JP6755556B2 - Information processing equipment, information processing methods and information processing programs - Google Patents

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Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and an information processing program.

上記技術分野において、特許文献１には、操作に慣れた人、老人や視力の弱い人、操作に不慣れな人など、それぞれの利用者が自分の感覚に合った速度で操作を行えるように、ユーザの操作時間に応じて画面の切替時間を可変に制御する装置が開示されている。 In the above technical field, Patent Document 1 describes that each user, such as a person who is accustomed to operation, an elderly person, a person with weak eyesight, and a person who is unfamiliar with operation, can operate at a speed suitable for his / her sense. A device for variably controlling a screen switching time according to a user's operation time is disclosed.

特開２００３−１９５９９６号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2003-195996

しかしながら、上記文献に記載の技術では、利用者の都合のみを優先しているため、環境因子に応じた対応ができておらず、全体最適とはなっていなかった。 However, in the technology described in the above document, since priority is given only to the convenience of the user, it is not possible to respond according to the environmental factors, and the overall optimum is not achieved.

本発明の目的は、上述の課題を解決する技術を提供することにある。 An object of the present invention is to provide a technique for solving the above-mentioned problems.

上記目的を達成するため、本発明に係る装置は、
ユーザの入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力に応じた画面を表示する表示手段と、
前記ユーザの能力を判定する能力判定手段と、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定手段と、
前記能力および前記周辺環境に応じて、前記表示手段での画面表示を制御する制御手段と、
を備え、
前記能力判定手段は、前記ユーザの情報処理速度を判定する第１判定手段と、前記ユーザの運動能力を判定する第２判定手段とを含み、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が所定の第１、第２閾値よりも高いと判断された第１グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値よりも高いが、前記運動能力は前記第２閾値以下と判断された第２グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値以下だが、前記運動能力は前記第２閾値よりも高いと判断された第３グループと、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が前記第１、第２閾値以下と判断された第４グループと、
にユーザを分類し、
前記制御手段は、
第１グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定し、
第２グループのユーザに対しては、前記第１情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間を設定し、
第３グループのユーザに対しては、前記第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間を設定し、
第４グループのユーザに対しては、前記第２情報量の画面表示を行ない、前記第２待ち時間を設定する。
上記目的を達成するため、本発明に係る他の装置は、
ユーザの入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力に応じた画面を表示する表示手段と、
前記ユーザの能力を判定する能力判定手段と、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定手段と、
前記能力および前記周辺環境に応じて、前記表示手段での画面表示を制御する制御手段と、
を備えた情報処理装置であって、
前記能力判定手段は、前記ユーザの運動能力を判定する第２判定手段を含み、
前記制御手段は、前記ユーザの運動能力が所定値よりも大きい場合には、前記入力の待ち時間を第１待ち時間に設定し、前記ユーザの運動能力が所定値以下の場合には、前記入力の待ち時間を前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間に設定し、
前記周辺環境判定手段は、前記ユーザの後で前記情報処理装置を操作しようとする他のユーザの数をカウントし、
前記制御手段は、前記他のユーザの数が一定数を超えた場合には、前記入力の待ち時間を前記第１待ち時間に設定する。 In order to achieve the above object, the device according to the present invention
Input receiving means for accepting user input and
A display means for displaying a screen corresponding to the input and
Ability determining means for determining the ability of the user and
The peripheral environment determination means for determining the user's surrounding environment and
A control means for controlling screen display by the display means according to the ability and the surrounding environment.
With
The ability determining means includes a first determining means for determining the information processing speed of the user and a second determining means for determining the motor ability of the user.
The first group, which is determined to have both the information processing speed and the athletic ability higher than the predetermined first and second threshold values,
The information processing speed is higher than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be equal to or lower than the second threshold value.
The information processing speed is equal to or lower than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be higher than the second threshold value.
The fourth group in which both the information processing speed and the athletic ability were determined to be equal to or less than the first and second threshold values,
Classify users into
The control means
For the users of the first group, the screen of the first amount of information is displayed, the first waiting time is set, and the first waiting time is set.
For the users of the second group, the screen of the first information amount is displayed, and a second waiting time longer than the first waiting time is set.
For the users of the third group, the screen of the second information amount, which is smaller than the first information amount, is displayed, and the first waiting time is set.
For the users of the fourth group, the screen display of the second information amount is performed, and the second waiting time is set.
In order to achieve the above object, other devices according to the present invention may be used.
Input receiving means for accepting user input and
A display means for displaying a screen corresponding to the input and
Ability determining means for determining the ability of the user and
The peripheral environment determination means for determining the user's surrounding environment and
A control means for controlling screen display by the display means according to the ability and the surrounding environment.
It is an information processing device equipped with
The ability determining means includes a second determining means for determining the motor ability of the user.
The control means sets the waiting time for the input to the first waiting time when the motor ability of the user is larger than the predetermined value, and when the motor ability of the user is equal to or less than the predetermined value, the input The waiting time is set to the second waiting time, which is longer than the first waiting time.
The peripheral environment determination means counts the number of other users who try to operate the information processing device after the user, and obtains a number of other users.
When the number of the other users exceeds a certain number, the control means sets the waiting time for the input to the first waiting time.

上記目的を達成するため、本発明に係る方法は、
ユーザの入力を受け付ける入力受付ステップと、
前記入力に応じた画面を表示する表示ステップと、
前記ユーザの情報処理速度を判定する第１判定ステップと、
前記ユーザの運動能力を判定する第２判定ステップと、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定ステップと、
前記能力および前記周辺環境に応じて、画面表示および前記入力の待ち時間を制御する制御ステップと、
を含み、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が所定の第１、第２閾値よりも高いと判断された第１グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値よりも高いが、前記運動能力は前記第２閾値以下と判断された第２グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値以下だが、前記運動能力は前記第２閾値よりも高いと判断された第３グループと、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が前記第１、第２閾値以下と判断された第４グループと、
にユーザを分類し、
前記制御ステップは、
第１グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定し、
第２グループのユーザに対しては、前記第１情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間を設定し、
第３グループのユーザに対しては、前記第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間を設定し、
第４グループのユーザに対しては、前記第２情報量の画面表示を行ない、前記第２待ち時間を設定する。 In order to achieve the above object, the method according to the present invention
Input acceptance step that accepts user input and
A display step that displays a screen according to the input, and
The first determination step for determining the information processing speed of the user and
The second determination step of determining the motor ability of the user and
The peripheral environment determination step for determining the user's peripheral environment and
A control step that controls the screen display and the waiting time for the input according to the capacity and the surrounding environment.
Only including,
The first group, which is determined to have both the information processing speed and the athletic ability higher than the predetermined first and second threshold values,
The information processing speed is higher than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be equal to or lower than the second threshold value.
The information processing speed is equal to or lower than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be higher than the second threshold value.
The fourth group in which both the information processing speed and the athletic ability were determined to be equal to or less than the first and second threshold values,
Classify users into
The control step
For the users of the first group, the screen of the first amount of information is displayed, the first waiting time is set, and the first waiting time is set.
For the users of the second group, the screen of the first information amount is displayed, and a second waiting time longer than the first waiting time is set.
For the users of the third group, the screen of the second information amount, which is smaller than the first information amount, is displayed, and the first waiting time is set.
For the users of the fourth group, the screen display of the second information amount is performed, and the second waiting time is set .

上記目的を達成するため、本発明に係るプログラムは、
ユーザの入力を受け付ける入力受付ステップと、
前記入力に応じた画面を表示する表示ステップと、
前記ユーザの情報処理速度を判定する第１判定ステップと、
前記ユーザの運動能力を判定する第２判定ステップと、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定ステップと、
前記能力および前記周辺環境に応じて、画面表示および前記入力の待ち時間を制御する制御ステップと、
ををコンピュータに実行させる情報処理プログラムであって、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が所定の第１、第２閾値よりも高いと判断された第１グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値よりも高いが、前記運動能力は前記第２閾値以下と判断された第２グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値以下だが、前記運動能力は前記第２閾値よりも高いと判断された第３グループと、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が前記第１、第２閾値以下と判断された第４グループと、
にユーザを分類し、
前記制御ステップは、
第１グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定し、
第２グループのユーザに対しては、前記第１情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間を設定し、
第３グループのユーザに対しては、前記第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間を設定し、
第４グループのユーザに対しては、前記第２情報量の画面表示を行ない、前記第２待ち時間を設定する。 In order to achieve the above object, the program according to the present invention
Input acceptance step that accepts user input and
A display step that displays a screen according to the input, and
The first determination step for determining the information processing speed of the user and
The second determination step of determining the motor ability of the user and
The peripheral environment determination step for determining the user's peripheral environment and
A control step that controls the screen display and the waiting time for the input according to the capacity and the surrounding environment.
Is an information processing program that causes a computer to execute
The first group, which is determined to have both the information processing speed and the athletic ability higher than the predetermined first and second threshold values,
The information processing speed is higher than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be equal to or lower than the second threshold value.
The information processing speed is equal to or lower than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be higher than the second threshold value.
The fourth group in which both the information processing speed and the athletic ability were determined to be equal to or less than the first and second threshold values,
Classify users into
The control step
For the users of the first group, the screen of the first amount of information is displayed, the first waiting time is set, and the first waiting time is set.
For the users of the second group, the screen of the first information amount is displayed, and a second waiting time longer than the first waiting time is set.
For the users of the third group, the screen of the second information amount, which is smaller than the first information amount, is displayed, and the first waiting time is set.
For the users of the fourth group, the screen display of the second information amount is performed, and the second waiting time is set.

本発明によれば、ユーザの能力および環境因子に合わせて装置を制御するので、複数のユーザにとって使い勝手のよい装置を提供することができる。 According to the present invention, since the device is controlled according to the user's ability and environmental factors, it is possible to provide a device that is easy to use for a plurality of users.

本発明の第１実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the information processing apparatus which concerns on 1st Embodiment of this invention. 前提技術としてのＡＴＭの動作を説明する図である。It is a figure explaining the operation of ATM as a prerequisite technique. 前提技術としてのＡＴＭの動作を説明する他の図である。It is another figure explaining the operation of ATM as a prerequisite technique. 前提技術としてのＡＴＭによる画面表示を説明する図である。It is a figure explaining the screen display by ATM as a prerequisite technique. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭの動作の概略を説明する図である。It is a figure explaining the outline of the operation of the ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭで用いられるテーブルを示す図である。It is a figure which shows the table used in the ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭの動作の概略を説明する図である。It is a figure explaining the outline of the operation of the ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭの画面表示の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen display of the ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭの画面表示の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the screen display of the ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭのハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware structure of the ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第２実施形態に係るＡＴＭの処理手順を説明するフローチャートである。It is a flowchart explaining the processing procedure of ATM which concerns on 2nd Embodiment of this invention. 本発明の第３実施形態に係るＡＴＭの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the ATM which concerns on 3rd Embodiment of this invention. 本発明の第４実施形態に係るＡＴＭの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the ATM which concerns on 4th Embodiment of this invention. 本発明の第５実施形態に係るＡＴＭの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the ATM which concerns on 5th Embodiment of this invention. 本発明の第６実施形態に係るタッチパネル式注文装置の構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the touch panel type ordering apparatus which concerns on 6th Embodiment of this invention. 本発明の第６実施形態に係るタッチパネル式注文装置の表示画面例を示す図である。It is a figure which shows the display screen example of the touch panel type ordering apparatus which concerns on 6th Embodiment of this invention.

以下に、本発明を実施するための形態について、図面を参照して、例示的に詳しく説明記載する。ただし、以下の実施の形態に記載されている、構成、数値、処理の流れ、機能要素などは一例に過ぎず、その変形や変更は自由であって、本発明の技術範囲を以下の記載に限定する趣旨のものではない。 Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described in detail exemplarily with reference to the drawings. However, the configuration, numerical values, processing flow, functional elements, etc. described in the following embodiments are merely examples, and modifications and changes thereof are free, and the technical scope of the present invention is described below. It is not intended to be limited.

［第１実施形態］
本発明の第１実施形態としての情報処理装置１００について、図１を用いて説明する。情報処理装置１００は、ユーザの動作速度に応じて画面表示を変化させる装置である。 [First Embodiment]
The information processing device 100 as the first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. The information processing device 100 is a device that changes the screen display according to the operating speed of the user.

図１に示すように、情報処理装置１００は、入力受付部１０１、表示部１０２、能力判定部１０３、周辺環境判定部１０４および制御部１０５を含む。 As shown in FIG. 1, the information processing device 100 includes an input receiving unit 101, a display unit 102, an ability determination unit 103, a surrounding environment determination unit 104, and a control unit 105.

入力受付部１０１は、ユーザ１１０の入力を受け付ける。表示部１０２は、ユーザ１１０の入力に応じた画面１３０を表示する。能力判定部１０３は、ユーザ１１０の能力を判定する。周辺環境判定部１０４は、ユーザの周辺環境１２０を判定する。制御部１０５は、ユーザの能力および周辺環境１２０に応じて、画面表示および入力の待ち時間を制御する。 The input receiving unit 101 receives the input of the user 110. The display unit 102 displays the screen 130 in response to the input of the user 110. The ability determination unit 103 determines the ability of the user 110. The peripheral environment determination unit 104 determines the user's peripheral environment 120. The control unit 105 controls the waiting time for screen display and input according to the user's ability and the surrounding environment 120.

本実施形態によれば、ユーザの能力および環境因子に合わせて装置を制御するので、複数のユーザ全員にとって最適化された、使い勝手のよい装置を提供することができる。 According to the present embodiment, since the device is controlled according to the user's ability and environmental factors, it is possible to provide an user-friendly device optimized for all a plurality of users.

［第２実施形態］
次に本発明の第２実施形態に係る情報処理装置としてのＡＴＭについて、図２Ａ乃至図６を用いて説明する。図２Ａ乃至図２Ｃは、本実施形態の前提技術としてのＡＴＭ（現金自動預け払い機：Automated/Automatic Teller Machine）２９０の動作を説明する図である。 [Second Embodiment]
Next, the ATM as the information processing device according to the second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 2A to 6. 2A to 2C are diagrams illustrating the operation of an ATM (Automated Teller Machine) 290 as a prerequisite technique of the present embodiment.

図２Ａに示したように、ユーザ２１０が、ＡＴＭ２９０の画面２９１に表示されたボタンを操作して振り込みや、公共料金の支払いなどを行う際、ＡＴＭ２９０は、ユーザ２１０の操作に応じて、画面２９１の表示を制御する。ＡＴＭ２９０の画面の切替は通常、瞬間的に行われるが、認知機能が低いユーザ２１０の場合、その切替の速さについていけず、ＡＴＭ２９０を操作する手が止まり、先に進めなくなってしまう。 As shown in FIG. 2A, when the user 210 operates a button displayed on the screen 291 of the ATM 290 to make a transfer, pay a utility bill, or the like, the ATM 290 responds to the operation of the user 210 to display the screen 291. Control the display of. The screen switching of the ATM 290 is usually performed instantaneously, but in the case of the user 210 having a low cognitive function, the switching speed cannot be kept up, and the hand for operating the ATM 290 stops, and the user cannot proceed.

一方、運動機能が低いユーザ２１０の場合、画面に対する入力が遅くなり、所定の待ち時間が経過して、画面が初期画面に戻ってしまうこともある。 On the other hand, in the case of the user 210 having a low motor function, the input to the screen is delayed, and the screen may return to the initial screen after a predetermined waiting time elapses.

さらに、図２Ｂに示すように、ＡＴＭ２９０は、初期画面として、多くのボタンが含まれる画面２９２を表示させる。しかし、認知機能が低いユーザ２１０の場合、画面内の文字数が所定数以上あったり、選択肢が所定数以上あったりすると、やはり、ＡＴＭ２９０を操作する手が止まり、先に進めなくなってしまう。 Further, as shown in FIG. 2B, the ATM 290 displays a screen 292 including many buttons as an initial screen. However, in the case of the user 210 having a low cognitive function, if the number of characters on the screen is more than a predetermined number or the number of options is more than a predetermined number, the hand for operating the ATM 290 is stopped and the user cannot proceed.

また、図２Ｃに示したように、例えば、ユーザ２１０がＡＴＭ２９０で現金引き出しの操作を行う場合、ユーザ２１０は、画面２９２に表示された複数のボタンから「お引き出し」ボタンを押す。「お引き出し」ボタンが押され、暗証番号が入力されると、ＡＴＭ２９０は、金額入力画面２９３を表示する。 Further, as shown in FIG. 2C, for example, when the user 210 performs a cash withdrawal operation at the ATM 290, the user 210 presses the "withdrawal" button from a plurality of buttons displayed on the screen 292. When the "withdrawal" button is pressed and the password is entered, the ATM 290 displays the amount input screen 293.

しかし、現状では金額入力画面２９３には、細かい字で注意書きが多く表示されているため、ユーザ２１０は、それらの注意書きを読んで理解するのに時間がかかってしまい、金額を入力する前に、初期画面２９２に戻ってしまう場合がある。このような場合、ユーザ２１０は、ＡＴＭ２９０の操作に対するモチベーションを失ってしまい、より一層操作に時間がかかってしまうと言う悪循環に陥る。このように、従来型のＡＴＭ２９０は、ユーザ２１０の能力に応じた制御になっていない。 However, at present, since many cautionary notes are displayed in fine characters on the amount input screen 293, it takes time for the user 210 to read and understand those cautionary notes, and before the amount is entered. In some cases, the screen returns to the initial screen 292. In such a case, the user 210 loses motivation for the operation of the ATM 290, and falls into a vicious cycle in which the operation takes more time. As described above, the conventional ATM 290 is not controlled according to the ability of the user 210.

図３Ａは、本実施形態に係るＡＴＭ３００の動作の概略を説明する図である。ユーザ３１０が、ＡＴＭ３００を操作しようとしている場合、ＡＴＭ３００は、カメラ３４０、３５０などを用いてユーザ３１０の能力および周辺環境を判定する。ＡＴＭ３００は、例えば、ユーザ３１０がどのくらいの速度（スピード）でＡＴＭ３００を操作できるかについて、ユーザ３１０の操作能力を判定する。具体的には、ＡＴＭ３００の前にユーザ３１０が立ってから、最初の画面操作が行なわれるまでの時間を計測する。さらに、画面上での手の動き、画面内を見る眼球の動きなどをカメラ３４０で検出し、ユーザ３１０の操作能力を総合的に判定する。一方、カメラ３５０を用いることにより、ＡＴＭ３００の周辺環境、つまり、他のユーザ３３０の行列の長さや、他のＡＴＭの台数などを判定する。 FIG. 3A is a diagram illustrating an outline of the operation of the ATM 300 according to the present embodiment. When the user 310 intends to operate the ATM 300, the ATM 300 determines the ability of the user 310 and the surrounding environment by using the cameras 340, 350 and the like. The ATM 300 determines, for example, the operating ability of the user 310 as to how fast the user 310 can operate the ATM 300. Specifically, the time from when the user 310 stands in front of the ATM 300 until the first screen operation is performed is measured. Further, the camera 340 detects the movement of the hand on the screen, the movement of the eyeball looking at the screen, and the like, and comprehensively determines the operation ability of the user 310. On the other hand, by using the camera 350, the surrounding environment of the ATM 300, that is, the length of the queue of other users 330, the number of other ATMs, and the like are determined.

そして、ＡＴＭ３００は、ユーザ３１０の操作能力および周辺環境に応じて、画面３２１の表示制御を行なう。ＡＴＭ３００は、例えば、ユーザ３１０の操作能力に応じて、画面３２１の表示の切替速度を変化させる。ユーザ３１０の操作能力が低い場合、画面３２１の切替速度（次の画面に切り替わるまでの待ち時間）、画面３２１の表示の遷移速度（画面が消えるスピード）または画面３２１の表示の展開速度（次の画面が現われるスピード）をその操作速度に応じて遅くする。さらに表示される文字数および選択肢の数が少ない画面に切り替える。 Then, the ATM 300 controls the display of the screen 321 according to the operating ability of the user 310 and the surrounding environment. The ATM 300 changes the display switching speed of the screen 321 according to, for example, the operating ability of the user 310. When the operation ability of the user 310 is low, the switching speed of the screen 321 (waiting time until switching to the next screen), the transition speed of the display of the screen 321 (the speed at which the screen disappears) or the expansion speed of the display of the screen 321 (next). The speed at which the screen appears) is slowed down according to the operation speed. Switch to a screen with fewer characters and fewer choices.

図３Ｂは、本実施形態に係るＡＴＭ３００の構成を示すブロック図である。ＡＴＭ３００は、入力受付部３０１、表示部３０２、能力判定部３０３、周辺環境判定部３０４、制御部３０５、計測部３０６および通知部３０７を備える。さらに、能力判定部３０３は、運動能力判定部３３１および認知機能判定部３３２を有する。 FIG. 3B is a block diagram showing the configuration of the ATM 300 according to the present embodiment. The ATM 300 includes an input receiving unit 301, a display unit 302, an ability determination unit 303, an ambient environment determination unit 304, a control unit 305, a measurement unit 306, and a notification unit 307. Further, the ability determination unit 303 has an athletic ability determination unit 331 and a cognitive function determination unit 332.

入力受付部３０１は、ユーザ３１０によるＡＴＭ３００に対する入力を受け付ける。入力受付部３０１は、例えば、ＡＴＭ（ＡＴＭ３００）のタッチパネルや入力ボタンなどを用いて入力されたユーザ３１０からの指示を受け付ける。 The input receiving unit 301 receives the input to the ATM 300 by the user 310. The input receiving unit 301 receives an instruction from the user 310 input by using, for example, the touch panel or the input button of the ATM (ATM300).

表示部３０２は、入力受付部３０１で受け付けたユーザ３１０による入力に応じた画面を表示する。表示部３０２は、例えば、ＡＴＭやタブレット端末などのディスプレイなどである。 The display unit 302 displays a screen corresponding to the input by the user 310 received by the input reception unit 301. The display unit 302 is, for example, a display such as an ATM or a tablet terminal.

ユーザ３１０がＡＴＭ３００のタッチパネルなどにタッチすると、表示部３０２は、例えば、メニュー選択画面を表示する。この他にも、ＡＴＭ３００は、ユーザ３１０が、ＡＴＭ３００を操作するためにＡＴＭ３００に近づくと、カメラ３４０の画像や不図示のセンサ出力に基づいてその接近を検知して、メニュー選択画面を表示してもよい。 When the user 310 touches the touch panel of the ATM 300 or the like, the display unit 302 displays, for example, a menu selection screen. In addition to this, when the user 310 approaches the ATM 300 in order to operate the ATM 300, the ATM 300 detects the approach based on the image of the camera 340 and the sensor output (not shown), and displays the menu selection screen. May be good.

能力判定部３０３は、ユーザ３１０の操作能力を判定する。能力判定部３０３は、ユーザ３１０の運動能力を判定する運動能力判定部３３１と、ユーザ３１０の認知機能を判定する認知機能判定部３３２とを有する。 The ability determination unit 303 determines the operation ability of the user 310. The ability determination unit 303 includes an athletic ability determination unit 331 that determines the athletic ability of the user 310, and a cognitive function determination unit 332 that determines the cognitive function of the user 310.

例えば、運動能力判定部３３１は、カメラ３４０で撮影したユーザ３１０の動き（歩行や手の動き）の速度に基づいて、運動能力を判定する。また、認知機能判定部３３２は、ユーザ３１０がＡＴＭ３００のタッチパネルに最初に触れてメニュー表示画面が表示されてから、表示された一つのボタンに触れるまでの時間と所定閾値とを比較して、ユーザ３１０の認知機能（情報処理速度）を判定する。また、所定閾値を複数設定し、この時間と複数の所定閾値とを比較して、段階的に動作速度の判定を行ってもよい。また、ユーザ３１０が、ＡＴＭ３００の前に立ってから、画面にタッチするまでの時間などで情報処理速度を判定してもよい。さらに、カメラ３４０で撮影したユーザ３１０の視線や手の動きから認知機能を判定してもよい。 For example, the athletic ability determination unit 331 determines the athletic ability based on the speed of the movement (walking or hand movement) of the user 310 photographed by the camera 340. Further, the cognitive function determination unit 332 compares the time from when the user 310 first touches the touch panel of the ATM 300 to display the menu display screen to when the user touches one displayed button with a predetermined threshold value, and compares the user. The cognitive function (information processing speed) of 310 is determined. Further, a plurality of predetermined threshold values may be set, and this time may be compared with the plurality of predetermined threshold values to determine the operating speed step by step. Further, the information processing speed may be determined by the time from when the user 310 stands in front of the ATM 300 to when the user touches the screen. Further, the cognitive function may be determined from the line of sight and hand movement of the user 310 photographed by the camera 340.

そして、能力判定部３０３は、求めた運動能力および認知機能を各種閾値と比較して、図３Ｃのユーザ能力テーブル３５１に示すように、ユーザ３１０を分類する。 Then, the ability determination unit 303 compares the obtained motor ability and cognitive function with various threshold values, and classifies the user 310 as shown in the user ability table 351 of FIG. 3C.

具体的には、能力判定部３０３は、以下の４つのグループにユーザを分類する。
・情報処理速度と運動能力との両方が所定の第１、第２閾値よりも高いと判断された第１グループ
・情報処理速度は第１閾値よりも高いが、運動能力は前記第２閾値以下と判断された第２グループ
・情報処理速度は第１閾値以下だが、運動能力は第２閾値よりも高いと判断された第３グループ
・情報処理速度と運動能力との両方が前記第１、第２閾値以下と判断された第４グループ
なお、ここでは４つのグループに分類したが、情報処理速度および運動能力でそれぞれ２つ以上の閾値を設定することにより、６つのグループ、９つのグループなどより多くのグループにユーザを分類してもよい。 Specifically, the ability determination unit 303 classifies users into the following four groups.
-The first group where both the information processing speed and the athletic ability are judged to be higher than the predetermined first and second thresholds-The information processing speed is higher than the first threshold, but the athletic ability is equal to or lower than the second threshold. The second group determined to have the information processing speed below the first threshold, but the athletic ability was determined to be higher than the second threshold. The third group determined that both the information processing speed and the athletic ability were the first and first. 4th group judged to be 2 thresholds or less In addition, although it was classified into 4 groups here, by setting 2 or more thresholds for each of information processing speed and athletic ability, 6 groups, 9 groups, etc. Users may be grouped into many groups.

能力判定部３０３は、ユーザの能力を、サーバに記憶されたパーソナルヘルスレコードを読出すことにより判定してもよい。また、歩行がスムーズか否か、初めに表示される画面で１つめの選択肢を選ぶ時間、画像による年齢推定、性別などに応じて運動能力および情報処理速度を判定してもよく、ユーザによる操作中に随時、能力の判定結果（図３Ｃのどの分類か）を変更してもよい。 The ability determination unit 303 may determine the user's ability by reading the personal health record stored in the server. In addition, the motor ability and information processing speed may be determined according to whether walking is smooth, the time to select the first option on the screen displayed first, age estimation by images, gender, etc., and the operation by the user. At any time, the ability determination result (which classification in FIG. 3C) may be changed.

また、認知機能判定部３３２は、目、顔の動き、手の揺れ、顔と画面との距離、手で顎にさわる動作、取消ボタンを押した回数、エラー回数、キーボードを使う指の本数などから、ユーザの認知機能、つまり情報処理速度を判断してもよい。 In addition, the cognitive function determination unit 332 includes eyes, face movements, hand shaking, distance between the face and the screen, movements of touching the chin with the hands, the number of times the cancel button is pressed, the number of errors, the number of fingers using the keyboard, and the like. Therefore, the user's cognitive function, that is, the information processing speed may be determined.

周辺環境判定部３０４は、カメラ３５０が撮影した映像などに基づいてユーザ３１０の周辺環境を判定する。例えば、ユーザ３１０の後ろにできた待ち行列の長さ（他のユーザ３３０の数）や、閉店時間に近いか否かなどを判定する。さらに、他のユーザ３３０が操作できる他のＡＴＭが何台あるかを判定してもよい。 The surrounding environment determination unit 304 determines the surrounding environment of the user 310 based on the image taken by the camera 350 and the like. For example, the length of the queue created after the user 310 (the number of other users 330), whether or not the store is close to the closing time, and the like are determined. Further, it may be determined how many other ATMs can be operated by the other user 330.

制御部３０５は、能力判定部３０３で判定した能力および周辺環境判定部３０４で判定した周辺環境に応じて画面３２１の表示を制御する。具体的には、ユーザ３１０の情報処理速度が所定値よりも速い場合には、第１情報量の画面を表示させ、ユーザ３１０の情報処理速度が所定値以下の場合には、第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面を表示させる。 The control unit 305 controls the display of the screen 321 according to the ability determined by the ability determination unit 303 and the surrounding environment determined by the surrounding environment determination unit 304. Specifically, when the information processing speed of the user 310 is faster than the predetermined value, the screen of the first information amount is displayed, and when the information processing speed of the user 310 is less than the predetermined value, the first information amount is displayed. Display a screen with a second amount of information, which is less than the amount of information.

また、制御部３０５は、ユーザの運動能力が所定値よりも大きい場合には、入力の待ち時間（入力を受け付ける画面において、初期画面または前画面に戻るまでの時間）を第１待ち時間に設定し、所定値以下の場合には、入力の待ち時間を第１待ち時間よりも長い第２待ち時間に設定する。 Further, when the user's motor ability is larger than a predetermined value, the control unit 305 sets the input waiting time (the time until returning to the initial screen or the previous screen on the input receiving screen) as the first waiting time. If it is less than or equal to the predetermined value, the input waiting time is set to the second waiting time, which is longer than the first waiting time.

一方、制御部３０５は、ユーザ３１０の後ろにできた待ち行列における他のユーザの数をカウントし、他のユーザの数が所定値以上の場合には、ユーザ能力に拘わらず、待ち時間を第１待ち時間に設定する。ただし、制御部３０５は、図３Ｄに示すように、他のユーザの数が一定数を超えた場合であっても、他のユーザが操作できる他のＡＴＭ３８１が１台以上存在する場合には、入力の待ち時間を第２待ち時間に設定できる。 On the other hand, the control unit 305 counts the number of other users in the queue formed after the user 310, and when the number of other users is equal to or more than a predetermined value, the waiting time is set regardless of the user ability. Set to 1 waiting time. However, as shown in FIG. 3D, even if the number of other users exceeds a certain number, the control unit 305 may operate if there is one or more other ATM 381s that can be operated by the other users. The input waiting time can be set as the second waiting time.

計測部３０６は、ユーザ３１０がＡＴＭ３００の操作を開始してからの経過時間を計測する。 The measurement unit 306 measures the elapsed time since the user 310 started the operation of the ATM 300.

制御部３０５は、他のユーザ３３０の数が一定数を超えた場合であっても、経過時間が所定値（例えば５分）以下の場合には、入力の待ち時間を第２待ち時間に設定できる。つまり、例えば５分間は、ユーザ３１０は、その能力に応じて、長い第２待ち時間での入力を許される。 Even if the number of other users 330 exceeds a certain number, the control unit 305 sets the input waiting time to the second waiting time when the elapsed time is less than or equal to a predetermined value (for example, 5 minutes). it can. That is, for example, for 5 minutes, the user 310 is allowed to input with a long second waiting time depending on the ability.

また、通知部３０７は、他のユーザの数が一定数を超え、経過時間が所定値を越えた場合に、その旨を、ＡＴＭ３００を管理する係員に通知する。つまり、待っている他のユーザの列が長いにも拘わらず、ユーザが所定時間以上、ＡＴＭ３００を占拠してしまっている場合には係員を呼び出して、ユーザに積極的なアドバイスをさせたり、窓口に誘導したりすることができる。 Further, when the number of other users exceeds a certain number and the elapsed time exceeds a predetermined value, the notification unit 307 notifies the person in charge of managing the ATM 300 to that effect. In other words, if the user has occupied the ATM300 for a predetermined time or longer even though the line of other users waiting is long, a staff member is called to give the user positive advice or a window. Can be guided to.

制御部３０５は、図３Ｃのユーザ能力テーブル３５１に示されているように、第１グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定する。また、第２グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第２待ち時間を設定する。さらに、第３グループのユーザに対しては、第２情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定する。そして、第４グループのユーザに対しては、第２情報量の画面表示を行ない、第２待ち時間を設定する。 As shown in the user ability table 351 of FIG. 3C, the control unit 305 displays the first information amount on the screen for the users of the first group, and sets the first waiting time. Further, for the users of the second group, the screen of the first information amount is displayed and the second waiting time is set. Further, for the users of the third group, the screen of the second information amount is displayed and the first waiting time is set. Then, the screen of the second information amount is displayed for the users of the fourth group, and the second waiting time is set.

つまり、手に障害がある場合など情報処理速度は速いが身体の動きが遅い場合には、情報量を落とさずに待ち時間を長くする。一方、運動能力は高いが情報処理速度は遅い（認知症で動作は速い）場合には、待ち時間を変えずに情報量を落とす。選択肢の数や文字数が少なければ一定時間内に決断でき、即座に操作できるからである。高齢者のように、運動能力も情報処理速度も低い場合には、情報量を落としつつ、待ち時間も長くする。さらに、これに対し、環境因子による時間制限がある場合には、待ち時間を制限し、早めに係員を呼ぶ制御とする。 That is, when the information processing speed is high but the body movement is slow, such as when there is a hand disorder, the waiting time is lengthened without reducing the amount of information. On the other hand, when the motor ability is high but the information processing speed is slow (the movement is fast due to dementia), the amount of information is reduced without changing the waiting time. This is because if the number of choices and the number of characters are small, a decision can be made within a certain period of time and the operation can be performed immediately. When the athletic ability and information processing speed are low, such as the elderly, the amount of information is reduced and the waiting time is lengthened. Furthermore, on the other hand, if there is a time limit due to environmental factors, the waiting time is limited and the staff is called early.

例えば、閉店すると係員を呼べなくなるため、周辺環境判定部３０４が閉店間際と判定した場合には、制御部３０５は、ユーザの能力に応じて早めに係員を呼ぶ。例えば、ユーザが第４グループに属すると判断した場合であって、閉店間際の場合には、表示制御を行なうよりも係員を呼ぶ制御を優先的に行なう。 For example, when the store is closed, the staff cannot be called. Therefore, when the surrounding environment determination unit 304 determines that the store is about to close, the control unit 305 calls the staff early according to the ability of the user. For example, when it is determined that the user belongs to the fourth group and the store is about to close, the control of calling a staff member is given priority over the display control.

制御部３０５は、ひらがなやイラストで表示された画面などを用意してユーザが外国人や子供の場合にそのような画面を選択表示してもよい。 The control unit 305 may prepare a screen displayed in hiragana or an illustration, and select and display such a screen when the user is a foreigner or a child.

図４Ａは、第２情報量の情報が表示された画面の一例としての画面４０１、４０２を示す図である。第３、第４グループのユーザに対しては、選択肢を、図２Ｂの１０個から４個（預け入れ、引出し、通帳記入、その他）に減らした画面４０１を表示する。預け入れ、引出し、通帳記入以外の操作をする場合には、「その他」ボタンを押すことにより、次の画面において、送金、定期、払い込みなどのボタンが表示される。 FIG. 4A is a diagram showing screens 401 and 402 as an example of a screen on which the information of the second information amount is displayed. For the users in the third and fourth groups, the screen 401 is displayed with the options reduced from 10 in FIG. 2B to 4 (deposit, withdrawal, passbook entry, etc.). When performing operations other than depositing, withdrawing, and filling in the passbook, pressing the "Other" button will display buttons for remittance, commuter pass, payment, etc. on the next screen.

また、ＡＴＭ３００は、第３、第４グループのユーザに対し、画面４０２のように文字数（注意書き）の少ない表示画面を選択する。一つの画面に表示される選択肢や文字数を少なくすることにより、認知機能が低い場合であっても迅速に操作させることが可能となる。 Further, the ATM 300 selects a display screen having a small number of characters (notes) such as the screen 402 for the users of the third and fourth groups. By reducing the number of choices and characters displayed on one screen, it is possible to operate quickly even when the cognitive function is low.

図４Ｂは、画面表示の遷移を説明する図である。ＡＴＭ３００は、ユーザ３１０の情報処理速度に応じて画面４０３の表示変化を制御する。画面４０３から時計回りに左下に示した画面４０８まで、一旦、ユーザの選択肢を確認する確認画面４０４を表示させてから、前の表示が徐々に消えていき、次の表示が徐々に浮かび上がってくるように、画面の表示を変化させる。これにより、ユーザ３１０は、次の操作に対する心の準備が整うため、表示の変化に戸惑うことなく、スムーズにＡＴＭ３００の操作を行うことができる。 FIG. 4B is a diagram illustrating a transition of the screen display. The ATM 300 controls the display change of the screen 403 according to the information processing speed of the user 310. From screen 403 to screen 408 shown in the lower left clockwise, once the confirmation screen 404 for confirming the user's choices is displayed, the previous display gradually disappears and the next display gradually emerges. Change the screen display so that it will come. As a result, the user 310 is ready for the next operation, so that the user 310 can smoothly operate the ATM 300 without being confused by the change in the display.

また、この他にも、前の表示から次の表示へ画面３２１の表示を切り替えるまでの時間を通常より長くしたり、前の表示から一定時間待機してから次の表示を画面３２１に表示したりしてもよい。 In addition to this, the time required to switch the display of the screen 321 from the previous display to the next display may be longer than usual, or the next display may be displayed on the screen 321 after waiting for a certain period of time from the previous display. You may do it.

例えば、ユーザ３１０が、メニュー選択画面から所望のメニューを選択するまでの時間がｘ［秒］であれば、ＡＴＭ３００は、画面４０１で引出ボタンが選択されてから、次の画面（パスワード入力画面）を表示するまでの時間を、同じ時間ｘ［秒］としてもよい。つまり、次の画面３２１をｘ［秒］かけてゆっくりと表示してもよい。なお、ＡＴＭ３００による画面３２１の表示の切替速度などは、これには限定されない。 For example, if the time it takes for the user 310 to select a desired menu from the menu selection screen is x [seconds], the ATM 300 displays the next screen (password input screen) after the withdraw button is selected on the screen 401. The time until the display may be the same time x [seconds]. That is, the next screen 321 may be displayed slowly over x [seconds]. The switching speed of the display on the screen 321 by the ATM 300 is not limited to this.

このように、ＡＴＭ３００は、一定時間入力操作がされない場合には、画面３２１を初期画面に戻すが、ユーザの能力に合わせて、初期画面に戻すまでの待ち時間を第１待ち時間から第２待ち時間に変更して（通常よりも長くして）、ユーザ３１０からの入力操作を待つ。これにより、ユーザ３１０が操作を初めからやり直さなければならない状況を減らすことができる。 In this way, the ATM 300 returns the screen 321 to the initial screen when the input operation is not performed for a certain period of time, but the waiting time until the initial screen is returned is set from the first waiting time to the second waiting time according to the user's ability. Change to time (longer than usual) and wait for input operation from user 310. This can reduce the situation where the user 310 has to restart the operation from the beginning.

例えば、表示される画面３２１を次の画面に切り替えるタイミングを遅くする（待ち時間を長くする）、表示される画面３２１を次の画面に切り替えるスピードを遅くする（ゆっくりと徐々に切り替わる）、画面３２１の表示の遷移速度または画面３２１の表示の展開速度を遅くすることにより行われる。 For example, delaying the timing of switching the displayed screen 321 to the next screen (increasing the waiting time), slowing the speed of switching the displayed screen 321 to the next screen (slowly and gradually switching), screen 321 This is done by slowing down the transition speed of the display of or the expansion speed of the display of the screen 321.

また、画面３２１に表示される文字の大きさを徐々に大きくしたり、色を変えたり、強調表示をしたり、アニメーション的な表示をしたりするなど、表示される文字の大きさなどを徐々に変化させることにより行われる。しかしながら、表示の変化は、これらには限定されない。 In addition, the size of the characters displayed on the screen 321 is gradually increased, the color is changed, the highlighting is performed, the animation is displayed, and the size of the displayed characters is gradually increased. It is done by changing to. However, the change in display is not limited to these.

図５は、本実施形態に係るＡＴＭ３００のハードウェア構成を示す図である。ＣＰＵ(Central Processing Unit)５１０は演算制御用のプロセッサであり、プログラムを実行することでＡＴＭ３００の機能構成部を実現する。ＲＯＭ(Read Only Memory)５２０は、初期データおよびプログラムなどの固定データおよびその他のプログラムを記憶する。また、ネットワークインタフェース５３０は、ネットワークを介して他の装置などと通信する。なお、ＣＰＵ５１０は１つに限定されず、複数のＣＰＵであっても、あるいは画像処理用のＧＰＵ(Graphics Processing Unit)を含んでもよい。また、ネットワークインタフェース５３０は、ＣＰＵ５１０とは独立したＣＰＵを有して、ＲＡＭ(Random Access Memory)５４０の領域に送受信データを書き込みあるいは読み出しするのが望ましい。 FIG. 5 is a diagram showing a hardware configuration of the ATM 300 according to the present embodiment. The CPU (Central Processing Unit) 510 is a processor for arithmetic control, and realizes a functional component of the ATM 300 by executing a program. The ROM (Read Only Memory) 520 stores fixed data such as initial data and programs, and other programs. Further, the network interface 530 communicates with other devices and the like via the network. The CPU 510 is not limited to one, and may be a plurality of CPUs, or may include a GPU (Graphics Processing Unit) for image processing. Further, it is desirable that the network interface 530 has a CPU independent of the CPU 510 and writes or reads transmission / reception data in the area of the RAM (Random Access Memory) 540.

ＲＡＭ５４０は、ＣＰＵ５１０が一時記憶のワークエリアとして使用するランダムアクセスメモリである。ＲＡＭ５４０には、本実施形態の実現に必要なデータを記憶する領域が確保されている。入力内容５４１は、入力受付部３０１が受け付けた、ＡＴＭ３００に対するユーザ３１０の指示内容などである。表示内容５４２は、入力受付部３０１で受け付けたユーザ３１０の入力内容に応じた表示内容であり、ＡＴＭ３００の画面３２１に表示される内容などである。ユーザ能力５４３は、ユーザ３１０がＡＴＭ３００を操作する能力（情報処理速度および運動能力）である。閾値５４４は、ユーザ３１０の能力を判断するための基準（指標）となる値である。表示変化方法５４５は、ユーザ３１０の能力に応じた画面３２１の表示の変化方法である。 The RAM 540 is a random access memory used by the CPU 510 as a temporary storage work area. The RAM 540 secures an area for storing data necessary for realizing the present embodiment. The input content 541 is an instruction content of the user 310 to the ATM 300 received by the input reception unit 301 or the like. The display content 542 is a display content corresponding to the input content of the user 310 received by the input reception unit 301, and is a content displayed on the screen 321 of the ATM 300. The user ability 543 is an ability (information processing speed and exercise ability) for the user 310 to operate the ATM 300. The threshold value 544 is a value that serves as a reference (index) for determining the ability of the user 310. The display changing method 545 is a method of changing the display of the screen 321 according to the ability of the user 310.

入出力データ５４６は、入出力インタフェース５６０を介して入出力されるデータである。送受信データ５４７は、ネットワークインタフェース５３０を介して送受信されるデータである。また、ＲＡＭ５４０は、各種アプリケーションモジュールを実行するためのアプリケーション実行領域５４８を有する。 The input / output data 546 is data that is input / output via the input / output interface 560. The transmission / reception data 547 is data transmitted / received via the network interface 530. Further, the RAM 540 has an application execution area 548 for executing various application modules.

ストレージ５５０には、データベースや各種のパラメータ、あるいは本実施形態の実現に必要な以下のデータまたはプログラムが記憶されている。ストレージ５５０は、ユーザ能力テーブル３５１を格納する。ユーザ能力テーブル３５１は、図３Ｃを用いて説明済みである。ストレージ５５０は、さらに、入力受付モジュール５５１、表示モジュール５５２、動作速度判定モジュール５５３、運動能力判定モジュール５５４、認知機能判定モジュール５５５および制御モジュール５５６を格納する。 The storage 550 stores a database, various parameters, and the following data or programs necessary for realizing the present embodiment. The storage 550 stores the user capability table 351. The user capability table 351 has been described with reference to FIG. 3C. The storage 550 further stores an input reception module 551, a display module 552, an operation speed determination module 553, an athletic ability determination module 554, a cognitive function determination module 555, and a control module 556.

入力受付モジュール５５１は、ユーザ３１０からの入力を受け付けるモジュールである。表示モジュール５５２は、ユーザ３１０の入力に応じた画面を表示するモジュールである。動作速度判定モジュール５５３は、ユーザ３１０の動作速度を判定するモジュールである。運動能力判定モジュール５５４は、ユーザ３１０のＡＴＭ３００の操作速度を判定するモジュールである。制御モジュール５５６は、ユーザ３１０の動作速度（操作速度）に応じて、画面の表示の変化を制御するモジュールである。これらのモジュール５５１〜５５６は、ＣＰＵ５１０によりＲＡＭ５４０のアプリケーション実行領域５４８に読み出され、実行される。制御モジュール５５６は、ＡＴＭ３００の全体を制御するためのプログラムである。 The input receiving module 551 is a module that receives input from the user 310. The display module 552 is a module that displays a screen according to the input of the user 310. The operating speed determination module 553 is a module for determining the operating speed of the user 310. The athletic ability determination module 554 is a module for determining the operation speed of the ATM 300 of the user 310. The control module 556 is a module that controls changes in the screen display according to the operating speed (operating speed) of the user 310. These modules 551 to 556 are read by the CPU 510 into the application execution area 548 of the RAM 540 and executed. The control module 556 is a program for controlling the entire ATM 300.

入出力インタフェース５６０は、入出力機器との間で入出力データをやり取りするインタフェースである。入出力インタフェース５６０には、表示部３０２、操作部５６２が接続される。さらに、音声出力部であるスピーカ５６３や、音声入力部であるマイク、あるいは、ＧＰＳ（Global Positioning System）位置判定部が接続されてもよい。 The input / output interface 560 is an interface for exchanging input / output data with an input / output device. A display unit 302 and an operation unit 562 are connected to the input / output interface 560. Further, a speaker 563 which is an audio output unit, a microphone which is an audio input unit, or a GPS (Global Positioning System) position determination unit may be connected.

図６は、本実施形態に係るＡＴＭ３００の処理手順を説明するフローチャートである。このフローチャートは、ＣＰＵ５１０がＲＡＭ５４０を使用して実行する。 FIG. 6 is a flowchart illustrating a processing procedure of the ATM 300 according to the present embodiment. This flowchart is executed by the CPU 510 using the RAM 540.

ステップＳ６０１において、認知機能判定モジュール５５５は、ユーザの情報処理速度を判定し、ユーザの情報処理速度が所定値以上であれば、ステップＳ６０３からステップＳ６０５に進み、運動能力の判定を行なう。ユーザの運動能力が所定値以上であれば、ステップＳ６０７からステップＳ６０９に進み、ユーザを第１グループに分類する。 In step S601, the cognitive function determination module 555 determines the information processing speed of the user, and if the information processing speed of the user is equal to or higher than a predetermined value, the process proceeds from step S603 to step S605 to determine the motor ability. If the motor ability of the user is equal to or higher than a predetermined value, the process proceeds from step S607 to step S609 to classify the user into the first group.

ステップＳ６０７において、ユーザの運動能力が所定値以下と判断すれば、ステップＳ６１３に進み、ユーザを第２グループに分類し、入力の待ち時間を第２待ち時間に設定する。また、ステップＳ６０３において、ユーザの情報処理速度が所定値以下と判断すれば、ステップＳ６１５に進み、さらにユーザの運動能力を判定する。運動能力が所定値より高ければ、ステップＳ６１７からステップＳ６１９に進み、ユーザを第３グループに分類し、情報量の少ない画面を表示する。運動能力が所定値以下の場合、ステップＳ６１７からステップＳ６２１に進み、ユーザを第４グループに分類し、情報量の少ない画面を表示しつつ入力の待ち時間を第２待ち時間とする。 If it is determined in step S607 that the motor ability of the user is equal to or less than a predetermined value, the process proceeds to step S613, the user is classified into the second group, and the waiting time for input is set to the second waiting time. If it is determined in step S603 that the information processing speed of the user is equal to or less than a predetermined value, the process proceeds to step S615, and the motor ability of the user is further determined. If the athletic ability is higher than the predetermined value, the process proceeds from step S617 to step S619, the users are classified into the third group, and a screen with a small amount of information is displayed. When the athletic ability is equal to or less than a predetermined value, the process proceeds from step S617 to step S621, the users are classified into the fourth group, and the waiting time for input is set as the second waiting time while displaying a screen with a small amount of information.

ステップＳ６０９、Ｓ６１３、Ｓ６１９およびＳ６２１でユーザの分類をした後、ステップＳ６１１に進むと、環境因子に基づく、入力待ち時間の制限（第２待ち時間から第１待ち時間への変更）が行なわれる。 After classifying the users in steps S609, S613, S619 and S621, the process proceeds to step S611 to limit the input waiting time (change from the second waiting time to the first waiting time) based on environmental factors.

ステップＳ６１９、Ｓ６２１では、ＡＴＭ３００は、画面３２１の表示変化がゆっくりになるように制御してもよい。なお、このフローチャートで表現した処理手順は一例に過ぎず、本発明は、このタスク処理順に限定されない。例えばＳ６０３の後にグループ化をせずに待ち時間を先に設定してしまってもよい。さらに、情報処理速度と運動能力とを並列処理で判定して、それぞれのパラメータ（待ち時間および情報量）を並行して適宜修正してもよい。つまり、グループ分けは結果として行われるが、制御部３０５による表示制御は、グループ分類をした後に限定されず、その前でもよい。 In steps S619 and S621, the ATM 300 may control the display change of the screen 321 to be slow. The processing procedure represented by this flowchart is only an example, and the present invention is not limited to this task processing order. For example, after S603, the waiting time may be set first without grouping. Further, the information processing speed and the athletic ability may be determined by parallel processing, and the respective parameters (waiting time and amount of information) may be appropriately modified in parallel. That is, although the grouping is performed as a result, the display control by the control unit 305 is not limited to after the group classification, and may be before that.

以上説明したとおり、本実施形態によれば、ユーザの操作速度に合わせて画面の表示の変化を制御するので、ユーザにとって使い勝手のよい装置を提供することができる。つまり、ユーザ３１０がＡＴＭ３００の動作スピードに合わせるのではなく、ＡＴＭ３００がユーザ３１０の能力に合わせた動作を行なう。したがって、ユーザ３１０は落ち着いてＡＴＭ３００を操作することができる。また、行列などの環境因子に応じた制御を行なうため、順番待ちの行列に並んでいるユーザ３３０の待ち時間も減り、全体最適を図ることができる。 As described above, according to the present embodiment, since the change in the screen display is controlled according to the operation speed of the user, it is possible to provide a device that is easy for the user to use. That is, the user 310 does not adjust to the operation speed of the ATM 300, but the ATM 300 performs the operation according to the ability of the user 310. Therefore, the user 310 can calmly operate the ATM 300. In addition, since control is performed according to environmental factors such as a queue, the waiting time of users 330 waiting in a queue can be reduced, and overall optimization can be achieved.

［第３実施形態］
次に本発明の第３実施形態に係るＡＴＭ７００について、図７を用いて説明する。図７は、ＡＴＭ７００の構成を説明するためのブロック図である。本実施形態に係るＡＴＭ７００は、上記第２実施形態と比べると、歩行速度判定部７３１を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 [Third Embodiment]
Next, the ATM 700 according to the third embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. 7. FIG. 7 is a block diagram for explaining the configuration of the ATM 700. The ATM 700 according to the present embodiment is different from the second embodiment in that it has a walking speed determination unit 731. Since other configurations and operations are the same as those in the second embodiment, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

歩行速度判定部７３１は、ユーザ３１０の歩行速度を判定する。そして、運動能力判定部３３１は、ユーザ３１０の歩行速度を加味してユーザの動作速度を判定する。 The walking speed determination unit 731 determines the walking speed of the user 310. Then, the athletic ability determination unit 331 determines the operation speed of the user in consideration of the walking speed of the user 310.

ユーザ３１０の歩行速度は、例えば、ＡＴＭ７００の設置されている場所の床に圧力センサを設けて判定することができる。また、ユーザ３１０が店舗の入り口や、店舗内の所定の位置からＡＴＭ７００の前に到達するまでの時間でユーザ３１０の歩行速度を判定してもよい。また、店舗内に設けられた監視カメラなどの映像に基づいて、ユーザ３１０の歩行速度を判定してもよい。なお、ユーザ３１０の歩行速度の判定方法は、ここに示した方法には限定されない。例えば、ユーザ３１０の所持するスマートフォンなどに搭載されているビーコンなどのＮＦＣ（Near field radio communication；近距離無線通信）の電波やＧＰＳ（Global Positioning System）位置情報などを利用して判定してもよい。また、第２実施形態と同様に、歩行速度を所定閾値と比較してもよい。歩行速度と比較される所定閾値は、１つであっても複数であってもよい。 The walking speed of the user 310 can be determined, for example, by providing a pressure sensor on the floor of the place where the ATM 700 is installed. Further, the walking speed of the user 310 may be determined by the time from the entrance of the store or a predetermined position in the store to the time when the user 310 reaches the front of the ATM 700. Further, the walking speed of the user 310 may be determined based on an image of a surveillance camera or the like provided in the store. The method for determining the walking speed of the user 310 is not limited to the method shown here. For example, the determination may be made using NFC (Near field radio communication) radio waves such as beacons mounted on a smartphone or the like possessed by the user 310, GPS (Global Positioning System) position information, or the like. .. Further, as in the second embodiment, the walking speed may be compared with a predetermined threshold value. The predetermined threshold value to be compared with the walking speed may be one or a plurality.

本実施形態によれば、ユーザの操作速度に歩行速度を加味して、ユーザの動作速度を判定するので、より的確にユーザの動作速度に合わせた画面の表示の変化を制御することができる。また、装置を設置する店舗は、ユーザの動作速度に合わせた適切なサービスを提供することができる。 According to the present embodiment, since the walking speed is added to the operating speed of the user to determine the operating speed of the user, it is possible to more accurately control the change in the screen display according to the operating speed of the user. In addition, the store where the device is installed can provide an appropriate service according to the operating speed of the user.

［第４実施形態］
次に本発明の第４実施形態に係るＡＴＭ８００について、図８を用いて説明する。図８は、本実施形態に係るＡＴＭ８００の構成を説明するためのブロック図である。ＡＴＭ８００は、上記第２実施形態と比べると、属性判定部８０１を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 [Fourth Embodiment]
Next, the ATM 800 according to the fourth embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a block diagram for explaining the configuration of the ATM 800 according to the present embodiment. The ATM 800 is different from the second embodiment in that it has an attribute determination unit 801. Since other configurations and operations are the same as those in the second embodiment, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

属性判定部８０１は、ユーザ３１０の年齢や性別などといった属性を判定する。属性は、例えば、ＡＴＭ８００に挿入されたキャッシュカードなどから取得したユーザ３１０のＩＤを用いて不図示のサーバから読み出したユーザ情報を用いてもよい。あるいは、カメラ３４０、３５０で撮像された画像に基づいてユーザの属性を判定してもよい。 The attribute determination unit 801 determines attributes such as the age and gender of the user 310. As the attribute, for example, user information read from a server (not shown) using the ID of the user 310 acquired from a cash card inserted in the ATM 800 or the like may be used. Alternatively, the user's attributes may be determined based on the images captured by the cameras 340 and 350.

制御部３０５は、ユーザの年齢や性別といった属性に応じて、異なる画面表示を行なう。例えば、ユーザの属性から推定される選択肢を優先的に画面に表示してもよい。 The control unit 305 displays different screens according to attributes such as the age and gender of the user. For example, the options estimated from the user's attributes may be preferentially displayed on the screen.

本実施形態によれば、ユーザの属性をさらに判定するので、より的確にユーザに合わせた画面の表示を行なうことができる。 According to the present embodiment, since the attributes of the user are further determined, it is possible to display the screen more accurately according to the user.

［第５実施形態］
次に本発明の第５実施形態に係るＡＴＭ９００について、図９を用いて説明する。図９は、本実施形態に係るＡＴＭ９００の構成を説明するためのブロック図である。ＡＴＭ８００は、上記第２実施形態と比べると、制御部３０５が表示制御部９５１および音声制御部９５２を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 [Fifth Embodiment]
Next, the ATM 900 according to the fifth embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 9 is a block diagram for explaining the configuration of the ATM 900 according to the present embodiment. The ATM 800 is different from the second embodiment in that the control unit 305 has a display control unit 951 and a voice control unit 952. Since other configurations and operations are the same as those in the second embodiment, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

表示制御部９５１は、上述の実施形態と同様にユーザの能力および環境に応じた表示制御を行なう。 The display control unit 951 performs display control according to the user's ability and environment as in the above-described embodiment.

一方、音声制御部９５２は、ユーザ３１０の能力に応じて、ＡＴＭ９００で発生する音声を変化させる。音声制御部９５２は、例えば、ユーザ３１０の情報処理速度が遅い場合には、ゆっくりとしたピッチの音声やゆっくりとしたリズムの音声を出力させる。また、音声制御部９５２は、ユーザ３１０の処理能力も運動能力も低い場合には、ユーザ３１０が高齢である可能性が高いため、出力される音声の音量を大きくしたり、音声の周波数を下げて低い音程の音声を出力したりしてもよい。 On the other hand, the voice control unit 952 changes the voice generated by the ATM 900 according to the ability of the user 310. For example, when the information processing speed of the user 310 is slow, the voice control unit 952 outputs a voice with a slow pitch or a voice with a slow rhythm. Further, when the processing capacity and the motor ability of the user 310 are low, the voice control unit 952 is likely to be elderly, so that the volume of the output voice is increased or the frequency of the voice is lowered. It may output low-pitched sound.

また、音声制御部９５２は、出力される音声の内容を変化させてもよい。音声内容の変化は、例えば、同じ内容の音声を複数回繰り返して出力してもよいし、より詳細な内容の音声を出力してもよい。 Further, the voice control unit 952 may change the content of the output voice. As for the change in the audio content, for example, the audio with the same content may be repeatedly output a plurality of times, or the audio with more detailed content may be output.

本実施形態によれば、画面表示の変化の制御の他に音声の変化を制御するので、装置を設置する店舗は、ユーザの動作速度に合わせた適切なサービスを提供することができる。 According to the present embodiment, since the change in voice is controlled in addition to the control of the change in screen display, the store in which the device is installed can provide an appropriate service according to the operation speed of the user.

［第６実施形態］
上記実施形態では、銀行などのＡＴＭを例に説明をしたが、本発明にかかる情報処理装置はこれに限定されるものではない。すなわち、本発明は、スマートフォンやタブレット端末などの携帯端末や、鉄道に設置されるタッチパネル式券売機、飲食店に設置されるタッチパネル式注文装置などにも適用できる。 [Sixth Embodiment]
In the above embodiment, an ATM such as a bank has been described as an example, but the information processing apparatus according to the present invention is not limited to this. That is, the present invention can be applied to mobile terminals such as smartphones and tablet terminals, touch panel ticket vending machines installed on railways, touch panel ordering devices installed in restaurants, and the like.

本発明の第６実施形態として、本発明を適用したタッチパネル式注文装置１０００について図１０を用いて説明する。図１０は、本実施形態に係るタッチパネル式注文装置１０００の構成を説明するためのブロック図である。タッチパネル式注文装置１０００は、上記第２実施形態と比べると、ユーザ嗜好判定部１００１を有する点で異なる。その他の構成および動作は、第２実施形態と同様であるため、同じ構成および動作については同じ符号を付してその詳しい説明を省略する。 As a sixth embodiment of the present invention, the touch panel type ordering device 1000 to which the present invention is applied will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a block diagram for explaining the configuration of the touch panel type ordering device 1000 according to the present embodiment. The touch panel type ordering device 1000 is different from the second embodiment in that it has a user preference determination unit 1001. Since other configurations and operations are the same as those in the second embodiment, the same configurations and operations are designated by the same reference numerals and detailed description thereof will be omitted.

タッチパネル式注文装置１０００であっても、上述のＡＴＭと同様に、カメラ１０４０などで、ユーザの運動能力および認知機能を判定して、それらに応じた画像表示を行なう。つまり、ユーザの能力が低い場合、タッチパネル式注文装置１０００の画面表示の切替速度（次の画面に切り替わるまでの待ち時間）、画面表示の遷移速度（画面が消えるスピード）または画面表示の展開速度（次の画面が現われるスピード）を遅くする。さらに表示される文字数および選択肢の数が少ない画面に切り替える。 Even in the touch panel type ordering device 1000, similarly to the above-mentioned ATM, the camera 1040 or the like determines the motor ability and the cognitive function of the user, and displays an image corresponding to them. That is, when the user's ability is low, the screen display switching speed of the touch panel type ordering device 1000 (waiting time until switching to the next screen), the screen display transition speed (the speed at which the screen disappears), or the screen display expansion speed (the speed at which the screen disappears) Slow down the speed at which the next screen appears). Switch to a screen with fewer characters and fewer choices.

さらに環境因子を判定し、飲食店の待ち行列が長ければ、選択肢の少ないお勧めから選ぶように誘導したり、入力の待ち時間を短くしたりする。さらに、ユーザ嗜好判定部１００１により、ユーザの嗜好を判定し、制御部３０５は、ユーザの嗜好に合わせた選択肢を優先的に画面に表示させる。例えば、ユーザの高齢者で女性の場合には、あっさりした食品を優先的に表示させる、若い人なら揚げ物系やボリュームのある食品を優先的に表示させる。または、ユーザ嗜好判定部１００１は、ユーザ個人を特定する機能を有していてもよく、ユーザ個人を特定した場合には、その個人に合わせた画面を表示させる。 Furthermore, environmental factors are judged, and if the queue of the restaurant is long, it is guided to select from the recommendations with few options, or the waiting time for input is shortened. Further, the user preference determination unit 1001 determines the user's preference, and the control unit 305 preferentially displays the options according to the user's preference on the screen. For example, in the case of elderly users and women, light foods are preferentially displayed, and in the case of young users, fried foods and hearty foods are preferentially displayed. Alternatively, the user preference determination unit 1001 may have a function of identifying an individual user, and when the individual user is specified, a screen tailored to that individual is displayed.

図１１は、本実施形態の表示画面の例を示す図である。図１１に示すタッチパネル式注文装置１０００において、ユーザの嗜好を判定する前は、画面１１０２のように、食品のカテゴリー毎の表示を行なう。一方、カード挿入口１１０１にカスタマーカードを挿入したり、カメラ１０４０で顔認識したりすることによりユーザ個人またはユーザ属性を特定すると、画面１１０３のように、そのユーザにあったお勧めメニューを表示する。これにより、ユーザは効率的にメニューを選択できる。結果として、ユーザの滞在時間を短くでき、行列の待ち時間を短縮できる。すなわち、飲食店は、ユーザに対して高品質なサービスを提供することが可能となる。 FIG. 11 is a diagram showing an example of a display screen of the present embodiment. In the touch panel type ordering device 1000 shown in FIG. 11, before determining the user's preference, the food categories are displayed as shown on the screen 1102. On the other hand, when the individual user or the user attribute is specified by inserting the customer card into the card insertion slot 1101 or recognizing the face with the camera 1040, a recommended menu suitable for the user is displayed as shown on the screen 1103. .. This allows the user to efficiently select a menu. As a result, the user's staying time can be shortened and the waiting time of the queue can be shortened. That is, the restaurant can provide a high-quality service to the user.

［他の実施形態］
以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。また、それぞれの実施形態に含まれる別々の特徴を如何様に組み合わせたシステムまたは装置も、本発明の範疇に含まれる。 [Other Embodiments]
Although the present invention has been described above with reference to the embodiments, the present invention is not limited to the above embodiments. Various changes that can be understood by those skilled in the art can be made within the scope of the present invention in terms of the structure and details of the present invention. Also included in the scope of the present invention are systems or devices in any combination of the different features contained in each embodiment.

また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用されてもよいし、単体の装置に適用されてもよい。さらに、本発明は、実施形態の機能を実現する情報処理プログラムが、システムあるいは装置に直接あるいは遠隔から供給される場合にも適用可能である。したがって、本発明の機能をコンピュータで実現するために、コンピュータにインストールされるプログラム、あるいはそのプログラムを格納した媒体、そのプログラムをダウンロードさせるＷＷＷ(World Wide Web)サーバも、本発明の範疇に含まれる。特に、少なくとも、上述した実施形態に含まれる処理ステップをコンピュータに実行させるプログラムを格納した非一時的コンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）は本発明の範疇に含まれる。 Further, the present invention may be applied to a system composed of a plurality of devices, or may be applied to a single device. Furthermore, the present invention is also applicable when the information processing program that realizes the functions of the embodiment is supplied directly or remotely to the system or device. Therefore, in order to realize the functions of the present invention on a computer, a program installed on the computer, a medium containing the program, and a WWW (World Wide Web) server for downloading the program are also included in the scope of the present invention. .. In particular, at least a non-transitory computer readable medium containing a program that causes a computer to execute the processing steps included in the above-described embodiment is included in the scope of the present invention.

Claims (9)

ユーザの入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力に応じた画面を表示する表示手段と、
前記ユーザの能力を判定する能力判定手段と、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定手段と、
前記能力および前記周辺環境に応じて、前記表示手段での画面表示を制御する制御手段と、
を備え、
前記能力判定手段は、前記ユーザの情報処理速度を判定する第１判定手段と、前記ユーザの運動能力を判定する第２判定手段とを含み、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が所定の第１、第２閾値よりも高いと判断された第１グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値よりも高いが、前記運動能力は前記第２閾値以下と判断された第２グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値以下だが、前記運動能力は前記第２閾値よりも高いと判断された第３グループと、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が前記第１、第２閾値以下と判断された第４グループと、
にユーザを分類し、
前記制御手段は、
第１グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定し、
第２グループのユーザに対しては、前記第１情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間を設定し、
第３グループのユーザに対しては、前記第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間を設定し、
第４グループのユーザに対しては、前記第２情報量の画面表示を行ない、前記第２待ち時間を設定する情報処理装置。 Input receiving means for accepting user input and
A display means for displaying a screen corresponding to the input and
Ability determining means for determining the ability of the user and
The peripheral environment determination means for determining the user's surrounding environment and
A control means for controlling screen display by the display means according to the ability and the surrounding environment.
With
The ability determining means includes a first determining means for determining the information processing speed of the user and a second determining means for determining the motor ability of the user.
The first group, which is determined to have both the information processing speed and the athletic ability higher than the predetermined first and second threshold values,
The information processing speed is higher than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be equal to or lower than the second threshold value.
The information processing speed is equal to or lower than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be higher than the second threshold value.
The fourth group in which both the information processing speed and the athletic ability were determined to be equal to or less than the first and second threshold values,
Classify users into
The control means
For the users of the first group, the screen of the first amount of information is displayed, the first waiting time is set, and the first waiting time is set.
For the users of the second group, the screen of the first information amount is displayed, and a second waiting time longer than the first waiting time is set.
For the users of the third group, the screen of the second information amount, which is smaller than the first information amount, is displayed, and the first waiting time is set.
An information processing device that displays the second amount of information on the screen for users in the fourth group and sets the second waiting time . 前記能力判定手段は、前記ユーザの情報処理速度を判定する第１判定手段を含み、
前記制御手段は、前記ユーザの情報処理速度が所定値よりも速い場合には、第１情報量の画面を表示させ、前記ユーザの情報処理速度が所定値以下の場合には、前記第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面を表示させる請求項１に記載の情報処理装置。 The ability determining means includes a first determining means for determining the information processing speed of the user.
The control means displays a screen of the first information amount when the information processing speed of the user is faster than a predetermined value, and when the information processing speed of the user is equal to or less than a predetermined value, the first information The information processing apparatus according to claim 1, wherein a screen having a second amount of information, which has a smaller amount of information than the amount of information, is displayed. ユーザの入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力に応じた画面を表示する表示手段と、
前記ユーザの能力を判定する能力判定手段と、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定手段と、
前記能力および前記周辺環境に応じて、前記表示手段での画面表示を制御する制御手段と、
を備えた情報処理装置であって、
前記能力判定手段は、前記ユーザの運動能力を判定する第２判定手段を含み、
前記制御手段は、前記ユーザの運動能力が所定値よりも大きい場合には、前記入力の待ち時間を第１待ち時間に設定し、前記ユーザの運動能力が所定値以下の場合には、前記入力の待ち時間を前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間に設定し、
前記周辺環境判定手段は、前記ユーザの後で前記情報処理装置を操作しようとする他のユーザの数をカウントし、
前記制御手段は、前記他のユーザの数が一定数を超えた場合には、前記入力の待ち時間を前記第１待ち時間に設定する情報処理装置。 Input receiving means for accepting user input and
A display means for displaying a screen corresponding to the input and
Ability determining means for determining the ability of the user and
The peripheral environment determination means for determining the user's surrounding environment and
A control means for controlling screen display by the display means according to the ability and the surrounding environment.
It is an information processing device equipped with
The ability determining means includes a second determining means for determining the motor ability of the user.
The control means sets the waiting time for the input to the first waiting time when the motor ability of the user is larger than the predetermined value, and when the motor ability of the user is equal to or less than the predetermined value, the input The waiting time is set to the second waiting time, which is longer than the first waiting time.
The peripheral environment determination means counts the number of other users who try to operate the information processing device after the user, and obtains a number of other users.
The control means is an information processing device that sets the waiting time for input to the first waiting time when the number of other users exceeds a certain number. 前記制御手段は、前記他のユーザの数が一定数を超えた場合であっても、前記他のユーザが操作できる他の情報処理装置が存在する場合には前記入力の待ち時間を前記第２待ち時間に設定する請求項３に記載の情報処理装置。 Even when the number of the other users exceeds a certain number, the control means sets the waiting time for the input to the second input when there is another information processing device that can be operated by the other users. The information processing device according to claim 3 , which is set in the waiting time. 前記ユーザが前記情報処理装置の操作を開始してからの経過時間を計測する計測手段をさらに備え、
前記制御手段は、前記他のユーザの数が一定数を超えた場合であっても、前記経過時間が所定値以下の場合には、前記入力の待ち時間を前記第２待ち時間に設定する請求項３または４に記載の情報処理装置。 Further provided with a measuring means for measuring the elapsed time since the user starts the operation of the information processing device.
Even when the number of other users exceeds a certain number, the control means claims that the waiting time for input is set to the second waiting time when the elapsed time is equal to or less than a predetermined value. the information processing apparatus according to claim 3 or 4. 前記ユーザが前記情報処理装置の操作を開始してからの経過時間を計測する計測手段をさらに備え、
前記他のユーザの数が一定数を超え、前記経過時間が所定値を越えた場合に、前記情報処理装置を管理する係員に通知する通知手段をさらに有する請求項５に記載の情報処理装置。 Further provided with a measuring means for measuring the elapsed time since the user starts the operation of the information processing device.
The information processing device according to claim 5 , further comprising a notification means for notifying a person in charge of managing the information processing device when the number of other users exceeds a certain number and the elapsed time exceeds a predetermined value. 前記ユーザが嗜好を判定する嗜好判定手段をさらに備え、
前記制御手段は、前記ユーザの嗜好に合わせた表示を行なう請求項１乃至６のいずれか１項に記載の情報処理装置。 Further provided with a preference determination means for the user to determine a preference,
The information processing device according to any one of claims 1 to 6 , wherein the control means displays according to the preference of the user. ユーザの入力を受け付ける入力受付ステップと、
前記入力に応じた画面を表示する表示ステップと、
前記ユーザの情報処理速度を判定する第１判定ステップと、
前記ユーザの運動能力を判定する第２判定ステップと、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定ステップと、
前記能力および前記周辺環境に応じて、画面表示および前記入力の待ち時間を制御する制御ステップと、
を含み、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が所定の第１、第２閾値よりも高いと判断された第１グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値よりも高いが、前記運動能力は前記第２閾値以下と判断された第２グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値以下だが、前記運動能力は前記第２閾値よりも高いと判断された第３グループと、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が前記第１、第２閾値以下と判断された第４グループと、
にユーザを分類し、
前記制御ステップは、
第１グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定し、
第２グループのユーザに対しては、前記第１情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間を設定し、
第３グループのユーザに対しては、前記第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間を設定し、
第４グループのユーザに対しては、前記第２情報量の画面表示を行ない、前記第２待ち時間を設定する情報処理方法。 Input acceptance step that accepts user input and
A display step that displays a screen according to the input, and
The first determination step for determining the information processing speed of the user and
The second determination step of determining the motor ability of the user and
The peripheral environment determination step for determining the user's peripheral environment and
A control step that controls the screen display and the waiting time for the input according to the capacity and the surrounding environment.
Only including,
The first group, which is determined to have both the information processing speed and the athletic ability higher than the predetermined first and second threshold values,
The information processing speed is higher than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be equal to or lower than the second threshold value.
The information processing speed is equal to or lower than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be higher than the second threshold value.
The fourth group in which both the information processing speed and the athletic ability were determined to be equal to or less than the first and second threshold values,
Classify users into
The control step
For the users of the first group, the screen of the first amount of information is displayed, the first waiting time is set, and the first waiting time is set.
For the users of the second group, the screen of the first information amount is displayed, and a second waiting time longer than the first waiting time is set.
For the users of the third group, the screen of the second information amount, which is smaller than the first information amount, is displayed, and the first waiting time is set.
An information processing method in which the second information amount is displayed on the screen for the users of the fourth group and the second waiting time is set . ユーザの入力を受け付ける入力受付ステップと、
前記入力に応じた画面を表示する表示ステップと、
前記ユーザの情報処理速度を判定する第１判定ステップと、
前記ユーザの運動能力を判定する第２判定ステップと、
前記ユーザの周辺環境を判定する周辺環境判定ステップと、
前記能力および前記周辺環境に応じて、画面表示および前記入力の待ち時間を制御する制御ステップと、
ををコンピュータに実行させる情報処理プログラムであって、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が所定の第１、第２閾値よりも高いと判断された第１グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値よりも高いが、前記運動能力は前記第２閾値以下と判断された第２グループと、
前記情報処理速度は前記第１閾値以下だが、前記運動能力は前記第２閾値よりも高いと判断された第３グループと、
前記情報処理速度と前記運動能力との両方が前記第１、第２閾値以下と判断された第４グループと、
にユーザを分類し、
前記制御ステップは、
第１グループのユーザに対しては、第１情報量の画面表示を行ない、第１待ち時間を設定し、
第２グループのユーザに対しては、前記第１情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間よりも長い第２待ち時間を設定し、
第３グループのユーザに対しては、前記第１情報量よりも情報量が少ない第２情報量の画面表示を行ない、前記第１待ち時間を設定し、
第４グループのユーザに対しては、前記第２情報量の画面表示を行ない、前記第２待ち時間を設定する情報処理プログラム。 Input acceptance step that accepts user input and
A display step that displays a screen according to the input, and
The first determination step for determining the information processing speed of the user and
The second determination step of determining the motor ability of the user and
The peripheral environment determination step for determining the user's peripheral environment and
A control step that controls the screen display and the waiting time for the input according to the capacity and the surrounding environment.
Is an information processing program that causes a computer to execute
The first group, which is determined to have both the information processing speed and the athletic ability higher than the predetermined first and second threshold values,
The information processing speed is higher than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be equal to or lower than the second threshold value.
The information processing speed is equal to or lower than the first threshold value, but the athletic ability is determined to be higher than the second threshold value.
The fourth group in which both the information processing speed and the athletic ability were determined to be equal to or less than the first and second threshold values,
Classify users into
The control step
For the users of the first group, the screen of the first amount of information is displayed, the first waiting time is set, and the first waiting time is set.
For the users of the second group, the screen of the first information amount is displayed, and a second waiting time longer than the first waiting time is set.
For the users of the third group, the screen of the second information amount, which is smaller than the first information amount, is displayed, and the first waiting time is set.
An information processing program that displays the second amount of information on the screen for users in the fourth group and sets the second waiting time.
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