JP7047151B1

JP7047151B1 - Information processing equipment, information processing methods, and information processing programs

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Publication number: JP7047151B1
Application number: JP2021021896A
Authority: JP
Inventors: 康二舘; 玲高島; 一彬阿部; 貴司岩崎
Original assignee: TIS Inc
Current assignee: TIS Inc
Priority date: 2021-02-15
Filing date: 2021-02-15
Publication date: 2022-04-04
Anticipated expiration: 2041-02-15
Also published as: JP2022124242A

Abstract

【課題】ユーザは、複数の様々なアプリケーションを使用するなどの理由で、必要な予約や情報の登録を忘れてしまうことがある。また、そもそも、目的を達成するために、複数の様々なアプリケーションの中から、どのアプリケーションを使用したら良いかわからない場合もある。【解決手段】第１のミニアプリにおけるユーザの不足情報を抽出する抽出部と、不足情報を入力するために利用可能な第２のミニアプリを検索する検索部と、第２のミニアプリがある場合、ユーザの利用するユーザ端末に、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行うチャット部とを備えたことを特徴とする情報処理装置が提供される。【選択図】図５PROBLEM TO BE SOLVED: To forget to make a necessary reservation or register information for a reason such as using a plurality of various applications. Also, in the first place, you may not know which of the various applications you should use to achieve your goals. SOLUTION: There is an extraction unit for extracting user's shortage information in a first mini-appli, a search unit for searching for a second mini-appli that can be used for inputting the shortage information, and a second mini-appli. In this case, an information processing device is provided characterized in that the user terminal used by the user is provided with a chat unit for confirming input of insufficient information in a chat format. [Selection diagram] FIG. 5

Description

本開示は、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムに関する。 The present disclosure relates to information processing devices, information processing methods, and information processing programs.

スマートフォンなどのユーザは、アプリケーションストアに登録されたアプリケーション群から希望のアプリケーションを検索し、ユーザのスマートフォン上などで各アプリケーションを利用できる。また、アプリケーションの開発元は、アプリケーションストアに開発したアプリケーションを登録することでユーザにアプリを提供できる。 A user such as a smartphone can search for a desired application from a group of applications registered in the application store and use each application on the user's smartphone or the like. In addition, the application developer can provide the application to the user by registering the developed application in the application store.

また、アプリケーションストアの販売システム自体もユーザおよびアプリケーションの開発元のニーズに伴い新しい態様が日々開発されており、例えば特許文献１ではＢ２Ｂ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－ｔｏ－Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）を対象としたアプリケーションの販売において、購入閲覧が可能なユーザをアプリケーションの開発元が指定できるアプリケーション販売管理サーバシステムが開示されている。 In addition, new aspects of the application store sales system itself are being developed daily according to the needs of users and application developers. For example, in Patent Document 1, in the sale of applications targeting B2B (Business-to-Business). An application sales management server system that allows an application developer to specify a user who can view purchases is disclosed.

一方で、ユーザは、複数の様々なアプリケーションを使用して、一つの目的を達成しようとする場合がある。例えば、乗換案内アプリケーションを使用して、目的地までの交通手段や経路を検索し、検索された目的地までの切符を交通機関ごとに切符予約アプリケーションを使用して予約するなどである。さらに、復路の検索や、復路用の切符の予約や、場合によっては宿泊施設などの予約を各々のアプリケーションを用いて行う。また、ユーザは、予約した各種情報を、スケジューリングアプリに登録し、スケジュール管理を行う場合もある。 On the other hand, the user may try to achieve one purpose by using a plurality of various applications. For example, a transfer guidance application may be used to search for transportation means and routes to a destination, and a ticket to the searched destination may be reserved for each transportation means using a ticket reservation application. Furthermore, the search for the return trip, the reservation of the ticket for the return trip, and in some cases, the reservation of accommodation facilities, etc. are performed using each application. In addition, the user may register various reserved information in the scheduling application and manage the schedule.

特開２０１９－２１０９１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2019-21091

しかしながら、ユーザは、複数の様々なアプリケーションを使用するなどの理由で、必要な予約や情報の登録を忘れてしまうことがある。また、そもそも、目的を達成するために、複数の様々なアプリケーションの中から、どのアプリケーションを使用したら良いかわからない場合もある。 However, the user may forget to make a necessary reservation or register information for reasons such as using a plurality of various applications. Also, in the first place, you may not know which application to use from among multiple various applications to achieve the purpose.

そこで、本開示では、ユーザのアプリケーションの利用を支援できる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提案する。 Therefore, this disclosure proposes an information processing device, an information processing method, and an information processing program that can support the use of a user's application.

本開示によれば、第１のミニアプリにおけるユーザの不足情報を抽出する抽出部と、不足情報を入力するために利用可能な第２のミニアプリを検索する検索部と、第２のミニアプリがある場合、ユーザの利用するユーザ端末に、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行うチャット部とを備えたことを特徴とする情報処理装置が提供される。 According to the present disclosure, an extraction unit that extracts user's shortage information in the first mini-app, a search unit that searches for a second mini-app that can be used to input the shortage information, and a second mini-appli. If there is, an information processing device is provided characterized in that the user terminal used by the user is provided with a chat unit for confirming input of insufficient information in a chat format.

また、本開示によれば、情報処理装置が、第１のミニアプリにおけるユーザの不足情報を抽出し、不足情報を入力するために利用可能な第２のミニアプリの有無を検索し、第２のミニアプリがある場合、ユーザの利用するユーザ端末に、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行う処理を実行することを特徴とする情報処理方法が提供される。 Further, according to the present disclosure, the information processing apparatus extracts the user's deficiency information in the first mini-app, searches for the presence / absence of the second mini-app that can be used to input the deficiency information, and the second. When there is a mini-appli, an information processing method is provided, which is characterized by executing a process of confirming input of missing information in a chat format on a user terminal used by the user.

また、本開示によれば、情報処理装置に、第１のミニアプリにおけるユーザの不足情報を抽出し、不足情報を入力するために利用可能な第２のミニアプリの有無を検索し、第２のミニアプリがある場合、ユーザの利用するユーザ端末に、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行う処理を実行させることを特徴とする情報処理プログラムが提供される。 Further, according to the present disclosure, the information processing device extracts the user's shortage information in the first mini-appli, searches for the presence or absence of the second mini-appli that can be used to input the shortage information, and second. When there is a mini-appli, an information processing program is provided, which comprises causing a user terminal used by the user to execute a process of confirming input of missing information in a chat format.

本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。It is a figure which shows the structural example of the information processing system which concerns on this embodiment. 本実施形態に係るアプリケーションサービスの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the application service which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る情報処理装置１００の機能構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure example of the information processing apparatus 100 which concerns on this embodiment. 本実施形態に係るミニアプリ２０間のデータ連携の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the data linkage between the mini-appli 20 which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る不足情報抽出の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the lack information extraction which concerns on this embodiment. 本実施形態に係るミニアプリ２０間のデータ連携の別例を示す図である。It is a figure which shows another example of the data linkage between the mini-appli 20 which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る不足情報抽出の別例を示す図である。It is a figure which shows another example of the lack information extraction which concerns on this embodiment. 本実施形態に係るミニアプリ２０間のデータ連携のさらに別例を示す図である。It is a figure which shows the further another example of the data linkage between the mini-appli 20 which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る入力支援の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the input support which concerns on this embodiment. 本実施形態に係るミニアプリ２０のユーザ支援処理の流れを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the flow of the user support processing of the mini-appli 20 which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る情報処理装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the hardware configuration example of the information processing apparatus 100 which concerns on this embodiment.

以下に、本実施形態について図面に基づいて詳細に説明する。なお、本明細書および図面において、実質的に同一の部位には、同一の符号を付することにより重複する説明を省略する。 Hereinafter, the present embodiment will be described in detail with reference to the drawings. In the present specification and the drawings, substantially the same parts are designated by the same reference numerals, and duplicate description will be omitted.

なお、説明は以下の順序で行うものとする。
１．実施形態
１．１．システム構成例
１．２．機能構成例
１．３．機能の詳細
１．４．機能の流れ
２．ハードウェア構成例
３．まとめ The explanations will be given in the following order.
1. 1. Embodiment 1.1. System configuration example 1.2. Functional configuration example 1.3. Details of function 1.4. Function flow 2. Hardware configuration example 3. summary

＜１．実施形態＞
＜＜１．１．システム構成例＞＞
まず、本実施形態に係る情報処理システムの構成例について説明する。図１は、本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示すように、情報処理システムは、情報処理装置１００、ユーザ端末２００、および開発元装置３００－１、３００－２、・・・３００－ｎ（ｎは任意の整数。以下、まとめて「開発元装置３００」という）を含む。図１に示すように、情報処理装置１００と、ユーザ端末２００および開発元装置３００とはネットワークＮを介して相互に通信可能に接続される。なお、ネットワークＮは、有線、無線を問わず、インターネットなどの各種通信網を採用できる。 <1. Embodiment>
<< 1.1. System configuration example >>
First, a configuration example of the information processing system according to the present embodiment will be described. FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an information processing system according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the information processing system includes an information processing device 100, a user terminal 200, and developer devices 300-1, 300-2, ... 300-n (n is an arbitrary integer. Hereinafter, collectively. "Developer device 300") is included. As shown in FIG. 1, the information processing apparatus 100, the user terminal 200, and the developer apparatus 300 are connected to each other via a network N so as to be communicable with each other. The network N can adopt various communication networks such as the Internet regardless of whether it is wired or wireless.

情報処理装置１００は、アプリケーションサービスなどを提供するサービス提供者によって管理されるコンピュータである。情報処理装置１００は、スーパーアプリをプラットフォームとして、その中で機能する各種ミニアプリ（Ｍｉｎｉａｐｐ）を、ユーザ端末２００を介してユーザに提供する。スーパーアプリは、アプリケーションストアの提供元の審査を通過し、アプリケーションストアに既に登録されている。また、情報処理装置１００は、別のサービス提供者が提供する別のプラットフォームアプリケーションに対してミニアプリの登録申請を行ったり、別のプラットフォームアプリケーション上で動作させるためのプログラムなどをミニアプリに組み込んだ上で別のプラットフォームアプリケーションにアップロードを行ったりすることもできる。 The information processing device 100 is a computer managed by a service provider that provides application services and the like. The information processing apparatus 100 uses a superapp as a platform, and provides various mini-apps (Mini-apps) that function in the superapp to the user via the user terminal 200. The SuperApp has passed the app store provider's review and is already registered in the app store. Further, the information processing apparatus 100 incorporates a program for applying for registration of a mini application to another platform application provided by another service provider or operating on the other platform application in the mini application. You can also upload to another platform application above.

ミニアプリとは、ミニプログラムやウィジェット（Ｗｉｄｇｅｔ）などとも呼ばれる独立したアプリケーションソフトである。ユーザ視点で見ると、例えば、プラットフォームとなるスーパーアプリの一機能としてミニアプリが提供され、利用できる。そのため、例えば、ユーザは、スーパーアプリに対してユーザ登録を行っておけば、ミニアプリの利用ごとに改めてユーザ登録などを行う必要はない。また、ユーザは各種ミニアプリを利用する際にログインが必要な場合であっても、スーパーアプリに対してログインすれば、各種ミニアプリに自動的にログインできる（いわゆる、シングルサインオン）。 A mini application is an independent application software also called a mini program or a widget. From the user's point of view, for example, a mini app is provided and can be used as a function of a super app that serves as a platform. Therefore, for example, if the user registers the user for the SuperAppli, it is not necessary to register the user again every time the mini-appli is used. In addition, even if the user needs to log in to use various mini apps, he / she can automatically log in to various mini apps by logging in to the super app (so-called single sign-on).

また、ミニアプリの開発元視点で見ると、アプリケーションストアへの登録申請や審査を直接行う必要はなく、既にアプリケーションストアに登録されたスーパーアプリに対して機能拡張という形でミニアプリをリリースできる。そのため、スーパーアプリに対する登録申請や審査を行う必要はあるものの、アプリケーションストアへの登録申請や審査と比較すると手続きや審査基準に対するミニアプリの開発元の負荷を軽減させることができる。すなわち、スーパーアプリがミニアプリのアプリケーションストアの役割を果たすことになる。また、上述したように、情報処理装置１００は、情報処理装置１００が提供するスーパーアプリ以外の別のプラットフォームアプリケーションに対するミニアプリの登録申請やアップロードを行うこともできるため、ミニアプリの開発元の負荷をさらに軽減させることができる。 Also, from the perspective of the developer of the mini app, there is no need to directly apply for registration or review the application store, and the mini app can be released in the form of a function extension for the super app already registered in the application store. Therefore, although it is necessary to apply for registration and review for SuperAppli, it is possible to reduce the burden on the developer of the mini-app on the procedures and screening criteria compared to the registration application and screening for the application store. That is, the SuperApp will act as an application store for mini-apps. Further, as described above, the information processing apparatus 100 can also apply for registration or upload a mini-appli to a platform application other than the super-appli provided by the information processing apparatus 100, so that the load on the developer of the mini-appli can be applied. Can be further reduced.

また、ミニアプリの開発元は、スーパーアプリの提供者から、ミニアプリの開発環境や、既にあるＡＰＩ（アプリケーションプログラムインタフェース）の提供を受けることができるなど、開発負担を軽減させることができる。特に、決済処理は、電子マネー決済やＱＲコード（登録商標）決済など決済方法ごと、さらに各決済手段を提供する決済サービス会社ごとにプログラムを作成する必要がある。しかしながら、ミニアプリではスーパーアプリの決済処理用プログラムを、ＡＰＩを介して利用でき、改めて決済処理用プログラムのすべてを作成する必要はない。 In addition, the developer of the mini application can reduce the development burden by receiving the development environment of the mini application and the existing API (application program interface) from the provider of the super application. In particular, for payment processing, it is necessary to create a program for each payment method such as electronic money payment and QR code (registered trademark) payment, and for each payment service company that provides each payment method. However, in the mini application, the payment processing program of the super app can be used via the API, and it is not necessary to create all the payment processing programs again.

一方で、スーパーアプリの提供者は、決済処理用プログラムなど、ミニアプリで共通で利用できる機能部分の開発は必要であるものの、ミニアプリが開発されることによって、自己開発しなくてもスーパーアプリを充実させることができるというメリットがある。 On the other hand, although it is necessary for SuperAppli providers to develop functional parts that can be used in common with mini-appli, such as payment processing programs, the development of mini-appli makes it possible for superappli to be developed without self-development. There is a merit that it can be enriched.

しかしながら、一方で、ユーザは、複数の様々なミニアプリを使用するなどの理由で、必要な情報の登録などを忘れてしまったり、そもそも、どのミニアプリを利用したら良いかわからなくなってしまったり、などといった問題がある。そこで、情報処理装置１００は、ミニアプリにおけるユーザの不足情報を抽出し、不足情報を入力するために利用可能なミニアプリを検索し、ユーザに対し、不足情報を入力するための確認を行う。 However, on the other hand, users may forget to register necessary information because they use multiple various mini-apps, or they may not know which mini-app to use in the first place. There are problems such as. Therefore, the information processing apparatus 100 extracts the shortage information of the user in the mini-appli, searches for the mini-appli that can be used for inputting the shortage information, and confirms to the user for inputting the shortage information.

また、情報処理装置１００は、スーパーアプリへのミニアプリの登録申請を、当該ミニアプリを開発した開発元の開発元装置３００から受信する。受信された登録申請に基づいてミニアプリに対する審査が、スーパーアプリなどのアプリケーションサービスを提供するサービス提供者によって行われ、情報処理装置１００に審査結果が登録されると、情報処理装置１００は、開発元装置３００に審査結果を送信する。また、情報処理装置１００は、審査を通過したミニアプリを、開発元装置３００から受信し、スーパーアプリに登録する。これにより、ミニアプリがスーパーアプリのミニアプリ群の一覧に追加され、ユーザ端末２００を介してユーザにミニアプリを提供できる。 Further, the information processing apparatus 100 receives an application for registration of the mini-appli to the superappli from the developer-developing device 300 of the developer who developed the mini-appli. Based on the received registration application, the mini application is examined by the service provider who provides the application service such as the super application, and when the examination result is registered in the information processing apparatus 100, the information processing apparatus 100 is developed. The examination result is transmitted to the original device 300. Further, the information processing apparatus 100 receives the mini-appli that has passed the examination from the developer apparatus 300 and registers it in the superappli. As a result, the mini-appli is added to the list of the mini-appli group of the superappli, and the mini-appli can be provided to the user via the user terminal 200.

なお、図１では、情報処理装置１００を１台のコンピュータとして示しているが、複数台のコンピュータで構成される分散型コンピューティングシステムであってもよい。また、情報処理装置１００は、クラウドコンピューティングサービスを提供するサービス提供者によって管理されるクラウドサーバ装置であってもよい。 Although the information processing apparatus 100 is shown as one computer in FIG. 1, it may be a distributed computing system composed of a plurality of computers. Further, the information processing device 100 may be a cloud server device managed by a service provider that provides a cloud computing service.

ユーザ端末２００は、ユーザが所有し使用する端末である。ユーザ端末２００は、スマートフォンやタブレットＰＣ（ＰｅｒｓｏｎａｌＣｏｍｐｕｔｅｒ）などのモバイル端末であってもよいし、ユーザの自宅などに設置されるノートＰＣやデスクトップＰＣであってもよい。ユーザは、ユーザ端末２００を介して、情報処理装置１００が提供するスーパーアプリにアクセスし、ユーザ端末２００のディスプレイに表示されたミニアプリ群の一覧から利用したいミニアプリを選択する。また、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、選択したミニアプリを利用する。なお、ミニアプリを利用する際、ミニアプリごとにユーザ認証が行われる場合もあるが、当該ユーザ認証は、スーパーアプリを利用する際に登録されたユーザ情報を用いて行われ、ユーザが改めてユーザ情報を登録する必要はない（追加の情報や、登録済みのユーザ情報の確認が求められることはあり得る）。 The user terminal 200 is a terminal owned and used by the user. The user terminal 200 may be a mobile terminal such as a smartphone or a tablet PC (Personal Computer), or may be a notebook PC or a desktop PC installed at the user's home or the like. The user accesses the superapp provided by the information processing apparatus 100 via the user terminal 200, and selects a mini-appli to be used from the list of mini-appli groups displayed on the display of the user terminal 200. In addition, the user uses the selected mini-appli via the user terminal 200. When using the mini app, user authentication may be performed for each mini app, but the user authentication is performed using the user information registered when using the super app, and the user is again a user. There is no need to register information (additional information or confirmation of registered user information may be required).

開発元装置３００は、ミニアプリの開発元などによって管理されるコンピュータである。スーパーアプリに登録される各種ミニアプリは、様々な開発元によって開発されるため、開発元装置３００も開発元ごとに開発元装置３００－１～３００－ｎといったように複数台あり得る。 The developer device 300 is a computer managed by the developer of the mini application or the like. Since various mini-appli registered in the SuperAppli are developed by various developers, there may be a plurality of developer devices 300 for each developer, such as developer devices 300-1 to 300-n.

開発元装置３００は、ユーザによって選択されたミニアプリに対するユーザ認証の依頼を、情報処理装置１００から受信する。また、開発元装置３００は、ユーザ認証の依頼に対する認証結果を情報処理装置１００に送信する。 The developer device 300 receives a user authentication request for the mini application selected by the user from the information processing device 100. Further, the developer device 300 transmits the authentication result for the user authentication request to the information processing device 100.

また、開発元装置３００は、開発したミニアプリのスーパーアプリへの登録申請を情報処理装置１００に送信し、当該登録申請に対する審査結果を情報処理装置１００から受信する。また、開発元装置３００は、デジタルウォレットサービスのサービス提供者による審査を通過したミニアプリを、情報処理装置１００に送信する。 Further, the developer device 300 sends a registration application for the developed mini-appli to the superappli to the information processing device 100, and receives the examination result for the registration application from the information processing device 100. Further, the developer device 300 transmits the mini-appli that has passed the examination by the service provider of the digital wallet service to the information processing device 100.

図２は、本実施形態に係るアプリケーションサービスの一例を示す図である。図２に示すように、情報処理装置１００による各種ミニアプリ２０のユーザへの提供は、例えば、スーパーアプリ１０上に表示されるミニアプリ群の一覧５０をユーザ端末２００に送信することにより行われる。ミニアプリ群の一覧５０に含まれる各種ミニアプリ２０は、スーパーアプリなどのアプリケーションサービスのサービス提供者による審査を通過したミニアプリ２０である。また、ミニアプリ群の一覧５０を、ユーザごとに利用可能なミニアプリ２０に絞り込んで、またはユーザによってカスタマイズされたミニアプリ２０のみに絞りこんで、ユーザ端末２００に表示させることもできる。 FIG. 2 is a diagram showing an example of an application service according to the present embodiment. As shown in FIG. 2, the information processing apparatus 100 provides the various mini-appli 20 to the user, for example, by transmitting the list 50 of the mini-appli group displayed on the superappli 10 to the user terminal 200. .. The various mini-appli 20 included in the list 50 of the mini-appli group are mini-appli 20 that have passed the examination by the service provider of the application service such as the super appli. Further, the list 50 of the mini-appli group can be narrowed down to the mini-appli 20 that can be used for each user, or narrowed down to only the mini-appli 20 customized by the user, and displayed on the user terminal 200.

ユーザは、ユーザ端末２００を介して、ユーザ端末２００に表示されたミニアプリ群の一覧５０から、利用したいミニアプリ２０を選択する。この際、ユーザは、利用したいミニアプリ２０を、ミニアプリ群の一覧５０から、任意のキーワードで検索することもできる。なお、情報処理装置１００は、ユーザがミニアプリ群の一覧５０からミニアプリ２０を選択しなくても、デフォルトで特定のミニアプリ２０をユーザに利用させることもできる。なお、ユーザによって選択されたミニアプリ２０は、ミニアプリ２０ごとのユーザ認証が必要な場合は、ユーザ認証が正常に完了した後でないと利用できないように情報処理装置１００によって制御される。 The user selects the mini-appli 20 to be used from the list 50 of the mini-appli group displayed on the user terminal 200 via the user terminal 200. At this time, the user can also search for the mini-appli 20 to be used from the list 50 of the mini-appli group by any keyword. The information processing device 100 can also allow the user to use the specific mini-appli 20 by default without the user selecting the mini-appli 20 from the list 50 of the mini-appli group. The mini-appli 20 selected by the user is controlled by the information processing apparatus 100 so that when user authentication for each mini-appli 20 is required, the mini-appli 20 can be used only after the user authentication is normally completed.

なお、スーパーアプリ１０上で動作する各種ミニアプリ２０には、図２に示すように、チャット用ミニアプリ２０－１、乗換案内用ミニアプリ２０－２、・・・新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍ（ｍは任意の整数）など、様々なアプリケーションを含む。 As shown in FIG. 2, the various mini-appli 20s operating on the superappli 10 include the chat mini-appli 20-1, the transfer guidance mini-appli 20-2, and the Shinkansen reservation mini-appli 20-. Includes various applications such as m (m is an arbitrary integer).

＜＜１．２．機能構成例＞＞
次に、本実施形態に係る情報処理装置１００の機能構成例について説明する。図３は、本実施形態に係る情報処理装置１００の機能構成例を示すブロック図である。図３に示すように、本実施形態に係る情報処理装置１００は、記憶部１１０、受信部１２０、送信部１３０、認証部１４０、抽出部１５０、検索部１６０、チャット部１７０、制御部１８０を備える。 << 1.2. Function configuration example >>
Next, an example of the functional configuration of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment will be described. FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration example of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment. As shown in FIG. 3, the information processing apparatus 100 according to the present embodiment includes a storage unit 110, a reception unit 120, a transmission unit 130, an authentication unit 140, an extraction unit 150, a search unit 160, a chat unit 170, and a control unit 180. Be prepared.

（記憶部１１０）
本実施形態に係る記憶部１１０は、各種プログラムやデータを一時的または恒常的に記憶するための記憶領域である。記憶部１１０には、情報処理装置１００が各種機能を実行するためのプログラムやデータが記憶されてよい。具体的には、例えば、記憶部１１０には、プラットフォームアプリケーションとなるスーパーアプリ１０や、スーパーアプリ１０に登録された各種ミニアプリ２０のプログラムやデータ、ミニアプリ２０群の一覧データ、各種ミニアプリ２０を利用して登録されたユーザ情報、各種設定などを管理するための管理データなどが記憶されてよい。もちろん、上記はあくまで一例であり、記憶部１１０に記憶されるデータの種別は特に限定されない。 (Memory unit 110)
The storage unit 110 according to the present embodiment is a storage area for temporarily or permanently storing various programs and data. The storage unit 110 may store programs and data for the information processing apparatus 100 to execute various functions. Specifically, for example, in the storage unit 110, the super application 10 as a platform application, programs and data of various mini applications 20 registered in the super application 10, list data of 20 groups of mini applications, and various mini applications 20 are stored. User information registered using the application, management data for managing various settings, etc. may be stored. Of course, the above is only an example, and the type of data stored in the storage unit 110 is not particularly limited.

（受信部１２０）
本実施形態に係る受信部１２０は、例えば、スーパーアプリ１０を利用するユーザがミニアプリ群の一覧５０から選択したミニアプリ２０を識別するためのミニアプリ識別子を、ユーザ端末２００から受信する。また、受信部１２０は、ユーザがミニアプリ２０を利用して入力した各種情報を、ユーザ端末２００から受信する。 (Receiver 120)
The receiving unit 120 according to the present embodiment receives, for example, a mini-appli identifier for identifying the mini-appli 20 selected from the list 50 of the mini-appli group by the user who uses the superappli 10 from the user terminal 200. Further, the receiving unit 120 receives various information input by the user using the mini application 20 from the user terminal 200.

（送信部１３０）
本実施形態に係る送信部１３０は、スーパーアプリ１０に予め登録されたミニアプリ群の一覧５０をユーザ端末２００に送信する。また、送信部１３０は、各種ミニアプリ２０の表示情報をユーザ端末２００に送信する。 (Transmitter 130)
The transmission unit 130 according to the present embodiment transmits the list 50 of the mini application group registered in advance in the super application 10 to the user terminal 200. Further, the transmission unit 130 transmits the display information of the various mini applications 20 to the user terminal 200.

（認証部１４０）
本実施形態に係る認証部１４０は、受信部１２０によって受信されたミニアプリ識別子に関連付けられたミニアプリ２０に対するユーザの認証を、当該ミニアプリ２０を管理する開発元装置３００に依頼する。また、認証部１４０は、開発元の認証によりミニアプリ２０の利用をユーザが認可された場合、当該ユーザにスーパーアプリ１０上でミニアプリ２０を利用させるように制御する。 (Authentication unit 140)
The authentication unit 140 according to the present embodiment requests the developer device 300 that manages the mini-appli 20 to authenticate the user to the mini-appli 20 associated with the mini-appli identifier received by the receiving unit 120. Further, when the user is authorized to use the mini-appli 20 by the authentication of the developer, the authentication unit 140 controls the user to use the mini-appli 20 on the superappli 10.

（抽出部１５０）
本実施形態に係る抽出部１５０は、ミニアプリ２０におけるユーザの不足情報を抽出する。なお、抽出部１５０による不足情報の抽出は、（１）ミニアプリ２０の利用結果に基づいて、（２）ユーザからの問い合わせをユーザ端末２００から受けたことに応答して、（３）ユーザに対する期限の所定日数前の日が到来したことに応答して、または（４）定期的に、などに実行されてよい。 (Extractor 150)
The extraction unit 150 according to the present embodiment extracts the user's shortage information in the mini application 20. In addition, the extraction of the insufficient information by the extraction unit 150 is performed by (1) based on the usage result of the mini application 20, (2) in response to receiving an inquiry from the user from the user terminal 200, and (3) to the user. It may be executed in response to the arrival of a day prior to the predetermined number of days of the deadline, or (4) periodically, and so on.

より具体的には、例えば、抽出部１５０は、乗換案内用ミニアプリ２０－２を用いて検索された経路をスケジュール管理用ミニアプリに登録した際、登録された経路に基づいて予約が必要と判定された新幹線などの情報を不足情報として抽出する。また、別の例では、抽出部１５０は、献立計画用ミニアプリに献立が登録された際、登録された献立に基づいて購入が必要と判定された材料の情報を不足情報として抽出する。 More specifically, for example, when the extraction unit 150 registers the route searched by using the transfer guidance mini-appli 20-2 in the schedule management mini-appli, it needs to make a reservation based on the registered route. Information such as the determined Shinkansen is extracted as insufficient information. In another example, when the menu is registered in the menu planning mini-appli, the extraction unit 150 extracts information on the material determined to be necessary for purchase based on the registered menu as insufficient information.

また、抽出部１５０は、例えば、ユーザから「〇月×日の予定は？」という問い合わせに対し、スケジュール管理用ミニアプリに登録された予定に基づいて予約が必要と判定された新幹線や宿などの情報が未入力の場合に、これらの情報を不足情報として抽出する。 In addition, the extraction unit 150, for example, responds to an inquiry from a user, "What is the schedule for XX days?" If the information in is not entered, this information is extracted as missing information.

また、抽出部１５０は、例えば、車検管理用ミニアプリに登録された車検の有効期限の一か月前の日が到来した場合に、車検の申し込み情報が未入力の場合に、車検の申し込み情報を不足情報として抽出する。 Further, the extraction unit 150 is, for example, when the day one month before the expiration date of the vehicle inspection registered in the vehicle inspection management mini application arrives and the application information for the vehicle inspection has not been input, the application information for the vehicle inspection. Is extracted as missing information.

また、抽出部１５０は、例えば、一週間に一回などの定期的なバッチ処理によって、各種ミニアプリ２０を利用して登録された情報を検索し、登録が必要と判定された情報を、不足情報を抽出できる。 Further, the extraction unit 150 searches for the registered information using various mini-appli 20 by periodic batch processing such as once a week, and lacks the information determined to be necessary for registration. Information can be extracted.

（検索部１６０）
本実施形態に係る検索部１６０は、抽出部１５０によって抽出された不足情報を入力するために利用可能なミニアプリ２０を検索する。なお、検索されるミニアプリ２０は、不足情報が抽出された際に対象となったミニアプリ２０とは異なってよい。例えば、スケジュール管理用ミニアプリに登録された予定に基づいて新幹線の予約が必要であると判定された場合、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍが利用可能なミニアプリ２０として検索される。 (Search unit 160)
The search unit 160 according to the present embodiment searches for a mini-appli 20 that can be used to input the missing information extracted by the extraction unit 150. The mini-appli 20 to be searched may be different from the mini-appli 20 that was the target when the missing information was extracted. For example, when it is determined that the Shinkansen reservation is necessary based on the schedule registered in the schedule management mini-appli, the Shinkansen reservation mini-appli 20-m is searched as the available mini-appli 20.

また、検索部１６０は、抽出部１５０によって抽出された不足情報が複数または複数種類ある場合、不足情報の各々に対して予め設定された優先度が高い順に、利用可能なミニアプリ２０を検索する。また、１つまたは１種類の不足情報に対して利用可能なミニアプリ２０は１つとは限らず、複数あってよく、この場合は、複数のミニアプリ２０が検索結果として出力され、不足情報の入力を行うミニアプリ２０をユーザに選択させてもよい。 Further, when there are a plurality of types of missing information extracted by the extracting unit 150 or a plurality of types, the search unit 160 searches the available mini-appli 20 in descending order of priority set in advance for each of the missing information. .. Further, the number of mini-apps 20 that can be used for one or one type of missing information is not limited to one, and there may be a plurality of mini-apps. In this case, a plurality of mini-apps 20 are output as search results and the missing information is displayed. The user may be allowed to select the mini application 20 for input.

（チャット部１７０）
本実施形態に係るチャット部１７０は、検索部１６０によって検索された利用可能なミニアプリ２０がある場合、ユーザ端末２００を介してユーザに対し、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行う。当該確認は、例えば、スケジュール管理用ミニアプリに登録された予定に基づいて新幹線の予約が必要であると判定され、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍが利用可能なミニアプリ２０として検索された場合、新幹線の予約を行うか否かの確認である。なお、チャット部１７０によるユーザとのやり取りは、後述するマイ秘書用ミニアプリ２０－３を介して行われてよい。 (Chat section 170)
When there is a available mini-appli 20 searched by the search unit 160, the chat unit 170 according to the present embodiment confirms to the user via the user terminal 200 in a chat format for inputting the missing information. .. For example, when it is determined that the Shinkansen reservation is necessary based on the schedule registered in the schedule management mini-appli, and the Shinkansen reservation mini-appli 20-m is searched as the available mini-appli 20. , Confirmation of whether to make a reservation for the Shinkansen. The chat unit 170 may communicate with the user via the mini-app for my secretary 20-3, which will be described later.

また、チャット部１７０は、不足情報を入力するための確認に対するユーザの回答をユーザ端末２００から受け、当該回答に基づいて、検索部１６０によって検索された利用可能なミニアプリ２０にデータを連携する。具体的には、例えば、新幹線の予約を行うか否かの確認に対して、ユーザがユーザ端末２００を介して、新幹線の予約を行う旨を回答した場合、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍに、予約を行う日時、出発地、到着地などのデータを連携する。また、この際、チャット部１７０は、ユーザの属性情報に基づいて、ミニアプリ２０にデータを連携できる。例えば、禁煙中というユーザの属性情報に基づいて、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍに、予約を行う車両種別として禁煙車をデータ連携できる。また、ユーザの過去の履歴情報に基づいてデータ連携を行ってもよい。 Further, the chat unit 170 receives a user's response to the confirmation for inputting the missing information from the user terminal 200, and based on the response, links the data to the available mini-appli 20 searched by the search unit 160. .. Specifically, for example, when the user replies that the Shinkansen reservation is to be made via the user terminal 200 in response to the confirmation of whether or not to make a Shinkansen reservation, the Shinkansen reservation mini-app 20-m is displayed. , Link data such as date and time of reservation, departure place, arrival place. Further, at this time, the chat unit 170 can link the data to the mini application 20 based on the attribute information of the user. For example, based on the attribute information of the user who is quitting smoking, the non-smoking vehicle can be linked with the Shinkansen reservation mini-app 20-m as the vehicle type for making a reservation. In addition, data linkage may be performed based on the user's past history information.

（制御部１８０）
本実施形態に係る制御部１８０は、情報処理装置１００全体を司る処理部であり、情報処理装置１００が備える各構成を制御する。制御部１８０が有する機能の詳細については後述される。 (Control unit 180)
The control unit 180 according to the present embodiment is a processing unit that controls the entire information processing device 100, and controls each configuration included in the information processing device 100. Details of the functions of the control unit 180 will be described later.

以上、本実施形態に係る情報処理装置１００の機能構成例について説明した。なお、図３を用いて説明した上記の機能構成はあくまで一例であり、本実施形態に係る情報処理装置１００の機能構成は係る例に限定されない。例えば、情報処理装置１００は、必ずしも図３に示す構成のすべてを備えなくてもよいし、各構成を情報処理装置１００とは異なる別のコンピュータに備えることも可能である。本実施形態に係る情報処理装置１００の機能構成は、仕様や運用に応じて柔軟に変更可能である。 The functional configuration example of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment has been described above. The above functional configuration described with reference to FIG. 3 is merely an example, and the functional configuration of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment is not limited to such an example. For example, the information processing apparatus 100 does not necessarily have all of the configurations shown in FIG. 3, and each configuration may be provided in another computer different from the information processing apparatus 100. The functional configuration of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment can be flexibly changed according to specifications and operations.

また、各構成要素の機能を、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）などの演算装置がこれらの機能を実現する処理手順を記述した制御プログラムを記憶したＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）やＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）などの記憶媒体から制御プログラムを読み出し、そのプログラムを解釈して実行することにより行ってもよい。したがって、本実施形態を実施する時々の技術レベルに応じて、適宜利用する構成を変更することが可能である。また、情報処理装置１００のハードウェア構成の一例については後述される。 Further, the functions of each component are stored in a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), etc., which stores a control program in which an arithmetic unit such as a CPU (Central Processing Unit) describes a processing procedure for realizing these functions. This may be performed by reading the control program from the storage medium of the above, interpreting the program, and executing the program. Therefore, it is possible to appropriately change the configuration to be used according to the technical level at each time when the present embodiment is implemented. Further, an example of the hardware configuration of the information processing apparatus 100 will be described later.

＜＜１．３．機能の詳細＞＞
次に、本実施形態に係る情報処理装置１００が有する機能について詳細に説明する。本実施形態に係る情報処理装置１００は、スーパーアプリをプラットフォームとして、その中で機能する各種ミニアプリ２０を、ユーザ端末２００を介してユーザに提供する。そして、情報処理装置１００は、ユーザのミニアプリ２０の利用を支援するため、ミニアプリ２０におけるユーザの不足情報を抽出し、不足情報を入力するために利用可能なミニアプリ２０を検索し、利用可能なミニアプリ２０がある場合、ユーザ端末２００に、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行う。 << 1.3. Function details >>
Next, the functions of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment will be described in detail. The information processing apparatus 100 according to the present embodiment uses the superappli as a platform, and provides various mini-appli 20s functioning therein to the user via the user terminal 200. Then, in order to support the user's use of the mini-appli 20, the information processing apparatus 100 extracts the user's shortage information in the mini-appli 20, searches for the mini-appli 20 that can be used to input the shortage information, and uses it. If there is a possible mini-appli 20, the user terminal 200 is confirmed in a chat format for inputting the missing information.

図４は、本実施形態に係るミニアプリ２０間のデータ連携の一例を示す図である。図４の左側に示すように、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、乗換案内用ミニアプリ２０－２を用いて経路を検索し、利用結果として、入力した出発地から到着地までの経路がユーザ端末２００のディスプレイに表示されたとする。従来であれば、ユーザがこの経路で問題ないと判断した場合、例えば、スケジュール管理用ミニアプリを起動して検索された経路に基づいて予定を登録し、さらに新幹線や宿の予約が必要な場合は、各種予約用ミニアプリを起動し、それぞれの予約を行う。 FIG. 4 is a diagram showing an example of data linkage between the mini-appli 20 according to the present embodiment. As shown on the left side of FIG. 4, the user searches for a route using the transfer guidance mini-appli 20-2 via the user terminal 200, and as a result of use, the route from the input departure point to the arrival point is obtained. It is assumed that it is displayed on the display of the user terminal 200. Conventionally, when the user determines that there is no problem with this route, for example, when the schedule management mini application is started, the schedule is registered based on the searched route, and it is necessary to make a reservation for the Shinkansen or the inn. Launches various reservation mini-apps and makes reservations for each.

一方、本実施形態では、例えば、図４に示すように、ユーザが乗換案内用ミニアプリ２０－２の連携用ボタン６０を押下すると、チャット形式でユーザとのやり取りを行うマイ秘書用ミニアプリ２０－３に、乗換案内用ミニアプリ２０－２で検索された経路に関する情報が連携される。また、例えば、これと並行して、スケジュール管理用ミニアプリにも検索された経路などの情報が連携され、図４の中央にデータテーブルとして示されるように、当該情報に基づいて予定が登録される。 On the other hand, in the present embodiment, for example, as shown in FIG. 4, when the user presses the cooperation button 60 of the transfer guidance mini-appli 20-2, the mini-appli for my secretary 20 that communicates with the user in a chat format. Information about the route searched by the transfer guidance mini application 20-2 is linked to -3. In addition, for example, in parallel with this, information such as the searched route is linked to the schedule management mini application, and the schedule is registered based on the information as shown as a data table in the center of FIG. To.

次に、情報処理装置１００は、スケジュール管理用ミニアプリに登録された予定において不足情報を抽出する。図５は、本実施形態に係る不足情報抽出の一例を示す図である。図５の例は、図４の流れの続きで、スケジュール管理用ミニアプリのデータとして登録された予定の不足情報を抽出するものである。 Next, the information processing apparatus 100 extracts the shortage information in the schedule registered in the schedule management mini application. FIG. 5 is a diagram showing an example of missing information extraction according to the present embodiment. The example of FIG. 5 is a continuation of the flow of FIG. 4, and extracts the shortage information of the schedule registered as the data of the mini application for schedule management.

図４の例での不足情報は、復路や、新幹線および宿の予約に関する情報である。これらの情報は、ミニアプリ２０ごとに必要な情報として予め設定され、未入力の場合に、不足情報として抽出される。具体的には、例えば、図５の中央に示すように、スケジュール管理用ミニアプリのデータテーブルに不足情報の入力状況がステータスとして管理される。また、不足情報を入力するためのミニアプリ２０が予め設定され、抽出された不足情報を入力するためのミニアプリ２０が対象のユーザに対して現在利用可能か否か検索される。そして、利用可能なミニアプリ２０がある場合、ユーザに対して、不足情報を入力するための確認が行われる。 The shortage information in the example of FIG. 4 is information on the return trip, the Shinkansen, and the reservation of the inn. These information are preset as necessary information for each mini application 20, and if not input, they are extracted as insufficient information. Specifically, for example, as shown in the center of FIG. 5, the input status of insufficient information is managed as a status in the data table of the schedule management mini-appli. Further, the mini-appli 20 for inputting the shortage information is set in advance, and it is searched whether or not the mini-appli 20 for inputting the extracted shortage information is currently available to the target user. Then, if there is a available mini-appli 20, the user is asked to confirm the missing information.

なお、不足情報とは、ユーザに確認した結果、最終的には入力が不要である情報も含まれる。すなわち、情報処理装置１００は、入力が必要である可能性のある情報を不足情報としてユーザに確認し、例えば、不要である確認がとれた情報の入力状況を不要として管理して改めて不足情報としてユーザ確認されないよう制御する。 It should be noted that the missing information includes information that does not need to be input in the end as a result of confirming with the user. That is, the information processing apparatus 100 confirms the information that may need to be input to the user as insufficient information, and for example, manages the input status of the information that has been confirmed to be unnecessary as unnecessary and re-uses the information as insufficient information. Control not to be confirmed by the user.

そして、図５の右側に示すように、情報処理装置１００は、マイ秘書用ミニアプリ２０－３を介して、ユーザに対して、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行う。なお、図５の例では、復路、新幹線の予約、および宿の予約の３つが不足情報として抽出されたが、不足情報の各々に対して予め設定された優先度に基づいて、復路に関してユーザ確認を行っている。また、不足情報を入力するための確認は、入力の要否（入力が必要、または、入力は不要の二択）ではなく、図５の右側に示すように、より細かい確認を行ってもよい。不足情報の確認内容も、不足情報の各々に対して予め設定できる。 Then, as shown on the right side of FIG. 5, the information processing apparatus 100 confirms to the user via the mini-appli for my secretary 20-3 to input the missing information in a chat format. In the example of FIG. 5, the return route, the Shinkansen reservation, and the inn reservation were extracted as the shortage information, but the user confirms the return route based on the priority set in advance for each of the shortage information. It is carried out. Further, the confirmation for inputting the missing information is not the necessity of input (two choices of input required or not required), but more detailed confirmation may be performed as shown on the right side of FIG. .. The confirmation content of the missing information can also be set in advance for each of the missing information.

また、不足情報を入力するための確認に対するユーザからの回答によって、別のミニアプリ２０にデータ連携することもできる。図６は、本実施形態に係るミニアプリ２０間のデータ連携の別例を示す図である。図６の例は、図５の流れの続きで、不足情報として、復路情報を入力するための確認に対するユーザからの回答を受け、当該回答に対応した乗換案内用ミニアプリ２０－２にデータを連携するものである。 In addition, data can be linked to another mini-appli 20 depending on the response from the user to the confirmation for inputting the missing information. FIG. 6 is a diagram showing another example of data linkage between the mini-appli 20 according to the present embodiment. The example of FIG. 6 is a continuation of the flow of FIG. 5, and receives a response from the user to the confirmation for inputting the return route information as insufficient information, and inputs the data to the transfer guidance mini-appli 20-2 corresponding to the response. It is something that works together.

図６の左側に示すように、ユーザが、マイ秘書用ミニアプリ２０－３を介して、不足情報として、復路情報を入力するための確認に対する回答を入力すると、当該回答に対応した乗換案内用ミニアプリ２０－２を起動しつつ、回答に基づいたデータを乗換案内用ミニアプリ２０－２に連携する。図６の例では、復路の確認に対し、ユーザは復路を翌日の午後で設定する旨の回答を入力している。そのため、情報処理装置１００は、乗換案内用ミニアプリ２０－２に、復路の経路検索のためのデータを連携する。より具体的には、例えば、情報処理装置１００は、乗換案内用ミニアプリ２０－２に、検索の指定時刻として翌日の午後（出発時刻や到着時刻を指定してもよい）、復路の出発地として往路の到着地、復路の到着地として往路の出発地などの情報をそれぞれ連携する。 As shown on the left side of FIG. 6, when the user inputs an answer to the confirmation for inputting the return route information as insufficient information via the mini app for my secretary 20-3, the transfer guidance corresponding to the answer is input. While starting the mini-appli 20-2, the data based on the answer is linked to the mini-appli 20-2 for transfer guidance. In the example of FIG. 6, in response to the confirmation of the return route, the user inputs an answer to the effect that the return route is set in the afternoon of the next day. Therefore, the information processing apparatus 100 links the data for route search on the return route to the transfer guidance mini-appli 20-2. More specifically, for example, the information processing apparatus 100 tells the transfer guidance mini-appli 20-2 that the next afternoon (departure time or arrival time may be specified) as the search designation time, the departure point of the return trip. Information such as the arrival point of the outbound route and the departure point of the outbound route as the arrival point of the return route are linked.

次に、図６の中央に示すように、情報処理装置１００は、連携されたデータに基づき乗換案内用ミニアプリ２０－２を用いて経路を検索し、利用結果として、入力した出発地から到着地までの経路がユーザ端末２００のディスプレイに表示させる。 Next, as shown in the center of FIG. 6, the information processing apparatus 100 searches for a route using the transfer guidance mini-appli 20-2 based on the linked data, and arrives from the input departure point as a usage result. The route to the ground is displayed on the display of the user terminal 200.

そして、ユーザが乗換案内用ミニアプリ２０－２の連携用ボタン６０を押下すると、図６の右側に示すように、マイ秘書用ミニアプリ２０－３に、乗換案内用ミニアプリ２０－２で検索された復路の経路に関する情報が連携される。また、図４の往路検索と同様に、スケジュール管理用ミニアプリにも検索された復路の情報が連携され、予定として登録される。 Then, when the user presses the linking button 60 of the transfer guidance mini-appli 20-2, as shown on the right side of FIG. 6, the my secretary mini-appli 20-3 is searched by the transfer guidance mini-appli 20-2. Information about the completed return route is linked. Further, as in the outbound route search in FIG. 4, the searched inbound route information is linked to the schedule management mini-app and registered as a schedule.

図７は、本実施形態に係る不足情報抽出の別例を示す図である。図７の例は、図６の流れの続きで、スケジュール管理用ミニアプリのデータとして登録された予定の不足情報を抽出するものである。図７の例では、図６において復路の情報が予定として登録されたため、往路および復路の新幹線の予約、ならびに宿の予約の３つが、不足情報として抽出されることになる。 FIG. 7 is a diagram showing another example of missing information extraction according to the present embodiment. The example of FIG. 7 is a continuation of the flow of FIG. 6 and extracts the shortage information of the schedule registered as the data of the mini application for schedule management. In the example of FIG. 7, since the information on the return route is registered as a schedule in FIG. 6, the reservation of the Shinkansen on the outbound route and the return route, and the reservation of the inn are extracted as the shortage information.

そして、図７の例では、図５の例と同様に、不足情報の各々に対して予め設定された優先度に基づいて、新幹線の予約に関してユーザ確認をチャット形式で行っている。さらに、当該ユーザ確認に対するユーザからの回答によって、別のミニアプリ２０にデータ連携することもできる。 Then, in the example of FIG. 7, as in the example of FIG. 5, the user confirmation regarding the reservation of the Shinkansen is performed in a chat format based on the priority set in advance for each of the insufficient information. Further, the data can be linked to another mini application 20 depending on the response from the user to the user confirmation.

図８は、本実施形態に係るミニアプリ２０間のデータ連携のさらに別例を示す図である。図８の例は、図７の流れの続きで、不足情報として、新幹線の予約情報を入力するための確認に対するユーザからの回答を受け、当該回答に対応した新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍにデータを連携するものである。 FIG. 8 is a diagram showing still another example of data linkage between the mini-appli 20 according to the present embodiment. The example of FIG. 8 is a continuation of the flow of FIG. 7, and receives a response from the user for confirmation for inputting the reservation information of the Shinkansen as insufficient information, and the mini application for Shinkansen reservation 20-m corresponding to the response is displayed. It links data.

図８の左側に示すように、ユーザが、マイ秘書用ミニアプリ２０－３を介して、不足情報として、新幹線の予約情報を入力するための確認に対する回答を入力すると、当該回答に対応した新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍを起動しつつ、回答に基づいたデータを新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍに連携する。 As shown on the left side of FIG. 8, when the user inputs an answer to the confirmation for inputting the reservation information of the Shinkansen as the shortage information via the mini app for my secretary 20-3, the Shinkansen corresponding to the answer is input. While activating the reservation mini-app 20-m, the data based on the answer is linked to the Shinkansen reservation mini-app 20-m.

図８の例では、新幹線の予約の確認に対し、ユーザは予約を行う旨の回答を入力している。そのため、情報処理装置１００は、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍに、新幹線の予約のためのデータを連携する。より具体的には、例えば、情報処理装置１００は、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍに、出発時刻や到着時刻、ならびに出発地（乗車地）および到着地（降車地）などの情報をそれぞれ連携する。なお、新幹線の予約を行う場合、往復路の予約情報を合わせて連携してもよいし、個々に分けて連携してもよい。そして、ユーザは、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍを用いて、予め連携および設定された情報に基づいて新幹線の予約を行うことができる。 In the example of FIG. 8, the user inputs a reply to the effect that the reservation is made in response to the confirmation of the reservation of the Shinkansen. Therefore, the information processing apparatus 100 links the data for reservation of the Shinkansen to the mini application 20-m for reservation of the Shinkansen. More specifically, for example, the information processing apparatus 100 links information such as departure time and arrival time, as well as departure place (boarding place) and arrival place (getting off place) to the Shinkansen reservation mini-appli 20-m, respectively. do. When making a reservation for the Shinkansen, the reservation information for the round-trip route may be combined or linked individually. Then, the user can make a reservation for the Shinkansen based on the information linked and set in advance by using the Shinkansen reservation mini application 20-m.

そして、不足情報が無くなるまで、不足情報の抽出および入力を繰り返す。図９は、本実施形態に係る入力支援の一例を示す図である。図９の例は、図８の流れの続きで、新幹線予約用ミニアプリ２０－ｍを用いた新幹線の往復路の予約が完了し、さらに不足情報として抽出された宿の予約について、ユーザが不要と回答した場面を示している。 Then, the extraction and input of the missing information are repeated until the missing information disappears. FIG. 9 is a diagram showing an example of input support according to the present embodiment. The example of FIG. 9 is a continuation of the flow of FIG. 8, and the reservation of the round-trip route of the Shinkansen using the Shinkansen reservation mini-app 20-m is completed, and the user is not required to reserve the inn extracted as insufficient information. It shows the scene that answered.

図９に示すように、ユーザが、マイ秘書用ミニアプリ２０－３を介して、情報処理装置１００からチャット形式で行われた宿の予約の要否確認に対し、不要と回答した場合、宿の予約に対する入力状況を示すステータスが“未定”から“不要”に更新される。すなわち、宿の予約は、上述したように、不足情報として抽出されたが、最終的には入力が不要であった情報に該当し、改めて不足情報としてユーザ確認されないよう制御される。 As shown in FIG. 9, when the user replies that it is unnecessary to confirm the necessity of booking the inn in a chat format from the information processing device 100 via the mini application 20-3 for my secretary, the inn The status indicating the input status for the reservation is updated from "Undecided" to "Unnecessary". That is, as described above, the accommodation reservation is extracted as insufficient information, but finally corresponds to the information that does not need to be input, and is controlled so as not to be confirmed by the user again as insufficient information.

＜＜１．４．機能の流れ＞＞
次に、図１０を用いて、本実施形態に係るユーザ支援処理の手順について説明する。図１０は、本実施形態に係るミニアプリ２０のユーザ支援処理の流れを示すフローチャートである。図１０に示すユーザ支援処理の動作主体は情報処理装置１００であり、ユーザがミニアプリ２０を利用してデータを登録した時、ユーザから問い合わせを受信した時、所定の期日が到来した時、または定期的に、などに実行される。 << 1.4. Function flow >>
Next, the procedure of the user support processing according to this embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a flowchart showing the flow of user support processing of the mini application 20 according to the present embodiment. The operation subject of the user support process shown in FIG. 10 is the information processing apparatus 100, and when the user registers data using the mini application 20, when an inquiry is received from the user, when a predetermined date arrives, or It is executed regularly, and so on.

まず、図１０に示すように、情報処理装置１００は、ミニアプリ２０におけるユーザの不足情報を抽出する（ステップＳ１０１）。不足情報は、ミニアプリ２０ごとに予め設定され、未入力の場合に抽出されるように制御される。ただし、ユーザが入力不要の意思表示を行った情報は不足情報として抽出されないように制御される。 First, as shown in FIG. 10, the information processing apparatus 100 extracts the user's shortage information in the mini application 20 (step S101). The lack information is set in advance for each mini application 20, and is controlled so as to be extracted when no input is made. However, the information in which the user indicates the intention that the input is unnecessary is controlled so as not to be extracted as insufficient information.

ステップＳ１０１で不足情報が抽出されない場合（ステップＳ１０２：Ｎｏ）、図１０に示すユーザ支援処理は終了する。一方、不足情報が抽出された場合（ステップＳ１０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、抽出された不足情報を入力するためにユーザが利用可能なミニアプリ２０を検索する（ステップＳ１０３）。利用可能なミニアプリ２０は、ミニアプリ２０の情報ごとに予め設定され、当該情報が不足情報として抽出された際に、対応するミニアプリ２０が対象のユーザによって利用可能か否かが検索される。なお、抽出された不足情報が複数または複数種類ある場合、不足情報の各々に対して予め設定された優先度が高い順に、利用可能なミニアプリ２０が検索される。 If the missing information is not extracted in step S101 (step S102: No), the user support process shown in FIG. 10 ends. On the other hand, when the missing information is extracted (step S102: Yes), the information processing apparatus 100 searches for the mini-appli 20 that can be used by the user to input the extracted missing information (step S103). The available mini-appli 20 is preset for each information of the mini-appli 20, and when the information is extracted as insufficient information, it is searched whether or not the corresponding mini-appli 20 can be used by the target user. .. When there are a plurality or a plurality of types of extracted shortage information, the available mini-appli 20 is searched in descending order of priority set in advance for each of the shortage information.

利用可能なミニアプリ２０がない場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、図１０に示すユーザ支援処理は終了する。一方、利用可能なミニアプリ２０がある場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ユーザ端末２００を介してユーザに対し、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行う（ステップＳ１０５）。 If there is no available mini-appli 20 (step S104: No), the user support process shown in FIG. 10 ends. On the other hand, when there is an available mini-appli 20 (step S104: Yes), the information processing apparatus 100 confirms to the user via the user terminal 200 in a chat format for inputting the missing information (step S105). ).

不足情報を入力するための確認に対するユーザの回答に基づいて、不足情報の入力は不要である場合（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、図１０に示すユーザ支援処理は終了する。しかしながら、さらに不足情報がある場合は、利用可能なミニアプリ２０の検索や不足情報を入力するためのユーザへの確認を行ってもよい。この場合は、不足情報が無くなる、または不足情報に対し入力不要のユーザ確認がとれるまで処理を繰り返してもよい。 When it is not necessary to input the deficiency information based on the user's response to the confirmation for inputting the deficiency information (step S106: No), the user support process shown in FIG. 10 ends. However, if there is further missing information, the user may be asked to search for the available mini-appli 20 or to input the missing information. In this case, the process may be repeated until there is no missing information or a user confirmation that does not require input can be obtained for the missing information.

一方、不足情報の入力は必要である場合（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、ステップＳ１０３で検索された、不足情報を入力するために利用可能なミニアプリ２０にデータを連携する（ステップＳ１０７）。連携するデータもミニアプリ２０ごとに予め設定される。ステップＳ１０７の実行後、図１０に示すユーザ支援処理は終了する。 On the other hand, when it is necessary to input the missing information (step S106: Yes), the information processing apparatus 100 links the data to the mini application 20 that can be used to input the missing information, which is searched in step S103 (step S106: Yes). Step S107). The linked data is also set in advance for each mini application 20. After the execution of step S107, the user support process shown in FIG. 10 ends.

＜２．ハードウェア構成例＞
次に、本実施形態に係る情報処理装置１００のハードウェア構成例について説明する。図１１は、本実施形態に係る情報処理装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。図１１を参照すると、情報処理装置１００は、例えば、プロセッサ８０１と、ＲＯＭ８０２と、ＲＡＭ８０３と、ホストバス８０４と、ブリッジ８０５と、外部バス８０６と、インターフェース８０７と、入力装置８０８と、出力装置８０９と、ストレージ８１０と、ドライブ８１１と、接続ポート８１２と、通信装置８１３と、を有する。なお、ここで示すハードウェア構成は一例であり、構成要素の一部が省略されてもよい。また、ここで示される構成要素以外の構成要素をさらに含んでもよい。なお、本実施形態に係る情報処理装置１００以外の装置である、ユーザ端末２００、および開発元装置３００も、図１１で示すハードウェア構成例と同様または類似の構成をとることができる。 <2. Hardware configuration example>
Next, a hardware configuration example of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment will be described. FIG. 11 is a block diagram showing a hardware configuration example of the information processing apparatus 100 according to the present embodiment. Referring to FIG. 11, the information processing unit 100 includes, for example, a processor 801 and a ROM 802, a RAM 803, a host bus 804, a bridge 805, an external bus 806, an interface 807, an input device 808, and an output device 809. It has a storage 810, a drive 811, a connection port 812, and a communication device 813. The hardware configuration shown here is an example, and some of the components may be omitted. Further, components other than the components shown here may be further included. The user terminal 200 and the developer device 300, which are devices other than the information processing device 100 according to the present embodiment, can have the same or similar configuration as the hardware configuration example shown in FIG.

（プロセッサ８０１）
プロセッサ８０１は、例えば、演算処理装置または制御装置として機能し、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３、ストレージ８１０、またはリムーバブル記録媒体９０１に記録された各種プログラムに基づいて各構成要素の動作全般またはその一部を制御する。 (Processor 801)
The processor 801 functions as, for example, an arithmetic processing unit or a control device, and controls all or a part of the operation of each component based on various programs recorded in the ROM 802, RAM 803, storage 810, or removable recording medium 901. ..

（ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３）
ＲＯＭ８０２は、プロセッサ８０１に読み込まれるプログラムや演算に用いるデータなどを格納する手段である。ＲＡＭ８０３には、例えば、プロセッサ８０１に読み込まれるプログラムや、そのプログラムを実行する際に適宜変化する各種パラメータなどが一時的または永続的に格納される。 (ROM802, RAM803)
The ROM 802 is a means for storing programs read into the processor 801 and data used for operations. The RAM 803 temporarily or permanently stores, for example, a program read into the processor 801 and various parameters that change as appropriate when the program is executed.

（ホストバス８０４、ブリッジ８０５、外部バス８０６、インターフェース８０７）
プロセッサ８０１、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３は、例えば、高速なデータ伝送が可能なホストバス８０４を介して相互に接続される。一方、ホストバス８０４は、例えば、ブリッジ８０５を介して比較的データ伝送速度が低速な外部バス８０６に接続される。また、外部バス８０６は、インターフェース８０７を介して種々の構成要素と接続される。 (Host bus 804, bridge 805, external bus 806, interface 807)
The processors 801, ROM 802, and RAM 803 are connected to each other via, for example, a host bus 804 capable of high-speed data transmission. On the other hand, the host bus 804 is connected to the external bus 806, which has a relatively low data transmission speed, via, for example, the bridge 805. Further, the external bus 806 is connected to various components via the interface 807.

（入力装置８０８）
入力装置８０８には、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、スイッチ、およびレバーなどが用いられる。さらに、入力装置８０８としては、赤外線やその他の電波を利用して制御信号を送信することが可能なリモートコントローラが用いられることもある。また、入力装置８０８には、マイクロフォンなどの音声入力装置が含まれる。 (Input device 808)
For the input device 808, for example, a mouse, a keyboard, a touch panel, buttons, switches, levers, and the like are used. Further, as the input device 808, a remote controller capable of transmitting a control signal using infrared rays or other radio waves may be used. Further, the input device 808 includes a voice input device such as a microphone.

（出力装置８０９）
出力装置８０９は、例えば、ＣＲＴ（ＣａｔｈｏｄｅＲａｙＴｕｂｅ）、ＬＣＤ、または有機ＥＬなどのディスプレイ装置、スピーカ、ヘッドホンなどのオーディオ出力装置、プリンタ、携帯電話、またはファクシミリなど、取得した情報を利用者に対して視覚的または聴覚的に通知することが可能な装置である。また、本実施形態に係る出力装置８０９は、触覚刺激を出力することが可能な種々の振動デバイスを含む。 (Output device 809)
The output device 809 provides the user with the acquired information, for example, a display device such as a CRT (Cathode Ray Tube), an LCD, or an organic EL, an audio output device such as a speaker or a headphone, a printer, a mobile phone, or a facsimile. It is a device that can notify visually or audibly. Further, the output device 809 according to the present embodiment includes various vibration devices capable of outputting tactile stimuli.

（ストレージ８１０）
ストレージ８１０は、各種のデータを格納するための装置である。ストレージ８１０としては、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）などの磁気記憶デバイス、半導体記憶デバイス、光記憶デバイス、または光磁気記憶デバイスなどが用いられる。 (Storage 810)
The storage 810 is a device for storing various types of data. As the storage 810, for example, a magnetic storage device such as a hard disk drive (HDD), a semiconductor storage device, an optical storage device, an optical magnetic storage device, or the like is used.

（ドライブ８１１）
ドライブ８１１は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、または半導体メモリなどのリムーバブル記録媒体９０１に記録された情報を読み出し、またはリムーバブル記録媒体９０１に情報を書き込む装置である。 (Drive 811)
The drive 811 is a device that reads information recorded on a removable recording medium 901 such as a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, or a semiconductor memory, or writes information to the removable recording medium 901.

（接続ポート８１２）
接続ポート８１２は、例えば、ＵＳＢ（ＵｎｉｖｅｒｓａｌＳｅｒｉａｌＢｕｓ）ポート、ＩＥＥＥ１３９４ポート、ＳＣＳＩ（ＳｍａｌｌＣｏｍｐｕｔｅｒＳｙｓｔｅｍＩｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＲＳ－２３２Ｃポート、または光オーディオ端子などのような外部接続機器９０２を接続するためのポートである。 (Connection port 812)
The connection port 812 is a port for connecting an external connection device 902 such as a USB (Universal General Bus) port, an IEEE1394 port, a SCSI (Small Computer System Interface), an RS-232C port, or an optical audio terminal. be.

（通信装置８１３）
通信装置８１３は、ネットワークに接続するための通信デバイスであり、例えば、有線または無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、またはＷＵＳＢ（ＷｉｒｅｌｅｓｓＵＳＢ）用の通信カード、光通信用のルータ、ＡＤＳＬ（ＡｓｙｍｍｅｔｒｉｃＤｉｇｉｔａｌＳｕｂｓｃｒｉｂｅｒＬｉｎｅ）用のルータ、または各種通信用のモデムなどである。 (Communication device 813)
The communication device 813 is a communication device for connecting to a network, and is, for example, a communication card for wired or wireless LAN, Bluetooth (registered trademark), or WUSB (Wireless USB), a router for optical communication, and ADSL (Asymmetric Digital). A router for Subscriber Line), a modem for various communications, and the like.

（リムーバブル記録媒体９０１）
リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、ＤＶＤメディア、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）メディア、ＨＤＤＶＤメディア、各種の半導体記憶メディアなどである。もちろん、リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、非接触型ＩＣチップを搭載したＩＣカード、または電子機器などであってもよい。 (Removable recording medium 901)
The removable recording medium 901 is, for example, a DVD medium, a Blu-ray (registered trademark) medium, an HD DVD medium, various semiconductor storage media, and the like. Of course, the removable recording medium 901 may be, for example, an IC card or an electronic device equipped with a non-contact type IC chip.

（外部接続機器９０２）
外部接続機器９０２は、例えば、プリンタ、携帯音楽プレーヤ、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、またはＩＣレコーダなどである。 (External connection device 902)
The externally connected device 902 is, for example, a printer, a portable music player, a digital camera, a digital video camera, an IC recorder, or the like.

なお、本実施形態に係る記憶部１１０は、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３、ストレージ８１０によって実現される。また、プロセッサ８０１によって実現される本実施形態に係る制御部１８０が、認証部１４０、抽出部１５０、検索部１６０、チャット部１７０を実現する各制御プログラムを、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３などから読み出し実行する。また、本実施形態に係る受信部１２０および送信部１３０は、通信装置８１３によって実現され、ホストバス８０４、ブリッジ８０５、外部バス８０６、インターフェース８０７を介して、外部装置とのデータの送受信を行う。 The storage unit 110 according to the present embodiment is realized by the ROM 802, the RAM 803, and the storage 810. Further, the control unit 180 according to the present embodiment realized by the processor 801 reads and executes each control program that realizes the authentication unit 140, the extraction unit 150, the search unit 160, and the chat unit 170 from the ROM 802, RAM 803, or the like. Further, the receiving unit 120 and the transmitting unit 130 according to the present embodiment are realized by the communication device 813, and transmit / receive data to / from the external device via the host bus 804, the bridge 805, the external bus 806, and the interface 807.

＜３．まとめ＞
以上説明したように、情報処理装置１００は、ミニアプリ２０におけるユーザの不足情報を抽出する抽出部１５０と、不足情報を入力するために利用可能なミニアプリを検索する検索部１６０と、利用可能なミニアプリがある場合、ユーザの利用するユーザ端末２００に、不足情報を入力するための確認をチャット形式で行うチャット部１７０とを備える。これにより、ユーザのアプリケーション、特にミニアプリ２０の利用を支援できる。 <3. Summary>
As described above, the information processing apparatus 100 can be used by the extraction unit 150 that extracts the user's shortage information in the mini-appli 20 and the search unit 160 that searches for the mini-appli that can be used to input the shortage information. If there is a mini-appli, the user terminal 200 used by the user is provided with a chat unit 170 for confirming input of insufficient information in a chat format. As a result, it is possible to support the user's use of the application, particularly the mini application 20.

以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示の技術的範囲はかかる例に限定されない。本開示の技術分野における通常の知識を有する者であれば、請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。 Although the preferred embodiments of the present disclosure have been described in detail with reference to the accompanying drawings, the technical scope of the present disclosure is not limited to such examples. It is clear that anyone with ordinary knowledge in the technical field of the present disclosure may come up with various modifications or modifications within the scope of the technical ideas set forth in the claims. Is, of course, understood to belong to the technical scope of the present disclosure.

＜４．効果＞
上述したように、情報処理装置１００は、以下のような構成を取り様々な効果を奏し得る。しかしながら、本明細書に記載された効果は、あくまで説明的または例示的なものであって限定的ではない。つまり、本開示に係る技術は、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、本明細書の記載から当業者には明らかな他の効果を奏し得る。 <4. Effect>
As described above, the information processing apparatus 100 has the following configuration and can exert various effects. However, the effects described herein are merely explanatory or exemplary and are not limiting. That is, the technique according to the present disclosure may exert other effects apparent to those skilled in the art from the description herein, in addition to or in place of the above effects.

（１）第１のミニアプリ２０におけるユーザの不足情報を抽出する抽出部１５０と、
前記不足情報を入力するために利用可能な第２のミニアプリ２０を検索する検索部１６０と、
前記第２のミニアプリ２０がある場合、前記ユーザの利用するユーザ端末２００に、前記不足情報を入力するための確認をチャット形式で行うチャット部１７０と
を備えたことを特徴とする情報処理装置１００。 (1) An extraction unit 150 for extracting user shortage information in the first mini application 20 and
A search unit 160 that searches for a second mini-appli 20 that can be used to input the missing information, and
When the second mini-appli 20 is present, an information processing device characterized in that the user terminal 200 used by the user is provided with a chat unit 170 for confirming input of the insufficient information in a chat format. 100.

これにより、ユーザが複数の様々なミニアプリ２０を使用するなどの理由で、必要な情報の登録を忘れてしまった場合や、そもそも、ユーザがどのミニアプリ２０を使用したらよいかわからない場合であっても、情報処理装置１００は、ユーザの不足情報を入力するために、利用可能なミニアプリ２０を検索し、確認を行い、ユーザのミニアプリ２０の利用を支援できる。 As a result, the user may forget to register the necessary information because the user uses a plurality of various mini-apps 20, or the user may not know which mini-app 20 to use in the first place. However, the information processing apparatus 100 can search and confirm the available mini-appli 20 in order to input the user's shortage information, and can support the user's use of the mini-appli 20.

（２）前記チャット部１７０はさらに、
前記確認に対する前記ユーザの回答を前記ユーザ端末２００から受け、
前記回答に基づいて、前記第２のミニアプリ２０にデータを連携する
ことを特徴とする前記（１）に記載の情報処理装置１００。 (2) The chat unit 170 further
The user's response to the confirmation is received from the user terminal 200, and the response is received from the user terminal 200.
The information processing apparatus 100 according to (1), wherein data is linked to the second mini-appli 20 based on the answer.

これにより、ユーザは、ミニアプリ２０に予め連携および設定された情報に基づいて不足情報を入力できるので、情報処理装置１００は、ユーザのミニアプリ２０の利用を支援できる。 As a result, the user can input the missing information based on the information linked and set in advance in the mini-appli 20, so that the information processing apparatus 100 can support the user's use of the mini-appli 20.

（３）前記チャット部１７０は、前記ユーザの属性情報にさらに基づいて、前記第２のミニアプリ２０にデータを連携することを特徴とする前記（２）に記載の情報処理装置１００。 (3) The information processing device 100 according to (2), wherein the chat unit 170 further links data to the second mini-appli 20 based on the attribute information of the user.

これにより、ユーザは、よりユーザに適した情報に基づいて不足情報を入力できるので、情報処理装置１００は、ユーザのミニアプリ２０の利用を支援できる。 As a result, the user can input the missing information based on the information more suitable for the user, so that the information processing apparatus 100 can support the user's use of the mini application 20.

（４）前記検索部１６０は、前記不足情報が複数ある場合、前記不足情報の各々に対して予め設定された優先度が高い順に、前記第２のミニアプリ２０を検索することを特徴とする前記（１）に記載の情報処理装置１００。 (4) When the search unit 160 has a plurality of the missing information, the search unit 160 searches the second mini-appli 20 in descending order of priority set in advance for each of the missing information. The information processing apparatus 100 according to (1) above.

これにより、情報処理装置１００は、より優先度の高い不足情報からユーザに入力を促すことができる。 As a result, the information processing apparatus 100 can prompt the user to input the missing information having a higher priority.

（５）前記チャット部１７０はさらに、
第３のミニアプリ２０の前記ユーザの利用結果を受け、
前記利用結果を前記ユーザ端末２００に表示させ、
前記抽出部１５０は、前記利用結果に基づいて、前記不足情報を検索することを特徴とする前記（１）に記載の情報処理装置１００。 (5) The chat unit 170 further
Upon receiving the usage result of the user of the third mini application 20,
The usage result is displayed on the user terminal 200, and the usage result is displayed on the user terminal 200.
The information processing apparatus 100 according to (1), wherein the extraction unit 150 searches for the insufficient information based on the usage result.

これにより、情報処理装置１００は、ユーザがミニアプリ２０を利用した際に、リアルタイムで不足情報の入力を支援できる。 As a result, the information processing apparatus 100 can support the input of insufficient information in real time when the user uses the mini application 20.

（６）前記抽出部１５０は、前記ユーザからの問い合わせを前記ユーザ端末２００から受けたことに応答して、前記不足情報を検索することを特徴とする前記（１）に記載の情報処理装置１００。 (6) The information processing apparatus 100 according to (1), wherein the extraction unit 150 searches for insufficient information in response to receiving an inquiry from the user from the user terminal 200. ..

これにより、情報処理装置１００は、ユーザが確認したい情報に対する不足情報の入力を支援できる。 As a result, the information processing apparatus 100 can support the input of insufficient information for the information that the user wants to confirm.

（７）前記抽出部１５０は、前記ユーザに対する期限の所定日数前の日が到来したことに応答して、前記不足情報を検索することを特徴とする前記（１）に記載の情報処理装置１００。 (7) The information processing apparatus 100 according to (1), wherein the extraction unit 150 searches for the insufficient information in response to the arrival of a predetermined number of days before the deadline for the user. ..

これにより、情報処理装置１００は、ユーザが意識しなくても、所定の期日が到来した際に前もって不足情報を入力するための確認をユーザに対して行うことができる。 As a result, the information processing apparatus 100 can confirm with the user in advance that the missing information is input when a predetermined date arrives, without the user being aware of it.

（８）前記抽出部１５０は、定期的に、前記不足情報を検索することを特徴とする前記（１）に記載の情報処理装置１００。 (8) The information processing apparatus 100 according to (1), wherein the extraction unit 150 periodically searches for the missing information.

これにより、情報処理装置１００は、ユーザが意識しなくても、定期的に、不足情報を入力するための確認をユーザに対して行うことができる。 As a result, the information processing apparatus 100 can periodically confirm with the user to input the missing information without the user being aware of it.

１０スーパーアプリ
２０ミニアプリ
２０－１チャット用ミニアプリ
２０－２乗換案内用ミニアプリ
２０－３マイ秘書用ミニアプリ
２０－ｍ新幹線予約用ミニアプリ
５０ミニアプリ群の一覧
６０連携用ボタン
１００情報処理装置
１１０記憶部
１２０受信部
１３０送信部
１４０認証部
１５０抽出部
１６０検索部
１７０チャット部
１８０制御部
２００ユーザ端末
３００開発元装置 10 Super App 20 Mini App 20-1 Chat Mini App 20-2 Transfer Guidance Mini App 20-3 My Secretary Mini App 20-m Shinkansen Reservation Mini App 50 Mini App Group List 60 Linkage Button 100 Information Processing Device 110 Storage unit 120 Reception unit 130 Transmission unit 140 Authentication unit 150 Extraction unit 160 Search unit 170 Chat unit 180 Control unit 200 User terminal 300 Developer device

Claims

An extraction unit that extracts user shortage information in the first mini-appli,
A search unit that searches for a second mini-app that can be used to enter the missing information,
If there is the second mini-appli, it is confirmed in a chat format whether or not to input the insufficient information on the user terminal used by the user .
Upon receiving the user's response to the confirmation from the user terminal,
An information processing device characterized in that the second mini-appli is provided with a chat unit for linking data based on the answer .

The information processing device according to claim 1 , wherein the chat unit further links data to the second mini-appli based on the attribute information of the user.

The first aspect of claim 1, wherein the search unit searches the second mini-appli in the order of higher priority set in advance for each of the missing information when there are a plurality of the missing information. Information processing equipment.

The chat section further
In response to the usage result of the user of the third mini application
The usage result is displayed on the user terminal, and the usage result is displayed on the user terminal.
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the extraction unit searches for the insufficient information based on the usage result.

The information processing apparatus according to claim 1, wherein the extraction unit searches for the insufficient information in response to receiving an inquiry from the user from the user terminal.

The information processing apparatus according to claim 1, wherein the extraction unit searches for the insufficient information in response to the arrival of a day before a predetermined number of days before the deadline for the user.

The information processing apparatus according to claim 1, wherein the extraction unit periodically searches for the missing information.

Information processing equipment
Extract the user's shortage information in the first mini app,
Search for a second mini-app available to enter the missing information and
If there is the second mini-appli, it is confirmed in a chat format whether or not to input the insufficient information on the user terminal used by the user .
Upon receiving the user's response to the confirmation from the user terminal,
Based on the answer, link the data to the second mini app.
An information processing method characterized by executing processing.

For information processing equipment
Extract the user's shortage information in the first mini app,
Search for a second mini-app available to enter the missing information and
If there is the second mini-appli, it is confirmed in a chat format whether or not to input the insufficient information on the user terminal used by the user .
Upon receiving the user's response to the confirmation from the user terminal,
Based on the answer, link the data to the second mini app.
An information processing program characterized by executing processing.