JP6788374B2

JP6788374B2 - 商品又はサービスの提供システム

Info

Publication number: JP6788374B2
Application number: JP2016083541A
Authority: JP
Inventors: 博幸藤井; 孝一玉ノ井
Original assignee: 博幸藤井; 孝一玉ノ井
Priority date: 2016-04-19
Filing date: 2016-04-19
Publication date: 2020-11-25
Anticipated expiration: 2036-04-19
Also published as: JP2017194777A

Description

本発明は、商品又はサービスの提供を行うサーバーのコンピューターと商品又はサービスの提供を受けるユーザーのコンピューターとを電子通信回線網を介して接続した商品又はサービスの提供システムに関するものである。

商品又はサービスの提供は、その提供を受けるユーザーが実在する店舗等に出向く形態だけでなく、インターネット等の電子通信回線網を利用して仮想的な店舗等で商品やサービスを選択する形態が広く利用されるようになってきている。特に、高齢化や過疎化が著しい地域などでは仮想的な店舗等の有効利用が期待されている。

この仮想的な店舗等では、商品又はサービスの提供を行うサーバーのコンピューター（サーバーコンピューター）と商品又はサービスの提供を受けるユーザーのコンピューター（ユーザーコンピューター）とを電子通信回線網を介して接続した商品又はサービスの提供システムが利用される（たとえば、特許文献１参照。）。

そして、商品又はサービスの提供システムでは、ユーザーコンピューターの画面に商品又はサービスの画像等を表示する複数のアイコンが表示される。ユーザーが複数のアイコンの中から１つを選択すると、その選択された商品又はサービスの仕様等を表示する画面に切換えられる。その画面上で、ユーザーが商品又はサービスの提供を受けることを決定するボタンを操作すると、提供を受けることを決定した商品又はサービスの内容等を列挙した画面に切換えられる。

このように、従来の商品又はサービスの提供システムでは、ユーザーが商品又はサービスの提供を受けることを決定するまでにユーザーコンピューターの画面上の表示がユーザーの操作に応じて複数回切換るようになっている。

特開２００２−１５２１９号公報

ところが、上記従来の商品又はサービスの提供システムでは、コンピューターの操作に不慣れなユーザーがいるにもかかわらず、実在する店舗等とは大きく異なり、ユーザーが商品又はサービスの提供を受けることを決定するまでにユーザーコンピューターの画面上の表示がユーザーの操作に応じて複数回切換るようになっているために、ユーザーの操作に時間がかかり、使い勝手が悪いものであった。

そこで、請求項１に係る本発明では、商品又はサービスの提供を行うサーバーのコンピューター（サーバーコンピューター）と商品又はサービスの提供を受けるユーザーのコンピューター（ユーザーコンピューター）とを電子通信回線網を介して接続した商品又はサービスの提供システムにおいて、サーバーコンピューターは、ユーザーコンピューターに、商品又はサービスの提供内容を表示する複数の提供内容アイコンと、ユーザーが複数の提供内容アイコンから選択した１つの提供内容アイコンをユーザーが画面上で移動させる選択領域と、選択領域に移動された提供内容アイコンの提供内容を列挙する列挙領域とを、同一画面上に同時に表示させ、サーバーコンピューターは、商品又はサービスの提供内容を提供内容データとして有しており、ユーザーが提供内容アイコンを選択する操作をした時に、提供内容データが変更されているか確認し、変更されている場合には、変更された提供内容データを提供内容アイコンに反映させて表示させることにした。

そして、本発明では、以下に記載する効果を奏する。

すなわち、本発明では、提供内容アイコンと選択領域と列挙領域とを同一画面上に表示し、ユーザーが複数の提供内容アイコンから選択した１つの提供内容アイコンを選択領域に画面上で移動させる操作を行うだけで商品又はサービスを選択することができるようにしているために、商品又はサービスの提供システムの操作が容易なものとなり、また、実在する店舗で商品等を買い物かご等に入れるのと同様の感覚で違和感なく操作することができるので、ユーザーの操作が短時間で済むようになり、商品又はサービスの提供システムの使い勝手を向上させることができる。

また、サーバーコンピューターの提供内容データが変更された場合に、ユーザーコンピューターに変更された提供内容データを提供内容アイコンに反映させて表示させることにしているために、提供内容を直ちに簡単に変更することができ、これによっても商品又はサービスの提供システムの使い勝手を向上させることができる。

本発明に係る商品又はサービスの提供システムのハードウェア構成を示す説明図。ユーザーコンピューターの画面上の表示を示す説明図。提供内容データと提供内容アイコンの変更を示す説明図。ユーザーコンピューターの画面上での操作を示す説明図。

以下に、本発明に係る商品又はサービスの提供システムの具体的な構成について図面を参照しながら説明する。

図１に示すように、商品又はサービスの提供システム１は、商品又はサービスの提供を行うサーバーのコンピューター（サーバーコンピューター２）と商品又はサービスの提供を受けるユーザーのコンピューター（ユーザーコンピューター３）とが、インターネットに代表される電子通信回線網４を介して接続されている。なお、サーバーコンピューター２とユーザーコンピュータ３とが電子通信回線網４を介して接続できれば、各コンピューター2,3の形態（デスクトップ型パソコンやノートブック型パソコンやタブレット・スマートフォン等の携帯型端末装置など）は限定されない。また、商品又はサービスの提供は、商品の購入やサービスの依頼など様々なものが含まれ、商品の提供だけやサービスの提供だけに限定したものであってもよい。

そして、サーバーコンピューター２は、ユーザーコンピューター３からアクセスされた場合に、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に記憶されたプログラムに従って、ユーザーコンピューター３との間で相互に通信し合い、以下に説明するようにユーザーが選択した商品又はサービスをサーバーが提供できるようにする。

まず、サーバーコンピューター２は、図２に示すようにユーザーコンピューター３の画面に商品又はサービスの選択画面５を表示させる。

この選択画面５は、サーバーが提供する商品又はサービスの中からユーザーが提供を受けることを希望する商品又はサービスを選択するための画面である。

選択画面５には、表示領域６と選択表域７と列挙領域８と決定領域９とが設けられている。なお、選択画面５における各領域6〜9の配置は特に限定されなが、表示領域６の面積を最も広くし、その上側又は下側に選択領域７と列挙領域８と決定領域９とを並べて配置すると視覚的に見やすくなる。

表示領域６は、サーバーが提供する商品又はサービスの内容（提供内容：商品の写真、サービスのイメージ画像、商品名、サービス名、価格など）を表示する領域である。この表示領域６には、各商品又はサービスに対応する提供内容アイコン10が並べて表示される。提供内容アイコン10には、商品の写真や商品名や価格などの提供内容が表記されており、視覚的に商品又はサービスの提供内容がわかるようになっている。なお、表示領域６は、１画面で構成される場合に限られず、たとえばカテゴリーごとに複数のフォルダーを設け、各フォルダーごとに複数の提供内容アイコン10を並べて表示するようにしてもよい。また、ユーザーの操作（たとえば、ダブルクリック）によって各提供内容アイコン10についての詳細な商品又はサービスの内容を表示するようにしてもよい。

ここで、商品又はサービスの提供内容は、サーバーコンピューター２が提供内容データ11（図３参照。）として記憶している。そして、サーバーコンピューター２は、提供内容データ11に基づいて提供内容アイコン10を作成し、その提供内容アイコン10をユーザーコンピューター３に表示させる。

選択領域７は、ユーザーが商品又はサービスの提供を受けることを希望する際に、複数の提供内容アイコン10から選択した（提供を受けることを希望する）１つの提供内容アイコン10をユーザーコンピューター３の画面上で移動させる領域である。この選択領域７は、１つの提供内容アイコン10よりも面積を広くし、１つの提供内容アイコン10を選択領域７の中に完全に移動できるようにして、実在する店舗で商品等を買い物かご等に入れるのと同様の感覚で操作できるようにしている。

列挙領域８は、ユーザーによって選択領域７に移動された提供内容アイコン10の提供内容を列挙する領域である。この列挙領域８は、ユーザーが選択した商品又はサービスの内容が並べて表示されていればよく、提供内容を文字で表示してもよく、提供内容アイコン10をそのまま表示してもよく、合計金額等を付加して表示してもよい。また、列挙領域８は、選択された商品又はサービスが多い場合にはスクロール形式で表示してもよい。

決定領域９は、ユーザーが選択した（提供を受けることを希望する）商品又はサービスについて、提供を受けることを決定した際に操作される領域であり、たとえば「決定」等を表記したボタン形式の表示を行う。

ユーザーは、ユーザーコンピューター３の画面に表示された選択画面５を見ながら、提供を受けることを希望する商品又はサービスを選択する。具体的には、ユーザーは、ユーザーコンピューター３を操作して、複数の提供内容アイコン10から選択した（提供を受けることを希望する）１つの提供内容アイコン10を選択画面５において表示領域６から選択領域７に移動させる（図４参照。）。その際のユーザーコンピューター３の操作としては、たとえば、ユーザーの指によるタップ＆スワイプ操作でもよく、マウスによるクリック＆ドラッグ操作でもよい。なお、提供内容アイコン10の移動は、必ずしも表示領域６でその提供内容アイコン10の表示を消去することを伴う移動（カット＆ペースト形式）である必要はなく、表示領域６の提供内容アイコン10をそのままにして（消去せずに）同様の提供内容アイコン10を移動させる（コピー＆ペースト形式）ものであってもよく、たとえば、商品又はサービスの提供数に限りがある場合はカット＆ペースト形式の移動とし、その他の場合はコピー＆ペースト形式の移動としてもよい。

サーバーコンピュータ３は、ユーザーコンピューター３の選択画面５で提供内容アイコン10が表示領域６から選択領域７に移動された場合、ユーザーコンピューター３に、その移動された提供内容アイコン10の提供内容を列挙領域８に列挙して表示させる（図４参照。）。

このユーザーコンピューター３での選択操作（移動操作）や列挙表示が１回又は複数回繰り返して行われた後に、ユーザーは、決定領域９でユーザーが選択した商品又はサービスについて提供を受けることを決定する操作、たとえば、「決定」ボタンのタップ操作やクリック操作などを行う。

これにより、ユーザーは、提供を受けることを希望する商品又はサービスの選択を完了させることができる。その後は、公知のシステムで広く利用されているのと同様に、支払い方法や提供先などのを決定する操作が行われる。

上記商品又はサービスの提供システム１において、サーバーコンピューター２は、図３に示すように、商品又はサービスの提供内容を提供内容データ11として記憶しており、提供内容データ11に基づいて作成した提供内容アイコン10をユーザーコンピューター３に表示させる。サーバーは、商品又はサービスの提供内容に変更が生じた場合、サーバーコンピューター２に記憶された提供内容データ11を変更する。サーバーコンピューター２は、記憶する提供内容データ11がサーバーによって変更された場合に、ユーザーコンピューター３に、変更された提供内容データ11に基づいて作成した提供内容アイコン10を表示させる。これにより、提供内容の変更を提供内容アイコン10に反映させることができる。

以上に説明したように、上記商品又はサービスの提供システム１において、サーバーコンピューター２は、ユーザーコンピューター３に、商品又はサービスの提供内容を表示する複数の提供内容アイコン10と、ユーザーが複数の提供内容アイコン10から選択した１つの提供内容アイコン10をユーザーが画面上で移動させる選択領域７と、選択領域７に移動された提供内容アイコン10の提供内容を列挙する列挙領域８とを、同一画面上に同時に表示させる。

これにより、上記商品又はサービスの提供システム１では、提供内容アイコン10と選択領域７と列挙領域８とをユーザーコンピューター３の同一画面上に表示し、ユーザーが複数の提供内容アイコン10から選択した１つの提供内容アイコン10を選択領域７に画面上で移動させる操作を行うだけで商品又はサービスを選択することができるようにしている。

そのため、上記商品又はサービスの提供システム１では、ユーザー側から見ると、ユーザーコンピューター３での操作が容易なものとなり、また、実在する店舗で商品等を買い物かご等に入れるのと同様の感覚で違和感なく操作することができるので、ユーザーの操作が短時間で済むようになり、商品又はサービスの提供システム１の使い勝手を向上させることができる。

また、上記商品又はサービスの提供システム１では、サーバーコンピューター２の提供内容データ11が変更された場合に、ユーザーコンピューター３に変更された提供内容データ11を提供内容アイコン10に反映させて表示させることにしている。

そのため、上記商品又はサービスの提供システム１では、サーバー側から見ると、提供内容を直ちに簡単に変更することができ、これによっても商品又はサービスの提供システムの使い勝手を向上させることができる。

なお、上記商品又はサービスの提供システム１では、サーバーコンピューター２の提供内容データ11が変更された場合に、ユーザーコンピューター３に変更された提供内容データ11を提供内容アイコン10に反映させて表示させるが、サーバーコンピューター２とユーザーコンピューター３との間でタイムラグ等が生じることもあるため、ユーザーが表示領域６のいずれかの提供内容アイコン10に対してタップやクリックなどの操作をしたことをユーザーコンピューター３がサーバーコンピューター２に知らせた時に（ユーザーが提供内容アイコン10を選択する時に）、サーバーコンピューター２が提供内容アイコン10に対応する提供内容データ11が変更されたか確認し、変更されている場合にはユーザーコンピューター３に提供内容データ11を提供内容アイコン10に反映させて表示させるようにすることもできる。これにより、ユーザーが誤った（変更前の）提供内容で商品又はサービスを選択してしまうのを防止することができる。

１商品又はサービスの提供システム２サーバーコンピューター
３ユーザーコンピューター４電子通信回線網
５選択画面６表示領域
７選択表域８列挙領域
９決定領域 10 提供内容アイコン
11 提供内容データ

Claims

商品又はサービスの提供を行うサーバーのコンピューター（サーバーコンピューター）と商品又はサービスの提供を受けるユーザーのコンピューター（ユーザーコンピューター）とを電子通信回線網を介して接続した商品又はサービスの提供システムにおいて、
サーバーコンピューターは、ユーザーコンピューターに、商品又はサービスの提供内容を表示する複数の提供内容アイコンと、ユーザーが複数の提供内容アイコンから選択した１つの提供内容アイコンをユーザーが画面上で移動させる選択領域と、選択領域に移動された提供内容アイコンの提供内容を列挙する列挙領域とを、同一画面上に同時に表示させ、
サーバーコンピューターは、商品又はサービスの提供内容を提供内容データとして有しており、ユーザーが提供内容アイコンを選択する操作をした時に、提供内容データが変更されているか確認し、変更されている場合には、変更された提供内容データを提供内容アイコンに反映させて表示させることを特徴とする商品又はサービスの提供システム。