JP6686736B2 - Information processing device, information processing system, and program - Google Patents

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Description

本発明は、情報処理装置、情報処理システム、および、プログラムに関する。   The present invention relates to an information processing device, an information processing system, and a program.

従来から、例えば、ＭＦＰ（Multi‐Function Peripheral）等の画像形成装置において、表示部や入力操作部を備える操作デバイスを、本体装置から取り外し可能なものがある。以下、説明の便宜上、「画像形成装置」とは、操作デバイスを除いた本体装置を指すものとする。   Conventionally, for example, in an image forming apparatus such as an MFP (Multi-Function Peripheral), an operation device including a display unit and an input operation unit can be detached from a main body device. Hereinafter, for convenience of description, the “image forming apparatus” refers to the main body apparatus excluding the operation device.

上記技術では、画像形成装置と操作デバイスは独立している。そのため、操作デバイスで異常が発生してリブート（以下、異常リブートという。）を行っても、その操作デバイスの異常リブートを画像形成装置で認識できなかった。したがって、操作デバイスで異常リブートが発生した場合、画像形成装置で、操作デバイスの初期化処理のための準備（準備処理）をしたり、操作デバイスの異常リブートのログを記録したりといったことができなかった。   In the above technique, the image forming apparatus and the operating device are independent. Therefore, even if a reboot occurs (hereinafter, referred to as an abnormal reboot) due to an abnormality in the operation device, the image forming apparatus cannot recognize the abnormal reboot of the operation device. Therefore, when an abnormal reboot occurs in the operation device, the image forming apparatus can prepare for the initialization process of the operation device (preparation process) and record the abnormal reboot log of the operation device. There wasn't.

そこで、本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであって、第１の電子機器（例えば操作デバイス）と第２の電子機器（例えば画像形成装置）が独立した情報処理システムにおいて、第１の電子機器に異常リブートが発生したことを第２の電子機器で認識できるようにすることを目的とする。   Therefore, the present invention has been made in view of the above circumstances, and provides an information processing system in which a first electronic device (for example, an operation device) and a second electronic device (for example, an image forming apparatus) are independent. It is an object of the present invention to enable the second electronic device to recognize that an abnormal reboot has occurred in the electronic device.

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、第１の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能な通知取得手段と、前記通知取得手段が前記第１の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定する異常判定手段と、前記異常判定手段が前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、第２の電子機器へ送信する通知送信手段と、を備え、前記通知取得手段は、前記第２の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能であり、前記異常判定手段は、前記通知取得手段が前記第２の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第２の電子機器に異常リブートが発生したと判定し、前記通知送信手段は、前記異常判定手段が前記第２の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、前記第１の電子機器へ送信する、ことを特徴とする情報処理装置である。 In order to solve the above-mentioned problems and achieve the object, the present invention provides a notification acquisition unit capable of acquiring a reboot notification and a startup notification from a first electronic device, and the notification acquisition unit includes the first electronic device. An abnormality determination unit that determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device when the activation notification is acquired without acquiring the reboot notification from the device; and the abnormality determination unit is the first electronic device. And a notification transmitting unit that transmits an abnormal reboot notification to the second electronic device when it is determined that an abnormal reboot occurs in the second electronic device, and the notification acquisition unit includes a reboot notification from the second electronic device, and A startup notification can be acquired, and when the notification acquisition unit acquires the startup notification without acquiring the reboot notification from the second electronic device, the abnormality determination unit may acquire the startup notification. When it is determined that an abnormal reboot has occurred and the abnormality determination means determines that an abnormal reboot has occurred in the second electronic device, the notification transmission unit transmits an abnormal reboot notification to the first electronic device. The information processing device is characterized in that

本発明によれば、第１の電子機器と第２の電子機器が独立した情報処理システムにおいて、第１の電子機器に異常リブートが発生したことを第２の電子機器で認識できるという効果を奏する。   According to the present invention, in the information processing system in which the first electronic device and the second electronic device are independent, the second electronic device can recognize that the abnormal reboot has occurred in the first electronic device. .

図１は、実施形態に係る情報処理システムのシステム構成例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a system configuration example of an information processing system according to an embodiment. 図２は、実施形態に係る操作デバイス、画像形成装置、および、マイコンのハードウェア構成例を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration example of the operation device, the image forming apparatus, and the microcomputer according to the embodiment. 図３は、実施形態に係る操作デバイス、画像形成装置、および、マイコンの構成例を示すブロック図である。FIG. 3 is a block diagram showing a configuration example of the operation device, the image forming apparatus, and the microcomputer according to the embodiment. 図４は、比較例において問題が発生する場合の例の説明図である。FIG. 4 is an explanatory diagram of an example in which a problem occurs in the comparative example. 図５は、実施形態に係る情報処理システムにおいて、操作デバイスに正常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。FIG. 5 is a sequence diagram showing the flow of processing when a normal reboot occurs in the operating device in the information processing system according to the embodiment. 図６は、実施形態に係る情報処理システムにおいて、操作デバイスに異常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram showing a flow of processing when an abnormal reboot occurs in the operation device in the information processing system according to the embodiment. 図７は、比較例において問題が発生する場合の例の説明図である。FIG. 7 is an explanatory diagram of an example in which a problem occurs in the comparative example. 図８は、実施形態に係る情報処理システムにおいて、操作デバイスに正常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。FIG. 8 is a sequence diagram showing a flow of processing when a normal reboot occurs in the operation device in the information processing system according to the embodiment. 図９は、実施形態に係る情報処理システムにおいて、操作デバイスに異常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。FIG. 9 is a sequence diagram showing a processing flow when an abnormal reboot occurs in the operation device in the information processing system according to the embodiment. 図１０は、実施形態に係る情報処理システムにおいて、画像形成装置に異常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。FIG. 10 is a sequence diagram showing a flow of processing when an abnormal reboot occurs in the image forming apparatus in the information processing system according to the embodiment. 図１１は、実施形態に係る情報処理システムにおいて、操作デバイスと画像形成装置の両方に異常リブートが同時に発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram showing the flow of processing in the information processing system according to the embodiment when abnormal reboots occur simultaneously in both the operation device and the image forming apparatus.

以下、添付図面を参照して、本発明に係る情報処理装置、情報処理システム、および、プログラムの実施形態について説明する。なお、以下の実施形態により本発明が限定されるものではない。また、各実施形態は、内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることができる。   Hereinafter, embodiments of an information processing apparatus, an information processing system, and a program according to the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. The present invention is not limited to the embodiments described below. Further, the respective embodiments can be appropriately combined within a range in which the contents are not inconsistent.

まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理システムのシステム構成を説明する。図１は、実施形態に係る情報処理システム１のシステム構成例を示す図である。図１に示すように、情報処理システム１は、操作デバイス１００（第１の電子機器の一例）と、画像形成装置２００（第２の電子機器の一例）と、マイコン３００（情報処理装置の一例）と、を備えている。   First, the system configuration of the information processing system according to the embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram illustrating a system configuration example of an information processing system 1 according to the embodiment. As shown in FIG. 1, the information processing system 1 includes an operation device 100 (an example of a first electronic device), an image forming apparatus 200 (an example of a second electronic device), and a microcomputer 300 (an example of an information processing device). ), And are provided.

操作デバイス１００、画像形成装置２００、および、マイコン３００は、互いに通信可能に接続されている。通信方式は、有線による通信（例えばシリアル通信、パラレル通信）と、無線による通信（例えば無線ＬＡＮ（Local Area Network）、Bluetooth（登録商標）、ＩｒＤＡ（Infrared Data Association）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）（登録商標）等による通信）のいずれでもよい。   The operation device 100, the image forming apparatus 200, and the microcomputer 300 are communicably connected to each other. Communication methods include wired communication (eg serial communication, parallel communication) and wireless communication (eg wireless LAN (Local Area Network), Bluetooth (registered trademark), IrDA (Infrared Data Association), WiFi (Wireless Fidelity) (registered). (Trademark) etc.).

本実施形態の操作デバイス１００は、ユーザ操作に応じた入力を受け付けるためのものであって、画像形成装置２００を操作するための専用デバイスである。しかしながら、本実施形態は、操作デバイス１００を専用デバイスに限定するものではなく、例えば、操作デバイス１００は、ユーザが所持するスマートフォンやタブレット端末であってもよい。操作デバイス１００がスマートフォンやタブレット端末である場合、操作デバイス１００と画像形成装置２００とは、別々のＯＳ（Operating System）で互いに独立して動作する。   The operation device 100 of the present embodiment is for receiving an input according to a user operation, and is a dedicated device for operating the image forming apparatus 200. However, the present embodiment does not limit the operation device 100 to a dedicated device, and the operation device 100 may be, for example, a smartphone or a tablet terminal owned by the user. When the operation device 100 is a smartphone or a tablet terminal, the operation device 100 and the image forming apparatus 200 operate independently of each other with different OSs (Operating Systems).

また、本実施形態では、操作デバイス１００によって操作可能な装置として、画像形成装置２００を用いた例について説明する。しかしながら、本実施形態は、操作可能な装置を画像形成装置に限定するものではなく、操作デバイス１００で操作可能な装置であれば他の装置でもよい。   Further, in the present embodiment, an example in which the image forming apparatus 200 is used as an apparatus that can be operated by the operation device 100 will be described. However, in the present embodiment, the operable device is not limited to the image forming device, and any device that can be operated by the operation device 100 may be used.

画像形成装置２００は、例えば、コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能等のうち、少なくとも二つ以上の機能を実現可能なＭＦＰ等の画像形成装置である。   The image forming apparatus 200 is, for example, an image forming apparatus such as an MFP that can realize at least two or more functions among a copy function, a scanner function, a fax function, a printer function, and the like.

マイコン（マイクロコンピュータ）３００は、操作デバイス１００と画像形成装置２００のペアに対して、追加で導入される装置である。   The microcomputer (microcomputer) 300 is a device that is additionally introduced to the pair of the operation device 100 and the image forming apparatus 200.

図２は、実施形態に係る操作デバイス１００、画像形成装置２００、および、マイコン３００のハードウェア構成例を示すブロック図である。図２に示すように、操作デバイス１００は、画像形成装置２００から取り外し可能であり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３と、無線通信Ｉ／Ｆ１４と、接続Ｉ／Ｆ１５と、操作パネル１６とを有する。上記各構成は、内部バス１０を介して相互に接続されている。   FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration example of the operation device 100, the image forming apparatus 200, and the microcomputer 300 according to the embodiment. As illustrated in FIG. 2, the operation device 100 is removable from the image forming apparatus 200, and includes a CPU (Central Processing Unit) 11, a ROM (Read Only Memory) 12, a RAM (Random Access Memory) 13, and a wireless device. It has a communication I / F 14, a connection I / F 15, and an operation panel 16. The above components are connected to each other via an internal bus 10.

ＣＰＵ１１は、操作デバイス１００の全体的な制御を行う。ＣＰＵ１１は、ＲＡＭ１３を作業領域として、ＲＯＭ１２に格納されたプログラム等を実行する。これにより、ＣＰＵ１１は、ユーザ操作に応じて各種機能を実現する。   The CPU 11 controls the operation device 100 as a whole. The CPU 11 uses the RAM 13 as a work area and executes programs and the like stored in the ROM 12. As a result, the CPU 11 realizes various functions according to user operations.

無線通信Ｉ／Ｆ１４は、無線による接続のためのインターフェースであり、無線ＬＡＮ等の無線通信ネットワーク５０と接続する。   The wireless communication I / F 14 is an interface for wireless connection, and is connected to a wireless communication network 50 such as a wireless LAN.

接続Ｉ／Ｆ１５は、有線による接続のためのインターフェースであって、通信路６０を介して画像形成装置２００、マイコン３００と通信する。   The connection I / F 15 is an interface for wired connection, and communicates with the image forming apparatus 200 and the microcomputer 300 via the communication path 60.

通信路６０は、例えば、シリアルバス接続用のケーブルを用いることが考えられるが、他の接続手法を用いてもよい。   For the communication path 60, for example, a cable for serial bus connection may be used, but other connection methods may be used.

操作パネル１６は、タッチスクリーンやハードウェアキー等を有する。タッチスクリーンは、例えば、タッチパネル機能を搭載した液晶表示装置（ＬＣＤ：Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electro Luminescence）表示装置である。   The operation panel 16 has a touch screen, hardware keys, and the like. The touch screen is, for example, a liquid crystal display device (LCD: Liquid Crystal Display) or an organic EL (Electro Luminescence) display device having a touch panel function.

画像形成装置２００は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）２４と、無線通信Ｉ／Ｆ２５と、接続Ｉ／Ｆ２６と、エンジン部２７と、操作パネル２８と、有線通信Ｉ／Ｆ２９とを有する。上記各構成は、内部バス２０を介して相互に接続されている。   The image forming apparatus 200 includes a CPU 21, a ROM 22, a RAM 23, an HDD (Hard Disk Drive) 24, a wireless communication I / F 25, a connection I / F 26, an engine unit 27, an operation panel 28, and a wired communication I. / F29. The above components are mutually connected via an internal bus 20.

ＣＰＵ２１は、画像形成装置２００の全体的な制御を行う。ＣＰＵ２１は、ＲＡＭ２３を作業領域として、ＲＯＭ２２、ＨＤＤ２４に格納されたプログラム等を実行する。これにより、ＣＰＵ２１は、ユーザ操作や受け付けた命令等に応じて、上述したコピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能等の各種機能や、後述する各種機能を実現する。   The CPU 21 controls the image forming apparatus 200 as a whole. The CPU 21 uses the RAM 23 as a work area and executes programs and the like stored in the ROM 22 and the HDD 24. As a result, the CPU 21 realizes various functions such as the copy function, the scanner function, the fax function, and the printer function described above, and various functions described later, according to the user operation, the received command, and the like.

無線通信Ｉ／Ｆ２５は、無線による接続のためのインターフェースであり、無線通信ネットワーク５０と接続する。   The wireless communication I / F 25 is an interface for wireless connection and is connected to the wireless communication network 50.

接続Ｉ／Ｆ２６は、有線による接続のためのインターフェースであり、通信路６０を介して操作デバイス１００、マイコン３００と通信するためのインターフェースである。   The connection I / F 26 is an interface for wired connection, and is an interface for communicating with the operation device 100 and the microcomputer 300 via the communication path 60.

エンジン部２７は、画像形成エンジン等であり、例えば、白黒プロッタ、ドラムカラープロッタ、スキャナ、ファクスユニット等である。操作パネル２８は、タッチスクリーン、ハードウェアキー等を有する。なお、操作パネル２８は、画面を表示するための表示装置であってもよい。   The engine unit 27 is an image forming engine or the like, and is, for example, a monochrome plotter, a drum color plotter, a scanner, a fax unit, or the like. The operation panel 28 has a touch screen, hardware keys, and the like. The operation panel 28 may be a display device for displaying a screen.

有線通信Ｉ／Ｆ２９は、有線による接続のためのインターフェースであり、ＬＡＮ５１と接続する。   The wired communication I / F 29 is an interface for wired connection and is connected to the LAN 51.

マイコン３００は、ＣＰＵ３１と、ＲＯＭ３２と、ＲＡＭ３３と、接続Ｉ／Ｆ３４とを有する。上記各構成は、内部バス３０を介して相互に接続されている。   The microcomputer 300 has a CPU 31, a ROM 32, a RAM 33, and a connection I / F 34. The above components are mutually connected via an internal bus 30.

ＣＰＵ３１は、マイコン３００の全体的な制御を行う。ＣＰＵ３１は、ＲＡＭ３３を作業領域として、ＲＯＭ３２に格納されたプログラム等を実行する。接続Ｉ／Ｆ３４は、有線による接続のためのインターフェースであって、通信路６０を介して操作デバイス１００、画像形成装置２００と通信する。   The CPU 31 controls the microcomputer 300 as a whole. The CPU 31 uses the RAM 33 as a work area and executes programs and the like stored in the ROM 32. The connection I / F 34 is an interface for wired connection, and communicates with the operation device 100 and the image forming apparatus 200 via the communication path 60.

図３は、実施形態に係る操作デバイス１００、画像形成装置２００、および、マイコン３００の構成例を示すブロック図である。図３に示される例では、画像形成装置２００は、ＣＰＵ２１がＲＯＭ２２に格納されているプログラムを実行することで、通信制御部２０１と、画像形成装置管理部２０２と、画像入力部２０３と、画像出力部２０４と、を実現する。   FIG. 3 is a block diagram showing a configuration example of the operation device 100, the image forming apparatus 200, and the microcomputer 300 according to the embodiment. In the example illustrated in FIG. 3, in the image forming apparatus 200, the CPU 21 executes the program stored in the ROM 22, so that the communication control unit 201, the image forming apparatus management unit 202, the image input unit 203, and the image And an output unit 204.

通信制御部２０１は、無線通信Ｉ／Ｆ２５、接続Ｉ／Ｆ２６、および、有線通信Ｉ／Ｆ２９を介して、操作デバイス１００、マイコン３００を含む他の装置との間の情報の送受信を制御する。   The communication control unit 201 controls transmission / reception of information to / from other devices including the operation device 100 and the microcomputer 300 via the wireless communication I / F 25, the connection I / F 26, and the wired communication I / F 29.

画像形成装置管理部２０２は、画像形成装置２００の全体的な制御を行う。例えば、画像形成装置管理部２０２は、通信制御部２０１を用いて、操作デバイス１００、マイコン３００を含む他の装置との間で情報を送受信する。また、画像形成装置管理部２０２は、画像形成装置２００の初期化処理や、操作デバイス１００の初期化処理のための準備（準備処理）を実行する。また、画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の異常リブート発生のログをＨＤＤ２４（図２）に記録する。また、画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の異常リブート発生を、操作デバイス１００に通知する。   The image forming apparatus management unit 202 controls the image forming apparatus 200 as a whole. For example, the image forming apparatus management unit 202 uses the communication control unit 201 to send and receive information to and from other devices including the operation device 100 and the microcomputer 300. Further, the image forming apparatus management unit 202 executes preparation (preparation processing) for initialization processing of the image forming apparatus 200 and initialization processing of the operation device 100. Further, the image forming apparatus management unit 202 records the log of the abnormal reboot occurrence of the operation device 100 in the HDD 24 (FIG. 2). The image forming apparatus management unit 202 also notifies the operating device 100 of the occurrence of an abnormal reboot of the operating device 100.

画像入力部２０３は、画像形成装置２００に対する画像データの入力処理を行う。   The image input unit 203 performs an image data input process for the image forming apparatus 200.

画像出力部２０４は、画像形成装置２００からの画像データの出力処理や、画像の印刷処理を行う。   The image output unit 204 performs an image data output process from the image forming apparatus 200 and an image print process.

次に、操作デバイス１００について説明する。操作デバイス１００は、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２に格納されていたプログラム等を実行することで、通信制御部１０１と、操作デバイス管理部１０２と、アプリケーション１０３と、を実現する。   Next, the operation device 100 will be described. The operation device 100 realizes a communication control unit 101, an operation device management unit 102, and an application 103 by causing the CPU 11 to execute a program or the like stored in the ROM 12.

通信制御部１０１は、無線通信Ｉ／Ｆ１４、接続Ｉ／Ｆ１５を介して、画像形成装置２００、マイコン３００を含む他の装置との間の情報の送受信を制御する。   The communication control unit 101 controls transmission / reception of information to / from other devices including the image forming apparatus 200 and the microcomputer 300 via the wireless communication I / F 14 and the connection I / F 15.

操作デバイス管理部１０２は、操作デバイス１００の全体的な制御を行う。例えば、操作デバイス管理部１０２は、通信制御部１０１を用いて、画像形成装置２００、マイコン３００を含む他の装置との間で情報を送受信する。また、操作デバイス管理部１０２は、操作デバイス１００の初期化処理や、画像形成装置２００の初期化処理のための準備（準備処理）を実行する。また、操作デバイス管理部１０２は、操作デバイス１００の起動処理を実行する。また、操作デバイス管理部１０２は、マイコン３００に対して、リブート通知や起動通知を実行する。また、操作デバイス管理部１０２は、画像形成装置２００から、操作デバイス１００の異常リブート発生通知を受信すると、操作パネル１６（図２）に異常リブート発生を表示する。   The operation device management unit 102 controls the operation device 100 as a whole. For example, the operation device management unit 102 uses the communication control unit 101 to send and receive information to and from other devices including the image forming apparatus 200 and the microcomputer 300. Further, the operation device management unit 102 executes preparation (preparation processing) for initialization processing of the operation device 100 and initialization processing of the image forming apparatus 200. Further, the operation device management unit 102 executes the activation process of the operation device 100. The operation device management unit 102 also issues a reboot notification or a startup notification to the microcomputer 300. Further, when the operation device management unit 102 receives the abnormal reboot occurrence notification of the operation device 100 from the image forming apparatus 200, the operation device management unit 102 displays the abnormal reboot occurrence on the operation panel 16 (FIG. 2).

アプリケーション１０３は、ユーザインターフェースを有し、操作パネル１６に対する画面の表示を実行したり、ユーザによる操作パネル１６を介した各種操作を受け付けたりする。また、アプリケーション１０３は、画像形成装置２００が有する、コピー機能、スキャナ機能、ファクス機能、プリンタ機能等の各種機能を用いたサービスを提供してもよい。また、アプリケーション１０３は、複数備えていてもよく、操作パネル１６のみ利用するアプリケーションや、画像形成装置２００の利用するアプリケーション、さらにはこれら両方の利用するアプリケーションであってもよい。   The application 103 has a user interface, displays a screen on the operation panel 16, and receives various operations by the user via the operation panel 16. Further, the application 103 may provide services using various functions of the image forming apparatus 200 such as a copy function, a scanner function, a fax function, and a printer function. A plurality of applications 103 may be provided, and an application that uses only the operation panel 16, an application that the image forming apparatus 200 uses, or an application that uses both of them may be used.

次に、マイコン３００について説明する。マイコン３００は、ＣＰＵ３１がＲＯＭ３２に格納されていたプログラム等を実行することで、通信制御部３１１（通知取得手段の一例。通知送信手段の一例）と、リブート検知部３１２（異常判定手段の一例）と、を実現する。   Next, the microcomputer 300 will be described. In the microcomputer 300, the CPU 31 executes a program or the like stored in the ROM 32, so that the communication control unit 311 (an example of a notification acquisition unit; an example of a notification transmission unit) and a reboot detection unit 312 (an example of an abnormality determination unit). And realize.

通信制御部３１１は、操作デバイス１００、画像形成装置２００との間の情報の送受信を制御する。例えば、通信制御部３１１は、操作デバイス１００からリブート通知、および、起動通知を取得可能であり、取得したそれらをリブート検知部３１２に渡す。   The communication control unit 311 controls transmission / reception of information between the operation device 100 and the image forming apparatus 200. For example, the communication control unit 311 can acquire a reboot notification and a startup notification from the operation device 100, and passes the acquired notifications to the reboot detection unit 312.

リブート検知部３１２は、通信制御部３１１が操作デバイス１００からリブート通知を取得せずに起動通知を取得した場合に、操作デバイス１００に異常リブートが発生したと判定する。また、リブート検知部３１２が操作デバイス１００に異常リブートが発生したと判定した場合、通信制御部３１１は異常リブート通知を画像形成装置２００へ送信する。   The reboot detection unit 312 determines that an abnormal reboot has occurred in the operation device 100 when the communication control unit 311 acquires the activation notification from the operation device 100 without acquiring the reboot notification. When the reboot detection unit 312 determines that an abnormal reboot has occurred in the operation device 100, the communication control unit 311 sends an abnormal reboot notification to the image forming apparatus 200.

また、例えば、通信制御部３１１は、画像形成装置２００からリブート通知、および、起動通知を取得可能であり、取得したそれらをリブート検知部３１２に渡す。そして、リブート検知部３１２は、通信制御部３１１が画像形成装置２００からリブート通知を取得せずに起動通知を取得した場合に、画像形成装置２００に異常リブートが発生したと判定する。また、リブート検知部３１２が画像形成装置２００に異常リブートが発生したと判定した場合、通信制御部３１１は、異常リブート通知を操作デバイス１００へ送信する。   Further, for example, the communication control unit 311 can acquire a reboot notification and a startup notification from the image forming apparatus 200, and passes the acquired notifications to the reboot detection unit 312. Then, the reboot detection unit 312 determines that an abnormal reboot has occurred in the image forming apparatus 200, when the communication control unit 311 acquires the activation notification from the image forming apparatus 200 without acquiring the reboot notification. Further, when the reboot detection unit 312 determines that an abnormal reboot has occurred in the image forming apparatus 200, the communication control unit 311 transmits an abnormal reboot notification to the operation device 100.

次に、図４〜図１１を用いて、比較例（従来技術）における処理と、本実施形態に係る情報処理システム１における処理について説明する。なお、図４と図７で説明する比較例において、情報システムは、図１〜図３に示す本実施形態に係る情報処理システム１と比較して、マイコン３００が無いものであり、また、操作デバイス１００、画像形成装置２００、および、それらの内部構成について、符号に「ａ」を付加したものとして説明する。つまり、比較例の情報システムは、操作デバイス管理部１０２ａ等を備える操作デバイス１００ａと、画像形成装置管理部２０２ａ等を備える画像形成装置２００ａから構成される。   Next, processing in the comparative example (prior art) and processing in the information processing system 1 according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. 4 to 11. In addition, in the comparative example described in FIGS. 4 and 7, the information system does not include the microcomputer 300 as compared with the information processing system 1 according to the present embodiment illustrated in FIGS. The device 100, the image forming apparatus 200, and their internal configurations will be described assuming that “a” is added to the reference numeral. That is, the information system of the comparative example includes the operation device 100a including the operation device management unit 102a and the like, and the image forming apparatus 200a including the image forming apparatus management unit 202a and the like.

図４は、比較例において問題が発生する場合の例の説明図である。なお、図４の例では、操作デバイス１００ａが初期化処理を行う場合に、画像形成装置２００ａは、操作デバイス１００ａに初期化処理の必要が生じていることを認識して操作デバイス１００ａの初期化処理のための準備（準備処理）を行う必要があるものとする（図５、図６も同様）。   FIG. 4 is an explanatory diagram of an example in which a problem occurs in the comparative example. In the example of FIG. 4, when the operation device 100a performs the initialization process, the image forming apparatus 200a recognizes that the operation device 100a needs the initialization process and initializes the operation device 100a. It is assumed that preparation for processing (preparation processing) needs to be performed (the same applies to FIGS. 5 and 6).

図４に示すように、まず、操作デバイス１００ａにおいて、ＣＰＵ停止の異常が発生したものとする（ステップＳ１，Ｓ２）。そうすると、操作デバイス１００ａは、ハードウェア（ＨＷ）からのリカバリーリブートを発生させる（ステップＳ３）。例えば、操作デバイス１００ａにおいて、ハードウェアにてカウントアップし、指定のカウントでリカバリーリブートさせる。つまり、操作デバイス１００ａでは、正常時は、ソフトウェアによって定期的にカウントのリセットをかけるので、リブートが発生しない。   As shown in FIG. 4, first, it is assumed that the CPU stop abnormality has occurred in the operation device 100a (steps S1 and S2). Then, the operation device 100a causes a recovery reboot from the hardware (HW) (step S3). For example, in the operation device 100a, the hardware counts up and the recovery reboot is performed at the designated count. That is, in the operating device 100a, in normal times, the software resets the count periodically, so that reboot does not occur.

次に、操作デバイス１００ａは、起動を実行する（ステップＳ４）。そして、ステップＳ５において、操作デバイス管理部１０２ａは、起動処理（初期化処理）を実行しようとする。しかし、画像形成装置２００ａの画像形成装置管理部２０２ａが操作デバイス１００ａに初期化処理の必要が生じていることを認識していないため、操作デバイス管理部１０２ａは、正常に初期化処理を実行することができない。   Next, the operation device 100a executes activation (step S4). Then, in step S5, the operation device management unit 102a attempts to execute the activation process (initialization process). However, since the image forming apparatus management unit 202a of the image forming apparatus 200a does not recognize that the operation device 100a needs the initialization processing, the operation device management unit 102a normally executes the initialization processing. I can't.

図５は、実施形態に係る情報処理システム１において、操作デバイス１００に正常リブート（異常リブート以外のリブート）が発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。   FIG. 5 is a sequence diagram showing a flow of processing when a normal reboot (reboot other than abnormal reboot) occurs in the operation device 100 in the information processing system 1 according to the embodiment.

図５に示すように、まず、操作デバイス１００において、正常リブートが発生したものとする（ステップＳ１１）。そうすると、操作デバイス管理部１０２は、シャットダウン処理を開始し（ステップＳ１２）、マイコン３００にリブート通知を行う（ステップＳ１３）。   As shown in FIG. 5, first, it is assumed that a normal reboot has occurred in the operation device 100 (step S11). Then, the operation device management unit 102 starts the shutdown process (step S12) and notifies the microcomputer 300 of the reboot (step S13).

そうすると、マイコン３００のリブート検知部３１２は、操作デバイス１００のリブートを検知し、操作デバイス１００のリブート発生を画像形成装置２００に通知する（ステップＳ１４）。   Then, the reboot detection unit 312 of the microcomputer 300 detects the reboot of the operation device 100 and notifies the image forming apparatus 200 of the occurrence of the reboot of the operation device 100 (step S14).

これを受けて、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の正常リブート発生を認識し、操作デバイス１００の初期化処理の準備を行う（ステップＳ１５）。   In response to this, the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 recognizes the occurrence of the normal reboot of the operating device 100 and prepares for the initialization processing of the operating device 100 (step S15).

次に、操作デバイス１００は、シャットダウン処理を完了する（ステップＳ１６）。その後、操作デバイス１００は、起動を実行する（ステップＳ１７，Ｓ１８）。次に、操作デバイス管理部１０２は、マイコン３００に起動通知を行う（ステップＳ１９）。そして、操作デバイス管理部１０２は、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２とともに起動処理（初期化処理）を実行する（ステップＳ２０）。   Next, the operation device 100 completes the shutdown process (step S16). After that, the operation device 100 executes activation (steps S17 and S18). Next, the operation device management unit 102 sends a startup notification to the microcomputer 300 (step S19). Then, the operation device management unit 102 executes the activation process (initialization process) together with the image forming device management unit 202 of the image forming device 200 (step S20).

このようにして、情報処理システム１によれば、操作デバイス１００に正常リブートが発生したときに、画像形成装置２００は操作デバイス１００の正常リブート発生を認識し、操作デバイス１００は画像形成装置２００とともに初期化処理を実行することができる。   Thus, according to the information processing system 1, when the operating device 100 is normally rebooted, the image forming apparatus 200 recognizes the normal rebooting of the operating device 100, and the operating device 100 works together with the image forming apparatus 200. The initialization process can be executed.

図６は、実施形態に係る情報処理システム１において、操作デバイス１００に異常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。図６に示すように、まず、操作デバイス１００において、ＣＰＵ停止の異常が発生したものとする（ステップＳ２１，Ｓ２２）。   FIG. 6 is a sequence diagram showing the flow of processing when an abnormal reboot occurs in the operation device 100 in the information processing system 1 according to the embodiment. As shown in FIG. 6, first, it is assumed that a CPU stop abnormality has occurred in the operation device 100 (steps S21 and S22).

そうすると、操作デバイス１００は、ハードウェア（ＨＷ）からのリカバリーリブートを発生させる（ステップＳ２３）。   Then, the operating device 100 causes a recovery reboot from the hardware (HW) (step S23).

次に、操作デバイス１００は、起動を実行する（ステップＳ２４，Ｓ２５）。次に、操作デバイス管理部１０２は、マイコン３００に起動通知を行う（ステップＳ２６）。   Next, the operating device 100 executes activation (steps S24 and S25). Next, the operation device management unit 102 sends a startup notification to the microcomputer 300 (step S26).

これを受けて、マイコン３００のリブート検知部３１２は、操作デバイス１００からリブート通知を受信していないのに起動通知を受信したことから、操作デバイス１００で異常リブートが発生したことを認識し、操作デバイス１００の異常リブート発生を画像形成装置２００に通知する（ステップＳ２７）。   In response to this, the reboot detection unit 312 of the microcomputer 300 recognizes that an abnormal reboot has occurred in the operation device 100, since the startup notification is received even though the reboot notification has not been received from the operation device 100, and the operation is performed. The occurrence of abnormal reboot of the device 100 is notified to the image forming apparatus 200 (step S27).

これを受けて、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の初期化処理の準備を行う（ステップＳ２８）。   In response to this, the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 prepares for initialization processing of the operation device 100 (step S28).

そして、操作デバイス１００の操作デバイス管理部１０２は、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２とともに起動処理（初期化処理）を実行する（ステップＳ２９）。   Then, the operation device management unit 102 of the operation device 100 executes the activation process (initialization process) together with the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 (step S29).

このようにして、情報処理システム１によれば、操作デバイス１００に異常リブートが発生したときに、マイコン３００を介して画像形成装置２００は操作デバイス１００の異常リブート発生を認識し、操作デバイス１００は画像形成装置２００とともに初期化処理を実行することができる。   In this way, according to the information processing system 1, when an abnormal reboot occurs in the operating device 100, the image forming apparatus 200 recognizes the abnormal reboot occurring in the operating device 100 via the microcomputer 300, and the operating device 100 becomes The initialization process can be executed together with the image forming apparatus 200.

図７は、比較例において問題が発生する場合の例の説明図である。なお、図７の例では、操作デバイス１００ａが初期化処理を行う場合に、画像形成装置２００ａは、操作デバイス１００ａに初期化処理の必要が生じていることを認識して操作デバイス１００ａの初期化処理のための準備（準備処理）を行う必要がないものとする（図８、図９も同様）。また、図７の例に該当するものとしては、例えば、操作デバイス１００ａと画像形成装置２００ａがＵＳＢ（Universal Serial Bus）デバイス等の活線挿抜のシステム構成の場合が挙げられる。   FIG. 7 is an explanatory diagram of an example in which a problem occurs in the comparative example. In the example of FIG. 7, when the operation device 100a performs the initialization process, the image forming apparatus 200a recognizes that the operation device 100a needs the initialization process and initializes the operation device 100a. It is not necessary to prepare for processing (preparation processing) (the same applies to FIGS. 8 and 9). Further, as an example corresponding to the example of FIG. 7, there is a case where the operation device 100a and the image forming apparatus 200a have a system configuration of hot-swap such as a USB (Universal Serial Bus) device.

図７に示すように、まず、操作デバイス１００ａにおいて、ＣＰＵ停止の異常が発生したものとする（ステップＳ３１，Ｓ３２）。そうすると、操作デバイス１００ａは、ハードウェア（ＨＷ）からのリカバリーリブートを発生させる（ステップＳ３３）。   As shown in FIG. 7, first, it is assumed that a CPU stop abnormality has occurred in the operation device 100a (steps S31 and S32). Then, the operation device 100a causes a recovery reboot from the hardware (HW) (step S33).

次に、操作デバイス１００ａは、起動を実行する（ステップＳ３４）。そして、ステップＳ３５において、操作デバイス管理部１０２ａは、起動処理（初期化処理）を実行する。   Next, the operation device 100a executes activation (step S34). Then, in step S35, the operation device management unit 102a executes a startup process (initialization process).

しかし、画像形成装置２００ａの画像形成装置管理部２０２ａは、操作デバイス１００ａの異常リブート発生を認識できない。つまり、画像形成装置２００ａの画像形成装置管理部２０２ａは、操作デバイス１００ａにおいて発生したリブートが正常リブートと異常リブートのいずれであるのかを認識できない。そのため、画像形成装置２００ａにおいて操作デバイス１００ａの異常リブート発生のログを記録したり、画像形成装置２００ａから操作デバイス１００ａに異常リブート発生を通知して操作デバイス１００ａにおいて自身の異常リブート発生を表示してユーザに知らせたりすることができない。   However, the image forming apparatus management unit 202a of the image forming apparatus 200a cannot recognize the occurrence of the abnormal reboot of the operation device 100a. That is, the image forming apparatus management unit 202a of the image forming apparatus 200a cannot recognize whether the reboot that has occurred in the operation device 100a is a normal reboot or an abnormal reboot. Therefore, the image forming apparatus 200a records a log of the abnormal reboot occurrence of the operating device 100a, or the image forming apparatus 200a notifies the operating device 100a of the abnormal reboot occurrence, and the operating device 100a displays the abnormal reboot occurrence of itself. It is not possible to inform the user.

図８は、実施形態に係る情報処理システム１において、操作デバイス１００に正常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。   FIG. 8 is a sequence diagram showing a processing flow when the operating device 100 normally reboots in the information processing system 1 according to the embodiment.

図８に示すように、まず、操作デバイス１００において、正常リブートが発生したものとする（ステップＳ４１）。そうすると、操作デバイス管理部１０２は、シャットダウン処理を開始し（ステップＳ４２）、マイコン３００にリブート通知を行う（ステップＳ４３）。   As shown in FIG. 8, first, it is assumed that a normal reboot has occurred in the operation device 100 (step S41). Then, the operation device management unit 102 starts the shutdown process (step S42) and notifies the microcomputer 300 of the reboot (step S43).

そうすると、マイコン３００のリブート検知部３１２は、操作デバイス１００のリブートを検知し、操作デバイス１００のリブート発生を画像形成装置２００に通知する（ステップＳ４４）。これを受けて、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の正常リブート発生を認識する。   Then, the reboot detection unit 312 of the microcomputer 300 detects the reboot of the operation device 100 and notifies the image forming apparatus 200 of the occurrence of the reboot of the operation device 100 (step S44). In response to this, the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 recognizes that the operating device 100 has normally rebooted.

次に、操作デバイス１００は、シャットダウン処理を完了する（ステップＳ４５）。その後、操作デバイス１００は、起動を実行する（ステップＳ４６，Ｓ４７）。次に、操作デバイス管理部１０２は、マイコン３００に起動通知を行う（ステップＳ４８）。そして、操作デバイス管理部１０２は、起動処理（初期化処理）を実行する（ステップＳ４９）。   Next, operation device 100 completes the shutdown process (step S45). After that, the operation device 100 executes activation (steps S46 and S47). Next, the operation device management unit 102 sends a startup notification to the microcomputer 300 (step S48). Then, the operation device management unit 102 executes a startup process (initialization process) (step S49).

このようにして、情報処理システム１によれば、操作デバイス１００に正常リブートが発生したときに、画像形成装置２００が操作デバイス１００の正常リブート発生を認識するとともに、操作デバイス１００は初期化処理を実行することができる。   In this way, according to the information processing system 1, when the operating device 100 normally reboots, the image forming apparatus 200 recognizes that the operating device 100 normally reboots, and the operating device 100 performs the initialization process. Can be executed.

図９は、実施形態に係る情報処理システム１において、操作デバイス１００に異常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。図９に示すように、まず、操作デバイス１００において、ＣＰＵ停止の異常が発生したものとする（ステップＳ５０１，Ｓ５０２）。   FIG. 9 is a sequence diagram showing the flow of processing in the information processing system 1 according to the embodiment when an abnormal reboot occurs in the operation device 100. As shown in FIG. 9, first, it is assumed that a CPU stop abnormality has occurred in the operation device 100 (steps S501 and S502).

そうすると、操作デバイス１００は、ハードウェア（ＨＷ）からのリカバリーリブートを発生させる（ステップＳ５０３）。   Then, the operating device 100 causes a recovery reboot from the hardware (HW) (step S503).

次に、操作デバイス１００は、起動を実行する（ステップＳ５０４，Ｓ５０５）。次に、操作デバイス管理部１０２は、マイコン３００に起動通知を行う（ステップＳ５０６）。   Next, the operating device 100 executes activation (steps S504 and S505). Next, the operation device management unit 102 sends a startup notification to the microcomputer 300 (step S506).

これを受けて、マイコン３００のリブート検知部３１２は、操作デバイス１００からリブート通知を受信していないのに起動通知を受信したことから、操作デバイス１００で異常リブートが発生したことを認識し、操作デバイス１００の異常リブート発生を画像形成装置２００に通知する（ステップＳ５０７）。   In response to this, the reboot detection unit 312 of the microcomputer 300 recognizes that an abnormal reboot has occurred in the operation device 100, since the startup notification is received even though the reboot notification has not been received from the operation device 100, and the operation is performed. The abnormal reboot of the device 100 is notified to the image forming apparatus 200 (step S507).

これを受けて、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の異常リブート発生のログを記録する（残す）（ステップＳ５０８）。   In response to this, the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 records (remains) a log of occurrence of abnormal reboot of the operation device 100 (step S508).

次に、操作デバイス１００の操作デバイス管理部１０２は、起動処理（初期化処理）を実行する（ステップＳ５０９）。   Next, the operation device management unit 102 of the operation device 100 executes a startup process (initialization process) (step S509).

次に、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の異常リブート発生を操作デバイス１００に通知する（ステップＳ５１０）。これを受けて、操作デバイス１００の操作デバイス管理部１０２は、操作デバイス１００の異常リブート発生を自身の表示部に表示して、ユーザに通知する（ステップＳ５１１）。   Next, the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 notifies the operating device 100 of the occurrence of abnormal reboot of the operating device 100 (step S510). In response to this, the operation device management unit 102 of the operation device 100 displays the abnormal reboot occurrence of the operation device 100 on its own display unit to notify the user (step S511).

このようにして、情報処理システム１によれば、操作デバイス１００に異常リブートが発生したときに、マイコン３００の動作を介して、画像形成装置２００が操作デバイス１００の異常リブート発生のログを記録する。それとともに、画像形成装置２００が操作デバイス１００の異常リブート発生を操作デバイス１００に通知することで、操作デバイス１００の異常リブート発生を操作デバイス１００の表示部に表示させてユーザに通知することができる。   In this way, according to the information processing system 1, when an abnormal reboot occurs in the operation device 100, the image forming apparatus 200 records a log of the abnormal reboot occurrence in the operation device 100 via the operation of the microcomputer 300. . At the same time, the image forming apparatus 200 notifies the operation device 100 of the abnormal reboot occurrence of the operation device 100, whereby the abnormal reboot occurrence of the operation device 100 can be displayed on the display unit of the operation device 100 to notify the user. .

図１０は、実施形態に係る情報処理システム１において、画像形成装置２００に異常リブートが発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。つまり、図６では操作デバイス１００に異常リブートが発生した場合について説明したが、この図１０では画像形成装置２００に異常リブートが発生した場合について説明する。なお、図１０の例では、画像形成装置２００が初期化処理を行う場合に、操作デバイス１００は、画像形成装置２００に初期化処理の必要が生じていることを認識して画像形成装置２００の初期化処理のための準備（準備処理）を行う必要があるものとする。   FIG. 10 is a sequence diagram showing the flow of processing when an abnormal reboot occurs in the image forming apparatus 200 in the information processing system 1 according to the embodiment. That is, in FIG. 6, the case where the abnormal reboot occurs in the operation device 100 has been described, but in FIG. 10, the case where the abnormal reboot occurs in the image forming apparatus 200 will be described. In the example of FIG. 10, when the image forming apparatus 200 performs the initialization process, the operation device 100 recognizes that the image forming apparatus 200 needs the initialization process and recognizes that the image forming apparatus 200 has the initialization process. It is necessary to perform preparation (preparation processing) for initialization processing.

図１０に示すように、まず、画像形成装置２００において、ＣＰＵ停止の異常が発生したものとする（ステップＳ６１，Ｓ６２）。   As shown in FIG. 10, first, it is assumed that a CPU stop abnormality has occurred in the image forming apparatus 200 (steps S61 and S62).

そうすると、画像形成装置２００は、ハードウェア（ＨＷ）からのリカバリーリブートを発生させる（ステップＳ６３）。   Then, the image forming apparatus 200 causes a recovery reboot from the hardware (HW) (step S63).

次に、画像形成装置２００は、起動を実行する（ステップＳ６４，Ｓ６５）。次に、画像形成装置管理部２０２は、マイコン３００に起動通知を行う（ステップＳ６６）。   Next, the image forming apparatus 200 executes activation (steps S64 and S65). Next, the image forming apparatus management unit 202 sends a startup notification to the microcomputer 300 (step S66).

これを受けて、マイコン３００のリブート検知部３１２は、画像形成装置２００からリブート通知を受信していないのに起動通知を受信したことから、画像形成装置２００で異常リブートが発生したことを認識し、画像形成装置２００の異常リブート発生を操作デバイス１００に通知する（ステップＳ６７）。   In response to this, the reboot detection unit 312 of the microcomputer 300 recognizes that an abnormal reboot has occurred in the image forming apparatus 200, because the reboot notification is received from the image forming apparatus 200 even though it has not been received. The operation device 100 is notified of the occurrence of an abnormal reboot of the image forming apparatus 200 (step S67).

これを受けて、操作デバイス１００の操作デバイス管理部１０２は、画像形成装置２００の初期化処理の準備を行う（ステップＳ６８）。   In response to this, the operation device management unit 102 of the operation device 100 prepares for initialization processing of the image forming apparatus 200 (step S68).

そして、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の操作デバイス管理部１０２とともに起動処理（初期化処理）を実行する（ステップＳ６９）。   Then, the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 executes the activation process (initialization process) together with the operation device management unit 102 of the operation device 100 (step S69).

このようにして、情報処理システム１によれば、画像形成装置２００に異常リブートが発生したときでも、マイコン３００を介して操作デバイス１００が画像形成装置２００の異常リブート発生を認識し、画像形成装置２００は操作デバイス１００とともに初期化処理を実行することができる。   In this way, according to the information processing system 1, even when an abnormal reboot occurs in the image forming apparatus 200, the operation device 100 recognizes the abnormal reboot occurrence in the image forming apparatus 200 via the microcomputer 300, and the image forming apparatus 200 is recognized. The device 200 can execute the initialization process together with the operation device 100.

なお、マイコン３００に異常リブートが発生した場合も、同様に、操作デバイス１００と画像形成装置２００のいずれかで、マイコン３００からリブート通知を取得せずに起動通知を取得した場合に、マイコン３００に異常リブートが発生したと認識し、情報処理システム１全体でのリカバリの動作を行うことができる。   Even when an abnormal reboot occurs in the microcomputer 300, similarly, when either the operation device 100 or the image forming apparatus 200 receives the boot notification without acquiring the reboot notification from the microcomputer 300, the microcomputer 300 is also notified. By recognizing that an abnormal reboot has occurred, the recovery operation of the entire information processing system 1 can be performed.

図１１は、実施形態に係る情報処理システム１において、操作デバイス１００と画像形成装置２００の両方に異常リブートが同時に発生した場合の処理の流れを示すシーケンス図である。なお、説明の便宜上、先に画像形成装置２００に異常リブートが発生し、その直後に操作デバイス１００に異常リブートが発生したものとする。また、図１１の例では、操作デバイス１００と画像形成装置２００の両方が初期化処理を行う場合に、一方が他方に初期化処理の必要が生じていることを認識していればよいものとする。   FIG. 11 is a sequence diagram showing the flow of processing in the information processing system 1 according to the embodiment when abnormal reboots occur simultaneously in both the operation device 100 and the image forming apparatus 200. For convenience of explanation, it is assumed that an abnormal reboot occurs in the image forming apparatus 200 first, and immediately thereafter, an abnormal reboot occurs in the operation device 100. Further, in the example of FIG. 11, when both the operation device 100 and the image forming apparatus 200 perform the initialization process, it is sufficient that one recognizes that the other needs the initialization process. To do.

図１１に示すように、まず、画像形成装置２００において、ＣＰＵ停止の異常が発生したものとする（ステップＳ７０１，Ｓ７０２）。そうすると、画像形成装置２００は、ハードウェア（ＨＷ）からのリカバリーリブートを発生させる（ステップＳ７０３）。   As shown in FIG. 11, first, it is assumed that a CPU stop abnormality has occurred in the image forming apparatus 200 (steps S701 and S702). Then, the image forming apparatus 200 causes a recovery reboot from the hardware (HW) (step S703).

次に、操作デバイス１００において、ＣＰＵ停止の異常が発生したものとする（ステップＳ７０４，Ｓ７０５）。   Next, it is assumed that a CPU stop abnormality has occurred in the operation device 100 (steps S704 and S705).

次に、画像形成装置２００は、起動を実行する（ステップＳ７０６，Ｓ７０７）。次に、画像形成装置管理部２０２は、マイコン３００に起動通知を行う（ステップＳ７０８）。   Next, the image forming apparatus 200 executes activation (steps S706 and S707). Next, the image forming apparatus management unit 202 sends a startup notification to the microcomputer 300 (step S708).

これを受けて、マイコン３００のリブート検知部３１２は、画像形成装置２００からリブート通知を受信していないのに起動通知を受信したことから、画像形成装置２００で異常リブートが発生したことを認識し、画像形成装置２００の異常リブート発生を操作デバイス１００に通知する（ステップＳ７０９）。しかし、このとき、操作デバイス１００は、ＣＰＵ停止中なので、その通知を受信できない。   In response to this, the reboot detection unit 312 of the microcomputer 300 recognizes that an abnormal reboot has occurred in the image forming apparatus 200, because the reboot notification is received from the image forming apparatus 200 even though it has not been received. The operation device 100 is notified of the occurrence of abnormal reboot of the image forming apparatus 200 (step S709). However, at this time, the operation device 100 cannot receive the notification because the CPU is stopped.

次に、操作デバイス１００は、ハードウェア（ＨＷ）からのリカバリーリブートを発生させる（ステップＳ７１０）。   Next, the operation device 100 causes a recovery reboot from the hardware (HW) (step S710).

次に、操作デバイス１００は、起動を実行する（ステップＳ７１１，Ｓ７１２）。次に、操作デバイス管理部１０２は、マイコン３００に起動通知を行う（ステップＳ７１３）。   Next, the operating device 100 executes activation (steps S711 and S712). Next, the operation device management unit 102 sends a startup notification to the microcomputer 300 (step S713).

これを受けて、マイコン３００のリブート検知部３１２は、操作デバイス１００からリブート通知を受信していないのに起動通知を受信したことから、操作デバイス１００で異常リブートが発生したことを認識し、操作デバイス１００の異常リブート発生を画像形成装置２００に通知する（ステップＳ７１４）。   In response to this, the reboot detection unit 312 of the microcomputer 300 recognizes that an abnormal reboot has occurred in the operation device 100, since the startup notification is received even though the reboot notification has not been received from the operation device 100, and the operation is performed. The occurrence of abnormal reboot of the device 100 is notified to the image forming apparatus 200 (step S714).

これを受けて、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２は、操作デバイス１００の初期化処理の準備を行う（ステップＳ７１５）。   In response to this, the image forming apparatus management unit 202 of the image forming apparatus 200 prepares for initialization processing of the operation device 100 (step S715).

そして、操作デバイス１００の操作デバイス管理部１０２は、画像形成装置２００の画像形成装置管理部２０２とともに起動処理（初期化処理）を実行する（ステップＳ７１６）。   Then, the operation device management unit 102 of the operation device 100 executes the activation process (initialization process) together with the image forming device management unit 202 of the image forming apparatus 200 (step S716).

このようにして、情報処理システム１によれば、操作デバイス１００と画像形成装置２００の両方に異常リブートが発生したときでも、正常なマイコン３００を介して、その両方の初期化処理を実行することができる。なお、同様にして、操作デバイス１００とマイコン３００の両方に異常リブートが発生したときでも、正常な画像形成装置２００を介して、その両方の初期化処理を実行することができる。また、同様にして、画像形成装置２００とマイコン３００の両方に異常リブートが発生したときでも、正常な操作デバイス１００を介して、その両方の初期化処理を実行することができる。   In this way, according to the information processing system 1, even when an abnormal reboot occurs in both the operation device 100 and the image forming apparatus 200, the initialization processing of both of them is performed via the normal microcomputer 300. You can In the same manner, even when an abnormal reboot occurs in both the operation device 100 and the microcomputer 300, both initialization processes can be executed via the normal image forming apparatus 200. Further, similarly, even when an abnormal reboot occurs in both the image forming apparatus 200 and the microcomputer 300, the initialization processing of both of them can be executed via the normal operation device 100.

なお、本実施形態の操作デバイスで実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。   The program executed by the operation device of the present embodiment is a file in an installable format or an executable format in a computer such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, a DVD (Digital Versatile Disk). It is provided by being recorded on a readable recording medium.

また、本実施形態の操作デバイスで実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、本実施形態の操作デバイスで実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。   Further, the program executed by the operation device of the present embodiment may be stored in a computer connected to a network such as the Internet and may be provided by being downloaded via the network. Further, the program executed by the operation device of the present embodiment may be provided or distributed via a network such as the Internet.

また、本実施形態のプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。   Further, the program of the present embodiment may be configured to be provided by being pre-installed in a ROM or the like.

また、例えば、本実施形態のマイコン３００で実行されるプログラムは、上述した通信制御部３１１、リブート検知部３１２を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が記憶媒体からプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、主記憶装置上に生成されるようになっている。   Further, for example, the program executed by the microcomputer 300 of the present embodiment has a module configuration including the communication control unit 311 and the reboot detection unit 312 described above, and a CPU (processor) is a storage medium as actual hardware. By reading and executing the program from the above, the above-mentioned respective parts are loaded onto the main storage device and generated on the main storage device.

なお、上記実施形態では、本発明の画像形成装置を、コピー機能、プリンタ機能、スキャナ機能およびファクシミリ機能のうち少なくとも２つの機能を有する複合機に適用した例を挙げて説明したが、複写機、プリンタ、スキャナ装置、ファクシミリ装置等の画像形成装置であればいずれにも適用することができる。   In the above embodiment, the image forming apparatus of the present invention is applied to a multifunction machine having at least two functions of a copy function, a printer function, a scanner function, and a facsimile function. The present invention can be applied to any image forming apparatus such as a printer, a scanner device, and a facsimile device.

１ 情報処理システム
５０ 無線通信ネットワーク
６０ 通信路
１００ 操作デバイス
１０１ 通信制御部
１０２ 操作デバイス管理部
１０３ アプリケーション
２００ 画像形成装置
２０１ 通信制御部
２０２ 画像形成装置管理部
２０３ 画像入力部
２０４ 画像出力部
３００ マイコン
３１１ 通信制御部
３１２ リブート検知部 1 information processing system 50 wireless communication network 60 communication path 100 operation device 101 communication control unit 102 operation device management unit 103 application 200 image forming apparatus 201 communication control unit 202 image forming apparatus management unit 203 image input unit 204 image output unit 300 microcomputer 311 Communication control unit 312 Reboot detection unit

特許５７２６０００号公報Japanese Patent No.5726000

Claims (5)

第１の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能な通知取得手段と、
前記通知取得手段が前記第１の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定する異常判定手段と、
前記異常判定手段が前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、第２の電子機器へ送信する通知送信手段と、
を備え、
前記通知取得手段は、前記第２の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能であり、
前記異常判定手段は、前記通知取得手段が前記第２の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第２の電子機器に異常リブートが発生したと判定し、
前記通知送信手段は、前記異常判定手段が前記第２の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、前記第１の電子機器へ送信する、
ことを特徴とする情報処理装置。 Notification acquisition means capable of acquiring a reboot notification and a startup notification from the first electronic device,
An abnormality determining unit that determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device when the notification acquiring unit acquires the activation notification without acquiring the reboot notification from the first electronic device,
Notification transmission means for transmitting an abnormal reboot notification to the second electronic device when the abnormality determination device determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device,
Equipped with
The notification acquisition unit can acquire a reboot notification and a startup notification from the second electronic device,
The abnormality determination unit determines that an abnormal reboot has occurred in the second electronic device when the notification acquisition unit acquires the activation notification without acquiring the reboot notification from the second electronic device. ,
When the abnormality determining unit determines that an abnormal reboot has occurred in the second electronic device, the notification transmitting unit transmits an abnormal reboot notification to the first electronic device,
An information processing device characterized by the above. 第１の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能な通知取得手段と、
前記通知取得手段が前記第１の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定する異常判定手段と、
前記異常判定手段が前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、第２の電子機器へ送信する通知送信手段と、
を備えた情報処理装置、前記第１の電子機器、および、前記第２の電子機器を備える情報処理システムであって、
前記第２の電子機器は、前記第１の電子機器の異常リブート発生のログを記録する、
ことを特徴とする情報処理システム。 Notification acquisition means capable of acquiring a reboot notification and a startup notification from the first electronic device,
An abnormality determining unit that determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device when the notification acquiring unit acquires the activation notification without acquiring the reboot notification from the first electronic device,
Notification transmission means for transmitting an abnormal reboot notification to the second electronic device when the abnormality determination device determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device,
An information processing system comprising: an information processing device including: a first electronic device; and a second electronic device,
The second electronic device records a log of occurrence of abnormal reboot of the first electronic device,
An information processing system characterized by the above. 第１の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能な通知取得手段と、
前記通知取得手段が前記第１の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定する異常判定手段と、
前記異常判定手段が前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、第２の電子機器へ送信する通知送信手段と、
を備えた情報処理装置、前記第１の電子機器、および、前記第２の電子機器を備える情報処理システムであって、
前記第２の電子機器は、さらに、前記第１の電子機器の異常リブート発生を、前記第１の電子機器に通知し、
前記第１の電子機器は、前記第２の電子機器から前記通知を受信すると、当該異常リブート発生を自身の表示部に表示する
ことを特徴とする情報処理システム。 Notification acquisition means capable of acquiring a reboot notification and a startup notification from the first electronic device,
An abnormality determining unit that determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device when the notification acquiring unit acquires the activation notification without acquiring the reboot notification from the first electronic device,
Notification transmission means for transmitting an abnormal reboot notification to the second electronic device when the abnormality determination device determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device,
An information processing system comprising: an information processing device including: a first electronic device; and a second electronic device,
The second electronic device further notifies the first electronic device of an abnormal reboot occurrence of the first electronic device,
The first electronic device, the second receives the notification from the electronic device, information processing system that is characterized in that to display the abnormality reboot occurs on the display unit itself. 第１の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能な通知取得手段と、
前記通知取得手段が前記第１の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定する異常判定手段と、
前記異常判定手段が前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、第２の電子機器へ送信する通知送信手段と、
を備えた情報処理装置、前記第１の電子機器、および、前記第２の電子機器を備える情報処理システムであって、
前記第１の電子機器は、前記情報処理装置からリブート通知、および、起動通知を取得可能であり、前記情報処理装置から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記情報処理装置に異常リブートが発生したと判定し、異常リブート通知を、前記第２の電子機器へ送信する、
ことを特徴とする情報処理システム。 Notification acquisition means capable of acquiring a reboot notification and a startup notification from the first electronic device,
An abnormality determining unit that determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device when the notification acquiring unit acquires the activation notification without acquiring the reboot notification from the first electronic device,
Notification transmission means for transmitting an abnormal reboot notification to the second electronic device when the abnormality determination device determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device,
An information processing system comprising: an information processing device including: a first electronic device; and a second electronic device,
The first electronic device can acquire a reboot notification and a startup notification from the information processing device, and when the startup notification is acquired without acquiring the reboot notification from the information processing device, the information Determining that an abnormal reboot has occurred in the processing device, and transmitting an abnormal reboot notification to the second electronic device,
An information processing system characterized by the above. 第１の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能な通知取得手段を備える情報処理装置に、
前記通知取得手段が前記第１の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定する異常判定ステップと、
前記異常判定ステップが前記第１の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、第２の電子機器へ送信する通知送信ステップと、
を実行させ、
前記通知取得手段は、前記第２の電子機器からリブート通知、および、起動通知を取得可能であり、
前記異常判定ステップは、前記通知取得手段が前記第２の電子機器から前記リブート通知を取得せずに前記起動通知を取得した場合に、前記第２の電子機器に異常リブートが発生したと判定し、
前記通知送信ステップは、前記異常判定ステップが前記第２の電子機器に異常リブートが発生したと判定した場合、異常リブート通知を、前記第１の電子機器へ送信する、
ためのプログラム。 An information processing apparatus including a notification acquisition unit capable of acquiring a reboot notification and a startup notification from the first electronic device,
An abnormality determination step of determining that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device when the notification acquisition unit acquires the activation notification without acquiring the reboot notification from the first electronic device,
When the abnormality determining step determines that an abnormal reboot has occurred in the first electronic device, a notification transmitting step of transmitting an abnormal reboot notification to the second electronic device,
Was executed,
The notification acquisition unit can acquire a reboot notification and a startup notification from the second electronic device,
The abnormality determination step determines that an abnormal reboot has occurred in the second electronic device when the notification acquisition unit acquires the activation notification without acquiring the reboot notification from the second electronic device. ,
The notification transmission step transmits an abnormal reboot notification to the first electronic device when the abnormality determination step determines that an abnormal reboot has occurred in the second electronic device.
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