JP7056604B2 - Operation terminal, device operation system, device operation method, and device operation program - Google Patents

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本発明は、券売機、自動改札機などの機器を操作する操作端末、機器操作システム、機器操作方法、及び機器操作プログラムに関する。 The present invention relates to an operation terminal for operating a device such as a ticket vending machine or an automatic ticket gate, a device operation system, a device operation method, and a device operation program.

券売機、自動改札機などの機器において、様々な異常、故障などのイベントが発生する場合がある。例えば、駅務機器において、乗車券、各種カード、貨幣などが機器内に詰まったり、乗車券となる紙及びカードなどの媒体が不足したり、機器を構成する部品が故障したりする場合がある。このような場合に、駅係員、保守員などの作業員は、駅務機器の修理及び復帰作業を行う。 Events such as various abnormalities and breakdowns may occur in equipment such as ticket vending machines and automatic ticket gates. For example, in station affairs equipment, tickets, various cards, coins, etc. may be jammed in the equipment, media such as paper and cards used as tickets may be insufficient, or parts constituting the equipment may break down. .. In such a case, workers such as station staff and maintenance staff repair and restore station affairs equipment.

従来、駅務機器に保守作業用の操作パネルを設け、当該操作パネルに駅務機器の保守履歴、電子マニュアルなどを表示させることにより保守員の保守作業を支援するシステムが提案されている（例えば特許文献１参照）。 Conventionally, a system has been proposed in which an operation panel for maintenance work is provided on the station affairs equipment, and the maintenance work of the station affairs equipment, an electronic manual, etc. are displayed on the operation panel to support the maintenance work of the maintenance staff (for example). See Patent Document 1).

特開２００２－１３３４５９号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2002-133459

しかしながら、従来の技術では、各機器に保守作業用の操作パネルが必要になるため、システム全体として構成が複雑化する。そこで、各機器から前記操作パネルを排除して、作業員（駅係員又は保守員）が所持する操作端末を、無線通信により操作対象の機器に接続して機器の保守作業などを行うことが考えられる。この場合、例えば機器が無線通信エリア内に複数存在する場合に、作業員は、複数の機器の中から操作対象の機器を選択しなければならならい。しかし、一般的に、無線通信により接続された操作端末において表示される、機器を識別するアドレス情報（例えば、Bluetooth device address）は、作業員が機器を容易に特定することが可能な情報とは言えない。このため、作業員は、イベントが発生している操作対象の機器を無線通信を介して操作端末により操作することが難しい。 However, in the conventional technique, each device requires an operation panel for maintenance work, which complicates the configuration of the entire system. Therefore, it is conceivable to remove the operation panel from each device and connect the operation terminal owned by the worker (station staff or maintenance staff) to the device to be operated by wireless communication to perform maintenance work of the device. Be done. In this case, for example, when a plurality of devices exist in the wireless communication area, the worker must select the device to be operated from the plurality of devices. However, in general, the address information (for example, Bluetooth device address) that identifies the device displayed on the operation terminal connected by wireless communication is the information that allows the worker to easily identify the device. I can not say. Therefore, it is difficult for the worker to operate the operation target device in which the event is occurring by the operation terminal via wireless communication.

本発明の目的は、イベントが発生している操作対象の機器を無線通信を介して操作端末により容易に操作を行うことが可能な操作端末、機器操作システム、機器操作方法、及び機器操作プログラムを提供することにある。 An object of the present invention is to provide an operation terminal, a device operation system, a device operation method, and a device operation program capable of easily operating an operation target device in which an event is occurring by an operation terminal via wireless communication. To provide.

本発明の一の局面に係る操作端末は、複数の機器を操作可能な操作端末であって、前記操作端末を前記複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続処理部と、前記接続処理部により前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得処理部と、前記状態取得処理部により取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定処理部と、前記判定処理部により前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示処理部と、を備える。 The operation terminal according to one aspect of the present invention is an operation terminal capable of operating a plurality of devices, and is a connection processing unit for connecting the operation terminal to each of the plurality of devices by wireless communication, and the connection processing unit. Based on the state acquisition processing unit that acquires the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal and the states of the plurality of devices acquired by the state acquisition processing unit, the plurality of devices. The determination processing unit that determines whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the above, and the determination processing unit has generated the predetermined event in at least one of the plurality of devices. A display processing unit for displaying an operation screen for operating one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred is provided.

上記構成によれば、複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生している場合に、前記複数の機器のうち所定のイベントが発生している一つの機器を操作する操作画面を操作端末に表示させる。これにより、作業員は、イベントが発生している操作対象の機器を無線通信を介して操作端末により容易に操作することが可能となる。 According to the above configuration, when a predetermined event occurs in at least one of a plurality of devices, an operation screen for operating one device in which the predetermined event occurs among the plurality of devices is displayed. Display on the operation terminal. As a result, the worker can easily operate the operation target device in which the event is occurring by the operation terminal via wireless communication.

前記操作端末では、前記判定処理部により複数の前記機器において前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記状態取得処理部により取得される複数の前記機器のそれぞれの状態に基づいて、複数の前記機器のそれぞれに対して優先順位を決定する決定処理部をさらに備え、前記表示処理部は、複数の前記機器のうち前記決定処理部により決定された前記優先順位が最上位の第１機器を操作する前記操作画面を表示させてもよい。 In the operation terminal, when the determination processing unit determines that the predetermined event has occurred in the plurality of devices, the operation terminal is based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition processing unit. Further, a determination processing unit for determining a priority for each of the plurality of the devices is further provided, and the display processing unit has the highest priority determined by the determination processing unit among the plurality of the devices. The operation screen for operating the first device may be displayed.

上記構成によれば、複数のイベントが同時に複数台で発生している場合に、優先順位に基づいて操作対象の機器が決定されて、優先度の高い機器から順に操作画面が表示される。このため、作業員は、保守作業の順番を迷うことなく、効率的に作業を行うことができる。 According to the above configuration, when a plurality of events occur in a plurality of devices at the same time, the device to be operated is determined based on the priority, and the operation screen is displayed in order from the device having the highest priority. Therefore, the worker can efficiently perform the work without hesitating the order of the maintenance work.

前記操作端末では、前記決定処理部は、さらに、前記操作端末を操作するユーザー種別に基づいて、前記優先順位を決定してもよい。これにより、機器を操作する作業員ごとに操作対象の機器の優先順位を決定することができる。 In the operation terminal, the determination processing unit may further determine the priority order based on the user type that operates the operation terminal. As a result, the priority of the device to be operated can be determined for each worker who operates the device.

前記操作端末では、前記表示処理部は、前記第１機器において発生した前記所定のイベントが解消された場合に、前記第１機器の次に前記優先順位が上位の第２機器を操作する前記操作画面を表示させてもよい。 In the operation terminal, the display processing unit operates the operation of the second device having the higher priority next to the first device when the predetermined event generated in the first device is resolved. You may display the screen.

前記操作端末では、前記表示処理部は、さらに、前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を識別する識別情報を前記操作画面に表示させてもよい。また、前記操作端末では、前記識別情報を前記所定のイベントが発生している一つの前記機器に通知する通知処理部をさらに備え、前記通知処理部は、前記識別情報を前記機器に設けられた報知部に表示させてもよい。 In the operation terminal, the display processing unit may further display identification information for identifying one device in which the predetermined event has occurred on the operation screen. Further, the operation terminal further includes a notification processing unit that notifies the identification information to one device in which the predetermined event has occurred, and the notification processing unit is provided with the identification information in the device. It may be displayed on the notification unit.

これにより、例えば操作対象の機器に表示される識別情報（表示色）と、操作端末の操作画面に表示される表示色とが一致するため、作業員は、操作端末で操作しようとする操作対象の機器を一見して認識することが可能となる。すなわち、作業員が作業を行う際に、操作端末に表示された機器と、操作対象として意図している目の前の機器とが合致していることを確実かつ直感的に認識することができる。 As a result, for example, the identification information (display color) displayed on the device to be operated matches the display color displayed on the operation screen of the operation terminal, so that the worker can operate the operation target on the operation terminal. It is possible to recognize the device at a glance. That is, when the worker performs the work, it is possible to reliably and intuitively recognize that the device displayed on the operation terminal matches the device in front of him intended as the operation target. ..

前記操作端末では、前記通知処理部は、前記所定のイベントが発生している全ての前記機器のそれぞれに個別の前記識別情報を通知し、個別の前記識別情報をそれぞれの前記機器の前記報知部に表示させてもよい。また、前記識別情報は色情報でもよい。 In the operation terminal, the notification processing unit notifies each of the devices in which the predetermined event has occurred the individual identification information, and the individual identification information is transmitted to the notification unit of each device. It may be displayed in. Further, the identification information may be color information.

前記操作端末では、前記所定のイベントは、前記機器の異常の発生、前記機器の異常の予告、又は、前記機器のメンテナンスに関する通知である。 In the operation terminal, the predetermined event is a notification regarding the occurrence of an abnormality of the device, a notice of the abnormality of the device, or a maintenance of the device.

本発明の他の局面に係る機器操作システムは、複数の機器と、前記複数の機器を操作可能な操作端末とを含む機器操作システムであって、前記操作端末と前記複数の機器のそれぞれとを無線通信により互いに接続させる接続処理部と、前記接続処理部により前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得処理部と、前記状態取得処理部により取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定処理部と、前記判定処理部により前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示処理部と、を備える。 The device operation system according to another aspect of the present invention is a device operation system including a plurality of devices and an operation terminal capable of operating the plurality of devices, and each of the operation terminal and the plurality of devices is used. The connection processing unit that connects to each other by wireless communication, the state acquisition processing unit that acquires the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection processing unit, and the state acquisition processing unit that acquires the state. A determination processing unit that determines whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices, and the determination processing unit of the plurality of devices. When it is determined that the predetermined event has occurred in at least one of them, a display for displaying an operation screen for operating one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred. It is equipped with a processing unit.

本発明の他の局面に係る機器操作方法は、操作端末を複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続ステップと、前記接続ステップにより前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得ステップと、前記状態取得ステップにより取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定ステップと、前記判定ステップにより前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示ステップと、を一又は複数のプロセッサーにより実行する。 The device operation method according to another aspect of the present invention includes a connection step in which an operation terminal is connected to each of a plurality of devices by wireless communication, and a state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection step. Whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the state acquisition step for acquiring the state and the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step. When it is determined by the determination step and the determination step that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, the predetermined event occurs among the plurality of devices. A display step for displaying an operation screen for operating one of the devices is executed by one or a plurality of processors.

本発明の他の局面に係る機器操作プログラムは、操作端末を複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続ステップと、前記接続ステップにより前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得ステップと、前記状態取得ステップにより取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定ステップと、前記判定ステップにより前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示ステップと、を一又は複数のプロセッサーに実行させるためのプログラムである。 The device operation program according to another aspect of the present invention includes a connection step for connecting an operation terminal to each of a plurality of devices by wireless communication, and a state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection step. Whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the state acquisition step for acquiring the state and the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step. When it is determined by the determination step and the determination step that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, the predetermined event occurs among the plurality of devices. It is a program for causing one or more processors to execute a display step for displaying an operation screen for operating one of the devices.

本発明によれば、イベントが発生している操作対象の機器を無線通信を介して操作端末により容易に操作を行うことが可能である。 According to the present invention, it is possible to easily operate the operation target device in which the event is generated by the operation terminal via wireless communication.

図１は、本発明の実施形態に係る駅務システムのネットワーク構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a network configuration of a station affairs system according to an embodiment of the present invention. 図２は、本発明の実施形態に係る駅務システムが適用される券売機の構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a ticket vending machine to which the station affairs system according to the embodiment of the present invention is applied. 図３は、本発明の実施形態に係る駅務システムが適用される券売機の外観を示す斜視図である。FIG. 3 is a perspective view showing the appearance of a ticket vending machine to which the station affairs system according to the embodiment of the present invention is applied. 図４は、本発明の実施形態に係る駅務システムが適用される操作端末の構成を示すブロック図である。FIG. 4 is a block diagram showing a configuration of an operation terminal to which the station affairs system according to the embodiment of the present invention is applied. 図５は、本発明の実施形態に係る駅務システムで使用される優先度情報の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an example of priority information used in the station affairs system according to the embodiment of the present invention. 図６は、本発明の実施形態に係る駅務システムで使用される表示色情報の一例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing an example of display color information used in the station affairs system according to the embodiment of the present invention. 図７は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される操作対象機器を選択する機器選択画面の一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing an example of a device selection screen for selecting an operation target device displayed on the operation terminal according to the embodiment of the present invention. 図８は、本発明の実施形態に係る駅務システムにおける操作端末及び券売機の配置を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an arrangement of an operation terminal and a ticket vending machine in the station affairs system according to the embodiment of the present invention. 図９は、本発明の実施形態に係る駅務システムにおいて操作端末及び券売機が接続された状態を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing a state in which an operation terminal and a ticket vending machine are connected in the station affairs system according to the embodiment of the present invention. 図１０は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される操作画面の一例を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing an example of an operation screen displayed on the operation terminal according to the embodiment of the present invention. 図１１は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される操作画面の他の例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing another example of the operation screen displayed on the operation terminal according to the embodiment of the present invention. 図１２は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される操作画面の他の例を示す図である。FIG. 12 is a diagram showing another example of the operation screen displayed on the operation terminal according to the embodiment of the present invention. 図１３は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される操作画面の他の例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing another example of the operation screen displayed on the operation terminal according to the embodiment of the present invention. 図１４は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される操作画面の他の例を示す図である。FIG. 14 is a diagram showing another example of the operation screen displayed on the operation terminal according to the embodiment of the present invention. 図１５は、本発明の実施形態に係る操作端末において実行される機器操作処理の一例を示すフローチャートである。FIG. 15 is a flowchart showing an example of device operation processing executed in the operation terminal according to the embodiment of the present invention.

以下、適宜図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明される実施形態は本発明を具体化した一例にすぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではない。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings as appropriate. It should be noted that the embodiments described below are merely examples that embody the present invention, and do not limit the technical scope of the present invention.

［駅務システム１００］
図１は、本発明の実施形態に係る駅務システム１００（本発明の機器操作システムの一例）を示すネットワーク図である。駅務システム１００は、鉄道事業者が運営管理する鉄道の駅８の券売所６に設けられた複数の券売機１、改札口７に設けられた複数の自動改札機３などの駅務機器に適用される。券売機１及び自動改札機３は、本発明の機器の一例である。図１に示すように、駅務システム１００は、券売機１、自動改札機３、操作端末２、駅サーバ４、及び、センタ装置５などを含んで構成されている。 [Station system 100]
FIG. 1 is a network diagram showing a station affairs system 100 (an example of an equipment operation system of the present invention) according to an embodiment of the present invention. The station affairs system 100 is used for station affairs equipment such as a plurality of ticket vending machines 1 provided at a ticket office 6 of a railway station 8 operated and managed by a railway operator, and a plurality of automatic ticket gates 3 provided at a ticket gate 7. Applies. The ticket vending machine 1 and the automatic ticket gate 3 are examples of the equipment of the present invention. As shown in FIG. 1, the station affairs system 100 includes a ticket vending machine 1, an automatic ticket gate 3, an operation terminal 2, a station server 4, a center device 5, and the like.

駅８には複数の駅務機器が属しており、具体的には、券売機１、操作端末２、自動改札機３、駅サーバ４、精算機（不図示）などの駅務機器が駅８の改札口７の周辺に設置されている。これらの駅務機器は、ＬＡＮ等のネットワークＮ１を介して互いに通信可能に接続されている。また、駅８の駅サーバ４は、専用回線や公衆回線等のネットワークＮ２を介して、鉄道事業者（鉄道会社）が管理するサーバ装置であるセンタ装置５に通信可能に接続されている。センタ装置５は、駅８を含む鉄道事業を運営する鉄道事業者が管理する中央監視装置であり、鉄道事業者が運営する全ての駅８の駅サーバ４、券売機１、自動改札機３などの駅務機器を管理する。図１に示すように、センタ装置５は、無線によりネットワークＮ２に接続し、所定の通信プロトコルに従って、ネットワークＮ２を介して駅サーバ４、他の駅務機器との間でデータ通信を実行する。 A plurality of station affairs equipment belongs to the station 8, and specifically, the station affairs equipment such as a ticket vending machine 1, an operation terminal 2, an automatic ticket gate 3, a station server 4, and a checkout machine (not shown) is the station 8. It is installed around the ticket gate 7 of. These station affairs devices are connected to each other so as to be able to communicate with each other via a network N1 such as a LAN. Further, the station server 4 of the station 8 is communicably connected to the center device 5 which is a server device managed by a railway operator (railway company) via a network N2 such as a dedicated line or a public line. The center device 5 is a central monitoring device managed by a railway operator that operates a railway business including a station 8, and is a station server 4, a ticket vending machine 1, an automatic ticket gate 3, etc. of all stations 8 operated by the railway operator. Manage station affairs equipment. As shown in FIG. 1, the center device 5 wirelessly connects to the network N2 and executes data communication with the station server 4 and other station affairs equipment via the network N2 according to a predetermined communication protocol.

なお、本発明の機器操作システムは、駅８の駅務機器に適用されるものに限られず、例えば、空港に設置される発券機、通行セキュリティゲートなどの機器や、有料道路の料金所に定められた複数のＥＴＣゲートに設けられた自動ゲート装置にも適用可能である。 The equipment operation system of the present invention is not limited to that applied to the station affairs equipment of the station 8, and is defined for, for example, equipment such as ticketing machines and traffic security gates installed at airports and tollhouses on toll roads. It is also applicable to an automatic gate device provided in a plurality of ETC gates.

ここで、複数の駅務機器において異常、故障、メンテナンス通知などのイベントが発生した場合に、駅係員、保守員などの作業員は、操作端末２を用いて、イベントが発生した駅務機器の修理、点検、復帰などの作業を行う。操作端末２は、各作業員が所持する携帯端末装置である。操作端末２は、本発明の操作端末の一例である。以下では、駅務機器の一例として、券売機１を挙げて説明する。 Here, when an event such as an abnormality, a failure, or a maintenance notification occurs in a plurality of station affairs equipment, a worker such as a station clerk or a maintenance clerk uses the operation terminal 2 to display the station affairs equipment in which the event has occurred. Perform repairs, inspections, restoration work, etc. The operation terminal 2 is a mobile terminal device possessed by each worker. The operation terminal 2 is an example of the operation terminal of the present invention. In the following, a ticket vending machine 1 will be described as an example of station affairs equipment.

例えば、複数の券売機１のうち特定の券売機１において異常が発生した場合に、券売機１は異常を外部に報知する。例えば、券売機１は、駅サーバ４に異常信号を送信してもよいし、異常音をスピーカーから出力してもよいし、警告灯を点灯させてもよい。作業員は、券売機１の異常を認識すると、自身の操作端末２を持って券売所６に向かう。 For example, when an abnormality occurs in a specific ticket vending machine 1 among a plurality of ticket vending machines 1, the ticket vending machine 1 notifies the abnormality to the outside. For example, the ticket vending machine 1 may transmit an abnormal signal to the station server 4, output an abnormal sound from a speaker, or turn on a warning light. When the worker recognizes the abnormality of the ticket vending machine 1, he / she goes to the ticket vending machine 6 with his / her own operating terminal 2.

なお、券売所６は、乗車券などを購入するために券売機１を利用する利用者がアクセスするエリア（フロントヤード）と、作業員が券売機１の保守作業を行うためにアクセスするエリア（バックヤード、券売機室）とが含まれる。作業員は、主に券売機室に進入して券売機１の背面側（図３のＡ方向）から保守作業を行う。 The ticket office 6 has an area (front yard) accessed by a user who uses the ticket vending machine 1 to purchase a ticket or the like, and an area accessed by a worker to perform maintenance work on the ticket vending machine 1 (front yard). Backyard, ticket vending machine room) and included. The worker mainly enters the ticket vending machine room and performs maintenance work from the back side of the ticket vending machine 1 (direction A in FIG. 3).

作業員が操作端末２を持って複数の券売機１に近づくと、操作端末２は、操作端末２から所定の通信エリアに属する１又は複数の券売機１と接続する。操作端末２に接続された１又は複数の券売機１の中に異常が発生している券売機１が存在する場合、操作端末２は、自身の表示部（後述の操作表示部２３）に当該券売機１を操作するための操作画面（図１０等参照）を表示する。作業員は、前記操作画面を見ながら前記券売機１の保守作業を行う。 When the worker approaches the plurality of ticket vending machines 1 with the operation terminal 2, the operation terminal 2 connects with one or a plurality of ticket vending machines 1 belonging to a predetermined communication area from the operation terminal 2. When there is a ticket vending machine 1 in which an abnormality has occurred in one or a plurality of ticket vending machines 1 connected to the operation terminal 2, the operation terminal 2 corresponds to its own display unit (operation display unit 23 described later). An operation screen (see FIG. 10 and the like) for operating the ticket vending machine 1 is displayed. The worker performs maintenance work on the ticket vending machine 1 while looking at the operation screen.

この構成によれば、作業員の操作端末２と券売機１とが通信可能な状態になると、券売機１にイベントが発生している場合に、当該券売機１を操作可能な操作画面が操作端末２に表示される。このため、作業員は、操作端末２において、複数の券売機１の中からイベントが発生している券売機１を選択したり、当該券売機１用の操作画面を選択したりする必要がない。よって、簡易な構成により操作端末２をイベントが発生している券売機１に操作可能に接続することが可能となる。 According to this configuration, when the operator's operation terminal 2 and the ticket vending machine 1 are in a communicable state, the operation screen capable of operating the ticket vending machine 1 is operated when an event occurs in the ticket vending machine 1. It is displayed on the terminal 2. Therefore, the worker does not need to select the ticket vending machine 1 in which the event is occurring from the plurality of ticket vending machines 1 or select the operation screen for the ticket vending machine 1 on the operation terminal 2. .. Therefore, with a simple configuration, the operation terminal 2 can be operably connected to the ticket vending machine 1 where the event is occurring.

以下、駅務システム１００が適用される券売機１及び操作端末２の構成について説明する。 Hereinafter, the configurations of the ticket vending machine 1 and the operation terminal 2 to which the station affairs system 100 is applied will be described.

［券売機１］
図２は、券売機１の構成を示すブロック図であり、図３は、券売機１の外観を示す斜視図である。 [Ticket vending machine 1]
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the ticket vending machine 1, and FIG. 3 is a perspective view showing the appearance of the ticket vending machine 1.

券売機１は、駅８の券売所６に設置されるものであり、利用者に対して発券処理などを行う。また券売機１は、複数台が並んで配置される。 The ticket vending machine 1 is installed at the ticket office 6 of the station 8 and performs ticketing processing and the like for the user. Further, a plurality of ticket vending machines 1 are arranged side by side.

券売機１は、制御部１１、記憶部１２、操作表示部１３、発券部１４、貨幣処理部１５、カード処理部１６、通信部１７、無線通信部１８、ＬＥＤ１９などを備える。複数の券売機１のそれぞれは、互いに同一の構成を備える。 The ticket vending machine 1 includes a control unit 11, a storage unit 12, an operation display unit 13, a ticket issuing unit 14, a money processing unit 15, a card processing unit 16, a communication unit 17, a wireless communication unit 18, an LED 19, and the like. Each of the plurality of ticket vending machines 1 has the same configuration as each other.

通信部１７は、券売機１を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、所定の通信プロトコルに従って、ネットワークＮ１を介して自動改札機３、駅サーバ４などの駅務機器との間でデータ通信を実行するための通信インターフェースである。 The communication unit 17 connects the ticket vending machine 1 to the network N1 by wire or wirelessly, and performs data communication with station affairs equipment such as an automatic ticket gate 3 and a station server 4 via the network N1 according to a predetermined communication protocol. It is a communication interface to execute.

無線通信部１８は、券売機１を無線でネットワークに接続し、所定の通信プロトコルに従って、ネットワークを介して操作端末２との間でデータ通信を実行するための通信インターフェースである。すなわち、無線通信部１８は、操作端末２との間における無線通信を行う。例えば、無線通信部１８は、無線ＬＡＮ、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などを利用した無線通信を行う。無線通信部１８が通信可能な通信エリアは、通信方式に応じて適宜設定される。 The wireless communication unit 18 is a communication interface for wirelessly connecting the ticket vending machine 1 to the network and executing data communication with the operation terminal 2 via the network according to a predetermined communication protocol. That is, the wireless communication unit 18 performs wireless communication with the operation terminal 2. For example, the wireless communication unit 18 performs wireless communication using a wireless LAN, Wi-Fi (registered trademark), Bluetooth (registered trademark), or the like. The communication area in which the wireless communication unit 18 can communicate is appropriately set according to the communication method.

記憶部１２は、各種の情報を記憶するＨＤＤ又はＳＳＤなどを含む不揮発性の記憶媒体である。記憶部１２には、券売機１で実行される各種演算処理を制御部１１に実行させるための制御プログラム、前記各種演算処理に用いられる各種のデータなどが記憶されている。また、記憶部１２には、乗車券などの券を発券するための各種情報、例えば、区間、料金、日時、時刻表などの情報が記憶されている。 The storage unit 12 is a non-volatile storage medium including an HDD or SSD that stores various types of information. The storage unit 12 stores a control program for causing the control unit 11 to execute various arithmetic processes executed by the ticket vending machine 1, various data used for the various arithmetic processes, and the like. Further, the storage unit 12 stores various information for issuing a ticket such as a ticket, for example, information such as a section, a fare, a date and time, and a timetable.

操作表示部１３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルなどの操作部とを備えるユーザインターフェースである。図３に示すように、操作表示部１３は、券売機１の本体正面に設けられ、利用者が乗車券を購入したり、ＩＣカードに金額をチャージしたりするための操作画面などを表示する。また図３に示すように、操作表示部１３の下には、テンキーを有するキー操作部１３ａ等の入力デバイスが設けられている。なお、券売機１は、作業員が作業を行うための作業専用の操作表示部は備えていない。このため、例えば操作表示部１３は、作業者が作業を行うための操作画面を表示可能であってもよい。 The operation display unit 13 is a user interface including a display unit such as a liquid crystal display or an organic EL display that displays various information, and an operation unit such as a mouse, keyboard, or touch panel that accepts operations. As shown in FIG. 3, the operation display unit 13 is provided on the front surface of the main body of the ticket vending machine 1 and displays an operation screen for a user to purchase a ticket or charge an IC card with an amount of money. .. Further, as shown in FIG. 3, an input device such as a key operation unit 13a having a numeric keypad is provided under the operation display unit 13. The ticket vending machine 1 does not have an operation display unit dedicated to work for workers to perform work. Therefore, for example, the operation display unit 13 may be able to display an operation screen for the operator to perform the work.

発券部１４は、乗車券を発券する。図３に示すように、発券部１４は、券売機１の本体正面に設けており、利用者が購入した乗車券を外部に放出する。 The ticketing unit 14 issues a ticket. As shown in FIG. 3, the ticket issuing unit 14 is provided in front of the main body of the ticket vending machine 1 and discharges the ticket purchased by the user to the outside.

貨幣処理部１５は、硬貨及び紙幣を処理する。具体的には、貨幣処理部１５は、乗車券の発券等にかかる取引金額の精算に用いる硬貨を受け付けるとともに、利用者に対して釣銭硬貨の放出を行う硬貨処理部と、乗車券の発券等にかかる取引金額の精算に用いる紙幣を受け付けるとともに、利用者に対して釣銭紙幣の放出を行う紙幣処理部と、を備える。図３に示すように、貨幣処理部１５は、紙幣投入口１５ａ、硬貨投入口１５ｂ、紙幣放出口１５ｃ、釣銭硬貨受皿１５ｄなどを備える。また貨幣処理部１５は、利用者が投入した硬貨及び紙幣、釣銭として放出する釣銭硬貨及び釣銭紙幣について、金種、真偽を識別する貨幣識別部を備えている。 The money processing unit 15 processes coins and banknotes. Specifically, the money processing unit 15 accepts coins used to settle the transaction amount related to ticketing, etc., and releases change coins to users, a ticket processing unit, ticketing, etc. It is provided with a bill processing unit that accepts bills used for settlement of the transaction amount and discharges change bills to the user. As shown in FIG. 3, the money processing unit 15 includes a bill insertion slot 15a, a coin insertion slot 15b, a bill discharge port 15c, a change coin tray 15d, and the like. Further, the money processing unit 15 is provided with a money identification unit that identifies the denomination and authenticity of coins and banknotes inserted by the user, change coins and change banknotes released as change.

カード処理部１６は、乗車券として利用できる非接触式ＩＣカード、クレジットカード等の決済カードを処理する。カード処理部１６は、券売機１の本体正面に設けられている。カード処理部１６は、カード挿入口に挿入された非接触式ＩＣカードのＩＣに対してカードデータの読み取り及びカードデータの書き込みを行う機能を備えている。また、カード処理部１６は、カード挿入口に挿入されたクレジットカードのカードデータの読み取りを行う機能を備えている。さらに、カード処理部１６は、カード挿入口に挿入された磁気カードの磁気ストライプに対してカードデータの読み取り及びカードデータの書き込みを行う機能を備えている。これらの機能を実現する構成については、公知であるため、ここでは詳細な説明を省略する。 The card processing unit 16 processes payment cards such as non-contact IC cards and credit cards that can be used as tickets. The card processing unit 16 is provided on the front surface of the main body of the ticket vending machine 1. The card processing unit 16 has a function of reading card data and writing card data to the IC of the non-contact IC card inserted in the card insertion slot. Further, the card processing unit 16 has a function of reading the card data of the credit card inserted in the card insertion slot. Further, the card processing unit 16 has a function of reading card data and writing card data to the magnetic stripe of the magnetic card inserted into the card insertion slot. Since the configuration for realizing these functions is known, detailed description thereof will be omitted here.

ＬＥＤ１９は、外部に光を発する発光部である。ＬＥＤ１９は、本発明の報知部の一例である。ＬＥＤ１９は、制御部１１の命令に従って所定の色を発光する。例えば、ＬＥＤ１９は、券売機１に異常又は故障が発生した場合に発光する。また、ＬＥＤ１９は、券売機１のメンテナンス時期が来ると発光する。すなわち、ＬＥＤ１９は、券売機１にイベントが発生した場合に当該イベントの発生を外部に報知する。 The LED 19 is a light emitting unit that emits light to the outside. The LED 19 is an example of the notification unit of the present invention. The LED 19 emits a predetermined color according to the command of the control unit 11. For example, the LED 19 emits light when an abnormality or failure occurs in the ticket vending machine 1. Further, the LED 19 emits light when the maintenance time of the ticket vending machine 1 comes. That is, when an event occurs in the ticket vending machine 1, the LED 19 notifies the outside of the occurrence of the event.

また、ＬＥＤ１９は、操作端末２から取得する通知（後述）に基づいて、所定の色（本発明の識別情報の一例）を発光する。 Further, the LED 19 emits a predetermined color (an example of the identification information of the present invention) based on the notification (described later) acquired from the operation terminal 2.

制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の演算処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶される不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される。そして、制御部１１は、前記ＲＯＭ又は記憶部１２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより券売機１を制御する。 The control unit 11 has control devices such as a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU is a processor that executes various arithmetic processes. The ROM is a non-volatile storage unit in which control programs such as a BIOS and an OS for causing the CPU to execute various arithmetic processes are stored in advance. The RAM is a volatile or non-volatile storage unit that stores various types of information, and is used as a temporary storage memory (working area) for various processes executed by the CPU. Then, the control unit 11 controls the ticket vending machine 1 by executing various control programs stored in advance in the ROM or the storage unit 12 on the CPU.

図２に示すように、制御部１１は、受付処理部１１１、接続処理部１１２、状態通知処理部１１３、点灯処理部１１４などの各種の処理部を含む。 As shown in FIG. 2, the control unit 11 includes various processing units such as a reception processing unit 111, a connection processing unit 112, a status notification processing unit 113, and a lighting processing unit 114.

制御部１１は、前記ＣＰＵが前記制御プログラムに従った各種の演算処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。言い換えると、前記ＣＰＵは、前記制御プログラムを実行することにより、受付処理部１１１、接続処理部１１２、状態通知処理部１１３、点灯処理部１１４などの処理部として機能する。また、制御部１１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。また、前記制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。なお、制御部１１又は前記ＣＰＵが、前記制御プログラムを実行するコンピュータの一例である。 The control unit 11 functions as the various processing units by the CPU executing various arithmetic processes according to the control program. In other words, the CPU functions as a processing unit such as a reception processing unit 111, a connection processing unit 112, a status notification processing unit 113, and a lighting processing unit 114 by executing the control program. Further, a part or all of the processing units included in the control unit 11 may be composed of an electronic circuit. Further, the control program may be a program for causing a plurality of processors to function as the various processing units. The control unit 11 or the CPU is an example of a computer that executes the control program.

受付処理部１１１は、利用者の操作を受け付ける。具体的には、受付処理部１１１は、操作表示部１３において入力される操作、例えば乗車券を購入する操作、ＩＣカードに金額をチャージする操作などを受け付ける。なお、受付処理部１１１は、操作表示部１３において入力される作業員の操作を受け付けてもよい。 The reception processing unit 111 accepts the user's operation. Specifically, the reception processing unit 111 receives an operation input on the operation display unit 13, for example, an operation of purchasing a ticket, an operation of charging an amount of money to an IC card, and the like. The reception processing unit 111 may accept the operation of the worker input by the operation display unit 13.

制御部１１は、受付処理部１１１により受け付けられた操作に応じて各種の処理を行う。例えば、制御部１１は、乗車券を発券する処理を発券部１４に実行させたり、決済カードに対するカード処理をカード処理部１６に実行させたりする。 The control unit 11 performs various processes according to the operation received by the reception processing unit 111. For example, the control unit 11 causes the ticketing unit 14 to execute the process of issuing a ticket, or causes the card processing unit 16 to execute the card processing for the payment card.

接続処理部１１２は、無線通信部１８の無線通信により券売機１を操作端末２に接続させる。具体的な接続方法については後述する。 The connection processing unit 112 connects the ticket vending machine 1 to the operation terminal 2 by wireless communication of the wireless communication unit 18. The specific connection method will be described later.

状態通知処理部１１３は、無線通信により接続された操作端末２に券売機１の状態を通知する。具体的には、状態通知処理部１１３は、券売機１の現在の状態が、券詰まりなどの異常が発生している状態であるか、センサなどの部品が故障している状態であるか、乗車券となる紙及びカードなどの媒体が不足している状態であるか、メンテナンス時期が到来している状態であるか、正常な状態であるか、などを操作端末２に通知する。状態通知処理部１１３は、操作端末２から要求を受信した場合に現在の券売機１の状態を操作端末２に通知する。なお、状態通知処理部１１３は、券売機１の現在の状態を定期的に操作端末２に通知してもよいし、当該状態が変化する度に操作端末２に通知してもよい。状態通知処理部１１３は、さらに前記券売機１の状態を駅サーバ４に通知してもよい。 The status notification processing unit 113 notifies the operation terminal 2 connected by wireless communication of the status of the ticket vending machine 1. Specifically, the status notification processing unit 113 determines whether the current state of the ticket vending machine 1 is a state in which an abnormality such as a ticket jam has occurred, or a state in which a component such as a sensor is out of order. The operation terminal 2 is notified whether the medium such as paper and the card used as the ticket is insufficient, the maintenance time has come, or the normal state is reached. The status notification processing unit 113 notifies the operation terminal 2 of the current status of the ticket vending machine 1 when a request is received from the operation terminal 2. The status notification processing unit 113 may periodically notify the operation terminal 2 of the current state of the ticket vending machine 1, or may notify the operation terminal 2 each time the state changes. The status notification processing unit 113 may further notify the station server 4 of the status of the ticket vending machine 1.

点灯処理部１１４は、ＬＥＤ１９を所定の色で点灯させる。具体的には、点灯処理部１１４は、券売機１にイベントが発生した場合にＬＥＤ１９を発光させる。点灯処理部１１４は、ＬＥＤ１９を特定の色（例えば赤色）で点灯させてもよいし、券売機１ごとに異なる色で点灯させてもよい。また、複数の券売機１において同時にイベントが発生している場合には、点灯処理部１１４は、前記イベントが発生している全ての券売機１において異なる色で点灯させてもよい。 The lighting processing unit 114 lights the LED 19 with a predetermined color. Specifically, the lighting processing unit 114 causes the LED 19 to emit light when an event occurs in the ticket vending machine 1. The lighting processing unit 114 may light the LED 19 in a specific color (for example, red), or may light the LED 19 in a different color for each ticket vending machine 1. Further, when an event is occurring at the same time in a plurality of ticket vending machines 1, the lighting processing unit 114 may light all the ticket vending machines 1 in which the event is occurring in different colors.

また、点灯処理部１１４は、操作端末２から取得する通知（後述）に基づいて、ＬＥＤ１９を所定の色（本発明の識別情報の一例）で点灯させる。例えば、特定の券売機１においてイベントが発生した場合に、当該券売機１の点灯処理部１１４は、操作端末２に表示される色と同じ色をＬＥＤ１９に発光させる。これにより、操作端末２の表示色と操作対象の券売機１の表示色とが一致するため、作業員は、操作端末２で操作しようとする操作対象の券売機１を一見して認識することが可能となる。 Further, the lighting processing unit 114 lights the LED 19 in a predetermined color (an example of the identification information of the present invention) based on the notification (described later) acquired from the operation terminal 2. For example, when an event occurs in a specific ticket vending machine 1, the lighting processing unit 114 of the ticket vending machine 1 causes the LED 19 to emit the same color as the color displayed on the operation terminal 2. As a result, the display color of the operation terminal 2 and the display color of the ticket vending machine 1 to be operated match, so that the worker can recognize at a glance the ticket vending machine 1 to be operated by the operation terminal 2. Is possible.

［操作端末２］
図４は、操作端末２の構成を示すブロック図である。操作端末２は、鉄道において駅務作業を行う駅係員、保守点検作業を行う保守員などの作業員が利用する端末装置であり、例えば、作業員が携帯して所持可能なスマートフォン、携帯電話、又はタブレット端末などの携帯端末である。 [Operation terminal 2]
FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the operation terminal 2. The operation terminal 2 is a terminal device used by workers such as station staff who perform station duties on railways and maintenance staff who perform maintenance and inspection work. For example, smartphones and mobile phones that workers can carry and carry. Or it is a mobile terminal such as a tablet terminal.

作業員は、操作端末２を操作することにより、操作端末２が受信した各種情報を閲覧、確認することができ、また、複数の券売機１の操作を行うことができる。例えば、作業員は、操作端末２を用いて、券売機１の現在の状態を確認したり、点検及び修理を行ったり、メンテナンスを行ったりする。また、作業員は、操作端末２を操作して券売機１の設定を行ったり、設定内容を変更したりする。 By operating the operation terminal 2, the worker can view and confirm various information received by the operation terminal 2, and can also operate the plurality of ticket vending machines 1. For example, the worker uses the operation terminal 2 to check the current state of the ticket vending machine 1, perform inspections and repairs, and perform maintenance. Further, the worker operates the operation terminal 2 to set the ticket vending machine 1 and change the setting contents.

図４では、駅８の券売所６に設置された複数の券売機１に対して１台の操作端末２を示している。図４に示すように、操作端末２は、制御部２１、記憶部２２、操作表示部２３、通信部２４、無線通信部２５などを備える。各操作端末２は、互いに同一の構成を備える。 FIG. 4 shows one operation terminal 2 for a plurality of ticket vending machines 1 installed at the ticket office 6 of the station 8. As shown in FIG. 4, the operation terminal 2 includes a control unit 21, a storage unit 22, an operation display unit 23, a communication unit 24, a wireless communication unit 25, and the like. Each operation terminal 2 has the same configuration as each other.

通信部２４は、操作端末２を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、所定の通信プロトコルに従って、ネットワークＮ１を介して駅サーバ４などの駅務機器との間でデータ通信を実行するための通信インターフェースである。 The communication unit 24 connects the operation terminal 2 to the network N1 by wire or wirelessly, and communicates to execute data communication with a station service device such as a station server 4 via the network N1 according to a predetermined communication protocol. It is an interface.

無線通信部２５は、操作端末２を無線でネットワークに接続し、所定の通信プロトコルに従って、ネットワークを介して券売機１との間でデータ通信を実行するための通信インターフェースである。すなわち、無線通信部２５は、券売機１との間における無線通信を行う。例えば、無線通信部２５は、無線ＬＡＮ、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などを利用した無線通信を行う。無線通信部２５が通信可能な通信エリアは、通信方式に応じて適宜設定される。 The wireless communication unit 25 is a communication interface for wirelessly connecting the operation terminal 2 to the network and executing data communication with the ticket vending machine 1 via the network according to a predetermined communication protocol. That is, the wireless communication unit 25 performs wireless communication with the ticket vending machine 1. For example, the wireless communication unit 25 performs wireless communication using a wireless LAN, Wi-Fi (registered trademark), Bluetooth (registered trademark), or the like. The communication area in which the wireless communication unit 25 can communicate is appropriately set according to the communication method.

記憶部２２は、各種の情報を記憶するＨＤＤ又はＳＳＤなどを含む不揮発性の記憶媒体である。記憶部２２には、操作端末２で実行される後述の機器操作処理（図１５参照）に用いられる機器操作プログラムが記憶されている。例えば、前記機器操作プログラムは、ＵＳＢ、ＣＤ又はＤＶＤなどのコンピュータ読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、操作端末２に電気的に接続されるＵＳＢドライブ、ＣＤドライブ又はＤＶＤドライブなどの読取装置（不図示）で読み取られて記憶部２２に記憶される。また、前記機器操作プログラムは、操作端末２からアクセス可能なサーバからダウンロードされて、記憶部２２に記憶されてもよい。 The storage unit 22 is a non-volatile storage medium including an HDD or SSD that stores various types of information. The storage unit 22 stores a device operation program used for a device operation process (see FIG. 15) to be described later, which is executed by the operation terminal 2. For example, the device operation program is non-temporarily recorded on a computer-readable recording medium such as USB, CD, or DVD, and is electrically connected to the operation terminal 2, such as a USB drive, CD drive, or DVD drive. Is read by a reading device (not shown) and stored in the storage unit 22. Further, the device operation program may be downloaded from a server accessible from the operation terminal 2 and stored in the storage unit 22.

なお、本実施形態では、記憶部２２が操作端末２に設けられた構成を例示するが、例えば、記憶部２２内の各種情報の一部又は全部が、ネットワークＮ１，Ｎ２などを通じて操作端末２とデータ通信可能な他のサーバ装置やネットワーク接続可能な記憶装置などの外部装置に記憶されていてもよい。 In this embodiment, the configuration in which the storage unit 22 is provided in the operation terminal 2 is exemplified. For example, a part or all of various information in the storage unit 22 is connected to the operation terminal 2 through networks N1, N2 and the like. It may be stored in an external device such as another server device capable of data communication or a storage device capable of connecting to a network.

また、記憶部２２には、優先度情報Ｄ１及び表示色情報Ｄ２などのデータが記憶される。図５は優先度情報Ｄ１の一例を示す図であり、図６は表示色情報Ｄ２の一例を示す図である。 Further, data such as priority information D1 and display color information D2 are stored in the storage unit 22. FIG. 5 is a diagram showing an example of priority information D1, and FIG. 6 is a diagram showing an example of display color information D2.

図５に示すように、優先度情報Ｄ１には、操作端末２を操作するユーザーの種別と、券売機１の状態とが含まれる。「ユーザー種別」には、作業員の種別、例えば駅係員又は保守員が登録される。「券売機状態」には、券売機１で発生し得るイベントなどの状態が登録される。優先度情報Ｄ１において、「処理異常」は、券詰まり、紙幣詰まりなど異物の詰まりに関する異常を示す。「媒体切れ／満杯」は、券媒体の不足、満杯（受容限度）に関する異常を示す。「媒体切れ／満杯の予告」は、券媒体の不足、満杯（受容限度）の予告に関する通知を示す。「機器異常」は、センサなどの部品の故障に関する異常を示す。「メンテナンス」は、予め設定されたメンテナンス時期の到来に関する通知を示す。「正常」は、異常などイベントが発生していない状態を示す。 As shown in FIG. 5, the priority information D1 includes a type of user who operates the operation terminal 2 and a state of the ticket vending machine 1. In the "user type", the type of worker, for example, a station staff or a maintenance staff is registered. In the "ticket vending machine state", a state such as an event that can occur in the ticket vending machine 1 is registered. In the priority information D1, "processing abnormality" indicates an abnormality related to a foreign matter jam such as a ticket jam or a bill jam. "Out of medium / full" indicates an abnormality related to a shortage of ticket medium or full (acceptance limit). "Notice of out of medium / full" indicates a notice regarding the shortage of ticket medium and the notice of full (acceptance limit). "Equipment abnormality" indicates an abnormality related to a failure of a component such as a sensor. "Maintenance" indicates a notification regarding the arrival of a preset maintenance time. "Normal" indicates a state in which an event such as an abnormality has not occurred.

ここで、上述の各状態は、異常の重大性が異なる。例えば、「処理異常」が発生した場合、利用者は券売機１を使用できなくなるため、「媒体切れ／満杯の予告」が発生した場合よりも重大性が高い。このため、これらのイベントが同時に複数台の券売機１で発生した場合には、重大性が高い券売機１を優先して修理などの作業を行う必要がある。そこで、優先度情報Ｄ１には、券売機１の状態ごとに優先度（優先順位）が登録される。例えば、券売機１の各状態に対して優先順位が設定され、設定された優先順位に従って各状態が登録される。 Here, each of the above-mentioned states has a different severity of abnormality. For example, when a "processing abnormality" occurs, the user cannot use the ticket vending machine 1, so that it is more serious than when a "medium out / full notice" occurs. Therefore, when these events occur in a plurality of ticket vending machines 1 at the same time, it is necessary to give priority to the ticket vending machines 1 having high seriousness and perform repairs and the like. Therefore, the priority (priority) is registered in the priority information D1 for each state of the ticket vending machine 1. For example, a priority is set for each state of the ticket vending machine 1, and each state is registered according to the set priority.

また、前記異常の重大性は操作端末２を操作するユーザー（作業員）ごとに異なる場合がある。例えば、駅係員にとっては「機器異常」よりも「処理異常」の方が重大性は高いが、保守員にとっては「処理異常」よりも「機器異常」の方が重大性は高い。そこで、優先度情報Ｄ１において、ユーザー種別に応じて、券売機１の各状態に対して優先順位が設定され、設定された優先順位に従って各状態が登録される。優先度情報Ｄ１は、駅係員、保守員などの作業員、管理者により予め登録される。 Further, the seriousness of the abnormality may differ depending on the user (worker) who operates the operation terminal 2. For example, for station staff, "processing abnormality" is more serious than "equipment abnormality", but for maintenance personnel, "equipment abnormality" is more serious than "processing abnormality". Therefore, in the priority information D1, a priority is set for each state of the ticket vending machine 1 according to the user type, and each state is registered according to the set priority. The priority information D1 is registered in advance by workers such as station staff and maintenance staff, and an administrator.

図６に示すように、表示色情報Ｄ２には、イベントが発生した券売機１ごとに設定された表示色の情報が含まれる。表示色情報Ｄ２において、「券売機」は、イベントが発生している券売機１を示す情報（名称など）である。「表示色」は、イベントが発生している券売機１を識別するための色情報（本発明の識別情報の一例）である。図６に示す例では、３台の券売機１（券売機Ｂ，Ｃ，Ｄ）のそれぞれにおいてイベントが発生し、それぞれに異なる色（赤色、青色、緑色）が対応付けられていることを示している。表示色情報Ｄ２は、制御部２１が券売機１におけるイベント発生に関する情報を取得する度に、制御部２１の処理により登録される。 As shown in FIG. 6, the display color information D2 includes information on the display color set for each ticket vending machine 1 in which the event has occurred. In the display color information D2, the "ticket vending machine" is information (name, etc.) indicating the ticket vending machine 1 in which the event is occurring. The "display color" is color information (an example of the identification information of the present invention) for identifying the ticket vending machine 1 in which the event is occurring. In the example shown in FIG. 6, it is shown that an event occurs in each of the three ticket vending machines 1 (ticket vending machines B, C, D), and different colors (red, blue, green) are associated with each other. ing. The display color information D2 is registered by the process of the control unit 21 every time the control unit 21 acquires information regarding the occurrence of an event in the ticket vending machine 1.

操作表示部２３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルなどの操作部とを備えるユーザインターフェースである。操作表示部２３は、駅係員又は保守員がログイン操作を行うためのログイン画面、操作対象機器（例えば、「券売機」又は「自動改札機」）を選択するための機器選択画面（図７参照）、券売機１を点検、修理、メンテナンス、設定などの操作を行うための操作画面（図１０等参照）などを表示する。また、操作表示部２３は、制御部２１の命令に従って、所定の券売機１を操作するための操作画面、当該券売機１に対応する色情報などを表示する。 The operation display unit 23 is a user interface including a display unit such as a liquid crystal display or an organic EL display that displays various information, and an operation unit such as a mouse, keyboard, or touch panel that accepts operations. The operation display unit 23 is a login screen for station staff or maintenance staff to perform a login operation, and a device selection screen for selecting an operation target device (for example, a “ticket vending machine” or an “automatic ticket gate”) (see FIG. 7). ), An operation screen (see FIG. 10 and the like) for performing operations such as inspection, repair, maintenance, and setting of the ticket vending machine 1 is displayed. Further, the operation display unit 23 displays an operation screen for operating a predetermined ticket vending machine 1, color information corresponding to the ticket vending machine 1, and the like in accordance with a command from the control unit 21.

制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の演算処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶される不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される。そして、制御部２１は、前記ＲＯＭ又は記憶部２２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより操作端末２を制御する。 The control unit 21 has control devices such as a CPU, a ROM, and a RAM. The CPU is a processor that executes various arithmetic processes. The ROM is a non-volatile storage unit in which control programs such as a BIOS and an OS for causing the CPU to execute various arithmetic processes are stored in advance. The RAM is a volatile or non-volatile storage unit that stores various types of information, and is used as a temporary storage memory (working area) for various processes executed by the CPU. Then, the control unit 21 controls the operation terminal 2 by executing various control programs stored in advance in the ROM or the storage unit 22 on the CPU.

具体的に、制御部２１は、図４に示されるように、受付処理部２１１、接続処理部２１２、状態取得処理部２１３、判定処理部２１４、決定処理部２１５、表示処理部２１６、通知処理部２１７などの各種の処理部を含む。なお、制御部２１は、前記ＣＰＵで前記機器操作プログラムに従った各種の処理を実行することによって、受付処理部２１１、接続処理部２１２、状態取得処理部２１３、判定処理部２１４、決定処理部２１５、表示処理部２１６、通知処理部２１７として機能する。また、制御部２１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記機器操作プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。 Specifically, as shown in FIG. 4, the control unit 21 has a reception processing unit 211, a connection processing unit 212, a state acquisition processing unit 213, a determination processing unit 214, a determination processing unit 215, a display processing unit 216, and a notification processing. Includes various processing units such as unit 217. The control unit 21 executes various processes according to the device operation program on the CPU, so that the reception processing unit 211, the connection processing unit 212, the state acquisition processing unit 213, the determination processing unit 214, and the determination processing unit 21 are executed. It functions as 215, a display processing unit 216, and a notification processing unit 217. Further, a part or all the processing unit included in the control unit 21 may be composed of an electronic circuit. The device operation program may be a program for allowing a plurality of processors to function as the various processing units.

受付処理部２１１は、作業員の操作を受け付ける。具体的には、受付処理部１１１は、操作表示部２３において入力される操作、例えば作業員によるログイン操作、操作対象機器を選択する操作、券売機１を点検、修理、メンテナンス、設定する操作などを受け付ける。例えば、操作端末２にログインした作業員（駅係員）が、図７に示す機器選択画面において、「券売機」を選択した場合、受付処理部２１１は、当該操作情報を取得する。以下では、駅係員が券売機１を操作する例を挙げて説明する。 The reception processing unit 211 accepts the operation of the worker. Specifically, the reception processing unit 111 includes operations input on the operation display unit 23, such as a login operation by a worker, an operation of selecting an operation target device, an operation of inspecting, repairing, maintaining, and setting a ticket vending machine 1. Accept. For example, when a worker (station staff) logged in to the operation terminal 2 selects "ticket vending machine" on the device selection screen shown in FIG. 7, the reception processing unit 211 acquires the operation information. Hereinafter, an example in which a station clerk operates the ticket vending machine 1 will be described.

接続処理部２１２は、無線通信部２５の無線通信により操作端末２を券売機１に接続させる。接続処理部２１２は、本発明の接続処理部の一例である。例えば、複数の券売機１のそれぞれの無線通信部１８が、予め設定された強度の電波を繰り返し発信する。操作端末２の無線通信部２５は、各券売機１が発信している電波を受信し、接続処理部２１２は、前記電波の受信強度を検出する。接続処理部２１２は、前記受信強度が閾値を超える券売機１との間で無線通信の接続を確立する。これにより、操作端末２と券売機１とがデータ通信可能となる。すなわち、前記受信強度が閾値を超えるエリアが前記通信エリアとなる。よって、券売所６に設置された全ての券売機１が前記通信エリアに属する場合は、操作端末２は全ての券売機１と接続してデータ通信を行い、全ての券売機１のうち１又は複数の券売機１が前記通信エリアに属する場合は、操作端末２は１又は複数の券売機１と接続してデータ通信を行う。このため、操作端末２がデータ通信を行う対象の券売機１は、操作端末２の位置、すなわち操作端末２を所持する駅係員の位置に応じて変化する。 The connection processing unit 212 connects the operation terminal 2 to the ticket vending machine 1 by wireless communication of the wireless communication unit 25. The connection processing unit 212 is an example of the connection processing unit of the present invention. For example, each of the wireless communication units 18 of the plurality of ticket vending machines 1 repeatedly transmits radio waves of preset intensities. The wireless communication unit 25 of the operation terminal 2 receives the radio wave transmitted by each ticket vending machine 1, and the connection processing unit 212 detects the reception strength of the radio wave. The connection processing unit 212 establishes a wireless communication connection with the ticket vending machine 1 whose reception strength exceeds the threshold value. As a result, the operation terminal 2 and the ticket vending machine 1 can perform data communication. That is, the area where the reception strength exceeds the threshold value is the communication area. Therefore, when all the ticket vending machines 1 installed in the ticket vending machine 6 belong to the communication area, the operation terminal 2 connects to all the ticket vending machines 1 to perform data communication, and one of all the ticket vending machines 1 or When a plurality of ticket vending machines 1 belong to the communication area, the operation terminal 2 connects to one or a plurality of ticket vending machines 1 to perform data communication. Therefore, the ticket vending machine 1 to which the operation terminal 2 performs data communication changes according to the position of the operation terminal 2, that is, the position of the station clerk who possesses the operation terminal 2.

図８は、操作端末２と、券売所６に設置された全ての券売機１とを示す図である。一般的に作業員は券売機室において券売機１の保守操作を行うため、操作端末２は、券売機１の背面側に配置される。図８では、操作端末２と各券売機１とが未接続の状態を示している。また図８において、１台の券売機１のＬＥＤ１９が点灯しており、当該券売機１にイベントが発生していることを示している。図９は、図８に示す複数の券売機１のうち５台の券売機１Ａ～１Ｅと、操作端末２とが接続された状態を示している。ここでは、券売機１Ｂにおいてイベントが発生していることを示している。操作端末２は、券売機１Ａ～１Ｅのそれぞれとデータ通信を行う。 FIG. 8 is a diagram showing an operation terminal 2 and all ticket vending machines 1 installed in the ticket vending machine 6. Generally, since the worker performs the maintenance operation of the ticket vending machine 1 in the ticket vending machine room, the operation terminal 2 is arranged on the back side of the ticket vending machine 1. FIG. 8 shows a state in which the operation terminal 2 and each ticket vending machine 1 are not connected. Further, in FIG. 8, the LED 19 of one ticket vending machine 1 is lit, indicating that an event has occurred in the ticket vending machine 1. FIG. 9 shows a state in which five ticket vending machines 1A to 1E out of the plurality of ticket vending machines 1 shown in FIG. 8 and the operation terminal 2 are connected. Here, it is shown that an event has occurred in the ticket vending machine 1B. The operation terminal 2 performs data communication with each of the ticket vending machines 1A to 1E.

状態取得処理部２１３は、接続処理部２１２により操作端末２に接続された複数の券売機１のそれぞれの状態を取得する。状態取得処理部２１３は、本発明の状態取得処理部の一例である。例えば、状態取得処理部２１３は、複数の券売機１のそれぞれから、券詰まり、紙幣詰まりなど異物の詰まりに関する異常を示す「処理異常」の状態、券媒体の不足、満杯（受容限度）に関する異常を示す「媒体切れ／満杯」の状態、券媒体の不足、満杯（受容限度）の予告に関する通知を示す「媒体切れ／満杯の予告」の状態、センサなどの部品の故障に関する異常を示す「機器異常」の状態、予め設定されたメンテナンス時期の到来に関する通知を示す「メンテナンス」の状態、異常などイベントが発生していない「正常」の状態、のいずれかを取得する。例えば、図９に示す通信状態である場合、状態取得処理部２１３は、券売機１Ａ～１Ｅのそれぞれの状態を取得する。 The state acquisition processing unit 213 acquires the state of each of the plurality of ticket vending machines 1 connected to the operation terminal 2 by the connection processing unit 212. The state acquisition processing unit 213 is an example of the state acquisition processing unit of the present invention. For example, the state acquisition processing unit 213 is in a state of "processing abnormality" indicating an abnormality related to foreign matter clogging such as a ticket jam or a bill jam, a shortage of ticket media, and an abnormality related to fullness (acceptance limit) from each of the plurality of ticket vending machines 1. "Out of medium / full" status, shortage of ticket media, "out of medium / full notice" indicating notification of full (acceptance limit), and "equipment" indicating abnormalities related to malfunction of parts such as sensors. Acquires either the "abnormal" status, the "maintenance" status indicating a notification regarding the arrival of a preset maintenance time, or the "normal" status in which no event such as an abnormality has occurred. For example, in the case of the communication state shown in FIG. 9, the state acquisition processing unit 213 acquires each state of the ticket vending machines 1A to 1E.

判定処理部２１４は、状態取得処理部２１３により取得される複数の券売機１のそれぞれの状態に基づいて、複数の券売機１の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する。判定処理部２１４は、本発明の判定処理部の一例である。前記所定のイベントは、例えば、上述の各状態のうち、異常の発生、予告、メンテナンス通知である。よって、券売機１が正常な状態である場合、判定処理部２１４は、当該券売機１については所定のイベントが発生していないと判定する。 The determination processing unit 214 determines whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of ticket vending machines 1 based on the respective states of the plurality of ticket vending machines 1 acquired by the state acquisition processing unit 213. To judge. The determination processing unit 214 is an example of the determination processing unit of the present invention. The predetermined event is, for example, an abnormality occurrence, a notice, or a maintenance notification among the above-mentioned states. Therefore, when the ticket vending machine 1 is in a normal state, the determination processing unit 214 determines that a predetermined event has not occurred in the ticket vending machine 1.

決定処理部２１５は、判定処理部２１４により複数の券売機１において前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、状態取得処理部２１３により取得された複数の券売機１のそれぞれの状態に基づいて、複数の券売機１のそれぞれに対して優先順位を決定する。前記優先順位は、例えば駅係員が優先的に対応（点検、修理など）すべき券売機１の順番である。さらに、決定処理部２１５は、操作端末２を操作するユーザー種別（駅係員又は保守員）に基づいて、前記優先順位を決定してもよい。例えば、決定処理部２１５は、図５に示す優先度情報Ｄ１を参照して、ユーザー種別と、複数の券売機１のそれぞれの状態とに対応する優先順位を決定する。なお、操作端末２に接続された複数の券売機１のうち１台の券売機１においてイベントが発生している場合には（図９参照）、決定処理部２１５は、前記決定処理を省略する。決定処理部２１５は、本発明の決定処理部の一例である。 When the determination processing unit 214 determines that the predetermined event has occurred in the plurality of ticket vending machines 1, the determination processing unit 215 has each of the plurality of ticket vending machines 1 acquired by the state acquisition processing unit 213. The priority is determined for each of the plurality of ticket vending machines 1 based on the state. The priority order is, for example, the order of the ticket vending machine 1 that the station staff should give priority to (inspection, repair, etc.). Further, the determination processing unit 215 may determine the priority order based on the user type (station staff or maintenance staff) who operates the operation terminal 2. For example, the determination processing unit 215 determines the priority order corresponding to the user type and the respective states of the plurality of ticket vending machines 1 with reference to the priority information D1 shown in FIG. If an event occurs in one of the plurality of ticket vending machines 1 connected to the operation terminal 2 (see FIG. 9), the determination processing unit 215 omits the determination process. .. The determination processing unit 215 is an example of the determination processing unit of the present invention.

表示処理部２１６は、判定処理部２１４により複数の券売機１の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生していると判定された場合に、複数の券売機１のうち所定のイベントが発生している一つの券売機１を操作する操作画面を操作表示部２３に表示させる。例えば、図９に示す通信状態である場合、表示処理部２１６は、図１０に示すように、券売機１Ｂ（「券売機Ｂ」）を操作するための操作画面を操作表示部２３に表示させる。駅係員は、例えば前記操作画面（図１０参照）において、「異常内容」を選択して券売機１Ｂの異常の状態、対処方法などを確認したり、「ログ」を選択して券売機１Ｂの過去の異常内容、修理履歴などを確認したりする。このように、イベントが発生した券売機１Ｂを操作するための操作画面が操作端末２に表示されるため、駅係員は自ら操作対象の券売機１Ｂを選択したり、操作画面を呼び出したりする必要がない。 When the display processing unit 216 determines by the determination processing unit 214 that a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of ticket vending machines 1, a predetermined event occurs among the plurality of ticket vending machines 1. The operation screen for operating one ticket vending machine 1 is displayed on the operation display unit 23. For example, in the communication state shown in FIG. 9, the display processing unit 216 causes the operation display unit 23 to display an operation screen for operating the ticket vending machine 1B (“ticket vending machine B”) as shown in FIG. .. For example, on the operation screen (see FIG. 10), the station clerk selects "abnormal content" to check the abnormal state of the ticket vending machine 1B, how to deal with it, etc., or selects "log" to select the ticket vending machine 1B. Check past abnormality details, repair history, etc. In this way, since the operation screen for operating the ticket vending machine 1B in which the event has occurred is displayed on the operation terminal 2, the station staff needs to select the ticket vending machine 1B to be operated by himself or call the operation screen. There is no.

ここで、判定処理部２１４により複数の券売機１において前記所定のイベントが発生していると判定された場合には、表示処理部２１６は、複数の券売機１のうち決定処理部２１５により決定された優先順位が最上位の券売機１（本発明の第１機器の一例）を操作する操作画面を操作表示部２３に表示させる。例えば図１１に示すように、券売機１Ａ～１Ｅのうち３台の券売機１Ｂ，１Ｃ，１Ｄにおいてイベントが発生している場合において、券売機１Ｃのイベントに対応する優先順位が１位に決定され、券売機１Ｂのイベントに対応する優先順位が２位に決定され、券売機１Ｂのイベントに対応する優先順位が３位に決定されたと仮定する。この場合、表示処理部２１６は、図１１に示すように、優先順位が１位の券売機１Ｃを操作する操作画面を操作表示部２３に表示させる。 Here, when the determination processing unit 214 determines that the predetermined event has occurred in the plurality of ticket vending machines 1, the display processing unit 216 determines by the determination processing unit 215 among the plurality of ticket vending machines 1. The operation display unit 23 displays an operation screen for operating the ticket vending machine 1 (an example of the first device of the present invention) having the highest priority. For example, as shown in FIG. 11, when an event occurs in three ticket vending machines 1B, 1C, 1D among the ticket vending machines 1A to 1E, the priority corresponding to the event of the ticket vending machine 1C is determined to be the first. It is assumed that the priority corresponding to the event of the ticket vending machine 1B is determined to be the second place, and the priority corresponding to the event of the ticket vending machine 1B is determined to be the third place. In this case, as shown in FIG. 11, the display processing unit 216 causes the operation display unit 23 to display an operation screen for operating the ticket vending machine 1C having the highest priority.

また、図１１に示す状態において、駅係員が券売機１Ｃ（「券売機Ｃ」）を操作するための操作画面を操作して、券売機１Ｃのイベント（異常など）が解消されて正常復帰した場合に、表示処理部２１６は、図１２に示すように、券売機１Ｃの次に優先順位が上位の券売機１Ｄ（本発明の第２機器の一例）を操作する操作画面を操作表示部２３に表示させる。なお、決定処理部２１５は、依然としてイベントが発生している券売機１Ｄ，１Ｂの優先順位を繰り上げてもよい（図１２参照）。 Further, in the state shown in FIG. 11, the station staff operated the operation screen for operating the ticket vending machine 1C (“ticket vending machine C”), and the event (abnormality, etc.) of the ticket vending machine 1C was resolved and returned to normal. In this case, as shown in FIG. 12, the display processing unit 216 operates the operation screen for operating the ticket vending machine 1D (an example of the second device of the present invention) having the highest priority next to the ticket vending machine 1C. To display. The decision processing unit 215 may advance the priority of the ticket vending machines 1D and 1B in which the event is still occurring (see FIG. 12).

ところで、券売機１は、イベントが発生した場合に当該イベントの発生を外部に報知するために、例えばＬＥＤ１９を点灯させる。これにより、駅係員は、複数の券売機１のうちイベントが発生している券売機１を視認することができる。駅係員による保守作業によりイベントが解消された場合には、ＬＥＤ１９は消灯する（図１２の券売機１Ｃ参照）。 By the way, when an event occurs, the ticket vending machine 1 turns on, for example, the LED 19 in order to notify the outside of the occurrence of the event. As a result, the station clerk can visually recognize the ticket vending machine 1 in which the event is occurring among the plurality of ticket vending machines 1. When the event is resolved by the maintenance work by the station staff, the LED 19 is turned off (see the ticket vending machine 1C in FIG. 12).

ここで、駅係員が操作端末２で操作しようとする操作対象の券売機１を一見して認識し易いように、表示処理部２１６は、さらに、所定のイベントが発生している一つの券売機１を識別する識別情報を前記操作画面に表示させてもよい。前記識別情報は、例えば、表示色、文字、図形、記号など、操作画面と操作対象の券売機１とを１対１で対応付け可能な情報であればよい。ここでは、一例として、表示色を挙げる。 Here, in order to make it easy for the station staff to recognize at a glance the ticket vending machine 1 to be operated by the operation terminal 2, the display processing unit 216 further increases one ticket vending machine in which a predetermined event occurs. The identification information that identifies 1 may be displayed on the operation screen. The identification information may be, for example, information such as display colors, characters, figures, symbols, etc. that can be associated with the operation screen and the ticket vending machine 1 to be operated on a one-to-one basis. Here, the display color is given as an example.

例えば、券売機１Ａ～１Ｅのうち１台の券売機１Ｂにおいてイベントが発生した場合に、表示処理部２１６は、券売機１Ｂに対応する表示色を決定して表示色情報Ｄ２に登録する。表示処理部２１６は、図１３に示すように、券売機１Ｂ（「券売機Ｂ」）を操作するための操作画面に決定した表示色（例えば「青色」）の表示色画像２３２を表示させる。そして、通知処理部２１７は、前記識別情報である表示色（「青色」）の色情報をイベントが発生している券売機１Ｂに通知する。券売機１Ｂは、操作端末２から前記色情報（「青色」）を取得すると、ＬＥＤ１９を前記色情報に応じた色（「青色」）で発光させる。 For example, when an event occurs in one of the ticket vending machines 1A to 1E, the display processing unit 216 determines the display color corresponding to the ticket vending machine 1B and registers it in the display color information D2. As shown in FIG. 13, the display processing unit 216 displays the display color image 232 of the determined display color (for example, “blue”) on the operation screen for operating the ticket vending machine 1B (“ticket vending machine B”). Then, the notification processing unit 217 notifies the ticket vending machine 1B where the event is occurring with the color information of the display color (“blue”) which is the identification information. When the ticket vending machine 1B acquires the color information (“blue”) from the operation terminal 2, the ticket vending machine 1B causes the LED 19 to emit light in a color (“blue”) corresponding to the color information.

他の例として、例えば、券売機１Ａ～１Ｅのうち３台の券売機１Ｂ，１Ｃ，１Ｄにおいてイベントが発生している場合に、表示処理部２１６は、券売機１Ｂ，１Ｃ，１Ｄそれぞれに対応する表示色を決定して表示色情報Ｄ２に登録する。図６は、この例で登録された表示色情報Ｄ２の一例を示している。表示処理部２１６は、図１４に示すように、券売機１Ｃ（「券売機Ｃ」）を操作するための操作画面に色情報（例えば「青色」）を含む表示色画像２３２を表示させる。そして、通知処理部２１７は、表示色（「青色」）の色情報を券売機１Ｃに通知し、表示色（「緑色」）の色情報を券売機１Ｄに通知し、表示色（「赤色」）の色情報を券売機１Ｂに通知する。券売機１Ｃは、操作端末２から前記色情報（「青色」）を取得すると、ＬＥＤ１９を前記色情報に応じた色（「青色」）で発光させる。また券売機１Ｄは、操作端末２から前記色情報（「緑色」）を取得すると、ＬＥＤ１９を前記色情報に応じた色（「緑色」）で発光させ、券売機１Ｂは、操作端末２から前記色情報（「赤色」）を取得すると、ＬＥＤ１９を前記色情報に応じた色（「青赤」）で発光させる。 As another example, for example, when an event occurs in three ticket vending machines 1B, 1C, 1D among the ticket vending machines 1A to 1E, the display processing unit 216 corresponds to each of the ticket vending machines 1B, 1C, 1D. The display color to be displayed is determined and registered in the display color information D2. FIG. 6 shows an example of the display color information D2 registered in this example. As shown in FIG. 14, the display processing unit 216 displays a display color image 232 including color information (for example, “blue”) on an operation screen for operating the ticket vending machine 1C (“ticket vending machine C”). Then, the notification processing unit 217 notifies the ticket vending machine 1C of the color information of the display color (“blue”), notifies the ticket vending machine 1D of the color information of the display color (“green”), and displays the display color (“red””. ) Notify the ticket vending machine 1B of the color information. When the ticket vending machine 1C acquires the color information (“blue”) from the operation terminal 2, the ticket vending machine 1C causes the LED 19 to emit light in a color (“blue”) corresponding to the color information. Further, when the ticket vending machine 1D acquires the color information (“green”) from the operation terminal 2, the LED 19 emits light in a color (“green”) corresponding to the color information, and the ticket vending machine 1B emits light from the operation terminal 2 as described above. When the color information (“red”) is acquired, the LED 19 is made to emit light in a color (“blue-red”) corresponding to the color information.

このように、通知処理部２１７は、所定のイベントが発生している全ての券売機１のそれぞれに個別の前記識別情報を通知し、個別の前記識別情報をそれぞれの券売機１のＬＥＤ１９（本発明の報知部の一例）に表示させる。通知処理部２１７は、本発明の通知処理部の一例である。この構成によれば、操作端末２の操作画面の表示色と操作対象の券売機１のＬＥＤ１９の表示色とが一致するため、駅係員は、操作端末２で操作しようとする操作対象の券売機１を一見して認識することが可能となる。 In this way, the notification processing unit 217 notifies each of all the ticket vending machines 1 in which the predetermined event has occurred the individual identification information, and the individual identification information is transmitted to the LED 19 (book) of each ticket vending machine 1. It is displayed on an example of the notification unit of the invention). The notification processing unit 217 is an example of the notification processing unit of the present invention. According to this configuration, the display color of the operation screen of the operation terminal 2 and the display color of the LED 19 of the ticket vending machine 1 to be operated match, so that the station staff can operate the ticket vending machine to be operated by the operation terminal 2. It is possible to recognize 1 at a glance.

なお、通知処理部２１７は、作業員に通知する各種メッセージを出力して操作表示部２３に表示してもよい。表示処理部２１６は、本発明の表示処理部の一例であり、通知処理部２１７は、本発明の通知処理部の一例である。 The notification processing unit 217 may output various messages to be notified to the worker and display them on the operation display unit 23. The display processing unit 216 is an example of the display processing unit of the present invention, and the notification processing unit 217 is an example of the notification processing unit of the present invention.

［機器操作処理］
以下、図１５を参照して、駅務システム１００の操作端末２の制御部２１によって実行される機器操作処理の一例について説明する。制御部２１は、操作端末２に対するユーザーの操作、例えばユーザーが操作端末２の操作表示部２３に表示されるログイン画面においてログイン操作を行うことにより前記機器操作プログラムの実行を開始することによって、前記機器操作処理の実行を開始する。なお、前記機器操作処理は、操作端末２における所定の操作に応じて途中で終了されることがある。 [Device operation processing]
Hereinafter, an example of device operation processing executed by the control unit 21 of the operation terminal 2 of the station affairs system 100 will be described with reference to FIG. The control unit 21 starts executing the device operation program by performing a user operation on the operation terminal 2, for example, a login operation on the login screen displayed on the operation display unit 23 of the operation terminal 2. Starts execution of device operation processing. The device operation process may be terminated in the middle in response to a predetermined operation on the operation terminal 2.

なお、本発明は、前記機器操作処理に含まれる一又は複数のステップを実行する機器操作方法の発明として捉えることができる。 The present invention can be regarded as an invention of a device operation method for executing one or a plurality of steps included in the device operation process.

また、ここで説明する前記機器操作処理に含まれる一又は複数のステップが適宜省略されてもよい。また、前記機器操作処理における各ステップは、同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは制御部２１によって前記機器操作処理における各ステップが実行される場合を例に挙げて説明するが、他の実施形態では、複数のプロセッサーによって前記機器操作処理における各ステップが分散して実行されてもよい。 Further, one or a plurality of steps included in the device operation process described here may be omitted as appropriate. Further, the execution order of each step in the device operation process may be different as long as the same operation and effect are produced. Further, here, a case where each step in the device operation process is executed by the control unit 21 will be described as an example, but in another embodiment, each step in the device operation process is dispersed by a plurality of processors. It may be executed.

先ず、ステップＳ１１において、制御部２１は、ログイン操作により入力された情報に基づいてユーザー種別（「駅係員」、「保守員」など）を取得する。ここでは、制御部２１が、ユーザー種別として「駅係員」を取得したものとする。 First, in step S11, the control unit 21 acquires a user type (“station staff”, “maintenance staff”, etc.) based on the information input by the login operation. Here, it is assumed that the control unit 21 has acquired "station staff" as the user type.

次にステップＳ１２において、制御部２１は、駅係員により選択された操作対象機器の種別を取得する。例えば、駅係員が図７に示す機器選択画面において、「券売機」を選択した場合、制御部２１は、操作対象機器として「券売機」を取得する。 Next, in step S12, the control unit 21 acquires the type of the operation target device selected by the station staff. For example, when the station clerk selects the "ticket vending machine" on the device selection screen shown in FIG. 7, the control unit 21 acquires the "ticket vending machine" as the operation target device.

次にステップＳ１３において、制御部２１は、無線通信により操作端末２を１又は複数の券売機１に接続させる（図９参照）。ステップＳ１３は、本発明の接続ステップの一例である。 Next, in step S13, the control unit 21 connects the operation terminal 2 to one or a plurality of ticket vending machines 1 by wireless communication (see FIG. 9). Step S13 is an example of the connection step of the present invention.

次にステップＳ１４において、制御部２１は、操作端末２に接続された複数の券売機１のそれぞれの状態を取得する。具体的には、制御部２１は、複数の券売機１のそれぞれから、「処理異常」の状態、「媒体切れ／満杯」の状態、「媒体切れ／満杯の予告」の状態、「機器異常」の状態、「メンテナンス」の状態、「正常」の状態のいずれかを取得する。ステップＳ１４は、本発明の状態取得ステップの一例である。 Next, in step S14, the control unit 21 acquires the respective states of the plurality of ticket vending machines 1 connected to the operation terminal 2. Specifically, the control unit 21 has a "processing abnormality" state, a "medium out / full" state, a "medium out / full notice" state, and a "device abnormality" from each of the plurality of ticket vending machines 1. To get the status of, "maintenance" status, or "normal" status. Step S14 is an example of the state acquisition step of the present invention.

次にステップＳ１５において、制御部２１は、複数の券売機１のそれぞれの状態に基づいて、複数の券売機１の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベント（例えば異常）が発生しているか否かを判定する。いずれかの券売機１に前記イベントが発生している場合（Ｓ１５：ＹＥＳ）、処理はステップＳ１６に移行する。一方、いずれの券売機１にも前記イベントが発生していない場合（Ｓ１５：ＮＯ）、処理はステップＳ１３に戻る。ステップＳ１５は、本発明の判定ステップの一例である。 Next, in step S15, the control unit 21 determines whether or not a predetermined event (for example, an abnormality) has occurred in at least one of the plurality of ticket vending machines 1 based on the respective states of the plurality of ticket vending machines 1. To judge. When the event has occurred in any of the ticket vending machines 1 (S15: YES), the process proceeds to step S16. On the other hand, if the event has not occurred in any of the ticket vending machines 1 (S15: NO), the process returns to step S13. Step S15 is an example of the determination step of the present invention.

ステップＳ１６において、制御部２１は、前記イベントが発生している券売機１は複数台であるか否かを判定する。前記イベントが発生している券売機１が複数台である場合（Ｓ１６：ＹＥＳ）、処理はステップＳ１７に移行する。一方、前記イベントが発生している券売機１が１台である場合（Ｓ１６：ＮＯ）、処理はステップＳ１８に移行する。 In step S16, the control unit 21 determines whether or not there are a plurality of ticket vending machines 1 in which the event has occurred. When there are a plurality of ticket vending machines 1 in which the event has occurred (S16: YES), the process proceeds to step S17. On the other hand, when the number of ticket vending machines 1 in which the event is generated is one (S16: NO), the process proceeds to step S18.

ステップＳ１７において、制御部２１は、複数の券売機１のそれぞれの状態に基づいて、複数の券売機１の操作順に対応する優先順位を決定する。 In step S17, the control unit 21 determines the priority order corresponding to the operation order of the plurality of ticket vending machines 1 based on the respective states of the plurality of ticket vending machines 1.

次にステップＳ１８において、複数の券売機１のうち所定のイベントが発生している一つの券売機１を操作する操作画面を操作表示部２３に表示させる。前記イベントが発生している券売機１が複数台である場合は、ステップＳ１７において決定された優先順位が最上位の券売機１を操作する操作画面を操作表示部２３に表示させる（図１１参照）。一方、前記イベントが発生している券売機１が１台である場合は、当該券売機１を操作する操作画面を操作表示部２３に表示させる（図１０参照）。ステップＳ１８は、本発明の表示ステップの一例である。 Next, in step S18, the operation display unit 23 displays an operation screen for operating one ticket vending machine 1 in which a predetermined event has occurred among the plurality of ticket vending machines 1. When there are a plurality of ticket vending machines 1 in which the event has occurred, the operation display unit 23 displays an operation screen for operating the ticket vending machine 1 having the highest priority determined in step S17 (see FIG. 11). ). On the other hand, when the ticket vending machine 1 in which the event is generated is one, the operation screen for operating the ticket vending machine 1 is displayed on the operation display unit 23 (see FIG. 10). Step S18 is an example of the display step of the present invention.

次にステップＳ１９において、制御部２１は、イベントが発生している券売機１に対応する表示色を決定して、当該券売機１を操作するための操作画面に当該表示色の表示色画像２３２を表示させる。また、制御部２１は、前記表示色の色情報をイベントが発生している券売機１Ｂに通知する。 Next, in step S19, the control unit 21 determines the display color corresponding to the ticket vending machine 1 in which the event is occurring, and displays the display color image 232 on the operation screen for operating the ticket vending machine 1. Is displayed. Further, the control unit 21 notifies the ticket vending machine 1B where the event is occurring of the color information of the display color.

次にステップＳ２０において、制御部２１は、操作画面に表示された操作対象の券売機１に発生したイベントが解消（正常復帰）されたか否かを判定する。前記イベントが解消された場合（Ｓ２０：ＹＥＳ）、処理はステップＳ２１に移行する。 Next, in step S20, the control unit 21 determines whether or not the event generated in the ticket vending machine 1 to be operated displayed on the operation screen has been resolved (returned to normal). When the event is resolved (S20: YES), the process proceeds to step S21.

ステップＳ２１において、制御部２１は、イベントが発生している券売機１が他に存在するか否かを判定する。イベントが発生している券売機１が他に存在する場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）、処理はステップＳ１６に戻る。イベントが発生している券売機１が他に存在しない場合（Ｓ２１：ＮＯ）、処理は終了する。 In step S21, the control unit 21 determines whether or not there is another ticket vending machine 1 in which the event has occurred. If there is another ticket vending machine 1 in which the event has occurred (S21: YES), the process returns to step S16. If there is no other ticket vending machine 1 in which the event has occurred (S21: NO), the process ends.

駅係員が操作端末２を所持して移動することにより通信エリアが変化した場合には、操作端末２に接続される券売機１が変更されて、前記機器操作処理が繰り返される。なお、通信エリアに全ての券売機１が含まれ、操作端末２が全ての券売機１と接続される場合には、制御部２１は、全ての券売機１の状態を一度に取得して前記機器操作処理を実行する。 When the communication area changes due to the station staff carrying and moving the operation terminal 2, the ticket vending machine 1 connected to the operation terminal 2 is changed, and the device operation process is repeated. When all the ticket vending machines 1 are included in the communication area and the operation terminal 2 is connected to all the ticket vending machines 1, the control unit 21 acquires the states of all the ticket vending machines 1 at once and described above. Execute device operation processing.

なお、本実施形態に係る機器操作処理は、ステップＳ１１～Ｓ２１の処理のうちステップＳ１６，Ｓ１７の処理が省略されてもよい。また、本実施形態に係る機器操作処理は、ステップＳ１１～Ｓ２１の処理のうちステップＳ１９の処理が省略されてもよい。 In the device operation process according to the present embodiment, the processes of steps S16 and S17 may be omitted among the processes of steps S11 to S21. Further, in the device operation process according to the present embodiment, the process of step S19 may be omitted among the processes of steps S11 to S21.

以上のように、本実施形態に係る駅務システム１００では、複数の駅務機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生している場合に、前記複数の駅務機器のうち所定のイベントが発生している一つの駅務機器を操作する操作画面を操作端末２に表示させる。これにより、作業員は、イベントが発生している操作対象の駅務機器を無線通信を介して操作端末２により容易に操作することが可能となる。 As described above, in the station affairs system 100 according to the present embodiment, when a predetermined event occurs in at least one of the plurality of station affairs devices, the predetermined event among the plurality of station affairs devices is generated. The operation screen for operating one station affairs device in which is occurring is displayed on the operation terminal 2. As a result, the worker can easily operate the station affairs device to be operated in which the event is occurring by the operation terminal 2 via wireless communication.

また、複数のイベントが同時に複数台で発生している場合に、優先順位に基づいて操作対象の駅務機器が決定されて、優先度の高い駅務機器から順に操作画面が表示される。このため、作業員は、保守作業の順番を迷うことなく、効率的に作業を行うことができる。 Further, when a plurality of events occur in a plurality of units at the same time, the station affairs equipment to be operated is determined based on the priority, and the operation screen is displayed in order from the station affairs equipment having the highest priority. Therefore, the worker can efficiently perform the work without hesitating the order of the maintenance work.

さらに、操作対象の駅務機器に表示される識別情報（表示色）と、操作端末２の操作画面に表示される表示色とが一致するため、作業員は、操作端末２で操作しようとする操作対象の券売機１を一見して認識することが可能となる。すなわち、作業員が作業を行う際に、操作端末２に表示された駅務機器と、操作対象として意図している目の前の駅務機器とが合致していることを確実かつ直感的に認識することができる。 Further, since the identification information (display color) displayed on the station equipment to be operated matches the display color displayed on the operation screen of the operation terminal 2, the worker tries to operate the operation terminal 2. The ticket vending machine 1 to be operated can be recognized at a glance. That is, when the worker performs the work, it is surely and intuitively that the station affairs equipment displayed on the operation terminal 2 matches the station affairs equipment in front of him intended as the operation target. Can be recognized.

上述した実施形態では、操作端末２は、発信電波の受信強度が閾値を超えるそれぞれの券売機１と無線通信の接続を確立して、各券売機１の状態を判定して優先順位を決定したり表示色を決定したりする構成である。本発明は前記実施形態に限定されず、以下の実施形態であってもよい。例えば、駅８（図１参照）において第１券売所のバックヤードである第１券売機室と、第２券売所のバックヤードである第２券売機室とのそれぞれにビーコンを設置する。前記ビーコンは、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）信号、非可聴信号（超音波）などを発信する発信機である。操作端末２又は駅サーバ４には、各ビーコンの情報（識別情報）と、各券売機室に設置されている複数の券売機１それぞれの情報（識別情報）とが関連付けられて記憶されている。この構成において、例えば操作端末２が任意のビーコンの発信信号を受信した場合、操作端末２は、当該ビーコンに関連付けられた券売機１の識別情報を取得する。例えば操作端末２が第１券売所のビーコンの発信信号を受信した場合、操作端末２は、第１券売所に設置された複数の券売機１の識別情報を取得する。これにより、操作端末２は、データ通信可能な券売機１を把握する。そして、操作端末２は、例えばＷｉ－Ｆｉなどの無線通信を利用してインターネットに接続し、インターネット経由で第１券売所に設置された複数の券売機１と接続する。これにより、操作端末２は、インターネット経由で、第１券売所に設置された各券売機１の状態を判定して優先順位を決定したり表示色を決定したりすることが可能となる。 In the above-described embodiment, the operation terminal 2 establishes a wireless communication connection with each ticket vending machine 1 in which the reception strength of the transmitted radio wave exceeds the threshold value, determines the state of each ticket vending machine 1, and determines the priority. It is a configuration that determines the display color. The present invention is not limited to the above embodiment, and may be the following embodiments. For example, at station 8 (see FIG. 1), beacons are installed in each of the first ticket vending machine room, which is the backyard of the first ticket office, and the second ticket vending machine room, which is the backyard of the second ticket office. The beacon is a transmitter that emits a BLE (Bluetooth Low Energy) signal, an inaudible signal (ultrasonic wave), or the like. The operation terminal 2 or the station server 4 stores information (identification information) of each beacon and information (identification information) of each of the plurality of ticket vending machines 1 installed in each ticket vending machine room in association with each other. .. In this configuration, for example, when the operation terminal 2 receives a transmission signal of an arbitrary beacon, the operation terminal 2 acquires the identification information of the ticket vending machine 1 associated with the beacon. For example, when the operation terminal 2 receives the transmission signal of the beacon of the first ticket office, the operation terminal 2 acquires the identification information of the plurality of ticket vending machines 1 installed in the first ticket office. As a result, the operation terminal 2 grasps the ticket vending machine 1 capable of data communication. Then, the operation terminal 2 connects to the Internet using wireless communication such as Wi-Fi, and connects to a plurality of ticket vending machines 1 installed at the first ticket office via the Internet. As a result, the operation terminal 2 can determine the state of each ticket vending machine 1 installed in the first ticket vending machine, determine the priority order, and determine the display color via the Internet.

このように、駅務システム１００では、操作端末２は、直接的に券売機１とデータ通信を行って券売機１の動作を制御してもよいし、インターネット等を経由して間接的に券売機１とデータ通信を行って券売機１の動作を制御してもよい。 As described above, in the station affairs system 100, the operation terminal 2 may directly perform data communication with the ticket vending machine 1 to control the operation of the ticket vending machine 1, or indirectly sell the ticket via the Internet or the like. The operation of the ticket vending machine 1 may be controlled by performing data communication with the machine 1.

本実施形態では、券売機１、自動改札機３、及び操作端末２が本発明に係る機器操作システムに相当するが、本発明に係る機器操作システムは、操作端末２単体で実現されてもよいし、券売機１、自動改札機３、操作端末２、駅サーバ４、及びセンタ装置５のうち一又は複数の構成要素を含むものであってもよい。例えば、券売機１、自動改札機３、及び操作端末２のうち複数の構成要素が協働して前記機器操作処理（図１５参照）を分担して実行する場合には、その処理を実行する複数の構成要素を含むシステムを本発明に係る機器操作システムとして捉えることが可能である。また例えば、操作端末２及び駅サーバ４が本発明に係る機器操作システムを構成することが考えられる。 In the present embodiment, the ticket vending machine 1, the automatic ticket gate 3, and the operation terminal 2 correspond to the device operation system according to the present invention, but the device operation system according to the present invention may be realized by the operation terminal 2 alone. However, it may include one or more components of the ticket vending machine 1, the automatic ticket gate 3, the operation terminal 2, the station server 4, and the center device 5. For example, when a plurality of components of the ticket vending machine 1, the automatic ticket gate 3, and the operation terminal 2 collaborate to share and execute the device operation process (see FIG. 15), the process is executed. A system including a plurality of components can be regarded as a device operation system according to the present invention. Further, for example, it is conceivable that the operation terminal 2 and the station server 4 form the device operation system according to the present invention.

１ ：券売機
２ ：操作端末
３ ：自動改札機
１１ ：制御部
１２ ：記憶部
１３ ：操作表示部
１４ ：発券部
１５ ：貨幣処理部
１６ ：カード処理部
１７ ：通信部
１８ ：無線通信部
１９ ：ＬＥＤ
２１ ：制御部
２２ ：記憶部
２３ ：操作表示部
２４ ：通信部
２５ ：無線通信部
１００ ：駅務システム
１１１ ：受付処理部
１１２ ：接続処理部
１１３ ：状態通知処理部
１１４ ：点灯処理部
２１１ ：受付処理部
２１２ ：接続処理部
２１３ ：状態取得処理部
２１４ ：判定処理部
２１５ ：決定処理部
２１６ ：表示処理部
２１７ ：通知処理部 1: Ticket vending machine 2: Operation terminal 3: Automatic ticket gate 11: Control unit 12: Storage unit 13: Operation display unit 14: Ticketing unit 15: Money processing unit 16: Card processing unit 17: Communication unit 18: Wireless communication unit 19 : LED
21: Control unit 22: Storage unit 23: Operation display unit 24: Communication unit 25: Wireless communication unit 100: Station affairs system 111: Reception processing unit 112: Connection processing unit 113: Status notification processing unit 114: Lighting processing unit 211: Reception processing unit 212: Connection processing unit 213: Status acquisition processing unit 214: Judgment processing unit 215: Decision processing unit 216: Display processing unit 217: Notification processing unit

Claims (13)

複数の機器を操作可能な操作端末であって、
前記操作端末を前記複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続処理部と、
前記接続処理部により前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得処理部と、
前記状態取得処理部により取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定処理部と、
前記判定処理部により前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示処理部と、
前記判定処理部により複数の前記機器において前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記状態取得処理部により取得される複数の前記機器のそれぞれの状態に基づいて、複数の前記機器のそれぞれに対して優先順位を決定する決定処理部と、
を備え、
前記表示処理部は、複数の前記機器のうち前記決定処理部により決定された前記優先順位が最上位の第１機器を操作する前記操作画面を表示させる、操作端末。 An operation terminal that can operate multiple devices
A connection processing unit that connects the operation terminal to each of the plurality of devices by wireless communication,
A state acquisition processing unit that acquires the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection processing unit, and a state acquisition processing unit.
A determination processing unit that determines whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition processing unit.
When the determination processing unit determines that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred. A display processing unit that displays the operation screen for operating the device,
When it is determined by the determination processing unit that the predetermined event has occurred in the plurality of the devices, the plurality of said devices are based on the respective states of the plurality of the devices acquired by the state acquisition processing unit. A decision processing unit that determines priorities for each device,
Equipped with
The display processing unit is an operation terminal that displays an operation screen for operating the first device having the highest priority, which is determined by the determination processing unit among a plurality of the devices . 前記決定処理部は、さらに、前記操作端末を操作するユーザー種別に基づいて、前記優先順位を決定する、
請求項１に記載の操作端末。 The determination processing unit further determines the priority order based on the user type that operates the operation terminal.
The operation terminal according to claim 1 . 前記表示処理部は、前記第１機器において発生した前記所定のイベントが解消された場合に、前記第１機器の次に前記優先順位が上位の第２機器を操作する前記操作画面を表示させる、
請求項１又は２に記載の操作端末。 The display processing unit displays the operation screen for operating the second device having the higher priority next to the first device when the predetermined event generated in the first device is resolved.
The operation terminal according to claim 1 or 2 . 複数の機器を操作可能な操作端末であって、
前記操作端末を前記複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続処理部と、
前記接続処理部により前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得処理部と、
前記状態取得処理部により取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定処理部と、
前記判定処理部により前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させ、さらに、前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を識別する識別情報を前記操作画面に表示させる表示処理部と、
前記識別情報を前記所定のイベントが発生している一つの前記機器に通知する通知処理部と、
を備え、
前記通知処理部は、前記識別情報を前記機器に設けられた報知部に表示させる、操作端末。 An operation terminal that can operate multiple devices
A connection processing unit that connects the operation terminal to each of the plurality of devices by wireless communication,
A state acquisition processing unit that acquires the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection processing unit, and a state acquisition processing unit.
A determination processing unit that determines whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition processing unit.
When the determination processing unit determines that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred. A display processing unit that displays an operation screen for operating the device , and further displays identification information for identifying the one device in which the predetermined event has occurred on the operation screen .
A notification processing unit that notifies the identification information to one device in which a predetermined event has occurred, and a notification processing unit.
Equipped with
The notification processing unit is an operation terminal that displays the identification information on a notification unit provided in the device. 前記通知処理部は、前記所定のイベントが発生している全ての前記機器のそれぞれに個別の前記識別情報を通知し、個別の前記識別情報をそれぞれの前記機器の前記報知部に表示させる、
請求項４に記載の操作端末。 The notification processing unit notifies each of the devices in which the predetermined event has occurred the individual identification information, and causes the notification unit of each device to display the individual identification information.
The operation terminal according to claim 4 . 前記識別情報は、色情報である、
請求項４又は５に記載の操作端末。 The identification information is color information.
The operation terminal according to claim 4 or 5 . 前記所定のイベントは、前記機器の異常の発生、前記機器の異常の予告、又は、前記機器のメンテナンスに関する通知である、
請求項１から６のいずれかに記載の操作端末。 The predetermined event is a notification regarding the occurrence of an abnormality of the device, a notice of the abnormality of the device, or a maintenance of the device.
The operation terminal according to any one of claims 1 to 6 . 複数の機器と、前記複数の機器を操作可能な操作端末とを含む機器操作システムであって、
前記操作端末と前記複数の機器のそれぞれとを無線通信により互いに接続させる接続処理部と、
前記接続処理部により前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得処理部と、
前記状態取得処理部により取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定処理部と、
前記判定処理部により前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示処理部と、
前記判定処理部により複数の前記機器において前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記状態取得処理部により取得される複数の前記機器のそれぞれの状態に基づいて、複数の前記機器のそれぞれに対して優先順位を決定する決定処理部と、
を備え、
前記表示処理部は、複数の前記機器のうち前記決定処理部により決定された前記優先順位が最上位の第１機器を操作する前記操作画面を表示させる、機器操作システム。 A device operation system including a plurality of devices and an operation terminal capable of operating the plurality of devices.
A connection processing unit that connects the operation terminal and each of the plurality of devices to each other by wireless communication.
A state acquisition processing unit that acquires the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection processing unit, and a state acquisition processing unit.
A determination processing unit that determines whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition processing unit.
When the determination processing unit determines that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred. A display processing unit that displays the operation screen for operating the device,
When it is determined by the determination processing unit that the predetermined event has occurred in the plurality of the devices, the plurality of said devices are based on the respective states of the plurality of the devices acquired by the state acquisition processing unit. A decision processing unit that determines priorities for each device,
Equipped with
The display processing unit is a device operation system that displays an operation screen for operating the first device having the highest priority, which is determined by the determination processing unit among a plurality of the devices . 複数の機器と、前記複数の機器を操作可能な操作端末とを含む機器操作システムであって、
前記操作端末と前記複数の機器のそれぞれとを無線通信により互いに接続させる接続処理部と、
前記接続処理部により前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得処理部と、
前記状態取得処理部により取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定処理部と、
前記判定処理部により前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させ、さらに、前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を識別する識別情報を前記操作画面に表示させる表示処理部と、
前記識別情報を前記所定のイベントが発生している一つの前記機器に通知する通知処理部と、
を備え、
前記通知処理部は、前記識別情報を前記機器に設けられた報知部に表示させる、機器操作システム。 A device operation system including a plurality of devices and an operation terminal capable of operating the plurality of devices.
A connection processing unit that connects the operation terminal and each of the plurality of devices to each other by wireless communication.
A state acquisition processing unit that acquires the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection processing unit, and a state acquisition processing unit.
A determination processing unit that determines whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition processing unit.
When the determination processing unit determines that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred. A display processing unit that displays an operation screen for operating the device , and further displays identification information for identifying the one device in which the predetermined event has occurred on the operation screen .
A notification processing unit that notifies the identification information to one device in which a predetermined event has occurred, and a notification processing unit.
Equipped with
The notification processing unit is a device operation system that displays the identification information on a notification unit provided in the device. 操作端末を複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続ステップと、
前記接続ステップにより前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得ステップと、
前記状態取得ステップにより取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示ステップと、
前記判定ステップにより複数の前記機器において前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記状態取得ステップにより取得される複数の前記機器のそれぞれの状態に基づいて、複数の前記機器のそれぞれに対して優先順位を決定する決定ステップと、
を一又は複数のプロセッサーが実行し、
前記表示ステップにおいて、複数の前記機器のうち前記決定ステップにより決定された前記優先順位が最上位の第１機器を操作する前記操作画面を表示させる、機器操作方法。 A connection step that connects the operation terminal to each of multiple devices by wireless communication,
A state acquisition step for acquiring the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection step, and a state acquisition step.
A determination step for determining whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step.
When it is determined by the determination step that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred is the device. Display steps to display the operation screen and
When it is determined by the determination step that the predetermined event has occurred in the plurality of the devices, the plurality of the devices are based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step. A decision step to prioritize each, and
Is executed by one or more processors,
A device operation method for displaying an operation screen for operating a first device having the highest priority, which is determined by the determination step among a plurality of devices in the display step . 操作端末を複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続ステップと、
前記接続ステップにより前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得ステップと、
前記状態取得ステップにより取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させ、さらに、前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を識別する識別情報を前記操作画面に表示させる表示ステップと、
前記識別情報を前記所定のイベントが発生している一つの前記機器に通知する通知ステップと、
を一又は複数のプロセッサーが実行し、
前記通知ステップにおいて、前記識別情報を前記機器に設けられた報知部に表示させる、機器操作方法。 A connection step that connects the operation terminal to each of multiple devices by wireless communication,
A state acquisition step for acquiring the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection step, and a state acquisition step.
A determination step for determining whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step.
When it is determined by the determination step that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred is the device. A display step for displaying an operation screen for operating the operation screen , and further displaying identification information for identifying the one device in which the predetermined event has occurred on the operation screen .
A notification step for notifying the identification information to one device in which a predetermined event has occurred, and a notification step.
Is executed by one or more processors,
A device operation method for displaying the identification information on a notification unit provided in the device in the notification step . 操作端末を複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続ステップと、
前記接続ステップにより前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得ステップと、
前記状態取得ステップにより取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させる表示ステップと、
前記判定ステップにより複数の前記機器において前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記状態取得ステップにより取得される複数の前記機器のそれぞれの状態に基づいて、複数の前記機器のそれぞれに対して優先順位を決定する決定ステップと、
を一又は複数のプロセッサーに実行させるための機器操作プログラムであって、
前記表示ステップにおいて、複数の前記機器のうち前記決定ステップにより決定された前記優先順位が最上位の第１機器を操作する前記操作画面を表示させる、機器操作プログラム。 A connection step that connects the operation terminal to each of multiple devices by wireless communication,
A state acquisition step for acquiring the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection step, and a state acquisition step.
A determination step for determining whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step.
When it is determined by the determination step that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred is the device. Display steps to display the operation screen and
When it is determined by the determination step that the predetermined event has occurred in the plurality of the devices, the plurality of the devices are based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step. A decision step to prioritize each, and
Is a device operation program for making one or more processors execute
A device operation program for displaying an operation screen for operating a first device having the highest priority, which is determined by the determination step among a plurality of devices in the display step . 操作端末を複数の機器のそれぞれに無線通信により接続させる接続ステップと、
前記接続ステップにより前記操作端末に接続される前記複数の機器のそれぞれの状態を取得する状態取得ステップと、
前記状態取得ステップにより取得される前記複数の機器のそれぞれの状態に基づいて、前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて所定のイベントが発生しているか否かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記複数の機器の少なくともいずれか一つにおいて前記所定のイベントが発生していると判定された場合に、前記複数の機器のうち前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を操作する操作画面を表示させ、さらに、前記所定のイベントが発生している一つの前記機器を識別する識別情報を前記操作画面に表示させる表示ステップと、
前記識別情報を前記所定のイベントが発生している一つの前記機器に通知する通知ステップと、
を一又は複数のプロセッサーに実行させるための機器操作プログラムであって、
前記通知ステップにおいて、前記識別情報を前記機器に設けられた報知部に表示させる、機器操作プログラム。 A connection step that connects the operation terminal to each of multiple devices by wireless communication,
A state acquisition step for acquiring the state of each of the plurality of devices connected to the operation terminal by the connection step, and a state acquisition step.
A determination step for determining whether or not a predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices based on the respective states of the plurality of devices acquired by the state acquisition step.
When it is determined by the determination step that the predetermined event has occurred in at least one of the plurality of devices, one of the plurality of devices in which the predetermined event has occurred is the device. A display step for displaying an operation screen for operating the operation screen , and further displaying identification information for identifying the one device in which the predetermined event has occurred on the operation screen .
A notification step for notifying the identification information to one device in which a predetermined event has occurred, and a notification step.
Is a device operation program for making one or more processors execute
A device operation program for displaying the identification information on a notification unit provided in the device in the notification step .
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