報を提供する。このような店舗を案内することで、ユーザは生活圏が変化した後も同種の決済サービスやポイントサービスを継続して利用することができる店舗の情報を知ることができる。 As an example, a service that can be used by a user who has been given a user ID is a payment service provided by a business operator that issues a user ID, which allows payment to be made using the same user ID. Whether or not the store can use the payment service is registered in the group information of the store attribute data. The information providing unit 134 refers to the attribute data of stores, etc., selects a store, etc. that can use the payment service from the stores, etc. in the user's new living area, and provides guidance information for guiding the selected store. .. By guiding such stores, the user can know information on stores that can continue to use the same type of payment service and point service even after the living area changes.

［情報処理装置１における処理の流れ］
図７は、情報処理装置１における処理の流れを示すフローチャートである。図７に示すフローチャートは、ユーザ情報を収集する準備が完了した時点から開始している。 [Process flow in information processing device 1]
FIG. 7 is a flowchart showing a processing flow in the information processing apparatus 1. The flowchart shown in FIG. 7 starts from the time when the preparation for collecting the user information is completed.

ユーザ情報収集部１３１は、ユーザ情報を収集する（Ｓ１０１）。利用実績データ収集部１３２は、利用実績データを収集する（Ｓ１０２）。生活圏特定部１３３は、収集したユーザ情報に基づいてユーザの生活圏を特定する（Ｓ１０３）。 The user information collecting unit 131 collects user information (S101). The usage record data collection unit 132 collects usage record data (S102). The living area specifying unit 133 identifies the living area of the user based on the collected user information (S103).

生活圏特定部１３３は、新たな生活圏が特定されたかを判定する（Ｓ１０４）。新たな生活圏が特定されていない場合（Ｓ１０４におけるＮ）、情報処理装置１は処理を終了する。 The living area identification unit 133 determines whether or not a new living area has been identified (S104). When the new living area is not specified (N in S104), the information processing apparatus 1 ends the process.

新たな生活圏が特定された場合（Ｓ１０４におけるＹ）、生活圏特定部１３３は、生活圏が変更されたかどうかを判定する（Ｓ１０５）。生活圏が変更された場合（Ｓ１０５におけるＹ）、生活圏特定部１３３は、記憶部１２にユーザＩＤと関連付けて記憶されたユーザの変更前の生活圏を過去の生活圏として登録する（Ｓ１０６）。生活圏が変更されていない場合（Ｓ１０５におけるＮ）、変更前の生活圏を過去の生活圏として登録する処理をスキップする。生活圏特定部１３３は、特定された新たな生活圏をユーザＩＤと関連付けて記憶部１２に登録する（Ｓ１０７）。 When a new living area is specified (Y in S104), the living area specifying unit 133 determines whether or not the living area has been changed (S105). When the living area is changed (Y in S105), the living area specifying unit 133 registers the living area before the change of the user stored in association with the user ID in the storage unit 12 as the past living area (S106). .. When the living area has not been changed (N in S105), the process of registering the living area before the change as the past living area is skipped. The living area specifying unit 133 registers the specified new living area in the storage unit 12 in association with the user ID (S107).

情報提供部１３４は、特定された生活圏に存在する店舗又はサービスからユーザに案内する店舗又はサービスを選択する（Ｓ１０８）。情報提供部１３４は、選択した店舗等を案内する案内情報をユーザ端末２へ送信する（Ｓ１０９）。そして、情報処理装置１は、処理を終了する。 The information providing unit 134 selects a store or service to guide the user from the store or service existing in the specified living area (S108). The information providing unit 134 transmits the guidance information for guiding the selected store or the like to the user terminal 2 (S109). Then, the information processing device 1 ends the process.

なお、本発明により、国連が主導する持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）の目標９「産業と技術革新の基盤をつくろう」に貢献することが可能となる。 The present invention makes it possible to contribute to Goal 9 of the United Nations-led Sustainable Development Goals (SDGs), "Let's lay the foundation for industry and technological innovation."

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。 Although the present invention has been described above using the embodiments, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in the above embodiments, and various modifications and changes can be made within the scope of the gist thereof. be. For example, all or a part of the device can be functionally or physically distributed / integrated in any unit. Also included in the embodiments of the present invention are new embodiments resulting from any combination of the plurality of embodiments. The effect of the new embodiment produced by the combination also has the effect of the original embodiment.

１情報処理装置
２ユーザ端末
１１通信部
１２記憶部
１３制御部
１３１ユーザ情報収集部
１３２利用実績データ収集部
１３３生活圏特定部
１３４情報提供部 1 Information processing device 2 User terminal 11 Communication unit 12 Storage unit 13 Control unit 131 User information collection unit 132 Usage record data collection unit 133 Living area identification unit 134 Information provision unit

Claims

A user information collection unit that collects the location information of the user terminal used by the user and the time when the location information is acquired in association with the user identification information that identifies the user .
A living area identification unit that specifies the living area of the user based on the location information,
The usage record of the user associating the usage record of the store or service with the living area in which the store exists or the living area in which the service is provided and the living area of the user specified by the living area specifying unit. The usage record data collection unit that collects data in association with the user identification information,
When the living area specifying unit identifies a new living area of the user different from the specified living area, the life of the user collected in association with the user identification information before specifying the new living area. Of the usage record data associated with the area, a store existing in the new living area or based on the usage record data associated with the living area excluding the new living area of the user's living area. An information providing unit that provides guidance information about a store or service selected from services available in the new living area to the user terminal, and an information providing unit.
Information processing device with.

The living area specifying unit specifies that the living area of the user has been changed from the specified living area to the new living area when the position of the user indicated by the position information satisfies a predetermined condition. death,
When the living area of the user is changed, the information providing unit shifts to the new living area based on the usage record data collected in association with the user identification information before the living area is changed. To provide the guidance information regarding a store or service selected from existing stores or services available in the new living area.
The information processing device according to claim 1 .

The living area specifying unit calculates the staying time or staying frequency of the user in the living area based on the position indicated by the position information, and the staying time of the user in the identified living area is equal to or less than the first threshold value. Yes, and the user's staying time in another living area is equal to or greater than the second threshold value, or the specified user's staying frequency in the living area is equal to or less than the third threshold value, and the other living area is present. When the frequency of stay of the user in the sphere is equal to or higher than the fourth threshold value, it is specified that the living sphere of the user has been changed from the identified living sphere to the new living sphere.
The information processing device according to claim 2 .

The living area identification unit is a day of the week and a time zone in which one or a plurality of the living areas and the living areas stay in each of the living areas based on the staying time at the position indicated by the position information of the user aggregated for each day of the week and the time zone. And identify
When the information providing unit identifies the new living area of the user, the new living area of the usage record data collected in association with the user identification information before specifying the new living area. The guidance information is provided based on the usage record data in the living area where the user was staying on the day and time corresponding to the day and time of staying in.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3 .

The living area specifying unit specifies an area indicating that the user has used a predetermined type of store or service in the usage record data as a new living area of the user.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 4 .

Among the stores existing in the new living area, the information providing unit selects a store that has not been used by the user in the usage record data as an unused store and provides it to the user terminal related to the unused store. do,
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 5 .

The information providing unit determines the time to transmit the guidance information based on the type of the product provided by the store existing in the new living area or the service provided in the new living area, and at the determined time. Send the guidance information,
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 6 .

The information providing unit is a service that can be used by a user to whom the user identification information is given among the services available in the store existing in the new living area or the new living area by using the user identification information. Provide the above-mentioned guidance information regarding the store or service that provides
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 7 .

Further having a storage unit for storing attribute data such as a store in which the store or service is associated with the category to which the store or service belongs.
The information providing unit provides the guidance information regarding a store or service belonging to the same category as the store or service indicating that the store or service has been used in the usage record data.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 8 .

It further has a storage unit for storing attribute data such as a store that associates a store or service with one or more groups to which the store or service belongs.
The information providing unit provides the guidance information regarding a store or service belonging to the same group as the group to which the store or service that indicates that the store or service has been used in the usage record data belongs.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 8 .

The storage unit stores attribute data such as a store that associates a store or service with a group to which the store or service that gives the same type of points belongs.
The information providing unit provides the guidance information regarding a store or service that is in the same group as the group to which the store or service that indicates that the store or service has been used in the usage record data belongs and that gives the same type of points.
The information processing apparatus according to claim 10.

The information providing unit provides the guidance information including the location of the selected store or the place where the service is provided.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 11.

Computer runs,
A step of collecting the location information of the user terminal used by the user and the time when the location information is acquired in association with the user identification information that identifies the user .
Steps to identify the living area of the user based on the location information,
A usage record in which the user's usage record of the store or service is associated with the living area in which the store exists or the living area in which the service is provided and the living area of the user specified in the specific step. The step of collecting data in association with the user identification information and
When a new living area of the user different from the specified living area is specified , the user's living area associated with the user's living area is collected in association with the user identification information before the new living area is specified. Among the usage record data, in the store existing in the new living area or in the new living area based on the usage record data associated with the living area excluding the new living area of the user's living area. A step of providing guidance information about a store or service selected from available services to the user terminal, and
Information processing method having.

On the computer
A step of collecting the location information of the user terminal used by the user and the time when the location information is acquired in association with the user identification information that identifies the user .
Steps to identify the living area of the user based on the location information,
A usage record in which the user's usage record of the store or service is associated with the living area in which the store exists or the living area in which the service is provided and the living area of the user specified in the specific step. The step of collecting data in association with the user identification information and
When a new living area of the user different from the specified living area is specified , the user's living area associated with the user's living area is collected in association with the user identification information before the new living area is specified. Among the usage record data, in the store existing in the new living area or in the new living area based on the usage record data associated with the living area excluding the new living area of the user's living area. A step of providing guidance information about a store or service selected from available services to the user terminal, and
A program that executes.