JP6972770B2 - 対話制御システム、プログラム、及び方法 - Google Patents
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Description
まず本発明の第1実施形態について説明する。図4に示すように、本実施形態に係る対話制御システム100は、対話制御装置20と、広告データDB30とを含む。対話制御装置20と、広告データDB30とは、インターネット等のネットワーク11を介して接続される。
次に本発明の第2実施形態について説明する。図12に示すように、本実施形態に係る対話制御システム200は、対話制御装置220と、広告データDB30と、課金情報DB231と、広告選択効果履歴DB232とを含む。対話制御装置220と、広告データDB30と、課金情報DB231と、広告選択効果履歴DB232とは、インターネット等のネットワーク11を介して接続される。第2実施形態に係る対話制御システム200は、このように課金情報DB231、及び広告選択効果履歴DB232を設けている点が第1実施形態と異なる。なお、図12において、図4に示す第1実施形態と同一の構成となる部分については図4と同一の符号を付して、その説明を省略する。
ユーザからの入力と、前記ユーザからの入力に対して予め定められたシステムの出力とを含むインタラクションの過去の文脈、前記システムの出力に対応して予め定められた今後期待される前記ユーザの入力、及び今後予定される前記システムの出力の少なくとも1つに関連する付帯情報を、付帯情報候補から選択する選択部と、
前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示する提示部と、
を含む対話制御システム。
前記インタラクションにおける前記ユーザからの入力に基づいて、前記付帯情報を提示するか否かを判断する判断部を更に含み、
前記提示部は、前記付帯情報を提示すると判断した場合に、前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示する付記1記載の対話制御システム。
前記ユーザからの入力に基づいて、前記システムの出力、又は前記提示された前記付帯情報に関する情報に対する、前記ユーザの反応に関する情報を抽出する抽出部を更に含み、
前記選択部は、前記抽出された前記ユーザの反応に関する情報に基づいて、前記付帯情報を選択する付記1又は付記2に記載の対話制御システム。
前記抽出部は、前記ユーザの反応に関する情報として、前記情報に対する前記ユーザの否定的な反応を含めて抽出し、
前記選択部は、前記ユーザの否定的な反応が抽出された前記情報に対応する前記付帯情報候補を除いて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記1〜付記3の何れかに記載の対話制御システム。
ユーザごとに、前記提示した前記付帯情報に対する前記ユーザの反応を記録する記録部を更に含み、
前記選択部は、前記記録された前記ユーザの各々の前記付帯情報に対する反応に基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記1〜付記4の何れかに記載の対話制御システム。
前記記録部には、前記ユーザごとの前記付帯情報に対する前記ユーザの反応として、前記付帯情報を提示した後に前記付帯情報が前記ユーザに受け入れられたか否かを示す付帯情報効果、前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションが継続したか否かを示す文脈親和性、及び前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションにおいて前記ユーザから前記付帯情報に関する反応が得られたか否かを示す文脈誘導性の少なくとも1つが記録され、
前記選択部は、前記付帯情報効果、前記文脈親和性、及び前記文脈誘導性の少なくとも一つに基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記1〜付記4のいずれかに記載の対話制御システム。
前記選択部は、前記付帯情報候補に対して予め定められたコストに応じて定まる選択確率に従って、前記付帯情報を選択する割合を変化させる付記1〜付記6のいずれかに記載の対話制御システム。
ユーザからの入力と、前記ユーザからの入力に対して予め定められたシステムの出力とを含むインタラクションの過去の文脈、前記システムの出力に対応して予め定められた今後期待される前記ユーザの入力、及び今後予定される前記システムの出力の少なくとも1つに関連する付帯情報を、付帯情報候補から選択し、
前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示することを特徴とするプログラム。
前記インタラクションにおける前記ユーザからの入力に基づいて、前記付帯情報を提示するか否かを更に判断し、
前記付帯情報を提示すると判断した場合に、前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示する付記8に記載のプログラム。
前記ユーザからの入力に基づいて、前記システムの出力、又は前記提示された前記付帯情報に関する情報に対する、前記ユーザの反応に関する情報を更に抽出し、
前記抽出された前記ユーザの反応に関する情報に基づいて、前記付帯情報を選択する付記8又は付記9に記載のプログラム。
前記ユーザの反応に関する情報として、前記情報に対する前記ユーザの否定的な反応を含めて抽出し、
前記ユーザの否定的な反応が抽出された前記情報に対応する前記付帯情報候補を除いて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記8〜付記10の何れかに記載のプログラム。
ユーザごとに、前記提示した前記付帯情報に対する前記ユーザの反応を更に記録し、
前記記録された前記ユーザの各々の前記付帯情報に対する反応に基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記8〜付記11の何れかに記載のプログラム。
前記ユーザごとの前記付帯情報に対する前記ユーザの反応として、前記付帯情報を提示した後に前記付帯情報が前記ユーザに受け入れられたか否かを示す付帯情報効果、前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションが継続したか否かを示す文脈親和性、及び前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションにおいて前記ユーザから前記付帯情報に関する反応が得られたか否かを示す文脈誘導性の少なくとも1つが記録され、
前記付帯情報効果、前記文脈親和性、及び前記文脈誘導性の少なくとも一つに基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記12に記載のプログラム。
前記付帯情報候補に対して予め定められたコストに応じて定まる選択確率に従って、前記付帯情報を選択する割合を変化させる付記8〜付記13のいずれかに記載のプログラム。
ユーザからの入力と、前記ユーザからの入力に対して予め定められたシステムの出力とを含むインタラクションの過去の文脈、前記システムの出力に対応して予め定められた今後期待される前記ユーザの入力、及び今後予定される前記システムの出力の少なくとも1つに関連する付帯情報を、付帯情報候補から選択し、
前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示することを特徴とする対話制御方法。
前記インタラクションにおける前記ユーザからの入力に基づいて、前記付帯情報を提示するか否かを更に判断し、
前記付帯情報を提示すると判断した場合に、前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示する付記15に記載の対話制御方法。
前記ユーザからの入力に基づいて、前記システムの出力、又は前記提示された前記付帯情報に関する情報に対する、前記ユーザの反応に関する情報を更に抽出し、
前記抽出された前記ユーザの反応に関する情報に基づいて、前記付帯情報を選択する付記15又は付記16に記載の対話制御方法。
前記ユーザの反応に関する情報として、前記情報に対する前記ユーザの否定的な反応を含めて抽出し、
前記ユーザの否定的な反応が抽出された前記情報に対応する前記付帯情報候補を除いて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記15〜付記17の何れかに記載の対話制御方法。
ユーザごとに、前記提示した前記付帯情報に対する前記ユーザの反応を更に記録し、
前記記録された前記ユーザの各々の前記付帯情報に対する反応に基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記15〜付記18の何れかに記載の対話制御方法。
前記ユーザごとの前記付帯情報に対する前記ユーザの反応として、前記付帯情報を提示した後に前記付帯情報が前記ユーザに受け入れられたか否かを示す付帯情報効果、前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションが継続したか否かを示す文脈親和性、及び前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションにおいて前記ユーザから前記付帯情報に関する反応が得られたか否かを示す文脈誘導性の少なくとも1つが記録され、
前記付帯情報効果、前記文脈親和性、及び前記文脈誘導性の少なくとも一つに基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する付記19に記載の対話制御方法。
前記付帯情報候補に対して予め定められたコストに応じて定まる選択確率に従って、前記付帯情報を選択する割合を変化させる付記15〜付記20のいずれかに記載の対話制御方法。
16 シナリオ文脈語候補記憶部
17 メタ情報文脈語候補記憶部
18 文脈語別ユーザ反応情報記憶部
20、220 対話制御装置
21、221 シナリオ進行部
22 文脈語抽出部
23 特徴語抽出部
24 ユーザ発話認識部
25 ユーザ反応抽出部
26 広告判断部
27、227 広告選択部
28 広告提示部
30 広告データDB
40 コンピュータ
41 CPU
42 メモリ
43 記憶部
49 記憶媒体
50、250 対話制御プログラム
100、200 対話制御システム
231 課金情報DB
232 広告選択効果履歴DB
Claims (8)
- ユーザからの入力と、前記ユーザからの入力に対して予め定められたシステムの出力とを含むインタラクションの過去の文脈、前記システムの出力に対応して予め定められた今後期待される前記ユーザの入力、及び今後予定される前記システムの出力の少なくとも1つに関連する付帯情報を、付帯情報候補から選択する選択部と、
前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示する提示部と、
提示した前記付帯情報に対する前記ユーザごとの反応として、前記付帯情報を提示した後に前記付帯情報に対して前記ユーザが肯定的な反応をした割合を示す付帯情報効果、前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションが所定のセット以上継続した割合を示す文脈親和性、及び前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションにおいて前記ユーザから前記付帯情報に関する反応が得られた割合を示す文脈誘導性が記録される記録部と、を含み、
前記選択部は更に、前記付帯情報効果、前記文脈親和性、及び前記文脈誘導性のそれぞれの割合を重み付けしたスコアに基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する
対話制御システム。 - 前記インタラクションにおける前記ユーザからの入力に基づいて、前記付帯情報を提示するか否かを判断する判断部を更に含み、
前記提示部は、前記付帯情報を提示すると判断した場合に、前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示する請求項1記載の対話制御システム。 - 前記ユーザからの入力に基づいて、前記システムの出力、又は前記提示された前記付帯情報に関する情報に対する、前記ユーザの反応に関する情報を抽出する抽出部を更に含み、
前記選択部は、前記抽出された、前記ユーザの反応に関する情報に基づいて、前記付帯情報を選択する請求項1又は請求項2に記載の対話制御システム。 - 前記抽出部は、前記ユーザの反応に関する情報として、前記ユーザの否定的な反応を含めて抽出し、
前記選択部は、前記ユーザの否定的な反応が抽出された前記ユーザの反応に関する情報に対応する前記付帯情報候補を除いて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する請求項3に記載の対話制御システム。 - 前記選択部は、前記付帯情報候補に対して予め定められたコストに応じて定まる選択確率に従って、前記付帯情報を選択する請求項1〜請求項4のいずれか1項に記載の対話制御システム。
- 前記選択部は、前記付帯情報を、広告主の課金額に応じたコストに基づいて予め定められた広告主ごとの広告を提示する残り回数に従って、残り回数がある広告主の付帯情報候補から選択する請求項1〜請求項5のいずれか1項に記載の対話制御システム。
- ユーザからの入力と、前記ユーザからの入力に対して予め定められたシステムの出力とを含むインタラクションの過去の文脈、前記システムの出力に対応して予め定められた今後期待される前記ユーザの入力、及び今後予定される前記システムの出力の少なくとも1つに関連する付帯情報を、付帯情報候補から選択し、
前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示し、
提示した前記付帯情報に対する前記ユーザごとの反応として、前記付帯情報を提示した後に前記付帯情報に対して前記ユーザが肯定的な反応をした割合を示す付帯情報効果、前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションが所定のセット以上継続した割合を示す文脈親和性、及び前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションにおいて前記ユーザから前記付帯情報に関する反応が得られた割合を示す文脈誘導性が記録され、
更に、前記付帯情報効果、前記文脈親和性、及び前記文脈誘導性のそれぞれの割合を重み付けしたスコアに基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する、
ことを特徴とするプログラム。 - ユーザからの入力と、前記ユーザからの入力に対して予め定められたシステムの出力とを含むインタラクションの過去の文脈、前記システムの出力に対応して予め定められた今後期待される前記ユーザの入力、及び今後予定される前記システムの出力の少なくとも1つに関連する付帯情報を、付帯情報候補から選択し、
前記選択した前記付帯情報を、前記インタラクションに挿入して前記ユーザに提示し、
提示した前記付帯情報に対する前記ユーザごとの反応として、前記付帯情報を提示した後に前記付帯情報に対して前記ユーザが肯定的な反応をした割合を示す付帯情報効果、前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションが所定のセット以上継続した割合を示す文脈親和性、及び前記付帯情報を提示した後に前記インタラクションにおいて前記ユーザから前記付帯情報に関する反応が得られた割合を示す文脈誘導性が記録され、
更に、前記付帯情報効果、前記文脈親和性、及び前記文脈誘導性のそれぞれの割合を重み付けしたスコアに基づいて、前記付帯情報候補から前記付帯情報を選択する、
ことを特徴とする対話制御方法。
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