JP6570140B2 - Unauthorized card usage prevention system - Google Patents

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Description

本発明は不正カードによるキャッシング等を自動的に検出してそのカードの使用を禁止する不正カード使用防止システムに関する。   The present invention relates to a fraudulent card usage prevention system that automatically detects caching by a fraudulent card and prohibits the use of the card.

近年、ごく短い時間に多数のATMを使用して、不正に作成されたクレジットカードにより多額のキャッシングを行うという広域組織犯罪が発生した。この犯罪では、同じ銀行が発行したクレジットカードを偽造し、その銀行から不正に取得した預金者の識別番号や暗証番号を利用してキャッシングの取引を可能にした。こうした犯罪を防止するために、よりセキュリテイの高いICカード等による認証処理技術が開発されている(特許文献1)(特許文献2)。   In recent years, there has been a wide-area organized crime in which a large amount of ATM is used in a very short time and a large amount of cash is carried out with a fraudulently created credit card. In this crime, a credit card issued by the same bank was counterfeited, and cashing transactions were made possible using the depositor's identification number or PIN that was illegally obtained from the bank. In order to prevent such crimes, an authentication processing technique using an IC card having higher security has been developed (Patent Document 1) (Patent Document 2).

特開2016−67056号公報Japanese Patent Laying-Open No. 2006-67056 特開2011−81499号公報JP 2011-81499 A

上記の従来の技術にはさらに以下のような解決すべき課題があった。国内でも外国でも、まだ、全てのクレジットカードやキャッシュカードがICカード化されているわけではない。磁気カードを使用したものは、比較的簡単にカードを偽造できる。また、ICカードでも不正操作が行われたケースがある。また、不正の発見が遅れると損害が大きくなる。このような不正操作を発見するためには、カードがATMで使用されたときの迅速な不正判定と対応処理が必要である。さらに、広域でのリアルタイム監視も必要である。特に、通常の操作と不正操作とを正しく自動的に判別することや、不正操作と判定されたときの通報やシステムの連携処理が重要になる。本発明は以上の点に着目してなされた不正カード使用防止システムに関するものである。   The above conventional technique has the following problems to be solved. Not all credit cards and cash cards have been converted into IC cards in Japan or abroad. A card using a magnetic card can be forged relatively easily. In addition, there are cases where an illegal operation is performed even with an IC card. In addition, if the discovery of fraud is delayed, the damage increases. In order to find such an illegal operation, a quick fraud determination and response processing when the card is used in ATM is necessary. Furthermore, real-time monitoring in a wide area is also necessary. In particular, it is important to correctly distinguish between a normal operation and an unauthorized operation correctly, and to report when the operation is determined to be an unauthorized operation and system cooperation processing. The present invention relates to a fraudulent card use prevention system that has been made paying attention to the above points.

以下の構成はそれぞれ上記の課題を解決するための手段である。   The following configurations are means for solving the above-described problems.

<構成1>
金融機関において相互にネットワークを介して接続された現金自動入出金機と、現金自動入出金機の動作を監視する監視サーバと、現金自動入出金機の操作をサポートするオペレータ端末装置のいずれかに、
上記現金自動入出金機に挿入されたカードの発行元識別データを取得し、少なくとも上記発行元識別データと取引実行時刻とを含む監視データを生成して記憶装置に記憶させる監視データ取得手段と、
上記監視データを読み取って、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数をカウントし、その発生回数が限界値を越えたかどうかを判断する処理を実行する判定手段とが設けられ、
記オペレータ端末装置には、上記サポート対象となる全ての現金自動入出金機の設置場所を示す広域マップが表示され、各現金自動入出金機の状態が、通常運転モードか上記限界値を越えたモードかを区別する表示がなされることを特徴とする現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
<Configuration 1>
Either an automatic cash dispenser connected to each other via a network at a financial institution, a monitoring server that monitors the operation of the automatic cash dispenser, or an operator terminal device that supports the operation of the automatic cash dispenser ,
Monitoring data acquisition means for acquiring issuer identification data of a card inserted in the automatic teller machine, generating monitoring data including at least the issuer identification data and transaction execution time, and storing it in a storage device;
Read the monitoring data, count the number of times that the transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data is generated, and determine whether the number of occurrences exceeds the limit value Determination means for executing processing is provided,
The upper SL operator terminal device, the wide area map showing all the location of the automatic cash depositing and dispensing machine to be the supported appears, the state of the automatic cash depositing and dispensing machine, or beyond the limits of normal operation mode A system for preventing unauthorized use of an automatic cash deposit / withdrawal machine, characterized in that a display for distinguishing between different modes is made .

<構成2>
金融機関において相互にネットワークを介して接続された現金自動入出金機と、現金自動入出金機の動作を監視する監視サーバと、現金自動入出金機の操作をサポートするオペレータ端末装置のいずれかに、
上記現金自動入出金機に挿入されたカードの発行元識別データを取得し、少なくとも上記発行元識別データと取引実行時刻とを含む監視データを生成して記憶装置に記憶させる監視データ取得手段と、
上記監視データを読み取って、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数をカウントし、その発生回数が限界値を越えたかどうかを判断する処理を実行する判定手段とが設けられ、
上記オペレータ端末装置には、該当する現金自動入出金機による該当するカードを使用したキャッシングを遠隔操作で個別に禁止するための個別遮断ボタンもしくは、サポートする全ての現金自動入出金機による該当するカードを使用したキャッシングを遠隔操作で一斉に禁止するための一斉遮断ボタンが設けられていることを特徴とする現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
<Configuration 2>
Either an automatic cash dispenser connected to each other via a network at a financial institution, a monitoring server that monitors the operation of the automatic cash dispenser, or an operator terminal device that supports the operation of the automatic cash dispenser ,
Monitoring data acquisition means for acquiring issuer identification data of a card inserted in the automatic teller machine, generating monitoring data including at least the issuer identification data and transaction execution time, and storing it in a storage device;
Read the monitoring data, count the number of times that the transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data is generated, and determine whether the number of occurrences exceeds the limit value Determination means for executing processing is provided,
The above-mentioned operator terminal device includes an individual shut-off button for individually prohibiting cashing using the corresponding card by the corresponding automatic cash dispenser by remote operation, or the corresponding card by all cash automatic depositing and dispensing machines to be supported. A system for preventing fraudulent card use in an automatic cash deposit / withdrawal machine, which is provided with a simultaneous shut-off button for simultaneously prohibiting cashing using a remote control .

<構成3>
金融機関において相互にネットワークを介して接続された現金自動入出金機と、現金自動入出金機の動作を監視する監視サーバと、現金自動入出金機の操作をサポートするオペレータ端末装置のいずれかに、
上記現金自動入出金機に挿入されたカードの発行元識別データを取得し、少なくとも上記発行元識別データと取引実行時刻とを含む監視データを生成して記憶装置に記憶させる監視データ取得手段と、
上記監視データを読み取って、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数をカウントし、その発生回数が限界値を越えたかどうかを判断する処理を実行する判定手段とが設けられ、
上記オペレータ端末装置には、上記限界値を越えた状態で、該当するカードを使用したキャッシングが制限される旨を該当する現金自動入出金機の取引画面に表示するための注意喚起メッセージ送信ボタンが設けられていることを特徴とする現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
<Configuration 3>
Either an automatic cash dispenser connected to each other via a network at a financial institution, a monitoring server that monitors the operation of the automatic cash dispenser, or an operator terminal device that supports the operation of the automatic cash dispenser ,
Monitoring data acquisition means for acquiring issuer identification data of a card inserted in the automatic teller machine, generating monitoring data including at least the issuer identification data and transaction execution time, and storing it in a storage device;
Read the monitoring data, count the number of times that the transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data is generated, and determine whether the number of occurrences exceeds the limit value Determination means for executing processing is provided,
The operator terminal device has a warning message transmission button for displaying on the transaction screen of the corresponding automatic teller machine that the cashing using the corresponding card is restricted when the limit value is exceeded. An illegal card use prevention system for an automatic teller machine characterized by being provided .

<構成4>
上記判定手段は、予め警戒値と限界値とを設定しており、
上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数が警戒値を越えたとき警戒モードとし、限界値を越えたときには現金自動入出金機による取引を遮断する遮断モードとし、予め登録された判定結果通知先に、通常運転モードか警戒モードか遮断モードか、いずれかの状態を登録されているアドレスに通知する通知手段を備えたことを特徴とする構成1乃至3のいずれかに記載の現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
<Configuration 4>
The determination means has set a warning value and a limit value in advance,
When the above transaction execution time is within a certain monitoring time and the number of occurrences of monitoring data with the same issuer identification data exceeds the warning value, the warning mode is set, and when the limit value is exceeded, the transaction by the automatic cash dispenser It is characterized by comprising a notification means for notifying the registered address of either the normal operation mode, the alert mode or the cutoff mode, in the judgment result notification destination registered in advance, The fraudulent card use prevention system of the automatic teller machine according to any one of the configurations 1 to 3 .

<構成5>
上記判定手段は、一般の利用者が取引操作を終えて現金自動入出金機を離れてから、新たな利用者がその現金自動入出金機の前に立って操作を開始するまでの利用者交代時間間隔をTとしたとき、この時間Tと区別できる十分短い時間間隔tでキャッシング取引が繰り返されたとき、同一利用者が、発行元識別データが同一であるクレジットカードを、同一の現金自動入出金機を使用して、繰り返しキャッシングをしていると判断することを特徴とする構成1乃至3のいずれかに記載の現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
<Configuration 5>
The above judging means is a user change from when a general user finishes the transaction operation and leaves the automatic teller machine until a new user starts standing in front of the automatic teller machine. When the time interval is T, when the cashing transaction is repeated at a sufficiently short time interval t that can be distinguished from this time T, the same user automatically enters and exits the same cash card with the same issuer identification data. 4. The fraudulent card use prevention system for an automatic teller machine according to any one of the first to third aspects, wherein it is determined that cash is repeatedly carried out using a gold machine.

<構成6>
上記判定手段は、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数が限界値を越えたとき、現金自動入出金機による一部の取引を強制的に遮断するか、現金自動入出金機の取引機能を全て停止させるか、該当する発行元識別データのカードの使用を拒絶するか、該当する発行元識別データのカードを返却しないで、不正な行為の証拠資料を自動的に生成するかのいずれかの処理を実行することを特徴とする構成1乃至3のいずれかに記載の現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
<Configuration 6>
The determination means determines that a part of transactions by the automatic teller machine is performed when the number of occurrences of monitoring data in which the transaction execution time is within a certain monitoring time and the issuer identification data is the same exceeds a limit value. It is illegal to forcibly shut down, stop all transaction functions of the automatic teller machine, refuse to use the card of the relevant issuer identification data, or return the card of the relevant issuer identification data 4. The fraudulent card use prevention system for an automatic teller machine according to any one of the configurations 1 to 3 , wherein the processing for automatically generating the evidence material for the wrong action is executed.

<構成7>
コンピュータを、上記構成1乃至3のいずれかに記載の上記監視データ取得手段と上記判定手段と上記オペレータ端末装置として機能させる不正カード使用防止プログラム
<Configuration 7>
An unauthorized card use prevention program for causing a computer to function as the monitoring data acquisition unit, the determination unit, and the operator terminal device according to any one of the configurations 1 to 3

<構成8>
構成7に記載の不正カード使用防止プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体。
<Configuration 8>
A computer-readable recording medium on which the unauthorized card use prevention program according to Configuration 7 is recorded.

<構成1の効果>
取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数をカウントし、発行元識別データが同一のカードの使用が異常に繰り返されたことを検出して、不正処理の続行を阻止できる。
<構成2の効果>
通常運転モードか警戒モードか遮断モードかを自動的に判断して、いずれかの状態をオペレータ端末装置等に通知し、対処することができる。判断結果を警備会社に通知すれば、現場へ急行させることができる。さらに、関係金融機関や、それ以外の金融機関に通知すれば、広域犯罪を早期に阻止することができる。
<構成3の効果>
一般の利用者の使用形態と不正キャッシングの使用形態を監視時間の選択により区別することができる。
<構成4の効果>
広域でのグループによる犯行等には、監視サーバによる広域監視と的確な判定手段の処理が有効に機能する。
<構成5の効果>
判定手段が、不正な取引を自動的に遮断等をして不正なカードの使用を拒絶できる。
<構成6の効果>
オペレータ端末装置で、広域マップ上に各現金自動入出金機の状態が表示されるから、広域犯罪の早期阻止が可能になる。即ち、複数の現金自動入出金機の取引を同時に監視している場合に、同様の不正操作が他の現金自動入出金機で実行されないように、監視下にある全ての現金自動入出金機による、該当する発行元識別データのカードの使用を拒絶することができる。
<構成7の効果>
現金自動入出金機の操作をサポートするオペレータの端末装置において、オペレータがその状況を判断して、可能な処理を選択して実行できる。
<構成8の効果>
現金自動入出金機に注意喚起メッセージを表示して、現金自動入出金機の利用者とオペレータとによる対話を可能にする。
<構成9の効果>
カードがクレジットカードである場合のキャッシングを利用した犯罪防止に特に効果的である。
<Effect of Configuration 1>
Count the number of occurrences of monitoring data where the transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data, and detect that the use of the card with the same issuer identification data is abnormally repeated , Can prevent unauthorized processing from continuing.
<Effect of Configuration 2>
It is possible to automatically determine whether the operation mode is the normal operation mode, the alert mode, or the cutoff mode, and notify any one of the states to the operator terminal device or the like. If the security company is notified of the determination result, it can be dispatched to the site. Furthermore, wide-area crimes can be prevented at an early stage by notifying relevant financial institutions and other financial institutions.
<Effect of Configuration 3>
It is possible to distinguish a usage pattern of a general user from a usage pattern of illegal caching by selecting a monitoring time.
<Effect of Configuration 4>
For crimes by a group in a wide area, wide area monitoring by a monitoring server and processing of an accurate determination means function effectively.
<Effect of Configuration 5>
The determination means can automatically block unauthorized transactions and refuse to use unauthorized cards.
<Effect of Configuration 6>
Since the state of each cash automatic depositing and dispensing machine is displayed on the wide area map by the operator terminal device, it is possible to prevent wide area crimes early. In other words, when transactions of multiple cash dispensers are monitored at the same time, all cash automatic deposit / withdrawal machines under monitoring are prevented so that the same unauthorized operation is not performed by other cash automatic deposit / withdrawal machines. , Use of the card of the corresponding issuer identification data can be refused.
<Effect of Configuration 7>
In the terminal device of the operator that supports the operation of the automatic teller machine, the operator can determine the situation and select and execute a possible process.
<Effect of Configuration 8>
An alert message is displayed on the automatic teller machine to enable interaction between the user and the operator of the automatic teller machine.
<Effect of Configuration 9>
This is particularly effective for crime prevention using cashing when the card is a credit card.

本発明のシステムを説明するブロック図である。It is a block diagram explaining the system of this invention. オペレーターサイトのオペレータ端末装置28に表示された画面の説明図である。It is explanatory drawing of the screen displayed on the operator terminal device 28 of an operator site. 現金自動入出金機18の取引画面20に表示される画面の例である。It is an example of the screen displayed on the transaction screen 20 of the automatic teller machine 18. オペレーター30が監視広域マップ表示ボタンを操作したときに表示される画面の例である。It is an example of the screen displayed when the operator 30 operates the monitoring wide area map display button. オペレータ端末装置28に表示される別の画面の例である。It is an example of another screen displayed on the operator terminal device. 本発明のシステムによって不正取引がどのように防止されるかを一覧表によって示したものである。The table shows how illegal transactions are prevented by the system of the present invention. 現金自動入出金機18が独自に自動的に不正取引を検出して取引を停止する例である。This is an example in which the automatic cash dispenser 18 automatically detects fraudulent transactions independently and stops the transactions. 監視サーバ26や、現金自動入出金機18の監視データ取得手段36の動作フローチャートである。It is an operation | movement flowchart of the monitoring data acquisition means 36 of the monitoring server 26 and the automatic teller machine 18. 判定手段38の動作例を示すフローチャートである。4 is a flowchart showing an operation example of a determination unit 38.

以下、本発明の実施の形態を実施例毎に詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail for each example.

図1は本発明の不正カード使用防止システムを説明するブロック図である。
この実施例のシステム12では、金融機関が管理するATM等の現金自動入出金機18の処理を、監視サーバ26が監視網24を通じて監視している。監視サーバ26の演算処理装置32には、監視データ取得手段36と判定手段38と通知手段40とが設けられている。これらはそれぞれ以下の機能をコンピュータに付与するコンピュータプログラムである。また、監視サーバ26の記憶装置34には監視データ42と発行元識別データ44(関連情報)と判定結果通知先56と警戒値58と限界値60とが記憶されている。
FIG. 1 is a block diagram illustrating an unauthorized card use prevention system of the present invention.
In the system 12 of this embodiment, the monitoring server 26 monitors the processing of the automatic teller machine 18 such as ATM managed by the financial institution through the monitoring network 24. The arithmetic processing unit 32 of the monitoring server 26 is provided with monitoring data acquisition means 36, determination means 38, and notification means 40. These are computer programs that give the computer the following functions. The storage device 34 of the monitoring server 26 stores monitoring data 42, issuer identification data 44 (related information), a determination result notification destination 56, a warning value 58, and a limit value 60.

このシステム12は、不正なカード使用の監視のためのものであるから、現金自動入出金機18の取引データ全てを常時監視する必要は無い。この例では現金自動入出金機18に利用者14によってカード投入口22に挿入されたクレジットカード16の発行元識別データ44を取得できればよい。監視網24には金融機関の様々な営業所の多数の現金自動入出金機が接続されて監視対象になっている。単一の金融機関のものでもよいし、複数の金融機関のものが混在していてもよい。できるだけ広域を監視するほど、監視効果が上がる。   Since this system 12 is for monitoring unauthorized card use, it is not necessary to constantly monitor all transaction data of the automatic teller machine 18. In this example, it is only necessary to obtain the issuer identification data 44 of the credit card 16 inserted into the card insertion slot 22 by the user 14 in the automatic cash dispenser 18. A large number of automatic teller machines at various sales offices of financial institutions are connected to the monitoring network 24 to be monitored. The thing of a single financial institution may be sufficient, and the thing of several financial institutions may be mixed. The monitoring effect increases as the wide area is monitored.

なお、利用者14が現金自動入出金機18の預貯金の通常の取引操作に困ったときに、これをサポートするために、オペレーターサイトが設けられている。このオペレーターサイトにはオペレータ端末装置28が設けられ、オペレーター30が必要に応じて、現金自動入出金機の状況を確認したり、遠隔操作をしたり、利用者14と対話することができるようになっている。   An operator site is provided to support the user 14 when he / she is troubled with a normal transaction operation of deposit / saving of the automatic teller machine 18. The operator site is provided with an operator terminal device 28 so that the operator 30 can check the state of the automatic teller machine, perform remote operation, and interact with the user 14 as necessary. It has become.

監視サーバ26では、同じ金融機関が発行したクレジットカードが不自然に繰り返し使われた場合に、不正取引が発生したものと判断する。このため、1件の監視データ42には、取得したカードの発行元識別データ44と取引実行時刻46と取引発生場所48と装置識別データ50が含められており、監視データ取得手段36によって記憶装置34に記憶される。   The monitoring server 26 determines that an illegal transaction has occurred when a credit card issued by the same financial institution is repeatedly used unnaturally. For this reason, one piece of monitoring data 42 includes the issued card issuer identification data 44, transaction execution time 46, transaction occurrence location 48, and device identification data 50. The monitoring data acquisition means 36 stores the storage device. 34 is stored.

また、一定時間の間に繰り返し同じクレジットカードが使用された場合には、発行元識別データ44が一致する監視データ42が繰り返し取得される。この時には、発行元識別データ44が同一の監視データ42について、その発生回数52をカウントして記憶装置34に記録する。   Further, when the same credit card is repeatedly used for a predetermined time, the monitoring data 42 with the same issuer identification data 44 is repeatedly acquired. At this time, the number of occurrences 52 of the monitoring data 42 having the same issuer identification data 44 is counted and recorded in the storage device 34.

一定の監視時間をあらかじめ定めておいて、判定手段38は、発生回数52が警戒値58を越えたかどうかを判断する。さらにカウントを続けて、判定手段38は発生回数52が限界値60を越えたかどうかを判断する。不正な取引は集中的に行われた場合が最も危険である。不正取引と判明する前に莫大な損害が発生し得る。そこで、一定の監視時間は、例えば1時間とか2時間に設定しておく。   A predetermined monitoring time is determined in advance, and the determination unit 38 determines whether or not the number of occurrences 52 has exceeded a warning value 58. Further, the counting means 38 determines whether or not the number of occurrences 52 has exceeded the limit value 60. Fraudulent transactions are most dangerous when done centrally. Enormous damage can occur before it turns out to be fraudulent. Therefore, the fixed monitoring time is set to 1 hour or 2 hours, for example.

判定手段38は、発生回数52が警戒値58を越えたとき警戒モードとし、限界値60を越えたときには取引を遮断する遮断モードとする。図中、モード54と表示した記憶領域には、警戒モードと遮断モードと平常運転モードとを区別するフラグ等が記憶される。警戒モードの状態の場合には、通知手段40が、あらかじめ登録された判定結果通知先56にその状態を通知する。判定結果通知先56には例えば、オペレーターサイトのアドレスや、警備会社のアドレスや、現金自動入出金機を管理する金融機関の管理室のアドレスなどが登録されている。   The determination means 38 is set to a warning mode when the number of occurrences 52 exceeds a warning value 58, and is set to a blocking mode for blocking a transaction when the limit value 60 is exceeded. In the figure, the storage area labeled mode 54 stores a flag or the like for distinguishing between the alert mode, the cutoff mode, and the normal operation mode. In the case of the alert mode state, the notification means 40 notifies the determination result notification destination 56 registered in advance of the state. In the determination result notification destination 56, for example, an operator site address, a security company address, an address of a management office of a financial institution that manages an automatic cash dispenser, and the like are registered.

なお、記憶装置34には、発行元識別データ44について、その金融機関名や連絡先等の情報を記憶しておく。通知手段40が、あらかじめ登録された判定結果通知先56に通知する状態は、監視データ42の内容である。また、オペレーターサイトには、監視データ42と金融機関名や連絡先等の情報を送信するとよい。必要な情報がオペレーターサイトに送信された場合には、オペレーター30がその状況を詳しく判断して的確な処理をすることができる。   The storage device 34 stores information such as the name of the financial institution and contact information for the issuer identification data 44. The state in which the notification means 40 notifies the determination result notification destination 56 registered in advance is the content of the monitoring data 42. Also, monitoring data 42 and information such as financial institution name and contact information may be transmitted to the operator site. When necessary information is transmitted to the operator site, the operator 30 can judge the situation in detail and perform appropriate processing.

さらに、発生回数52が限界値60を超えたような場合には、判定手段38は自動的に該当する現金自動入出金機18に制御信号を送信して、その取引を強制的に遮断する動作をするとよい。該当する現金自動入出金機の取引機能を全て停止させても良いし、該当する発行元識別データ44のクレジットカードの使用を禁止するように制御しても良い。また、該当するクレジットカードが現金自動入出金機に挿入された場合に、そのクレジットカードを返却しないで、利用者14を監視カメラで撮影したりして、不正な行為の証拠資料を自動的に生成するように制御することもできる。   Further, when the number of occurrences 52 exceeds the limit value 60, the determination means 38 automatically sends a control signal to the corresponding automatic cash dispenser 18 to forcibly block the transaction. It is good to do. You may stop all the transaction functions of a corresponding automatic teller machine, and you may control so that use of the credit card of the corresponding issuer identification data 44 may be prohibited. In addition, when an applicable credit card is inserted into an automatic cash dispenser, the user 14 is photographed with a surveillance camera without returning the credit card, and evidence of fraudulent behavior is automatically obtained. It can also be controlled to generate.

図2は、オペレーターサイトのオペレータ端末装置28に表示された画面の説明図である。図3は、現金自動入出金機18の取引画面20に表示される画面の例を示している。図4は、オペレーター30が監視広域マップ表示ボタンを操作したときに表示される画面の例を示している。図2では、オペレータの操作するオペレータ端末装置28を一台だけ示したが、このほかに、オペレータが利用できる各種の端末装置が設けられていてよい。以下で説明する画面はそのいずれかに表示されればよい。現金自動入出金機側に表示されるべき画像も、取引データとは直接関係が無いような注意メッセージについては、現金自動入出金機の近くに設けられた別のディスプレイに表示されてもよい。   FIG. 2 is an explanatory diagram of a screen displayed on the operator terminal device 28 at the operator site. FIG. 3 shows an example of a screen displayed on the transaction screen 20 of the automatic teller machine 18. FIG. 4 shows an example of a screen displayed when the operator 30 operates the monitoring wide area map display button. In FIG. 2, only one operator terminal device 28 operated by the operator is shown, but in addition to this, various terminal devices that can be used by the operator may be provided. The screen described below may be displayed on any of them. An image to be displayed on the automatic teller machine may also be displayed on another display provided near the automatic teller machine for a caution message that is not directly related to transaction data.

図2に示す画面には、右側に6個のボタンが並んでいる。監視画像表示ボタン64を操作した時には、利用者14と現金自動入出金機18とを撮影した監視カメラ画像66を、オペレータ端末装置28に表示する。監視広域マップ表示ボタン68を操作したときには、図4に示すように、オペレータ端末装置28に、サポート対象となる全ての現金自動入出金機の設置場所の広域マップ84が表示される。この地図には、各現金自動入出金機の状態がシンボル84で色分け表示される。例えば、警戒モードの装置は黄色、遮断モードの装置は赤色で表示する。 In the screen shown in FIG. 2, six buttons are arranged on the right side. When the monitoring image display button 64 is operated, a monitoring camera image 66 obtained by photographing the user 14 and the automatic cash dispenser 18 is displayed on the operator terminal device 28. When the monitoring wide area map display button 68 is operated, as shown in FIG. 4, the wide area map 84 of the installation locations of all the automatic teller machines to be supported is displayed on the operator terminal device 28. On this map, the state of each automatic teller machine is color-coded with symbols 84. For example, a device in the warning mode is displayed in yellow, and a device in the cutoff mode is displayed in red.

注意喚起メッセージ送信ボタン70が操作されたとき、現金自動入出金機18の取引画面20に注意喚起メッセージ78が表示される。そこには、該当するキャッシュカードを使用したキャッシングが制限されている旨のメッセージが表示される。これによって、利用者14に対してクレジットカード16の使用をお断りすると言うオペレーターの意思が伝わる。利用者14から何か質問があれば取引画面20のオペレーター呼び出しボタン80を操作して、オペレーター30を呼び出せば良い。オペレータ呼び出し用の電話機が装置設置場所に備わっている場合には、「電話機でオペレータを呼び出して下さい」といった表示をするとよい。   When the alert message transmission button 70 is operated, an alert message 78 is displayed on the transaction screen 20 of the automatic teller machine 18. A message indicating that caching using the corresponding cash card is restricted is displayed there. Thereby, the operator's intention to refuse the use of the credit card 16 to the user 14 is transmitted. If there is any question from the user 14, the operator 30 may be called by operating the operator call button 80 on the transaction screen 20. When a telephone for calling the operator is provided at the device installation location, a display such as “Please call the operator using the telephone” may be displayed.

オペレータ操作画面62の対話開始ボタン71を操作すると、オペレーター30が利用者14と電話によって対話することができる。個別遮断ボタン72が操作されたときには、該当する現金自動入出金機18のキャッシュカードを使用したキャッシングを遠隔操作で禁止することができる。また、広域犯罪を防止するために、一斉遮断ボタン74を操作すると、オペレーターサイトでサポートするすべての現金自動入出金機に対して、該当する発行元識別データ44のカードの使用を禁止制御できる。また、その禁止後に不正操作でないと判断されたときには、個別再開ボタン73あるいは一斉再開ボタン75を操作して取引が再開される。   When the dialog start button 71 on the operator operation screen 62 is operated, the operator 30 can interact with the user 14 by telephone. When the individual blocking button 72 is operated, caching using the cash card of the corresponding automatic teller machine 18 can be prohibited by remote control. Further, when the simultaneous cut-off button 74 is operated in order to prevent a wide-area crime, it is possible to prohibit the use of the card of the corresponding issuer identification data 44 for all the automatic teller machines that are supported at the operator site. When it is determined that the operation is not an unauthorized operation after the prohibition, the transaction is resumed by operating the individual resume button 73 or the simultaneous resume button 75.

通報送信ボタン76が操作されたときには、監視サーバ26の記憶装置34に記憶された判定結果通知先に対して、現金自動入出金機の監視データが送信される。通知することができる。該当する金融機関や警備会社に上記の情報が送信され、対応を依頼できる。なお、警戒モードから遮断モードに移行せずにそのまま該当するクレジットカードが使用されなくなることがある。この場合、例えば、1日経過したら現金自動入出金機を自動復旧させるとよい。また、一度電源を遮断して再起動させたときには、警戒モードを解除するとよい。上記の例は一般のATMの例であるが、キャッシングや現金の引き出しの可能な各種の自動入出金機の管理に有効である。   When the notification transmission button 76 is operated, the monitoring data of the automatic teller machine is transmitted to the determination result notification destination stored in the storage device 34 of the monitoring server 26. You can be notified. The above information is sent to the relevant financial institution or security company, and a response can be requested. Note that the corresponding credit card may not be used as it is without shifting from the warning mode to the blocking mode. In this case, for example, the automatic cash deposit / withdrawal machine may be automatically restored after one day. Also, once the power is turned off and restarted, the warning mode may be canceled. Although the above example is an example of a general ATM, it is effective for management of various automatic depositing and dispensing machines capable of cashing and cash withdrawal.

図5は、オペレータ端末装置28に表示される別の画面の例である。
例えば、図1に示した監視サーバ26の記憶装置34に監視データ42を記憶しておいて発生回数52をカウントし警戒値58を越えても限界値60には達しなかった場合を考える。この場合、その後同じ発行元識別データ44のクレジットカード16が使用されなければ、現金自動入出金機18の取引は再開される。
FIG. 5 is an example of another screen displayed on the operator terminal device 28.
For example, consider a case where the monitoring data 42 is stored in the storage device 34 of the monitoring server 26 shown in FIG. 1, the occurrence count 52 is counted, and the limit value 60 is not reached even if the warning value 58 is exceeded. In this case, if the credit card 16 having the same issuer identification data 44 is not used thereafter, the transaction of the automatic teller machine 18 is resumed.

しかしながら、関係先に通報をしたところ、しばらく警戒をすべきと判断されると、今度は警戒値58や限界値60の値を下げて監視することが好ましい。そこで、図5に示すように、発行元識別データ44毎に個別に警戒値58と限界値60とを設定しておく。また、発生回数52の積算値も記録しておく。これを発行元識別データ44の属性データとして記憶装置34に記憶させておくと、より厳格な管理が可能になる。   However, when a report is made to a related party and it is determined that a warning should be given for a while, it is preferable to lower the warning value 58 or the limit value 60 and monitor this time. Therefore, as shown in FIG. 5, a warning value 58 and a limit value 60 are set individually for each issuer identification data 44. Also, the integrated value of the number of occurrences 52 is recorded. If this is stored in the storage device 34 as attribute data of the issuer identification data 44, stricter management becomes possible.

図6は、本発明のシステムによって不正取引がどのように防止されるかを一覧表によって示したものである。
これまで説明した実施例では、監視サーバ26が現金自動入出金機18の取引を監視して、不正と判断した場合には現金自動入出金機18に対して自動的に取引停止制御信号を送信する場合と、オペレーターに判断を委ねる場合とを説明した。オペレーター30は監視サーバ26から送信されたデータの内容を解析して、不正取引と判断した場合には、現金自動入出金機18に対して強制的に取引を停止させる制御信号を送信する。
FIG. 6 shows a list of how fraudulent transactions are prevented by the system of the present invention.
In the embodiment described so far, the monitoring server 26 monitors the transaction of the automatic teller machine 18 and automatically transmits a transaction stop control signal to the automatic teller machine 18 when it is determined to be fraudulent. We explained the case of making a decision and the case of leaving the decision to the operator. When the operator 30 analyzes the contents of the data transmitted from the monitoring server 26 and determines that the transaction is illegal, the operator 30 transmits a control signal for forcibly stopping the transaction to the cash dispenser 18.

また、不正取引でないと判断した場合であって、自動的に取引が停止されていたときには、取引を再開させる。一方、現金自動入出金機が外部からの制御無しに自動的に不正取引を阻止することもできる。この実施例を図7で説明する。   Further, when it is determined that the transaction is not fraudulent and the transaction is automatically stopped, the transaction is resumed. On the other hand, an automated teller machine can also automatically block fraudulent transactions without external control. This embodiment will be described with reference to FIG.

図7は、現金自動入出金機18が独自に自動的に不正取引を検出して取引を停止する例を説明する。
この実施例では、現金自動入出金機18の演算処理装置88に、監視データ取得手段92と判定手段94と通知手段96とを設ける。これらの機能は、監視サーバ26に設けた同じ名前のコンピュータプログラムと同様である。記憶装置90には、監視データ98と限界値60とが記憶されている。
FIG. 7 illustrates an example in which the automatic teller machine 18 automatically detects fraudulent transactions independently and stops the transactions.
In this embodiment, a monitoring data acquisition unit 92, a determination unit 94, and a notification unit 96 are provided in the arithmetic processing unit 88 of the automatic teller machine. These functions are the same as those of the computer program having the same name provided in the monitoring server 26. In the storage device 90, monitoring data 98 and a limit value 60 are stored.

監視データ取得手段92は、利用者14が現金自動入出金機18にクレジットカード16を挿入した時、監視データ98を取得する。そして、監視サーバ26で行われたと同様に、監視データ98に、発行元識別データ44と取引実行時刻46を含める。そして、同一の発行元識別データ44を使用した取引の発生回数52をカウントして記憶する。この発生回数52が限界値60を超えたとき、現金自動入出金機18は自動的に取引を停止する。このような制御を行えば、監視サーバ26やオペレーター30の判断を待たずに未然に不正な取引を阻止することができる。   The monitoring data acquisition means 92 acquires the monitoring data 98 when the user 14 inserts the credit card 16 into the automatic cash dispenser 18. The issuer identification data 44 and the transaction execution time 46 are included in the monitoring data 98 in the same manner as performed by the monitoring server 26. Then, the number of occurrences 52 of transactions using the same issuer identification data 44 is counted and stored. When the number of occurrences 52 exceeds the limit value 60, the automatic teller machine 18 automatically stops the transaction. If such control is performed, unauthorized transactions can be prevented without waiting for the judgment of the monitoring server 26 or the operator 30.

図8は、監視サーバ26や、現金自動入出金機18の監視データ取得手段36の動作フローチャートである。
まず、利用者14がクレジットカード16を現金自動入出金機18に挿入すると、ステップS11でカードの読み取りをする。ステップS12では、キャッシングかどうかという判断をする。クレジットカード16でなくキャッシュカードの場合にはこの判断は不要である。キャッシュカードの場合、ここで使用時刻が深夜かどうかといった判断をすればよい。この判断の結果がイエスのときはステップS13の処理に移行し、ノーのときは終了する。ステップS13では、発行元識別データ44の取得をする。ステップS14では、監視時間内での繰り返し使用かどうかという判断をする。この判断の結果がイエスのときはステップS15の処理に移行し、ノーのときは処理を終了する。
FIG. 8 is an operation flowchart of the monitoring data acquisition means 36 of the monitoring server 26 and the automatic teller machine 18.
First, when the user 14 inserts the credit card 16 into the automatic cash dispenser 18, the card is read in step S11. In step S12, it is determined whether or not caching is performed. This determination is not necessary in the case of a cash card instead of the credit card 16. In the case of a cash card, it may be determined whether the use time is midnight. If the result of this determination is yes, the process proceeds to step S13, and if no, the process ends. In step S13, issuer identification data 44 is acquired. In step S14, it is determined whether or not the use is repeated within the monitoring time. If the result of this determination is yes, the process proceeds to step S15, and if no, the process ends.

ステップS15では、発生件数のカウント処理をする。ステップS16では、そのカウント処理の結果により監視データ42の生成または更新処理をする。ステップS17では、得られた発生回数52と警戒値58や限界値60とを比較して、判定手段38に判定処理を依頼する。判定処理は図9で説明する。   In step S15, the number of occurrences is counted. In step S16, the monitoring data 42 is generated or updated according to the count processing result. In step S <b> 17, the obtained number of occurrences 52 is compared with the warning value 58 and the limit value 60, and the determination unit 38 is requested to perform determination processing. The determination process will be described with reference to FIG.

図9は、判定手段38の動作例を示すフローチャートである。
判定手段38は、監視データ取得手段36から判定の依頼を受けると、ステップS21で発生回数の読み取りをする。次にステップS22で、警戒値58を越えたかどうかという判断をする。この判断の結果がイエスのときはステップS23の処理に移行し、ノーのときはステップS21の処理に戻る。
FIG. 9 is a flowchart illustrating an operation example of the determination unit 38.
When the determination unit 38 receives a determination request from the monitoring data acquisition unit 36, the determination unit 38 reads the number of occurrences in step S21. Next, in step S22, it is determined whether the warning value 58 has been exceeded. If the result of this determination is yes, the process proceeds to step S23, and if no, the process returns to step S21.

警戒値58を越えたときは、警戒モードにする。そして、ステップS24で監視データ42のモード表示を更新をする。ステップS25では、限界値60を越えたかどうかという判断をする。この判断の結果がイエスのときはステップS26の処理に移行し、ノーのときはステップS21の処理に戻る。   When the warning value 58 is exceeded, the warning mode is set. In step S24, the mode display of the monitoring data 42 is updated. In step S25, it is determined whether the limit value 60 has been exceeded. If the result of this determination is yes, the process proceeds to step S26, and if no, the process returns to step S21.

限界値60を越えたときは、ステップS26で遮断モードにする。そして、ステップS27で自動処理かどうかという判断をする。この判断の結果がイエスのときはステップS28の処理に移行し、ノーのときはステップS29の処理に移行する。ステップS28では、取引の自動停止制御をして、その後ステップS29へ進む。 When the limit value 60 is exceeded, the shut-off mode is set in step S26. In step S27, it is determined whether the process is automatic. If the result of this determination is yes, the process proceeds to step S28, and if no, the process proceeds to step S29. In step S28, automatic transaction stop control is performed, and then the process proceeds to step S29.

自動処理でなければオペレータに処理を委ねる。従って、ステップS27からステップS29に移行する。いずれのモードの場合も、ステップS29でオペレータ端末へそのモードを通知する。これで、オペレータが適切に判断をして処理することができる。   If it is not automatic processing, the processing is left to the operator. Therefore, the process proceeds from step S27 to step S29. In any mode, the mode is notified to the operator terminal in step S29. Thus, the operator can make an appropriate judgment and process.

以上説明本発明のシステムは、金融機関等の発行したクレジットカードが不正なキャッシングに使用された場合に、それを広域的に速やかに検出することを可能にする。そして、オペレータが対応できるときはオペレータにより、不正取引が速やかに禁止される。また、一定の条件を満たす場合には現金自動入出金機自体が、あるいは監視サーバが、該当するクレジットカードを使用した取引を自動的に禁止できる。磁気カードでもICカードでも区別なく監視することが可能である。   As described above, the system of the present invention makes it possible to quickly detect a credit card issued by a financial institution or the like in a wide area when used for illegal caching. And when an operator can respond, an illegal transaction is prohibited immediately by an operator. Further, when a certain condition is satisfied, the automatic cash dispenser itself or the monitoring server can automatically prohibit transactions using the corresponding credit card. Whether it is a magnetic card or an IC card, it is possible to monitor without distinction.

さらに、預貯金の引き出し等に使用するキャッシュカードも偽造の対象になる。この場合には、自分の口座からの引き出し操作を繰り返すことまで不正操作と判断することは好ましくない。そこで、キャッシュカードの場合には、一般の人が預金の引き出しをあまり行なわない深夜の時間帯に、同じ発行元の、あるいは同じ口座番号の出金取引が、短時間に一定回数以上行われた場合に警戒モードとすればよい。それ例外の処理はクレジットカードの場合と同様でよい。   In addition, cash cards used for deposits and withdrawals are also subject to counterfeiting. In this case, it is not preferable to determine that the operation is illegal until the withdrawal operation from one's account is repeated. Therefore, in the case of cash cards, withdrawal transactions with the same issuer or the same account number were made more than a certain number of times in the short time in the midnight hours when ordinary people do not withdraw deposits much. In this case, the alert mode may be set. The exception process may be the same as for credit cards.

(取引停止処理手順)
以上のように、金融機関では、現金自動入出金機18と、一群の現金自動入出金機18の動作を監視する監視サーバ26と、現金自動入出金機18の操作を遠隔サポートするオペレータ端末装置28とが設けられ、これらが相互にネットワークを介して接続されている。上記の実施例で説明した監視データ取得手段36や判定手段38は、これらのどこに設けられていてもよい。また、判定手段38は現金自動入出金機18と監視サーバ26の両方に設けられていてもよい。
(Transaction stop processing procedure)
As described above, in a financial institution, an automatic cash dispenser 18, a monitoring server 26 that monitors the operation of a group of automatic cash dispensers 18, and an operator terminal device that remotely supports the operation of the automatic cash dispenser 18. 28, and these are connected to each other via a network. The monitoring data acquisition unit 36 and the determination unit 38 described in the above embodiment may be provided anywhere. Moreover, the determination means 38 may be provided in both the automatic teller machine 18 and the monitoring server 26.

また、判定手段38が、監視データの内容に従って、通常運転モードか警戒モードか遮断モードかを自動的に判断して、その状態がオペレータ端末装置28に通知されれば、オペレータは不正キャッシングを早期に発見して適切な対応ができる。オペレータ端末装置に、通常運転モードか警戒モードか遮断モードかを判別できる表示がなされればよい。   Further, if the determination means 38 automatically determines whether the operation mode is the normal operation mode, the alert mode or the shut-off mode according to the contents of the monitoring data, and the state is notified to the operator terminal device 28, the operator will promptly perform illegal caching. You can discover and respond appropriately. It suffices that the operator terminal device has a display that can determine whether the operation mode is the normal operation mode, the alert mode, or the cutoff mode.

なお、判定手段は、取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数が限界値を越えたとき、上記の判定処理のみならず、以下のいずれかの処理もあわせて実行するとよい。
(1)現金自動入出金機による一部の取引、例えば、該当する発行元識別データのカードを使用した取引を強制的に遮断する。これは、管理可能な全ての現金自動入出金機に適用される。
(2)現金自動入出金機の取引機能を全て停止させる。不正キャッシングが行われたと判断できる現金自動入出金機を特定して、その機械のみを使用停止にする。
(3)該当する発行元識別データのカードによるキャッシングを拒絶する。
(4)該当する発行元識別データのカードを返却しない。このときは、利用者を撮影したり、オペレータと対話してそれを録音したりして、不正な行為の証拠資料を自動的に生成する。
In addition, when the number of occurrences of monitoring data whose transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data exceeds the limit value, the determination means not only the above determination processing but also any of the following It is good to execute these processes as well.
(1) Some transactions by an automatic teller machine, for example, transactions using a card of the corresponding issuer identification data are forcibly blocked. This applies to all cash machines that can be managed.
(2) Stop all transaction functions of the automatic teller machine. An automatic teller machine that can be determined to have been fraudulent cashing is identified, and only that machine is suspended.
(3) Reject the caching of the corresponding issuer identification data by the card.
(4) Do not return the card of the relevant issuer identification data. At this time, the user is photographed, or the user interacts with the operator to record it, thereby automatically generating the evidence of the illegal act.

特に、警戒モードでは未だ現金自動入出金機18の使用が可能だから、自動的な通知により警備員を現場に派遣でき、オペレータも証拠情報の収集等を行うことができる。遮断モードでは、該当する現金自動入出金機18が自動的にキャッシングを停止してもよいし、オペレータの遠隔操作でキャッシングを停止してもよい。監視サーバ26に判定手段があると、監視サーバ26が自動的に広域を監視して、複数台の現金自動入出金機18で不正なキャッシングがあったとき、早期に警戒モードの判定が可能になる。   In particular, since the automatic cash dispenser 18 can still be used in the warning mode, a security guard can be dispatched to the site by automatic notification, and the operator can also collect evidence information. In the blocking mode, the corresponding cash automatic depositing / dispensing machine 18 may automatically stop caching, or may be stopped by remote operation of the operator. If the monitoring server 26 has a determination means, the monitoring server 26 automatically monitors a wide area, and when there is illegal cashing by a plurality of cash automatic depositing / withdrawing machines 18, the warning mode can be determined early. Become.

(不正取引の判断)
不正キャッシングに該当するかどうかの判断は判定手段38が実行するが、これは過去に発生した犯罪の特徴に基づいて行う。同一金融機関の発行したそれぞれ異なる利用者の利用者コードが記録された多数のクレジットカード16を使用して、短時間の間に一斉にキャッシングがされたケースがあり、これを防止する。
(Judgment of fraudulent transactions)
The determination means 38 determines whether or not it corresponds to fraudulent caching, which is performed based on the characteristics of crimes that occurred in the past. There are cases where cashing is simultaneously performed in a short time using a large number of credit cards 16 in which user codes of different users issued by the same financial institution are recorded, and this is prevented.

図8で説明した「監視時間内繰り返し使用」は、同一利用者が、発行元識別データ44が同一であるクレジットカード16を、同一の現金自動入出金機18を使用して、繰り返しキャッシングをしている場合である。このときは、一般の利用者が取引操作を終えて現金自動入出金機18を離れて、新たな利用者がその現金自動入出金機18の前に立って操作を開始するまでの利用者交代時間間隔をTとしたとき、この時間Tと区別できる十分短い時間間隔tでキャッシング取引が繰り返される。これを判断すればよい。   In the “repeated use within the monitoring time” described in FIG. 8, the same user repeatedly cashes the credit card 16 having the same issuer identification data 44 by using the same automatic cash dispenser 18. It is a case. At this time, a general user finishes the transaction operation, leaves the automatic teller machine 18, and the user changes until a new user starts standing in front of the automatic teller machine 18. When the time interval is T, the cashing transaction is repeated at a sufficiently short time interval t that can be distinguished from the time T. This can be determined.

一方、特定のグループが一斉に不正キャッシングをする場合がある。即ち、複数の現金自動入出金機18において、同一人または別々の利用者が、発行元識別データ44が同一であるクレジットカード16を使用してキャッシングを行うような場合である。このときは、監視サーバ26がネットワークを通じて、複数の現金自動入出金機18を監視する。この場合でも、不正の発覚を恐れて短時間に集中的にキャッシングが行われる。そこで、例えば、監視時間を30分とか1時間と設定して、監視サーバ26が監視できる複数の現金自動入出金機18のいずれかにおいて、発行元識別データ44が同一であるクレジットカード16を使用してキャッシングがされた場合に、その回数をカウントして、警戒値もしくは遮断値と比較する。いずれの場合も、警戒値を例えば10回とし、遮断値を20回とするとよい。   On the other hand, certain groups may perform illegal caching all at once. That is, in the plurality of automatic teller machines 18, the same person or different users perform caching using the credit card 16 having the same issuer identification data 44. At this time, the monitoring server 26 monitors the plurality of automatic teller machines 18 through the network. Even in this case, caching is performed intensively in a short time for fear of fraud. Therefore, for example, the monitoring time is set to 30 minutes or 1 hour, and the credit card 16 having the same issuer identification data 44 is used in any of a plurality of automatic cash dispensers 18 that can be monitored by the monitoring server 26. If caching is performed, the number of times is counted and compared with a warning value or a cutoff value. In any case, the warning value may be set to 10 times and the cutoff value to 20 times, for example.

なお、過去の例を基準にすると、特定の外国の銀行のクレジットカードを使用したキャッシングが繰り返し集中的に行われる場合を早期に発見して阻止すればよい。不正が行われた金融機関の全ての現金自動入出金機18において、該当する発行元識別データ44のキャッシュカードを使用したキャッシングを禁止する。警戒モードの間に犯人グループを特定して、遮断モードで犯人が現金自動入出金機18から離れる前に警備員が到着していれば最も良い。   In addition, based on past examples, it is only necessary to detect and prevent the case where cashing using a credit card of a specific foreign bank is repeatedly and intensively performed at an early stage. In all the cash automatic depositing / withdrawing machines 18 of the financial institutions in which fraud has been performed, caching using the cash card of the corresponding issuer identification data 44 is prohibited. It is best if the criminal group is identified during the warning mode and the guard arrives before the criminal leaves the cash dispenser 18 in the blocking mode.

不正キャッシングの阻止に対象を絞り込むならば、他の預貯金の入出金取引まで停止しなくてもよい。従って、たとえ不正キャッシングがされた現金自動入出金機18であっても、キャッシング機能のみを停止し、他の取引は可能な状態にしておけばよい。また、判定手段による自動的な判断はあくまでも疑わしい状態の検出の結果であって、一般の利用者の正常な取引を妨げてはならない。最終判断を実際に現金自動入出金機を直接監視しているオペレータに委ねるように動作することが最も好ましい。   If the target is restricted to fraudulent caching, it is not necessary to stop the deposit and withdrawal transaction for other deposits and savings. Therefore, even if it is the cash automatic depositing / withdrawing machine 18 that has been fraudulently cached, it is only necessary to stop the cashing function and make other transactions possible. Further, the automatic determination by the determination means is only a result of detection of a suspicious state, and should not interfere with normal transactions of general users. Most preferably, it operates to leave the final decision to the operator who is actually monitoring the automatic teller machine.

12 不正キャッシング-防止システム
14 利用者
16 クレジットカード
18 現金自動入出金機
20 取引画面
22 カード投入口
24 監視網
26 監視サーバ
28 オペレータ端末装置
30 オペレーター
32 演算処理装置
34 記憶装置
36 監視データ取得手段
38 判定手段
40 通知手段
42 監視データ
44 発行元識別データ
46 取引実行時刻
48 取引発生場所
50 装置識別データ
52 発生回数
54 モード
56 判定結果通知先
58 警戒値
60 限界値
62 オペレータ操作画面
64 監視画像表示ボタン
66 監視カメラ画像
68 監視広域マップ表示ボタン
70 注意喚起メッセージ送信ボタン
71 対話開始ボタン
72 個別遮断ボタン
73 個別再開ボタン
74 一斉遮断ボタン
75 一斉再開ボタン
76 通報送信ボタン
78 注意喚起メッセージ
80 オペレーター呼び出しボタン
84 監視広域マップ
86 シンボル
88 演算処理装置
90 記憶装置
92 監視データ取得手段
94 判定手段
96 通知手段
98 監視データ
12 Unauthorized Caching-Prevention System 14 User 16 Credit Card 18 Automatic Cash Deposit / Withdrawal Machine 20 Transaction Screen 22 Card Insertion Port 24 Monitoring Network 26 Monitoring Server 28 Operator Terminal Device 30 Operator 32 Arithmetic Processing Device 34 Storage Device 36 Monitoring Data Acquisition Unit 38 Determination means 40 Notification means 42 Monitoring data 44 Issuer identification data 46 Transaction execution time 48 Transaction occurrence location 50 Device identification data 52 Number of occurrences 54 Mode 56 Determination result notification destination 58 Warning value 60 Limit value 62 Operator operation screen 64 Monitor image display button 66 Monitoring camera image 68 Monitoring wide area map display button 70 Alert message transmission button 71 Dialogue start button 72 Individual block button 73 Individual restart button 74 Batch block button 75 Batch restart button 76 Report transmission button 78 Alert message 80 Operator call button 84 monitors the wide area map 86 symbols 88 processor 90 memory 92 monitoring data acquisition means 94 judging unit 96 notification unit 98 monitors data

Claims (8)

金融機関において相互にネットワークを介して接続された現金自動入出金機と、現金自動入出金機の動作を監視する監視サーバと、現金自動入出金機の操作をサポートするオペレータ端末装置のいずれかに、
上記現金自動入出金機に挿入されたカードの発行元識別データを取得し、少なくとも上記発行元識別データと取引実行時刻とを含む監視データを生成して記憶装置に記憶させる監視データ取得手段と、
上記監視データを読み取って、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数をカウントし、その発生回数が限界値を越えたかどうかを判断する処理を実行する判定手段とが設けられ、
記オペレータ端末装置には、上記サポート対象となる全ての現金自動入出金機の設置場所を示す広域マップが表示され、各現金自動入出金機の状態が、通常運転モードか上記限界値を越えたモードかを区別する表示がなされることを特徴とする現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
Either an automatic cash dispenser connected to each other via a network at a financial institution, a monitoring server that monitors the operation of the automatic cash dispenser, or an operator terminal device that supports the operation of the automatic cash dispenser ,
Monitoring data acquisition means for acquiring issuer identification data of a card inserted in the automatic teller machine, generating monitoring data including at least the issuer identification data and transaction execution time, and storing it in a storage device;
Read the monitoring data, count the number of times that the transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data is generated, and determine whether the number of occurrences exceeds the limit value Determination means for executing processing is provided,
The upper SL operator terminal device, the wide area map showing all the location of the automatic cash depositing and dispensing machine to be the supported appears, the state of the automatic cash depositing and dispensing machine, or beyond the limits of normal operation mode A system for preventing unauthorized use of an automatic cash deposit / withdrawal machine, characterized in that a display for distinguishing between different modes is made .
金融機関において相互にネットワークを介して接続された現金自動入出金機と、現金自動入出金機の動作を監視する監視サーバと、現金自動入出金機の操作をサポートするオペレータ端末装置のいずれかに、
上記現金自動入出金機に挿入されたカードの発行元識別データを取得し、少なくとも上記発行元識別データと取引実行時刻とを含む監視データを生成して記憶装置に記憶させる監視データ取得手段と、
上記監視データを読み取って、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数をカウントし、その発生回数が限界値を越えたかどうかを判断する処理を実行する判定手段とが設けられ、
上記オペレータ端末装置には、該当する現金自動入出金機による該当するカードを使用したキャッシングを遠隔操作で個別に禁止するための個別遮断ボタンもしくは、サポートする全ての現金自動入出金機による該当するカードを使用したキャッシングを遠隔操作で一斉に禁止するための一斉遮断ボタンが設けられていることを特徴とする現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
Either an automatic cash dispenser connected to each other via a network at a financial institution, a monitoring server that monitors the operation of the automatic cash dispenser, or an operator terminal device that supports the operation of the automatic cash dispenser ,
Monitoring data acquisition means for acquiring issuer identification data of a card inserted in the automatic teller machine, generating monitoring data including at least the issuer identification data and transaction execution time, and storing it in a storage device;
Read the monitoring data, count the number of times that the transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data is generated, and determine whether the number of occurrences exceeds the limit value Determination means for executing processing is provided,
The above-mentioned operator terminal device includes an individual shut-off button for individually prohibiting cashing using the corresponding card by the corresponding automatic cash dispenser by remote operation, or the corresponding card by all cash automatic depositing and dispensing machines to be supported. A system for preventing fraudulent card use in an automatic cash deposit / withdrawal machine, which is provided with a simultaneous shut-off button for simultaneously prohibiting cashing using a remote control .
金融機関において相互にネットワークを介して接続された現金自動入出金機と、現金自動入出金機の動作を監視する監視サーバと、現金自動入出金機の操作をサポートするオペレータ端末装置のいずれかに、
上記現金自動入出金機に挿入されたカードの発行元識別データを取得し、少なくとも上記発行元識別データと取引実行時刻とを含む監視データを生成して記憶装置に記憶させる監視データ取得手段と、
上記監視データを読み取って、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数をカウントし、その発生回数が限界値を越えたかどうかを判断する処理を実行する判定手段とが設けられ、
上記オペレータ端末装置には、上記限界値を越えた状態で、該当するカードを使用したキャッシングが制限される旨を該当する現金自動入出金機の取引画面に表示するための注意喚起メッセージ送信ボタンが設けられていることを特徴とする現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
Either an automatic cash dispenser connected to each other via a network at a financial institution, a monitoring server that monitors the operation of the automatic cash dispenser, or an operator terminal device that supports the operation of the automatic cash dispenser ,
Monitoring data acquisition means for acquiring issuer identification data of a card inserted in the automatic teller machine, generating monitoring data including at least the issuer identification data and transaction execution time, and storing it in a storage device;
Read the monitoring data, count the number of times that the transaction execution time is within a certain monitoring time and the same issuer identification data is generated, and determine whether the number of occurrences exceeds the limit value Determination means for executing processing is provided,
The operator terminal device has a warning message transmission button for displaying on the transaction screen of the corresponding automatic teller machine that the cashing using the corresponding card is restricted when the limit value is exceeded. An illegal card use prevention system for an automatic teller machine characterized by being provided .
上記判定手段は、予め警戒値と限界値とを設定しており、
上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数が警戒値を越えたとき警戒モードとし、限界値を越えたときには現金自動入出金機による取引を遮断する遮断モードとし、予め登録された判定結果通知先に、通常運転モードか警戒モードか遮断モードか、いずれかの状態を登録されているアドレスに通知する通知手段を備えたことを特徴とする請求項1乃至3のいずれかに記載の現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。
The determination means has set a warning value and a limit value in advance,
When the above transaction execution time is within a certain monitoring time and the number of occurrences of monitoring data with the same issuer identification data exceeds the warning value, the warning mode is set, and when the limit value is exceeded, the transaction by the automatic cash dispenser It is characterized by comprising a notification means for notifying the registered address of either the normal operation mode, the alert mode or the cutoff mode, in the judgment result notification destination registered in advance, The fraudulent card use prevention system of the automatic teller machine according to any one of claims 1 to 3 .
上記判定手段は、一般の利用者が取引操作を終えて現金自動入出金機を離れてから、新たな利用者がその現金自動入出金機の前に立って操作を開始するまでの利用者交代時間間隔をTとしたとき、この時間Tと区別できる十分短い時間間隔tでキャッシング取引が繰り返されたとき、同一利用者が、発行元識別データが同一であるクレジットカードを、同一の現金自動入出金機を使用して、繰り返しキャッシングをしていると判断することを特徴とする請求項1乃至3のいずれかに記載の現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。 The above judging means is a user change from when a general user finishes the transaction operation and leaves the automatic teller machine until a new user starts standing in front of the automatic teller machine. When the time interval is T, when the cashing transaction is repeated at a sufficiently short time interval t that can be distinguished from this time T, the same user automatically enters and exits the same cash card with the same issuer identification data. 4. The fraudulent card use prevention system for an automatic teller machine according to any one of claims 1 to 3 , wherein it is determined that cash is repeatedly carried out using a gold machine. 上記判定手段は、上記取引実行時刻が一定の監視時間内にあって発行元識別データが同一である監視データの発生回数が限界値を越えたとき、現金自動入出金機による一部の取引を強制的に遮断するか、現金自動入出金機の取引機能を全て停止させるか、該当する発行元識別データのカードの使用を拒絶するか、該当する発行元識別データのカードを返却しないで、不正な行為の証拠資料を自動的に生成するかのいずれかの処理を実行することを特徴とする請求項1乃至3のいずれかに記載の現金自動入出金機の不正カード使用防止システム。 The determination means determines that a part of transactions by the automatic teller machine is performed when the number of occurrences of monitoring data in which the transaction execution time is within a certain monitoring time and the issuer identification data is the same exceeds a limit value. It is illegal to forcibly shut down, stop all transaction functions of the automatic teller machine, refuse to use the card of the relevant issuer identification data, or return the card of the relevant issuer identification data 4. The fraudulent card usage prevention system for an automatic teller machine according to any one of claims 1 to 3 , characterized in that any one of processes for automatically generating evidence material of an appropriate act is executed. コンピュータを、上記請求項1乃至3のいずれかに記載の上記監視データ取得手段と上記判定手段と上記オペレータ端末装置として機能させる不正カード使用防止プログラム An unauthorized card use prevention program for causing a computer to function as the monitoring data acquisition means, the determination means, and the operator terminal device according to any one of claims 1 to 3. 請求項7に記載の不正カード使用防止プログラムを記録したコンピュータで読み取り可能な記録媒体。 A computer-readable recording medium on which the unauthorized card use prevention program according to claim 7 is recorded.
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