JP6189270B2 - 商品登録装置およびその制御プログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、商品登録装置およびその制御プログラムに関する。

セルフＰＯＳシステムでは、セルフＰＯＳ端末の異常などを店舗等の従業員が監視できるように、監視用端末をチェックアウトコーナーに設置する場合がある。そして、セルフＰＯＳ端末が備える釣銭機における金銭の収容状況は、監視用端末にて監視可能としている。

セルフＰＯＳシステムとは別に、セミセルフタイプのチェックアウトシステム（ここでは、セミセルフシステムと略記する）が知られている。これは、スーパーマーケットなどにおける買い上げ商品の登録および決済のそれぞれの処理を、商品登録装置および決済装置でそれぞれ行うこととしたものである。商品登録装置は、従業員により操作される。また決済装置は、買物客により操作される。

セミセルフシステムにおいても、決済装置の異常などを従業員が監視できる必要がある。しかしながら、セミセルフシステムでは、商品登録装置の操作のために従業員を配置する必要がある。

このような事情から、決済装置における金銭の収容状況の異常を商品登録装置の操作者が監視できることが望まれていた。

特開２００８−１５２５２４号公報

本発明が解決しようとする課題は、決済装置における金銭の収容状況の異常を商品登録装置の操作者が監視できる商品登録装置およびその制御プログラムを提供することである。

実施形態の商品登録装置は、生成部、送信部、問合せ部、受信部、表示部および通知部を備える。生成部は、決済の対象となる商品に関する情報を登録して、当該登録した商品の決済のための決済情報を生成する。送信部は、生成部により生成された決済情報を決済装置に送信する。問合せ部は、決済装置に対して、釣銭機が収容する金銭の在高の問合せを行う。受信部は、問合せ部による問合せに応じて決済装置により送信された在高情報を受信する。表示部は、受信部により受信された在高情報が表す在高を表示する。通知部は、在高情報が表す在高に、予め定められた異常が存在する場合に、操作者による通知指示に応じて、予め定められた通知先に在高異常を通知する。

一実施形態に係るチェックアウトシステムの斜視図。 図１中の商品登録装置および決済装置のブロック図。 図２中の商品登録装置が備えるＣＰＵの制御処理のフローチャート。 図２中の商品登録装置が備えるＣＰＵの制御処理のフローチャート。 一例としての登録画面を示す図。 一例としての第１の選択画面を示す図。 一例としての第２の選択画面を示す図。 一例としての第１の確認画面を示す図。 成功画面を示す図。

以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。

図１は本実施形態に係るチェックアウトシステム１０の斜視図である。

チェックアウトシステム１０は、少なくとも１台の商品登録装置１１と、少なくとも１台の決済装置１２とを含む。図１においては、２台の商品登録装置１１と４台の決済装置１２とを含んだチェックアウトシステム１０を示している。チェックアウトシステム１０が、商品登録装置１１および決済装置１２をそれぞれ何台含むかは任意であり、商品登録装置１１と決済装置１２との台数の比も任意である。

商品登録装置１１および決済装置１２は、スーパーマーケットなどの店舗のチェックアウトコーナーに設置される。

商品登録装置１１は、上記店舗の従業員２１が、その操作者となる。商品登録装置１１を操作する従業員２１は、チェッカと称されることもある。決済装置１２は、上記の店舗で販売する商品を購入する買物客２２が、その操作者となる。ただし、商品登録装置１１の一部の操作が買物客２２により行われる場合もある。また、決済装置１２は、従業員により操作される場合もある。

商品登録装置１１は、図１においては、作業テーブル３１に取り付けられている。作業テーブル３１は、矩形の天板を有している。複数の作業テーブル３１が、天板の長手方向がほぼ並行するように配置されることにより、買物客２２用の通路を形成している。

商品登録装置１１は、買上登録、決済情報の生成、決済処理、ならびに決済情報の決済装置１２への通知の各機能を備える。買上登録は、通路に進入してきた買物客が持参した商品を買上商品として登録する処理である。決済処理は、買上商品の決済のための処理である。決済情報は、決済処理に必要となる情報である。

決済装置１２は、商品登録装置１１から決済情報が通知された場合に、当該決済情報に基づく決済処理を行う。

図２は商品登録装置１１および決済装置１２のブロック図である。

商品登録装置１１および決済装置１２は、いずれもＬＡＮ（local area network）１３に接続されている。ＬＡＮ１３に代えて、インターネットや無線ＬＡＮなどの別の通信網を用いることもできる。あるいは商品登録装置１１と決済装置１２との間でサーバを介して情報を授受する構成としても良い。

ＬＡＮ１３には、サーバ２００も接続されている。サーバ２００には、入出金機３００が接続されている。サーバ２００と入出金機３００との接続形態は任意で良い。サーバ２００と入出金機３００とが、ＬＡＮ１３を介して接続されていても良い。

サーバ２００は、入出金機３００を管理する機能を備える。サーバ２００は、例えばＰＯＳサーバである。

入出金機３００は、上記店舗の事務室などに設置される。入出金機３００は、入金された金銭を収容し、また収容している金銭を出金する。入出金機３００が出金した金銭は、例え商品登録装置１１または決済装置１２に補充するために使用される。また商品登録装置１１または決済装置１２から回収された金銭が、入出金機３００に入金される。入出金機３００は、一般的には、商品登録装置１１または決済装置１２の個々が収容する金銭よりも多量の金銭を収容可能である。

商品登録装置１１は、ＣＰＵ（central processing unit）１１ａ、ＲＯＭ（read-only memory）１１ｂ、ＲＡＭ（random-access memory）１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、ドロワ開放ユニット１１ｅ、スキャナ１１ｆ、タッチパネル１１ｇ、プリンタ１１ｈ、カードリーダライタ１１ｉ、通信ユニット１１ｊおよび伝送システム１１ｋを含む。

ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃおよび補助記憶ユニット１１ｄは、伝送システム１１ｋにより接続されてコンピュータを構成する。

ＣＰＵ１１ａは、上記のコンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂおよびＲＡＭ１１ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェアおよびアプリケーションプログラムに基づいて、商品登録装置１１としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。

ＲＯＭ１１ｂは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１１ｂは、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ１１ｂは、上記のミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ１１ｂは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ１１ｃは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。

補助記憶ユニット１１ｄは、上記のコンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１１ｄは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ１１ａでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１１ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disk drive）、あるいはＳＳＤ（solid state drive）などを使用できる。

ＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。商品登録装置１１の譲渡は一般的に、制御プログラムがＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶された状態にて行われる。しかし、商品登録装置１１は、制御プログラムがＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶されない状態で譲渡され、別途に譲渡された制御プログラムが補助記憶ユニット１１ｄに書き込まれても良い。制御プログラムの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行える。

ドロワ開放ユニット１１ｅは、貨幣を収容するためのドロワを自動的に開放する。

スキャナ１１ｆは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ１１ｆとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ１１ｆは、周知の種々のタイプうちの１つのみに対応していても良いし、複数のタイプに対応していても良い。すなわちスキャナ１１ｆは、固定式またはハンディ式の２次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ１１ｆとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。

タッチパネル１１ｇは、表示デバイスおよびタッチセンサを含む。表示デバイスは、その表示画面を、ＧＵＩ画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をＣＰＵ１１ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。

プリンタ１１ｈは、例えばサーマルプリンタやドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列や画像などを印刷することにより、レシートを発行する。

カードリーダライタ１１ｉは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、上記のカードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカードやポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。カードリーダライタ１１ｉは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。

通信ユニット１１ｊは、ＬＡＮ１３を介した通信を行う。

伝送システム１１ｋは、ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、ドロワ開放ユニット１１ｅ、スキャナ１１ｆ、タッチパネル１１ｇ、プリンタ１１ｈ、カードリーダライタ１１ｉおよび通信ユニット１１ｊの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム１１ｋは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。

なお、商品登録装置１１のハードウェアとしては、例えば既存のＰＯＳ端末を利用することが可能である。

決済装置１２は、ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、釣銭機１２ｅ、スキャナ１２ｆ、タッチパネル１２ｇ、プリンタ１２ｈ、カードリーダライタ１２ｉ、通信ユニット１２ｊおよび伝送システム１２ｋを含む。

ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃおよび補助記憶ユニット１２ｄは、伝送システム１２ｋにより接続されてコンピュータを構成する。

ＣＰＵ１２ａは、上記のコンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ１２ａは、ＲＯＭ１２ｂおよびＲＡＭ１２ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェアおよびアプリケーションプログラムに基づいて、決済装置１２としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。

ＲＯＭ１２ｂは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１２ｂは、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ１２ｂは、上記のミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ１２ｂは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ１２ｃは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１２ｃは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ１２ｃは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。

補助記憶ユニット１２ｄは、上記のコンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１２ｄは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ１２ａでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１２ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤなどを使用できる。

ＲＯＭ１２ｂまたは補助記憶ユニット１２ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、決済装置１２としての各種の動作を実現するべく各部を制御するための制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。決済装置１２の譲渡は一般的に、制御プログラムがＲＯＭ１２ｂまたは補助記憶ユニット１２ｄに記憶された状態にて行われる。しかし、決済装置１２は、制御プログラムがＲＯＭ１２ｂまたは補助記憶ユニット１２ｄに記憶されない状態で譲渡され、別途に譲渡された制御プログラムが補助記憶ユニット１２ｄに書き込まれても良い。制御プログラムの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行える。

釣銭機１２ｅは、投入される硬貨および紙幣を収受する。また釣銭機１２ｅは、釣銭としての硬貨および紙幣を排出する。

スキャナ１２ｆは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ１２ｆとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ１２ｆは、周知の種々のタイプうちの１つのみに対応していても良いし、複数のタイプに対応していても良い。すなわちスキャナ１２ｆは、固定式またはハンディ式の２次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ１２ｆとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。

タッチパネル１２ｇは、表示デバイスおよびタッチセンサを含む。表示デバイスは、その画面を、ＧＵＩ画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をＣＰＵ１２ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。

プリンタ１２ｈは、例えばサーマルプリンタやドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列や画像などを印刷することにより、レシートを発行する。

カードリーダライタ１２ｉは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、上記のカードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカードやポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。カードリーダライタ１２ｉは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。

通信ユニット１２ｊは、ＬＡＮ１３を介した通信を行う。

伝送システム１２ｋは、ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、釣銭機１２ｅ、スキャナ１２ｆ、タッチパネル１２ｇ、プリンタ１２ｈ、カードリーダライタ１２ｉおよび通信ユニット１２ｊの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム１２ｋは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。

なお、決済装置１２のハードウェアとしては、例えば既存のセルフＰＯＳ端末を利用することが可能である。

次に、以上のように構成されたチェックアウトシステム１０の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

商品登録装置１１が、買上商品の登録処理を行うモードで起動されると、ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶された制御プログラムに従った制御処理を開始する。

図３および図４はＣＰＵ１１ａの制御処理のフローチャートである。

Ａｃｔ１においてＣＰＵ１１ａは、ＲＡＭ１１ｃ中に設定する登録商品テーブルをクリアする。登録商品テーブルは、買上登録が済んだ商品に関する情報を記述するためのデータテーブルである。

Ａｃｔ２においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を登録画面とする。登録画面は、登録商品テーブルの内容などを表し、登録処理の実施状況を従業員２１に確認させるものである。

図５は一例としての登録画面ＳＣ１を示す図である。

登録画面ＳＣ１は、領域Ｒ１，Ｒ２、在高ボタンＢ１および小計ボタンＢ２を含む。

領域Ｒ１は、最も新しく買上登録がなされた商品に関する商品名、個数および単価と、その商品を登録した後の買上商品の合計個数および合計金額とを表示するための領域である。領域Ｒ２は、登録画面ＳＣ１に示された商品よりも前に買上登録がなされた商品に関する商品名、個数、単価および金額のリストを表示するための領域である。

なお、登録画面ＳＣ１は、買上登録がなされた商品に関する各種の情報を表している状態を示している。しかし、Ａｃｔ２における登録画面は、商品に関する各種の情報を表さず、予め定められた基本フォームのみを表す。

図３中のＡｃｔ３においてＣＰＵ１１ａは、小計ボタンＢ２がタッチされたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、小計ボタンＢ２がタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ４へと進む。

Ａｃｔ４においてＣＰＵ１１ａは、買上登録すべき商品の商品コードが取得されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、商品コードが取得されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ５へと進む。

Ａｃｔ５においてＣＰＵ１１ａは、在高ボタンＢ１がタッチされたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、在高ボタンＢ１がタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ３へと戻る。

かくしてＡｃｔ３〜Ａｃｔ５においてＣＰＵ１１ａは、小計ボタンＢ２または在高ボタンＢ１がタッチされるか、商品コードが取得されるのを待ち受ける。なおＣＰＵ１１ａは、ここでの待ち受けにおいて、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしても良い。

ＣＰＵ１１ａは、図３，図４に示した制御処理とは別の周知の処理によって、従業員２１による操作に基づいて商品コードを取得する。そしてＣＰＵ１１ａは、商品コードを取得したならば、Ａｃｔ４にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ６へと進む。

Ａｃｔ６においてＣＰＵ１１ａは、上記の取得した商品コードを含むように、登録商品テーブルを更新する。またこれに応じてＣＰＵ１１ａは、更新後の登録商品テーブルの内容に準じるように登録画面を更新する。そしてＣＰＵ１１ａはこの後に、Ａｃｔ３〜Ａｃｔ５の待ち受け状態に戻る。

ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ３〜Ａｃｔ５の待ち受け状態にあるときに、小計ボタンＢ２がタッチされたならば、Ａｃｔ３にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ７へと進む。

Ａｃｔ７においてＣＰＵ１１ａは、この時点における登録商品テーブルの内容に基づいて、登録商品テーブルに記述された登録商品に関する決済のための決済情報を生成する。決済情報は、登録商品のリストや、買上商品の合計個数および合計金額などの情報を含む。かくして制御プログラムに基づいての制御処理をＣＰＵ１１ａが実行することによって、ＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータは生成部として機能する。

Ａｃｔ８においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を第１の選択画面とする。

図６は一例としての第１の選択画面ＳＣ２を示す図である。

第１の選択画面ＳＣ２は、表示エリアＡＲ１，ＡＲ２，ＡＲ３，ＡＲ４，ＡＲ５およびボタンＢ１１，Ｂ１２，Ｂ１３，Ｂ１４，Ｂ１５，Ｂ１６，Ｂ１７を含む。

ＣＰＵ１１ａは、表示エリアＡＲ１には、決済情報に含まれた合計個数および合計金額を表す。ＣＰＵ１１ａは、表示エリアＡＲ２〜ＡＲ５には、４つの決済装置１２のそれぞれへの決済情報の転送の可否をそれぞれ表す。なお決済装置１２は、決済処理の実行中においては決済情報の転送を受け付けておらず、このような状態にある決済装置１２に関連付けられた表示エリアにＣＰＵ１１ａは「転送不可」と表す。つまり、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域が第１の選択画面ＳＣ２とされるときには、「装置Ａ」という名称の決済装置１２のみが、決済処理を実行中である。

ボタンＢ１１，Ｂ１２は、決済情報に含まれた合計金額に対する値引きを適用することを従業員２１が指定するためのものである。

ボタンＢ１３〜Ｂ１６は、４つの決済装置１２のそれぞれへの決済情報の転送を従業員２１が指定するためのものである。なお、ボタンＢ１３〜Ｂ１６は、関連付けられている決済装置１２が決済情報の転送を受け付けているか否かに応じて、表示形態を異ならせても良い。また、ボタンＢ１３〜Ｂ１６は、関連付けられている決済装置１２が決済情報の転送を受け付けていない場合には非表示とするなどしても良い。

ボタンＢ１７は、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を登録画面とする状態へと戻ることを従業員２１が指定するためのものである。

Ａｃｔ９においてＣＰＵ１１ａは、買上登録すべき商品の商品コードが取得されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、商品コードが取得されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ１０へと進む。

Ａｃｔ１０においてＣＰＵ１１ａは、決済情報の転送先とする決済装置１２が指定されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、決済装置１２が指定されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ９へと戻る。

かくしてＣＰＵ１１ａはＡｃｔ９，Ａｃｔ１０において、商品コードが取得されるか、または決済装置１２のいずれかが指定されるのを待ち受けている。なおＣＰＵ１１ａは、ここでの待ち受けにおいて、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしても良い。

なお図示を省略しているが、この待ち受け状態においてＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ１１，Ｂ１２がタッチされるのも待ち受けている。そしてＣＰＵ１１ａは、例えばボタンＢ１１，Ｂ１２のいずれかが従業員２１によりタッチされ、そのことがタッチパネル１１ｇにより検出されたならば、決済情報に含まれた合計金額をその後の従業員２１による指示に応じて変更する。

ＣＰＵ１１ａは、商品コードを取得したならば、Ａｃｔ９にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１１へと進む。

Ａｃｔ１１においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を登録画面とする。ＣＰＵ１１ａは、こののちにＡｃｔ３へと戻り、以降の処理を前述と同様に繰り返す。

ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ９，Ａｃｔ１０の待ち受け状態にあるときに、ボタンＢ１３〜Ｂ１６のいずれかが従業員２１によりタッチされるなどにより決済装置１２の指定がなされたならば、Ａｃｔ１０にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１２へと進む。なおＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ１３〜Ｂ１６のうちの決済情報の転送を受け付けていない決済装置１２に関連付けられたものがタッチされても、Ａｃｔ１０にてＹｅｓとは判定しない。かくしてＣＰＵ１１ａは、決済情報の転送を受け付けない決済装置１２の指定は受け付けない。

Ａｃｔ１２においてＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ７にて生成した決済情報を、指定された決済装置１２に対して転送する。ＣＰＵ１１ａは具体的には、指定された決済装置１２を宛先として決済情報をＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１１ｊを制御する。これにより、転送情報が決済装置１２へと通知されることとなる。かくして、通信ユニット１１ｊは、第１の送信デバイスの一例である。また制御プログラムに基づいての制御処理をＣＰＵ１１ａが実行することによって、ＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータが送信制御部として機能する。そして、通信ユニット１１ｊとＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータとの協働によって、送信部としての機能を実現している。

Ａｃｔ１３においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を報知画面とする。報知画面は、セミセルフによる決済のために決済情報を指定の決済装置１２に転送したことを従業員２１に認識させるための画像を表す。なお、セミセルフによる決済とは、買物客２２による操作に応じて決済装置１２において決済処理を実行する決済形態である。

報知画面には、報知画面を閉じることを従業員２１が指示するためのボタンを含む。ＣＰＵ１１ａは、このボタンがタッチされたことに応じて、Ａｃｔ１へと戻り、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。

さてＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ３〜Ａｃｔ５の待ち受け状態にあるときに、在高ボタンＢ１がタッチされたならば、Ａｃｔ５にてＹｅｓと判定し、図４中のＡｃｔ１４へと進む。

Ａｃｔ１４においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を第２の選択画面とする。

図７は一例としての第２の選択画面ＳＣ３を示す図である。

第２の選択画面ＳＣ３は、在高ボタンＢ１がタッチされたときに登録画面が表していた画像に重ねて、画像ＩＭ１を表したものである。画像ＩＭ１は、ボタンＢ２１，Ｂ２２，Ｂ２３，Ｂ２４を含む。ボタンＢ２１〜Ｂ２４は、４つの決済装置１２のうちで在高問い合わせの対象となる決済装置１２を従業員２１が指定するためのものである。

Ａｃｔ１５においてＣＰＵ１１ａは、在高問い合わせの対象となる決済装置１２が指定されたか否かを確認する。ＣＰＵ１１ａは、決済装置１２の指定がなされていないならば、Ａｃｔ１５を繰り返す。かくしてＣＰＵ１１ａはＡｃｔ１５において、在高問い合わせの対象となる決済装置１２が指定されるのを待ち受ける。なおＣＰＵ１１ａは、ここでの待ち受けにおいて、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしても良い。そしてＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ２１〜Ｂ２４のいずれかが従業員２１によりタッチされるなどにより決済装置１２の指定がなされたならば、Ａｃｔ１５にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１６へと進む。

Ａｃｔ１６においてＣＰＵ１１ａは、問合せ情報を、指定された決済装置１２を宛先としてＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１１ｊを制御する。問合せ情報は、釣銭１２ｅが収容する金銭の在高の問い合わせであることを示すコマンドと、問い合わせ元の商品登録装置１１を識別するための識別情報とを少なくとも含む。かくして制御プログラムに基づいて上記の制御処理をＣＰＵ１１ａが実行することによって、ＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータは選択部および問合せ部として機能する。

Ａｃｔ１７においてＣＰＵ１１ａは、在高情報が通信ユニット１１ｊにより受信されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、在高情報が受信されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ１７を繰り返す。かくしてＣＰＵ１１ａはＡｃｔ１７において、在高情報が受信されるのを待ち受ける。なおＣＰＵ１１ａは、ここでの待ち受けにおいて、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしても良い。

問合せ情報が、宛先となっている決済装置１２へとＬＡＮ１３を介して到達すると、その決済装置１２に設けられた通信ユニット１２ｊが当該問合せ情報を受信する。

一方、決済装置１２において釣銭機１２ｅは、収容している金銭の在高を、金種毎に定期的に監視し、在高情報を更新している。本実施形態では、在高情報は、金種毎の在高を、それぞれの収容枚数として表すこととする。また在高情報は、異常状態にある金種に関連付けて、どのような異常状態にあるかを表す状態情報を含む。ここでは状態情報は、「即補充」「補充」「回収」および「即回収」のいずれかを示す。「即補充」は、収容枚数が第１の閾値以下である状態である。「補充」は、収容枚数が第２の閾値以下である状態である。「回収」は、収容枚数が第３の閾値以上である状態である。「即回収」は、収容枚数が第４の閾値以下である状態である。各閾値は、第１の閾値＜第２の閾値＜第３の閾値＜第４の閾値の関係にある。また第１および第２の閾値は、０に近い値として予め定められる。第３および第４の閾値は、収容可能枚数に近い値として予め定められる。なお、異常状態の判定は、商品登録装置１１ａにおいて行うようにしても良い。

問合せ情報を受信した通信ユニット１２ｊが設けられた決済装置１２は、問合せ情報による問合せへの応答として上記の在高情報を送信する。具体的には、当該決済装置１２のＣＰＵ１２ａは、在高情報を、問合せ情報に示された識別情報で識別される商品登録装置１１を宛先としてＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１２ｊを制御する。

在高情報が、宛先となっている商品登録装置１１へとＬＡＮ１３を介して到達すると、その商品登録装置１１に設けられた通信ユニット１１ｊが当該在高情報を受信する。かくして通信ユニット１２ｊは、受信部の一例である。

商品登録装置１１においてＣＰＵ１１ａは、通信ユニット１１ｊにより在高情報が受信されたならば、Ａｃｔ１７にてＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１８へと進む。

Ａｃｔ１８においてＣＰＵ１１ａは、在高情報が通知する在高が異常状態であるか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、在高情報に状態情報が含まれるならばＹｅｓと判定し、Ａｃｔ１９へと進む。ＣＰＵ１１ａは、在高情報に状態情報が含まれないならばＮｏと判定し、Ａｃｔ２０へと進む。

Ａｃｔ１９またはＡｃｔ２０においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を第１または第２の確認画面とする。そしてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を第１または第２の確認画面とした状態で、Ａｃｔ２１へと進む。

図８は一例としての第１の確認画面ＳＣ４を示す図である。

第１の確認画面ＳＣ４は、在高ボタンＢ１がタッチされたときに登録画面が表していた画像に重ねて、画像ＩＭ２を表したものである。画像ＩＭ２は、リストＬ１、通知ボタンＢ３１および閉じるボタンＢ３２を含む。

リストＬ１は、在高情報に示された金種毎の在高を示す。ここでは、在高は、収容枚数により表している。リストＬ１はまた、状態情報が関連付けられている金種に関しては、その状態情報が表す異常状態を表している。リストＬ１では、金種および収容枚数の表示形態を、状態情報が関連付けられているか否かに応じて異ならせても良い。例えば、状態情報が関連付けられていない金種に関する表示行は、背景色を白色とする。「補充」または「回収」を示す状態情報が関連付けられた金種に関する表示行は、背景色を黄色とする。「即補充」または「即回収」を示す状態情報が関連付けられた金種に関する表示行は、背景色を赤色とする。

第２の確認画面は、第１の確認画面から通知ボタンＢ３１を省いた画面である。もちろん、第２の確認画面においては、第１の確認画面ＳＣ４とは異なり、異常状態は表さない。

かくして、タッチパネル１１ｇは、表示デバイスの一例である。また、制御プログラムに基づいて上記の制御処理をＣＰＵ１１ａが実行することによって、ＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータは表示制御部として機能する。そして、ＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータとタッチパネル１１ｇとの協働により、表示部としての機能を実現している。

Ａｃｔ２１においてＣＰＵ１１ａは、通知ボタンＢ３１がタッチされたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、通知ボタンＢ３１がタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ２２へと進む。

Ａｃｔ２２においてＣＰＵ１１ａは、閉じるボタンＢ３２がタッチされたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、閉じるボタンＢ３２がタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ２１へと戻る。

かくしてＡｃｔ２１，Ａｃｔ２２においてＣＰＵ１１ａは、通知ボタンＢ３１または閉じるボタンＢ３２がタッチされるのを待ち受ける。ただし、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を第２の確認画面としているときには、通知ボタンＢ３１がタッチされることはない。従ってこの場合にＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ２１においては常にＮｏと判定することとなり、閉じるボタンＢ３２がタッチされるのを待ち受けることになる。なおＣＰＵ１１ａは、ここでの待ち受けにおいて、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしても良い。

従業員２１は、第１の確認画面により、Ａｃｔ１５にて指定した決済装置１２における金銭の在高を確認できる。そして従業員２１は、金銭の補充や回収の必要性を認識したならば、そのための措置を講ずる。

ただし買上登録を待っている買物客が存在する場合等では、従業員２１が商品登録装置１１から離れることができないことがある。また、金銭の補充や回収は、その権限のある特定の従業員が行うことが、店舗のルールとして定められている場合もある。そこでこのような場合には従業員２１は、通知ボタンＢ３１にタッチする。

ＣＰＵ１１ａは、通知ボタンＢ３１がタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されたならば、Ａｃｔ２１でＹｅｓと判定し、Ａｃｔ２３へと進む。

Ａｃｔ２３においてＣＰＵ１１ａは、サーバ２００へと通知情報を送信する。ＣＰＵ１１ａは具体的には、速やかに金銭の補充や回収を行う必要がある決済装置１２が存在する旨の通知であることを表すコマンドを少なくとも含んだ通知情報を生成する。そしてＣＰＵ１１ａは、生成した通知情報を、サーバ２００を宛先としてＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１１ｊを制御する。これにより、通知情報が決済装置１２へと送信されることとなる。かくして、通信ユニット１１ｊは、第２の送信デバイスの一例である。また、制御プログラムに基づいての制御処理をＣＰＵ１１ａが実行することによって、ＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータが通知制御部として機能する。そして、通信ユニット１１ｊとＣＰＵ１１ａを中枢部分とするコンピュータとの協働によって通知部としての機能を実現している。

なお、通知情報には、他の様々な情報を含んでも良い。通知情報に含む情報の１つは、受信された在高情報に含まれた決済装置１２の識別情報である。通知情報に含む情報の１つは、異常状態にある金種を表す情報である。通知情報に含む情報の１つは、受信された在高情報に含まれた状態情報である。あるいは、受信された在高情報の全てを、通知情報に含んでも良い。

サーバ２００は、通知情報を受信すると、この通知情報を入出金機３００に転送するか、あるいは警報動作の実施を入出金機３００に指示する。

入出金機３００は、通知情報の転送または警報動作の実施指示をサーバ２００から受けると、警報動作を実施する。警報動作は、少なくとも、釣銭機１２ｅの在高が異常状態となった決済装置１２が存在することを係員に認識させるための動作である。警報動作は、例えば、警報音の鳴動、表示デバイスでのメッセージ表示、警報ランプの点灯、振動の発生などを適宜に実施して良い。警報動作は、通知情報が決済装置１２の識別情報を含む場合、異常状態が生じている決済装置１２を係員に認識させるための動作を含んでも良い。警報動作は、通知情報が異常状態にある金種を表す情報を含む場合、異常状態にある金種を係員に認識させるための動作を含んでも良い。警報動作は、通知情報が在高情報の全てを含む場合、例えば図８に示すリストＬ１を係員に認識させるための動作を含んでも良い。

係員は、入出金機３００で発せられた警報に基づき、異常状態を解消するための必要な措置を講じる。例えば係員は、補充すべき金銭を入出金機３００から出金し、これをチェックアウトコーナーへと持って行き、異常状態にある釣銭機１２ｅに補充する。あるいは係員は、異常状態にある釣銭機１２ｅから金銭を回収し、その金銭を入出金機３００へと入金する。入出金機３００は、通知情報に金種毎の収容枚数が示されている場合、補充すべき金銭を自動的に出金したり、入金された金銭が回収すべき金銭と一致するか否かをチェックしたりするなどの動作を行っても良い。

なお、警報動作は、サーバ２００に備えられたデバイスや、サーバ２００に接続されたコンピュータに備えられたデバイスにおいて行っても良い。また、警報動作は、係員が所持する携帯端末において行っても良い。

Ａｃｔ２４においてＣＰＵ１１ａは、通知情報の送信が正常に終了したか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、正常に終了したならばＡｃｔ２５へと進み、そうでなければＡｃｔ２６へと進む。

Ａｃｔ２５またはＡｃｔ２６においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を成功画面または失敗画面とする。そしてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を成功画面または失敗画面とした状態で、Ａｃｔ２７へと進む。

図９は成功画面ＳＣ５を示す図である。

成功画面ＳＣ５は、通知ボタンＢ３１がタッチされたときに第１の確認画面が表していた画像に重ねて画像ＩＭ３を表したものである。画像ＩＭ３は、通知が完了したことを表す文字メッセージＭ１と、閉じるボタンＢ４１とを表す。

失敗画面は、成功画面ＳＣ５における文字メッセージＭ１を、通知に失敗したことを表すべく「現金入出金機への補充通知に失敗しました。」のようなものに置き換えた画面である。

Ａｃｔ２７においてＣＰＵ１１ａは、閉じるボタンＢ４１がタッチされたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、閉じるボタンＢ４１がタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されていないためにＮｏと判定したならば、Ａｃｔ２７を繰り返す。かくしてＡｃｔ２７においてＣＰＵ１１ａは、閉じるボタンＢ４１がタッチされるのを待ち受ける。そしてＣＰＵ１１ａは、閉じるボタンＢ４１がタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されたことによって、Ａｃｔ２７にてＹｅｓと判定したならば、Ａｃｔ２８へと進む。なおＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ２１，Ａｃｔ２２の待ち受け状態にあるときに閉じるボタンＢ３２がタッチされた場合には、Ａｃｔ２３〜Ａｃｔ２７の処理をパスしてＡｃｔ２８へと進む。

Ａｃｔ２８においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を登録画面に戻す。そしてＣＰＵ１１ａはこののちに、図３中のＡｃｔ３〜Ａｃｔ５の待ち受け状態に戻る。

以上のように本実施形態によれば、商品登録装置１１の操作を担当する従業員２１が、商品登録装置１１のタッチパネル１１ｇに表示される確認画面によって、決済装置１２が備える釣銭機１２ｅの金銭の在高を確認することができる。そして従業員２１は、金銭の補充や回収の必要性を認識した場合、確認画面に表された通知ボタンをタッチすることによって、入出金機３００の近辺に在駐する係員に通知することができる。

かくして、釣銭機１２ｅの金銭の在高の監視業務のための要員をチェックアウトコーナーに配置する必要が無くなる。

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。

在高ボタンのタッチは、登録送品テーブルに商品コードが全く含まれない状況においてのみ有効としても良い。つまり、１会計分の商品登録処理を行っている期間には、在高の確認を禁止しても良い。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１００…チェックアウトシステム、２００…サーバ、３００…入出金機、１１…商品登録装置、１１ａ…ＣＰＵ、１１ｂ…ＲＯＭ、１１ｃ…ＲＡＭ、１１ｄ…補助記憶ユニット、１１ｅ…ドロワ開放ユニット、１１ｆ…スキャナ、１１ｇ…タッチパネル、１１ｈ…プリンタ、１１ｉ…カードリーダライタ、１１ｊ…通信ユニット、１１ｋ…伝送システム、１２…決済装置、１２ａ…ＣＰＵ、１２ｂ…ＲＯＭ、１２ｃ…ＲＡＭ、１２ｄ…補助記憶ユニット、１２ｅ…釣銭機、１２ｆ…スキャナ、１２ｇ…タッチパネル、１２ｈ…プリンタ、１２ｉ…カードリーダライタ、１２ｊ…通信ユニット、１２ｋ…伝送システム、１３…ＬＡＮ。

Claims (6)

1. 金銭を収容する釣銭機を備えて商品の買い上げについての決済処理を顧客による操作に応じて実行する決済装置とともにチェックアウトシステムを構成するものであって、
   前記商品に関する情報を登録して、当該登録した商品の決済のための決済情報を生成する生成部と、
   前記生成部により生成された前記決済情報を前記決済装置に送信する送信部と、
   前記決済装置に対して、前記釣銭機が収容する金銭の在高の問合せを行う問合せ部と、
   前記問合せ部による問合せに応じて前記決済装置により送信された在高情報を受信する受信部と、
   前記受信部により受信された前記在高情報が表す在高を表示する表示部と、
   前記在高情報が表す在高に、予め定められた異常が存在する場合に、操作者による通知指示に応じて、予め定められた通知先に在高異常を通知する通知部と、
   を備える商品登録装置。
2. 前記チェックアウトシステムが前記決済装置を複数含む場合に、複数の前記決済装置のうちの１つを前記操作者の操作に応じて選択する選択部をさらに備え、
   前記問合せ部は、前記選択部によって選択された前記決済装置に対して前記問合せを行う、
   請求項１記載の商品登録装置。
3. 前記釣銭機は、複数金種の金銭を収容可能であるとともに、金種毎の在高を表す在高情報を送信するものであり、
   前記通知部は、前記複数金種のそれぞれに定められた規定範囲を、前記在高情報が表す金種毎の在高が逸脱する場合を異常が存在する場合とする、
   請求項１または２に記載の商品登録装置。
4. 前記通知部は、前記在高情報が表す在高の前記規定範囲からの逸脱量を表した通知情報を前記通知先へと送信する、
   請求項３に記載の商品登録装置。
5. 前記通知部は、金銭を収容し、前記釣銭機に補充するための金銭を出金するとともに、前記釣銭機から回収した金銭を入金する入出金機を、前記通知先とする、
   請求項１−４のいずれか一項に記載の商品登録装置。
6. 金銭を収容する釣銭機を備えて決済処理を顧客による操作に応じて実行する決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する商品登録装置を制御するコンピュータを、
   決済の対象となる商品に関する情報を登録して、当該登録した商品の決済のための決済情報を生成する生成部と、
   前記生成部により生成された前記決済情報を前記決済装置に送信するように第１の送信デバイスを制御する送信制御部と、
   前記決済装置に対して、前記釣銭機が収容する金銭の在高の問合せを行う問合せ部と、
   前記問合せ部による問合せに応じて前記決済装置により送信された在高情報を受信する受信部により受信された前記在高情報が表す在高を表示するように表示デバイスを制御する表示制御部と、
   前記在高情報が表す在高に、予め定められた異常が存在する場合に、操作者による通知指示に応じて、在高異常を通知するための通知情報を予め定められた通知先に送信するように第２の送信デバイスを制御する通知制御部と、
   して機能させるための制御プログラム。