JP6100668B2 - 医療管理装置、医療管理装置の制御方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、医療管理装置、医療管理装置の制御方法、及びプログラムに関する。

医療機関で診療を受ける場合、受診者は、電話で直接医療機関に対して予約を行ったり、端末からインターネットを介して予約を行ったりしている。

また、健康診断において、受診者は、端末をネットワークを介して健診施設の健診サーバに接続し、健康診断の受診予約を行う。そして、健診サーバは、受診者からの受診予約を受け付け、予約が完了した場合に、受診者に確認メールを送信する。また、健診サーバに接続されているデータベースには、健診に関する情報が格納されている。ここで、健診に関する情報とは、検査日等の予約の情報、検査施設が行う業務の情報、受診者の情報、業務を実行した履歴の情報等である。また、検査を行う検査施設の検査機器が、端末装置を介してネットワークに接続されている。検査装置は、検査データを、端末装置とネットワークを介して、健診サーバに送信する。このようなシステムによって、受診予約の受付、及び各業務の業務内容を監視することが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

また、近年、ＣＴ（コンピュータ断層撮影）検査、ＭＲＩ（核磁気共鳴画像法）検査、超音波検査等の検査画像から画像診断を、外部の読影センターまたは他の医療機関の放射線診断医が行う場合もある。

特開２００６−３２３６３３号公報

しかしながら上述した従来例では、外部の読影センターまたは他の医療機関の放射線診断医が画像診断を行う場合、健診施設の担当者から放射線診断医に依頼していたので、受診者は放射線診断医を選択することができなかった。
このように、従来例では、受診者は、健診を受ける医療機関と読影を行う放射線診断医の選択が自由にできないという課題があった。

本発明は、上記の問題点に鑑みてなされたものであって、検査を受ける医療機関と読影を行う放射線診断医の選択の自由度を向上することができる医療管理装置、医療管理装置の制御方法、及びプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明の一態様に係る医療管理装置は、受診者に対して検査を行う第１医療機関と、検査された結果に対して診断を行う第２医療機関とを前記受診者が使用する受診者端末によって予約するための第１ポータルサイトを提供する受診予約部と、前記第１ポータルサイトによって予約された予約情報を、前記第１医療機関で用いられる第１医療機関端末と、前記第２医療機関で用いられる第２医療機関端末とに提示するための第２ポータルサイトを提供する予約情報提示部と、前記第１医療機関で検査された結果を入力する第３ポータルサイトを、前記第１医療機関端末と前記第２医療機関端末とに提供する検査結果管理部と、を備えることを特徴としている。

また、本発明の一態様に係る医療管理装置であって、前記第２医療機関端末によって前記第３ポータルサイトから入力された診断結果に基づく診断情報を、前記受診者端末に提示する第４ポータルサイトを提供する診断情報提示部、を備えるようにしてもよい。

また、本発明の一態様に係る医療管理装置であって、前記第１医療機関に関する評価を示す第１評価情報、及び前記第２医療機関に関する評価を示す第２評価情報の少なくとも１つの評価情報を、前記受診者端末によって入力するための第５ポータルサイトを提供する評価管理部を備え、前記評価管理部は、前記第１医療機関端末、及び前記第２医療機関端末の少なくとも１つの端末に前記評価情報を提示するようにしてもよい。

また、本発明の一態様に係る医療管理装置であって、前記受診予約部は、他の受診者によって評価された前記第１評価情報、及び前記他の受診者によって評価された前記第２評価情報の少なくとも１つの情報を、前記第１ポータルサイトに提示するようにしてもよい。

上記目的を達成するため、本発明の一態様に係る医療管理装置の制御方法は、受診予約部が、受診者に対して検査を行う第１医療機関と、検査された結果に対して診断を行う第２医療機関とを前記受診者が使用する受診者端末によって予約するための第１ポータルサイトを提供する受診予約手順と、予約情報提示部が、前記第１ポータルサイトによって予約された予約情報を、前記第１医療機関で用いられる第１医療機関端末と、前記第２医療機関で用いられる第２医療機関端末とに提示するための第２ポータルサイトを提供する予約情報提示手順と、検査結果管理部が、前記第１医療機関で検査された結果を入力する第３ポータルサイトを、前記第１医療機関端末と前記第２医療機関端末とに提供する検査結果管理手順と、を含むことを特徴としている。

上記目的を達成するため、本発明の一態様に係るプログラムは、医療管理装置のコンピュータに、受診者に対して検査を行う第１医療機関と、検査された結果に対して診断を行う第２医療機関とを前記受診者が使用する受診者端末によって予約するための第１ポータルサイトを提供する受診予約手順と、前記第１ポータルサイトによって予約された予約情報を、前記第１医療機関で用いられる第１医療機関端末と、前記第２医療機関で用いられる第２医療機関端末とに提示するための第２ポータルサイトを提供する予約情報提示手順と、前記第１医療機関で検査された結果を入力する第３ポータルサイトを、前記第１医療機関端末と前記第２医療機関端末とに提供する検査結果管理手順と、を実行させることを特徴としている。

本発明の一態様によれば、医療管理装置は、検査を受ける医療機関と読影を行う放射線診断医の選択の自由度を向上することができる。

本実施形態に係る医療システムの概略構成を示す図である。 本実施形態に係るデータベースに格納される情報の一例を説明する図である。 本実施形態に係るサーバの構成の一例を示す図である。 本実施形態に係る第１ポータルサイトにおける予約お申し込み画面の一例を説明する図である。 本実施形態に係る第２ポータルサイトにおける予約管理画面の一例を説明する図である。 本実施形態に係る第２ポータルサイトにおける予約ユーザ管理画面の一例を説明する図である。 本実施形態に係る第３ポータルサイトにおける医師管理画面の一例を説明する図である。 本実施形態に係る第４ポータルサイト及び第５ポータルサイトにおける診断情報の閲覧／評価画面の一例を説明する図である。 本実施形態に係る医療システムの処理手順の一例を説明するシーケンス図である。 本実施形態に係る受診者、サーバが提供するサイト、ＭＲＩ検査を行う医療機関、読影を行う医師間でのやりとりの一例を説明する図である。 本実施形態に係るサーバの役割を説明するための図である。

以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について説明する。
図１は、本実施形態に係る医療システム１の概略構成を示す図である。図１に示すように、医療システム１は、受診者端末１０、サーバ２０、医療機関端末３０（第１医療機関端末）、データベース４０、及び読影医師端末５０（第２医療機関端末）を備えている。また、受診者端末１０、サーバ２０、医療機関端末３０、データベース４０、及び読影医師端末５０は、有線または無線のネットワーク６０を介して接続されている。ネットワーク６０は、例えば、インターネットである。

受診者端末１０は、医療機関で診断を受ける受診者が使用する端末であり、例えばＰＣ（パーソナルコンピュータ）、携帯電話、タブレット端末等である。受診者端末１０は、不図示の表示部、操作部、通信部、制御部、及び記憶部等を備えている。受診者端末１０は、受診者が操作部を操作して選択または入力した情報を、通信部とネットワーク６０を介して、サーバ２０に送信する。また、受診者端末１０は、サーバ２０が送信した情報を、通信部とネットワーク６０を介して受信する。
なお、受診者端末１０がサーバ２０から受信する情報には、医療機関に関する情報、診断料金に関する情報、診断日時に関する情報、読影医師に関する情報、診断結果に関する情報等の情報が含まれる。また、受診者端末１０がサーバ２０に送信する情報には、個人情報、予約情報、医療機関に関する評価、読影医師に関する評価、診断情報閲覧要求等の情報が含まれる。予約情報には、支払い方法に関する情報、診断を受ける医療機関名、診断を受ける日時に関する情報、読影医師名が含まれている。

データベース４０には、受診者（利用者）に関する情報、医療機関に関する情報、読影医師に関する情報等が格納される。
図２は、本実施形態に係るデータベース４０に格納される情報の一例を説明する図である。なお、図２に示した例では、１人の受診者に関する情報、１つの医療機関に関する情報、１人の読影医師に関する情報の例を示しているが、データベース４０には、複数の受診者に関する情報、複数の医療機関に関する情報、複数の読影医師に関する情報が格納される。また、図２において、データ形式は、データベース４０に格納されるデータの形式の一例である。

図２に示すように、受診者に関する情報として、氏名（カタカナ）、氏名（漢字）、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所、受診日、診断結果、診断画像等が関連付けられている。受診者に関する情報のうち、本医療システム１を利用するときに登録が必要な情報は、例えば、氏名（カタカナ）、氏名（漢字）、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、受診日である。
医療機関に関する情報として、医療機関の名称、電話番号、郵便番号、住所、案内文、予約可能な日時、メールアドレス、診断に使用されるＭＲＩのスペック（ＭＲＩのメーカー名、型番等）、診断を受けた受診者による医療機関に関する評価（例えば１〜５）等が関連付けられている。なお、評価は、例えば、１が一番悪く、５が一番良い。また、評価は５段階に限られない。また、医療機関に関する評価には、医療機関に対する評価、ＭＲＩ検査を行う技師に対する評価、医療機関の担当事務に対する評価等が含まれる。また、案内文とは、例えば、医療機関に関する説明文、予約時にサーバ２０が受診者に送信する受診の案内文等である。
読影医師に関する情報として、医師の氏名、所属（プロフィール）、メールアドレス、顔写真、評価等が関連付けられている。なお、読影医師に関する評価には、読影医師に対する評価、読影医師が属する病院や読影センター等に対する評価が含まれる。

図１に戻って、医療システム１の構成の説明を続ける。
サーバ２０は、医療機関から得た医療機関に関する情報を、データベース４０に格納する。なお、サーバ２０は、医療機関に関する情報を、医療機関端末３０及びネットワーク６０を介して取得してもよく、または書類等で取得するようにしてもよい。サーバ２０は、読影医師から得た読影医師に関する情報を、データベース４０に格納する。なお、サーバ２０は、読影医師に関する情報を、読影医師端末５０及びネットワーク６０を介して取得してもよく、または書類等で取得するようにしてもよい。
サーバ２０は、ネットワーク６０を介して医療機関端末３０から受信した診断結果、検査画像を、受診者情報に関連付けてデータベース４０に格納する。

サーバ２０は、受診者端末１０が後述する第１ポータルサイトで入力した個人情報及び予約情報を、データベース４０に格納する。また、サーバ２０は、第１ポータルサイトで予約が確定した場合、診断日時に関する診断日時情報を、ネットワーク６０を介して、受診者端末１０に送信する。サーバ２０は、予約情報に基づいて、受診者に関する受診者情報、及び診断日時情報を、ネットワーク６０を介して医療機関端末３０に送信する。また、サーバ２０は、予約情報に基づいて、受診者情報を、ネットワーク６０を介して読影医師端末５０に送信する。
なお、サーバ２０の構成については、後述する。

医療機関端末３０は、ネットワーク６０を介してサーバ２０が送信した受診者情報、及び診断日時情報を受信する。医療機関の技師、担当者は、受信した情報に基づいて、ＭＲＩ検査等の検査を行う。医療機関端末３０は、例えばＰＣ（パーソナルコンピュータ）、携帯電話、タブレット端末等である。医療機関端末３０は、後述する第３ポータルサイトに接続する。そして、医療機関端末３０は、ＭＲＩ検査した検査画像を、第３ポータルサイト上でアップロードすることでネットワーク６０を介してサーバ２０に送信する。

読影医師端末５０は、ネットワーク６０を介してサーバ２０が送信した受診者情報を受信する。読影医師端末５０は、例えばＰＣ（パーソナルコンピュータ）、携帯電話、タブレット端末等である。読影医師は、読影医師端末５０を操作して、第３ポータルサイトに接続する。そして、読影医師端末５０は、ネットワーク６０を介してデータベース４０に格納されている受診者に対応する検査画像等を、読影医師端末５０に接続されている表示部に表示する。読影医師は、表示部に表示された検査画像に対して読影を行う。読影医師は、読影医師端末５０を操作し、読影を行った結果を診断結果として、第３ポータルサイトで入力することで、ネットワーク６０を介してサーバ２０に送信する。
なお、サーバ２０、医療機関端末３０、データベース４０、及び読影医師端末５０は、本システムを使用する国や地域で定められている通信プロトコルを用いてデータの送受信を行うようにしてもよい。さらに、検査画像等の画像のフォーマットは、本システムを使用する国や地域で定められている画像のフォーマットを用いるようにしてもよい。

次に、サーバ２０の構成について説明する。図３は、本実施形態に係るサーバ２０の構成の一例を示す図である。
図３に示すように、サーバ２０は、受信部２０１、制御部２０２、記憶部２０３、送信部２０４、画像処理部２０５、及び入力検出部２０６を備えている。また、サーバ２０には、画像表示部２１１、及び操作部２１２が接続されている。また、制御部２０２は、受診予約部２０２１、予約情報提示部２０２２、検査結果管理部２０２３、診断情報提示部２０２４、及び評価管理部２０２５を備えている。

受信部２０１は、ネットワーク６０を介して受信した情報を制御部２０２に出力する。
送信部２０４は、制御部２０２から入力された情報を、ネットワーク６０を介して、受診者端末１０、医療機関端末３０、読影医師端末５０に送信する。また、送信部２０４は、ネットワーク６０を介して、制御部２０２の制御に応じてデータベース４０に各種情報を格納する。

制御部２０２の受診予約部２０２１は、記憶部２０３に記憶されている「予約お申し込み画面」データを読み出し、読み出した「予約お申し込み画面」データに基づいて、予約を行う第１ポータルサイトを受診者端末１０に提供する。受診予約部２０２１は、「予約お申し込み画面」において、ネットワーク６０を介して受診者端末１０からの各種要求情報に応じて、ネットワーク６０を介してデータベース４０から要求情報に対応する情報を読み出す。そして、データベース４０から読み出した情報を、第１ポータルサイト上に表示する。なお、受診者端末１０からの各種要求情報とは、例えば、医療機関名の要求、受診者によって選択された医療機関の診断か可能な日時の要求、読影医師名の要求等である。
受診予約部２０２１は、予約が可能であるか否かを判別し、予約が可能である場合、診断料金に関する情報、及び診断日時に関する情報を、第１ポータルサイト上に表示する。なお、受診予約部２０２１は、予約が可能である場合、診断料金に関する情報、及び診断日時に関する情報を、ネットワーク６０を介して受診者端末１０に送信するようにしてもよい。

制御部２０２の予約情報提示部２０２２は、入力検出部２０６が出力した操作情報に応じて、記憶部２０３に記憶されている「予約管理画面」データまたは「予約ユーザ管理画面」データを読み出し、また受信部２０１、ネットワーク６０を介してデータベース４０に記憶されている情報を読み出し、読み出した情報を画像処理部２０５に出力する。なお、「予約管理画面」データまたは「予約ユーザ管理画面」データは、データベース４０に格納されていてもよい。また、予約情報提示部２０２２は、読み出した「予約管理画面」データまたは「予約ユーザ管理画面」データに基づいて、第１ポータルサイトによって予約された予約情報を提示する第２ポータルサイトを、医療機関端末３０及び読影医師端末５０に提供する。

制御部２０２の検査結果管理部２０２３は、ＭＲＩ検査の検査画像、後述する各情報を入力する第３ポータルサイトを、医療機関端末３０及び読影医師端末５０に提供する。
制御部２０２の診断情報提示部２０２４は、読影医師端末５０によって第３ポータルサイトから入力された診断結果に基づいて診断情報を提供する第４ポータルサイトを、受診者端末１０に提供する。
制御部２０２の評価管理部２０２５は、受診者端末１０によってＭＲＩ検査を行う医療機関に対する評価、または読影医師に対する評価の入力を行う第５ポータルサイトを、受診者端末１０に提供する。

記憶部２０３には、後述する「予約お申し込み画面」データ、「予約管理画面」データ、「予約ユーザ管理画面」データ、「カード決済管理画面」データ、「医師管理画面」データ等が記憶される。なお、「カード決済管理画面」データとは、受診者が決済に用いたクレジットカードに関する情報を、サーバ２０の管理者等が管理するための画面である。他の画面データについては、後述する。

画像処理部２０５は、制御部２０２が出力した情報を、画像表示部２１１に表示する。
画像表示部２１１は、画像処理部２０５が出力した画像を表示する。画像表示部２１１は、例えば、タッチパネルによる操作部２１２を備えていてもよい。画像表示部２１１に出力される画像は、例えば、「予約管理画面」、「予約ユーザ管理画面」、「カード決済管理画面」等である。

操作部２１２は、キーボード、マウス、タブレット等であり、受診者による操作に基づく操作信号をサーバ２０の入力検出部２０６に出力する。
入力検出部２０６は、操作部２１２が出力した操作信号を検出し、検出した操作信号に基づいて操作情報を判別する。入力検出部２０６は、判別した操作情報を制御部２０２に出力する。なお、操作情報とは、例えば、「予約管理画面」、「予約ユーザ管理画面」、「カード決済管理画面」のうち、いずれかの画面を表示するかを示す情報、サーバ２０に格納されている情報を編集することを示す情報等である。

次に、「予約お申し込み画面」、「予約管理画面」、「予約ユーザ管理画面」、「医師管理画面」、及び「評価画面」について説明する。
図４は、本実施形態に係る第１ポータルサイトにおける予約お申し込み画面３００の一例を説明する図である。予約お申し込み画面３００は、例えば、受診者端末１０に接続される表示部上に表示される画面である。
図４に示すように、予約お申し込み画面３００には、受診前の注意をダウンロードする領域の画像３０１、受診者情報を入力する領域の画像３０２、医療機関の選択領域の画像３０３、受診希望日の選択領域の画像３０４、読影を行う医師の選択領域の画像３０５、利用規約の領域の画像３０６、及び次の処理に進むボタンの画像３０７を含んでいる。
図４に示す例では、受診者情報を入力する領域の画像３０２には、氏名（漢字）、氏名（カタカナ）、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、メールアドレス（確認用）を入力、または選択する画像が含まれる。必須と表示されている項目は、予約のために必ず入力または選択が必要な情報であることを示している。

医療機関の選択領域の画像３０３には、右端の上下矢印キーを受診者がクリックした場合、選択可能な医療機関名がリスト形式で表示される。また、リスト形式で表示される情報には、医療機関名に加えて、検査を受けた受診者による医療機関に対する評価を表示するようにしてもよい。図４の医療機関の選択領域の画像３０３では、受診者によって選択された医療機関の評価として「４．７点」が表示される例を示している。
受診希望日の選択領域の画像３０４には、右端の上下矢印（ドロップダウン）ボタンの画像を受診者がクリックした場合、選択された医療機関に対応する予約可能な予約日時がリスト形式で表示される。図４に示した例では、第一希望の診断日時、第二希望の診断日時を選択する例を示したが、第一希望の診断日時のみを選択させる画像であってもよい。
読影を行う医師の選択領域の画像３０５には、右端の上下矢印キーを受診者がクリックした場合、選択可能な医師名がリスト形式で表示される。なお、医師の選択は、予約時ではなく、ＭＲＩ検査後であってもよい。また、リスト形式で表示される情報には、医師名に加えて、診断を受けた受診者の医師に対する評価を表示するようにしてもよい。図４の読影を行う医師の選択領域の画像３０５では、受診者によって選択された医師の評価として「４．５点」が表示される例を示している。

図５は、本実施形態に係る第２ポータルサイトにおける予約管理画面４００の一例を説明する図である。なお、図５に示す例は、複数の医療機関のうち、１つの医療機関に関する予約管理画面４００を示している。予約管理画面４００は、例えば、サーバ２０に接続される画像表示部２１１に表示される。
図５に示すように、予約管理画面４００には、予約ＩＤ、ＭＲＩ Ｎｏ、受診日時、受診者の氏名、受診済みを示す各画像が含まれる。予約ＩＤは、受診者が予約したときに、サーバ２０が予約された順番に割り振った番号である。ＭＲＩ Ｎｏは、医療機関が有しているＭＲＩの識別番号である。受診日時は、受診者が受診を行う日時である。氏名は、受診者の氏名である。受診済みは、医療機関端末３０の使用者が、診断が終了した後に受診が終了したことを入力することにより「済み」のデータに更新される。
なお、この予約管理画面４００において、予約ＩＤ等を選択することで、図６に示す予約ユーザ管理画面５００に表示が移行するようにしてもよい。または、メニューやタブ等の操作により、予約管理画面４００から予約ユーザ管理画面５００に切り替わるようにしてもよい。

また、サーバ２０は、医療機関端末３０からのリクエストに応じて、医療機関端末３０に接続される表示部にもこの予約管理画面４００に含まれる全ての情報または一部の情報を表示するようにしてもよい。医療機関側の担当医師らは、医療機関端末３０によって、この予約管理画面４００を確認することで、診断のスケジュールを把握、管理することができる。

図６は、本実施形態に係る第２ポータルサイトにおける予約ユーザ管理画面５００の一例を説明する図である。図６に示す例は、複数の予約者（受診者）のうち、１人の予約者に関する予約ユーザ管理画面５００を示している。予約ユーザ管理画面５００は、例えば、サーバ２０に接続される画像表示部２１１に表示される。
図６に示すように、予約ユーザ管理画面５００には、予約ＩＤ、氏名（カタカナ）、氏名（漢字）、電話番号、性別、メールアドレス、メールマガジンの登録状態を示す情報、受診に用いられるＭＲＩの番号、決済状態を示す情報、受診状態を示す情報、受診日、受診開始時間、及び受診日のＭＲＩの予約情報を示す各画像が含まれている。サーバ２０の管理者または操作者は、受診者から予約に関する変更のリクエストが受診者端末１０または電話等で行われた場合、画像表示部２１１に表示される予約ユーザ管理画面５００上の各情報をリクエストに応じて編集する。
なお、メールマガジンとは、例えば、健康に関する情報等を含むお知らせが、サーバ２０から受診者端末１０に配信されるサービスである。

なお、サーバ２０は、医療機関端末３０からのリクエストに応じて、医療機関端末３０に接続される表示部にもこの予約ユーザ管理画面５００の全ての情報または一部の情報を表示するようにしてもよい。医療機関側の担当医師らは、医療機関端末３０によって、この予約ユーザ管理画面５００を確認することで、診断のスケジュールを把握、管理することができる。

図７は、本実施形態に係る第３ポータルサイトにおける医師管理画面６００の一例を説明する図である。図７に示す例は、複数の受診者のうち、１人の受診者に関する医師管理画面６００を示している。医師管理画面６００は、例えば、医療機関端末３０に接続される表示部または読影医師端末５０に接続される表示部に表示される。
図７に示すように、医師管理画面６００には、ＭＲＩにより撮影された検査画像、氏名（カタカナまたは漢字）、生年月日、年齢、性別、検査履歴、検査日時、検査機種のメーカー及び型番、撮影した画像の枚数（検査枚数）、医師管理画面６００に現在表示されている画像Ｎｏ、医療機関情報、その他カルテ情報、検査結果表作成ボタンを示す画像が含まれている。
例えば、医療機関側では、担当者が医療機関端末３０を操作して、第３ポータルサイト上で医師管理画面６００の各情報を入力し、ＭＲＩ検査によって撮影された検査画像を登録する。
また、読影医師側では、第３ポータルサイト上で、読影医師が読影医師端末５０に接続される表示部に表示される医師管理画面６００を閲覧して、読影を行う。

図８は、本実施形態に係る第４ポータルサイト及び第５ポータルサイトにおける診断情報の閲覧／評価画面７００の一例を説明する図である。診断情報の閲覧／評価画面７００は、例えば、受診者端末１０に接続される表示部に表示される。
図８に示すように、診断情報の閲覧／評価画面７００には、診断結果を閲覧するためのボタン７０１、診断画像を閲覧するためのボタン７０２と、ＭＲＩ検査を行った医療機関に対する評価を選択する選択画像７１１、読影を行った医師に対する評価を選択する選択画像７１２、及び再読影の希望の有無を選択するボタンを示す画像７１３と７１４とが含まれている。
なお、図４〜図８に示した各画面は一例であり、画面に表示する情報及び配置は、これらに限られない。

次に、医療システム１の処理手順の一例を説明する。図９は、本実施形態に係る医療システム１の処理手順の一例を説明するシーケンス図である。図１０は、本実施形態に係る受診者、サーバ２０が提供するサイト、ＭＲＩ検査を行う医療機関、読影を行う医師間でのやりとりの一例を説明する図である。なお、図１０において、受診者は、受診者端末１０を含み、サイトは、サーバ２０が提供する各画面を含み、医療機関（事務）及び医療機関（技師）には、ＭＲＩ検査を行う医療機関端末３０を含み、医療機関（医師）には、読影医師端末５０を含む。
なお、図９及び図１０では、１人の受診者、１つの医療機関、１人の読影医師の例を説明するが、受診者、医療機関、読影医師は、おのおの複数であってもよい。

（ステップＳ１）受診者は、診断の予約を行うために受診者端末１０を操作する。例えば、受診者は、予約サイトのアドレス（ｕｒｌ）を入力する。次に、受診者端末１０は、ネットワーク６０を介して、第１ポータルサイトに接続する。次に、受診者は、受診者端末１０に接続されている表示部に表示された「予約お申し込み画面」を見ながら、受診者端末１０に接続されている操作部を操作して、予約情報を入力または選択する。次に、受診者端末１０は、入力または選択された予約情報に基づく予約依頼（ｇ１０１；図１０）を、ネットワーク６０を介してサーバ２０に送信する。

（ステップＳ２）サーバ２０は、受診者端末１０から受信した予約依頼に含まれる医療機関名を抽出する。次に、サーバ２０は、予約依頼に含まれる診断日時の希望を示す予約日程調整依頼（ｇ１０２；図１０）を、ネットワーク６０を介して抽出した医療機関の医療機関端末３０に送信する。なお、予約日程調整依頼には、個人情報、第一希望の診断日時、第二希望の診断日時、診断を希望する医療機関名、読影を行う希望医師名等が含まれている。
（ステップＳ３）サーバ２０は、受診者端末１０から受信した予約依頼に含まれる個人情報を抽出し、抽出した個人情報を、ネットワーク６０を介してデータベース４０に格納する。

（ステップＳ４）医療機関端末３０は、予約日程調整情報を、ネットワーク６０を介して受信する。例えば、医療機関の事務担当者は、医療機関端末３０が受信した予約日程調整依頼に含まれる第一希望日時が予約可能か否か確認する。第一希望日時が予約可能ではない場合、事務担当者は、予約日程調整依頼に含まれる第二希望日時が予約可能か否か確認する。事務担当者は、医療機関端末３０に接続されている操作部を操作し、確認した結果を予約日程調整結果（ｇ１０３；図１０）として、ネットワーク６０を介してサーバ２０に送信する。なお、確認した結果とは、第一希望日時が予約可能であることを示す情報、第二希望日時が予約可能であることを示す情報、第一及び第二希望日時ともに予約不可であることを示す情報のうちのいずれかの情報である。なお、希望日時が予約可能であるか否かの確認は、医療機関端末３０、または医療機関にある他の端末が行うようにしてもよい。

（ステップＳ５）サーバ２０は、医療機関端末３０から受信した予約日程調整結果に含まれる受診日を、ネットワーク６０を介して受診者端末１０に送信する。すなわち、サーバ２０は、この処理によって、受診者に受診日の通知を行う（ｇ１０４；図１０）。

（ステップＳ６）受診者は、受診者端末１０に接続されている操作部を操作して、クレジットカード番号等の決済情報の入力を行う。次に、受診者端末１０は、入力された決済情報を、ネットワーク６０を介してサーバ２０に送信する。

（ステップＳ７）サーバ２０は、例えばクレジットカード会社にクレジットカード情報を参照して、クレジットカードが有効であるか否かを判別し、クレジットカードが有効である場合、事前決済（ｇ１０５；図１０）処理を行い、事前決済の承認が得られたことを示す情報を、ネットワーク６０を介して受診者端末１０に送信する。また、クレジットカードが有効ではない場合、サーバ２０は、クレジットカードが無効であることを示す情報を、ネットワーク６０を介して受診者端末１０に送信する。
なお、事前決済は、図１０に示すように、受診前または受診日に、受診者が直接、医療機関に対して支払うようにしてもよい（ｇ１０７；図１０）。
次に、サーバ２０は、クレジットカードに関する情報を、ネットワーク６０を介してデータベース４０に格納する。ここで、クレジットカードに関する情報とは、クレジットカード番号、クレジットカードに刻印されている名前、クレジットカードの有効期限等の情報である。例えば、このようにデータベース４０に格納したクレジットカード情報は、例えば、次回の検査の場合の決済のときに用いるようにしてもよい。
予約が確定した後、サーバ２０は、予約情報を、ネットワーク６０を介して、医療機関端末３０及び読影医師端末５０に送信する。次に、医療機関側の事務担当者は、医療機関端末３０を操作して、第２ポータルサイトに接続し、予約管理画面４００または予約ユーザ管理画面５００を閲覧することで、予約管理を行う。

（ステップＳ８）受診者は、予約した日時に、予約した医療機関で受診する（ｇ１０６；図１０）。次に、医療機関の技師は、受診者に対してＭＲＩ検査を行う。次に、医療機関端末３０は、サーバ２０によって提供されている第３ポータルサイトに接続する。次に、技師は、医療機関端末３０に接続されている操作部を操作して、第３ポータルサイト上で医師管理画面６００の情報を入力し、検査画像をアップロードする（ｇ１０８（ＭＲＩ画像診断）；図１０）。次に、サーバ２０は、第３ポータルサイト上で入力された情報と検査画像とを関連付けて、データベース４０に登録する。

（ステップＳ９）サーバ２０は、受診者端末１０から受信した予約日程調整依頼に含まれている読影を行う希望医師名を抽出し、抽出した医師名とＭＲＩ検査を終了したことを示す情報とを診断情報（ｇ１０９；図１０）として、ネットワーク６０を介して、抽出した医師が所属している医療機関等の読影医師端末５０に送信する。

（ステップＳ１０）読影医師は、読影医師端末５０を操作して、第２ポータルサイトに接続し、予約管理画面４００または予約ユーザ管理画面５００を閲覧することで、予約管理を行う。次に、読影医師端末５０は、サーバ２０が提供する第３ポータルサイトに接続する。次に、読影医師は、読影医師端末５０を操作して、第３ポータルサイト上でＭＲＩ画像及び画像に関連付けられている情報を閲覧して診断（読影）を行う。次に、読影医師は、読影医師端末５０を操作して、診断結果（ｇ１１１；図１０）を第３ポータルサイト上で入力する。

（ステップＳ１１）サーバ２０は、第３ポータルサイトで読影医師端末５０によって入力された診断結果を更新し、診断が終了したことを示す診断終了情報を、ネットワーク６０を介して、ＭＲＩ検査を行った医療機関の医療機関端末３０に送信する。
（ステップＳ１２）サーバ２０は、読影医師端末５０から受信した診断結果を、個人情報、撮影されたＭＲＩ情報等と関連付けてデータベース４０に格納する。

（ステップＳ１３）医療機関端末３０は、サーバ２０から診断終了情報を受信する。次に、医療機関端末３０は、第３ポータルサイトに接続して、診断結果を取得する。次に、例えば医療機関の事務担当者は、取得した診断結果を受診者に通知する（診断結果通知（ｇ１１２）；図１０）。なお、診断結果通知は、医療機関の事務担当が受診者に郵送してもよい。または医療機関端末３０は、例えば暗号化した診断結果を、ネットワーク６０を介して受診者端末１０に送信するようにしてもよい。

（ステップＳ１４）診断結果通知を受け取った後、受診者は、受診者端末１０に接続されている操作部を操作して、サーバ２０が提供する第４ポータルサイト及び第５ポータルサイトに接続する。なお、第４ポータルサイト及び第５ポータルサイトは、別のポータルサイトであっても、同じポータルサイトであってもよい。なお、図８は、第４ポータルサイト及び第５ポータルサイトが同じ１つのポータルサイトの例である。次に、サーバ２０は、「診断情報を閲覧する画面」データを第４ポータルサイトに表示し、「評価画面」データを第５ポータルサイトに表示する。
次に、受診者は、受診者端末１０に接続されている操作部を操作して、ＭＲＩ検査を受けた医療機関、読影を行った医師に対する評価を第５ポータルサイト上で行う。なお、ＭＲＩ検査を受けた医療機関、読影を行った医師に対する評価は、必須ではなく、受診者が評価を行いたい場合のみに行うようにしてもよい。
なお、本実施形態では、読影を１回行う例を説明したが、受診者が診断結果に納得できない場合、受診者端末１０を操作して、サーバ２０に対して再読影の依頼を第５ポータルサイト上で行うようにしてもよい。
以上で、医療システム１の処理を終了する。

上述した例では、受診者の支払い方法としてクレジットカードを用いる例を説明したが、これに限られない。支払い方法は、例えば、電子マネーを用いた支払い、プリペイドカードを用いた支払い、サーバ２０を管理する会社と契約されている店舗での支払い、振り込み等による支払いであってもよい。

上述したように、本実施形態のサーバ２０は、受診者が有する受診者端末１０と、ＭＲＩ検査を行う複数の医療機関おのおのが有する医療機関端末３０と、読影を行う複数の医師おのおのが有する読影医師端末５０と、受診者の個人情報と医療機関に関する情報と読影医師に関する情報と診断結果等が関連付けられて格納されるデータベース４０とを、図１１に示すような仲介する役割をしている。換言すると、サーバ２０が提供するサイトは、受診者、ＭＲＩ検査を行う医療機関、及び読影医師におけるポータルサイトの役割を提供する。

図１１は、本実施形態に係るサーバ２０の役割を説明するための図である。図１１において、符号８００で示す領域の画像は、サーバ２０が行う処理を示した画像である。
図１１に示すように、受診者は、受診者端末１０を操作することで、サーバ２０が提供する予約お申し込み画面３００（図４）から、ＭＲＩ検査を受ける医療機関の選択（ｇ１２１）、予約日時の希望、読影医師の選択（ｇ１２２）、さらに診断の事前決済を行うことができる。また、受診者は、受診者端末１０を操作することで、サーバ２０が提供する診断情報を閲覧することができる（ｇ１２３）。

ＭＲＩ検査を行う医療機関は、医療機関情報ｇ１３１を、サーバ２０を介してデータベース４０に登録しておくことで、受診者からの予約を効率よくサーバ２０に管理してもらうことができる。そして、医療機関は、医療機関端末３０が予約情報を、ネットワーク６０を介してサーバ２０から受信することができる。また、予約に変更があった場合も、サーバ２０から予約の変更情報を受信でき、さらにキャンセル等になった日時に別の予約を受け付けることができる。また、医療機関側は、医療機関端末３０が受診者に関する個人情報（利用者情報（ｇ１３２））をサーバ２０から受け取ることができる。さらに、医療機関側は、医療機関端末３０が読影医師によって行われた診断情報（ｇ１３２）をサーバ２０から受け取ることができる。さらに、医療機関側は、ＭＲＩ検査及び診断後、受診者によって評価された評価結果を、サーバ２０を介して受け取ることができる。
この結果、医療機関側は、受診者からの予約を効率よく受けることができる。

読影を行う医師は、読影医師情報ｇ１４１を、サーバ２０を介してデータベース４０に登録しておくことで、受診者からの予約を効率よくサーバ２０に管理してもらうことができる。そして、読影医師は、選択されたことを示す情報（ｇ１２２）を、サーバ２０を介して受信することができる。また、読影医師は、ＭＲＩ検査の検査画像及び情報を、読影医師端末５０がサーバ２０を介して閲覧することで、オンライン診断を行うことができる。この結果、読影医師は、自分の都合が良い時間にオンライン診断（ｇ１４２）を、自分が所属している医療機関等で行うことができるので、業務の効率化を図ることができる。さらに、読影医師は、読影を行った後、受診者によって評価された評価結果を、サーバ２０を介して受け取ることができる。

以上のように、本実施形態の医療管理装置（サーバ２０）は、受診者に対して検査を行う第１医療機関（医療機関）と、検査された結果に対して診断を行う第２医療機関（読影医師）とを受診者が使用する受診者端末１０によって予約するための第１ポータルサイトを提供する受診予約部２０２１と、第１ポータルサイトによって予約された予約情報を、第１医療機関で用いられる第１医療機関端末（医療機関端末３０）と、第２医療機関で用いられる第２医療機関端末（読影医師端末５０）とに提示するための第２ポータルサイトを提供する予約情報提示部２０２２と、第１医療機関で検査された結果を入力する第３ポータルサイトを、第１医療機関端末と第２医療機関端末とに提供する検査結果管理部２０２３と、を備える。

この構成により、本実施形態のサーバ２０は、第１ポータルサイトにおいて、ＭＲＩ検査を行う医療機関の選択と、読影医師の選択とを行う環境を提供できるため、検査を受ける医療機関と読影を行う放射線診断医の選択の自由度を向上することができる。

また、本実施形態の医療管理装置（サーバ２０）は、第２医療機関端末（読影医師端末５０）によって第３ポータルサイトから入力された診断結果に基づく診断情報を、受診者端末１０に提示する第４ポータルサイトを提供する診断情報提示部２０２４、を備える。

この構成により、本実施形態のサーバ２０によれば、受診者は、受診者端末１０を第４ポータルサイトに接続することで、診断情報を閲覧することができる。この結果、本実施形態のサーバ２０によれば、受診者にとって、利便性を向上することができる。

また、本実施形態の医療管理装置（サーバ２０）は、第１医療機関に関する評価を示す第１評価情報、及び第２医療機関に関する評価を示す第２評価情報の少なくとも１つの評価情報を、受診者端末１０によって入力するための第５ポータルサイトを提供する評価管理部２０２５を備え、評価管理部は、第１医療機関端末（医療機関端末３０）、及び第２医療機関端末（読影医師端末５０）の少なくとも１つの端末に評価情報を提示する。

また、本実施形態の医療管理装置（サーバ２０）は、受診予約部２０２１は、他の受診者によって評価された第１評価情報、及び前記他の受診者によって評価された第２評価情報の少なくとも１つの情報を、第１ポータルサイトに提示する。

この構成により、本実施形態のサーバ２０によれば、受診者は、ＭＲＩ検査、診断後に、ＭＲＩ検査を受けた医療機関、及び読影を行った読影医師に対して、おのおの評価を行うことができる。
また、この構成により、受診者は、第１ポータルサイトに表示される各医療機関、各読影医師の評価を予約前に知ることができるので、医療機関及び読影医師を選択する際に参考することができる。この結果、本実施形態のサーバ２０によれば、受診者にとって、利便性を向上することができる。

なお、本実施形態では、受診者が受ける診断の例として、ＭＲＩを説明したが、これに限られない。ＣＴ（コンピュータ断層撮影）検査、超音波検査、内視鏡検査など、検査を行う技師と、診断を行う医師とが別の検査であればよい。
また、本実施形態では、サーバ２０とデータベース４０とが、ネットワーク６０を介して接続されている例を説明したが、サーバ２０とデータベース４０とは、イントラネットを介して接続されていてもよい。

また、本実施形態では、図２に示したように、受診者の個人情報を個別にデータベース４０に格納する例を説明したが、これに限られない。例えば、家族毎に関連付けてデータベース４０に格納するようにしてもよい。このように家族毎にデータベース４０に格納することで、電話番号、住所、郵便番号等の共通の情報を１家族分のみ登録すればよいので、データベース４０に格納するデータを削減することができる。

また、図２に示した例では、１つの受診日の診断結果と診断画像とがデータベース４０に格納されている例を示したが、これに限られない。過去にこの医療システム１を利用して受診した情報についても、データベース４０に格納したままにするようにしてもよい。これにより、診断を行う医師は、過去のＭＲＩ検査の検査画像及び診断結果からの変化等も含めた診断を行うことが可能になる。

また、本実施形態では、一種類の検査や診断について説明したが、これに限られない。サーバ２０は、例えば、ＭＲＩ検査以外に、例えば、健康診断、人間ドック等の検査の予約の提供、及び検査結果の管理を行うようにしてもよい。

また、本実施形態では、第１ポータルサイト〜第５ポータルサイトをサーバ２０が提供する例を説明したが、これに限られない。サーバ２０が提供するポータルサイトは、例えば、受診者用、ＭＲＩ検査を行う医療機関用、読影医師用などの３つであってもよい。また、例えば、本実施形態で説明した第１ポータルサイトと第４ポータルサイトは、１つのポータルサイトで提供され、タブにより切り替えるようにして提供してもよい。

また、本実施形態では、サーバ２０が、第１ポータルサイト〜第５ポータルサイトにおいて、各種サービスを提供する例を説明したが、これに限られない。例えば、サーバ２０は、受診者端末１０上で動作するアプリケーションにおいて、第１、第４、及び第５ポータルサイトのサービスを提供するようにしてもよい。同様に、サーバ２０は、医療機関端末３０及び読影医師端末５０上で動作するアプリケーションにおいて、第２、及び第３ポータルサイトのサービスを提供するようにしてもよい。

なお、本発明におけるサーバ２０の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）を備えたＷＷＷシステムも含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。

また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…医療システム、１０…受診者端末、２０…サーバ、３０…医療機関端末、４０…データベース、５０…読影医師端末、６０…ネットワーク、２０１…受信部、２０２…制御部、２０３…記憶部、２０４…送信部、２０５…画像処理部、２０６…入力検出部、２１１…画像表示部、２１２…操作部、２０２１…受診予約部、２０２２…予約情報提示部、２０２３…検査結果管理部、２０２４…診断情報提示部、２０２５…評価管理部

Claims (6)

1. 受診者に対して検査を行う第１医療機関と、検査された結果に対して診断を行う第２医療機関とを前記受診者が使用する受診者端末によって予約するための第１ポータルサイトを提供する受診予約部と、
   前記第１ポータルサイトによって予約された予約情報を、前記第１医療機関で用いられる第１医療機関端末と、前記第２医療機関で用いられる第２医療機関端末とに提示するための第２ポータルサイトを提供する予約情報提示部と、
   前記第１医療機関で検査された結果を入力する第３ポータルサイトを、前記第１医療機関端末と前記第２医療機関端末とに提供する検査結果管理部と、
   を備えることを特徴とする医療管理装置。
2. 前記第２医療機関端末によって前記第３ポータルサイトから入力された診断結果に基づく診断情報を、前記受診者端末に提示する第４ポータルサイトを提供する診断情報提示部、
   を備えることを特徴とする請求項１に記載の医療管理装置。
3. 前記第１医療機関に関する評価を示す第１評価情報、及び前記第２医療機関に関する評価を示す第２評価情報の少なくとも１つの評価情報を、前記受診者端末によって入力するための第５ポータルサイトを提供する評価管理部を備え、
   前記評価管理部は、
   前記第１医療機関端末、及び前記第２医療機関端末の少なくとも１つの端末に前記評価情報を提示する
   ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の医療管理装置。
4. 前記受診予約部は、
   他の受診者によって評価された前記第１評価情報、及び前記他の受診者によって評価された前記第２評価情報の少なくとも１つの情報を、前記第１ポータルサイトに提示する
   ことを特徴とする請求項３に記載の医療管理装置。
5. 受診予約部が、受診者に対して検査を行う第１医療機関と、検査された結果に対して診断を行う第２医療機関とを前記受診者が使用する受診者端末によって予約するための第１ポータルサイトを提供する受診予約手順と、
   予約情報提示部が、前記第１ポータルサイトによって予約された予約情報を、前記第１医療機関で用いられる第１医療機関端末と、前記第２医療機関で用いられる第２医療機関端末とに提示するための第２ポータルサイトを提供する予約情報提示手順と、
   検査結果管理部が、前記第１医療機関で検査された結果を入力する第３ポータルサイトを、前記第１医療機関端末と前記第２医療機関端末とに提供する検査結果管理手順と、
   を含むことを特徴とする医療管理装置の制御方法。
6. 医療管理装置のコンピュータに、
   受診者に対して検査を行う第１医療機関と、検査された結果に対して診断を行う第２医療機関とを前記受診者が使用する受診者端末によって予約するための第１ポータルサイトを提供する受診予約手順と、
   前記第１ポータルサイトによって予約された予約情報を、前記第１医療機関で用いられる第１医療機関端末と、前記第２医療機関で用いられる第２医療機関端末とに提示するための第２ポータルサイトを提供する予約情報提示手順と、
   前記第１医療機関で検査された結果を入力する第３ポータルサイトを、前記第１医療機関端末と前記第２医療機関端末とに提供する検査結果管理手順と、
   を実行させるプログラム。

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