JP6885662B2 - Ordering terminal, menu server, ordering server, ordering system, ordering method, and ordering program - Google Patents

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Description

本発明は、発注端末、メニューサーバ、受注サーバ、発注システム、発注方法、及び発注プログラムに関する。 The present invention relates to an ordering terminal, a menu server, an ordering server, an ordering system, an ordering method, and an ordering program.

飲食店等の店舗での販売サービスにおける、印刷されたメニューや注文伝票を利用した注文方法では、そのような注文方法の準備に掛かる費用は安価である。しかしながら、メニューの更新や印刷、注文伝票の作成等に掛かる手間が多く、また、店員による注文の伝達ミス等が生じる危険性が高いという問題点がある。 In the ordering method using printed menus and order slips in the sales service at stores such as restaurants, the cost for preparing such an ordering method is low. However, there is a problem that it takes a lot of time and effort to update and print the menu, create an order slip, and there is a high risk that the clerk may make a mistake in transmitting the order.

そこで、販売サービスでは、専用のタブレット端末を用いた発注システムが普及している。専用のタブレット端末を用いた発注システムでは、メニューの更新や印刷、注文伝票の作成等に掛かる手間が抑制され、また、店員による注文の伝達ミス等が生じる危険性が低下させられる。 Therefore, in the sales service, an ordering system using a dedicated tablet terminal has become widespread. In the ordering system using the dedicated tablet terminal, the time and effort required for updating and printing the menu, creating the order slip, and the like are suppressed, and the risk of an order transmission error by the clerk is reduced.

しかしながら、専用のタブレット端末を用いた発注システムでは、専用のタブレット端末の購入費用、専用のタブレット端末故障時の修理や交換等の保守費用が必要であるという問題がある。 However, the ordering system using the dedicated tablet terminal has a problem that the purchase cost of the dedicated tablet terminal and the maintenance cost such as repair or replacement when the dedicated tablet terminal breaks down are required.

顧客が所有する携帯端末を用いた発注システムの一例が、特許文献１に開示されている。特許文献１の注文管理システムは、顧客が所有する携帯端末と、ネットワークと、オーダーエントリシステムとを含む。特許文献１の注文管理システムは、以下のように動作する。顧客は、店舗に入る前にあらかじめ、飲食店の注文データ入力用アプリケーションソフトウェア（注文データ入力用アプリ）を携帯端末にインストールする。そして、顧客は店舗で席に案内された後に、携帯端末上で注文データ入力用アプリを起動し、そこから直接注文を行う。顧客の注文データは、インターネット等のネットワークを介して各店舗の店舗システムに送信される。上記の動作の結果、特許文献１の注文管理システムでは、注文データ入力用端末の、導入費用や保守費用が削減される。 Patent Document 1 discloses an example of an ordering system using a mobile terminal owned by a customer. The order management system of Patent Document 1 includes a mobile terminal owned by a customer, a network, and an order entry system. The order management system of Patent Document 1 operates as follows. The customer installs the restaurant order data input application software (order data input application) on the mobile terminal in advance before entering the store. Then, after being guided to the seat at the store, the customer activates the order data input application on the mobile terminal and places an order directly from there. Customer order data is transmitted to the store system of each store via a network such as the Internet. As a result of the above operation, in the order management system of Patent Document 1, the introduction cost and the maintenance cost of the order data input terminal are reduced.

特開２０１４−２６４１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2014-2641

しかしながら、特許文献１の注文管理システムでは、オーダーエントリシステムに対応する注文データ入力用アプリがインストールされる必要がある。通常、販売サービスを提供する事業者又は販売サービスの事業形態が異なると、発注システムの仕様が異なる。なお、販売サービスの事業形態の違いとは、販売される商品の種類（レストランにおける飲食物、食料品店における飲食物、衣料品等）の違いや、販売サービス事業者毎の発注プロセスの違いのことである。すなわち、特許文献１の注文管理システムでは、事業者又は事業形態毎に注文データ入力用アプリをインストールしなければならないという問題点がある。
（発明の目的）
本発明の主たる目的は、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において発注処理を実行することができる発注端末、メニューサーバ、受注サーバ、発注システム、発注方法、および発注プログラムを提供することにある。 However, in the order management system of Patent Document 1, it is necessary to install an order data input application corresponding to the order entry system. Usually, the specifications of the ordering system differ depending on the business operator that provides the sales service or the business form of the sales service. The difference in the business form of the sales service is the difference in the types of products sold (food and drink in restaurants, food and drink in grocery stores, clothing, etc.) and the difference in the ordering process for each sales service provider. That is. That is, the order management system of Patent Document 1 has a problem that an order data input application must be installed for each business operator or business form.
(Purpose of Invention)
A main object of the present invention is to provide an ordering terminal, a menu server, an ordering server, an ordering system, an ordering method, and an ordering program capable of executing an ordering process at a business operator or a plurality of stores having different business forms. ..

本発明の発注端末は、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を複数の店舗における共通の第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得手段と、受信前に複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、受信後に受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段と、に表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段と、注文操作に基づいて商品の、識別子及び数量を含む発注情報を複数の店舗における共通の第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成手段と、を備えることを特徴とする。 The ordering terminal of the present invention displays menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store in a plurality of stores having a business operator or a business form in a common first data format in the plurality of stores. For the menu information displayed in the menu information acquisition means received from the server, the menu display means for displaying a common empty menu in a plurality of stores on the screen before reception, and displaying the menu information received after reception on the screen. An order operation receiving means that accepts a user's order operation, and an order information generating means that transmits order information including an identifier and a quantity of a product based on the order operation to an order server in a common second data format in a plurality of stores. It is characterized by having.

本発明のメニューサーバは、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を複数の店舗における共通の第１のデータ形式で受信するメニュー情報取得手段、受信前に複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、受信後に受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段、に表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段、及び注文操作に基づいて商品の、識別子及び数量を含む発注情報を複数の店舗における共通の第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成手段を含む発注端末へメニュー情報を送信するメニュー情報配信手段と、を備えることを特徴とする。 The menu server of the present invention receives menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store in a plurality of stores having a business operator or a business form in a common first data format in the plurality of stores. User's order operation for the menu information displayed in the menu information acquisition means to be performed, the menu display means to display a common empty menu in multiple stores on the screen before reception, and to display the menu information received after reception on the screen. To an ordering terminal including an ordering operation receiving means for accepting an ordering operation and an ordering information generating means for transmitting ordering information including an identifier and a quantity of a product to an ordering server in a common second data format in a plurality of stores based on the ordering operation. It is characterized by including a menu information distribution means for transmitting menu information.

本発明の受注サーバは、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を複数の店舗における共通の第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得手段、受信前に複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、受信後に受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段、に表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段、及び注文操作に基づいて商品の、識別子及び数量を含む発注情報を複数の店舗における共通の第２のデータ形式で送信する発注情報生成手段を含む発注端末から発注情報を受信する発注情報受理手段と、を備えることを特徴とする。 The order server of the present invention displays menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store in a plurality of stores having a business operator or a business form in a common first data format in the plurality of stores. User for menu information displayed in the menu information acquisition means received from the server, the menu display means that displays a common empty menu in multiple stores on the screen before reception, and displays the menu information received after reception on the screen. From an ordering terminal that includes an ordering operation receiving means that accepts an ordering operation and an ordering information generating means that transmits ordering information including an identifier and a quantity of a product based on the ordering operation in a common second data format in a plurality of stores. It is characterized by including an order information receiving means for receiving order information.

本発明の発注システムは、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式で送信するメニューサーバと、商品の、識別子及び数量を含む発注情報を複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受信する受注サーバと、メニュー情報を受信するメニュー情報取得手段、受信前に複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、受信後に受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段、表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段、及び注文操作に基づいて発注情報を送信する発注情報生成手段を含む発注端末と、を備えることを特徴とする。 In the ordering system of the present invention, first data in which menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store is commonly used in the plurality of stores in a plurality of stores having different business operators or business forms. A menu server that transmits in a format, an order server that receives order information including an identifier and quantity of a product in a second data format that is commonly used in a plurality of stores, and a menu information acquisition means that receives menu information. Menu display means that displays a common empty menu in multiple stores on the screen before reception and displays the menu information received after reception on the screen, order operation acceptance means that accepts the user's order operation for the displayed menu information, It is characterized by including an ordering terminal including an ordering information generating means for transmitting ordering information based on an ordering operation.

本発明の発注方法は、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式でメニューサーバから受信し、受信前に複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、受信後に受信したメニュー情報を画面に表示し、表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付け、注文操作に基づいて商品の、識別子及び数量を含む発注情報を複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受注サーバへ送信することを特徴とする。 In the ordering method of the present invention, first data in which menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store is commonly used in the plurality of stores in a plurality of stores having different business operators or business forms. Received from the menu server in the format, displays a common empty menu in multiple stores on the screen before reception, displays the menu information received after reception on the screen, and accepts the user's order operation for the displayed menu information , It is characterized in that ordering information including an identifier and a quantity of a product is transmitted to an ordering server in a second data format commonly used in a plurality of stores based on an ordering operation.

本発明の発注プログラムは、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得処理と、受信前に複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、受信後に受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示処理と、表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理処理と、注文操作に基づいて商品の、識別子及び数量を含む発注情報を複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。 In the ordering program of the present invention, first data in which menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store is commonly used in the plurality of stores by a business operator or a plurality of stores having different business forms. Menu information acquisition processing received from the menu server in the format, menu display processing that displays a common empty menu in multiple stores on the screen before reception, and displays the menu information received after reception on the screen, and the displayed menu An order operation acceptance process that accepts a user's order operation for information, and an order information including an identifier and quantity of a product based on the order operation is transmitted to an order server in a second data format that is commonly used in multiple stores. It is characterized in that the ordering information generation process to be performed is executed by a computer.

本発明によれば、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において発注処理を実行することができるという効果がある。 According to the present invention, there is an effect that order processing can be executed at a business operator or a plurality of stores having different business forms.

本発明の第１の実施形態の発注端末の構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the structure of the ordering terminal of 1st Embodiment of this invention. 本発明の第１の実施形態の発注端末の動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation of the ordering terminal of 1st Embodiment of this invention. 本発明の第１の実施形態の発注端末の処理の具体例を説明するための図である。It is a figure for demonstrating a specific example of processing of the ordering terminal of 1st Embodiment of this invention. 本発明の第２の実施形態の発注システムの構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the structure of the ordering system of the 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２の実施形態の発注システムの動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation of the ordering system of 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２の実施形態の発注システムの動作を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the operation of the ordering system of 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２の実施形態の発注システムの処理の具体例を説明するための図である。It is a figure for demonstrating a specific example of processing of the ordering system of 2nd Embodiment of this invention.

以下、本発明の実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。なお、すべての図面において、同等の構成要素には同じ符号を付し、適宜説明を省略する。
（第１の実施形態）
本実施形態における構成について説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In all the drawings, the same components are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted as appropriate.
(First Embodiment)
The configuration in this embodiment will be described.

図１は、本発明の第１の実施形態における発注端末１００の構成の一例を示すブロック図である。 FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of the ordering terminal 100 according to the first embodiment of the present invention.

まず、発注端末１００を含む発注システム５００の構成について説明する。発注システム５００は、発注端末１００と、メニューサーバ２００と、受注サーバ２２０とを含む。携帯端末１００は、ネットワークを介して、メニューサーバ２００及び発注サーバ２２０に接続される。ネットワークは、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、無線ＬＡＮ、無線ＷＡＮ等である。携帯端末１００がネットワークに接続される際に、携帯端末１００又は携帯端末１００の利用者の認証が行われてもよい。 First, the configuration of the ordering system 500 including the ordering terminal 100 will be described. The ordering system 500 includes an ordering terminal 100, a menu server 200, and an ordering server 220. The mobile terminal 100 is connected to the menu server 200 and the ordering server 220 via a network. The network is, for example, a LAN (Local Area Network), a WAN (Wide Area Network), a wireless LAN, a wireless WAN, or the like. When the mobile terminal 100 is connected to the network, the user of the mobile terminal 100 or the mobile terminal 100 may be authenticated.

発注端末１００は、利用者所有の端末であってもよいし、店舗又は発注サービスの運営会社所有の端末であってもよい。発注端末１００は、利用者により携帯されてもよいし、店舗に設置されてもよい。発注端末１００は、例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ＰＣ（Personal Computer）である。発注端末１００は、メニュー情報取得手段１１０と、メニュー表示手段１２０と、注文操作受理手段１３０と、発注情報生成手段１４０とを含む。 The ordering terminal 100 may be a terminal owned by the user, or may be a terminal owned by the store or the operating company of the ordering service. The ordering terminal 100 may be carried by the user or may be installed in the store. The ordering terminal 100 is, for example, a smartphone, a mobile phone, a tablet terminal, or a PC (Personal Computer). The ordering terminal 100 includes a menu information acquisition means 110, a menu display means 120, an order operation receiving means 130, and an ordering information generating means 140.

メニュー情報取得手段１１０は、特定の店舗により提供される商品のメニュー情報を「共通メニュー情報データ形式」でメニューサーバ２００から受信する。なお、「共通メニュー情報データ形式」とは、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において共通に利用される、商品の名称及び単価を含むメニュー情報の通信におけるデータ形式である。共通メニュー情報データ形式は、メニュー情報に含まれる各要素の種類と値を識別可能な任意のデータ形式である。共通メニュー情報データ形式は、例えば、商品毎に、商品の名称及び単価等が所定のタグを付けて並べられた所定のＸＭＬ（Extensible Markup Language）形式である。あるいは、共通メニュー情報データ形式は、例えば、商品毎に、商品の名称及び単価等が所定の順序で並べられた所定のＣＳＶ（Character-Separated Values）形式である。また、メニュー情報取得手段１１０がメニュー情報を受信するタイミングは、例えば、発注端末１００がメニューサーバ２００に接続されたとき、メニューサーバ２００により保持されるメニュー情報の更新を通知されたとき、所定の時間が経過したときである。また、発注端末１００がメニューサーバ２００からメニュー情報に関する応答情報を送信する場合には、共通メニュー情報データ形式により、メニュー情報に関する応答情報のデータ形式も規定される。メニュー情報に関する応答情報は、例えば、メニュー情報の受信確認応答である。 The menu information acquisition means 110 receives the menu information of the product provided by the specific store from the menu server 200 in the “common menu information data format”. The "common menu information data format" is a data format for communication of menu information including a product name and a unit price, which is commonly used by a business operator or a plurality of stores having different business forms. The common menu information data format is an arbitrary data format that can identify the type and value of each element included in the menu information. The common menu information data format is, for example, a predetermined XML (Extensible Markup Language) format in which product names, unit prices, and the like are arranged with predetermined tags for each product. Alternatively, the common menu information data format is, for example, a predetermined CSV (Character-Separated Values) format in which product names, unit prices, and the like are arranged in a predetermined order for each product. Further, the timing at which the menu information acquisition means 110 receives the menu information is predetermined, for example, when the ordering terminal 100 is connected to the menu server 200, or when the update of the menu information held by the menu server 200 is notified. When time has passed. Further, when the ordering terminal 100 transmits the response information related to the menu information from the menu server 200, the data format of the response information related to the menu information is also defined by the common menu information data format. The response information regarding the menu information is, for example, a reception confirmation response for the menu information.

発注端末１００がメニューサーバ２００に接続されていないときには、メニュー情報表示手段１２０は、空のメニューを画面表示する。空のメニューが発注端末１００の画面に表示される形式は、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において共通する。メニュー表示手段１２０は、受信したメニュー情報を発注端末１００の画面に表示する。なお、メニュー情報が発注端末１００の画面に表示される形式（画面表示形式）は、必ずしも１種類には限定されない。共通メニュー情報データ形式は、画面表示形式を指定するための情報を含んでもよい。例えば、共通メニュー情報データ形式は、各商品の画像の情報を含むことが可能であって、各商品の画像を画面表示するか否かの情報を含んでもよい。あるいは、例えば、共通メニュー情報データ形式は、メニュー画面の背景画像の情報を含むことが可能であって、メニュー画面の背景画像を画面表示するか否かの情報を含んでもよい。 When the ordering terminal 100 is not connected to the menu server 200, the menu information display means 120 displays an empty menu on the screen. The format in which the empty menu is displayed on the screen of the ordering terminal 100 is common to the business operator or a plurality of stores having different business forms. The menu display means 120 displays the received menu information on the screen of the ordering terminal 100. The format (screen display format) in which the menu information is displayed on the screen of the ordering terminal 100 is not necessarily limited to one type. The common menu information data format may include information for designating the screen display format. For example, the common menu information data format can include information on the image of each product, and may include information on whether or not to display the image of each product on the screen. Alternatively, for example, the common menu information data format can include information on the background image of the menu screen, and may include information on whether or not to display the background image of the menu screen on the screen.

注文操作受理手段１３０は、表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける。注文操作は、例えば、商品の名称及び数量の、キーボード、若しくはポインティングデバイス及びソフトキーボードによる、文字入力、又はポインティングデバイスによるＧＵＩ（Graphical User Interface）操作によって実行される。 The order operation receiving means 130 accepts a user's order operation for the displayed menu information. The ordering operation is executed, for example, by inputting characters using a keyboard or a pointing device and a soft keyboard for the name and quantity of the product, or by performing a GUI (Graphical User Interface) operation using the pointing device.

発注情報生成手段１４０は、注文操作に基づいて商品の発注情報を「共通発注情報データ形式」で受注サーバ２２０へ送信する。なお、「共通発注情報データ形式」とは、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において共通に利用される、商品の識別子及び数量を含む発注情報の通信におけるデータ形式である。商品の識別子は、商品の名称であってもよい。商品の識別子が商品の名称でない場合には、商品の識別子と商品の名称との対応関係が別途与えられ、両者は１対１に対応付けられる。共通発注情報データ形式は、発注情報に含まれる各要素の種類と値を識別可能な任意のデータ形式である。共通発注情報データ形式は、例えば、特定のＸＭＬ形式、特定のＣＳＶ形式である。共通発注情報データ形式は、利用者の識別情報、発注端末１００の識別情報、商品の引き渡し場所の情報等を含んでもよい。また、発注端末１００が受注サーバ２２０から発注情報に関する応答情報を受信する場合には、共通発注情報データ形式により、発注情報に関する応答情報のデータ形式も規定される。発注情報に関する応答情報は、例えば、発注情報の受信確認応答である。 The ordering information generating means 140 transmits the ordering information of the product to the ordering server 220 in the "common ordering information data format" based on the ordering operation. The "common ordering information data format" is a data format for communicating ordering information including an identifier and quantity of a product, which is commonly used by a business operator or a plurality of stores having different business forms. The product identifier may be the name of the product. When the product identifier is not the product name, a correspondence between the product identifier and the product name is separately given, and both are associated with each other on a one-to-one basis. The common order information data format is an arbitrary data format that can identify the type and value of each element included in the order information. The common order information data format is, for example, a specific XML format or a specific CSV format. The common ordering information data format may include user identification information, identification information of the ordering terminal 100, information on the delivery location of the product, and the like. Further, when the ordering terminal 100 receives the response information regarding the ordering information from the ordering server 220, the data format of the response information regarding the ordering information is also defined by the common ordering information data format. The response information regarding the order information is, for example, a reception confirmation response of the order information.

なお、発注端末１００は、受注サーバ２２０との接続が切断されるか、又は受注サーバ２２０から発注情報に関する処理が完了した旨を受信すると、発注情報を破棄する。また、発注端末１００は、メニューサーバ２００との接続が切断されると、受信したメニュー情報を破棄する。 When the ordering terminal 100 is disconnected from the ordering server 220 or receives from the ordering server 220 that the processing related to the ordering information is completed, the ordering terminal 100 discards the ordering information. Further, when the connection with the menu server 200 is disconnected, the ordering terminal 100 discards the received menu information.

メニューサーバ２００は、例えば、ＰＣ、サーバである。メニューサーバ２００は、例えば、店舗又は発注サービスの運営会社に設置される。メニューサーバ２００は、メニュー情報配信手段２１０を含む。メニュー情報配信手段２１０は、共通メニュー情報データ形式で、発注端末１００へメニュー情報を送信する。なお、メニュー情報配信手段２１０は、保持するメニュー情報の更新を発注端末１００へ通知してもよい。 The menu server 200 is, for example, a PC or a server. The menu server 200 is installed, for example, in a store or an operating company of an ordering service. The menu server 200 includes a menu information distribution means 210. The menu information distribution means 210 transmits menu information to the ordering terminal 100 in the common menu information data format. The menu information distribution means 210 may notify the ordering terminal 100 of the update of the menu information to be held.

受注サーバ２２０は、例えば、ＰＣ、サーバである。受注サーバ２２０は、例えば、店舗又は発注サービスの運営会社に設置される。なお、受注サーバ２２０は、メニューサーバ２００と一体の装置であってもよい。受注サーバ２２０は、発注情報受理手段２３０を含む。発注情報受理手段２３０は、共通発注情報データ形式で、発注端末１００から発注情報を受信する。 The order server 220 is, for example, a PC or a server. The order server 220 is installed, for example, in a store or an operating company of an ordering service. The order server 220 may be a device integrated with the menu server 200. The ordering server 220 includes an ordering information receiving means 230. The ordering information receiving means 230 receives ordering information from the ordering terminal 100 in the common ordering information data format.

発注情報受理手段２３０は、発注情報を受信すると、発注情報を店舗に設置された各種装置に送信してもよい。店舗に設置された各種装置は、例えば、ＰＯＳ（Point Of Sale）レジスタ、従業員用端末、伝票印刷機である。なお、発注情報受理手段２３０が発注情報を各種装置に送信するデータ形式（以下、「装置間情報データ形式」）は、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、異なるデータ形式であってもよいし、あるいは共通に利用されるデータ形式（以下、「共通装置間情報データ形式」）であってもよい。装置間情報データ形式は、装置間情報データ形式に含まれる各要素の種類と値を識別可能な任意のデータ形式である。装置間情報データ形式は、例えば、特定のＸＭＬ形式、特定のＣＳＶ形式である。受注サーバ２２０が各種装置から発注情報に関する応答を受信する場合には、装置間情報データ形式により、発注情報に関する各種装置からの応答情報のデータ形式も規定される。発注情報に関する各種装置からの応答情報は、例えば、発注情報の受信確認応答、従業員用端末からの注文の処理状況の情報（以下、「注文処理状況情報」）、ＰＯＳレジスタからの会計に関する情報（以下、「会計情報」）である。会計情報は、発注された商品の合計金額を含む。会計情報は、例えば、支払いに充当可能なポイントに関する情報、１人当たりの支払金額の情報、決済方法に関する情報を含んでもよい。 Upon receiving the order information, the order information receiving means 230 may transmit the order information to various devices installed in the store. Various devices installed in the store are, for example, a POS (Point Of Sale) register, an employee terminal, and a slip printing machine. The data format (hereinafter, "inter-device information data format") in which the order information receiving means 230 transmits the order information to various devices may be different data formats in the business operator or a plurality of stores having different business forms. It may be a data format commonly used (hereinafter, "common device-to-device information data format"). The inter-device information data format is an arbitrary data format capable of identifying the type and value of each element included in the inter-device information data format. The inter-device information data format is, for example, a specific XML format or a specific CSV format. When the order receiving server 220 receives the response regarding the ordering information from various devices, the data format of the response information from the various devices regarding the ordering information is also defined by the inter-device information data format. The response information from various devices regarding the order information includes, for example, the receipt confirmation response of the order information, the information on the processing status of the order from the employee terminal (hereinafter, "order processing status information"), and the information on the accounting from the POS register. (Hereinafter, "accounting information"). The accounting information includes the total amount of the ordered goods. The accounting information may include, for example, information on points that can be applied to payment, information on the amount of payment per person, and information on payment methods.

発注情報受理手段２３０は、発注端末１００から受信した発注情報に関する処理が完了すると、完了した旨を発注端末１００に送信してもよい。 When the processing related to the ordering information received from the ordering terminal 100 is completed, the ordering information receiving means 230 may transmit the completion to the ordering terminal 100.

次に、本実施形態における動作について説明する。 Next, the operation in this embodiment will be described.

図２は、本発明の第１の実施形態における発注端末１００の動作を示すフローチャートである。具体的には、図２は、発注端末１００のメニュー情報受信処理から発注情報送信処理までの動作を示すフローチャートである。なお、図２に示すフローチャート及び以下の説明は一例であり、適宜求める処理に応じて、処理順等を入れ替えたり、処理を戻したり、又は処理を繰り返したりしてもよい。 FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the ordering terminal 100 according to the first embodiment of the present invention. Specifically, FIG. 2 is a flowchart showing an operation from the menu information reception process to the order information transmission process of the ordering terminal 100. The flowchart shown in FIG. 2 and the following description are examples, and the processing order and the like may be changed, the processing may be returned, or the processing may be repeated according to the desired processing.

発注端末１００がメニューサーバ２００に接続されていないときには、発注端末１００のメニュー情報表示手段１２０は、空のメニューを画面表示する（ステップＳ１１０）。 When the ordering terminal 100 is not connected to the menu server 200, the menu information display means 120 of the ordering terminal 100 displays an empty menu on the screen (step S110).

発注端末１００がメニューサーバ２００に接続されると、発注端末１００のメニュー情報取得手段１１０は、メニュー情報を共通メニュー情報データ形式で、メニューサーバ２００のメニュー情報配信手段２１０から受信する（ステップＳ１２０）。 When the ordering terminal 100 is connected to the menu server 200, the menu information acquisition means 110 of the ordering terminal 100 receives the menu information in the common menu information data format from the menu information distribution means 210 of the menu server 200 (step S120). ..

発注端末１００のメニュー情報表示手段１２０は、受信したメニュー情報を画面表示する（ステップＳ１５０）。 The menu information display means 120 of the ordering terminal 100 displays the received menu information on the screen (step S150).

発注端末１００の注文操作受理手段１３０は、表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける（ステップＳ２２０）。 The order operation receiving means 130 of the order terminal 100 accepts a user's order operation for the displayed menu information (step S220).

発注端末１００の注文情報生成手段１４０は、注文操作に基づいて商品の発注情報を生成し、発注情報を共通発注情報データ形式で、受注サーバ２２０の受注情報受理手段２３０へ送信する（ステップＳ２５０）。 The order information generating means 140 of the ordering terminal 100 generates ordering information of a product based on an ordering operation, and transmits the ordering information in a common ordering information data format to the ordering information receiving means 230 of the ordering server 220 (step S250). ..

なお、空のメニューが既に画面表示されている場合には、発注端末１００は、ステップＳ１２０の処理から処理を開始する。 If the empty menu is already displayed on the screen, the ordering terminal 100 starts the process from the process of step S120.

次に、本実施形態における処理の具体例について説明する。 Next, a specific example of the processing in the present embodiment will be described.

図３は、本発明の第１の実施形態の発注端末１００の処理の具体例を説明するための図である。具体的には、図３（ａ）は、発注端末１００における初期画面を示す。図３（ｂ）は、発注端末１００が受信するメニュー情報を示す。図３（ｃ）は、発注端末１００におけるメニュー表示画面を示す。図３（ｄ）は、発注端末１００における注文入力済みの画面表示を示す。図３（ｅ）は、発注端末１００が送信する発注情報を示す。 FIG. 3 is a diagram for explaining a specific example of processing of the ordering terminal 100 according to the first embodiment of the present invention. Specifically, FIG. 3A shows an initial screen of the ordering terminal 100. FIG. 3B shows the menu information received by the ordering terminal 100. FIG. 3C shows a menu display screen on the ordering terminal 100. FIG. 3D shows a screen display in which an order has been input on the ordering terminal 100. FIG. 3E shows ordering information transmitted by the ordering terminal 100.

起動直後の発注端末１００の画面では、メニュー情報（“商品”、“単価”欄）及び発注情報（“数量”欄）は空欄で表示される（図３（ａ））。 On the screen of the ordering terminal 100 immediately after the start-up, the menu information (“product”, “unit price” column) and the ordering information (“quantity” column) are displayed as blanks (FIG. 3A).

発注端末１００は、メニュー情報を共通メニュー情報データ形式で、メニューサーバ２００から受信する（図３（ｂ））。メニュー情報において、“商品”は、“ＡＡＡ”、“ＢＢＢ”、“ＣＣＣ”で、それぞれの“単価”は“１００”、“３００”、“２５０”である。 The ordering terminal 100 receives the menu information in the common menu information data format from the menu server 200 (FIG. 3 (b)). In the menu information, the "product" is "AAA", "BBB", and "CCC", and the "unit price" is "100", "300", and "250", respectively.

発注端末１００は、店舗毎のメニュー及び価格を表示する（図３（ｃ））。ここで、注文操作はまだ行われていないので、“数量”は“０”である。 The ordering terminal 100 displays a menu and a price for each store (FIG. 3 (c)). Here, since the order operation has not been performed yet, the "quantity" is "0".

発注端末１００は、利用者によるメニューの画面表示上での注文入力の操作を受け付ける（図３（ｄ））。ここで、“商品”“ＡＡＡ”、“ＢＢＢ”、“ＣＣＣ”の、それぞれの“数量”は“１”、“０”、“２”である（図３（ｄ））。 The ordering terminal 100 accepts an order input operation on the screen display of the menu by the user (FIG. 3 (d)). Here, the "quantity" of the "commodity", "AAA", "BBB", and "CCC" is "1", "0", and "2", respectively (FIG. 3 (d)).

発注端末１００は、利用者により“注文”ボタンが押下されると、発注情報を発注サーバ装置２２０へ送信する。発注情報において、“商品”“ＡＡＡ”の“数量”は“１”、商品“ＣＣＣ”の“数量”は“２”である。 When the "order" button is pressed by the user, the ordering terminal 100 transmits the ordering information to the ordering server device 220. In the order information, the "quantity" of the "product" and "AAA" is "1", and the "quantity" of the product "CCC" is "2".

受注サーバ２２０は、発注端末１００から発注情報を受信する。受注サーバ２２０は、発注情報を受信すると、発注された商品を利用者に引き渡すための処理を行う。 The ordering server 220 receives ordering information from the ordering terminal 100. Upon receiving the order information, the order server 220 performs a process for delivering the ordered product to the user.

発注端末１００は、発注サーバ２２０との接続が切断されると発注情報を破棄し、メニューサーバ２００との接続が切断されるとメニュー情報を破棄し、初期画面に戻る（図３（ａ））。 The ordering terminal 100 discards the ordering information when the connection with the ordering server 220 is disconnected, discards the menu information when the connection with the menu server 200 is disconnected, and returns to the initial screen (FIG. 3A). ..

以上説明したように、本実施形態の発注端末１００は、共通メニュー情報データ形式で、メニュー情報をメニューサーバ２００から受信する。また、本実施形態の発注端末１００は、共通発注情報データ形式で、発注情報を受注サーバ２２０へ送信する。従って、本実施形態の発注端末１００は、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において発注処理を実行することができるという効果がある。 As described above, the ordering terminal 100 of the present embodiment receives menu information from the menu server 200 in the common menu information data format. Further, the ordering terminal 100 of the present embodiment transmits the ordering information to the ordering server 220 in the common ordering information data format. Therefore, the ordering terminal 100 of the present embodiment has an effect that the ordering process can be executed at the business operator or a plurality of stores having different business forms.

また、本実施形態の発注システム５００では、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、同一仕様の発注端末１００が利用可能である。従って、本実施形態の発注システム５００では、事業者又は事業形態毎に異なる仕様の発注端末１００の開発の必要がないという効果がある。 Further, in the ordering system 500 of the present embodiment, the ordering terminal 100 having the same specifications can be used at a business operator or a plurality of stores having different business forms. Therefore, the ordering system 500 of the present embodiment has an effect that it is not necessary to develop an ordering terminal 100 having different specifications for each business operator or business form.

また、本実施形態の発注システム５００では、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、同一仕様のメニューサーバ２００が利用可能である。従って、本実施形態の発注システム５００では、事業者又は事業形態毎に異なる仕様のメニューサーバ２００の開発の必要がないという効果がある。なお、メニューサーバ２００は、店舗毎に独立のサーバであってもよいし、複数の店舗間で共有されるサーバであってもよい。メニューサーバ２００が、複数の店舗間で共有される場合には、メニューサーバ２００の導入費用が抑制されるという効果がある。 Further, in the ordering system 500 of the present embodiment, the menu server 200 having the same specifications can be used by the business operator or a plurality of stores having different business forms. Therefore, the ordering system 500 of the present embodiment has an effect that it is not necessary to develop a menu server 200 having different specifications for each business operator or business form. The menu server 200 may be an independent server for each store, or may be a server shared among a plurality of stores. When the menu server 200 is shared among a plurality of stores, there is an effect that the introduction cost of the menu server 200 is suppressed.

また、本実施形態の発注システム５００では、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、同一仕様の受注サーバ２２０が利用可能である。従って、本実施形態の発注システム５００では、事業者又は事業形態毎に異なる仕様の受注サーバ２２０の開発の必要がないという効果がある。なお、受注サーバ２２０は、店舗毎に独立のサーバであってもよいし、複数の店舗間で共有されるサーバであってもよい。受注サーバ２２０が、複数の店舗間で共有される場合には、受注サーバ２２０の導入費用が抑制されるという効果がある。 Further, in the ordering system 500 of the present embodiment, the order server 220 having the same specifications can be used by the business operator or a plurality of stores having different business forms. Therefore, the ordering system 500 of the present embodiment has an effect that it is not necessary to develop an ordering server 220 having different specifications for each business operator or business form. The order server 220 may be an independent server for each store, or may be a server shared among a plurality of stores. When the order server 220 is shared among a plurality of stores, there is an effect that the introduction cost of the order server 220 is suppressed.

なお、装置間情報データ形式が共通装置間情報データ形式である場合には、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、同一仕様の各種装置が利用可能である。従って、本実施形態の発注システム５００では、事業者又は事業形態毎に異なる仕様の各種装置の開発の必要がないという効果がある。
（第２の実施形態）
次に、上述した第１の実施形態における発注端末を含む、本発明の第２の実施形態の発注システムについて説明する。本実施形態の発注システムでは、発注端末は、利用者所有の携帯端末であり、発注端末の機能の一部はプログラム（以下、「発注プログラム」という）により実現される。また、発注端末は、メニューサーバ及び受注サーバの機能を含むサーバ装置に、店舗に設置された無線ＬＡＮを介して接続される。また、サーバ装置には、店舗に設置された各種の出力装置が接続される。以下の説明において、第１の実施形態と同等の構成要素には同じ符号を付し、適宜説明を省略する。 When the inter-device information data format is the common inter-device information data format, various devices having the same specifications can be used by the business operator or a plurality of stores having different business forms. Therefore, the ordering system 500 of the present embodiment has an effect that it is not necessary to develop various devices having different specifications for each business operator or business form.
(Second embodiment)
Next, the ordering system of the second embodiment of the present invention including the ordering terminal in the first embodiment described above will be described. In the ordering system of the present embodiment, the ordering terminal is a mobile terminal owned by the user, and a part of the functions of the ordering terminal is realized by a program (hereinafter, referred to as "ordering program"). Further, the ordering terminal is connected to the server device including the functions of the menu server and the order receiving server via the wireless LAN installed in the store. In addition, various output devices installed in the store are connected to the server device. In the following description, the same components as those in the first embodiment are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted as appropriate.

メニュー情報を有していない状態における発注プログラムを「種アプリ」と呼ぶ。種アプリは、メニュー情報を表示するための機能を持つ。発注プログラムは、初期状態では種アプリとして起動され、店舗により提供される無線ＬＡＮへの接続及び認証後に、メニュー情報を受信し、店舗毎のメニューが画面表示された状態に切り替えられる。メニュー情報が画面表示された状態における発注プログラムを「注文アプリ」と呼ぶ。注文アプリは、メニューを画面表示し、画面上での利用者の操作に従って注文内容を決定し、発注情報を送信する。 An ordering program that does not have menu information is called a "seed application". The seed app has a function for displaying menu information. The ordering program is started as a seed application in the initial state, and after connecting to the wireless LAN provided by the store and authenticating, the menu information is received and the menu for each store is switched to the screen-displayed state. The ordering program in which the menu information is displayed on the screen is called an "ordering application". The ordering application displays the menu on the screen, determines the order contents according to the operation of the user on the screen, and sends the order information.

本実施形態における構成について説明する。 The configuration in this embodiment will be described.

図４は、本発明の第２の実施形態の発注システム５０５の構成の一例を示すブロック図である。 FIG. 4 is a block diagram showing an example of the configuration of the ordering system 505 according to the second embodiment of the present invention.

発注システム５０５は、携帯端末１０５と、サーバ装置２０５と、無線ＬＡＮ基地局３０５と、ＰＯＳレジスタ４１０と、従業員用端末４２０と、伝票印刷機４３０とを含む。携帯端末１０５は、無線ＬＡＮ基地局３０５を介してサーバ装置２０５に接続される。サーバ装置２０５は、ネットワークを介して、ＰＯＳレジスタ４１０、従業員用端末４２０、及び伝票印刷機４３０に接続される。ネットワークは、例えば、ＬＡＮ、ＷＡＮ、無線ＬＡＮ、無線ＷＡＮ等である。 The ordering system 505 includes a mobile terminal 105, a server device 205, a wireless LAN base station 305, a POS register 410, an employee terminal 420, and a slip printing machine 430. The mobile terminal 105 is connected to the server device 205 via the wireless LAN base station 305. The server device 205 is connected to the POS register 410, the employee terminal 420, and the slip printing machine 430 via the network. The network is, for example, LAN, WAN, wireless LAN, wireless WAN, or the like.

携帯端末１０５は、利用者所有の端末で、利用者により携帯される。携帯端末１０５は、例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、ＰＣである。携帯端末１０５は、発注プログラム１１５を含む。発注プログラム１１５は、本発明の第１の実施形態における発注端末１００の各手段の機能を含む機能が実現されたプログラムである。 The mobile terminal 105 is a terminal owned by the user and is carried by the user. The mobile terminal 105 is, for example, a smartphone, a mobile phone, a tablet terminal, or a PC. The mobile terminal 105 includes an ordering program 115. The ordering program 115 is a program in which a function including the functions of each means of the ordering terminal 100 according to the first embodiment of the present invention is realized.

発注プログラム１１５は、携帯端末１０５にインストールされている。発注プログラム１１５は、種アプリとして起動される。すなわち、起動直後の時点では、発注プログラム１１５に表示されるメニューは、空欄の状態である。 The ordering program 115 is installed on the mobile terminal 105. The ordering program 115 is launched as a seed application. That is, immediately after the start-up, the menu displayed in the ordering program 115 is blank.

発注プログラム１１５は、無線ＬＡＮ基地局３０５に接続され、端末認証又は利用者認証を行う。なお、端末認証又は利用者認証に必要な、端末又は利用者の、識別子又は鍵情報は、携帯端末１０５、無線ＬＡＮ基地局３０５、又は認証サーバ（不図示）に予め設定されている。認証方式は、端末又は利用者を認証可能な任意の方式でよく、ここでは詳述しない。 The ordering program 115 is connected to the wireless LAN base station 305 and performs terminal authentication or user authentication. The identifier or key information of the terminal or user required for terminal authentication or user authentication is preset in the mobile terminal 105, the wireless LAN base station 305, or the authentication server (not shown). The authentication method may be any method capable of authenticating the terminal or the user, and is not described in detail here.

発注プログラム１１５は、端末認証又は利用者認証が成功すると、共通メニュー情報データ形式で、店舗により提供される商品のメニュー情報をサーバ装置２０５から受信して、画面に表示し、注文アプリになる。発注プログラム１１５は、注文アプリの画面において、利用者に商品の受け渡し場所の登録を要求する。以下では、商品の受け渡し場所が、飲食店におけるテーブル等の座席である場合を例に説明する。 When the terminal authentication or the user authentication is successful, the ordering program 115 receives the menu information of the product provided by the store from the server device 205 in the common menu information data format, displays it on the screen, and becomes an ordering application. The ordering program 115 requests the user to register the delivery place of the product on the screen of the ordering application. In the following, a case where the delivery place of the product is a seat such as a table in a restaurant will be described as an example.

座席の登録は、例えば、座席を示す、コードのキーボード若しくはポインティングデバイス及びソフトキーボードによる文字入力、ポインティングデバイスによるＧＵＩ操作、掲示されたコードの文字認識、又は掲示された２次元コードの読み取りによって実行される。発注プログラム１１５は、注文アプリの画面において、注文内容の決定を利用者に要求し、共通発注情報データ形式で、発注情報をサーバ装置２０５へ送信する。 Seat registration is performed, for example, by character input using a code keyboard or pointing device and soft keyboard indicating a seat, GUI operation by the pointing device, character recognition of the posted code, or reading of the posted two-dimensional code. To. The ordering program 115 requests the user to determine the order contents on the screen of the ordering application, and transmits the ordering information to the server device 205 in the common ordering information data format.

なお、発注プログラム１１５は、サーバ装置２０５から発注情報に関する処理が完了した旨を受信すると、発注情報を破棄する。あるいは、利用者が発注に関する処理が完了するまで無線ＬＡＮ基地局３０５の圏内にいることが保証される場合には、発注プログラム１１５は、利用者が店舗を出て無線ＬＡＮ基地局３０５の圏外に移動することにより、無線ＬＡＮ基地局３０５との接続が切断された際に、発注情報を破棄してもよい。ただし、利用者が発注に関する処理の途中で一時的に無線ＬＡＮ基地局３０５の圏外に移動する可能性がある場合には、発注プログラム１１５は、利用者が無線ＬＡＮ基地局３０５の圏外に移動しても、所定の時間が経過するまで、発注情報を保持してもよい。発注プログラム１１５は、利用者が所定の時間内に圏内に戻らず、携帯端末１０５がサーバ装置２０５と再接続されない場合には、発注情報を破棄する。また、利用者が店舗を出て無線ＬＡＮ基地局３０５の圏外に移動することにより、無線ＬＡＮ基地局３０５との接続が切断されると、メニュー情報を破棄して、注文アプリから種アプリに戻る。 When the ordering program 115 receives from the server device 205 that the processing related to the ordering information is completed, the ordering program 115 discards the ordering information. Alternatively, if it is guaranteed that the user is within the range of the wireless LAN base station 305 until the processing related to the order is completed, the ordering program 115 causes the user to leave the store and go out of the range of the wireless LAN base station 305. By moving, the order information may be discarded when the connection with the wireless LAN base station 305 is disconnected. However, if there is a possibility that the user temporarily moves out of the service area of the wireless LAN base station 305 during the processing related to the order, the ordering program 115 moves the user out of the service area of the wireless LAN base station 305. However, the ordering information may be retained until a predetermined time elapses. The ordering program 115 discards the ordering information when the user does not return to the service area within the predetermined time and the mobile terminal 105 is not reconnected to the server device 205. In addition, when the user leaves the store and moves out of the service area of the wireless LAN base station 305 and the connection with the wireless LAN base station 305 is disconnected, the menu information is discarded and the order application returns to the seed application. ..

サーバ装置２０５は、例えば、ＰＣ、サーバである。サーバ装置２０５は、例えば、店舗又は発注サービスの運営会社に設置される。サーバ装置２０５は、メニュー情報配信手段２１５と、発注情報受理手段２３５とを含む。 The server device 205 is, for example, a PC or a server. The server device 205 is installed, for example, in a store or an operating company of an ordering service. The server device 205 includes a menu information distribution means 215 and an order information receiving means 235.

メニュー情報配信手段２１５は、共通メニュー情報データ形式で、携帯端末１０５へメニュー情報を送信する。なお、メニュー情報配信手段２１５は、保持するメニュー情報の更新を携帯端末１０５へ通知してもよい。 The menu information distribution means 215 transmits the menu information to the mobile terminal 105 in the common menu information data format. The menu information distribution means 215 may notify the mobile terminal 105 of the update of the menu information to be held.

発注情報受理手段２３５は、共通発注情報データ形式で、携帯端末１０５から発注情報を受信する。また、発注情報受理手段２３５は、発注情報を受信すると、発注情報を店舗に設置された、ＰＯＳレジスタ４１０、従業員用端末４２０、又は伝票印刷機４３０へ送信する。なお、発注情報受理手段２３５は、携帯端末１０５から受信した発注情報に関する処理が完了すると、完了した旨を携帯端末１０５に送信する。 The ordering information receiving means 235 receives the ordering information from the mobile terminal 105 in the common ordering information data format. When the ordering information receiving means 235 receives the ordering information, the ordering information receiving means transmits the ordering information to the POS register 410, the employee terminal 420, or the slip printing machine 430 installed in the store. When the processing related to the ordering information received from the mobile terminal 105 is completed, the ordering information receiving means 235 transmits to the mobile terminal 105 that the processing is completed.

ＰＯＳレジスタ４１０は、受信した発注情報に基づいて、会計処理を行う。また、ＰＯＳレジスタ４１０は、会計処理の完了をサーバ装置２０５を介して携帯端末１０５へ通知してもよい。 The POS register 410 performs accounting processing based on the received order information. Further, the POS register 410 may notify the mobile terminal 105 of the completion of the accounting process via the server device 205.

従業員用端末４２０は、受信した発注情報に基づいて、注文状況を画面表示する。また、従業員用端末４２０は、従業員用による注文の処理状況の入力を受け付けて、注文の処理状況を画面表示する。また、従業員用端末４２０は、注文の処理状況をサーバ装置２０５を介して携帯端末１０５へ通知してもよい。 The employee terminal 420 displays the order status on the screen based on the received order information. Further, the employee terminal 420 accepts the input of the order processing status for the employee and displays the order processing status on the screen. Further, the employee terminal 420 may notify the mobile terminal 105 of the processing status of the order via the server device 205.

伝票印刷機４３０は、受信した発注情報に基づいて、伝票を印刷する。 The slip printing machine 430 prints a slip based on the received order information.

次に、本実施形態における動作について説明する。 Next, the operation in this embodiment will be described.

図５は、本発明の第２の実施形態の発注システム５０５の動作を示すフローチャートである。具体的には、図５は、携帯端末１０５の発注プログラム１１５の起動処理からメニュー表示処理までの動作を示すフローチャートである。なお、図５に示すフローチャート及び以下の説明は一例であり、適宜求める処理に応じて、処理順等を入れ替えたり、処理を戻したり、又は処理を繰り返したりしてもよい。 FIG. 5 is a flowchart showing the operation of the ordering system 505 according to the second embodiment of the present invention. Specifically, FIG. 5 is a flowchart showing the operation from the activation process of the ordering program 115 of the mobile terminal 105 to the menu display process. The flowchart shown in FIG. 5 and the following description are examples, and the processing order and the like may be changed, the processing may be returned, or the processing may be repeated according to the processing to be requested as appropriate.

発注プログラム１１５が起動される（種アプリ）（ステップＳ３１０）。 The ordering program 115 is activated (seed application) (step S310).

発注プログラム１１５は、空のメニューを画面表示する（ステップＳ３２０）。 The ordering program 115 displays an empty menu on the screen (step S320).

発注プログラム１１５は、無線ＬＡＮ基地局３０５に対する接続の有無を判定する（ステップＳ３３０）。携帯端末１０５が無線ＬＡＮ基地局３０５に接続されていないと（ステップＳ３３０：Ｎｏ）、発注プログラム１１５は、ステップＳ３２０の処理へ戻る。携帯端末１０５が無線ＬＡＮ基地局３０５に接続されていると（ステップＳ３３０：Ｙｅｓ）、発注プログラム１１５は、ステップＳ３４０の処理へ進む。 The ordering program 115 determines whether or not there is a connection to the wireless LAN base station 305 (step S330). If the mobile terminal 105 is not connected to the wireless LAN base station 305 (step S330: No), the ordering program 115 returns to the process of step S320. When the mobile terminal 105 is connected to the wireless LAN base station 305 (step S330: Yes), the ordering program 115 proceeds to the process of step S340.

発注プログラム１１５は、無線ＬＡＮ基地局３０５との間で認証を行う（ステップＳ３４０）。認証が失敗すると（ステップＳ３４０：Ｎｏ）、発注プログラム１１５は、ステップＳ３２０の処理へ戻る。認証が成功すると（ステップＳ３４０：Ｙｅｓ）、発注プログラム１１５は、ステップＳ３５０の処理へ進む。 The ordering program 115 authenticates with the wireless LAN base station 305 (step S340). If the authentication fails (step S340: No), the ordering program 115 returns to the process of step S320. If the authentication is successful (step S340: Yes), the ordering program 115 proceeds to the process of step S350.

発注プログラム１１５は、サーバ装置２０５からメニュー情報を受信する（ステップＳ３５０）。 The ordering program 115 receives menu information from the server device 205 (step S350).

発注プログラム１１５は、受信したメニュー情報を表示する（ステップＳ３６０）。以降、利用者による注文情報の入力が可能（注文アプリ）になる。 The ordering program 115 displays the received menu information (step S360). After that, the user can input the order information (order application).

図６は、本発明の第２の実施形態の発注システム５０５の動作を示すフローチャートである。具体的には、図６は、携帯端末１０５の発注プログラム１１５の座席登録処理から発注情報及びメニュー情報破棄処理までの動作を示すフローチャートである。なお、図６に示すフローチャート及び以下の説明は一例であり、適宜求める処理に応じて、処理順等を入れ替えたり、処理を戻したり、又は処理を繰り返したりしてもよい。 FIG. 6 is a flowchart showing the operation of the ordering system 505 according to the second embodiment of the present invention. Specifically, FIG. 6 is a flowchart showing an operation from the seat registration process of the ordering program 115 of the mobile terminal 105 to the ordering information and menu information discarding process. The flowchart shown in FIG. 6 and the following description are examples, and the processing order and the like may be changed, the processing may be returned, or the processing may be repeated according to the processing to be requested as appropriate.

発注プログラム１１５は、利用者による座席の登録を受け付ける（ステップＳ４１０）。 The ordering program 115 accepts seat registration by the user (step S410).

発注プログラム１１５は、利用者による注文情報の入力を受け付ける（ステップＳ４２０）。 The ordering program 115 accepts the input of order information by the user (step S420).

発注プログラム１１５は、利用者による注文情報の入力が終了したか否かを判定する（ステップＳ４３０）。注文情報の入力が終了していないならば（ステップＳ４３０：Ｎｏ）、発注プログラム１１５は、ステップＳ４２０の処理へ戻る。注文情報の入力が終了したならば（ステップＳ４３０：Ｙｅｓ）、発注プログラム１１５は、ステップＳ４４０の処理へ進む。 The ordering program 115 determines whether or not the input of the order information by the user is completed (step S430). If the input of the order information is not completed (step S430: No), the ordering program 115 returns to the process of step S420. When the input of the order information is completed (step S430: Yes), the ordering program 115 proceeds to the process of step S440.

発注プログラム１１５は、利用者による注文情報の確認を受け付ける（ステップＳ４４０）。注文情報が正しくないならば（ステップＳ４４０：Ｎｏ）発注プログラム１１５は、ステップＳ４２０の処理へ戻る。注文情報が正しいならば（ステップＳ４４０：Ｙｅｓ）発注プログラム１１５は、ステップＳ４５０の処理へ進む。 The ordering program 115 accepts confirmation of order information by the user (step S440). If the order information is incorrect (step S440: No), the ordering program 115 returns to the process of step S420. If the order information is correct (step S440: Yes), the ordering program 115 proceeds to the process of step S450.

発注プログラム１１５は、発注情報をサーバ装置２０５へ送信する（ステップＳ４５０）。 The ordering program 115 transmits the ordering information to the server device 205 (step S450).

サーバ装置２０５へ送信された発注情報に関する処理が完了して、利用者が店舗を出て無線ＬＡＮ基地局３０５の圏外に移動すると、発注プログラム１１５は、サーバ装置２０５と非接続状態になったことを検知する（ステップＳ４６０）。 When the processing related to the ordering information transmitted to the server device 205 is completed and the user leaves the store and moves out of the service area of the wireless LAN base station 305, the ordering program 115 is disconnected from the server device 205. Is detected (step S460).

発注プログラム１１５は、発注情報及びメニュー情報を破棄する（種アプリ）（ステップＳ４７０）。 The ordering program 115 discards the ordering information and the menu information (seed application) (step S470).

次に、本実施形態における処理の具体例について説明する。 Next, a specific example of the processing in the present embodiment will be described.

図７は、本発明の第２の実施形態の発注システム５０５の処理の具体例を説明するための図である。具体的には、図７（ａ）は、携帯端末１０５における種アプリの画面表示を示す。図７（ｂ）は、携帯端末１０５における注文アプリの初期の画面表示を示す。図７（ｃ）は、携帯端末１０５における注文アプリの座席登録済みの画面表示を示す。図７（ｄ）は、携帯端末１０５における注文アプリの注文入力済みの画面表示を示す。 FIG. 7 is a diagram for explaining a specific example of processing of the ordering system 505 according to the second embodiment of the present invention. Specifically, FIG. 7A shows the screen display of the seed application on the mobile terminal 105. FIG. 7B shows the initial screen display of the ordering application on the mobile terminal 105. FIG. 7C shows a screen display of the seat registration of the ordering application on the mobile terminal 105. FIG. 7D shows a screen display of the order input of the order application on the mobile terminal 105.

起動直後の種アプリの画面では、メニュー情報（“メニュー”欄）及び発注情報（“注文”欄）は空欄で表示される（図７（ａ））。 On the screen of the seed application immediately after the start-up, the menu information (“menu” column) and the ordering information (“order” column) are displayed as blanks (FIG. 7 (a)).

発注プログラム１１５は、無線ＬＡＮ接続及び認証に成功すると、注文アプリの初期画面において、店舗毎のメニュー及び価格を表示する（図７（ｂ））。 When the ordering program 115 succeeds in wireless LAN connection and authentication, the ordering program 115 displays the menu and price for each store on the initial screen of the ordering application (FIG. 7 (b)).

発注プログラム１１５は、利用者による座席登録を受け付けて、登録された座席コードを画面表示する（図７（ｃ））。なお、発注プログラム１１５は、利用者により“座席登録”ボタンが押下されると、座席登録用の入力画面（コードの文字入力画面、コードの文字認識画面、又は２次元コードの読取画面）を表示する。 The ordering program 115 accepts the seat registration by the user and displays the registered seat code on the screen (FIG. 7 (c)). When the user presses the "seat registration" button, the ordering program 115 displays an input screen for seat registration (a code character input screen, a code character recognition screen, or a two-dimensional code reading screen). To do.

発注プログラム１１５は、利用者によるメニューの画面表示上での注文入力の操作を受け付ける（図７（ｄ））。 The ordering program 115 accepts an order input operation on the screen display of the menu by the user (FIG. 7 (d)).

発注プログラム１１５は、利用者により“注文送信”ボタンが押下されると、発注情報をサーバ装置２０５へ送信する。なお、本動作例では、発注情報は、座席コードの情報を含む。 The ordering program 115 transmits the ordering information to the server device 205 when the "send order" button is pressed by the user. In this operation example, the ordering information includes the seat code information.

サーバ装置２０５は、携帯端末１０５から発注情報を受信する。サーバ装置２０５は、発注情報を受信すると、店舗内の作業員用端末４２０、ＰＯＳレジスタ４１０、及び伝票印刷機４３０へ、発注情報を送信する。 The server device 205 receives the order information from the mobile terminal 105. Upon receiving the order information, the server device 205 transmits the order information to the worker terminal 420, the POS register 410, and the slip printing machine 430 in the store.

発注プログラム１１５は、利用者が店舗を出て無線ＬＡＮ基地局３０５の圏外に移動することにより、無線ＬＡＮ基地局３０５との接続が切断されると、発注情報及びメニュー情報を破棄し、種アプリに戻る（図７（ａ））。 When the user leaves the store and moves out of the service area of the wireless LAN base station 305 and the connection with the wireless LAN base station 305 is disconnected, the ordering program 115 discards the ordering information and the menu information, and the seed application. (Fig. 7 (a)).

以上説明したように、本実施形態の発注システム５０５では、携帯端末１０５は、共通メニュー情報データ形式で、メニュー情報をサーバ装置２０５から受信する。また、本実施形態の発注システム５０５では、携帯端末１０５は、共通発注情報データ形式で、発注情報をサーバ装置２０５へ送信する。従って、本実施形態の発注システムでは、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において発注処理を実行することができるという効果がある。 As described above, in the ordering system 505 of the present embodiment, the mobile terminal 105 receives the menu information from the server device 205 in the common menu information data format. Further, in the ordering system 505 of the present embodiment, the mobile terminal 105 transmits the ordering information to the server device 205 in the common ordering information data format. Therefore, the ordering system of the present embodiment has an effect that the ordering process can be executed at the business operator or a plurality of stores having different business forms.

また、本実施形態の発注システム５０５では、携帯端末１０５は、無線ＬＡＮ基地局３０５を経由してサーバ装置２０５に接続される。一方、携帯端末が広域無線を経由してサーバに接続される場合には、屋内に設置された店舗においてサービスが利用できないことがある。従って、本実施形態の発注システム５０５では、屋内に設置された店舗においてもサービスが利用できるという効果がある。 Further, in the ordering system 505 of the present embodiment, the mobile terminal 105 is connected to the server device 205 via the wireless LAN base station 305. On the other hand, when the mobile terminal is connected to the server via wide area wireless, the service may not be available in the store installed indoors. Therefore, the ordering system 505 of the present embodiment has the effect that the service can be used even in the store installed indoors.

また、本実施形態の発注システム５０５では、事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、利用者所有の携帯端末１０５上で動作する発注プログラム１１５が利用可能である。従って、本実施形態の発注システム５０５では、携帯端末１０５のハードウェアの導入費用が必要ないという効果がある。 Further, in the ordering system 505 of the present embodiment, the ordering program 115 that operates on the mobile terminal 105 owned by the user can be used in the business operator or a plurality of stores having different business forms. Therefore, the ordering system 505 of the present embodiment has an effect that the introduction cost of the hardware of the mobile terminal 105 is not required.

また、本実施形態の発注システム５０５では、発注可能な携帯端末１０５は、無線ＬＡＮ基地局３０５の圏内に存在する携帯端末に制限される。一方、携帯端末がＧＰＳ等による広域無線を利用した測位結果に基づいて不正な発注が制限される場合には、屋内に設置された店舗において不正な発注の制限が利用できないことがある。従って、本実施形態の発注システム５０５では、屋内に設置された店舗においても不正な発注を抑制できるという効果がある。 Further, in the ordering system 505 of the present embodiment, the mobile terminal 105 that can be ordered is limited to the mobile terminals existing within the range of the wireless LAN base station 305. On the other hand, when the mobile terminal restricts illegal orders based on the positioning result using wide area radio such as GPS, the restrictions on illegal orders may not be available in the store installed indoors. Therefore, the ordering system 505 of the present embodiment has an effect that fraudulent ordering can be suppressed even in a store installed indoors.

また、本実施形態の発注システム５０５では、携帯端末１０５又は携帯端末１０５の利用者が認証された後に、発注サービスが利用可能になる。従って、本実施形態の発注システム５０５では、不正な発注を抑制できるという効果がある。 Further, in the ordering system 505 of the present embodiment, the ordering service becomes available after the user of the mobile terminal 105 or the mobile terminal 105 is authenticated. Therefore, the ordering system 505 of the present embodiment has the effect of suppressing fraudulent orders.

また、本実施形態の発注システム５０５では、商品の受け渡し場所を示すコードの登録後に、発注サービスが利用可能になる。利用者が商品の受け渡し場所を示すコードを不正に入力することが困難にする（入力方法の制限、又は長いコード、２次元コード、若しくは暗号化されたコードの利用等）ことにより、悪意ある利用者が商品の受け渡し場所を偽装することが困難になる。従って、本実施形態の発注システム５０５では、不正な発注を抑制できるという効果がある。 Further, in the ordering system 505 of the present embodiment, the ordering service becomes available after the registration of the code indicating the delivery place of the product. Malicious use by making it difficult for the user to illegally enter the code indicating the delivery location of the product (restriction of input method, use of long code, two-dimensional code, or encrypted code, etc.) It becomes difficult for a person to disguise the delivery place of goods. Therefore, the ordering system 505 of the present embodiment has the effect of suppressing fraudulent orders.

なお、サーバ装置２０５は、１つの座席コードを共有する複数の携帯端末１０５からの発注情報を１つの発注情報に合併し、合併後には、合併された発注情報に対する処理を行ってもよい。発注情報が合併される場合には、サーバ装置２０５は、１つの座席コードを共有する複数の携帯端末１０５に、合併された発注情報を送信し、各携帯端末１０５は、合併された発注情報を表示する。例えば、飲食店において１つの座席が複数の利用者により共用される場合には、同じ座席コードを有する複数の注文情報は、合併された１つの発注情報としてサーバ装置２０５により処理されてもよい。この際、サーバ装置２０５は、注文処理状況情報や会計情報を携帯端末１０５へ送信し、携帯端末１０５は、受信した注文処理状況情報や会計情報を画面表示してもよい。また、会計情報には、個別支払、割り勘定、若しくは代表支払等の支払方法、利用者１人当たりの支払金額、現金、クレジットカード、若しくはデビットカード等の決済方法、又は支払いに充当可能なポイント等に関する付加情報が含まれ、携帯端末１０５は付加情報に基づいて会計処理を実行してもよい。この場合には、会計における利用者の利便性か向上するという効果がある。なお、支払方法が割り勘定である場合には、会計情報には、決済情報として１人当たりの支払金額が含まれる。１人当たりの支払金額は、合計金額を携帯端末の台数で除算して求められてもよい。 The server device 205 may merge the ordering information from the plurality of mobile terminals 105 sharing one seat code into one ordering information, and after the merger, process the merged ordering information. When the ordering information is merged, the server device 205 transmits the merged ordering information to a plurality of mobile terminals 105 sharing one seat code, and each mobile terminal 105 transmits the merged ordering information. indicate. For example, when one seat is shared by a plurality of users in a restaurant, a plurality of order information having the same seat code may be processed by the server device 205 as one merged order information. At this time, the server device 205 may transmit the order processing status information and the accounting information to the mobile terminal 105, and the mobile terminal 105 may display the received order processing status information and the accounting information on the screen. In addition, accounting information includes payment methods such as individual payment, split account, or representative payment, payment amount per user, payment method such as cash, credit card, or debit card, or points that can be applied to payment. The mobile terminal 105 may execute the accounting process based on the additional information. In this case, there is an effect of improving the convenience of the user in accounting. When the payment method is a split account, the accounting information includes the payment amount per person as settlement information. The payment amount per person may be obtained by dividing the total amount by the number of mobile terminals.

なお、上述した本発明の各実施形態の発注端末は、専用の装置によって実現してもよいが、コンピュータ（情報処理装置）によっても実現可能である。この場合、係るコンピュータは、メモリ（不図示）に格納されたソフトウェア・プログラムをＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ＿Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ＿Ｕｎｉｔ、不図示）に読み出し、読み出したソフトウェア・プログラムをＣＰＵにおいて実行することにより、実行結果を、例えば、ユーザ・インタフェースに出力する。上述した各実施形態の場合、係るソフトウェア・プログラムには、上述したところの、図１に示した発注端末１００の各手段、図４に示した、携帯端末１０５の注文アプリ１１５、又はサーバ装置２０５の各手段の機能を実現可能な記述がなされていればよい。ただし、発注端末１００のメニュー情報取得手段１１０、メニュー表示手段１２０、注文操作受理手段１３０、若しくは発注情報生成手段１４０、メニューサーバ２００のメニュー情報配信手段２１０、受注サーバ２２０の発注情報受理手段２３０、又はサーバ装置２０５のメニュー情報配信手段２１５若しくは発注情報受理手段２３５には、適宜ハードウェアを含むことも想定される。そして、このような場合、係るソフトウェア・プログラム（コンピュータ・プログラム）は、本発明を構成すると捉えることができる。更に、係るソフトウェア・プログラムを格納した、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体も、本発明を構成すると捉えることができる。 The ordering terminal of each embodiment of the present invention described above may be realized by a dedicated device, but can also be realized by a computer (information processing device). In this case, the computer reads the software program stored in the memory (not shown) into the CPU (Central_Processing_Unit, not shown), and executes the read software program in the CPU to obtain the execution result, for example, the user. -Output to the interface. In the case of each of the above-described embodiments, the software program includes the means of the ordering terminal 100 shown in FIG. 1, the ordering application 115 of the mobile terminal 105 shown in FIG. 4, or the server device 205. It suffices if there is a description that can realize the function of each means. However, the menu information acquisition means 110 of the ordering terminal 100, the menu display means 120, the order operation receiving means 130, or the ordering information generating means 140, the menu information distribution means 210 of the menu server 200, the ordering information receiving means 230 of the ordering server 220, Alternatively, it is assumed that the menu information distribution means 215 or the order information receiving means 235 of the server device 205 includes hardware as appropriate. Then, in such a case, the software program (computer program) can be regarded as constituting the present invention. Further, a computer-readable storage medium containing the software program can be regarded as constituting the present invention.

以上、本発明を、上述した各実施形態およびその変形例によって例示的に説明した。しかしながら、本発明の技術的範囲は、上述した各実施形態およびその変形例に記載した範囲には限定されない。当業者には、係る実施形態に対して多様な変更又は改良を加えることが可能であることは明らかである。そのような場合、係る変更又は改良を加えた新たな実施形態も、本発明の技術的範囲に含まれ得る。そしてこのことは、特許請求の範囲に記載した事項から明らかである。 The present invention has been exemplified above by way of each of the above-described embodiments and modifications thereof. However, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in each of the above-described embodiments and modifications thereof. It will be apparent to those skilled in the art that various changes or improvements can be made to such embodiments. In such cases, new embodiments with such modifications or improvements may also be included in the technical scope of the invention. And this is clear from the matters stated in the claims.

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗における共通の第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得手段と、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段と、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段と、
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗における共通の第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成手段と、
を備えたことを特徴とする発注端末。
（付記２）
前記受注サーバは、受信した前記発注情報に基づいて、前記商品の、前記識別子及び前記数量を含む、第３のデータ形式を有する前記発注情報を前記特定の店舗に設置された出力装置へ出力する
ことを特徴とする付記１に記載の発注端末。
（付記３）
前記出力装置は、ＰＯＳ（point of sale）レジスタ、ＰＣ、ディスプレイ装置、又はプリンタである
ことを特徴とする付記２に記載の発注端末。
（付記４）
前記第３のデータ形式は、前記複数の店舗における共通のデータ形式である
ことを特徴とする付記１乃至３のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記５）
前記受注サーバは、前記受信した前記発注情報に関する注文の処理状況の入力を受け付け、前記処理状況を前記複数の店舗における共通の第４のデータ形式で前記発注端末へ送信する
ことを特徴とする付記１乃至４のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記６）
前記発注端末は、前記特定の店舗に設置された無線基地局を経由して前記メニューサーバ及び前記受注サーバに接続される
ことを特徴とする付記１乃至５のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記７）
前記発注端末は、前記利用者が所有する携帯端末である
ことを特徴とする付記６に記載の発注端末。
（付記８）
前記発注端末により保持又は入力される、識別子又は鍵情報に基づいて、前記発注端末又は前記利用者の認証が行われる
ことを特徴とする付記１乃至７のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記９）
前記発注端末は、前記メニューサーバとの接続が切断された際に、前記メニュー情報を破棄する
ことを特徴とする付記１乃至８のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記１０）
前記発注端末は、前記受注サーバとの接続が切断された際に、所定の時間、前記発注情報を保持し、前記所定の時間内に前記受注サーバと再接続されない場合に、前記発注情報を破棄する
ことを特徴とする付記１乃至９のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記１１）
１つのグループに属する複数の前記発注端末間で前記発注情報が共有される
ことを特徴とする付記１乃至１０のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記１２）
前記グループは、前記商品の受け渡し場所に対応して設定される
ことを特徴とする付記１１に記載の発注端末。
（付記１３）
前記受け渡し場所は、前記受け渡し場所を識別するコードにより識別される
ことを特徴とする付記１２に記載の発注端末。
（付記１４）
前記コードは、２次元コードである
ことを特徴とする付記１３に記載の発注端末。
（付記１５）
前記受注サーバは、前記商品の、前記識別子及び前記数量、並びに発注された合計金額を含む第５のデータ形式を有する会計情報を生成する
ことを特徴とする付記１乃至１４のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記１６）
前記受注サーバは、前記会計情報を前記複数の店舗における共通のデータ形式である前記第５のデータ形式で前記発注端末に送信し、
前記発注端末は、前記受注サーバから前記会計情報を受信し、前記受信した前記会計情報に基づいて、決済処理を行う
ことを特徴とする付記１５に記載の発注端末。
（付記１７）
１つのグループに属する複数の前記発注端末間で前記会計情報が共有される
ことを特徴とする付記１５又は付記１６に記載の発注端末。
（付記１８）
前記会計情報は、１つのグループに属する複数の前記発注端末の台数で除算された合計金額を含む
ことを特徴とする付記１５乃至１７のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記１９）
前記会計情報は、前記合計金額の支払いに充当可能なポイントの情報を含む
ことを特徴とする付記１５乃至１８のいずれか１項に記載の発注端末。
（付記２０）
事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗における共通の第１のデータ形式で受信するメニュー情報取得手段、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段、及び
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗における共通の第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成手段を
含む発注端末へ前記メニュー情報を送信するメニュー情報配信手段
を備えたことを特徴とするメニューサーバ。
（付記２２）
事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗における共通の第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得手段、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段、及び
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗における共通の第２のデータ形式で送信する発注情報生成手段を
含む発注端末から前記発注情報を受信する発注情報受理手段
を備えたことを特徴とする受注サーバ。
（付記２３）
事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式で送信するメニューサーバと、
前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受信する受注サーバと、
前記メニュー情報を受信するメニュー情報取得手段、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段、及び
前記注文操作に基づいて前記発注情報を送信する発注情報生成手段
を含む発注端末と、
を備えたことを特徴とする発注システム。
（付記２４）
事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式でメニューサーバから受信し、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示し、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付け、
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受注サーバへ送信する
ことを特徴とする発注方法。
（付記２５）
事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得処理と、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示処理と、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理処理と、
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする発注プログラム。 Some or all of the above embodiments may also be described, but not limited to:
(Appendix 1)
A menu in which menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store is received from a menu server in a common first data format in the plurality of stores in a business operator or a plurality of stores having different business forms. Information acquisition means and
A menu display means for displaying a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displaying the received menu information on the screen after the reception.
An order operation receiving means for accepting a user's order operation for the displayed menu information,
An order information generating means for transmitting order information including an identifier and a quantity of the product to the order server in a common second data format in the plurality of stores based on the order operation.
An ordering terminal characterized by being equipped with.
(Appendix 2)
Based on the received order information, the order server outputs the order information having the third data format including the identifier and the quantity of the product to the output device installed in the specific store. The ordering terminal according to Appendix 1, wherein the ordering terminal is characterized in that.
(Appendix 3)
The ordering terminal according to Appendix 2, wherein the output device is a POS (point of sale) register, a PC, a display device, or a printer.
(Appendix 4)
The ordering terminal according to any one of Supplementary Provisions 1 to 3, wherein the third data format is a common data format in the plurality of stores.
(Appendix 5)
The order server receives an input of an order processing status related to the received order information, and transmits the processing status to the ordering terminal in a fourth data format common to the plurality of stores. The ordering terminal according to any one of 1 to 4.
(Appendix 6)
The ordering terminal according to any one of Supplementary note 1 to 5, wherein the ordering terminal is connected to the menu server and the ordering server via a wireless base station installed in the specific store. ..
(Appendix 7)
The ordering terminal according to Appendix 6, wherein the ordering terminal is a mobile terminal owned by the user.
(Appendix 8)
The ordering terminal according to any one of Supplementary Provisions 1 to 7, wherein the ordering terminal or the user is authenticated based on the identifier or the key information held or input by the ordering terminal.
(Appendix 9)
The ordering terminal according to any one of Supplementary Provisions 1 to 8, wherein the ordering terminal discards the menu information when the connection with the menu server is disconnected.
(Appendix 10)
The ordering terminal holds the ordering information for a predetermined time when the connection with the ordering server is disconnected, and discards the ordering information when the ordering terminal is not reconnected within the predetermined time. The ordering terminal according to any one of Supplementary Provisions 1 to 9, wherein the ordering terminal is characterized by the above.
(Appendix 11)
The ordering terminal according to any one of Supplementary Provisions 1 to 10, wherein the ordering information is shared among a plurality of the ordering terminals belonging to one group.
(Appendix 12)
The ordering terminal according to Appendix 11, wherein the group is set according to a delivery place of the product.
(Appendix 13)
The ordering terminal according to Appendix 12, wherein the delivery place is identified by a code that identifies the delivery place.
(Appendix 14)
The ordering terminal according to Appendix 13, wherein the code is a two-dimensional code.
(Appendix 15)
In any one of the appendices 1 to 14, the order server generates accounting information having a fifth data format including the identifier, the quantity, and the total amount ordered for the product. The listed ordering terminal.
(Appendix 16)
The order server transmits the accounting information to the ordering terminal in the fifth data format, which is a common data format in the plurality of stores.
The ordering terminal according to Appendix 15, wherein the ordering terminal receives the accounting information from the order receiving server and performs a settlement process based on the received accounting information.
(Appendix 17)
The ordering terminal according to Appendix 15 or Appendix 16, wherein the accounting information is shared among a plurality of the ordering terminals belonging to one group.
(Appendix 18)
The ordering terminal according to any one of Supplementary Provisions 15 to 17, wherein the accounting information includes a total amount divided by the number of the plurality of ordering terminals belonging to one group.
(Appendix 19)
The ordering terminal according to any one of Supplementary Provisions 15 to 18, wherein the accounting information includes information on points that can be applied to the payment of the total amount.
(Appendix 20)
Menu information acquisition means for receiving menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store in a business operator or a plurality of stores having different business forms in a common first data format in the plurality of stores. ,
A menu display means for displaying a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displaying the received menu information on the screen after the reception.
An order operation receiving means that accepts a user's order operation for the displayed menu information, and an order information including an identifier and a quantity of the product based on the order operation in a second data format common to the plurality of stores. A menu server including a menu information distribution means for transmitting the menu information to an ordering terminal including an ordering information generating means for transmitting to the ordering server.
(Appendix 22)
A menu in which menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store is received from a menu server in a common first data format in the plurality of stores in a business operator or a plurality of stores having different business forms. Information acquisition method,
A menu display means for displaying a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displaying the received menu information on the screen after the reception.
An order operation receiving means that accepts a user's order operation for the displayed menu information, and an order information including an identifier and a quantity of the product based on the order operation in a second data format common to the plurality of stores. An ordering server including an ordering information receiving means for receiving the ordering information from an ordering terminal including an ordering information generating means for transmitting.
(Appendix 23)
A menu in which menu information including a name and a unit price of a product provided by a specific store is transmitted in a first data format commonly used in the plurality of stores in a business operator or a plurality of stores having different business forms. With the server
An order server that receives order information including an identifier and quantity of the product in a second data format commonly used in the plurality of stores, and an order server.
Menu information acquisition means for receiving the menu information,
A menu display means for displaying a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displaying the received menu information on the screen after the reception.
An ordering terminal including an order operation receiving means for accepting a user's order operation for the displayed menu information and an ordering information generating means for transmitting the ordering information based on the ordering operation.
An ordering system characterized by being equipped with.
(Appendix 24)
Menu information including names and unit prices of products provided by a specific store in a plurality of stores having different businesses or business forms is input from a menu server in a first data format commonly used in the plurality of stores. Receive and
Before the reception, a common empty menu in the plurality of stores is displayed on the screen, and after the reception, the received menu information is displayed on the screen.
Accepting the user's order operation for the displayed menu information,
An ordering method characterized in that ordering information including an identifier and a quantity of the product is transmitted to an ordering server in a second data format commonly used in the plurality of stores based on the ordering operation.
(Appendix 25)
Menu information including names and unit prices of products provided by a specific store in a plurality of stores having different businesses or business forms is transmitted from a menu server in a first data format commonly used in the plurality of stores. Received menu information acquisition process and
A menu display process that displays a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displays the received menu information on the screen after the reception.
An order operation acceptance process that accepts a user's order operation for the displayed menu information, and
Based on the order operation, the order information generation process of transmitting the order information including the identifier and the quantity of the product to the order server in the second data format commonly used in the plurality of stores, and the order information generation process.
An ordering program characterized by having a computer execute.

本発明は、飲食店、ピックアップサービス等の、メニューから商品を発注し、特定の場所において商品を受け取るサービスにおいて商品を発注する用途において、利用できる。 The present invention can be used in applications such as restaurants, pick-up services, etc., in which a product is ordered from a menu and the product is ordered in a service of receiving the product at a specific place.

１００ 発注端末
１１０ メニュー情報取得手段
１２０ メニュー表示手段
１３０ 注文操作受理手段
１４０ 発注情報生成手段
２００ メニューサーバ
２１０ メニュー情報配信手段
２２０ 受注サーバ
２３０ 発注情報受理手段
５００ 発注システム
１０５ 携帯端末
１１５ 注文アプリ
２０５ サーバ装置
２１５ メニュー情報配信手段
２３５ 発注情報受理手段
５０５ 発注システム
４１０ ＰＯＳレジスタ
４２０ 従業員用端末
４３０ 伝票印刷機 100 Ordering terminal 110 Menu information acquisition means 120 Menu display means 130 Order operation receiving means 140 Ordering information generating means 200 Menu server 210 Menu information distribution means 220 Ordering server 230 Ordering information receiving means 500 Ordering system 105 Mobile terminal 115 Ordering application 205 Server device 215 Menu information distribution means 235 Order information receiving means 505 Ordering system 410 POS register 420 Employee terminal 430 Slip printing machine

Claims (10)

事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗から特定の前記店舗に設置された無線ＬＡＮ基地局圏内に位置した場合、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗における共通の第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得手段と、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段と、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段と、
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗における共通の第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成手段と、
を備え、
前記受注サーバとの発注処理の途中で前記受注サーバとの接続が切断された場合、所定時間は前記発注情報を保持し、前記無線ＬＡＮ基地局の圏外に位置したまま所定時間経過後、前記発注情報を破棄する
ことを特徴とする発注端末。 If the store is located within the range of the wireless LAN base station installed in the specific store from the specific store in a business operator or a plurality of stores with different business forms, the name and unit price of the product provided by the specific store are given. A menu information acquisition means for receiving the menu information including the menu information from the menu server in the first data format common to the plurality of stores, and
A menu display means for displaying a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displaying the received menu information on the screen after the reception.
An order operation receiving means for accepting a user's order operation for the displayed menu information,
An order information generating means for transmitting order information including an identifier and a quantity of the product to the order server in a common second data format in the plurality of stores based on the order operation.
Equipped with a,
When the connection with the order server is disconnected during the order processing with the order server, the order information is retained for a predetermined time, and the order is placed after a predetermined time elapses while being located outside the service area of the wireless LAN base station. An ordering terminal characterized by discarding information. 前記発注端末は、前記メニューサーバとの接続が切断された際に、前記メニュー情報を
破棄する
ことを特徴とする請求項１に記載の発注端末。 The ordering terminal according to claim 1, wherein the ordering terminal discards the menu information when the connection with the menu server is disconnected. １つのグループに属する複数の前記発注端末間で前記発注情報が共有される
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の発注端末。 The ordering terminal according to claim 1 or 2, wherein the ordering information is shared among a plurality of the ordering terminals belonging to one group. 前記発注端末は、前記特定の店舗に設置された無線基地局を経由して前記メニューサーバ及び前記受注サーバに接続される
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の発注端末。 The ordering terminal according to any one of claims 1 to 3, wherein the ordering terminal is connected to the menu server and the ordering server via a wireless base station installed in the specific store. Terminal. 前記発注端末は、前記利用者が所有する携帯端末である
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の発注端末。 The ordering terminal according to any one of claims 1 to 4, wherein the ordering terminal is a mobile terminal owned by the user. 事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗から特定の前記店舗に設置された無線ＬＡＮ基地局圏内に位置した場合、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式で送信するメニューサーバと、
前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受信する受注サーバと、
前記メニュー情報を受信するメニュー情報取得手段、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示手段、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理手段、及び
前記注文操作に基づいて前記発注情報を送信する発注情報生成手段
を含む発注端末と、
を備え、
前記発注端末が、前記受注サーバとの発注処理の途中で前記受注サーバとの接続が切断された場合、所定時間は前記発注情報を保持し、前記無線ＬＡＮ基地局の圏外に位置したまま所定時間経過後、前記発注情報を破棄する
ことを特徴とする発注システム。 When the business operator or multiple stores with different business forms are located within the range of the wireless LAN base station installed in the specific store from the specific store, the name and unit price of the product provided by the specific store are given. A menu server that transmits the including menu information in the first data format commonly used in the plurality of stores, and
An order server that receives order information including an identifier and quantity of the product in a second data format commonly used in the plurality of stores, and an order server.
Menu information acquisition means for receiving the menu information,
A menu display means for displaying a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displaying the received menu information on the screen after the reception.
An ordering terminal including an ordering operation receiving means for accepting a user's ordering operation for the displayed menu information and an ordering information generating means for transmitting the ordering information based on the ordering operation.
Equipped with a,
When the ordering terminal is disconnected from the ordering server during the ordering process with the ordering server, the ordering information is held for a predetermined time and remains located outside the service area of the wireless LAN base station for a predetermined time. An ordering system characterized in that the ordering information is discarded after the lapse of time. 前記受注サーバは、受信した前記発注情報に基づいて、前記商品の、前記識別子及び前記数量を含む、第３のデータ形式を有する前記発注情報を前記特定の店舗に設置された出力装置へ出力する
ことを特徴とする請求項６に記載の発注システム。 Based on the received order information, the order server outputs the order information having the third data format including the identifier and the quantity of the product to the output device installed in the specific store. The ordering system according to claim 6, wherein the ordering system is characterized by the above. 前記第３のデータ形式は、前記複数の店舗における共通のデータ形式である
ことを特徴とする請求項７に記載の発注システム。 The ordering system according to claim 7, wherein the third data format is a common data format in the plurality of stores. 発注端末によって、
事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗から特定の前記店舗に設置された無線ＬＡＮ基地局圏内に位置した場合、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式でメニューサーバから受信し、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示し、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付け、
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受注サーバへ送信し、
前記受注サーバとの発注処理の途中で前記受注サーバとの接続が切断された場合、所定時間は前記発注情報を保持し、前記無線ＬＡＮ基地局の圏外に位置したまま所定時間経過後、前記発注情報を破棄する
ことを特徴とする発注方法。 Depending on the ordering terminal
When the business operator or multiple stores with different business forms are located within the range of the wireless LAN base station installed in the specific store from the specific store, the name and unit price of the product provided by the specific store are given. The including menu information is received from the menu server in the first data format commonly used in the plurality of stores, and the menu information is received from the menu server.
Before the reception, a common empty menu in the plurality of stores is displayed on the screen, and after the reception, the received menu information is displayed on the screen.
Accepting the user's order operation for the displayed menu information,
Based on the order operation, the order information including the identifier and the quantity of the product is transmitted to the order server in the second data format commonly used in the plurality of stores.
When the connection with the order server is disconnected during the order processing with the order server, the order information is retained for a predetermined time, and the order is placed after a predetermined time elapses while being located outside the service area of the wireless LAN base station. An ordering method characterized by discarding information. 事業者又は事業形態の異なる複数の店舗において、特定の前記店舗から特定の前記店舗に設置された無線ＬＡＮ基地局圏内に位置した場合、特定の前記店舗により提供される商品の、名称及び単価を含むメニュー情報を前記複数の店舗において共通に利用される第１のデータ形式でメニューサーバから受信するメニュー情報取得処理と、
前記受信前に前記複数の店舗における共通の空のメニューを画面に表示し、前記受信後に前記受信したメニュー情報を画面に表示するメニュー表示処理と、
前記表示したメニュー情報に対する利用者の注文操作を受け付ける注文操作受理処理と、
前記注文操作に基づいて前記商品の、識別子及び数量を含む発注情報を前記複数の店舗において共通に利用される第２のデータ形式で受注サーバへ送信する発注情報生成処理と、
前記受注サーバとの発注処理の途中で前記受注サーバとの接続が切断された場合、所定時間は前記発注情報を保持し、前記無線ＬＡＮ基地局の圏外に位置したまま所定時間経過後、前記発注情報を破棄する発注情報破棄処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする発注プログラム。 If the store is located within the range of the wireless LAN base station installed in the specific store from the specific store in a business operator or a plurality of stores with different business forms, the name and unit price of the product provided by the specific store are given. The menu information acquisition process of receiving the included menu information from the menu server in the first data format commonly used in the plurality of stores, and
A menu display process that displays a common empty menu in the plurality of stores on the screen before the reception and displays the received menu information on the screen after the reception.
An order operation acceptance process that accepts a user's order operation for the displayed menu information, and
Based on the order operation, the order information generation process of transmitting the order information including the identifier and the quantity of the product to the order server in the second data format commonly used in the plurality of stores, and the order information generation process.
When the connection with the order server is disconnected during the order processing with the order server, the order information is retained for a predetermined time, and the order is placed after a predetermined time elapses while being located outside the service area of the wireless LAN base station. Order information destruction process to discard information and
An ordering program characterized by having a computer execute.
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