JP6943429B2 - エンゲージメント向上のための施策最適化システム、施策最適化方法、プログラム、および記録媒体 - Google Patents
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Description
記憶部、
エンゲージメント状態分類部、
要因分類部、
コメントセットソート部、
質問表示部、
回答入力部、
コメント表示部、
および、
カウント部を有し、
前記記憶部は、
組織に属する個人のアンケートデータ、
エンゲージメント状態カテゴリー、
要因カテゴリー、
2択のクローズ質問と一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントとが対になった、複数のコメントセット、ならびに、
前記エンゲージメント状態分類部、前記要因分類部、および前記カウント部による結果を記憶し、
前記エンゲージメント状態分類部は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人を、前記エンゲージメント状態カテゴリーに分類し、
前記要因分類部は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人のエンゲージメント状態の要因を、前記要因カテゴリーに分類し、
前記コメントセットソート部は、
前記複数のコメントセットから、表示するコメントセットの順序をソートし、
前記質問表示部は、
前記ソートしたコメントセットの前記クローズ質問を表示し、
前記回答入力部は、
前記表示された前記クローズ質問に対する2択のうち一方の回答を入力し、
前記コメント表示部は、
前記入力された回答に、紐づけされたアドバイスコメントがある場合、前記クローズ質問の一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントを表示し、
前記カウント部は、
前記アドバイスコメントが表示されると、前記表示したアドバイスコメントのコメントセットと、前記個人の分類されたエンゲージメント状態カテゴリーと、前記個人の分類された要因カテゴリーとを、紐づけてカウントし、
前記コメント表示部においてアドバイスコメントが表示されるまで、前記質問表示部による表示、および、前記回答入力部による入力を、繰り返す
ことを特徴とする。
記憶工程、
エンゲージメント状態分類工程、
要因分類工程、
コメントセットソート工程、
質問表示工程、
回答入力工程、
コメント表示工程、
および、
カウント工程を有し、
前記記憶工程は、
組織に属する個人のアンケートデータ、
エンゲージメント状態カテゴリー、
要因カテゴリー、
2択のクローズ質問と一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントとが対になった、複数のコメントセット、ならびに、
前記エンゲージメント状態分類工程、前記要因分類工程、および前記カウント工程による結果を記憶し、
前記エンゲージメント状態分類工程は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人を、前記エンゲージメント状態カテゴリーに分類し、
前記要因分類工程は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人のエンゲージメント状態の要因を、前記要因カテゴリーに分類し、
前記コメントセットソート工程は、
前記複数のコメントセットから、表示するコメントセットの順序をソートし、
前記質問表示工程は、
前記ソートしたコメントセットの前記クローズ質問を表示し、
前記回答入力工程は、
前記表示された前記クローズ質問に対する2択のうち一方の回答を入力し、
前記コメント表示工程は、
前記入力された回答に、紐づけされたアドバイスコメントがある場合、前記クローズ質問の一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントを表示し、
前記カウント工程は、
前記アドバイスコメントが表示されると、前記表示したアドバイスコメントのコメントセットと、前記個人の分類されたエンゲージメント状態カテゴリーと、前記個人の分類された要因カテゴリーとを、紐づけてカウントし、
前記コメント表示工程においてアドバイスコメントが表示されるまで、前記質問表示工程による表示、および、前記回答入力工程による入力を、繰り返す
ことを特徴とする。
図1は、本実施形態の施策最適化システム10の一例の構成を示すブロック図である。施策最適化システム10は、記憶部11、エンゲージメント状態分類部12、要因分類部13、コメントセットソート部14、質問表示部15、回答入力部16、コメント表示部17、および、カウント部18を有する。
前記記憶工程は、前記エンゲージメント状態カテゴリー、前記要因カテゴリー、前記複数のコメントセットを記憶する。前記複数のコメントセットは、例えば、それぞれ識別番号(ID)と紐づけして記憶される。さらに、前記個人のアンケートデータが記憶される。また、後述する各工程で得られた結果、例えば、前記エンゲージメント状態の分類結果、前記要因の分類結果、および、前記カウント結果も記憶される。
前記エンゲージメント状態分類工程は、前記個人のアンケートデータから、前記個人を、前記エンゲージメント状態カテゴリーに分類する。前記エンゲージメント状態カテゴリーは、前述のように、例えば、種類および数は、特に制限されない。また、一人の個人は、例えば、1つの前記エンゲージメント状態カテゴリーに分類されてもよいし、複数の前記エンゲージメント状態カテゴリーに分類されてもよい。一例として、図4に、前記エンゲージメント状態カテゴリーを例示する。図4は、前記エンゲージメント状態カテゴリーを8種類に分類した例である。前記分類の指標は、熱意の強度、活力の強度、集中の強度であり、熱意の強度は、強い(熱意:働きたい)、弱い(皮肉:働かなければならない)で表され、活力の強度は、強い(活力:元気がみなぎる)、弱い(脱力:元気が出ない)で表され、集中の強度は、強い(没頭:集中している)、弱い(散漫:集中できない)で表される。この4つの指標により、実線で表す4つのグループと、点線で表す4つのグループとに分類できる。実線で表す4つのグループと、点線で表す4つのグループとは、熱意と活力の指標は同じであり、集中の強度で分類したグループである。前記アンケートデータから、例えば、これら8種類のカテゴリーに分類することができる。
前記要因分類工程は、前記個人のアンケートデータから、前記個人のエンゲージメント状態の要因を、前記要因カテゴリーに分類する。前記要因カテゴリーは、前述のように、例えば、種類および数は、特に制限されない。また、一人の個人は、例えば、1つの前記要因カテゴリーに分類されてもよいし、複数の前記要因カテゴリーに分類されてもよい。一例として、図5に、前記要因カテゴリーへの分類方法を例示する。図5に示すように、前記アンケートデータに基づいて、同僚との関係を評価し、所定の閾値(TOL:例えば、偏差値60)以上の場合(YES)、カテゴリー1に分類し、前記閾値未満の場合(NO)、開放的組織風土を評価し、閾値以上の場合(YES)、カテゴリー2に分類し、前記閾値未満の場合(NO)、職務特性を評価し、閾値以上の場合(YES)、カテゴリー3に分類し、前記閾値未満の場合(NO)、活性提起組織風土を評価し、閾値以上の場合(YES)、カテゴリー4に分類し、前記閾値未満の場合(NO)、上司との関係を評価し、閾値以上の場合(YES)、カテゴリー5に分類し、前記閾値未満の場合(NO)、チームワークを評価し、閾値以上の場合(YES)、カテゴリー6に分類し、前記閾値未満の場合(NO)、組織公正性を評価し、閾値以上の場合(YES)、カテゴリー7に分類し、前記閾値未満の場合(NO)、カテゴリー8に分類する。
前記コメントセットソート工程は、前記複数のコメントセットから、表示するコメントセットの順序をソートする。後述するカウント工程の結果が蓄積されていない場合は、例えば、記憶されている前記複数のコメントセットを、任意の順序(例えば、IDの順番)にソートする。前記カウント工程の結果が蓄積されている場合については、後述する。
前記質問表示工程は、前記ソートしたコメントセットの前記クローズ質問を表示する。
前記回答入力工程は、前記表示された前記クローズ質問に対する2択の回答(YES/NO)のうち一方の回答を入力する。ここで、前記アドバイスコメントが紐づけられているYES回答が入力された場合には、次の(A7)コメント表示工程に移り、前記アドバイスコメントが紐づけられていないNO回答が入力された場合には、前の(A5)質問表示工程に戻り、YESコメントが入力されるまで、前記ソートされたコメントセットの順に、前記質問を表示する。
前記コメント表示工程は、前記入力された回答に、紐づけされたアドバイスコメントがある場合、前記紐づけされたアドバイスコメントを表示する。本実施形態の場合、YES回答に紐づけされた前記アドバイスコメントを表示する。
前記カウント工程は、前記アドバイスコメントが表示されると、前記表示したアドバイスコメントのコメントセットと、前記個人の分類されたエンゲージメント状態カテゴリーと、前記個人の分類された要因カテゴリーとを、紐づけてカウントする。組織における複数の個人についての、前記カウント工程の結果を蓄積することによって、例えば、組織全体において、各コメントセットが、どのようなエンゲージメント状態のカテゴリーに分類された個人によって選択されている傾向にあるのか、どのような要因カテゴリーに分類された個人によって選択されている傾向にあるのか、さらにどのようなエンゲージメント状態のカテゴリーと要因カテゴリーの組み合わせに分類された個人によって選択されている傾向にあるのかについて、統計を取ることができる。
本実施形態のプログラムは、前記実施形態1の施策最適化方法を、コンピュータ上で実行可能なプログラムである。本実施形態のプログラムをコンピュータにインストールし、実効することによって、本発明の施策最適化システムと施策最適化方法とを実現することができる。この場合、コンピュータのCPUは、例えば、前記記憶部、前記エンゲージメント状態分類部、前記要因分類部、前記コメントセットソート部、前記質問表示部、前記回答入力部、前記コメント表示部、および、前記カウント部として機能し、処理を行う。
11 記憶部
12 エンゲージメント状態分類部
13 要因分類部
14 コメントセットソート部
15 質問表示部
16 回答入力部
17 コメント表示部
18 カウント部
Claims (6)
- 記憶部、エンゲージメント状態分類部、要因分類部、コメントセットソート部、質問表示部、回答入力部、コメント表示部、および、カウント部を有し、
前記記憶部は、
組織に属する個人のアンケートデータ、
エンゲージメント状態カテゴリー、
要因カテゴリー、
2択のクローズ質問と一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントとが対になった、複数のコメントセット、ならびに、
前記エンゲージメント状態分類部、前記要因分類部、および前記カウント部による結果を記憶し、
前記エンゲージメント状態分類部は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人を、前記エンゲージメント状態カテゴリーに分類し、
前記要因分類部は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人のエンゲージメント状態の要因を、前記要因カテゴリーに分類し、
前記コメントセットソート部は、
前記複数のコメントセットから、表示するコメントセットの順序をソートし、
前記質問表示部は、
前記ソートしたコメントセットの前記クローズ質問を表示し、
前記回答入力部は、
前記表示された前記クローズ質問に対する2択のうち一方の回答を入力し、
前記コメント表示部は、
前記入力された回答に、紐づけされたアドバイスコメントがある場合、前記クローズ質問の一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントを表示し、
前記カウント部は、
前記アドバイスコメントが表示されると、前記表示したアドバイスコメントのコメントセットと、前記個人の分類されたエンゲージメント状態カテゴリーと、前記個人の分類された要因カテゴリーとを、紐づけてカウントし、
前記コメント表示部においてアドバイスコメントが表示されるまで、前記質問表示部による表示、および、前記回答入力部による入力を、繰り返す
ことを特徴とするエンゲージメント向上のための施策最適化システム装置。 - 前記コメントセットソート部は、
前記カウント部によるカウント結果に基づいて、前記エンゲージメント状態カテゴリーおよび前記要因カテゴリーの組み合わせに対して、カウント数の多い順序に前記コメントセットをソートし、
前記質問表示部は、
前記個人が分類されたエンゲージメント状態カテゴリーおよび前記要因カテゴリーの組み合わせに基づいて、前記カウント数の多い順序にソートされた前記コメントセットを、順次、表示する、請求項1記載の施策最適化システム装置。 - 記憶工程、
エンゲージメント状態分類工程、
要因分類工程、
コメントセットソート工程、
質問表示工程、
回答入力工程、
コメント表示工程、
および、
カウント工程を有し、
前記記憶工程は、
組織に属する個人のアンケートデータ、
エンゲージメント状態カテゴリー、
要因カテゴリー、
2択のクローズ質問と一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントとが対になった、複数のコメントセット、ならびに、
前記エンゲージメント状態分類工程、前記要因分類工程、および前記カウント工程による結果を記憶し、
前記エンゲージメント状態分類工程は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人を、前記エンゲージメント状態カテゴリーに分類し、
前記要因分類工程は、
前記個人のアンケートデータから、前記個人のエンゲージメント状態の要因を、前記要因カテゴリーに分類し、
前記コメントセットソート工程は、
前記複数のコメントセットから、表示するコメントセットの順序をソートし、
前記質問表示工程は、
前記ソートしたコメントセットの前記クローズ質問を表示し、
前記回答入力工程は、
前記表示された前記クローズ質問に対する2択のうち一方の回答を入力し、
前記コメント表示工程は、
前記入力された回答に、紐づけされたアドバイスコメントがある場合、前記クローズ質問の一方の回答に紐づけされたアドバイスコメントを表示し、
前記カウント工程は、
前記アドバイスコメントが表示されると、前記表示したアドバイスコメントのコメントセットと、前記個人の分類されたエンゲージメント状態カテゴリーと、前記個人の分類された要因カテゴリーとを、紐づけてカウントし、
前記コメント表示工程においてアドバイスコメントが表示されるまで、前記質問表示工程による表示、および、前記回答入力工程による入力を、繰り返す
ことを特徴とし、前記各工程が、コンピュータにより実行されるエンゲージメント向上のための施策最適化方法。 - 前記コメントセットソート工程は、
前記カウント工程によるカウント結果に基づいて、前記エンゲージメント状態カテゴリーおよび前記要因カテゴリーの組み合わせに対して、カウント数の多い順序に前記コメントセットをソートし、
前記質問表示工程は、
前記個人が分類されたエンゲージメント状態カテゴリーおよび前記要因カテゴリーの組み合わせに基づいて、前記カウント数の多い順序にソートされた前記コメントセットを、順次、表示する、請求項3記載の施策最適化方法。 - 請求項3または4記載のエンゲージメント向上のための施策最適化方法をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
- 請求項5記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2017179068A JP6943429B2 (ja) | 2017-09-19 | 2017-09-19 | エンゲージメント向上のための施策最適化システム、施策最適化方法、プログラム、および記録媒体 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2017179068A JP6943429B2 (ja) | 2017-09-19 | 2017-09-19 | エンゲージメント向上のための施策最適化システム、施策最適化方法、プログラム、および記録媒体 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2019053677A JP2019053677A (ja) | 2019-04-04 |
JP6943429B2 true JP6943429B2 (ja) | 2021-09-29 |
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ID=66014982
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2017179068A Active JP6943429B2 (ja) | 2017-09-19 | 2017-09-19 | エンゲージメント向上のための施策最適化システム、施策最適化方法、プログラム、および記録媒体 |
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JP2022021444A (ja) * | 2020-07-22 | 2022-02-03 | 株式会社リンクアンドモチベーション | スコア予測装置、スコア予測方法、およびプログラム |
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