JP7096808B2 - Information processing equipment, information processing system, information processing method, and information processing program - Google Patents

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本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing apparatus, an information processing system, an information processing method, and an information processing program.

近年、インターネットの飛躍的な普及に伴い、例えば、インターネット上の種々の情報を用いた分析に関する技術が提供されている。例えば、非特許文献1(同出願人による未公開先行特許出願;特願2018-241840)には、ニーズ伝搬パターンを用いて対象のニーズの伝搬を推定する技術が提案されている。また、非特許文献2(同出願人による未公開先行特許出願;特願2018-240112)には、対象に対するニーズにつき他の対象を用いた解決を示す解決情報を決定する技術が提案されている。 In recent years, with the rapid spread of the Internet, for example, techniques related to analysis using various information on the Internet have been provided. For example, Non-Patent Document 1 (unpublished prior patent application by the same applicant; Japanese Patent Application No. 2018-241840) proposes a technique for estimating the propagation of a target's needs using a needs propagation pattern. Further, Non-Patent Document 2 (unpublished prior patent application by the same applicant; Japanese Patent Application No. 2018-240112) proposes a technique for determining solution information indicating a solution using another object to a need for an object. ..

特願2018-241840Japanese Patent Application No. 2018-241840 特願2018-240112Japanese Patent Application No. 2018-240112

ところで、ニーズの対象の解決に至らない場合、消費者(以下、「ユーザ」又は「一般ユーザ」ともいう)は、当該ニーズへの所期の解決に至らないまでも次善の解決策(代替案)を、検索クエリ(例:検索キーワード)を用いてインターネット上の種々の情報の中から探すことが多い。しかしながら、多くのユーザにとって、次善の解決策(代替案)を得ることは容易ではない。同様に、消費者だけでなく、対象の提供者(事業者)にとっても、自らが提供している対象について代替利用の案を得ることは容易ではない。さらに、代替情報を一般ユーザ又は事業者へ提案しようとする者にとっても、任意のユーザへサジェストすべき代替情報を人手によらず収集又は蓄積することは容易ではない。 By the way, if the target of the need is not solved, the consumer (hereinafter, also referred to as "user" or "general user") is the next best solution (alternative) even if the desired solution to the need is not reached. Draft) is often searched from various information on the Internet using a search query (eg, a search keyword). However, for many users, it is not easy to obtain the next best solution (alternative). Similarly, it is not easy for not only consumers but also target providers (businesses) to obtain alternative use plans for the targets they provide. Furthermore, it is not easy for a person who intends to propose alternative information to a general user or a business operator to manually collect or store alternative information to be suggested to any user.

本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであって、代替情報を容易に得ることができる情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide an information processing apparatus, an information processing system, an information processing method, and an information processing program capable of easily obtaining alternative information.

本発明に係る情報処理装置は、ある検索者による検索に関する検索情報に基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得する取得部を備えることを特徴とする。 The information processing apparatus according to the present invention is characterized by comprising an acquisition unit that acquires alternative information indicating another target that the searcher substitutes for a predetermined target, based on the search information related to the search by a certain searcher. ..

本発明の実施形態の一態様によれば、代替情報を容易に得ることができるという効果を奏する。 According to one aspect of the embodiment of the present invention, there is an effect that alternative information can be easily obtained.

図1は、本発明の第1の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to the first embodiment of the present invention. 図2は、図1の情報処理装置10aが参照する代替情報登録データベースの構成例を模式的に示す図である。FIG. 2 is a diagram schematically showing a configuration example of an alternative information registration database referred to by the information processing apparatus 10a of FIG. 1. 図3は、第1の実施形態に係る情報処理装置10aの構成例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of the information processing apparatus 10a according to the first embodiment. 図4は、第1の実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of the terminal device according to the first embodiment. 図5は、第1の実施形態に係る情報処理装置10aが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart showing an example of a procedure of processing executed by the information processing apparatus 10a according to the first embodiment. 図6は、図5のステップS510の代替情報取得処理のサブルーチンの一例を示すフローチャートである。FIG. 6 is a flowchart showing an example of the subroutine of the alternative information acquisition process in step S510 of FIG. 図7は、図5のステップS520の代替情報提案処理のサブルーチンの一例を示すフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart showing an example of the subroutine of the alternative information proposal processing in step S520 of FIG. 図8は、本発明の第2の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a second embodiment of the present invention. 図9は、図8の情報処理装置10bが参照するクエリサジェストモデルの構成例を模式的に示す図である。FIG. 9 is a diagram schematically showing a configuration example of the query suggestion model referred to by the information processing apparatus 10b of FIG. 図10は、第2の実施形態に係る情報処理装置10bの構成例を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a configuration example of the information processing apparatus 10b according to the second embodiment. 図11は、本発明の第3の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a third embodiment of the present invention. 図12は、図11の情報処理装置10Aが参照する代替情報登録データベースの構成例を模式的に示す図である。FIG. 12 is a diagram schematically showing a configuration example of an alternative information registration database referred to by the information processing apparatus 10A of FIG. 図13は、第3の実施形態に係る情報処理装置10Aの構成例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a configuration example of the information processing apparatus 10A according to the third embodiment. 図14は、本発明の第4の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a fourth embodiment of the present invention. 図15は、本発明の第5の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。FIG. 15 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a fifth embodiment of the present invention. 図16は、図15に示す情報処理システム1Cにおいて情報処理装置10Cが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。FIG. 16 is a flowchart showing an example of a procedure of processing executed by the information processing apparatus 10C in the information processing system 1C shown in FIG. 図17は、ハードウェア構成の一例を示す図である。FIG. 17 is a diagram showing an example of a hardware configuration.

以下に、本発明に係る情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態(以下、「実施形態」と記載する。)について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、これらの実施形態により本発明に係る情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。 Hereinafter, an information processing apparatus, an information processing system, an information processing method, and an embodiment for implementing an information processing program (hereinafter, referred to as “embodiment”) according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings. do. It should be noted that these embodiments do not limit the information processing apparatus, information processing system, information processing method, and information processing program according to the present invention. Further, in each of the following embodiments, the same parts are designated by the same reference numerals, and duplicate explanations are omitted.

[第1の実施形態]
本発明の第1の実施形態について説明する。この第1の実施形態では、ある検索者による検索に関する検索情報に基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得することができるようになっている。さらに、本実施形態では、取得された代替情報を、任意のユーザが検索を実行指示する際に又は当該検索を実行指示した後に、当該ユーザへサジェストすることができるようになっている。
[First Embodiment]
The first embodiment of the present invention will be described. In this first embodiment, based on the search information related to the search by a certain searcher, the searcher can acquire alternative information indicating another target as a substitute for the predetermined target. Further, in the present embodiment, the acquired alternative information can be suggested to the user when any user gives an instruction to execute the search or after instructing the execution of the search.

〔1-1.情報処理システムの構成〕
まず、図1を用いて、本発明の第1の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの構成について説明する。図1は、本発明の第1の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。図1に示す情報処理システム1aは、情報処理装置10aと、端末装置100と、端末装置100aとを含む。なお、情報処理システム1aは、複数の端末装置100aを有していてもよいし、複数の端末装置100を有していてもよい。ここで、情報処理装置10a、端末装置100及び端末装置100aは、任意のネットワークを介して有線又は無線により通信可能に接続される。
[1-1. Information processing system configuration]
First, the configuration of the information processing system including the information processing apparatus according to the first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to the first embodiment of the present invention. The information processing system 1a shown in FIG. 1 includes an information processing device 10a, a terminal device 100, and a terminal device 100a. The information processing system 1a may have a plurality of terminal devices 100a, or may have a plurality of terminal devices 100. Here, the information processing device 10a, the terminal device 100, and the terminal device 100a are connected so as to be communicable by wire or wirelessly via an arbitrary network.

情報処理装置10aは、本実施形態では、端末装置100及び端末装置100aからの検索情報を受付け可能な情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。また、情報処理装置10aは、端末装置100aの位置情報を取得可能に構成されている。 In the present embodiment, the information processing device 10a is an information processing device capable of receiving search information from the terminal device 100 and the terminal device 100a, and is realized by, for example, a server device, a cloud system, or the like. Further, the information processing device 10a is configured to be able to acquire the position information of the terminal device 100a.

端末装置100aは、本実施形態では、情報処理装置10aへ検索情報を送信可能なユーザ端末である。端末装置100aは、例えば、スマートフォンやタブレット等のスマートデバイスであり、3G、4G、5G(GENERATION)やLTE(LONG TERM EVOLUTION)等の無線通信網を介して任意のサーバ装置と通信を行うことができる携帯端末装置である。また、端末装置100aは、液晶ディスプレイ等の画面であって、タッチパネルの機能を有する画面を有し、操作者から指やスタイラス等によりタップ操作、スライド操作、スクロール操作等、検索に係る文字入力、検索に係るコンテキストの指定(選択)等の各種の操作を受付ける。端末装置100は、端末装置100aと同様に任意のサーバ装置と通信を行うことができる端末装置であり、携帯端末装置であってもよいし、固定端末装置であってもよい。端末装置100は、操作者から検索に係る文字入力、検索に係るコンテキストの指定(選択)等の各種の操作を受付ける。また、端末装置100及び端末装置100aは、情報処理装置10aから配信された各種データに応じた画像又は文字列を表示可能に構成されている。 In the present embodiment, the terminal device 100a is a user terminal capable of transmitting search information to the information processing device 10a. The terminal device 100a is, for example, a smart device such as a smartphone or a tablet, and can communicate with an arbitrary server device via a wireless communication network such as 3G, 4G, 5G (GENERATION) or LTE (LONG TERM EVOLUTION). It is a portable terminal device that can be used. Further, the terminal device 100a is a screen of a liquid crystal display or the like, and has a screen having a touch panel function, and a character input related to a search such as a tap operation, a slide operation, a scroll operation, etc. Accepts various operations such as specifying (selecting) the context related to the search. The terminal device 100 is a terminal device capable of communicating with an arbitrary server device like the terminal device 100a, and may be a mobile terminal device or a fixed terminal device. The terminal device 100 accepts various operations such as character input related to the search and designation (selection) of the context related to the search from the operator. Further, the terminal device 100 and the terminal device 100a are configured to be able to display an image or a character string corresponding to various data distributed from the information processing device 10a.

〔1-2.情報処理システムにおいて実行される処理について〕
まず、図1に示す情報処理システム1aにおいて実行される処理について説明する。情報処理システム1aにおいて実行される処理は、ある検索者による検索に関する検索情報に基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得するための代替情報取得処理と、取得された代替情報を任意のユーザへサジェストするための代替情報提案処理とを含む。以下では、代替情報取得処理については、ある検索者からの第1の検索情報、第2の検索情報、及び位置情報に基づき、新たな代替情報を取得する場合を例に挙げて説明する。代替情報提案処理については、任意のユーザが検索を実行指示した後に、当該ユーザへ検索結果情報を出力するとともに代替情報をサジェストする場合を例に挙げて説明する。
[1-2. About the processing executed in the information processing system]
First, the processing executed in the information processing system 1a shown in FIG. 1 will be described. The process executed in the information processing system 1a is an alternative information acquisition process for acquiring alternative information indicating another target that the searcher substitutes for a predetermined target based on the search information related to the search by a certain searcher. , Includes alternative information proposal processing for suggesting the acquired alternative information to any user. Hereinafter, the alternative information acquisition process will be described by taking as an example a case where new alternative information is acquired based on the first search information, the second search information, and the location information from a certain searcher. The alternative information proposal process will be described by taking as an example a case where the search result information is output to the user and the alternative information is suggested after an arbitrary user gives an instruction to execute the search.

〔1-2-1.情報の流れについて〕
まず、情報処理システム1aにおいて実行される処理の一例について、図1を用いて、情報の流れを中心に説明する。
[1-2-1. Information flow]
First, an example of processing executed in the information processing system 1a will be described with reference to FIG. 1, focusing on the flow of information.

〔1-2-1a.代替情報取得処理における情報の流れについて〕
図1において、まず、端末装置100aにおいて、携帯端末装置である端末装置100aの操作者(検索者)からの検索情報(例えば、検索クエリ)が入力されると、端末装置100aは、情報処理装置10aに対して、検索情報を送信する(ステップS11)。なお、検索情報を送信することに代えて、検索情報に基づく検索結果返答要求を送信するようにしてもよい。そして、端末装置100aから検索情報(ここでは「第1の検索情報」ともいう)を受付けた情報処理装置10aは、当該第1の検索情報に応じた検索結果情報(ここでは「第1の検索結果情報」ともいう)を取得する(ステップS12)。なお、第1の検索結果情報は、情報処理装置10aから端末装置100aへ送信され、端末装置100aには、受信した第1の検索結果情報が出力(表示)される。
[1-2-1a. Information flow in the alternative information acquisition process]
In FIG. 1, first, in the terminal device 100a, when search information (for example, a search query) from an operator (searcher) of the terminal device 100a, which is a portable terminal device, is input, the terminal device 100a is an information processing device. Search information is transmitted to 10a (step S11). Instead of transmitting the search information, a search result reply request based on the search information may be transmitted. Then, the information processing apparatus 10a that has received the search information (also referred to as "first search information" here) from the terminal device 100a has search result information (here, "first search") corresponding to the first search information. "Result information") is acquired (step S12). The first search result information is transmitted from the information processing device 10a to the terminal device 100a, and the received first search result information is output (displayed) to the terminal device 100a.

次に、ステップS11~S12と同様に、端末装置100aから第2の検索情報(第1の検索情報より後続の検索情報)が送信されると(ステップS13)、情報処理装置10aは、第2の検索情報に応じた第2の検索結果情報を取得する(ステップS14)。なお、第2の検索結果情報は、情報処理装置10aから端末装置100aへ送信され、端末装置100aには、受信した第2の検索結果情報が出力(表示)される。さらに、情報処理装置10aは、第1の検索情報及び第2の検索情報を受け付けた端末装置100aの位置情報を取得する(ステップS15)。 Next, when the second search information (search information following the first search information) is transmitted from the terminal device 100a as in steps S11 to S12 (step S13), the information processing device 10a receives the second search information. The second search result information corresponding to the search information of is acquired (step S14). The second search result information is transmitted from the information processing device 10a to the terminal device 100a, and the received second search result information is output (displayed) to the terminal device 100a. Further, the information processing device 10a acquires the position information of the terminal device 100a that has received the first search information and the second search information (step S15).

その後、情報処理装置10aは、第1の検索情報、第2の検索情報及び位置情報に基づき、代替情報を取得する(ステップS16)。代替情報を取得するための処理の詳細については後述する。ステップS12、S14~S16の処理が繰り返されることにより、複数の代替情報が取得されることとなる。このようにして、一又は複数の代替情報(以下、「1群の代替情報」ともいう)が人手を介することなく自動的に取得される。その結果、情報処理装置10aの所有者又は管理者は、代替情報を容易に収集又は蓄積することができる。なお、情報処理装置10aは、取得した代替情報を、図2に模式的に示すような代替情報登録データベースに登録するように構成されていることが好ましい。 After that, the information processing apparatus 10a acquires alternative information based on the first search information, the second search information, and the position information (step S16). The details of the process for acquiring the alternative information will be described later. By repeating the processes of steps S12 and S14 to S16, a plurality of alternative information will be acquired. In this way, one or more alternative information (hereinafter, also referred to as "one group of alternative information") is automatically acquired without human intervention. As a result, the owner or manager of the information processing apparatus 10a can easily collect or store alternative information. It is preferable that the information processing apparatus 10a is configured to register the acquired alternative information in the alternative information registration database as schematically shown in FIG.

〔1-2-1b.代替情報提案処理における情報の流れについて〕
図1において、まず、任意の端末装置の一例である端末装置100において、当該端末装置100の操作者(任意のユーザ)からの検索情報(例えば、検索クエリ)が入力されると、当該端末装置100は、情報処理装置10aに対して、検索情報(ここでは「任意の検索情報」ともいう)を送信する(ステップS21)。そして、当該端末装置100から任意の検索情報を受付けた情報処理装置10aは、当該任意の検索情報に応じた検索結果情報を取得する(ステップS22)。さらに、情報処理装置10aは、ステップS16で取得された1群の代替情報の中から、当該任意の検索情報に応じた代替情報を取得する(ステップS23)。
[1-2-1b. Information flow in alternative information proposal processing]
In FIG. 1, first, in a terminal device 100 which is an example of an arbitrary terminal device, when search information (for example, a search query) from an operator (arbitrary user) of the terminal device 100 is input, the terminal device The 100 transmits search information (also referred to as “arbitrary search information” here) to the information processing apparatus 10a (step S21). Then, the information processing device 10a that has received the arbitrary search information from the terminal device 100 acquires the search result information corresponding to the arbitrary search information (step S22). Further, the information processing apparatus 10a acquires alternative information according to the arbitrary search information from the group of alternative information acquired in step S16 (step S23).

その後、情報処理装置10aは、ステップS22で取得した検索結果情報と、ステップS23で取得した代替情報を、上記任意の検索情報を送信してきた端末装置へ送信する(ステップS24)。そして、端末装置100には、受信した検索結果情報及び代替情報が出力(表示)される(ステップS25)。このようにして、端末装置100の操作者(任意のユーザ)には、ある検索者(端末装置100aの操作者)の検索情報に基づき取得された代替情報(当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報)が、当該ユーザへサジェストすべき情報として自動的に提案(サジェスト)されることとなる。これにより、任意のユーザは、容易に代替情報を得ることができる。 After that, the information processing apparatus 10a transmits the search result information acquired in step S22 and the alternative information acquired in step S23 to the terminal device that has transmitted the arbitrary search information (step S24). Then, the received search result information and alternative information are output (displayed) to the terminal device 100 (step S25). In this way, for the operator (arbitrary user) of the terminal device 100, the alternative information acquired based on the search information of a certain searcher (operator of the terminal device 100a) (the searcher substitutes for a predetermined target). (Alternative information indicating other targets) is automatically proposed (suggested) as information to be suggested to the user. As a result, any user can easily obtain alternative information.

〔1-3.代替情報の一例について〕
続いて、図2を用いて、図1の情報処理装置10aが取得した代替情報が登録される代替情報登録データベースの構成例について説明する。図2は、図1の情報処理装置10aが参照する代替情報登録データベースの構成例を模式的に示す図である。
[1-3. About an example of alternative information]
Subsequently, with reference to FIG. 2, a configuration example of an alternative information registration database in which the alternative information acquired by the information processing apparatus 10a of FIG. 1 is registered will be described. FIG. 2 is a diagram schematically showing a configuration example of an alternative information registration database referred to by the information processing apparatus 10a of FIG. 1.

図2に例示する代替情報登録データベースには、検索情報と当該検索情報に関係付けられた代替情報との組合せが登録されている。図2に示す例では、第1の検索情報と、第2の検索情報と、位置情報と、代替情報とが互いに関連付けられている。ここで、第1の検索情報は、上記ステップS12で受け付けた情報であり、第2の検索情報は、上記ステップS14で受け付けた情報であり、位置情報は、上記ステップS15で取得された情報であり、代替情報は、上記ステップS16で取得された情報である。一例を挙げると、検索者が、第1の検索「貸し会議室」を実行指示した後、第2の検索「カラオケ」を実行指示した結果、当該第2の検索の結果「カラオケ」に関する検索結果情報が取得された場合において、取得された位置情報が示す位置「AB駅南口近郊」が、第2の検索結果情報に対応する対象「カラオケAB駅前店」の位置に一致したときは、当該対象に関する対象情報を代替情報として取得され、代替情報登録データベースに登録される。 In the alternative information registration database illustrated in FIG. 2, a combination of the search information and the alternative information related to the search information is registered. In the example shown in FIG. 2, the first search information, the second search information, the location information, and the alternative information are associated with each other. Here, the first search information is the information received in step S12, the second search information is the information received in step S14, and the location information is the information acquired in step S15. Yes, the alternative information is the information acquired in step S16. As an example, as a result of the searcher instructing the execution of the first search "rental meeting room" and then the execution instruction of the second search "karaoke", the search result regarding the second search result "karaoke". When the information is acquired, if the position "near the south exit of AB station" indicated by the acquired location information matches the position of the target "Karaoke AB station square store" corresponding to the second search result information, the target is concerned. The target information about is acquired as alternative information and registered in the alternative information registration database.

なお、いったん代替情報が取得された後は、代替情報登録データベースは、第2の情報及び位置情報を含んでいなくてもよい。すなわち、代替情報登録データベースにおいて、第1の検索情報と、代替情報とが互いに関連付けられていればよい。図2に示すように、代替情報登録データベースに複数の組合せが登録されていることにより、検索情報に基づき代替情報登録データベースを参照することで、当該検索情報に対応する代替情報を取得することが可能となる。 In addition, once the alternative information is acquired, the alternative information registration database does not have to include the second information and the location information. That is, in the alternative information registration database, the first search information and the alternative information may be associated with each other. As shown in FIG. 2, since a plurality of combinations are registered in the alternative information registration database, it is possible to acquire alternative information corresponding to the search information by referring to the alternative information registration database based on the search information. It will be possible.

〔1-4.処理の実現態様について〕
なお、上述した情報処理システムにおいて実行される処理は、任意の態様により実現可能である。例えば、上述した処理の全てを情報処理装置10aにおいて実現してもよい。すなわち、情報処理装置10aにおいて操作者(例えば、情報処理装置10aの所有者又はその管理者)が検索情報を入力又は指定することにより、情報処理装置10aが検索情報に応じた代替情報を取得し、必要に応じて、取得した代替情報を任意のユーザに対して出力(サジェスト)する。代替情報のサジェストは、他の情報処理装置で実施してもよい。この場合、代替情報を取得する第1の情報処理装置と、代替情報を出力(サジェスト)する第2の情報処理装置とは情報処理システムを構成することになる。他方で、例えば、上述した処理の全てを端末装置100aにおいて実現してもよい。この場合、端末装置100aに、上述した処理を実現するアプリケーションが予め搭載されていることが好ましく、より好ましくは、上述した代替情報登録データベース等へのアクセス権が設定される。
[1-4. About the realization mode of processing]
The processing executed in the above-mentioned information processing system can be realized by any embodiment. For example, all of the above-mentioned processes may be realized in the information processing apparatus 10a. That is, when the operator (for example, the owner of the information processing device 10a or its administrator) inputs or specifies the search information in the information processing device 10a, the information processing device 10a acquires alternative information according to the search information. , If necessary, output (suggest) the acquired alternative information to any user. The suggestion of alternative information may be carried out by another information processing device. In this case, the first information processing device that acquires the alternative information and the second information processing device that outputs (suggests) the alternative information constitute an information processing system. On the other hand, for example, all of the above-mentioned processes may be realized in the terminal device 100a. In this case, it is preferable that the terminal device 100a is equipped with an application that realizes the above-mentioned processing in advance, and more preferably, the access right to the above-mentioned alternative information registration database or the like is set.

〔1-5.情報処理装置10aの構成〕
次に、図3を用いて、第1の実施形態に係る情報処理装置10aの機能構成の一例について説明する。図3は、第1の実施形態に係る情報処理装置10aの構成例を示す図である。図3に示すように、情報処理装置10aは、通信部11と、記憶部12と、制御部13とを有する。
[1-5. Configuration of information processing device 10a]
Next, an example of the functional configuration of the information processing apparatus 10a according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of the information processing apparatus 10a according to the first embodiment. As shown in FIG. 3, the information processing apparatus 10a includes a communication unit 11, a storage unit 12, and a control unit 13.

通信部11は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部11は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、端末装置100aとの間で情報の送受信を行う。 The communication unit 11 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card) or the like. Then, the communication unit 11 is connected to the network N by wire or wirelessly, and transmits / receives information to / from the terminal device 100a.

記憶部12は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、又は、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。また、記憶部12は、検索情報記憶領域12a、位置情報記憶領域12b、代替情報記憶領域12cを有する。好ましくは、記憶部12は、上述した検索結果情報を記憶するための記憶領域を含む。 The storage unit 12 is realized by, for example, a semiconductor memory element such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory (Flash Memory), or a storage device such as a hard disk or an optical disk. Further, the storage unit 12 has a search information storage area 12a, a position information storage area 12b, and an alternative information storage area 12c. Preferably, the storage unit 12 includes a storage area for storing the above-mentioned search result information.

検索情報記憶領域12aは、端末装置から受信した検索情報を記憶するための領域である。位置情報記憶領域12bは、端末装置の位置情報を記憶するための領域である。代替情報記憶領域12cは、代替情報を記憶するための領域であり、例えば、図2に示した代替情報登録データベースが格納される。 The search information storage area 12a is an area for storing search information received from the terminal device. The position information storage area 12b is an area for storing the position information of the terminal device. The alternative information storage area 12c is an area for storing alternative information, and for example, the alternative information registration database shown in FIG. 2 is stored.

制御部13は、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、情報処理装置10a内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部13は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。図3に示すように、制御部13は、取得部14及び提案部15aを有する。 The control unit 13 is realized by, for example, using a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like to execute various programs stored in the storage device inside the information processing device 10a using the RAM as a work area. Will be done. Further, the control unit 13 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array). As shown in FIG. 3, the control unit 13 has an acquisition unit 14 and a proposal unit 15a.

取得部14は、ある検索者による検索に関する検索情報に基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得する。なお、取得部14は、ある検索者による検索に関する検索情報を取得する取得部と、前記検索情報に基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を特定する特定部とを備えるように構成されていてもよい。本実施形態に係る取得部14は、図1を用いて説明したように、ある検索者による検索に関する検索情報と、当該検索者の位置に関する位置情報とに基づき、代替情報を取得することが可能であり、より好ましくは、ある検索者が第1の検索を実行指示した後、第2の検索を実行指示した結果、当該第2の検索の結果に関する検索結果情報が取得された場合、当該検索者の位置情報が示す位置が、第2の検索結果情報に対応する対象の位置に一致した場合、当該対象に関する対象情報を代替情報として取得する。 Based on the search information related to the search by a certain searcher, the acquisition unit 14 acquires alternative information indicating another target that the searcher substitutes for the predetermined target. The acquisition unit 14 includes an acquisition unit that acquires search information related to a search by a certain searcher, and a specific unit that identifies another target that the searcher substitutes for a predetermined target based on the search information. It may be configured as follows. As described with reference to FIG. 1, the acquisition unit 14 according to the present embodiment can acquire alternative information based on the search information regarding the search by a certain searcher and the position information regarding the position of the searcher. More preferably, when a searcher gives an instruction to execute a first search and then gives an instruction to execute a second search, and as a result, search result information regarding the result of the second search is acquired, the search is performed. When the position indicated by the position information of the person matches the position of the target corresponding to the second search result information, the target information regarding the target is acquired as alternative information.

提案部15aは、取得部14によって取得された代替情報を、ユーザへサジェストする。なお、提案部15aは、検索者による検索に関する検索情報を取得する第1の取得部と、当該第1の取得部によって取得された検索情報に基づき、一群の代替情報から特定の検索情報を取得する第2の取得部と、当該第2の取得部が取得した特定の検索情報を前記検索者へ出力する出力部とを備えるように構成されていてもよい。サジェスト対象の代替情報は、図1を用いて説明したように、ある検索者による検索に関する検索情報と、当該検索者の位置に関する位置情報とに基づき取得されたものであることが好ましい。代替情報のサジェストを行うタイミングは、ユーザが検索した後のタイミングであることが好ましく、これにより、検索結果情報とともに代替情報をサジェストすることができる。これに代えて、ユーザが検索をしている際に、代替情報をサジェストするようにしてもよく、これにより、ユーザは、検索結果情報を得る前に、代替情報を得ることができる。 The proposal unit 15a suggests to the user the alternative information acquired by the acquisition unit 14. The proposal unit 15a acquires specific search information from a group of alternative information based on the first acquisition unit that acquires the search information related to the search by the searcher and the search information acquired by the first acquisition unit. The second acquisition unit may be configured to include an output unit that outputs the specific search information acquired by the second acquisition unit to the searcher. As described with reference to FIG. 1, the alternative information to be suggested is preferably acquired based on the search information regarding the search by a certain searcher and the position information regarding the position of the searcher. The timing of suggesting the alternative information is preferably the timing after the user searches, so that the alternative information can be suggested together with the search result information. Alternatively, the alternative information may be suggested when the user is searching, which allows the user to obtain the alternative information before obtaining the search result information.

〔1-6.端末装置100aの構成及び端末装置100の構成〕
次に、図4を用いて、第1の実施形態に係る端末装置100aの構成について説明する。図4は、第1の実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。図4に示すように、端末装置100aは、通信部110と、入力部120と、出力部130と、物理センサ140と、制御部150とを有する。
[1-6. Configuration of terminal device 100a and configuration of terminal device 100]
Next, the configuration of the terminal device 100a according to the first embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of the terminal device according to the first embodiment. As shown in FIG. 4, the terminal device 100a has a communication unit 110, an input unit 120, an output unit 130, a physical sensor 140, and a control unit 150.

通信部110は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、情報処理装置10aとの間で情報の送受信を行う。 The communication unit 110 is realized by, for example, a NIC or the like. Then, the communication unit 110 is connected to the network N by wire or wirelessly, and transmits / receives information to / from the information processing apparatus 10a.

入力部120は、操作者から各種操作を受け付ける入力装置である。例えば、入力部120は、キーボードやマウスや操作キー等によって実現される。出力部130は、各種情報を表示するための表示装置である。例えば、出力部130は、液晶ディスプレイ等によって実現される。なお、端末装置100aにタッチパネルが採用される場合には、入力部120と出力部130とは一体化される。 The input unit 120 is an input device that receives various operations from the operator. For example, the input unit 120 is realized by a keyboard, a mouse, operation keys, or the like. The output unit 130 is a display device for displaying various information. For example, the output unit 130 is realized by a liquid crystal display or the like. When a touch panel is adopted for the terminal device 100a, the input unit 120 and the output unit 130 are integrated.

物理センサ140は、端末装置100aの各種の物理的な情報を検出するセンサであり、例えば、ジャイロセンサ、温度センサ、音量センサ、明度センサ、加速度センサ等である。なお、物理センサ140は、GPS等の測位システムを用いて、端末装置100aの現在位置を特定するセンサであってもよい。 The physical sensor 140 is a sensor that detects various physical information of the terminal device 100a, and is, for example, a gyro sensor, a temperature sensor, a volume sensor, a brightness sensor, an acceleration sensor, or the like. The physical sensor 140 may be a sensor that identifies the current position of the terminal device 100a by using a positioning system such as GPS.

制御部150は、例えば、CPUやMPU等によって、端末装置100a内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムは、ウェブブラウザと呼ばれるアプリケーションプログラムに該当する。また、制御部150は、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。 The control unit 150 is realized by, for example, using a CPU, an MPU, or the like to execute various programs stored in the storage device inside the terminal device 100a with the RAM as a work area. For example, these various programs correspond to application programs called web browsers. Further, the control unit 150 is realized by an integrated circuit such as an ASIC or FPGA.

図4に示すように、制御部150は、要求部151と、操作制御部152と、表示処理部153とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現又は実行する。なお、制御部150の内部構成は、図4に示した構成に限られず、上述した処理を行うことが可能な構成であればよい。また、制御部150が有する各処理部の接続関係は、図4に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。 As shown in FIG. 4, the control unit 150 includes a request unit 151, an operation control unit 152, and a display processing unit 153, and realizes or executes an information processing function or operation described below. The internal configuration of the control unit 150 is not limited to the configuration shown in FIG. 4, and may be any configuration capable of performing the above-mentioned processing. Further, the connection relationship of each processing unit included in the control unit 150 is not limited to the connection relationship shown in FIG. 4, and may be another connection relationship.

要求部151は、操作制御部152を介して受付けた検索情報を、通信部110を介して情報処理装置10aへ検索情報を送信する。すなわち、情報処理装置10aに対して検索情報に応じた検索結果情報等の取得要求を発出する。なお、要求部151を、検索結果情報及び代替情報の取得要求を発出できるように構成してもよく、この場合には、例えば、端末装置100aに代替情報の配信に関する特定のアプリケーションが搭載され、要求部は、当該アプリケーションに含まれる制御情報を参照することにより検索結果情報及び代替情報の取得要求を発出するか、又は当該アプリケーションを介して検索結果情報の取得要求を発出することにより当該検索結果情報の取得要求が検索結果情報及び代替情報の取得要求として発出される。 The request unit 151 transmits the search information received via the operation control unit 152 to the information processing device 10a via the communication unit 110. That is, a request for acquiring search result information or the like corresponding to the search information is issued to the information processing apparatus 10a. The request unit 151 may be configured to be able to issue a request for acquisition of search result information and alternative information. In this case, for example, a terminal device 100a is equipped with a specific application related to distribution of alternative information. The request unit issues a request for acquisition of search result information and alternative information by referring to the control information included in the application, or issues a request for acquisition of search result information via the application. The information acquisition request is issued as a search result information and alternative information acquisition request.

操作制御部152は、入力部120を介して受け付けた操作者の操作にしたがって、各種制御を実行する。例えば、操作制御部152は、操作者が入力部120に対する各種操作(スクロール操作、タップ操作、文字入力、検索に係るコンテキストの指定(選択)等)を行った場合は、操作内容を要求部151又は表示処理部153に出力する。 The operation control unit 152 executes various controls according to the operation of the operator received via the input unit 120. For example, when the operator performs various operations (scroll operation, tap operation, character input, specification (selection) of the context related to the search, etc.) on the input unit 120, the operation control unit 152 requests the operation content 151. Alternatively, it is output to the display processing unit 153.

表示処理部153は、各種のデータに対応する画像又は文字列を出力部130に表示する。 The display processing unit 153 displays an image or a character string corresponding to various data on the output unit 130.

端末装置100は、図4を用いて説明した端末装置100aの構成と同様に、通信部110と、入力部120と、出力部130と、物理センサ140と、制御部150とを有し、そのため、それら各部の詳細な説明を割愛する。ただし、本実施形態では、端末装置100bの位置情報を取得する必要はない場合、端末装置100bは、物理センサ140を有していなくてもよい。 The terminal device 100 has a communication unit 110, an input unit 120, an output unit 130, a physical sensor 140, and a control unit 150, as in the configuration of the terminal device 100a described with reference to FIG. , I will omit the detailed explanation of each part. However, in the present embodiment, when it is not necessary to acquire the position information of the terminal device 100b, the terminal device 100b does not have to have the physical sensor 140.

〔1-7.情報処理装置10aにおいて実行される処理について〕
次に、図1に示す情報処理システム1aにおいて情報処理装置10aが実行する処理について説明する。具体的には、情報処理装置10aが、任意の端末装置、例えば端末装置100a(ある検索者)からの検索に関する検索情報を受付け、受付けた検索情報に基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得し、取得した代替情報を任意のユーザ(例えば端末装置100の操作者)へサジェスト(提案)するまでの処理の一例を、図5~図7を用いて説明する。図5は、第1の実施形態に係る情報処理装置10aが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。図5に示すように、情報処理装置10aが実行する処理は、代替情報を取得する処理(代替情報取得処理)と(ステップS510)、代替情報を提案(サジェスト)する処理(代替情報提案処理)と(ステップS520)を含む。図6は、図5のステップS510の代替情報取得処理のサブルーチンの一例を示すフローチャートである。図7は、図5のステップS520の代替情報提案処理のサブルーチンの一例を示すフローチャートである。
[1-7. About the processing executed in the information processing device 10a]
Next, the processing executed by the information processing apparatus 10a in the information processing system 1a shown in FIG. 1 will be described. Specifically, the information processing device 10a receives search information regarding a search from an arbitrary terminal device, for example, a terminal device 100a (a certain searcher), and based on the received search information, the searcher substitutes a predetermined target. 5 to 7 are used as an example of the process of acquiring the alternative information indicating the other target and suggesting (proposing) the acquired alternative information to an arbitrary user (for example, the operator of the terminal device 100). I will explain. FIG. 5 is a flowchart showing an example of a procedure of processing executed by the information processing apparatus 10a according to the first embodiment. As shown in FIG. 5, the processes executed by the information processing apparatus 10a include a process of acquiring alternative information (alternative information acquisition process) (step S510) and a process of proposing alternative information (suggestion) (alternative information proposal process). And (step S520). FIG. 6 is a flowchart showing an example of the subroutine of the alternative information acquisition process in step S510 of FIG. FIG. 7 is a flowchart showing an example of the subroutine of the alternative information proposal processing in step S520 of FIG.

〔1-7-1.代替情報取得処理(ステップS510)について〕
図6において、まず、ステップS511では、任意の端末装置、例えば端末装置100a(ある検索者)から、第1の検索情報(例えば、検索クエリ)が送信されてくるのを待機する。ここで、端末装置による検索情報の情報処理装置10aへの送信は、操作者(検索者)が例えば検索クエリを入力することにより実行される。なお、端末装置100aは、検索クエリを送信することに代えて、検索クエリに基づく検索結果返答要求を送信するように構成されていてもよい。そして、第1の検索情報を受信すると(ステップS511でYes)、当該第1の検索情報を受け付けて、当該第1の検索情報に対応する検索結果に関する検索結果情報(以下、「第1の検索結果情報」ともいう)を取得する(ステップS512)。検索結果は、通常、検索クエリに対応する一又は複数の対象に関する対象情報を含む。対象情報とは、例えば、店舗又は施設を識別するための識別情報及び当該店舗又は施設で提供される場所(スペース)若しくは役務(サービス)等に関する情報である。対象情報に含まれる識別情報は、例えば、店舗又は施設の住所若しくは当該住所を含むエリアを特定する情報を含む。
[1-7-1. Alternative information acquisition process (step S510)]
In FIG. 6, first, in step S511, it waits for the first search information (for example, a search query) to be transmitted from an arbitrary terminal device, for example, the terminal device 100a (a certain searcher). Here, the transmission of the search information by the terminal device to the information processing device 10a is executed by the operator (searcher) inputting, for example, a search query. The terminal device 100a may be configured to send a search result reply request based on the search query instead of sending the search query. Then, when the first search information is received (Yes in step S511), the first search information is accepted and the search result information related to the search result corresponding to the first search information (hereinafter, "first search"). (Also referred to as "result information") is acquired (step S512). Search results typically include target information about one or more targets corresponding to the search query. The target information is, for example, identification information for identifying a store or facility and information on a place (space) or service (service) provided by the store or facility. The identification information included in the target information includes, for example, the address of a store or facility or information specifying an area including the address.

続いて、ステップS513~S514では、ステップS511で第1の検索情報を受信した端末装置から、第2の検索情報が送信されてくるのをタイムアウトするまで待機する。すなわち、タイムアウトに設定された所定の時間内に、ある検索者が第1の検索を実行指示した後、第2の検索を実行指示したかどうかを判別する。そして、タイムアウトする前に第2の検索情報を受信した場合には(ステップS513でYesかつステップS514でNo)、当該第2の検索情報を受け付けて、当該第2の検索情報に対応する検索結果に関する検索結果情報(以下、「第2の検索結果情報」ともいう)を取得する(ステップS515)。他方、タイムアウトまでに第2の検索情報を受信しない場合には(ステップS513でNo)、ステップS511に戻って、任意の端末装置からの第1の検索情報の受信を待機する。なお、タイムアウト後に第2の検索情報を受信した場合には、当該第2の検索情報を第1の検索情報として受け付け、これに応じて、第1の検索結果情報が取得される。 Subsequently, in steps S513 to S514, the terminal device that received the first search information in step S511 waits until the second search information is transmitted until a time-out occurs. That is, it is determined whether or not a searcher has instructed to execute the first search and then instructed to execute the second search within a predetermined time set in the timeout. If the second search information is received before the time-out occurs (Yes in step S513 and No in step S514), the second search information is accepted and the search result corresponding to the second search information is received. (Hereinafter, also referred to as “second search result information”) is acquired (step S515). On the other hand, if the second search information is not received by the time-out (No in step S513), the process returns to step S511 and waits for the reception of the first search information from any terminal device. When the second search information is received after the timeout, the second search information is accepted as the first search information, and the first search result information is acquired accordingly.

第2の検索結果情報を取得した後、位置情報を取得する(ステップS516)。位置情報とは、第1の検索情報及び第2の検索情報を送信してきた端末装置(例えば端末装置100a)の位置(すなわち検索者の位置)に関する情報である。位置情報の取得は、任意のタイミングで行われてもよいし、予め設定されたタイミングで行われてもよい。また、位置情報を常時取得しておき、取得されている1群の位置情報の中から、第2の検索情報を取得した後から所定のタイムアウトに相当する時刻までの1群の位置情報を抽出するか又はその退避データを生成するようにしてもよい。このようにして、1群の位置情報が断続的に又は一括して取得される。 After acquiring the second search result information, the location information is acquired (step S516). The position information is information regarding the position (that is, the position of the searcher) of the terminal device (for example, the terminal device 100a) that has transmitted the first search information and the second search information. The acquisition of the position information may be performed at an arbitrary timing, or may be performed at a preset timing. In addition, the position information is always acquired, and the position information of one group from the acquisition of the second search information to the time corresponding to the predetermined timeout is extracted from the acquired position information of the group. Or you may want to generate the saved data. In this way, the position information of one group is acquired intermittently or collectively.

続いて、取得される1群の位置情報のうちの一の位置情報が示す位置が、第2の検索結果情報に対応する対象の位置(すなわち、検索者が所定の対象の代替とした他の対象の場所)に一致するかどうかを判別する(ステップS517)。この判別の結果、両者が一致した場合には(ステップS517でYes)、取得した位置情報に対応する位置にある対象に関する対象情報を代替情報として取得する(ステップS518)。そして、本処理を終了する。 Subsequently, the position indicated by the position information of one of the acquired position information of the group is the position of the target corresponding to the second search result information (that is, the other that the searcher substitutes for the predetermined target). It is determined whether or not it matches the target location) (step S517). As a result of this determination, if they match (Yes in step S517), the target information regarding the target at the position corresponding to the acquired position information is acquired as alternative information (step S518). Then, this process is terminated.

他方、ステップS517の判別の結果、両者が一致しない場合には(ステップS517でNo)、所定の時間分(すなわちタイムアウト分)までの1群の位置情報のうちの他の位置情報が示す位置が第2の検索結果情報に対応する対象の位置に一致するかどうかを判別することを繰り返し、タイムアウトした場合には(ステップS519でYes)、ステップS518をスキップして、代替情報を取得することなく、本処理を終了する。タイムアウトしていない間は(ステップS519でNo)、1群の位置情報から一の位置情報を選択すべく、ステップS516の処理に戻る。 On the other hand, if the two do not match as a result of the determination in step S517 (No in step S517), the position indicated by the other position information in the group of position information up to the predetermined time (that is, the timeout) is It is repeated to determine whether or not it matches the position of the target corresponding to the second search result information, and if a timeout occurs (Yes in step S519), step S518 is skipped and alternative information is not acquired. , End this process. While the time-out has not occurred (No in step S519), the process returns to the process of step S516 in order to select one position information from the position information of one group.

上述した代替情報取得処理によって取得された代替情報は、任意のユーザへ提供可能な情報として保持される。例えば、図2に示したように、第1の検索情報と、第2の検索情報と、位置情報と、代替情報とを互いに関連付けたレコードを登録することにより、代替情報登録データベースを構築してもよい。 The alternative information acquired by the alternative information acquisition process described above is held as information that can be provided to any user. For example, as shown in FIG. 2, an alternative information registration database is constructed by registering a record in which the first search information, the second search information, the location information, and the alternative information are associated with each other. May be good.

なお、上述した代替情報取得処理は、一例であり、上述した処理に限定されるものではなく、代替情報を取得可能であればよく、例えば、図2に示した代替情報登録データベースを参照することにより(位置情報を用いることなく)代替情報を取得するようにしてもよい。また、上述した例では、1群の位置情報を取得するとしたが、1群の位置情報の中から、所定時間にわたって位置に変動がない複数の位置情報を抽出することにより、端末装置(検索者)の滞在位置を特定し、当該滞在位置にある対象の対象情報を代替情報として取得するようにしてもよい。さらに、上述した代替情報取得処理において、ステップS511で第1の検索情報を受信した端末装置が携帯端末ではなく固定端末である場合には、移動情報を取得する必要がないので、ステップS513以降の処理をスキップ又は省略するようにしてもよい。 The above-mentioned alternative information acquisition process is an example and is not limited to the above-mentioned process. It may be possible to acquire alternative information. For example, refer to the alternative information registration database shown in FIG. 2. It may be possible to acquire alternative information (without using location information). Further, in the above-mentioned example, it is assumed that the position information of one group is acquired, but by extracting a plurality of position information whose positions do not change over a predetermined time from the position information of one group, the terminal device (searcher). ) May be specified and the target information of the target at the staying position may be acquired as alternative information. Further, in the above-mentioned alternative information acquisition process, if the terminal device that received the first search information in step S511 is not a mobile terminal but a fixed terminal, it is not necessary to acquire the movement information, so that the movement information is not required. The process may be skipped or omitted.

図6に示したような代替情報取得処理によれば、情報処理装置10aは、代替情報を容易に取得することができる。そして、このような処理が繰り返し実行されることにより、複数の代替情報が人手を介することなく自動的に収集又は蓄積されることになる。 According to the alternative information acquisition process as shown in FIG. 6, the information processing apparatus 10a can easily acquire the alternative information. Then, by repeatedly executing such a process, a plurality of alternative information will be automatically collected or accumulated without human intervention.

〔1-7-2.代替情報提案処理(ステップS520)について〕
図7において、まず、ステップS521では、情報処理装置10aは、任意の端末装置の一例である端末装置100から検索情報が送信されてくるのを待機している。ここで、端末装置による検索情報の情報処理装置10への送信は、操作者(任意のユーザ)が例えば検索クエリを入力することにより実行される。なお、端末装置100は、検索クエリを送信することに代えて、検索クエリに基づく検索結果返答要求を送信するように構成されていてもよい。
[1-7-2. About alternative information proposal processing (step S520)]
In FIG. 7, first, in step S521, the information processing device 10a waits for the search information to be transmitted from the terminal device 100, which is an example of an arbitrary terminal device. Here, the transmission of the search information to the information processing device 10 by the terminal device is executed by, for example, an operator (arbitrary user) inputting a search query. The terminal device 100 may be configured to send a search result reply request based on the search query instead of sending the search query.

そして、情報処理装置10aは、検索情報を受信すると(ステップS521でYes)、当該検索情報を受け付けて、当該検索情報に対応する検索結果情報と、当該検索情報に紐付けられた代替情報を取得する(ステップS522)。ここで、代替情報とは、上述した代替情報取得処理で取得した代替情報のうち、ステップS521で受信した検索情報に対応する代替情報である。代替情報は、例えば、受信した検索情報に基づき、図2に示した代替情報登録データベースを参照することにより取得される。 Then, when the information processing apparatus 10a receives the search information (Yes in step S521), the information processing apparatus 10a receives the search information and acquires the search result information corresponding to the search information and the alternative information associated with the search information. (Step S522). Here, the alternative information is the alternative information corresponding to the search information received in step S521 among the alternative information acquired in the above-mentioned alternative information acquisition process. The alternative information is acquired, for example, by referring to the alternative information registration database shown in FIG. 2 based on the received search information.

続いて、情報処理装置10aは、取得した検索結果情報と、取得した代替情報とを、検索情報を送信してきた端末装置100へ出力する(ステップS523)。このようにして、端末装置100を介して操作者(任意のユーザ)が検索を実行指示した場合に、当該操作者(任意のユーザ)へ代替情報が提供(サジェスト)されることとなる。なお、代替情報が取得されなかった場合には、検索結果情報が出力される。また、情報処理装置10が検索結果情報及び代替情報の双方を出力することに代えて、代替情報のみを出力するように構成してもよい。なお、代替情報の出力に代えて、クエリサジェスト情報を出力してもよく、この態様については、第2の実施形態として後述する。 Subsequently, the information processing apparatus 10a outputs the acquired search result information and the acquired alternative information to the terminal apparatus 100 that has transmitted the search information (step S523). In this way, when an operator (arbitrary user) gives an instruction to execute a search via the terminal device 100, alternative information is provided (suggested) to the operator (arbitrary user). If the alternative information is not acquired, the search result information is output. Further, the information processing apparatus 10 may be configured to output only the alternative information instead of outputting both the search result information and the alternative information. Note that the query suggestion information may be output instead of the output of the alternative information, and this embodiment will be described later as a second embodiment.

図7に示したような代替情報提案処理によれば、端末装置100に代替情報が出力されることとなる。これにより、端末装置100の操作者(任意のユーザ)は、代替情報を容易に取得することができる。 According to the alternative information proposal processing as shown in FIG. 7, the alternative information is output to the terminal device 100. As a result, the operator (arbitrary user) of the terminal device 100 can easily acquire the alternative information.

[第2の実施形態]
本発明の第2の実施形態について説明する。上述した第1の実施形態では、代替情報をサジェストするように構成されていたのに対し、本実施形態では、代替情報に代えてクエリサジェスト情報を任意のユーザへサジェストする情報として出力(サジェスト)することができるように構成されている。クエリサジェスト情報とは、検索クエリの候補に関する情報である。
[Second Embodiment]
A second embodiment of the present invention will be described. In the first embodiment described above, the alternative information is configured to be suggested, whereas in the present embodiment, the query suggestion information is output as information to be suggested to an arbitrary user instead of the alternative information (suggest). It is configured to be able to. Query suggestion information is information about search query candidates.

〔2-1.情報処理システムの構成〕
まず、図8を用いて、本発明の第2の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの構成について説明する。図8は、本発明の第2の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。図8に示す情報処理システム1bは、情報処理装置10bと、端末装置100bとを含む。なお、情報処理システム1bは、3台以上の端末装置100bを有していてもよいし、1台の端末装置を有していてもよい。ここで、情報処理装置10b及び端末装置100bは、任意のネットワークを介して有線又は無線により通信可能に接続される。
[2-1. Information processing system configuration]
First, the configuration of the information processing system including the information processing apparatus according to the second embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a second embodiment of the present invention. The information processing system 1b shown in FIG. 8 includes an information processing device 10b and a terminal device 100b. The information processing system 1b may have three or more terminal devices 100b, or may have one terminal device. Here, the information processing device 10b and the terminal device 100b are connected so as to be communicable by wire or wirelessly via an arbitrary network.

情報処理装置10bは、例えば、端末装置100bからの検索情報を受付け可能な情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。 The information processing device 10b is, for example, an information processing device capable of receiving search information from the terminal device 100b, and is realized by, for example, a server device, a cloud system, or the like.

端末装置100bは、本実施形態では、情報処理装置10bからクエリサジェスト情報の提供を受けるためのユーザ端末である。端末装置100bは、図4を用いて説明した端末装置100aと同様に携帯端末装置であってもよいし、固定端末装置であってもよい。端末装置100bが固定端末装置である場合、又は端末装置100bの位置情報を取得する必要がない場合、物理センサを有していなくてもよい。また、端末装置100bは、文字入力、検索に係るコンテキストの指定(選択)等の各種の操作を受付ける。また、端末装置100bは、情報処理装置10bから配信された各種データに応じた画像又は文字列を表示可能に構成されている。 In the present embodiment, the terminal device 100b is a user terminal for receiving the query suggestion information provided by the information processing device 10b. The terminal device 100b may be a mobile terminal device or a fixed terminal device in the same manner as the terminal device 100a described with reference to FIG. If the terminal device 100b is a fixed terminal device, or if it is not necessary to acquire the position information of the terminal device 100b, it is not necessary to have a physical sensor. Further, the terminal device 100b accepts various operations such as character input and context designation (selection) related to the search. Further, the terminal device 100b is configured to be able to display an image or a character string corresponding to various data distributed from the information processing device 10b.

〔2-2.情報処理システム1bにおいて実行される処理について〕
まず、図1に示す情報処理システム1bにおいて実行される処理について説明する。情報処理システム1bにおいて実行される処理は、少なくとも、クエリサジェスト情報提案処理を含む。クエリサジェスト情報提案処理は、クエリサジェスト情報を提案するための処理である。なお、情報処理システム1bにおいて実行される処理が、第1の実施形態において説明した代替情報取得処理を含んでいてもよいが、処理内容は同じであるのでその説明を割愛する。以下では、クエリサジェスト情報提案処理については、任意のユーザが検索を実行指示する際に(具体的には、検索に係るコンテキストを指定又は選択している際に)、クエリサジェスト情報を提案する場合を例に挙げて説明する。
[2-2. About the processing executed in the information processing system 1b]
First, the processing executed in the information processing system 1b shown in FIG. 1 will be described. The process executed in the information processing system 1b includes at least a query suggestion information proposal process. The query suggestion information proposal process is a process for proposing query suggestion information. The process executed in the information processing system 1b may include the alternative information acquisition process described in the first embodiment, but since the processing content is the same, the description thereof will be omitted. In the following, regarding the query suggestion information proposal process, when any user gives an instruction to execute a search (specifically, when a context related to the search is specified or selected), the query suggestion information is proposed. Will be described as an example.

〔2-2-1.情報の流れについて〕
まず、情報処理システム1bにおいて実行されるクエリサジェスト情報提案処理の一例について、図8を用いて、情報の流れを中心に説明する。
[2-2-1. Information flow]
First, an example of the query suggestion information proposal process executed in the information processing system 1b will be described with reference to FIG. 8, focusing on the flow of information.

図8において、まず、ある端末装置(例えば図8に示す端末装置100b)において、当該端末装置の操作者(任意のユーザ)が検索を開始すべく、検索情報(例えば、検索に係るコンテキストの指定又は選択)がなされると、当該端末装置は、情報処理装置10bに対して、検索情報を送信する(ステップS21a)。さらに、情報処理装置10bは、予め記憶されている1群の代替情報(例えば図2に示した代替情報登録データベース)の中から、当該検索情報に応じた代替情報を取得するとともに、取得した代替情報に対応するクエリサジェスト情報を取得する(ステップS23a)。クエリサジェスト情報は、代替情報に基づき、図9を用いて後述するクエリサジェストモデルを参照することによって取得することが可能である。なお、代替情報登録データベースとクエリサジェストモデルとが統合されている場合には、代替情報を取得することなく、直接的にクエリサジェスト情報を取得するようにしてもよい。 In FIG. 8, first, in a certain terminal device (for example, the terminal device 100b shown in FIG. 8), search information (for example, designation of a context related to the search) is specified so that an operator (arbitrary user) of the terminal device can start a search. Or selection), the terminal device transmits search information to the information processing device 10b (step S21a). Further, the information processing apparatus 10b acquires alternative information according to the search information from a group of alternative information stored in advance (for example, the alternative information registration database shown in FIG. 2), and the acquired alternative. Acquire the query suggestion information corresponding to the information (step S23a). The query suggestion information can be obtained by referring to the query suggestion model described later with reference to FIG. 9 based on the alternative information. When the alternative information registration database and the query suggestion model are integrated, the query suggestion information may be acquired directly without acquiring the alternative information.

その後、情報処理装置10aは、ステップS23aで取得したクエリサジェスト情報を、上記検索情報を送信してきた端末装置へ送信する(ステップS24a)。このとき、他のクエリサジェスト情報があれば同時に送信される。そして、端末装置には、受信したクエリサジェスト情報に対応する検索クエリを含む1群の検索クエリの候補が出力(表示)される(ステップS25a)。このようにして、端末装置の操作者(任意のユーザ)には、検索を開始する際に、検索情報に対応するコンテキストに応じたクエリサジェスト情報が提案されることになる。すなわち、ユーザは、検索情報に対応する代替情報として、クエリサジェスト情報を容易に得ることができることとなる。なお、検索に係るコンテキストを指定又は選択している際に代えて、検索クエリを入力している際に、クエリサジェスト情報が提案されるようにしてもよい。 After that, the information processing apparatus 10a transmits the query suggestion information acquired in step S23a to the terminal apparatus that has transmitted the search information (step S24a). At this time, if there is other query suggestion information, it is sent at the same time. Then, a group of search query candidates including the search query corresponding to the received query suggestion information is output (displayed) to the terminal device (step S25a). In this way, when the operator (arbitrary user) of the terminal device is started to search, the query suggestion information corresponding to the context corresponding to the search information is proposed. That is, the user can easily obtain the query suggestion information as the alternative information corresponding to the search information. In addition, instead of specifying or selecting the context related to the search, the query suggestion information may be proposed when the search query is input.

〔2-3.クエリサジェスト情報の一例について〕
続いて、図9を用いて、図8の情報処理装置10bが参照するクエリサジェストモデルの構成例について説明する。図9は、図8の情報処理装置10bが参照するクエリサジェストモデルの構成例を模式的に示す図である。
[2-3. About an example of query suggestion information]
Subsequently, a configuration example of the query suggestion model referred to by the information processing apparatus 10b of FIG. 8 will be described with reference to FIG. FIG. 9 is a diagram schematically showing a configuration example of the query suggestion model referred to by the information processing apparatus 10b of FIG.

図9に例示するクエリサジェストモデルには、代替情報と、当該代替情報に関係付けられたクエリサジェスト情報との組合せが登録されている。図9に示す例では、代替情報として、図2に示した代替情報登録データベースに登録されている代替情報と同一の情報が登録されている。クエリサジェスト情報は、上記ステップS23aで取得されるべきクエリサジェスト情報である。一例を挙げると、代替情報が「カラオケAB駅前店」である場合、クエリサジェスト情報として「カラオケ」が登録される。これに代えて、代替情報が「カラオケAB駅前店」である場合、クエリサジェスト情報として例えば「カラオケ AB駅南口近郊」が登録されてもよい。 In the query suggestion model illustrated in FIG. 9, a combination of the alternative information and the query suggestion information related to the alternative information is registered. In the example shown in FIG. 9, the same information as the alternative information registered in the alternative information registration database shown in FIG. 2 is registered as the alternative information. The query suggestion information is the query suggestion information to be acquired in step S23a. As an example, when the alternative information is "Karaoke AB station square store", "Karaoke" is registered as the query suggestion information. Instead of this, when the alternative information is "Karaoke AB station square store", for example, "Karaoke AB station south exit suburbs" may be registered as query suggestion information.

なお、図2に示した代替情報登録データベースと図9に示すクエリサジェストモデルとが互いに統合されてもよい。すなわち、代替情報登録データベースにおいて、代替情報に関連付けて、クエリサジェスト情報がさらに関連付けられていてもよい。これにより、情報処理装置10bは、クエリサジェスト情報を速やかに取得することができる。また、代替情報を取得せずにクエリサジェスト情報を取得するためには、図2に示した代替情報登録データベースにおける第1の検索情報と、クエリサジェスト情報とを互いに関連付けたクエリサジェストモデルを用意してもよい。 The alternative information registration database shown in FIG. 2 and the query suggestion model shown in FIG. 9 may be integrated with each other. That is, in the alternative information registration database, the query suggestion information may be further associated with the alternative information. As a result, the information processing apparatus 10b can quickly acquire the query suggestion information. Further, in order to acquire the query suggestion information without acquiring the alternative information, a query suggestion model in which the first search information in the alternative information registration database shown in FIG. 2 and the query suggestion information are associated with each other is prepared. May be.

〔2-4.処理の実現態様について〕
なお、上述した情報処理システム1bにおいて実行される処理は、任意の態様により実現可能である。例えば、上述した処理の全てを情報処理装置10bにおいて実現してもよい。すなわち、情報処理装置10bにおいて操作者(例えば、情報処理装置10bの所有者又はその管理者)が検索情報を入力又は指定することにより、情報処理装置10bが検索情報に応じたクエリサジェスト情報を取得し、必要に応じて、取得したクエリサジェスト情報を任意のユーザに対して出力(サジェスト)する。クエリサジェスト情報のサジェストは、他の情報処理装置で実施してもよい。この場合、クエリサジェスト情報を取得する第1の情報処理装置と、クエリサジェスト情報を出力(サジェスト)する第2の情報処理装置とは情報処理システムを構成することになる。他方で、例えば、上述した処理の全てを端末装置100bにおいて実現してもよい。この場合、端末装置100bに、上述した処理を実現するアプリケーションが予め搭載されていることが好ましく、より好ましくは、上述したクエリサジェストモデル等へのアクセス権が設定される。
[2-4. About the realization mode of processing]
The process executed in the information processing system 1b described above can be realized by any embodiment. For example, all of the above-mentioned processes may be realized in the information processing apparatus 10b. That is, when the operator (for example, the owner of the information processing device 10b or its administrator) inputs or specifies the search information in the information processing device 10b, the information processing device 10b acquires the query suggestion information corresponding to the search information. Then, if necessary, the acquired query suggestion information is output (suggested) to any user. The suggestion of the query suggestion information may be performed by another information processing device. In this case, the first information processing device that acquires the query suggestion information and the second information processing device that outputs (suggests) the query suggestion information constitute an information processing system. On the other hand, for example, all of the above-mentioned processes may be realized in the terminal device 100b. In this case, it is preferable that the terminal device 100b is equipped with an application that realizes the above-mentioned processing in advance, and more preferably, the access right to the above-mentioned query suggestion model or the like is set.

〔2-5.情報処理装置10bの構成〕
次に、図10を用いて、第2の実施形態に係る情報処理装置10bの機能構成の一例について説明する。図10は、第2の実施形態に係る情報処理装置10bの構成例を示す図である。図10に示すように、情報処理装置10bは、通信部11と、記憶部12と、制御部13とを有しており、これら各部は、図3に示した情報処理装置10aと同様であるのでその詳細な説明を割愛する。
[2-5. Configuration of information processing device 10b]
Next, an example of the functional configuration of the information processing apparatus 10b according to the second embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a diagram showing a configuration example of the information processing apparatus 10b according to the second embodiment. As shown in FIG. 10, the information processing device 10b has a communication unit 11, a storage unit 12, and a control unit 13, and each of these units is the same as the information processing device 10a shown in FIG. Therefore, I will omit the detailed explanation.

情報処理装置10bの記憶部12は、代替情報記憶領域12cと、クエリサジェスト情報記憶領域12dとを含む。代替情報記憶領域12cには、例えば、図2に示した代替情報登録データベースが格納され、クエリサジェスト情報記憶領域12dには、例えば、図9に示したクエリサジェストモデルが格納される。 The storage unit 12 of the information processing apparatus 10b includes an alternative information storage area 12c and a query suggestion information storage area 12d. The alternative information storage area 12c stores, for example, the alternative information registration database shown in FIG. 2, and the query suggestion information storage area 12d stores, for example, the query suggestion model shown in FIG.

情報処理装置10bの制御部13は、提案部15bを有する。提案部15bは、クエリサジェスト情報を取得し、取得したクエリサジェスト情報をユーザへサジェストする。サジェスト対象のクエリサジェスト情報は、図8を用いて説明したように、ある検索者による検索に関する検索情報に基づき取得される。なお、提案部15bは、検索者による検索に関する検索情報を取得する第1の取得部と、当該第1の取得部によって取得された検索情報に基づき、一群のクエリサジェスト情報の中から特定のクエリサジェスト情報を取得する第2の取得部と、当該第2の取得部が取得した特定のクエリサジェスト情報を前記検索者へ出力する出力部とを備えるように構成されていてもよい。クエリサジェスト情報のサジェストを行うタイミングは、ユーザが検索をしている間であることが好ましく、これにより、クエリサジェスト情報を適切なタイミングでサジェストすることができる。これに代えて、ユーザが検索を終えた後に、クエリサジェスト情報をサジェストするようにしてもよく、これにより、ユーザは、いったん検索結果情報を得た後に、クエリサジェスト情報に基づき別の検索を行うことに促されることとなる。 The control unit 13 of the information processing apparatus 10b has a proposal unit 15b. The proposal unit 15b acquires the query suggestion information and suggests the acquired query suggestion information to the user. The query suggestion information to be suggested is acquired based on the search information related to the search by a certain searcher, as described with reference to FIG. In addition, the proposal unit 15b is a specific query from a group of query suggestion information based on the first acquisition unit that acquires the search information related to the search by the searcher and the search information acquired by the first acquisition unit. It may be configured to include a second acquisition unit for acquiring suggestion information and an output unit for outputting specific query suggestion information acquired by the second acquisition unit to the searcher. The timing for suggesting the query suggestion information is preferably while the user is searching, so that the query suggestion information can be suggested at an appropriate timing. Alternatively, the query suggestion information may be suggested after the user finishes the search, whereby the user obtains the search result information and then performs another search based on the query suggestion information. It will be prompted by that.

なお、情報処理装置10bの制御部13は、図3に示した情報処理装置10aの制御部が備える取得部14を備えていてもよい。これにより、新たな代替情報を取得することができる。また、情報処理装置10bの制御部13は、図3に示した情報処理装置10aの制御部が備える提案部15aを備えているか又は提案部15aと提案部15bを統合した提案部を備えていてもよく、これにより、代替情報を提案(出力)することができる。この場合、提案部15aが実行する処理と提案部15bが実行する処理を切り替え可能にすべく規制部を設けてもよい。 The control unit 13 of the information processing device 10b may include an acquisition unit 14 included in the control unit of the information processing device 10a shown in FIG. This makes it possible to acquire new alternative information. Further, the control unit 13 of the information processing apparatus 10b includes a proposal unit 15a provided in the control unit of the information processing apparatus 10a shown in FIG. 3, or includes a proposal unit in which the proposal unit 15a and the proposal unit 15b are integrated. Also, this makes it possible to propose (output) alternative information. In this case, a regulation unit may be provided so that the process executed by the proposal unit 15a and the process executed by the proposal unit 15b can be switched.

〔2-6.端末装置100bの構成〕
第2の実施形態に係る端末装置100bは、図4を用いて説明した端末装置100aの構成と同様に、通信部110と、入力部120と、出力部130と、物理センサ140と、制御部150とを有し、そのため、それら各部の詳細な説明を割愛する。ただし、本実施形態では、端末装置100bの位置情報を取得する必要はないので、端末装置100bは、物理センサ140を有していなくてもよい。
[2-6. Configuration of terminal device 100b]
The terminal device 100b according to the second embodiment has a communication unit 110, an input unit 120, an output unit 130, a physical sensor 140, and a control unit, similar to the configuration of the terminal device 100a described with reference to FIG. It has 150 and therefore, a detailed description of each of them is omitted. However, in the present embodiment, since it is not necessary to acquire the position information of the terminal device 100b, the terminal device 100b does not have to have the physical sensor 140.

〔2-7.情報処理装置10bにおいて実行される処理について〕
次に、図1に示す情報処理システム1bにおいて情報処理装置10bが実行するクエリサジェスト情報提案処理について説明する。クエリサジェスト情報提案処理では、情報処理装置10aが、任意の端末装置、例えば端末装置100b(任意のユーザ)からの検索に関する検索情報を受付け、受付けた検索情報に基づき、任意のユーザへクエリサジェスト情報を出力(提案)する。このクエリサジェスト情報提案処理は、図7を用いて説明した代替情報提案処理と同様であるので、異なる点につき説明する。図7を用いた代替情報提案処理では、ユーザの検索指示の実行後の動作が想定されているので、検索結果情報を得るとしたが、クエリサジェスト情報提案処理では、ユーザの検索指示の実行中の動作が想定されているので、検索結果情報を得ることなく、クエリサジェスト情報を取得後、取得されたクエリサジェスト情報は速やかにユーザへ出力される。
[2-7. About the processing executed in the information processing device 10b]
Next, the query suggestion information proposal processing executed by the information processing apparatus 10b in the information processing system 1b shown in FIG. 1 will be described. In the query suggestion information proposal process, the information processing device 10a receives search information related to a search from an arbitrary terminal device, for example, a terminal device 100b (arbitrary user), and based on the received search information, query suggestion information is sent to an arbitrary user. Is output (suggested). Since this query suggestion information proposal processing is the same as the alternative information proposal processing described with reference to FIG. 7, different points will be described. In the alternative information proposal process using FIG. 7, since the operation after the execution of the user's search instruction is assumed, the search result information is obtained, but in the query suggestion information proposal process, the user's search instruction is being executed. Is assumed, so after acquiring the query suggestion information without obtaining the search result information, the acquired query suggestion information is promptly output to the user.

第2の実施形態に係るクエリサジェスト情報提案処理によれば、端末装置(例えば端末装置100b)にクエリサジェスト情報が出力されることとなる。このクエリサジェスト情報に対応する検索クエリを含む1群の検索クエリの候補の一覧は、当該端末装置の操作者(任意のユーザ)が検索クエリを入力する際や、検索に係るコンテキストを選択若しくは指定する際に、出力される。これにより、当該端末装置のユーザは、例えば検索に係るコンテキストの代替情報としてクエリサジェスト情報を容易に取得することができる。その結果、操作者は、検索を実行指示する際に、情報処理装置10bから端末装置へ出力された検索クエリの候補の一覧の中から一の検索クエリを選択することで、端末装置を介して別の検索情報を情報処理装置10bへ送信することができる。 According to the query suggestion information proposal processing according to the second embodiment, the query suggestion information is output to the terminal device (for example, the terminal device 100b). The list of search query candidates of a group including the search query corresponding to this query suggestion information is used when the operator (arbitrary user) of the terminal device inputs the search query or selects or specifies the context related to the search. It is output when you do. As a result, the user of the terminal device can easily acquire the query suggestion information as alternative information of the context related to the search, for example. As a result, the operator selects one search query from the list of search query candidates output from the information processing device 10b to the terminal device when instructing the execution of the search, thereby performing the search via the terminal device. Another search information can be transmitted to the information processing apparatus 10b.

[第3の実施形態]
本発明の第3の実施形態について説明する。この第3の実施形態では、ユーザによって入力された検索クエリに対応する第2の情報を、当該検索クエリに関する第1の情報の代替情報として容易に取得することができるようになっている。
[Third Embodiment]
A third embodiment of the present invention will be described. In this third embodiment, the second information corresponding to the search query input by the user can be easily acquired as alternative information of the first information regarding the search query.

〔3-1.情報処理システムの構成〕
まず、図11を用いて、本発明の第3の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの構成について説明する。図11は、本発明の第3の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。図11に示す情報処理システム1Aは、情報処理装置10Aと、端末装置100Aとを含む。なお、情報処理システム1Aは、複数の端末装置100Aを有していてもよい。ここで、情報処理装置10A及び端末装置100Aは、任意のネットワークを介して有線又は無線により通信可能に接続される。
[3-1. Information processing system configuration]
First, the configuration of the information processing system including the information processing apparatus according to the third embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 11 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a third embodiment of the present invention. The information processing system 1A shown in FIG. 11 includes an information processing device 10A and a terminal device 100A. The information processing system 1A may have a plurality of terminal devices 100A. Here, the information processing device 10A and the terminal device 100A are connected so as to be communicable by wire or wirelessly via an arbitrary network.

情報処理装置10Aは、端末装置100Aから検索情報の一例である検索クエリに応じた情報又はその代替情報を提供するための情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。 The information processing device 10A is an information processing device for providing information corresponding to a search query, which is an example of search information, or alternative information thereof from the terminal device 100A, and is realized by, for example, a server device, a cloud system, or the like.

端末装置100Aは、本実施形態では、情報処理装置10Aから情報の提供を受けるためのユーザ端末である。端末装置100Aは、例えば、スマートフォンやタブレット等のスマートデバイスであり、3G、4G、5G(GENERATION)やLTE(LONG TERM EVOLUTION)等の無線通信網を介して任意のサーバ装置と通信を行うことができる携帯端末装置である。また、端末装置100Aは、液晶ディスプレイ等の画面であって、タッチパネルの機能を有する画面を有し、操作者から指やスタイラス等によりタップ操作、スライド操作、スクロール操作等、文字入力、検索に係るコンテキストの指定(選択)等の各種の操作を受付ける。また、端末装置100Aは、情報処理装置10Aから配信された各種データに応じた画像又は文字列を表示可能に構成されている。 In the present embodiment, the terminal device 100A is a user terminal for receiving information from the information processing device 10A. The terminal device 100A is, for example, a smart device such as a smartphone or a tablet, and can communicate with an arbitrary server device via a wireless communication network such as 3G, 4G, 5G (GENERATION) or LTE (LONG TERM EVOLUTION). It is a portable terminal device that can be used. Further, the terminal device 100A is a screen such as a liquid crystal display and has a screen having a touch panel function, and is related to character input and search such as tap operation, slide operation, scroll operation, etc. from the operator with a finger, a stylus, or the like. Accepts various operations such as context specification (selection). Further, the terminal device 100A is configured to be able to display an image or a character string corresponding to various data distributed from the information processing device 10A.

〔3-2.情報処理システムにおいて実行される処理について〕
まず、図11に示す情報処理システム1Aにおいて実行される処理について説明する。以下では、情報処理装置10Aが、端末装置100Aからの検索クエリを受付け、受付けた検索クエリに応じた検索結果情報又はその代替情報を端末装置100Aへ提供する処理を例に挙げて説明する。
[3-2. About the processing executed in the information processing system]
First, the processing executed in the information processing system 1A shown in FIG. 11 will be described. Hereinafter, a process in which the information processing device 10A receives a search query from the terminal device 100A and provides search result information or alternative information thereof according to the received search query to the terminal device 100A will be described as an example.

〔3-2-1.情報の流れについて〕
まず、情報処理システム1Aにおいて実行される処理の一例について、図11を用いて、情報の流れを中心に説明する。
[3-2-1. Information flow]
First, an example of processing executed in the information processing system 1A will be described with reference to FIG. 11, focusing on the flow of information.

図11において、まず、端末装置100Aにおいて、検索クエリの入力欄を含むウェブサイトが表示された状態で、端末装置100Aの操作者(以下、「一般ユーザ」ともいう)からの検索クエリの入力を待機し、検索クエリが入力されると、端末装置100Aは、情報処理装置10Aに対して、検索クエリを送信する(ステップS31)。なお、検索クエリを送信することに代えて、検索クエリに基づく検索結果返答要求を送信するようにしてもよい。 In FIG. 11, first, in the terminal device 100A, in a state where the website including the search query input field is displayed, the input of the search query from the operator of the terminal device 100A (hereinafter, also referred to as “general user”) is input. When the terminal device 100A waits and the search query is input, the terminal device 100A transmits the search query to the information processing device 10A (step S31). Instead of sending the search query, a search result reply request based on the search query may be sent.

そして、端末装置100Aから検索クエリを受付けた情報処理装置10Aは、検索クエリが場所又は役務に関する検索クエリである場合、当該検索クエリに応じた検索結果に関する検索結果情報を所定の検索結果データベースを参照することにより取得するとともに、当該検索結果情報に対応する代替情報を、図12を用いて後述する代替情報が登録された代替情報登録データベースを参照することにより取得する(ステップS32)。 Then, when the search query is a search query related to a place or a service, the information processing apparatus 10A that has received the search query from the terminal device 100A refers to the predetermined search result database for the search result information related to the search result corresponding to the search query. The alternative information corresponding to the search result information is acquired by referring to the alternative information registration database in which the alternative information described later is registered using FIG. 12 (step S32).

ここで、検索結果情報は、検索クエリに応じた対象に関する情報を含む。対象とは、例えば、場所及び役務から選択される一種以上であり、以下では、場所又は役務を例に挙げて説明する。対象の具体例を挙げると、場所又は役務を提供する1つ又は複数の店舗や施設に関する情報である。そこで、便宜上、検索クエリそのものを含む情報であって当該検索クエリに対応する対象に関する情報を含み得る情報を「第1の情報」ともいう。対象としての場所又は役務は、通常、検索結果の店舗や施設の場所又はそこで提供される役務をさすが、これに代えて、検索クエリを送信してきた端末装置100Aの位置情報を用いてもよい。また、本実施形態において、代替情報とは、第1の情報とは異なる第2の情報とも考えることが可能である。この場合、第1の情報と第2の情報とは互いに代替関係にある情報である。第2の情報は、第1の情報に含まれ得る第1の対象(例:第1の場所又は第1の役務)とは異なる第2の対象(例:第2の場所又は第2の役務)に関する情報を少なくとも含む。なお、端末装置100Aは、取得した代替情報を、当該代替情報に関連する関連情報に編集又は加工してもよい。代替情報の関連情報は、例えば、代替情報を含むメッセージデータであってもよいし、代替情報を入手可能なURLを含むメッセージデータであってもよい。 Here, the search result information includes information about the target corresponding to the search query. The object is, for example, one or more selected from a place and a service, and the place or a service will be described below as an example. A specific example of the subject is information about one or more stores or facilities that provide a place or service. Therefore, for convenience, the information including the search query itself and which can include the information about the target corresponding to the search query is also referred to as "first information". The target location or service usually refers to the location of the store or facility of the search result or the service provided there, but instead, the location information of the terminal device 100A that has sent the search query may be used. Further, in the present embodiment, the alternative information can be considered as the second information different from the first information. In this case, the first information and the second information are information having an alternative relationship with each other. The second information is a second object (eg, a second place or a second service) that is different from the first object (eg, a first place or a first service) that may be included in the first information. ) Includes at least information. The terminal device 100A may edit or process the acquired alternative information into related information related to the alternative information. The information related to the alternative information may be, for example, message data including the alternative information or message data including a URL in which the alternative information can be obtained.

続いて、情報処理装置10Aは、取得した検索結果情報と、取得した代替情報又はその関連情報とを、ステップS11で検索クエリを送信してきた端末装置100Aへ出力する(ステップS33)。取得した検索結果情報は、上述した第1の情報を含んでいることが好ましい。なお、検索結果情報がない場合には、代替情報又はその関連情報が出力される。これに応じて、端末装置100Aには、少なくとも、代替情報又はその関連情報が出力される(ステップS34)。 Subsequently, the information processing apparatus 10A outputs the acquired search result information and the acquired alternative information or its related information to the terminal apparatus 100A that has transmitted the search query in step S11 (step S33). The acquired search result information preferably includes the above-mentioned first information. If there is no search result information, alternative information or related information is output. In response to this, at least alternative information or related information thereof is output to the terminal device 100A (step S34).

このようにして、一般ユーザは、検索クエリを入力するだけで、当該検索クエリに対応する代替情報又はその関連情報を容易に得ることができることになる。 In this way, a general user can easily obtain alternative information or related information corresponding to the search query only by inputting the search query.

〔3-2-2.代替情報の一例について〕
続いて、図12を用いて、図11の情報処理装置10Aが参照する代替情報登録データベースの構成例について説明する。図12は、図11の情報処理装置10Aが参照する代替情報登録データベースの構成例を模式的に示す図である。
[3-2-2. About an example of alternative information]
Subsequently, a configuration example of the alternative information registration database referred to by the information processing apparatus 10A of FIG. 11 will be described with reference to FIG. FIG. 12 is a diagram schematically showing a configuration example of an alternative information registration database referred to by the information processing apparatus 10A of FIG.

図8に例示する代替情報登録データベースには、第1の情報と第2の情報とを互いに関連付けたレコードが1つ以上登録されている。第1の情報は、第1の検索クエリに関する情報を含み、さらに、当該第1の検索クエリに対応付けられた第1の対象(例:第1の場所又は第1の役務)に関する情報を含み得る。第1の情報は、第1の場所に関する情報及び第1の役務に関する情報の双方を含んでいてもよい。第2の情報は、第1の情報に対応付けられた第1の対象とは異なる第2の対象(例:第2の場所又は第2の役務)に関する情報を含み、さらに、第2の検索クエリに関する情報を含んでいてもよい。図12に示す例では、1つの第1の情報と1つの第2の情報とが対応付けられて代替情報登録データベースに登録されているが、これに限られることはなく、複数の第1の情報と1つの第2の情報とが対応付けられていてもよいし、1つの第1の情報と複数の第2の情報とが対応付けられていてもよい。図12に示すように、代替情報登録データベースが多数のレコードを含むことにより、さまざまな代替モデルに対応することができるようになる。 In the alternative information registration database illustrated in FIG. 8, one or more records in which the first information and the second information are associated with each other are registered. The first information includes information about the first search query and further includes information about the first object (eg, first place or first service) associated with the first search query. obtain. The first information may include both information about the first place and information about the first service. The second information includes information about a second object (eg, a second place or a second service) that is different from the first object associated with the first information, and further, a second search. It may contain information about the query. In the example shown in FIG. 12, one first information and one second information are associated and registered in the alternative information registration database, but the present invention is not limited to this, and a plurality of first information can be used. The information may be associated with one second piece of information, or one first piece of information may be associated with a plurality of second pieces of information. As shown in FIG. 12, the alternative information registration database contains a large number of records, which makes it possible to support various alternative models.

〔3-2-3.代替モデル情報の構築例について〕
図12に示した代替情報登録データベースに登録すべきレコードは、後述する代替モデルを学習することによって取得することができる。代替モデルの学習は、情報処理装置10Aにおいて行われてもよいし、他の情報処理装置において行われてもよいが、代替モデルの学習の結果得られた代替情報を含むレコードは、代替モデル情報として構築され、図12に示したような代替情報登録データベースとして情報処理装置10Aから参照可能に保存される。既存の代替情報登録データベースがある場合には、当該代替情報登録データベースに代替モデル情報を追加するようにしてもよい。また、代替情報を含むレコードは、代替モデルの学習の結果得られた第1の情報と第2の情報の組み合わせに限られることはなく、検索クエリに関する第1の情報と、当該第1の情報に対応付けられた第2の情報との組み合わせであって予め設定された組み合わせを含んでいてもよい。
[3-2-3. About the construction example of alternative model information]
The record to be registered in the alternative information registration database shown in FIG. 12 can be acquired by learning the alternative model described later. The learning of the alternative model may be performed in the information processing device 10A or another information processing device, but the record including the alternative information obtained as a result of the learning of the alternative model is the alternative model information. As an alternative information registration database as shown in FIG. 12, the information processing apparatus 10A can refer to and store the information. If there is an existing alternative information registration database, alternative model information may be added to the alternative information registration database. Further, the record including the alternative information is not limited to the combination of the first information and the second information obtained as a result of learning the alternative model, and the first information regarding the search query and the first information are not limited to the combination. It is a combination with the second information associated with and may include a preset combination.

続いて、代替モデルの学習例について説明する。代替モデルの学習は、例えば、検索クエリに関する情報と当該検索クエリに対応付けられた第1の対象(例:第1の場所又は第1の役務)に関する情報との対応関係を示す基本関係情報と、比較対象となる対象情報とを比較し、基本関係情報に該当しない対象情報を第2の情報として取得することによって行うことができる。ここで、第2の情報として取得され得る対象情報とは、一般ユーザが検索クエリに対する検索結果に応じた行動をとること(具体的には相応の場所又は役務の提供を受けること)が通常(基本)であると考えた場合、それとは異なる事例(例えば行動)に関する情報である。 Next, a learning example of the alternative model will be described. The learning of the alternative model is, for example, with the basic relationship information showing the correspondence between the information about the search query and the information about the first object (eg, the first place or the first service) associated with the search query. , It can be performed by comparing with the target information to be compared and acquiring the target information that does not correspond to the basic relationship information as the second information. Here, the target information that can be acquired as the second information is usually that the general user takes an action according to the search result for the search query (specifically, receives the provision of a suitable place or service). If you think that it is (basic), it is information about a different case (for example, action).

第2の情報として取得され得る対象情報の第1の例は、一般ユーザが、検索クエリを入力した後の行動に関するユーザ情報であって当該ユーザの位置に関する位置情報又は当該位置において提供される役務に関する役務情報である。具体例を挙げると、一般ユーザが検索クエリ「貸し会議室」を入力した後に、「カラオケAB駅前店」という場所(施設)へ行ったという情報又は「カラオケAB駅前店」において役務「カラオケ事業」の提供を受けたという情報である。このような対象情報が取得できた場合、当該一般ユーザが、「貸し会議室」という所期の場所へ行くこと又は所期の役務「貸会議室業」の提供を受けることを断念し、「貸し会議室」の代替場所又は「貸会議室業」の代替役務として「カラオケ店」又は「カラオケ事業」を選択し、カラオケルームを貸し会議室代わりに利用したことが推定され、本実施形態では、この情報を利用する。したがって、この実施形態によれば、他のユーザの行動に基づいた代替情報を一般ユーザに提供することができるようになるという効果を奏する。 The first example of the target information that can be acquired as the second information is the user information regarding the action after the general user inputs the search query, and the position information regarding the position of the user or the service provided at the position. Service information about. To give a specific example, information that a general user went to a place (facility) called "Karaoke AB station square store" after entering the search query "rental conference room" or the service "Karaoke business" at "Karaoke AB station square store". It is the information that the offer was received. If such target information can be obtained, the general user gives up going to the intended place called "rental conference room" or receiving the intended service "rental conference room business", and " It is presumed that "Karaoke store" or "Karaoke business" was selected as an alternative place for the "rental conference room" or an alternative service for the "rental conference room business", and the karaoke room was used instead of the rental conference room. , Use this information. Therefore, according to this embodiment, there is an effect that alternative information based on the behavior of another user can be provided to a general user.

第2の情報として取得され得る対象情報の第2の例は、一般ユーザが、第1の検索クエリを入力し、かつ、当該第1の検索クエリの後に第2の検索クエリを入力した場合における第2の検索クエリに対応する場所又は役務に関する情報である。具体例を挙げると、一般ユーザが、第1の検索クエリ「貸し会議室」を入力した後に、第2の検索クエリ「カラオケ」を入力したことにより、当該一般ユーザが検索したい場所又は役務に追加若しくは変更があったという情報である。このような対象情報が取得できた場合、当該一般ユーザが、「貸し会議室」という所期の場所へ行くこと又は所期の役務「貸会議室業」の提供を受けるという選択肢に代えて又は当該選択肢に加えて、「カラオケ」又は「カラオケ事業」という選択肢を既に所有していることが推定され、本実施形態では、この情報を利用する。したがって、この実施形態によれば、他のユーザが所有している選択肢に関する情報を代替情報として一般ユーザに提供することができるようになるという効果を奏する。なお、第2の検索クエリに対応する場所又は役務に関する情報は、第1の検索クエリに対する検索結果と同様に取得可能であるから、第2の情報として取得され得る対象情報は、第2の検索クエリに対応する場所(例:「カラオケ店」)又は役務(例:「カラオケ事業」)に関する情報に代えて若しくは当該情報に加えて、第2の検索クエリそのもの(例:「カラオケ」)に関する情報であってもよい。 The second example of the target information that can be acquired as the second information is when a general user inputs a first search query and then inputs a second search query after the first search query. Information about the location or service corresponding to the second search query. To give a specific example, when a general user inputs the first search query "rental conference room" and then the second search query "Karaoke", the general user adds to the place or service desired to be searched. Or it is information that there was a change. If such target information can be obtained, instead of the option that the general user goes to the intended place called "rental conference room" or receives the provision of the intended service "rental conference room business" or In addition to this option, it is presumed that the user already owns the option of "Karaoke" or "Karaoke business", and this information is used in this embodiment. Therefore, according to this embodiment, it is possible to provide general users with information about options owned by other users as alternative information. Since the information about the place or service corresponding to the second search query can be acquired in the same manner as the search result for the first search query, the target information that can be acquired as the second information is the second search. Information about the second search query itself (eg "Karaoke") on behalf of or in addition to the information about the location (eg "Karaoke store") or service (eg "Karaoke business") corresponding to the query. May be.

第2の情報として取得され得る対象情報の第3の例は、一般ユーザが、第1の検索クエリを入力し、かつ、当該第1の検索クエリの後に第2の検索クエリを入力し、かつ、第2の検索クエリに対応する場所と一致する位置にいたという情報である。具体例を挙げると、一般ユーザが、第1の検索クエリ「貸し会議室」を入力した後に、第2の検索クエリ「カラオケ」を入力し、その後、特定のカラオケ店にいたことが確認されたという情報である。このような情報は、当該一般ユーザが検索したい場所又は役務に追加若しくは変更があり、実際に、第1の検索結果には依らずに、第2の検索結果に基づき特定の対象(場所)へ行ったことが確認されたという情報である。このような対象情報が取得できた場合、当該一般ユーザが、「貸し会議室」という所期の場所へ行くこと又は所期の役務「貸会議室業」の提供を受けるという第1の選択肢に代えて又は当該第1の選択肢に加えて、「カラオケ」又は「カラオケ事業」という第2の選択肢を既に所有し、かつ、第2の選択肢に基づき特定の場所へ行って役務の提供を受けたことが推定され、本実施形態では、この情報を利用する。したがって、この実施形態によれば、他のユーザが所有している第2の選択肢であってかつ実際に採用された第2の選択肢に関する情報を代替情報として一般ユーザに提供することができるようになるという効果を奏する。ここで、ユーザの位置情報の取得方法としては、特に限定されるものではないが、第1の実施形態で説明した方法又は上記第1の例で説明した方法が挙げられる。 In the third example of the target information that can be acquired as the second information, the general user inputs the first search query, and the second search query is input after the first search query, and , Information that it was in a position that matches the location corresponding to the second search query. To give a specific example, it was confirmed that a general user entered the first search query "rental conference room", then entered the second search query "Karaoke", and then was at a specific karaoke shop. It is the information. Such information may be added or changed to the place or service that the general user wants to search, and actually, it does not depend on the first search result, but to a specific target (place) based on the second search result. It is information that it was confirmed that it was done. If such target information can be obtained, the first option is for the general user to go to the intended place called "rental conference room" or to receive the intended service "rental conference room business". Instead or in addition to the first option, you already own the second option, "Karaoke" or "Karaoke Business", and go to a specific place based on the second option to receive services. It is presumed that this information is used in this embodiment. Therefore, according to this embodiment, information regarding the second option owned by another user and actually adopted is provided to the general user as alternative information. It has the effect of becoming. Here, the method of acquiring the user's position information is not particularly limited, and examples thereof include the method described in the first embodiment and the method described in the first example.

なお、上述した代替モデルの学習による第2の情報の取得に先立ち、予め設定された対象情報が第2の情報として設定されていてもよい。また、代替モデルの学習による第2の情報の取得と並行して、予め設定された対象情報を第2の情報として設定してもよい。具体的には、検索クエリに関する第1の情報と、当該第1の情報に対応付けられた第2の情報との組み合わせであって予め設定された組み合わせが代替情報登録データベースに登録される。予め設定された対象情報に含まれる第2の情報は、インターネット上の種々の情報から、第1の情報の代替情報として公開されている情報(例:「カラオケ店で会議」)を抽出したものであってもよいし、事業者から提案された代替情報(例:「カラオケルームの会議利用可」)であってもよいし、上述した代替モデルの学習によって既に取得されている既存の第2の情報又はその写しであってもよいし、上述した代替モデルの学習とは別の学習モデルによって取得された第2の情報又はその写しであってもよい。これらの場合において、代替モデルの学習によって取得された第2の情報が、予め設定されている第2の情報と重複又は類似する場合には、取得した第2の情報と当該第2の情報に対応する第1の情報との組み合わせを代替情報登録データベースに登録しないように構成することが好ましいが、これに代えて、いったん代替情報登録データベースに登録しておき、任意のタイミングで代替情報登録データベースをメンテナンスするようにしてもよい。 Prior to the acquisition of the second information by learning the alternative model described above, the preset target information may be set as the second information. Further, in parallel with the acquisition of the second information by learning the alternative model, the preset target information may be set as the second information. Specifically, a preset combination of the first information regarding the search query and the second information associated with the first information is registered in the alternative information registration database. The second information included in the preset target information is obtained by extracting information published as alternative information of the first information (example: "meeting at a karaoke shop") from various information on the Internet. It may be alternative information proposed by the operator (eg, "Karaoke room conference available"), or it may be an existing second that has already been acquired by learning the alternative model described above. The information or a copy thereof may be used, or the second information obtained by a learning model different from the training of the alternative model described above or a copy thereof may be used. In these cases, if the second information acquired by learning the alternative model overlaps or resembles the preset second information, the acquired second information and the second information are used. It is preferable to configure the combination with the corresponding first information so as not to be registered in the alternative information registration database, but instead, the alternative information registration database is registered once in the alternative information registration database and at any time. May be maintained.

〔3-2-4.代替情報又はその関連情報の出力について〕
ステップS32で取得される検索結果情報(第1の情報)及び代替情報若しくはその関連情報(第2の情報)の出力例について説明する。
[3-2-4. About output of alternative information or related information]
An output example of the search result information (first information) acquired in step S32 and the alternative information or its related information (second information) will be described.

出力の第1の例について説明する。まず、ステップS32において、情報処理装置10Aは、通常、端末装置100Aから送信されてきた検索クエリに応じた検索結果情報(第1の情報)を取得し、さらに、本実施形態では、第1の情報の代替情報として第2の情報を取得する。このように第1の情報及び第2の情報の双方が取得された場合、情報処理装置10Aは、第1の情報に続いて第2の情報が並んだデータを生成し、その後、検索クエリを送信してきた端末装置100Aへ出力する。その結果、端末装置100Aでは、情報処理装置10Aから送信されてきた第1の情報に続いて第2の情報が並んだデータに対応する画像又は文字列が表示される。これにより、端末装置100Aの操作者である一般ユーザは、検索結果情報だけでなく、代替情報として第2の情報を得ることができる。また、第2の情報が第1の情報の後に表示されることで、一般ユーザは、通常、第2の情報が検索クエリに十分に一致した検索結果情報でないものの検索結果情報に代替可能な情報であることを把握することが可能である。なお、第1の情報及び第2の情報は単数であってもよいし複数であってもよい。第1の情報及び第2の情報が複数である場合には、優先度の高い情報から順に表示されることが好ましい。優先度は、例えば、検索結果としての一致度(例:類似スコア)が高い順に設定される。 A first example of output will be described. First, in step S32, the information processing apparatus 10A usually acquires the search result information (first information) corresponding to the search query transmitted from the terminal apparatus 100A, and further, in the present embodiment, the first The second information is acquired as an alternative information of the information. When both the first information and the second information are acquired in this way, the information processing apparatus 10A generates data in which the first information is followed by the second information, and then a search query is made. It is output to the transmitted terminal device 100A. As a result, in the terminal device 100A, an image or a character string corresponding to the data in which the second information is arranged following the first information transmitted from the information processing device 10A is displayed. As a result, the general user who is the operator of the terminal device 100A can obtain not only the search result information but also the second information as alternative information. Further, since the second information is displayed after the first information, a general user usually has information that can be replaced with search result information although the second information is not sufficiently matched with the search query. It is possible to understand that. The first information and the second information may be singular or plural. When the first information and the second information are plural, it is preferable that the information has the highest priority and is displayed in order. The priority is set, for example, in descending order of the degree of matching as a search result (example: similarity score).

出力の第2の例について説明する。この第2の例では、情報処理装置10Aにおいて、取得した代替情報をメッセージデータとして生成し、その後、検索クエリを送信してきた端末装置100Aへ出力する。その結果、端末装置100Aでは、情報処理装置10Aから送信されてきたメッセージデータに対応する画像又は文字列が表示される。なお、メッセージデータに対応する画像又は文字列を表示することに代えて、電子メール又はSNSを用いることにより、端末装置100Aにおいてメッセージデータに対応する文字列を表示するようにしてもよい。本第2の例によるメッセージデータの出力は、上述した第1の例による第1の情報に続いて第2の情報が並んだデータの出力と重複して行われてもよいし、上述した第1の例による第1の情報に続いて第2の情報が並んだデータの出力に代えて行われてもよい。好ましくは、第1の例において第1の情報を取得できない場合に、第2の例による出力を行うように構成され、これにより、検索クエリに対応する検索結果情報(第1の情報)を取得できなかったことが一般ユーザにも容易に把握できるようになる。メッセージデータに対応するメッセージ(文字列)の具体例は、特に限定されるものではないが、第1の具体例は、代替情報(例:「カラオケ」又は「カラオケ事業」)を含むメッセージ(例:「“カラオケ”で再検索すると代替情報が得られる可能性があります」)であり、第2の具体例は、代替情報の関連情報(例:URL)を含むメッセージ(例:「URL:https://search.○○.co.jp/search?p=○○から代替情報を入手可能です」である。 A second example of output will be described. In this second example, the information processing apparatus 10A generates the acquired alternative information as message data, and then outputs the search query to the terminal apparatus 100A that has transmitted the search query. As a result, the terminal device 100A displays an image or a character string corresponding to the message data transmitted from the information processing device 10A. Instead of displaying the image or character string corresponding to the message data, the terminal device 100A may display the character string corresponding to the message data by using e-mail or SNS. The output of the message data according to the second example may be duplicated with the output of the data in which the second information is arranged following the first information according to the first example described above, or the first information described above may be output. It may be performed instead of the output of the data in which the second information is arranged after the first information according to the example of 1. Preferably, when the first information cannot be acquired in the first example, the output according to the second example is configured to acquire the search result information (first information) corresponding to the search query. General users can easily understand what could not be done. The specific example of the message (character string) corresponding to the message data is not particularly limited, but the first specific example is a message (example: "Karaoke" or "Karaoke business") including alternative information (example: "Karaoke" or "Karaoke business"). : "There is a possibility that alternative information can be obtained by searching again with" Karaoke ""), and the second specific example is a message containing related information (example: URL) of the alternative information (example: "URL: https". : // Seerch. ○○ .co.jp / search? P = ○○ can be used to obtain alternative information. "

〔3-2-5.処理の実現態様について〕
なお、上述した情報処理システムにおいて実行される処理は、任意の態様により実現可能である。例えば、上述した処理の全てを情報処理装置10Aにおいて実現してもよい。すなわち、情報処理装置10Aにおいて、操作者が検索クエリを入力することにより、情報処理装置10Aが、入力された検索クエリに応じた第1の情報の代替情報又はその関連情報を取得し、必要に応じて、取得した代替情報又はその関連情報を出力するようにしてもよい。この場合、情報処理装置10Aの所有者又はその管理者が、検索クエリを入力することにより、情報処理装置10Aから代替情報又はその関連情報の写しを取得し、取得した代替情報又はその関連情報の写しを、任意の情報処理装置を介して、一般ユーザに対して出力してもよいし、又は記憶装置を介してアクセス可能に提供するようにしてもよい。他方で、例えば、上述した処理の全てを端末装置100Aにおいて実現してもよい。この場合、端末装置100Aに、上述した処理を実現するアプリケーションが予め搭載されていることが好ましく、より好ましくは、上述した検索結果データベース及び代替情報登録データベースへのアクセス権が設定される。
[3-2-5. About the realization mode of processing]
The processing executed in the above-mentioned information processing system can be realized by any embodiment. For example, all of the above-mentioned processes may be realized in the information processing apparatus 10A. That is, in the information processing apparatus 10A, when the operator inputs a search query, the information processing apparatus 10A acquires alternative information of the first information corresponding to the input search query or related information thereof, and is necessary. Depending on the situation, the acquired alternative information or its related information may be output. In this case, the owner of the information processing apparatus 10A or its administrator obtains a copy of the alternative information or its related information from the information processing apparatus 10A by inputting a search query, and obtains the alternative information or its related information. The copy may be output to a general user via an arbitrary information processing device, or may be provided accessible via a storage device. On the other hand, for example, all of the above-mentioned processes may be realized in the terminal device 100A. In this case, it is preferable that the terminal device 100A is equipped with an application that realizes the above-mentioned processing in advance, and more preferably, the access right to the above-mentioned search result database and the alternative information registration database is set.

〔3-3.情報処理装置の構成〕
次に、図13を用いて、第3の実施形態に係る情報処理装置10Aの機能構成の一例について説明する。図13は、第3の実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図13に示すように、情報処理装置10Aは、図3を用いて説明した情報処理装置10aの構成と同様に、通信部11Aと、記憶部12Aと、制御部13Aとを有し、そのため、それら各部の詳細な説明を割愛する。
[3-3. Information processing device configuration]
Next, an example of the functional configuration of the information processing apparatus 10A according to the third embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 13 is a diagram showing a configuration example of the information processing apparatus according to the third embodiment. As shown in FIG. 13, the information processing apparatus 10A has a communication unit 11A, a storage unit 12A, and a control unit 13A, similarly to the configuration of the information processing apparatus 10a described with reference to FIG. Detailed explanation of each part is omitted.

本実施形態に係る記憶部12Aは、代替情報記憶領域12eを有する。好ましくは、記憶部12は、上述した検索結果データベースを記憶するための記憶領域を含む。 The storage unit 12A according to the present embodiment has an alternative information storage area 12e. Preferably, the storage unit 12 includes a storage area for storing the above-mentioned search result database.

代替情報記憶領域12eは、上述した代替情報登録データベースを記憶するための領域である。なお、代替情報登録データベースは、図12に示したようなテーブル形式であってもよいし、必要な情報への参照先を登録したデータベースであってもよい。代替情報登録データベースを記憶することに代えて、第1の情報に関する第1データベースと第2の情報に関する第2データベースとを個別に記憶し、第1のデータベースに第2データベースの参照先を登録し、第2のデータベースに第1のデータベースの参照先を登録してもよい。好ましくは、代替情報登録データベースに、代替情報の関連情報(例:メッセージデータ)も併せて登録され、これにより、参照に要する時間を削減することができる。さらに、代替情報登録データベースには、必要に応じて、優先度(例:類似スコア)に関する情報や表示順に関する情報等が登録されてもよい。 The alternative information storage area 12e is an area for storing the above-mentioned alternative information registration database. The alternative information registration database may be in the table format as shown in FIG. 12, or may be a database in which reference destinations for necessary information are registered. Instead of storing the alternative information registration database, the first database related to the first information and the second database related to the second information are stored separately, and the reference destination of the second database is registered in the first database. , The reference destination of the first database may be registered in the second database. Preferably, the information related to the alternative information (eg, message data) is also registered in the alternative information registration database, whereby the time required for reference can be reduced. Further, information on priority (eg, similarity score), information on display order, and the like may be registered in the alternative information registration database, if necessary.

制御部13Aは、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、情報処理装置10A内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部13は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。図13に示すように、制御部13Aは、代替情報取得部14A及び構築部16を有する。なお、既存の代替情報登録データベースのみを参照する場合には、制御部13は、構築部16を備えていなくてもよい。 The control unit 13A is realized by, for example, using a CPU (Central Processing Unit), an MPU (Micro Processing Unit), or the like to execute various programs stored in the storage device inside the information processing device 10A using the RAM as a work area. Will be done. Further, the control unit 13 is realized by, for example, an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array). As shown in FIG. 13, the control unit 13A has an alternative information acquisition unit 14A and a construction unit 16. When referring only to the existing alternative information registration database, the control unit 13 may not include the construction unit 16.

代替情報取得部14Aは、操作者によって指定された第1の情報及び第2の情報の一方を、他方の情報の代替情報として出力可能に取得する。第3の実施形態では、代替情報取得部14Aは、ユーザによって入力された検索クエリに対応する第2の情報を、当該検索クエリに関する第1の情報の代替情報として取得する。 The alternative information acquisition unit 14A acquires one of the first information and the second information designated by the operator so as to be outputable as alternative information of the other information. In the third embodiment, the alternative information acquisition unit 14A acquires the second information corresponding to the search query input by the user as the alternative information of the first information regarding the search query.

構築部16は、上述した代替情報を含む代替モデル情報を構築する。具体的には、構築部16は、検索クエリと第2の情報の組み合わせであって、検索クエリに関する情報と当該検索クエリに対応付けられた第1の対象(例:第1の場所又は第1の役務)に関する情報との対応関係を示す基本関係情報に該当しない組み合わせを取得することにより、代替モデル情報を構築する。図13に示すように、構築部16は、検索情報取得部16aと、ユーザ情報取得部16bと、判別部16cとを含む。 The construction unit 16 constructs alternative model information including the above-mentioned alternative information. Specifically, the construction unit 16 is a combination of the search query and the second information, and the information about the search query and the first target (eg, the first place or the first) associated with the search query. By acquiring a combination that does not correspond to the basic relationship information indicating the correspondence relationship with the information related to (service), alternative model information is constructed. As shown in FIG. 13, the construction unit 16 includes a search information acquisition unit 16a, a user information acquisition unit 16b, and a discrimination unit 16c.

検索情報取得部16aは、ユーザによって入力された検索クエリを取得する。取得される検索クエリは、1つの検索クエリであってもよいし、複数の検索クエリの組み合わせであってもよい。 The search information acquisition unit 16a acquires the search query input by the user. The acquired search query may be one search query or a combination of a plurality of search queries.

ユーザ情報取得部16bは、検索クエリを入力したユーザのその後の行動に関するユーザ情報であって当該ユーザの位置に関する位置情報又は当該位置において提供される役務に関する役務情報を含み得るユーザ情報を取得する。例えば、ユーザ情報取得部16bは、検索クエリを入力したユーザの位置情報を取得可能に構成されており、さらに必要に応じて、取得したユーザの端末装置100Aの位置情報に対応する位置において提供される役務に関する役務情報を取得可能に構成されている。具体的には、位置情報は、検索クエリを送信してきた端末装置100Aの位置情報を取得することにより取得することが可能である。位置情報は、任意のタイミングで取得可能であるが、検索クエリが取得されてから所定の時間(例えば、検索クエリ「カラオケ」を取得してから1時間以内)が予め設定されていることが好ましく、検索クエリごとに所定の時間が設定されることがより好ましい。位置情報における位置は、特定の住所であってもよいし、特定の住所を含むエリアであってもよく、好ましくは特定の住所と当該特定の住所を含むエリアの双方である。また、役務情報は、取得した位置情報に対応する位置に存在する店舗や施設を特定し、当該店舗や施設で提供される役務を、予め登録されているデータベースを参照することにより又はインターネット上の種々の情報から検索することにより、取得することが可能である。 The user information acquisition unit 16b acquires user information which is user information regarding the subsequent action of the user who has input the search query and may include location information regarding the position of the user or service information regarding services provided at the location. For example, the user information acquisition unit 16b is configured to be able to acquire the position information of the user who has input the search query, and is further provided at a position corresponding to the position information of the acquired user's terminal device 100A, if necessary. It is configured so that service information related to the services can be obtained. Specifically, the location information can be acquired by acquiring the location information of the terminal device 100A that has transmitted the search query. The location information can be acquired at any time, but it is preferable that a predetermined time (for example, within one hour after acquiring the search query "Karaoke") is set in advance after the search query is acquired. , It is more preferable that a predetermined time is set for each search query. The position in the location information may be a specific address or an area including a specific address, preferably both a specific address and an area including the specific address. In addition, the service information identifies the store or facility that exists at the position corresponding to the acquired location information, and the service provided at the store or facility can be described by referring to a database registered in advance or on the Internet. It can be obtained by searching from various information.

判別部16cは、検索情報取得部16aによって取得された検索クエリと、ユーザ情報取得部16bによって取得されたユーザ情報に含まれる位置情報又は役務情報との組み合わせが、基本関係情報に該当するか否かを判別する。基本関係情報とは、検索クエリに関する情報と当該検索クエリに対応付けられた第1の場所又は第1の役務に関する情報との対応関係を示す情報である。構築部16は、判別部16cによる判別の結果、基本関係情報に該当しない検索クエリとユーザ情報に含まれる位置情報又は役務情報との組み合わせを第2の情報として代替情報登録データベースに登録し、同判別の結果、基本関係情報に該当する検索クエリとユーザ情報に含まれる位置情報又は役務情報との組み合わせを代替情報登録データベースに登録しないように構成されている。 In the determination unit 16c, whether or not the combination of the search query acquired by the search information acquisition unit 16a and the position information or service information included in the user information acquired by the user information acquisition unit 16b corresponds to the basic relationship information. To determine. The basic relationship information is information indicating a correspondence relationship between information related to a search query and information related to a first place or a first service associated with the search query. As a result of the discrimination by the discrimination unit 16c, the construction unit 16 registers the combination of the search query that does not correspond to the basic relationship information and the position information or the service information included in the user information in the alternative information registration database as the second information. As a result of the determination, the combination of the search query corresponding to the basic relationship information and the location information or service information included in the user information is configured not to be registered in the alternative information registration database.

なお、構築部16は、検索情報取得部16aによって取得される検索クエリを用いて、代替情報を取得可能に構成してもよい。構築部16は、検索情報取得部16aによって取得された第1の検索クエリと、当該第1の検索クエリの後に入力された第2の検索クエリに対応する対象(例:場所又は役務)に関する情報を第2の情報として取得することにより、当該取得した第2の情報と第1の検索クエリの組み合わせを取得する。このように代替情報(第2の情報)を取得する場合、構築部16は、ユーザ情報取得部16b及び判別部16cを含んでいなくてもよい。好ましくは、第2の検索クエリが端末装置100Aで入力されるまでの時間又は第2の検索クエリを情報処理装置10Aで取得するまでの時間(例えば、第1の検索クエリの入力又は取得から15分以内)が予め設定されていることが好ましく、第1の検索クエリごとに所定の時間が設定されることがより好ましい。好ましくは、構築部16は、ユーザ情報取得部16b及び判別部16cを含み、第1の検索クエリ及び第2の検索クエリを介した代替情報の取得と、第1の検索クエリ及びユーザ情報を介した代替情報の取得との双方を実行可能に又は一方に切り替えて実行可能に構成される。 The construction unit 16 may be configured to be able to acquire alternative information by using the search query acquired by the search information acquisition unit 16a. The construction unit 16 is information about a first search query acquired by the search information acquisition unit 16a and a target (example: place or service) corresponding to the second search query input after the first search query. Is acquired as the second information, so that the combination of the acquired second information and the first search query is acquired. When acquiring alternative information (second information) in this way, the construction unit 16 does not have to include the user information acquisition unit 16b and the determination unit 16c. Preferably, the time until the second search query is input by the terminal device 100A or the time until the second search query is acquired by the information processing apparatus 10A (for example, 15 from the input or acquisition of the first search query). Within minutes) is preferably set in advance, and more preferably a predetermined time is set for each first search query. Preferably, the construction unit 16 includes a user information acquisition unit 16b and a determination unit 16c, and acquires alternative information via a first search query and a second search query, and via a first search query and user information. It is configured to be feasible to acquire both of the alternative information and to switch to one of them.

〔3-4.端末装置100Aの構成〕
第3の実施形態に係る端末装置100Aは、図4を用いて説明した端末装置100aの構成と同様に、通信部110と、入力部120と、出力部130と、物理センサ140と、制御部150とを有し、そのため、それら各部の詳細な説明を割愛する。
[3-4. Configuration of terminal device 100A]
The terminal device 100A according to the third embodiment has a communication unit 110, an input unit 120, an output unit 130, a physical sensor 140, and a control unit, similar to the configuration of the terminal device 100a described with reference to FIG. It has 150 and therefore, a detailed description of each of them is omitted.

本実施形態に係る要求部151は、入力部120を介したユーザによる検索クエリの入力を、操作制御部152を介して受付けた場合に、通信部110を介して情報処理装置10Aへ検索クエリを送信する。すなわち、情報処理装置10Aに対して検索クエリに応じた検索結果情報等の取得要求を発出する。なお、要求部151を、検索結果情報及び代替情報の取得要求を発出できるように構成してもよく、この場合には、例えば、端末装置100Aに代替情報の配信に関する特定のアプリケーションが搭載され、要求部は、当該アプリケーションに含まれる制御情報を参照することにより検索結果情報及び代替情報の取得要求を発出するか、又は当該アプリケーションを介して検索結果情報の取得要求を発出することにより当該検索結果情報の取得要求が検索結果情報及び代替情報の取得要求として発出される。 When the request unit 151 according to the present embodiment receives the input of the search query by the user via the input unit 120 via the operation control unit 152, the request unit 151 makes a search query to the information processing device 10A via the communication unit 110. Send. That is, a request for acquiring search result information or the like corresponding to the search query is issued to the information processing apparatus 10A. The request unit 151 may be configured to be able to issue a request for acquiring search result information and alternative information. In this case, for example, the terminal device 100A is equipped with a specific application related to distribution of alternative information. The request unit issues a request for acquisition of search result information and alternative information by referring to the control information included in the application, or issues a request for acquisition of search result information via the application. The information acquisition request is issued as a search result information and alternative information acquisition request.

〔3-5.情報処理装置10Aの処理フロー〕
情報処理システム1Aにおいて情報処理装置10Aが実行する処理の手順については、図16を用いて後述する処理手順の一部と同様であるので、その説明を割愛する。
[3-5. Information processing device 10A processing flow]
Since the procedure of the process executed by the information processing apparatus 10A in the information processing system 1A is the same as a part of the process procedure described later with reference to FIG. 16, the description thereof will be omitted.

[第4の実施形態]
本発明の第4の実施形態について説明する。この第4の実施形態では、操作者(例えば事業者)によって指定入力された第2の情報の代替情報を容易に取得することができるようになっている。ここで、第2の情報とは、第3の実施形態で説明した第2の情報をいい、第2の情報の代替情報とは、第3の実施形態で説明した第1の情報をいう。
[Fourth Embodiment]
A fourth embodiment of the present invention will be described. In this fourth embodiment, it is possible to easily acquire alternative information of the second information designated and input by the operator (for example, a business operator). Here, the second information refers to the second information described in the third embodiment, and the alternative information of the second information refers to the first information described in the third embodiment.

〔4-1.情報処理システムの構成〕
まず、図14を用いて、本発明の第4の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの構成について説明する。図14は、本発明の第4の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。図14に示す情報処理システム1Bは、情報処理装置10Bと、端末装置100Bとを含む。なお、情報処理システム1Bは、複数の端末装置100Bを有していてもよい。ここで、情報処理装置10B及び端末装置100Bは、任意のネットワークを介して有線又は無線により通信可能に接続される。
[4-1. Information processing system configuration]
First, the configuration of the information processing system including the information processing apparatus according to the fourth embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 14 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a fourth embodiment of the present invention. The information processing system 1B shown in FIG. 14 includes an information processing device 10B and a terminal device 100B. The information processing system 1B may have a plurality of terminal devices 100B. Here, the information processing device 10B and the terminal device 100B are connected so as to be communicable by wire or wirelessly via an arbitrary network.

情報処理装置10Bは、端末装置100Bの操作者によって指定された第2の情報の代替情報を提供するための情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。 The information processing device 10B is an information processing device for providing alternative information of the second information designated by the operator of the terminal device 100B, and is realized by, for example, a server device, a cloud system, or the like.

端末装置100Bは、本実施形態では、情報処理装置10Bから情報の提供を受けるためのユーザ端末である。ただし、第4の実施形態に係る端末装置100Bは、(第3の実施形態とは異なり)一般ユーザの端末ではなく、例えば、事業者に設置されたパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。なお、端末装置100Bは、スマートフォンやタブレット等のスマートデバイスであってもよい。また、端末装置100Bは、文字入力、検索に係るコンテキストの指定(選択)等の各種の操作を受付ける。また、端末装置100Bは、情報処理装置10Bから配信された各種データに応じた画像又は文字列を表示可能に構成されている。 In the present embodiment, the terminal device 100B is a user terminal for receiving information from the information processing device 10B. However, the terminal device 100B according to the fourth embodiment is not a terminal of a general user (unlike the third embodiment), but is an information processing device such as a personal computer installed in a business operator, for example. The terminal device 100B may be a smart device such as a smartphone or a tablet. Further, the terminal device 100B accepts various operations such as character input and context designation (selection) related to the search. Further, the terminal device 100B is configured to be able to display an image or a character string corresponding to various data distributed from the information processing device 10B.

〔4-2.情報処理システムにおいて実行される処理について〕
まず、図14に示す情報処理システム1Bにおいて実行される処理について説明する。以下では、情報処理装置10Bが、端末装置100Bを介して指定された第2の情報を受付け、受付けた第2の情報の代替情報を端末装置100Bへ提供する処理を例に挙げて説明する。
[4-2. About the processing executed in the information processing system]
First, the processing executed in the information processing system 1B shown in FIG. 14 will be described. Hereinafter, a process in which the information processing device 10B receives the second information designated via the terminal device 100B and provides alternative information of the received second information to the terminal device 100B will be described as an example.

〔4-2-1.情報の流れについて〕
まず、情報処理システム1Bにおいて実行される処理の一例について、図10を用いて、情報の流れを中心に説明する。
[4-2-1. Information flow]
First, an example of processing executed in the information processing system 1B will be described with reference to FIG. 10, focusing on the flow of information.

図14において、まず、端末装置100Bにおいて、情報処理装置10Bへのアクセスが許可されている状態で、端末装置100Bの操作者(以下、「事業者」ともいう)からの第2の情報の指定入力を待機し、第2の情報が入力されると、端末装置100Bは、情報処理装置10Bに対して、第2の情報に基づく代替情報返答要求を送信する(ステップS41)。ここで、入力対象となる第2の情報は、端末装置100Bを所有する事業者が提供する対象(場所又は役務)に関する情報であってもよいし、当該対象を想起させるキーワードに関する情報であってもよい。このキーワードに関する情報は、図8に示す代替情報登録データベースにおいて第2の検索クエリに関する情報として管理されることが好ましい。 In FIG. 14, first, in a state where access to the information processing device 10B is permitted in the terminal device 100B, a second information is designated by an operator of the terminal device 100B (hereinafter, also referred to as a “business operator”). Waiting for input, when the second information is input, the terminal device 100B transmits an alternative information reply request based on the second information to the information processing device 10B (step S41). Here, the second information to be input may be information about a target (place or service) provided by the business operator who owns the terminal device 100B, or information about a keyword reminiscent of the target. May be good. It is preferable that the information regarding this keyword is managed as the information regarding the second search query in the alternative information registration database shown in FIG.

そして、端末装置100Bから第2の情報に基づく代替情報返答要求を受付けた情報処理装置10Bは、第2の情報の代替情報又はその関連情報(すなわち第1の情報)を、図12を用いて説明した代替情報登録データベースを参照することにより取得する(ステップS42)。 Then, the information processing apparatus 10B that has received the alternative information reply request based on the second information from the terminal apparatus 100B uses the second information alternative information or its related information (that is, the first information) with reference to FIG. Obtained by referring to the described alternative information registration database (step S42).

続いて、情報処理装置10Bは、取得した第2の情報の代替情報又はその関連情報を、ステップS41で第2の情報に基づく代替情報返答要求を送信してきた端末装置100Bへ出力する(ステップS43)。なお、出力対象の代替情報又はその関連情報は、予め設定されたフォーマット(例えば、回答メッセージ形式、一覧リスト添付形式)に加工又は編集が施されていることが好ましい。これに応じて、端末装置100Bには、代替情報又はその関連情報が予め設定された方法で出力される(ステップS44)。 Subsequently, the information processing apparatus 10B outputs the acquired alternative information of the second information or its related information to the terminal apparatus 100B that has transmitted the alternative information reply request based on the second information in step S41 (step S43). ). It is preferable that the alternative information to be output or the related information thereof is processed or edited in a preset format (for example, a reply message format or a list attachment format). In response to this, alternative information or related information thereof is output to the terminal device 100B by a preset method (step S44).

このようにして、事業者は、第2の情報としての任意のキーワード(例えば自社が提供している場所又は役務)を入力するだけで、当該第2の情報の代替情報を容易に得ることができることになる。そして、得られた代替情報に基づき、事業者は、例えば、既存の場所の空きスペース又は役務の空き時間を有効活用した新たな事業展開を検討又は実現することができることとなる。 In this way, the business operator can easily obtain alternative information of the second information only by inputting an arbitrary keyword (for example, a place or service provided by the company) as the second information. You will be able to do it. Then, based on the obtained alternative information, the business operator can consider or realize, for example, a new business development that effectively utilizes the free space of the existing place or the free time of the service.

〔4-2-2.代替情報の一例について〕
続いて、図14の情報処理装置10Bが参照する代替情報登録データベースの構成例及び構築例については、第3の実施形態で説明したとおりであるので、その説明を割愛する。
[4-2-2. About an example of alternative information]
Subsequently, since the configuration example and the construction example of the alternative information registration database referred to by the information processing apparatus 10B in FIG. 14 are as described in the third embodiment, the description thereof will be omitted.

〔4-2-3.代替情報の出力について〕
ステップS42で取得される代替情報(第1の情報)の出力例について説明する。代替情報又はその関連情報は、その提供を受ける事業者にとって機密情報を含む可能性があることから、予め設定されたフォーマット(例えば、回答メッセージ形式、一覧リスト添付形式、新規事業提案形式)に加工又は編集が施されて出力されることが好ましい。回答メッセージ形式の具体例を挙げると、第2の情報に基づく代替情報返答要求に応じた回答である旨のメッセージと、代替情報又はその関連情報の入手先(例:URL)及びそのアクセス方法(例:パスワード)に関する情報とを含む形式である。一覧リスト添付形式の具体例を挙げると、添付ファイルと、第2の情報に基づく代替情報返答要求に応じた回答が添付ファイルにリストアップされている旨のメッセージとを含む形式である。新規事業提案形式の具体例を挙げると、添付ファイルと、代替情報又はその関連情報を含む情報が事業者へ対する新規事業提案のメッセージ(例:「同業者で貴社同様の場所又は役務を有効活用した事例が添付ファイルにて紹介されています」)とを含む形式である。上述の添付ファイルは、暗号化されていることが好ましく、暗号化を解除するためのパスワードは、任意に設定可能であるが、例えば、代替情報を提供する事業者(例:情報処理装置10Bの所有者)と、代替情報の提供を受ける事業者(例:端末装置100Bの所有者)との間で予め定めたパスワードをデフォルトで設定してもよい。なお、事業者へ提供される代替情報又はその関連情報は、複数であってもよく、この場合、優先度の高い順(例:複数の第1の情報に含まれ得る検索クエリにて検索される頻度が高い順)に並んでいることが好ましい。
[4-2-3. About output of alternative information]
An output example of the alternative information (first information) acquired in step S42 will be described. Since the alternative information or its related information may contain confidential information for the business operator receiving the information, it is processed into a preset format (for example, reply message format, list attachment format, new business proposal format). Alternatively, it is preferable that the output is edited. To give a specific example of the response message format, a message indicating that the response is based on the alternative information response request based on the second information, the source of the alternative information or its related information (example: URL), and the access method thereof (example: URL). Example: A format that includes information about passwords). To give a specific example of the list attachment format, it is a format including an attachment file and a message to the effect that the response corresponding to the alternative information response request based on the second information is listed in the attachment file. To give a specific example of the new business proposal format, the attached file and the information including alternative information or related information give the business operator a message of the new business proposal (example: "Effective use of the same place or service as your company in the same industry". The case examples are introduced in the attached file. ") The above-mentioned attached file is preferably encrypted, and the password for decrypting the encryption can be arbitrarily set. For example, a business operator providing alternative information (eg, information processing device 10B) A predetermined password may be set by default between the owner) and the business operator receiving the alternative information (eg, the owner of the terminal device 100B). The alternative information or its related information provided to the business operator may be plural, and in this case, it is searched by a search query that can be included in a plurality of first information in descending order of priority (eg, a plurality of first information). It is preferable that they are arranged in descending order of frequency.

〔4-2-4.処理の実現態様について〕
なお、上述した情報処理システムにおいて実行される処理は、任意の態様により実現可能である。例えば、上述した処理の全てを情報処理装置10Bにおいて実現してもよい。すなわち、情報処理装置10Bにおいて、操作者が第2の情報を指定入力することにより、情報処理装置10Bが、指定入力された第2の情報の代替情報又はその関連情報を取得し、必要に応じて、取得した代替情報又はその関連情報を出力するようにしてもよい。この場合、情報処理装置10Bの所有者又はその管理者が、第2の情報を指定入力することにより、情報処理装置10Bから代替情報又はその関連情報の写しを取得し、取得した代替情報又はその関連情報の写しを、任意の情報処理装置を介して、任意の事業者に対して出力してもよいし、又は記憶装置を介してアクセス可能に提供するようにしてもよい。他方で、例えば、上述した処理の全てを端末装置100Bにおいて実現してもよい。この場合、端末装置100Bに、上述した処理を実現するアプリケーションが予め搭載されていることが好ましく、より好ましくは、上述した代替情報登録データベースへのアクセス権が設定される。
[4-2-4. About the realization mode of processing]
The processing executed in the above-mentioned information processing system can be realized by any embodiment. For example, all of the above-mentioned processes may be realized in the information processing apparatus 10B. That is, in the information processing apparatus 10B, when the operator designates and inputs the second information, the information processing apparatus 10B acquires alternative information or related information of the designated input second information, and if necessary. Then, the acquired alternative information or its related information may be output. In this case, the owner of the information processing apparatus 10B or its administrator obtains a copy of the alternative information or its related information from the information processing apparatus 10B by designating and inputting the second information, and the acquired alternative information or the alternative information thereof. A copy of the relevant information may be output to any operator via any information processing device, or may be provided accessible via a storage device. On the other hand, for example, all of the above-mentioned processes may be realized in the terminal device 100B. In this case, it is preferable that the terminal device 100B is previously equipped with an application that realizes the above-mentioned processing, and more preferably, the access right to the above-mentioned alternative information registration database is set.

〔4-3.情報処理装置10Bの構成及び端末装置100Bの構成〕
第4の実施形態に係る情報処理装置10Bの機能構成の一例については、図13を用いて説明したのと同様に、通信部と、代替情報記憶領域を含む記憶部と、構築部を含み得る制御部とを有し、そのため、それら各部の詳細な説明を割愛する。情報処理装置10Bは、端末装置100Bを介して第2の情報の指定を受け付け可能に構成されており、第2の情報を指定した端末装置100Bに対して、第2の情報の代替情報又はその関連情報を出力可能に構成されている。
[4-3. Configuration of information processing device 10B and configuration of terminal device 100B]
An example of the functional configuration of the information processing apparatus 10B according to the fourth embodiment may include a communication unit, a storage unit including an alternative information storage area, and a construction unit, as described with reference to FIG. It has a control unit, and therefore a detailed description of each unit is omitted. The information processing device 10B is configured to be able to accept the designation of the second information via the terminal device 100B, and the terminal device 100B to which the second information is designated can be subjected to the alternative information of the second information or the alternative information thereof. It is configured to be able to output related information.

第4の実施形態に係る端末装置100Bの構成については、図4を用いて説明したのと同様に、通信部と、入力部と、出力部と、要求部を含む制御部とを有し、そのため、それら各部の詳細な説明を割愛する。ただし、端末装置100Bは、端末装置100Aとは異なり、その位置情報を取得する必要がない場合、物理センサを有していなくてもよい。また、端末装置100Bの要求部は、上述したとおり、第2の情報に基づく代替情報返答要求を、通信部を介して情報処理装置10Bへ送信可能に構成されている。 The configuration of the terminal device 100B according to the fourth embodiment has a communication unit, an input unit, an output unit, and a control unit including a request unit, as described with reference to FIG. Therefore, the detailed explanation of each part is omitted. However, unlike the terminal device 100A, the terminal device 100B does not have to have a physical sensor when it is not necessary to acquire the position information. Further, as described above, the request unit of the terminal device 100B is configured to be able to transmit an alternative information reply request based on the second information to the information processing device 10B via the communication unit.

〔4-4.情報処理装置10Bの処理フロー〕
情報処理システム1Bにおいて情報処理装置10Bが実行する処理の手順については、図16を用いて後述する処理手順の一部と同様であるので、その説明を割愛する。
[4-4. Information processing device 10B processing flow]
Since the procedure of the process executed by the information processing apparatus 10B in the information processing system 1B is the same as a part of the process procedure described later with reference to FIG. 16, the description thereof will be omitted.

[第5の実施形態]
本発明の第5の実施形態について説明する。この第5の実施形態は、第3の実施形態と第4の実施形態とを組み合わせた形態である。すなわち、第5の実施形態では、ユーザによって入力された検索クエリに対応する第2の情報を、当該検索クエリに関する第1の情報の代替情報として容易に取得することができるようになっているとともに、操作者(例えば事業者)によって指定入力された第2の情報の代替情報を容易に取得することができるようになっている。ここで、第1の情報とは、第3の実施形態で説明した第1の情報をいい、第2の情報とは、第3の実施形態で説明した第2の情報をいい、第1の情報の代替情報とは、第3の実施形態で説明した第2の情報をいい、第2の情報の代替情報とは、第3の実施形態で説明した第1の情報をいう。
[Fifth Embodiment]
A fifth embodiment of the present invention will be described. This fifth embodiment is a combination of the third embodiment and the fourth embodiment. That is, in the fifth embodiment, the second information corresponding to the search query input by the user can be easily acquired as alternative information of the first information regarding the search query. , Substitute information of the second information designated and input by the operator (for example, a business operator) can be easily acquired. Here, the first information refers to the first information described in the third embodiment, and the second information refers to the second information described in the third embodiment, and the first information. The information substitute information refers to the second information described in the third embodiment, and the information substitute information refers to the first information described in the third embodiment.

〔5-1.情報処理システムの構成〕
まず、図15を用いて、本発明の第5の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの構成について説明する。図15は、本発明の第5の実施形態に係る情報処理装置を含む情報処理システムの一例を示す図である。図15に示す情報処理システム1Cは、情報処理装置10Cと、端末装置100Aと、端末装置100Bとを含む。なお、情報処理システム1Cは、複数の端末装置100Aを有していてもよいし、複数の端末装置100Bを有していてもよい。ここで、情報処理装置10C、端末装置100A及び端末装置100Bは、任意のネットワークを介して有線又は無線により通信可能に接続される。
[5-1. Information processing system configuration]
First, the configuration of the information processing system including the information processing apparatus according to the fifth embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 15 is a diagram showing an example of an information processing system including an information processing apparatus according to a fifth embodiment of the present invention. The information processing system 1C shown in FIG. 15 includes an information processing device 10C, a terminal device 100A, and a terminal device 100B. The information processing system 1C may have a plurality of terminal devices 100A or may have a plurality of terminal devices 100B. Here, the information processing device 10C, the terminal device 100A, and the terminal device 100B are connected so as to be communicable by wire or wirelessly via an arbitrary network.

情報処理装置10Bは、端末装置100Aからの検索クエリに応じた情報又はその代替情報を提供するための情報処理装置であり、かつ、端末装置100Bの操作者によって指定された第2の情報の代替情報を提供するための情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。 The information processing device 10B is an information processing device for providing information corresponding to a search query from the terminal device 100A or alternative information thereof, and is a substitute for the second information designated by the operator of the terminal device 100B. It is an information processing device for providing information, and is realized by, for example, a server device, a cloud system, or the like.

端末装置100Aは、第3の実施形態で説明した端末装置100Aと同じであり、例えば、一般ユーザの端末である。端末装置100Bは、第4の実施形態で説明した端末装置100Bと同じであり、例えば、事業者に設置された端末である。 The terminal device 100A is the same as the terminal device 100A described in the third embodiment, and is, for example, a terminal of a general user. The terminal device 100B is the same as the terminal device 100B described in the fourth embodiment, and is, for example, a terminal installed by a business operator.

〔5-2.情報処理システムにおいて実行される処理について〕
図15に示す情報処理システム1Cにおいて実行される処理の一例を、情報処理装置10Cにおいて実行される処理を中心に説明する。図16は、図15に示す情報処理システムにおいて情報処理装置10Cが実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。
[5-2. About the processing executed in the information processing system]
An example of the processing executed in the information processing system 1C shown in FIG. 15 will be described focusing on the processing executed in the information processing apparatus 10C. FIG. 16 is a flowchart showing an example of a procedure of processing executed by the information processing apparatus 10C in the information processing system shown in FIG.

情報処理装置10Cは、端末装置100Aからの検索クエリの受信又は端末装置100Bからの第2の情報に基づく代替情報返答要求の受信を待機しており(ステップS710~S711)、そして、検索クエリを受信した場合(ステップS710でYes)、ステップS720~S721の処理に進む。他方、第2の情報に基づく代替情報返答要求を受信した場合(ステップS710でNoかつステップS711でYes)、後述するステップS730~S731の処理に進む。ここで、受信した情報が端末装置100Aからのものであるのか又は端末装置100Bからのであるのかの判別は、例えば、端末装置100Bに対して予めアクセス権を設定しておくことで行うことが可能である。 The information processing apparatus 10C is waiting for the reception of the search query from the terminal apparatus 100A or the reception of the alternative information reply request based on the second information from the terminal apparatus 100B (steps S710 to S711), and the search query is executed. When it is received (Yes in step S710), the process proceeds to steps S720 to S721. On the other hand, when the alternative information reply request based on the second information is received (No in step S710 and Yes in step S711), the process proceeds to the processes of steps S730 to S731 described later. Here, it is possible to determine whether the received information is from the terminal device 100A or from the terminal device 100B, for example, by setting an access right to the terminal device 100B in advance. Is.

ステップS720~S721では、第3の実施形態で説明したように、情報処理装置10Cは、受信した検索クエリに応じた検索結果情報と、その代替情報又はその関連情報とを端末装置100Aへ出力する処理を行う。 In steps S720 to S721, as described in the third embodiment, the information processing apparatus 10C outputs the search result information corresponding to the received search query and its alternative information or its related information to the terminal apparatus 100A. Perform processing.

具体的には、まず、ステップS720において、検索クエリに応じた検索結果情報(第1の情報)を所定の検索結果データベースを参照することにより取得するとともに、当該検索結果情報に対応する代替情報(第2の情報)を図12に示したような代替情報登録データベースを参照することにより取得する。取得した代替情報には、必要に応じて、当該代替情報に関連する関連情報に加工又は編集が施される。このステップS720の処理は、図7に示すステップS12の処理と同じである。続いて、取得した検索結果情報と、取得した代替情報又はその関連情報とを、検索クエリを送信してきた端末装置100Aへ出力する(ステップS721)。このステップS721の処理は、図11に示すステップS33の処理と同じである。そして、本処理を完了し、必要に応じてステップS710及びS711の処理に戻って、検索クエリの受信又は第2の情報に基づく代替情報返答要求の受信を待機する。 Specifically, first, in step S720, the search result information (first information) corresponding to the search query is acquired by referring to a predetermined search result database, and the alternative information corresponding to the search result information (1st information). The second information) is obtained by referring to the alternative information registration database as shown in FIG. The acquired alternative information is processed or edited as necessary with the related information related to the alternative information. The process of step S720 is the same as the process of step S12 shown in FIG. Subsequently, the acquired search result information and the acquired alternative information or related information thereof are output to the terminal device 100A that has transmitted the search query (step S721). The process of step S721 is the same as the process of step S33 shown in FIG. Then, this process is completed, and if necessary, the process returns to the processes of steps S710 and S711 to wait for the reception of the search query or the reception of the alternative information reply request based on the second information.

ステップS730~S731では、第4の実施形態で説明したように、情報処理装置10Cは、受信した第2の情報に基づく代替情報返答要求に応じて、当該第2の情報の代替情報(すなわち第1の情報)又はその関連情報を端末装置100Bへ出力する処理を行う。 In steps S730 to S731, as described in the fourth embodiment, the information processing apparatus 10C responds to the alternative information reply request based on the received second information, and substitutes information for the second information (that is, the second information). 1) or its related information is output to the terminal device 100B.

具体的には、まず、ステップS730において、第2の情報の代替情報(すなわち第1の情報)を図12に示したような代替情報登録データベースを参照することにより取得する。取得した代替情報には、必要に応じて、当該代替情報に関連する関連情報に加工又は編集が施される。このステップS730の処理は、図14に示すステップS42の処理と同じである。続いて、取得した第2の情報の代替情報又はその関連情報を、第2の情報に基づく代替情報返答要求を送信してきた端末装置100Bへ出力する(ステップS731)。このステップS731の処理は、図14に示すステップS43の処理と同じである。そして、本処理を完了し、必要に応じてステップS710及びS711の処理に戻って、検索クエリの受信又は第2の情報に基づく代替情報返答要求の受信を待機する。 Specifically, first, in step S730, the alternative information (that is, the first information) of the second information is acquired by referring to the alternative information registration database as shown in FIG. The acquired alternative information is processed or edited as necessary with the related information related to the alternative information. The process of step S730 is the same as the process of step S42 shown in FIG. Subsequently, the acquired alternative information of the second information or the related information thereof is output to the terminal device 100B that has transmitted the alternative information reply request based on the second information (step S731). The process of step S731 is the same as the process of step S43 shown in FIG. Then, this process is completed, and if necessary, the process returns to the processes of steps S710 and S711 to wait for the reception of the search query or the reception of the alternative information reply request based on the second information.

なお、上述した処理の例では、情報処理装置10Cが端末装置100A又は端末装置100Bから情報を受信した場合に行われる処理を説明したが、情報処理装置10Cは、任意の操作者からの情報に基づき、当該情報の代替情報又はその関連情報を取得し、必要に応じて出力することが可能である。 In the above-mentioned example of processing, the processing performed when the information processing device 10C receives information from the terminal device 100A or the terminal device 100B has been described, but the information processing device 10C uses information from an arbitrary operator. Based on this, it is possible to acquire alternative information of the information or related information thereof and output it as necessary.

〔6.変形例〕
第1~第5の実施形態では、処理の一例について説明した。しかしながら、各実施形態は、これに限定されるものではない。以下、処理の変形例等について説明する。例えば、上述した第1~第5の実施形態を任意に組み合わせて代替情報を取得するように構成してもよい。第1の具体例では、図2に示した代替情報登録データベースと、図12に示した代替情報登録データベースの双方を、個別に参照可能に構成されるか、又は、1つのデータベースに統合して参照可能に構成される。第2の具体例では、第1の実施形態に係る情報処理装置に、第3~第5の実施形態に係る情報処理装置の構築部が設けられ、この場合に、第1の実施形態に係る情報処理装置の取得部に第2~第5の実施形態に係る情報処理装置の代替情報取得部が統合される。第3の具体例では、第3~第5の実施形態が、第2の実施形態と同様に、クエリサジェスト情報を取得可能に構成される。
[6. Modification example]
In the first to fifth embodiments, an example of the treatment has been described. However, each embodiment is not limited to this. Hereinafter, modification examples of the processing will be described. For example, the above-mentioned first to fifth embodiments may be arbitrarily combined to acquire alternative information. In the first specific example, both the alternative information registration database shown in FIG. 2 and the alternative information registration database shown in FIG. 12 can be individually referenced or integrated into one database. It is configured to be referenceable. In the second specific example, the information processing apparatus according to the first embodiment is provided with a construction unit of the information processing apparatus according to the third to fifth embodiments, and in this case, the information processing apparatus according to the first embodiment is provided. The alternative information acquisition unit of the information processing apparatus according to the second to fifth embodiments is integrated into the acquisition unit of the information processing apparatus. In the third specific example, the third to fifth embodiments are configured so that the query suggestion information can be acquired as in the second embodiment.

また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部又は一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部又は一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。 Further, among the processes described in the above-described embodiment, all or a part of the processes described as being automatically performed can be manually performed, or the processes described as being manually performed can be performed. All or part of it can be done automatically by a known method. In addition, information including processing procedures, specific names, various data and parameters shown in the above documents and drawings can be arbitrarily changed unless otherwise specified. For example, the various information shown in each figure is not limited to the information shown in the figure.

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。 Further, each component of each of the illustrated devices is a functional concept, and does not necessarily have to be physically configured as shown in the figure. That is, the specific form of distribution / integration of each device is not limited to the one shown in the figure, and all or part of them may be functionally or physically distributed / physically in arbitrary units according to various loads and usage conditions. Can be integrated and configured.

また、上記してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。 In addition, the above-described embodiments can be appropriately combined as long as the processing contents do not contradict each other.

また、上述した第1~第5の実施形態に係る情報処理装置及び端末装置は、例えば図17に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図17は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力IF(Interface)1060、入力IF1070、ネットワークIF1080がバス1090により接続された形態を有する。 Further, the information processing apparatus and the terminal apparatus according to the first to fifth embodiments described above are realized by, for example, a computer 1000 having a configuration as shown in FIG. FIG. 17 is a diagram showing an example of a hardware configuration. The computer 1000 is connected to the output device 1010 and the input device 1020, and the arithmetic device 1030, the primary storage device 1040, the secondary storage device 1050, the output IF (Interface) 1060, the input IF 1070, and the network IF 1080 are connected by the bus 1090. Have.

演算装置1030は、一次記憶装置1040や二次記憶装置1050に格納されたプログラムや入力装置1020から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置1040は、RAM等、演算装置1030が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置1050は、演算装置1030が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ROM(Read Only Memory)、HDD、フラッシュメモリ等により実現される。 The arithmetic unit 1030 operates based on a program stored in the primary storage device 1040 or the secondary storage device 1050, a program read from the input device 1020, or the like, and executes various processes. The primary storage device 1040 is a memory device that temporarily stores data used by the arithmetic unit 1030 for various operations such as RAM. Further, the secondary storage device 1050 is a storage device in which data used by the calculation device 1030 for various calculations and various databases are registered, and is realized by a ROM (Read Only Memory), an HDD, a flash memory, or the like.

出力IF1060は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置1010に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、USB(Universal Serial Bus)やDVI(Digital Visual Interface)、HDMI(登録商標)(High Definition Multimedia Interface)といった規格のコネクタにより実現される。また、入力IF1070は、マウス、キーボード、及びスキャナ等といった各種の入力装置1020から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、USB等により実現される。 The output IF 1060 is an interface for transmitting information to be output to an output device 1010 that outputs various information such as a monitor and a printer. For example, USB (Universal Serial Bus), DVI (Digital Visual Interface), and the like. It is realized by a connector of a standard such as HDMI (registered trademark) (High Definition Multimedia Interface). Further, the input IF 1070 is an interface for receiving information from various input devices 1020 such as a mouse, a keyboard, a scanner, and the like, and is realized by, for example, USB.

なお、入力装置1020は、例えば、CD(Compact Disc)、DVD(Digital Versatile Disc)、PD(Phase change rewritable Disk)等の光学記録媒体、MO(Magneto-Optical disk)等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、又は半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置1020は、USBメモリ等の外付け記憶媒体であってもよい。 The input device 1020 is, for example, an optical recording medium such as a CD (Compact Disc), a DVD (Digital Versaille Disc), a PD (Phase change rewritable Disc), a magneto-optical recording medium such as an MO (Magnet-Optical disc), or a tape. It may be a device that reads information from a medium, a magnetic recording medium, a semiconductor memory, or the like. Further, the input device 1020 may be an external storage medium such as a USB memory.

ネットワークIF1080は、ネットワークNを介して他の機器からデータを受信して演算装置1030へ送り、また、ネットワークNを介して演算装置1030が生成したデータを他の機器へ送信する。 The network IF 1080 receives data from another device via the network N and sends it to the arithmetic unit 1030, and also transmits the data generated by the arithmetic unit 1030 to the other device via the network N.

演算装置1030は、出力IF1060や入力IF1070を介して、出力装置1010や入力装置1020の制御を行う。例えば、演算装置1030は、入力装置1020や二次記憶装置1050からプログラムを一次記憶装置1040上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。 The arithmetic unit 1030 controls the output device 1010 and the input device 1020 via the output IF 1060 and the input IF 1070. For example, the arithmetic unit 1030 loads a program from the input device 1020 or the secondary storage device 1050 onto the primary storage device 1040, and executes the loaded program.

例えば、コンピュータ1000が本発明の第1~第5の実施形態のいずれかの情報処理装置として機能する場合、コンピュータ1000の演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部13の機能を実現する。また、コンピュータ1000が端末装置100Aとして機能する場合、コンピュータ1000の演算装置1030は、一次記憶装置1040上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部150の機能を実現する。 For example, when the computer 1000 functions as the information processing device according to any one of the first to fifth embodiments of the present invention, the arithmetic unit 1030 of the computer 1000 executes a program loaded on the primary storage device 1040. As a result, the function of the control unit 13 is realized. Further, when the computer 1000 functions as the terminal device 100A, the arithmetic unit 1030 of the computer 1000 realizes the function of the control unit 150 by executing the program loaded on the primary storage device 1040.

〔7.効果〕 [7. effect〕

上述した第1の実施形態によれば、情報処理装置10が代替情報を取得するので、代替情報を容易に出力(サジェスト)できるようになる。また、代替情報が、第1の検索情報と、第2の検索情報と、位置情報とに基づいて取得されるので、より的確な代替情報を取得することができる。 According to the first embodiment described above, since the information processing apparatus 10 acquires the alternative information, the alternative information can be easily output (suggested). Further, since the alternative information is acquired based on the first search information, the second search information, and the position information, more accurate alternative information can be acquired.

また、上述した第2の実施形態によれば、情報処理装置10が、クエリサジェスト情報を取得するので、クエリサジェスト情報を提供すべき任意のユーザへ代替情報として出力(サジェスト)できるようになる。 Further, according to the second embodiment described above, since the information processing apparatus 10 acquires the query suggestion information, it can be output (suggested) as alternative information to any user who should provide the query suggestion information.

上述した第3~第5の実施形態によれば、本発明は、以下の効果を奏する。 According to the third to fifth embodiments described above, the present invention has the following effects.

上述したように、情報処理装置10Cは、検索クエリに関する第1の情報であって当該検索クエリに対応付けられた第1の対象に関する情報を含み得る第1の情報と、前記第1の情報に対応付けられた第1の対象とは異なる第2の対象に関する情報を含む第2の情報との対応関係を示す情報に基づいて、操作者によって指定された第1の情報及び第2の情報の一方を、他方の情報の代替情報として取得する。この代替情報は、具体的には、ある検索者による検索に関する検索情報に基づいて取得された、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す情報である。これにより、操作者は、第1の情報及び第2の情報の一方の情報を指定するだけで、容易にその代替情報を得ることができる。対象の例は、場所及び役務から選択される一種以上である。 As described above, the information processing apparatus 10C includes the first information regarding the search query and the information regarding the first target associated with the search query, and the first information. The first information and the second information specified by the operator based on the information indicating the correspondence with the second information including the information about the second target different from the associated first target. Acquire one as alternative information to the other information. Specifically, this alternative information is information indicating another target that the searcher substitutes for a predetermined target, which is acquired based on the search information related to the search by a certain searcher. As a result, the operator can easily obtain the alternative information only by designating one of the first information and the second information. Examples of subjects are one or more selected from location and service.

また、情報処理装置10C又は情報処理装置10Bは、操作者によって指定された第2の情報に対応する第1の情報を、当該第2の情報の代替情報として取得する。これにより、操作者、例えば事業者は、第2の情報を指定するだけで、容易にその代替情報を得ることができる。 Further, the information processing apparatus 10C or the information processing apparatus 10B acquires the first information corresponding to the second information designated by the operator as alternative information of the second information. As a result, the operator, for example, the business operator, can easily obtain the alternative information only by designating the second information.

また、情報処理装置10C又は情報処理装置10Aは、前記操作者としてのユーザによって入力された検索クエリに関する第1の情報に対応する第2の情報を、当該第1の情報の代替情報として取得する。これにより、操作者としてのユーザは、検索クエリ又は検索クエリに関する第1の情報を入力するだけで、容易にその代替情報を得ることができる。 Further, the information processing device 10C or the information processing device 10A acquires the second information corresponding to the first information regarding the search query input by the user as the operator as alternative information of the first information. .. As a result, the user as an operator can easily obtain the alternative information only by inputting the search query or the first information regarding the search query.

また、情報処理装置10A,10B及び10Cは、前記検索クエリと前記第2の情報の組み合わせであって、前記検索クエリに関する情報と当該検索クエリに対応付けられた第1の対象に関する情報との対応関係を示す基本関係情報に該当しない組み合わせを取得することにより、代替情報を含む代替モデル情報を構築する。これにより、代替情報を新たに取得することができ、代替モデル情報を人手で構築するための手間を省略又は軽減することができる。 Further, the information processing devices 10A, 10B and 10C are a combination of the search query and the second information, and correspond to the information related to the search query and the information related to the first target associated with the search query. By acquiring a combination that does not correspond to the basic relationship information indicating the relationship, the alternative model information including the alternative information is constructed. As a result, the alternative information can be newly acquired, and the time and effort for manually constructing the alternative model information can be omitted or reduced.

また、情報処理装置10C又は情報処理装置10Aは、前記第1の情報及び前記第2の情報の双方を取得した場合、前記第1の情報に続いて前記第2の情報が並んだデータを生成する。これにより、操作者としてのユーザは、第1の情報と、その代替情報である第2の情報の双方を容易に得ることができる。また、情報処理装置10A,10B及び10Cは、前記第1の情報及び前記第2の情報の一方を取得した場合、当該一方の情報に関連するメッセージデータを生成する。これにより、操作者は、メッセージデータを介して代替情報を容易に得ることができる。 Further, when the information processing apparatus 10C or the information processing apparatus 10A acquires both the first information and the second information, the information processing apparatus 10C or the information processing apparatus 10A generates data in which the second information is arranged following the first information. do. As a result, the user as an operator can easily obtain both the first information and the second information which is the alternative information thereof. Further, when the information processing devices 10A, 10B and 10C acquire one of the first information and the second information, the information processing apparatus 10A, 10B and 10C generate message data related to the one information. As a result, the operator can easily obtain alternative information via the message data.

以上、本発明の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。 Although some of the embodiments of the present invention have been described in detail with reference to the drawings, these are examples, and various modifications are made based on the knowledge of those skilled in the art, including the embodiments described in the disclosure column of the invention. , It is possible to carry out the present invention in other modified forms.

また、上記してきた「部(section,module,unit)」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、配信部は、配信手段や配信回路に読み替えることができる。 Further, the above-mentioned "section (module, unit)" can be read as "means" or "circuit". For example, the distribution unit can be read as a distribution means or a distribution circuit.

1a 情報処理システム
1b 情報処理システム
1A 情報処理システム
1B 情報処理システム
1C 情報処理システム
10a 情報処理装置
10b 情報処理装置
10A 情報処理装置
10B 情報処理装置
10C 情報処理装置
11 通信部
11A 通信部
12 記憶部
12a 検索情報記憶領域
12b 位置情報記憶領域
12c 代替情報記憶領域 12d クエリサジェスト情報記憶領域
12A 記憶部
12e 代替情報記憶領域
13 制御部
14 取得部
15a 提案部
15b 提案部
13A 制御部
14A 代替情報取得部
16 構築部
16a 検索情報取得部
16b ユーザ情報取得部
16c 判別部
100 端末装置
100a 端末装置
100b 端末装置
100A 端末装置
100B 端末装置
110 通信部
120 入力部
130 出力部
140 物理センサ
150 制御部
151 要求部
152 操作制御部
153 表示処理部
1a Information processing system 1b Information processing system 1A Information processing system 1B Information processing system 1C Information processing system 10a Information processing device 10b Information processing device 10A Information processing device 10B Information processing device 10C Information processing device 11 Communication unit 11A Communication unit 12 Storage unit 12a Search information storage area 12b Position information storage area 12c Alternative information storage area 12d Query suggestion information storage area 12A Storage unit 12e Alternative information storage area 13 Control unit 14 Acquisition unit 15a Proposal unit 15b Proposal unit 13A Control unit 14A Alternative information acquisition unit 16 Construction 16a Search information acquisition unit 16b User information acquisition unit 16c Discrimination unit 100 Terminal device 100a Terminal device 100b Terminal device 100A Terminal device 100B Terminal device 110 Communication unit 120 Input unit 130 Output unit 140 Physical sensor 150 Control unit 151 Request unit 152 Operation control Part 153 Display processing part

Claims (7)

ある検索者による検索に関する検索情報と、当該検索者の位置に関する位置情報とに基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得する取得部
を備え、
前記取得部は、
前記検索者が、第1の検索を実行指示した後、所定時間内に第2の検索を実行指示した結果、当該第2の検索の結果に関する検索結果情報が取得された場合において、前記位置情報が示す位置が、前記第2の検索の結果に関する結果情報に対応する対象の位置に一致したときは、当該対象に関する対象情報を前記代替情報として取得する
ことを特徴とする情報処理装置。
It is equipped with an acquisition unit that acquires alternative information indicating other targets that the searcher substitutes for a predetermined target based on the search information related to the search by a certain searcher and the location information regarding the position of the searcher.
The acquisition unit
When the searcher gives an instruction to execute the second search within a predetermined time after instructing the execution of the first search, and as a result, the search result information regarding the result of the second search is acquired, the location information When the position indicated by is matched with the position of the target corresponding to the result information regarding the result of the second search, the information processing apparatus is characterized in that the target information regarding the target is acquired as the alternative information.
前記取得部によって取得された代替情報を、任意のユーザが検索を実行指示する際に又は当該検索を実行指示した後に、当該ユーザへサジェストする提案部
を備えることを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
The first aspect of claim 1, wherein the alternative information acquired by the acquisition unit is provided with a proposal unit that suggests the alternative information to the user when an arbitrary user gives an instruction to execute the search or after instructing the execution of the search. Information processing equipment.
前記取得部は、
前記検索情報としてコンテキストが指定された場合、当該コンテキストに対応する代替情報と、当該代替情報に対応するクエリサジェストに関するクエリサジェスト情報との組み合わせが登録されたクエリサジェストモデルから、前記指定されたコンテキストに基づき、前記代替情報に代えてクエリサジェスト情報を取得し、
前記提案部は、
前記代替情報に代えて、前記取得部によって取得されたクエリサジェスト情報をサジェストする
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。
The acquisition unit
When a context is specified as the search information, the query suggestion model in which a combination of the alternative information corresponding to the context and the query suggestion information regarding the query suggestion corresponding to the alternative information is registered is transferred to the specified context. Based on this, the query suggestion information is acquired instead of the alternative information, and
The proposal section
The information processing apparatus according to claim 2, wherein the query suggestion information acquired by the acquisition unit is suggested instead of the alternative information.
前記取得部は、
前記検索情報と当該検索情報に関係付けられた代替情報との組合せが登録された代替情報登録データベースから、前記検索情報に基づき前記代替情報を取得する
ことを特徴とする請求項1~3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The acquisition unit
Any of claims 1 to 3, wherein the alternative information is acquired from the alternative information registration database in which the combination of the search information and the alternative information related to the search information is registered, based on the search information. The information processing apparatus according to item 1.
無線又は有線により互いに通信可能に接続された第1の情報処理装置と、第2の情報処理装置とを備える情報処理システムであって、
前記第1の情報処理装置は、
ある検索者による検索に関する検索情報と、当該検索者の位置に関する位置情報とに基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得する取得部
を備え、
前記取得部は、
前記検索者が、第1の検索を実行指示した後、所定時間内に第2の検索を実行指示した結果、当該第2の検索の結果に関する検索結果情報が取得された場合において、前記位置情報が示す位置が、前記第2の検索の結果に関する結果情報に対応する対象の位置に一致したときは、当該対象に関する対象情報を前記代替情報として取得し、
前記第2の情報処理装置は、
前記取得部によって取得された代替情報を、任意のユーザが検索する際に又は当該検索の後に、当該ユーザへサジェストする提案部
を備える
ことを特徴とする情報処理システム。
An information processing system including a first information processing device and a second information processing device that are wirelessly or wiredly connected to each other so as to be able to communicate with each other.
The first information processing device is
It is equipped with an acquisition unit that acquires alternative information indicating other targets that the searcher substitutes for a predetermined target based on the search information related to the search by a certain searcher and the location information regarding the position of the searcher.
The acquisition unit
When the searcher gives an instruction to execute the second search within a predetermined time after instructing the execution of the first search, and as a result, the search result information regarding the result of the second search is acquired, the location information When the position indicated by matches the position of the target corresponding to the result information regarding the result of the second search, the target information regarding the target is acquired as the alternative information.
The second information processing device is
An information processing system including a proposal unit that suggests to the user when an arbitrary user searches for alternative information acquired by the acquisition unit or after the search.
コンピュータが実行する情報処理方法であって、
ある検索者による検索に関する検索情報と、当該検索者の位置に関する位置情報とに基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得する取得工程
を含み、
前記取得工程は、
前記検索者が、第1の検索を実行指示した後、所定時間内に第2の検索を実行指示した結果、当該第2の検索の結果に関する検索結果情報が取得された場合において、前記位置情報が示す位置が、前記第2の検索の結果に関する結果情報に対応する対象の位置に一致したときは、当該対象に関する対象情報を前記代替情報として取得する
ことを特徴とする情報処理方法。
It is an information processing method executed by a computer.
It includes an acquisition step of acquiring alternative information indicating another target that the searcher substitutes for a predetermined target based on the search information related to the search by a searcher and the location information regarding the position of the searcher.
The acquisition process is
When the searcher gives an instruction to execute the second search within a predetermined time after instructing the execution of the first search, and as a result, the search result information regarding the result of the second search is acquired, the location information When the position indicated by is matched with the position of the target corresponding to the result information regarding the result of the second search, the information processing method is characterized in that the target information regarding the target is acquired as the alternative information.
ある検索者による検索に関する検索情報と、当該検索者の位置に関する位置情報とに基づき、当該検索者が所定の対象の代替とした他の対象を示す代替情報を取得する取得手順
をコンピュータに実行させ、
前記取得手順は、
前記検索者が、第1の検索を実行指示した後、所定時間内に第2の検索を実行指示した結果、当該第2の検索の結果に関する検索結果情報が取得された場合において、前記位置情報が示す位置が、前記第2の検索の結果に関する結果情報に対応する対象の位置に一致したときは、当該対象に関する対象情報を前記代替情報として取得する
ことを特徴とする情報処理プログラム。
Based on the search information related to the search by a certain searcher and the location information related to the position of the searcher, the computer is made to execute an acquisition procedure for acquiring alternative information indicating another target that the searcher substitutes for a predetermined target. ,
The acquisition procedure is
When the searcher gives an instruction to execute the second search within a predetermined time after instructing the execution of the first search, and as a result, the search result information regarding the result of the second search is acquired, the location information When the position indicated by is matched with the position of the target corresponding to the result information regarding the result of the second search, the information processing program is characterized in that the target information regarding the target is acquired as the alternative information.
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