JP6122168B1 - 通信システム、サーバ、通信機器、及びファームウェア設定変更方法 - Google Patents

Abstract

【課題】通信機器の仕様にかかわらず自動的に一括して設定変更することができる通信システム、サーバ、通信機器、及びファームウェア設定変更方法を提供する。【解決手段】通信システムは、通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のためのＲＧＷ１０と、ＲＧＷ１０とネットワークを介して接続されたＤＬサーバ５０とを備え、ＤＬサーバ５０は、ＲＧＷ１０のうちファームウェアの設定変更が必要なＲＧＷ１０を特定し、ファームウェアの設定変更を一括して実施する。【選択図】図４

Description

本発明は、通信システム、サーバ、通信機器、及びファームウェア設定変更方法に関する。

通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のための通信機器（以下、ＲＧＷ）に適用されるファームウェアは、全てのユーザに対して同一のものが提供されるが、ユーザが使用する通信機器の仕様によっては通信に支障をきたすケースがある。このようなケースにおいて、当該ユーザや機器ベンダ等により対処不可である場合は、通信事業者側にて個別ファームウェアを新たに作成し、その個別ファームフェアを該当機器に適用する等の対応を行っている。

特開２０１５−１８３７号公報 特開２０１２−１４６３２９号公報

現状のファームウェアを提供する仕組みでは、個別の通信機器を狙って設定情報の更新ができないため、故障申告があった場合に通信事業者側でオペレーター等による対応稼動が発生している。言い換えると、特定の通信機器を狙って自動的に設定変更する仕組みがなく、ファームウェアを適用するまでの間、故障申告者以外の処置ができないため、故障申告を未然に防ぐことができない問題がある。

本発明は、上述した従来の技術に鑑み、通信機器の仕様にかかわらず自動的に一括して設定変更することができる通信システム、サーバ、通信機器、及びファームウェア設定変更方法を提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、第１の態様に係る発明は、通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のための通信機器と、前記通信機器とネットワークを介して接続されたサーバとを備え、前記サーバは、前記通信機器のうちファームウェアの設定変更が必要な通信機器を特定し、前記ファームウェアの設定変更を一括して実施する通信システムであって、前記サーバは、設定変更の内容を記述した設定変更ファイル、および設定変更対象となる前記通信機器の情報を記述した設定変更対象リストを備え、前記設定変更対象リストに基づいて設定変更対象の通信機器を特定し、前記設定変更ファイルに記述されている設定変更の内容に対応するコマンドを用いて前記設定変更対象の通信機器に記憶されているユーザ設定値を変更することを要旨とする。

第２の態様に係る発明は、前記サーバが、前記ファームウェアの設定変更が必要な通信機器を回線情報に基づいて特定することを要旨とする。

第３の態様に係る発明は、前記サーバが、前記通信機器側の更新契機で自律的に前記通信機器の端末情報を取得し、その端末情報の変更可否を判断することを要旨とする。

第４の態様に係る発明は、前記通信機器が、前記ネットワークを介して端末確認のパケットを受信した場合にＤＮＳ（Domain Name System）クエリの逆引きを行い、そのドメイン名が所定のドメイン名であることを確認したときに限り前記パケットを受け入れることを要旨とする。

第５の態様に係る発明は、前記通信機器が、前記端末確認に含まれる回線情報が自身の回線情報である場合に限り前記サーバに端末情報応答を返すことを要旨とする。

第６の態様に係る発明は、第１から第５のいずれか１つの態様に係る通信システムが備えるサーバであることを要旨とする。

第７の態様に係る発明は、第１から第５のいずれか１つの態様に係る通信システムが備える通信機器であることを要旨とする。

第８の態様に係る発明は、通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のための通信機器とネットワークを介して接続されたサーバによるファームウェア設定変更方法であって、前記サーバは、前記通信機器のうちファームウェアの設定変更が必要な通信機器を特定し、前記ファームウェアの設定変更を一括して実施する設定変更方法であって、前記サーバは、設定変更の内容を記述した設定変更ファイル、および設定変更対象となる前記通信機器の情報を記述した設定変更対象リストを備え、前記設定変更対象リストに基づいて設定変更対象の通信機器を特定し、前記設定変更ファイルに記述されている設定変更の内容に対応するコマンドを用いて前記設定変更対象の通信機器に記憶されているユーザ設定値を変更することを要旨とする。

本発明によれば、通信機器の仕様にかかわらず自動的に一括して設定変更することができる通信システム、サーバ、通信機器、及びファームウェア設定変更方法を提供することが可能である。

比較例に係る通信システムの概要を説明するための図である。 比較例に係る通信システムの課題を説明するための図である。 実施例に係る通信システムのシステム構成図である。 実施例に係る通信システムの機能ブロック図である。 比較例に係る通信システムのシーケンス図である。 実施例に係る通信システムの動作を示すフローチャートである。 図６に示されるお客様特定可能である場合のシーケンス図である。 図６に示されるお客様特定可能でない場合のシーケンス図である。 実施例に係る通信システムにおける設定変更対象リストの構成図である。

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。なお、以下の実施の形態は、この発明の技術的思想を具体化するための通信システムを例示するものであり、装置の構成やデータの構成等は以下の実施の形態に限定されるものではない。

（比較例：構成）
図１は、比較例に係る通信システムの概要を説明するための図である。この図に示すように、ＤＬ（download）サーバ１にＲＧＷ（Residential Gateway）２，３，４が接続され、ＲＧＷ４にＴＥ（Terminal Equipment）５が接続されている。ＲＧＷ２，３，４からＤＬサーバ１にファームウェアの現行バージョンやＩＰアドレスなどを通知し、最新ファームウェア６の最新バージョンと差分があれば、ダウンロードを実行するようになっている。

図２は、比較例に係る通信システムの課題を説明するための図である。既に説明したように、ファームウェアは全てのユーザに一律に提供されるが、ユーザ環境によっては不具合を生じるものがあり、手動での設定変更や、個別のファームウェアを適用する等の対応を行っている。具体的には、図中の符号８に示すように、全てのユーザに同一ファームウェアを提供することが前提のため、個別ユーザの特定は考慮されていない。一部のユーザ（ＲＧＷ４）で発生する不具合は、図中の符号９に示すように、個別対応（手動設定変更・個別ファームウェアの適用）を行っているのが現状である。

（実施例：構成）
図３は、実施例に係る通信システムのシステム構成図である。この図に示すように、ＲＧＷ１０がＳＳＥ（Subscriber Service Edge）３０を介して通信網２０内のＤＮＳ（Domain Name System）サーバ４０及びＤＬサーバ５０と接続されている。ＲＧＷ１０は、通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のための通信機器である。図３では、１台のＲＧＷ１０しか図示していないが、図２と同様、複数台のＲＧＷ１０が通信網２０内のＤＮＳサーバ４０及びＤＬサーバ５０と接続されているものとする。ＳＳＥ３０は、ＲＧＷ１０、ＤＮＳサーバ４０、ＤＬサーバ５０等との間でパケットを送受信するエッジルータである。ＤＮＳサーバ４０は、インターネットなどのＴＣＰ/ＩＰネットワーク上でドメイン名やホスト名とＩＰアドレスの対応関係を管理するサーバである。ＤＬサーバ５０は、ＲＧＷ１０に適用されるファームウェア等、各種のソフトウェアを提供するサーバである。

図４は、実施例に係る通信システムの機能ブロック図である。以下、図４を用いて、本通信システムの構成を更に詳しく説明する。

まず、ＲＧＷ１０は、記憶部１１と、制御部１２と、通信部１３とを備える。記憶部１１は、ＲＧＷ初期値１１Ａ、ＲＧＷユーザ設定値１１Ｂ、ＤＮＳテーブル１１Ｃ等の各種情報を記憶する。制御部１２には、記憶部１１の各種情報を設定するＣｏｎｆｉｇ機能部１２Ａと、パケットを制御するパケット制御部１２Ｂとが含まれる。通信部５１は、ＳＳＥ３０等との間でパケットを送受信する。

また、ＤＬサーバ５０は、通信部５１と、制御部５２と、記憶部５３とを備える。通信部５１は、ＳＳＥ３０等との間でパケットを送受信する。制御部５２には、パケットを制御するパケット制御部５２Ａが含まれる。記憶部５３は、設定変更ファイル５３Ａ、設定変更対象リスト５３Ｂ等の各種情報を記憶する。設定変更ファイル５３Ａは、設定変更の内容（例えばコマンド）を記述したファイルである。設定変更対象リスト５３Ｂは、設定変更対象となるお客様（ＲＧＷ１０）の情報を記述したリストである。

（比較例：動作）
図５は、比較例に係る通信システムのシーケンス図である。

まず、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２ＢからＤＮＳサーバ４０にＤＮＳクエリが送信されると、ＤＮＳサーバ４０からＲＧＷ１０のパケット制御部１２ＢにＤＮＳクエリレスポンスが返される（Ｓ１→Ｓ２）。次いで、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２ＢからＤＬサーバ５０にファームウェア更新確認リクエスト（例えば１日１回）が送信されると、ＤＬサーバ５０からＲＧＷ１０の通信部１３にファームウェア更新確認レスポンスが返される（Ｓ３→Ｓ４）。ここで、ＲＧＷ１０のファームウェアのバージョンが最新でなければ、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２ＢからＤＬサーバ５０にファームウェアダウンロードリクエストが送信され、ＤＬサーバ５０からＲＧＷ１０のパケット制御部１２Ｂにファームウェアダウンロードレスポンスが返される（Ｓ５→Ｓ６）。このように、ファームウェアは全てのユーザに一律に提供されるが、ユーザ環境によっては不具合を生じるものがある。

（実施例：動作）
図６は、実施例に係る通信システムの動作を示すフローチャートである。

まず、ＤＬサーバ５０の記憶部５３に設定変更ファイル５３Ａが投入（記憶）されているものとする（Ｓ１１）。ここで、お客様特定可能である場合（Ｓ１２：Ｙｅｓ）は、ＤＬサーバ５０の記憶部５３に設定変更対象リスト５３Ｂが投入され、図７のシーケンス図に示される動作が行われる（Ｓ１３→Ｓ１４）。一方、お客様特定可能でない場合（Ｓ１２：Ｎｏ）は、図８のシーケンス図に示される動作が行われる（Ｓ１５）。

お客様特定可能である場合とは、お客様から電話等により申告があった場合や、設定変更対象の通信機器（対象機器）を予め特定可能な場合等である。対象機器を予め特定可能な場合とは、お客様が特定のサービスに加入している場合等である。

図７は、お客様特定可能である場合のシーケンス図である。ここでは、特定のサービスに加入している（特定の設定を変更している）ことにより不具合が発生している場合を想定し、お客様の情報が予め設定変更対象リスト５３Ｂに投入されているものとする。

まず、ＤＬサーバ５０は、設定変更対象リスト５３Ｂより対象機器を特定し、ＲＧＷ１０に端末確認を送信する（Ｓ２１→Ｓ２２）。端末確認には、対象機器の回線情報が含まれる。対象機器の回線情報（お客様単位のＩＤ）は、設定変更対象リスト５３Ｂから取得することができる。

次いで、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２Ｂは、ＤＮＳクエリの逆引きを行い、ＤＮＳクエリレスポンスがＤＮＳサーバ４０から返されると、そのドメイン名がＤＬサーバ５０のものであるかどうかを確認する（Ｓ２３→Ｓ２４）。その結果、ＤＬサーバ５０のものであることを確認できたときは、記憶部１１に記憶される回線情報と照合することにより、ＤＬサーバ５０から受信した端末確認が自身宛の端末確認であるかどうかを確認する（Ｓ２５→Ｓ２６）。これにより、自身宛の端末確認であるかことを確認できたときは、端末情報応答をＤＬサーバ５０に返す（Ｓ２７→Ｓ２８→Ｓ２９）。

次いで、ＤＬサーバ５０は、ＲＧＷ１０に設定変更通知を送信する（Ｓ３０）。

次いで、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２Ｂは、設定変更通知をＤＬサーバ５０から受信すると、記憶部１１に設定変更要求を出し、設定変更を実施する（Ｓ３１→Ｓ３２→Ｓ３３）。設定変更とは、ファームウェアの一部の機能の設定を変更することであり、具体的には、記憶部１１に記憶されているＲＧＷユーザ設定値１１Ｂを変更することである。設定変更が完了すると、設定変更完了通知をＤＬサーバ５０に送信する（Ｓ３４→Ｓ３５→Ｓ３６）。

最後に、ＤＬサーバ５０は、設定変更完了通知をＲＧＷ１０から受信すると、設定変更対象リスト５３Ｂを更新する（Ｓ３７）。具体的には、設定変更対象リスト５３Ｂのステータスを「未完了」から「完了」に変更する。

なお、図７には示されていないが、比較例（図５）と同様、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２ＢからＤＬサーバ５０にファームウェア更新確認リクエスト（例えば１日１回）が送信されるようになっている。

図８は、お客様特定可能でない場合のシーケンス図である。ここでは、お客様が特定のサービスに加入している等の情報がない場合を想定し、ＲＧＷ１０側の更新契機を利用してＤＬサーバ５０がお客様の情報を引き出すようになっている。

まず、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２Ｂは、ＤＮＳクエリをＤＮＳサーバ４０に送信し、ＤＮＳクエリレスポンスをＤＮＳサーバ４０から受信し、ファームウェア更新確認リクエスト（例えば１日１回）をＤＬサーバ５０に送信する（Ｓ４１→Ｓ４２→Ｓ４３）。

次いで、ＤＬサーバ５０は、設定情報確認をＲＧＷ１０に送信し、設定情報応答をＲＧＷ１０から受信すると、設定変更対象の通信機器かどうかを確認する（Ｓ４４→Ｓ４５→Ｓ４６→Ｓ４７→Ｓ４８→Ｓ４９）。設定情報とは、ファームウェアの一部の機能の設定情報であり、具体的には、記憶部１１に記憶されているＲＧＷユーザ設定値１１Ｂである。

次いで、ＤＬサーバ５０は、設定変更対象の通信機器であることを確認したときは、ＲＧＷ１０に設定変更通知を送信する（Ｓ５０）。以降は、図７のＳ３１〜Ｓ３７と同様である。

すなわち、ＲＧＷ１０のパケット制御部１２Ｂは、設定変更通知をＤＬサーバ５０から受信すると、記憶部１１に設定変更要求を出し、設定変更を実施する（Ｓ５１→Ｓ５２→Ｓ５３）。設定変更が完了すると、設定変更完了通知をＤＬサーバ５０に送信する（Ｓ５４→Ｓ５５→Ｓ５６）。これにより、ＤＬサーバ５０は、設定変更完了通知をＲＧＷ１０から受信すると、設定変更対象リスト５３Ｂを更新する（Ｓ５７）。

（データベース）
図９は、設定変更対象リスト５３Ｂの構成図である。この図に示すように、設定変更対象リスト５３Ｂには、「ＩＰアドレス」「ＭＡＣアドレス」「回線情報」「設定変更ファイル名」「ステータス」等の情報が含まれる。「ＩＰアドレス」「ＭＡＣアドレス」の更新契機は、ＲＧＷ１０からの更新確認があったときである。「回線情報」「設定変更ファイル名」の更新契機は、ＤＬサーバ５０側の設定を変更したときである。「ステータス」の更新契機は、ＲＧＷ１０から設定変更完了通知を受信したときである。設定変更対象リスト５３Ｂに各レコードを追加する契機は、保守者が手動でリストを追加したとき、又はユーザの機器情報取得時に設定項目が合致したときである。ユーザの機器情報取得時とは、例えば、ＲＧＷ１０から設定情報応答を受信したときである（図８のＳ４８参照）。

以上のように、本発明の実施の形態に係る通信システムは、通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のためのＲＧＷ１０と、ＲＧＷ１０とネットワークを介して接続されたＤＬサーバ５０とを備え、ＤＬサーバ５０は、ＲＧＷ１０のうちファームウェアの設定変更が必要なＲＧＷ１０を特定し、ファームウェアの設定変更を一括して実施する。これにより、ＲＧＷ１０の仕様にかかわらず一括して自動的に設定変更することができるため、１台ずつ手動で設定変更する必要が無くなり、個別対応の稼動が削減される効果がある。

また、ＤＬサーバ５０は、ファームウェアの設定変更が必要なＲＧＷ１０を回線情報に基づいて特定してもよい。これにより、回線情報により迅速かつ確実に対象機器を特定することが可能である。

また、ＤＬサーバ５０は、ＲＧＷ１０側の更新契機で自律的にＲＧＷ１０の端末情報を取得し、その端末情報の変更可否を判断してもよい。これにより、ＲＧＷ１０側の更新契機を利用して対象機器のみに設定変更することができ、故障申告を未然に防ぐことが可能である。

また、ＲＧＷ１０は、ネットワークを介して端末確認のパケットを受信した場合にＤＮＳクエリの逆引きを行い、そのドメイン名が所定のドメイン名であることを確認したときに限りパケットを受け入れてもよい。すなわち、従来のＲＧＷは、ＷＡＮ側からのパケットを全て破棄するが、本発明の実施に形態に係るＲＧＷ１０は、ＷＡＮ側からのパケットであっても悪意のないものであることが確認できたときは、そのパケットを受け入れることが可能である。

また、ＲＧＷ１０は、端末確認に含まれる回線情報が自身の回線情報である場合に限りＤＬサーバ５０に端末情報応答を返してもよい。これにより、二重の観点でユーザ通信の安定性を確保することが可能である。

なお、本発明は、このような通信システムとして実現することができるだけでなく、このような通信システムが備える特徴的な機能部をステップとするファームウェア設定変更方法として実現したり、それらのステップをコンピュータに実行させるプログラムとして実現したりすることもできる。そして、そのようなプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体やインターネット等の伝送媒体を介して配信することができるのはいうまでもない。

１０…ＲＧＷ（通信機器）
１１…記憶部
１１Ａ…ＲＧＷ初期値
１１Ｂ…ＲＧＷユーザ設定値
１１Ｃ…ＤＮＳテーブル
１２…制御部
１２Ａ…Ｃｏｎｆｉｇ機能部
１２Ｂ…パケット制御部
１３…通信部
２０…通信網
３０…ＳＳＥ
４０…ＤＮＳサーバ
５０…ＤＬサーバ
５１…通信部
５２…制御部
５２Ａ…パケット制御部
５３…記憶部
５３Ａ…設定変更ファイル
５３Ｂ…設定変更対象リスト

Claims (8)

1. 通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のための通信機器と、
   前記通信機器とネットワークを介して接続されたサーバとを備え、
   前記サーバは、前記通信機器のうちファームウェアの設定変更が必要な通信機器を特定し、前記ファームウェアの設定変更を一括して実施する
   通信システムであって、
   前記サーバは、設定変更の内容を記述した設定変更ファイル、および設定変更対象となる前記通信機器の情報を記述した設定変更対象リストを備え、前記設定変更対象リストに基づいて設定変更対象の通信機器を特定し、前記設定変更ファイルに記述されている設定変更の内容に対応するコマンドを用いて前記設定変更対象の通信機器に記憶されているユーザ設定値を変更する
   ことを特徴とする通信システム。
2. 前記サーバは、前記ファームウェアの設定変更が必要な通信機器を回線情報に基づいて特定することを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
3. 前記サーバは、前記通信機器側の更新契機で自律的に前記通信機器の端末情報を取得し、その端末情報の変更可否を判断することを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
4. 前記通信機器は、前記ネットワークを介して端末確認のパケットを受信した場合にＤＮＳ（Domain Name System）クエリの逆引きを行い、そのドメイン名が所定のドメイン名であることを確認したときに限り前記パケットを受け入れることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の通信システム。
5. 前記通信機器は、前記端末確認に含まれる回線情報が自身の回線情報である場合に限り前記サーバに端末情報応答を返すことを特徴とする請求項４に記載の通信システム。
6. 請求項１から５のいずれか１項に記載の通信システムが備えるサーバ。
7. 請求項１から５のいずれか１項に記載の通信システムが備える通信機器。
8. 通信事業者がユーザへ提供するネットワーク接続のための通信機器とネットワークを介して接続されたサーバによるファームウェア設定変更方法であって、
   前記サーバは、前記通信機器のうちファームウェアの設定変更が必要な通信機器を特定し、前記ファームウェアの設定変更を一括して実施する
   設定変更方法であって、
   前記サーバは、設定変更の内容を記述した設定変更ファイル、および設定変更対象となる前記通信機器の情報を記述した設定変更対象リストを備え、前記設定変更対象リストに基づいて設定変更対象の通信機器を特定し、前記設定変更ファイルに記述されている設定変更の内容に対応するコマンドを用いて前記設定変更対象の通信機器に記憶されているユーザ設定値を変更する
   ことを特徴とするファームウェア設定変更方法。

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