JP6601821B2 - 決定装置、決定方法、決定プログラム、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム - Google Patents
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Description
〔1.決定処理のフロー〕
〔1−1.コンテンツに関連付けるタグ情報の決定〕
まず、図1を用いて、実施形態に係る決定処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る決定処理の一例を示す図である。図1の例では、決定装置100は、コンテンツに関連付けるタグ情報を決定する場合を示す。なお、ここでいうタグ情報とは、ユーザに与える心理的な作用を示す情報であるが詳細は後述する。図2の例では、決定装置100は、ユーザの感情と各コンテンツに関連付けられたタグ情報とに基づいて、ユーザに提供するコンテンツ(以下、「提供コンテンツ」ともいう)を決定する場合を示す。また、以下では、提供コンテンツの提供対象となるユーザを「対象ユーザ」と記載する場合がある。
次に、図2を用いて、提供コンテンツの決定に係る決定処理の一例について説明する。図2は、実施形態に係る決定処理の一例を示す図である。具体的には、図2は、提供コンテンツの決定処理の一例を示す図である。
上述した例では、タグ情報がユーザに与える心理的な作用に関する情報である場合を示したが、タグ情報は、ユーザに与える心理的な作用に関する情報に限らず種々の情報であってもよい。例えば、タグ情報は、ユーザ感情EM11〜EM15等と同様にユーザの感情に対応するタグ情報であってもよい。この場合、決定装置100は、推定したユーザの感情に一致するタグ情報が関連付けられたコンテンツをユーザに提供してもよい。例えば、決定装置100は、推定したユーザのユーザ感情が喜びの感情EM11である場合、感情EM11に一致するタグ情報が関連付けられたコンテンツをユーザに提供してもよい。
また、上述した例では、決定装置100がユーザ感情を「EM11(喜び)」、「EM12(怒り)」、「EM13(悲しみ)」、「EM14(楽しみ)」、「EM15(無感情)」といった種々の感情に分類して推定する場合を示したが、ユーザ感情の分類は、上記に限らず、目的等に応じて種々の分類であってもよい。例えば、決定装置100は、怒りや悲しみ等を負の感情として推定してもよい。また、例えば、決定装置100は、喜びや楽しみ等を正の感情として推定してもよい。また、例えば、決定装置100は、ユーザの心の動きがない状態を無感情として推定してもよい。
次に、図3を用いて、実施形態に係る決定装置100の構成について説明する。図3は、実施形態に係る決定装置100の構成例を示す図である。図3に示すように、決定装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。なお、決定装置100は、決定装置100の管理者等から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークと有線または無線で接続され、端末装置10との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。実施形態に係る記憶部120は、図3に示すように、ユーザ情報記憶部121と、行動情報記憶部122と、コンテンツ情報記憶部123と、条件情報記憶部124とを有する。
実施形態に係るユーザ情報記憶部121は、ユーザに関する各種情報を記憶する。例えば、ユーザ情報記憶部121は、ユーザ属性に関する各種情報を記憶する。図4は、実施形態に係るユーザ情報記憶部の一例を示す図である。図4に示すユーザ情報記憶部121は、「ユーザID」、「年齢」、「性別」、「興味」といった項目が含まれる。
実施形態に係る行動情報記憶部122は、ユーザの行動に関する各種情報を記憶する。図5は、実施形態に係る行動情報記憶部の一例を示す図である。例えば、行動情報記憶部122は、各ユーザの端末装置10に配信したコンテンツに対するユーザの行動情報を記憶する。図5に示す行動情報記憶部122には、「ユーザID」、「行動ID」、「種別」、「内容」、「日時」といった項目が含まれる。
実施形態に係るコンテンツ情報記憶部123は、コンテンツ(記事)に関する各種情報を記憶する。図6は、実施形態に係るコンテンツ情報記憶部の一例を示す図である。図6に示すコンテンツ情報記憶部123は、「コンテンツID」、「コンテンツ」、「タグ情報」、「スコア」といった項目を有する。
実施形態に係る条件情報記憶部124は、コンテンツの提供条件に関する各種情報を記憶する。図7は、実施形態に係る条件情報記憶部の一例を示す図である。例えば、条件情報記憶部124には、「ユーザ感情」と「タグ情報」との組み合わせによるコンテンツの提供条件が記憶される。具体的には、条件情報記憶部124には、行「ユーザ感情」と列「タグ情報」とする各マスに、そのマスに対応するユーザ感情のユーザに対する、そのマスに対応するタグ情報が関連付けられたコンテンツの提供可否を示す情報が記憶される。
図3の説明に戻って、制御部130は、コントローラ(controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、決定装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(配信プログラムの一例に相当)がRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、コントローラであり、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
取得部131は、種々の情報を取得する。例えば、取得部131は、外部の情報処理装置から情報要求を取得する。例えば、取得部131は、端末装置10等の外部装置から各種情報を取得する。また、取得部131は、記憶部120から各種情報を取得する。また、取得部131は、ユーザ情報記憶部121や、行動情報記憶部122や、コンテンツ情報記憶部123や、条件情報記憶部124等から各種情報を取得する。
推定部132は、種々の情報を推定する。例えば、推定部132は、ユーザの感情を推定する。例えば、推定部132は、対象ユーザの行動情報に基づいて、対象ユーザの感情を推定する。例えば、推定部132は、一のコンテンツの提供後のユーザの行動情報に基づいて、一のコンテンツの提供後に応じたユーザの感情を推定する。
決定部133は、種々の情報を決定する。例えば、決定部133は、端末装置10へ配信するコンテンツを決定する。例えば、決定部133は、ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、対象ユーザの行動情報により推定される対象ユーザの感情と、複数のコンテンツの各々に関連付けられたタグ情報とに基づいて、対象ユーザが利用する端末装置10に提供する提供コンテンツを決定する。
提供部134は、種々の情報を提供する。例えば、提供部134は、端末装置10等の外部装置に各種情報を提供する。例えば、提供部134は、決定部133により決定された提供コンテンツを端末装置10に提供する。また、例えば、提供部134は、各コンテンツの提供後のユーザの行動情報を取得するために、ランダムにコンテンツを端末装置10に提供する。
〔3−1.コンテンツに関連付けるタグ情報の決定〕
次に、図8及び図9を用いて、実施形態に係る決定システム1による決定処理の手順について説明する。図8及び図9は、実施形態に係る決定処理の一例を示すフローチャートである。具体的には、図8は、コンテンツに関連付けるタグ情報の決定処理の一例を示すフローチャートである。また、具体的には、図9は、提供コンテンツの決定処理の一例を示すフローチャートである。
次に、図9は、提供コンテンツの決定処理について説明する。図9に示すように、決定装置100は、対象ユーザの行動情報を取得する(ステップS201)。例えば、決定装置100は、ユーザU5が利用する端末装置10から、行動情報AC51を含むユーザU5の行動情報を取得する。
コンテンツに関連付けられるタグ情報は図6に示す態様に限らず、種々の態様によりコンテンツに関連付けられてもよい。この点について、図10及び図11を用いて説明する。なお、図6と同様の点については説明を適宜省略する。
例えば、決定装置100は、コンテンツにユーザ分類ごとにタグ情報を関連付けてもよい。また、例えば、決定装置100は、ユーザ分類ごとにタグ情報が関連付けられたコンテンツについて、提供コンテンツを決定してもよい。例えば、決定装置100は、図10に示すようなコンテンツ情報記憶部123Aに記憶された情報を決定したり、コンテンツ情報記憶部123Aに記憶された情報を用いて提供コンテンツを決定したりしてもよい。
例えば、決定装置100は、コンテンツに複数のタグ情報を関連付けてもよい。また、例えば、決定装置100は、複数のタグ情報が関連付けられたコンテンツについて、提供コンテンツを決定してもよい。例えば、決定装置100は、図11に示すようなコンテンツ情報記憶部123Bに記憶された情報を決定したり、コンテンツ情報記憶部123Bに記憶された情報を用いて提供コンテンツを決定したりしてもよい。
図2の例においては、対象ユーザのユーザ感情に対応するタグ情報が関連付けられたコンテンツのうち、スコアが最大のコンテンツを配信する場合を示したが、スコアが所定の条件を満たさない場合は、対象ユーザにコンテンツを提供しなくてもよい。この点について、図12を用いて説明する。図12は、実施形態に係る決定処理の他の一例を示す図である。図12の例では、コンテンツに関連付けられたタグ情報のスコアが閾値「0.6」超える場合に、対象ユーザにコンテンツを提供するものとする。
上述した例では、決定装置100が各コンテンツのスコアと閾値とを用いて、提供コンテンツを対象ユーザに提供するかどうかを決定する場合を示したが、決定装置100は、ユーザの感情に応じて、提供コンテンツを対象ユーザに提供するかどうかを決定してもよい。例えば、決定装置100は、ユーザ感情が怒りや悲しみ等を負の感情である場合、提供コンテンツを対象ユーザに提供しないと決定してもよい。この場合、決定装置100は、ユーザ感情が負の感情である場合、コンテンツの提供を抑制することにより、ユーザにとって適切でないタイミングでコンテンツが提供される可能性を低減することができる。したがって、決定装置100は、決定装置100が提供するサービスに対してユーザが良くない印象を抱く可能性を低減することができる。
上述してきたように、実施形態に係る決定装置100は、取得部131と、決定部133とを有する。取得部131は、コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する。また、決定部133は、ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、対象ユーザの行動情報により推定される対象ユーザの感情と、複数のコンテンツの各々に関連付けられたタグ情報とに基づいて、対象ユーザが利用する端末装置10に提供する提供コンテンツを決定する。
上述してきた実施形態に係る決定装置100は、例えば図13に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図13は、決定装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
100 決定装置
121 ユーザ情報記憶部
122 行動情報記憶部
123 コンテンツ情報記憶部
124 条件情報記憶部
130 制御部
131 取得部
132 推定部
133 決定部
134 提供部
10 端末装置
N ネットワーク
Claims (28)
- コンテンツの提供対象となる対象ユーザが行った検索で用いた検索クエリを含む行動情報を取得する取得部と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定部と、
を備えることを特徴とする決定装置。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得部と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報であって、前記対象ユーザの感情と所定の類似性を有するタグ情報が関連付けられたコンテンツのうち、当該コンテンツがユーザに提供された際に当該ユーザが所定の行動を行った割合に基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定部と、
を備えることを特徴とする決定装置。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得部と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、一のコンテンツの提供後のユーザの行動情報により推定される感情に基づく前記タグ情報を当該一のコンテンツに割り当てる決定部と、
を備えることを特徴とする決定装置。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得部と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、前記対象ユーザの感情が所定の負の感情である場合、前記端末装置に前記提供コンテンツを提供しないと決定する決定部と、
を備えることを特徴とする決定装置。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得し、所定のコンテンツの提供後の前記対象ユーザの前記行動情報を取得する取得部と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定部と、
を備えることを特徴とする決定装置。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得部と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、前記対象ユーザの感情に応じて、前記端末装置に提供する前記提供コンテンツの量を決定する決定部と、
を備えることを特徴とする決定装置。 - 前記決定部は、
前記一のコンテンツの提供後のユーザの行動情報が所定の負の感情に関連する行動である場合、ユーザに前記所定の負の感情を与えることを示す前記タグ情報を当該一のコンテンツに割り当てる
ことを特徴とする請求項3に記載の決定装置。 - 前記決定部は、
前記一のコンテンツの提供後のユーザの行動情報が所定の正の感情に関連する行動である場合、ユーザに前記所定の正の感情を与えることを示す前記タグ情報を当該一のコンテンツに割り当てる
ことを特徴とする請求項3または請求項7に記載の決定装置。 - 前記取得部は、
前記所定のコンテンツに関連するユーザの入力情報を含む前記行動情報を取得する
ことを特徴とする請求項5に記載の決定装置。 - 前記取得部は、
ユーザが用いた前記所定のコンテンツに関連する検索クエリを含む前記行動情報を取得する
ことを特徴とする請求項9に記載の決定装置。 - 前記決定部は、
前記対象ユーザの感情に応じて、前記端末装置に提供する前記提供コンテンツの量を変動させる
ことを特徴とする請求項6に記載の決定装置。 - 前記決定部は、
前記対象ユーザの感情が正の感情である場合、前記端末装置に提供する前記提供コンテンツの量を多くすると決定し、前記対象ユーザの感情が負の感情である場合、前記端末装置に提供する前記提供コンテンツの量を少なくすると決定する
ことを特徴とする請求項11に記載の決定装置。 - 前記ユーザによる前記端末装置の操作に依らず、前記端末装置において出力されるプッシュ通知として、前記提供コンテンツを前記端末装置へ提供する提供部、
をさらに備えることを特徴とする請求項1〜12のいずれか1項に記載の決定装置。 - コンピュータが実行する決定方法であって、
コンテンツの提供対象となる対象ユーザが行った検索で用いた検索クエリを含む行動情報を取得する取得工程と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする決定方法。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザが行った検索で用いた検索クエリを含む行動情報を取得する取得手順と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。 - コンピュータが実行する決定方法であって、
コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得工程と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報であって、前記対象ユーザの感情と所定の類似性を有するタグ情報が関連付けられたコンテンツのうち、当該コンテンツがユーザに提供された際に当該ユーザが所定の行動を行った割合に基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする決定方法。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得手順と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報であって、前記対象ユーザの感情と所定の類似性を有するタグ情報が関連付けられたコンテンツのうち、当該コンテンツがユーザに提供された際に当該ユーザが所定の行動を行った割合に基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。 - コンピュータが実行する決定方法であって、
コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得工程と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、一のコンテンツの提供後のユーザの行動情報により推定される感情に基づく前記タグ情報を当該一のコンテンツに割り当てる決定工程と、
を含むことを特徴とする決定方法。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得手順と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、一のコンテンツの提供後のユーザの行動情報により推定される感情に基づく前記タグ情報を当該一のコンテンツに割り当てる決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。 - コンピュータが実行する決定方法であって、
コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得工程と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、前記対象ユーザの感情が所定の負の感情である場合、前記端末装置に前記提供コンテンツを提供しないと決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする決定方法。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得手順と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、前記対象ユーザの感情が所定の負の感情である場合、前記端末装置に前記提供コンテンツを提供しないと決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。 - コンピュータが実行する決定方法であって、
コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得し、所定のコンテンツの提供後の前記対象ユーザの前記行動情報を取得する取得工程と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする決定方法。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得し、所定のコンテンツの提供後の前記対象ユーザの前記行動情報を取得する取得手順と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。 - コンピュータが実行する決定方法であって、
コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得工程と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、前記対象ユーザの感情に応じて、前記端末装置に提供する前記提供コンテンツの量を決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする決定方法。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザの行動情報を取得する取得手順と、
ユーザに与える心理的な作用を示すタグ情報が各々関連付けられた複数のコンテンツのうち、前記対象ユーザの行動情報により推定される前記対象ユーザの感情と、前記複数のコンテンツの各々に関連付けられた前記タグ情報とに基づいて、前記対象ユーザが利用する端末装置に提供する提供コンテンツを決定し、前記対象ユーザの感情に応じて、前記端末装置に提供する前記提供コンテンツの量を決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする決定プログラム。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザが行った検索で用いた検索クエリを含む行動情報を取得する取得部と、
前記対象ユーザの行動情報に基づいて、前記対象ユーザの感情を推定する推定部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - コンピュータが実行する決定方法であって、
コンテンツの提供対象となる対象ユーザが行った検索で用いた検索クエリを含む行動情報を取得する取得工程と、
前記対象ユーザの行動情報に基づいて、前記対象ユーザの感情を推定する推定工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - コンテンツの提供対象となる対象ユーザが行った検索で用いた検索クエリを含む行動情報を取得する取得手順と、
前記対象ユーザの行動情報に基づいて、前記対象ユーザの感情を推定する推定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
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