JP6300248B1 - Electronic commerce integrated management system - Google Patents
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Abstract
【課題】複数の電子商取引サイトによる併売を行う場合において、販売者の負担を軽減し、効率的に商品の販売を行うことのできる、電子商取引統合管理システムを提供すること。【解決手段】第1の電子商取引サイトと第2の電子商取引サイトのそれぞれを経由した購入者への商品の販売を統合的に管理する電子商取引統合管理システムであって、統合管理サーバ1が、第1の電子商取引サイトに出品されている商品に関する情報に基づいた第2の電子商取引サイトへの商品の出品を行う出品連携手段101と、第1の電子商取引サイトにおける商品の在庫数及び価格の情報に基づいて、第2の電子商取引サイトにおける商品の在庫数及び価格の情報を更新する在庫数・価格連携手段102と、第2の電子商取引サイトを経由して行われた注文や商品の発送を管理する発送連携手段103と、を備えることを特徴とする。【選択図】図2The present invention provides an integrated electronic commerce management system capable of reducing the burden on a seller and selling products efficiently in the case of co-sale by a plurality of electronic commerce sites. An electronic commerce integrated management system that integrally manages the sale of products to a purchaser via each of a first electronic commerce site and a second electronic commerce site, the integrated management server 1 comprising: Exhibition cooperation means 101 for listing products on the second electronic commerce site based on information on products listed on the first electronic commerce site, and the inventory quantity and price of the products on the first electronic commerce site Based on the information, the stock quantity / price linkage means 102 for updating the stock quantity and price information of the product on the second electronic commerce site, and the order and the product sent via the second electronic commerce site And a shipping cooperation means 103 for managing. [Selection] Figure 2
Description
本発明は、複数の電子商取引サイト間の連携を行う、電子商取引統合管理システムに関する。 The present invention relates to an electronic commerce integrated management system for linking between a plurality of electronic commerce sites.
昨今では、インターネットや、それに接続するパーソナルコンピュータやスマートフォンなどの端末の普及に伴い、個人や法人を問わず、多くの人々に電子商取引サイトが利用されている。 In recent years, with the spread of terminals such as the Internet and personal computers and smartphones connected to the Internet, electronic commerce sites are used by many people regardless of individuals or corporations.
電子商取引サイトでの販売を専門に行うような販売者もいるが、実店舗を構える販売者がより多くの販路を確保するような目的で電子商取引サイトでの併売を行うような場合も多い。 Some sellers specialize in sales at electronic commerce sites, but there are many cases where sellers who have physical stores carry out parallel sales at electronic commerce sites for the purpose of securing more sales channels.
このように、実店舗と電子商取引サイトでの併売を行う販売者のために、例えば特許文献1には、店舗のPOS(Point Of Sales)システムとEC(Electronic Commerce)サイトの間で商品情報や在庫数などの情報の連携を行うシステムが記載されている。 As described above, for a seller who performs co-sale at an actual store and an electronic commerce site, for example, Patent Document 1 discloses product information and information between a store POS (Point Of Sales) system and an EC (Electronic Commerce) site. A system that links information such as the number of stocks is described.
また、電子商取引サイトは、単一の販売者の商品のみの販売をするような形態に限らず、多数の販売者が商品の出品を行う、電子商店街の形式がとられることも多い。このような電子商店街が、大小問わず多数存在する。 In addition, the electronic commerce site is not limited to a form in which only a single seller's products are sold, but is often in the form of an electronic shopping street in which a large number of sellers exhibit products. There are many such online shopping malls of all sizes.
上述したように、電子商店街は多数存在しており、複数の電子商店街への出品を行う販売者も多い。このような形態での販売を行う際、特許文献1に見られるような実店舗と電子商取引サイトでの併売を行う場合よりも更に煩雑な管理が必要とされる。 As described above, there are a large number of online shopping malls, and many sellers exhibit at a plurality of online shopping malls. When performing sales in such a form, more complicated management is required than in the case of performing parallel sales at an actual store and an electronic commerce site as seen in Patent Document 1.
すなわち、多数の電子商店街への共通の商品の出品を行う販売者は、それぞれの電子商店街において商品の登録等を行い、在庫数や価格の管理に加え、購入者からの各々の電子商店街を経由した注文の確認や、代金の支払い情報の確認、商品の発送の管理などを行う必要がある。多数の電子商店街を利用しての併売は、販路を効果的に拡大することができる一方で、販売者に対しこのような負担が強いられるという問題があった。 In other words, a seller who sells a common product in a number of electronic shopping malls registers the products in each electronic shopping mall, manages the number of stocks and prices, and in addition to managing each inventory from the purchaser. It is necessary to check the order through the city, check the payment information, and manage the shipment of goods. The simultaneous sales using a large number of electronic shopping streets can effectively expand the sales channel, but there is a problem that this burden is imposed on the seller.
そこで、本発明では、複数の電子商取引サイトによる併売を行う場合において、販売者の負担を軽減し、効率的に商品の販売を行うことのできる、電子商取引統合管理システムを提供することを課題とする。 Therefore, in the present invention, it is an object of the present invention to provide an electronic commerce integrated management system capable of reducing the burden on the seller and efficiently selling products when performing parallel sales by a plurality of electronic commerce sites. To do.
上記課題を解決するために、本発明に係る電子商取引統合管理システムは、
第1の電子商取引サイトを管理する第1の管理サーバと、第2の電子商取引サイトを管理する第2の管理サーバと、前記第1の電子商取引サイトを経由した、端末装置を利用する購入者への商品の販売と、前記第2の電子商取引サイトを経由した、前記購入者への商品の販売を統合的に管理する統合管理サーバと、がネットワークを介して通信可能に接続される電子商取引統合管理システムであって、
前記第1の管理サーバが、
前記第1の電子商取引サイトにおいて販売者が出品する商品に関する情報を提供する出品情報提供手段と、
前記第1の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を提供する在庫数・価格提供手段と、を備え、
前記第2の管理サーバが、
前記商品の前記第2の電子商取引サイトへの出品を行う出品受付手段と、
前記第2の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の変更を行う在庫数・価格変更手段と、
前記第2の電子商取引サイトにおいて前記端末装置によって行われる注文を受け付ける注文受付手段と、
前記注文に関する情報及び前記注文に対する前記購入者からの支払い状況に関する情報を提供する注文・支払い情報提供手段と、を備え、
前記統合管理サーバが、
前記出品情報提供手段から前記第1の電子商取引サイトに出品されている前記商品に関する情報を取得する出品情報取得手段と、
前記出品受付手段を用いた前記第2の電子商取引サイトへの前記商品の出品を行う出品手段と、
前記在庫数・価格提供手段から前記第1の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を取得する在庫数・価格取得手段と、
前記在庫数・価格取得手段によって取得した前記在庫数及び前記価格に基づいて、前記在庫数・価格変更手段による前記第2の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を更新する在庫数・価格変更依頼手段と、
前記注文・支払い状況提供手段から前記第2の電子商取引サイトを経由して行われた前記注文に関する情報と、前記支払い状況に関する情報を取得する注文・支払い確認手段と、を備えることを特徴とする。
In order to solve the above problems, an electronic commerce integrated management system according to the present invention is:
A first management server that manages the first electronic commerce site, a second management server that manages the second electronic commerce site, and a purchaser who uses the terminal device via the first electronic commerce site And an integrated management server that integrally manages the sale of the product to the purchaser and the sale of the product to the purchaser via the second electronic commerce site. An integrated management system,
The first management server is
Exhibition information providing means for providing information on products for sale by sellers in the first electronic commerce site;
A stock quantity / price providing means for providing information on the stock quantity and price of the product in the first electronic commerce site,
The second management server is
Exhibition accepting means for exhibiting the product on the second electronic commerce site;
Inventory quantity / price changing means for changing the inventory quantity and price of the product in the second electronic commerce site;
Order receiving means for receiving an order placed by the terminal device in the second electronic commerce site;
Order / payment information providing means for providing information on the order and information on the payment status from the purchaser for the order;
The integrated management server is
Exhibition information acquisition means for acquiring information related to the product being exhibited on the first electronic commerce site from the exhibition information providing means;
Exhibition means for exhibiting the product on the second electronic commerce site using the exhibition acceptance means;
Inventory quantity / price acquisition means for obtaining information on the inventory quantity and price of the product in the first electronic commerce site from the inventory quantity / price providing means;
Based on the inventory quantity and price acquired by the inventory quantity / price acquisition means, the inventory quantity for updating the inventory quantity and price information of the product in the second electronic commerce site by the inventory quantity / price change means.・ Price change request means,
Characterized in that it comprises information relating to the order made from the order / payment status providing means via the second electronic commerce site, and order / payment confirmation means for obtaining information relating to the payment status. .
このように、第1の電子商取引サイトからの第2の電子商取引サイトへの出品商品の情報や、在庫、価格といった情報の反映や、第2の電子商取引サイトで受けた注文やそれに対する支払い状況の確認を行うことで、販売者が複数の電子商取引サイトで併売を行う場合の管理に係る負担を軽減することができる。 In this way, the information on the items exhibited from the first e-commerce site to the second e-commerce site, the reflection of information such as inventory and price, the order received at the second e-commerce site, and the payment status for it By confirming the above, it is possible to reduce the burden on management when the seller sells together at a plurality of electronic commerce sites.
本発明の好ましい形態では、前記第1の管理サーバが、前記第1の電子商取引サイトにおいて管理される前記商品の発送の手配を行う発送依頼受付手段を更に備え、
前記統合管理サーバが、前記注文に関する情報と前記支払い状況に関する情報に基づいて、前記発送依頼受付手段へと前記商品の発送依頼を行う発送依頼手段を更に備えることを特徴とする。
これにより、第1の電子商取引サイトと第2の電子商取引サイトのどちらからの販売についても、第1の管理サーバによって商品の発送を統合的に管理し、販売者の負担を軽減し、商品の発送の漏れや遅れを防ぐことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the first management server further comprises a shipping request receiving means for arranging shipping of the product managed at the first electronic commerce site,
The integrated management server may further include a shipping request unit that requests the shipping request reception unit to ship the product based on the information on the order and the information on the payment status.
As a result, for the sales from both the first electronic commerce site and the second electronic commerce site, the first management server manages the shipping of the product in an integrated manner, thereby reducing the burden on the seller, It is possible to prevent omissions and delays in shipping.
本発明の好ましい形態では、前記出品情報提供手段が、前記第1の電子商取引サイトにおける前記商品の販売数に関する情報を更に提供し、
前記販売数に関する情報に基づいて、前記第2の電子商取引サイトに設定する前記商品の在庫数及び価格の情報を、前記第1の電子商取引サイトにおける当該商品の在庫数及び価格と異なる値に設定する在庫数・価格調整手段を更に備え、
前記在庫数・価格変更依頼手段が、前記在庫数・価格調整手段による設定に基づいて、前記商品の在庫数及び価格の情報を更新することを特徴とする。
このように、第1の電子商取引サイトにおける販売状況に基づいて、第2の電子商取引サイトにおける在庫数や価格の設定を行うことで、例えば、第1の電子商取引サイトで人気のある商品について、価格を高く設定する、第1の電子商取引サイトにおける短時間での在庫の減少を考慮し、第2の電子商取引サイトにおける在庫数を予め低く設定しておく、といった調整を行うことができる。
In a preferred form of the present invention, the exhibition information providing means further provides information relating to the number of sales of the product on the first electronic commerce site,
Based on the information related to the number of sales, information on the number of stocks and the price of the product set in the second electronic commerce site is set to a value different from the number of stocks and the price of the product on the first electronic commerce site. Further equipped with inventory quantity / price adjustment means
The inventory quantity / price change requesting unit updates the information on the inventory quantity and price of the product based on the setting by the inventory quantity / price adjusting unit.
In this way, by setting the number of inventory and the price in the second electronic commerce site based on the sales situation in the first electronic commerce site, for example, for products popular in the first electronic commerce site, It is possible to make adjustments such as setting the price high and setting the number of stocks in the second electronic commerce site low in advance in consideration of a short time inventory decrease in the first electronic commerce site.
本発明の好ましい形態では、前記統合管理サーバが、前記第2の電子商取引サイトでの販売が禁止されている商品に関する情報を保持する除外商品情報記憶部と、
前記出品情報取得手段により取得した前記第1の電子商取引サイトに出品される商品の情報と、前記除外商品情報記憶部の保持する情報を比較し、前記第2の電子商取引サイトでの販売が禁止されている商品を前記第2の電子商取引サイトへの出品から除外する、除外手段と、を更に備えることを特徴とする。
これにより、第2の電子商取引サイトにおいて販売が禁止されている商品について、第1の電子商取引サイトからの出品の連携の対象外とすることができ、禁止された商品の販売によるトラブルなどを未然に防ぐことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the integrated management server stores an excluded product information storage unit that stores information related to products that are prohibited from being sold on the second electronic commerce site;
Compare the information on the product exhibited on the first electronic commerce site acquired by the exhibition information acquisition means and the information held in the excluded product information storage unit, and prohibit the sale on the second electronic commerce site. And an excluding means for excluding the sold product from listing on the second electronic commerce site.
As a result, products that are prohibited for sale on the second e-commerce site can be excluded from the cooperation of listings from the first e-commerce site, and troubles caused by the sale of prohibited items can be prevented. Can be prevented.
本発明の好ましい形態では、前記統合管理サーバが、前記第1の電子商取引サイトにおいて前記商品に設定される第1のカテゴリ情報と、前記第2の電子商取引サイトにおいて前記商品に設定される第2のカテゴリ情報の対応関係を保持するカテゴリ対応記憶部を更に備え、
前記出品情報取得手段が、前記商品に設定された前記第1のカテゴリ情報を取得し、
前記出品手段が、前記対応関係に基づいて、前記商品に前記第2のカテゴリ情報を設定することを特徴とする。
これにより、販売者が都度設定せずとも、第2の電子商取引サイトにも適切なカテゴリ設定がなされた状態で商品の出品を行うことができる。
In a preferred embodiment of the present invention, the integrated management server has first category information set for the product at the first electronic commerce site and second set for the product at the second electronic commerce site. A category correspondence storage unit that holds the correspondence relationship of the category information of
The exhibition information acquisition means acquires the first category information set for the product,
The exhibiting means sets the second category information for the product based on the correspondence relationship.
Thus, the merchandise can be exhibited in a state where appropriate category settings are also made on the second electronic commerce site without the seller setting each time.
本発明に係る統合管理サーバは、
第1の電子商取引サイトを管理する第1の管理サーバと、第2の電子商取引サイトを管理する第2の管理サーバと、
第1の管理サーバによって管理される第1の電子商取引サイトを経由した、端末装置を利用する購入者への商品の販売と、第2の管理サーバによって管理される第2の電子商取引サイトを経由した、購入者への商品の販売を統合的に管理する統合管理サーバであって、
前記第1の電子商取引サイトに出品されている前記商品に関する情報を取得する出品情報取得手段と、
前記第2の電子商取引サイトへの前記商品の出品を行う出品手段と、
前記第1の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を取得する在庫数・価格取得手段と、
前記在庫数・価格取得手段によって取得した前記在庫数及び前記価格に基づいて、前記在庫数・価格変更手段による前記第2の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を更新する在庫数・価格変更依頼手段と、
前記第2の電子商取引サイトを経由して行われた注文に関する情報と、支払い状況に関する情報を取得する注文・支払い確認手段と、を備えることを特徴とする。
The integrated management server according to the present invention includes:
A first management server that manages the first electronic commerce site; a second management server that manages the second electronic commerce site;
Sales of products to purchasers using the terminal device via the first electronic commerce site managed by the first management server, and via the second electronic commerce site managed by the second management server An integrated management server that manages the sale of products to buyers in an integrated manner,
Exhibition information acquisition means for acquiring information on the product being exhibited on the first electronic commerce site;
Listing means for listing the product on the second electronic commerce site;
Inventory quantity / price acquisition means for acquiring information on the inventory quantity and price of the product in the first electronic commerce site;
Based on the inventory quantity and price acquired by the inventory quantity / price acquisition means, the inventory quantity for updating the inventory quantity and price information of the product in the second electronic commerce site by the inventory quantity / price change means.・ Price change request means,
It is characterized by comprising order / payment confirmation means for obtaining information relating to an order placed via the second electronic commerce site and information relating to a payment status.
複数の電子商取引サイトにおける商品の出品や在庫、価格の管理などに係る販売者の負担を軽減し、効率的に商品の販売を行うことのできる、電子商取引統合管理システムを提供することができる。 It is possible to provide an electronic commerce integrated management system capable of reducing the burden on sellers related to the listing, inventory, and price management of products on a plurality of electronic commerce sites and efficiently selling products.
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。本実施形態に係る電子商取引統合管理システムは、複数のEC(Electronic Commerce)サイトにおける商品の販売の統合的な管理を行う統合管理サーバ1と、1つ目のECサイト(ECサイトAとする)の管理を行う管理サーバ2a、2つ目のECサイト(ECサイトBとする)の管理を行う管理サーバ2bの複数の管理サーバ2(以下、特に区別する必要がない場合には、単に管理サーバ2と呼称する)と、ECサイトA及びECサイトBを通じて商品の販売を行う販売者が使用する3a、3bの複数の販売者端末装置3(以下、特に区別する必要がない場合には、単に販売者端末装置3と呼称する)と、ECサイトAやECサイトBを通じて商品の購入を行う購入者の利用する4a、4bの複数の購入者端末装置4(以下、特に区別する必要がない場合には、単に購入者端末装置4と呼称する)とが、ネットワークNWを介して通信可能に構成される。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. The electronic commerce integrated management system according to the present embodiment includes an integrated management server 1 that performs integrated management of product sales in a plurality of EC (Electronic Commerce) sites, and a first EC site (referred to as EC site A). Management server 2a that manages the second EC site (referred to as EC site B), a plurality of management servers 2 of the management server 2b that manages the second EC site (hereinafter referred to as EC site B). 2) and a plurality of seller terminal devices 3a and 3b used by sellers who sell products through the EC site A and the EC site B (hereinafter, when there is no need to distinguish between them), And a plurality of purchaser terminal devices 4a and 4b used by a purchaser who purchases a product through the EC site A and the EC site B. Hereinafter, when there is no particular need to distinguish, simply referred to as the purchaser terminal device 4), but communicably configured via the network NW.
ここで、本実施形態におけるECサイトは、特に、多数の販売者が出品を行う、電子商店街のような形により、販売者と購入者との間における電子商取引の手段を提供するものである。そして、販売者端末装置3を利用する各販売者は、ECサイトAとECサイトBの2つのECサイトの双方についてそれぞれ個別に在庫を確保するのではなく、共通する在庫からの商品の販売を行うものである。 Here, the EC site in the present embodiment provides a means for electronic commerce between the seller and the purchaser, particularly in the form of an online shopping street where many sellers exhibit. . And each seller who uses seller terminal device 3 does not secure the stock separately for both EC sites A and B, but sells products from a common stock. Is what you do.
<各部の構成>
図2に、統合管理サーバ1の機能ブロック図を示す。ここに示すように、統合管理サーバ1は、複数のECサイト間での商品の出品の連携を行う出品連携手段101と、在庫数や価格に関する設定の連携を行う在庫数・価格連携手段102と、購入者端末装置4を利用する購入者からの注文や支払い、購入者への商品の発送の連携を行う発送連携手段103と、販売者に関する情報を保持する販売者情報記憶部104と、販売する商品に関する情報を保持する商品情報記憶部105と、複数のECサイトの内の少なくとも1つでの販売から除外する商品に関する情報を保持する除外商品情報記憶部106と、各ECサイトにおいて設定可能なカテゴリの対応関係を保持するカテゴリ対応記憶部107と、を備える。
<Configuration of each part>
FIG. 2 shows a functional block diagram of the integrated management server 1. As shown here, the integrated management server 1 includes an exhibition cooperation unit 101 that cooperates in the exhibition of products among a plurality of EC sites, and an inventory quantity / price cooperation unit 102 that cooperates in setting related to the number of stocks and prices. , A shipping cooperation means 103 for coordinating the order and payment from the purchaser using the purchaser terminal device 4 and the shipment of the product to the purchaser, a seller information storage unit 104 holding information on the seller, Set at each EC site, a product information storage unit 105 that holds information about products to be sold, an excluded product information storage unit 106 that holds information about products to be excluded from sales at at least one of a plurality of EC sites A category correspondence storage unit 107 that holds correspondence relationships between various categories.
ここで、販売者情報記憶部104の保持する販売者に関する情報としては、それぞれの管理サーバ2によって提供されるECサイトにおける、販売者としての情報を含む。これにより、後述するような、管理サーバ2によって管理される商品に関する情報などの取得や、更新といった処理を、統合管理サーバ1によって行うことができる。 Here, the information regarding the seller held in the seller information storage unit 104 includes information as a seller in the EC site provided by each management server 2. As a result, the integrated management server 1 can perform processing such as acquisition and update of information related to products managed by the management server 2 as described later.
出品連携手段101は、管理サーバ2よりECサイトに出品される商品の情報を取得する出品情報取得手段1011と、管理サーバ2へ商品の出品を依頼する出品手段1012、除外商品情報記憶部106の保持する情報に基づいて、出品手段1012による出品から商品を除外する除外手段1013と、を有する。 The exhibition cooperation unit 101 includes an exhibition information acquisition unit 1011 that acquires information on products to be exhibited on the EC site from the management server 2, an exhibition unit 1012 that requests the management server 2 to exhibit products, and an excluded product information storage unit 106. Exclusion means 1013 for excluding products from listing by the listing means 1012 based on the information held.
また、在庫数・価格連携手段102は、管理サーバ2よりECサイトに出品される商品の在庫数や価格に関する情報を取得する在庫数・価格取得手段1021と、管理サーバ2へ商品の在庫数や価格の変更を依頼する在庫数・価格変更依頼手段1022と、種々の条件に基づいて、在庫数・価格変更依頼手段1022による在庫数や価格の変更内容の調整を行う在庫数・価格調整手段1023と、を有する。 The inventory quantity / price linking means 102 also includes an inventory quantity / price acquisition means 1021 for acquiring information on the inventory quantity and price of products to be exhibited on the EC site from the management server 2, and the inventory quantity / price acquisition means 1021. Stock quantity / price change requesting means 1022 for requesting price change, and inventory quantity / price adjusting means 1023 for adjusting the quantity of inventory and price changes by the stock quantity / price change requesting means 1022 based on various conditions. And having.
発送連携手段103は、購入者によってECサイトを介して行われた商品の注文やそれに対する支払い状況などを管理サーバ2より確認する注文・支払い確認手段1031と、商品の発送方法を確認する発送方法確認手段1032と、管理サーバ2への商品の発送依頼を行う発送依頼手段1033と、発送依頼手段1033による依頼に基づいて行われた商品の発送の状況を確認する発送状況確認手段1034と、ECサイトにおいて購入者への表示等がなされる発送状況の更新を行う発送状況更新依頼手段1035と、を有する。 The shipment cooperation means 103 includes an order / payment confirmation means 1031 for confirming the order of the product made by the purchaser via the EC site and the payment status for the order from the management server 2, and a delivery method for confirming the delivery method of the product. A confirmation unit 1032; a shipment request unit 1033 for requesting shipment of a product to the management server 2; a shipment status confirmation unit 1034 for confirming the status of shipment of a product based on a request from the shipment request unit 1033; Shipping status update requesting means 1035 for updating the shipping status displayed to the purchaser on the site.
統合管理サーバ1としては、CPU(Central Processing Unit)などの演算装置、RAM(Random Access Memory)などの主記憶装置、HDD(Hard Disk Drive)やSSD(Solid State Drive)、フラッシュメモリなどの補助記憶装置、ネットワークNWへの接続手段を含む種々の入出力装置等を備えた、一般的なコンピュータ装置を利用することができる。より詳細には、補助記憶装置に予め、あるいは統合管理サーバ1の管理者の操作などによって、上述したような各手段としてコンピュータ装置を動作させるためのプログラムを格納しておき、それらのプログラムを主記憶装置上に展開して演算装置による演算を行い、入出力手段の制御などを行うことで、コンピュータ装置を本実施形態に係る電子商取引統合管理システムにおける統合管理サーバ1として利用することができる。なお、本実施形態においては、単一のコンピュータ装置によって統合管理サーバ1を実現する構成を示したが、本発明はこれに限るものではない。例えば、各記憶部を別のコンピュータ装置に備えるような構成など、複数のコンピュータ装置によって統合管理サーバ1を実現するような構成としてもよい。 The integrated management server 1 includes an arithmetic device such as a CPU (Central Processing Unit), a main storage device such as a RAM (Random Access Memory), an HDD (Hard Disk Drive), an SSD (Solid State Drive), and an auxiliary memory such as a flash memory. A general computer device provided with various input / output devices including devices and means for connecting to the network NW can be used. More specifically, a program for operating the computer device as each means as described above is stored in advance in the auxiliary storage device or by the operation of the administrator of the integrated management server 1, and these programs are stored in the main storage device. The computer device can be used as the integrated management server 1 in the electronic commerce integrated management system according to the present embodiment by developing on the storage device, performing calculations by the calculation device, and controlling the input / output means. In the present embodiment, the configuration in which the integrated management server 1 is realized by a single computer device is shown, but the present invention is not limited to this. For example, the configuration may be such that the integrated management server 1 is realized by a plurality of computer devices, such as a configuration in which each storage unit is provided in another computer device.
図3に、管理サーバ2の機能ブロック図を示す。ここに示すように、管理サーバ2は、ECサイトへの商品の出品を管理する出品管理手段201と、ECサイトにおける商品の在庫数や価格の管理を行う在庫数・価格管理手段202と、ECサイトを介した商品の注文の受け付けや発送の管理を行う注文・発送管理手段203と、ECサイトを介した商品の販売を行う販売者に関する情報を保持する販売者情報記憶部204と、ECにおいて販売する商品に関する情報を保持する商品情報記憶部205と、ECサイトによって受け付けた商品の注文に関する情報を記憶する注文情報記憶部206と、を備える。 FIG. 3 shows a functional block diagram of the management server 2. As shown here, the management server 2 includes an exhibition management unit 201 that manages the listing of products on the EC site, an inventory number / price management unit 202 that manages the number of stocks and prices of products on the EC site, and an EC. In the EC, an order / shipment management means 203 for receiving an order for a product via a site and managing a shipment, a seller information storage unit 204 for holding information about a seller who sells a product via an EC site, A product information storage unit 205 that holds information about products to be sold, and an order information storage unit 206 that stores information about orders for products received by the EC site.
出品管理手段201は、ECサイトへの商品の出品を受け付ける出品受付手段2011と、ECサイトに出品されている商品の情報を統合管理サーバ1へと提供する出品情報提供手段2012と、を有する。 The exhibition management unit 201 includes an exhibition reception unit 2011 that accepts the exhibition of products on the EC site, and an exhibition information provision unit 2012 that provides information on the products that are exhibited on the EC site to the integrated management server 1.
在庫数・価格管理手段202は、統合管理サーバ1からの依頼に基づいてECサイトにおける商品の在庫数や価格の変更を行う在庫数・価格変更手段2021と、自身の管理するECサイトにおける商品の在庫数や価格に関する情報を統合管理サーバ1へと提供する在庫数・価格提供手段2022と、を有する。 The inventory quantity / price management unit 202 changes the inventory quantity / price change unit 2021 for changing the inventory quantity and price of the product on the EC site based on the request from the integrated management server 1, and the product quantity on the EC site managed by itself. And a stock quantity / price providing unit 2022 for providing information related to the stock quantity and price to the integrated management server 1.
注文・発送管理手段203は、購入者端末装置4を用いた購入者からの商品の注文を受け付ける注文受付手段2031と、注文受付手段2031によって受け付けた注文や、それに対する購入者からの支払い状況などの情報を統合管理サーバ1へと提供する注文・支払い情報提供手段2032と、統合管理サーバ1からの依頼に基づいて商品の発送の手配を行う発送依頼受付手段2033と、発送依頼受付手段2033に依頼された発送の状況についての情報を提供する発送状況提供手段2034と、注文受付手段2031によって受け付けた注文に対する商品の発送状況の更新を行う発送状況更新手段2035と、を有する。 The order / shipment management unit 203 includes an order receiving unit 2031 that receives an order for a product from a purchaser using the purchaser terminal device 4, an order received by the order receiving unit 2031, a payment status from the purchaser, and the like. Order / payment information providing means 2032 for providing the information to the integrated management server 1, shipping request receiving means 2033 for arranging shipment of products based on a request from the integrated management server 1, and shipping request receiving means 2033. Shipping status providing means 2034 for providing information on the status of requested shipping, and shipping status update means 2035 for updating the shipping status of products for orders received by the order receiving means 2031.
管理サーバ2は、各ECサイトの運営者等によって管理されるものである。これは、統合管理サーバ1と同様、一般的なコンピュータ装置を利用することで実現することができる。そして、上述したような各手段は、多くのECサイトの管理システムにおいて、API(Application Programming Interface)として提供される。 The management server 2 is managed by an operator of each EC site. Similar to the integrated management server 1, this can be realized by using a general computer device. Each means as described above is provided as an API (Application Programming Interface) in many EC site management systems.
なお、発送依頼受付手段2033は、ECサイトの管理者や管理組織によって予め倉庫等に商品そのものを預かっておき、発送依頼受付手段2033により受け付けた依頼に基づいて、商品の発送を行うものである。このようなサービスとして、例えば、Amazon(登録商標)によって提供されるFBAマルチチャネルといったサービスが挙げられる。 The shipping request receiving unit 2033 stores the product itself in a warehouse or the like in advance by an administrator or management organization of the EC site, and ships the product based on the request received by the shipping request receiving unit 2033. . An example of such a service is a service such as FBA multi-channel provided by Amazon (registered trademark).
また、統合管理サーバ1による管理の対象とするすべての管理サーバ2が、図3に示したような各手段(を実現するためのAPI)を必ずしも備える必要はない。例えば、ECサイトAからECサイトBへの商品の出品や在庫数、価格に関する設定の連携のみを行うことを考えれば、少なくとも、管理サーバ2aが出品情報提供手段2012、在庫数・価格提供手段2022を、管理サーバ2bが出品受付手段2011、在庫数・価格変更手段2021を備えていればよい。 Further, all the management servers 2 to be managed by the integrated management server 1 do not necessarily need to include each means (API for realizing) as shown in FIG. For example, considering that only the setting of items relating to the sale of products from the EC site A to the EC site B, the number of stocks, and the price is linked, at least the management server 2a has the exhibition information providing unit 2012, the number of stocks / price providing unit 2022 The management server 2b only needs to include the exhibition receiving means 2011 and the inventory quantity / price changing means 2021.
販売者端末装置3や購入者端末装置4としては、CPUなどの演算装置、RAMなどの主記憶装置、フラッシュメモリやSSD、HDDなどの補助記憶装置、ネットワークへの接続手段等の種々の入出力装置等を備えた、一般的なコンピュータ装置を利用することができる。なお、演算装置や主記憶装置、補助記憶装置などを単一のチップとして実装した、SoC(System on a Chip)を備えるような構成であってもよい。このようなコンピュータ装置として、例えば、パーソナルコンピュータや、スマートフォン、タブレット型端末などを利用することができる。 As the seller terminal device 3 and the purchaser terminal device 4, various input / outputs such as an arithmetic device such as a CPU, a main storage device such as a RAM, an auxiliary storage device such as a flash memory, an SSD, and an HDD, a means for connecting to a network, etc. A general computer device equipped with a device or the like can be used. Note that a configuration including a SoC (System on a Chip) in which an arithmetic device, a main storage device, an auxiliary storage device, and the like are mounted as a single chip may be used. As such a computer device, for example, a personal computer, a smartphone, a tablet terminal, or the like can be used.
<出品連携処理>
図4は、本実施形態における、複数のECサイトにおける出品の連携処理の流れを示すフローチャートである。ここでは、一例として、販売者がECサイトAにおいて出品している商品を、ECサイトBにも出品する、という処理の流れを示す。
<Exhibition cooperation processing>
FIG. 4 is a flowchart showing the flow of the cooperation processing for listings at a plurality of EC sites in the present embodiment. Here, as an example, a processing flow in which a merchandise item that the seller has exhibited on the EC site A is also exhibited on the EC site B is shown.
まず、ステップS101で、出品情報取得手段1011が管理サーバ2aの出品情報提供手段2012より、ECサイトAに出品されている商品の情報を取得する。ここでの商品の情報としては、例えば、ECサイトAにおいて商品を特定するためのID、商品名、商品の説明文、販売価格、在庫数、重量、付与されたカテゴリ情報、JANコード、新品/中古の種別、商品画像、発送方法等が挙げられるが、このような情報をすべて含む必要はなく、最低限、後の処理で必要とされる情報を含むものであればよい。また、その他の情報を商品の情報として取得するような構成としてもよい。 First, in step S101, the exhibition information acquisition unit 1011 acquires information on a product that is exhibited on the EC site A from the exhibition information providing unit 2012 of the management server 2a. The product information here includes, for example, an ID for specifying a product on the EC site A, a product name, a description of the product, a sales price, the number of stocks, a weight, assigned category information, a JAN code, a new / Used types, product images, shipping methods, and the like can be mentioned, but it is not necessary to include all such information, and it is sufficient if it includes at least information required for subsequent processing. Moreover, it is good also as a structure which acquires other information as information of goods.
そして、ステップS102で、ステップS101において情報を取得した商品が、ECサイトBへの出品の除外の対象になっていないかを、除外手段1013によって確認する。ここでは、例えば、除外商品情報記憶部106に予め、除外の対象とする商品名や種別、商品の説明文に含まれるキーワード、JANコード等の指定をしておき、それとステップS101において取得した情報と比較することで、商品が除外の対象であるか否かを判定することができる。ここでは、例えば、ECサイトBの規約によって販売が禁止されている種別の商品や、商品の名称や説明文にECサイトAのみでの限定販売であることが記載されている商品を除外対象とする、といったような条件を設定しておくことができる。 In step S102, the exclusion unit 1013 confirms whether or not the product for which information has been acquired in step S101 is a target for exclusion on the EC site B. Here, for example, the product name and type to be excluded, the keyword included in the product description, the JAN code, etc. are designated in advance in the excluded product information storage unit 106, and the information acquired in step S101. It is possible to determine whether or not the product is a target for exclusion. Here, for example, a product of a type that is prohibited from being sold under the terms of the EC site B, or a product that is described as limited sale only on the EC site A in the name or description of the product is excluded. It is possible to set a condition such as.
ステップS102で除外対象でないと判定された場合には、ステップS103へ進み、ECサイトBへの出品時に付与する商品カテゴリの設定が行われる。これは、複数のECサイト間でのカテゴリ体系の不一致に対応するための処理である。例えば、商品として「液晶テレビ」を出品する場合に付与されるべき適切なカテゴリが、ECサイトAにおいては「家電・AV機器」カテゴリ、ECサイトBにおいては「テレビ・オーディオ」カテゴリである場合、これらのカテゴリが対応するものであるという情報を、予めカテゴリ対応記憶部107へと記録しておく。そして、ステップS101で取得した、ECサイトAにおいて商品に付与されているカテゴリ情報に基づき、ECサイトBにおいて設定されるべきカテゴリを、カテゴリ対応記憶部107を参照して特定する。 If it is determined in step S102 that the item is not an exclusion target, the process proceeds to step S103, and the product category to be given at the time of listing on the EC site B is set. This is a process for dealing with a mismatch of category systems among a plurality of EC sites. For example, in the case where “Liquid Crystal TV” is listed as a product, the appropriate category to be given is the “Home Appliance / AV Device” category on the EC site A, and the “TV / Audio” category on the EC site B. Information that these categories correspond is recorded in the category correspondence storage unit 107 in advance. Then, the category to be set in the EC site B is specified with reference to the category correspondence storage unit 107 based on the category information given to the product in the EC site A acquired in step S101.
また、カテゴリの設定の他にも、各ECサイトにおいて商品を特定するための商品コードや、商品の製造元ブランドを特定するためのブランドコードといった情報や、商品の購入によって購入者へと付与されるポイントの倍率などについても、それぞれのECサイトにおいて設定される値の対応関係を予め記憶しておき、カテゴリと同様、ECサイトAにおける設定に基づいて、ECサイトBへの出品に際して適切な値が設定されるよう構成されることが好ましい。 In addition to setting the category, information such as a product code for specifying a product on each EC site, a brand code for specifying a manufacturer brand of the product, and a purchase by purchasing the product are given to the purchaser. As for the point magnification, etc., the correspondence relationship between the values set in each EC site is stored in advance, and an appropriate value for listing on the EC site B is set based on the settings in the EC site A as in the case of the category. Preferably configured to be set.
更に、例えばECサイトAにおいて、商品についての販売者からの説明の文章として、「商品説明文」という項目に設定される内容が、ECサイトBにおいては「商品概要」という項目に設定されるべきである、といったように、各ECサイトにおいて、項目名は異なるものの、同様の値が設定されるべき項目がある場合が想定される。このように、対応する項目を予め記憶しておき、それに対する値を自動的に設定可能に構成することが好ましい。 Further, for example, on the EC site A, the content set in the item “product description” as the description of the product from the seller should be set in the item “product overview” on the EC site B. It is assumed that each EC site has items that have different item names but are to be set with similar values. As described above, it is preferable that the corresponding items are stored in advance, and values for the items can be automatically set.
このように、ステップS101で商品の情報の取得、ステップS103におけるカテゴリの設定などが完了した後、出品手段1012は、管理サーバ2bの出品受付手段2011によるECサイトBへの商品の出品を行い、出品の連携処理を完了する。なお、ステップS104における出品処理が完了した場合や、ステップS102において商品が除外対象であり、出品を行う処理を終了した場合等に、商品の販売者(の利用する販売者端末装置3)へと、任意の方法によって通知を行うような構成としてもよい。 As described above, after the acquisition of the product information in step S101 and the setting of the category in step S103 are completed, the exhibition unit 1012 performs the exhibition of the product on the EC site B by the exhibition reception unit 2011 of the management server 2b. Complete the linkage process for the listing. In addition, when the exhibition process in step S104 is completed, or when the product is an object to be excluded in step S102 and the process of performing the exhibition is terminated, the seller of the product (the seller terminal device 3 used) is transferred to. The notification may be made by any method.
なお、ここで説明した出品の連携処理は、販売者の指示等によって任意の商品に対して都度行うような構成としてもよいし、販売者情報記憶部104に記録される各ユーザがECサイトAに出品する全ての商品に対して、定期的な処理によって順次行うような構成としてもよい。 It should be noted that the exhibition linkage processing described here may be configured to be performed for any product according to a seller's instruction or the like, or each user recorded in the seller information storage unit 104 may be set to the EC site A. It is good also as a structure which carries out sequentially by a periodic process with respect to all the goods sent to.
また、ステップS101においてECサイトAにおける商品に関する情報を取得した際や、ステップS104においてECサイトBへの当該商品の出品を行った際に、商品情報記憶部105へと商品の情報や、それぞれのECサイトへの出品の有無等を記録しておき、ECサイトBへの商品の出品の重複を避けるような構成とすることが好ましい。 In addition, when information about the product on the EC site A is acquired in step S101 or when the product is displayed on the EC site B in step S104, the product information is stored in the product information storage unit 105. It is preferable to record the presence / absence of listings on the EC site and avoid the duplication of listings of products on the EC site B.
ここでは、ECサイトAに出品される商品のECサイトBへの出品を行う処理を示したが、ECサイトBに出品される商品のECサイトAへの出品を行う場合についても、管理サーバ2bの出品情報提供手段2012や管理サーバ2aの出品受付手段2011を用いることで、同様にして行うことができる。 Here, the process of performing the exhibition of the product to be exhibited on the EC site A to the EC site B is shown, but the management server 2b is also applicable to the case of performing the exhibition of the product to be exhibited on the EC site B to the EC site A. By using the exhibition information providing means 2012 and the exhibition receiving means 2011 of the management server 2a, the same can be done.
<在庫数・価格連携処理>
図5は、本実施形態における、複数のECサイトにおける在庫数や価格の連携処理の流れを示すフローチャートである。ここでは、一例として、販売者がECサイトAにおいて出品している、ある商品の在庫数、価格を、ECサイトBに出品している同一の商品にも反映する、という処理の流れを示す。これはすなわち、先に図4を参照して説明した処理により、ECサイトAに出品している商品をECサイトBへも出品した後、ECサイトAからの商品の販売や、販売者の操作、あるいは管理サーバ2aによる処理等によって、ECサイトAにおける商品の在庫数や価格の変動があった場合に、それをECサイトBへも反映する、という処理である。
<Inventory / Price Linkage Processing>
FIG. 5 is a flowchart showing the flow of the linked processing of the inventory quantity and price at a plurality of EC sites in the present embodiment. Here, as an example, a flow of processing is shown in which the number of stocks and prices of a certain product that the seller is exhibiting on the EC site A is reflected in the same product that is exhibited on the EC site B. That is, after the product that has been listed on the EC site A is also listed on the EC site B by the processing described above with reference to FIG. 4, the sale of the product from the EC site A and the operation of the seller Alternatively, when there is a change in the number of goods in stock or the price at the EC site A due to the processing by the management server 2a or the like, this is also reflected in the EC site B.
まず、ステップS201において、在庫数・価格取得手段1021により、管理サーバ2aの在庫数・価格提供手段2022からの商品の在庫数、価格の取得が行われる。そして、ステップS202で、在庫数、価格の連携処理の対象としている製品が、在庫数、価格の調整対象であるか否かの確認が行われる。ここでの調整とは、商品に関する情報などに基づいて、ECサイトAにおける商品の在庫数や価格の設定と、ECサイトBにおけるそれらについて、異なるものとすることを指す。 First, in step S201, the inventory quantity / price acquisition unit 1021 acquires the inventory quantity and price of the product from the inventory quantity / price provision unit 2022 of the management server 2a. Then, in step S202, it is confirmed whether or not the product that is the target of the inventory quantity / price cooperation process is the inventory quantity / price adjustment target. Here, the adjustment means that the setting of the number of products in stock and the price at the EC site A is different from the setting at the EC site B based on information about the product.
例えば、ECサイトAにおける販売による在庫数の減少後に、ここに説明する在庫数、価格の連携処理を行うまでの間には、ECサイトBにおける在庫数に比べ、その時点で実際に販売可能な在庫数の方が少ない状態となってしまう。ECサイトAにおいて売れ行きの非常に良い商品であれば、このようなECサイトBにおける在庫数と実際の在庫数の差異が大きくなることが想定され、ECサイトBにおいて受けた注文数が実際の在庫数を超えてしまい、在庫が不足して販売することができない、といった事態が生じる恐れがある。そのため、ECサイトAにおいて売れ行きの良い商品については、ECサイトBの在庫数として、実際の在庫数より少ない値を設定しておく、といった対応を行うことにより、ECサイトBにおける販売に際しての在庫数不足が生じるリスクを低減することができる。 For example, after the decrease in the number of inventory due to sales at the EC site A, the actual sales can be performed at that time as compared to the number of inventory at the EC site B until the inventory number and price linkage processing described here is performed. The number of stocks will be less. It is assumed that the difference between the stock quantity at EC site B and the actual stock quantity will increase if it is a product that sells very well at EC site A. The order quantity received at EC site B is the actual stock quantity. There is a risk of exceeding the number and not being able to sell due to insufficient inventory. For this reason, for products that sell well on EC site A, the number of stocks at the sale of EC site B is set by setting a smaller value than the actual number of stocks for EC site B. The risk of shortage can be reduced.
なお、ここで、ECサイトAにおける商品の売れ行きの指標としては、ECサイトAが商品の販売数ランキングなどを提供する場合には、その情報を統合管理サーバ1が取得するような構成とすればよいし、あるいは、在庫数・価格取得手段1021によって取得したECサイトAにおける在庫数の推移から、単位時間当たりの販売個数といった情報を算出し、判定するような構成としてもよい。 Here, as an index of the sales of the product on the EC site A, when the EC site A provides the sales number ranking of the product, the integrated management server 1 acquires the information. Alternatively, a configuration may be adopted in which information such as the number of units sold per unit time is calculated and determined from the transition of the number of inventory at the EC site A acquired by the inventory number / price acquisition unit 1021.
また、ECサイトAとECサイトBにおける販売施策の違いから、異なる価格設定を行いたい、というようなことも想定される。例えば、ECサイトAにおいて、多くの販売者が、送料込みの価格を商品の販売価格として設定し、「送料無料」として表示しており、一方でECサイトBにおいては、多くの販売者が送料を別途設定し、商品の販売価格自体をできるだけ安価に見せる価格設定を行っていたとする。このような場合、ECサイトAにおける(送料を含む)販売価格をそのままECサイトBにも反映すると、販売価格が他の販売者に比べて割高になってしまうことが考えられる。反対に、ECサイトBにおいて(送料別として)表示する価格を基準としてECサイトAの価格を予め設定してしまうと、送料分が不足し、ECサイトAにおける販売による利益が減少してしまう。 In addition, it is assumed that it is desired to set different prices due to the difference in sales measures between EC site A and EC site B. For example, on EC site A, many sellers set the price including shipping costs as the selling price of the product and display it as “free shipping”, while on EC site B, many sellers charge shipping costs. Is set separately, and the price is set so that the selling price of the product itself is as low as possible. In such a case, if the selling price (including the postage) at the EC site A is reflected on the EC site B as it is, the selling price may be higher than other sellers. On the contrary, if the price of the EC site A is set in advance based on the price displayed on the EC site B (by shipping cost), the shipping cost is insufficient, and the profit from sales at the EC site A is reduced.
これに対し、ECサイトAで送料込みとして販売する価格から、送料分を差し引き、ECサイトBにおける送料別で販売する価格として設定する、といった調整を行うことで、双方のECサイトにおける販売を有効に行うことができる。 On the other hand, by making adjustments such as subtracting the shipping cost from the price sold at EC site A and including the shipping fee, and setting it as the price to be sold separately by shipping fee at EC site B, sales at both EC sites are effective. Can be done.
このような在庫数や価格の調整のために、販売者ごとや商品ごとに、予め条件を定めておき、ステップS201で取得したECサイトAにおける商品の在庫数、価格に対し、ステップS203で、在庫数・価格調整手段1023による在庫数、価格の調整を行う。なお、ここでは、在庫数のみ、あるいは価格のみを調整の対象とするような構成としてもよいし、それら両方を調整の対象とするような構成としてもよい。 In order to adjust the stock quantity and price, conditions are determined in advance for each seller and each product, and the stock quantity and price of the product on the EC site A acquired in step S201 are set in step S203. The inventory quantity and price are adjusted by the inventory quantity / price adjustment means 1023. In addition, it is good also as a structure which makes only the number of stocks or only a price the object of adjustment here, and it is good also as a structure which makes those both objects of adjustment.
そして、ステップS204で、在庫数・価格変更依頼手段1022による管理サーバ2bの在庫数・価格変更手段2021への依頼により、ECサイトBにおける商品の在庫数や価格の変更を行う。なお、ここでの在庫数の変更は、管理サーバ2bの在庫数・価格変更手段2021に対し、在庫数の値自体でなく、前回の処理後の増減数によって依頼されるような構成とすることが好ましい。このようにすることで、ECサイトAとECサイトBの双方でそれぞれ注文を受けたような場合においても、在庫数の不整合が生じることを防ぐことができる。 Then, in step S204, the inventory quantity / price change of the product at the EC site B is changed in response to a request from the inventory quantity / price change requesting means 1022 to the inventory quantity / price changing means 2021 of the management server 2b. Here, the change in the number of stocks is configured such that the stock quantity / price changing unit 2021 of the management server 2b is requested not by the value of the number of stocks itself but by the number of increase / decrease after the previous processing. Is preferred. By doing in this way, even when orders are received at both the EC site A and the EC site B, it is possible to prevent inconsistencies in the number of stocks.
ここでは、ECサイトAにおける在庫数、価格をECサイトBに反映させる処理を示したが、反対に、ECサイトBにおける在庫数、価格を、ECサイトAに反映させるような処理を行ってもよい。 Here, the process of reflecting the inventory quantity and price in the EC site A on the EC site B is shown, but conversely, the process of reflecting the inventory quantity and price in the EC site B on the EC site A may be performed. Good.
また、ここに示したような各商品についての在庫数、価格の連携処理は、ECサイトAとECサイトBの双方で販売を行う各商品について、定期的に行うような構成とすればよい。 In addition, the linked processing of the number of stocks and the price for each product as shown here may be performed periodically for each product sold on both the EC site A and the EC site B.
<発送連携処理>
図6は、本実施形態における、複数のECサイトを介した注文や発送の連携処理の流れを示すフローチャートである。ここでは、一例として、ECサイトBを経由して購入者端末装置4を利用する購入者からの注文を受けた際に、ECサイトAの発送依頼受付手段2033への発送依頼を行う処理を示す。
<Dispatch cooperation processing>
FIG. 6 is a flowchart showing a flow of cooperation processing of orders and shipments via a plurality of EC sites in the present embodiment. Here, as an example, when an order is received from a purchaser who uses the purchaser terminal device 4 via the EC site B, a process of making a shipping request to the shipping request receiving means 2033 of the EC site A is shown. .
まず、ステップS301で、注文・支払い確認手段1031を用いて、管理サーバ2bの注文・支払い情報提供手段2032に対し、注文受付手段2031によって受け付けた購入者端末装置4からの注文の有無を確認する。この確認は定期的な処理などによって行えばよい。 First, in step S301, the order / payment confirmation means 1031 is used to confirm the presence / absence of an order from the purchaser terminal device 4 accepted by the order acceptance means 2031 to the order / payment information provision means 2032 of the management server 2b. . This confirmation may be performed by periodic processing.
そして、ステップS301において、注文が確認された場合、ステップS302へ進み、注文・支払い確認手段1031より管理サーバ2bの注文・支払い情報提供手段2032に対し、ステップS301で確認された注文に対する購入者からの支払い状況の確認を行う。ステップS303で支払い済みであると判定されるまで、ステップS302における確認処理を繰り返す。ここで、ステップS301における注文の確認時に支払い状況の確認についても行い、その時点で支払い済みであることが確認された場合に、ステップS302、S303における処理を省略するような構成としてもよい。 If the order is confirmed in step S301, the process proceeds to step S302, where the order / payment confirmation means 1031 sends the order / payment information providing means 2032 of the management server 2b to the purchaser for the order confirmed in step S301. Confirm the payment status of. The confirmation process in step S302 is repeated until it is determined in step S303 that payment has been made. Here, it is also possible to confirm the payment status when confirming the order in step S301, and to omit the processing in steps S302 and S303 when it is confirmed that the payment has been made at that time.
購入者による支払いが確認された後には、ステップS304へと進み、ECサイトAに対して発送を委任する商品であるか否かの確認が行われる。これは、先に説明した出品の連携処理において取得した商品に関する情報より、発送方法を確認する、といった処理や、管理サーバ2a(あるいは管理サーバ2b)の出品情報提供手段2012に対する問い合わせを行う、といった処理を、発送方法確認手段1032によって行うことで、商品に予め設定された発送方法の確認を行えばよい。なお、ここでは、商品の発送方法として、ECサイトAへ発送を委任する、すなわち、ECサイトAの管理者や管理組織等の管理する倉庫に予め商品の在庫を預けておき、倉庫からの発送を依頼する方法と、在庫を販売者自身が保管し、通常の運送会社への依頼等によって発送する方法の何れかが設定されるものとする。 After the payment by the purchaser is confirmed, the process proceeds to step S304, and it is confirmed whether or not the product is a product for which shipping is delegated to the EC site A. This is a process of confirming the shipping method based on the information related to the product acquired in the exhibition cooperation process described above, or an inquiry to the exhibition information providing means 2012 of the management server 2a (or management server 2b). By performing the process by the shipping method confirmation unit 1032, the shipping method preset for the product may be confirmed. In this case, as a method of shipping the product, the shipping is delegated to the EC site A, that is, the stock of the product is stored in advance in a warehouse managed by the administrator or management organization of the EC site A, and the shipping from the warehouse is performed. It is assumed that either the method for requesting the item or the method for storing the stock by the seller and sending the item by request to a normal shipping company or the like is set.
ステップS304において、ECサイトAへ発送を委任する商品であると判定された場合には、ステップS305へと進み、発送依頼手段1033により、管理サーバ2aの発送依頼受付手段2033へと、商品の配送を依頼する。ここでは、管理サーバ2aの商品情報記憶部205上で商品を特定するための情報や、発送先の住所等の情報など、発送に必要となる情報を発送依頼受付手段2033へと送信するような処理を行えばよい。 If it is determined in step S304 that the product is a product to be dispatched to the EC site A, the process proceeds to step S305, and the delivery request unit 1033 sends the product to the shipment request reception unit 2033 of the management server 2a. Request. Here, information necessary for shipping such as information for specifying a product on the product information storage unit 205 of the management server 2a and information such as the address of the shipping address is transmitted to the shipping request receiving means 2033. What is necessary is just to process.
ECサイトAへの発送依頼を行った後には、ステップS306へと進み、購入者へ受注の承諾、すなわち、購入者からの商品の注文、及び支払いを確認したことを通知する。ここでの通知は購入者端末装置4への電子メールの送信など、任意の方法によって行えばよい。なお、ここで、ステップS306における購入者への通知の前に、ステップS305におけるECサイトAへの発送依頼が正常に受理されたか否かを確認することが好ましい。 After making a request for shipping to the EC site A, the process proceeds to step S306 to notify the purchaser that the order has been accepted, that is, the order of goods from the purchaser and payment have been confirmed. The notification here may be performed by an arbitrary method such as transmission of an e-mail to the purchaser terminal device 4. Here, it is preferable to confirm whether or not the shipping request to the EC site A in step S305 has been normally received before the notification to the purchaser in step S306.
そして、ステップS307で、ECサイトAに発送状況の確認を行う。ここでの確認は、発送依頼手段1033により、管理サーバ2aの発送状況提供手段2034へ問い合わせを行うような処理を行えばよい。そして、ステップS308において、倉庫からの発送が完了したと判定されるまで待機する。 In step S307, the status of shipping to the EC site A is confirmed. The confirmation here may be performed by making an inquiry to the shipping status providing unit 2034 of the management server 2a by the shipping request unit 1033. And it waits until it determines with the dispatch from a warehouse having been completed in step S308.
一方、ステップS304において、ECサイトAへ発送を委任する商品でないと判定された場合にはステップS309へと進み、販売者への通知を行う。これはすなわち、販売者自身が発送に係る処理を行う必要があるために、販売者へとそれを促すためのものである。なお、ここでの通知は、販売者端末装置3への電子メールの送信など、任意の手段によって行えばよい。 On the other hand, if it is determined in step S304 that the product is not a product to be dispatched to the EC site A, the process proceeds to step S309 to notify the seller. In other words, this is because the seller himself / herself needs to perform processing related to shipping, so that the seller is prompted to do so. The notification here may be performed by any means such as transmission of an e-mail to the seller terminal device 3.
続いて、ステップS310へと進み、購入者へ受注の承諾の通知を行う。これは、先にステップS306で説明した処理と同様、購入者端末装置4へ任意方法によって通知を行えばよい。 Subsequently, the process proceeds to step S310, and the purchaser is notified of acceptance of the order. This may be notified to the purchaser terminal device 4 by an arbitrary method, similarly to the processing described in step S306.
そして、ステップS311で、販売者による商品の発送が完了したと判定されるまで待機する。なお、ここでの判定は、販売者端末装置3からの発送完了の入力の有無等によって行えばよい。 In step S311, the process waits until it is determined that the merchandise has been shipped by the seller. Note that the determination here may be performed based on whether or not the shipping completion input from the seller terminal device 3 is input.
以上のようにして、ステップS308において、倉庫からの商品の発送が完了したと判定された後、あるいは、ステップS311において、販売者による商品の発送が完了したと判定された後には、ステップS312へと進み、ECサイトBにおいて管理される商品の発送状況の更新を行う。これは発送状況更新依頼手段1035によって、管理サーバ2bの発送状況更新手段2035へと、発送状況の更新を依頼するような処理によって行えばよい。 As described above, after it is determined in step S308 that the product has been shipped from the warehouse, or after it is determined in step S311 that the product has been shipped by the seller, the process proceeds to step S312. Then, the shipping status of the merchandise managed at the EC site B is updated. This may be performed by a process in which the shipping status update request unit 1035 requests the shipping status update unit 2035 of the management server 2b to update the shipping status.
そして、ステップS313において、購入者へ発送の完了を通知する。ここでも、ステップS306やステップS309における受注の承諾の通知と同様、購入者端末装置4へ任意方法によって通知を行えばよい。 In step S313, the purchaser is notified of the completion of shipping. Here, as with the notification of acceptance of the order in step S306 or step S309, the purchaser terminal device 4 may be notified by an arbitrary method.
このようにして、注文、発送の管理を行うことにより、複数のECサイトを介しての注文や、それに対する支払いの確認、発送の管理といった処理に伴う販売者の負担を大きく軽減することができる。特に、少なくとも一方のECサイトのサービスとして、商品の倉庫での管理と、そこからの発送といったサービスが提供される場合には、他のECサイトを経由した注文に対しても、このサービスを利用した商品の発送を自動的に行うことができ、商品在庫の管理に要する倉庫などのスペースや、発送のための作業を不要とすることができる。 By managing orders and shipments in this way, it is possible to greatly reduce the burden on the seller associated with processing such as orders via a plurality of EC sites, confirmation of payments for them, and management of shipments. . In particular, if services such as management of goods at the warehouse and shipping from there are provided as services of at least one EC site, this service is also used for orders via other EC sites. Thus, it is possible to automatically ship the product, and it is possible to eliminate the space for the warehouse required for managing the product inventory and the work for shipping.
以上のように、本発明に係る電子商取引統合管理システムによれば複数のECサイトによる商品の販売を行う場合においても、商品の出品から、在庫数や価格の更新、注文や発送についての管理までの一連の流れについて、統合的な管理を行うことができ、販売者に係る負担を軽減することができる。 As described above, according to the electronic commerce integrated management system according to the present invention, even when selling products on a plurality of EC sites, from listing of products to managing inventory quantity and price, order and shipping management. Can be integratedly managed, and the burden on the seller can be reduced.
また、それぞれのECサイトにおける商品の販売の可否を考慮した出品の連携や、売れ行きや販売条件、発送条件などに基づいた在庫や価格の連携処理を行うことにより、複数のECサイトによる併売を行う場合においても、それぞれのECサイトに適した条件による、効率的な販売を行うことができる。 In addition, by cooperating with exhibitions considering the possibility of selling products at each EC site, and by coordinating inventory and prices based on sales, sales conditions, shipping conditions, etc., co-sale with multiple EC sites Even in this case, efficient sales can be performed under conditions suitable for each EC site.
特に、複数のECサイトの内の少なくとも1つが商品の在庫の保管や、発送などを管理するサービスなどを提供するものである場合においては、それを他のECサイトからも利用することで、商品の保管や発送に係るコストを削減することができる。 In particular, if at least one of a plurality of EC sites provides services such as storage of product inventory and management of shipping, etc., by using it from other EC sites, Costs associated with storage and shipping can be reduced.
1 統合管理サーバ
101 出品連携手段
1011 出品情報取得手段
1012 出品手段
1013 除外手段
102 在庫数・価格連携手段
1021 在庫数・価格取得手段
1022 在庫数・価格変更依頼手段
1023 在庫数・価格調整手段
103 発送連携手段
1031 注文・支払い確認手段
1032 発送方法確認手段
1033 発送依頼手段
1034 発送状況確認手段
1035 発送状況更新依頼手段
104 販売者情報記憶部
105 商品情報記憶部
106 除外商品情報記憶部
107 カテゴリ対応記憶部
2 管理サーバ
201 出品管理手段
2011 出品受付手段
2012 出品情報提供手段
202 在庫数・価格管理手段
2021 在庫数・価格変更手段
2022 在庫数・価格提供手段
203 注文・発送管理手段
2031 注文受付手段
2032 注文・支払い情報提供手段
2033 発送依頼受付手段
2034 発送状況提供手段
2035 発送状況更新手段
204 販売者情報記憶部
205 商品情報記憶部
206 注文情報記憶部
3 販売者端末装置
4 購入者端末装置
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Integrated management server 101 Exhibition cooperation means 1011 Exhibition information acquisition means 1012 Exhibition means 1013 Exclusion means 102 Inventory quantity / price cooperation means 1021 Inventory quantity / price acquisition means 1022 Inventory quantity / price change request means 1023 Inventory quantity / price adjustment means 103 Shipping Cooperation means 1031 Order / payment confirmation means 1032 Delivery method confirmation means 1033 Delivery request means 1034 Delivery status confirmation means 1035 Delivery status update request means 104 Seller information storage section 105 Merchandise information storage section 106 Excluded goods information storage section 107 Category correspondence storage section 2 management server 201 exhibition management means 2011 exhibition acceptance means 2012 exhibition information provision means 202 inventory quantity / price management means 2021 inventory quantity / price change means 2022 inventory quantity / price provision means 203 order / shipment management means 2031 order acceptance means 2032 And payment information providing means 2033 dispatch request receiving means 2034 Availability provides means 2035 Availability update means 204 seller information storage unit 205 product information storage unit 206 order information storage unit 3 seller terminal device 4 purchaser terminal equipment
Claims (5)
前記第1の管理サーバが、
前記第1の電子商取引サイトにおいて販売者が出品する商品に関する情報を提供する出品情報提供手段と、
前記第1の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を提供する在庫数・価格提供手段と、を備え、
前記第2の管理サーバが、
前記商品の前記第2の電子商取引サイトへの出品を行う出品受付手段と、
前記第2の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の変更を行う在庫数・価格変更手段と、
前記第2の電子商取引サイトにおいて前記端末装置によって行われる注文を受け付ける注文受付手段と、
前記注文に関する情報及び前記注文に対する前記購入者からの支払い状況に関する情報を提供する注文・支払い情報提供手段と、を備え、
前記統合管理サーバが、
前記出品情報提供手段から前記第1の電子商取引サイトに出品されている前記商品に関する情報を取得する出品情報取得手段と、
前記出品受付手段を用いた前記第2の電子商取引サイトへの前記商品の出品を行う出品手段と、
前記在庫数・価格提供手段から前記第1の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を取得する在庫数・価格取得手段と、
前記在庫数・価格取得手段によって取得した前記在庫数及び前記価格に基づいて、前記在庫数・価格変更手段による前記第2の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を更新する在庫数・価格変更依頼手段と、
前記注文・支払い状況提供手段から前記第2の電子商取引サイトを経由して行われた前記注文に関する情報と、前記支払い状況に関する情報を取得する注文・支払い確認手段と、
前記第1の電子商取引サイトにおいて前記商品に設定される第1のカテゴリ情報と、前記第2の電子商取引サイトにおいて前記商品に設定される第2のカテゴリ情報の対応関係を保持するカテゴリ対応記憶部と、を備え、
前記出品情報取得手段が、前記商品に設定された前記第1のカテゴリ情報を取得し、
前記出品手段が、前記対応関係に基づいて、前記商品に前記第2のカテゴリ情報を設定することを特徴とする、電子商取引統合管理システム。 A first management server that manages the first electronic commerce site, a second management server that manages the second electronic commerce site, and a purchaser who uses the terminal device via the first electronic commerce site And an integrated management server that integrally manages the sale of the product to the purchaser and the sale of the product to the purchaser via the second electronic commerce site. An integrated management system,
The first management server is
Exhibition information providing means for providing information on products for sale by sellers in the first electronic commerce site;
A stock quantity / price providing means for providing information on the stock quantity and price of the product in the first electronic commerce site,
The second management server is
Exhibition accepting means for exhibiting the product on the second electronic commerce site;
Inventory quantity / price changing means for changing the inventory quantity and price of the product in the second electronic commerce site;
Order receiving means for receiving an order placed by the terminal device in the second electronic commerce site;
Order / payment information providing means for providing information on the order and information on the payment status from the purchaser for the order;
The integrated management server is
Exhibition information acquisition means for acquiring information related to the product being exhibited on the first electronic commerce site from the exhibition information providing means;
Exhibition means for exhibiting the product on the second electronic commerce site using the exhibition acceptance means;
Inventory quantity / price acquisition means for obtaining information on the inventory quantity and price of the product in the first electronic commerce site from the inventory quantity / price providing means;
Based on the inventory quantity and price acquired by the inventory quantity / price acquisition means, the inventory quantity for updating the inventory quantity and price information of the product in the second electronic commerce site by the inventory quantity / price change means.・ Price change request means,
Information relating to the order made via the second electronic commerce site from the order / payment status providing means, and order / payment confirmation means for obtaining information relating to the payment status;
A category correspondence storage unit that holds correspondence between first category information set for the product in the first electronic commerce site and second category information set for the product in the second electronic commerce site. and, with a,
The exhibition information acquisition means acquires the first category information set for the product,
The electronic commerce integrated management system , wherein the exhibition means sets the second category information for the product based on the correspondence .
前記統合管理サーバが、前記注文に関する情報と前記支払い状況に関する情報に基づいて、前記発送依頼受付手段へと前記商品の発送依頼を行う発送依頼手段を更に備えることを特徴とする、請求項1に記載の電子商取引統合管理システム。 The first management server further comprises a shipping request receiving means for arranging shipping of the product managed in the first electronic commerce site;
The said integrated management server is further provided with the dispatch request means which performs the dispatch request of the said goods to the said dispatch request reception means based on the information regarding the said order, and the information regarding the said payment condition, The said request | requirement is characterized by the above-mentioned. The electronic commerce integrated management system described.
前記販売数に関する情報に基づいて、前記第2の電子商取引サイトに設定する前記商品の在庫数及び価格の情報を、前記第1の電子商取引サイトにおける当該商品の在庫数及び価格と異なる値に設定する在庫数・価格調整手段を更に備え、
前記在庫数・価格変更依頼手段が、前記在庫数・価格調整手段による設定に基づいて、前記商品の在庫数及び価格の情報を更新することを特徴とする、請求項1又は請求項2に記載の電子商取引統合管理システム。 The exhibition information providing means further provides information on the number of sales of the product on the first electronic commerce site;
Based on the information related to the number of sales, information on the number of stocks and the price of the product set in the second electronic commerce site is set to a value different from the number of stocks and the price of the product on the first electronic commerce site. Further equipped with inventory quantity / price adjustment means
3. The inventory quantity / price change requesting unit updates information on the inventory quantity and price of the product based on the setting by the inventory quantity / price adjusting unit. E-commerce integrated management system.
前記出品情報取得手段により取得した前記第1の電子商取引サイトに出品される商品の情報と、前記除外商品情報記憶部の保持する情報を比較し、前記第2の電子商取引サイトでの販売が禁止されている商品を前記第2の電子商取引サイトへの出品から除外する、除外手段と、を更に備えることを特徴とする、請求項1から請求項3の何れかに記載の電子商取引統合管理システム。 The integrated management server holds an excluded product information storage unit that holds information about products that are prohibited from being sold on the second electronic commerce site;
Compare the information on the product exhibited on the first electronic commerce site acquired by the exhibition information acquisition means and the information held in the excluded product information storage unit, and prohibit the sale on the second electronic commerce site. The electronic commerce integrated management system according to any one of claims 1 to 3, further comprising: an excluding unit that excludes the merchandise that has been added from the listing on the second electronic commerce site. .
第1の管理サーバによって管理される第1の電子商取引サイトを経由した、端末装置を利用する購入者への商品の販売と、第2の管理サーバによって管理される第2の電子商取引サイトを経由した、購入者への商品の販売を統合的に管理する統合管理サーバであって、
前記第1の電子商取引サイトに出品されている前記商品に関する情報を取得する出品情報取得手段と、
前記第2の電子商取引サイトへの前記商品の出品を行う出品手段と、
前記第1の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を取得する在庫数・価格取得手段と、
前記在庫数・価格取得手段によって取得した前記在庫数及び前記価格に基づいて、前記在庫数・価格変更手段による前記第2の電子商取引サイトにおける前記商品の在庫数及び価格の情報を更新する在庫数・価格変更依頼手段と、
前記第2の電子商取引サイトを経由して行われた注文に関する情報と、支払い状況に関する情報を取得する注文・支払い確認手段と、
前記第1の電子商取引サイトにおいて前記商品に設定される第1のカテゴリ情報と、前記第2の電子商取引サイトにおいて前記商品に設定される第2のカテゴリ情報の対応関係を保持するカテゴリ対応記憶部と、を備え、
前記出品情報取得手段が、前記商品に設定された前記第1のカテゴリ情報を取得し、
前記出品手段が、前記対応関係に基づいて、前記商品に前記第2のカテゴリ情報を設定することを特徴とする、統合管理サーバ。 A first management server that manages the first electronic commerce site; a second management server that manages the second electronic commerce site;
Sales of products to purchasers using the terminal device via the first electronic commerce site managed by the first management server, and via the second electronic commerce site managed by the second management server An integrated management server that manages the sale of products to buyers in an integrated manner,
Exhibition information acquisition means for acquiring information on the product being exhibited on the first electronic commerce site;
Listing means for listing the product on the second electronic commerce site;
Inventory quantity / price acquisition means for acquiring information on the inventory quantity and price of the product in the first electronic commerce site;
Based on the inventory quantity and price acquired by the inventory quantity / price acquisition means, the inventory quantity for updating the inventory quantity and price information of the product in the second electronic commerce site by the inventory quantity / price change means.・ Price change request means,
Order / payment confirmation means for obtaining information on orders placed via the second electronic commerce site and information on payment status;
A category correspondence storage unit that holds correspondence between first category information set for the product in the first electronic commerce site and second category information set for the product in the second electronic commerce site. and, with a,
The exhibition information acquisition means acquires the first category information set for the product,
The said management means sets the said 2nd category information to the said goods based on the said correspondence , The integrated management server characterized by the above-mentioned .
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