JP6459586B2 - Shared vehicle management system - Google Patents

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Description

本発明は、複数のユーザによって利用される複数の共用車両を管理するための共用車両管理装置に関する。   The present invention relates to a shared vehicle management apparatus for managing a plurality of shared vehicles used by a plurality of users.

複数のカーポートにおける車両の在庫台数を管理するカーポート管理システムとして、車両移動における移動元カーポートと、移動先カーポートを選定する移動対象カーポート選定手段と、車両の移動の際の制限時間を設定する制限時間設定手段と、車両の移動依頼の通知をユーザーに対して行う移動依頼通知手段と、移動先カーポートに車両が移動されたことを確認する確認手段と、車両の移動が確認されたときユーザーとの間で所定対価の決済を行う決済手段と、を有し、各カーポート間での車両偏在の課題を解決することができ、車両の効率的な利用を促進するカーポート管理システムが提案されている(特許文献1)。   As a carport management system for managing the number of vehicles in stock in a plurality of carports, a moving source carport for moving a vehicle, a moving target carport selection means for selecting a destination carport, and a time limit for moving the vehicle A time limit setting means for setting the vehicle, a movement request notification means for notifying the user of a vehicle movement request, a confirmation means for confirming that the vehicle has been moved to the destination car port, and confirming the movement of the vehicle Carports that can solve the problem of uneven vehicle distribution among the carports and promote efficient use of the vehicles. A management system has been proposed (Patent Document 1).

特開2010−170283号公報JP 2010-170283 A

しかしながら、上記従来技術の管理システムでは、車両移動を受諾した登録ユーザの状態によっては、その対象車両の移動開始を実施するまでに時間が長くなる場合もある。このため、その間は車両の貸し出しができず、共用車両の稼働率が充分に向上しないという問題がある。   However, in the management system of the above prior art, depending on the state of the registered user who has accepted the vehicle movement, it may take a long time to start the movement of the target vehicle. For this reason, there is a problem that the vehicle cannot be rented during that period, and the operating rate of the shared vehicle is not sufficiently improved.

本発明が解決しようとする課題は、共用車両の稼働率を高めることができる共用車両管理装置を提供することである。   The problem to be solved by the present invention is to provide a shared vehicle management apparatus capable of increasing the operation rate of the shared vehicle.

本発明は、一のユーザが共用車両を利用しようとして設定した第1ステーションが貸出不可である場合には、その一のユーザと共用車両を利用中の他のユーザとの間で、当該他のユーザが利用中の共用車両を第1ステーションに返却することを促す交渉をし得るようにユーザ間情報交換手段を制御することにより、上記課題を解決する。   In the case where the first station set by one user to use the shared vehicle cannot be rented, the other user between the one user and another user who is using the shared vehicle The above-mentioned problem is solved by controlling the information exchange means between users so that the user can negotiate to return the shared vehicle in use to the first station.

本発明によれば、一のユーザが共用車両を利用しようとして設定した第1ステーションが貸出不可である場合に、その一のユーザが、現在共用車両を利用中の他のユーザとの間で、当該他のユーザの共用車両を第1ユーザが希望するステーションを帰着ステーションに変更する交渉を直接行うことができる。その結果、一のユーザの待ち時間が短縮され、共用車両の稼働率を高めることができる。   According to the present invention, when the first station set by one user trying to use the shared vehicle is not lent out, the one user is in contact with other users who are currently using the shared vehicle. Negotiations can be directly made to change the station desired by the first user to the return station for the shared vehicle of the other user. As a result, the waiting time of one user can be shortened and the operating rate of the shared vehicle can be increased.

本発明に係る共用車両管理装置を適用した共用車両管理システムの一実施形態を示す概要図(ユーザが共用車両を利用する手順を説明するための図)である。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is a schematic diagram (figure for demonstrating the procedure in which a user uses a shared vehicle) which shows one Embodiment of the shared vehicle management system to which the shared vehicle management apparatus which concerns on this invention is applied. 本発明に係る共用車両管理装置を適用した共用車両管理システムの一実施形態を示すブロック図である。It is a block diagram which shows one Embodiment of the shared vehicle management system to which the shared vehicle management apparatus which concerns on this invention is applied. 本発明に係る共用車両管理装置の制御装置の機能を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function of the control apparatus of the shared vehicle management apparatus which concerns on this invention. 本発明の一実施形態に係る共用車両管理システムのステーションの配置例を示す平面図である。It is a top view which shows the example of arrangement | positioning of the station of the shared vehicle management system which concerns on one Embodiment of this invention. データベースに記憶される予約情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the reservation information memorize | stored in a database. 本実施形態の共用車両管理装置によるカーシェアリングシステムの基本的な制御手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the basic control procedure of the car sharing system by the shared vehicle management apparatus of this embodiment. 図1に示す共用車両管理システムの前提となる状況の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the condition used as the premise of the shared vehicle management system shown in FIG. 本実施形態の共用車両管理装置によるユーザ間情報交換処理手順の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the information exchange process sequence between users by the shared vehicle management apparatus of this embodiment. 図6のステップS13〜S15のサブルーチンを示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the subroutine of step S13-S15 of FIG. 本実施形態の共用車両管理装置によるユーザ間情報交換処理手順の他の例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the other example of the information exchange process procedure between users by the shared vehicle management apparatus of this embodiment. 本実施形態の共用車両管理装置によるユーザ間情報交換処理手順のさらに他の例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the further another example of the information exchange process procedure between users by the shared vehicle management apparatus of this embodiment. 図9に示す共用車両管理システムの前提となる状況の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the condition used as the premise of the shared vehicle management system shown in FIG.

以下、図面に基づいて本発明に係る共用車両管理装置の一実施の形態について説明する。以下に説明する実施形態は、本発明に係る共用車両管理装置10を、複数のユーザが、複数のステーションに配置された、複数の共用車両を共用するカーシェアリングシステムを管理運営する共用車両管理システム1に適用した一具体例である。本実施形態のカーシェアリングシステムを概説すると、一のステーション(出発ステーション)から借り出した共用車両を、他のステーション(帰着ステーション)へ返却することが許される、いわゆるワンウェイカーシェアリングシステム(乗り捨て型カーシェアリングシステムとも称される。)である。勿論、このワンウェイカーシェリングシステムでは、出発ステーションと帰着ステーションが同じステーションであってもよい。また以下の説明では、共用車両Vとして二次電池のみを駆動エネルギとする電気自動車を用いた実施形態を示すが、二次電池とガソリン又は軽油を駆動エネルギとするハイブリッド自動車や、ガソリン又は軽油のみを駆動エネルギとする内燃機関自動車にも本発明を適用することができる。   Hereinafter, an embodiment of a shared vehicle management apparatus according to the present invention will be described with reference to the drawings. In the embodiment described below, a shared vehicle management system 10 according to the present invention is a shared vehicle management system in which a plurality of users are managed and operated in a car sharing system that is arranged at a plurality of stations and shares a plurality of shared vehicles. 1 is a specific example applied to FIG. An outline of the car sharing system of the present embodiment is as follows. A so-called one-way car sharing system (discarding type car sharing) in which a shared vehicle borrowed from one station (departure station) is allowed to be returned to another station (return station). It is also called a system.) Of course, in this one-way car shelling system, the departure station and the return station may be the same station. Further, in the following description, an embodiment using an electric vehicle that uses only a secondary battery as driving energy as the shared vehicle V is shown, but a hybrid vehicle that uses a secondary battery and gasoline or light oil as driving energy, or only gasoline or light oil. The present invention can also be applied to an internal combustion engine automobile that uses as a driving energy.

図1Aは、本実施形態の共用車両管理システム1の概要図であって、ユーザが共用車両を利用する手順を説明するための図である。ユーザは、ユーザ端末装置3Xを操作することで本実施形態の共用車両管理システム1を利用する。すなわち最初に、共用車両管理装置10が管理する複数のステーションST1,ST2,ST3の中から、任意のステーションを、共用車両V1,V2を借りるためのステーション(出発ステーション)として設定するとともに、当該出発ステーションに駐車している共用車両V1,V2の利用予約を設定する。また、これと同時に又は返却する際に、共用車両V1,V2を返却するためのステーション(帰着ステーション)を設定するとともに返却の設定をする。これにより、ユーザは、出発ステーションに駐車している、予約した共用車両V1,V2に乗車して共用車両を利用し、その後、利用した共用車両V1,V2を、予め設定した帰着ステーションに返却する。こうした手順でワンウェイカーシェアリングシステムを利用する。   FIG. 1A is a schematic diagram of the shared vehicle management system 1 of the present embodiment, and is a diagram for explaining a procedure for a user to use a shared vehicle. The user uses the shared vehicle management system 1 of the present embodiment by operating the user terminal device 3X. That is, first, an arbitrary station is set as a station (departure station) for renting the shared vehicles V1, V2 from among the plurality of stations ST1, ST2, ST3 managed by the shared vehicle management apparatus 10. Use reservations for shared vehicles V1, V2 parked at the station are set. At the same time or when returning, a station (return station) for returning the shared vehicles V1, V2 is set and the return is set. Accordingly, the user gets on the reserved shared vehicles V1 and V2 parked at the departure station and uses the shared vehicles, and then returns the used shared vehicles V1 and V2 to the preset return station. . The one-way car sharing system is used in these procedures.

本実施形態の共用車両管理システム1の利用手順について、図1Aに示す場面を例に挙げてさらに具体的に説明する。なお、図1Aに示す場面例では、共用車両管理装置10が管理するステーションとして3つのステーションST1〜ST3が存在し、これらのステーションST1〜ST3のうち、ステーションST1には共用車両V1が、ステーションST2には共用車両V2がそれぞれ駐車し、これら共用車両V1,V2がユーザにより利用可能な状態にあるものとする。   The usage procedure of the shared vehicle management system 1 according to the present embodiment will be described more specifically by taking the scene shown in FIG. 1A as an example. In the scene example shown in FIG. 1A, there are three stations ST1 to ST3 as stations managed by the shared vehicle management apparatus 10, and among these stations ST1 to ST3, the shared vehicle V1 is connected to the station ST2. , It is assumed that the shared vehicle V2 is parked, and the shared vehicles V1 and V2 are available to the user.

図1Aに示す場面において、ユーザはステーションST1からステーションST2へ行きたいものとする。この場合には、ユーザがユーザ端末装置3Xを操作することで、ステーションST1を出発ステーションとして設定するとともに、ステーションST1に駐車している共用車両V1の利用予約を設定し、併せて、ステーションST2を帰着ステーションとして設定する。そして、ユーザは、ステーションST1から共用車両V1に乗車し、所望の経路を辿って用事を済ませたのちステーションST2へ移動するか、又はステーションST1からそのままステーションST2へと移動し、ステーションST2に共用車両V1を返却するとともにユーザ端末装置3Xを操作して返却の設定をする。これにより、共用車両V1の利用が終了する。このとき、共用車両管理装置10は、ユーザが所持するユーザ端末装置3Xと、共用車両V1に搭載された車載装置との間で情報通信を行うことで、ユーザによる共用車両V1の利用状況を管理したり当該ユーザに課金したりする。こうしたワンウェイカーシェアリングシステムは、特に限定されないが、自宅と最寄駅との間の通勤、繁華街での買い物、観光地での観光所巡りなど、短距離又は短時間の車両の利用に適している。借りた場所に返却するといった従来のラウンドトリップ型カーシェアリングシステムでは、出発ステーションに共用車両を返却する必要があるため、一日単位の利用形態には適しているものの短時間又は短距離の利用形態には向かないからである。   In the scene shown in FIG. 1A, it is assumed that the user wants to go from station ST1 to station ST2. In this case, when the user operates the user terminal device 3X, the station ST1 is set as a departure station, and the use reservation of the shared vehicle V1 parked at the station ST1 is set. Set as return station. Then, the user gets on the shared vehicle V1 from the station ST1 and moves to the station ST2 after completing a task by following a desired route, or moves from the station ST1 to the station ST2 as it is, and then moves to the station ST2. V1 is returned and the user terminal device 3X is operated to set the return. Thereby, the use of the shared vehicle V1 ends. At this time, the shared vehicle management device 10 manages the usage status of the shared vehicle V1 by the user by performing information communication between the user terminal device 3X possessed by the user and the in-vehicle device mounted on the shared vehicle V1. Or charge the user. Such a one-way car sharing system is not particularly limited, but is suitable for short-distance or short-time vehicle use such as commuting between home and the nearest station, shopping in a downtown area, visiting tourist spots in sightseeing spots, etc. Yes. In the conventional round trip type car sharing system such as returning to the borrowed place, it is necessary to return the shared vehicle to the departure station. Because it is not suitable for.

図1Bは、このような共用車両管理システム1を示すブロック図である。図1Bに示すように、本実施形態の共用車両管理システム1は、共用車両管理装置10と、複数のユーザに利用される複数の共用車両V1〜Vnにそれぞれ搭載された車載装置2V1〜2Vnと、複数のユーザがそれぞれ所持するユーザ端末装置3X1〜3Xmと、を備える。本実施形態の共用車両管理システム1を構成する、車載装置2V1〜2Vnと、ユーザ端末装置3X1〜3Xmの各台数は特に限定されない(すなわち、m,nはいずれも自然数であればよい)。以下、共用車両V1〜Vnを総称する場合は共用車両Vといい、車載装置2V1〜2Vnを総称する場合は車載装置2Vといい、ユーザ端末装置3X1〜3Xmを総称する場合はユーザ端末装置3Xという。   FIG. 1B is a block diagram showing such a shared vehicle management system 1. As shown in FIG. 1B, the shared vehicle management system 1 of this embodiment includes a shared vehicle management device 10 and in-vehicle devices 2V1 to 2Vn respectively mounted on a plurality of shared vehicles V1 to Vn used by a plurality of users. And user terminal devices 3X1 to 3Xm possessed by a plurality of users, respectively. The numbers of the in-vehicle devices 2V1 to 2Vn and the user terminal devices 3X1 to 3Xm constituting the shared vehicle management system 1 of the present embodiment are not particularly limited (that is, m and n may be natural numbers). Hereinafter, the collective vehicles V1 to Vn are collectively referred to as the common vehicle V, the in-vehicle devices 2V1 to 2Vn are collectively referred to as the in-vehicle device 2V, and the user terminal devices 3X1 to 3Xm are collectively referred to as the user terminal device 3X. .

共用車両管理装置10、車載装置2V1〜2Vn及びユーザ端末装置3X1〜3Xmは、それぞれ通信装置12,22,32を備え、インターネットなどの電気通信回線網4を介して相互に情報の送受信が可能とされている。通信経路は有線であっても無線であってもよい。   The shared vehicle management device 10, the in-vehicle devices 2V1 to 2Vn, and the user terminal devices 3X1 to 3Xm include communication devices 12, 22, and 32, respectively, and can transmit and receive information to and from each other via the telecommunication network 4 such as the Internet. Has been. The communication path may be wired or wireless.

本実施形態のユーザ端末装置3Xは、本発明の共用車両管理装置に係るユーザ端末装置3Xに適用されるプログラムが格納されたROM(Read Only Memory)と、このROMに格納されたプログラムを実行することで、各機能を実行させる動作回路としてのCPU(Central Processing Unit)と、アクセス可能な記憶装置として機能するRAM(Random Access Memory)と、を備えるコンピュータである。本実施形態のユーザ端末装置3Xは、パーソナルコンピュータ、スマートフォン又はPDA(Personal Digital Assistant)その他の可搬型の端末装置であってもよい。   The user terminal device 3X of the present embodiment executes a ROM (Read Only Memory) in which a program applied to the user terminal device 3X according to the shared vehicle management device of the present invention is stored, and a program stored in the ROM. Thus, the computer includes a CPU (Central Processing Unit) as an operation circuit that executes each function and a RAM (Random Access Memory) that functions as an accessible storage device. The user terminal device 3X of the present embodiment may be a personal computer, a smartphone, a PDA (Personal Digital Assistant), or other portable terminal device.

本実施形態のユーザ端末装置3Xは、各ユーザによる共用車両Vの利用を求める利用要求などの入力情報を受け付ける入力装置31と、共用車両管理装置10などの外部装置と通信を行う通信装置32と、各ユーザに情報を通知するための表示装置33と、を備える。これらの機能は、ユーザ端末装置3Xにインストールされたアプリケーションソフトウェアにより実行してもよい。   The user terminal device 3X of the present embodiment includes an input device 31 that receives input information such as a usage request for requesting use of the shared vehicle V by each user, and a communication device 32 that communicates with an external device such as the shared vehicle management device 10. And a display device 33 for notifying each user of information. These functions may be executed by application software installed in the user terminal device 3X.

ユーザ端末装置3Xの入力装置31としては、たとえば、ユーザの手操作による入力が可能なボタンスイッチ、ディスプレイ画面上に配置されるタッチパネル、ジョイスティック、ユーザの音声による入力が可能なマイクなどの装置を用いることができる。表示装置33としては、ディスプレイなどが挙げられ、タッチパネル・ディスプレイを用いる場合には、入力装置31と兼用することができる。   As the input device 31 of the user terminal device 3X, for example, a device such as a button switch that can be manually input by a user, a touch panel disposed on a display screen, a joystick, or a microphone that can be input by a user's voice is used. be able to. Examples of the display device 33 include a display. When a touch panel display is used, the display device 33 can also be used as the input device 31.

本実施形態において、ユーザ端末装置3Xは、各ユーザから入力された共用車両Vの利用を求める利用要求などの入力情報を、通信装置32を介して、共用車両管理装置10に送信する。このような共用車両Vの利用を求める利用要求には、ユーザのID情報、ユーザが共用車両Vを利用開始するステーションとして設定する出発ステーションの情報、ユーザが利用しようとする共用車両VのID情報、ユーザが共用車両Vを利用後に返却するためのステーションとして設定する帰着ステーションの情報などが含まれる。   In the present embodiment, the user terminal device 3X transmits input information such as a usage request for requesting the use of the shared vehicle V input from each user to the shared vehicle management device 10 via the communication device 32. The usage request for using the shared vehicle V includes the user ID information, the departure station information set as a station where the user starts using the shared vehicle V, and the shared vehicle V ID information that the user intends to use. , Information on the return station that the user sets as a station for returning the shared vehicle V after use is included.

本実施形態において、ユーザは、ユーザ端末装置3Xを操作することで共用車両管理装置10と通信可能とされ、共用車両管理装置10から、各共用車両Vの情報及び各ステーションST1〜STu(uは任意の自然数,以下、ステーションST1〜STuを総称する場合はステーションSTという)の情報を得て、所望の共用車両Vを利用するための利用要求を入力できる。たとえば、ユーザは、ユーザ端末装置3Xを介して、共用車両管理装置10から、利用可能な共用車両Vの情報、出発ステーションとして設定可能なステーションSTの情報及び帰着ステーションとして設定可能なステーションSTの情報を得ることができる。また、得られた情報に基づいて、共用車両Vを借り出す出発ステーションと、出発ステーションに配置された共用車両Vのうち利用する共用車両Vと、利用後の共用車両Vを返却するための帰着ステーションとを設定することで、利用要求を入力する。   In the present embodiment, the user can communicate with the shared vehicle management device 10 by operating the user terminal device 3X. From the shared vehicle management device 10, information on each shared vehicle V and each station ST1 to STu (u is Information on an arbitrary natural number (hereinafter referred to as a station ST when the stations ST1 to STu are collectively referred to) can be obtained, and a use request for using a desired shared vehicle V can be input. For example, the user can use the shared vehicle management device 10 via the user terminal device 3X to obtain information about the shared vehicle V that can be used, information about the station ST that can be set as a departure station, and information about the station ST that can be set as a return station. Can be obtained. Further, based on the obtained information, a departure station for borrowing the shared vehicle V, a shared vehicle V to be used among the shared vehicles V arranged at the departure station, and a return for returning the shared vehicle V after use. By setting a station, a usage request is input.

加えて、本実施形態において、ユーザ端末装置3Xは、ユーザに対して共用車両Vの走行経路を案内するためのナビゲーション装置として機能するものであってもよい。この場合には、ユーザ端末装置3Xは、たとえば、予めユーザ端末装置3Xに備えられたメモリなどの記憶媒体に地図情報を記憶させておき、表示装置33に、地図情報とともに、ユーザが現在利用している共用車両Vの現在位置、及びユーザが設定した帰着ステーションの位置を表示し、共用車両Vの現在位置から帰着ステーションまでの走行経路を案内するように構成することができる。   In addition, in the present embodiment, the user terminal device 3X may function as a navigation device for guiding the travel route of the shared vehicle V to the user. In this case, for example, the user terminal device 3X stores map information in a storage medium such as a memory provided in the user terminal device 3X in advance, and the user currently uses the map information together with the map information on the display device 33. The current position of the shared vehicle V and the position of the return station set by the user can be displayed, and the travel route from the current position of the shared vehicle V to the return station can be guided.

本実施形態の車載装置2Vは、各自の共用車両Vの現在位置を検出するGPS(Global Positioning System)受信機21を備え、GPS受信機21により取得した共用車両Vの現在位置の情報などを、通信装置22を介して共用車両管理装置10に送信する。車載装置2Vは、共用車両Vに搭載されたナビゲーション装置の一部として組み込まれてもよい。   The in-vehicle device 2V of the present embodiment includes a GPS (Global Positioning System) receiver 21 that detects a current position of each shared vehicle V, and information on the current position of the shared vehicle V acquired by the GPS receiver 21 It transmits to the shared vehicle management apparatus 10 via the communication apparatus 22. The in-vehicle device 2V may be incorporated as a part of a navigation device mounted on the shared vehicle V.

本実施形態の共用車両管理装置10は、共用車両管理システム1のサーバとして機能し、カーシェアリングシステムを管理運営するための制御処理を実行する制御装置11と、通信装置12と、データベース13とを備える。本実施形態の共用車両管理装置10は、ユーザ端末装置3Xを介して入力された利用要求に基づき、一のステーションSTから利用可能な共用車両Vをユーザに貸し出し、当該位置のステーションSTを含む他のステーションSTでユーザから共用車両Vの返却を受け付ける。   The shared vehicle management apparatus 10 according to the present embodiment functions as a server of the shared vehicle management system 1, and includes a control device 11, a communication device 12, and a database 13 that execute a control process for managing and operating the car sharing system. Prepare. The shared vehicle management apparatus 10 of the present embodiment lends a shared vehicle V that can be used from one station ST to the user based on the use request input via the user terminal device 3X, and includes the station ST at the position. The return of the shared vehicle V is received from the user at the station ST.

図1Cは、共用車両管理装置10に含まれる制御装置11の各機能を示すブロック図である。本実施形態においては、制御装置11は、各ユーザ端末装置3X及び各共用車両Vから、通信装置12を介して受信した情報を、適宜データベース13に記憶させる。そして、制御装置11は、通信装置12が受信した情報及びデータベース13に記憶させた情報に基づいて、ユーザによる共用車両Vの利用及び返却の管理を行う。各機能の詳細は後述する。   FIG. 1C is a block diagram illustrating each function of the control device 11 included in the shared vehicle management device 10. In the present embodiment, the control device 11 appropriately stores information received from each user terminal device 3X and each shared vehicle V via the communication device 12 in the database 13. Then, the control device 11 manages the use and return of the shared vehicle V by the user based on the information received by the communication device 12 and the information stored in the database 13. Details of each function will be described later.

図2は、本実施形態に係る共用車両管理システムのステーションSTの配置例を示す平面図である。同図に示す本実施形態においては、図2に破線で示す地図上の所定の利用領域内に、丸印で示す複数のステーションSTが設けられている。そして、ユーザがステーションST1で借りた共用車両Vnを利用し、その後共用車両VnをステーションST2に返却するような場面において、共用車両管理装置10は、ユーザによる共用車両Vnの利用及び返却の管理を行う。なお、図2に示すステーションSTの配置例では、隣り合うステーション間の距離が等しくなるように、各ステーションが配置されているが、配置の態様はこれに限定されるものではない。たとえば、パーソントリップ情報などに基づいて利用ユーザが多いと予想される範囲に多数のステーションを配置し、利用ユーザが少ないと予想される範囲に少数のステーションを配置してもよい。   FIG. 2 is a plan view showing an arrangement example of the stations ST of the shared vehicle management system according to the present embodiment. In the present embodiment shown in the figure, a plurality of stations ST indicated by circles are provided in a predetermined use area on the map indicated by a broken line in FIG. Then, in a situation where the user uses the shared vehicle Vn borrowed at the station ST1 and then returns the shared vehicle Vn to the station ST2, the shared vehicle management apparatus 10 manages the use and return of the shared vehicle Vn by the user. Do. In the arrangement example of the stations ST shown in FIG. 2, the stations are arranged so that the distances between adjacent stations are equal. However, the arrangement is not limited to this. For example, a large number of stations may be arranged in a range where it is expected that there are many users based on person trip information, and a small number of stations may be arranged in a range where there are few users.

図1Bに戻り、本実施形態の共用車両管理装置10のデータベース13は、共用車両情報131と、ステーション情報132と、ユーザから受け付けた利用要求情報133と、地図情報134と、各共用車両VのSOC残量情報135と、各共用車両VのSOC消費実績情報136と、各ステーションSTの利用パターン情報137と、充電ステーション情報138とを記憶する。なお、記憶媒体としてのデータベース13は、物理的に一つの記憶媒体で構成してもよいが、上述した各情報を任意の組合せで記憶する複数の記憶媒体で構成してもよい。   Returning to FIG. 1B, the database 13 of the shared vehicle management apparatus 10 of the present embodiment stores the shared vehicle information 131, station information 132, usage request information 133 received from the user, map information 134, and each shared vehicle V. The remaining SOC information 135, the SOC consumption record information 136 of each shared vehicle V, the usage pattern information 137 of each station ST, and the charging station information 138 are stored. The database 13 as a storage medium may be physically configured by one storage medium, but may be configured by a plurality of storage media that store the above-described information in any combination.

データベース13に記憶する共用車両情報131は、各共用車両VのID、車種・車型、出力などを含む情報である。データベース13に記憶するステーション情報132は、各ステーションSTの位置情報、各ステーションSTの最大駐車可能台数、各ステーションSTの駐車台数又は空車台数、目印となる周辺の地名、各ステーションST間の距離や道路勾配などを含む情報である。   The shared vehicle information 131 stored in the database 13 is information including the ID, vehicle type / model, output, etc. of each shared vehicle V. The station information 132 stored in the database 13 includes the position information of each station ST, the maximum number of cars that can be parked at each station ST, the number of parked or empty cars at each station ST, the name of a place around the station, the distance between the stations ST, Information including road gradients.

データベース13に記憶する利用要求情報133は、各ユーザがユーザ端末装置3Xを用いて入力した共用車両Vの利用を求める入力情報であり、利用要求情報133には、ユーザのID情報、ユーザが利用しようとする共用車両VのID情報、ユーザが共用車両Vの利用を開始するための出発ステーションSTの情報、ユーザが共用車両Vを利用後に返却するための帰着ステーションSTの情報などが含まれる。   The usage request information 133 stored in the database 13 is input information for requesting the use of the shared vehicle V input by each user using the user terminal device 3X. The usage request information 133 includes user ID information and user usage. ID information of the shared vehicle V to be used, information on the departure station ST for the user to start using the shared vehicle V, information on the return station ST for the user to return after using the shared vehicle V, and the like are included.

データベース13に記憶する地図情報134は、少なくとも図2に示す全てのステーションSTを包含する地図情報であり、道路、ノード間の距離・勾配・道路幅・道路種、建造物の名称などを含む情報である。   The map information 134 stored in the database 13 is map information including at least all the stations ST shown in FIG. 2, and includes information on roads, distances between nodes, gradients, road widths, road types, building names, and the like. It is.

データベース13に記憶するSOC残量情報135は、電気自動車である各共用車両Vの二次電池残量を示す情報であり、電気自動車のバッテリコントローラで算出される二次電池のSOC(State of Charge,0〜100%)の実測値を所定時間間隔で読み出して記憶される。なお、ガソリン又は軽油などの石油系燃料を駆動エネルギとする共用車両の場合には、燃料タンクの残量計の情報が車両コントローラにて管理されているので、この実測値を所定時間間隔で読み出して記憶すればよい。   The SOC remaining amount information 135 stored in the database 13 is information indicating the remaining amount of the secondary battery of each shared vehicle V that is an electric vehicle, and the state of charge of the secondary battery calculated by the battery controller of the electric vehicle. , 0 to 100%) is read and stored at predetermined time intervals. In the case of a shared vehicle that uses petroleum-based fuel such as gasoline or light oil as driving energy, the fuel tank fuel gauge information is managed by the vehicle controller, so the measured values are read at predetermined time intervals. Just remember.

データベース13に記憶するSOC消費実績情報136は、各共用車両Vにおける単位SOC当たりの走行距離に関する情報であり、電力消費率情報、いわゆる電費情報である。本実施形態においては、SOC残量情報135を用いる関係で電費情報としてSOCに基づく消費実績情報を用いるが、電費情報として二次電池の単位容量当たりの走行距離[km/Wh]を用いてもよい。また、内燃機関自動車にあっては単位燃料体積当たりの走行距離[km/リットル]である燃費情報をもちいればよい。   The SOC consumption performance information 136 stored in the database 13 is information regarding the travel distance per unit SOC in each shared vehicle V, and is power consumption rate information, so-called power consumption information. In the present embodiment, the consumption performance information based on the SOC is used as the power consumption information because the SOC remaining amount information 135 is used. However, even if the travel distance [km / Wh] per unit capacity of the secondary battery is used as the power consumption information. Good. Further, in the case of an internal combustion engine automobile, fuel consumption information that is a travel distance per unit fuel volume [km / liter] may be used.

データベース13に記憶する利用パターン情報137は、各ステーションSTにおける出発及び帰着パターンの履歴に関する情報である。たとえば、ステーションST1から出発した共用車両がどのステーションSTnに何回帰着したかという利用実績を示す情報である。この利用パターン情報137は、ユーザが出発ステーション及びそのときの帰着ステーションとした利用パターンの実績がデータベース13に蓄積され、ユーザが利用するたび又は所定時間間隔で更新される。   The usage pattern information 137 stored in the database 13 is information regarding the history of departure and return patterns at each station ST. For example, this is information indicating the actual usage of how many shared vehicles that depart from the station ST1 arrived at which station STn. In the usage pattern information 137, the usage patterns of the user as the departure station and the return station at that time are accumulated in the database 13, and updated every time the user uses or at a predetermined time interval.

データベース13に記憶する充電ステーション情報138は、共用車両Vの駆動エネルギを補給する充電ステーションCSTの位置情報、各充電ステーションCSTの最大充電可能台数、各充電ステーションCSTの充電台数又は空車台数、目印となる周辺の地名、各ステーションSTとの距離・道路勾配などを含む情報である。電気自動車を共用車両Vに用いた場合に、充電装置は高価であるため各ステーションSTに充電装置を設けることは費用の面で好ましくない。また、共用車両Vは定期的に保守点検が必要であるため、その設備やスペースも必要とされる。このため本実施形態のワンウェイカーシェアリングシステムでは、図2に示す利用領域内又はこれの近傍の一箇所又は数箇所に充電ステーションCSTを設置することとしている。同図の例では2つの充電ステーションCST1,CST2を利用領域内に設置したものである。そして、詳細は後述するが、共用車両VのSOC残量が所定閾値以下になったり、あるいは保守点検作業が必要になったりすると、作業者がその共用車両Vを充電ステーションCSTまで搬送し、充電処理を行ったのち、再び作業者が所定のステーションSTに搬送する。なお、ステーションSTの幾つかに充電装置や保守点検設備を設置し、そのステーションSTを充電ステーションCSTとして共用してもよい。   The charging station information 138 stored in the database 13 includes the position information of the charging station CST that replenishes the driving energy of the shared vehicle V, the maximum number of chargeable stations in each charging station CST, the number of charged or empty cars in each charging station CST, The information includes the name of the surrounding place, the distance to each station ST, the road gradient, and the like. When the electric vehicle is used for the shared vehicle V, the charging device is expensive, and therefore it is not preferable in terms of cost to provide the charging device at each station ST. In addition, since the shared vehicle V requires regular maintenance and inspection, its facilities and space are also required. For this reason, in the one-way car sharing system of the present embodiment, the charging station CST is installed in one or several places in the use area shown in FIG. 2 or in the vicinity thereof. In the example of the figure, two charging stations CST1 and CST2 are installed in the usage area. As will be described in detail later, when the SOC remaining amount of the shared vehicle V falls below a predetermined threshold value or maintenance work is required, the worker transports the shared vehicle V to the charging station CST for charging. After performing the process, the operator again conveys the object to a predetermined station ST. Note that a charging device or maintenance / inspection equipment may be installed in some of the stations ST, and the stations ST may be shared as the charging station CST.

以上、データベース13に記憶される各情報のうち、各共用車両VのSOC残量情報135と各共用車両VのSOC消費実績情報136は、その共用車両情報131に関連付けて記憶される。すなわち、特定の共用車両Vの共用車両情報131を抽出すると、現在のSOC残量情報135とSOC消費実績情報136も同時に抽出される。また、ユーザが共用車両Vを利用すると、共用車両管理装置10は、ユーザからの利用要求情報133に基づき、たとえば図3に示すように、ユーザID、車両ID(共用車両VのID)、予約時刻(ユーザから利用要求を受信した時刻)、出発ステーション及び帰着ステーションの情報をデータベース13に記憶する。なお、図3に示す例においては、データベース13には、これらの情報に加えて、さらに、利用状況の情報、すなわち、各共用車両Vの返却が完了したか否か(図3においては、返却が完了したものを「finished」と示した。)の情報を、利用要求情報133ごとに記憶する。   As described above, among the information stored in the database 13, the SOC remaining amount information 135 of each shared vehicle V and the SOC consumption record information 136 of each shared vehicle V are stored in association with the shared vehicle information 131. That is, when the shared vehicle information 131 of the specific shared vehicle V is extracted, the current SOC remaining amount information 135 and the SOC consumption performance information 136 are also extracted simultaneously. Further, when the user uses the shared vehicle V, the shared vehicle management apparatus 10 is based on the usage request information 133 from the user, for example, as shown in FIG. 3, the user ID, the vehicle ID (the ID of the shared vehicle V), the reservation Information on the time (the time when the use request is received from the user), the departure station and the return station is stored in the database 13. In the example shown in FIG. 3, in addition to these pieces of information, the database 13 further includes usage status information, that is, whether or not each shared vehicle V has been returned (in FIG. The information of “completed” is indicated as “finished”.) Is stored for each use request information 133.

図1Bに戻り、本実施形態の共用車両管理装置10の制御装置11は、カーシェアリングシステムを管理運営する処理を実行するためのプログラムが格納されたROM(Read Only Memory)112と、このROM112に格納されたプログラムを実行することで、共用車両管理装置10として機能する動作回路としてのCPU(Central Processing Unit)111と、アクセス可能な記憶装置として機能するRAM(Random Access Memory)113とを備える。そしてこの制御装置11は、図1Cに示すように、利用受付機能と、位置監視機能と、返却受付機能と、ユーザ間情報交換機能と、優先度算出機能と、インセンティブ特典算出機能とを実現する。本実施形態の制御装置11は、上記機能を実現するためのソフトウェアと、上述したハードウェアの協働により各機能を実現するコンピュータからなる。以下、共用車両管理装置10の制御装置11が実現する各機能についてそれぞれ説明する。   Returning to FIG. 1B, the control device 11 of the shared vehicle management apparatus 10 according to the present embodiment stores a ROM (Read Only Memory) 112 in which a program for executing a process for managing and managing the car sharing system is stored, and the ROM 112. By executing the stored program, a CPU (Central Processing Unit) 111 as an operation circuit that functions as the shared vehicle management apparatus 10 and a RAM (Random Access Memory) 113 that functions as an accessible storage device are provided. And this control apparatus 11 implement | achieves a use reception function, a position monitoring function, a return reception function, an inter-user information exchange function, a priority calculation function, and an incentive privilege calculation function, as shown in FIG. 1C. . The control device 11 according to the present embodiment includes software for realizing the above functions and a computer that realizes the functions by cooperation of the hardware described above. Hereinafter, each function which the control apparatus 11 of the shared vehicle management apparatus 10 implement | achieves is each demonstrated.

利用受付機能は、ユーザからユーザ端末装置3Xを介して一の共用車両Vの利用を要求する利用要求情報133を取得し、取得した利用要求情報133を、利用要求を受信した時刻(予約時刻)の情報と共にデータベース13に記憶させる機能である。   The use acceptance function acquires use request information 133 for requesting use of one shared vehicle V from the user via the user terminal device 3X, and receives the use request information 133 for the acquired use request information 133 (reservation time). It is a function to memorize | store in the database 13 with this information.

たとえば、図1Aに示す場面を例に説明すると、まずユーザが、ユーザ端末装置3Xの通信装置32を起動させて共用車両管理装置10にアクセスし、共用車両管理装置10のデータベース13に記憶されたステーション情報132の中から、希望の出発ステーションとしてステーションST1を特定し、出発ステーションとして特定したステーションST1に配置された共用車両Vのうち利用可能な共用車両V1を予約車両として特定し、さらに、データベース13に記憶されたステーション情報132の中から、希望の帰着ステーションとして、ステーションST2を特定する。そして、ユーザが、ユーザ端末装置3Xを用いて、このように特定した出発ステーション(ステーションST1)、予約車両のID(共用車両V1のID)及び帰着ステーション(ステーションST2)の情報を、利用要求情報133として共用車両管理装置10に送信することで、制御装置11が、利用要求を取得する。そして、制御装置11は、ユーザ端末装置3Xから取得したこの利用要求情報133を、利用要求を受信した時刻(予約時刻)の情報と共に、図3に示すように、データベース13に記憶させる。   For example, the scene shown in FIG. 1A will be described as an example. First, the user activates the communication device 32 of the user terminal device 3X to access the shared vehicle management device 10 and is stored in the database 13 of the shared vehicle management device 10. From the station information 132, the station ST1 is identified as a desired departure station, the available shared vehicle V1 among the shared vehicles V arranged at the station ST1 identified as the departure station is identified as a reserved vehicle, and the database 13 is identified as a desired return station from the station information 132 stored in the station 13. Then, using the user terminal device 3X, the user specifies information on the departure station (station ST1), reserved vehicle ID (shared vehicle V1 ID), and return station (station ST2) as usage request information. By transmitting to the shared vehicle management apparatus 10 as 133, the control apparatus 11 acquires a utilization request. And the control apparatus 11 memorize | stores this utilization request information 133 acquired from the user terminal device 3X in the database 13 as shown in FIG. 3 with the information of the time (reservation time) which received the utilization request.

なお、制御装置11が取得する利用要求情報133としては、ユーザが申込み直後に共用車両Vの利用を開始できる即時利用の申込みでもよいし、ユーザが指定する日時から共用車両Vの利用を開始できる利用予約の申込みでもよい。さらに、制御装置11が取得する利用要求情報133には、ユーザが共用車両Vを帰着ステーションに返却する予定時刻の情報を含んでいてもよい。   The use request information 133 acquired by the control device 11 may be an immediate use application that allows the user to start using the shared vehicle V immediately after the application, or the use of the shared vehicle V can be started from the date and time specified by the user. You can apply for a reservation. Furthermore, the usage request information 133 acquired by the control device 11 may include information on a scheduled time when the user returns the shared vehicle V to the return station.

位置監視機能は、ユーザが利用している共用車両Vの現在位置の情報を取得する機能である。たとえば、共用車両Vが、車載装置2VのGPS受信機21により取得した現在位置の情報を、車載装置2Vの通信装置22から、共用車両管理装置10に送信することで、制御装置11は、ユーザが利用している共用車両Vの現在位置の情報を取得することができる。   The position monitoring function is a function for acquiring information on the current position of the shared vehicle V used by the user. For example, the shared vehicle V transmits information on the current position acquired by the GPS receiver 21 of the in-vehicle device 2V from the communication device 22 of the in-vehicle device 2V to the shared vehicle management device 10, so that the control device 11 can The information on the current position of the shared vehicle V used by can be acquired.

返却受付機能は、ユーザが共用車両Vを帰着ステーションに返却しようとする際に送信する返却要求情報を取得する機能である。たとえば、ユーザが、利用した共用車両Vを帰着ステーションに停車した後に、ユーザ端末装置3Xを操作して、共用車両Vを帰着ステーションに返却する旨の返却要求情報を、ユーザ端末装置3Xを介して、共用車両管理装置10に送信した場合に、制御装置11は、この返却要求を取得する。なお、返却要求情報には、ユーザが利用した共用車両VのID情報及び現在位置情報が含まれる。そして、制御装置11は、通信装置12を介して返却要求情報を受信し、共用車両Vnの返却処理を実行する。すなわち、制御装置11は、受信した返却要求情報に含まれる共用車両VのID情報に基づき、データベース13に記憶された利用要求情報133の中から、該共用車両Vの利用要求情報133を読み出し、該共用車両Vが利用要求情報の帰着ステーションに位置しているか否かを判定し、共用車両Vが帰着ステーションに位置していると判定された場合には、共用車両Vが正しく返却されたものとして返却処理や課金処理を実行する。   The return acceptance function is a function for acquiring return request information that is transmitted when the user attempts to return the shared vehicle V to the return station. For example, after the user stops the shared vehicle V used at the return station, the user terminal device 3X is operated, and return request information indicating that the shared vehicle V is returned to the return station is sent via the user terminal device 3X. When transmitting to the shared vehicle management apparatus 10, the control apparatus 11 acquires this return request. The return request information includes ID information and current position information of the shared vehicle V used by the user. And the control apparatus 11 receives return request information via the communication apparatus 12, and performs the return process of the shared vehicle Vn. That is, the control device 11 reads the usage request information 133 of the shared vehicle V from the usage request information 133 stored in the database 13 based on the ID information of the shared vehicle V included in the received return request information. It is determined whether or not the shared vehicle V is located at the return station of the usage request information. If it is determined that the shared vehicle V is located at the return station, the shared vehicle V is correctly returned Execute return processing and billing processing.

ユーザ間情報交換機能は、制御装置11が通信装置12を制御することで、ユーザ端末装置3X間において情報の交換を可能とする機能である。本実施形態におけるユーザ間情報交換機能は、少なくとも、これから共用車両を使用しようとする一のユーザと、共用車両を利用中の他のユーザとの間で情報を交換する機能を有する。またこの情報交換に際し、制御装置11がデータベース13にアクセスすることで、登録されたユーザの中から現在共用車両を利用中のユーザを抽出する。そして、これから共用車両を利用しようとしている一のユーザが、所望の出発ステーションSTnに共用車両Vが存在しないか、存在しても既に予約されていて、いずれにしてもその出発ステーションSTnから共用車両を借りることができない場合に、この一のユーザから現在共用車両を利用中の他のユーザに対して、そのステーションSTnへ現在利用中の共用車両を返却して欲しい旨の要求情報を送信し、これに対する他のユーザからの回答情報を受け付け、これを一のユーザに提示する。   The inter-user information exchange function is a function that enables information exchange between the user terminal devices 3 </ b> X by the control device 11 controlling the communication device 12. The inter-user information exchange function in the present embodiment has at least a function of exchanging information between one user who intends to use the shared vehicle and another user who is using the shared vehicle. In this information exchange, the control device 11 accesses the database 13 to extract users currently using the shared vehicle from the registered users. Then, one user who is going to use the shared vehicle from now on does not have the shared vehicle V at the desired departure station STn or has already been reserved even if it exists. If it is not possible to rent the vehicle, the request information is sent from this one user to other users currently using the shared vehicle to request that the shared vehicle currently used be returned to the station STn. Answer information from other users is accepted and presented to one user.

上記背景技術で言及した従来技術のカーポート管理方法では、複数存在するステーション間の車両の偏在は抑制できるものの、共用車両が要求するステーションに短時間で来ることまでは期待できず、したがって上記一のユーザの待ち時間が長くなるだけ、カーシェアリングシステムの稼働率が低下する。そこで、この一のユーザの待ち時間をできる限り短縮するために、共用車両を利用中の他のユーザに直接交渉するのが当該ユーザ間情報交換機能である。   In the carport management method of the prior art mentioned in the above background art, although the uneven distribution of vehicles between a plurality of existing stations can be suppressed, it cannot be expected that a shared vehicle will come to the station requested in a short time. As the user's waiting time increases, the operating rate of the car sharing system decreases. Therefore, in order to shorten the waiting time of the one user as much as possible, the inter-user information exchange function directly negotiates with other users who are using the shared vehicle.

優先度算出機能は、上述したユーザ間情報交換機能を実行するにあたり、交渉相手となる他のユーザが複数存在する場合に、交渉相手としてのユーザに優先順位を付与する機能である。上述したとおり本実施形態のカーシェアリングシステムでは、一のユーザの待ち時間を短縮することが第1目的であるから、一のユーザが希望する出発ステーションST(以下、第1ステーションSTともいう)までの到着時間が短いほど交渉相手として望ましい。したがって、制御装置11は、データベース13にアクセスすることで、共用車両を利用中の他のユーザの現在位置と第1ステーションSTとの距離又は現在位置から第1ステーションSTに至る到着時間を検出し、その距離又はその到着時間が短い他のユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定する。ユーザ間情報交換機能により要求情報を受信した他のユーザが、当初設定した帰着ステーションがどこであれ、後述するインセンティブ特典との関係を含めて、その共用車両の利用を続けるよりも一のユーザの要求に答えたい場合もある。こうした状況の場合に、一のユーザの待ち時間が短縮される。   The priority calculation function is a function that gives priority to a user as a negotiating partner when there are a plurality of other users who are negotiating partners in executing the above-described information exchange function between users. As described above, in the car sharing system according to the present embodiment, the first purpose is to reduce the waiting time of one user, so that the departure station ST (hereinafter also referred to as the first station ST) desired by one user is reached. The shorter the arrival time, the better the negotiation partner. Accordingly, the control device 11 detects the distance between the current position of the other user who is using the shared vehicle and the first station ST or the arrival time from the current position to the first station ST by accessing the database 13. The other user whose distance or arrival time is shorter sets a higher priority as a negotiation partner. One user's request rather than continuing to use the shared vehicle, including the relationship with the incentive benefits described later, regardless of the return station initially set by other users who received the request information by the inter-user information exchange function Sometimes you want to answer. In such a situation, the waiting time of one user is shortened.

あるいはこれに代えて、制御装置11は、データベース13にアクセスすることで、共用車両を利用中の他のユーザの帰着ステーションと第1ステーションSTとの距離又は帰着ステーションから第1ステーションSTに至る到着時間を検出し、その距離又はその到着時間が短い他のユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定してもよい。ユーザ間情報交換機能により要求情報を受信した他のユーザが、当初設定した帰着ステーションが第1ステーションに近く、後述するインセンティブ特典との関係を含めて、その共用車両の返却を当初設定した帰着ステーションを第1ステーションSTに変更し、一のユーザの要求に答えたい場合もある。こうした状況の場合に、一のユーザの待ち時間が短縮される。   Alternatively, the control device 11 accesses the database 13 so that the distance between the return station of another user who is using the shared vehicle and the first station ST or the arrival from the return station to the first station ST. Time may be detected, and the priority as a negotiation partner may be set higher for other users whose distance or arrival time is shorter. The return station that the other user who has received the request information through the inter-user information exchange function is close to the first station and the return station that initially set the return of the shared vehicle, including the relationship with the incentive benefits described later May be changed to the first station ST and one user's request may be answered. In such a situation, the waiting time of one user is shortened.

さらにこれらに代えて、制御装置11は、データベース13にアクセスすることで、共用車両を利用中の他のユーザの出発ステーションと帰着ステーションを検出し、出発ステーションと帰着ステーションが同じユーザ(いわゆるラウンドトリップ型の借り出し)に比べて、出発ステーションと帰着ステーションが異なるユーザ(いわゆるワンウェイ型の借り出し)ほど交渉相手としての優先度を高く設定する。ラウンドトリップ型の借り出しをするユーザは、ワンウェイ型借り出しをするユーザに比べて、借り出し時間が長いことが経験的に知見されている。また、出発ステーションと帰着ステーションが同じステーションに設定されている場合には、その場所の周辺に自宅があったり、帰宅する際の最寄駅があったりすることも多い。このため、借り出し時間が比較的短い他のユーザの優先度を高くすることで、一のユーザの待ち時間が短縮される。   Further, instead of these, the control device 11 detects the departure station and the return station of another user who is using the shared vehicle by accessing the database 13, and the departure station and the return station are the same user (so-called round trip). Compared with the type borrowing), the priority of the negotiation partner is set higher for the user whose departure station and return station are different (so-called one-way type borrowing). It has been empirically found that a user who borrows a round trip type has a longer borrowing time than a user who borrows a one-way type. In addition, when the departure station and the return station are set to the same station, there are many cases where there is a home near the place or the nearest station when returning home. For this reason, the waiting time of one user is shortened by increasing the priority of another user whose borrowing time is relatively short.

以上の優先度は、上述したユーザ間情報交換機能を実行する際に、一のユーザの要求情報を送信する順序として利用したり、一のユーザの要求情報は優先度に拘わらず他のユーザに一斉送信し、複数の他のユーザから回答があった場合に一のユーザのユーザ端末装置3Xに表示する順序として利用したりする。詳細は後述する。   The above priorities can be used as the order in which the request information of one user is transmitted when executing the above-described information exchange function between users, or the request information of one user can be transmitted to other users regardless of the priority. For example, when there is a response from a plurality of other users, it is used as an order to be displayed on the user terminal device 3X of one user. Details will be described later.

一方、共用車両を利用中の他のユーザに対して、その他のユーザが一のユーザが希望している出発ステーションSTまでその共用車両を運転し、このステーションを帰着ステーションに設定してもらうためには、何らかの動機付けがある方が好ましいし、他のユーザにとっても利益となる。そのため本実施形態では、この一のユーザの要求情報に、受諾してくれたユーザに対してはインセンティブ特典を含めることとしている。インセンティブ特典算出機能は、インセンティブ特典の対価値を算出する機能である。インセンティブ特典とは、特に限定されないが、カーシェアリングシステムやその他のサービスで利用できるポイント、割引券、優待券、金券、現金又はノベルティグッズなどの品物のほか、ユーザにカーシェアリングシステムの利用料金を割引いたり、利用料金の一部をキャッシュバックするようにしてもよい。こうしたインセンティブ特典は、カーシェアリングシステムの運営者から、要求を受諾してくれた他のユーザに譲渡してもよいし、又は一のユーザから、要求を受諾してくれた他のユーザに譲渡してもよい。インセンティブ特典の対価値は、上述した優先度が高いほど高くしたり、他のユーザの回答次第(いわゆる競り(オークション)方式)で変動させたりしてもよい。インセンティブ特典の算出方法の一具体例は後述する。   On the other hand, in order for other users who are using the shared vehicle to drive the shared vehicle to the departure station ST that the other user wants and set this station as the return station It is preferable that there is some motivation, and it is also beneficial for other users. For this reason, in this embodiment, incentive benefits are included in the request information of the one user for the user who accepted it. The incentive privilege calculation function is a function for calculating the value of the incentive privilege. Incentive benefits include, but are not limited to, points such as points that can be used in car sharing systems and other services, discount coupons, special coupons, cash vouchers, cash or novelty goods, and discounts on car sharing system usage fees to users Alternatively, a part of the usage fee may be cashed back. These incentive benefits may be transferred from the operator of the car sharing system to another user who has accepted the request, or from one user to another user who has accepted the request. May be. The value of the incentive privilege may be higher as the above-described priority is higher, or may be changed according to another user's answer (so-called auction method). A specific example of the method for calculating the incentive privilege will be described later.

以上のようにして、共用車両管理装置10の制御装置11が実現する各機能により、カーシェアリングシステムの管理運営が行われる。   As described above, the management operation of the car sharing system is performed by the functions realized by the control device 11 of the shared vehicle management device 10.

次に、本実施形態の制御例を説明する。図4は、本実施形態の共用車両管理装置10によるカーシェアリングシステムの制御手順を示すフローチャートである。なお、図4に示すフローチャートは、一のユーザが、一の共用車両V1を利用するために、出発ステーションとしてステーションST1を設定し、帰着ステーションとしてステーションST2を設定することで利用要求を送信した後、共用車両V1を利用後に返却するまでの基本的な制御手順(通常に借り出し返却する手順)を示すものである。   Next, a control example of this embodiment will be described. FIG. 4 is a flowchart showing a control procedure of the car sharing system by the shared vehicle management apparatus 10 of the present embodiment. In the flowchart shown in FIG. 4, after one user transmits a use request by setting station ST1 as a departure station and station ST2 as a return station in order to use one shared vehicle V1. The basic control procedure until the common vehicle V1 is returned after use (procedure for borrowing and returning normally) is shown.

まず、ステップS1では、共用車両管理装置10の制御装置11は、ユーザから、ユーザ端末装置3Xを介して利用要求情報が送信されたか否かを判定する。なお、利用要求情報には、ユーザのID情報、ユーザが利用しようとする共用車両V1のID、ユーザにより設定された出発ステーション(ステーションST1)及び帰着ステーション(ステーションST2)の情報が含まれる。そして、ステップS1において、利用要求情報が送信されたと判定された場合には、ステップS2へ進む。一方、ステップS1において、利用要求情報が送信されていないと判定された場合には、ステップS1で待機する。   First, in step S1, the control device 11 of the shared vehicle management device 10 determines whether usage request information has been transmitted from the user via the user terminal device 3X. The usage request information includes the user ID information, the ID of the shared vehicle V1 that the user intends to use, and the departure station (station ST1) and return station (station ST2) information set by the user. If it is determined in step S1 that usage request information has been transmitted, the process proceeds to step S2. On the other hand, if it is determined in step S1 that usage request information has not been transmitted, the process waits in step S1.

ステップS2では、制御装置11は、利用受付機能により、ユーザのユーザ端末装置3Xから送信された利用要求情報を受信し、利用要求情報を、受信した時刻(予約時刻)の情報と共に、図3に示すように、データベース13に記憶させる。   In step S2, the control device 11 receives the use request information transmitted from the user terminal device 3X of the user by the use acceptance function, and uses the request information together with the received time (reservation time) information in FIG. As shown, it is stored in the database 13.

ステップS3では、制御装置11は、利用要求情報を送信したユーザが、利用要求情報により利用予約した共用車両V1に乗車したか否かを判定する。具体的には、制御装置11は、位置監視機能により、ユーザが利用要求情報により利用予約した共用車両V1の位置を監視し、位置が変動した場合には、ユーザが共用車両V1に乗車したと判定する。そして、ステップS3において、ユーザが共用車両V1に乗車したと判定された場合には、ステップS4へ進む。一方、ステップS3において、ユーザが共用車両V1に乗車していないと判定された場合には、ステップS3で待機する。   In step S <b> 3, the control device 11 determines whether or not the user who transmitted the usage request information has boarded the shared vehicle V <b> 1 reserved for usage based on the usage request information. Specifically, the control device 11 monitors the position of the shared vehicle V1 that the user has reserved for use according to the use request information using the position monitoring function, and if the position fluctuates, the user gets on the shared vehicle V1. judge. If it is determined in step S3 that the user has boarded the shared vehicle V1, the process proceeds to step S4. On the other hand, if it is determined in step S3 that the user is not in the shared vehicle V1, the process waits in step S3.

ステップS4では、制御装置11は、ユーザから、共用車両V1を帰着ステーションに返却しようとする返却要求情報が送信されたか否かを判定する。なお、ユーザにより送信される返却要求情報には、ユーザのID情報、並びにユーザが利用した共用車両V1のID情報及び位置情報が含まれる。そして、ステップS4において、返却要求情報が送信されたと判定された場合には、ステップS5へ進む。一方、ステップS4において、返却要求情報が送信されていないと判定された場合には、ステップS4で待機する。ステップS5では、制御装置11は、ステップS4でユーザから送信された返却要求を受信する。   In step S4, the control device 11 determines whether return request information for returning the shared vehicle V1 to the return station is transmitted from the user. The return request information transmitted by the user includes the user ID information and the ID information and position information of the shared vehicle V1 used by the user. And when it determines with return request information having been transmitted in step S4, it progresses to step S5. On the other hand, if it is determined in step S4 that the return request information has not been transmitted, the process waits in step S4. In step S5, the control device 11 receives the return request transmitted from the user in step S4.

ステップS6では、制御装置11は、ユーザにより返却されようとしている共用車両V1が、共用車両V1に対してステップS2で設定された帰着ステーションST2に位置しているか否かを確認する。ステップS7では、制御装置11は、ステップS5で受信した返却要求情報、及びデータベース13に記憶された利用要求情報133の情報に基づいて、ユーザにより返却されようとしている共用車両V1のID情報と、該ユーザにより送信された利用要求情報133に含まれる共用車両V1のID情報とが一致するか否かを確認する。   In step S6, the control device 11 confirms whether or not the shared vehicle V1 to be returned by the user is located at the return station ST2 set in step S2 with respect to the shared vehicle V1. In step S7, the control device 11 uses the return request information received in step S5 and the information on the usage request information 133 stored in the database 13, and the ID information of the shared vehicle V1 that is about to be returned by the user. It is confirmed whether or not the ID information of the shared vehicle V1 included in the usage request information 133 transmitted by the user matches.

ステップS8では、制御装置11は、ユーザにより返却されようとしている共用車両V1について、返却処理を完了することができるか否かを判定する。具体的には、制御装置11は、ステップS6及びステップS7で確認した情報に基づいて、ユーザにより返却されようとしている共用車両V1について、現在位置が、共用車両V1に対して設定された帰着ステーションST2の位置と一致しており、かつ、ID情報が、該ユーザにより送信された利用要求情報133に含まれる共用車両V1のID情報と一致していると判断した場合には、共用車両V1の返却処理を完了することができると判定する。そして、ステップS8において、共用車両V1の返却処理を完了することができると判定された場合には、ステップS9へ進む。一方、ステップS8において、共用車両V1の返却処理を完了することができないと判定された場合には、ステップS10へ進む。   In step S8, the control device 11 determines whether or not the return process can be completed for the shared vehicle V1 that is about to be returned by the user. Specifically, the control device 11 determines whether or not the current position of the shared vehicle V1 to be returned by the user based on the information confirmed in steps S6 and S7 is set for the shared vehicle V1. When it is determined that it matches the position of ST2 and the ID information matches the ID information of the shared vehicle V1 included in the usage request information 133 transmitted by the user, the shared vehicle V1 It is determined that the return process can be completed. And when it determines with the return process of the shared vehicle V1 being able to be completed in step S8, it progresses to step S9. On the other hand, if it is determined in step S8 that the return process of the shared vehicle V1 cannot be completed, the process proceeds to step S10.

ステップS8において、共用車両V1の返却処理を完了することができると判定された場合には、ステップS9へ進み、ステップS9では、制御装置11は、共用車両V1の返却処理を完了させ、ユーザに対して、共用車両V1の利用料金を、たとえばクレジットカードの引き落とし等の方法により課金する。一方、ステップS8において、共用車両V1の返却処理を完了することができないと判定された場合には、ステップS10へ進み、ステップS11では、制御装置11は、共用車両V1の返却処理を中断し、ステップS4に戻り、再びステップS4の返却要求処理を実行する。   If it is determined in step S8 that the return process of the shared vehicle V1 can be completed, the process proceeds to step S9. In step S9, the control device 11 completes the return process of the shared vehicle V1 and prompts the user. On the other hand, the usage fee for the shared vehicle V1 is charged, for example, by a method such as withdrawing a credit card. On the other hand, when it is determined in step S8 that the return process of the shared vehicle V1 cannot be completed, the process proceeds to step S10. In step S11, the control device 11 interrupts the return process of the shared vehicle V1, Returning to step S4, the return request process of step S4 is executed again.

以上がユーザによる共用車両Vの貸し出し及び返却手順であるが、次に一のユーザが所望のステーションにおいて共用車両Vを借り出すことができない状況である場合に実行されるユーザ間情報交換処理に関する制御手順について説明する。図5は、本実施形態のカーシェアリングシステムにおける制御前提となる状況を示す図であり、一のユーザAがステーションST1を出発ステーションとして設定したところ、共用車両管理装置10からステーションST1では貸出共用車両がない旨の返信を受けた場合に、一のユーザAが希望すれば、現在共用車両を利用中の他のユーザB,C,Dに対して、その共用車両をステーションST1まで持って来て欲しい旨とインセンティブ特典を含む要求情報を送信し、他のユーザB,C,Dからの回答があった場合には、その回答を一のユーザAに送信するといった場合である。図4のステップS2においては、ユーザからの利用要求を受信して共用車両を貸し出す場合のみを示しているが、実際には、当該ステップS2においてユーザからの利用要求を受信したら、共用車両管理装置10はデータベース13に記録された各ステーションSTの在庫状況及び予約状況から、貸出車両が存在するか否かを判断し、存在しない場合にはそのユーザに対して貸出できない旨の情報を送信する。   The above is the procedure for lending and returning the shared vehicle V by the user. Next, the control related to the information exchange process between users that is executed when one user cannot borrow the shared vehicle V at a desired station. The procedure will be described. FIG. 5 is a diagram showing a control precondition in the car sharing system of the present embodiment. When one user A sets the station ST1 as a departure station, the shared vehicle management apparatus 10 to the station ST1 share a rental shared vehicle. If one user A wishes to receive a reply indicating that there is no communication, bring the shared vehicle to the station ST1 to the other users B, C, and D who are currently using the shared vehicle. This is a case in which request information including a desire and an incentive privilege is transmitted, and when there is a response from another user B, C, D, the response is transmitted to one user A. In FIG. 4, step S2 shows only a case where a use request from a user is received and a shared vehicle is rented. Actually, if a use request from a user is received in step S2, the shared vehicle management device is shown. 10 determines from the inventory status and reservation status of each station ST recorded in the database 13 whether or not a rental vehicle exists, and if not, transmits information indicating that the vehicle cannot be rented.

図6は、こうした場合に実行される本実施形態の共用車両管理装置によるユーザ間情報交換処理手順の基本例を示すフローチャートである。共用車両管理装置10が、一のユーザAが出発ステーションとして設定したステーションST1に貸出車両がなく、且つ当該ステーションST1に駐車スペースがあるか否かを判断し、ステーションST1に貸出車両がなく、且つ当該ステーションST1に駐車スペースがある場合には(ステップS11)、ステップS12において、制御装置11は、データベース13に記憶された共用車両情報131、ステーション情報132及び利用要求情報133を取得し、現在利用中の共用車両を抽出する。また、制御装置11は、通信装置12を用いて、抽出された現在利用中の共用車両の他のユーザB,C,Dのユーザ端末装置3X2,3X3,3X4と、一のユーザAのユーザ端末装置3X1とを通信可能に制御する。この種のユーザ間情報交換機能の通信装置として、汎用ソーシャルネットワークを利用してもよいし、ユーザ間で交換される情報量は少量であるため簡単なソフトウェアを組み込んでもよい。   FIG. 6 is a flowchart showing a basic example of a procedure for exchanging information between users by the shared vehicle management apparatus of this embodiment executed in such a case. The shared vehicle management apparatus 10 determines whether there is no rental vehicle at the station ST1 set as the departure station by the user A and there is a parking space at the station ST1, and there is no rental vehicle at the station ST1. If there is a parking space in the station ST1 (step S11), in step S12, the control device 11 acquires the shared vehicle information 131, the station information 132, and the usage request information 133 stored in the database 13, and uses them now. Extract the shared vehicles inside. In addition, the control device 11 uses the communication device 12 to extract the user terminal devices 3X2, 3X3, and 3X4 of the other users B, C, and D of the extracted shared vehicle currently in use, and the user terminal of one user A The device 3X1 is controlled to be communicable. A general-purpose social network may be used as a communication device for this type of information exchange function between users, and simple software may be incorporated because the amount of information exchanged between users is small.

ステップS13では、一のユーザAから他のユーザB,C,Dに送信される要求情報に含めるインセンティブ特典の対価値を算出する。図7は、ステップS13〜S15のサブルーチンを示すフローチャートである。なお、インセンティブ特典の対価値は一定値としてもよいが、一のユーザAの要求度と、他のユーザB,C,Dの応諾性を高めるために、本実施形態においてはインセンティブ特典の対価値を変動値としている。すなわち、図7のステップS131では、一のユーザAが、共用車両を利用したいレベル(どの程度利用したいかの要求レベル)をユーザ端末装置3X1に入力する。一例として、レベル1は対価の上限を100ポイントとして利用したい、レベル2は対価の上限を250ポイントとして利用したい、レベル3は対価の上限を500ポイントとして利用したい、レベル4は対価の上限を1000ポイントとして利用したい、といったようにポイント額の上限を規定する。たとえば、一のユーザAがどうしても共用車両をステーションST1から利用したい場合はレベル4に設定する一方、一のユーザAは可能であればステーションST1〜利用したい程度であればレベル1を設定する。   In step S13, the counter value of the incentive privilege included in the request information transmitted from one user A to the other users B, C, and D is calculated. FIG. 7 is a flowchart showing a subroutine of steps S13 to S15. Although the value of the incentive privilege may be a constant value, the value of the incentive privilege is increased in this embodiment in order to improve the degree of request of one user A and the compliance of other users B, C, and D. Is a variable value. In other words, in step S131 of FIG. 7, one user A inputs a level at which he / she wants to use the shared vehicle (how much he wants to use) to the user terminal device 3X1. For example, Level 1 wants to use the upper limit of consideration as 100 points, Level 2 wants to use the upper limit of consideration as 250 points, Level 3 wants to use the upper limit of consideration as 500 points, Level 4 wants to use the upper limit of consideration as 1000 points Specify the upper limit of the amount of points, such as wanting to use as points. For example, if one user A inevitably wants to use a shared vehicle from the station ST1, it is set to level 4. On the other hand, if possible, one user A sets level 1 if he wants to use the station ST1.

ステップS132では、制御装置11はデータベース13にアクセスして、現在利用中の各共用車両のステーションST1までの距離を取得する。この場合に、上述した優先度の設定のように、共用車両を利用中の他のユーザの現在位置と第1ステーションSTとの距離、又は共用車両を利用中の他のユーザの帰着ステーションと第1ステーションSTとの距離を取得する。そして、ステップS133では、取得した距離情報と走行速度推定値とから時間情報へ変換し、ステーションST1に到着するまでの時間を算出する。   In step S132, the control apparatus 11 accesses the database 13, and acquires the distance to the station ST1 of each shared vehicle currently in use. In this case, as in the priority setting described above, the distance between the current position of the other user using the shared vehicle and the first station ST, or the return station of the other user using the shared vehicle The distance from 1 station ST is acquired. In step S133, the acquired distance information and travel speed estimated value are converted into time information, and the time until arrival at station ST1 is calculated.

ステップS134,S136,S138では、ズテップS133で算出した到着までの時間と比較処理する。すなわち、到着までの時間が5分以内であればステップ135へ進んでステップS131で設定したレベル上限額の100%をインセンティブ特典の対価値とし、到着までの時間が5分を超え10分以内であればステップ137へ進んでステップS131で設定したレベル上限額の70%をインセンティブ特典の対価値とし、到着までの時間が10分を超え15分以内であればステップ139へ進んでステップS131で設定したレベル上限額の50%をインセンティブ特典の対価値とする。到着までの時間が短いほどインセンティブ特典の対価値を高く設定することで他のユーザB,C,Dに対するインセンティブを高め、一のユーザAの待ち時間を短くして共用車両の稼働率を高める趣旨である。   In steps S134, S136, and S138, the time until arrival calculated in step S133 is compared. That is, if the time to arrival is within 5 minutes, the process proceeds to step 135, where 100% of the upper limit of the level set in step S131 is set as the value of the incentive benefit, and the time to arrival is over 5 minutes and within 10 minutes. If there is, the process proceeds to step 137 and 70% of the level upper limit set in step S131 is set as the value of the incentive benefit. If the time until arrival is more than 10 minutes but less than 15 minutes, the process proceeds to step 139 and set in step S131. 50% of the upper limit of the level is set as the value for the incentive privilege. The purpose of increasing the incentive for other users B, C, and D by setting the value of the incentive privilege higher as the time to arrival is shorter, and shortening the waiting time of one user A and increasing the operating rate of the shared vehicle It is.

ステップS140では、ステップS131〜S139にて決定したインセンティブ特典の対価値を含む要求情報を他のユーザB,C,Dに送信し、何れかの他のユーザB,C,Dから受諾の回答があれば、ステップS141へ進んで一のユーザAのユーザ端末装置3X1にそのインセンティブ特典の対価値を表示する。ステップS140にていずれの他のユーザB,C,Dからも受諾の回答がない場合は、ステップS142へ進み、予め設定された上限額の低減率、たとえばステップS131にて一のユーザAにより設定された上限額の80%に変更し、ステップS132へ戻り、ステップS132〜S140を繰り返す。このようにして、自動的にインセンティブ特典の対価値を算出する。   In step S140, request information including the value of the incentive privilege determined in steps S131 to S139 is transmitted to the other users B, C, D, and an acceptance response is received from any other user B, C, D. If there is, the process proceeds to step S141, and the value of the incentive privilege is displayed on the user terminal device 3X1 of one user A. If there is no acceptance response from any of the other users B, C, D in step S140, the process proceeds to step S142, and a preset upper limit reduction rate, for example, set by one user A in step S131. It changes to 80% of the set upper limit, returns to step S132, and repeats steps S132 to S140. In this way, the value of the incentive privilege is automatically calculated.

図6のステップS14に戻り、上述した図7のステップS140〜S142と一部重複するが、制御装置11は、通信装置12を制御して、算出されたインセンティブ特典の対価値を含む要求情報を他のユーザB,C,Dに送信し、これら他のユーザB,C,Dのユーザ端末装置3X2,3X3,3X4に一のユーザAからの要求情報を提示する。そして、これを見た他のユーザB,C,Dは、応諾する用意がある場合はその要求情報に対する回答を返信し、制御装置11はこれを受信して一のユーザAのユーザ端末装置3X1に提示する。この提示に対して一のユーザAが承諾すれば交渉が成立するが、到着までの時間やインセンティブ特典の対価値が想定外であった場合などのように承諾できない場合は拒否する旨の返答を制御装置11へ送る。ステップS16では、一のユーザAと他のユーザB,C,Dの何れかとの間で交渉が成立し、当該他のユーザB,C,Dの何れかが帰着ステーションをステーションST1に変更したか否かを判断する。他のユーザB,C,Dの何れかが、帰着ステーションをステーションST1に変更した場合にはステップS18へ進み、受諾ユーザとそのインセンティブ特典の対価値の支払い処理を実行する。これに対して、いずれの他のユーザB,C,Dも受諾しない場合は、ステップS17へ進み、一のユーザAのユーザ端末装置3X1に[利用ステーションを変更してください」といったメッセージを提示する。   Returning to step S14 in FIG. 6, although partially overlapping with steps S140 to S142 in FIG. 7 described above, the control device 11 controls the communication device 12 to obtain request information including the calculated value of the incentive benefit. The request information from one user A is presented to the user terminals 3X2, 3X3 and 3X4 of the other users B, C and D. Then, the other users B, C, and D who have seen this respond to the request information when they are ready to accept, and the control device 11 receives this and receives it, and the user terminal device 3X1 of one user A receives it. To present. Negotiations are established if one user A accepts this presentation, but if the time until arrival or the value of the incentive privilege is unexpected, such as when it cannot be accepted, a reply to refuse is given. Send to control device 11. In step S16, a negotiation is established between one user A and another user B, C, or D, and has any of the other users B, C, or D changed the return station to station ST1? Judge whether or not. If any of the other users B, C, and D changes the return station to the station ST1, the process proceeds to step S18, and the payment process of the counter value of the accepting user and the incentive privilege is executed. On the other hand, if none of the other users B, C, and D are accepted, the process proceeds to step S17, and a message such as “Please change the use station” is presented to the user terminal device 3X1 of one user A. .

図8は、本実施形態の共用車両管理装置によるユーザ間情報交換処理手順の他の例を示すフローチャートである。上述した図6に示すユーザ間情報交換処理においては、ステップS11にて、一のユーザAが出発ステーションとして設定したステーションST1に貸出車両がなく、且つ当該ステーションST1に駐車スペース(空車であっても帰着ステーションとして設定されている場合は駐車スペースはないものとされる)があるか否かを判断し、ステーションST1に貸出車両がなく、且つ当該ステーションST1に駐車スペースがある場合には、ユーザ間情報交換機能を起動させた。これに対して、本例においては、ステップS21において、一のユーザAが出発ステーションとして設定したステーションST1に貸出車両がない場合であって、当該ステーションST1を帰着ステーションとして設定している共用車両がある場合は、その共用車両に対して返却時間を短縮するべき交渉を行う点が相違する。   FIG. 8 is a flowchart showing another example of the inter-user information exchange processing procedure by the shared vehicle management apparatus of this embodiment. In the inter-user information exchange process shown in FIG. 6 described above, in step S11, there is no rental vehicle in the station ST1 set as the departure station by one user A, and there is a parking space (even if the vehicle is empty) in the station ST1. If it is set as a return station, there is no parking space). If there is no rental vehicle at station ST1 and there is a parking space at station ST1, The information exchange function was activated. On the other hand, in this example, in step S21, there is no rental vehicle in the station ST1 set as the departure station by one user A, and there is a shared vehicle that sets the station ST1 as a return station. In some cases, the point of negotiating to shorten the return time for the shared vehicle is different.

すなわち、共用車両管理装置10が、一のユーザAが出発ステーションとして設定したステーションST1に貸出車両がないか否かを判断し、ステーションST1に貸出車両がない場合には(ステップS21)、ステップS22において、制御装置11は、データベース13に記憶された共用車両情報131、ステーション情報132及び利用要求情報133を取得し、現在利用中の共用車両のうちステーションST1を帰着ステーションに設定した共用車両があるか否かを判断し、存在する場合はその共用車両を抽出してステップS23へ進む。また、制御装置11は、通信装置12を用いて、抽出されたその共用車両の他のユーザ(図示はしないがEとする。複数でもよい。)のユーザ端末装置(図示はしないが3X5とする)と、一のユーザAのユーザ端末装置3X1とを通信可能に制御する。   That is, the shared vehicle management apparatus 10 determines whether or not there is a rental vehicle at the station ST1 set as the departure station by one user A. If there is no rental vehicle at the station ST1 (step S21), step S22 is performed. The control device 11 acquires the shared vehicle information 131, the station information 132, and the use request information 133 stored in the database 13, and there is a shared vehicle in which the station ST1 is set as a return station among the currently used shared vehicles. If it exists, the shared vehicle is extracted and the process proceeds to step S23. Further, the control device 11 uses the communication device 12 to extract a user terminal device (not shown but 3 × 5 although not shown) of another user of the shared vehicle extracted (not shown). ) And the user terminal device 3X1 of one user A so as to be communicable.

ステップS23では、一のユーザAから他のユーザEに送信される要求情報に含めるインセンティブ特典の対価値を算出する。インセンティブ特典の対価値の算出例は図7に示したとおりである。ステップS24では、制御装置11は、この算出されたインセンティブ特典の対価値を含む要求情報を他のユーザEに送信し、ステップS141へ進んで他のユーザEから受諾の回答があるか否かを判断し、受諾の回答があれば一のユーザAのユーザ端末装置3X1にそのインセンティブ特典の対価値を表示する。ステップS25において受諾の回答がなければステップS26へ進む。なお、ステップS22において一のユーザAが希望するステーションST1を帰着ステーションに設定している共用車両が存在しない場合はステップS27〜S32の処理を実行するが、このルーチンは上述した図6に示す処理と基本的には同じである。   In step S23, the counter value of the incentive privilege included in the request information transmitted from one user A to another user E is calculated. An example of calculating the value of the incentive privilege is as shown in FIG. In step S24, the control device 11 transmits request information including the calculated value of the incentive privilege to the other user E, and proceeds to step S141 to determine whether or not there is an acceptance response from the other user E. If it is judged and there is an acceptance response, the value of the incentive privilege is displayed on the user terminal device 3X1 of the user A. If there is no answer of acceptance in step S25, the process proceeds to step S26. If there is no shared vehicle in which the station ST1 desired by one user A is set as the return station in step S22, the processes in steps S27 to S32 are executed. This routine is the process shown in FIG. And basically the same.

図9は、本実施形態の共用車両管理装置によるユーザ間情報交換処理手順のさらに他の例を示すフローチャートである。本例では、図10に示すように、上述した実施形態の「一のユーザA」が複数あり(A1〜A4とする)、またこれら一のユーザA1からA4のうちユーザA1,A2の要求する出発ステーションがST1、ユーザA3,A4の要求する出発ステーションがST2というように、他のユーザに対して返却を希望するステーションST1,ST2も複数存在する場合のユーザ間情報交換処理の一例を示す。   FIG. 9 is a flowchart showing still another example of the inter-user information exchange processing procedure by the shared vehicle management apparatus of the present embodiment. In this example, as shown in FIG. 10, there are a plurality of “one user A” in the above-described embodiment (referred to as A1 to A4), and users A1 and A2 among these one users A1 to A4 request. An example of inter-user information exchange processing when there are a plurality of stations ST1 and ST2 that are desired to be returned to other users, such as the departure station being ST1 and the departure stations requested by the users A3 and A4 being ST2.

まず共用車両管理装置10が、一のユーザA1〜A4が出発ステーションとして設定したステーションST1,ST2のいずれにも貸出車両がなく、且つ当該ステーションST1,ST2のいずれにも駐車スペースがあるか否かを判断し、ステーションST1,ST2に貸出車両がなく、且つ当該ステーションST1,ST2に駐車スペースがある場合には、ステップS41において、制御装置11は、データベース13に記憶された共用車両情報131、ステーション情報132及び利用要求情報133を取得し、現在利用中の共用車両を抽出する。また、制御装置11は、通信装置12を用いて、抽出された現在利用中の共用車両の他のユーザF(複数でもよい)のユーザ端末装置3X6と、一のユーザA1〜A4のユーザ端末装置(図示はしないが3X11〜3X14とする)とを通信可能に制御する。   First, the shared vehicle management apparatus 10 determines whether there is no rental vehicle in any of the stations ST1 and ST2 set as the departure station by one user A1 to A4, and whether or not there is a parking space in any of the stations ST1 and ST2. If there is no rental vehicle in the stations ST1 and ST2 and there is a parking space in the stations ST1 and ST2, in step S41, the control device 11 uses the shared vehicle information 131 stored in the database 13 and the station Information 132 and use request information 133 are acquired, and a shared vehicle currently in use is extracted. In addition, the control device 11 uses the communication device 12 to extract the user terminal device 3X6 of the other user F (or a plurality of users) F of the shared vehicle currently being used and the user terminal device of one user A1 to A4. (Not shown, but 3X11 to 3X14) is controlled to be communicable.

ステップS42では、一のユーザA1〜A4のそれぞれから他のユーザFに送信される要求情報に含めるインセンティブ特典の対価値をそれぞれ算出する。インセンティブ特典の対価値の算出例は図7に示したとおりである。図10に示すように、一のユーザA1〜A4の各インセンティブ特典の対価値は、1000ポイント、500ポイント、1000ポイント、500ポイントとする。   In step S42, the counter value of the incentive privilege included in the request information transmitted from each of the one user A1 to A4 to the other user F is calculated. An example of calculating the value of the incentive privilege is as shown in FIG. As shown in FIG. 10, the value of each incentive privilege of one user A1 to A4 is 1000 points, 500 points, 1000 points, and 500 points.

ステップS44では、一のユーザA1〜A2毎に、他のユーザFの現在位置又は帰着ステーションからステーションST1又はST2に至る距離又は到着時間が最も小さいか否かを判断する。本例の場合には、ステーションST2の方が帰着ステーションST3よりも近いものとするので、ステップS44において一のユーザA3,A4(希望ステーションST2)がステップS45へ進み、一のユーザA1及びA2(希望ステーションST1)がステップS48へ進む。ステップS45では、一のユーザA3,A4のインセンティブ特典の対価値を比較し、最も高いユーザ(この場合は1000ポイントユーザA3)はステップS46へ進み、送でないユーザ(この場合は500ポイントのユーザA4)はステップ50へ進む。   In step S44, it is determined for each of the users A1 to A2 whether the distance or arrival time from the current position or return station of the other user F to the station ST1 or ST2 is the shortest. In this example, since the station ST2 is closer to the return station ST3, one user A3, A4 (desired station ST2) proceeds to step S45 in step S44, and one user A1 and A2 ( Desired station ST1) proceeds to step S48. In step S45, the value of the incentive privilege of one user A3, A4 is compared, the highest user (1000 point user A3 in this case) proceeds to step S46, and the user who is not sending (in this case, user A4 of 500 points) ) Goes to step 50.

ステップS46では、他のユーザFの現在位置又は帰着ステーションからの距離又は到着時間が最も短く、且つインセンティブ特典の対価値が最も高いユーザA3の要求情報を他のユーザFに送信する。ステップS47では、他のユーザFからの受諾を判断し、受諾した場合は、最も到着時間が短く且つ最もインセンティブ特典の対価値が高いユーザA3が出発ステーションST2として共用車両を借り出すことができる。   In step S <b> 46, the request information of the user A <b> 3 with the shortest distance or arrival time from the current position or return station of the other user F and the highest value of the incentive benefit is transmitted to the other user F. In step S47, the acceptance from the other user F is determined, and if accepted, the user A3 having the shortest arrival time and the highest value of the incentive benefit can borrow the shared vehicle as the departure station ST2.

一方、ステップS45において、インセンティブ特典の対価値が相対的に低いユーザA4はステップS50へ進み、インセンティブ情報の残りがあるから(ユーザA1,A2)、ステップS51へ進み、希望するステーションST2のユーザA3,A4の中で次番目にインセンティブ特典の対価値が高いのでステップS46へ進む。他のユーザFが複数存在する場合には、上述したユーザA3の場合と同様に、ステップS46では、他のユーザFの現在位置又は帰着ステーションからの距離又は到着時間が最も短く、且つインセンティブ特典の対価値が次番目に高いユーザA4の要求情報を他のユーザFに送信する。ステップS47では、他のユーザFからの受諾を判断し、受諾した場合は、最も到着時間が短く且つ次番目にインセンティブ特典の対価値が高いユーザA4が出発ステーションST2として共用車両を借り出すことができる。   On the other hand, in step S45, the user A4 whose value of the incentive privilege is relatively low proceeds to step S50, and there is remaining incentive information (users A1 and A2). Therefore, the process proceeds to step S51, and the user A3 of the desired station ST2 , A4 has the second highest value for the incentive privilege, so the process proceeds to step S46. When there are a plurality of other users F, as in the case of the user A3 described above, in step S46, the distance or arrival time from the current position or return station of the other user F is the shortest, and the incentive benefit Request information of the user A4 having the next highest value is transmitted to the other user F. In step S47, the acceptance from the other user F is determined, and if accepted, the user A4 having the shortest arrival time and the second highest value of the incentive benefit can borrow the shared vehicle as the departure station ST2. it can.

ステップS44において、他のユーザFの現在位置又は帰着ステーションからの到着時間が最短ではないユーザA1,A2については、ステップS48へ進むが、ユーザA1,A2のうちの一方についてはインセンティブ情報の残りがあるから、ステップS49へ進み、希望するステーションST1が次番目に到着時間が短いのでステップS45へ進む。そして、ステップS45では、インセンティブ特典の対価値が相対的に高いユーザA1がステップS46へ進み、他のユーザFが複数存在する場合には、上述したユーザA3,A4の場合と同様に、ステップS46では、他のユーザFの現在位置又は帰着ステーションからの距離又は到着時間が次番目に短く、且つこのうちインセンティブ特典の対価値が最も高いユーザA1の要求情報を他のユーザFに送信する。ステップS47では、他のユーザFからの受諾を判断し、受諾した場合は、次番目に到着時間が短く且つこのうち最もインセンティブ特典の対価値が高いユーザA1が出発ステーションST2として共用車両を借り出すことができる。   In step S44, for the users A1 and A2 whose arrival time from the current position of the other user F or the return station is not the shortest, the process proceeds to step S48, but for one of the users A1 and A2, the remaining incentive information remains. Therefore, the process proceeds to step S49, and since the arrival time of the desired station ST1 is the second shortest, the process proceeds to step S45. In step S45, the user A1 with relatively high value of the incentive privilege proceeds to step S46, and when there are a plurality of other users F, as in the case of the above-described users A3 and A4, step S46 is performed. Then, the distance or arrival time from the current position or return station of the other user F is gradually shortened, and the request information of the user A1 having the highest value of the incentive privilege is transmitted to the other user F. In step S47, the acceptance from the other user F is determined, and if accepted, the user A1 whose arrival time is the second shortest and among which the highest value for the incentive benefit is rented out as a departure station ST2. be able to.

ちなみに、最後に残った、他のユーザFの現在位置又は帰着ステーションからの到着時間が最も長く且つインセンティブ特典の対価値が最も低いユーザA2については、希望するステーションST1からの借り出しを止めるか、途中でインセンティブ特典の対価値を挙げない限り、本例の直接交渉はできず、図示は省略するが、本処理を終了する。   By the way, for the user A2 who has the longest arrival time from the current location or return station of the other user F and who has the lowest value of the incentive privilege, the borrowing from the desired station ST1 is stopped or the middle As long as the value of the incentive privilege is not listed, the direct negotiation in this example cannot be performed, and although not shown in the drawing, this process is terminated.

以上のとおり、本実施形態によれば、一のユーザが共用車両を利用しようとして設定した第1ステーションが貸出不可(共用車両が存在しないか、存在しても予約済みである場合を含む)である場合に、その一のユーザが、現在共用車両を利用中の他のユーザとの間で、当該他のユーザの共用車両を第1ユーザが希望するステーションを帰着ステーションに変更する交渉を直接行うことができる。その結果、共用車両Vの稼働率を高めることができる。   As described above, according to the present embodiment, the first station set by one user to use a shared vehicle is not rentable (including a case where a shared vehicle does not exist or is reserved even if it exists). In some cases, the one user directly negotiates with another user who is currently using the shared vehicle to change the shared vehicle of the other user from the station desired by the first user to the return station. be able to. As a result, the operating rate of the shared vehicle V can be increased.

また本実施形態によれば、共用車両を利用中の他のユーザの現在位置と第1ステーションとの距離又は現在位置から第1ステーションに至る到着時間を検出し、この距離又は到着時間が短い他のユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定するので、一のユーザが交渉を開始してから借り出しできるまでの待ち時間をより短縮することができる。   Further, according to the present embodiment, the distance between the current position of another user who is using the shared vehicle and the first station or the arrival time from the current position to the first station is detected, and the distance or the arrival time is short. Since the priority as a negotiation partner is set higher for the user, it is possible to further reduce the waiting time until one user can start borrowing after starting the negotiation.

また本実施形態によれば、共用車両を利用中の他のユーザの帰着ステーションと第1ステーションとの距離又は帰着ステーションから第1ステーションに至る到着時間を検出し、この距離又は到着時間が短い他のユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定するので、一のユーザが交渉を開始してから借り出しできるまでの待ち時間をより短縮することができる。   Further, according to the present embodiment, the distance between the return station and the first station of another user who is using the shared vehicle or the arrival time from the return station to the first station is detected, and this distance or the arrival time is short. Since the priority as a negotiation partner is set higher for the user, it is possible to further reduce the waiting time until one user can start borrowing after starting the negotiation.

また本実施形態によれば、共用車両を利用中の他のユーザの出発ステーションと返却ステーションを検出し、出発ステーションと帰着ステーションが同じユーザに比べて、出発ステーションと帰着ステーションが異なるユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定するので、一のユーザが交渉を開始してから借り出しできるまでの待ち時間をより短縮することができる。   Further, according to the present embodiment, the departure station and the return station of other users who are using the shared vehicle are detected, and the user whose negotiation station is different from the departure station and the return station compared to the same user as the departure station and the return station. Therefore, it is possible to further reduce the waiting time until one user can start borrowing after starting negotiation.

また本実施形態によれば、要求情報には、交渉が成立した場合に付与されるインセンティブ特典情報が含まれるので、交渉の成立率を高めることができる。また、優先度が高いほどインセンティブ特典の対価値を大きく設定するので、稼働率の向上と交渉の成立率の両立を図ることができる。さらに優先度が高いほど他のユーザからの回答情報を優先して提示するので、一のユーザが交渉を開始してから借り出しできるまでの待ち時間をより短縮することができる。   Further, according to the present embodiment, since the request information includes incentive privilege information that is given when the negotiation is established, the establishment rate of the negotiation can be increased. In addition, since the value of the incentive privilege is set higher as the priority is higher, it is possible to achieve both improvement in the operating rate and negotiation rate. Further, as the priority is higher, the answer information from other users is presented with higher priority, so that it is possible to further reduce the waiting time until one user can start borrowing after starting the negotiation.

上述した実施形態における共用車両管理装置10の制御装置11は本発明の制御手段、利用受付手段、位置取得手段及び利用可否検出手段に、共用車両管理装置10のデータベース13は本発明の記憶手段に、通信装置12は本発明のユーザ間情報交換手段に、それぞれ相当する。   In the embodiment described above, the control device 11 of the shared vehicle management apparatus 10 is used as the control means, use acceptance means, position acquisition means, and availability determination means of the present invention, and the database 13 of the shared vehicle management apparatus 10 is stored as the storage means of the present invention. The communication device 12 corresponds to the information exchange means between users of the present invention.

1…共用車両管理システム
10…共用車両管理装置
11…制御装置
111…CPU
112…ROM
113…RAM
12…通信装置
13…データベース
131…共用車両情報
132…ステーション情報
133…利用要求情報
134…地図情報
135…SOC残量情報
136…SOC消費実績情報
137…利用パターン情報
138…充電ステーション情報
21…GPS受信機
22…通信装置
3X,3X1〜3Xm…ユーザ端末装置
31…入力装置
32…通信装置
33…表示装置
V,V1〜Vn…共用車両
ST,ST1〜STn…ステーション
4…電気通信回線網
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Shared vehicle management system 10 ... Shared vehicle management apparatus 11 ... Control apparatus 111 ... CPU
112 ... ROM
113 ... RAM
DESCRIPTION OF SYMBOLS 12 ... Communication apparatus 13 ... Database 131 ... Shared vehicle information 132 ... Station information 133 ... Usage request information 134 ... Map information 135 ... SOC remaining amount information 136 ... SOC consumption performance information 137 ... Usage pattern information 138 ... Charging station information 21 ... GPS Receiver 22 ... Communication device 3X, 3X1-3Xm ... User terminal device 31 ... Input device 32 ... Communication device 33 ... Display device V, V1-Vn ... Shared vehicle ST, ST1-STn ... Station 4 ... Telecommunication network

Claims (8)

複数のユーザに共用される、複数の共用車両を管理する共用車両管理装置において、
前記共用車両のID情報と、前記共用車両を貸出及び返却する複数のステーション情報とを記憶する記憶手段と、
前記ユーザが利用しようとする前記共用車両のID情報、前記記憶手段に記憶された複数のステーションの中から前記ユーザが前記共用車両を利用しようとして設定した出発ステーションの情報、および前記記憶手段に記憶された複数のステーションの中から前記ユーザが前記共用車両を返却しようとして設定した帰着ステーションの情報、を含む利用予約を受け付ける利用受付手段と、
前記各ステーションにおける前記共用車両の貸出及び返却の可否の情報を検出するステーション利用可否検出手段と、
少なくとも前記共用車両を利用中のユーザと前記共用車両を使用しようとするユーザとの間で情報を交換するユーザ間情報交換手段と、
前記ステーション利用可否検出手段により、一のユーザが前記共用車両を利用しようとして設定した第1ステーションが貸出不可であることが検出された場合には、前記一のユーザと前記共用車両を利用中の他のユーザとの間で、当該他のユーザが利用中の共用車両を前記第1ステーションに返却することを促す交渉をし得るように、前記ユーザ間情報交換手段を制御する制御手段と、を有する共用車両管理装置。
In a shared vehicle management apparatus for managing a plurality of shared vehicles shared by a plurality of users,
Storage means for storing ID information of the shared vehicle and a plurality of station information for lending and returning the shared vehicle;
ID information of the shared vehicle that the user intends to use, information on a departure station that the user has set to use the shared vehicle from among a plurality of stations stored in the storage means, and storage in the storage means Use acceptance means for accepting a use reservation including information on a return station set by the user to return the shared vehicle from among the plurality of stations,
Station availability detection means for detecting information on availability of rental and return of the shared vehicle at each station;
Inter-user information exchanging means for exchanging information between at least a user who is using the shared vehicle and a user who intends to use the shared vehicle;
When it is detected by the station availability detection means that the first station set by one user to use the shared vehicle is not lent, the one user and the shared vehicle are being used. Control means for controlling the inter-user information exchanging means so as to be able to negotiate with other users to return the shared vehicle being used by the other users to the first station; A shared vehicle management device.
前記制御手段は、
前記ステーション利用可否検出手段により、前記一のユーザが前記共用車両を利用しようとして設定した第1ステーションが貸出不可であることが検出された場合には、
前記利用受付手段により前記共用車両を利用中のユーザを抽出し、
前記一のユーザが希望する返却ステーションを含む要求情報を受け付け、これを前記共用車両を利用中の他のユーザに送信し、
前記他のユーザからの回答情報を受け付け、これを前記一のユーザに提示する請求項1に記載の共用車両管理装置。
The control means includes
When it is detected by the station availability detection means that the first station set by the one user to use the shared vehicle is not lent,
Extract users who are using the shared vehicle by the use acceptance means,
The request information including the return station desired by the one user is received, and this is transmitted to other users who are using the shared vehicle,
The shared vehicle management apparatus according to claim 1, wherein response information from the other user is received and presented to the one user.
前記要求情報は、前記交渉が成立した場合に付与されるインセンティブ特典情報を含む請求項2に記載の共用車両管理装置。   The shared vehicle management apparatus according to claim 2, wherein the request information includes incentive privilege information given when the negotiation is established. 前記共用車両の現在位置の情報を取得する位置取得手段をさらに備え、
前記制御手段は、
前記共用車両を利用中の他のユーザの現在位置と前記第1ステーションとの距離又は現在位置から前記第1ステーションに至る到着時間を検出し、
前記距離又は到着時間が短い他のユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定する請求項1〜3のいずれか一項に記載の共用車両管理装置。
It further comprises position acquisition means for acquiring information on the current position of the shared vehicle,
The control means includes
Detecting the distance between the current position of the other user using the shared vehicle and the first station or the arrival time from the current position to the first station;
The shared vehicle management apparatus according to any one of claims 1 to 3, wherein a priority level as a negotiation partner is set higher for another user having a shorter distance or arrival time.
前記制御手段は、
前記共用車両を利用中の他のユーザの帰着ステーションと前記第1ステーションとの距離又は前記帰着ステーションから前記第1ステーションに至る到着時間を検出し、
前記距離又は到着時間が短い他のユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定する請求項1〜3のいずれか一項に記載の共用車両管理装置。
The control means includes
Detecting the distance between the return station of the other user using the shared vehicle and the first station or the arrival time from the return station to the first station;
The shared vehicle management apparatus according to any one of claims 1 to 3, wherein a priority level as a negotiation partner is set higher for another user having a shorter distance or arrival time.
前記制御手段は、
前記共用車両を利用中の他のユーザの出発ステーションと返却ステーションを検出し、
前記出発ステーションと前記帰着ステーションが同じユーザに比べて、前記出発ステーションと前記帰着ステーションが異なるユーザほど交渉相手としての優先度を高く設定する請求項1〜3のいずれか一項に記載の共用車両管理装置。
The control means includes
Detecting departure and return stations of other users using the shared vehicle,
The shared vehicle according to any one of claims 1 to 3, wherein a higher priority is set as a negotiating partner for a user whose departure station and return station are different than a user whose departure station and return station are the same. Management device.
前記制御手段は、前記優先度が高いほど前記交渉が成立した場合に付与されるインセンティブ特典情報の対価値を大きく設定する請求項4〜6のいずれか一項に記載の共用車両管理装置。   The shared vehicle management device according to any one of claims 4 to 6, wherein the control means sets the value of incentive privilege information given when the negotiation is established as the priority is higher. 前記制御手段は、前記優先度が高いほど前記他のユーザからの回答情報を優先して提示する請求項4〜6のいずれか一項に記載の共用車両管理装置。   The shared vehicle management apparatus according to any one of claims 4 to 6, wherein the control means preferentially presents answer information from the other user as the priority is higher.
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