JP6649084B2 - 宅配システム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、宅配システムに関する。

従来、コンビニエンスストア等の店舗では、宅配便等により配送する物品の受け付け業務を行っている。ＰＯＳ（Point Of Sales）端末は、配送に係るサービスについての販売データ処理を実行する。

店員は、配送に係る販売データ処理を実行する場合に、巻尺等を使用して配送する物品の容積を計測する。その後、店員は、計測した物品の容積や配送先等をＰＯＳ端末に登録する。そして、ＰＯＳ端末は、登録された配送する物品の容積や配送先等に基づいて、配送料金を算出していた。

しかしながら、店員は、宅配便等の配送の受け付け業務に際して、手作業で配送する物品の容量を計測しなければならず、手間であった。

本発明が解決しようとする課題は、配送の受け付け業務に際して、容易に販売データ処理を実行することができる宅配システムを提供することである。

実施形態の販売データ処理装置は、制御手段と、算出手段と、登録手段と、第１表示制御手段とを備える。前記制御手段は、物品の立体的な形状と当該物品の２次元画像とを読み取る読取部に対して、前記物品の立体的な形状を読み取らせる第１モードと、前記物品の前記２次元画像を読み取らせる第２モードとを切り替える。前記算出手段は、前記第１モードにおいて前記読取部が読み取った前記物品の立体的な形状と、配送する物品の容積ごとに料金が定められた一覧とに基づいて、前記物品の料金を算出する。前記登録手段は、前記第２モードにおいて前記読取部が読み取った前記２次元画像に基づいて、当該２次元画像に含まれる物品の料金を登録する。前記第１表示制御手段は、前記算出手段が算出した前記料金、又は前記登録手段が登録した前記料金を表示させる。

図１は、本実施形態に係る宅配システムの構成の一例を示す説明図である。 図２は、ＰＯＳ端末の外観の一例を示す外観斜視図である。 図３は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図４は、配送情報のデータ構成の一例を示す説明図である。 図５は、サーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図６は、情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図７は、宅配システムの各装置が有する特徴的な機能構成を示すブロック図である。 図８は、配送に係る販売データ処理の一例を示すフローチャート図である。 図９は、３次元情報表示処理の一例を示すフローチャート図である。

以下、添付図面を参照して、販売データ処理装置及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、販売データ処理装置及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。本実施形態は、コンビニエンスストア等の店舗に導入された、一取引にかかる商品の登録・精算を行うＰＯＳ（Point Of Sales）端末への適用例である。

図１は、本実施形態に係る宅配システム１の構成の一例を示す説明図である。宅配システム１は、ＰＯＳ端末１０と、サーバ装置２０と、情報処理装置３０とを備える。そして、宅配システム１は、ネットワークＮ１を介して、ＰＯＳ端末１０と、サーバ装置２０と、情報処理装置３０とを接続している。ネットワークＮ１は、例えば、ＰＯＳ端末１０と、サーバ装置２０と、情報処理装置３０とを接続するＬＡＮ（Local Area Network）等である。

ＰＯＳ端末１０は、宅配便等の配送に係る販売データ処理を実行する。更に詳しくは、ＰＯＳ端末１０は、配送する物品の容積の登録や、配送先の登録や、配送料金の算出等を実行する。そして、ＰＯＳ端末１０は、配送に係る販売データ処理が終了したことを条件に、配送に係る情報をサーバ装置２０に登録する。

サーバ装置２０は、配送に係る情報を記憶するパーソナルコンピュータ等である。そして、サーバ装置２０は、ＰＯＳ端末１０から送信された配送に係る情報を記憶する。

情報処理装置３０は、物品を配送する配送者が使用するパーソナルコンピュータ等である。情報処理装置３０は、サーバ装置２０に記憶させた配送に係る情報を表示することができる。なお、情報処理装置３０は、パーソナルコンピュータに限らず、スマートフォン等の携帯端末であってもよい。なお、図１に示す宅配システム１は、ＰＯＳ端末１０とサーバ装置２０と情報処理装置３０とを一台ずつ備えているが、宅配システム１は、ＰＯＳ端末１０とサーバ装置２０と情報処理装置３０とを複数台ずつ備えていてもよい。

図２は、ＰＯＳ端末１０の外観の一例を示す外観斜視図である。ＰＯＳ端末１０は、販売データ処理を実行する販売データ処理装置である。ＰＯＳ端末１０は、ドロワ１１の上に載置されており、ドロワ１１の引出し１２の開放動作を制御することができる。そして、ドロワ１１は、顧客から受領した現金や、釣銭等に使用する現金を収納する。なお、ＰＯＳ端末１０は、ドロワ１１に代えて、又はドロワ１１と共に自動釣銭機を備えていてもよい。ＰＯＳ端末１０の本体ハウジング１３は、上面右側にキーボード１４と第１表示部１５とを設ける。

キーボード１４は、ＰＯＳ端末１０を操作する各種キーを備える。キーボード１４は、例えば、配送キー１４１と、締めキー１４２とを備える。配送キー１４１は、配送に係る販売データ処理を実行することを設定するキーである。締めキー１４２は、料金を受領し、一取引に係る販売データ処理の終了を宣言するキーである。

第１表示部１５は、表示面上にタッチパネルが積層されたタッチパネル式の液晶表示装置（ＬＣＤ）である。第１表示部１５は、例えば、店舗の店員などの操作者が主に見る画面を表示する。なお、第１表示部１５は、液晶表示装置に限らず、有機ＥＬ表示装置等であってもよい。本体ハウジング１３は、上面後方には、第２表示部１６を設ける。第２表示部１６は、表示面上にタッチパネルが積層されたタッチパネル式の液晶表示装置（ＬＣＤ）である。第２表示部１６は、例えば、商品を購入する顧客が主に見る画面を表示する。なお、第２表示部１６は、液晶表示装置に限らず、有機ＥＬ表示装置等であってもよい。

ＰＯＳ端末１０は、本体ハウジング１３の上面左側にはプリンタ１７を設ける。プリンタ１７は、取引単位のレシート及びジャーナルを印字発行する。

ＰＯＳ端末１０は、本体ハウジング１３の右側面の溝に、カードリーダライタ１８を設ける。カードリーダライタ１８は、カードからカード情報の読み取り等をするためにスキャンする。

また、ＰＯＳ端末１０は、手持ち式のスキャナ装置１９を設ける。スキャナ装置１９は、配送する物品の外観や商品に付されたコードシンボル等の物品を読み取る。また、スキャナ装置１９は、撮像部１９１（図３参照）と、測距センサ１９２（図３参照）とを備える。

撮像部１９１は、カラーＣＣＤセンサやカラーＣＭＯＳセンサ等である。そして、撮像部１９１は、撮像範囲に対応する１フレームの２次元画像を読み取る。２次元画像は、モノクロ画像であってもよいし、カラー画像であってもよい。カラー画像の場合には、画素ごとに、ＲＧＢ（Red Green Blue）値と、輝度値とが対応付けられている。

測距センサ１９２は、物品の立体的な形状を読み取り距離情報を生成する。ここで、距離情報とは、測距センサ１９２から対象物品までの距離が示された情報である。すなわち、距離情報には、対象物品の縦、横、高さ等を示す情報や、対象物品の表面の凹凸等を示す情報が含まれている。更に詳しくは、測距センサ１９２は、対象物品にレーザ光を照射して、反射したレーザ光の往復に掛かった時間や、照射したレーザ光の方向等を計測することで３次元の座標データを抽出する。そして、測距センサ１９２は、対象物品の３次元の座標データの抽出を複数回繰り返すことで対象物品までの距離が示された距離情報を生成する。

また、スキャナ装置１９は、後述するモード制御部１００２の制御に応じて、物品の読み取り方式に係る読み取りモードを切り替える。読み取りモードは、３次元スキャナモードと、商品コードスキャナモードとが有る。第１モードである３次元スキャナモードは、スキャナ装置１９に対象物品の立体的な形状を読み取らせるモードである。第２モードである商品コードスキャナモードは、スキャナ装置１９に対象物品の２次元画像を読み取らせるモードである。そして、商品コードスキャナモードであることを条件に、後述する商品コード読取部１００３（図７参照）は、２次元画像から商品コードを抽出する。

次に、宅配システム１が有する各種装置のハードウェア構成について説明する。

図３は、ＰＯＳ端末１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０は、制御部１０１、記憶部１０２、通信インタフェース１０３、スキャナ装置１９、キーボード１４、第１表示部１５、第２表示部１６、プリンタ１７、カードリーダライタ１８、及び非接触カードリーダライタ１０４を備える。制御部１０１、記憶部１０２、通信インタフェース１０３、スキャナ装置１９、キーボード１４、第１表示部１５、第２表示部１６、プリンタ１７、カードリーダライタ１８、及び非接触カードリーダライタ１０４は、システムバス１０５を介して相互に接続している。

制御部１０１は、ＰＯＳ端末１０の全体の動作を制御し、ＰＯＳ端末１０が有する各種の機能を実現する。制御部１０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）とを備える。ＣＰＵは、ＰＯＳ端末１０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換えたりする記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部１０２等に格納されたプログラムを実行する。

記憶部１０２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶装置である。記憶部１０２は、制御プログラムＰＲ１と、配送料金表マスタＭ１と、配送情報１０２ａとを記憶する。

制御プログラムＰＲ１は、オペレーティングシステムや、ＰＯＳ端末１０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。そして、制御プログラムＰＲ１には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。

配送料金表マスタＭ１は、配送にかかる配送料金の一覧を示す情報である。配送料金表マスタＭ１は、配送する物品の容積ごとに配送料金が定められている。例えば、配送料金表マスタＭ１は、物品の縦と、横と、高さとの組み合わせごとに配送料金が定められている。なお、配送料金表マスタＭ１には、配送料金を定める条件として物品の容積に限らず、配送先や、重量や、冷蔵の要否が含められていてもよい。なお、配送料金表マスタＭ１は、物品の縦と、横と、高さとの組み合わせに限らず、物品の容積の数値ごとに配送料金が定められていてもよい。

配送情報１０２ａは、ＰＯＳ端末１０に入力された配送に係る情報である。ここで、図４は、配送情報１０２ａのデータ構成の一例を示す説明図である。配送情報１０２ａは、伝票番号と、３次元情報と、宛先と、配送料金とを有する。伝票番号は、配送に係る伝票を識別可能な識別情報である。すなわち、伝票番号は、配送情報１０２ａを識別可能な識別情報である。３次元情報は、配送する物品の立体的な形状を示す情報である。宛先は、配送する配送先を示す情報である。すなわち、宛先は、配送する配送先を示す住所等の情報である。なお、宛先は、配送先を示す住所等が記載された伝票等であってもよい。配送料金は、配送料金表マスタＭ１に基づいて算出された配送の料金を示す情報である。

通信インタフェース１０３は、ネットワークＮ１と接続するためのインタフェースである。

非接触カードリーダライタ１０４は、ＮＦＣ（Near Field Communication）などの近距離無線通信により、非接触ＩＣカードのＩＣタグに対して、情報の書き込み及び読み込みを実行する。

図５は、サーバ装置２０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。サーバ装置２０は、制御部２０１、記憶部２０２、通信インタフェース２０３、入力部２０４、及び表示部２０５を備える。制御部２０１、記憶部２０２、通信インタフェース２０３、入力部２０４、及び表示部２０５は、システムバス２０６を介して相互に接続している。

制御部２０１は、サーバ装置２０の全体の動作を制御し、サーバ装置２０が有する各種の機能を実現する。制御部２０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、サーバ装置２０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換えたりする記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部２０２等に格納されたプログラムを実行する。

記憶部２０２は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記憶装置である。記憶部２０２は、制御プログラムＰＲ２と、配送情報テーブル２０２ａとを記憶する。

制御プログラムＰＲ２は、オペレーティングシステムや、サーバ装置２０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。そして、制御プログラムＰＲ２には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。

配送情報テーブル２０２ａは、ＰＯＳ端末１０から送信された配送情報１０２ａを記憶するテーブルである。

通信インタフェース２０３は、ネットワークＮ１と接続するためのインタフェースである。

入力部２０４は、キーボードや、マウス等の入力装置である。入力部２０４は、サーバ装置２０に対する操作を受け付ける。

表示部２０５は、例えば、液晶表示装置（ＬＣＤ）である。なお、表示部２０５は、液晶表示装置に限らず、有機ＥＬ表示装置等であってもよい。

図６は、情報処理装置３０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置３０は、制御部３０１、記憶部３０２、通信インタフェース３０３、入力部３０４、及び表示部３０５を備える。制御部３０１、記憶部３０２、通信インタフェース３０３、入力部３０４、及び表示部３０５は、システムバス３０６を介して相互に接続している。

制御部３０１は、情報処理装置３０の全体の動作を制御し、情報処理装置３０が有する各種の機能を実現する。制御部３０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、情報処理装置３０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムを一時的に記憶したり、各種データを書き換えたりする記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部３０２等に格納されたプログラムを実行する。

記憶部３０２は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記憶装置である。記憶部３０２は、制御プログラムＰＲ３を記憶する。

制御プログラムＰＲ３は、オペレーティングシステムや、情報処理装置３０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。そして、制御プログラムＰＲ３には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。

通信インタフェース３０３は、ネットワークＮ１と接続するためのインタフェースである。

入力部３０４は、キーボードや、マウス等の入力装置である。入力部３０４は、情報処理装置３０に対する操作を受け付ける。

表示部３０５は、例えば、液晶表示装置（ＬＣＤ）である。なお、表示部３０５は、液晶表示装置に限らず、有機ＥＬ表示装置等であってもよい。

次に、宅配システム１の各装置が有する特徴的な機能について説明する。ここで、図７は、宅配システム１の各装置が有する特徴的な機能構成を示すブロック図である。

まず、ＰＯＳ端末１０が有する特徴的な機能について説明する。

制御部１０１のＣＰＵは、記憶部１０２の制御プログラムＰＲ１をＲＡＭに展開し、制御プログラムＰＲ１に従って動作することで、図７に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、制御部１０１は、機能部として、通信制御部１００１と、モード制御部１００２と、商品コード読取部１００３と、３次元情報読取部１００４と、入力制御部１００５と、配送料金算出部１００６と、売上登録部１００７と、表示制御部１００８とを備える。

通信制御部１００１は、通信インタフェース１０３を制御して、ネットワークＮ１に接続されたサーバ装置２０と通信する。通信制御部１００１は、例えば、配送に係る販売データ処理が終了したことを条件に、配送情報１０２ａを送信する。そして、サーバ装置２０は、受信した配送情報１０２ａを配送情報テーブル２０２ａに記憶させる。すなわち、記憶制御手段である通信制御部１００１は、配送情報１０２ａを配送情報テーブル２０２ａに記憶させる。

モード制御部１００２は、スキャナ装置１９における読み取り方式に係る読み取りモードの切り替えを制御する。すなわち、制御手段であるモード制御部１００２は、３次元スキャナモードと、商品コードスキャナモードとの切り替えを制御する。モード制御部１００２は、配送キー１４１が押下されたことを条件に、読み取りモードを３次元スキャナモードに変更する。そして、モード制御部１００２は、配送料金を受領し、配送に係る販売データ処理を終了することを宣言する締めキー１４２が押下されたことを条件に、読み取りモードを商品コードスキャナモードに変更する。すなわち、３次元スキャナモードに係る処理を終了する操作を受け付けたことを条件に、読み取りモードを商品コードスキャナモードに変更する。スキャナ装置１９における読み取り方式に係る読み取りモードの切り替えキーである配送キー１４１等は、キーボード１４に限らず、スキャナ装置１９に備えられていてもよい。または、配送キー１４１は、第１表示部１５に表示されるソフトキーであってもよい。

商品コード読取部１００３は、商品コードスキャナモード下における処理を制御する。商品コード読取部１００３は、商品コードスキャナモードに設定されたことを条件に、スキャナ装置１９の撮像部１９１を制御して２次元画像を撮像させる。商品コード読取部１００３は、撮像部１９１が撮像した２次元画像から商品に付されたコードシンボルを検出する。そして、商品コード読取部１００３は、コードシンボルを検出したことを条件に、コードシンボルから商品コードを抽出する。ここで、商品コードは、商品を識別可能な識別情報である。

生成手段である３次元情報読取部１００４は、３次元スキャナモード下における処理を制御する。また、３次元情報読取部１００４は、スキャナ装置１９を制御して、撮像部１９１が生成した２次元画像と、測距センサ１９２が生成した距離情報とを撮像させる。そして、３次元情報読取部１００４は、２次元画像と、距離情報とを合成することで、対象物品の立体的な形状を再構成可能な３次元情報を生成する。すなわち、３次元情報読取部１００４は、第１表示部１５、第２表示部１６、表示部２０５、又は表示部３０５に対象物品の立体的な形状を表示可能な３次元情報を生成する。そして、３次元情報読取部１００４は、生成した３次元情報を配送情報１０２ａに登録する。なお、以上の３次元情報の生成方法は、一例であって如何なる方法で対象物品の３次元情報を生成してもよい。

入力制御部１００５は、キーボード１４を制御して、配送する対象物品に付される伝票の伝票番号及び宛先の入力を受け付ける。そして、入力制御部１００５は、配送情報１０２ａに入力された伝票番号及び宛先を登録する。なお、入力制御部１００５は、伝票番号及び宛先の入力において、キーボード１４以外の入力装置から宛先の入力を受け付けてもよい。または、入力制御部１００５は、配送先が示された伝票画像等から伝票番号及び宛先の入力を受け付けてもよい。

配送料金算出部１００６は、配送料金を算出する。算出手段である配送料金算出部１００６は、配送料金表マスタＭ１と、配送情報１０２ａの３次元情報とに基づいて、３次元情報が示す物品の配送料金を算出する。具体的には、配送料金算出部１００６は、配送情報１０２ａの３次元情報が示す物品の容積が配送料金表マスタＭ１の何れに該当するのかを判定する。そして、配送料金算出部１００６は、３次元情報が示す物品の容積に該当する容積に関連付けられた配送料金を配送料金表マスタＭ１から抽出する。配送料金算出部１００６は、配送料金表マスタＭ１から抽出した配送料金を３次元情報が示す物品の配送料金とする。なお、配送料金算出部１００６は、配送先や、物品の形状や、重量や、冷蔵の要否等の配送条件を加味して配送料金を算出してもよい。また、配送料金算出部１００６は、配送料金表マスタＭ１に物品の容積の数値ごとに配送料金が定められていていることを条件に、配送情報１０２ａの３次元情報から直接物品の容積を求めることができる。これにより、配送料金算出部１００６は、例えば、ゴルフバックなどの箱に入っていない不定形の物品や、円柱や円錐等の直方体以外の物品であっても容易に配送料金を正確に算出することができる。

売上登録部１００７は、商品やサービス等の販売対象と、販売対象の料金とを売上情報として登録する。ここで、売上情報とは、売上を示す情報である。そして、売上登録部１００７は、モード制御部１００２が読み取りモードを３次元スキャナモードに設定した場合には、配送に係るサービスと、配送料金算出部１００６が算出した配送料金とを売上情報として登録する。また、売上登録部１００７は、モード制御部１００２が読み取りモードを商品コードスキャナモードに設定した場合には、商品コード読取部１００３が抽出した商品コードの商品と、商品の販売料金とを売上情報として登録する。

表示制御部１００８は、第１表示部１５又は第２表示部１６を制御して、各種画面を表示させる。例えば、第２表示制御手段である表示制御部１００８は、配送に係る販売データ処理において、スキャナ装置１９の使用方法を示したガイダンス画面（不図示）を表示させる。具体的には、表示制御部１００８は、３次元スキャナモードにおける対象物品の立体的な形状の読み取らせ方を示したガイダンス画面を表示させる。これにより、店員は、スムーズにスキャナ装置１９を操作することができる。また、第１表示制御手段である表示制御部１００８は、配送料金算出部１００６が算出した配送料金を示した画面を表示させる。これにより、店員は、表示された配送料金を顧客に請求することができる。

次に、サーバ装置２０が有する特徴的な機能について説明する。

制御部２０１のＣＰＵは、記憶部２０２の制御プログラムＰＲ２をＲＡＭに展開し、制御プログラムＰＲ２に従って動作することで、図７に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、制御部２０１は、機能部として、通信制御部２００１と、記憶制御部２００２とを備える。

通信制御部２００１は、通信インタフェース２０３を制御して、ネットワークＮ１に接続されたＰＯＳ端末１０と通信する。そして、通信制御部２００１は、ＰＯＳ端末１０から配送情報１０２ａを受信する。また、通信制御部２００１は、通信インタフェース２０３を制御して、ネットワークＮ１に接続された情報処理装置３０と通信する。そして、通信制御部２００１は、情報処理装置３０から配送情報１０２ａの送信要求を受信する。送信要求には、該当する配送情報１０２ａの伝票番号が含まれている。また、通信制御部２００１は、送信要求に含まれる伝票番号に該当する配送情報１０２ａに含まれる３次元情報を送信する。

記憶制御部２００２は、通信制御部２００１が配送情報１０２ａを受信したことを条件に、配送情報１０２ａを配送情報テーブル２０２ａに記憶させる。また、記憶制御部２００２は、通信制御部２００１が送信要求を受信したことを条件に、送信要求に含まれる伝票番号に該当する配送情報１０２ａを抽出する。

次に、情報処理装置３０が有する特徴的な機能について説明する。

制御部３０１のＣＰＵは、記憶部３０２の制御プログラムＰＲ３をＲＡＭに展開し、制御プログラムＰＲ３に従って動作することで、図７に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、制御部３０１は、機能部として、入力制御部３００１と、通信制御部３００２と、表示制御部３００３とを備える。

入力制御部３００１は、入力部３０４を制御して、各種操作を受け付ける。例えば、入力制御部３００１は、配送情報１０２ａを表示させる操作を受け付ける。具体的には、入力制御部３００１は、表示させる配送情報１０２ａの伝票番号と、表示要求とを受け付ける。

通信制御部３００２は、通信インタフェース３０３を制御して、ネットワークＮ１に接続されたサーバ装置２０と通信する。通信制御部３００２は、入力制御部３００１が配送情報１０２ａの表示要求を受け付けたことを条件に、配送情報１０２ａの送信を要求する送信要求をサーバ装置２０に送信する。送信要求には、表示要求に係る伝票番号が含まれている。また、通信制御部３００２は、伝票番号に該当する配送情報１０２ａをサーバ装置２０から受信する。

表示制御部３００３は、表示部３０５を制御して、各種画面を表示させる。表示制御部３００３は、通信制御部３００２が受信した配送情報１０２ａの３次元情報を表示させる。更に詳しくは、表示制御部３００３は、３次元情報を３次元画像に変換して表示部３０５に表示させる。これにより、表示制御部３００３は、配送の物品の３次元画像を表示することができる。すなわち、配送者や物品の受領者は、配送の前後で配送された物品が破損しているか否かをチェックすることができる。

次に、ＰＯＳ端末１０が実行する配送に係る販売データ処理について説明する。ここで、図８は、実施の形態のＰＯＳ端末１０が実行する配送に係る販売データ処理の一例を示すフローチャート図である。

まず、ＰＯＳ端末１０のモード制御部１００２は、配送キー１４１が押下されたか否かを判定する（ステップＳ１）。配送キー１４１が押下されていないことを条件に（ステップＳ１；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末１０のモード制御部１００２は、配送キー１４１が押下されるまで待機する。

一方、配送キー１４１が押下されたことを条件に（ステップＳ１；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末１０のモード制御部１００２は、読み取りモードを３次元スキャナモードに設定する（ステップＳ２）。

次いで、ＰＯＳ端末１０の入力制御部１００５は、配送する物品に付される伝票の伝票番号が入力されるか否かを判定する（ステップＳ３）。伝票番号が入力されていないことを条件に（ステップＳ３；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末１０の入力制御部１００５は、伝票番号が入力されるまで待機する。

一方、伝票番号が入力されたことを条件に（ステップＳ３；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末１０の入力制御部１００５は、伝票番号を配送情報１０２ａに登録する（ステップＳ４）。

次いで、ＰＯＳ端末１０の表示制御部１００８は、スキャナ装置１９の使用方法を示したガイダンス画面を表示させる（ステップＳ５）。

次いで、ＰＯＳ端末１０の３次元情報読取部１００４は、配送する物品の３次元情報の読み取りが終了したか否かを判定する（ステップＳ６）。配送する物品の３次元情報の読み取りが終了していないことを条件に（ステップＳ６；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末１０のモード制御部１００２は、ステップＳ５に移行して３次元情報の読み取りを継続する。

一方、配送する物品の３次元情報の読み取りが終了したことを条件に（ステップＳ６；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末１０の３次元情報読取部１００４は、配送する物品から読み取った３次元情報を配送情報１０２ａに登録する（ステップＳ７）。

次いで、ＰＯＳ端末１０の入力制御部１００５は、配送する物品の宛先が入力されるか否かを判定する（ステップＳ８）。配送する物品の宛先が入力されていないことを条件に（ステップＳ８；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末１０の入力制御部１００５は、宛先が入力されるまで待機する。

一方、配送する物品の宛先が入力されたことを条件に（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末１０の入力制御部１００５は、入力された宛先を配送情報１０２ａに登録する（ステップＳ９）。

次いで、ＰＯＳ端末１０の配送料金算出部１００６は、配送する物品から読み取った３次元情報に基づいて、配送料金を算出する（ステップＳ１０）。

次いで、ＰＯＳ端末１０の売上登録部１００７は、配送に係るサービスと、算出した配送料金とを売上情報として登録する（ステップＳ１１）。次いで、ＰＯＳ端末１０の表示制御部１００８は、算出した配送料金を表示する（ステップＳ１２）。

次いで、ＰＯＳ端末１０のモード制御部１００２は、締めキー１４２の押下を検出したか否かを判定する（ステップＳ１３）。締めキー１４２の押下を検出していないことを条件に（ステップＳ１３；Ｎｏ）、ＰＯＳ端末１０のモード制御部１００２は、３次元スキャナモードを維持する。

一方、締めキー１４２の押下を検出したことを条件に（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末１０の通信制御部１００１は、配送情報１０２ａをサーバ装置２０に送信する（ステップＳ１４）。そして、サーバ装置２０は、受信した配送情報１０２ａを配送情報テーブル２０２ａに記憶させる。すなわち、通信制御部１００１は、配送情報１０２ａを配送情報テーブル２０２ａに記憶させる。

次いで、ＰＯＳ端末１０のモード制御部１００２は、読み取りモードを商品コードスキャナモードに設定する（ステップＳ１５）。

以上により、ＰＯＳ端末１０は、配送に係る販売データ処理を終了する。

次に、宅配システム１の各装置が実行する３次元情報表示処理について説明する。ここで、配送業者は、配送において、物品の宅配の過程で対象物品が破損した等の苦情を受ける場合がある。しかしながら、対象物品は、宅配の対象物品を受け取った当初から破損している場合がある。このような場合に、配送者は、対象物品を破損させたとの顧客の誤解を解かなければならない。そこで、宅配システム１は、３次元情報表示処理により配送前の対象物品の３次元画像を表示させることにより顧客の誤解を解く。図９は、実施の形態の宅配システム１の各装置が実行する３次元情報表示処理の一例を示すフローチャート図である。

まず、情報処理装置３０の入力制御部３００１は、３次元情報を表示させる表示要求に係る操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２１）。表示要求に係る操作を受け付けていない場合に（ステップＳ２１；Ｎｏ）、情報処理装置３０の入力制御部３００１は、表示要求に係る操作を受け付けるまで待機する。

一方、表示要求に係る操作を受け付けた場合に（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、情報処理装置３０の通信制御部３００２は、配送情報１０２ａの送信要求を送信する（ステップＳ２２）。

次いで、サーバ装置２０の通信制御部２００１は、配送情報１０２ａの送信要求を受信する（ステップＳ３１）。次いで、サーバ装置２０の記憶制御部２００２は、送信要求に含まれる伝票番号に該当する配送情報１０２ａを抽出する（ステップＳ３２）。次いで、サーバ装置２０の通信制御部２００１は、抽出した配送情報１０２ａを送信する（ステップＳ３３）。

次いで、情報処理装置３０の通信制御部３００２は、配送情報１０２ａを受信する（ステップＳ２３）。次いで、情報処理装置３０の表示制御部３００３は、配送情報１０２ａの３次元情報を表示部３０５に表示させる（ステップＳ２４）。

以上により、宅配システム１の各装置は、３次元情報表示処理を終了する。

以上のように、本実施形態に係るＰＯＳ端末１０によれば、配送に係る販売データ処理を実行することを条件に、スキャナ装置１９は、配送する物品の立体的な形状と物品の２次元画像とを読み取る。配送料金算出部１００６は、配送料金表マスタＭ１と、スキャナ装置１９が読み取った対象物品の立体的な形状を示す３次元情報とに基づいて、３次元情報が示す物品の配送料金を算出する。そして、売上登録部１００７は、配送に係るサービス及び配送料金算出部１００６が算出した配送料金、又は２次元画像に基づいて、２次元画像に含まれる商品及び商品の販売料金を売上情報として登録する。表示制御部１００８は、売上登録部１００７が売上情報として登録した配送料金又は商品の販売料金を表示させる。よって、店員は、巻尺等を使用して配送する物品の容積を計測することなく、配送料金を知ることができる。従って、本実施形態に係るＰＯＳ端末１０は、配送の受け付け業務に際して、容易に販売データ処理を実行することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

また、上記実施形態では、売上登録部１００７は、商品コードスキャナモードにおいては、スキャナ装置１９が撮像した２次元画像に含まれるコードシンボルから抽出した商品コードの商品を売上情報として登録している。これに限らず、売上登録部１００７は、スキャナ装置１９が商品コードに照射したレーザ光の反射光を光学的に読み取るレーザ方式で識別された商品を売上情報として登録してもよい。または、売上登録部１００７は、物体の色や物体の凹凸等の物体の特徴量に基づいて物体を認識するオブジェクト認識方式で識別された商品を売上情報として登録してもよい。

上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。

また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

１ 宅配システム
１０ ＰＯＳ端末
１９ スキャナ装置
１９１ 撮像部
１９２ 測距センサ
１００１ 通信制御部
１００２ モード制御部
１００３ 商品コード読取部
１００４ ３次元情報読取部
１００５ 入力制御部
１００６ 配送料金算出部
１００７ 売上登録部
１００８ 表示制御部
２０ サーバ装置
３０ 情報処理装置

特開２０１３−２５４２８号公報

Claims (3)

1. 配送に係る販売データ処理を実行する販売データ処理装置と、配送に係る情報を記憶するサーバとを備える宅配システムであって、
   前記販売データ処理装置は、
   物品の立体的な形状と当該物品の２次元画像とを読み取る読取部に対して、前記物品の立体的な形状を読み取らせる第１モードと、前記物品の前記２次元画像を読み取らせる第２モードとを切り替える制御手段と、
   前記第１モードにおいて前記読取部が読み取った前記物品の立体的な形状と、配送する物品の容積ごとに料金が定められた一覧とに基づいて、前記物品の料金を算出する算出手段と、
   前記第２モードにおいて前記読取部が読み取った前記２次元画像に基づいて、当該２次元画像に含まれる物品の料金を登録する登録手段と、
   前記算出手段が算出した前記料金、又は前記登録手段が登録した前記料金を表示させる第１表示制御手段と、
   前記読取部が読み取った前記物品の立体的な形状を配送に係る識別情報に関連付けて前記サーバの記憶部に記憶させる記憶制御手段と、を備え、
   前記サーバは、
   前記物品の立体的な形状を配送に係る識別情報に関連付けて記憶する前記記憶部と、
   前記識別情報を含む送信要求を受信した場合に、前記物品の立体的な形状を表示させる情報処理装置に、前記物品の立体的な形状を送信する送信手段と、
   を備える宅配システム。
2. 前記販売データ処理装置は、
   前記第１モードに係る処理を終了する操作を受け付けたことを条件に、前記第２モードに切り替える、
   請求項１に記載の宅配システム。
3. 前記販売データ処理装置は、
   前記読取部の使用方法を表示させる第２表示制御手段を更に備える、
   請求項１又は２に記載の宅配システム。

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