JP6507819B2 - Receipt processing device, receipt processing method and program - Google Patents
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本発明は、レシート処理装置、レシート処理方法およびプログラムに関する。 The present invention relates to a receipt processing device , a receipt processing method, and a program .
特許文献1には、1商品販売取引の販売商品の販売点数が設定値を超えた場合、POS(Point Of Sale)端末がレシート用紙に2次元コードを印字すること、印字された2次元コードを読み取った購入者の携帯電話が、購入商品に関する電子レシートを表示することについて開示されている。
In
顧客は、インターネットなどを利用して興味のある商品に関する一般的な情報を容易に取得することができる。しかし、顧客は、店舗で購入した商品がその店舗でどの程度の人気があるのか、再度購入したいときにすぐに購入できる程の在庫があるのかなど、店舗側で管理する情報については取得することができない。このように顧客は、店舗で購入した商品について得られる情報量が制限されており、店舗で売り出されている商品への興味を引き起こす情報に触れる機会を持つことができないため、顧客の購入意欲を十分に向上させることができない。従来の紙媒体や電子媒体のレシートは、店舗側で管理する情報を顧客に対して一切提供していないため、顧客の購入意欲を十分に向上させることができない。特許文献1は、このような事情について何ら言及していない。
The customer can easily obtain general information on a product of interest using the Internet or the like. However, the customer should acquire information managed by the store, such as how popular the product purchased at the store is at that store, and whether there is enough stock to be purchased immediately when you want to purchase again I can not In this way, since the amount of information obtained for the product purchased in the store is limited and the customer can not have an opportunity to touch the information that causes interest in the product sold in the store, the customer's willingness to purchase It can not be improved enough. Conventional paper media and electronic media receipts do not provide the customer with information managed by the store, and therefore the customer's willingness to purchase can not be sufficiently improved.
そこで、本発明は、このような事情に鑑みて、電子レシートを利用する顧客の購入意欲を向上させることを目的とする。 Therefore, in view of such circumstances, the present invention aims to improve the purchase intention of a customer using an electronic receipt.
上記目的を達成するため、本発明に係るレシート処理装置は、電子レシートを発行するレシート処理装置であって、顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、を備え、前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗にて当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報である、ことを特徴とする。
また、本発明に係る他の態様のレシート処理装置は、電子レシートを発行するレシート処理装置であって、顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、を備え、前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の在庫数を示す情報である、ことを特徴とする。
また、本発明に係る他の態様のレシート処理装置は、電子レシートを発行するレシート処理装置であって、顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、を備え、前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗において当該商品が限定品である場合の当該限定品を何番目に購入したかという順位を示す情報である、ことを特徴とする。
また、本発明に係る他の態様のレシート処理装置は、電子レシートを発行するレシート処理装置であって、顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、を備え、前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する年代別の購入数を示す情報である、ことを特徴とする。
また、本発明に係る他の態様のレシート処理装置は、電子レシートを発行するレシート処理装置であって、顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、を備え、前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する男女別の購入数を示す情報である、ことを特徴とする。
In order to achieve the above object, a receipt processing apparatus according to the present invention is a receipt processing apparatus that issues an electronic receipt, and acquires product description information of a product name and an amount relating to a product purchased by a customer, and relates to the product When acquiring the store management information managed by the store side and issuing the item description information acquired by the acquisition means as the electronic receipt in association with the item item information of the purchased item, the acquisition means relates to the purchased item Receipt issuing means for issuing an electronic receipt to which the acquired store management information is added; and the store management information added to the electronic receipt is the order of purchase of the product at the store where the customer purchased the product It is characterized in that it is information indicating the rank order .
A receipt processing device according to another aspect of the present invention is a receipt processing device that issues an electronic receipt, and acquires product description information of a product name and an amount relating to a product purchased by a customer, and a store regarding the product When the acquisition means for acquiring the store management information managed by the side and the item description information acquired by the acquisition means in association with the item item of the purchased item to be issued as an electronic receipt, the acquisition means acquires the purchased item Receipt issuing means for issuing an electronic receipt to which the specified store management information is added, and the store management information added to the electronic receipt indicates information indicating the stock quantity of the product at the store where the customer purchased the product It is characterized by being.
A receipt processing device according to another aspect of the present invention is a receipt processing device that issues an electronic receipt, and acquires product description information of a product name and an amount relating to a product purchased by a customer, and a store regarding the product When the acquisition means for acquiring the store management information managed by the side and the item description information acquired by the acquisition means in association with the item item of the purchased item to be issued as an electronic receipt, the acquisition means acquires the purchased item Receipt issuing means for issuing an electronic receipt to which the specified store management information is added, and the store management information added to the electronic receipt indicates that the item is a limited item at the point where the customer purchases the item The information is characterized in that it is information indicating the order in which the limited product has been purchased.
A receipt processing device according to another aspect of the present invention is a receipt processing device that issues an electronic receipt, and acquires product description information of a product name and an amount relating to a product purchased by a customer, and a store regarding the product When the acquisition means for acquiring the store management information managed by the side and the item description information acquired by the acquisition means in association with the item item of the purchased item to be issued as an electronic receipt, the acquisition means acquires the purchased item Receipt issuing means for issuing an electronic receipt to which the specified store management information has been added, and the store management information added to the electronic receipt indicates the number of purchases by the customer regarding the product at the store where the product was purchased It is characterized by the following.
A receipt processing device according to another aspect of the present invention is a receipt processing device that issues an electronic receipt, and acquires product description information of a product name and an amount relating to a product purchased by a customer, and a store regarding the product When the acquisition means for acquiring the store management information managed by the side and the item description information acquired by the acquisition means in association with the item item of the purchased item to be issued as an electronic receipt, the acquisition means acquires the purchased item Receipt issuing means for issuing an electronic receipt to which the specified store management information has been added, and the store management information added to the electronic receipt indicates the number of purchases by gender for the product at the store where the customer has purchased the product It is characterized by the following.
また、本発明に係るレシート処理方法は、レシート処理装置が実行するレシート処理方法であって、顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得ステップと、前記取得ステップで取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得ステップで取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行ステップと、を有し、前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗にて当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の在庫数を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗において当該商品が限定品である場合の当該限定品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する年代別の購入数を示す情報、及び、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する男女別の購入数を示す情報、のうちの少なくとも一つの情報を含む、ことを特徴とする。
また、本発明に係るプログラムは、電子レシートを発行するレシート処理装置のコンピュータを、顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段、前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段、として機能させ、前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗にて当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の在庫数を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗において当該商品が限定品である場合の当該限定品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する年代別の購入数を示す情報、及び、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する男女別の購入数を示す情報、のうちの少なくとも一つの情報を含む、ことを特徴とする。
Further, the receipt processing method according to the present invention is a receipt processing method executed by the receipt processing device, and acquires product description information of a product name and an amount regarding a product purchased by a customer, and manages the product with respect to the product. When the product specification information acquired in the acquisition step is acquired as the electronic receipt in association with the item item of the purchased item, the store management acquired in the acquisition step for the purchased item And a receipt issuing step of issuing an electronic receipt to which information is added, and store management information added to the electronic receipt indicates the number of times the customer purchased the item at the store where the item was purchased Information indicating the order, information indicating the stock quantity of the product at the store where the customer purchased the product, the customer purchased the product Information indicating the rank of purchase of the limited product when the product is a limited product at the store, information indicating the number of purchases made by the customer at the store where the product was purchased by the age, and The information processing apparatus is characterized by including at least one information of information indicating the number of purchases made by gender for the product at a store where the customer has purchased the product.
In addition, the program according to the present invention is a store management that manages the computer of the receipt processing apparatus that issues the electronic receipt, product description information of the product name and the amount regarding the product purchased by the customer, and manages the product with respect to the product. When the acquisition means for acquiring information and the item description information acquired by the acquisition means are associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the store management information acquired by the acquisition means for the purchased product is added The store management information added to the electronic receipt causes the electronic receipt to function as a receipt issuing means for issuing an electronic receipt, and indicates information indicating the order in which the customer purchased the product at the shop where the customer purchased the product, Information indicating the number of stocks of the product at the store where the customer purchased the product, at the store where the customer purchased the product Information indicating the order in which the limited product was purchased when the product is a limited product, information indicating the number of purchases made by the customer for the product at the store where the customer purchased the product, and the customer The information processing apparatus is characterized by including at least one information of information indicating the number of purchases by gender for the product at a store that has purchased the product.
本発明によれば、電子レシートを利用する顧客の購入意欲を向上させることができる。 According to the present invention, it is possible to improve the purchase intention of the customer using the electronic receipt.
以下、本発明を実施するための形態を、各図を参照して詳細に説明する。
図1は、電子レシートシステムの全体構成図である。図1の電子レシートシステムは、サーバ1と、POS端末2と、携帯端末3を備えている。サーバ1と、POS端末2と、携帯端末3とは、ネットワークNWによって互いに通信可能に接続されている。
Hereinafter, modes for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
FIG. 1 is an overall configuration diagram of an electronic receipt system. The electronic receipt system of FIG. 1 includes a
サーバ1は、例えば、計算機であり、外部の管理センタに配置されている。
POS端末2は、例えば、商品の販売処理を行う据置型のコンピュータであり、店舗に配置されている。POS端末2は、商品マスタMを有する。商品マスタMは、店舗で販売される商品に関する情報を登録する。商品マスタMにて登録される情報は、例えば、商品コード、商品名、単価、を含む。
携帯端末3は、例えば、スマートフォンであり、顧客が所持している。携帯端末3は、レシートアプリAをインストールしている。レシートアプリAは、顧客が購入した商品に関する電子レシートを処理するためのアプリケーションである。
The
The
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図2は、サーバのハードウェアの構成図である。サーバ1は、CPU1aと、ROM1bと、RAM1cと、通信部1dと、HDD1eといったハードウェアを備える。CPU1aは、ROM1bと、RAM1cと、通信部1dと、HDD1eとに接続している。
FIG. 2 is a block diagram of the hardware of the server. The
CPU1aは、サーバ1の制御部を構成する。CPU1aは、ROM1bに記憶されているプログラム(図示せず)に従って所定の処理を実行する。
ROM1bは、例えば、不揮発性メモリであり、サーバ1の記憶部を構成する。ROM1bは、CPU1aが実行するプログラムや各種データ等を記憶する。
RAM1cは、例えば、揮発性メモリであり、CPU1aが実行するプログラムに係る各種変数や各種データ等を記憶する。
通信部1dは、例えば、アンテナと無線通信回路の組合せであり、無線通信によってネットワークNWに接続して、POS端末2と、携帯端末3と相互に通信を行う。
HDD1eは、例えば、外部記憶装置であり、サーバ1が保持する各種データベース(後記)に格納されるデータ等を記憶する。
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図3は、POS端末のハードウェアの構成図である。POS端末2は、CPU2aと、ROM2bと、RAM2cと、通信部2dと、キーボード2eと、スキャナ2fと、ディスプレイ2gと、プリンタ2hと、ドロワ2iといったハードウェアを備える。CPU2aは、ROM2bと、RAM2cと、通信部2dと、キーボード2eと、スキャナ2fと、ディスプレイ2gと、プリンタ2hと、ドロワ2iとに接続している。
FIG. 3 is a block diagram of hardware of the POS terminal. The
CPU2aは、POS端末2の制御部を構成する。CPU2aは、ROM2bに記憶されているプログラム(図示せず)に従って所定の処理を実行する。
ROM2bは、例えば、不揮発性メモリであり、POS端末2の記憶部を構成する。ROM2bは、CPU2aが実行するプログラムや各種データ等を記憶する。
RAM2cは、例えば、揮発性メモリであり、CPU2aが実行するプログラムに係る各種変数や各種データ等を記憶する。
通信部2dは、例えば、アンテナと無線通信回路の組合せであり、無線通信によってネットワークNWに接続して、サーバ1と、携帯端末3と相互に通信を行う。
The
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キーボード2eは、例えば、置数キー、小計キー、預/現計キーであり、POS端末2の入力部を構成する。キーボード2eは、商品販売取引に関する商品データを入力することができる。
スキャナ2fは、例えば、バーコードリーダであり、POS端末2の入力部を構成する。スキャナ2fは、商品に付されたバーコードに埋め込まれたPLU(Price Look Up)や、携帯端末3に表示されたQRコード(登録商標)を読み取ることができる(詳細は後記)。
The
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ディスプレイ2gは、例えば、液晶パネルであり、POS端末2の表示部を構成する。ディスプレイ2gは、CPU2aから受信した画面を表示する。
プリンタ2hは、例えば、熱転写プリンタであり、POS端末2の出力部を構成する。プリンタ2hは、商品販売取引の結果を紙のレシートに印字する。
ドロワ2iは、現金を収容する部位であり、CPU2aからの指令に応じて開閉する。
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図4は、携帯端末のハードウェアの構成図である。携帯端末3は、CPU3aと、ROM3bと、RAM3cと、通信部3dと、タッチパネル3eと、ディスプレイ3fと、スピーカ3gといったハードウェアを備える。CPU3aは、ROM3bと、RAM3cと、通信部3dと、タッチパネル3eと、ディスプレイ3fと、スピーカ3gとに接続している。
FIG. 4 is a block diagram of the hardware of the portable terminal. The
CPU3aは、携帯端末3の制御部を構成する。CPU3aは、ROM3bに記憶されているプログラム(図示せず)に従って所定の処理を実行する。
ROM3bは、例えば、不揮発性メモリであり、携帯端末3の記憶部を構成する。ROM3bは、CPU3aが実行するプログラムや各種データ等を記憶する。
RAM3cは、例えば、揮発性メモリであり、CPU3aが実行するプログラムに係る各種変数や各種データ等を記憶する。
通信部3dは、例えば、アンテナと無線通信回路の組合せであり、無線通信によってネットワークNWに接続して、サーバ1と、POS端末2と相互に通信を行う。
The
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タッチパネル3eは、例えば透明電極で構成され、ディスプレイ3fの上層に貼設されている。タッチパネル3eは、ポインティングデバイスの1種であり、顧客が指やタッチペンなどでタッチした画面上の位置を検知する。
ディスプレイ3fは、例えば液晶パネルであり、携帯端末3の表示部を構成する。ディスプレイ3fは、CPU3aから受信した画面を表示する。
スピーカ3gは、例えば、振動子と音声信号処理回路の組合せであり、携帯端末3の音声出力部を構成する。
The touch panel 3e is made of, for example, a transparent electrode, and is attached to the upper layer of the display 3f. The touch panel 3e is a type of pointing device, and detects a position on the screen touched by a customer with a finger or a touch pen.
The display 3 f is, for example, a liquid crystal panel, and constitutes a display unit of the
The
図5は、電子レシートシステムの機能構成図である。サーバ1は、取得部11と、レシート発行部12と、顧客判定部13と、電子レシートDB(Data Base)(D1)と、店舗管理情報DB(D2)と、顧客情報DB(D3)とを備える。取得部11(取得手段)と、レシート発行部12(レシート発行手段)と、顧客判定部13と、電子レシートDB(D1)と、店舗管理情報DB(D2)と、顧客情報DB(D3)は、ROM1bが記憶するプログラムをCPU1aが実行することにより具現化される。
FIG. 5 is a functional block diagram of the electronic receipt system. The
取得部11は、商品販売取引があったPOS端末2から、顧客が購入した商品に対する商品明細情報を取得する。商品明細情報は、顧客が購入した商品ごとに、商品名および金額(単価)を含む。取得部11は、商品明細情報を用いて電子レシートDB(D1)に格納する情報を生成し、その情報を電子レシートDB(D1)に格納する。電子レシートDB(D1)に格納される情報の詳細については、後記する。
The
また、取得部11は、顧客が購入した商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する。店舗管理情報は、例えば、店舗内での売上状況や在庫状況を示す情報であり、営業管理目的で使用される。取得部11は、商品明細情報を用いて店舗管理情報DB(D2)に格納する情報を生成し、その情報を店舗管理情報DB(D2)に格納する。店舗管理情報DB(D2)に格納される情報の詳細については、後記する。
なお、取得部11は、店舗管理情報をPOS端末2から取得することもできるし、また、店舗側が有するストアコンピュータ(図示せず)から取得することもできる。ストアコンピュータは、例えば、店舗内のすべてのPOS端末2と接続しており、店舗内の全体の売上状況や在庫状況を管理する計算機である。
In addition, the
The
また、取得部11は、電子レシートの発行の際、電子レシートDB(D1)と、店舗管理情報DB(D2)とから、対応する商品についての情報を取得し、取得した情報をレシート発行部12に送信する。
In addition, when issuing an electronic receipt, the
また、取得部11は、商品を購入した顧客を示す顧客情報を、POS端末2から取得することができる。顧客情報は、商品購入時にPOS端末2のスキャナ2fが携帯端末3に表示されたQRコードから読み取った情報である。よって、POS端末2およびサーバ1は、購入された商品と購入した顧客とを関連付けて管理することができる。顧客はレシートアプリA(図1)を利用するために自身の顧客情報を携帯端末3に登録しており、サーバ1は、携帯端末3から取得した顧客情報を顧客情報DB(D3)に格納している。取得部11は、必要に応じて顧客情報DB(D3)から顧客情報を読み出す。顧客情報DB(D3)に格納される顧客情報の詳細については、後記する。
In addition, the
レシート発行部12は、取得部11から受信した情報を用いて電子レシートを発行する。具体的には、レシート発行部12は、取得部11が取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて発行する電子レシートに、その購入商品に関して取得部11が店舗管理情報DB(D2)から抽出した店舗管理情報を付加する。
なお、レシート発行部12は、取得部11を介することなく、電子レシートDB(D1)や店舗管理情報DB(D2)から、対応する商品についての情報を取得して、取得した情報を用いて電子レシートを発行してもよい。
The
The
また、レシート発行部12は、店舗管理情報を付加した電子レシートを携帯端末3に送信する。具体的には、レシート発行部12は、携帯端末3からの電子レシート参照要求に対応する電子レシートを、携帯端末3のレシートアプリA(図1)が備えるブラウザ機能によって閲覧できるように処理する。
Further, the
顧客判定部13は、レシートアプリAの利用を開始する携帯端末3を所持する顧客について認証判定を行う。具体的には、顧客判定部13は、携帯端末3の顧客がレシートアプリAに対して事前に設定したログインIDおよびログインパスワードと、顧客情報DB(D3)に格納されているログインIDおよびログインパスワードとを比較して、本人確認を行う。認証が成功すると、顧客判定部13は、レシート発行部12にレシート発行許可を出す。よって、レシート発行部12は、購入した商品に関する電子レシートを、その商品を購入した顧客に確実に発行することができる。
The
図6は、電子レシートDBのデータ構造を示す図である。電子レシートDB(D1)は、商品販売取引の結果を示す電子レシートを管理するデータベースである。電子レシートDB(D1)は、(a)パートと(b)パートに分かれている。 FIG. 6 is a diagram showing the data structure of the electronic receipt DB. The electronic receipt DB (D1) is a database that manages electronic receipts indicating the result of the commodity sales transaction. The electronic receipt DB (D1) is divided into (a) part and (b) part.
電子レシートDB(D1)の(a)パートは、「レシートID」、「日時」、「店舗」、「POS端末」、「顧客ID」といった欄を有しており、商品販売取引ごとに、各欄の値が格納されたレコードを有している。また、電子レシートDB(D1)の(b)パートは、「レシートID」、「商品ID」、「商品名」、「メーカ」、「商品分類」、「金額」といった欄を有しており、商品販売取引ごとに、各欄の値が格納されたレコードを有している。1つの商品販売取引にて複数種類の商品の購入があった場合、電子レシートDB(D1)の(a)パートには1つのレコードが作成されるのに対し、電子レシートDB(D1)の(b)パートには複数のレコードが作成される。電子レシートDB(D1)の(b)パートは、商品明細情報を構成することができる。 Part (a) of the electronic receipt DB (D1) has fields such as “receipt ID”, “date and time”, “store”, “POS terminal”, and “customer ID”, and each item sales transaction It has a record in which the value of the field is stored. The (b) part of the electronic receipt DB (D1) has fields such as “receipt ID”, “product ID”, “product name”, “maker”, “product category”, and “amount”. Each commodity sales transaction has a record in which the value of each column is stored. When a plurality of types of products are purchased in one product sales transaction, one record is created in the (a) part of the electronic receipt DB (D1), whereas (a) of the electronic receipt DB (D1) b) A plurality of records are created for the part. The (b) part of the electronic receipt DB (D1) can constitute commodity specification information.
「レシートID」欄には、電子レシートの識別番号が格納される。
「日時」欄には、商品購入が行われた日時が格納される。なお、「日時」欄に年度を含めることもできる。
「店舗」欄には、商品購入が行われた店舗名が格納される。なお、「店舗」欄には、店舗名だけでなく、支店名(例:グループ店の1つを特定する支店名など)を含めることもできる。
「POS端末」欄には、店舗内に配置されている1または複数のPOS端末の識別番号が格納される。
「顧客ID」欄には、携帯端末3を利用する顧客の識別番号が格納される。
In the "receipt ID" field, the identification number of the electronic receipt is stored.
The "date and time" column stores the date and time when the product purchase was made. In addition, the year can be included in the "Date" column.
The “store” column stores the name of the store where the product purchase has been made. The “store” column may include not only the store name but also the branch name (eg, a branch name identifying one of the group stores, etc.).
The "POS terminal" field stores the identification numbers of one or more POS terminals arranged in the store.
The “customer ID” column stores the identification number of the customer who uses the
「商品ID」欄には、購入された商品の商品コードが格納される。
「商品名」欄には、購入された商品の名称が格納される。
「メーカ」欄には、購入された商品を製造したメーカの名称が格納される。
「商品分類」欄には、購入された商品の種別の名称が格納される。
「金額」欄には、購入された商品の金額が格納される。購入された商品が1つの場合は単価を表し、複数の場合には、単価に購入個数を掛けた価格を表す。
The "product ID" field stores the product code of the purchased product.
The "product name" field stores the name of the purchased product.
The "maker" column stores the name of the manufacturer who manufactured the purchased product.
In the "product category" column, names of types of purchased products are stored.
In the "amount" column, the amount of the purchased item is stored. In the case of one purchased product, it represents a unit price, and in the case of multiple products, it represents a price obtained by multiplying the unit price by the purchase quantity.
図7は、店舗管理情報DBのデータ構造を示す図である。店舗管理情報DB(D2)は、店舗管理情報を管理するデータベースである。店舗管理情報DB(D2)は、「商品ID」、「店舗」、「日時」、「金額」、「売上順位」、「在庫数」、「入荷予定日」といった欄を有しており、購入された商品ごとに、各欄の値が格納されたレコードを有している。 FIG. 7 is a diagram showing the data structure of the store management information DB. Store management information DB (D2) is a database which manages store management information. The store management information DB (D2) has fields such as “merchandise ID”, “store”, “date and time”, “amount of money”, “sales order”, “number of stocks”, “scheduled arrival date” and is purchased For each product that has been stored, there is a record in which the value of each field is stored.
「商品ID」欄は、電子レシートDB(D1)(図6)の「商品ID」欄と同等である。
「店舗」欄は、電子レシートDB(D1)(図6)の「店舗」欄と同等である。
「日時」欄は、電子レシートDB(D1)(図6)の「日時」欄と同等である。
「金額」欄は、電子レシートDB(D1)(図6)の「金額」欄と同等である。
The "product ID" field is equivalent to the "product ID" field of the electronic receipt DB (D1) (FIG. 6).
The "store" column is equivalent to the "store" column of the electronic receipt DB (D1) (FIG. 6).
The "date and time" field is equivalent to the "date and time" field of the electronic receipt DB (D1) (FIG. 6).
The "amount" column is equivalent to the "amount" column of the electronic receipt DB (D1) (FIG. 6).
「売上順位」欄には、購入された商品の売上額が、対応の店舗が販売する商品群のなかでどれほど大きいかを示す順位が格納される。売上順位を決定するための売上額は、サーバ1にて適宜設定した所定期間に亘る売上額である。例えば、サーバ1は、このような売上額を、店舗側が有するストアコンピュータから取得することができる。また、「売上順位」欄に格納される順位は、例えば、当該商品の購入時点での順位とすることができるし、当該商品の購入後、携帯端末3での電子レシートの発行時点での順位とすることもできる。
The “sales order” column stores a order indicating how large the sales amount of the purchased product is among the product groups sold by the corresponding store. The sales amount for determining the sales order is the sales amount over a predetermined period appropriately set by the
「在庫数」欄には、購入された商品と同じ種類の商品が、対応の店舗にて保管されている数量が格納される。
「入荷予定日」欄には、購入された商品と同じ種類の商品が、対応の店舗に次回いつ入荷されるかを示す日が格納される。なお、「入荷予定日」欄に年、月、時間帯を含めることもできる。
The “number of stocks” column stores the quantity of products of the same type as the purchased products being stored at the corresponding store.
The “scheduled arrival date” column stores a date indicating when the same kind of product as the purchased product will be received next at the corresponding store. In addition, year, month and time zone can be included in the "scheduled arrival date" column.
図8は、顧客情報DBのデータ構造を示す図である。顧客情報DB(D3)は、携帯端末3のレシートアプリAを利用する顧客の顧客情報を管理するデータベースである。顧客情報DB(D3)は、「顧客ID」、「ログインID」、「ログインPW(パスワード)」、「氏名」、「年齢」、「性別」、「職業」といった欄を有しており、商品を購入する顧客ごとに、各欄の値が格納されたレコードを有している。
FIG. 8 is a view showing a data structure of the customer information DB. The customer information DB (D3) is a database for managing customer information of a customer who uses the receipt application A of the
「顧客ID」欄には、携帯端末3を利用する顧客の識別番号が格納される。
「ログインID」欄には、レシートアプリA(図1)を利用する際のログインに必要なIDが格納される。
「ログインPW」欄には、レシートアプリA(図1)を利用する際のログインに必要なパスワードが格納される。
「氏名」欄には、レシートアプリA(図1)を利用する顧客の氏名が格納され、また、「年齢」欄には、レシートアプリA(図1)を利用する顧客の年齢が格納され、また、「性別」欄には、レシートアプリA(図1)を利用する顧客の性別が格納され、また、「職業」欄には、レシートアプリA(図1)を利用する顧客の職業が格納される。
The “customer ID” column stores the identification number of the customer who uses the
The “login ID” column stores an ID necessary for login when using the receipt application A (FIG. 1).
The “login PW” field stores a password necessary for login when using the receipt application A (FIG. 1).
The "name" column stores the name of the customer using the receipt application A (FIG. 1), and the "age" column stores the age of the customer using the receipt application A (FIG. 1), Also, the "sex" column stores the gender of the customer using the receipt application A (FIG. 1), and the "job" column stores the occupation of the customer using the receipt application A (FIG. 1) Be done.
ログインID、ログインPW、氏名、年齢、性別、職業は、携帯端末3を操作する顧客からの入力により、商品の購入前にすでに設定されている。サーバ1は、ログインID、ログインPW、氏名、年齢、性別、職業に対して顧客IDを生成して割り当てることで、顧客情報を生成し、顧客情報DB(D3)に格納する。また、携帯端末3のレシートアプリAは、サーバ1から顧客IDを取得し、顧客IDを含むQRコードを生成する。
The login ID, the login PW, the name, the age, the gender, and the occupation are already set before the purchase of the product by the input from the customer who operates the
〔処理〕
次に、電子レシートシステムが実行する処理について説明する。
図9は、商品を購入した顧客が電子レシートを閲覧する手順を示す全体シーケンスである。この全体シーケンスは、顧客が購入する商品について、POS端末2が商品販売取引を実行するときに開始され、ステップQ10に進む。
〔processing〕
Next, processing executed by the electronic receipt system will be described.
FIG. 9 is an entire sequence showing a procedure in which a customer who has purchased a product browses an electronic receipt. This entire sequence is started when the
ステップQ10にて、携帯端末3は、顧客IDを含むQRコードをPOS端末2に送信する。具体的には、まず、顧客が携帯端末3のレシートアプリAを起動し、ログインIDおよびログインPWを入力する。認証が成功した場合、携帯端末3は、初期画面を表示する。
図10は、携帯端末が表示する初期画面の例である。携帯端末3の初期画面には、顧客IDを含むQRコード101が描かれている。POS端末2のスキャナ2fは、携帯端末3が表示するQRコード101を読み取ることで、顧客IDを取得し、POS端末2のCPU2aは、顧客IDと、顧客が購入する商品とを関連付けることができる。
At step Q10, the
FIG. 10 is an example of an initial screen displayed by the mobile terminal. On the initial screen of the
なお、図10に示すように、レシートアプリAを起動した携帯端末3の画面の下部には、トップボタン102、リストボタン103、削除ボタン104が表示される。トップボタン102は、タップすると初期画面を表示するボタンである。リストボタン103は、タップするとレシートリスト画面(詳細は後記)を表示するボタンである。削除ボタン104は、タップすると、表示中のレシート詳細画面(詳細は後記)を削除するボタンである。
ステップQ10の後、ステップQ11に進む。
As shown in FIG. 10, a
After step Q10, the process proceeds to step Q11.
ステップQ11にて、POS端末2は、顧客が購入した商品に関する商品明細情報をサーバ1に送信する。具体的には、POS端末2は、顧客が購入した商品に対する商品明細情報を生成するとともに、レシートIDを生成して商品明細情報に関連付ける。このとき、POS端末2は、QRコード101から取得した顧客IDも商品明細情報に関連付ける。サーバ1の取得部11は、POS端末2から商品明細情報を取得する。ステップQ11の処理は、サーバ1の管理対象となる店舗ごと、かつ、店舗に配置されているPOS端末2ごとに実行される。よって、サーバ1は、管理対象となるすべての店舗にて実行された商品販売取引を管理することができる。ステップQ11の後、ステップQ12に進む。
At step Q11, the
ステップQ12にて、サーバ1は、取得部11が取得した情報を各種DB(D1,D2)に保存する。具体的には、取得部11は、POS端末2から取得した商品明細情報を用いて、電子レシートDB(D1)にレコードを追加し、「レシートID」、「日時」、「店舗」、「POS端末」、「顧客ID」、「商品ID」、「商品名」、「メーカ」、「商品分類」、「金額」の各欄の値を格納する。これらの値はいずれも、例えば、POS端末2が決定することができる。
In step Q12, the
また、取得部11は、POS端末2から取得した商品明細情報を用いて、店舗管理情報DB(D2)にレコードを追加し、「商品ID」、「店舗」、「日時」、「金額」、「売上順位」、「在庫数」、「入荷予定日」の各欄の値を格納する。これらの値のうち、「商品ID」、「店舗」、「日時」、「金額」の欄の値は、例えば、POS端末2が決定することができる。また、「売上順位」、「在庫数」、「入荷予定日」の欄の値は、例えば、サーバ1が、店舗側のストアコンピュータ(図示せず)から情報を取得することで決定することができる。よって、サーバ1は、管理対象となるすべての店舗で販売される商品についての売上状況や在庫状況を管理することができる。
ステップQ12の後、ステップQ20に進む。
In addition, the
After step Q12, the process proceeds to step Q20.
ステップQ20にて、携帯端末3は、電子レシート参照要求をサーバ1に送信する。具体的には、まず、顧客がレシートアプリAを起動し、認証が成功した携帯端末3は、顧客からリストボタン103が操作されると、レシートリスト画面を表示する。なお、電子レシート参照要求は、POS端末2が読み取る携帯端末3のQRコードに含まれる顧客IDと同じ顧客IDを含む。
At step Q20, the
図11は、携帯端末が表示するレシートリスト画面の例である。携帯端末3のレシートリスト画面には、顧客がこれまでに商品を購入した店舗の名称が記載されている。これらの店舗の名称には、商品購入時にPOS端末2が生成したレシートIDが関連付けられている。店舗の名称とレシートIDとの関連付けは、携帯端末3にレシートリスト画面を送信するサーバ1が実行する。レシートリスト画面上の店舗の名称は、購入日単位で区切られているため、顧客は、購入履歴を容易に把握することができる。
なお、サーバ1は、レシート参照要求に含まれている顧客IDと、POS端末2から取得される商品明細情報に関連付けられた顧客IDとが一致する電子レシートを特定することができる。レシートリスト画面には、この特定された電子レシートが一通り表示される。
FIG. 11 is an example of a receipt list screen displayed by the mobile terminal. The receipt list screen of the
The
図11に示すように、レシートリスト画面上の店舗の名称の一つ(符号1101)を指でタップすると、携帯端末3は、タップされた店舗の名称に関連付けられているレシートIDと、顧客IDとを含む電子レシート参照要求をサーバ1のレシート発行部12に送信する。よって、レシート発行部12は、電子レシート参照要求に含まれるレシートIDを読み出すことで顧客が参照したい電子レシートを確実に特定することができる。
ステップQ20の後、ステップQ21に進む。
As shown in FIG. 11, when one of the store names (reference numeral 1101) on the receipt list screen is tapped with a finger, the
After step Q20, the process proceeds to step Q21.
ステップQ21にて、サーバ1は、レシート発行部12の機能により、電子レシート発行処理を実行する。電子レシート発行処理の詳細は後記する。結果として、レシート発行部12は、携帯端末3からのレシート参照要求に対応する電子レシートを発行することができる。ステップQ21の後、ステップQ22に進む。
In step Q21, the
ステップQ22にて、サーバ1は、レシート発行部12の機能により、電子レシート発行処理によって発行された電子レシートを携帯端末3に送信する。
ステップQ22の後、ステップQ23に進む。
In step Q22, the
After step Q22, the process proceeds to step Q23.
ステップQ23にて、携帯端末3は、サーバ1から受信した電子レシートを、レシート詳細画面として表示する。
図12は、携帯端末が表示するレシート詳細画面の例である。レシート詳細画面には、主に、顧客が商品を購入した店舗の店舗名1201と、顧客が商品を購入したときにPOS端末2が付与したレシートID1202と、顧客が商品を購入したときの日時1203と、商品購入のための商品販売取引の処理を実行したPOS端末2の識別子1204と、購入商品の商品項目1205が記述されている。商品項目1205は、例えば、「領収書」欄にて、購入商品の商品名および金額を横に並べた態様で記述されている。レシート詳細画面の一部分に触れた指を上に動かすことで、未表示の商品項目1205をスクロール表示することができる。レシート詳細画面の記載内容は、商品購入時に店舗側から受け取る紙のレシートの記載内容に概ね等しい。
At step Q23, the
FIG. 12 is an example of a receipt details screen displayed by the mobile terminal. The receipt details screen mainly includes the
図13は、電子レシート発行処理を示すフローチャートである。ステップQ21の電子レシート発行処理は、レシート発行部12がレシート参照要求を携帯端末3から取得することで、ステップS1から開始する。
FIG. 13 is a flowchart showing the electronic receipt issuing process. The electronic receipt issuing process of step Q21 is started from step S1 when the
ステップS1にて、レシート発行部12は、電子レシートのテンプレートを生成する。具体的には、レシート発行部12は、図12のレシート詳細画面に表示される店舗名1201と、レシートID1202と、商品購入の日時1203と、POS端末2の識別子1204と、商品項目1205の入力欄を設けた電子レシートを生成する。レシート発行部12は、ステップS1にて、図12のレシート詳細画面のレイアウトを決定することができる。なお、上記の入力欄以外の入力欄を適宜設けてもよい。ステップS1の後、ステップS2に進む。
In step S1, the
ステップS2にて、レシート発行部12は、電子レシートDB(D1)の情報を取得する。具体的には、レシート発行部12は、電子レシートDB(D1)のレコードのうち、レシート参照要求に含まれるレシートIDおよび顧客IDを有するレコードを取得する。なお、該当レコードは、レシート発行部12からの指示を受けた取得部11が電子レシートDB(D1)を参照して取得してもよいし、レシート発行部12が電子レシートDB(D1)を参照して取得してもよい。ステップS2の後、ステップS3に進む。
In step S2, the
ステップS3にて、レシート発行部12は、電子レシートDB(D1)の情報を、生成した電子レシートのテンプレートに入力する。具体的には、レシート発行部12は、ステップS1で生成した電子レシートのテンプレートの入力欄に、ステップS2で取得したレコードの値として、店舗名(図12の符号1201に対応)と、レシートID(図12の符号1202に対応)と、商品購入の日時(図12の符号1203に対応)と、POS端末2の識別子(図12の符号1204に対応)と、商品項目(図12の符号1205に対応)とを入力する。また、レシート発行部12は、電子レシートのテンプレートに入力される商品項目に、購入商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を対応付けておく。これにより、図12のレシート詳細画面の「領収書」欄にて購入商品の商品名および金額を横に並べた態様で商品項目1205を記述することができる。ステップS3の後、ステップS4に進む。
In step S3, the
ステップS4にて、レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の情報を取得する。具体的には、レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)のレコードのうち、電子レシートDB(D1)によって、レシート参照要求に含まれるレシートIDに関連付けられた商品IDを有するレコードを取得する。なお、該当レコードは、レシート発行部12からの指示を受けた取得部11が店舗管理情報DB(D2)を参照して取得してもよいし、レシート発行部12が店舗管理情報DB(D2)を参照して取得してもよい。ステップS4の後、ステップS5に進む。
In step S4, the
ステップS5にて、レシート発行部12は、購入商品に関する店舗管理情報を電子レシートに付加する。具体的には、レシート発行部12は、ステップS3にて電子レシートのテンプレートに入力された商品項目の各々に、ステップS4にて取得した店舗管理情報を、商品IDを用いて紐づける。つまり、レシート発行部12は、電子レシートDB(D1)を参照して商品項目に対応する商品IDを特定し、特定した商品IDをキーとして、店舗管理情報DB(D2)から該当の店舗管理情報を抽出する。そして、レシート発行部12は、抽出した店舗管理情報を、テンプレート中の該当の商品項目に紐づける。ステップS5の処理により、携帯端末3の顧客による、特定の購入商品に対する店舗管理情報の閲覧操作を容易にすることができる。
ステップS5の後、電子レシート発行処理を終了する。
In step S5, the
After step S5, the electronic receipt issuing process is ended.
図12のレシート詳細画面が表示されている際、顧客は、画面中の商品項目の1つ(符号1206)をタップする。すると、携帯端末3は、タップした商品項目に紐づけられた店舗管理情報を店舗管理情報画面として表示する。店舗管理情報画面に表示される店舗管理情報の内容はさまざまであり、以下その具体例を説明する。
When the receipt details screen of FIG. 12 is displayed, the customer taps one of the product items (reference numeral 1206) in the screen. Then, the
〔具体例1〕
図14は、携帯端末が表示する店舗管理情報画面(1)の例である。図14に示すように、店舗管理情報画面(1)には、レシート詳細画面(図12)にて顧客がタップした商品ABCが、10番目に購入された旨が表示されている(図14の符号1401参照)。「10番目」という順位は、例えば、顧客が商品ABCを購入した店舗(例:スーパーXYZ)にて、商品ABCを購入した日(例:2015年3月27日)における購入タイミングの順位とすることができる。
[Specific example 1]
FIG. 14 is an example of a store management information screen (1) displayed by the mobile terminal. As shown in FIG. 14, the store management information screen (1) displays that the product ABC which the customer has tapped on the receipt details screen (FIG. 12) has been purchased tenth (FIG. 14). Reference numeral 1401). The order of “10th” is, for example, the order of purchase timing on the day (eg, March 27, 2015) at which the customer purchased the product ABC at the store (eg, Super XYZ) where the customer purchased the product ABC. be able to.
レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「商品ID」欄の値、「日時」欄の値(本例では、日付および時刻を含む値とする)、および「店舗」欄の値を取得することで、商品ABCの購入順位を求めることができる。つまり、レシート発行部12は、まず、店舗管理情報DB(D2)のレコードのうち、商品ABCを購入した店舗の値を含み、かつ、商品ABCの購入日を含むレコードをすべて抽出する。なお、抽出されたレコードの集合は、例えば、サーバ1のRAM1cに記憶される。次に、レシート発行部12は、抽出したレコードの集合を時刻の早い順に並べ替える。その結果、レシート発行部12は、レシート参照要求に含まれるレシートIDを有するレコードが、抽出したレコードの集合のなかで何番目に並べられたかを認識するので、並べられたときの順番を、商品ABCの購入順位として店舗管理情報画面(1)に書き込むことができる。
なお、上記例では、購入したタイミングの順位を定める期間を「日」としたが、「月」、「四半期」、「年」とすることもできる。
The
In the above example, the period for determining the order of purchase timing is "day", but may be "month", "quarter", or "year".
店舗管理情報画面(1)を見た顧客は、購入した商品ABCについて、購入店舗にて、自分よりも早く購入している人が他にも多く(または少なく)いる、という情報を取得することができる。 The customer who has seen the store management information screen (1) acquires information that there are many (or less) more people who have purchased earlier than themselves at the purchase store for the purchased product ABC Can.
〔具体例2〕
図15は、携帯端末が表示する店舗管理情報画面(2)の例である。図15に示すように、店舗管理情報画面(2)には、レシート詳細画面にて顧客がタップした商品ABCの残りの在庫数が5個である旨(図15の符号1501参照)、および、商品ABCの次回入荷予定日が2015年4月1日である旨(図15の符号1502参照)が表示されている。「5個」という残り在庫数は、例えば、顧客が商品ABCを購入した店舗(例:スーパーXYZ)にて、商品ABCを購入した時点における残り在庫数とすることができる。
[Specific Example 2]
FIG. 15 is an example of a store management information screen (2) displayed by the mobile terminal. As shown in FIG. 15, the store management information screen (2) indicates that the remaining inventory quantity of the product ABC tapped by the customer on the receipt details screen is 5 (see
レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「商品ID」欄の値、「店舗」欄の値、「在庫数」欄の値、および、「入荷予定日」の欄の値を取得することで、購入した店舗における商品ABCの残り在庫数、および、次回の入荷予定日を店舗管理情報画面(2)に書き込むことができる。「在庫数」欄の値、および、「入荷予定日」の欄の値は、例えば、対応の店舗のストアコンピュータ(図示せず)における在庫状況の管理の結果として求めることができ、サーバ1は、この結果を、該当店舗のストアコンピュータから取得することができる。
The
店舗管理情報画面(2)を見た顧客は、購入した商品ABCについて、購入店舗にて、自分以外にも購入している人が多い(または少ない)という情報、次回の入荷予定日までには在庫が十分にある(またはほとんどない)という情報を取得することができる。これらの情報により、顧客は、商品ABCはいつでも購入できる、在庫が無くなりそうなので今すぐもう一度購入しよう、などの判断をとることができる。 Information that the customer who saw the store management information screen (2) has many (or few) people who have purchased other than himself at the purchase store about the purchased product ABC, by the next scheduled arrival date It is possible to obtain information that the stock is sufficient (or almost absent). With this information, the customer can make decisions such as the product ABC can be purchased anytime, the stock will run out, and the product will be purchased again now.
〔具体例3〕
図16は、携帯端末が表示する店舗管理情報画面(3)の例である。図16に示すように、店舗管理情報画面(3)には、レシート詳細画面(図12)にて顧客がタップした商品ABCが、購入した店舗では20個しか販売されない限定品である旨(図16の符号1601参照)、および、商品ABCを19番目に購入した旨(図16の符号1602参照)が表示されている。「19番目」という順位は、例えば、顧客が商品ABCを購入した店舗(例:スーパーXYZ)にて、商品ABCを購入した日(例:2015年3月27日)における購入タイミングの順位とすることができる。
[Specific Example 3]
FIG. 16 is an example of a store management information screen (3) displayed by the mobile terminal. As shown in FIG. 16, in the store management information screen (3), the item ABC tapped by the customer on the receipt details screen (FIG. 12) is a limited item in which only 20 pieces are sold at the purchased store (figure The
レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「商品ID」欄の値、「店舗」欄の値、「在庫数」欄の値、および、「入荷予定日」の欄の値を取得することで、購入した店舗における商品ABCの残り在庫数、および、限定品である旨を店舗管理情報画面(3)に書き込むことができる。本例の場合、商品ABCが限定品であるため、「入荷予定日」の欄には、限定品であるから今後入荷されることはないことを示す「無」という値を入力することができる。「在庫数」欄の値、および、「入荷予定日」の欄の値は、例えば、対応の店舗のストアコンピュータ(図示せず)における在庫状況の管理の結果として求めることができ、サーバ1は、この結果を、該当店舗のストアコンピュータから取得することができる。
The
また、レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「日時」欄の値(本例では、日付および時刻を含む値とする)を取得することで、前述の具体例1で説明した方法と同様の方法で、商品ABCの購入順位を求めることができる。その結果、レシート発行部12は、限定品である商品ABCの購入順位を店舗管理情報画面(3)に書き込むことができる。
In addition, the
店舗管理情報画面(3)を見た顧客は、購入した商品ABCについて、購入店舗にて、限定品を自分よりも早く購入している人が他にも多く(または少なく)いる、という情報を取得することができる。 The customer who saw the store management information screen (3) has the information that, regarding the purchased product ABC, there are many (or less) people who purchase limited products earlier than themselves at the purchase store. It can be acquired.
〔具体例4〕
図17は、携帯端末が表示する店舗管理情報画面(4)の例である。図17に示すように、店舗管理情報画面(4)には、レシート詳細画面(図12)にて顧客がタップした商品ABCが、どの年齢層の顧客にどの程度購入されたかを示すグラフ(図17の符号1701参照)が表示されている。
[Specific Example 4]
FIG. 17 is an example of a store management information screen (4) displayed by the mobile terminal. As shown in FIG. 17, the shop management information screen (4) is a graph (FIG. 17) showing how much the product ABC purchased by the customer on the receipt details screen (FIG. 12) is purchased by the customer of which age group. 17 (see reference numeral 1701) is displayed.
レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「商品ID」欄の値、および、「店舗」欄の値を取得することで、顧客が商品ABCを購入した店舗での商品ABCの総購入数を取得することができる。また、レシート発行部12は、顧客情報DB(D3)の「年齢」欄の値を取得することで、商品ABCを購入したすべての者の年齢を特定することができる。よって、商品ABCに関する年代別の購入数を求めることができる。レシート発行部12は、図17に示すように、商品ABCに関する年代別の購入数を棒グラフの形式で店舗管理情報画面(4)に書き込むことができる。
The
店舗管理情報画面(4)を見た顧客は、購入した商品ABCについて、例えば、自分と同年代の人が主に購入しているという情報を取得することができる。これらの情報により、顧客は、自分の商品嗜好が周囲と同じである、または、かけ離れている、などと判断することができる。 The customer who has seen the store management information screen (4) can obtain, for example, information that a person of the same age as the person who has purchased mainly purchases the purchased product ABC. Based on these pieces of information, the customer can judge that his / her product preference is the same as or distant from the surroundings.
〔具体例5〕
図18は、携帯端末が表示する店舗管理情報画面(5)の例である。図18に示すように、店舗管理情報画面(5)には、レシート詳細画面(図12)にて顧客がタップした商品ABCが、男女別にどの程度購入されたかを示すグラフ(図18の符号1801参照)が表示されている。
[Specific Example 5]
FIG. 18 is an example of a store management information screen (5) displayed by the mobile terminal. As shown in FIG. 18, the store management information screen (5) is a graph showing how much the product ABC which the customer taps on the receipt details screen (FIG. 12) has been purchased according to gender (
レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「商品ID」欄の値、および、「店舗」欄の値を取得することで、顧客が商品ABCを購入した店舗での商品ABCの総購入数を取得することができる。また、レシート発行部12は、顧客情報DB(D3)の「性別」欄の値を取得することで、商品ABCを購入したすべての者の性別を特定することができる。よって、商品ABCに関する男女別の購入数を求めることができる。レシート発行部12は、図18に示すように、商品ABCに関する男女別の購入数を棒グラフの形式で店舗管理情報画面(5)に書き込むことができる。
The
店舗管理情報画面(5)を見た顧客(男性とする)は、例えば、購入した商品ABCは、男性が多く購入しているという情報、実は女性に多く購入されていたという情報を取得することができる。これらの情報により、顧客は、自分の商品嗜好が周囲と同じである、または、かけ離れている、などと判断することができる。 The customer (male) who saw the store management information screen (5) acquires, for example, information that a large number of men have purchased the purchased product ABC, information that a large number of women have actually been purchased by women Can. Based on these pieces of information, the customer can judge that his / her product preference is the same as or distant from the surroundings.
〔具体例6〕
図19は、携帯端末が表示する店舗管理情報画面(6)の例である。図19に示すように、店舗管理情報画面(6)には、レシート詳細画面(図12)にて顧客がタップした商品ABCの売上順位が、3位である旨が表示されている(図19の符号1901参照)。「3位」という順位は、例えば、顧客が商品ABCを購入した店舗(例:スーパーXYZ)にて、商品ABCを購入した日(例:2015年3月27日)が属する月における売上順位とすることができる。
[Specific example 6]
FIG. 19 is an example of a store management information screen (6) displayed by the mobile terminal. As shown in FIG. 19, the store management information screen (6) displays that the sales order of the product ABC tapped by the customer is third in the receipt details screen (FIG. 12) (FIG. 19). (Refer to reference numeral 1901). The order of “3rd place” is, for example, the sales order in the month to which the day (eg, March 27, 2015) to which the customer purchased the product ABC at the store (eg, Super XYZ) where the customer purchased the product ABC belongs can do.
レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「商品ID」欄の値、「店舗」欄の値、および、「売上順位」欄の値を取得することで、商品ABCの売上順位を求めることができる。店舗管理情報DB(D2)の「売上順位」欄の値は、例えば、対応の店舗のストアコンピュータ(図示せず)における売上状況の管理の結果として求めることができ、サーバ1は、この結果を、該当店舗のストアコンピュータから取得することができる。
The
店舗管理情報画面(6)を見た顧客は、購入した商品ABCは、購入店舗にてよく売れている(またはあまり売れていない)という情報を取得することができる。
なお、図14〜図18に示した店舗管理情報画面(1)〜(5)が、レシート詳細画面(図12)とは別画面で表示されているのに対し、図19に示すように、売上情報(符号1901)などの店舗管理情報は、レシート詳細画面(図12)の、「領収書」欄よりも下方に表示されている。このように店舗管理情報は、新たな画面に表示することもできるし、他の画面の一部として表示することもできるし、さまざまな表示形態をとることができる。
The customer who has seen the store management information screen (6) can obtain information that the purchased product ABC is sold well (or not sold well) at the purchased store.
The shop management information screens (1) to (5) shown in FIG. 14 to FIG. 18 are displayed on a screen different from the receipt details screen (FIG. 12), but as shown in FIG. The store management information such as sales information (reference numeral 1901) is displayed below the “receipt” column on the receipt details screen (FIG. 12). As described above, the store management information can be displayed on a new screen, can be displayed as a part of another screen, and can have various display forms.
具体例を取り上げて説明した店舗管理情報は、インターネットなどを利用しても容易に取得することもできず、また、通常は店舗側の営業レポートに記録されるに留まり、通常は公表されない情報である。しかし、本実施形態の電子レシートシステムによれば、店舗側でのみ管理されるこのような情報を顧客が触れる機会を、電子レシートを介して提供することで、一度購入した商品に対する顧客の購入意欲を向上させることができる。よって、本実施形態の電子レシートシステムは、電子レシートを利用する顧客の購入意欲を向上させることができる。その結果、店舗側はさらなる営業利益の向上を見込むことができる。 The store management information described by taking a specific example can not be easily acquired even using the Internet etc. Also, it is usually recorded only in the sales report on the store side, and is usually not disclosed. is there. However, according to the electronic receipt system of the present embodiment, by providing an opportunity for the customer to touch such information managed only at the store side through the electronic receipt, the customer's willingness to purchase the product once purchased Can be improved. Therefore, the electronic receipt system of this embodiment can improve the purchase intention of the customer using the electronic receipt. As a result, the store side can expect further improvement in operating income.
〔変形例〕
(1):本実施形態の取得部11、レシート発行部12、顧客判定部13、電子レシートDB(D1)、店舗管理情報DB(D2)、顧客情報DB(D3)は、サーバ1が備える機能部として説明した。しかし、これらの機能部の少なくとも1つをPOS端末2や携帯端末3が備えるようにして、本実施形態の電子レシートシステムを構成してもよい。このように構成された電子レシートシステムは、本発明のレシート処理装置に相当する。
[Modification]
(1): The acquiring
(2):本実施形態において、レシート詳細画面(図12)に表示される商品項目のすべてに対して、対応の店舗管理情報を紐づけてもよいし、商品項目の一部に対して、対応の店舗管理情報を紐づけてもよい。店舗管理情報を紐づける商品項目は、店舗側の裁量で任意に選択できるようにしてもよい。具体的には、店舗にて最も売れている商品、店舗にて最も売れていない商品、在庫が少なく入荷予定がまだ先となる商品などの商品項目に対してのみ、対応の店舗管理情報を紐づけてもよい。また、レシート詳細画面(図12)にて、店舗管理情報が紐づいている商品項目をハイライト表示してもよい。このように店舗管理情報が紐づける商品項目を限定することで、顧客の購入意欲を向上させたい商品を顧客により強く印象付けることができる。 (2): In the present embodiment, corresponding store management information may be linked to all of the product items displayed on the receipt details screen (FIG. 12), or for some of the product items, Corresponding store management information may be linked. The commodity items to which the store management information is linked may be arbitrarily selected at the discretion of the store. Specifically, the corresponding store management information is linked only to the product items such as the product sold most at the store, the product not sold the most at the store, and the product whose stock is low and the arrival schedule is still ahead. You may Further, on the receipt details screen (FIG. 12), the item of merchandise for which store management information is linked may be highlighted. As described above, by limiting the product items linked by the store management information, it is possible to make the customer more strongly impressed with the product that the customer wants to improve the purchase desire.
(3):本実施形態の具体例6では、サーバ1のレシート発行部12が、購入した商品の店舗内での売上順位を店舗管理情報として電子レシートに付加し、携帯端末3がその店舗管理情報を表示することについて説明した。この場合において、レシート発行部12は、例えば、店舗内で最も売上順位の高い商品を店舗管理情報として電子レシートに付加してもよい。具体的には、店舗管理情報DB(D2)の「売上順位」欄の値が「1」となる商品IDに対応する商品名を、店舗のストアコンピュータから特定し、特定した商品名を電子レシートに付加する。これにより、顧客は一度購入した店舗内での売れ筋商品を知ることができ、その商品に対する顧客の購入意欲を向上させることができる。
(3): In the specific example 6 of this embodiment, the
同様にして、レシート発行部12は、例えば、店舗管理情報DB(D2)の「売上順位」欄の値が「最下位を示す数値」となる商品IDに対応する商品名を、店舗のストアコンピュータから特定し、特定した商品名を電子レシートに付加してもよい。これにより、顧客は一度購入した店舗内でほとんど売れていない商品を知ることができ、その商品に興味を示した顧客の購入意欲を向上させることができる。
Similarly, for example, the
(4):本実施形態では、購入された商品について、1つの店舗に関する店舗管理情報を電子レシートに付加して携帯端末3が表示することについて説明した。しかし、グループ店の全店舗などのように、複数の店舗を対象にした店舗管理情報を電子レシートに付加して携帯端末3が表示してもよい。具体的には、レシート発行部12は、例えば、店舗管理情報DB(D2)の「店舗」欄の値を複数指定することで、指定された複数の店舗のすべてに関する店舗管理情報を抽出することができ電子レシートに付加すればよい。これにより、顧客は一度購入した商品についての詳しい情報により多く触れることができるため、その商品に対する顧客の購入意欲をさらに向上させることができる。
(4): In the present embodiment, the display of the
(5):本実施形態では、購入商品について、1つの店舗に関する店舗管理情報を電子レシートに付加して携帯端末3が表示することについて説明した。しかし、購入商品が全国規模での売上順位、全国規模で人気商品であるか否か、などの一般情報を電子レシートに付加して携帯端末3が表示してもよい。具体的には、購入商品のメーカがマーケティング等の目的のためにメーカ専用のサーバに管理されている上記の一般情報を、レシート発行部12が取得して、電子レシートに付加すればよい。これにより、顧客は一度購入した商品についての詳しい情報により多く触れることができるため、その商品に対する顧客の購入意欲をさらに向上させることができる。
(5): In the present embodiment, it has been described that the
(6):本実施形態では、携帯端末3が表示するレシート詳細画面(図12)にて、1つの商品項目を選択(タップ)して商品ごとの店舗管理情報を表示することについて説明した。しかし、顧客の全購入商品に対して、顧客が選択した抽出条件を満たす店舗管理情報を携帯端末3に一括表示させてもよい。顧客が選択した抽出条件とは、店舗管理情報から求められる売上順位や在庫数などといった店舗管理情報の詳細項目である。携帯端末3は、店舗管理情報の詳細項目のボタンが複数配置された画面を表示し、顧客はそのボタンの1つを選択(タップ)することができる。例えば、顧客が売上順位のボタンを選択すると、レシート発行部12は、店舗管理情報DB(D2)の「売上順位」欄の値を読み出すことで、その顧客の全購入商品についての売上順位を一括付加した画面を携帯端末3に送信することができる。これにより、顧客はこれまでに購入した商品についての詳しい情報にまとめて触れることができるため、購入意欲を向上させることでできそうな商品を素早く見つけ出すことができる。
(6): In the present embodiment, it has been described that one product item is selected (taped) on the receipt details screen (FIG. 12) displayed by the
(7):本実施形態は、電子レシートに店舗管理情報を付加する技術について説明したが、紙のレシートに店舗管理情報を付加してもよい。例えば、商品販売取引の処理を行ったPOS端末2は、顧客が購入した商品に付した商品IDをサーバ1の取得部11に送信する。取得部11は、受信した商品IDに対応する店舗管理情報を店舗管理情報DB(D2)から取得して、POS端末2に送信する。よって、POS端末2のプリンタ2hは、顧客が購入した商品について、対応の店舗管理情報を付加した紙のレシートを発行することができ、POS端末2は、顧客に店舗管理情報を提供することができる。
(7): In the present embodiment, the technology for adding the store management information to the electronic receipt has been described, but the store management information may be added to the paper receipt. For example, the
(8):本実施形態の電子レシートシステムにおいて、サーバ1が有する機能部の一部または全部を、POS端末2および携帯端末3の少なくともに備えるようにし、NFC(Near Field Communication)によってPOS端末2および携帯端末3の間で電子レシートのやり取りをしてもよい。
(8): In the electronic receipt system of the present embodiment, part or all of the functional units of the
本実施形態で説明した種々の技術を適宜組み合わせた技術を実現することもできる。本実施形態で説明したソフトウェアをハードウェアとして実現することもでき、ハードウェアをソフトウェアとして実現することもできる。その他、ハードウェア、ソフトウェア、フローチャートなどについて、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更が可能である。 It is also possible to realize a technology that appropriately combines the various technologies described in the present embodiment. The software described in the present embodiment can be realized as hardware, or hardware can be realized as software. In addition, hardware, software, flowcharts, and the like can be appropriately modified without departing from the spirit of the present invention.
以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
〔付記〕
<請求項1>
電子レシートを発行するレシート処理装置であって、
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、
を備えたことを特徴とするレシート処理装置。
<請求項2>
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、
前記顧客が商品を購入した店舗にて当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報である、
ことを特徴とする請求項1に記載のレシート処理装置。
<請求項3>
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、
前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の在庫数を示す情報である、
ことを特徴とする請求項1に記載のレシート処理装置。
<請求項4>
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、
前記顧客が商品を購入した店舗において当該商品が限定品であり、当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報である、
ことを特徴とする請求項1に記載のレシート処理装置。
<請求項5>
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、
前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する年代別の購入数を示す情報である、
ことを特徴とする請求項1に記載のレシート処理装置。
<請求項6>
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、
前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する男女別の購入数を示す情報である、
ことを特徴とする請求項1に記載のレシート処理装置。
<請求項7>
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、
前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の売上順位を示す情報である、
ことを特徴とする請求項1に記載のレシート処理装置。
<請求項8>
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得ステップと、
前記取得ステップで取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得ステップで取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行ステップと、
を有したことを特徴とするレシート処理方法。
In the following, the invention described in the claims initially attached to the request for this application is appended. The item numbers of the claims described in the appendix are as in the claims attached at the beginning of the application for this application.
[Supplementary Note]
<Claim 1>
A receipt processing device that issues electronic receipts,
An acquisition unit configured to acquire item specification information on a product name and an amount of money related to an item purchased by the customer, and to acquire store management information managed by the store regarding the item;
When the item description information acquired by the acquisition means is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired by the acquisition means is added regarding the purchased product Means,
A receipt processing apparatus comprising:
<Claim 2>
The store management information added to the electronic receipt is
The information indicates the order in which the product was purchased at the store where the customer purchased the product,
The receipt processing apparatus according to
<Claim 3>
The store management information added to the electronic receipt is
It is information indicating the stock quantity of the product at the store where the customer purchased the product,
The receipt processing apparatus according to
<Claim 4>
The store management information added to the electronic receipt is
It is information indicating the order of whether the product is a limited product at the store where the customer purchased the product and what number the product has been purchased.
The receipt processing apparatus according to
<Claim 5>
The store management information added to the electronic receipt is
It is information indicating the number of purchases made by the customer at the store where the customer purchased the product by age.
The receipt processing apparatus according to
<Claim 6>
The store management information added to the electronic receipt is
It is information indicating the number of purchases by gender for the product at a store where the customer has purchased the product,
The receipt processing apparatus according to
<Claim 7>
The store management information added to the electronic receipt is
It is information indicating the sales order of the product at the store where the customer purchased the product,
The receipt processing apparatus according to
<Claim 8>
An acquisition step of acquiring product specification information of a product name and an amount relating to a product purchased by the customer, and acquiring store management information managed by the store regarding the product;
When the item description information acquired in the acquisition step is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, a receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired in the acquisition step is added for the purchased product. Step and
A receipt processing method characterized in that
1 サーバ
2 POS端末
3 携帯端末
11 取得部(取得手段)
12 レシート発行部(レシート発行手段)
13 顧客判定部
D1 電子レシートDB
D2 店舗管理情報DB
D3 顧客情報DB
M 商品マスタ
A レシートアプリ
1
12 receipt issue section (receipt issue means)
13 Customer Judgment Department D1 Electronic Receipt DB
D2 Store Management Information DB
D3 Customer Information DB
M product master A receipt application
Claims (7)
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、
を備え、
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗にて当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報である、
ことを特徴とするレシート処理装置。 A receipt processing device that issues electronic receipts,
An acquisition unit configured to acquire item specification information on a product name and an amount of money related to an item purchased by the customer, and to acquire store management information managed by the store regarding the item;
When the item description information acquired by the acquisition means is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired by the acquisition means is added regarding the purchased product Means,
Equipped with
The store management information added to the electronic receipt is information indicating the order in which the product was purchased at the store where the customer purchased the product.
Receipt processing apparatus characterized in that.
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、
を備え、
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の在庫数を示す情報である、
ことを特徴とするレシート処理装置。 A receipt processing device that issues electronic receipts,
An acquisition unit configured to acquire item specification information on a product name and an amount of money related to an item purchased by the customer, and to acquire store management information managed by the store regarding the item;
When the item description information acquired by the acquisition means is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired by the acquisition means is added regarding the purchased product Means,
Equipped with
The store management information added to the electronic receipt is information indicating the stock quantity of the product at the store where the customer has purchased the product.
Receipt processing apparatus characterized in that .
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、
を備え、
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗において当該商品が限定品である場合の当該限定品を何番目に購入したかという順位を示す情報である、
ことを特徴とするレシート処理装置。 A receipt processing device that issues electronic receipts,
An acquisition unit configured to acquire item specification information on a product name and an amount of money related to an item purchased by the customer, and to acquire store management information managed by the store regarding the item;
When the item description information acquired by the acquisition means is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired by the acquisition means is added regarding the purchased product Means,
Equipped with
The store management information added to the electronic receipt is information indicating the order in which the limited product is purchased when the product is a limited product at the store where the customer purchased the product.
Receipt processing apparatus characterized in that .
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、
を備え、
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する年代別の購入数を示す情報である、
ことを特徴とするレシート処理装置。 A receipt processing device that issues electronic receipts,
An acquisition unit configured to acquire item specification information on a product name and an amount of money related to an item purchased by the customer, and to acquire store management information managed by the store regarding the item;
When the item description information acquired by the acquisition means is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired by the acquisition means is added regarding the purchased product Means,
Equipped with
The store management information added to the electronic receipt is information indicating the number of purchases made by the customer at the store where the customer purchased the product according to age.
Receipt processing apparatus characterized in that .
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段と、
前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段と、
を備え、
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する男女別の購入数を示す情報である、
ことを特徴とするレシート処理装置。 A receipt processing device that issues electronic receipts,
An acquisition unit configured to acquire item specification information on a product name and an amount of money related to an item purchased by the customer, and to acquire store management information managed by the store regarding the item;
When the item description information acquired by the acquisition means is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired by the acquisition means is added regarding the purchased product Means,
Equipped with
The store management information added to the electronic receipt is information indicating the number of purchases per gender for the product at the store where the customer has purchased the product.
Receipt processing apparatus characterized in that .
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得ステップと、An acquisition step of acquiring product specification information of a product name and an amount relating to a product purchased by the customer, and acquiring store management information managed by the store regarding the product;
前記取得ステップで取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得ステップで取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行ステップと、When the item description information acquired in the acquisition step is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, a receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired in the acquisition step is added for the purchased product. Step and
を有し、Have
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗にて当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の在庫数を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗において当該商品が限定品である場合の当該限定品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する年代別の購入数を示す情報、及び、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する男女別の購入数を示す情報、のうちの少なくとも一つの情報を含む、The store management information added to the electronic receipt is information indicating the order of how much the product has been purchased at the store where the customer has purchased the product, and the item of the product at the store where the customer has purchased the product Information indicating the number of stocks, information indicating the rank of purchase order of the limited product when the product is a limited product at the store where the customer purchased the product, at the store where the customer purchased the product At least one of information indicating the number of purchases by age of the product and information indicating the number of purchases by gender at the store where the customer purchased the product.
ことを特徴とするレシート処理方法。A receipt processing method characterized in that.
顧客が購入した商品に関する商品名及び金額の商品明細情報を取得すると共に、当該商品に関して店舗側で管理する店舗管理情報を取得する取得手段、Acquisition means for acquiring product specification information of a product name and an amount relating to a product purchased by a customer and acquiring store management information managed by the store regarding the product;
前記取得手段で取得した商品明細情報を購入商品の商品項目と対応付けて電子レシートとして発行する際は、その購入商品に関して前記取得手段が取得した店舗管理情報を付加した電子レシートを発行するレシート発行手段、When the item description information acquired by the acquisition means is associated with the item item of the purchased product and issued as an electronic receipt, the receipt is issued to issue an electronic receipt to which the store management information acquired by the acquisition means is added regarding the purchased product means,
として機能させ、To act as
前記電子レシートに付加される店舗管理情報は、前記顧客が商品を購入した店舗にて当該商品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品の在庫数を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗において当該商品が限定品である場合の当該限定品を何番目に購入したかという順位を示す情報、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する年代別の購入数を示す情報、及び、前記顧客が商品を購入した店舗での当該商品に関する男女別の購入数を示す情報、のうちの少なくとも一つの情報を含む、The store management information added to the electronic receipt is information indicating the order of how much the product has been purchased at the store where the customer has purchased the product, and the item of the product at the store where the customer has purchased the product Information indicating the number of stocks, information indicating the rank of purchase order of the limited product when the product is a limited product at the store where the customer purchased the product, at the store where the customer purchased the product At least one of information indicating the number of purchases by age of the product and information indicating the number of purchases by gender at the store where the customer purchased the product.
ことを特徴とするプログラム。A program characterized by
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