JP6382741B2 - ロッカーシステム - Google Patents

Description

本発明は、利用者により荷物の預け入れが行われる複数のロッカーボックスを備えたロッカーシステムに関する。

近年、複合商業施設等においては、その従業員が使用するためのロッカーシステムの需要が多くなっている。ロッカーシステムは、例えば施設の利用者が利用する化粧室等に配置され利用されているが、その環境上、種々の制約が課されることとなる。

一般に、ロッカーボックスの解錠には、ダイヤル、テンキー、タッチパネルなどを利用した暗証番号等の入力操作が用いられる。しかしながら、商業施設の化粧室は施設の利用者が自由に出入りする場所であるから、ロッカーボックスの利用者が、入力操作に対してセキュリティ上の不安を感じやすいという問題がある。

また、商業施設の雰囲気を損ね、また施設の利用者に違和感を与えることがあるので、ロッカーボックスやその筐体の存在が目立つことは望まれず、施設内の内装（壁面）とのデザイン的な一体性が要求される。このため、ロッカーボックスに解錠用の鍵穴を設けたり、ロッカーボックスにその番号を表記したりすることは、デザイン性を低下させる原因となることから望まれていない。

そこで、このような環境に使用されるロッカーシステムでは、非接触通信を利用してＩＣカード等の記録媒体を読み取る読取装置を用意し、ＩＣカードを読み取ることで、ロッカーボックスの解錠を行う手法が好まれている。この構成によれば、ＩＣカードを登録し、これを特定のロッカーボックスと関連付けておくことで、利用者が特定のロッカーボックスのみを解錠することができる。

このような構成によれば、暗証番号等の入力操作を要求されないので、利用者はセキュリティ上の不安を感じ難い。また、入力操作用のインターフェースを用意したり、個別のロッカーボックスに解錠用の鍵穴を設けたり、ロッカーボックスの番号を表記したりする必要がない。このため、ロッカーボックス前面のデザインをシンプルに構成することができるので、ロッカーシステムを壁面へ埋め込んだり、前面にシートを貼り付けたりすることで、施設の内装との一体性を持たせることができる。これにより、デザイン性に優れたロッカーシステムを実現することができる。

なお、例えば特許文献１には、マンションなどの集合住宅に配置される宅配物又は郵便物の集受に用いられる物品収受装置が開示されている。この物品収受装置では、カードキーを忘れた場合、あるいは電気錠やシステムの故障などの場合に備えて、例えば丸鍵やダイヤルキーを用いて開閉する非常解錠装置を備えている。

特開２０１１−５６１２８号公報

ところで、デザイン性を考慮して読取装置を利用するロッカーシステムにおいては、ＩＣカードの紛失等によるロッカーボックスの緊急解錠といったシーンにおいて以下に示す問題が懸念されている。

まず、ロッカーシステムには、読取装置以外に、管理者が操作可能なインターフェースが用意されていない。そのため、管理者は、ロッカーシステムの制御を司る制御装置にＰＣを接続し、ＰＣを操作して緊急解錠を行うといった手法を採ることとなる。しかしながら、ＰＣの接続作業や、ソフトウェアの立ち上げにはある程度の時間が必要であるため、緊急解錠の作業を短時間で行うことが難しいという問題がある。特に、化粧室といった場所では、施設の利用者への影響を避けるため、短時間での作業が望まれる。

また、管理者が緊急解錠を行うためのインターフェースを設けておくことも考えられるが、このような装置を追加することはコストアップに繋がるという問題がある。また、デザイン上の制約から、個々のロッカーボックスに番号を表記していないので、入力操作をする際に解錠すべきロッカーボックスの番号を知る術がないという問題がある。

本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、ロッカーボックスの利用者がその解錠時に利用する読取装置を用いて、管理者が解錠を容易に行うことができるロッカーシステムを提供する。

かかる課題を解決するために、本発明は、それぞれが扉を備える複数のロッカーボックスと、固有の識別子が記録された記録媒体を、非接触通信を利用して読み取る読取装置と、管理者が所持する記録媒体として１つ以上用意された管理者用記録媒体に関する識別子情報を格納する記憶部と、読取装置による読み取り結果と、記憶部に格納された情報とに基づいて、複数のロッカーボックスについて扉の施解錠を制御する制御装置と、を有するロッカーシステムを提供する。ここで、制御装置は、読取装置により管理者用記録媒体が連続的に読み取られると、管理者用記録媒体の読み取りパターンを特定し、当該管理者用記録媒体の読み取りパターンから定められるロッカーボックスについて扉の解錠をする。

ここで、本発明において、複数のロッカーボックスは、マトリクス状に配置され、縦方向に並ぶ複数のロッカーボックスを同一の属性とする列と、横方向に並ぶロッカーボックスを同一の属性とする段とで定義されるロッカーユニットを構成していることが好ましい。この場合、制御装置は、管理者用記録媒体の読み取りパターンに応じて、ロッカーユニットに属する全てのロッカーボックス、特定の列又は段に属する全てのロッカーボックス、又は、特定の１つのロッカーボックスについて扉の解錠をすることが望ましい。

また、本発明において、ロッカーシステムは、第１のロッカーユニットを含む１つ以上のロッカーユニットを備えており、１つ以上の管理者用記録媒体は、第１のロッカーユニットに関連付けられる第１の管理者用記録媒体と、第１のロッカーユニットに関連付けられていない第２の管理者用記録媒体とを含むことが好ましい。この場合、制御装置は、第１の管理者用記録媒体が最初に読み取られると、第１のロッカーユニットを解錠候補として選択するとともに、第１の管理者用記録媒体と第２の管理者用記録媒体とからなる読み取りパターンに基づいて、第１のロッカーユニットのなかの特定の段に属する全てのロッカーボックス、又は、第１のロッカーユニットのなかの特定の列に属する全てのロッカーボックスについて扉の解錠をすることが望ましい。

また、本発明において、ロッカーシステムは、第１のロッカーユニットを含む１つ以上のロッカーユニットを備えており、１つ以上の管理者用記録媒体は、第１のロッカーユニットに関連付けられる第１の管理者用記録媒体と、第１のロッカーユニットに関連付けられていない第２の管理者用記録媒体と、第１のロッカーユニットに関連付けられていない第３の管理者用記録媒体とを含むことが望ましい。この場合、制御装置は、第１の管理者用記録媒体が最初に読み取られると、第１のロッカーユニットを解錠候補として選択するとともに、第１の管理者用記録媒体と第２の管理者用記録媒体と第３の管理者用記録媒体とからなる読み取りパターンに基づいて、第１のロッカーユニットのなかの特定の列及び段のロッカーボックスについて扉の解錠をすることが好ましい。

また、本発明において、制御装置は、第１の管理者用記録媒体以外の管理者用記録媒体の読み取り動作毎に、第１のロッカーユニットのなかで解錠候補となる列又は段の選択を切り替えることが好ましい。

また、本発明において、ロッカーシステムは、第２のロッカーユニット及び第３のロッカーユニットをさらに備えており、第２の管理者用記録媒体は、第２のロッカーユニットに関連付けられ、第３の管理者用記録媒体は、第３のロッカーユニットに関連付けられることが好ましい。

本発明によれば、管理者用記録媒体を１つ以上用意することで、読取装置に対する種々の読み取りパターンを構築することができる。これにより、管理者用記録媒体の読み取りパターンを利用して、所望のロッカーボックスについて扉の解錠をすることができる。その結果、利用者が利用する読取装置を用いて、管理者が緊急解錠を容易に行うことができる。

第１の実施形態に係るロッカーシステムの外観を模式的に示す説明図 第１の実施形態に係るロッカーシステムの制御系を主体とした構成を示す説明図 記憶部が有するデータベースを示す説明図 利用登録の詳細な処理を示すフローチャート 通常モードに関する処理を示すフローチャート 管理者用モードに関する処理を示すフローチャート 管理者用モードに関する処理を示すフローチャート 管理者用モードによるロッカーボックスの解錠態様を模式的に示す説明図

（第１の実施形態）
図１は、本実施形態に係るロッカーシステム１の外観を模式的に示す説明図であり、図２は、本実施形態に係るロッカーシステム１の制御系を主体とした構成を示す説明図である。本実施形態に係るロッカーシステム１は、複合商業施設の化粧室に配置され、その従業員が使用するためのものである。このロッカーシステム１は、化粧室をなす壁面へ埋め込むように配置され、その前面（利用者の対面）に所要のシートを貼り付けることで、施設の内装との一体性を持たせたデザインを採用している。

ロッカーシステム１は、ロッカー装置１０と、読取装置２０と、記憶部３０と、制御装置４０とを備えている。

ロッカー装置１０は、荷物の預け入れ及び取り出しを行うものであり、１つ以上のロッカーユニットで構成されている。本実施形態のロッカー装置１０は、横方向に並べられた３つのロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃから構成されている。このロッカー装置１０は、ロッカーユニット単位で増設することが可能であり、利用者の数などに応じてロッカーユニットの数を設定することができる。

ロッカーユニット１０Ａは、複数のロッカーボックス１１と、複数の電気錠１２と、ロック制御部１３とを主体に構成されている。

複数のロッカーボックス１１は、ロッカーユニット１０Ａの本体筐体内の空間を小部屋状に区分けして形成されており、マトリクス状に配置されている。このマトリクス状の配置により、複数のロッカーボックス１１は、縦方向に並ぶ複数のロッカーボックス１１を同一の属性とする列と、横方向に並ぶロッカーボックス１１を同一の属性とする段とで定義される。本実施形態において、ロッカーユニット１０Ａは、３列７段からなる２１個のロッカーボックス１１から構成されている。

ロッカーユニット１０Ａに属する各ロッカーボックス１１には、制御装置４０が個々のロッカーボックス１１を識別するためのロッカー番号（ボックスＮｏ）が付与されている。また、個々の列には、制御装置４０が列を識別するための番号、例えば左から順番に「１，２，３」といった番号が付与されており、同様に、個々の段には、制御装置４０が段を識別するための番号、例えば上から順番に「１，２，３・・・，７」といった番号が付与されている。

なお、ロッカーユニット１０Ａは、他のロッカーユニット１０Ｂ，１０Ｃとは異なり、ロッカーボックス１１が配置される１つの位置（例えば３列３段目のロッカーボックスの位置）に、読取装置２０が配置されている。そのため、ロッカーユニット１０Ａが備えるロッカーボックス１１の数は、３列７段の２１個よりも１つ少ない、２０個となっている。

個々のロッカーボックス１１の前面には、扉１１ａが開閉可能に配設されている。

複数の電気錠１２は、ロッカーユニット１０Ａが備える複数のロッカーボックス１１に対応して設けられている。個々の電気錠１２は、ロッカーボックス１１の扉１１ａの施解錠を行う。例えば、電気錠１２は、扉１１ａが押し閉められると自動で扉１１ａの施錠を行い、荷物の取り出しの際には、扉１１ａを解錠して手前側に自動でポップアップして扉１１ａを開く構成となっている。個々の電気錠１２は、ロック制御部１３と電気的に接続されており、その動作状態はロック制御部１３により制御される。

ロック制御部１３は、制御装置４０からの制御信号や扉１１ａの開閉状態に基づいて、ロッカーユニット１０Ａに属する全ての電気錠１２の動作をそれぞれ制御する。このロック制御部１３は、個々のロッカーボックス１１について単独で扉１１ａの解錠を行うことができる。また、ロック制御部１３は、特定の列に属する全てのロッカーボックス１１、特定の段に属する全てのロッカーボックス１１、ロッカーユニットに属する全てのロッカーボックス１１といった纏まった単位のロッカーボックス１１について、扉１１ａの解錠を一括で行うことができる。

ロッカーユニット１０Ａの本体筐体における最下段の領域は、ロック制御部１３や、制御装置４０を収納するための収納スペース１４として利用されており、その前面はカバー１４ａにより閉塞されている。

また、この収納スペース１４内には、ロッカーボックス１１の扉１１ａを機械的に解錠するために電気錠１２と接続する手動解錠機構が設けられており、この手動解錠機構はレバーなどにより手動操作が可能となっている。この手動解錠機構により、例えば停電時といったロッカーユニット１０Ａが正常に動作しないようなシーンにおいてロッカーボックス１１の扉１１ａの解錠を行うことができる。手動解錠機構による扉１１ａの解錠は、特定の列に属する全てのロッカーボックス１１といったように、纏まった単位で行うことができる。

ロッカーユニット１０Ｂ，１０Ｃは、複数のロッカーボックス１１と、複数の電気錠１２と、ロック制御部１３とを主体に構成されており、これらの要素の詳細は、ロッカーユニット１０Ａのそれと同様である。なお、各ロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃには、制御装置４０が個々のロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃを識別するためのユニット番号（ロッカーユニットＮｏ）が付与されている。

読取装置２０は、非接触通信を利用してＩＣカード１００を読み取る装置である。例えば、読取装置２０は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）に準拠したＩＣカード１００から情報を読み取る装置である。ここで、ＲＦＩＤとは、１３．５６ＭＨｚ帯の周波数において電磁誘導技術を用いてＩＣカード１００内の情報を近距離通信により受信して受け付けるものであり、Ｆｅｌｉｃａ（登録商標）やＭｉｆａｒｅ（登録商標）がその代表例として挙げられる。

ＩＣカード１００は、固有のカードＩＤ（識別子）が記録されたＩＣタグ１０１（記録媒体）を内蔵するカードであり、ロッカーボックス１１の利用者、又は、ロッカーシステム１の管理者が所持している。ロッカーボックス１１の利用者が所持するＩＣカード１００には、専用のカードを用意することもできるが、ＩＣタグ１０１を備えたＩＣカード型の社員証を利用することもできる。また、ＩＣカード１００以外にも、ＩＣタグ１０１を備えたスマートフォンや携帯電話を利用することも可能である。

なお、以下の説明では、利用者が所持するＩＣカード１００を利用者用カード１００ａという。利用者用カード１００ａは、ロッカーシステム１の利用者たる商業施設の従業員によりそれぞれ所持される。一方、管理者が所持するＩＣカード１００を管理者用カード１００ｂという。管理者用カード１００ｂは、ロッカーシステム１の管理者により所持され、ロッカー装置１０を構成するロッカーユニットの個数に対応して用意される。すなわち、本実施形態では、３つのロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃに対応して、３枚の管理者用カード１００ｂが用意されている。

記憶部３０は、ロッカーシステム１を管理するための情報を格納するものであり、例えば半導体不揮発性メモリ等を利用することができる。記憶部３０は、利用者データベース３１と、管理者データベース３２とを有している。ここで、図３（ａ）は、利用者データベース３１を示す説明図であり、図３（ｂ）は、管理者データベース３２を示す説明図である。

利用者データベース３１は、利用登録が完了したロッカーボックス１１の利用者毎に作成されるレコードの集合であり、個々のレコードは、「カードＩＤ」、「ロッカーユニットＮｏ」、「ボックスＮｏ」等によって構成されている。

「カードＩＤ」は、ロッカーボックス１１を利用する利用者が所持するＩＣカード１００（利用者用カード１００ａ）に記録されたカードＩＤである。

「ロッカーユニットＮｏ」は、利用者が利用するロッカーボックス１１が属するロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃを特定するユニット番号であり、ロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ毎に予め定義されている。同図（ａ）において、「Ａ」は、図１に示すロッカーユニット１０Ａを特定するユニット番号であり、「Ｂ」は、図１に示すロッカーユニット１０Ｂを特定するユニット番号であり、「Ｃ」は、図１に示すロッカーユニット１０Ｃを特定するユニット番号である。

「ボックスＮｏ」は、利用者が利用するロッカーボックス１１を特定するロッカー番号であり、ロッカーボックス１１毎に予め定義されている。

このような利用者データベース３１により、記憶部３０には、利用者用カード１００ａのカードＩＤと、その利用者が利用する特定のロッカーボックス１１とを関連付けた情報が格納される。利用者データベース３１をなす個々のレコードは、利用者登録を通じて追加される。また、個々のレコードは、管理者による所定の作業を通じて修正・削除をすることができる。

管理者データベース３２は、管理者用カード１００ｂ毎に作成されるレコードの集合であり、「カードＩＤ」、「ロッカーユニットＮｏ」等によって構成されている。

「カードＩＤ」は、管理者用カード１００ｂに記録されたカードＩＤである。

「ロッカーユニットＮｏ」は、管理者用カード１００ｂに関連付けられるロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃを特定するユニット番号である。

このような管理者データベース３２により、記憶部３０には、管理者用カード１００ｂのカードＩＤと、特定のロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃとを関連付けた情報が格納される。管理者データベース３２をなす個々のレコードは、管理者による所定の作業を通じて追加・修正・削除をすることができる。

制御装置４０は、ロッカーシステム１全体の制御を司るものであり、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏインターフェースを主体に構成されたマイクロコンピュータを用いることができる。制御装置４０は、各ロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃのロック制御部１３や、記憶部３０と接続されている。

また、制御装置４０には、利用者や管理者に情報を通知するためのスピーカー５０が接続されている。制御装置４０は、スピーカー５０を介して所定の音声情報を出力することで、利用者や管理者に動作状態等の情報を通知することができる。

本実施形態との関係において、制御装置４０は、読取装置２０によるＩＣカード１００の読み取り結果と、記憶部３０に格納された情報とに基づいて、ロッカー装置１０をなす各ロッカーボックス１１について扉１１ａの施解錠を制御する。制御装置４０は、施解錠に係る制御モードとして、通常モードと、管理者用モードとを有している。

通常モードは、利用者用カード１００ａの読み取りに応じて、ロッカーボックス１１を解錠するモードである。この通常モードでは、当該利用者用カード１００ａに関連付けられたロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃのロッカーボックス１１が解錠される。

一方、管理者用モードは、管理者用カード１００ｂが連続的に読み取られると、当該管理者用カード１００ｂの読み取りパターンを特定し、この読み取りパターンから定められるロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をするモードである。この管理者用モードは、利用者が利用者用カード１００ａを忘れたり、当該カード１００ａを紛失、盗難されたりしたシーンにおいて、管理者が緊急的にロッカーボックス１１の扉１１ａを解錠するためのモードである。なお、管理者用モードは、ロッカーシステム１が正常に動作している際に利用されるものであり、停電等を想定した手動解錠機構を利用する緊急解錠とは異なるものである。

この管理者用モードでは、管理者用カード１００ｂの読み取りパターンに応じて、特定のロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１、特定の列又は段に属する全てのロッカーボックス１１、或いは、特定の１つのロッカーボックス１１といった種々の形態で、その扉１１ａの解錠をすることができる。

以下、本実施形態に係るロッカーシステム１の各種の処理内容について具体的に説明する。まず、利用登録、すなわち、利用者がロッカーシステム１を利用するために、利用者用カード１００ａを登録する処理について説明する。換言すれば、この利用登録は、利用者データベース３１に新たなレコードを追加するための処理である。

図４は、利用登録の詳細な処理を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、制御装置４０により実行される。

まず、ステップ１０（Ｓ１０）において、制御装置４０は、現在の動作モードが、利用者用カード１００ａの登録モードであるか否かを判断する。制御装置４０は、上述した通常モード及び管理者用モードに加え、利用者用カード１００ａの登録モードを備えており、利用者用カード１００ａの登録モードへの切り替えは管理者により行われる。利用者用カード１００ａの登録モードである場合には、ステップ１０において肯定判定され、ステップ１１（Ｓ１１）に進む。一方、利用者用カード１００ａの登録モードでない場合には、ステップ１０において否定判定され、制御装置４０は通常モードで動作する。

ステップ１１において、制御装置４０は、空きボックス、すなわち、利用者の登録が行われていないロッカーボックス１１があるか否かを判断する。制御装置４０は、記憶部３０の利用者データベース３１に基づいて空きボックスの有無を判断する。空きボックスがある場合には、ステップ１１で肯定判定され、後述するステップ１３（Ｓ１３）の処理に進む。一方、空きボックスがない場合には、ステップ１１で否定判定され、ステップ１２（Ｓ１２）の処理に進む。

ステップ１２において、制御装置４０は、登録不可能を通知する。この通知は、「登録不可能です。」といった所定の音声メッセージをスピーカー５０から出力することにより行われる。

ステップ１３において、制御装置４０は、登録可能を通知する。この通知は、「登録可能です。利用者用カードの読み取りを行って下さい。」といった所定の音声メッセージをスピーカー５０から出力することにより行われる。

ステップ１４（Ｓ１４）において、制御装置４０は、読取装置２０が利用者用カード１００ａを読み取ったか否かを判断する。読取装置２０が利用者用カード１００ａを読み取った場合には、ステップ１４で肯定判定され、ステップ１５（Ｓ１５）に進む。一方、読取装置２０が利用者用カード１００ａを読み取っていない場合には、ステップ１４で否定判定され、ステップ１４に再度戻る。

ステップ１５において、制御装置４０は、読取装置２０により読み取られた利用者用カード１００ａのカードＩＤを取得すると、このカードＩＤと、空きボックスに該当するロッカーボックス１１に関する「ロッカーユニットＮｏ」及び「ボックスＮｏ」とを記述したレコードを作成し、このレコードを利用者データベース３１に追加する。これにより、「カードＩＤ」に、「ロッカーユニットＮｏ」及び「ボックスＮｏ」を関連付けられた情報が、記憶部３０に格納される。

つぎに、通常モードに関する処理について説明する。通常モードに関する処理は、制御装置４０により実行される。ここで、図５は、通常モードに関する処理を示すフローチャートである。

まず、ステップ２０（Ｓ２０）において、制御装置４０は、読取装置２０が利用者用カード１００ａを読み取ったか否かを判断する。利用者用カード１００ａを読み取った場合には、ステップ２０において肯定判定され、ステップ２１（Ｓ２１）に進む。一方、利用者用カード１００ａではなく管理者用カード１００ｂを読み取った場合には、ステップ２０において否定判定され、制御装置４０は後述する管理者用モードで動作する。

ステップ２１において、制御装置４０は、読取装置２０が読み取った利用者用カード１００ａのカードＩＤに基づいて記憶部３０の利用者データベース３１を検索し、そのカードＩＤが利用者データベース３１に登録されているか否かを判断する。カードＩＤが利用者データベース３１に登録されている場合には、ステップ２１において肯定判定され、ステップ２２（Ｓ２２）に進む。カードＩＤが利用者データベース３１に登録されていない場合には、ステップ２１において否定判定され、ステップ２３（Ｓ２３）に進む。

ステップ２２において、制御装置４０は、記憶部３０の情報、すなわち、カードＩＤに対応するレコードに記述されている「ロッカーユニットＮｏ」及び「ボックスＮｏ」を取得する。制御装置４０は、取得した「ロッカーユニットＮｏ」及び「ボックスＮｏ」に該当するロッカーボックス１１について扉１１ａを解除する。具体的には、制御装置４０は、「ロッカーユニットＮｏ」に該当するするロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃのロック制御部１３に対して、そのロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃに属する「ボックスＮｏ」に該当するロッカーボックス１１について扉１１ａを解錠するための制御信号を出力する。

ステップ２３において、制御装置４０は、登録が必要である旨を通知する。この通知は、「ＩＣカードの登録が必要です。管理者にお問い合わせください。」といった所定の音声メッセージをスピーカー５０から出力することにより行われる。

つぎに、管理者用モードに関する処理について説明する。図６及び図７は、管理者用モードに関する処理を示すフローチャートである。図８は、管理者用モードによるロッカーボックス１１の解錠態様を模式的に示す説明図である。管理者用モードに関する処理は、制御装置４０により実行される。

ここで、説明の便宜上、ロッカーユニット１０Ａに関連付けられた管理者用カード１００ｂを「管理者用カード１００ｂ（Ａ）」と、ロッカーユニット１０Ｂに関連付けられた管理者用カード１００ｂを「管理者用カード１００ｂ（Ｂ）」と、ロッカーユニット１０Ｃに関連付けられた管理者用カード１００ｂを「管理者用カード１００ｂ（Ｃ）」と記載する。

管理者用モードに関する処理の説明に先立ち、管理者用モードの制御概念について説明する。この説明において、管理者用モードにより解錠すべきロッカーボックス１１は、ロッカーユニット１０Ｃに属するものとする。

まず、管理者用モードでは、３枚の管理者用カード１００ｂを用意する必要がある。この３枚の管理者用カード１００ｂのうち、１枚は解錠すべきロッカーボックス１１が属するロッカーユニット１０Ｃに関連付けられた管理者用カード１００ｂ（すなわち、管理者用カード１００ｂ（Ｃ））である。また、残余の２枚の管理者用カード１００ｂは、解錠すべきロッカーボックス１１が属するロッカーユニット１０Ｃに関連付けられていない管理者用カード１００ｂであり、本実施形態の場合、管理者用カード１００ｂ（Ａ）及び管理者用カード１００ｂ（Ｂ）が該当する。

そして、これらの３枚の管理者用カード１００ｂを適宜の順番で読取装置２０に読み取らせることで、３枚の管理者用カード１００ｂの読み取りパターンに応じて、特定のロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１、特定の列又は段に属する全てのロッカーボックス１１、或いは、特定の１つのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠を行うことができる。

具体的には、管理者は、１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取らせる。この１枚目の管理者用カード１００ｂにより、解錠候補となるロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃの選択を行うことができる。すなわち、管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を１枚目の管理者用カード１００ｂとして用いることで、３つのロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃのなかでロッカーユニット１０Ｃを解錠候補として選択することができる（図８の上段左側に示す状態）。

ここで、管理者が、ロッカーユニット１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠を行う場合には、１枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を再度読み取らせる。これにより、ロッカーユニット１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠が行われる（図８の上段左から２番目に示す状態）。

一方、管理者が、特定の列まで解錠候補を絞り込みたいときは、１枚目の管理者用カード１００ｂに続き、２枚目の管理者用カード１００ｂを読み取らせる。ここで、２枚目の管理者用カード１００ｂは、１枚目の管理者用カード１００ｂとは異なるロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃに関連付けられた管理者用カード１００ｂであり、本実施形態では、管理者用カード１００ｂ（Ａ），１００ｂ（Ｂ）が該当する。なお、以下の説明では、２枚目の管理者用カード１００ｂを管理者用カード１００ｂ（Ａ）とするが、順番はどちらでもよく、管理者用カード１００ｂ（Ｂ）であってもよい。

２枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ａ）の読み取りが行われると、ロッカーユニット１０Ｃの中で解錠候補となる列を選択することができる（図８の中段左側に示す状態）。さらに、管理者用カード１００ｂ（Ａ）を再び読み取らせることで、解錠候補となる列の選択を切り替えることができる（図８の中段左から２番目に示す状態）。

ここで、管理者が、現在選択されている列（例えば左から２列目）に属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠を行う場合には、１枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を読み取らせる。これにより、ロッカーユニット１０Ｃにおいて左から２列目に属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠が行われる（図８の中段左から３番目に示す状態）。

一方、管理者が、現在選択されている列（以下「選択列」という）の中で、さらに特定の段、すなわち、単一のロッカーボックス１１まで解錠候補を絞り込みたいときは、２枚目の管理者用カード１００ｂに続き、３枚目の管理者用カード１００ｂを読み取らせる。ここで、３枚目の管理者用カード１００ｂは、１枚目又は２枚目の管理者用カード１００ｂとは異なるロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃに関連付けられた管理者用カード１００ｂであり、本実施形態では、管理者用カード１００ｂ（Ｂ）が該当する。

３枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ｂ）の読み取りが行われると、選択列の中で解錠候補となる段を選択することができる（図８の下段左側に示す状態）。さらに、管理者用カード１００ｂ（Ｂ）を再び読み取らせることで、解錠候補となる段の選択を切り替えることができる（図８の下段左から２番目に示す状態）。

ここで、管理者が、現在選択されている段（例えば上から２段目）に属するロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠を行う場合には、１枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を読み取らせる。これにより、ロッカーユニット１０Ｃにおいて左から２列目、かつ上から２段目のロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠が行われる（図８の下段左から３番目に示す状態）。

このように管理者用モードにおいて、１枚目の管理者用カード１００ｂは、その管理者用カード１００ｂに関連付けられたロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃを解錠候補となるロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃとして選択するとともに、最終的な解錠を行うための決定を指示するカードとして機能している。また、２枚目及び３枚目の管理者用カード１００ｂは、ロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃのなかで解錠候補となる列又は段の選択を切り替えるカードとして機能している。そのため、制御装置４０は、各管理者用カード１００ｂの読み取りパターンを特定し、その読み取りパターンから定められるロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をすることで、管理者の要求に応じた所望のロッカーボックス１１の扉１１ａを解錠することができるのである。

このような制御概念を前提に、図６及び図７を参照し、管理者用モードに関する処理について説明する。まず、ステップ３０（Ｓ３０）において、制御装置４０は、読取装置２０が１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取ったか否かを判断する。１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取った場合には、ステップ３０において肯定判定され、ステップ３１（Ｓ３１）に進む。一方、１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ３０において否定判定され、ステップ３２（Ｓ３２）に進む。

ステップ３１において、制御装置４０は、１枚目の管理者用カード１００ｂのカードＩＤに基づいて記憶部３０の管理者データベース３２を検索し、そのカードＩＤに関連付けられるロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃを特定する。そして、制御装置４０は、特定したロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃを解錠候補として選択する。

本実施形態において、１枚目の管理者用カード１００ｂには、管理者用カード１００ｂ（Ｃ）が利用される。したがって、ステップ３２の処理により、ロッカーユニット１０Ｃが解錠候補として選択される。

また、ステップ３１において、制御装置４０は、ロッカーユニット１０Ｃが解錠候補として選択されたことを利用者に通知する。この通知は、「ロッカーユニット１０Ｃが選択されました。」といった所定の音声メッセージをスピーカー５０から出力することにより行われる。

ステップ３２において、制御装置４０は、一定の期間の間に管理者用カード１００ｂが読み取られない場合には、タイムアウトとして処理を行い、本処理を終了する（ＥＮＤ）。

ステップ３３（Ｓ３３）において、制御装置４０は、読取装置２０が２枚目の管理者用カード１００ｂを読み取ったか否かを判断する。本実施形態では、２枚目の管理者用カード１００ｂには、管理者用カード１００ｂ（Ａ）が利用される。

２枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ３３において否定判定され、ステップ３４（Ｓ３４）に進む。

ステップ３４において、制御装置４０は、読取装置２０が１枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取ったか否かを判断する。１枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取った場合には、ステップ３４において肯定判定され、ステップ３５（Ｓ３５）に進む。一方、１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ３４において否定判定され、ステップ３６（Ｓ３６）に進む。

ステップ３５において、制御装置４０は、１枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ｃ）が関連付けられたロッカーユニット１０Ｃのロック制御部１３に対して、当該ロッカーユニット１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１の扉１１ａを解錠するための制御信号を出力する。これにより、ロッカーユニット１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠が行われる。

ステップ３６において、制御装置４０は、一定の期間の間に管理者用カード１００ｂが読み取られない場合には、タイムアウトとして処理を行い、本処理を終了する（ＥＮＤ）。

一方、２枚目の管理者用カード１００ｂを読み取った場合には、ステップ３３において肯定判定され、ステップ３７（Ｓ３７）に進む。

ステップ３７において、制御装置４０は、解錠候補のロッカーユニット１０Ｃにおいて所定の列を指定する列パラメータｎを初期値である「１」にセットする。

ステップ３８（Ｓ３８）において、制御装置４０は、ロッカーユニット１０Ｃのｎ列目を解錠候補として選択する。

また、ステップ３８において、制御装置４０は、ロッカーユニット１０Ｃのｎ列目が解錠候補として選択されたことを利用者に通知する。この通知は、「ロッカーユニット１０Ｃのｎ列目が選択されました」といった所定の音声メッセージをスピーカー５０から出力することにより行われる。

ステップ３９（Ｓ３９）において、制御装置４０は、読取装置２０が３枚目の管理者用カード１００ｂを読み取ったか否かを判断する。本実施形態では、３枚目の管理者用カード１００ｂには、管理者用カード１００ｂ（Ｂ）が利用される。

３枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ３９において否定判定され、ステップ４０（Ｓ４０）に進む。

ステップ４０において、制御装置４０は、読取装置２０が２枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取ったか否かを判断する。２枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取った場合には、ステップ４０において肯定判定され、ステップ４１（Ｓ４１）に進む。一方、２枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ４０において否定判定され、ステップ４２（Ｓ４２）に進む。

ステップ４１において、制御装置４０は、列パラメータｎを更新する。この更新処理は、列パラメータｎの現在値によって異なる処理が適用される。具体的には、列パラメータｎがパラメータ最大値ｎｍａｘよりも小さい場合には、列パラメータｎは「１」だけインクリメントされた値に更新される。一方、列パラメータｎがパラメータ最大値ｎｍａｘである場合には、列パラメータｎは「１」に更新される。ここで、パラメータ最大値ｎｍａｘは、ロッカーユニット１０Ｃに属する列の個数であり、本実施形態では、「３」に該当する。

ステップ４２において、制御装置４０は、読取装置２０が１枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取ったか否かを判断する。１枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取った場合には、ステップ４２において肯定判定され、ステップ４３（Ｓ４３）に進む。一方、１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ４２において否定判定され、ステップ４４（Ｓ４４）に進む。

ステップ４３において、制御装置４０は、１枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ｃ）が関連付けられたロッカーユニット１０Ｃのロック制御部１３に対して、当該ロッカーユニット１０Ｃの中のｎ列目に属する全てのロッカーボックス１１の扉１１ａを解錠するための制御信号を出力する。これにより、ロッカーユニット１０Ｃのうちｎ列目に属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠が行われる。

ステップ４４において、制御装置４０は、一定の期間の間に管理者用カード１００ｂが読み取られない場合には、タイムアウトとして処理を行い、本処理を終了する（ＥＮＤ）。

一方、３枚目の管理者用カード１００ｂを読み取った場合には、ステップ３９において肯定判定され、ステップ４５（Ｓ４５）に進む。

ステップ４５において、制御装置４０は、ロッカーユニット１０Ｃのｎ列目のなかで所定の段を指定する段パラメータｍを初期値である「１」にセットする。

ステップ４６（Ｓ４６）において、制御装置４０は、ロッカーユニット１０Ｃのｎ列ｍ段目のロッカーボックス１１を解錠候補として選択する。

また、ステップ４６において、制御装置４０は、ロッカーユニット１０Ｃのｎ列ｍ段目が解錠候補として選択されたことを利用者に通知する。この通知は、「ロッカーユニット１０Ｃのｎ列ｍ段目が選択されました」といった所定の音声メッセージをスピーカー５０から出力することにより行われる。

ステップ４７（Ｓ４７）において、制御装置４０は、読取装置２０が１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取ったか否かを判断する。

１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ４７において否定判定され、ステップ４８（Ｓ４８）に進む。

ステップ４８において、制御装置４０は、読取装置２０が３枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取ったか否かを判断する。３枚目の管理者用カード１００ｂを再び読み取った場合には、ステップ４８において肯定判定され、ステップ４９（Ｓ４９）に進む。一方、３枚目の管理者用カード１００ｂを読み取っていない場合には、ステップ４８において否定判定され、ステップ５０（Ｓ５０）に進む。

ステップ４９において、制御装置４０は、段パラメータｍを更新する。この更新処理は、段パラメータｍの現在値によって異なる処理が適用される。具体的には、段パラメータｍがパラメータ最大値ｍｍａｘよりも小さい場合には、段パラメータｍは「１」だけインクリメントされた値に更新される。一方、段パラメータｍがパラメータ最大値ｍｍａｘである場合には、段パラメータｍは「１」に更新される。ここで、パラメータ最大値ｍｍａｘは、ロッカーユニット１０Ｃに属する段の個数であり、本実施形態では、「７」に該当する。

ステップ５０において、制御装置４０は、一定の期間の間に管理者用カード１００ｂが読み取られない場合には、タイムアウトとして処理を行い、本処理を終了する（ＥＮＤ）。

一方、１枚目の管理者用カード１００ｂを読み取った場合には、ステップ４７において肯定判定され、ステップ５１（Ｓ５１）に進む。

ステップ５１において、制御装置４０は、１枚目の管理者用カード１００ｂである管理者用カード１００ｂ（Ｃ）が関連付けられたロッカーユニット１０Ｃのロック制御部１３に対して、当該ロッカーユニット１０Ｃの中のｎ列ｍ段に属するロッカーボックス１１の扉１１ａを解錠するための制御信号を出力する。これにより、ロッカーユニット１０Ｃのうちｎ列ｍ段目に属するロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠が行われる。

このように本実施形態において、ロッカーシステム１は、それぞれが扉１１ａを備える複数のロッカーボックス１１と、固有のカードＩＤが記録されたＩＣカード１００を、非接触通信を利用して読み取る読取装置２０と、管理者が所持するＩＣカード１００として１つ以上用意された管理者用カード１００ｂに関する識別子情報を格納する記憶部３０と、読取装置２０による読み取り結果と記憶部３０に格納された情報とに基づいて複数のロッカーボックス１１について扉１１ａの施解錠を制御する制御装置４０と、を有している。ここで、制御装置４０は、読取装置２０により読み取られる管理者用カード１００ｂが連続的に読み取られると、その管理者用カード１００ｂの読み取りパターンを特定し、当該管理者用カード１００ｂの読み取りパターンから定められるロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をする。

この構成によれば、管理者用カード１００ｂを１つ以上用意することで、読取装置２０に対する種々の読み取りパターンを構築することができる。これにより、管理者用カード１００ｂの読み取りパターンを利用して、所望のロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をすることができる。また、この構成によれば、管理者用カード１００ｂを読取装置２０に読み取らせる操作で足りるので、短時間で解錠作業を行うことができる。さらに、利用者が通常の解錠時に利用する読取装置２０を利用して緊急解錠（管理者用モード）を行うことができるので、管理用のインターフェースを別途設ける必要もなく、必要最小限の構成で緊急解錠を行うことができる。このように、本実施形態のロッカーシステム１によれば、利用者が利用する読取装置２０を用いて、管理者が緊急解錠を容易に行うことができる。

また、本実施形態において、複数のロッカーボックス１１は、マトリクス状に配置され、縦方向に並ぶ複数のロッカーボックス１１を同一の属性とする列と、横方向に並ぶロッカーボックス１１を同一の属性とする段とで定義されるロッカーユニットを構成している。この構成において、制御装置４０は、管理者用カード１００ｂの読み取りパターンに応じて、ロッカーユニットに属する全てのロッカーボックス１１、特定の列又は段に属する全てのロッカーボックス１１、或いは、特定の１つのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をする。

この構成によれば、管理者用カード１００ｂの読み取りパターンに応じて、多様な形態でロッカーボックス１１の緊急解錠を行うことができる。これにより、解錠すべきロッカーボックス１１の個数やその緊急の度合いに応じて、適切な解錠形態を選択することできる。また、このような多様な解錠形態が存在するため、ロッカーユニット内に属する全てのロッカーボックス１１を解錠せずに、限定的にロッカーボックス１１を解錠することもできる。これにより、解錠する必要ないロッカーボックス１１については施錠したままとすることができるので、利用者のプライバシーを保護することができる。

また、本実施形態において、ロッカーシステム１は、第１のロッカーユニット（例えばロッカーユニット１０Ｃ）を含む１つ以上のロッカーユニットで構成されている。また、１つ以上の管理者用カード１００ｂは、ロッカーユニット１０Ｃに関連付けられる第１の管理者用記録媒体である管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を含む。この場合、制御装置４０は、管理者用カード１００ｂ（Ｃ）が１枚目（最初）に読み取られると、ロッカーユニット１０Ｃを解錠候補として選択している。

この構成によれば、１枚目に読み取りを行う管理者用カード１００ｂを通じて、解錠候補となるロッカーユニット１０Ｃを選択することができる。

また、本実施形態において、制御装置４０は、管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を読み取った後、管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を再度読み取った場合には、ロッカーユニット１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をしている。

この構成によれば、ロッカーユニット１０Ｃを指定した１枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｃ）の連続的な読み取りパターンから、ロッカーユニット１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１を対象とする解錠を行うことができる。

また、本実施形態において、１つ以上の管理者用カード１００ｂは、ロッカーユニット１０Ｃに関連付けられていない第２の管理者用記録媒体である管理者用カード１００ｂ（Ａ）をさらに含む。この場合、制御装置４０は、２つの管理者用カード１００ｂ（Ｃ），１００ｂ（Ａ）からなる読み取りパターンに基づいて、ロッカーユニット１０Ｃのなかの特定の列に属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をする。

この構成によれば、１枚目に読み取りを行う管理者用カード１００ｂ（Ｃ）と、２枚目に読み取りを行う管理者用カード１００ｂ（Ａ）とを組み合わせて読み取らせることで、ロッカーユニット１０Ｃのなかで解錠候補となる列をさらに絞り込むことができる。これにより、ユニット全体のみならず、一定の列を単位とした解錠が可能となる。

特に、制御装置４０は、１枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｃ）の読み取り後に、２枚目の管理者用カード１００ｂ（Ａ）を１回以上読み取った場合には、その読み取り動作毎にロッカーユニット１０Ｃのなかで解錠候補となる列の選択を順次切り替える。そして、制御装置４０は、２枚目の管理者用カード１００ｂ（Ａ）の読み取り後に、１枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を再度読み取った場合には、現在解錠候補として選択されている列に属する全てのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をする。

この構成によれば、２枚目の管理者用カード１００ｂ（Ａ）の読み取りパターンに応じて、解錠候補となる列の選択を切り替えることができる。これにより、所望とする列について適切に解錠を行うことができる。

また、本実施形態において、１つ以上の管理者用カード１００ｂは、ロッカーユニット１０Ｃに関連付けられていない第３の管理者用記録媒体である管理者用カード１００ｂ（Ｂ）をさらに含む。この場合、制御装置４０は、１枚目、２枚目及び３枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｃ），１００ｂ（Ａ），１００ｂ（Ｂ）とからなる読み取りパターンに基づいて、ロッカーユニット１０Ｃのなかの特定の１つのロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をする。

この構成によれば、１枚目に読み取りを行う管理者用カード１００ｂ（Ｃ）と、２枚目に読み取りを行う管理者用カード１００ｂ（Ａ）と、３枚目に読み取りを行う管理者用カード１００ｂ（Ｂ）とを組み合わせて読み取らせることで、ロッカーユニット１０Ｃの特定の列のなかで解錠候補となる段をさらに絞り込むことができる。これにより、ユニット全体、又は列全体のみならず、単一のロッカーボックス１１を単位とした解錠が可能となる。

特に、制御装置４０は、２枚目の管理者用カード１００ｂ（Ａ）の読み取り後に、３枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｂ）を一回以上読み取った場合には、その読み取り動作毎に解錠候補として選択された列のなかで解錠候補となる段の選択を順次切り替える。そして、制御装置４０は、３枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｂ）の読み取り後に１枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｃ）を再度読み取った場合には、現在解錠候補として選択されている列及び段のロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をする。

この構成によれば、３枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｂ）の読み取りパターンに応じて、解錠候補となる段の選択を切り替えることができる。これにより、所望とする列及び段のロッカーボックス１１、すなわち、特定の１つのロッカーボックス１１について適切に解錠を行うことができる。

このように本実施形態によれば、３枚の管理者用カード１００ｂを用いるのみで、ロッカーユニット１０Ｃに属する全てのロッカーボックス１１、特定の列に属する全てのロッカーボックス１１、或いは、特定の列及び段に属するロッカーボックス１１（１つのロッカーボックス１１）について、緊急解錠が可能となる。

特に、制御装置４０は、１枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｃ）以外の管理者用カード１００ｂ、すなわち、２枚目及び３枚目の管理者用カード１００ｂ（Ａ），１００ｂ（Ｂ）の読み取り動作毎に、ロッカーユニット１０Ｃのなかで解錠候補となる列又は段の選択を切り替えている。

この構成によれば、所望とする列と段の選択が可能となり、所望とするロッカーボックス１１について扉１１ａの解錠をすることができる。

また、本実施形態において、ロッカーシステム１は、制御装置４０に制御されて所定の情報を通知するユーザーインターフェースとしてのスピーカー５０をさらに有している。そして、制御装置４０は、スピーカー５０を通じて解錠候補の切り替えを通知する。

この構成によれば、スピーカー５０からの通知を通じて、解錠候補として選択された列や段を認識することができる。これにより、所望とするロッカーボックス１１を適切に解錠することができる。特に、本実施形態によれば、ロッカー装置１０は、デザイン性の観点から、個々のロッカーボックス１１を識別するためのローカー番号などが表記されていない。しかしながら、本実施形態によれば、ロッカー番号などの表記がなくても、段と列とを認識することでロッカーボックス１１を認識することができる。これにより、デザイン的な要求を十分に満たすことができる。

なお、解錠候補の切り替えを通知するユーザーインターフェースには、スピーカー５０を用いる以外にも、ＬＥＤ等のランプや液晶パネルといった表示手段を利用することもできる。もっとも、表示手段を利用した場合には、外観のデザインに影響を及ぼすものであるため、可能な限りデザイン上の工夫を施すことが好ましい。例えば、表示手段を直接露出させるのではなく、扉１１ａの背面側から透過させて表示を行うといった如くである。

また、本実施形態において、２枚目の管理者用カード１００ｂ（Ａ）は、ロッカーユニット１０Ａに関連付けられており、３枚目の管理者用カード１００ｂ（Ｂ）は、ロッカーユニット１０Ｂに関連付けられている。

上述した実施形態によれば、緊急解錠には３枚の管理者用カード１００ｂが必要となる。この場合、他のロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂに関連付けられた２枚の管理者用カード１００ｂ（Ａ），１００ｂ（Ｂ）を互いに流用することで、上述の緊急解錠を行うことができる。これにより、ロッカーシステム１全体で、膨大な管理者用カード１００ｂを用意する必要もなく、管理が容易となる。

また、本実施形態によれば、２枚目以降の管理者用カード１００ｂを読み取らせる場合に、管理者用カード１００ｂ（Ａ），１００ｂ（Ｂ）のいずれを先に読み取らせてもよい。このように、管理者用カード１００ｂの読み取り順序について制約が少ないので、管理者にとって利用しやすいシステムを提供することができる。

なお、本実施形態では、３つのロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃで構成されているため、緊急解錠に利用する３枚の管理者用カード１００ｂは、これらのロッカーユニット１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃに関連付けられた管理者用カード１００ｂとなる。

しかしながら、ロッカー装置１０は、４つ以上のロッカーユニットで構成してもよい。緊急解錠には、解錠対象となるロッカーユニットに関連付けられた管理者用カード１００ｂが必要となるが、残余の２枚の管理者用カード１００ｂについては、いかなるロッカーユニットに関連付けられたものであってもよい。このように、管理者用カード１００ｂの組み合わせに大きな制約がないため、管理者にとって利用しやすいシステムを提供することができる。

さらに、ロッカー装置１０は、１つのロッカーユニット又は２つのロッカーユニットで構成してもよい。緊急解錠には、３つの管理者用カード１００ｂが必要となることから、不足する数に応じた管理者用カード１００ｂを緊急解錠用として別途用意しておくことが好ましい。

また、上述した実施形態では、解錠候補を選択する場合、列を先行して選択し、その後に段を選択している。しかしながら、列と段の関係は逆でもよく、段を先行して選択し、その後に列を選択するものであってもよい。

（第２の実施形態）
第１の実施形態では、管理者用カード１００ｂを読み取らせて解錠候補を切り替える構成であるため、ロッカーボックス１１の数が膨大の場合には、所望とするロッカーボックス１１を選択するまでに、管理者にとって数多くの読取操作が必要となる虞がある。一方で、本実施形態のロッカーシステム１では、ロッカーユニットを単位として、又は、列若しくは段を単位としての解錠が可能であるため、このような方法により、読取操作の回数を減らすことができる。

一方、ロッカーユニット、又は、列若しくは段を対象として解錠を行った場合には、本来解錠すべきロッカーボックス１１以外のロッカーボックス１１も解錠されてしまう可能性がある。特に、ロッカーボックス１１の扉１１ａがポップアップ式に開放される場合には、ロッカーボックス１１の中身が外部から見えてしまう虞がある。

そこで、ロッカー装置１０において、個々のロッカーボックス１１の扉１１ａは、利用者の押下操作を受けて開閉されるプッシュ式のもので構成することが好ましい。この場合、制御装置４０が解錠指令を行った場合でも、ロッカーボックス１１の扉１１ａが自動的に開くことがなく、利用者のプライバシーを配慮することができる。また、制御装置４０は、一定時間経過後に施錠指令を行うことで、解錠した扉１１ａについて施錠を行うことも可能となる。

以上、本実施形態に係るロッカーシステムを説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されることなく、その発明の範囲内において種々の変形が可能であることはいうまでもない。例えば、上述した実施形態では、複合商業施設の化粧室を前提に説明を行ったが、シンプルなデザインを要求されるような場所で使用されるロッカーシステムとして広く適用可能である。

また、１枚の管理者用カードを用いて、その管理者用カードに関連付けられたロッカーユニットに属する全てのロッカーボックスについて扉の解錠をする手法、２枚の管理者用カードを用いて、１枚目の管理者用カードに関連付けられたロッカーユニットに属する全てのロッカーボックス、又は、２枚目の管理者用カードによって切り替えられる特定の列又は段に属する全てのロッカーボックスについて扉の解錠をする手法についても、本発明の一部として機能する。

（付記）
（付記１）
それぞれが扉を備える複数のロッカーボックスと、
固有の識別子が記録された記録媒体を、非接触通信を利用して読み取る読取装置と、
管理者が所持する記録媒体として１つ以上用意された管理者用記録媒体に関する識別子情報を格納する記憶部と、
前記読取装置による読み取り結果と、前記記憶部に格納された情報とに基づいて、前記複数のロッカーボックスについて扉の施解錠を制御する制御装置と、を有し、
前記制御装置は、前記読取装置により前記管理者用記録媒体が連続的に読み取られると、前記管理者用記録媒体の読み取りパターンを特定し、当該管理者用記録媒体の読み取りパターンから定められるロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とするロッカーシステム。
（付記２）
前記複数のロッカーボックスは、マトリクス状に配置され、縦方向に並ぶ複数のロッカーボックスを同一の属性とする列と、横方向に並ぶロッカーボックスを同一の属性とする段とで定義されるロッカーユニットを構成しており、
前記制御装置は、前記管理者用記録媒体の読み取りパターンに応じて、前記ロッカーユニットに属する全てのロッカーボックス、特定の列又は段に属する全てのロッカーボックス、又は、特定の１つのロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする付記１に記載のロッカーシステム。
（付記３）
前記ロッカーシステムは、第１のロッカーユニットを含む１つ以上のロッカーユニットを備えており、
前記１つ以上の管理者用記録媒体は、前記第１のロッカーユニットに関連付けられる第１の管理者用記録媒体を含み、
前記制御装置は、前記第１の管理者用記録媒体が最初に読み取られると、前記第１のロッカーユニットを解錠候補として選択することを特徴とする付記２に記載されたロッカーシステム。
（付記４）
前記制御装置は、前記第１の管理者用記録媒体を読み取った後、前記第１の管理者用記録媒体を再度読み取った場合には、前記第１のロッカーユニットに属する全てのロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする付記３に記載されたロッカーシステム。
（付記５）
前記１つ以上の管理者用記録媒体は、前記第１のロッカーユニットに関連付けられていない第２の管理者用記録媒体をさらに含み、
前記制御装置は、前記第１の管理者用記録媒体と前記第２の管理者用記録媒体とからなる読み取りパターンに基づいて、前記第１のロッカーユニットのなかの特定の段に属する全てのロッカーボックス、又は、前記第１のロッカーユニットのなかの特定の列に属する全てのロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする付記３又は４に記載されたロッカーシステム。
（付記６）
前記１つ以上の管理者用記録媒体は、前記第１のロッカーユニットに関連付けられていない第３の管理者用記録媒体をさらに含み、
前記制御装置は、前記第１の管理者用記録媒体と前記第２の管理者用記録媒体と前記第３の管理者用記録媒体とからなる読み取りパターンに基づいて、前記第１のロッカーユニットのなかの特定の列及び段のロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする付記５に記載されたロッカーシステム。
（付記７）
前記制御装置は、前記第１の管理者用記録媒体以外の管理者用記録媒体の読み取り動作毎に、前記第１のロッカーユニットのなかで解錠候補となる列又は段の選択を切り替えることを特徴とする付記３から６のいずれかに記載されたロッカーシステム。
（付記８）
前記１つ以上の管理者用記録媒体は、前記第１のロッカーユニットに関連付けられていない第２の管理者用記録媒体をさらに含み、
前記制御装置は、前記第１の管理者用記録媒体を読み取った後に、前記第２の管理者用記録媒体を１回以上読み取った場合には、その読み取り動作毎に前記第１のロッカーユニットのなかで解錠候補となる列の選択を順次切り替えるとともに、前記第２の管理者用記録媒体を読み取った後に前記第１の管理者用記録媒体を読み取った場合には、現在解錠候補として選択されている列に属する全てのロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする付記３又は４に記載されたロッカーシステム。
（付記９）
前記１つ以上の管理者用記録媒体は、前記第１のロッカーユニットに関連付けられていない第３の管理者用記録媒体をさらに含み、
前記制御装置は、前記第２の管理者用記録媒体を読み取った後に、前記第３の管理者用記録媒体を１回以上読み取った場合には、その読み取り動作毎に前記解錠候補として選択された列のなかで解錠候補となる段の選択を順次切り替えるとともに、前記第３の管理者用記録媒体の読み取り後に前記第１の管理者用記録媒体を読み取った場合には、現在解錠候補として選択されている列及び段のロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする付記８に記載されたロッカーシステム。
（付記１０）
前記制御装置に制御されて所定の情報を通知するユーザーインターフェースをさらに有し、
前記制御装置は、ユーザーインターフェースを通じて前記解錠候補の切り替えを通知することを特徴とする付記７から９のいずれかに記載されたロッカーシステム。
（付記１１）
前記ロッカーシステムは、第２のロッカーユニット及び第３のロッカーユニットをさらに備えており、
前記第２の管理者用記録媒体は、前記第２のロッカーユニットに関連付けられ、
前記第３の管理者用記録媒体は、前記第３のロッカーユニットに関連付けられることを特徴とする付記６又は９のいずれかに記載されたロッカーシステム。
（付記１２）
前記記憶部は、ロッカーボックスの利用者が所持する記録媒体である利用者用記録媒体に関する識別子と当該利用者が利用する特定のロッカーボックスとを関連付けた情報をさらに格納し、
前記制御部は、前記読取装置により前記利用者用記録媒体を読み取った場合には、前記記憶部を検索して、前記読取装置により読み取った前記利用者用記録媒体の識別子と関連付けられたロッカーボックスを特定し、当該特定したロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする付記１から１１のいずれかに記載されたロッカーシステム。

１ ロッカーシステム
１０ ロッカー装置
１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ ロッカーユニット
１１ ロッカーボックス
１１ａ 扉
１２ 電気錠
１３ ロック制御部
１４ 収納スペース
１４ａ カバー
２０ 読取装置
３０ 記憶部
４０ 制御装置
５０ スピーカー
１００ ＩＣカード
１０１ ＩＣタグ
１００ａ 利用者用カード
１００ｂ 管理者用カード

Claims (6)

1. それぞれが扉を備える複数のロッカーボックスと、
   固有の識別子が記録された記録媒体を、非接触通信を利用して読み取る読取装置と、
   管理者が所持する記録媒体として１つ以上用意された管理者用記録媒体に関する識別子情報を格納する記憶部と、
   前記読取装置による読み取り結果と、前記記憶部に格納された情報とに基づいて、前記複数のロッカーボックスについて扉の施解錠を制御する制御装置と、を有し、
   前記制御装置は、前記読取装置により前記管理者用記録媒体が連続的に読み取られると、前記管理者用記録媒体の読み取りパターンを特定し、当該管理者用記録媒体の読み取りパターンから定められるロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とするロッカーシステム。
2. 前記複数のロッカーボックスは、マトリクス状に配置され、縦方向に並ぶ複数のロッカーボックスを同一の属性とする列と、横方向に並ぶロッカーボックスを同一の属性とする段とで定義されるロッカーユニットを構成しており、
   前記制御装置は、前記管理者用記録媒体の読み取りパターンに応じて、前記ロッカーユニットに属する全てのロッカーボックス、特定の列又は段に属する全てのロッカーボックス、又は、特定の１つのロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする請求項１に記載のロッカーシステム。
3. 前記ロッカーシステムは、第１のロッカーユニットを含む１つ以上のロッカーユニットを備えており、
   前記１つ以上の管理者用記録媒体は、前記第１のロッカーユニットに関連付けられる第１の管理者用記録媒体と、前記第１のロッカーユニットに関連付けられていない第２の管理者用記録媒体とを含み、
   前記制御装置は、
   前記第１の管理者用記録媒体が最初に読み取られると、前記第１のロッカーユニットを解錠候補として選択するとともに、
   前記第１の管理者用記録媒体と前記第２の管理者用記録媒体とからなる読み取りパターンに基づいて、前記第１のロッカーユニットのなかの特定の段に属する全てのロッカーボックス、又は、前記第１のロッカーユニットのなかの特定の列に属する全てのロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする請求項２に記載されたロッカーシステム。
4. 前記ロッカーシステムは、第１のロッカーユニットを含む１つ以上のロッカーユニットを備えており、
   前記１つ以上の管理者用記録媒体は、前記第１のロッカーユニットに関連付けられる第１の管理者用記録媒体と、前記第１のロッカーユニットに関連付けられていない第２の管理者用記録媒体と、前記第１のロッカーユニットに関連付けられていない第３の管理者用記録媒体とを含み、
   前記制御装置は、
   前記第１の管理者用記録媒体が最初に読み取られると、前記第１のロッカーユニットを解錠候補として選択するとともに、
   前記第１の管理者用記録媒体と前記第２の管理者用記録媒体と前記第３の管理者用記録媒体とからなる読み取りパターンに基づいて、前記第１のロッカーユニットのなかの特定の列及び段のロッカーボックスについて扉の解錠をすることを特徴とする請求項２に記載されたロッカーシステム。
5. 前記制御装置は、前記第１の管理者用記録媒体以外の管理者用記録媒体の読み取り動作毎に、前記第１のロッカーユニットのなかで解錠候補となる列又は段の選択を切り替えることを特徴とする請求項３又は４に記載されたロッカーシステム。
6. 前記ロッカーシステムは、第２のロッカーユニット及び第３のロッカーユニットをさらに備えており、
   前記第２の管理者用記録媒体は、前記第２のロッカーユニットに関連付けられ、
   前記第３の管理者用記録媒体は、前記第３のロッカーユニットに関連付けられることを特徴とする請求項４に記載されたロッカーシステム。

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