JP6921450B1 - Engagement management system - Google Patents

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Abstract

【課題】適切なタイミングでアンケートへの誘引をかけることができるエンゲージメント管理システムを提供する。【解決手段】サーバ装置と、ユーザ端末とが、通信ネットワークを介して通信可能に接続されるエンゲージメント管理システムにおいて、サーバ装置２０は、人事情報入出力部２１１、アンケート表示部２１２、アンケート集計部２１３、人事情報記憶部２３１、表示条件記憶部２３２及びアンケート記憶部２３３を備える。アンケート表示部２１２は、アンケートに関する質問を表示し、アンケートの質問を回答するためのフォームにアクセスするように誘引するメッセージをユーザ端末に送信する。【選択図】図３PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an engagement management system capable of attracting a questionnaire at an appropriate timing. In an engagement management system in which a server device and a user terminal are communicably connected via a communication network, the server device 20 includes a personnel information input / output unit 211, a questionnaire display unit 212, and a questionnaire totaling unit 213. , Personnel information storage unit 231, display condition storage unit 232, and questionnaire storage unit 233. The questionnaire display unit 212 displays a question about the questionnaire and sends a message to the user terminal inviting the user to access the form for answering the question of the questionnaire. [Selection diagram] Fig. 3

Description

本発明は、エンゲージメント管理システムに関する。 The present invention relates to an engagement management system.

特許文献１には、出勤・退社時間の打刻時にストレスチェックの質問を入力させることが開示されている。 Patent Document 1 discloses that a stress check question is input at the time of commuting to work or leaving the office.

特開２０１７−２１６６０号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2017-21660

しかしながら、特許文献１に記載の発明ではストレスチェックのタイミングが出退勤時に限られてしまう。 However, in the invention described in Patent Document 1, the timing of stress check is limited to the time of attendance and departure.

本発明はこのような背景を鑑みてなされたものであり、適切なタイミングでアンケートへの誘引をかけることのできる技術を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such a background, and an object of the present invention is to provide a technique capable of inviting a questionnaire at an appropriate timing.

上記課題を解決するための本発明の主たる発明は、エンゲージメント管理システムであって、従業員のグループごとに設定されたタイミングで前記従業員のエンゲージメントを測定するアンケートの回答に誘引する表示を行うアンケート表示部を備えること、を特徴とする。 The main invention of the present invention for solving the above problems is an engagement management system, which is a questionnaire that invites the respondents to a questionnaire that measures the engagement of the employees at a timing set for each group of employees. It is characterized by having a display unit.

その他本願が開示する課題やその解決方法については、発明の実施形態の欄及び図面により明らかにされる。 Other problems disclosed in the present application and solutions thereof will be clarified in the columns and drawings of the embodiments of the invention.

本発明によれば、適切なタイミングでアンケートへの誘引をかけることができる。 According to the present invention, it is possible to invite the questionnaire at an appropriate timing.

本実施形態のエンゲージメント管理システムの全体構成例を示す図である。It is a figure which shows the overall configuration example of the engagement management system of this embodiment. サーバ装置２のハードウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration example of the server apparatus 2. サーバ装置２のソフトウェア構成例を示す図である。It is a figure which shows the software configuration example of the server apparatus 2.

＜発明の概要＞
本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本発明は、たとえば、以下のような構成を備える。
［項目１］
従業員のグループごとに設定されたタイミングで前記従業員のエンゲージメントを測定するアンケートの回答に誘引する表示を行うアンケート表示部を備えること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。
［項目２］
項目１に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部は、前記従業員が人事労務に関する情報を閲覧するときに前記表示を行うこと、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。
［項目３］
項目２に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部は、前記従業員の給与に関する情報の閲覧時に前記表示を行うこと、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。
［項目４］
項目２に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部は、前記従業員の人事評価に関する情報の閲覧時に前記表示を行うこと、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。
［項目５］
項目４に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部は、前記人事評価に関する情報の閲覧時に、前記従業員の上長に対する評価に関する質問を表示すること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。
［項目６］
項目１に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部は、前記従業員が所属する組織内でのワークフローの申請を前記従業員が行ったときに前記表示を行うこと、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。
［項目７］
項目１に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記グループごとに時間帯を記憶する時間帯記憶部をさらに備え、
前記アンケート表示部は、前記時間帯において、対応する前記グループの前記従業員に対して前記表示を行うこと、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。
［項目８］
項目１に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部は、前記従業員の入社又は異動から所定時間経過後に前記表示を行うこと、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 <Outline of the invention>
The contents of the embodiments of the present invention will be described in a list. The present invention includes, for example, the following configuration.
[Item 1]
Provided with a questionnaire display unit that displays a message that attracts the answers to the questionnaire that measures the engagement of the employee at the timing set for each group of employees.
Engagement management system featuring.
[Item 2]
The engagement management system according to item 1.
The questionnaire display unit performs the display when the employee browses information on personnel and labor.
Engagement management system featuring.
[Item 3]
The engagement management system described in item 2.
The questionnaire display unit performs the display when viewing information on the salary of the employee.
Engagement management system featuring.
[Item 4]
The engagement management system described in item 2.
The questionnaire display unit performs the display when viewing information related to the personnel evaluation of the employee.
Engagement management system featuring.
[Item 5]
The engagement management system according to item 4.
The questionnaire display unit displays a question regarding the evaluation of the employee's superior when viewing the information regarding the personnel evaluation.
Engagement management system featuring.
[Item 6]
The engagement management system according to item 1.
The questionnaire display unit performs the display when the employee applies for a workflow in the organization to which the employee belongs.
Engagement management system featuring.
[Item 7]
The engagement management system according to item 1.
A time zone storage unit for storing the time zone for each group is further provided.
The questionnaire display unit performs the display to the employee of the corresponding group in the time zone.
Engagement management system featuring.
[Item 8]
The engagement management system according to item 1.
The questionnaire display unit performs the display after a lapse of a predetermined time from the joining or transfer of the employee.
Engagement management system featuring.

＜システムの概要＞
以下、本発明の一実施形態に係るエンゲージメント管理システムについて説明する。本実施形態のエンゲージメント管理システムは、アンケートにより従業員の仕事に対するエンゲージメント（ワークエンゲージメント）を評価しようとするものである。また、本実施形態のエンゲージメント管理システムは、アンケートに回答しやすいタイミングでアンケートへの誘引を行おうとするものである。 <System overview>
Hereinafter, the engagement management system according to the embodiment of the present invention will be described. The engagement management system of the present embodiment is intended to evaluate the engagement (work engagement) of an employee with respect to the work by a questionnaire. In addition, the engagement management system of the present embodiment attempts to attract the questionnaire at a timing when it is easy to answer the questionnaire.

図１は、本実施形態のエンゲージメント管理システムの全体構成例を示す図である。本実施形態のエンゲージメント管理システムは、サーバ装置２を含んで構成される。サーバ装置２は、ユーザ端末１と通信ネットワーク３を介して通信可能に接続される。通信ネットワーク３は、たとえばインターネットであり、公衆電話回線網や携帯電話回線網、無線通信路、イーサネット（登録商標）などにより構築される。 FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration example of the engagement management system of the present embodiment. The engagement management system of the present embodiment includes a server device 2. The server device 2 is communicably connected to the user terminal 1 via the communication network 3. The communication network 3 is, for example, the Internet, and is constructed by a public telephone line network, a mobile phone line network, a wireless communication path, Ethernet (registered trademark), or the like.

ユーザ装置１は、従業員が操作するコンピュータである。ユーザ端末１は、例えば、スマートフォンやタブレットコンピュータ、パーソナルコンピュータなどである。従業員はユーザ装置１を操作してアンケートへの回答を行うことができる。 The user device 1 is a computer operated by an employee. The user terminal 1 is, for example, a smartphone, a tablet computer, a personal computer, or the like. The employee can operate the user device 1 to answer the questionnaire.

サーバ装置２は、従業員に関する情報を管理するコンピュータである。サーバ装置２は、例えばワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、あるいはクラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。本実施形態では、サーバ装置２は、従業員に関する人事労務情報（以下、単に人事情報という。）を管理するとともに、エンゲージメントを評価するためのアンケートを実施する。 The server device 2 is a computer that manages information about employees. The server device 2 may be a general-purpose computer such as a workstation or a personal computer, or may be logically realized by cloud computing. In the present embodiment, the server device 2 manages personnel and labor information (hereinafter, simply referred to as personnel information) related to employees, and also conducts a questionnaire for evaluating engagement.

＜サーバ装置２＞
図２は、サーバ装置２のハードウェア構成例を示す図である。なお、図示された構成は一例であり、これ以外の構成を有していてもよい。サーバ装置２は、ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、記憶装置２０３、通信インタフェース２０４、入力装置２０５、出力装置２０６を備える。記憶装置２０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース２０４は、通信ネットワーク３に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置２０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置２０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。なお、後述するサーバ装置２の各機能部は、ＣＰＵ２０１が記憶装置２０３に記憶されているプログラムをメモリ２０２に読み出して実行することにより実現され、サーバ装置２の各記憶部は、メモリ２０２及び記憶装置２０３が提供する記憶領域の一部として実現される。 <Server device 2>
FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration example of the server device 2. The illustrated configuration is an example, and may have other configurations. The server device 2 includes a CPU 201, a memory 202, a storage device 203, a communication interface 204, an input device 205, and an output device 206. The storage device 203 stores various data and programs, such as a hard disk drive, a solid state drive, and a flash memory. The communication interface 204 is an interface for connecting to the communication network 3, for example, an adapter for connecting to Ethernet (registered trademark), a modem for connecting to a public telephone network, and a wireless communication device for performing wireless communication. , USB (Universal Serial Bus) connector for serial communication, RS232C connector and the like. The input device 205 is, for example, a keyboard, a mouse, a touch panel, a button, a microphone, or the like for inputting data. The output device 206 is, for example, a display, a printer, a speaker, or the like that outputs data. Each functional unit of the server device 2, which will be described later, is realized by the CPU 201 reading the program stored in the storage device 203 into the memory 202 and executing the program, and each storage unit of the server device 2 has the memory 202 and the storage. It is realized as a part of the storage area provided by the device 203.

図３は、サーバ装置２のソフトウェア構成例を示す図である。サーバ装置２は、人事情報入出力部２１１、アンケート表示部２１２、アンケート集計部２１３、人事情報記憶部２３１、表示条件記憶部２３２、アンケート記憶部２３３を備える。 FIG. 3 is a diagram showing a software configuration example of the server device 2. The server device 2 includes a personnel information input / output unit 211, a questionnaire display unit 212, a questionnaire totaling unit 213, a personnel information storage unit 231 and a display condition storage unit 232, and a questionnaire storage unit 233.

人事情報記憶部２３１は、人事情報を記憶する。人事情報には、例えば、従業員を特定する情報（従業員ＩＤ）に対応づけて、通勤時間情報、入社情報、異動情報、給与情報、評価情報、年末調整情報、ワークフロー情報、お知らせ情報などが含まれる。なお、人事情報の構成はこれらに限らず、人事労務関連の各種の情報を含めることができる。また、人事情報記憶部２３１は、最新の人事情報のみでなく、人事情報の変更履歴を記憶することができる。 The personnel information storage unit 231 stores personnel information. Personnel information includes, for example, commuting time information, hiring information, transfer information, salary information, evaluation information, year-end adjustment information, workflow information, notification information, etc., in association with information that identifies employees (employee ID). included. The structure of personnel information is not limited to these, and various information related to personnel and labor can be included. Further, the personnel information storage unit 231 can store not only the latest personnel information but also the change history of the personnel information.

通勤時間情報は、従業員の通勤時間を推定するための情報である。通勤時間帯情報は、例えば、通勤時間を示す時刻情報あるいは時間帯であってもよいし、住所や乗車駅・降車駅であってもよい。通期時間情報には、出社時を示す情報と、帰宅時を示す情報とを含めることができる。入社情報は、従業員の入社に関する情報であり、従業員が入社した時期を含めることができる。異動情報は、従業員の部署の変更等の異動に関する情報である。異動情報には、従業員を特定する情報に対応付けて、部署名、部署が変わった日付、上長を特定する情報などを含めることができる。給与情報は従業員の給与に関する情報である。給与情報には、給与支給額、控除額、各種手当て、給与明細、給与の支給日などが含まれうる。評価情報は、従業員の人事評価に関する情報である。評価情報には、自己の業務態度やスキル、実績についてのデータが含まれうる。年末調整情報は、従業員給与の年末調整に関する情報である。年末調整情報には、年間の支給額や控除、住宅ローンや保険、扶養に関するデータが含まれうる。福利厚生情報は、従業員の福利厚生に関する情報である。福利厚生情報には、住宅手当、資格取得手当、医療関連、ライフサポートなどが含まれうる。ワークフロー情報は、社内での稟議に関する情報である。なお、ワークフロー情報は、人事情報ではなく、業務情報として別の記憶部に記憶させるようにしてもよい。ワークフロー情報には、通勤経路変更、住所変更、給与振込口座変更、氏名変更、扶養追加/削除などに関する稟議や申請に関する情報が含まれうる。お知らせ情報は、企業から従業員へのお知らせに関する情報であり、企業から従業員に対して告知する内容を含む。お知らせ情報には、例えば、社内行事告知、リモートワークに関する諸連絡事項の記載、健康診断のお知らせなどがあり得る。 The commuting time information is information for estimating the commuting time of an employee. The commuting time zone information may be, for example, time information or a time zone indicating the commuting time, or may be an address, a boarding station, or a getting-off station. The full-year time information can include information indicating the time of arrival at work and information indicating the time of returning home. The hiring information is information about the hiring of an employee, and can include the time when the employee joined the company. The transfer information is information related to a transfer such as a change in an employee's department. The transfer information can include information that identifies the employee, such as the department name, the date when the department changed, and the information that identifies the superior. Salary information is information about employee salaries. Salary information can include salary payments, deductions, various allowances, salary statements, salary payment dates, and the like. Evaluation information is information related to personnel evaluation of employees. The evaluation information may include data on one's own work attitude, skills, and achievements. Year-end adjustment information is information related to year-end adjustment of employee salary. Year-end adjustment information can include data on annual payments and deductions, mortgages and insurance, and dependents. Benefits information is information about employee benefits. Benefits information can include housing allowances, qualification allowances, medical care, life support, and more. Workflow information is information related to internal approval. Note that the workflow information may be stored in another storage unit as business information instead of personnel information. Workflow information can include information on approvals and applications regarding commuting route changes, address changes, payroll account changes, name changes, dependent additions / deletions, etc. The notification information is information regarding notification from the company to the employee, and includes the content to be notified from the company to the employee. The notification information may include, for example, notification of an in-house event, description of various communication matters related to remote work, notification of a health examination, and the like.

人事情報入出力部２１１は、人事情報の閲覧及び入力を行う。人事情報入出力部２１１は、ユーザ端末１からリクエストを受け付けて、リクエストに指定された従業員の人事情報を人事情報記憶部２３１から読み出してユーザ端末１に送信することができる。また、人事情報の入力（追加及び修正を含む。）を行うためのフォームをユーザ端末１に送信し、フォームに入力された情報をユーザ端末１から受信し、受信した内容により人事情報記憶部２３１の人事情報を登録し又は更新することができる。 The personnel information input / output unit 211 browses and inputs personnel information. The personnel information input / output unit 211 can receive a request from the user terminal 1 and read the personnel information of the employee specified in the request from the personnel information storage unit 231 and transmit it to the user terminal 1. In addition, a form for inputting personnel information (including addition and modification) is transmitted to the user terminal 1, the information input in the form is received from the user terminal 1, and the personnel information storage unit 231 is based on the received contents. Personnel information can be registered or updated.

アンケート表示部２１２は、アンケートに関する質問を表示する。アンケート表示部２１２は、アンケートの質問を回答するためのフォームをユーザ端末１に送信するようにしてもよいし、上記のフォームにアクセスするように誘引するメッセージをユーザ端末１に送信するようにしてもよい。 The questionnaire display unit 212 displays questions related to the questionnaire. The questionnaire display unit 212 may send a form for answering a questionnaire question to the user terminal 1, or send a message inviting the user terminal 1 to access the above form. May be good.

表示条件記憶部２３２は、アンケートに係る質問の送信又はアンケートへの誘引メッセージを送信する条件を記憶する。なお、以下の説明において、アンケートに係る質問の送信と、アンケートへの誘引メッセージの送信とをまとめてアンケートの送信とも称する。表示条件記憶部２３２は、従業員のグループごとに条件を設定することができる。条件は、人事情報に対する条件とすることができる。条件には、例えば、給与明細が閲覧された場合、ワークフローの申請を行った場合、会社からのお知らせを閲覧した場合、年末調整の情報を閲覧した場合、入社毎に所定時間が経過した場合、異動した後に所定時間が経過した場合、オンライン学習を受講した場合、人事情報に変更があった場合などが含まれうる。グループには、例えば、職種や職位、部署、年次などが含まれうるが、これらに限られない。表示条件記憶部２３２は、グループごとの条件に対応付けて、アンケートに係る質問又はアンケートへの誘引メッセージを送信するタイミング（送信時間）を記憶することができる。アンケート表示部２１２は、条件が満たされた場合に、対応するグループに所属する従業員に対して、対応するタイミングで、アンケートを送信することができる。 The display condition storage unit 232 stores the conditions for transmitting a question related to the questionnaire or transmitting an invitation message to the questionnaire. In the following description, the transmission of the question related to the questionnaire and the transmission of the invitation message to the questionnaire are collectively referred to as the transmission of the questionnaire. The display condition storage unit 232 can set conditions for each group of employees. The condition can be a condition for personnel information. The conditions include, for example, when the pay slip is viewed, when a workflow application is made, when the notification from the company is viewed, when the year-end adjustment information is viewed, when the specified time has passed for each hire, and so on. This may include cases such as when a predetermined time has passed after the transfer, when taking online learning, or when there is a change in personnel information. Groups can include, but are not limited to, for example, job titles, job titles, departments, and years. The display condition storage unit 232 can store the timing (transmission time) of transmitting the question related to the questionnaire or the invitation message to the questionnaire in association with the condition for each group. When the condition is satisfied, the questionnaire display unit 212 can send a questionnaire to the employees belonging to the corresponding group at the corresponding timing.

アンケート記憶部２３３は、従業員に対するアンケートの質問を記憶する。アンケート記憶部２３３は、レベルに分けて質問を記憶することができる。レベルとは、ＪＤ−Ｒモデルにおける仕事の資源を分類した者で、「作業レベル」、「部署レベル」及び「事業場レベル」があり得る。なお、これ以外のレベルを設定するようにしてもよい。 The questionnaire storage unit 233 stores questionnaire questions for employees. The questionnaire storage unit 233 can store questions by dividing them into levels. The level is a person who classifies the work resources in the JD-R model, and may have "work level", "department level", and "business establishment level". In addition, you may set a level other than this.

アンケート集計部２１３は、アンケートに対する従業員からの回答を受け付けて、回答に応じて当該従業員のエンゲージメントを評価することができる。なお、アンケート集計部２１３による、アンケート結果に基づくエンゲージメントの評価については、一般的な手法を用いるものとしてここでは説明を省略する。 The questionnaire totaling unit 213 can receive the response from the employee to the questionnaire and evaluate the engagement of the employee according to the response. Regarding the evaluation of engagement based on the results of the questionnaire by the questionnaire totaling unit 213, a general method is used, and the description thereof is omitted here.

＜送信タイミング＞
アンケート表示部２１２によるアンケートの送信タイミングについて説明する。本実施形態のアンケート表示部２１２は、従業員がアンケートに回答しやすい適切なタイミングでアンケートを送信することができる。 <Transmission timing>
The timing of sending the questionnaire by the questionnaire display unit 212 will be described. The questionnaire display unit 212 of the present embodiment can transmit the questionnaire at an appropriate timing so that the employee can easily answer the questionnaire.

アンケート表示部２１２は、従業員のグループごとに設定されたタイミング（表示条件記憶部２３２に記憶されている条件が満たされた場合に、送信時間が示すタイミング）でアンケートを送信することができる。 The questionnaire display unit 212 can transmit the questionnaire at the timing set for each group of employees (the timing indicating the transmission time when the conditions stored in the display condition storage unit 232 are satisfied).

アンケート表示部２１２は、従業員が人事情報（人事労務に関する情報）を閲覧するときにアンケートを送信することができる。 The questionnaire display unit 212 can send a questionnaire when an employee browses personnel information (information on personnel and labor).

アンケート表示部２１２は、従業員の給与情報の閲覧時にアンケートを送信することができる。例えば、アンケート表示部２１２は、給与明細を表示する画面に、アンケートへのリンクを表示したり、アンケートの質問と回答のためのフォームを表示することができる。一般に、給与の支給時には従業員のテンションが上がることが期待されるので、アンケート回答であっても行動を起こす可能性が上がることが期待される。 The questionnaire display unit 212 can send a questionnaire when viewing employee salary information. For example, the questionnaire display unit 212 can display a link to the questionnaire or display a form for asking and answering the questionnaire on the screen for displaying the salary statement. In general, it is expected that employee tension will increase when salaries are paid, so it is expected that even questionnaire responses will increase the possibility of taking action.

アンケート表示部２１２は、従業員の人事評価に関する情報の閲覧時にアンケートを送信することができる。また、アンケート表示部２１２は、人事評価に関する情報の閲覧時に、従業員の上長に対する評価に関する質問を送信するようにすることができる。 The questionnaire display unit 212 can send a questionnaire when viewing information related to employee personnel evaluation. In addition, the questionnaire display unit 212 can send a question about the evaluation to the superior of the employee when viewing the information about the personnel evaluation.

アンケート表示部２１２は、従業員が所属する組織内でのワークフローの申請を従業員が行ったときにアンケートを送信することができる。ワークフローの申請を行った従業員は、その申請が承認されるまで時間があくことが期待されるため、アンケート回答のために行動を起こしやすいため、アンケートの回答率を向上させることができる。 The questionnaire display unit 212 can send a questionnaire when the employee applies for a workflow within the organization to which the employee belongs. Employees who have applied for a workflow are expected to have time to approve the application, so they are more likely to take action to answer the questionnaire, which can improve the response rate of the questionnaire.

アンケート表示部２１２は、表示条件記憶部２３２に設定される時間帯（送信時間）において、対応するグループに所属する従業員に対してアンケートを送信することができる。 The questionnaire display unit 212 can transmit the questionnaire to the employees belonging to the corresponding group in the time zone (transmission time) set in the display condition storage unit 232.

アンケート表示部２１２は、従業員の入社又は異動から所定時間経過後にアンケートを送信することができる。例えば、アンケート表示部２１２は、転職者に対し、会社に対しての印象の違いを聞く質問を送信し、社内で異動した従業員に対し、「部署レベル」の質問を送信するようにすることができる。 The questionnaire display unit 212 can send a questionnaire after a lapse of a predetermined time from the joining or transfer of an employee. For example, the questionnaire display unit 212 sends a question to a person who has changed jobs asking about the difference in impression of the company, and sends a "department level" question to an employee who has been transferred within the company. Can be done.

アンケート表示部２１２は、送信するべきアンケートの質問内容に応じてアンケートを送信するタイミングを変更することができる。例えば、アンケート表示部２１２は、レベルに応じてアンケートを送信する頻度を変更することができる。アンケート表示部２１２は、例えば、「作業レベル」の質問は、他のレベルの質問より高頻度でアンケートを送信するようにしてもよい。 The questionnaire display unit 212 can change the timing of transmitting the questionnaire according to the question content of the questionnaire to be transmitted. For example, the questionnaire display unit 212 can change the frequency of transmitting the questionnaire according to the level. For example, the questionnaire display unit 212 may send a questionnaire for "work level" questions more frequently than questions at other levels.

アンケート表示部２１２は、例えば、人事情報のうち身上に関する内容が変更されたときに、ワークライフバランスに関する質問を送信するようにすることができる。 The questionnaire display unit 212 may, for example, send a question about work-life balance when the content related to personality in the personnel information is changed.

アンケート表示部２１２は、人事評価が行われたタイミングで、上長からのフィードバックについての質問を従業員に送信することができる。また、アンケート表示部２１２は、人事評価が行われた後に、フィードバックの適切性についての質問を送信することができる。 The questionnaire display unit 212 can send a question about feedback from the superior to the employee at the timing when the personnel evaluation is performed. In addition, the questionnaire display unit 212 can send a question about the appropriateness of feedback after the personnel evaluation is performed.

アンケート表示部２１２は、例えば、従業員がオンライントレーニングを受講完了したことを人事情報から検知し、それに応じて、「作業レベル」の質問を送信することができる。これにより、例えば、ｅ−ラーニングのコンテンツについて評価することもできる。 For example, the questionnaire display unit 212 can detect from personnel information that an employee has completed online training, and can send a "work level" question accordingly. Thereby, for example, the contents of e-learning can be evaluated.

アンケート表示部２１２は、従業員が福利厚生に含まれるセミナーやイベント等に参加した場合に、アンケートを送信することができる。このように従業員により異なるタイミングで参加したセミナーやイベントについてのアンケートを行うことにより、個人の回答時の心境・状況を公平に保ちながら調査することができる。 The questionnaire display unit 212 can send a questionnaire when an employee participates in a seminar, an event, or the like included in the welfare program. By conducting questionnaires about seminars and events that employees participated in at different times in this way, it is possible to conduct a survey while maintaining fairness in the feelings and situations of individual responses.

アンケート表示部２１２は、年末調整に関する情報の入力時に、アンケートを送信することができる。従業員は年末調整に関する各種の情報を収集する必要があり、家などで作業することも多く、比較的アンケート回答に費やす時間を確保しやすい状態に置かれていることが期待されるため、アンケートの回答率を向上することができる。 The questionnaire display unit 212 can send a questionnaire when inputting information regarding year-end adjustment. Employees need to collect various information about year-end adjustments, often work at home, etc., and it is expected that they will be in a state where it is relatively easy to secure time to answer the questionnaire, so the questionnaire The response rate can be improved.

アンケート表示部２１２は、会社からエンゲージメントに関するアンケートについてのお知らせを従業員に通知し、従業員が当該お知らせを閲覧したタイミングで、アンケートを送信することができる。 The questionnaire display unit 212 can notify the employee of the notification about the questionnaire regarding engagement from the company, and can send the questionnaire at the timing when the employee views the notification.

アンケート表示部２１２は、人事情報に基づいて従業員の通勤時間を推定し、推定した通勤時間にアンケートを送信することができる。この場合、グループ分けをしてもよいし、グループ分けをせずに、従業員一人一人個別に通勤時間を推定するようにしてもよい。電車やバスなどの移動手段に乗車中には隙間時間が存在するため、アンケートへの回答に費やす時間を確保することが可能となり、回答率を向上させることができる。 The questionnaire display unit 212 can estimate the commuting time of the employee based on the personnel information and send the questionnaire to the estimated commuting time. In this case, the commuting time may be estimated for each employee individually without grouping. Since there is a gap time while boarding a means of transportation such as a train or a bus, it is possible to secure the time spent answering the questionnaire and improve the response rate.

アンケート表示部２１２は、従業員の就業形態や業種などのグループごとに、自由時間が取れていると推定される時間帯を表示条件記憶部２３２の送信時間に設定しておくことにより、アンケートへの回答という行動を起こしやすいタイミングでアンケートを送信することができる。 The questionnaire display unit 212 sets the time zone estimated to have free time for each group such as the employment type and industry of the employee as the transmission time of the display condition storage unit 232 to send the questionnaire. You can send the questionnaire at the timing when it is easy to take the action of answering.

以上、本実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物も含まれる。 Although the present embodiment has been described above, the above embodiment is for facilitating the understanding of the present invention, and is not for limiting and interpreting the present invention. The present invention can be modified and improved without departing from the spirit thereof, and the present invention also includes an equivalent thereof.

例えば、本実施形態では、サーバ装置２は人事情報を管理するとともにアンケートを実施するものとしたが、これに限らず、人事情報を管理するサーバと、アンケートを実施するサーバとを別体のコンピュータとして実現するようにしてもよい。 For example, in the present embodiment, the server device 2 manages personnel information and conducts a questionnaire, but the present invention is not limited to this, and the server that manages personnel information and the server that conducts the questionnaire are separate computers. It may be realized as.

また、本実施形態では、アンケートの送信タイミングは、従業員のグループごとに設定されるものとしたが、従業員ごとに異なるタイミングを設定するようにすることもできる。 Further, in the present embodiment, the transmission timing of the questionnaire is set for each group of employees, but it is also possible to set a different timing for each employee.

１ ユーザ端末
２ サーバ装置
２１１ 人事情報入出力部
２１２ アンケート表示部
２１３ アンケート集計部
２３１ 人事情報記憶部
２３２ 表示条件記憶部
２３３ アンケート記憶部 1 User terminal 2 Server device 211 Personnel information input / output unit 212 Questionnaire display unit 213 Questionnaire totaling unit 231 Personnel information storage unit 232 Display condition storage unit 233 Questionnaire storage unit

Claims (9)

従業員のグループごとに時間帯を記憶する時間帯記憶部と、
前記従業員のエンゲージメントを測定するアンケートを記憶するアンケート記憶部と、
前記時間帯記憶部に記憶されている前記時間帯において、前記アンケート記憶部に記憶されている前記アンケートを読み出して、前記アンケートを表示させるアンケート表示部を備えること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 A time zone storage unit that stores the time zone for each group of employees,
A questionnaire storage unit that stores a questionnaire that measures employee engagement,
Provided with a questionnaire display unit for reading the questionnaire stored in the questionnaire storage unit and displaying the questionnaire in the time zone stored in the time zone storage unit.
Engagement management system featuring. 請求項１に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部はさらに、前記従業員が人事労務に関する情報を閲覧したタイミングで前記アンケートを表示し又は前記入力フォームに誘引する前記メッセージを送信すること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 The engagement management system according to claim 1.
The questionnaire display unit further transmitting the message which the employees to attract to the display or the input form the questionnaire at the timing of viewing information about the human resources,
Engagement management system featuring. 請求項２に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部はさらに、前記従業員の給与に関する情報の閲覧時に前記アンケートを表示すること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 The engagement management system according to claim 2.
The questionnaire display unit further displays the questionnaire when viewing information on the salary of the employee.
Engagement management system featuring. 請求項２に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部はさらに、前記従業員の人事評価に関する情報の閲覧時に前記アンケートを表示すること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 The engagement management system according to claim 2.
The questionnaire display unit further displays the questionnaire when viewing information related to the personnel evaluation of the employee.
Engagement management system featuring. 請求項４に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部はさらに、前記人事評価に関する情報の閲覧時に、前記アンケートのうち前記従業員の上長に対する評価に関する質問を表示すること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 The engagement management system according to claim 4.
The questionnaire display unit further displays a question regarding the evaluation of the employee's superior in the questionnaire when viewing the information regarding the personnel evaluation.
Engagement management system featuring. 請求項１に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部はさらに、前記従業員が所属する組織内でのワークフローの申請を前記従業員が行ったときに前記アンケートを表示すること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 The engagement management system according to claim 1.
The questionnaire display unit further displays the questionnaire when the employee applies for a workflow within the organization to which the employee belongs.
Engagement management system featuring. 請求項１に記載のエンゲージメント管理システムであって、
前記アンケート表示部はさらに、前記従業員の入社又は異動から所定時間経過後に前記アンケートを表示すること、
を特徴とするエンゲージメント管理システム。 The engagement management system according to claim 1.
The questionnaire display unit further displays the questionnaire after a lapse of a predetermined time from the employee's joining or transfer.
Engagement management system featuring. 従業員のグループごとに時間帯を記憶するステップと、 Steps to remember the time zone for each group of employees,
前記従業員のエンゲージメントを測定するアンケートを記憶するステップと、 A step to memorize the questionnaire that measures employee engagement,
前記時間帯記憶部に記憶されている前記時間帯において、前記アンケート記憶部に記憶されている前記アンケートを読み出して、前記アンケートを表示させるステップと、 A step of reading out the questionnaire stored in the questionnaire storage unit and displaying the questionnaire in the time zone stored in the time zone storage unit.
を情報処理装置が実行することを特徴とするエンゲージメント管理方法。 An engagement management method characterized in that an information processing device executes the above. 従業員のグループごとに時間帯を記憶するステップと、 Steps to remember the time zone for each group of employees,
前記従業員のエンゲージメントを測定するアンケートを記憶するステップと、 A step to memorize the questionnaire that measures employee engagement,
前記時間帯記憶部に記憶されている前記時間帯において、前記アンケート記憶部に記憶されている前記アンケートを読み出して、前記アンケートを表示させるステップと、 A step of reading out the questionnaire stored in the questionnaire storage unit and displaying the questionnaire in the time zone stored in the time zone storage unit.
を情報処理装置に実行させるためのプログラム。 A program for causing an information processing device to execute.
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