JP6878183B2

JP6878183B2 - Information processing equipment, stocker system and information processing method

Info

Publication number: JP6878183B2
Application number: JP2017137969A
Authority: JP
Inventors: 淳一西田
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2017-07-14
Filing date: 2017-07-14
Publication date: 2021-05-26
Anticipated expiration: 2037-07-14
Also published as: WO2019013020A1; JP2019020967A

Description

本明細書で開示する発明は、情報処理装置、ストッカシステム及び情報処理方法に関する。 The inventions disclosed herein relate to information processing devices, stocker systems and information processing methods.

従来、荷物の受け渡し等に用いる宅配ボックスとこれを管理する装置とを備えたシステムが知られている。例えば、特許文献１には、以下のシステムが記載されている。まず、荷物の配送を請け負った宅配業者（配達員）が、宅配荷物を宅配ボックス内に収納する。配達員は宅配ボックスのテンキーに固有の荷物番号を入力しボックスを閉じる。宅配ボックスは自己の固有ＩＤと入力された番号をホストコンピュータに送信する。荷物の名宛人は、公衆電話や携帯端末からホストコンピュータにアクセスして開錠要求を行う。ホストコンピュータでは、アクセスして来た者の認証を行い、正当なアクセスであれば、対応する電子錠に暗証番号を設定するとともにその暗証番号を音声等で知らせる。荷物の名宛人は、宅配ボックスにその暗証番号を入力して開錠を行う。 Conventionally, a system including a delivery box used for delivery of luggage and a device for managing the delivery box is known. For example, Patent Document 1 describes the following system. First, the courier company (delivery staff) who undertakes the delivery of the parcel stores the parcel in the parcel delivery box. The delivery person closes the box by entering the unique package number on the numeric keypad of the delivery box. The delivery box sends its own unique ID and the entered number to the host computer. The addressee of the package accesses the host computer from a public telephone or a mobile terminal and requests unlocking. The host computer authenticates the person who has accessed the lock, and if the access is legitimate, sets a password for the corresponding electronic lock and notifies the password by voice or the like. The addressee of the package enters the password in the delivery box to unlock it.

特開２００３−１６５２０号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2003-16520

ところで、特許文献１の宅配ボックスのように複数の納品庫を備えたストッカが複数箇所に設置されることや、複数箇所に設置されたストッカを複数の事業者が共に利用したい場合が考えられる。しかし、特許文献１では、そのような利用の態様については考慮されていなかった。 By the way, it is conceivable that stockers provided with a plurality of delivery boxes are installed at a plurality of locations as in the delivery box of Patent Document 1, or that a plurality of businesses want to use the stockers installed at a plurality of locations together. However, Patent Document 1 does not consider such a mode of use.

本開示は、このような課題を解決するためになされたものであり、複数の納品庫を有するストッカにおいて、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる情報処理装置、ストッカシステム及び情報処理方法を提供することを主目的とする。 This disclosure is made to solve such a problem, and is an information processing device and a stocker that can use the delivery warehouse as fairly as possible while improving the utilization efficiency as much as possible in the stocker having a plurality of delivery warehouses. The main purpose is to provide a system and an information processing method.

本明細書で開示する発明は、上述の主目的を達成するために以下の手段を採った。 The invention disclosed in the present specification has adopted the following means in order to achieve the above-mentioned main object.

本明細書で開示する情報処理装置は、
複数の納品庫を有し１又は２以上の使用者に使用されるストッカと、１以上の前記ストッカを管理するストッカ管理装置とを備えたストッカシステムに用いられる情報処理装置であって、
前記ストッカには、前記納品庫のうち使用者に流動的に利用される流動納品庫のなかで使用者に対応付けて定められ該使用者が使用可能な最大数である流動数が設定されており、
使用者から前記納品庫の使用要求を取得したのち、前記ストッカの前記流動納品庫のうち既に利用されている納品庫の数である流動利用数又は前記ストッカの流動納品庫の空き数と、該使用者に定められた前記流動数と、該使用者が該ストッカで前記流動納品庫を使用している数である流動使用数と、に基づいて該使用者が該納品庫を使用可能であるか否かを判定し、判定結果を出力する判定制御部、
を備えたものである。 The information processing device disclosed in this specification is
An information processing device used in a stocker system having a plurality of delivery boxes and provided with a stocker used by one or more users and a stocker management device for managing one or more of the stockers.
In the stocker, the number of flows, which is the maximum number that can be used by the user, is set in association with the user in the fluid delivery that is fluidly used by the user. Ori
After obtaining the request for use of the delivery storage from the user, the number of fluid usage, which is the number of delivery storages already used in the fluid delivery storage of the stocker, or the number of vacant fluid delivery storages of the stocker, and the said. The user can use the delivery store based on the number of fluids specified by the user and the number of fluids used, which is the number of the users using the liquid delivery store in the stocker. Judgment control unit that determines whether or not it is, and outputs the determination result,
It is equipped with.

この情報処理装置では、ストッカに対して、納品庫のうち使用者に流動的に利用される流動納品庫のなかで使用者に対応付けて定められこの使用者が使用可能な最大数である流動数が設定されている。また、この情報処理装置では、使用者から納品庫の使用要求を取得したのち、ストッカの流動納品庫のうち既に利用されている納品庫の数である流動利用数又はストッカの流動納品庫の空き数と、この使用者に定められた流動数と、この使用者がこのストッカで流動納品庫を使用している数である流動使用数と、に基づいてこの使用者が該納品庫を使用可能であるか否かを判定し、判定結果を出力する。一般的に、このようなストッカシステムでは、例えば、ストッカの納品庫をすべて固定的に用いる納品庫とすると、空きがあるにもかかわらず他の使用者は納品庫を使用できない。一方、流動納品庫を設定し、これを自由に利用可能とした場合、先に利用されると他の使用者が使用できない場合が生じる。本開示のストッカシステムでは、使用者に流動的に利用される流動納品庫を設定し、各使用者には、流動納品庫のうち使用可能な最大数である流動数が設定されている。そして、各使用者は、流動納品庫の空きに応じてこれを使用可能であり、また、流動数以上には流動納品庫を使用できないので、他の使用者が流動納品庫を使用できる場合が生じうる。このように、本開示のストッカシステムでは、複数の納品庫を有するストッカにおいて、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる。 In this information processing device, the stocker is defined in association with the user in the fluid delivery warehouse that is fluidly used by the user, and is the maximum number that can be used by this user. The number is set. In addition, in this information processing device, after obtaining a request for use of the delivery storage from the user, the number of fluid usages, which is the number of delivery storages already in use among the fluid delivery storages of the stocker, or the vacancy of the fluid delivery storage of the stocker. This user can use the delivery store based on the number, the number of flows specified for this user, and the number of liquid uses, which is the number that this user is using the liquid storage in this stocker. It is determined whether or not it is, and the determination result is output. Generally, in such a stocker system, for example, if all the stockers of the stocker are fixedly used, other users cannot use the stockhouse even though there is a vacancy. On the other hand, if a liquid delivery warehouse is set up and made available freely, other users may not be able to use it if it is used first. In the stocker system of the present disclosure, a liquid delivery room that is fluidly used by users is set, and each user is set to the maximum number of liquid delivery machines that can be used. Then, each user can use this according to the vacancy of the liquid delivery room, and since the liquid delivery room cannot be used more than the number of liquids, other users may be able to use the liquid delivery room. Can occur. As described above, in the stocker system of the present disclosure, in a stocker having a plurality of delivery warehouses, the delivery warehouse can be used as fairly as possible while improving the utilization efficiency as much as possible.

ここで、「流動数」は、ストッカが有する納品庫の総数以下の範囲で定められるものとしてもよい。また、ストッカには、納品庫のうち使用者に対応付けて定められ固定的に利用される固定納品庫の数である固定数が設定されているものとしてもよい。このとき、流動数は、ストッカが有する納品庫の総数から設定されている全ての固定数を差し引いた数以下の範囲で定められるものとしてもよい。また、流動納品庫の空き数は、ストッカが有する流動納品庫の総数から流動利用数を差し引いた数としてもよい。なお、ここでは、「利用」は複数の使用者を対象として含む趣旨であり、「使用」は当該使用者のみを対象とする趣旨であり、同様に、「利用数」は複数の使用者の使用数の総計をいい、「使用数」は当該使用者の使用数だけをいうものとする。 Here, the "flow number" may be defined within a range equal to or less than the total number of delivery boxes held by the stocker. Further, the stocker may be set to a fixed number, which is the number of fixed delivery depots that are determined in association with the user and are used in a fixed manner. At this time, the number of flows may be determined in the range of the number obtained by subtracting all the fixed numbers set from the total number of delivery warehouses held by the stocker. Further, the number of vacant liquid delivery depots may be the number obtained by subtracting the number of liquid use from the total number of liquid delivery depots owned by the stocker. Here, "use" is intended to include multiple users, "use" is intended to be intended only for the user, and similarly, "number of users" is intended for multiple users. It refers to the total number of uses, and "number of uses" refers only to the number of uses of the user.

本開示の情報処理装置において、前記判定制御部は、前記ストッカの流動利用数が前記流動納品庫の総数に至っていないか前記ストッカの前記流動納品庫に空きがあり且つ前記使用者の前記流動使用数が該使用者に定められた流動数に至っていないか前記使用者の前記流動使用数に空きがあるときに該使用者が該ストッカの納品庫を使用可能であると判定し、前記ストッカの流動利用数が前記流動納品庫の総数に至っているときか前記流動納品庫に空きがないときか前記使用者の前記流動使用数が該使用者の流動数に至っているときか前記使用者の前記流動使用数に空きがないときに該使用者が該ストッカの納品庫を使用可能でないと判定するものとしてもよい。この装置では、このような判定によって、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる。 In the information processing apparatus of the present disclosure, the determination control unit determines whether the number of fluid uses of the stocker has reached the total number of the fluid delivery units, or the fluid use of the stocker is empty and the user uses the fluid. When the number has not reached the flow number specified by the user or the number of flow uses of the user is vacant, it is determined that the user can use the delivery room of the stocker, and the stocker of the stocker is used. When the number of liquid use reaches the total number of the liquid delivery, when the liquid delivery is full, when the number of liquid use of the user reaches the number of flow of the user, or when the user When there is no vacancy in the number of fluids used, it may be determined that the user cannot use the delivery room of the stocker. In this device, by such a determination, the delivery room can be used as fairly as possible while improving the utilization efficiency as much as possible.

本開示の情報処理装置は、使用者と該使用者に定められた前記流動数とを対応付けた対応情報を記憶する記憶部、を備え、前記判定制御部は、前記記憶部に記憶された対応情報を用いて、前記使用者が前記納品庫を使用可能であるか否かを判定するものとしてもよい。この装置では、記憶部に記憶された対応情報を用いて、使用者が納品庫を使用可能か否かをより容易に判定することができる。このとき、ストッカには、納品庫のうち使用者に対応付けて定められ固定的に利用される固定納品庫の数である固定数が設定されており、対応情報は、使用者と、該使用者に定められた固定数と、該使用者に定められた流動数とを対応付けたものとしてもよい。 The information processing apparatus of the present disclosure includes a storage unit for storing correspondence information in which a user is associated with the flow number specified for the user, and the determination control unit is stored in the storage unit. Correspondence information may be used to determine whether or not the user can use the delivery room. In this device, it is possible to more easily determine whether or not the user can use the delivery room by using the correspondence information stored in the storage unit. At this time, the stocker is set to a fixed number, which is the number of fixed delivery depots that are determined in association with the user and are used in a fixed manner, and the corresponding information is the user and the use. The fixed number specified by the person and the flow number specified by the user may be associated with each other.

本開示の情報処理装置は、前記流動利用数、前記流動納品庫の空き数、前記流動使用数及び前記使用者が前記ストッカで前記納品庫のうち使用者に対応付けて定められ固定的に利用される前記固定納品庫を使用している数である固定使用数のうち１以上を含む利用状況情報を記憶する記憶部、を備え、前記判定制御部は、前記記憶部に記憶された利用状況情報を用いて、前記使用者が前記納品庫を使用可能であるか否かを判定するものとしてもよい。この装置では、記憶部に記憶された利用状況情報を用いて、使用者が納品庫を使用可能か否かをより容易に判定することができる。 The information processing apparatus of the present disclosure is fixedly used by the information processing apparatus of the present disclosure, which is determined in association with the number of used fluids, the number of vacant fluid deliveries, the number of fluids used, and the user in the stocker in association with the user. The determination control unit includes a storage unit that stores usage status information including one or more of the fixed usage numbers, which is the number of times the fixed delivery storage is used, and the determination control unit stores the usage status stored in the storage unit. The information may be used to determine whether the user can use the delivery room. In this device, it is possible to more easily determine whether or not the user can use the delivery room by using the usage status information stored in the storage unit.

本開示の情報処理装置において、前記ストッカには、前記納品庫のうち使用者に対応付けて定められ固定的に利用される固定納品庫の数である固定数と、前記納品庫のうち前記固定納品庫を除き使用者に流動的に利用される流動納品庫のなかで使用者に対応付けて定められ該使用者が使用可能な最大数である流動数と、が設定されており、前記判定制御部は、前記使用者が前記ストッカで前記固定納品庫を使用している数である固定使用数又は前記ストッカの固定納品庫の空き数と、該使用者に定められた前記固定数と、に基づいて該使用者が該納品庫を使用可能であるか否かを判定するものとしてもよい。この装置では、固定納品庫によって使用者が固定的に納品庫を確保することができ、固定使用数又は固定納品庫の空き数、固定数とにより固定納品庫を使用者が使用できるか否かを判定することができる。 In the information processing apparatus of the present disclosure, the stocker has a fixed number, which is the number of fixed delivery units defined in association with the user among the delivery units and used in a fixed manner, and the fixed number of the delivery units. The maximum number of flows that can be used by the user, which is defined in association with the user in the fluid delivery room that is used fluidly by the user except for the delivery room, is set, and the determination is made. The control unit includes a fixed number of used items, which is the number of the user using the fixed delivery storage in the stocker, or a vacant number of the fixed delivery storage of the stocker, and the fixed number determined by the user. It may be determined whether or not the user can use the delivery room based on the above. In this device, the fixed delivery room allows the user to secure a fixed delivery room, and whether or not the user can use the fixed delivery room depending on the fixed number of uses, the number of vacant fixed delivery boxes, and the fixed number. Can be determined.

本開示のストッカシステムは、複数の納品庫を有し１又は２以上の使用者に使用されるストッカと、１以上の前記ストッカを管理するストッカ管理装置と、を備え、前記ストッカ及び前記ストッカ管理装置のうち１以上に、上述したいずれかの情報処理装置を備えるものである。このストッカシステムでは、上述したいずれかの情報処理装置を備えるため、採用した態様に応じた効果を得ることができる。 The stocker system of the present disclosure includes a stocker having a plurality of delivery boxes and used by one or more users, and a stocker management device for managing one or more of the stockers, and the stocker and the stocker management. One or more of the devices is provided with any of the above-mentioned information processing devices. Since this stocker system is provided with any of the above-mentioned information processing devices, it is possible to obtain an effect according to the adopted mode.

本開示の情報処理方法は、
複数の納品庫を有し１又は２以上の使用者に使用されるストッカと、１以上の前記ストッカを管理するストッカ管理装置とを備えたストッカシステムに用いられる情報処理方法であって、
前記ストッカには、前記納品庫のうち使用者に流動的に利用される流動納品庫のなかで使用者に対応付けて定められ該使用者が使用可能な最大数である流動数が設定されており、
使用者から前記納品庫の使用要求を取得したのち、前記ストッカの前記流動納品庫のうち既に利用されている納品庫の数である流動利用数又は前記ストッカの流動納品庫の空き数と、該使用者に定められた前記流動数と、該使用者が該ストッカで前記流動納品庫を使用している数である流動使用数と、に基づいて該使用者が該納品庫を使用可能であるか否かを判定し、判定結果を出力するステップ、
を含むものである。 The information processing method of the present disclosure is
An information processing method used in a stocker system having a plurality of delivery boxes and provided with a stocker used by one or more users and a stocker management device for managing one or more of the stockers.
In the stocker, the number of flows, which is the maximum number that can be used by the user, is set in association with the user in the fluid delivery that is fluidly used by the user. Ori
After obtaining the request for use of the delivery storage from the user, the number of fluid usage, which is the number of delivery storages already used in the fluid delivery storage of the stocker, or the number of vacant fluid delivery storages of the stocker, and the said. The user can use the delivery store based on the number of fluids specified by the user and the number of fluids used, which is the number of the users using the liquid delivery store in the stocker. Steps to determine whether or not and output the determination result,
Is included.

この情報処理方法では、上述した情報処理装置と同様に、複数の納品庫を有するストッカにおいて、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる。なお、この情報処理方法において、上述した情報処理装置の種々の態様を採用してもよいし、また、上述した情報処理装置の各機能を実現するようなステップを追加してもよい。 In this information processing method, similarly to the information processing apparatus described above, in a stocker having a plurality of delivery storages, the delivery storage can be used as fairly as possible while improving the utilization efficiency as much as possible. In this information processing method, various aspects of the above-mentioned information processing apparatus may be adopted, or steps may be added to realize each function of the above-mentioned information processing apparatus.

販売管理システム１０及びストッカシステム１１の一例を表す概略説明図。The schematic explanatory view which shows an example of the sales management system 10 and the stocker system 11. 記憶部３３に記憶された利用情報ＤＢ３５の一例を表す説明図。An explanatory diagram showing an example of the usage information DB 35 stored in the storage unit 33. 記憶部５３に記憶された対応利用状況情報５５の一例を表す説明図。An explanatory diagram showing an example of the corresponding usage status information 55 stored in the storage unit 53. 使用受付処理ルーチンの一例を表すフローチャート。A flowchart showing an example of a usage reception processing routine.

次に、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。図１は、本発明の一実施形態である販売管理システム１０及びストッカシステム１１の構成の一例を表す概略説明図である。図２は、記憶部３３に記憶された利用情報ＤＢ３５の一例を表す説明図である。図３は、記憶部５３に記憶された対応利用状況情報５５の一例を表す説明図である。販売管理システム１０は、店舗２０などを有する事業者が管理するシステムであり、販売管理装置２１を備えている。販売管理装置２１は、インターネットなどのネットワーク１２を介して、購入者１４の携帯端末１５などと情報のやりとりを行い、購入者１４（顧客）に商品１７の販売情報を提供する。この販売管理装置２１は、制御部２２と、記憶部２３と、通信部２８とを備えている。制御部２２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部２３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部２８は、ストッカ管理装置３０などの外部機器と通信を行うものである。事業者は、この販売管理装置２１から、ストッカ管理装置３０へストッカ４０の使用要求などを送信する。また、事業者は、配達者１９により店舗２０などからストッカ４０へ商品１７を配送させる。 Next, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic explanatory view showing an example of the configuration of the sales management system 10 and the stocker system 11 according to the embodiment of the present invention. FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of the usage information DB 35 stored in the storage unit 33. FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of the corresponding usage status information 55 stored in the storage unit 53. The sales management system 10 is a system managed by a business operator having a store 20 or the like, and includes a sales management device 21. The sales management device 21 exchanges information with the mobile terminal 15 of the purchaser 14 and the like via a network 12 such as the Internet, and provides the purchaser 14 (customer) with sales information of the product 17. The sales management device 21 includes a control unit 22, a storage unit 23, and a communication unit 28. The control unit 22 is composed of a CPU, ROM, RAM, and the like, and controls the entire device. The storage unit 23 stores various application programs and various data files. The communication unit 28 communicates with an external device such as the stocker management device 30. The business operator transmits a request for using the stocker 40 to the stocker management device 30 from the sales management device 21. In addition, the business operator causes the delivery person 19 to deliver the product 17 from the store 20 or the like to the stocker 40.

ストッカシステム１１は、ストッカ管理装置３０と、１又は２以上のストッカ４０とを備えている。このストッカシステム１１は、例えば、ストッカ４０Ａ，４０Ｂなどを有している。なお、ストッカ４０Ａ，４０Ｂは、ストッカ４０と総称する。このストッカシステム１１では、ストッカ４０は、複数の納品庫４１を有し、１又は２以上の事業者（使用者）に使用されるよう設定されている。また、ストッカ４０には、納品庫４１のうち事業者に対応付けて定められ固定的に利用される固定納品庫の数である固定ＣＡＰ（固定数）と、納品庫４１のうち固定納品庫を除き事業者に流動的に利用される流動納品庫のなかで事業者に対応付けて定められこの事業者が使用可能な最大数である流動ＣＡＰ（流動数）と、が設定されている。この固定ＣＡＰは、ストッカ４０の有する納品庫４１の総数を最大値としてこの総数以下に定められる。また、流動ＣＡＰは、ストッカ４０が有する納品庫４１の総数以下の範囲で定められ、且つ流動納品庫の総数以下に定められる。即ち、流動ＣＡＰは、ストッカ４０が有する納品庫４１の総数から、設定されている全ての固定ＣＡＰを差し引いた数（流動納品庫の総数）以下の範囲で定められる。固定ＣＡＰは、使用の有無にかかわらず、契約した事業者に、該当するストッカ４０の納品庫４１を必ず確保する契約数であり、使用の有無にかかわらず所定の使用料を要する。一方、流動ＣＡＰは、予め契約した内容に応じて、該当するストッカ４０の納品庫４１に空きがあれば使用可能である契約数であり、使用の際に使用料を要する。 The stocker system 11 includes a stocker management device 30 and one or more stockers 40. The stocker system 11 has, for example, stockers 40A and 40B. The stockers 40A and 40B are collectively referred to as stockers 40. In the stocker system 11, the stocker 40 has a plurality of delivery boxes 41 and is set to be used by one or more businesses (users). Further, the stocker 40 has a fixed CAP (fixed number), which is the number of fixed delivery storages that are determined in association with the business operator among the delivery storages 41 and is used in a fixed manner, and a fixed delivery storage among the delivery storages 41. Except, in the liquid delivery room that is used fluidly by the business operator, the liquid CAP (flow number), which is the maximum number that can be used by the business operator, is set in association with the business operator. This fixed CAP is set to be less than or equal to the total number of delivery boxes 41 held by the stocker 40 as the maximum value. Further, the fluid CAP is defined within the range of the total number of the delivery warehouses 41 of the stocker 40 or less, and is defined as the total number of the fluid delivery warehouses or less. That is, the flow CAP is defined in a range equal to or less than the total number of the delivery warehouses 41 possessed by the stocker 40 minus all the set fixed CAPs (total number of fluid delivery storages). The fixed CAP is the number of contracts that always secures the delivery storage 41 of the corresponding stocker 40 to the contracted business operator regardless of whether or not it is used, and a predetermined usage fee is required regardless of whether or not it is used. On the other hand, the flow CAP is the number of contracts that can be used if there is a vacancy in the delivery room 41 of the corresponding stocker 40 according to the contents of the contract in advance, and a usage fee is required for use.

具体的には、図２に示すように、ストッカ＃１では、納品庫４１の総数が１１であり、固定納品庫（固定ＣＡＰ）の総数が４（事業者Ａ，Ｂの合計）、流動納品庫の総数が７であり、流動ＣＡＰの総数は９（事業者Ｂ，Ｃ，Ｄの合計）である。事業者Ｃは、流動納品庫を３つまで使用できるが、事業者Ｃが流動ＣＡＰを使い切った場合でも、流動納品庫が４つ残ることになり、これを事業者Ｂ、Ｄが流動的に利用可能である。この残りの流動納品庫は、契約している事業者Ｂ、Ｄのうち使用要求を先に行った事業者が優先的に使用できることになる。また、固定ＣＡＰと流動ＣＡＰとを契約している事業者（事業者Ｂ）は、固定ＣＡＰを全て使用後に流動ＣＡＰを使用する設定としてもよいし、任意で指定したＣＡＰを使用する設定としてもよい。このように、事業者は、固定ＣＡＰを契約することにより納品庫４１を確実に確保することができ、流動ＣＡＰを契約することにより納品庫４１に空きがあればその使用を確保することができる。なお、事業者は、流動納品庫の総数を超えてこれを使用することは物理的にできないので、流動ＣＡＰは、流動納品庫の総数以下に定められる。複数の事業者が流動納品庫をできるだけ公平に使用する観点からは、流動ＣＡＰは、流動納品庫の総数よりも少ない数を上限として定められるものとしてもよい。 Specifically, as shown in FIG. 2, in stocker # 1, the total number of delivery depots 41 is 11, the total number of fixed depots (fixed CAPs) is 4 (total of business operators A and B), and liquid delivery. The total number of warehouses is 7, and the total number of liquid CAPs is 9 (total of businesses B, C, and D). Business C can use up to three liquid delivery stores, but even if Business C runs out of liquid CAP, four liquid delivery stores will remain, and Businesses B and D will fluidly use them. It is available. The remaining liquid delivery room can be preferentially used by the contracted business operators B and D who have made the usage request first. Further, the business operator (business operator B) who has a contract between the fixed CAP and the liquid CAP may be set to use the fluid CAP after using all the fixed CAPs, or may be set to use the CAP specified arbitrarily. Good. In this way, the business operator can surely secure the delivery storage 41 by contracting the fixed CAP, and can secure the use of the delivery storage 41 if there is a vacancy by contracting the liquid CAP. .. Since the business operator cannot physically use the total number of liquid delivery depots, the liquid CAP is set to be equal to or less than the total number of liquid delivery depots. From the viewpoint that a plurality of businesses use the liquid delivery store as fairly as possible, the liquid CAP may be set up to a number smaller than the total number of the liquid delivery storage.

ストッカ管理装置３０は、ネットワーク１３を介してストッカ４０と情報のやりとりを行う。ストッカ管理装置３０は、制御部３１と、通信部３８とを備えている。制御部３１は、ＣＰＵ３２、記憶部３３などにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部３３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部３８は、ストッカ４０などの外部機器と通信を行うものである。記憶部３３には、ストッカ情報３４や利用情報データベース（ＤＢ）３５などが記憶されている。ストッカ情報３４には、例えば、ストッカシステム１１が有するストッカ４０の識別番号や配置場所などの情報が含まれる。利用情報ＤＢ３５には、図２に示すように、各ストッカにおける対応情報３６や利用状況情報３７が含まれる。対応情報３６は、事業者とこの事業者に定められた固定ＣＡＰとを対応付けた情報や、事業者とこの事業者に定められた流動ＣＡＰとを対応付けた情報などが含まれる。利用状況情報３７には、固定使用数、固定利用数、固定納品庫の空き数、流動使用数、流動利用数、流動納品庫の空き数、納品庫利用数及び納品庫の空き数などの情報が含まれるものとしてもよい。固定使用数は、該当する特定の事業者がこのストッカ４０で固定納品庫を使用している数である。固定利用数は、ストッカ４０の固定納品庫のうち既に利用されている納品庫４１の数（総数）である（不図示）。固定納品庫の空き数は、ストッカ４０が有する固定納品庫の総数から固定利用数を差し引いた数である（不図示）。流動使用数は、該当する特定の事業者がこのストッカ４０で流動納品庫を使用している数である。流動利用数は、ストッカ４０の流動納品庫のうち既に利用されている納品庫４１の数（総数）である（不図示）。流動納品庫の空き数は、ストッカ４０が有する流動納品庫の総数から流動利用数を差し引いた数である（不図示）。流動納品庫の空き数は、ストッカ４０が有する流動納品庫の総数から流動利用数を差し引いた数である（不図示）。納品庫利用数は、使用されている固定納品庫と流動納品庫の総数である。納品庫の空き数は、納品庫４１の総数から固定利用数及び流動利用数を差し引いた数である。図２のストッカ＃１を例にすると、納品庫の総数が１１、固定納品庫数が４、流動納品庫数が７である。また、固定使用数は事業者Ａが２、事業者Ｂが０であり、固定利用数は２であり、固定納品庫の空き数は２である。また、流動使用数は事業者Ｂが０、事業者Ｃが２、事業者Ｄが２であり、流動利用数は４であり、流動納品庫の空き数は３である。また、納品庫利用数は６であり、納品庫の空き数は５である。この利用状況情報３７には、使用されている納品庫４１のＩＤ（識別情報）と、使用している事業者と、予約か使用済みであるかの使用状況と、解錠コードとが対応付けられて含まれている。なお、ここでは、「利用」は複数の使用者を対象として含む趣旨であり、「使用」は当該使用者のみを対象とする趣旨であり、同様に、「利用数」は複数の使用者の使用数の総計をいい、「使用数」は当該使用者の使用数だけをいうものとする。 The stocker management device 30 exchanges information with the stocker 40 via the network 13. The stocker management device 30 includes a control unit 31 and a communication unit 38. The control unit 31 is composed of a CPU 32, a storage unit 33, and the like, and controls the entire device. The storage unit 33 stores various application programs and various data files. The communication unit 38 communicates with an external device such as the stocker 40. The storage unit 33 stores stocker information 34, usage information database (DB) 35, and the like. The stocker information 34 includes, for example, information such as an identification number and a placement location of the stocker 40 included in the stocker system 11. As shown in FIG. 2, the usage information DB 35 includes correspondence information 36 and usage status information 37 in each stocker. Correspondence information 36 includes information associating a business operator with a fixed CAP specified by the business operator, information associating the business operator with a liquid CAP specified by the business operator, and the like. The usage status information 37 includes information such as the fixed number of uses, the fixed number of uses, the number of vacant fixed delivery warehouses, the number of fluid usages, the number of fluid usages, the number of vacant fluid delivery warehouses, the number of vacant delivery warehouses, and the number of vacant delivery warehousing. May be included. The fixed number of uses is the number of the corresponding specific business operators using the fixed delivery warehouse in the stocker 40. The fixed number of used items is the number (total number) of the delivery items 41 already used among the fixed items of the stocker 40 (not shown). The number of vacant fixed delivery depots is the total number of fixed delivery depots held by the stocker 40 minus the fixed number of uses (not shown). The number of liquids used is the number of the corresponding specific business operators using the liquid delivery warehouse in the stocker 40. The number of liquid use is the number (total number) of the delivery stores 41 already in use among the liquid delivery stores of the stocker 40 (not shown). The vacant number of the liquid delivery warehouse is the number obtained by subtracting the number of liquid usage from the total number of the liquid delivery storage of the stocker 40 (not shown). The vacant number of the liquid delivery warehouse is the number obtained by subtracting the number of liquid usage from the total number of the liquid delivery storage of the stocker 40 (not shown). The number of deliveries used is the total number of fixed and liquid deliveries used. The vacant number of the delivery storage is the total number of the delivery storage 41 minus the fixed usage number and the liquid usage number. Taking stocker # 1 in FIG. 2 as an example, the total number of delivery depots is 11, the number of fixed delivery depots is 4, and the number of fluid delivery depots is 7. The fixed number of uses is 2 for the business operator A, 0 for the business operator B, 2 for the fixed use number, and 2 for the vacant number of the fixed delivery storage. Further, the number of liquid use is 0 for business B, 2 for business C, 2 for business D, 4 for liquid use, and 3 for vacant liquid delivery. Further, the number of used delivery storages is 6, and the number of empty delivery storages is 5. In this usage status information 37, the ID (identification information) of the delivery store 41 used, the business operator using it, the usage status of whether it is reserved or used, and the unlocking code are associated with each other. Is included. Here, "use" is intended to include multiple users, "use" is intended to be intended only for the user, and similarly, "number of users" is intended for multiple users. It refers to the total number of uses, and "number of uses" refers only to the number of uses of the user.

ストッカ４０は、店舗２０から配送された商品１７を購入者１４へ受け渡す際に用いられる装置である。ストッカ４０は、多数の購入者１４が利用可能であり、通勤などの外出時に商品１７を受け取ることができるよう、オフィス、コンビニエンスストア、各種公共施設など様々な場所に設置されている。このストッカ４０は、施錠可能な複数（例えば１１個）の納品庫４１を備えている。納品庫４１の各々は、商品１７等の物品を収容可能な内部空間を有しており、前面の扉４４と、扉４４の施錠及び解錠を行うロック機構４５と、納品庫４１内の物品の有無を検出する物品センサ４６と、扉４４の開閉を検出する開閉センサ４７とを備えている。物品センサ４６は、光を用いた非接触式のセンサとしてもよいし、素子を用いた接触式のセンサとしてもよい。この納品庫４１のひとつには、制御装置５０が収容され、その扉４４には、表示操作部４２と、読取装置４３とが配設されている。表示操作部４２は、ストッカ４０の前面に配置されたタッチパネルであり、商品１７の配達者１９及び購入者１４への各種情報の表示や、配達者１９及び購入者１４からの各種操作の入力を行う。読取装置４３は、購入者１４や配達者１９などが納品庫４１の解錠に用いる解錠コード（例えばパスワード）を読み取るコードリーダである。制御装置５０は、制御部５１と、通信部５８とを備えている。制御部５１は、ＣＰＵ５２、記憶部５３などにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部５３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部５８は、ストッカ管理装置３０などの外部機器と通信を行うものである。記憶部５３には、図３に示すように、対応利用状況情報５５などが記憶されている。対応利用状況情報５５には、このストッカ４０の対応情報５６や利用状況情報５７などが含まれている。この対応利用状況情報５５に含まれる対応情報５６や利用状況情報５７は、利用情報ＤＢ３５に含まれるものと同様である。ストッカ管理装置３０とストッカ４０とは、通信を行うことにより、これらの情報を最新のものに同期させる。 The stocker 40 is a device used when delivering the product 17 delivered from the store 20 to the purchaser 14. The stocker 40 can be used by a large number of purchasers 14, and is installed in various places such as offices, convenience stores, and various public facilities so that the product 17 can be received when going out such as commuting. The stocker 40 includes a plurality of lockable (for example, 11) delivery boxes 41. Each of the delivery storage 41 has an internal space capable of accommodating an article such as a product 17, a front door 44, a lock mechanism 45 for locking and unlocking the door 44, and an article in the delivery storage 41. An article sensor 46 for detecting the presence or absence of the door 44 and an open / close sensor 47 for detecting the opening / closing of the door 44 are provided. The article sensor 46 may be a non-contact type sensor using light or a contact type sensor using an element. A control device 50 is housed in one of the delivery storages 41, and a display operation unit 42 and a reading device 43 are arranged on the door 44 thereof. The display operation unit 42 is a touch panel arranged on the front surface of the stocker 40, and displays various information to the delivery person 19 and the purchaser 14 of the product 17 and inputs various operations from the delivery person 19 and the purchaser 14. Do. The reading device 43 is a code reader that reads an unlocking code (for example, a password) used by the purchaser 14 or the delivery person 19 to unlock the delivery room 41. The control device 50 includes a control unit 51 and a communication unit 58. The control unit 51 is composed of a CPU 52, a storage unit 53, and the like, and controls the entire device. The storage unit 53 stores various application programs and various data files. The communication unit 58 communicates with an external device such as the stocker management device 30. As shown in FIG. 3, the storage unit 53 stores the corresponding usage status information 55 and the like. The correspondence usage status information 55 includes correspondence information 56 and usage status information 57 of the stocker 40. The correspondence information 56 and the usage status information 57 included in the correspondence usage status information 55 are the same as those included in the usage information DB 35. The stocker management device 30 and the stocker 40 synchronize this information with the latest one by communicating with each other.

次に、販売管理システム１０、ストッカシステム１１の動作、まず、ストッカシステム１１が事業者からの使用要求を受け付ける処理について説明する。事業者の使用者は、購入者１４から発注を受けると、商品１７を確保し、これを所定のストッカ４０へ配達させる。このとき、使用者は、販売管理装置２１からストッカ管理装置３０にアクセスし、使用要求をストッカ管理装置３０へ送信させる。ここで、ストッカ４０の使用受付処理について説明する。図４は、制御部３１のＣＰＵ３２が実行する使用受付処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。このルーチンは、記憶部３３に記憶され、ストッカ管理装置３０の起動後、所定間隔で制御部３１のＣＰＵ３２により繰り返し実行される。このルーチンが開始されると、ＣＰＵ３２は、まず、使用要求を外部機器から取得したか否かを判定する（Ｓ１００）。使用要求には、事業者を特定する情報（事業者ＩＤなど）や、使用を望むストッカ４０を特定する情報（例えば、ストッカＩＤなど）が含まれている。また、ここでは１つの納品庫４１を使用要求する例を説明するが、複数の納品庫４１を１度に使用要求するものとしてもよい。使用要求を取得していないときには、ＣＰＵ３２は、そのままこのルーチンを終了する。一方、Ｓ１００で使用要求を取得すると、ＣＰＵ３２は、利用情報ＤＢ３５から、該当するストッカ４０の対応情報３６及び利用状況情報３７を読み出して取得する（Ｓ１１０）。 Next, the operation of the sales management system 10 and the stocker system 11, and first, the process in which the stocker system 11 accepts the usage request from the business operator will be described. When the user of the business receives an order from the purchaser 14, the user secures the product 17 and delivers it to the predetermined stocker 40. At this time, the user accesses the stocker management device 30 from the sales management device 21 and causes the stocker management device 30 to transmit the usage request. Here, the usage acceptance process of the stocker 40 will be described. FIG. 4 is a flowchart showing an example of a usage acceptance processing routine executed by the CPU 32 of the control unit 31. This routine is stored in the storage unit 33, and is repeatedly executed by the CPU 32 of the control unit 31 at predetermined intervals after the stocker management device 30 is activated. When this routine is started, the CPU 32 first determines whether or not the usage request has been acquired from the external device (S100). The usage request includes information that identifies a business operator (business operator ID, etc.) and information that identifies a stocker 40 that is desired to be used (for example, stocker ID, etc.). Further, although an example in which one delivery storage 41 is requested to be used will be described here, a plurality of delivery storages 41 may be requested to be used at one time. When the usage request has not been acquired, the CPU 32 terminates this routine as it is. On the other hand, when the usage request is acquired in S100, the CPU 32 reads and acquires the correspondence information 36 and the usage status information 37 of the corresponding stocker 40 from the usage information DB 35 (S110).

次に、ＣＰＵ３２は、使用要求を行った事業者に対応するストッカ４０のうち該当するストッカ４０での使用数が、固定ＣＡＰ及び／又は流動ＣＡＰに至っているか否かを判定する（Ｓ１２０）。ここでは、事業者が固定ＣＡＰのみ契約している場合は事業者の固定納品庫の使用数がこの事業者に定められた固定ＣＡＰ数に至っているかを判定し、事業者が流動ＣＡＰのみ契約している場合は事業者の流動納品庫の使用数がこの事業者に定められた流動ＣＡＰ数に至っているかを判定し、事業者が固定ＣＡＰ及び流動ＣＡＰを契約している場合は事業者の納品庫を使用する総数がこの事業者に定められた固定ＣＡＰ数と流動ＣＡＰ数の総数に至っているかを判定するものとすればよい。また、「使用数がＣＡＰ数に至っているか否か」は、使用要求を含めた使用数がＣＡＰ数以下であればよい趣旨であり、使用数をインクリメントしない現在の使用数がＣＡＰ数に至っているか否かにより判定されるものとしてもよいし、使用要求に基づいて使用数をインクリメントした上でＣＡＰ数を超えているか否かにより判定されるものとしてもよい。更に、「使用数がＣＡＰ数に至っているか否か」は、該当する事業者の流動使用数に空きがあるか否かにより判定されるものとしてもよい。 Next, the CPU 32 determines whether or not the number of stockers 40 used in the corresponding stocker 40 among the stockers 40 corresponding to the business operator who requested the use reaches the fixed CAP and / or the flow CAP (S120). Here, if the business operator has a contract for only fixed CAPs, it is determined whether the number of fixed CAPs used by the business operator has reached the fixed number of CAPs specified by this business operator, and the business operator contracts only for liquid CAPs. If so, it is determined whether the number of used liquid delivery stores of the business operator has reached the number of liquid CAPs specified by this business operator, and if the business operator has a fixed CAP and liquid CAP contract, the delivery of the business operator. It may be determined whether the total number of warehouses used has reached the total number of fixed CAPs and the total number of liquid CAPs specified by this business operator. In addition, "whether or not the number of uses has reached the number of CAPs" means that the number of uses including the request for use should be less than or equal to the number of CAPs, and whether the current number of uses without incrementing the number of uses has reached the number of CAPs. It may be determined by whether or not it is used, or it may be determined by whether or not the number of CAPs is exceeded after incrementing the number of uses based on the usage request. Further, "whether or not the number of uses has reached the number of CAPs" may be determined by whether or not there is a vacancy in the number of liquid uses of the corresponding business operator.

Ｓ１２０で、事業者の使用数が固定ＣＡＰ及び／又は流動ＣＡＰに至っていないときには、ＣＰＵ３２は、該当するストッカ４０の納品庫４１の利用数が納品庫４１の総数に至っているか否かを判定する（Ｓ１３０）。ここでは、ストッカ４０の納品庫４１の固定納品庫の使用数と流動納品庫の使用数との総数が納品庫４１の総数（固定納品庫と流動納品庫との総数）に至っているか否かを判定するものとしてもよいし、この事業者が流動ＣＡＰのみ契約している場合、流動利用数が流動納品庫の総数に至っているかを判定するものとしてもよい。即ち、ＣＰＵ３２は、流動納品庫に空きがあるか否かを判定するのである。また、この判定は、インクリメントのやり方において、上記Ｓ１２０と同様に行うことができる。納品庫４１の利用数が納品庫４１の総数に至っていないときには、ＣＰＵ３２は、この事業者がこのストッカ４０を使用可能であるものと判定し、ストッカ４０の使用に関する入力画面を表示させる（Ｓ１４０）。この入力画面には、使用開始の日時などを入力する入力欄があるものとしてもよい。 In S120, when the number of uses of the business operator has not reached the fixed CAP and / or the flow CAP, the CPU 32 determines whether or not the number of uses of the delivery box 41 of the corresponding stocker 40 has reached the total number of delivery boxes 41 ( S130). Here, it is determined whether or not the total number of the fixed delivery storage and the liquid delivery storage of the stocker 40 of the stocker 40 has reached the total number of the delivery storage 41 (the total number of the fixed delivery storage and the liquid delivery storage). It may be determined, or when this business operator has a contract for only liquid CAP, it may be determined whether or not the number of liquid users has reached the total number of liquid delivery. That is, the CPU 32 determines whether or not there is a vacancy in the fluid delivery storage. Further, this determination can be performed in the same manner as in S120 above in the method of incrementing. When the number of uses of the delivery storage 41 has not reached the total number of the delivery storage 41, the CPU 32 determines that the stocker 40 can be used by the business operator, and displays an input screen regarding the use of the stocker 40 (S140). .. This input screen may have an input field for inputting the date and time of start of use.

続いて、ＣＰＵ３２は、入力画面において入力すべき事項が入力された、即ち入力が終了したか否かを判定し（Ｓ１５０）、入力が終了していないときにはそのまま待機する。一方、入力が終了したときには、ＣＰＵ３２は、入力内容を記憶し利用状況情報３７を更新させる（Ｓ１６０）。利用状況情報３７の更新では、ＣＰＵ３２は、該当する事業者の使用数をインクリメントし、今回の使用要求における利用状況の納品庫ＩＤ、使用者、使用状況及び解錠コードの情報を追加する処理が行われる。また、ＣＰＵ３２は、空き数をデクリメントする処理も行う。なお、使用される納品庫４１は、制御部３１により、購入者１４が受け取りやすい納品庫４１の順（例えば、中段、上段、下段の順で且つ表示操作部４２に近い順など）に設定されていくものとしてもよい。そして、ＣＰＵ３２は、更新した利用状況情報３７を該当するストッカ４０へ出力し（Ｓ１７０）、そのままこのルーチンを終了する。ストッカ４０は、受信した利用状況情報３７を用いて利用状況情報５７を更新する。 Subsequently, the CPU 32 determines whether or not the item to be input has been input on the input screen, that is, whether or not the input has been completed (S150), and when the input has not been completed, the CPU 32 waits as it is. On the other hand, when the input is completed, the CPU 32 stores the input contents and updates the usage status information 37 (S160). In the update of the usage status information 37, the CPU 32 increments the number of uses of the corresponding business operator, and adds information on the delivery status delivery ID, the user, the usage status, and the unlocking code in the usage status in this usage request. Will be done. The CPU 32 also performs a process of decrementing the number of free spaces. The delivery storage 41 to be used is set by the control unit 31 in the order of the delivery storage 41 that is easy for the purchaser 14 to receive (for example, in the order of middle, upper, lower, and closer to the display operation unit 42, etc.). It may be the one that goes on. Then, the CPU 32 outputs the updated usage status information 37 to the corresponding stocker 40 (S170), and ends this routine as it is. The stocker 40 updates the usage status information 57 using the received usage status information 37.

一方、Ｓ１２０で、事業者の使用数が固定ＣＡＰ及び／又は流動ＣＡＰに至っているとき、または、Ｓ１３０で納品庫４１の利用数が納品庫４１の総数に至っているときには、ＣＰＵ３２は、この事業者がこのストッカ４０を使用可能でないものと判定し、ストッカ４０の使用に関する入力ができない画面を表示させ（Ｓ１８０）、そのままこのルーチンを終了する。この画面を確認した使用者は、このストッカ４０を使用できないものと認識する。 On the other hand, in S120, when the number of uses of the business operator reaches the fixed CAP and / or the fluid CAP, or in S130, when the number of uses of the delivery storage 41 reaches the total number of the delivery storage 41, the CPU 32 uses this business operator. Determines that the stocker 40 cannot be used, displays a screen on which input regarding the use of the stocker 40 cannot be performed (S180), and ends this routine as it is. The user who confirms this screen recognizes that the stocker 40 cannot be used.

そして、Ｓ１４０で使用要求が認められた事業者は、使用日時までに商品１７を該当するストッカ４０へ配達し、購入者１４へその内容を送信する。購入者１４は、販売管理装置２１から事前に受け取った解錠コードをストッカ４０の読取装置４３で読み取らせて、商品１７を受け取る。 Then, the business operator whose usage request is approved in S140 delivers the product 17 to the corresponding stocker 40 by the date and time of use, and transmits the contents to the purchaser 14. The purchaser 14 causes the reading device 43 of the stocker 40 to read the unlocking code received in advance from the sales management device 21, and receives the product 17.

ここで、本実施形態の構成要素と本発明の構成要素との対応関係を明らかにする。本実施形態のＣＰＵ３２が判定制御部に相当し、記憶部３３が記憶部に相当し、制御部３１が情報処理装置に相当し、ストッカ４０がストッカに相当し、ストッカ管理装置３０がストッカ管理装置に相当する。なお、本実施形態では、制御部３１の動作を説明することにより本開示の情報処理方法の一例も明らかにしている。 Here, the correspondence between the components of the present embodiment and the components of the present invention will be clarified. The CPU 32 of the present embodiment corresponds to the determination control unit, the storage unit 33 corresponds to the storage unit, the control unit 31 corresponds to the information processing device, the stocker 40 corresponds to the stocker, and the stocker management device 30 corresponds to the stocker management device. Corresponds to. In the present embodiment, an example of the information processing method of the present disclosure is also clarified by explaining the operation of the control unit 31.

以上説明した制御部３１は、複数の納品庫４１を有し１又は２以上の使用者に使用されるストッカ４０と、１以上のストッカ４０を管理するストッカ管理装置３０とを備えたストッカシステム１１に用いられる情報処理装置である。このストッカシステム１１において、ストッカ４０には、納品庫４１のうち使用者に流動的に利用される流動納品庫のなかで使用者に対応付けて定められこの使用者が使用可能な最大数である流動ＣＡＰが設定されている。また、ストッカ４０には、納品庫４１のうち使用者に対応付けて定められこの使用者により固定的に利用される固定納品庫の数である固定ＣＡＰが設定されている。そして、制御部３１は、使用者から納品庫４１の使用要求を取得したのち、ストッカ４０の流動納品庫のうち既に利用されている納品庫の数である流動利用数又はストッカ４０の流動納品庫の空き数と、この使用者に定められた流動ＣＡＰ数と、この使用者がこのストッカ４０で流動納品庫を使用している数である流動使用数と、に基づいてこの使用者がこの納品庫４１を使用可能であるか否かを判定し、判定結果を出力する。 The control unit 31 described above is a stocker system 11 having a plurality of delivery boxes 41 and including a stocker 40 used by one or more users and a stocker management device 30 for managing one or more stockers 40. It is an information processing device used for. In the stocker system 11, the stocker 40 is defined in association with the user in the fluid delivery storage that is fluidly used by the user among the delivery storage 41, and is the maximum number that can be used by this user. A flow CAP is set. Further, the stocker 40 is set with a fixed CAP which is the number of fixed delivery storages which are defined in association with the user among the delivery storages 41 and are fixedly used by the user. Then, after obtaining the request for use of the delivery storage 41 from the user, the control unit 31 receives the number of fluid usages, which is the number of delivery storages already used in the fluid delivery storage of the stocker 40, or the fluid delivery storage of the stocker 40. This user delivers this delivery based on the number of vacant spaces, the number of liquid CAPs specified for this user, and the number of liquid use, which is the number of this user using the liquid delivery store in this stocker 40. It is determined whether or not the storage 41 can be used, and the determination result is output.

この制御部３１では、ストッカ４０に対して、納品庫４１のうち使用者に流動的に利用される流動納品庫のなかで使用者に対応付けて定められこの使用者が使用可能な最大数である流動ＣＡＰ数が設定されている。また、制御部３１では、使用者から納品庫４１の使用要求を取得したのち、ストッカ４０の流動納品庫のうち既に利用されている納品庫の数である流動利用数又はストッカの流動納品庫の空き数と、この使用者に定められた流動ＣＡＰ数と、この使用者がこのストッカ４０で流動納品庫を使用している数である流動使用数と、に基づいてこの使用者がこの納品庫４１を使用可能であるか否かを判定し、判定結果を出力する。一般的に、このようなストッカシステムでは、例えば、ストッカ４０の納品庫４１をすべて固定的に用いる納品庫とすると、空きがあるにもかかわらず他の使用者は納品庫４１を使用できない。一方、流動的に用いることができる納品庫を設定し、これを完全に自由に利用可能とした場合、先に利用されると他の使用者が使用できない場合が生じる。本開示のストッカシステム１１では、使用者に流動的に利用される流動納品庫を設定し、各使用者には、流動納品庫のうち使用可能な最大数である流動数が設定されている。そして、各使用者は、流動納品庫の空きに応じてこれを使用可能であり、また、流動数以上には流動納品庫を使用できないので、他の使用者が流動納品庫を使用できる場合が生じうる。このように、本開示のストッカシステムでは、複数の納品庫を有するストッカにおいて、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる。 In the control unit 31, the stocker 40 is defined in association with the user in the fluid delivery storage that is fluidly used by the user in the delivery storage 41, and is the maximum number that can be used by this user. A certain flow CAP number is set. Further, after the control unit 31 obtains a request for use of the delivery storage 41 from the user, the number of fluid usages, which is the number of delivery storages already in use among the fluid delivery storages of the stocker 40, or the fluid delivery storage of the stocker Based on the number of vacant spaces, the number of fluidized CAPs specified for this user, and the number of fluidized CAPs that this user is using in this stocker 40, this user is in this delivery store. It is determined whether or not 41 can be used, and the determination result is output. Generally, in such a stocker system, for example, if the delivery storage 41 of the stocker 40 is used in a fixed manner, other users cannot use the delivery storage 41 even though there is a vacancy. On the other hand, if a delivery room that can be used fluidly is set and this can be used completely freely, other users may not be able to use it if it is used first. In the stocker system 11 of the present disclosure, a liquid delivery storage that is fluidly used by users is set, and each user is set with the maximum number of liquid delivery units that can be used. Then, each user can use this according to the vacancy of the liquid delivery room, and since the liquid delivery room cannot be used more than the number of liquids, other users may be able to use the liquid delivery room. Can occur. As described above, in the stocker system of the present disclosure, in a stocker having a plurality of delivery warehouses, the delivery warehouse can be used as fairly as possible while improving the utilization efficiency as much as possible.

また、この制御部３１では、ストッカ４０の流動利用数が流動納品庫の総数に至っていないかストッカ４０の流動納品庫に空きがあり、且つ使用者の流動使用数がこの使用者に定められた流動ＣＡＰ数に至っていないか使用者の流動使用数に空きがあるときに、この使用者がこのストッカ４０の納品庫４１を使用可能であると判定し、ストッカ４０の流動利用数が流動納品庫の総数に至っているときか、又は流動納品庫に空きがないときか、使用者の流動使用数がこの使用者の流動ＣＡＰ数に至っているときか、使用者の流動使用数に空きがないときに、この使用者がこのストッカ４０の納品庫４１を使用可能でないと判定する。この装置では、このような判定によって、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる。更に、制御部３１は、記憶部３３に記憶され、使用者とこの使用者に定められた固定ＣＡＰとこの使用者に定められた流動ＣＡＰとを対応付けた対応情報３６を用いて、使用者が納品庫４１を使用可能であるか否かを判定するため、対応情報３６を用いて使用者が納品庫４１を使用可能か否かをより容易に判定することができる。更にまた、制御部３１は、記憶部３３に記憶された、流動利用数、流動納品庫の空き数、流動使用数及び固定使用数のうち１以上を含む利用状況情報３７を用いて、使用者が納品庫４１を使用可能であるか否かを判定するため、利用状況情報３７を用いて使用者が納品庫を使用可能か否かをより容易に判定することができる。 Further, in the control unit 31, the number of fluid uses of the stocker 40 has not reached the total number of the fluid delivery depots, or there is a vacancy in the fluid depot of the stocker 40, and the number of fluid uses of the user is determined for this user. When the number of fluid CAPs has not been reached or the number of fluid usages of the user is vacant, it is determined that this user can use the delivery room 41 of the stocker 40, and the number of fluid usages of the stocker 40 is the fluid delivery storage. When the total number of liquids is reached, or when there is no vacancy in the liquid delivery room, when the number of liquids used by the user has reached the number of liquid CAPs of this user, or when the number of liquids used by the user is full. In addition, it is determined that the user cannot use the delivery room 41 of the stocker 40. In this device, by such a determination, the delivery room can be used as fairly as possible while improving the utilization efficiency as much as possible. Further, the control unit 31 is stored in the storage unit 33, and uses the corresponding information 36 in which the user, the fixed CAP defined by the user, and the flow CAP defined by the user are associated with each other, and the user is used. In order to determine whether or not the delivery storage 41 can be used, it is possible to more easily determine whether or not the user can use the delivery storage 41 by using the correspondence information 36. Furthermore, the control unit 31 uses the usage status information 37 stored in the storage unit 33, which includes one or more of the number of fluidized use, the number of vacant fluid delivery stores, the number of fluidized use, and the fixed number of used items. In order to determine whether or not the delivery storage 41 can be used, it is possible to more easily determine whether or not the user can use the delivery storage by using the usage status information 37.

また、ストッカ４０には、固定ＣＡＰと流動ＣＡＰとが設定されており、制御部３１は、固定使用数又は固定納品庫の空き数と、使用者に定められた固定ＣＡＰとに基づいてこの使用者がこの納品庫４１を使用可能であるか否かを判定する。このストッカシステム１１では、固定納品庫によって使用者が固定的に納品庫４１を確保することができ、固定使用数又は固定納品庫の空き数と、固定ＣＡＰとにより固定納品庫を使用者が使用できるか否かを判定することができる。更に、このストッカシステム１１では、事業者は、空きがあれば納品庫４１を使用することができるため、固定ＣＡＰ、流動ＣＡＰを意識することなく使用要求を行うことができる。 Further, a fixed CAP and a flow CAP are set in the stocker 40, and the control unit 31 uses the fixed CAP based on the fixed number of used or the vacant number of the fixed delivery storage and the fixed CAP specified by the user. Determines whether or not the person can use the delivery room 41. In this stocker system 11, the user can secure the delivery storage 41 in a fixed manner by the fixed delivery storage, and the user uses the fixed delivery storage by the fixed number of uses or the vacant number of the fixed delivery storage and the fixed CAP. It can be determined whether or not it can be done. Further, in the stocker system 11, since the business operator can use the delivery storage 41 if there is a vacancy, the business operator can make a usage request without being aware of the fixed CAP and the fluid CAP.

なお、本発明は上述した実施形態に何ら限定されることはなく、本発明の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。 It goes without saying that the present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be implemented in various aspects as long as it belongs to the technical scope of the present invention.

例えば、上述した実施形態では、ストッカ管理装置３０によりネットワークを介して事業者からストッカ４０の使用要求を受け付けるものとして説明したが、特にこれに限定されず、ストッカ４０で配達者１９などからその納品庫４１の使用要求を直接受け付けるものとしてもよい。この場合は、制御部５１のＣＰＵ５２が、上述した図４の使用受付処理ルーチンを実行するものとすればよい。このとき、ＣＰＵ５２は、Ｓ１１０では対応利用状況情報５５から対応情報５６と利用状況情報５７を取得し、Ｓ１７０ではストッカ管理装置３０へ利用状況情報５７を出力するものとすればよい。このように、納品庫４１の使用要求は、システム内に存在するどの装置で行うものとしてもよい。 For example, in the above-described embodiment, the stocker management device 30 has been described as receiving a request for use of the stocker 40 from the business operator via the network, but the present invention is not particularly limited to this, and the stocker 40 delivers the stocker 19 or the like. The request for use of the storage 41 may be directly received. In this case, the CPU 52 of the control unit 51 may execute the usage acceptance processing routine shown in FIG. 4 described above. At this time, the CPU 52 may acquire the correspondence information 56 and the usage status information 57 from the correspondence usage status information 55 in S110, and output the usage status information 57 to the stocker management device 30 in S170. As described above, the request for use of the delivery room 41 may be made by any device existing in the system.

上述した実施形態では、固定ＣＡＰが設定されているものとしたが、これを省略してもよい（図２のストッカ＃２参照）。この装置では、固定的な納品庫４１の確保はできないものの、流動的な納品庫４１の確保は可能であり、複数の納品庫４１を有するストッカ４０において、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる。 In the above-described embodiment, it is assumed that the fixed CAP is set, but this may be omitted (see stocker # 2 in FIG. 2). Although it is not possible to secure a fixed delivery storage 41 with this device, it is possible to secure a fluid delivery storage 41, and in a stocker 40 having a plurality of delivery storages 41, delivery is as fair as possible while improving utilization efficiency as much as possible. You can use the warehouse.

上述した実施形態では、使用要求を受け付ける装置内に対応情報３６や利用状況情報３７を記憶するものとしたが、特にこれに限定されず、これらの情報を要するときに、これらの情報を外部機器（例えば使用要求の受け付けがストッカ４０であれば外部機器はストッカ管理装置３０など）から取得するものとしてもよい。こうしても、複数の納品庫４１を有するストッカ４０において、利用効率をできるだけ高めつつできるだけ公平に納品庫を使用することができる。また、上述した実施形態では、利用状況情報３７に空きや利用総数の数値が含まれているものとしたが、適宜省略することができる。管理した数値を用いて算出できる数値については、事前に計算して利用状況情報３７で管理する必要はなく、必要に応じてその都度、計算するものとしてもよい。 In the above-described embodiment, the correspondence information 36 and the usage status information 37 are stored in the device that receives the usage request, but the present invention is not particularly limited to this, and when such information is required, these information are stored in an external device. (For example, if the reception of the usage request is the stocker 40, the external device may be acquired from the stocker management device 30 or the like). Even in this way, in the stocker 40 having a plurality of delivery storages 41, the delivery storage can be used as fairly as possible while improving the utilization efficiency as much as possible. Further, in the above-described embodiment, it is assumed that the usage status information 37 includes the numerical value of the vacancy and the total number of usage, but it can be omitted as appropriate. The numerical value that can be calculated using the managed numerical value does not need to be calculated in advance and managed by the usage status information 37, and may be calculated each time as necessary.

上述した実施形態では、対応情報３６及び利用状況情報３７を含む利用情報ＤＢ３５や、対応情報５６及び利用状況情報５７を含む対応利用状況情報５５としたが、特にこれに限定されず、対応情報や利用状況情報は、別データとしてもよい。 In the above-described embodiment, the usage information DB 35 including the correspondence information 36 and the usage status information 37 and the correspondence usage status information 55 including the correspondence information 56 and the usage status information 57 are used, but the correspondence information is not particularly limited thereto. The usage status information may be separate data.

上述した実施形態では、使用要求する際に固定ＣＡＰ、流動ＣＡＰを指定しないものとして説明したが、特にこれに限定されず、使用者は、固定ＣＡＰ、流動ＣＡＰを指定して使用要求するものとしてもよい。この装置では、優先して使用したいＣＡＰを指定して利用することができる。 In the above-described embodiment, the fixed CAP and the flow CAP are not specified when the usage request is made, but the present invention is not particularly limited to this, and the user specifies the fixed CAP and the flow CAP and requests the use. May be good. In this device, a CAP that is preferentially used can be specified and used.

上述した実施形態では、使用する納品庫４１の位置は、使用要求を受け付けた装置（ストッカ管理装置３０やストッカ４０）により設定されるものとして説明したが、特にこれに限定されず、契約時に使用可能な納品庫４１の位置も指定されているものとしてもよいし、使用要求時に使用する納品庫４１の位置を指定することができるものとしてもよい。 In the above-described embodiment, the position of the delivery storage 41 to be used has been described as being set by the device (stocker management device 30 or stocker 40) that has received the usage request, but the position is not particularly limited to this and is used at the time of contract. The position of the possible delivery storage 41 may also be specified, or the position of the delivery storage 41 to be used at the time of request for use may be specified.

上述した実施形態では、ストッカシステム１１は、ストッカ管理装置３０とストッカ４０とを備えるものとしたが、特にこれに限定されず、ストッカ４０がストッカ管理装置３０の機能を有するものとしてもよい。また、上述した実施形態では、販売管理装置２１とストッカ管理装置３０とが別のサーバであるものとしたが、ストッカ管理装置３０が販売管理装置２１の機能を有するものとしてもよい。 In the above-described embodiment, the stocker system 11 includes the stocker management device 30 and the stocker 40, but the stocker system 11 is not particularly limited to this, and the stocker 40 may have the function of the stocker management device 30. Further, in the above-described embodiment, the sales management device 21 and the stocker management device 30 are separate servers, but the stocker management device 30 may have the function of the sales management device 21.

本発明は、商品をストッカに配送する商品流通システムの技術分野に利用可能である。 The present invention can be used in the technical field of a product distribution system for delivering a product to a stocker.

１０販売管理システム、１１ストッカシステム、１２，１３ネットワーク、１４購入者、１５携帯端末、１７商品、１８注文番号、１９配達者、２０店舗、２１販売管理装置、２２制御部、２３記憶部、２４商品ＤＢ、２５顧客ＤＢ、２６販売情報、２８通信部、３０ストッカ管理装置、３１制御部、３２ＣＰＵ、３３記憶部、３４ストッカ情報、３５利用情報ＤＢ、３６対応情報、３７利用状況情報、３８通信部、４０，４０Ａ，４０Ｂストッカ、４１納品庫、４２表示操作部、４３読取装置、４４扉、４５ロック機構、４６物品センサ、４７開閉センサ、５０制御装置、５１制御部、５２ＣＰＵ、５３記憶部、５５対応利用状況情報、５６対応情報、５７利用状況情報、５８通信部。 10 sales management system, 11 stocker system, 12, 13 network, 14 purchaser, 15 mobile terminal, 17 products, 18 order number, 19 delivery person, 20 stores, 21 sales management device, 22 control unit, 23 storage unit, 24 Product DB, 25 Customer DB, 26 Sales information, 28 Communication unit, 30 Stocker management device, 31 Control unit, 32 CPU, 33 Storage unit, 34 Stocker information, 35 Usage information DB, 36 Correspondence information, 37 Usage status information, 38 Communication unit, 40, 40A, 40B stocker, 41 delivery room, 42 display operation unit, 43 reader, 44 door, 45 lock mechanism, 46 article sensor, 47 open / close sensor, 50 control device, 51 control unit, 52 CPU, 53 Storage unit, 55 compatible usage status information, 56 compatible information, 57 usage status information, 58 communication unit.

Claims

An information processing device used in a stocker system having a plurality of delivery boxes and provided with a stocker used by one or more users and a stocker management device for managing one or more of the stockers.
In the stocker, the number of flows, which is the maximum number that can be used by the user, is set in association with the user in the fluid delivery that is fluidly used by the user. Ori
After obtaining the request for use of the delivery storage from the user, the number of fluid usage, which is the number of delivery storages already used in the fluid delivery storage of the stocker, or the number of vacant fluid delivery storages of the stocker, and the said. The user can use the delivery store based on the number of fluids specified by the user and the number of fluids used, which is the number of the users using the liquid delivery store in the stocker. Judgment control unit that determines whether or not it is, and outputs the determination result,
Information processing device equipped with.

In the determination control unit, whether the number of fluid uses of the stocker has reached the total number of the fluid delivery depots or the fluid depot of the stocker is vacant and the number of fluid uses of the user is determined by the user. It is determined that the user can use the stocker of the stocker when the number of fluids used has not reached the limit or the number of liquids used by the user is vacant, and the number of fluids used of the stocker is the fluid delivery warehouse. When the total number of liquids is reached, when the liquid delivery room is full, when the number of liquids used by the user has reached the number of liquids used by the user, or when the number of liquids used by the user is full. The information processing apparatus according to claim 1, wherein the user determines that the stocker of the stocker cannot be used.

The information processing device according to claim 1 or 2.
It is provided with a storage unit for storing corresponding information in which the user and the flow number specified for the user are associated with each other.
The determination control unit is an information processing device that determines whether or not the user can use the delivery room by using the corresponding information stored in the storage unit.

The information processing device according to any one of claims 1 to 3.
The number of liquid use, the number of vacant liquid delivery warehouses, the number of fluid usage, and the fixed delivery storage in which the user is determined in association with the user among the delivery storages in the stocker and is used in a fixed manner are used. It is equipped with a storage unit that stores usage status information including one or more of the fixed usage numbers, which is the number of fixed usage numbers.
The determination control unit is an information processing device that determines whether or not the user can use the delivery room by using the usage status information stored in the storage unit.

The stocker has a fixed number, which is the number of fixed delivery units that are fixedly used in association with the user among the delivery units, and flows to the user except for the fixed delivery unit among the delivery units. The number of fluids, which is the maximum number that can be used by the user, is set in association with the user in the fluid delivery warehouse that is used for the purpose.
The determination control unit includes a fixed number of fixed uses, which is the number of users using the fixed delivery storage in the stocker, or a vacant number of the fixed delivery storage of the stocker, and the fixed number determined by the user. The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 4, which determines whether or not the user can use the delivery room based on the above.

A stocker that has multiple delivery boxes and is used by one or more users,
A stocker management device for managing one or more of the stockers is provided.
The information processing device according to any one of claims 1 to 5 is provided in one or more of the stocker and the stocker management device.
Stocker system.

An information processing method used in a stocker system having a plurality of delivery boxes and provided with a stocker used by one or more users and a stocker management device for managing one or more of the stockers.
In the stocker, the number of flows, which is the maximum number that can be used by the user, is set in association with the user in the fluid delivery that is fluidly used by the user. Ori
After obtaining the request for use of the delivery storage from the user, the number of fluid usage, which is the number of delivery storages already used in the fluid delivery storage of the stocker, or the number of vacant fluid delivery storages of the stocker, and the said. The user can use the delivery store based on the number of fluids specified by the user and the number of fluids used, which is the number of the users using the liquid delivery store in the stocker. Steps to determine whether or not and output the determination result,
Information processing methods including.