JP6612382B2 - Reservation system, reservation program, and reservation method - Google Patents

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JP6612382B2 JP2018070496A JP2018070496A JP6612382B2 JP 6612382 B2 JP6612382 B2 JP 6612382B2 JP 2018070496 A JP2018070496 A JP 2018070496A JP 2018070496 A JP2018070496 A JP 2018070496A JP 6612382 B2 JP6612382 B2 JP 6612382B2
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Description

この発明は、例えば飲食店等の店舗を予約するような予約システム、予約プログラム、および予約方法に関する。   The present invention relates to a reservation system, a reservation program, and a reservation method for reserving a store such as a restaurant.

従来、様々な店舗で商品やサービスの提供が行われている。例えば、飲食店では、適宜の飲食物の注文を受け付け、料金を計算して決済することが行われている。このような決済に関するシステムとして、発注オーダ・料金情報管理システムが提案されている(特許文献1参照)。このシステムは、オーダ情報がタッチパネル5に表示されると同時にICカード9の記憶装置10で記憶され、その情報は無線で厨房システム11に送られ調理指示が出されて、飲食が終了すると、顧客がICカード9をレジに持参し、レジではICカードリーダ19で飲食料金情報を読み取り精算処理を行うものである。これにより、現金を始めとする一切の清算処理の迅速化を図るとされている。   Conventionally, products and services are provided at various stores. For example, in a restaurant, an order for an appropriate food and drink is received, and a fee is calculated and settled. As a system related to such settlement, an ordering / charge information management system has been proposed (see Patent Document 1). In this system, the order information is displayed on the touch panel 5 and simultaneously stored in the storage device 10 of the IC card 9. The information is wirelessly sent to the kitchen system 11 and a cooking instruction is issued. Brings the IC card 9 to the cash register, and the cash register reads the food and drink charge information by the IC card reader 19 and performs the settlement process. As a result, it is said that any settlement process including cash will be accelerated.

ところで、喫茶店やファミリーレストラン等の飲食店の利用者は、飲食を楽しむために利用することに限らず、客先への訪問前に時間調整のために利用する、あるいは訪問後に報告書をノートパソコンやタブレット端末で入力する、あるいは読書、学習などに利用することがある。   By the way, users of restaurants such as coffee shops and family restaurants are not limited to using it to enjoy eating and drinking, but use it for time adjustment before visiting the customer, or use the laptop to report after the visit. Or use it for reading or learning.

ここで、出張先や遠方など、地理にあかるくない場合は、訪問先の周辺に喫茶店等が無いか予め探しておき、当日にその喫茶店等を利用して時間調整をする利用者もいる。しかしながら、その喫茶店等がどれくらい混雑しているかはわからないため、喫茶店にはたどり着けたものの満席で利用できず、訪問時間までの時間調整に困るといったことが生じ得る。また、時間に遅れることを避けるために早めに訪れた場合は、約束の時間までの時間が長くなり、喫茶店等で注文した飲料を飲み終わってもまだ時間が余るということもある。このような場合に暫く店舗内の座席を占有されると、飲食店としては、他の顧客への飲食物の提供をする機会が失われるという問題点がある。   Here, when it is not suitable for geography such as a business trip destination or far away, there is a user who searches for a coffee shop or the like in the vicinity of the visited place in advance and adjusts the time by using the coffee shop or the like on that day. However, since it is not known how crowded the coffee shop or the like is, the coffee shop can be used without being fully booked, but it may be difficult to adjust the time until the visit time. Also, if you visit early to avoid being late, the time until the promised time will be longer, and even if you have finished drinking the beverage you ordered at a coffee shop or the like, you may still have time. In such a case, if the seats in the store are occupied for a while, there is a problem that the restaurant loses the opportunity to provide food and drink to other customers.

このように、利用者は、飲食店をタイムリーかつ自由な時間で利用したいという要望を持っており、飲食店は飲食時間以上に座席を占有されることは避けたいという要望を持っているが、両者の要望を叶えるような提案はなされていなかった。   In this way, the user has a desire to use the restaurant in a timely and free time, and the restaurant has a request to avoid occupying the seat more than the eating and drinking time. No proposal was made to fulfill the needs of both parties.

特開2000−011042号公報JP 2000-011042 A

この発明は、上述の問題点に鑑みて、飲食店と利用者の要望を両立できる予約システム、予約プログラム、および予約方法を提供し、両者の満足度を向上させることを目的とする。   In view of the above-described problems, an object of the present invention is to provide a reservation system, a reservation program, and a reservation method capable of satisfying both a restaurant and a user's request, and to improve the satisfaction of both.

この発明は、複数の店舗に関する店舗データを記憶する記憶手段と、前記店舗を検索する検索条件の指定を受け付ける検索条件指定手段と、前記記憶手段に記憶されている店舗データから前記検索条件に該当する店舗を検索する店舗検索手段と、検索によりヒットした複数の店舗の中から任意の店舗を指定して予約する予約手段と、移動開始地点から検索した店舗までの所要時間を得る所要時間取得手段とを備え、前記予約手段は、利用を開始する開始日時と終了日時または利用時間の指定を受け付ける利用日時指定受付手段と、前記所要時間取得手段により取得した所要時間が現在時刻から経過した到着予想時刻または到着予想時刻付近の時刻を前記開始日時として入力する到着予想時刻予約反映手段と、前記店舗のどの座席を予約するか指定する座席指定手段とを備え、前記座席指定手段は、予約優先座席に設定されている座席のみを指定可能とし、かつ、予約しようとしている日付および時間帯で予約可能な座席と少しでも予約が入ってその時間帯で予約できない座席を区別して表示し、予約可能な座席の中から指定する構成であり、複数の前記座席を有する前記店舗において予約不可の座席がある予約不可領域または予約不可座席の設定を許容し、前記予約手段は、前記予約不可領域若しくは前記予約不可座席には前記座席指定手段で指定可能な座席マークを表示しない構成であり、前記座席指定手段は、前記予約不可領域以外に表示した前記座席マークを指定可能とする構成である予約システムであることを特徴とする。 The present invention corresponds to the search condition from storage means for storing store data relating to a plurality of stores, search condition specifying means for receiving specification of a search condition for searching for the store, and store data stored in the storage means Store search means for searching for a store to be performed, reservation means for specifying an arbitrary store from a plurality of stores hit by the search, and reservation time acquisition means for obtaining a required time from the movement start point to the searched store The reservation means includes a use date / time designation accepting means for accepting designation of a start date / time and an end date / time or a use time to start use, and an arrival prediction that the required time acquired by the required time acquisition means has elapsed from the current time. and the expected arrival time reservation reflecting means for inputting a time near the time or the estimated arrival time as the start date and time, or to reserve any seat of the store The seat designation means can designate only a seat set as a reservation priority seat, and can make a reservation with a seat that can be reserved at a date and a time slot to be reserved. Seats that cannot be reserved in that time zone are displayed separately, and are designated from among the seats that can be reserved, and in the store having a plurality of the seats, there are non-reservable areas or seats that cannot be reserved. The reservation means is configured not to display a seat mark that can be designated by the seat designation means in the reservation impossible area or the reservation impossible seat, and the seat designation means is other than the reservation impossible area. The reservation system is configured to be able to designate the seat mark displayed on the screen .

この発明の態様として、前記予約手段は、前記店舗のどの座席を予約するか指定する座席指定手段を備えることができる。   As an aspect of the present invention, the reservation means can include seat designation means for designating which seat of the store is reserved.

また、この発明の態様として、前記座席指定手段は、予約しようとしている日付および時間帯で予約可能な座席と少しでも予約が入ってその時間帯で予約できない座席を区別して表示し、予約可能な座席の中から指定する構成とすることができる。   Further, as an aspect of the present invention, the seat designating means can distinguish and display a seat that can be reserved in the date and time zone that is going to be reserved and a seat that has been reserved even if it is not available in that time zone. It can be configured to specify from among seats.

また、この発明の態様として、前記記憶手段は、店舗における予約を受け付ける最小単位である予約時間指定最小単位を前記店舗データに記憶する構成であり、前記到着予想時刻予約反映手段は、前記予約時間指定最小単位での時間区切りに合わせて前記到着予想時刻に近い前記時間区切りの時刻を開始日時として入力する構成とすることができる。   Further, as an aspect of the present invention, the storage means is configured to store a reservation time designation minimum unit, which is a minimum unit for accepting a reservation in a store, in the store data, and the expected arrival time reservation reflection means includes the reservation time The time interval close to the estimated arrival time may be input as the start date and time according to the time interval in the specified minimum unit.

また、この発明の態様として、前記記憶手段は、店舗における予約を受け付ける最短時間を前記店舗データに記憶する構成であり、前記到着予想時刻予約反映手段は、前記最短時間を前記利用時間とするか、あるいは前記開始日時から前記最短時間が経過した時刻を前記終了日時としてデフォルト値とする構成とすることができる。   Further, as an aspect of the present invention, the storage means stores the shortest time for accepting a reservation in a store in the store data, and the estimated arrival time reservation reflecting means uses the shortest time as the use time. Alternatively, the time when the shortest time has elapsed from the start date / time can be set as a default value as the end date / time.

また、この発明は、コンピュータを、記憶手段に記憶されている店舗データの中から店舗を検索する検索条件の指定を受け付ける検索条件指定手段と、前記記憶手段に記憶されている店舗データから前記検索条件に該当する店舗を検索する店舗検索手段と、検索によりヒットした複数の店舗の中から任意の店舗を指定して予約する予約手段と、移動開始地点から検索した店舗までの所要時間を得る所要時間取得手段とを備え、前記予約手段は、利用を開始する開始日時と終了日時または利用時間の指定を受け付ける利用日時指定受付手段と、前記所要時間取得手段により取得した所要時間が現在時刻から経過した到着予想時刻または到着予想時刻付近の時刻を前記開始日時として入力する到着予想時刻予約反映手段として機能させる予約プログラムとすることができる。   According to the present invention, the computer uses the search condition designating unit for accepting the designation of the search condition for searching for the store from the store data stored in the storage unit, and the search from the store data stored in the storage unit. Store search means to search for stores that meet the conditions, reservation means to specify any store from a plurality of stores that have been hit by the search, and the required time to get to the searched store from the movement start point A time acquisition unit, wherein the reservation unit uses a start date / time to start use and an end date / time or a use time designation accepting unit for accepting designation of a use time, and the required time acquired by the required time acquisition unit has elapsed from the current time A reservation program that functions as an expected arrival time reservation reflecting means for inputting the estimated arrival time or a time near the estimated arrival time as the start date and time. It is possible to ram.

また、この発明は、複数の店舗に関する店舗データを記憶手段に記憶しておき、前記店舗を検索する検索条件の指定を検索条件指定手段により受け付け、前記記憶手段に記憶されている店舗データから前記検索条件に該当する店舗を店舗検索手段により検索し、検索によりヒットした複数の店舗の中から任意の店舗を予約手段により指定して予約し、移動開始地点から検索した店舗までの所要時間を所要時間取得手段により取得し、前記予約手段は、利用を開始する開始日時と終了日時または利用時間の指定を利用日時指定受付手段により受け付け、前記所要時間取得手段により取得した所要時間が現在時刻から経過した到着予想時刻または到着予想時刻付近の時刻を前記開始日時として到着予想時刻予約反映手段により入力する予約方法とすることができる。   Further, the present invention stores store data relating to a plurality of stores in a storage means, accepts specification of a search condition for searching for the store by a search condition specifying means, and stores the store data from the store data stored in the storage means. Stores that match the search conditions are searched by the store search means, and any store from the stores that were found by the search is designated and reserved by the reservation means, and the required time from the movement start point to the searched store is required. Obtained by the time acquisition means, the reservation means accepts the specification of the start date and end date and time of use or the use time by the use date designation accepting means, and the required time acquired by the required time acquisition means has elapsed from the current time A reservation method for inputting the estimated arrival time or a time near the estimated arrival time by the estimated arrival time reservation reflecting means as the start date and time; Rukoto can.

また、この発明は、注文された飲食物に関する飲食物情報の入力を受け付ける飲食物情報入力部と、入力された前記飲食物情報に基づいて当該飲食物の単価である飲食物単価を記憶部から取得する単価取得手段と、取得した前記飲食物単価を加算して合計料金を算出する合計料金算出手段と、算出した合計料金を出力する合計料金出力手段を有する決済システムであって、利用者が店内の領域を利用する又は利用した利用時間を取得する利用時間取得手段と、予め設定された時間利用単価と前記利用時間に基づく時間利用料金を算出する時間利用料金算出手段とを備え、前記合計料金算出手段は、前記飲食物単価と前記時間利用料金を含む合計料金を算出する構成である決済システムとすることができる。   The present invention also provides a food and beverage information input unit that receives input of food and beverage information related to ordered food and drink, and a food and beverage unit price that is a unit price of the food and beverage based on the input food and beverage information. A payment system comprising: a unit price acquisition unit to acquire; a total fee calculation unit that calculates the total fee by adding the acquired unit price of food and drink; and a total fee output unit that outputs the calculated total fee. Use time acquisition means for using the area in the store or acquiring the use time used, and a time use charge calculation means for calculating a time use charge based on the preset time use unit price and the use time, the total The fee calculation means may be a settlement system configured to calculate a total fee including the food and drink unit price and the time usage fee.

この発明の態様として、前記利用時間取得手段により前記利用時間を取得した場合に、所定の前記飲食物情報にかかる前記飲食物単価に対して所定の割引を行う時間利用時割引適用手段を備え、前記合計料金算出手段は、前記時間利用時割引き適用手段により適用される割引をした料金を前記合計料金として算出する構成とすることができる。   As an aspect of this invention, when the usage time is acquired by the usage time acquisition means, a time use discount application means for performing a predetermined discount on the food unit price for the predetermined food information, The total charge calculating means may be configured to calculate a discounted charge applied by the time use discount application means as the total charge.

また、この発明の態様として、前記利用時間の増加入力を受け付ける利用時間増加入力手段を備えることができる。   In addition, as an aspect of the present invention, use time increase input means for accepting an input of increase in the use time can be provided.

また、この発明の態様として、前記領域は、一人用に割り当てられるテーブル上の領域又は/及び座席であり、前記利用者が利用する又は利用した前記領域の領域数の入力を受け付ける領域数入力手段を備え、前記時間利用料金算出手段は、前記時間利用単価と前記利用時間と前記領域数に基づいて前記時間利用料金を算出する構成とすることができる。   In addition, as an aspect of the present invention, the area is an area on a table or / and a seat allocated for one person, and an area number input unit that receives an input of the area number of the area used or used by the user. The time use charge calculating means may be configured to calculate the time use charge based on the time use unit price, the use time, and the number of areas.

また、この発明の態様として、利用者を識別する利用者識別情報を取得する利用者識別情報取得手段と、前記利用者が利用した前記合計料金を前記利用者識別情報と関連づけて記憶する利用履歴記憶手段と、前記利用者識別情報と当該利用者が所属する組織を識別する組織識別情報とが含まれる組織管理情報を記憶する組織管理情報記憶手段と、前記組織に所属する複数の前記利用者について、当該利用者が利用した前記合計料金を合計して組織内合計利用料金を算出する組織内合計利用料金算出手段と、前記組織内合計利用料金を出力する組織内合計利用料金出力手段とを備えることができる。   Further, as an aspect of the present invention, a user identification information acquiring unit for acquiring user identification information for identifying a user, and a usage history for storing the total fee used by the user in association with the user identification information Storage means, organization management information storage means for storing organization management information including the user identification information and organization identification information for identifying the organization to which the user belongs, and a plurality of the users belonging to the organization A total usage fee calculation means for calculating the total usage fee within the organization by summing up the total charges used by the user, and a total usage fee output means for outputting the total usage fee within the organization. Can be provided.

また、この発明の態様として、前記組織管理情報記憶手段は、前記組織がサービス提供可能状態か否かを示すサービス提供可否情報も記憶する構成であり、前記利用者識別情報取得手段により取得した利用者識別情報の所属する組織がサービス提供不可状態であればエラー出力をする利用可否認証手段を備えることができる。   Further, as an aspect of the present invention, the organization management information storage unit is also configured to store service provision availability information indicating whether or not the organization is in a service provisionable state, and the use acquired by the user identification information acquisition unit If the organization to which the person identification information belongs is in a state where the service cannot be provided, a use permission / rejection authentication means for outputting an error can be provided.

また、この発明は、コンピュータを、注文された飲食物に関する飲食物情報の入力を受け付ける飲食物情報入力部と、入力された前記飲食物情報に基づいて当該飲食物の単価である飲食物単価を記憶部から取得する単価取得手段と、取得した前記飲食物単価を加算して合計料金を算出する合計料金算出手段と、算出した合計料金を出力する合計料金出力手段を有する決済システムとして機能させる決済プログラムであって、前記コンピュータを、利用者が店内の領域を利用する又は利用した利用時間を取得する利用時間取得手段と、予め設定された時間利用単価と前記利用時間に基づく時間利用料金を算出する時間利用料金算出手段として機能させ、前記合計料金算出手段は、前記飲食物単価と前記時間利用料金を含む合計料金を算出する構成である決済プログラムとすることができる。   The present invention also provides a food and beverage information input unit that accepts input of food and beverage information related to ordered food and beverage, and a food and beverage unit price that is a unit price of the food and beverage based on the input food and beverage information. Payment functioning as a payment system having unit price acquisition means acquired from the storage unit, total charge calculation means for calculating the total charge by adding the acquired food unit price, and total charge output means for outputting the calculated total charge A program for calculating a time usage fee based on a usage time acquisition unit, a preset time usage unit price, and a usage time, in which the computer uses or uses the area in the store. Functioning as a time usage fee calculating means for calculating the total fee including the food unit price and the time usage fee. It can be a settlement program is.

また、この発明は、注文された飲食物に関する飲食物情報の入力を受け付ける飲食物情報入力部と、入力された前記飲食物情報に基づいて当該飲食物の単価である飲食物単価を記憶部から取得する単価取得手段と、取得した前記飲食物単価を加算して合計料金を算出する合計料金算出手段と、算出した合計料金を出力する合計料金出力手段を有する決済システムにより決済する決済方法であって、利用者が店内の領域を利用する又は利用した利用時間を利用時間取得手段により取得し、予め設定された時間利用単価と前記利用時間に基づく時間利用料金を時間利用料金算出手段により算出する構成であり、前記合計料金算出手段により、前記飲食物単価と前記時間利用料金を含む合計料金を算出する決済方法とすることができる。   The present invention also provides a food and beverage information input unit that receives input of food and beverage information related to ordered food and drink, and a food and beverage unit price that is a unit price of the food and beverage based on the input food and beverage information. A settlement method for settlement by means of a settlement system having a unit price acquisition means to be acquired, a total price calculation means for calculating the total price by adding the acquired unit price of food and drink, and a total price output means for outputting the calculated total price. The usage time acquisition unit acquires the usage time used or used by the user in the area in the store, and the time usage fee set in advance and the time usage fee based on the usage time are calculated by the time usage fee calculation unit. It is a structure, It can be set as the payment method which calculates the total charge including the said food and drink unit price and the said time use charge by the said total charge calculation means.

この発明により、飲食店と利用者の要望を両立でき、両者の満足度を向上させることができる。   According to the present invention, both the restaurant and the user's needs can be satisfied, and the satisfaction of both can be improved.

領域予約システムのシステム構成を示すブロック図。The block diagram which shows the system configuration | structure of an area | region reservation system. 領域予約システムの機能を示す機能ブロック図。The functional block diagram which shows the function of an area | region reservation system. ユーザ端末に表示する画面の説明図。Explanatory drawing of the screen displayed on a user terminal. ユーザ端末に表示する画面の説明図。Explanatory drawing of the screen displayed on a user terminal. 実施例2の決済システムのシステム構成を示すブロック図。FIG. 3 is a block diagram showing a system configuration of a payment system according to a second embodiment. 実施例2の管理サーバの管理データベースに記憶されているデータのデータ構成図。The data block diagram of the data memorize | stored in the management database of the management server of Example 2. FIG. 実施例2の管理サーバの管理データベースに記憶されているデータのデータ構成図。The data block diagram of the data memorize | stored in the management database of the management server of Example 2. FIG. 実施例2の決済システムの各ハードウェアの機能を示す機能ブロック図。FIG. 9 is a functional block diagram illustrating functions of hardware of the payment system according to the second embodiment. 実施例2のユーザ端末の表示部に表示する画面の説明図。Explanatory drawing of the screen displayed on the display part of the user terminal of Example 2. FIG. 実施例2のユーザ端末の表示部に表示する画面の説明図。Explanatory drawing of the screen displayed on the display part of the user terminal of Example 2. FIG.

以下、本願発明の一実施形態を説明する。   Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described.

<システム構成>
図1は、領域予約システム301(予約システム)のシステム構成を示すブロック図である。
領域予約システム301は、例えば、喫茶店やファミリーレストラン等の飲食物を提供する飲食店にて領域の時間予約を可能とする。
<System configuration>
FIG. 1 is a block diagram showing a system configuration of an area reservation system 301 (reservation system).
The area reservation system 301 enables time reservation of an area at a restaurant providing food and drink such as a coffee shop or a family restaurant, for example.

領域予約システム301は、飲食店本部等に設置される提供企業サーバ2、飲食店の店舗に設置される提供企業店舗端末3、管理会社等に設置される管理サーバ4、管理会社等に設置されるWEBサーバ5、利用企業に所属する利用者(社員など)が携帯するユーザ端末6、及び利用企業本社等に設置される利用企業サーバ7を有しており、これらがインターネット9に接続されている。なお、利用者が個人である場合には、ユーザ端末6を用いればよく、利用企業サーバ7を用いない、あるいは利用企業サーバ7を同じ個人が利用するなど、適宜の構成とすることができる。   The area reservation system 301 is installed in the providing company server 2 installed in the restaurant headquarters, the providing company store terminal 3 installed in the restaurant store, the management server 4 installed in the management company, the management company, etc. WEB server 5, user terminal 6 carried by a user (employee, etc.) belonging to the user company, and user company server 7 installed in the user company headquarters, etc., which are connected to the Internet 9. Yes. If the user is an individual, the user terminal 6 may be used, and the user company 6 may not be used, or the user company server 7 may be used by the same individual.

提供企業サーバ2、管理サーバ4、WEBサーバ5、および利用企業サーバ7は、それぞれサーバコンピュータで構成されており、それぞれハードウェア要素として、CPUとROMとRAM等で構成されて各種演算や制御動作を実行する制御部2a,4a,5a,7a、ハードディスクやフラッシュメモリ等で構成されて情報の読み取り/書き込みを許容する記憶部2b,4b,5b,7b、タッチパネル、キーボード、マウス、押下ボタン、またはこれらの複数で構成されて接触操作による入力を受け付ける入力部2i,4i,5i,7i、液晶ディスプレイや有機ELディスプレイ等で構成されて文字や図等の画像を表示する表示部2j,4j,5j,7j、及びLANボードやWiFiユニット等で構成されて有線または無線での通信を実行する通信部2k,4k,5k,7kを備えている。   The provider company server 2, the management server 4, the WEB server 5, and the user company server 7 are each configured by a server computer, and each of the hardware elements includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and various calculations and control operations. Control units 2a, 4a, 5a, 7a, storage units 2b, 4b, 5b, 7b that are configured by a hard disk, a flash memory, etc. and allow reading / writing of information, a touch panel, a keyboard, a mouse, a push button, or Display units 2j, 4j, and 5j that are configured by a plurality of these and that are configured by input units 2i, 4i, 5i, and 7i that receive input by a touch operation, a liquid crystal display, an organic EL display, and the like and display images such as characters and diagrams. , 7j, and a LAN board, WiFi unit, etc. Communication unit 2k for execution, a 4k, 5k, the 7k.

提供企業店舗端末3は、POSレジ機能と通信機能を有する一般的なコンピュータで構成されており、ハードウェア要素として、CPUとROMとRAM等で構成されて各種演算や制御動作を実行する制御部3a、ハードディスクやフラッシュメモリ等で構成されて情報の読み取り/書き込みを許容する記憶部3b、タッチパネル、キーボード、マウス、押下ボタン、またはこれらの複数で構成されて接触操作による入力を受け付ける入力部3i、液晶ディスプレイや有機ELディスプレイ等で構成されて文字や図等の画像を表示する表示部3j、及びLANボードやWiFiユニット等で構成されて有線または無線での通信を実行する通信部3kを備えている。   The provider store terminal 3 is configured by a general computer having a POS cash register function and a communication function, and includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like as hardware elements, and executes various calculations and control operations. 3a, a storage unit 3b configured by a hard disk, a flash memory, etc. and allowing reading / writing of information, an input unit 3i configured by a touch panel, a keyboard, a mouse, a push button, or a plurality of these and receiving input by a touch operation, A display unit 3j configured by a liquid crystal display, an organic EL display, or the like to display an image such as a character or a figure, and a communication unit 3k configured by a LAN board, a WiFi unit, or the like to execute wired or wireless communication are provided. Yes.

ユーザ端末6は、携帯電話やスマートフォン等(総称して携帯電話とも言う。)で構成されており、ハードウェア要素として、CPUとROMとRAM等で構成されて各種演算や制御動作を実行する制御部6a、フラッシュメモリ等で構成されて情報の読み取り/書き込みを許容する記憶部6b、タッチパネル、押下ボタン、またはこれらの複数で構成されて接触操作による入力を受け付ける入力部6i、液晶ディスプレイや有機ELディスプレイ等で構成されて文字や図等の画像を表示する表示部6j、及び電話回線用アンテナやWiFiユニット等で構成されて無線での通信を実行する通信部6kを備えている。   The user terminal 6 is configured by a mobile phone, a smartphone, or the like (also collectively referred to as a mobile phone), and is configured by a CPU, a ROM, a RAM, and the like as hardware elements, and executes various calculations and control operations. Unit 6a, storage unit 6b composed of a flash memory or the like that allows reading / writing of information, a touch panel, a push button, or an input unit 6i composed of a plurality of these to receive input by a touch operation, a liquid crystal display or an organic EL A display unit 6j configured by a display or the like and displaying an image such as a character or a figure, and a communication unit 6k configured by a telephone line antenna or a WiFi unit or the like to execute wireless communication are provided.

提供企業サーバ2は、記憶部2bに、提携プログラム302cと提携データベース302dが記憶されている。提供企業サーバ2の制御部2aは、提携プログラム302cに従って提携データベース302dのデータを利用して各種動作を実行する。   The provider company server 2 stores a tie-up program 302c and a tie-up database 302d in the storage unit 2b. The control unit 2a of the provider company server 2 executes various operations using data in the affiliate database 302d according to the affiliate program 302c.

提供企業店舗端末3は、記憶部3bに、店舗プログラム303cと店舗データベース303dが記憶されている。提供企業店舗端末3の制御部3aは、店舗プログラム303cに従って店舗データベース303dのデータを利用して各種動作を実行する。   The provider company store terminal 3 stores a store program 303c and a store database 303d in the storage unit 3b. The control unit 3a of the provider company store terminal 3 executes various operations using the data in the store database 303d according to the store program 303c.

管理サーバ4は、記憶部4bに、管理プログラム304cと管理データベース304dが記憶されている。管理サーバ4の制御部4aは、管理プログラム304cに従って管理データベース304dのデータを利用して各種動作を実行する。   In the management server 4, a management program 304c and a management database 304d are stored in the storage unit 4b. The control unit 4a of the management server 4 executes various operations using data in the management database 304d according to the management program 304c.

管理データベース304dは、ユーザに関するユーザデータ、店舗に関する手のデータ、および地図に関する地図データ等、各種データが記憶されている。
ユーザデータは、ユーザID、ユーザ名、パスワード、クレジットカード番号1、クレジットカード番号1有効期限、クレジットカード番号2、クレジットカード番号2有効期限、ユーザ携帯電話番号、ユーザ住所、ユーザメールアドレス等のユーザに関するデータを記憶している。
The management database 304d stores various data such as user data related to users, hand data related to stores, and map data related to maps.
User data includes user ID, user name, password, credit card number 1, credit card number 1 expiration date, credit card number 2, credit card number 2 expiration date, user mobile phone number, user address, user mail address, etc. The data about is memorized.

店舗データは、店舗ID、店舗名、店舗住所、店舗緯度経度、店舗電話番号、最短時間、予約時間指定最小単位、開店時刻(営業開始時刻)、閉店時刻(営業終了時刻)、定休日、臨時休業日、予約可能座席数、座席1_ID、座席1ランク、座席1種別、座席2_ID、座席2ランク、座席2種別、…等の店舗に関するデータを記憶している。なお、座席1ランク、座席2ランク、…は、スタンダードやプレミアといった座席(領域)のランクを店舗の任意によって登録できる。また、座席1種別、座席2種別、…は、屋内やテラスといった座席種別を店舗の任意によって登録できる。   Store data includes store ID, store name, store address, store latitude and longitude, store phone number, shortest time, minimum reservation time designation unit, store opening time (business start time), store closing time (business end time), regular holiday, temporary Stored data such as closed days, number of reserved seats, seat 1_ID, seat 1 rank, seat 1 type, seat 2_ID, seat 2 rank, seat 2 type, etc. are stored. As for seat 1 rank, seat 2 rank,..., Seat (region) ranks such as standard and premier can be registered at any store. In addition, as for the seat 1 type, the seat 2 type,..., The seat type such as indoor or terrace can be registered at any store.

このように、管理データベース304dには、予約に必要な全てのデータが記憶されている。従って、ユーザ端末6や提供企業店舗端末3は、WEBサーバ5を通じて管理サーバ3の管理データベース304dにアクセスし、ユーザ認証、予約可否の確認、予約の実行、予約されていることの確認といった各種動作を行う。   As described above, all data necessary for reservation is stored in the management database 304d. Accordingly, the user terminal 6 and the provider company store terminal 3 access the management database 304d of the management server 3 through the WEB server 5, and perform various operations such as user authentication, confirmation of reservation availability, reservation execution, and reservation confirmation. I do.

WEBサーバ5は、記憶部5bに、WEBプログラム305cとWEBデータベース305dが記憶されている。WEBサーバ5の制御部5aは、WEBプログラム305cに従ってWEBデータベース305dのデータを利用して各種動作を実行する。   In the WEB server 5, a WEB program 305c and a WEB database 305d are stored in the storage unit 5b. The control unit 5a of the WEB server 5 executes various operations using data in the WEB database 305d according to the WEB program 305c.

ユーザ端末6は、記憶部6bに、操作プログラム306cと操作データベース306dが記憶されている。ユーザ端末6の制御部6aは、操作プログラム306cに従って操作データベース306dのデータを利用して各種動作を実行する。   In the user terminal 6, an operation program 306c and an operation database 306d are stored in the storage unit 6b. The control unit 6a of the user terminal 6 executes various operations using data in the operation database 306d according to the operation program 306c.

利用企業サーバ7は、記憶部7bに、閲覧プログラム307cと利用データベース307dが記憶されている。利用企業サーバ7の制御部7aは、閲覧プログラム307cに従って利用データベース307dのデータを利用して各種動作を実行する。   The user company server 7 stores a browsing program 307c and a usage database 307d in the storage unit 7b. The control unit 7a of the user company server 7 executes various operations using data in the usage database 307d according to the browsing program 307c.

この構成により、領域予約システム301は、WEBサーバ5を介してユーザ端末6が提供企業店舗の座席の時間予約および決済を管理サーバ4に対して実行し、その予約内容を提供企業店舗端末3がWEBサーバ5を介して管理サーバ4に確認し、利用者が予約した時間帯の予約した座席の利用を提供企業店舗の店員が受け付けるものである。   With this configuration, in the area reservation system 301, the user terminal 6 executes time reservation and settlement of the seats of the company store provided to the management server 4 via the WEB server 5, and the company store terminal 3 provides the reservation contents. The clerk of the providing company store accepts the use of the reserved seat in the time zone reserved by the user after checking with the management server 4 via the WEB server 5.

図2は、ユーザ端末6の記憶部6bにインストールされている操作プログラム306cにしたがって制御部6aが実行する機能の機能ブロック図であり、図3及び図4はユーザ端末6の制御部6aが表示部6jに表示して操作入力を受け付ける各種画面の説明図である。   2 is a functional block diagram of functions executed by the control unit 6a in accordance with the operation program 306c installed in the storage unit 6b of the user terminal 6. FIGS. 3 and 4 are displayed by the control unit 6a of the user terminal 6. It is explanatory drawing of the various screens which are displayed on the part 6j and receive operation input.

制御部6aは、ログイン機能部として機能し、図3(A)に示すログイン画面330を表示部6jに表示して、ID入力部332とパスワード入力部333によりIDとパスワードの入力を受け付ける。このIDとパスワードは、操作プログラム306c(図1参照)がインストールされた後の最初の起動時に設定するものであり、メニューボタン331から新規登録あるいは変更することができる。IDとパスワードが入力されてOKボタン334が押下されると、制御部6aは、入力されたIDとパスワードが正しいかWEBサーバ5へ照合する。WEBサーバ5は、管理サーバ4の管理データベース304dにアクセスしてIDとパスワードの両方が一致するか照合して、その照合結果をWEBサーバ5からユーザ端末6が受け取る。   The control unit 6a functions as a login function unit, displays a login screen 330 shown in FIG. 3A on the display unit 6j, and accepts input of an ID and a password by the ID input unit 332 and the password input unit 333. This ID and password are set at the first activation after the operation program 306c (see FIG. 1) is installed, and can be newly registered or changed from the menu button 331. When the ID and password are input and the OK button 334 is pressed, the control unit 6a collates with the WEB server 5 whether the input ID and password are correct. The WEB server 5 accesses the management database 304d of the management server 4 to collate whether both the ID and the password match, and the user terminal 6 receives the collation result from the WEB server 5.

制御部6aは、ユーザの照合結果が照合OKであれば、図3(B)に示す店舗検索画面340を表示部6jに表示する。この店舗検索画面340は、ログイン画面に戻るためのログイン画面に戻るボタン341、店舗名の入力を受け付けて該当する店舗名の店舗を検索して一覧表示する店舗名で検索ボタン342、住所や地名等の入力を受け付けて該当する住所や地名等の店舗を検索して一覧表示する住所・地名で検索ボタン343、ユーザ端末6が所持するGPS機能(図示省略)によって現在位置を取得してその現在位置に近い店舗を一覧表示する現在地で検索ボタン344、電話番号の入力を受け付けて該当する電話番号の店舗を検索して一覧表示する電話番号で検索ボタン345、現在の予約の一覧を表示する現在の予約一覧ボタン346、および過去の予約履歴を一覧表示する過去の予約履歴ボタン347を有している。   If the collation result of the user is OK, the control unit 6a displays the store search screen 340 shown in FIG. 3B on the display unit 6j. This store search screen 340 includes a return button 341 for returning to the login screen for returning to the login screen, a search button 342 for a store name that accepts an input of a store name, searches for a store of the corresponding store name, and displays a list. In response to an input such as a search for a store such as the corresponding address or place name, the current position is obtained by the search button 343 with the address / place name displayed in a list and the GPS function (not shown) possessed by the user terminal 6 to obtain the current position. Search button 344 at the current location for displaying a list of stores close to the location, search button 345 for searching for a store of the corresponding phone number by accepting the input of a telephone number, and displaying a list of current reservations Reservation list button 346 and a past reservation history button 347 for displaying a list of past reservation histories.

現在の予約一覧ボタン346が押下されると、現在予約表示機能部313が機能し、ユーザ端末6の制御部6aがWEBサーバ5にアクセスしてユーザIDが一致するデータのうち現在予約していてまだ利用していない予約のデータを要求し、WEBサーバ5が管理サーバ4の管理データベース304dから該当するデータ(現在の予約一覧データ)を取得してユーザ端末6に返信する。ユーザ端末6の制御部6aは、受信した現在の予約一覧データを表示部6jに表示する。   When the current reservation list button 346 is pressed, the current reservation display function unit 313 functions, and the control unit 6a of the user terminal 6 accesses the WEB server 5 to make a current reservation among the data whose user IDs match. Reservation data that has not been used yet is requested, and the WEB server 5 obtains the corresponding data (current reservation list data) from the management database 304 d of the management server 4 and returns it to the user terminal 6. The control unit 6a of the user terminal 6 displays the received current reservation list data on the display unit 6j.

一覧表示された現在の予約のうち一つが選択されると、制御部6aは予約内容詳細表示機能部314として機能し、予約内容の詳細を示す予約内容詳細画面420(図4(C)にて後述)を表示する。なお、この予約内容詳細画面420(図4(C)にて後述)にて予約日時や予約店舗の変更(キャンセルを含む)を受け付ける構成としてもよい。この場合、受け付けた変更内容は、WEBサーバ5を通じて管理サーバ4の管理データベース304dに記憶される。ただし、変更の受付には所定の条件を課しており、例えば前日のキャンセルは半額負担、当日のキャンセルは全額負担、当日の時間変更や店舗変更は不可といった条件を課すことが好ましい。この条件は、店舗によって適宜定められ、管理データべース304dに記憶されている。   When one of the current reservations displayed in the list is selected, the control unit 6a functions as the reservation details display function unit 314, and displays the details of the reservation on the reservation details screen 420 (FIG. 4C). (To be described later). In addition, it is good also as a structure which receives the change (including cancellation) of a reservation date and a reservation store on this reservation content detail screen 420 (it mentions later in FIG.4 (C)). In this case, the received change content is stored in the management database 304 d of the management server 4 through the WEB server 5. However, a predetermined condition is imposed on the acceptance of the change. For example, it is preferable to impose a condition that the cancellation on the previous day is half-priced, the cancellation on the day is full-paid, the time change on the day and the store cannot be changed. This condition is appropriately determined by the store and is stored in the management database 304d.

よって、予約の変更不可のタイミングで予約内容詳細画面(図4(C)にて後述)を表示している場合は、予約変更をしようとしても「予約日時の24時間前を過ぎているために変更できません。予約をキャンセルしますか?」といった表示をしてキャンセルのみ受け付ける構成としてもよい。このようにしてキャンセルされた場合は、WEBサーバ5を通じて管理サーバ4にキャンセル情報を送信し、そのユーザーに対する返金は行わないが、管理データベース304dのデータを予約済みから予約無しに変更して、他のユーザーがその時間帯のその座席を予約することは受け付ける構成とすることが好ましい。   Therefore, if the reservation details screen (described later in FIG. 4C) is displayed at the timing when the reservation cannot be changed, even if an attempt is made to change the reservation, “24 hours before the reservation date and time has passed. It may be configured to accept only cancellation with a display such as “Cannot be changed. If canceled in this way, the cancellation information is transmitted to the management server 4 through the WEB server 5 and no refund is given to the user, but the data in the management database 304d is changed from reserved to no reservation, It is preferable that the user accepts the reservation of the seat in the time zone.

店舗検索画面340で過去の予約履歴ボタン347が押下されると、予約履歴表示機能部315(図2)が機能し、ユーザ端末6の制御部6aがWEBサーバ5にアクセスしてユーザIDが一致するデータのうち予約して利用完了している予約のデータを要求し、WEBサーバ5が管理サーバ4の管理データベース304dから該当するデータ(過去の予約一覧データ)を取得してユーザ端末6に返信する。ユーザ端末6の制御部6aは、受信した過去の予約一覧データを表示部6jに表示する。   When the past reservation history button 347 is pressed on the store search screen 340, the reservation history display function unit 315 (FIG. 2) functions, and the control unit 6a of the user terminal 6 accesses the WEB server 5 to match the user ID. Request data for reservations that have been reserved and used, and the WEB server 5 obtains corresponding data (past reservation list data) from the management database 304d of the management server 4 and returns it to the user terminal 6 To do. The control unit 6a of the user terminal 6 displays the received past reservation list data on the display unit 6j.

各種の検索ボタン342,343,345のいずれか1つが押下されると、検索条件入力機能部316(店舗検索手段)が機能し、図示省略する検索条件入力画面(検索条件指定手段)にて店舗名、住所・地名、または電話番号の入力を受け付ける。現在地で検索ボタン344が押下された場合には、ユーザ端末6のGPS機能部(図示省略)によって現在地の座標を取得する。検索条件入力機能部316は、入力された検索条件(店舗名、住所・地名、現在地、電話番号)をWEBサーバ5へ送信し、WEBサーバ5が管理サーバ4の管理データベース304dから該当する店舗の店舗データを取得し、ユーザ端末6へ返信する。   When any one of various search buttons 342, 343, and 345 is pressed, the search condition input function unit 316 (store search means) functions, and the store is displayed on the search condition input screen (search condition specifying means) (not shown). Accepts name, address / place name, or phone number input. When the search button 344 is pressed at the current location, the coordinates of the current location are acquired by the GPS function unit (not shown) of the user terminal 6. The search condition input function unit 316 transmits the input search conditions (store name, address / place name, current location, telephone number) to the WEB server 5, and the WEB server 5 stores the corresponding store from the management database 304 d of the management server 4. Store data is acquired and returned to the user terminal 6.

検索条件に該当する店舗データを受信したユーザ端末6の制御部6aは、検索結果表示機能部317を機能させ、図3(C)に示す検索結果一覧画面350を表示部6jに表示する。この検索結果一覧画面350は、店舗検索画面340に戻る店舗検索ボタン351、検索によりヒットした店舗の周辺地図を表示する地図表示部352、この地図上で検索した店舗を表示する店舗マーク353、検索条件を表示するとともに検索条件を変更して再検索を許容する検索条件入力部354(検索条件指定手段)、および検索でヒットした店舗を一覧表示する店舗一覧表示部355を有している。なお、店舗一覧表示部355は、上方へ向かってスクロールさせることで、下方に隠れている残りの店舗も表示することができる。また、店舗一覧表示部355は、各店舗について、店舗名、現在位置からの距離、営業時間、定休日、および最低利用時間とその最低利用時間の利用に対する課金の金額を店舗別に表示している。   The control unit 6a of the user terminal 6 that has received the store data corresponding to the search condition causes the search result display function unit 317 to function and displays the search result list screen 350 shown in FIG. 3C on the display unit 6j. The search result list screen 350 includes a store search button 351 for returning to the store search screen 340, a map display unit 352 for displaying a map around the store hit by the search, a store mark 353 for displaying a store searched on the map, and a search. It has a search condition input unit 354 (search condition specifying means) for displaying a condition and allowing a re-search by changing the search condition, and a store list display unit 355 for displaying a list of stores hit by the search. The store list display unit 355 can also display the remaining stores hidden below by scrolling upward. In addition, the store list display unit 355 displays, for each store, the store name, the distance from the current position, business hours, regular holidays, and the minimum usage time and the amount charged for using the minimum usage time for each store. .

このように表示している地図表示部352上の一つの店舗マーク353または店舗一覧表示部355のうちの一つの店舗が選択されると、制御部6aは、選択店舗表示機能部318を機能させ、図3(D)に示す選択店舗個別の店舗詳細情報画面360を表示する。   When one store mark 353 on the map display unit 352 or the store list display unit 355 displayed in this way is selected, the control unit 6a causes the selected store display function unit 318 to function. Then, the store detailed information screen 360 for each selected store shown in FIG.

店舗詳細情報画面360は、検索結果一覧画面350へ戻るための検索結果一覧へ戻るボタン361、地図表示を行う地図表示部362、店舗に関する詳細情報を表示する店舗詳細情報表示部364、店舗までの経路を確認するための経路確認ボタン365、およびその店舗に予約を行うための予約ボタン366を有している。   The store detailed information screen 360 has a button 361 for returning to the search result list for returning to the search result list screen 350, a map display unit 362 for displaying a map, a store detailed information display unit 364 for displaying detailed information about the store, A route confirmation button 365 for confirming the route and a reservation button 366 for making a reservation for the store are provided.

地図表示部362には、選択された店舗を中心としてその付近の地図を表示し、地図上の店舗位置に店舗マーク363を表示している。
店舗詳細情報表示部364は、店舗名、現在地からの距離、営業時間、定休日、予約可能な時間単位(時間区切り)である予約時間指定最小単位、当該予約時間指定最小単位の利用に対するランク別の利用料金(スタンダードやプレミアムといったランク別の単位時間単価)、予約可能な最短時間、最短時間の価格(スタンダードやプレミアムといったランク別の最短時間単価)、複数の店舗写真や飲食物写真、屋内席の有無、テラス席の有無、禁煙/喫煙、および予約時のサービス内容等が表示されている。
The map display unit 362 displays a map around the selected store and displays a store mark 363 at the store position on the map.
The store detailed information display unit 364 displays the store name, the distance from the current location, business hours, regular holidays, the reservation time designation minimum unit that is a reservable time unit (time division), and the use of the reservation time designation minimum unit according to rank. Usage fee (unit price per rank such as standard and premium), minimum time available for reservation, price for the shortest time (minimum hourly price per rank such as standard and premium), multiple store photos and food photos, indoor seats The presence / absence, presence / absence of terrace seats, smoking cessation / smoking, and service contents at the time of reservation are displayed.

経路確認ボタン365が押下されると、経路演算機能部319(所要時間取得手段)が機能し、図3(E)に示す経路確認画面370を表示する。経路確認画面370は、選択された店舗の店舗詳細情報画面360に戻るための店舗詳細へ戻るボタン371、現在地と店舗位置を含めた地図を表示する地図表示部372、現在地から店舗までの経路を説明する経路説明部376、および予約を実行する予約ボタン378を有している。   When the route confirmation button 365 is pressed, the route calculation function unit 319 (required time acquisition means) functions to display a route confirmation screen 370 shown in FIG. The route confirmation screen 370 includes a button 371 for returning to the store details information screen 360 for the selected store, a map display unit 372 for displaying a map including the current location and the store location, and a route from the current location to the store. A route explanation unit 376 to be described and a reservation button 378 for executing a reservation are provided.

地図表示部372は、ユーザ端末6のGPS機能部(図示省略)によって取得した現在位置(もしくはユーザが開始位置として入力した開始位置)を示す移動開始位置マーク373と、選択された店舗の位置である目的位置マーク374と、開始位置マーク373から目的位置マーク374までの経路を示す経路ライン375が設けられている。この経路ライン375は、経路説明部376において移動手段選択ボタン377で選択された移動手段での経路を表示する。このとき、この経路を利用して開始地点から目的地までの移動に要する所要時間も算出し、この所要時間を所要時間表示部に表示する。   The map display unit 372 includes a movement start position mark 373 indicating a current position (or a start position input by the user as a start position) acquired by the GPS function unit (not shown) of the user terminal 6 and the position of the selected store. A certain target position mark 374 and a path line 375 indicating a path from the start position mark 373 to the target position mark 374 are provided. The route line 375 displays the route of the moving means selected by the moving means selection button 377 in the route explanation unit 376. At this time, using this route, the required time required to move from the start point to the destination is also calculated, and this required time is displayed on the required time display section.

経路説明部376は、目的地(店舗位置)を表示する目的地表示部(例:○○カフェ)、出発地(現在位置または開始位置)を表示する開始地表示部(例:現在地)、到着予想時刻を表示する到着予想時刻表示部(例:8:27着)、所要時間を表示する所要時間表示部(例:43分)、到着予想時刻に到着するために出発しなければならない時刻を表示する出発時刻表示部(例:7:45までに出発)、徒歩の距離を示す徒歩距離表示部(例:800m)、交通機関の交通料金を表示する交通料金表示部(例:¥520)、移動手段をマークで表示する移動手段表示部(例:徒歩を示す歩く人のマーク、バスを示すバスのマークとバスの系統番号、電車を示す電車のマーク等)、および移動手段を選択許容する移動手段マーク(例:自動車を示す車のマーク、徒歩を示す歩く人のマーク、交通機関を示す交通機関マーク、タクシーを配車するための配車サービスマーク等)を表示する。   The route explanation unit 376 includes a destination display unit (eg, XX cafe) that displays a destination (store location), a start point display unit (eg, current location) that displays a departure point (current location or start location), and arrival. Expected arrival time display section for displaying the expected time (example: 8:27 arrival), required time display section for displaying the required time (for example: 43 minutes), and time to depart to arrive at the estimated arrival time Departure time display part to display (example: departure by 7:45), walk distance display part to show walking distance (example: 800m), traffic charge display part to display transportation charges for transportation (example: ¥ 520) , A moving means display section that displays moving means as marks (eg, a walking person mark indicating walking, a bus mark indicating a bus and a bus system number, a train mark indicating a train, etc.) Traveling vehicle mark (eg car) Car of the mark shown, to display the mark of people who walk that indicates the walk, transportation mark indicating the transportation, the dispatch service mark, etc.) in order to dispatch a taxi.

選択されている交通機関マークが変更されると、経路演算機能部319は、地図表示部372に表示する経路ライン375を、移動手段マークで選択された移動手段を用いる経路に変更し、予想到達時刻についても訂正して表示部6jに表示する。   When the selected transportation mark is changed, the route calculation function unit 319 changes the route line 375 displayed on the map display unit 372 to a route using the moving means selected by the moving means mark, and the expected arrival The time is also corrected and displayed on the display unit 6j.

予約ボタン378が押下されると、予約内容指定機能部320(予約手段)が機能し、図3(F)に示す予約画面380を表示部6jに表示して予約の実行に移る。   When the reservation button 378 is pressed, the reservation content designation function unit 320 (reservation means) functions, and the reservation screen 380 shown in FIG. 3F is displayed on the display unit 6j to proceed to execution of the reservation.

予約画面380は、前に表示しデータ経路確認画面370または店舗詳細情報画面360に戻るための前画面表示ボタン381、予約内容詳細を指定するための予約詳細表示部383、予約内容のどの部分を変更して指定するか選択する編集部選択カーソル382、予約して座席(領域)を使用する費用としてユーザが支払う合計料金(予約時間指定最小単位の単価を予約された利用時間の単位分だけ乗算した金額、あるいは利用時間から最短時間を減算した値に予約時間指定最小単位の単価を乗算した値に最短時間の料金を加算した金額)を示す合計料金表示部384、編集部選択カーソル382で選択された部分の修正を行うための修正内容指定部385と、予約を実行する予約実行ボタン386を有している。   The reservation screen 380 includes a previous screen display button 381 for displaying in advance and returning to the data route confirmation screen 370 or the store details information screen 360, a reservation details display section 383 for specifying reservation details, and any part of the reservation details. Editing section selection cursor 382 for selecting or selecting by changing, total fee paid by the user as a cost for making a reservation and using the seat (area) (multiply the unit price of the reservation time specification minimum unit by the unit of the reserved use time) Selected by the total charge display unit 384 and the editing unit selection cursor 382 indicating the amount of money or the value obtained by subtracting the minimum amount of time from the usage time and the unit price of the minimum unit for the specified reservation time) A correction content specifying unit 385 for correcting the part that has been set and a reservation execution button 386 for executing a reservation are provided.

予約詳細表示部383は、予約による領域(座席)の利用の開始日時を指定する開始日時指定部(利用日時指定受付手段,例:2018年3月27日8:30)、予約による領域(座席)の利用終了日時を示す終了日時指定部(例:2018年3月27日)、開始日時から終了日時までの間の合計利用時間を示す合計利用時間表示部(例:53分)、予約する座席の数と座席のIDを示す座席表示部、予約したい座席のクラスが何であるかを示すクラス表示部(例:スタンダード)を有している。   The reservation detail display unit 383 includes a start date / time designating unit (use date / time designation receiving means, for example, 8:30 on March 27, 2018) that designates the start date / time of use of an area (seat) by reservation, ), An end date / time designating part (eg, March 27, 2018), a total use time display part (eg, 53 minutes) indicating the total use time from the start date / time to the end date / time, and making a reservation It has a seat display section that indicates the number of seats and the seat ID, and a class display section (for example, standard) that indicates what class of the seat is to be reserved.

これらの中から変更(編集)するものを選択することで、各値を変更することができる。
この予約画面380を表示する予約内容指定機能部320は、画面表示する前の段階で、経路演算機能部319により演算した経路での到着予想時刻を利用し、現在時刻から見た到着予想時刻または到着予想時刻に近い時刻(例えば10分単位、15分単位、あるいは5分単位で切り上げ、切り捨て、または四捨五入した時刻)をデフォルト値として開始日時指定部に表示する。このときの予約内容指定機能部320は到達予想時刻予約反映手段として機能する。この到着予想時刻に近い時刻は、選択されている店舗の予約時間指定最小単位(管理データベース304dに店舗データの一部として記憶)によって定められる。従って、例えば到着予想時刻が8時27分で、店舗の予約時間指定最小単位が10分であれば、到着予想時刻のすぐ後で予約時間指定最小単位にて指定可能な8時30分をデフォルト値として開始日時指定部に表示する。なお、到着予想時刻が含まれる予約時間指定最小単位にて指定可能な8時20分をデフォルト値として開始日時指定部に表示する構成としてもよい。
Each value can be changed by selecting one to be changed (edited).
The reservation content designation function unit 320 that displays the reservation screen 380 uses the estimated arrival time on the route calculated by the route calculation function unit 319 in the stage before the screen display, or the estimated arrival time viewed from the current time or A time close to the estimated arrival time (for example, a time rounded up, rounded down, or rounded up in units of 10 minutes, 15 minutes, or 5 minutes) is displayed as a default value in the start date and time designation unit. At this time, the reservation content designation function unit 320 functions as a predicted arrival time reservation reflection unit. The time close to this estimated arrival time is determined by the minimum reservation time designation unit (stored in the management database 304d as part of the store data) for the selected store. Thus, for example, if the estimated arrival time is 8:27 and the store reservation time specification minimum unit is 10 minutes, the default is 8:30, which can be specified in the reservation time specification minimum unit immediately after the expected arrival time. Displayed as a value in the start date / time specification section. In addition, it is good also as a structure which is displayed on a start date specification part as a default value 8:20 which can be designated by the reservation time designation | designated minimum unit containing expected arrival time.

また、開始終了指定部には、上述したように定めて表示する開始日時指定部の開始日時から、その店舗において予約可能な最短時間が経過した日時をデフォルト表示する。このようにすることで、利用者は、現在地から移動してその店舗に到着する時刻に合わせた予約を簡単に実行できる。また、最短時間がデフォルトで設定されるため、利用者は、短時間利用の場合に最短時間を確認して予約内容を調整せずともよく、表示された最短時間よりも長く利用したい場合にだけ終了日時を変更する操作をすればよい。   In addition, the start / end designation unit displays, by default, the date and time when the shortest time that can be reserved in the store has elapsed from the start date / time of the start date / time designation unit determined and displayed as described above. In this way, the user can easily execute a reservation that matches the time of arrival from the current location and arrival at the store. In addition, since the shortest time is set by default, the user does not need to check the shortest time and adjust the reservation contents in the case of short-time use, but only when the user wants to use it longer than the displayed shortest time. What is necessary is just to change the end date and time.

また、座席表示部にて座席数を複数として指定した場合には、後述する座席選択画面390(図4(A)参照)にて複数の座席(指定した数の座席)を指定することができる。   When a plurality of seats are designated on the seat display section, a plurality of seats (designated number of seats) can be designated on a seat selection screen 390 (see FIG. 4A) described later. .

なお、この実施例では、到着予想時刻に基づいて開始日時のデフォルト値を定める構成としたが、これに限らず、「今すぐ予約」「到着予想時刻から予約」「日時を指定して予約」という3つのボタンを有する開始日時選択画面を表示し、その画面にて「到着予想時刻から予約」が選択されればこの実施例1と同じように開始日時のデフォルト値を定め、「今すぐ予約」が選択されれば現在時刻が含まれる直近の時間帯(現在が7時42分で予約時間指定最小単位が10分であれば7時40分)を開始日時のデフォルト値とし、「日時を指定して予約」が押下された場合は開始日時を白紙状態(ブランク表示)として開始日時を指定させるなど、適宜の構成としてもよい。この場合も、到着予想時刻をデフォルト値として表示する選択が可能であるため、利用者は知らない場所であっても移動時間を考慮した予約を容易に実行することができる。   In this embodiment, the default value of the start date and time is determined based on the estimated arrival time. However, the present invention is not limited to this, but “reservation now” “reservation from the estimated arrival time” “reservation by specifying the date and time” A start date / time selection screen having three buttons is displayed, and if “Reserve from estimated arrival time” is selected on the screen, the default value of the start date / time is determined in the same manner as in the first embodiment. ”Is selected, the latest time zone including the current time (7:40 if the current time is 7:42 and the reserved time designation minimum unit is 10 minutes) is set as the default value of the start date and time. When “Specify and reserve” is pressed, the start date and time may be designated as a blank page (blank display), and the start date and time may be specified. Also in this case, since it is possible to select the estimated arrival time as a default value, it is possible to easily execute a reservation in consideration of the travel time even in a place that the user does not know.

予約詳細表示部383の座席表示部を利用者が押下すると、座席指定機能部321(座席指定手段)が機能し、図4(A)に示す座席選択画面390を表示部6jに表示する。   When the user presses the seat display section of the reservation detail display section 383, the seat designation function section 321 (seat designation means) functions and displays the seat selection screen 390 shown in FIG. 4A on the display section 6j.

座席選択画面390は、予約画面380に戻るための予約画面に戻るボタン391、現在選択されている座席の情報を表示する選択座席表示部392、座席の配置が示された座席配置図上で座席の選択を許容する座席配置図表示部393、および予約を実行する予約実行ボタン399を有している。   The seat selection screen 390 includes a button 391 for returning to the reservation screen for returning to the reservation screen 380, a selected seat display unit 392 for displaying information on the currently selected seat, and a seat on the seat layout diagram showing the seat layout. A seat arrangement map display unit 393 that allows selection of the reservation, and a reservation execution button 399 for executing reservation.

座席配置図表示部393は、プレミアム価格の座席を示すプレミアム座席マーク394と、スタンダード価格の座席を示すスタンダード座席マーク395が店内のレイアウトに沿って複数表示されている。このプレミアム座席マーク394とスタンダード座席マーク395は、予約画面380の予約詳細表示部383にて指定された開始日時から終了日時までの間が空いている座席については空き座席色(図では濃い色)にて表示しており、開始日時から終了日時までの間で少しでも予約が入っている座席は予約済みスタンダード座席マーク396のように予約済座席色(図では薄い色)にて表示している。このように、予約の可否によって座席マークの表示を異ならせることにより、ユーザは予約可能な座席を容易に認識でき、予約可能な座席から好みの座席を選択することができる。   A plurality of premium seat marks 394 indicating premium-price seats and standard seat marks 395 indicating standard-price seats are displayed on the seat arrangement map display unit 393 along the layout of the store. The premium seat mark 394 and the standard seat mark 395 are vacant seat colors for the seats that are vacant from the start date and time to the end date and time designated in the reservation details display section 383 of the reservation screen 380 (dark color in the figure). The seats that have been reserved as little as possible from the start date to the end date are displayed in the reserved seat color (light color in the figure) like the reserved standard seat mark 396 . In this way, by changing the display of the seat mark depending on whether reservation is possible, the user can easily recognize a seat that can be reserved, and can select a favorite seat from the seats that can be reserved.

また、ユーザが予約座席として表示している座席には、選択マーク397が表示されている。この選択マーク397は、予約画面380の予約詳細表示部383にて開始日時等を指定している際に、表示している予約内容にて予約可能な座席を制御部6aが任意に選択して定め、予約詳細表示部383の座席表示部に表示されており、この制御部6aによってデフォルト座席として選択された座席に対してデフォルト表示される。この選択マーク397により、ユーザは現在選択されている座席を容易に認識でき、また異なる座席を選択しなおした際に指定座席が変更されているかを選択マーク397が正しく変更されているかによって容易に確認できる。   In addition, a selection mark 397 is displayed on a seat displayed as a reserved seat by the user. This selection mark 397 indicates that the control unit 6a arbitrarily selects a seat that can be reserved according to the displayed reservation contents when the start date and time is specified in the reservation detail display unit 383 of the reservation screen 380. It is displayed on the seat display section of the reservation detail display section 383, and is displayed by default for the seat selected as the default seat by the control section 6a. With this selection mark 397, the user can easily recognize the currently selected seat, and whether the designated seat has been changed when a different seat is selected again can be easily determined depending on whether the selection mark 397 has been correctly changed. I can confirm.

また、店舗においては、全席予約可能としておらず、一部の区画のみ予約可能な席とし、後は予約不可で来客順としている場合、予約不可領域398については座席マークを表示しない。   In addition, in the store, when all seats are not reservable, only a part of the sections are reserved, and after that, reservation is not possible and the order is in order of visitors, no seat mark is displayed for the reservation impossible area 398.

予約実行ボタン386(図3(F)参照)または予約実行ボタン399(図4(A)参照)が押下されると、予約内容指定機能部320は、予約画面380にて指定された開始日時、終了日時、座席、クラス、店舗、およびユーザを指定する予約データをWEBサーバ5を介して管理サーバ4へ送信し、管理データベース304dに仮予約として登録してホールドする。これにより予約がダブルブッキングすることを防止しており、この仮予約をしようとした時点で既に他人の仮予約または本予約が登録されデータ場合には、エラーを返信し、ユーザ端末6が表示部6jに「お席を確保できませんでした。再度予約内容をご変更下さい」といったエラー表示を行う。   When the reservation execution button 386 (see FIG. 3 (F)) or the reservation execution button 399 (see FIG. 4 (A)) is pressed, the reservation content specifying function unit 320 displays the start date and time specified on the reservation screen 380, Reservation data designating the end date / time, seat, class, store, and user is transmitted to the management server 4 via the WEB server 5, registered as a temporary reservation in the management database 304d, and held. This prevents the booking from being double-booked, and when the temporary reservation or the main reservation of another person has already been registered at the time of trying to make this temporary reservation, an error is returned and the user terminal 6 displays the display unit. An error message such as “Could not secure a seat. Please change the reservation details again” is displayed in 6j.

無事に仮予約ができると、予約内容指定機能部320は、決済機能部322を機能させる。決済機能部322は、クレジットカードによる予約代金の決済を実施する。この決済機能322は、クレジットカードのカード番号、有効期限、およびセキュリティコードの入力を要求し、これらがユーザに入力されると、クレジット会社等のクレジット決済サーバにアクセスして認証を行う。認証OKであれば、決済を進めると共に、WEBサーバ5を介して管理サーバ4の管理データベース304dに仮予約しデータデータを本予約に変更し、予約完了機能部323へ処理を渡す。   If the temporary reservation can be safely made, the reservation content specifying function unit 320 causes the settlement function unit 322 to function. The settlement function unit 322 performs the settlement of the reservation price with a credit card. The payment function 322 requests input of a credit card number, an expiration date, and a security code, and when these are input by the user, the credit card is accessed by a credit payment server such as a credit company for authentication. If the authentication is OK, the settlement is advanced and the tentative reservation is made in the management database 304d of the management server 4 through the WEB server 5, the data data is changed to the actual reservation, and the process is transferred to the reservation completion function unit 323.

予約完了機能部323は、図示省略する予約完了画面を表示部6jに表示し、処理を終了する。   The reservation completion function unit 323 displays a reservation completion screen (not shown) on the display unit 6j, and ends the process.

このようにして予約が完了すると、ユーザが店舗に対して予約をしている状態となる。この状態で、上述した店舗検索画面340(図3(B)参照)の現在の予約一覧ボタン346を押下すると、上述した現在予約表示機能部313が機能して、図4(B)に示す現在の予約一覧画面410を表示部6jに表示する。   When the reservation is completed in this way, the user is making a reservation for the store. In this state, when the current reservation list button 346 on the store search screen 340 (see FIG. 3B) described above is pressed, the current reservation display function unit 313 described above functions, and the current state shown in FIG. 4B is displayed. The reservation list screen 410 is displayed on the display unit 6j.

この現在の予約一覧画面410には、店舗検索画面340に戻るための店舗検索へ戻るボタン411と、予約している日時および店舗を一覧表示する現在予約一覧表示部412を有している。予約が無い場合は、現在予約一覧表示部412には何も表示されず、「現在予約は有りません」といった予約無しを示す文字が表示される。   The current reservation list screen 410 has a button 411 for returning to the store search for returning to the store search screen 340 and a current reservation list display unit 412 for displaying a list of reserved dates and stores and stores. When there is no reservation, nothing is displayed in the current reservation list display portion 412 and a character indicating that there is no reservation such as “No reservation is present” is displayed.

現在予約一覧表示部412に表示されている予約の一つが押下されると、予約内容詳細機能部314が機能し、図4(C)に示す予約内容詳細表示画面420を表示部6jに表示する。   When one of the reservations currently displayed on the reservation list display unit 412 is pressed, the reservation content detail function unit 314 functions to display the reservation content detail display screen 420 shown in FIG. 4C on the display unit 6j. .

この予約内容詳細表示画面420は、現在の予約一覧画面410へ戻るための現在の予約一覧へ戻るボタン421、予約した店舗名、座席、開始日時、終了日時、および決済済みか否かを表示する予約内容表示部422と、その店舗でその予約によって受けられるサービス内容を表示するサービス表示部423と、その予約によって管理サーバ4に付与された予約コードをQRコード(登録商標)等のコード画像で表示する予約コード表示部424を表示する。なお、予約コード表示部425は数字やアルファベット等の文字列によって予約コードを表示する予約コード文字表示部を設けてもよい。また、予約内容表示部422の店舗名が押下されると、その店舗の詳細を示す店舗詳細情報画面360(図3(D)参照)を表示する。   This reservation details display screen 420 displays a button 421 for returning to the current reservation list for returning to the current reservation list screen 410, the name of the reserved shop, the seat, the start date and time, the end date and time, and whether or not payment has been completed. A reservation content display unit 422, a service display unit 423 for displaying the service content received by the reservation at the store, and a reservation code given to the management server 4 by the reservation as a code image such as a QR code (registered trademark) The reservation code display part 424 to be displayed is displayed. In addition, the reservation code display part 425 may be provided with a reservation code character display part for displaying the reservation code by a character string such as a numeral or alphabet. When the store name in the reservation content display unit 422 is pressed, a store detail information screen 360 (see FIG. 3D) showing details of the store is displayed.

予約した店舗に入店したとき、利用者は、この店舗詳細情報画面360を店員に提示する。店員は、提供企業店舗端末3の入力部3iの一つとして設けられているコードリーダにて予約コード表示部424を読み取り、この入店の時刻近辺からの予約をしている予約者であることを確認する。   When entering the reserved store, the user presents the store detail information screen 360 to the store clerk. The store clerk is a reservation person who reads the reservation code display unit 424 with a code reader provided as one of the input units 3i of the provider company store terminal 3 and makes a reservation from around the time of entering the store. Confirm.

このとき、提供企業店舗端末3の制御部3aは、店舗プログラム303cによってWEBサーバ5にアクセスし、WEBサーバ5を介して管理サーバ4の管理データベース304dに読み取った予約コードが正式に登録されているものであるか照合する。   At this time, the control unit 3a of the provider company store terminal 3 accesses the WEB server 5 by the store program 303c, and the reservation code read into the management database 304d of the management server 4 via the WEB server 5 is officially registered. Check if it is a thing.

照合結果がOKであれば、サービス表示部423に表示されているサービスを行い、予約された座席の利用を受け付ける。照合結果がNGであれば、座席の利用を受け付けず、予約可能席以外の通常席を通常通りに飲食物の注文をする形であれば利用できる旨を案内する。   If the collation result is OK, the service displayed on the service display unit 423 is performed and the use of the reserved seat is accepted. If the collation result is NG, the use of the seat is not accepted, and guidance is provided that the user can use the normal seat other than the reservable seat as long as the order of food and drink is made as usual.

なお、照合に際しては、予約コードで特定した予約内容のうち、店舗と日付(開始日時または終了日時の年月日)のいずれかが異なれば照合NGとし、店舗と日付がその店舗で本日であり、かつ、現在の時刻が予約コードで特定した予約内容の開始日時から終了時刻の間であれば認証OKとし、現在時刻が開始日時の所定時間前(例えば30分前あるいは10分前など)から開始日時の間であれば開始時刻になれば利用OKであることを示す条件付き認証OKとし、店舗と日付は一致するが開始日時の所定時間前よりも現在時刻がさらに前であるか、終了日時よりも現在時刻が後であれば、認証NGとする。これにより、予約された時間帯のみの利用を受け付けることを確実にでき、かつ、少し早く到着したような場合に、あと少し時間が経過して何時になれば利用可能であるといったことを案内する、あるいは少し早いが席が空いているから利用許可するといったことを実行できる。   For verification, if any of the reservation contents specified by the reservation code is different from the store and date (start date / time or end date / time), the verification is NG, and the store and date is today at the store. And, if the current time is between the start date and time and the end time of the reservation content specified by the reservation code, the authentication is OK, and the current time is from a predetermined time before the start date (for example, 30 minutes or 10 minutes before). If it is between the start date and time, it will be a conditional authentication OK indicating that the use is OK when the start time is reached, and the store and date will match, but the current time will be earlier than the predetermined time before the start date or time, or the end date and time If the current time is later than the authentication time, it is determined as authentication NG. As a result, it is possible to ensure that only the reserved time zone will be accepted, and if it arrives a little earlier, it will be available at what time it is a little later. Or, it can be executed a little earlier, but the use is permitted because the seat is empty.

以上の構成と動作により、飲食店と利用者の要望を両立することができ、両者の満足度を向上させることができる。すなわち、利用者は、慣れない土地の客先に訪問するような場合に、目的地付近の店舗を探して予約し、確実に利用することができる。また、店舗は、上記のような慣れない土地に来た利用者が店舗で長時間いても、予約によって席料を受け取れるため、確実に売り上げを得て少量注文での座席占有による売り上げ低下を防止できる。   With the above configuration and operation, it is possible to satisfy both the needs of restaurants and users, and improve the satisfaction of both. That is, the user can search for a shop near the destination and make a reservation for reliable use when visiting a customer on an unfamiliar land. In addition, even if a user who has come to an unfamiliar land such as the above can receive a seat fee by making a reservation for a long time at the store, sales can be reliably obtained and sales decline due to seat occupancy in small orders can be prevented .

また、座席単位で予約できるため、店舗は全席を予約可能にする必要がない。従って、予約を受け付けないことが一般的である喫茶店等の店舗であっても、一部の領域の座席のみを予約可能な座席とし、通常の来店のみの領域と予約可能な領域とを分けて運用することができる。これにより、ユーザによる様々な利用形態を受け付けることができる。また、予約については、利用時間に応じた課金となるため、珈琲一杯で長時間居座られるという店舗にとってのマイナスを防止できるとともに、知らない場所で早めに言って時間待ちに利用しようとしたユーザが満席で店舗を利用できないことを防止でき、長時間でも確実に利用したいユーザと少量注文での長時間の居座りを防止したい店舗の相反する問題を両方とも解決することができる。   Further, since reservations can be made in units of seats, it is not necessary for the store to make reservations for all seats. Therefore, even in a store such as a coffee shop where it is common not to accept reservations, only seats in some areas are reserved seats, and the area only for regular visits and the reservation available area are separated It can be operated. Thereby, various usage forms by the user can be received. In addition, since reservations are charged according to the time of use, it can prevent the negative impact on the store that you can stay for a long time, and users who try to wait for hours in an unknown place can say It is possible to prevent the store from being fully used and to prevent the store from being used, and it is possible to solve both of the conflicting problems between the user who wants to use the store securely even for a long time and the store who wants to prevent sitting for a long time with small orders.

しかも、予約可能な領域を店舗全体の一部とすることができるため、通常の来店順を優先とする営業も継続でき、店舗の経営を安定させることができる。また、予約可能な席について、予約をしていなくても予約者がいなければ利用できるように解放すれば、営業機会の損失を防止することができる。この場合でも、予約が座席を指定した予約であり、予約内容詳細画面420(図4(C)参照)にて予約した座席のIDを表示できるため、その座席を空いているからと利用している利用者に対して、予約内容詳細画面420を提示して自分が予約した席であることを明示することができる。これにより、予約利用と来店利用が混在するような状況となっても、予約者が予約席を確実に利用できるように運用できる。   In addition, since the area that can be reserved can be made a part of the entire store, business that prioritizes the normal order of visits can be continued, and the management of the store can be stabilized. Further, if seats that can be reserved are released so that they can be used if there is no reservation even if they have not made a reservation, loss of business opportunities can be prevented. Even in this case, since the reservation is a reservation in which a seat is designated and the ID of the reserved seat can be displayed on the reservation details screen 420 (see FIG. 4C), the seat is used because it is vacant. The reserved seat detail screen 420 can be presented to a user who is present and clearly indicate that the seat is reserved. Thereby, even if it becomes the situation where reservation use and visit use coexist, it can operate so that a reservation person can use a reserved seat reliably.

しかも、このような利用形態を継続することで、長時間利用したいユーザに対して、来店順優先で入れないような場合に、いつ予約が入って席を離れなければならないかわからない状態となり、そのユーザが予約を取る動機づけとすることができる。そして、予約料金は席料であって、飲食物の注文は別途費用とできるため、店舗の総売り上げおよび利益率を向上させることができる。   In addition, by continuing such usage, for users who want to use for a long time, when it is not possible to enter the store in order of priority, it will not be possible to know when a reservation must be made and leave the seat. It can be a motivation for the user to make a reservation. And since the reservation fee is a seat fee, and ordering food and drinks can be made separately, the total sales and profit margin of the store can be improved.

なお、経路演算機能部319は、外部の図示省略する経路探索エンジンを備えたサーバにアクセスし、当該サーバから経路探索結果を取得する構成としてもよい。この場合、地図データについても同じサーバから取得する構成とすることもできる。これにより、外部で管理されるサーバを活用して店舗予約に活かすことができる。   The route calculation function unit 319 may be configured to access a server provided with an external route search engine (not shown) and obtain a route search result from the server. In this case, the map data can also be obtained from the same server. Thereby, the server managed outside can be utilized for store reservation.

また、店舗の予約可能な座席には、その座席のIDと予約優先座席であることを示しておくことが好ましい。このように運用することで、予約できることを知らない来店客にも予約可能な席であることを知らせることができ、予約者が来て席を空ける必要が生じてもシステムを理解して円満に席を空けることができる。   In addition, it is preferable to indicate the seat ID and the reservation priority seat for the seat that can be reserved in the store. By operating in this way, customers who do not know that they can make a reservation can be informed that it is a seat that can be reserved. You can make a seat.

<システム構成>
図5は、実施例2の決済システム1のシステム構成を示すブロック図である。
決済システム1は、例えば、喫茶店やファミリーレストラン等の飲食物を提供する飲食店にて領域の時間利用を提供する飲食店時間利用決済システムである。
<System configuration>
FIG. 5 is a block diagram illustrating a system configuration of the payment system 1 according to the second embodiment.
The settlement system 1 is a restaurant time use settlement system that provides time use of a region at a restaurant that provides food and drink such as a coffee shop or a family restaurant.

決済システム1は、飲食店本部等に設置される提供企業サーバ2、飲食店の店舗に設置される提供企業店舗端末3、管理会社等に設置される管理サーバ4、管理会社等に設置されるWEBサーバ5、利用企業に所属する利用者(社員など)が携帯するユーザ端末6、及び利用企業本社等に設置される利用企業サーバ7を有しており、これらがインターネット9に接続されている。   The settlement system 1 is installed in a provider company server 2 installed in a restaurant headquarters, a provider company store terminal 3 installed in a restaurant store, a management server 4 installed in a manager company, a manager company, etc. A WEB server 5, a user terminal 6 carried by a user (employee or the like) belonging to the user company, and a user company server 7 installed in the user company headquarters, etc. are connected to the Internet 9. .

提供企業サーバ2、管理サーバ4、WEBサーバ5、および利用企業サーバ7は、それぞれサーバコンピュータで構成されており、それぞれハードウェア要素として、CPUとROMとRAM等で構成されて各種演算や制御動作を実行する制御部2a,4a,5a,7a、ハードディスクやフラッシュメモリ等で構成されて情報の読み取り/書き込みを許容する記憶部2b,4b,5b,7b、タッチパネル、キーボード、マウス、押下ボタン、またはこれらの複数で構成されて接触操作による入力を受け付ける入力部2i,4i,5i,7i、液晶ディスプレイや有機ELディスプレイ等で構成されて文字や図等の画像を表示する表示部2j,4j,5j,7j、及びLANボードやWiFiユニット等で構成されて有線または無線での通信を実行する通信部2k,4k,5k,7kを備えている。   The provider company server 2, the management server 4, the WEB server 5, and the user company server 7 are each configured by a server computer, and each of the hardware elements includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like, and various calculations and control operations. Control units 2a, 4a, 5a, 7a, storage units 2b, 4b, 5b, 7b that are configured by a hard disk, a flash memory, etc. and allow reading / writing of information, a touch panel, a keyboard, a mouse, a push button, or Display units 2j, 4j, and 5j that are composed of a plurality of these and that are configured by input units 2i, 4i, 5i, and 7i that accept input by a touch operation, a liquid crystal display, an organic EL display, and the like, and display images such as characters and diagrams. , 7j, and a LAN board, WiFi unit, etc. Communication unit 2k for execution, a 4k, 5k, the 7k.

提供企業店舗端末3は、POSレジ機能と通信機能を有する一般的なコンピュータで構成されており、ハードウェア要素として、CPUとROMとRAM等で構成されて各種演算や制御動作を実行する制御部3a、ハードディスクやフラッシュメモリ等で構成されて情報の読み取り/書き込みを許容する記憶部3b、タッチパネル、キーボード、マウス、押下ボタン、またはこれらの複数で構成されて接触操作による入力を受け付ける入力部3i、液晶ディスプレイや有機ELディスプレイ等で構成されて文字や図等の画像を表示する表示部3j、及びLANボードやWiFiユニット等で構成されて有線または無線での通信を実行する通信部3kを備えている。   The provider store terminal 3 is configured by a general computer having a POS cash register function and a communication function, and includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like as hardware elements, and executes various calculations and control operations. 3a, a storage unit 3b configured by a hard disk, a flash memory, etc. and allowing reading / writing of information, an input unit 3i configured by a touch panel, a keyboard, a mouse, a push button, or a plurality of these, and receiving input by a touch operation, A display unit 3j configured by a liquid crystal display, an organic EL display, or the like to display an image such as a character or a figure, and a communication unit 3k configured by a LAN board, a WiFi unit, or the like to execute wired or wireless communication are provided. Yes.

ユーザ端末6は、携帯電話やスマートフォン等(総称して携帯電話とも言う。)で構成されており、ハードウェア要素として、CPUとROMとRAM等で構成されて各種演算や制御動作を実行する制御部6a、フラッシュメモリ等で構成されて情報の読み取り/書き込みを許容する記憶部6b、タッチパネル、押下ボタン、またはこれらの複数で構成されて接触操作による入力を受け付ける入力部6i、液晶ディスプレイや有機ELディスプレイ等で構成されて文字や図等の画像を表示する表示部6j、及び電話回線用アンテナやWiFiユニット等で構成されて無線での通信を実行する通信部6kを備えている。   The user terminal 6 is configured by a mobile phone, a smartphone, or the like (also collectively referred to as a mobile phone), and is configured by a CPU, a ROM, a RAM, and the like as hardware elements, and executes various calculations and control operations. Unit 6a, storage unit 6b composed of a flash memory or the like that allows reading / writing of information, a touch panel, a push button, or an input unit 6i composed of a plurality of these to receive input by a touch operation, a liquid crystal display or an organic EL A display unit 6j configured by a display or the like and displaying an image such as a character or a figure, and a communication unit 6k configured by a telephone line antenna or a WiFi unit or the like to execute wireless communication are provided.

提供企業サーバ2は、記憶部2bに、提携プログラム2cと提携データベース2dが記憶されている。提供企業サーバ2の制御部2aは、提携プログラム2cに従って提携データベース2dのデータを利用して各種動作を実行する。   The provider company server 2 stores a partner program 2c and a partner database 2d in the storage unit 2b. The control unit 2a of the provider company server 2 executes various operations using the data of the tie-up database 2d according to the tie-up program 2c.

提供企業店舗端末3は、記憶部3bに、店舗プログラム3cと店舗データベース3dが記憶されている。提供企業店舗端末3の制御部3aは、店舗プログラム3cに従って店舗データベース3dのデータを利用して各種動作を実行する。   The provider company store terminal 3 stores a store program 3c and a store database 3d in the storage unit 3b. The control unit 3a of the provider company store terminal 3 executes various operations using the data in the store database 3d according to the store program 3c.

管理サーバ4は、記憶部4bに、管理プログラム4cと管理データベース4dが記憶されている。管理サーバ4の制御部4aは、管理プログラム4cに従って管理データベース4dのデータを利用して各種動作を実行する。   The management server 4 stores a management program 4c and a management database 4d in the storage unit 4b. The control unit 4a of the management server 4 executes various operations using data in the management database 4d according to the management program 4c.

WEBサーバ5は、記憶部5bに、WEBプログラム5cとWEBデータベース5dが記憶されている。WEBサーバ5の制御部5aは、WEBプログラム5cに従ってWEBデータベース5dのデータを利用して各種動作を実行する。   The WEB server 5 stores a WEB program 5c and a WEB database 5d in the storage unit 5b. The control unit 5a of the WEB server 5 executes various operations using data in the WEB database 5d in accordance with the WEB program 5c.

ユーザ端末6は、記憶部6bに、操作プログラム6cと操作データベース6dが記憶されている。ユーザ端末6の制御部6aは、操作プログラム6cに従って操作データベース6dのデータを利用して各種動作を実行する。   The user terminal 6 stores an operation program 6c and an operation database 6d in the storage unit 6b. The control unit 6a of the user terminal 6 executes various operations using data in the operation database 6d according to the operation program 6c.

利用企業サーバ7は、記憶部7bに、閲覧プログラム7cと利用データベース7dが記憶されている。利用企業サーバ7の制御部7aは、閲覧プログラム7cに従って利用データベース7dのデータを利用して各種動作を実行する。   The user company server 7 stores a browsing program 7c and a usage database 7d in the storage unit 7b. The control unit 7a of the user company server 7 executes various operations using the data in the usage database 7d according to the browsing program 7c.

この構成により、決済システム1は、ユーザ端末6又は/及び提供企業店舗端末3によりユーザ識別情報および店舗識別情報を取得して利用企業サーバ7又は/及び提供企業サーバを介して管理サーバ4がユーザ識別情報および店舗識別情報を受信および認証(ユーザ認証及び店舗認証)し、ユーザ端末6により利用時間および飲食物の注文を受け付けて提供企業サーバ2を介して管理サーバ4が受信及び管理し、あるいは提供企業店舗端末3により利用時間および飲食物の注文を受け付けてWEBサーバ5を介して管理サーバ4が受信及び管理し、利用者が利用した料金を利用企業サーバ7へ管理サーバ4が送信して決済を実行するものである。   With this configuration, the payment system 1 allows the management server 4 to acquire the user identification information and the store identification information from the user terminal 6 or / and the providing company store terminal 3 and the management server 4 is used by the user via the using company server 7 or / and the providing company server. Receive and authenticate the identification information and the store identification information (user authentication and store authentication), receive the usage time and food and drink order by the user terminal 6 and receive and manage the management server 4 via the provider company server 2 or The management server 4 receives the usage time and food / drink order from the provider company store terminal 3 and receives and manages it via the WEB server 5. The management server 4 transmits the fee used by the user to the user company server 7. The settlement is executed.

図6及び図7は、管理サーバ4の管理データベース4dに記憶されている利用企業データ11、利用企業部署データ12、利用企業役職データ13、利用企業社員データ14、提携企業データ15、提携企業店舗データ16、及び提携企業メニューデータ17の構成を示すデータ構成図である。これらの各データ(11,12,13,14,15,16,17)は、図示する各項目(利用企業ID、…その他)により構成されており、同一名称のIDによって相互に関連づけられている。
これにより、各種データが管理される。
FIGS. 6 and 7 show the use company data 11, the use company department data 12, the use company title data 13, the use company employee data 14, the use company employee data 14, the affiliate company data 15, and the affiliate company store stored in the management database 4d of the management server 4. It is a data block diagram which shows the structure of the data 16 and the affiliated company menu data 17. FIG. Each of these data (11, 12, 13, 14, 15, 16, 17) is configured by the illustrated items (use company ID,...) And is associated with each other by the ID of the same name. .
Thereby, various data are managed.

図8は、ユーザ端末6、WEBサーバ5、管理サーバ4、および提供企業店舗端末3の各制御部6a,5a,4a,3aが、各プログラム(6c,5c,4c,3c)に従って動作する機能を示す機能ブロック図であり、図9および図10はユーザ端末6の制御部6aが操作プログラム6cに従って表示部6jに表示する画面を説明する説明図である。   FIG. 8 shows a function in which each control unit 6a, 5a, 4a, 3a of the user terminal 6, the WEB server 5, the management server 4, and the provider company store terminal 3 operates according to each program (6c, 5c, 4c, 3c). FIG. 9 and FIG. 10 are explanatory diagrams illustrating screens displayed on the display unit 6j by the control unit 6a of the user terminal 6 according to the operation program 6c.

ユーザ端末6のメイン処理部は、各画面(110〜260)のメイン処理ボタン111が押下されることにより機動し、各機能部へのアクセスを許容する。ここで、ユーザ認証部が起動されると、ユーザ認証部は、図9(A)のユーザ認証画面110を表示部6jに表示し、ID入力部へのIDの入力とパスワード入力部へのパスワードの入力を受け付け、OKボタンの押下によってユーザ認証処理を行う。このユーザ認証処理を行うユーザ端末6のユーザ認証部は、WEBサーバ5へIDとパスワードを送信する。WEBサーバ5の制御部5aは、WEBプログラム5cによってユーザ認証部として動作する。WEBサーバ5のユーザ認証部は、管理サーバ4の利用企業社員データ14にアクセスしてIDとパスワードが一致するか認証し、認証結果をユーザ端末6へ送信する。なお、ユーザ認証に用いるIDとパスワードは、一度設定されれば保持しておき、次回からの入力を省略しても良い。   The main processing unit of the user terminal 6 operates when the main processing button 111 on each screen (110 to 260) is pressed, and allows access to each functional unit. Here, when the user authentication unit is activated, the user authentication unit displays the user authentication screen 110 of FIG. 9A on the display unit 6j, and inputs the ID to the ID input unit and the password to the password input unit. The user authentication process is performed by pressing the OK button. The user authentication unit of the user terminal 6 that performs the user authentication process transmits the ID and password to the WEB server 5. The control unit 5a of the WEB server 5 operates as a user authentication unit by the WEB program 5c. The user authentication unit of the WEB server 5 accesses the using company employee data 14 of the management server 4 to authenticate whether the ID and the password match, and transmits the authentication result to the user terminal 6. The ID and password used for user authentication may be retained once set and may be omitted from the next time.

ユーザ端末6の制御部6aは、メイン処理部によって店舗認証部が起動されると、図9(B)に示す店舗認証画面120を表示する。この店舗認証画面120は、店舗ブランド名入力部と、店舗支店名入力部と、パスワード入力部を有し、店舗ブランド名と店舗支店名とパスワードの入力を受け付ける。   When the store authentication unit is activated by the main processing unit, the control unit 6a of the user terminal 6 displays a store authentication screen 120 shown in FIG. 9B. The store authentication screen 120 has a store brand name input unit, a store branch name input unit, and a password input unit, and accepts input of a store brand name, store branch name, and password.

また、店舗認証画面120は、GPSで店舗検索ボタンが押下されると、GPS機能(図示省略)を起動して現在位置を特定し、WEBサーバ5へ送信する。WEBサーバ5は、店舗情報提供部(図8参照)として機能し、現在地から所定距離内にある店舗を提携企業店舗データ16から抽出し、ユーザ端末6へ当該店舗のデータ(店舗ブランド名、店舗支店名、および住所)を送信する。ユーザ端末6の店舗検索部は、現在位置の付近の地図を表示するとともに、WEBサーバ5から受信した付近の店舗を地図上に表示する。   Further, when the store search button is pressed with the GPS, the store authentication screen 120 activates a GPS function (not shown), specifies the current position, and transmits it to the WEB server 5. The WEB server 5 functions as a store information providing unit (see FIG. 8), extracts stores within a predetermined distance from the current location from the affiliated company store data 16, and stores the store data (store brand name, store) to the user terminal 6. Branch name and address). The store search unit of the user terminal 6 displays a map of the vicinity of the current position and displays a store of the vicinity received from the WEB server 5 on the map.

この表示した店舗から1つの店舗が選択されると、店舗認証部は、選択された店舗の店舗ブランド名、店舗支店名を店舗認証画面120の店舗ブランド名入力部と店舗支店名入力部にそれぞれ入力して表示する。このときはパスワードのみ手動入力を求める。   When one store is selected from the displayed stores, the store authentication unit stores the store brand name and store branch name of the selected store in the store brand name input unit and store branch name input unit of the store authentication screen 120, respectively. Enter and display. At this time, only the password is required to be entered manually.

店舗認証画面120のOKボタンが押下されると、店舗認証部は、店舗ブランド名、店舗支店名、パスワードをWEBサーバ5へ送信する。WEBサーバ5は、店舗認証部(図8参照)として機能し、管理サーバ4の提携企業店舗データ16にアクセスして、店舗ブランド名、店舗支店名、およびパスワードが一致するか否か認証を行う。   When the OK button on the store authentication screen 120 is pressed, the store authentication unit transmits the store brand name, store branch name, and password to the WEB server 5. The WEB server 5 functions as a store authentication unit (see FIG. 8), accesses the affiliated company store data 16 of the management server 4 and authenticates whether the store brand name, store branch name, and password match. .

店舗が特定されると、ユーザ端末6の制御部6aは、WEBサーバ5を通じて管理サーバ4の提携企業店舗データ16からメニュー情報を取得する。   When the store is specified, the control unit 6 a of the user terminal 6 acquires menu information from the affiliated company store data 16 of the management server 4 through the WEB server 5.

ユーザ端末6の制御部6aは、図9(C)に示す利用時間および席数入力画面130を表示部6jに表示し、利用時間および席数指定部(図8参照)として機能する。利用時間および席数指定部は、席数入力部での席数の入力と、利用時間入力部での利用時間の入力を受け付け、利用申請ボタンが押下されると、図10(B)に示す利用申請および注文画面220を表示部6jに表示する。戻るボタンが押下されると、店舗認証画面120に戻り、詳細指定ボタンが押下されると、図9(A)に示す利用時間および席数の変更画面140を表示部6jに表示する。   The control unit 6a of the user terminal 6 displays the usage time and seat number input screen 130 shown in FIG. 9C on the display unit 6j, and functions as a usage time and seat number designation unit (see FIG. 8). When the usage time and number of seats specification part receives the number of seats input at the number of seats input part and the input of the usage time at the usage time input part and the usage application button is pressed, it is shown in FIG. The use application and order screen 220 is displayed on the display unit 6j. When the return button is pressed, the screen returns to the store authentication screen 120, and when the detail designation button is pressed, the usage time and seat number change screen 140 shown in FIG. 9A is displayed on the display unit 6j.

ユーザ端末6の制御部6aは、図9(D)に示す利用時間および席数の変更画面140を表示し、利用時間および席数変更部(図8参照)として機能する。利用時間および席数変更部は、上部に入力済み席別利用時間を示す入力内容表示部と、変更内容入力部と、注文画面へボタンと、閉じるボタンが設けられている。入力内容表示部は、時間席数タブと、飲み物タブと、食べ物タブと、文具タブが設けられ、これらのタブのどれが選択されているかによって内容が変化する。利用時間および席数の変更画面140は、時間席数タブが選択されている状態の画面であり、10単位等の所定時間単位で変更する時間を指定する時間指定部と、指定された時間の追加を行う追加ボタンと、指定された時間の削除を行う削除ボタンが設けられている。また、利用時間および席数の変更画面140は、いつから席数変更をするかを示す席数変更開始時刻の入力を受け付ける席数変更開始時刻入力部と、その時刻から変更する席数を入力する変更席数入力部と、入力された席数の追加を行うのか削除を行うのかを入力させる追加ボタンと削除ボタンが設けられている。   The control unit 6a of the user terminal 6 displays a use time and seat number change screen 140 shown in FIG. 9D, and functions as a use time and seat number change unit (see FIG. 8). The usage time and number of seats changing section is provided with an input content display section indicating the input usage time for each seat, a changed content input section, a button for an order screen, and a close button. The input content display section includes a time seat number tab, a drink tab, a food tab, and a stationery tab, and the content changes depending on which of these tabs is selected. The usage time / seat number change screen 140 is a screen in a state where the time seat number tab is selected, a time specification portion for specifying a time to be changed in a predetermined time unit such as 10 units, and a specified time An add button for adding and a delete button for deleting a specified time are provided. In addition, the use time and seat number change screen 140 inputs a seat number change start time input unit that accepts an input of a seat number change start time indicating when to change the seat number, and the number of seats to be changed from that time. A change seat number input section and an add button and a delete button for inputting whether the input number of seats is to be added or deleted are provided.

飲み物タブが選択されると、ユーザ端末6の制御部6aは、飲み物注文受付部(図8参照)として機能し、図9(E)に示す飲み物注文画面160を表示部6jに表示する。   When the drink tab is selected, the control unit 6a of the user terminal 6 functions as a drink order receiving unit (see FIG. 8) and displays the drink order screen 160 shown in FIG. 9E on the display unit 6j.

飲み物注文画面160は、上部の注文用の入力内容を表示する入力内容表示部と、複数の注文用ボタンとが表示されている。注文用ボタンは、例えば、ブレンド、アメリカン、エスプレッソ等のように、飲み物のメニュー名が記載されたボタンで構成されている。また、S,M,L等のサイズを入力するサイズ入力ボタンや、ホットかアイスかを入力するホットボタンとアイスボタン、および数量の増加をする数量追加ボタン(+1)と数量の減少をする数量減少ボタン(−1)も備えている。さらに、時間利用時にセットとしてサービスする珈琲(例えばブレンド珈琲)を他の飲み物に変更する際に、その飲み物の金額から所定の金額を減額するセット珈琲変更ボタンが設けられている。これらの注文ボタンについて、注文ボタンのメニュー等の項目に対する単価がメニュー情報取得部(図8)で取得したメニュー情報に記憶されている。従って、このメニュー情報から、押下されたメニューボタンのメニューについての単価を読み取ることができる。   On the drink order screen 160, an input content display section for displaying the input content for ordering at the top and a plurality of order buttons are displayed. The order button is configured by a button on which a drink menu name is written, such as blend, American, espresso, or the like. Also, a size input button for inputting a size such as S, M, and L, a hot button and an ice button for inputting hot or ice, and a quantity adding button (+1) for increasing the quantity and a quantity for decreasing the quantity. A decrease button (-1) is also provided. In addition, when changing the candy to be served as a set when using time (for example, blended candy) to another drink, a set candy change button is provided for reducing a predetermined amount from the amount of the drink. For these order buttons, the unit price for items such as the menu of the order button is stored in the menu information acquired by the menu information acquisition unit (FIG. 8). Therefore, the unit price for the menu of the pressed menu button can be read from this menu information.

食べ物タブが選択されると、ユーザ端末6の制御部6aは、食べ物注文受付部(図8参照)として機能し、図9(F)に示す食べ物注文画面18を表示部6jに表示する。   When the food tab is selected, the control unit 6a of the user terminal 6 functions as a food order receiving unit (see FIG. 8), and displays the food order screen 18 shown in FIG. 9F on the display unit 6j.

食べ物注文画面180は、上部の注文用の入力内容を表示する入力内容表示部と、複数の注文用ボタンとが表示されている。注文用ボタンは、例えば、トースト、チーズトースト、クロワッサン等のように、食べ物のメニュー名が記載されたボタンで構成されている。また、数量の増加をする数量追加ボタン(+1)と数量の減少をする数量減少ボタン(−1)も備えている。なお、この食べ物注文画面180には、飲み物のときのセット珈琲変更ボタンのような減額用ボタンは存在していないが、セット食べ物変更ボタンを備えて、予めセットされている食べ物を変更した場合に割引を行える構成としてもよい。   The food order screen 180 displays an input content display section for displaying the input content for ordering at the top and a plurality of order buttons. The order button is composed of a button on which a food menu name is written, such as toast, cheese toast, and croissant. Further, a quantity addition button (+1) for increasing the quantity and a quantity reduction button (-1) for decreasing the quantity are also provided. The food order screen 180 does not include a reduction button such as a set 珈 琲 change button for drinks. However, the food order screen 180 includes a set food change button and changes the preset food. It is good also as a structure which can perform a discount.

文具タブが選択されると、ユーザ端末6の制御部6aは、文具注文受付部(図8参照)として機能し、図10(A)に示す文具注文画面200を表示部6jに表示する。   When the stationery tab is selected, the control unit 6a of the user terminal 6 functions as a stationery order receiving unit (see FIG. 8), and displays the stationery order screen 200 shown in FIG. 10A on the display unit 6j.

文具注文画面200は、上部の注文用の入力内容を表示する入力内容表示部と、複数の注文用ボタンとが表示されている。注文用ボタンは、例えば、耳栓、ボールペン、えんぴつなど、飲食物以外の商品の名称を示すボタンにより構成されている。また、数量の増加をする数量追加ボタン(+1)と数量の減少をする数量減少ボタン(−1)も備えている。なお、この文具注文画面200には、飲み物のときのセット珈琲変更ボタンのような減額用ボタンは存在していないが、セット文具変更ボタンを備えて、予めセットされている文具を変更した場合に割引を行える構成としてもよい。   The stationery order screen 200 displays an input content display section for displaying the input content for ordering at the top and a plurality of order buttons. The order buttons are configured by buttons indicating names of products other than food and drink such as earplugs, ballpoint pens, pencils, and the like. Further, a quantity addition button (+1) for increasing the quantity and a quantity reduction button (-1) for decreasing the quantity are also provided. The stationery ordering screen 200 does not include a reduction button such as a set 珈 琲 change button for drinks, but is provided with a set stationery change button when a previously set stationery is changed. It is good also as a structure which can perform a discount.

このように構成された利用時間および席数指定部(図8参照)および利用時間および席数変更部(図8参照)により入力された内容で利用申請注文ボタン(図10(A),図10(B)参照)が押下されると、ユーザ端末6の制御部6aは、利用申請部(図8参照)として機能する。利用申請部は、図10(B)に示す利用申請注文内容確認画面220を表示部6jに表示し、利用申請内容および注文内容の確認を受け付ける。利用申請注文ボタンが押下されると、利用申請部はWEBサーバ5へユーザIDおよび店舗IDを含む利用申請注文情報をWEBサーバ5へ送信する。   Usage application order buttons (FIG. 10 (A), FIG. 10) with contents input by the usage time and seat number designating unit (see FIG. 8) and the usage time / seat number changing unit (see FIG. 8) configured as described above. When (see (B)) is pressed, the control unit 6a of the user terminal 6 functions as a use application unit (see FIG. 8). The usage application unit displays a usage application order content confirmation screen 220 shown in FIG. 10B on the display unit 6j, and accepts confirmation of the usage application content and the order content. When the use application order button is pressed, the use application unit transmits use application order information including the user ID and the store ID to the WEB server 5 to the WEB server 5.

これを受けたWEBサーバ5の制御部5aは、利用可否判定部(図8)として機能する。利用可否判定部は、管理サーバ4へ利用申請注文情報を送信し、利用可否の判定を受け付ける。このとき、管理サーバ4は、利用申請受付部により利用申請注文情報を受け付け、利用可否決定部により利用の可否を決定し、利用許可通知部によって当該申請を行ったユーザが利用可能であることを通知する。この通知を受けたWEBサーバ5の利用可否判定部は、ユーザ端末6へ利用可であることを通知すると共に、利用情報登録部と通じて注文データベースに利用申請及び注文の内容を記憶する。ユーザ端末6は、申請結果出力部として機能し、図10(D)に示す利用情報表示画面260を表示する。   Receiving this, the control unit 5a of the WEB server 5 functions as an availability determination unit (FIG. 8). The availability determination unit transmits usage application order information to the management server 4 and accepts the availability determination. At this time, the management server 4 receives the usage application order information by the usage application reception unit, determines whether the usage is allowed by the usage availability determination unit, and can be used by the user who has made the application by the usage permission notification unit. Notice. Upon receiving this notification, the availability determination unit of the WEB server 5 notifies the user terminal 6 that the usage is possible, and stores the usage application and the contents of the order in the order database through the usage information registration unit. The user terminal 6 functions as an application result output unit, and displays a usage information display screen 260 shown in FIG.

このようにして利用申請が完了すると、ユーザ端末6およびWEBサーバ6は、時間監視部として機能し、ユーザ端末6の表示部6jに図10(D)の利用内容および利用可能時間表示画面260を表示する。この利用可能時間表示画面260は、領域(一人分のテーブル上の領域と一人分の椅子)の使用の開始時間、終了時間、その間の時間、および小計金額を表示する。追加延長ボタンが押下されると、図9(D)に示した利用時間および席数の変更画面140を表示し、時間延長や注文の追加を受け付ける。なお、飲食系と文具系にわけて小計料金を表示するなど、適宜の構成とすることができる。また、時間表示部で残り時間がゼロになると、利用時間が終了した旨をユーザ端末6の終了通知部へ送信し、終了通知部が表示部6jに終了したことを表示することで、終了したことを利用者に伝えることができる。   When the use application is completed in this way, the user terminal 6 and the WEB server 6 function as a time monitoring unit, and the use content and available time display screen 260 of FIG. 10D is displayed on the display unit 6j of the user terminal 6. indicate. This available time display screen 260 displays the start time, end time, time in between, and subtotal amount of the area (the area on the table for one person and the chair for one person). When the add / extend button is pressed, the usage time and seat number change screen 140 shown in FIG. 9D is displayed, and the extension of time or the addition of an order is accepted. In addition, it can be set as an appropriate structure, such as displaying a subtotal fee separately for a food system and a stationery system. Also, when the remaining time becomes zero in the time display unit, the fact that the usage time has ended is transmitted to the end notification unit of the user terminal 6, and the end notification unit is displayed on the display unit 6j to indicate that it has ended. Can tell the user.

WEBサーバ5の時間監視部は、ユーザ端末6とは別に時間監視をしており、利用時間が終了すると、終了通知部によって提携企業店舗端末3へ終了通知をする。   The time monitoring unit of the WEB server 5 performs time monitoring separately from the user terminal 6, and when the usage time ends, the end notification unit notifies the partner company store terminal 3 of the end.

提携企業店舗端末3は、利用中情報出力部によって時間利用中であることを出力する。この出力がなされている間、ユーザ端末6や提供企業店舗端末3は、この出力を受信して時間利用が行われていることを把握できる。   The affiliated company store terminal 3 outputs that the in-use information output unit is currently in use. While this output is being made, the user terminal 6 and the provider company store terminal 3 can recognize that the output is received and the time is being used.

WEBサーバ5の終了通知部から終了した旨の通知を受けた提携企業店舗端末3は、終了通知部によりそのユーザ端末6を所有するユーザに対する時間での席の提供が終了したことを表示部5jに表示し、そのユーザが退店したことを確認すると、退店確認入力部にて退店したことを入力管理する。   The affiliated company store terminal 3 that has received the notification of the end from the end notification unit of the WEB server 5 indicates that the provision of the seat at the time to the user who owns the user terminal 6 has ended by the end notification unit. When it is confirmed that the user has left the store, the store exit input unit manages that the store has been closed.

図10(C)は、利用履歴および業務報告画面240の画面構成を示す説明図である。利用履歴および業務報告画面240は、利用した利用履歴を日時や店舗名等を1行に表示して利用履歴を一覧表示する利用履歴表示部と、利用履歴表示部において選択された1つの利用に関する報告内容(社内での報告の内容)の入力を受け付ける報告内容入力部と、報告内容入力部の内容を消去するクリアボタンと、報告内容入力部に入力した内容を保存する保存ボタンと、報告内容入力部に入力した内容を任意のEmailアドレスあるいは予め定められた送信先へ送信する送信ボタンと、この画面を閉じるための閉じるボタンが設けられている。   FIG. 10C is an explanatory diagram showing a screen configuration of the usage history and business report screen 240. The usage history and business report screen 240 relates to a usage history display unit that displays a usage history in a single line by displaying the usage history and date of use, a store name, etc., and one usage selected in the usage history display unit. Report content input part that accepts input of report contents (in-house report contents), clear button to erase the contents of the report content input part, save button to save the contents entered in the report content input part, and report contents A transmission button for transmitting contents input to the input unit to an arbitrary email address or a predetermined transmission destination and a close button for closing this screen are provided.

以上の構成および動作により、飲食店と利用者の要望を満たす仕組みを提供し、両者の満足度を向上させることができる。すなわち、利用者は、利用時間と席数を指定して、席数の領域を指定した利用時間だけ伸び伸びと使用することができ、不要な飲み物や食べ物を注文せずとも落ち着いて利用することができる。このとき、時間利用であるため、例えば顧客が並んでいたとしても費用を支払って必要な時間まで利用することができる。店舗側は、利用時間に応じて料金を徴収できるため、一人の利用者に一杯の珈琲で長時間利用されることを防止でき、その長時間利用者のために並んで待っている人を席に案内できないといった営業機会の損失を防止することができる。   With the configuration and operation described above, a mechanism that satisfies the needs of restaurants and users can be provided, and the satisfaction of both can be improved. In other words, the user can specify the usage time and the number of seats, and can use the area of the number of seats to grow and grow for the specified usage time, and use it calmly without ordering unnecessary drinks and food. it can. At this time, since the time is used, for example, even if customers are lined up, it is possible to pay the cost and use it up to a necessary time. Since the store can collect charges according to the usage time, it can prevent a single user from using it for a long time with a full bowl and seat people waiting in line for that long time user It is possible to prevent the loss of business opportunities such as being unable to guide the customer.

利用者は、席数を入力できるため、例えば広いスペースを使って作業をしたい場合には、一人で複数席の利用申請をすることができる。これにより、利用者は必要な作業領域を他の利用者に遠慮することなく確保することができる。   Since the user can input the number of seats, for example, when working in a large space, one person can apply for the use of multiple seats. As a result, the user can secure a necessary work area without having to refrain from other users.

また、時間利用をしたときには珈琲等のセット飲料をサービスする構成とすることで、利用者は喉を潤しながら仕事等に席(領域)を利用することができる。   In addition, when a time drink is used, the user can use a seat (area) for work or the like while moistening the throat by providing a set beverage such as a bowl.

また、セット飲料(この実施例ではブレンド珈琲)を別の飲料に変更することができ、その変更の際には変更後の飲料の料金から所定の減額を行うことができるため、利用者の満足度を向上させることができる。   In addition, the set beverage (in this embodiment, blended rice cake) can be changed to another beverage, and at the time of the change, a predetermined reduction can be made from the price of the beverage after the change. The degree can be improved.

また、利用時間と席数とで定まる領域利用の料金と、飲み物、食べ物、および文具といった商品注文の料金をまとめて請求できるため、利便性を向上させることができる。   Further, since the charge for using the area determined by the use time and the number of seats and the charge for ordering goods such as drinks, food, and stationery can be charged together, convenience can be improved.

また、利用者は、くつろげる空間であるカフェ等の飲食店を仕事の場所として利用できるため、快適な環境で仕事を行うことができる。   In addition, since the user can use a restaurant such as a cafe, which is a relaxing space, as a work place, the user can work in a comfortable environment.

また、多数の飲食店のうち、現在地に近い飲食店を選択して時間利用できるため、営業等で訪問する相手企業の近くの飲食店を、訪問までの時間調整や仕事に利用することができ、利用者の満足度を向上させることができる。   In addition, since a restaurant near the current location can be selected and used from many restaurants, it is possible to use a restaurant near the partner company that you visit for business or other purposes for time adjustment or work. , User satisfaction can be improved.

また、時間監視部によって利用時間を監視し、終了通知部によって利用時間が終了したことを通知するため、利用時間が終了してもそのまま継続して利用しているといったことを気付かずに放置することを防止できる。   Also, the usage time is monitored by the time monitoring unit, and the end notification unit notifies the end of the usage time, so it is left without noticing that it continues to be used even after the usage time has ended. Can be prevented.

この発明は、上述した実施形態に限らず、様々な実施形態をとることができる。
例えば、利用時間の入力は、時間を入力する、あるいは開始時刻と終了時刻を入力するなど、適宜の方法で利用時間がわかるように入力することができる。
The present invention is not limited to the above-described embodiment, and can take various embodiments.
For example, the usage time can be input so that the usage time can be determined by an appropriate method such as inputting the time or inputting the start time and the end time.

また、利用者に提供する領域として、席の数を入力する方式としたが、テーブル上の領域を面積で入力するなど、適宜の方式で入力を受け付ける構成とすることもできる。   In addition, although the method of inputting the number of seats is used as the area to be provided to the user, it may be configured to receive input by an appropriate method, such as inputting the area on the table by area.

また、席別に利用時間を求め、これを全て加算することで領域の利用料金を算出する構成としたが、これに限らず、時間利用単価と利用時間と領域数を乗算して料金を求めるなど、適宜の方法によって領域の利用に対する料金を算出することができる。   In addition, the usage time for each seat is calculated, and the total usage fee is calculated by adding all of them. However, the present invention is not limited to this. The charge for using the area can be calculated by an appropriate method.

また、実施例1と実施例2の機能を適宜組み合わせて、両方利用できるシステムとする、あるいは、一部同士を組み合わせて利用できるシステムとするなど、適宜の構成とすることもできる。これにより、自由度および汎用性の高いシステムを構築でき、ユーザや店舗の様々な要望に対応することができる。   Moreover, it can also be set as appropriate structures, such as combining the functions of the first embodiment and the second embodiment as appropriate so as to be a system that can use both, or a system that can be used by combining a part of them. Thereby, a system with a high degree of freedom and versatility can be constructed, and various requests of users and stores can be met.

この発明は、飲食物などの商品を提供する店舗にて時間利用を提供するサービスに利用することができる。   The present invention can be used for a service that provides time use at a store that provides products such as food and drink.

1…決済システム
2…提供企業サーバ
3…提供企業店舗端末
4…管理サーバ
5…WEBサーバ
6…ユーザ端末
7…利用企業サーバ
9…インターネット
11…利用企業データ
12…利用企業部署データ
13…利用企業役職データ
14…利用企業社員データ
15…提携企業データ
16…提携企業店舗データ
17…提携企業メニューデータ
120…店舗認証画面
140…利用時間および席数の変更画面
160…飲み物注文画面
180…食べ物注文画面
200…文具注文画面
220…利用申請注文内容確認画面
240…利用履歴および業務報告画面
260…利用情報表示画面
301…領域予約システム
316…検索条件入力機能部
319…経路演算機能部
320…予約内容指定機能部
321…座席指定機能部
354…検索条件入力部
386…予約実行ボタン
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Payment system 2 ... Provider company server 3 ... Provider company store terminal 4 ... Management server 5 ... WEB server 6 ... User terminal 7 ... User company server 9 ... Internet 11 ... User company data 12 ... User company department data 13 ... User company Job title data 14 ... Used company employee data 15 ... Affiliated company data 16 ... Affiliated company store data 17 ... Affiliated company menu data 120 ... Store authentication screen 140 ... Change usage time and number of seats screen 160 ... Drink order screen 180 ... Food order screen 200 ... Stationery order screen 220 ... Usage application order content confirmation screen 240 ... Usage history and business report screen 260 ... Usage information display screen 301 ... Area reservation system 316 ... Search condition input function unit 319 ... Path calculation function unit 320 ... Reservation content specification Functional part 321 ... Seat designation functional part 354 ... Search condition input part 386 ... Reservation execution Tongue

Claims (6)

複数の店舗に関する店舗データを記憶する記憶手段と、
前記店舗を検索する検索条件の指定を受け付ける検索条件指定手段と、
前記記憶手段に記憶されている店舗データから前記検索条件に該当する店舗を検索する店舗検索手段と、
検索によりヒットした複数の店舗の中から任意の店舗を指定して予約する予約手段と、
移動開始地点から検索した店舗までの所要時間を得る所要時間取得手段とを備え、
前記予約手段は、
利用を開始する開始日時と終了日時または利用時間の指定を受け付ける利用日時指定受付手段と、
前記所要時間取得手段により取得した所要時間が現在時刻から経過した到着予想時刻または到着予想時刻付近の時刻を前記開始日時として入力する到着予想時刻予約反映手段と、
前記店舗のどの座席を予約するか指定する座席指定手段とを備え、
前記座席指定手段は、
予約優先座席に設定されている座席のみを指定可能とし、かつ、
予約しようとしている日付および時間帯で予約可能な座席と少しでも予約が入ってその時間帯で予約できない座席を区別して表示し、予約可能な座席の中から指定する構成であり、
複数の前記座席を有する前記店舗において予約不可の座席がある予約不可領域または予約不可座席の設定を許容し、
前記予約手段は、前記予約不可領域若しくは前記予約不可座席には前記座席指定手段で指定可能な座席マークを表示しない構成であり、
前記座席指定手段は、前記予約不可領域以外に表示した前記座席マークを指定可能とする構成である
予約システム。
Storage means for storing store data relating to a plurality of stores;
Search condition designation means for accepting designation of a search condition for searching for the store;
Store search means for searching for a store corresponding to the search condition from store data stored in the storage means;
Reservation means for specifying an arbitrary store from a plurality of stores hit by the search,
A required time acquisition means for obtaining a required time from the start point of movement to the searched store,
The reservation means is
Use date and time designation accepting means for accepting designation of start date and time and start date and time or usage time to start use,
An estimated arrival time reservation reflecting means for inputting, as the start date and time, an estimated arrival time at which the required time acquired by the required time acquisition means has elapsed from the current time or a time near the estimated arrival time;
Seat designation means for designating which seat of the store to reserve,
The seat designation means is:
Only seats set as reserved priority seats can be specified, and
The seats that can be reserved on the date and time you are trying to reserve are distinguished from the seats that have been booked even if they are booked even a little, and you can select from the seats that can be reserved,
Allow setting of non-reservable areas or non-reservable seats with non-reservable seats in the store having a plurality of the seats;
The reservation means is configured not to display a seat mark that can be designated by the seat designation means in the reservation impossible area or the reservation impossible seat,
The reservation system , wherein the seat designation means is capable of designating the seat mark displayed outside the non-reservable area .
前記予約手段は、
前記利用日時指定受付手段で受付た利用時間と前記座席指定手段で指定された座席に基づく予約代金の決済を実行する決済手段を備え、
前記決済手段での決済がOKであれば予約完了とする構成である
請求項1記載の予約システム。
The reservation means is
A payment means for executing a payment for a reservation price based on the use time received by the use date specification reception means and the seat specified by the seat specification means;
The reservation system according to claim 1, wherein the reservation is completed if the payment by the payment means is OK .
前記座席は、料金の異なるランク別の座席が設定され、
前記座席指定手段は、前記ランク別の座席から好みの座席の選択を受け付ける構成であり、
前記決済手段は、前記座席指定手段で指定された前記ランクの前記座席と前記利用時間に基づく予約代金の決済を実行する構成である
請求項2記載の予約システム。
The seats are set according to ranks with different rates,
The seat designation means is configured to accept selection of a favorite seat from the rank-specific seats,
The reservation system according to claim 2 , wherein the payment means is configured to execute a payment for a reservation price based on the seats of the rank specified by the seat specification means and the usage time .
商品注文の注文を受け付ける手段を備え、
前記決済手段は、前記予約代金の前記商品注文の料金をまとめて決済できる構成である
請求項2又は3記載の予約システム。
A means of accepting orders for product orders,
The reservation system according to claim 2 or 3 , wherein the payment unit is configured to be able to settle the charges for the product order of the reservation price collectively .
コンピュータを、Computer
記憶手段に記憶されている店舗データの中から店舗を検索する検索条件の指定を受け付ける検索条件指定手段と、A search condition specifying means for receiving specification of a search condition for searching for a store from store data stored in the storage means;
前記記憶手段に記憶されている店舗データから前記検索条件に該当する店舗を検索する店舗検索手段と、Store search means for searching for a store corresponding to the search condition from store data stored in the storage means;
検索によりヒットした複数の店舗の中から任意の店舗を指定して予約する予約手段と、Reservation means for specifying an arbitrary store from a plurality of stores hit by the search,
移動開始地点から検索した店舗までの所要時間を得る所要時間取得手段として機能させ、It functions as a required time acquisition means to obtain the required time from the starting point of travel to the searched store,
前記予約手段は、The reservation means is
利用を開始する開始日時と終了日時または利用時間の指定を受け付ける利用日時指定受付手段と、A use date and time designation accepting means for accepting designation of a start date and time and an end date and time or a use time for starting use;
前記所要時間取得手段により取得した所要時間が現在時刻から経過した到着予想時刻または到着予想時刻付近の時刻を前記開始日時として入力する到着予想時刻予約反映手段と、An estimated arrival time reservation reflecting means for inputting, as the start date and time, an estimated arrival time at which the required time acquired by the required time acquisition means has elapsed from the current time or a time near the estimated arrival time;
前記店舗のどの座席を予約するか指定する座席指定手段として機能し、Functions as a seat designation means for designating which seat of the store to reserve,
前記座席指定手段は、The seat designation means is:
予約優先座席に設定されている座席のみを指定可能とし、かつ、Only seats set as reserved priority seats can be specified, and
予約しようとしている日付および時間帯で予約可能な座席と少しでも予約が入ってその時間帯で予約できない座席を区別して表示し、予約可能な座席の中から指定する構成であり、The seats that can be reserved at the date and time you are trying to reserve are distinguished from the seats that can be reserved at any time and cannot be reserved at that time.
複数の前記座席を有する前記店舗において予約不可の座席がある予約不可領域または予約不可座席の設定を許容し、Permits setting of non-reservable areas or non-reservable seats with non-reservable seats in the store having a plurality of the seats
前記予約手段は、前記予約不可領域若しくは前記予約不可座席には前記座席指定手段で指定可能な座席マークを表示しない構成であり、The reservation means is configured not to display a seat mark that can be designated by the seat designation means in the reservation impossible area or the reservation impossible seat,
前記座席指定手段は、前記予約不可領域以外に表示した前記座席マークを指定可能とする構成であるThe seat designation means is configured to be able to designate the seat mark displayed outside the reservation impossible area.
予約プログラム。Reservation program.
複数の店舗に関する店舗データを記憶手段に記憶しておき、
前記店舗を検索する検索条件の指定を検索条件指定手段により受け付け、
前記記憶手段に記憶されている店舗データから前記検索条件に該当する店舗を店舗検索手段により検索し、
検索によりヒットした複数の店舗の中から任意の店舗を予約手段により指定して予約し、
移動開始地点から検索した店舗までの所要時間を所要時間取得手段により取得す
る予約方法であって、
前記予約手段は、
利用を開始する開始日時と終了日時または利用時間の指定を利用日時指定受付手段により受け付け、
前記所要時間取得手段により取得した所要時間が現在時刻から経過した到着予想時刻または到着予想時刻付近の時刻を前記開始日時として到着予想時刻予約反映手段により入力し、
前記店舗のどの座席を予約するか指定することを座席指定手段により受け付け、
前記座席指定手段は、
予約優先座席に設定されている座席のみを指定可能とし、かつ、
予約しようとしている日付および時間帯で予約可能な座席と少しでも予約が入ってその時間帯で予約できない座席を区別して表示し、予約可能な座席の中から指定する構成であり、
複数の前記座席を有する前記店舗において予約不可の座席がある予約不可領域または予約不可座席の設定を許容し、
前記予約手段は、前記予約不可領域若しくは前記予約不可座席には前記座席指定手段で指定可能な座席マークを表示しない構成であり、
前記座席指定手段は、前記予約不可領域以外に表示した前記座席マークを指定可能とする構成である
予約方法。

Store store data related to multiple stores in the storage means,
The search condition specifying means accepts the specification of the search condition for searching the store,
A store corresponding to the search condition is searched by store search means from store data stored in the storage means,
Reservation by specifying any store from the multiple stores that were hit by the search using the reservation means,
Get the required time from the starting point to the searched store using the required time acquisition means
Reservation method,
The reservation means is
Accept the designation of the start date and time and the start date and time of use or use time by the use date designation accepting means,
Input the estimated arrival time at which the required time acquired by the required time acquisition means has elapsed from the current time or a time near the estimated arrival time by the estimated arrival time reservation reflecting means as the start date and time,
The seat designation means accepts designation of which seat of the store to reserve,
The seat designation means is:
Only seats set as reserved priority seats can be specified, and
The seats that can be reserved at the date and time you are trying to reserve are distinguished from the seats that can be reserved at any time and cannot be reserved at that time.
Permits setting of non-reservable areas or non-reservable seats with non-reservable seats in the store having a plurality of the seats,
The reservation means is configured not to display a seat mark that can be designated by the seat designation means in the reservation impossible area or the reservation impossible seat,
The reservation method, wherein the seat designation means is capable of designating the seat mark displayed outside the reservation impossible area .

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