JP6928812B2

JP6928812B2 - Automatic teller machine

Info

Publication number: JP6928812B2
Application number: JP2018035069A
Authority: JP
Inventors: 成一朴; 西山　高徳; 高徳西山; 幸野　哲也; 哲也幸野; 善充山本
Original assignee: Hitachi Channel Solutions Corp
Current assignee: Hitachi Channel Solutions Corp
Priority date: 2018-02-28
Filing date: 2018-02-28
Publication date: 2021-09-01
Anticipated expiration: 2038-02-28
Also published as: JP2019149121A

Description

本発明は、自動取引装置に関する。 The present invention relates to an automated teller machine.

従来、ＡＴＭ（Automated Teller Machine）などの現金自動取引装置をはじめ、利用者との間で様々な取引を行う自動取引装置がある。自動取引装置は、現金や帳票など多くの種類の取引媒体を取り扱う装置であり、通常、取引媒体の種類ごとに構成されたユニットが、装置内部に構成されている。 Conventionally, there are automatic teller machines such as ATMs (Automated Teller Machines) and other automatic teller machines that carry out various transactions with users. An automated teller machine is a device that handles many types of transaction media such as cash and forms, and usually, units configured for each type of transaction medium are configured inside the device.

各ユニットは、利用者が操作しやすいように、操作側となる自動取引装置の前面側の所定の高さに配置されている。視覚弱者ではない利用者にとっては、このような位置に各ユニットが配置されることにより、取引のための操作が容易となる。しかし、視覚弱者にとっては、例えば、奥行きや幅を認識することができず、必ずしも操作しやすいものではなかった。このような点に鑑み、例えば、特許文献１では、視覚弱者をカードリーダに誘導するための凹凸形状を形成した装置が開示されている。 Each unit is arranged at a predetermined height on the front side of the automated teller machine on the operating side so that the user can easily operate the unit. For users who are not visually impaired, arranging each unit in such a position facilitates operations for transactions. However, for the visually impaired, for example, the depth and width cannot be recognized, and it is not always easy to operate. In view of these points, for example, Patent Document 1 discloses a device having a concave-convex shape for guiding a visually impaired person to a card reader.

一方、利用者による取引媒体のとり忘れを防止するための様々な技術がある。例えば、特許文献２では、キャッシュカードの取り扱い口付近に発光部を設け、取引終了時には当該発光部を点灯または点滅させ、カード排出時に当該発光部を消灯する装置が開示されている。 On the other hand, there are various technologies for preventing users from forgetting to take a transaction medium. For example, Patent Document 2 discloses a device in which a light emitting unit is provided near a handling port of a cash card, the light emitting unit is turned on or blinks at the end of a transaction, and the light emitting unit is turned off when the card is ejected.

特開平１１−２３１７９４号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 11-231794 特開２０１４−１９４８０９号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2014-194809

上記特許文献１では、視覚弱者をカードリーダに誘導するための凹凸形状を形成しているが、他の取引媒体を用いた取引、さらには複数の取引媒体を用いた取引を行う場合については考慮されていないため、依然として操作性の低いものとなっていた。また、上記特許文献２では、取引媒体の取り扱い口付近に設けた発光部の発光態様を変化させているが、視覚弱者が利用する場合については考慮されていないため、視覚弱者にとって必ずしも視認性の高いものではなかった。 In the above-mentioned Patent Document 1, a concave-convex shape for guiding a visually impaired person to a card reader is formed, but consideration is given to a case where a transaction using another transaction medium or a transaction using a plurality of transaction media is performed. Since it was not done, the operability was still low. Further, in Patent Document 2, the light emitting mode of the light emitting portion provided near the handling port of the transaction medium is changed, but the case where it is used by a visually impaired person is not considered, so that the visually impaired person does not necessarily have visibility. It wasn't expensive.

本発明は、視覚弱者にとって視認性の高い自動取引装置を提供することを目的とする。また、本発明は、視覚弱者にとって操作性の高い自動取引装置を提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide an automated teller machine having high visibility for a visually impaired person. Another object of the present invention is to provide an automated teller machine with high operability for the visually impaired.

本発明にかかる自動取引装置は、自動取引装置の略垂直な面に設けられた照射部を有し、前記照射部は、前記自動取引装置の幅方向に並んで配置された複数の取引媒体の挿入口よりも外側に延伸し、前記幅方向に延伸したそれぞれの端部から高さ方向の上側に屈曲した形状である、ことを特徴とする自動取引装置として構成される。 The automated teller machine according to the present invention has an irradiation unit provided on a substantially vertical surface of the automated teller machine, and the irradiation unit is a plurality of trading media arranged side by side in the width direction of the automated teller machine. The automated teller machine is characterized in that it extends outward from the insertion slot and bends upward in the height direction from each end extended in the width direction.

本発明の一実施の形態によれば、視覚弱者にとって視認性の高い自動取引装置を提供することができる。また、本発明の一実施の形態によれば、視覚弱者にとって操作性の高い自動取引装置を提供することができる。 According to one embodiment of the present invention, it is possible to provide an automated teller machine having high visibility for a visually impaired person. Further, according to one embodiment of the present invention, it is possible to provide an automated teller machine with high operability for a visually impaired person.

ＡＴＭの外観斜視図である。It is an external perspective view of an ATM. ＡＴＭの外観正面図である。It is an external front view of an ATM. 装置上部の外観斜視図である。It is an external perspective view of the upper part of the apparatus. 装置上部の外観正面図である。It is an external front view of the upper part of a device. 操作部およびパネル部の拡大斜視図である。It is an enlarged perspective view of an operation part and a panel part. ハンドセットの背面側の外観斜視図である。It is an external perspective view of the back side of a handset. パネルとガイドイルミネーションの配置関係の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the arrangement relation of a panel and a guide illumination. パネルとガイドイルミネーションの配置関係の他の例を示す図である。It is a figure which shows another example of the arrangement relation of a panel and a guide illumination. 図５、図６に示した導光板の詳細構造を示す図である。5 is a diagram showing a detailed structure of the light guide plate shown in FIGS. 5 and 6. ＬＥＤの点灯・点滅を制御することにより、ガイドイルミネーションの表示を変化させる様子を示す図である。It is a figure which shows the state which changes the display of the guide illumination by controlling the lighting and blinking of an LED. ＡＴＭの機能的な構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of ATM. ＡＴＭにおいて実行される入金取引の処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing procedure of the deposit transaction executed in ATM. ＡＴＭにおいて実行される出金取引の処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing procedure of the withdrawal transaction executed in ATM.

以下、添付図面を参照して、本発明の一実施形態を詳細に説明する。以下では、自動取引装置としてＡＴＭを例示しているが、両替機等、取引媒体を取り扱う様々な装置についても同様に適用することができる。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the following, ATM is illustrated as an automated teller machine, but it can also be applied to various devices that handle transaction media, such as money changers.

図１Ａは、ＡＴＭ１の外観斜視図である。図１Ｂは、ＡＴＭ１の外観正面図である。ＡＴＭ１は、金融機関等に設置され、利用者の操作によって現金の入出金等の取引を行い、利用者が要求する種々の取引を自動的に実行する装置である。図１Ａ、図１Ｂに示すように、ＡＴＭ１は、装置上部１０と、装置下部２０とを有して構成されている。装置上部１０は、利用者が取引媒体を用いて取引するための操作部１１と、ＡＴＭ１の筐体の装置上部１０を覆う略垂直面のパネル部１２とを有している。また、装置下部２０には、利用者との間で行われた取引において混入した異物を返却するための異物返却部２１が設けられている。 FIG. 1A is an external perspective view of the ATM1. FIG. 1B is an external front view of the ATM1. The ATM1 is a device installed in a financial institution or the like that performs transactions such as cash deposits and withdrawals by the operation of the user and automatically executes various transactions requested by the user. As shown in FIGS. 1A and 1B, the ATM 1 includes an upper portion 10 of the apparatus and a lower portion 20 of the apparatus. The device upper portion 10 has an operation unit 11 for a user to make a transaction using a transaction medium, and a panel portion 12 on a substantially vertical surface covering the device upper portion 10 of the housing of the ATM 1. Further, the lower portion 20 of the device is provided with a foreign matter returning unit 21 for returning foreign matter mixed in in a transaction conducted with a user.

図２Ａは、装置上部１０の外観斜視図である。図２Ｂは、装置上部１０の外観正面図である。図２Ａ、図２Ｂに示すように、装置上部１０には、操作部１１として、利用者が取引のための操作を行うタッチパネル１１１と、利用者が取引に使用する取引媒体を取り扱うユニット１１２と、利用者が、ＡＴＭ１を介して取引に係る音声ガイダンス等を行うためのハンドセット１１３とが設けられている。また、装置上部１０には、ＡＴＭ１との間で行う取引処理において利用者を認証するために、利用者が取引を行う際に使用する暗証番号の入力を受け付けるＥＰＰ（Encrypt PinPad）１１４と、生体情報（例えば、指静脈）により利用者を認証するための生体認証装置１１５とを有した認証ユニット１１６が設けられている。 FIG. 2A is an external perspective view of the upper portion 10 of the device. FIG. 2B is an external front view of the upper portion 10 of the apparatus. As shown in FIGS. 2A and 2B, the upper portion 10 of the device includes a touch panel 111 for the user to perform an operation for a transaction and a unit 112 for handling a transaction medium used for the transaction as an operation unit 11. A hand set 113 is provided for the user to perform voice guidance and the like related to transactions via ATM1. Further, the upper portion 10 of the device includes an EPP (Encrypt PinPad) 114 that accepts the input of a personal identification number used when the user conducts a transaction in order to authenticate the user in the transaction processing performed with the ATM 1, and a biometric body. An authentication unit 116 having a biometric authentication device 115 for authenticating a user by information (for example, a finger vein) is provided.

タッチパネル１１１は、利用者から、取引の種別（例えば、入金取引や出金取引）、入出金金額等、取引に関する様々な情報の入力や指定を受け付ける。 The touch panel 111 accepts input and designation of various information related to transactions such as transaction type (for example, deposit transaction and withdrawal transaction) and deposit / withdrawal amount from the user.

ユニット１１２は、取引媒体を取り扱う装置である。図２Ａ、図２Ｂに示すように、ユニット１１２は、通帳ユニット１１２Ａと、カードユニット１１２Ｂと、硬貨ユニット１１２Ｃと、紙幣ユニット１１２Ｄとを有している。通帳ユニット１１２Ａおよびカードユニット１１２Ｂは、ＡＴＭ１の幅方向に、パネル部１２側に並んで配置されている。また、硬貨ユニット１１２Ｃおよび紙幣ユニット１１２Ｄは、ＡＴＭ１の幅方向に、操作部１１側に並んで配置されている。 The unit 112 is a device that handles a transaction medium. As shown in FIGS. 2A and 2B, the unit 112 includes a passbook unit 112A, a card unit 112B, a coin unit 112C, and a banknote unit 112D. The passbook unit 112A and the card unit 112B are arranged side by side on the panel portion 12 side in the width direction of the ATM 1. Further, the coin unit 112C and the bill unit 112D are arranged side by side on the operation unit 11 side in the width direction of the ATM1.

通帳ユニット１１２Ａは、利用者がＡＴＭ１との間で取引を行うための通帳の受け入れおよび排出を行うための取扱口Ａ１を有している。通帳ユニット１１２Ａは、通帳に記録された情報の取得、排出、取引記録を印字やページめくり等、通帳に関する処理を行う。 The passbook unit 112A has a handling port A1 for accepting and discharging the passbook for the user to conduct a transaction with the ATM1. The passbook unit 112A performs processing related to the passbook, such as acquisition and discharge of information recorded in the passbook, printing of transaction records, and page turning.

カードユニット１１２Ｂは、利用者がＡＴＭ１との間で取引を行うためのキャッシュカードの受け入れとキャッシュカードおよび明細票の排出を行う取扱口Ａ２を有している。カードユニット１１２Ｂは、キャッシュカードに記憶された情報の取得、排出、取引記録を印字した明細票を利用者に排出する等、カードや明細票に関する処理を行う。 The card unit 112B has a handling port A2 for accepting a cash card for a user to conduct a transaction with the ATM 1 and discharging the cash card and the statement slip. The card unit 112B performs processing related to the card and the statement slip, such as acquisition and discharge of information stored in the cash card, and discharge of the statement slip printed with the transaction record to the user.

硬貨ユニット１１２Ｃは、利用者から硬貨の投入を受け付け、または利用者に硬貨を排出するための取扱口Ａ３を有している。硬貨ユニット１１２Ｃは、硬貨の金種や真偽を判別し、利用者が投入した硬貨を計数して収納したり、タッチパネル１１１から入力された金額等に応じて、図示しない硬貨収納庫に収納されている硬貨を繰出して取扱口Ａ３に排出する等、硬貨に関する処理を行う。 The coin unit 112C has a handling port A3 for receiving coins from the user or discharging coins to the user. The coin unit 112C determines the denomination and authenticity of the coin, counts and stores the coins inserted by the user, and stores the coins in a coin storage (not shown) according to the amount of money input from the touch panel 111. Processing related to coins is performed, such as paying out the coins and discharging them to the handling port A3.

紙幣ユニット１１２Ｄは、利用者から紙幣の投入を受け付け、または利用者に紙幣を排出するための取扱口Ａ４を有している。紙幣ユニット１１２Ｄは、紙幣の金種や真偽を判別し、利用者が投入した紙幣を計数して収納したり、タッチパネル１１１から入力された金額等に応じて、図示しない紙幣収納庫に収納されている紙幣を繰出して取扱口Ａ４に排出する等、紙幣に関する処理を行う。 The bill unit 112D has a handling port A4 for accepting the insertion of bills from the user or discharging the bills to the user. The bill unit 112D determines the denomination and authenticity of the bill, counts and stores the bills inserted by the user, and stores the bills in a bill storage (not shown) according to the amount of money input from the touch panel 111. Processes related to banknotes, such as paying out the banknotes and discharging them to the handling port A4.

また、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３および紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４のそれぞれの周囲には、取引媒体である硬貨や紙幣をこれらの取扱口に投入したり、またはこれらの取扱口から排出されることを知らせるための取扱口ライトＬが設けられている。取扱口ライトＬの発光により、利用者は、投入すべき取引媒体の取扱口を容易に視認することができ、また、排出される取引媒体の取扱口を容易に視認することができ、取引媒体のとり忘れを防止することができる。 Further, around each of the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D, coins and banknotes as transaction media are inserted into these handling ports or discharged from these handling ports. A handling port light L is provided to notify that. Due to the light emission of the handling port light L, the user can easily visually recognize the handling port of the transaction medium to be input, and can easily visually recognize the handling port of the discharged transaction medium, so that the transaction medium can be easily recognized. It is possible to prevent forgetting to take.

また、装置上部１０は、パネル部１２として、パネル１２１と、ガイドイルミネーション１２２（照射部）と、赤外線センサ１２３とを有している。 Further, the upper portion 10 of the apparatus has a panel 121, a guide illumination 122 (irradiation portion), and an infrared sensor 123 as the panel portion 12.

パネル１２１は、装置上部１０を保護しつつ外観の意匠性を高めるものであり、表面パネル１２１Ａと、本体パネル１２１Ｂとにより構成されている。表面パネル１２１Ａは、本体パネル１２１Ｂを含む装置上部１０を覆うものであり、例えば、ポリカーボネート等の透明な樹脂製の部材により構成される。本体パネル１２１Ｂは、ＡＴＭ１内部のユニット１１２のほか、ＡＴＭ１を構成する各種装置（例えば、制御ユニット、記憶ユニット）を覆うものであり、例えば、ポリカーボネート等の樹脂製あるいは金属材料により構成される。 The panel 121 protects the upper portion 10 of the apparatus and enhances the design of the appearance, and is composed of the surface panel 121A and the main body panel 121B. The surface panel 121A covers the upper portion 10 of the device including the main body panel 121B, and is made of, for example, a transparent resin member such as polycarbonate. The main body panel 121B covers the unit 112 inside the ATM 1 and various devices (for example, a control unit and a storage unit) constituting the ATM 1, and is made of, for example, a resin or metal material such as polycarbonate.

ガイドイルミネーション１２２は、利用者や、ＡＴＭ１が設置された金融機関等の店舗内の利用者以外の人物（例えば、係員）に、取引に関する様々な情報を伝達するためのものである。ガイドイルミネーション１２２は、外観的には、ＡＴＭ１の筐体の略垂直面に設けられ、パネル部１２表側の底辺部分を形成するユニット側部位３０３（第１の部位）と、当該ユニット側部位３０３の長手方向であるＡＴＭ１の幅方向の両端部分からパネル部１２表側の左右側面に沿ってそれぞれ上方に延伸する側面部位３０４Ａ、３０４Ｂと（第２の部位、いずれも図３参照）により構成される略Ｕ字型の形状となっている。すなわち、ユニット側部位３０３がＡＴＭ１の幅方向に並んで配置された複数の取引媒体の挿入口よりも外側に延伸し、当該幅方向に延伸したそれぞれの端部から高さ方向の上側に屈曲して側面部位３０４Ａ、３０４Ｂをなす形状となっている。 The guide illumination 122 is for transmitting various information regarding transactions to a person (for example, a staff member) other than the user or a person (for example, a staff member) in a store such as a financial institution where ATM1 is installed. The guide illumination 122 is apparently provided on a substantially vertical surface of the housing of the ATM 1, and forms a unit side portion 303 (first portion) forming a bottom portion on the front side of the panel portion 12 and the unit side portion 303. Abbreviation composed of side surface portions 304A and 304B extending upward along the left and right side surfaces on the front side of the panel portion 12 from both end portions in the width direction of the ATM 1 in the longitudinal direction (second portions, both of which see FIG. 3). It has a U-shape. That is, the unit-side portion 303 extends outward from the insertion openings of the plurality of transaction media arranged side by side in the width direction of the ATM 1, and bends upward in the height direction from each end extending in the width direction. The shape is such that the side surface portions 304A and 304B are formed.

したがって、ガイドイルミネーション１２２全体で光を発することにより、利用者や係員に対して視認性の高い注意喚起が可能となる。例えば、ガイドイルミネーション１２２を上記形状とすることで、発光する面積が大きくなり、利用者が視覚障害者であっても、ＡＴＭ１からの注意喚起を容易に認識することができる。また、例えば、ＡＴＭ１が赤外線センサ１２３とともに利用者を撮像するためのカメラを搭載し、当該カメラにより撮像された当該利用者が携帯電話をかけている画像が得られた場合には、ガイドイルミネーション１２２全体を、あらかじめ定めた警告を示す所定の色（例えば、赤色）で発光させることにより、係員は振り込め詐欺等の犯罪行為が行われていることを容易に把握することができる。 Therefore, by emitting light in the entire guide illumination 122, it is possible to alert the user and the staff with high visibility. For example, by forming the guide illumination 122 into the above shape, the area for emitting light is increased, and even if the user is a visually impaired person, the alert from the ATM 1 can be easily recognized. Further, for example, when the ATM 1 is equipped with an infrared sensor 123 and a camera for photographing a user, and an image of the user making a mobile phone imaged by the camera is obtained, the guide illumination 122 is obtained. By emitting light in a predetermined color (for example, red) indicating a predetermined warning, the staff member can easily grasp that a criminal act such as a transfer fraud is being carried out.

また、ガイドイルミネーション１２２のユニット側部位３０３は、その長さがタッチパネル１１１の幅（左側面の幅方向の位置を示す基準線ＶＬと右側面の幅方向の位置を示す基準線ＶＲとの長さ）よりも長くなるように構成されている。したがって、側面部位３０４Ａ、３０４Ｂは、それぞれ、タッチパネル１１１よりも幅方向の外側に配置されることとなる。その結果、側面部位３０４Ａ、３０４Ｂの発光に伴う当該側面部位のタッチパネル１１１への映り込みをなくすことができ、タッチパネル１１１の視認性を向上させることができる。ガイドイルミネーション１２２の具体的な構成については後述する。赤外線センサ１２３は、ＡＴＭ１の利用者を検知するためのものである。 The length of the unit-side portion 303 of the guide illumination 122 is the width of the touch panel 111 (the length of the reference line VL indicating the position in the width direction of the left side surface and the reference line VR indicating the position in the width direction of the right side surface). ) Is configured to be longer. Therefore, the side surface portions 304A and 304B are arranged outside the touch panel 111 in the width direction, respectively. As a result, it is possible to eliminate the reflection of the side surface portions 304A and 304B on the touch panel 111 due to the light emission of the side surface portions 304A and 304B, and it is possible to improve the visibility of the touch panel 111. The specific configuration of the guide illumination 122 will be described later. The infrared sensor 123 is for detecting the user of the ATM 1.

図３は、操作部１１およびパネル部１２の拡大斜視図である。以下、操作部１１に形成され、主に視覚障害者である利用者を各ユニットの取扱口に導くためのガイドフレームについて説明する。 FIG. 3 is an enlarged perspective view of the operation unit 11 and the panel unit 12. Hereinafter, a guide frame formed in the operation unit 11 for guiding a user who is mainly a visually impaired person to a handling port of each unit will be described.

図３に示すように、操作部１１を形成する略水平な操作面３０１には、中央部にタッチパネル１１１が配置されている。また、タッチパネル１１１の左側にはハンドセット１１３が配置され、タッチパネル１１１の右側には認証ユニット１１６が配置されている。タッチパネル１１１、ハンドセット１１３、認証ユニット１１６は、全体として、操作面３０１に略水平に配置されており、さらに、ＥＰＰ１１４については、入力を容易とするために、操作面３０１よりも下方に設けられている。また、生体認証装置１１５は、後述する分岐部Ｐよりも手前である利用者側に配置され、操作面３０１よりも高い位置であって、ガイド３０１Ｇ（第１のガイド）とガイド３０２Ｇ（第２のガイド）との間の高さに設けられている。生体認証装置１１５がこのような位置に配置されることにより、利用者が生体認証を行った後、取引媒体を用いた取引を実行する際に、生体認証装置１１５が配置された位置からさらに指で分岐部Ｐを経てガイド３０１Ｇまたはガイド３０２Ｇをなぞることにより、視覚障害者が誤誘導されることなく自然に各ユニットまで導かれ、上記取引の操作性を高めることができる。 As shown in FIG. 3, a touch panel 111 is arranged at the center of a substantially horizontal operation surface 301 forming the operation unit 11. Further, the handset 113 is arranged on the left side of the touch panel 111, and the authentication unit 116 is arranged on the right side of the touch panel 111. The touch panel 111, the hand set 113, and the authentication unit 116 are arranged substantially horizontally on the operation surface 301 as a whole, and the EPP 114 is provided below the operation surface 301 in order to facilitate input. There is. Further, the biometric authentication device 115 is arranged on the user side, which is in front of the branch portion P described later, and is located higher than the operation surface 301, and is a guide 301G (first guide) and a guide 302G (second guide). It is provided at the height between the guide and the guide. By arranging the biometric authentication device 115 in such a position, when the user performs biometric authentication and then executes a transaction using a transaction medium, the biometric authentication device 115 is further fingered from the position where the biometric authentication device 115 is arranged. By tracing the guide 301G or the guide 302G via the branch portion P, the visually impaired person is naturally guided to each unit without being misguided, and the operability of the transaction can be improved.

操作面３０１には、幅方向の左右両側から奥行き側に向かって、それぞれ、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３および紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４まで延伸して当該操作面の縁部を凹凸形状で形成し、これらの取扱口に利用者の手を導くためのガイド３０１Ｇが形成されている。硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３、紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４が配置されているユニット面３０２は、ガイド３０１Ｇの高さ分だけ、操作面３０１よりも下側に形成され、操作面３０１とユニット面３０２との間で段差が設けられている。すなわち、操作面３０１は、ユニット面３０２よりもガイド３０１Ｇの高さ分だけ高い面に設けられ、操作面３０１の左縁および右縁に形成されたガイド３０１Ｇは、それぞれ、上記段差を共有する各縁に沿って、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３、紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４まで延伸する形状となっている。したがって、利用者は、ガイド３０１Ｇを手前側から奥行き側になぞることにより、誤誘導されることなく自然に硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３、紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４まで導かれる。 The operation surface 301 extends from both the left and right sides in the width direction toward the depth side to the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D, respectively, and the edge of the operation surface is formed in an uneven shape. However, a guide 301G for guiding the user's hand is formed in these handling ports. The unit surface 302 in which the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D are arranged is formed below the operation surface 301 by the height of the guide 301G, and the operation surface 301 and the unit surface are formed. There is a step between it and 302. That is, the operation surface 301 is provided on a surface higher than the unit surface 302 by the height of the guide 301G, and the guides 301G formed on the left edge and the right edge of the operation surface 301 each share the above-mentioned step. The shape extends along the edge to the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D. Therefore, by tracing the guide 301G from the front side to the depth side, the user is naturally guided to the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D without being erroneously guided.

また、操作面３０１の奥行き側幅方向の両端の縁部には、それぞれ、分岐部Ｐが形成されている。分岐部Ｐには、当該分岐部のユニット面３０２を起点として、ユニット面３０２よりも上方であって、パネル部１２下側の略垂直面である部位に配置されている通帳ユニット１１２Ａ、カードユニット１１２Ｂに向かって、それぞれの取扱口に利用者の手を導くためのガイド３０２Ｇが凹凸形状で形成されている。すなわち、ガイド３０２Ｇは、ガイド３０１Ｇとガイド３０２Ｇとの分岐部Ｐにおいて、ユニット面３０２と略同じ面から、ユニット面３０２よりも上方に設けられた通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２（いずれも第２の取扱口）まで延伸する形状となっている。したがって、利用者は、ガイド３０１Ｇを手前側から奥行き側になぞった後、分岐点Ｐを経てガイド３０２Ｇをなぞることにより、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３、紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４（いずれも第１の取扱口）に誤誘導されることなく容易に通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２まで導かれる。 Further, branch portions P are formed at the edges of both ends of the operation surface 301 in the depth side width direction. The branch portion P includes a passbook unit 112A and a card unit arranged in a portion that is above the unit surface 302 and is a substantially vertical surface below the panel portion 12, starting from the unit surface 302 of the branch portion. Guides 302G for guiding the user's hand toward each handling port toward 112B are formed in an uneven shape. That is, the guide 302G handles the handling port A1 and the card unit 112B of the passbook unit 112A provided above the unit surface 302 from substantially the same surface as the unit surface 302 at the branch portion P between the guide 301G and the guide 302G. It has a shape that extends to the mouth A2 (both are the second handling ports). Therefore, the user traces the guide 301G from the front side to the depth side, and then traces the guide 302G through the branch point P, so that the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D (both are the first). It is easily guided to the handling port A1 of the banknote unit 112A and the handling port A2 of the card unit 112B without being erroneously guided to the handling port (1).

続いて、操作部１１の操作面３０１に配置されたハンドセット１１３について説明する。
図４は、ハンドセット１１３の背面側の外観斜視図である。ハンドセット１１３は、主として視覚障害者向けのユーザインタフェースであり、図４に示すように、本体部４０１と、取っ手部４０２と、接続部４０３とを有している。ハンドセット１１３は、操作面３０１と略水平となるように、操作部１１の操作面に埋め込まれて配置される。このような配置により、ハンドセット１１３がＡＴＭ１の操作障害を避けることができる。また、ハンドセット１１３が埋め込まれる位置に、ハンドセット１１３の厚みを調整するための調整部材を設けてもよい。このような調整部材を設けることにより、ハンドセット１１３に後述する取っ手部を設けない場合でも、ハンドセット１１３の厚みが操作面３０１と略同じ面となるため、取っ手部を有さないハンドセット１１３においても上記操作障害を避けることができる。 Subsequently, the hand set 113 arranged on the operation surface 301 of the operation unit 11 will be described.
FIG. 4 is an external perspective view of the back side of the handset 113. The handset 113 is a user interface mainly for the visually impaired, and has a main body portion 401, a handle portion 402, and a connection portion 403 as shown in FIG. The handset 113 is embedded and arranged in the operation surface of the operation unit 11 so as to be substantially horizontal to the operation surface 301. With such an arrangement, the handset 113 can avoid an operation failure of the ATM1. Further, an adjusting member for adjusting the thickness of the handset 113 may be provided at a position where the handset 113 is embedded. By providing such an adjusting member, even if the handset 113 is not provided with the handle portion described later, the thickness of the handset 113 is substantially the same as that of the operation surface 301. Therefore, even in the handset 113 having no handle portion, the above Operation failure can be avoided.

本体部４０１は、０、１〜９、＊、＃に対応する１２個のキー等が配置された操作部、取引に係る音声ガイダンス等の音声信号を出力するスピーカ部（いずれも不図示）を有した部位である。取っ手部４０２は、利用者がハンドセット１１３を取るための部位であり、上記操作部およびスピーカ部の裏面側である本体部４０１の背中側に設けられる部位である。接続部４０３は、ハンドセット１１３とＡＴＭ１とを電気的および物理的に接続する部位である。 The main body 401 includes an operation unit in which 12 keys corresponding to 0, 1 to 9, *, and # are arranged, and a speaker unit (all not shown) that outputs voice signals such as voice guidance related to transactions. It is a part that has. The handle portion 402 is a portion for the user to take the handset 113, and is a portion provided on the back side of the main body portion 401, which is the back surface side of the operation portion and the speaker portion. The connection portion 403 is a portion that electrically and physically connects the handset 113 and the ATM1.

図４では、取っ手部４０２として、取っ手部４０２Ａ、取っ手部４０２Ｂを例示している。取っ手部４０２Ａは、本体部４０１の長手方向に、少なくとも利用者の指が通る程度の略半円形の開口部を有した筒状形状であって、本体部４０１からの上記略半円形の円弧の高さが高くなるにつれて、上記長手方向の幅が短くなる形状となっている（ａ）。また、取っ手部４０２Ｂは、取っ手部４０２の長手方向にＵ字形状を形成した引っ掛け部４０２１と、当該引っ掛け部４０２１を本体部４０１の短手方向の両側端で支えるための支持部４０２２とを有した形状となっている（ｂ）。このような形状を有しているので、不随意運動のように指をしっかりと閉じることができない利用者であっても、容易にハンドセット１１３を持ち上げて保持することができる。また、ハンドセット１１３の厚みが増すため、肩と耳で容易に挟んで支えることができ、取引に係る音声ガイダンス等を確認することができる。視覚障害者はキャッシュカードや通帳等を媒体口にいれるために両手を使うことが多いため、上記形状とすることにより、そのような操作が容易となる。なお、取っ手部４０２は、本体部４０１に着脱可能に取り付けられており、必要に応じて、本体部４０１に取り付け、または取り外される。 In FIG. 4, the handle portion 402A and the handle portion 402B are illustrated as the handle portion 402. The handle portion 402A has a cylindrical shape having a substantially semicircular opening in the longitudinal direction of the main body portion 401 so that a user's finger can pass through, and is formed by the substantially semicircular arc from the main body portion 401. As the height increases, the width in the longitudinal direction becomes shorter (a). Further, the handle portion 402B has a hook portion 4021 having a U-shape formed in the longitudinal direction of the handle portion 402, and a support portion 4022 for supporting the hook portion 4021 at both ends in the lateral direction of the main body portion 401. (B). Since it has such a shape, even a user who cannot close his / her fingers tightly due to involuntary movements can easily lift and hold the handset 113. Further, since the thickness of the hand set 113 is increased, it can be easily sandwiched and supported by the shoulder and the ear, and voice guidance and the like related to the transaction can be confirmed. Since visually impaired people often use both hands to insert a cash card, passbook, etc. into the medium opening, such an operation becomes easy by using the above shape. The handle portion 402 is detachably attached to the main body portion 401, and is attached to or removed from the main body portion 401 as needed.

図３に戻って、ガイドイルミネーション１２２について説明する。ガイドイルミネーション１２２は、利用者が操作する側に設けられ、上述のとおり、ユニット側部位３０３と、側面部位３０４Ａ、３０４Ｂとを有して構成されている。 Returning to FIG. 3, the guide illumination 122 will be described. The guide illumination 122 is provided on the side operated by the user, and has a unit side portion 303 and side surface portions 304A and 304B as described above.

図５は、パネル１２１とガイドイルミネーション１２２の配置関係の例を示す図である。
図５に示すように、ＡＴＭ１のパネル部１２に設けられているパネル１２１は、利用者側から順に、表面パネル１２１Ａ、本体パネル１２１Ｂが重なった積層パネルとして構成されており、その下側に、ガイドイルミネーション１２２が設けられている。図示するように、ガイドイルミネーション１２２は、光源であるＬＥＤ（Light Emitting Diode）５０１と、ＬＥＤ５０１から発せられた光を拡散させ、表面に均一の光を出すための導光板５０２とを有して構成されている。後述するように、ＬＥＤ５０１は、ガイドイルミネーション１２２を構成するユニット側部位３０３、側面部位３０４Ａ、３０４Ｂに沿って所定の間隔で複数設けられている。導光板５０２は、透明表面シボ加工が施され、装置内部から外部である利用者側にＬＥＤ５０１の光を導くことができるようになっている。 FIG. 5 is a diagram showing an example of the arrangement relationship between the panel 121 and the guide illumination 122.
As shown in FIG. 5, the panel 121 provided in the panel portion 12 of the ATM 1 is configured as a laminated panel in which the surface panel 121A and the main body panel 121B are overlapped in order from the user side, and the panel 121 is configured as a laminated panel on the lower side thereof. A guide illumination 122 is provided. As shown in the figure, the guide illumination 122 includes an LED (Light Emitting Diode) 501 as a light source and a light guide plate 502 for diffusing the light emitted from the LED 501 and emitting uniform light on the surface. Has been done. As will be described later, a plurality of LEDs 501 are provided at predetermined intervals along the unit side portions 303, side portions 304A, and 304B constituting the guide illumination 122. The light guide plate 502 is textured on a transparent surface so that the light of the LED 501 can be guided from the inside of the device to the outside user side.

図６は、パネル１２１とガイドイルミネーション１２２の配置関係の他の例を示す図である。図６に示すように、上記他の例では、ガイドイルミネーション１２２は、図５に示した導光板５０２にかえて、導光板の一部がＬＥＤ５０１側に折れ曲がった導光板６０２が設けられている。導光板６０２は、図５に示した導光板５０２のように、本体パネル１２１Ｂの切れ目をつないで本体パネル１２１Ｂの一部を形成するように配置されることにかえて、装置内部側に傾斜し、かつ折れ部ＢのエッジがＬＥＤ５０１の方向に向けられている。すなわち、ＬＥＤ５０１は、上記折れ部Ｂのエッジから光を入射し、導光板６０２に導かれて、入射した光が利用者側に照射される。 FIG. 6 is a diagram showing another example of the arrangement relationship between the panel 121 and the guide illumination 122. As shown in FIG. 6, in the above other example, the guide illumination 122 is provided with a light guide plate 602 in which a part of the light guide plate is bent toward the LED 501 side instead of the light guide plate 502 shown in FIG. The light guide plate 602 is inclined toward the inside of the device instead of being arranged so as to connect the cuts of the main body panel 121B to form a part of the main body panel 121B as in the light guide plate 502 shown in FIG. And the edge of the bent portion B is directed in the direction of the LED 501. That is, the LED 501 incidents light from the edge of the bent portion B, is guided by the light guide plate 602, and the incident light is irradiated to the user side.

図６に示すように、ＡＴＭ１の利用者の目線は、車椅子利用者や小柄な利用者Ｕ１の目線Ｌ１、立ち利用者Ｕ２の目線Ｌ２が考えられる。利用者Ｕ１は、目線Ｌ１の方向に導光板６０２により導かれたＬＥＤ５０１の光を、表面パネル１２１Ａを介して視認することができる。利用者Ｕ１がタッチパネル１１１をタッチする等して取引操作を行う場合、ＬＥＤ５０１の光がタッチパネル１１１に反射することにより、利用者Ｕ１からタッチパネル１１１を見る目線Ｌ３からは、その表示内容が見づらくなり、誤操作や誤取引を招く虞がある。しかし、図６に示したように、導光板６０２が装置内部側に傾斜して角度が調整されているため、ＬＥＤ５０１の光ＬＲがタッチパネル１１１に反射することがなくなり、誤操作や誤取引を招く虞を低減することができる（図中×印）。 As shown in FIG. 6, the line of sight of the ATM1 user may be the line of sight L1 of a wheelchair user or a small user U1 and the line of sight L2 of a standing user U2. The user U1 can visually recognize the light of the LED 501 guided by the light guide plate 602 in the direction of the line of sight L1 through the surface panel 121A. When the user U1 performs a transaction operation by touching the touch panel 111 or the like, the light of the LED 501 is reflected on the touch panel 111, which makes it difficult for the user U1 to see the displayed contents from the line of sight L3 looking at the touch panel 111. There is a risk of erroneous operation and erroneous transactions. However, as shown in FIG. 6, since the light guide plate 602 is tilted toward the inside of the device and the angle is adjusted, the light LR of the LED 501 is not reflected on the touch panel 111, which may lead to erroneous operation or erroneous transaction. Can be reduced (x mark in the figure).

また、利用者Ｕ２は、目線Ｌ２の方向に導光板６０２により導かれたＬＥＤ５０１の光を、表面パネル１２１Ａを介して視認することができる。導光板６０２の位置がタッチパネル１１１には反射しない位置となっているため、利用者Ｕ２にとってタッチパネル１１１の表示内容が見づらくなることはない。また、本体パネル１２１ＢのＬＥＤ５０１近傍の屈曲面（図中斜線部）は、光が反射しないように黒色となっている。このように、図６に示した配置によれば、利用者Ｕ１および利用者Ｕ２の双方にとって視認性が高く、かつ利用者Ｕ１にとってタッチパネル１１１の反射によるＬＥＤ５０１の映りこみを低減することができる。 Further, the user U2 can visually recognize the light of the LED 501 guided by the light guide plate 602 in the direction of the line of sight L2 through the surface panel 121A. Since the position of the light guide plate 602 is not reflected by the touch panel 111, the display content of the touch panel 111 is not difficult for the user U2 to see. Further, the bent surface (shaded portion in the figure) in the vicinity of the LED 501 of the main body panel 121B is black so as not to reflect light. As described above, according to the arrangement shown in FIG. 6, the visibility is high for both the user U1 and the user U2, and the reflection of the LED 501 due to the reflection of the touch panel 111 can be reduced for the user U1.

なお、本実施例では、導光板６０２およびＬＥＤ５０１の配置を上記のように構成することでガイドイルミネーション１２２から発せられる光がタッチパネル１１１に反射することを低減させることとしたが、例えば、通帳ユニット１１２Ａおよびカードユニット１１２Ｂの取扱口およびこれらの取扱口と同じ高さにある部分の本体パネル１２１Ｂの突出部ＰＲをさらに利用者側に突出させることにより、上記ＬＥＤ５０１の光ＬＲを遮断することとしてもよい。 In this embodiment, the arrangement of the light guide plate 602 and the LED 501 is configured as described above to reduce the reflection of the light emitted from the guide illumination 122 on the touch panel 111. For example, the passbook unit 112A The light LR of the LED 501 may be blocked by further projecting the protruding portion PR of the handling port of the card unit 112B and the main body panel 121B at the same height as these handling ports toward the user side. ..

図７は、図５、図６に示した導光板の詳細構造を示す図である。図７では、上段に導光板の断面図を示し、中段に導光板の正面図を示し、下段にＬＥＤを発光したときのイメージ図を示している。また、図７の左側はＬＥＤの光が全反射する例を示し、図７の右側はＬＥＤの光が全反射しない例を示している。 FIG. 7 is a diagram showing a detailed structure of the light guide plate shown in FIGS. 5 and 6. In FIG. 7, a cross-sectional view of the light guide plate is shown in the upper row, a front view of the light guide plate is shown in the middle row, and an image diagram when the LED is emitted is shown in the lower row. Further, the left side of FIG. 7 shows an example in which the LED light is totally reflected, and the right side of FIG. 7 shows an example in which the LED light is not totally reflected.

図７の（ａ）では、切れ目である溝部Ｎが、導光板６０２の装置内部側の面である裏面側に、導光板６０２の上下方向である短手方向にわたって設けられている。また、当該溝部Ｎは、ガイドイルミネーション１２２のユニット側部位３０３と側面部位３０４Ａ、３０４Ｂとの境界位置に対応する位置に設けられている。ＬＥＤ５０１から発せられた光は、上記溝部Ｎによって全反射する（Ｄ１）ため、利用者側から見た場合、ガイドイルミネーション１２２は、ユニット側部位３０３と側面部位３０４Ａ、３０４Ｂとの境界位置で、ＬＥＤ５０１から照射される光の明暗が明瞭となり、ガイドイルミネーション１２２によるガイドの視認性を向上させることができる。 In FIG. 7A, a groove N, which is a cut, is provided on the back surface side of the light guide plate 602, which is the inner surface of the device, over the short side, which is the vertical direction of the light guide plate 602. Further, the groove portion N is provided at a position corresponding to a boundary position between the unit side portion 303 and the side surface portions 304A and 304B of the guide illumination 122. Since the light emitted from the LED 501 is totally reflected by the groove N (D1), the guide illumination 122 is the boundary position between the unit side portion 303 and the side portions 304A and 304B when viewed from the user side. The brightness of the light emitted from the light becomes clear, and the visibility of the guide by the guide illumination 122 can be improved.

一方、図７の（ｂ）では、図７の（ａ）に示した溝部Ｎが設けられていないため、ＬＥＤ５０１から発せられた光がぼやけた領域ＮＸが生じ、利用者から見ると、溝部Ｎを設けた場合に比べて視認性が低くなってしまう。したがって、本実施例では、上記図７の（ａ）のように、ガイドイルミネーション１２２に溝部Ｎを設ける構成を採用することとした。なお、本実施例では、上記溝部Ｎをユニット側部位３０３と側面部位３０４Ａ、３０４Ｂとの境目に対応する位置に設けるとして説明したが、各ユニットの取扱口の両端に対応する位置や取扱口の近傍に対応する位置に設けてもよい。このような構成とすることで、ＬＥＤ５０１から発せられた光により、各ユニットの取扱口付近が明るく強調されるため、利用者に対する取扱口への意識を向上させることができ、とり忘れ防止の効果を高めることができる。 On the other hand, in FIG. 7B, since the groove N shown in FIG. 7A is not provided, a region NX in which the light emitted from the LED 501 is blurred is generated, and the groove N is viewed from the user. The visibility will be lower than when the above is provided. Therefore, in this embodiment, as shown in FIG. 7A, the guide illumination 122 is provided with the groove N. In this embodiment, the groove N is provided at a position corresponding to the boundary between the unit side portion 303 and the side surface portions 304A and 304B, but the positions and handling ports corresponding to both ends of the handling port of each unit have been described. It may be provided at a position corresponding to the vicinity. With such a configuration, the light emitted from the LED 501 brightly emphasizes the vicinity of the handling port of each unit, so that it is possible to raise the user's awareness of the handling port and prevent forgetting to take it. Can be enhanced.

図８は、ＬＥＤ５０１の点灯・点滅を制御することにより、ガイドイルミネーション１２２の表示を変化させる様子を示す図である。図８の（ａ）では、ガイドイルミネーション１２２の全体、すなわちユニット側部位３０３および側面部位３０４Ａ、３０４Ｂの双方の部位をすべて点灯させた状態を示している。例えば、ＡＴＭ１が待機状態にある場合や取引中であっても各ユニットの取扱口を使用しない場合には、このようにガイドイルミネーション１２２の全体が発光している。 FIG. 8 is a diagram showing how the display of the guide illumination 122 is changed by controlling the lighting / blinking of the LED 501. FIG. 8A shows a state in which the entire guide illumination 122, that is, both the unit side portion 303 and the side portion 304A and 304B are all lit. For example, when the ATM 1 is in a standby state or when the handling port of each unit is not used even during a transaction, the entire guide illumination 122 emits light in this way.

図８の（ｂ）では、ガイドイルミネーション１２２のうち、ユニット側部位３０３のみが発光し、側面部位３０４Ａ、３０４Ｂが発光していない状態を示している。例えば、ＡＴＭ１が出金取引を実行中であり、紙幣収納庫から搬送路の途中に設けられた識別部により出金紙幣が識別されるまでの間は、このようにガイドイルミネーション１２２のうちのユニット側部位３０３のみが発光している。 FIG. 8B shows a state in which only the unit side portion 303 emits light and the side surface portions 304A and 304B do not emit light among the guide illumination 122. For example, until the ATM1 is executing a withdrawal transaction and the withdrawal bill is identified by the identification unit provided in the middle of the transport path from the bill storage, the unit of the guide illumination 122 is described in this way. Only the side portion 303 emits light.

図８の（ｃ）では、ガイドイルミネーション１２２のユニット側部位３０３のうち、通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２に対応する位置のみが発光し、この位置以外のユニット側部位３０３および側面部位３０４Ａ、３０４Ｂが発光していない状態を示している。例えば、ＡＴＭ１が出金取引を実行中であり、搬送路の途中に設けられた識別部により出金紙幣が識別されてから紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４に出金紙幣が搬送され、同時にカードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２に利用者が出金取引に使用したキャッシュカードが排出されるまでの間は、このように上記ユニット側部位３０３のうちの通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２に対応する位置のみ（通帳を使用しない場合にはカードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２に対応する位置のみ）が発光している。 In FIG. 8C, of the unit-side portion 303 of the guide illumination 122, only the position corresponding to the handling port A1 of the passbook unit 112A and the handling port A2 of the card unit 112B emits light, and the unit-side portion other than this position emits light. It shows a state in which 303 and the side surface portions 304A and 304B are not emitting light. For example, the ATM1 is executing a withdrawal transaction, and after the withdrawal bill is identified by the identification unit provided in the middle of the transport path, the withdrawal bill is transported to the handling port A4 of the bill unit 112D, and at the same time, the card unit. Until the cash card used by the user for withdrawal transactions is discharged to the handling port A2 of 112B, the handling of the handling port A1 and the card unit 112B of the passbook unit 112A of the unit side parts 303 is thus handled. Only the position corresponding to the opening A2 (only the position corresponding to the handling port A2 of the card unit 112B when the passbook is not used) emits light.

このように、ガイドイルミネーション１２２の点灯・点滅を、取引の実行状況に応じて変化させ、各ユニットの取扱口に対する操作が必要となるタイミングが近くなるにつれて、全体発光から連続的に各ユニットの取扱口の個別発光に切り替えて発光状態を遷移させることにより、自然な流れで利用者を次の操作に誘導することができる。上述したように、ガイドイルミネーション１２２の形状が幅方向に延伸したそれぞれの端部から高さ方向の上側に屈曲しているため、利用者が視覚障害者であっても上記タイミングを認識しやすくなる。また、ガイドイルミネーション１２２を一体化させて点灯・点滅を制御することにより、複数のイルミネーションとして構成した場合に比べてコストを抑制することができる。さらに、各ユニットの取扱口の位置が物理的に変更された場合であっても、ソフトウェアによる制御により、ガイドイルミネーション１２２で点灯・点滅させる位置を、変更後の取扱口の位置に応じて、容易に変更することができる。 In this way, the lighting / blinking of the guide illumination 122 is changed according to the execution status of the transaction, and as the timing when the operation for the handling port of each unit becomes required approaches, the handling of each unit is continuously performed from the overall light emission. By switching to the individual light emission of the mouth and changing the light emission state, the user can be guided to the next operation in a natural flow. As described above, since the shape of the guide illumination 122 is bent upward in the height direction from each end extending in the width direction, it becomes easy for the user to recognize the above timing even if the user is visually impaired. .. Further, by integrating the guide illumination 122 and controlling the lighting / blinking, the cost can be suppressed as compared with the case where the guide illumination 122 is configured as a plurality of illuminations. Furthermore, even if the position of the handling port of each unit is physically changed, the position of lighting and blinking with the guide illumination 122 can be easily set according to the changed position of the handling port by software control. Can be changed to.

なお、ガイドイルミネーション１２２を構成するＬＥＤ５０１を複数の光源により構成し、取引の状況に応じて、発光させる色を変化させることも可能である。例えば、利用者が取引実行中に同じ操作を何度も繰り返している場合には、操作に手間取っていると判断し、行員にサポートさせる色を発光してもよい。 It is also possible to configure the LED 501 constituting the guide illumination 122 with a plurality of light sources and change the color to be emitted according to the transaction situation. For example, when the user repeats the same operation many times during the execution of the transaction, it may be determined that the operation is troublesome and the color to be supported by the bank employee may be emitted.

図９は、ＡＴＭ１の機能的な構成を示すブロック図である。図９に示すように、ＡＴＭ１は、認証ユニット１１６と、ハンドセット１１３と、赤外線センサ１２３と、ガイドイルミネーション１２２と、取扱口ライトＬと、タッチパネル１１１と、紙幣ユニット１１２Ｄと、効果ユニット１１２Ｃと、カードユニット１１２Ｂと、通帳ユニット１１２Ａと、制御ユニット９０１と、記憶ユニット９０２とを有して構成されている。制御ユニット９０１および記憶ユニット９０２以外の構成については、図１に示した構成と同様であるため、同一の符号を付してその説明を省略する。 FIG. 9 is a block diagram showing a functional configuration of the ATM 1. As shown in FIG. 9, the ATM 1 includes an authentication unit 116, a handset 113, an infrared sensor 123, a guide illumination 122, a handling port light L, a touch panel 111, a banknote unit 112D, an effect unit 112C, and a card. It includes a unit 112B, a passbook unit 112A, a control unit 901, and a storage unit 902. Since the configurations other than the control unit 901 and the storage unit 902 are the same as the configurations shown in FIG. 1, they are designated by the same reference numerals and the description thereof will be omitted.

制御ユニット９０１は、ＡＴＭ１全体および上述した各部の動作を制御するユニットである。制御部ユニット９０１は、ハードウェアとしては、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）及びメモリから構成され、ＡＴＭ１を構成する上記各部の機能を実現するための業務プログラム９０２１を記憶ユニット９０２から読み出してメモリにロードして実行することにより、上記機能を実現する。 The control unit 901 is a unit that controls the operation of the entire ATM1 and each of the above-mentioned parts. The control unit 901 is composed of, for example, a CPU (Central Processing Unit) and a memory as hardware, and reads a business program 9021 for realizing the functions of the above-mentioned parts constituting the ATM 1 from the storage unit 902 and stores the memory. The above function is realized by loading and executing.

記憶ユニット９０２は、ハードウェアとしては、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）から構成され、業務プログラム９０２１を記憶する。 The storage unit 902 is composed of, for example, an HDD (Hard Disk Drive) as hardware, and stores the business program 9021.

なお、上記プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供したり、インターネット等のネットワークに接続された他のコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより、記憶ユニット９０２に提供または配布するように構成してもよい。 The above program is provided as a file in an installable format or an executable format recorded on a computer-readable recording medium such as a USB (Universal Serial Bus) memory, or connected to a network such as the Internet. It may be configured to be provided or distributed to the storage unit 902 by storing it on another computer and downloading it via the network.

続いて、ＡＴＭ１で行われる取引について説明する。以下では、ＡＴＭ１が、取引媒体を用いた取引として、入金取引および出金取引を実行する場合について説明しているが、ＡＴＭにおいて通常行われる他の取引（例えば、振込み取引）についても同様に考えることができる。 Next, transactions performed at ATM 1 will be described. In the following, the case where the ATM1 executes a deposit transaction and a withdrawal transaction as a transaction using a transaction medium is described, but other transactions normally performed in the ATM (for example, a transfer transaction) are also considered in the same manner. be able to.

図１０は、ＡＴＭ１において実行される入金取引の処理手順を示すフローチャートである。図１０に示すように、制御ユニット９０１が、ＡＴＭ１の赤外線センサ１２３が利用者を検知したか否かを判定し（Ｓ１００１）、ＡＴＭ１の赤外線センサ１２３が利用者を検知したと判定すると（Ｓ１００１；Ｙｅｓ）、ガイドイルミネーション１２２の全体を規定時間（例えば、数秒間）点灯させる（Ｓ１００２）。なお、ＡＴＭ１の赤外線センサ１２３が利用者を検知していない場合には（Ｓ１００１；Ｎｏ）、ＡＴＭ１はそのまま待機する。 FIG. 10 is a flowchart showing a processing procedure of a deposit transaction executed in ATM1. As shown in FIG. 10, when the control unit 901 determines whether or not the infrared sensor 123 of the ATM1 has detected the user (S1001), and determines that the infrared sensor 123 of the ATM1 has detected the user (S1001; Yes), the entire guide illumination 122 is turned on for a specified time (for example, several seconds) (S1002). If the infrared sensor 123 of the ATM1 does not detect the user (S1001; No), the ATM1 stands by as it is.

その後、タッチパネル１１１が利用者から入金取引の選択操作を受け付けると（Ｓ１００３）、制御ユニット９０１は、入金取引に必要となる取引媒体を取り扱う通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２のそれぞれに対応する位置のＬＥＤ５０１を点滅させる（Ｓ１００４）。制御ユニット９０１は、キャッシュカードが挿入されたか否かを判定し（Ｓ１００５）、キャッシュカードが挿入されたと判定した場合（Ｓ１００５；Ｙｅｓ）、Ｓ１００４で点滅させたカードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２に対応する位置のＬＥＤ５０１を消灯する（Ｓ１００６）。 After that, when the touch panel 111 receives a deposit transaction selection operation from the user (S1003), the control unit 901 handles the transaction medium required for the deposit transaction, the handling port A1 of the passbook unit 112A, and the handling port A2 of the card unit 112B. The LED 501 at the position corresponding to each of the above is blinked (S1004). The control unit 901 determines whether or not a cash card has been inserted (S1005), and when it determines that a cash card has been inserted (S1005; Yes), the control unit 901 corresponds to the handling port A2 of the card unit 112B blinked in S1004. The position LED 501 is turned off (S1006).

制御ユニット９０１は、通帳が挿入されたか、またはタッチパネル１１１から通帳「なし」が選択された否かを判定し（Ｓ１００７）、通帳が挿入されたか、またはタッチパネル１１１から通帳「なし」が選択されたと判定した場合（Ｓ１００７；Ｙｅｓ）、Ｓ１００４で点滅させた通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１に対応する位置のＬＥＤ５０１を消灯する（Ｓ１００８）。 The control unit 901 determines whether or not the passbook has been inserted or the passbook "None" has been selected from the touch panel 111 (S1007), and the passbook has been inserted or the passbook "None" has been selected from the touch panel 111. When it is determined (S1007; Yes), the LED 501 at the position corresponding to the handling port A1 of the passbook unit 112A blinked in S1004 is turned off (S1008).

その後、制御ユニット９０１は、紙幣および硬貨の入金を受け付けるため、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３および紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４を開けるとともに、これらの取扱口の取扱口ライトＬを点滅させる（Ｓ１００９）。 After that, in order to receive the deposit of banknotes and coins, the control unit 901 opens the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D, and blinks the handling port light L of these handling ports (S1009). ..

制御ユニット９０１は、タッチパネル１１１から「入金完了」が選択されたか否かを判定し（Ｓ１０１０）、「入金完了」が選択されたと判定した場合（Ｓ１０１０；Ｙｅｓ）、紙幣および硬貨の入金処理を実行するため、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３および紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４を閉じるとともに、これらの取扱口の取扱口ライトＬを消灯する（Ｓ１０１１）。 The control unit 901 determines whether or not "payment completed" is selected from the touch panel 111 (S1010), and if it is determined that "payment completed" is selected (S1010; Yes), the control unit 901 executes the deposit processing of banknotes and coins. Therefore, the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D are closed, and the handling port lights L of these handling ports are turned off (S1011).

その後、制御ユニット９０１は、入金処理を実行して投入された硬貨および紙幣をそれぞれの収納庫に収納した後（Ｓ１０１２）、挿入された取引媒体（キャッシュカードおよび通帳）を、それぞれの取扱口まで搬送して返却する（Ｓ１０１３）。制御ユニット９０１は、Ｓ１００４の場合と同様に、通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２のそれぞれに対応する位置のＬＥＤ５０１を点滅させ（Ｓ１０１４）、これらの取引媒体が抜き取られたか否かを判定する（Ｓ１０１５）。 After that, the control unit 901 executes the deposit process, stores the inserted coins and banknotes in their respective storages (S1012), and then delivers the inserted transaction media (cash card and passbook) to their respective handling ports. Transport and return (S1013). Similar to the case of S1004, the control unit 901 blinks the LED 501 at a position corresponding to each of the handling port A1 of the passbook unit 112A and the handling port A2 of the card unit 112B (S1014), and has these transaction media been extracted? It is determined whether or not (S1015).

制御ユニット９０１は、これらの取引媒体が抜き取られたと判定した場合（Ｓ１０１５；Ｙｅｓ）、Ｓ１０１４で点滅させた通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２のそれぞれに対応する位置のＬＥＤ５０１を消灯する（Ｓ１０１６）。Ｓ１０１６の処理が終了すると、図１０に示した入金取引の処理が終了する。 When the control unit 901 determines that these transaction media have been extracted (S1015; Yes), the LED 501 at a position corresponding to each of the handling port A1 of the passbook unit 112A and the handling port A2 of the card unit 112B blinked in S1014. Is turned off (S1016). When the processing of S1016 is completed, the processing of the deposit transaction shown in FIG. 10 is completed.

図１１は、ＡＴＭ１において実行される出金取引の処理手順を示すフローチャートである。図１１に示すように、制御ユニット９０１が、ＡＴＭ１の赤外線センサ１２３が利用者を検知したか否かを判定し（Ｓ１１０１）、ＡＴＭ１の赤外線センサ１２３が利用者を検知したと判定すると（Ｓ１１０１；Ｙｅｓ）、ガイドイルミネーション１２２の全体を規定時間（例えば、数秒間）点灯させる（Ｓ１１０２）。なお、ＡＴＭ１の赤外線センサ１２３が利用者を検知していない場合には（Ｓ１１０１；Ｎｏ）、ＡＴＭ１はそのまま待機する。 FIG. 11 is a flowchart showing a processing procedure of a withdrawal transaction executed in ATM1. As shown in FIG. 11, when the control unit 901 determines whether or not the infrared sensor 123 of the ATM1 has detected the user (S1101) and determines that the infrared sensor 123 of the ATM1 has detected the user (S1101; Yes), the entire guide illumination 122 is turned on for a specified time (for example, several seconds) (S1102). If the infrared sensor 123 of the ATM1 does not detect the user (S1101; No), the ATM1 stands by as it is.

その後、タッチパネル１１１が利用者から出金取引の選択操作を受け付けると（Ｓ１１０３）、制御ユニット９０１は、出金取引に必要となる取引媒体を取り扱う通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２のそれぞれに対応する位置のＬＥＤ５０１を点滅させる（Ｓ１１０４）。制御ユニット９０１は、キャッシュカードが挿入されたか否かを判定し（Ｓ１１０５）、キャッシュカードが挿入されたと判定した場合（Ｓ１１０５；Ｙｅｓ）、Ｓ１１０４で点滅させたカードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２に対応する位置のＬＥＤ５０１を消灯する（Ｓ１１０６）。 After that, when the touch panel 111 receives the withdrawal transaction selection operation from the user (S1103), the control unit 901 handles the handling port A1 and the card unit 112B of the passbook unit 112A that handles the transaction medium required for the withdrawal transaction. The LED 501 at the position corresponding to each of the ports A2 is blinked (S1104). The control unit 901 determines whether or not a cash card has been inserted (S1105), and when it determines that a cash card has been inserted (S1105; Yes), the control unit 901 corresponds to the handling port A2 of the card unit 112B blinked in S1104. The position LED 501 is turned off (S1106).

制御ユニット９０１は、通帳が挿入されたか、またはタッチパネル１１１から通帳「なし」が選択された否かを判定し（Ｓ１１０７）、通帳が挿入されたか、またはタッチパネル１１１から通帳「なし」が選択されたと判定した場合（Ｓ１１０７；Ｙｅｓ）、Ｓ１１０４で点滅させた通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１に対応する位置のＬＥＤ５０１を消灯する（Ｓ１１０８）。 The control unit 901 determines whether or not the passbook has been inserted or the passbook "None" has been selected from the touch panel 111 (S1107), and when the passbook has been inserted or the passbook "None" has been selected from the touch panel 111. When it is determined (S1107; Yes), the LED 501 at the position corresponding to the handling port A1 of the passbook unit 112A blinked in S1104 is turned off (S1108).

その後、制御ユニット９０１は、タッチパネル１１１から暗証番号および出金金額の入力を受け付けて（Ｓ１１０９）、出金処理を実行する（Ｓ１１１０）。制御ユニット９０１は、紙幣および硬貨を出金するため、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３および紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４を開けるとともに、これらの取扱口の取扱口ライトＬを点滅させる（Ｓ１１１１）。 After that, the control unit 901 receives the input of the password and the withdrawal amount from the touch panel 111 (S1109), and executes the withdrawal process (S1110). In order to withdraw banknotes and coins, the control unit 901 opens the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D, and blinks the handling port light L of these handling ports (S1111).

制御ユニット９０１は、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３から硬貨が取り出され、紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４から紙幣が取り出されたか否かを判定し（Ｓ１１１２）、これらの取扱口からそれぞれ取引媒体が取り出されたと判定した場合（Ｓ１１１２；Ｙｅｓ）、硬貨ユニット１１２Ｃの取扱口Ａ３および紙幣ユニット１１２Ｄの取扱口Ａ４を閉じるとともに、これらの取扱口の取扱口ライトＬを消灯する（Ｓ１１１３）。 The control unit 901 determines whether or not coins have been taken out from the handling port A3 of the coin unit 112C and the banknotes have been taken out from the handling port A4 of the banknote unit 112D (S1112), and the transaction medium is taken out from each of these handling ports. When it is determined that the coin has been used (S1112; Yes), the handling port A3 of the coin unit 112C and the handling port A4 of the banknote unit 112D are closed, and the handling port lights L of these handling ports are turned off (S1113).

その後、制御ユニット９０１は、挿入された取引媒体（キャッシュカードおよび通帳）を、それぞれの取扱口まで搬送して返却する（Ｓ１１１４）。制御ユニット９０１は、Ｓ１１０４の場合と同様に、通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２のそれぞれに対応する位置のＬＥＤ５０１を点滅させ（Ｓ１１１５）、これらの取引媒体が抜き取られたか否かを判定する（Ｓ１１１６）。 After that, the control unit 901 transports the inserted transaction medium (cash card and passbook) to each handling port and returns it (S1114). Similar to the case of S1104, the control unit 901 blinks the LED 501 at a position corresponding to each of the handling port A1 of the passbook unit 112A and the handling port A2 of the card unit 112B (S1115), and has these transaction media been extracted? It is determined whether or not (S1116).

制御ユニット９０１は、これらの取引媒体が抜き取られたと判定した場合（Ｓ１１１６；Ｙｅｓ）、Ｓ１１１５で点滅させた通帳ユニット１１２Ａの取扱口Ａ１、カードユニット１１２Ｂの取扱口Ａ２のそれぞれに対応する位置のＬＥＤ５０１を消灯する（Ｓ１１１７）。Ｓ１１１７の処理が終了すると、図１１に示した出金取引の処理が終了する。 When the control unit 901 determines that these transaction media have been extracted (S1116; Yes), the LED 501 at a position corresponding to each of the handling port A1 of the passbook unit 112A and the handling port A2 of the card unit 112B blinked in S1115. Is turned off (S1117). When the processing of S1117 is completed, the processing of the withdrawal transaction shown in FIG. 11 is completed.

このように、制御ユニット９０１が、入金取引や出金取引等の取引処理において用いられる取引媒体を取り扱う際に、ガイドイルミネーション１２２の全体を発光させた後、取引処理に必要な取引媒体の取扱口に対応する位置を点滅するように発光させるため、利用者の取引に必要な媒体の取扱口の位置を自然な流れで誘導することができる。また、取引媒体が正しく受け付けられた後は、制御ユニット９０１が、発光させた上記位置のガイドイルミネーションを消灯させるため、利用者は、自身が挿入した取引媒体が正しく受け付けられたことを一目で把握することができる。 In this way, when the control unit 901 handles the transaction medium used in the transaction processing such as deposit transaction and withdrawal transaction, after the entire guide illumination 122 is made to emit light, the handling port of the transaction medium necessary for the transaction processing. Since the position corresponding to the above is made to blink so as to emit light, the position of the handling port of the medium necessary for the user's transaction can be guided in a natural flow. Further, after the transaction medium is correctly accepted, the control unit 901 turns off the guide illumination at the above-mentioned position, so that the user can grasp at a glance that the transaction medium inserted by himself / herself has been correctly accepted. can do.

以上、図面を用いて詳細に説明したが、本発明は上述の種々の例に限定されるものではなく、その趣旨を逸脱しない範囲で、種々の変更が可能である。 Although the above description has been made in detail with reference to the drawings, the present invention is not limited to the above-mentioned various examples, and various modifications can be made without departing from the spirit of the present invention.

１ＡＴＭ
１０装置上部
１１操作部
１１１タッチパネル
１１２ユニット
１１２Ａ通帳ユニット
１１２Ｂカードユニット
１１２Ｃ硬貨ユニット
１１２Ｄ紙幣ユニット
１１３ハンドセット
１１４ＥＰＰ
１１５生体認証装置
１１６認証ユニット
１２パネル部
１２１パネル
１２１Ａ表面パネル
１２１Ｂ本体パネル
１２２ガイドイルミネーション
１２３赤外線センサ
２０装置下部
２１異物返却部
３０１操作面
３０２ユニット面
３０１Ｇガイド
３０２Ｇガイド
３０３ユニット側部位
３０４Ａ側面部位
３０４Ｂ側面部位
４０１本体部
４０２取っ手部
４０２１引っ掛け部
４０２２支持部
４０３接続部
５０１ＬＥＤ
６０２導光板
Ｌ取扱口ライト
Ｐ分岐部
ＰＲ突出部
Ｎ溝部。 1 ATM
10 Upper part of the device 11 Operation unit 111 Touch panel 112 Unit 112A Passbook unit 112B Card unit 112C Coin unit 112D Banknote unit 113 Handset 114 EPP
115 Biometric authentication device 116 Authentication unit 12 Panel part 121 Panel 121A Surface panel 121B Main body panel 122 Guide illumination 123 Infrared sensor 20 Device lower part 21 Foreign matter return part 301 Operation surface 302 Unit surface 301G Guide 302 G Guide 303 Unit side part 304A Side part 304B Side surface Part 401 Main body part 402 Handle part 4021 Hook part 4022 Support part 403 Connection part 501 LED
602 Light guide plate L Handling port light P Branch part PR Protruding part N Groove part.

Claims

It has an irradiation unit provided on a substantially vertical surface of an automated teller machine.
The irradiation unit extends outward from the insertion ports of a plurality of trading media arranged side by side in the width direction of the automated teller machine, and bends upward in the height direction from each end extending in the width direction. Ri shape der, the first portion forming a base portion, Ru is constituted by a second portion which extends above the height direction from the both end portions of the first region,
An automated teller machine that features.

The first portion is configured to be longer than the width of the touch panel provided on the operation surface of the automated teller machine.
The automated teller machine according to claim 1.

The first portion is configured to include a light source and a light guide plate that is inclined toward the inside of the device and whose edge of the bent portion is directed to the light source.
The automated teller machine according to claim 1.

The light guide plate is configured to have a groove portion provided on the back surface side, which is the inner surface of the device, over the lateral direction, which is the vertical direction of the light guide plate.
The automated teller machine according to claim 3.

It has a control unit that controls the automated teller machine.
When handling the transaction medium used in the transaction processing, the control unit emits light from the entire irradiation unit and then emits light at a position corresponding to the handling port of the transaction medium required for the transaction processing.
The automated teller machine according to claim 1.

The user extends to the first handling port of the plurality of trading media handling ports provided on the operating surface of the automated teller machine and on the unit surface which is a surface lower than the operating surface. The first guide to guide your hand,
At the branch portions provided on each of the both edge portions on the depth side of the operation surface, the unit up to the second handling port among the handling ports of the plurality of transaction media provided above the unit surface. A second guide that extends from the surface to guide the user's hand, and
The automated teller machine according to claim 1.

The second handling port is provided on the substantially vertical surface of the automated teller machine.
The automated teller machine according to claim 6.

It is equipped with a handset for confirming voice guidance related to transactions via the automated teller machine.
The handset has a removable handle on the back side of the main body.
The handle portion has a tubular shape having an opening or a hook portion having a U-shape formed in the longitudinal direction of the handle portion, and the hook portion for supporting the hook portion at both side ends in the lateral direction of the main body portion. It is composed of any of the shapes having a support portion and a support portion.
The automated teller machine according to claim 1.

It is provided on the operation surface of the automated teller machine and includes an authentication unit for authenticating a user in transaction processing performed with the automated teller machine.
The authentication unit includes the numeric keypad, which is a numeric keypad provided below the operation surface and accepts the input of a personal identification number, and a biometric authentication device for authenticating a user by biometric information. Has been
The automated teller machine according to claim 1.

The authentication unit is arranged on the user side where the biometric authentication device is located in front of the branch portions provided on both edges on the depth side of the operation surface, and is located higher than the operation surface. Therefore, it extends to the first handling port among the handling ports of the plurality of trading media provided on the operation surface of the automatic teller machine and provided on the unit surface which is a surface lower than the operation surface. Handling of the plurality of transaction media provided above the unit surface at the first guide for guiding the user's hand and the branch portions provided at each of the both edge portions on the depth side of the operation surface. It is provided at a height between the second handling port of the mouth and the second guide that extends from the unit surface as a starting point and guides the user's hand.
The automated teller machine according to claim 9.