JP6863920B2 - Servers, server management systems, server maintenance methods, and server programs - Google Patents
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Description
本発明は、サーバ、サポートセンタ、サーバ管理システム、サーバの保守方法、およびサーバのプログラムに関するものである。 The present invention relates to a server, a support center, a server management system, a server maintenance method, and a server program.
サーバ（server）の保守の際に、インターネット（Internet）に接続されるサポートセンタ（support center）から保守作業員がサーバにリモート（remote）接続をして、必要なプログラムや設定情報をアップデート（update）する方法がある。この場合、サーバとサポートセンタとはＶＰＮ（Virtual Private Network）接続を使用して、セキュリティ（security）を確保していることが多い。 During server maintenance, maintenance workers make a remote connection to the server from the support center connected to the Internet and update necessary programs and setting information (update). ) There is a way to do it. In this case, the server and the support center often use a VPN (Virtual Private Network) connection to ensure security.
この様なリモート保守作業は、サーバが設置されている場所に保守作業者が出向く必要が無く、保守作業の省力化になるため利用促進が期待される。 Such remote maintenance work is expected to be promoted because it is not necessary for the maintenance worker to go to the place where the server is installed and the maintenance work is labor-saving.
特許文献１には、サーバがサポートセンタ等と通信して、サーバの保守を実行する例が示されている。 Patent Document 1 shows an example in which a server communicates with a support center or the like to perform maintenance on the server.
しかし、この様なリモート保守作業では、保守作業者が、サポートセンタから遠隔操作でサーバのＯＳ（Operating System）にログイン（login）して作業する必要がある。この場合、保守作業者はＯＳ上の全ファイルにアクセス可能なため、セキュリティ上、不安を感じるサーバの管理者が少なからず存在する。そのため、この様なリモート保守作業があまり普及していない。 However, in such remote maintenance work, it is necessary for the maintenance worker to log in to the OS (Operating System) of the server by remote control from the support center. In this case, since the maintenance worker can access all the files on the OS, there are not a few server administrators who feel uneasy in terms of security. Therefore, such remote maintenance work is not widely used.
本発明は、上述の課題を鑑み、遠隔で保守作業をする保守作業者がサーバにログインをせずに、プログラムや設定情報をアップデート可能なサーバ、サポートセンタ、サーバ管理システム、サーバの保守方法を提供することを目的とする。 In view of the above problems, the present invention provides a maintenance method for a server, a support center, a server management system, and a server in which a maintenance worker who performs maintenance work remotely can update programs and setting information without logging in to the server. The purpose is to provide.
上記の目的を達成するために、本発明のサーバは、ネットワークを介してサポートセンタに接続する第１のネットワークインタフェースと、前記ネットワークを介して前記サポートセンタ以外の接続先と接続する第２のネットワークインタフェースと、前記第１のネットワークインタフェースを用いて前記サポートセンタとのリモートメディア接続が可能なストレージホストインタフェースと、前記リモートメディア接続によって前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記更新ファイルを実行するエージェントソフトウェアを実行するＯＳ部とを備える。 In order to achieve the above object, the server of the present invention has a first network interface that connects to a support center via a network and a second network that connects to a connection destination other than the support center via the network. When the interface, the storage host interface capable of remote media connection to the support center using the first network interface, and the storage host interface recognize the update file by the remote media connection, the update file is executed. It is equipped with an OS unit that executes agent software.
上記の目的を達成するために、本発明のサポートセンタは、ネットワークを介してサポートセンタに接続する第１のネットワークインタフェースと、前記ネットワークを介して前記サポートセンタ以外の接続先と接続する第２のネットワークインタフェースと、前記第１のネットワークインタフェースを用いて前記サポートセンタとのリモートメディア接続が可能なストレージホストインタフェースと、前記リモートメディア接続によって前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記更新ファイルを実行するエージェントソフトウェアを実行するＯＳ部とを備えるサーバと接続し、前記更新ファイルが登録されると前記サーバと前記リモートメディア接続を行って前記更新ファイルを送信する。 In order to achieve the above object, the support center of the present invention has a first network interface that connects to the support center via a network and a second network interface that connects to a connection destination other than the support center via the network. When the network interface, the storage host interface capable of remote media connection to the support center using the first network interface, and the storage host interface recognize the update file by the remote media connection, the update file is executed. When the update file is registered, the update file is transmitted by making the remote media connection with the server by connecting to the server including the OS unit that executes the agent software.
上記の目的を達成するために、本発明のサーバ管理システムは、ネットワークを介してサポートセンタに接続する第１のネットワークインタフェースと、前記ネットワークを介して前記サポートセンタ以外の接続先と接続する第２のネットワークインタフェースと、前記第１のネットワークインタフェースを用いて前記サポートセンタとのリモートメディア接続が可能なストレージホストインタフェースと、前記リモートメディア接続によって前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記更新ファイルを実行するエージェントソフトウェアを実行するＯＳ部とを備えるサーバと接続し、前記更新ファイルが登録されると前記サーバと前記リモートメディア接続を行って前記更新ファイルを送信するサポートセンタと、前記サーバとを備える。 In order to achieve the above object, the server management system of the present invention has a first network interface that connects to a support center via a network and a second network interface that connects to a connection destination other than the support center via the network. When the update file is recognized by the network interface, the storage host interface capable of remote media connection to the support center using the first network interface, and the storage host interface by the remote media connection, the update file is transmitted. It is provided with a support center that connects to a server that includes an OS unit that executes agent software to be executed, and when the update file is registered, connects the server to the remote media and sends the update file, and the server. ..
上記の目的を達成するために、本発明のサーバの保守方法は、第１のネットワークインタフェースを介してストレージホストインタフェースとサポートセンタとのリモートメディア接続を行い、前記リモート接続によってエージェントソフトウェアが前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記エージェントソフトウェアが前記更新ファイルを実行する。 In order to achieve the above object, the server maintenance method of the present invention makes a remote media connection between the storage host interface and the support center via the first network interface, and the agent software makes the storage host the storage host by the remote connection. When the interface recognizes the update file, the agent software executes the update file.
上記の目的を達成するために、本発明のサーバのプログラムは、第１のネットワークインタフェースを介してストレージホストインタフェースとサポートセンタとのリモートメディア接続を行い、前記リモート接続によってエージェントソフトウェアが前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記エージェントソフトウェアが前記更新ファイルを実行することをコンピュータに実行させる。 In order to achieve the above object, the server program of the present invention makes a remote media connection between the storage host interface and the support center via the first network interface, and the agent software makes the storage host interface by the remote connection. When the agent software recognizes the update file, the agent software causes the computer to execute the update file.
本発明によれば、サーバ、サポートセンタ、サーバ管理システム、サーバの保守方法、およびサーバのプログラムは、遠隔で保守作業をする保守作業者がサーバにログインをせずに、プログラムや設定情報をアップデート可能になる。 According to the present invention, a server, a support center, a server management system, a server maintenance method, and a server program are updated with programs and setting information without a maintenance worker who performs remote maintenance work logging in to the server. It will be possible.
［第１の実施形態］
次に、本発明の実施の形態について図１を参照して詳細に説明する。
［構成の説明］
図１に第１の実施形態の構成を示す。
[First Embodiment]
Next, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG.
[Description of configuration]
FIG. 1 shows the configuration of the first embodiment.
本実施形態のサーバ１０は、第１のネットワークインタフェース１１と、第２のネットワークインタフェース１２と、ストレージホストインタフェース１３と、ＯＳ部１４とを備える。（ネットワークインタフェース；network interface、ストレージホストインタフェース；storage host interface）。第１のネットワークインタフェース１１は、ネットワークを介してサポートセンタ３０に接続する。第２のネットワークインタフェース１２は、前記ネットワークを介して前記サポートセンタ３０以外の接続先と接続する。ストレージホストインタフェース１３は、前記第１のネットワークインタフェース１１を用いて前記サポートセンタ３０とのリモートメディア接続が可能である。また、ＯＳ部はエージェントソフトウェア１５を実行することで、前記リモートメディア接続によって前記ストレージホストインタフェース１３に更新ファイルを認識すると、前記更新ファイルを実行する。（エージェントソフトウェア；agent software）。
The
この様にすることで、本実施形態のサーバ１０は、サーバの更新ファイルを実行する際に、保守作業者がサーバのＯＳにログインする必要が無い。そのため、サーバの管理者がセキュリティ上の不安を感じることなく、プログラムや設定情報をアップデート可能になる。
［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態について図２乃至図６を参照して説明する。
［構成の説明］
図２に、本実施形態のサーバ管理システム１０００の構成を示す。
By doing so, the
[Second Embodiment]
Next, the second embodiment will be described with reference to FIGS. 2 to 6.
[Description of configuration]
FIG. 2 shows the configuration of the
サーバ管理システム１０００は、サーバ１００、サポートセンタ２００、ＶＰＮルータ３０１、およびＶＰＮルータ３０２によって構成されている。サーバ１００は、ＶＰＮルータ３０１を介してインターネットなどのネットワークに接続される。また、サポートセンタ２００は、ＶＰＮルータ３０２を介してネットワークに接続される。
The
図２ではサーバ１００を１台としているが、ネットワークに接続され、サポートセンタ３００によって保守されるサーバ１００は複数であってもよい。
Although the number of
サーバ１００は、ＯＳ部１１０と、ＢＭＣ（Baseband Management Controller）１２０を備える。
The
ＢＭＣ１２０は、インターネット（Internet）などのネットワークに接続して、サポートセンタ３００とサーバ保守用の通信だけをするための第１のネットワークインタフェース（network interface）１２２を備える。第１のネットワークインタフェース１２２は、ＬＡＮ（Local Area Network）などであってもよい。
The BMC 120 includes a
第１のネットワークインタフェース１２２はＢＭＣ１２０の管理下にあり、ＯＳ部１１０のＣＰＵ（Central Processing Unit）には接続されていない。
The
また、ＯＳ部１１０は、インターネットなどのネットワークに接続して、サーバ保守用以外の通常のデータ通信を行うための第２のネットワークインタフェース１１２を備える。
Further, the
第２のネットワークインタフェース１１２は、ＢＭＣ１２０の管理下とは独立して、ＯＳ部１１０の管理下にあり、サーバのＣＰＵに接続されている。
The
第１のネットワークインタフェース１２２と、第２のネットワークインタフェース１１２は、同じネットワークに接続されても良いが、異なるネットワークに接続することでもよい。
The
ＯＳ部１１０は、ＣＰＵを含み、サーバ１００の基本ソフトウェアであるＯＳを実行する。
The
ＢＭＣ１２０は、システムの状態やＯＳ部１１０に依存せずに、システムのハードウェアの監視を行う管理用コントローラソフトウェアを実行する。ＢＭＣ１２０は、サーバのハードウェアを監視するための標準インタフェースであるＩＰＭＩ（Intelligent Platform Management Interface）に準拠していてもよい。
The BMC 120 executes management controller software that monitors the hardware of the system without depending on the state of the system or the
ＢＭＣ１２０は、第１のネットワークインタフェース１２２を介して、サーバ１００とサポートセンタ３００とをリモートメディア（remote media）接続によって接続する。そして、ＢＭＣ１２０は、サポートセンタ３００に登録された更新ソフトウェアや設定更新の情報を含むパッケージファイル（package file）を、ストレージホストインタフェース１２１に接続される外部記憶媒体として認識する機能をもつ。
The BMC 120 connects the
図２では、ストレージホストインタフェース１２１と第１のネットワークインタフェース１２２が接続されている様に示しているが、直接物理的に接続されているのではなく、ＢＭＣ１２０がデータのやりとりを行っている。即ち、ストレージホストインタフェース１２１のデータを、ＢＭＣ１２０がパケット化（packet）して第１のネットワークインタフェース１２２に送り、第1のネットワークインタフェース１２２からネットワークに送信する。或いは、第1のネットワークインタフェース１２２で受信したパケットから、ＢＭＣ１２０がデータを取り出し、ストレージ形式のデータにしてストレージホストインタフェース１２１に送る等を行う。
In FIG. 2, it is shown that the
また、ＯＳ部１１０はエージェントソフトウェア１１１（agent software）を備える。エージェントソフトウェア１１１は、定期的にストレージホストインタフェース１２１に対してパッケージファイルの有無を確認し、ストレージホストインタフェース１２１で認識されたパッケージソフトウェアをＯＳ部１１０に展開する。そして、エージェントソフトウェア１１１は、展開した更新ファイルを実行する。
Further, the
サポートセンタ２００は、サーバ１００のＯＳ部１１０のＯＳ、設定情報、およびアプリケーションソフト（application software）などを保守するためのサーバである。
The
サポートセンタ２００には、サーバ１００に対してＯＳ、設定情報、およびアプリケーションソフト（application software）などの更新情報があると、これらのソフトウェアや情報を含む更新ファイル２０１が登録される。
When the
また、サポートセンタ２００は、サーバ１００が更新ファイルを実行したことを通知する情報を受信すると、実行結果ファイル２０２を保管する。
Further, when the
更新ファイル２０１と実行結果ファイル２０２は、一時的に記憶されるもので、必要がなくなると消去されるファイルである。
The
さらに、サポートセンタ２００は、実行結果ファイル２０２の履歴を継続的に記憶するログ２０３（log）を有する。
Further, the
ＶＰＮルータ３０１はサーバ１００がネットワークに接続する際に、接続先を指定するためのルータである。また、ＶＰＮルータ３０２はサポートセンタ２００がネットワークに接続する際に、接続先を指定するためのルータである。
［動作の説明］
次に、本実施形態のサーバ管理システム１０００の動作について図３乃至図５を参照して説明する。
The
[Explanation of operation]
Next, the operation of the
はじめに、サポートセンタ２００の動作について、図３を参照して説明する。
First, the operation of the
サポートセンタ２００は、はじめにパッケージファイル２０１が登録されているかどうかを判断する（Ｓ１０１）。サポートセンタ２００へのパッケージファイル２０１の登録は、保守作業者が登録することでもよい。或いは、サポートセンタ２００がＵＳＢ等のストレージホストインタフェースを備え、ストレージホストインタフェースにパッケージファイルが記憶される外部ストレージを接続することでもよい。（ＵＳＢ；Universal Serial Bus）。
The
ステップＳ１０１で、パッケージファイル２０１が登録されていると判断されると（Ｓ１０１でＹ）、ステップＳ１０２にすすむ。
If it is determined in step S101 that the
ステップＳ１０１で、パッケージファイル２０１が登録されていないと判断されると（Ｓ１０１でＮ）、ステップＳ１０１に戻る。
If it is determined in step S101 that the
ステップＳ１０２で、サポートセンタ３００は、サーバ１００とリモートメディア接続を行う。（Ｓ１０２）。
In step S102, the support center 300 makes a remote media connection with the
ステップＳ１０３では、サポートセンタ３００は、リモートメディア接続が成功したか否かを判断する（Ｓ１０３）。 In step S103, the support center 300 determines whether or not the remote media connection is successful (S103).
ここで、リモートメディア接続が成功すると、サーバ１００はリモートメディア接続が成功した信号をサポートセンタ２００に対して発信する。ステップＳ１０３の判断は、サポートセンタ２００が、サーバ１００からリモートメディア接続が成功した信号を受信するか否かで行われる。
Here, if the remote media connection is successful, the
ステップＳ１０３で、リモートメディア接続が成功したと判断されると（Ｓ１０３でＹ）、ステップＳ１０４にすすむ。 If it is determined in step S103 that the remote media connection is successful (Y in S103), the process proceeds to step S104.
ステップＳ１０３で、リモートメディア接続が成功していないと判断されると（Ｓ１０３でＮ）、ステップＳ１０２にもどる。 If it is determined in step S103 that the remote media connection is not successful (N in S103), the process returns to step S102.
ステップＳ１０４で、サポートセンタ２００は、サーバ１００とのリモートメディア接続によって、サポートセンタ２００の実行結果ファイル２０２がサポートセンタに登録されたかどうかを判断する（Ｓ１０４）。
In step S104, the
ステップＳ１０４で、実行結果ファイル２０２が登録されたと判断されると（Ｓ１０４でＹ）、ステップＳ１０５にすすむ。
If it is determined in step S104 that the
ステップＳ１０４で、実行結果ファイル２０２が登録されていないと判断されると（Ｓ１０４でＮ）、ステップＳ１０４に戻る。
If it is determined in step S104 that the
ステップＳ１０５では、サポートセンタ２００は、実行結果ファイル２０２の内容を参照して実行結果は成功か失敗かを判断する（Ｓ１０５）。
In step S105, the
ステップＳ１０５で、実行結果が成功であると判断されると（Ｓ１０５でＹ）、ステップＳ１０６にすすむ。 If it is determined in step S105 that the execution result is successful (Y in S105), the process proceeds to step S106.
ステップＳ１０５で、実行結果が失敗であると判断されると（Ｓ１０５でＮ）、ステップＳ１０９にすすむ。 If it is determined in step S105 that the execution result is unsuccessful (N in S105), the process proceeds to step S109.
ステップＳ１０６では、サポートセンタ２００は、実行結果ファイル２０２をログ（log）２０３に格納する（Ｓ１０６）。
In step S106, the
ステップＳ１０７では、サポートセンタ２００は、パッケージファイル２０１と実行結果ファイル２０２を削除する（Ｓ１０７）。
In step S107, the
ステップＳ１０８では、サポートセンタ３００はリモートメディア接続を切断する（Ｓ１０８）。 In step S108, the support center 300 disconnects the remote media connection (S108).
ステップＳ１０８のあと、ステップＳ１０１に戻る。 After step S108, the process returns to step S101.
ステップＳ１０９では、サポートセンタ２００は、失敗を通知する実行結果ファイル２０２をログ２０３に格納する（Ｓ１０９）。
In step S109, the
ステップＳ１１０で、サポートセンタ２００は、実行結果ファイル２０２を削除する（Ｓ１１０）。
In step S110, the
ステップＳ１１０のあと、ステップＳ１０４に戻る。 After step S110, the process returns to step S104.
以上が、サポートセンタ２００の動作である。
The above is the operation of the
次に、サーバ１００の動作について、図４を参照して説明する。図４に示すサーバ１００の動作は、サーバ１００のエージェントソフトウェア１１１によって動作が決定されている。
Next, the operation of the
はじめに、サーバ１００のエージェントソフトウェア１１１は、ストレージホストインタフェース１２１がサポートセンタ２００に登録されたパッケージファイル２０１を認識したかどうかを判断する（Ｓ２０１）。
First, the agent software 111 of the
ここで、ストレージホストインタフェース１２１は、リモートメディア接続によって第１のネットワークインタフェース１２２を介して、サポートセンタ２００にパッケージファイルが登録されているか否かを認識することが出来る。
Here, the
ステップＳ２０１で、パッケージファイル２０１を認識したと判断されると（Ｓ２０１でＹ）、ステップＳ２０２にすすむ。
If it is determined in step S201 that the
ステップＳ２０１で、パッケージファイル２０１を認識していないと判断されると（Ｓ２０１でＮ）、ステップＳ２０１に戻る。
If it is determined in step S201 that the
ステップＳ２０２で、サーバ１００のエージェントソフトウェア１１１は、リモートメディア接続によってパッケージファイル２０１をサーバのＯＳ部１１０に展開して、展開された更新ファイル２０１を実行する（Ｓ２０２）。
In step S202, the agent software 111 of the
尚、ステップＳ２０２において、エージェントソフトウェア１１１がパッケージファイル２０１をＯＳ部１１０に展開して実行する例について、図５を参照して後述する。
An example in which the agent software 111 expands and executes the
ステップＳ２０３で、エージェントソフトウェア１１１は、更新ファイルの実行結果が成功か失敗かを判断する（Ｓ２０３）。 In step S203, the agent software 111 determines whether the execution result of the update file is successful or unsuccessful (S203).
ステップＳ２０３で、実行結果が成功であればステップＳ２０４にすすむ。 If the execution result is successful in step S203, the process proceeds to step S204.
ステップＳ２０３で、実行結果が失敗であればステップＳ２０５にすすむ。 If the execution result is unsuccessful in step S203, the process proceeds to step S205.
ステップＳ２０４で、エージェントソフトウェア１１１は、ストレージホストインタフェース１２１に、成功を通知する実行結果ファイル２０２を登録する（Ｓ２０４）。
In step S204, the agent software 111 registers the
ストレージホストインタフェース１２１に実行結果ファイル２０２が登録されると、リモートメディア接続によってサポートセンタ２００に実行結果ファイル２０２が登録される。
When the
ステップＳ２０４のあと、ステップＳ２０１に戻る。 After step S204, the process returns to step S201.
ステップＳ２０５では、エージェントソフトウェア１１１は、ストレージホストインタフェース１２１に、失敗を通知する実行結果ファイル２０２を登録する（Ｓ２０５）。
In step S205, the agent software 111 registers the
ストレージホストインタフェース１２１に実行結果ファイル２０２が登録されると、リモートメディア接続によってサポートセンタ２００に実行結果ファイル２０２が登録される。
When the
ステップＳ２０５のあと、ステップＳ２０１に戻る。 After step S205, the process returns to step S201.
以上が、サーバ１００の動作である。
The above is the operation of the
次に、図４のステップＳ２０５で述べた、サーバ１００がパッケージファイル２０１を展開して実行する例について、図５を参照して説明する。図５に示すサーバ１００の動作は、サーバ１００のエージェントソフトウェア１１１によって動作が決定されている。また、パッケージファイル２０１は、少なくとも１つのファイルが圧縮された、パッケージファイルであるとするが、必ずしもパッケージ化されている必要は無い。
Next, an example in which the
ここで、図６を参照して、パッケージファイル２０１の例を示す。
Here, an example of the
図６の更新ファイルは、zipファイルフォーマット等で、パッケージ情報と実行ファイル＃１〜＃Nが圧縮されている。 The update file shown in FIG. 6 has package information and executable files # 1 to # N compressed in a zip file format or the like.
パッケージ情報には、パッケージの実行対象となる対象装置とＯＳ情報、パッケージをサーバのＯＳ上でいつ実行するかの実行時間情報を含む。また、パッケージ情報には、実行ファイルを実施する前準備として何らかの確認/事前準備が必要な場合の実行ファイルと実行時のオプションを示す事前実行ファイル名が含まれる。更に、パッケージ情報には、実行ファイル本体と実行時のオプションを示した実行ファイル名、およびサーバ１００が実行ファイルを実行後に、実行結果の検証/確認や後処理が必要な場合の確認用ファイルを示す確認用ファイル名の情報を含む。
The package information includes target device to be executed by the package, OS information, and execution time information when the package is executed on the OS of the server. In addition, the package information includes an executable file when some kind of confirmation / preparation is required as preparation for executing the executable file, and a pre-executable file name indicating options at the time of execution. Furthermore, in the package information, the executable file name indicating the executable file itself and the options at the time of execution, and a confirmation file when verification / confirmation of the execution result or post-processing is required after the
図４のステップＳ２０２でパッケージファイル２０１の展開と行を開始すると、ステップＳ３０１でサーバ１００は、圧縮されたパッケージファイルをエージェントソフトウェア１１１のワークエリアに展開する（Ｓ３０１）。
When the expansion and line of the
ステップＳ３０２で、サーバ１００は、ステップＳ３０１で展開したファイルの内のパッケージ情報を確認し、内容が正しいかどうかファイル認証、もしくはチェックサム（Check Sum）等により確認する（Ｓ３０２）。
In step S302, the
ステップＳ３０２で、パッケージ情報が正しいと判断されると（Ｓ３０２でＹ）、ステップＳ３０３にすすむ。 If it is determined in step S302 that the package information is correct (Y in S302), the process proceeds to step S303.
ステップＳ３０２で、パッケージ情報が正しくないと判断されると（Ｓ３０２でＮ）、ステップＳ３０９にすすむ。 If it is determined in step S302 that the package information is incorrect (N in S302), the process proceeds to step S309.
ステップＳ３０３では、サーバ１００は、パッケージが対象とする装置およびＯＳであるかどうかを判断する（Ｓ３０３）。
In step S303, the
ステップＳ３０３で、パッケージが対象とする装置およびＯＳであると判断されると（Ｓ３０３でＹ）、ステップＳ３０４にすすむ。 If it is determined in step S303 that the package is the target device and OS (Y in S303), the process proceeds to step S304.
ステップＳ３０３で、パッケージが対象とする装置およびＯＳでないと判断されると（Ｓ３０３でＮ）、ステップＳ３０９にすすむ。 If it is determined in step S303 that the package is not the target device and OS (N in S303), the process proceeds to step S309.
ステップＳ３０４で、サーバ１００は、パッケージ情報を確認し、実行時間情報があるかどうかを判断する（Ｓ３０４）。
In step S304, the
ステップＳ３０４で、実行時間情報があると判断されると（Ｓ３０４でＹ）、ステップＳ３１０にすすむ。 If it is determined in step S304 that there is execution time information (Y in S304), the process proceeds to step S310.
ステップＳ３０４で、実行時間情報がないと判断されると（Ｓ３０４でＮ）、ステップＳ３０５にすすむ。 If it is determined in step S304 that there is no execution time information (N in S304), the process proceeds to step S305.
ステップＳ３０５では、サーバ１００は、パッケージ情報を確認し、パッケージファイルの中に事前実行ファイルが登録されているかどうかを判断する（Ｓ３０５）。
In step S305, the
ステップＳ３０５で、事前実行ファイルがあれば（Ｓ３０５でＹ）、ステップＳ３１１にすすむ。 If there is a pre-executable file in step S305 (Y in S305), proceed to step S311.
ステップＳ３０５で、事前実行ファイルが無ければ（Ｓ３０５でＮ）、ステップＳ３０６にすすむ。 If there is no pre-executable file in step S305 (N in S305), the process proceeds to step S306.
ステップＳ３０６では、サーバ１００は、パッケージ情報を確認し、パッケージファイルの中に実行ファイルが登録されているかどうかを判断する（Ｓ３０６）。
In step S306, the
ステップＳ３０６で、実行ファイルがあれば（Ｓ３０６でＹ）、ステップＳ３１２にすすむ。 If there is an executable file in step S306 (Y in S306), the process proceeds to step S312.
ステップＳ３０６で、実行ファイルが無ければ（Ｓ３０６でＮ）、ステップＳ３０７にすすむ。 If there is no executable file in step S306 (N in S306), the process proceeds to step S307.
ステップＳ３０７では、サーバ１００は、パッケージ情報を確認し、パッケージファイルの中に確認用ファイルが登録されているかどうかを判断する（Ｓ３０７）。
In step S307, the
ステップＳ３０７で、確認用ファイルがあれば（Ｓ３０７でＹ）、ステップＳ３１３にすすむ。 If there is a confirmation file in step S307 (Y in S307), the process proceeds to step S313.
ステップＳ３０７で、確認用ファイルが無ければ（Ｓ３０７でＮ）、ステップＳ３０８にすすむ。 If there is no confirmation file in step S307 (N in S307), the process proceeds to step S308.
ステップＳ３０８では、サーバ１００は、パッケージファイルの実行が成功したことを示すフラグ（flag）を立てる（Ｓ３０８）。
In step S308, the
ステップＳ３０９では、サーバ１００は、パッケージファイルの実行が失敗したことを示すフラグを立てる（Ｓ３０８）。
In step S309, the
ステップＳ３１０では、サーバ１００は、ステップＳ３０４で確認した実行時間だけ先に進むことを待機する（Ｓ３１０）。
In step S310, the
ステップＳ３１０のあと、ステップＳ３０５にすすむ。 After step S310, the process proceeds to step S305.
ステップＳ３１１では、サーバ１００は、事前実行ファイルを実行し、実行が成功したかどうかを判断する（Ｓ３１１）。
In step S311 the
ステップＳ３１１で、事前実行ファイルの実行が成功したら（Ｓ３１１でＹ）、ステップＳ３０６にすすむ。 If the execution of the pre-executable file is successful in step S311 (Y in S311), the process proceeds to step S306.
ステップＳ３１１で、事前実行ファイルの実行が失敗したら（Ｓ３１１でＮ）、ステップＳ３０９にすすむ。 If the execution of the pre-executable file fails in step S311 (N in S311), the process proceeds to step S309.
ステップＳ３１２では、サーバ１００は、実行ファイルを実行し、実行が成功したかどうかを判断する（Ｓ３１２）。
In step S312, the
ステップＳ３１２で、実行ファイルの実行が成功したら（Ｓ３１２でＹ）、ステップＳ３０７にすすむ。 If the execution of the executable file is successful in step S312 (Y in S312), the process proceeds to step S307.
ステップＳ３１２で、実行ファイルの実行が失敗したら（Ｓ３１２でＮ）、ステップＳ３０９にすすむ。 If the execution of the executable file fails in step S312 (N in S312), the process proceeds to step S309.
ステップＳ３１３では、サーバ１００は、確認用ファイルを実行し、実行が成功したかどうかを判断する（Ｓ３１３）。
In step S313, the
ステップＳ３１１で、確認用ファイルの実行が成功したら（Ｓ３１３でＹ）、ステップＳ３０８にすすむ。 If the confirmation file is successfully executed in step S311 (Y in S313), the process proceeds to step S308.
ステップＳ３１３で、確認用ファイルの実行が失敗したら（Ｓ３１３でＮ）、ステップＳ３０９にすすむ。 If the execution of the confirmation file fails in step S313 (N in S313), the process proceeds to step S309.
以上が、図４のステップＳ２０５で述べた、サーバ１００がパッケージファイル２０１を展開と実行する例である。そして、ステップＳ３０８、およびステップＳ３０９で立てられたフラグの情報は、図４のステップＳ２０６に引き継がれる。
The above is an example in which the
以上の様に、本実施形態のサーバ１００は、サーバの更新ファイルを実行する際に、保守作業者がサーバのＯＳにログインする必要が無い。
As described above, in the
さらに、本実施形態のサーバ１００は、サポートセンタとの通信は第１のネットワークインタフェースのみを使用し、サーバの通常のデータ通信は第２のネットワークインタフェースを使用する。
Further, the
そのため、サーバの管理者がセキュリティ上の不安を感じることなく、プログラムや設定情報をアップデート可能になる。 Therefore, the server administrator can update the program and setting information without feeling security concerns.
以上、本発明の好適な実施形態を説明したが、上記実施形態に限定されるものではなく、次のように拡張または変形できる。 Although the preferred embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to the above embodiment, and can be extended or modified as follows.
第２の実施形態では、サーバ１００とサポートセンタ２００とを、ＶＰＮにて接続する例を示した。しかし、ＶＰＮより安価で導入が簡易な、ゲートウェイ（Gateway）とＳＩＭ（Subscriber Identity Module）を利用したＭＶＮＯ（Mobile Virtual Network Operator）閉域網を使った接続とすることもできる。
In the second embodiment, an example of connecting the
また、第２の実施形態では、更新ファイル２０１をＢＭＣが外部記憶媒体にエミュレーション（emulation）して、サーバ１００のＯＳ部１１０が実行する例を示した。しかし、次の様にすることも可能である。
Further, in the second embodiment, an example is shown in which the BMC emulates the
即ち、ＯＳ部１１０に専用のドライバ（driver）を準備する。そして、サポートセンタ２００から更新ファイル２０１をＰＣＩバス（Peripheral Component Interconnect bus）上の共有メモリ等に保管する。そして、サーバ１００のＯＳ部１１０は、共有メモリ等に保管したパッケージファイル２０１を、独自インタフェース経由で実行する様にしてもよい。
That is, a dedicated driver is prepared in the
更に、第２の実施形態では、エージェントソフトウェア１１１がサポートセンタ３００から提供されるパッケージファイル２０１を実行するが、次の様にしてもよい。
Further, in the second embodiment, the agent software 111 executes the
即ち、エージェントソフトウェア１１１に、ＯＳのログ収集機能や、サーバに搭載された各種センサの監視機能も持たせる。サポートセンタ３００は、定期的にサーバ１００へのリモートメディア（remote media）接続を行う。そして、エージェントソフトウェア１１１がＯＳログやセンサの累積情報をサポートセンタ３００に送信し、それをＡＩ（artificial intelligence）等を使って解析して、障害予兆診断等に使ってもよい。
That is, the agent software 111 is also provided with an OS log collection function and a monitoring function of various sensors mounted on the server. The support center 300 periodically makes a remote media connection to the
更に、第２の実施形態において、ストレージホストインタフェースを使ったリモートメディア接続を読取専用（read only）として、実行結果は実行結果ファイルの登録ではなく、簡単なSNMPトラップ等で通知するようにしてもよい。SNMP（Simple Network Management Protocol）、SNMPトラップ（SNMP trap）。 Further, in the second embodiment, the remote media connection using the storage host interface is set to read only, and the execution result is notified by a simple SNMP trap or the like instead of registering the execution result file. Good. SNMP (Simple Network Management Protocol), SNMP trap (SNMP trap).
また、本発明は、実施形態の機能を実現する情報処理プログラムが、システム或いは装置に直接或いは遠隔から供給される場合にも適用可能である。 The present invention is also applicable when the information processing program that realizes the functions of the embodiment is directly or remotely supplied to the system or device.
１０ サーバ
１１ 第１のネットワークインタフェース
１２ 第２のネットワークインタフェース
１３ ストレージホストインタフェース
１４ ＯＳ部
１５ エージェントソフトウェア
３０ サポートセンタ
１００ サーバ
１１０ ＯＳ部
１１１ エージェントソフトウェア
１１２ 第２のネットワークインタフェース
１２０ ＢＭＣ
１２１ ストレージホストインタフェース
１２２ 第１のネットワークインタフェース
２００ サポートセンタ
２０１ パッケージファイル
２０２ 実行結果ファイル
２０３ ログ
３０１ ＶＰＮルータ
３０２ ＶＰＮルータ
１０００ サーバ管理システム
10
121
Claims (4)
前記ネットワークを介して前記サポートセンタ以外の接続先と接続する第２のネットワークインタフェースと、
前記第１のネットワークインタフェースを用いて前記サポートセンタとのリモートメディア接続が可能な、ストレージホストインタフェースと、
前記リモートメディア接続によって前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記更新ファイルを実行するエージェントソフトウェアを実行するＯＳ（Operating System）部とを備えるサーバであって、
前記第１のネットワークインタフェース及び前記ストレージホストインタフェースはBMC（Baseband Management Controller）に設けられ、前記第１のネットワークインタフェース及び前記ストレージホストインタフェースは直接接続されず、前記BMCは、前記ストレージホストインタフェースのデータをパケット化して前記第１のネットワークインタフェースに送り、前記第１のネットワークインタフェースで受信したパケットからデータを取り出して前記ストレージホストインタフェースに送るサーバ。 The first network interface that connects to the support center via the network,
A second network interface that connects to a connection destination other than the support center via the network, and
A storage host interface capable of remote media connection to the support center using the first network interface, and
A server including an OS (Operating System) unit that executes agent software that executes the update file when the storage host interface recognizes the update file by the remote media connection.
The first network interface and the storage host interface are provided in a BMC (Baseband Management Controller), the first network interface and the storage host interface are not directly connected, and the BMC transmits data of the storage host interface. A server that is packetized and sent to the first network interface, and data is taken out from a packet received by the first network interface and sent to the storage host interface.
前記サポートセンタは、前記更新ファイルが登録されると前記サーバと前記リモートメディア接続を行って前記サーバに前記更新ファイルを送信することを特徴とするサーバ管理システム。 A server management system including the server according to claim 1 and the support center.
The support center is a server management system characterized in that when the update file is registered, the server is connected to the remote media and the update file is transmitted to the server.
前記リモートメディア接続によって、前記エージェントソフトウェアが前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記エージェントソフトウェアが前記更新ファイルを実行するサーバの保守方法であって、
前記ストレージホストインタフェースと前記ストレージホストインタフェースの間のデータのやりとりについて、前記BMCは、前記ストレージホストインタフェースのデータをパケット化して前記第１のネットワークインタフェースに送り、前記第１のネットワークインタフェースで受信したパケットからデータを取り出して前記ストレージホストインタフェースに送るサーバの保守方法。 The server comprises agent software and a BMC, the BMC comprises a first network interface and a storage host interface that is not directly connected to the first network interface, and the agent software comprises the storage host via the first network interface. Make a remote media connection between the interface and the support center
It is a maintenance method of a server in which the agent software executes the update file when the agent software recognizes the update file in the storage host interface by the remote media connection.
Regarding the exchange of data between the storage host interface and the storage host interface, the BMC packetizes the data of the storage host interface and sends it to the first network interface, and the packet received by the first network interface. A maintenance method for a server that retrieves data from and sends it to the storage host interface.
前記リモートメディア接続によってエージェントソフトウェアが前記ストレージホストインタフェースに更新ファイルを認識すると、前記エージェントソフトウェアが前記更新ファイルを実行することをコンピュータに実行させるサーバのプログラムであって、
前記ストレージホストインタフェースと前記ストレージホストインタフェースの間のデータのやりとりについて、前記ストレージホストインタフェースのデータをパケット化して前記第１のネットワークインタフェースに送り、前記第１のネットワークインタフェースで受信したパケットからデータを取り出して前記ストレージホストインタフェースに送ることを前記BMCに実行させるサーバのプログラム。 The server comprises agent software and a BMC, the BMC comprises a first network interface and a storage host interface that is not directly connected to the first network interface, and the agent software comprises a storage host interface via the first network interface. And make a remote media connection with the support center
A server program that causes a computer to execute the update file when the agent software recognizes the update file on the storage host interface by the remote media connection.
Regarding the exchange of data between the storage host interface and the storage host interface, the data of the storage host interface is packetized and sent to the first network interface, and the data is extracted from the packet received by the first network interface. A server program that causes the BMC to execute data sent to the storage host interface.
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