JP6024530B2 - Printing control apparatus, printing apparatus, and program - Google Patents
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本発明は、印刷制御装置、印刷装置、プログラムに関する。 The present invention relates to a print control apparatus, a printing apparatus, and a program.
WEBサーバが提供したWEBページにより、障害解析の対象となるクライアントのユーザから障害状況の情報を取得し、取得した障害状況の情報に基づいて適切な障害情報を収集するためのプログラムを生成し、生成したプログラムをWEBサーバがクライアントに提供する障害解析支援方法および装置は知られている(例えば、特許文献1参照)。
障害情報管理サーバは、各プリンタの障害情報を障害情報データベースで管理し、プリンタに搭載の障害処理装置は、起動以降、障害情報データベースから障害情報を定期的に取り込み障害情報テーブルを更新し、処理中に障害が発生すると、障害発生状況と障害情報テーブル内の障害関連情報を比較し、この比較結果に基づき対応策の有無や対応策の解析の進行状況に応じた分類の何れに障害が属するかを判定し、分類判定結果に応じて、障害および動作履歴を障害情報データベースに登録し、障害情報や対応策を通知する技術も知られている(例えば、特許文献2参照)。
Using the WEB page provided by the WEB server, acquire information on the failure status from the user of the client that is the target of failure analysis, and generate a program for collecting appropriate failure information based on the acquired failure status information. A failure analysis support method and apparatus in which a WEB server provides a generated program to a client is known (see, for example, Patent Document 1).
The failure information management server manages the failure information of each printer in the failure information database, and the failure processing device installed in the printer periodically fetches failure information from the failure information database after startup and updates the failure information table. When a failure occurs, the failure occurrence status is compared with the failure-related information in the failure information table. Based on the comparison result, the failure belongs to any of the categories according to the presence or absence of countermeasures and the progress of countermeasure analysis. There is also known a technique for determining whether or not, registering a failure and an operation history in a failure information database according to a classification determination result, and notifying failure information and countermeasures (see, for example, Patent Document 2).
本発明の目的は、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことにある。 An object of the present invention is to determine on a printing apparatus whether a cause of a failure that has occurred in print instruction information is in print setting information or in print content information.
請求項1に記載の発明は、印刷装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段と、前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する画面表示手段と、前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷設定情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第1の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷内容情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第2の入力情報であるかを判定する判定手段と、前記入力情報が前記第1の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、前記入力情報が前記第2の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段とを備えたことを特徴とする印刷制御装置である。
請求項2に記載の発明は、前記入力情報は、前記印刷設定情報に含まれ得る複数の項目のうちの一の項目と、当該一の項目に対する値とを含み、前記加工手段は、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれていなければ、前記入力情報を当該印刷設定情報に挿入する前記加工を行い、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれており、かつ、前記入力情報に含まれる当該一の項目に対する値が当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値と異なっていれば、当該入力情報に含まれる当該一の項目に対する値によって当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値を置き換える前記加工を行うことを特徴とする請求項1に記載の印刷制御装置である。
請求項3に記載の発明は、前記加工手段が前記加工を行うのに先立ち、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれているかどうかを示す情報、又は、前記印刷設定情報に含まれる前記一の項目に対する値を示す情報を表示する情報表示手段を更に備えたことを特徴とする請求項2に記載の印刷制御装置である。
請求項4に記載の発明は、前記入力情報は、前記印刷内容情報に含まれ得る複数の項目のうちの一の項目を含み、前記指示手段は、前記画像化手段に対して、前記印刷内容情報を画像化する際に当該印刷内容情報に含まれる前記一の項目に対する値を無視する指示を行うことを特徴とする請求項1に記載の印刷制御装置である。
請求項5に記載の発明は、前記印刷装置が当該印刷装置の診断が行われる診断状態に移行すると、当該診断が可能であることを示す第1の表示要素を表示する第1の要素表示手段と、前記印刷指示情報が保存されていることを示す第2の表示要素を示す第2の要素表示手段とを備え、前記画面表示手段は、前記第1の表示要素と前記第2の表示要素とを用いた予め定められた操作に応じて、前記入力画面を表示することを特徴とする請求項1乃至請求項4の何れかに記載の印刷制御装置である。
請求項6に記載の発明は、前記第1の入力情報及び前記第2の入力情報の組み合わせと、当該組み合わせの識別情報とを対応付けた対応情報を記憶する記憶手段を更に備え、前記判定手段は、前記入力画面から入力された入力情報が前記識別情報であるかどうかを判定し、前記加工手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第1の入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行い、前記指示手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第2の入力情報に基づく指示を行うことを特徴とする請求項1乃至請求項5の何れかに記載の印刷制御装置である。
請求項7に記載の発明は、自装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段と、前記印刷設定情報を解釈する解釈手段と、前記解釈手段による解釈結果に基づいて、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段と、記録媒体に対して、前記画像化手段による画像化で得られた画像を形成する画像形成手段と、前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を自装置の表示部に表示する画面表示手段と、前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷設定情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第1の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷内容情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第2の入力情報であるかを判定する判定手段と、前記入力情報が前記第1の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、前記解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、前記入力情報が前記第2の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段とを備えたことを特徴とする印刷装置である。
請求項8に記載の発明は、コンピュータに、印刷装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける機能と、前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する機能と、前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷設定情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第1の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷内容情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第2の入力情報であるかを判定する機能と、前記入力情報が前記第1の入力情報であると判定された場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う機能と、前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、加工後の印刷設定情報を出力する機能と、前記入力情報が前記第2の入力情報であると判定された場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う機能とを実現させるためのプログラムである。
The invention described in
According to a second aspect of the present invention, the input information includes one item among a plurality of items that can be included in the print setting information and a value for the one item, and the processing means includes the one item. If the item is not included in the print setting information, the processing for inserting the input information into the print setting information is performed, the one item is included in the print setting information, and the input information If the value for the one item included in the print setting information is different from the value for the one item included in the print setting information, the value included in the print setting information includes the value for the one item included in the input information. The print control apparatus according to
According to a third aspect of the present invention, prior to the processing means performing the processing, information indicating whether the one item is included in the print setting information, or the print setting information The print control apparatus according to
According to a fourth aspect of the present invention, the input information includes one of a plurality of items that can be included in the print content information, and the instruction unit instructs the print content to the print content. The print control apparatus according to
The invention according to claim 5 is the first element display means for displaying a first display element indicating that the diagnosis is possible when the printing apparatus shifts to a diagnosis state in which the diagnosis of the printing apparatus is performed. And second element display means for indicating a second display element indicating that the print instruction information is stored, wherein the screen display means includes the first display element and the second display element. The print control apparatus according to
The invention according to claim 6 further includes storage means for storing correspondence information in which the combination of the first input information and the second input information is associated with the identification information of the combination, and the determination means Determines whether the input information input from the input screen is the identification information, and the processing means determines that the correspondence information is determined when the determination means determines that the input information is the identification information. The print setting information is processed based on the first input information in the combination associated with the identification information, and the instruction means determines that the input information is the identification information. In this case, the second input information in the combination associated with the identification information in the correspondence information is sent to the imaging means for imaging the print content information. A print control apparatus according to any one of
The invention described in claim 7 receives print instruction information which is print instruction information for instructing printing on the own apparatus and includes print setting information indicating the setting of the print and print content information indicating the content of the print. An accepting means; an interpreting means for interpreting the print setting information; an imaging means for imaging the print content information based on an interpretation result by the interpreting means; and an image by the imaging means for a recording medium. An image forming means for forming an image obtained by the conversion, and an input screen for inputting information for specifying a portion of the print instruction information that is a cause of a failure that has occurred in printing based on the print instruction information a screen display means for displaying on the display unit, the input information input from the input screen, causes the portion of the print instruction information is of the disorder is information indicating that it is in the print configuration information Whether the first input information is information for specifying the partial specific information is a by the portion indicating that cause the portion of the print instruction information is the fault is in the print content information Determining means for determining whether the input information is second input information, and when the determination means determines that the input information is the first input information, the input information is based on the input information. Processing means for processing print setting information, output means for outputting print setting information processed by the processing means to the interpreting means, and the determination that the input information is the second input information The printing apparatus includes: an instruction unit that instructs the imaging unit based on the input information when the unit determines.
According to an eighth aspect of the present invention, there is provided a print instruction that includes print instruction information for instructing a computer to perform printing on a printing apparatus, the print setting information indicating the print setting, and the print content information indicating the content of the print. A function for receiving information, and a function for displaying on the display unit of the printing apparatus an input screen for inputting information for specifying a portion of the print instruction information that is a cause of a failure that has occurred in printing based on the print instruction information When the input information inputted from the input screen, is information for identifying the parts causes the part of the print instruction information is of the disorder is information indicating that it is in the print configuration information whether the first input information, a second input which is information for causing the portion of the print instruction information which is the failure to identify that portion is information indicating that in the print content information A function for determining whether the information is information, a function for processing the print setting information based on the input information when the input information is determined to be the first input information, and the print setting information. A function for outputting post-processing print setting information to an interpreting means for interpreting the image, and an imaging for imaging the print content information when the input information is determined to be the second input information This is a program for realizing a function of giving an instruction based on the input information to the means.
請求項1の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項2の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報のどこにあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項3の発明によれば、印刷設定情報の加工に先立ち、入力情報に含まれる項目が印刷設定情報に含まれているか又は印刷設定情報に含まれるその項目に対する値を知ることができる。
請求項4の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷内容情報のどこにあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項5の発明によれば、本構成を有していない場合に比較して、印刷指示情報で発生した障害の原因の切り分けを行うことが分かり易くした形で入力画面を表示することができる。
請求項6の発明によれば、本構成を有していない場合に比較して、予め記憶された障害については入力画面からの情報の入力が簡易化できる。
請求項7の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
請求項8の発明によれば、印刷指示情報で発生した障害の原因が印刷設定情報にあるのか印刷内容情報にあるのかの切り分けを印刷装置上で行うことができる。
According to the first aspect of the present invention, it is possible to determine on the printing apparatus whether the cause of the failure occurring in the print instruction information is in the print setting information or in the print content information.
According to the second aspect of the present invention, it is possible to determine on the printing apparatus where the cause of the failure occurring in the print instruction information is in the print setting information.
According to the invention of
According to the invention of claim 4, it is possible to determine on the printing apparatus where the cause of the failure occurring in the print instruction information is in the print content information.
According to the fifth aspect of the present invention, it is possible to display the input screen in a form that makes it easier to identify the cause of the failure that has occurred in the print instruction information, compared to the case where the present configuration is not provided. .
According to the sixth aspect of the present invention, it is possible to simplify the input of information from the input screen for previously stored faults as compared to the case where the present configuration is not provided.
According to the seventh aspect of the present invention, it is possible to determine on the printing apparatus whether the cause of the failure occurring in the print instruction information is in the print setting information or in the print content information.
According to the eighth aspect of the present invention, it is possible to determine on the printing apparatus whether the cause of the failure that has occurred in the print instruction information is in the print setting information or in the print content information.
以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図1は、本実施の形態が適用される画像処理装置10のハードウェア構成例を示した図である。
図示するように、画像処理装置10は、CPU(Central Processing Unit)11と、RAM(Random Access Memory)12と、ROM(Read Only Memory)13と、HDD(Hard Disk Drive)14と、操作パネル15と、画像読取部16と、画像形成部17と、通信インターフェース(以下、「通信I/F」と表記する)18とを備える。
Embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.
FIG. 1 is a diagram illustrating a hardware configuration example of an
As illustrated, the
CPU11は、ROM13等に記憶された各種プログラムをRAM12にロードして実行することにより、後述する各機能を実現する。
RAM12は、CPU11の作業用メモリ等として用いられるメモリである。
ROM13は、CPU11が実行する各種プログラム等を記憶するメモリである。
HDD14は、画像読取部16が読み取った画像データや画像形成部17における画像形成にて用いる画像データ等を記憶する例えば磁気ディスク装置である。
操作パネル15は、各種情報の表示やユーザからの操作入力の受付を行うタッチパネルである。ここで、操作パネル15は、各種情報が表示される表示部の一例であるディスプレイと、指やスタイラスペン等の指示手段で指示された位置を検出する位置検出シートとからなる。
The
The
The
The
The
画像読取部16は、画像処理手段の一例であり、紙等の記録媒体に記録された画像を読み取る。ここで、画像読取部16は、例えばスキャナであり、光源から原稿に照射した光に対する反射光をレンズで縮小してCCD(Charge Coupled Devices)で受光するCCD方式や、LED光源から原稿に順に照射した光に対する反射光をCIS(Contact Image Sensor)で受光するCIS方式のものを用いるとよい。
The
画像形成部17は、画像処理手段の一例であり、記録媒体に画像を形成する。ここで、画像形成部17は、例えばプリンタであり、感光体に付着させたトナーを記録媒体に転写して像を形成する電子写真方式や、インクを記録媒体上に吐出して像を形成するインクジェット方式のものを用いるとよい。
通信I/F18は、ネットワークを介して他の装置との間で各種情報の送受信を行う。
The
The communication I /
ところで、このような画像処理装置10に対して印刷を指示する印刷指示情報をクライアント(図示せず)が送信した際、その印刷指示情報によって画像処理装置10で障害が発生する場合がある。そのような場合、障害の原因を特定するために、これまでは、印刷指示情報をクライアントに持ってきて解析しなければならなかった。従って、障害の原因の特定に時間がかかっていた。
そこで、本実施の形態では、画像処理装置10上で印刷指示情報を直接操作するようにし、障害の原因の特定に要する時間を短縮する。
Incidentally, when a client (not shown) transmits print instruction information for instructing printing to such an
Therefore, in the present embodiment, the print instruction information is directly operated on the
まず、本実施の形態における操作パネル15上での印刷指示情報の操作の概要を説明する。
この印刷指示情報の操作は、画像処理装置10をCE(Customer Engineer)モードに設定することにより開始される。ここで、CEモードとは、カスタマエンジニアが画像処理装置10の保守、点検等を行うためのモードであり、診断モードと呼ばれることもある。即ち、CEモードは診断状態の一例である。
図2は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
(a)に、画像処理装置10をCEモードに設定する前の表示内容を示す。ここでは、操作パネル15上のメニュー画面31にコピーアイコン、ファックスアイコン等の6つの機能アイコンが表示されている。
(b)に、画像処理装置10をCEモードに設定した後の表示内容を示す。ここでは、操作パネル15上のメニュー画面31に、デバッグ(障害の原因の特定)のために用いられるデバッグアイコン301が新たに表示されている。
First, an outline of operation of print instruction information on the
The operation of the print instruction information is started by setting the
FIG. 2 is a diagram showing the display contents on the
(A) shows the display contents before the
(B) shows the display contents after the
また、その際、画像処理装置10は、クライアントから受信した印刷指示情報又はUSB(Universal Serial Bus)プリントで作成された印刷指示情報が保存される印刷保存モードになる。
図3は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
(a)に、画像処理装置10が印刷保存モードになった後にクライアントから印刷指示情報が送られてきたときの表示内容を示す。ここでは、操作パネル15上のメニュー画面31に、デバッグアイコン301に加え、印刷指示情報が保存されていることを示す印刷アイコン302が表示されている。
この後、(b)に示すように、ユーザは、印刷アイコン302をデバッグアイコン301の上に置く操作を行う。
At this time, the
FIG. 3 shows the display contents on the
(A) shows the display contents when the print instruction information is sent from the client after the
Thereafter, as shown in (b), the user performs an operation of placing the
図4は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル15上に、デバッグ(障害の原因の特定)のためのデバッグ画面32が表示されている。
すると、障害の原因を特定しようとするユーザは、印刷指示情報に関係するコマンド又は指示をデバッグ画面32から入力し、障害の原因がどこにあるかを検討する作業を実施する。
ここで、一般に、印刷指示情報は、印刷指示情報全体に対する印刷設定がPJL(Printer Job Language)で記述されたPJLデータと、画像処理装置10での印刷イメージがPDL(Page Description Language)で記述されたPDLデータとを含む。
従って、ユーザは、まず、障害の原因がPJLデータにあるのかPDLデータにあるのかを切り分けることになる。
FIG. 4 shows the display contents on the
In the figure, a
Then, the user who wants to identify the cause of the failure inputs a command or instruction related to the print instruction information from the
In general, the print instruction information includes PJL data in which print settings for the entire print instruction information are described in PJL (Printer Job Language), and a print image in the
Therefore, the user first determines whether the cause of the failure is in PJL data or PDL data.
まず、障害の原因がPJLデータにある場合を考える。例えば、セキュリティプリントにおいて、白黒文書のみの蓄積が許可されているユーザがカラー文書の印刷を指示した場合に、画像処理装置10側でアボートするはずであるにも関わらず、そのまま(カラー文書のまま)蓄積される、という障害が発生したとする。
このような障害は、例えばプリンタドライバのバグにより、カラー関係の項目である“RENDERMODE”がPJLデータに含められなかった場合に生ずるので、デバッグするユーザとしては、まず、PJLデータの中に“RENDERMODE”があるかどうかを調べることが考えられる。その場合、ユーザは、デバッグ画面32の画面遷移ボタン321を押下する。
図5は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル15上に、PJLデータに含まれるコマンドの一覧を示す一覧画面33が表示される。この一覧画面33を目視で確認することで障害の原因を特定できればそれでよいが、障害の原因を特定できなければ、画面遷移ボタン331を押下することにより元のデバッグ画面32に戻る。
First, consider the case where the cause of failure is in PJL data. For example, in a security print, when a user who is permitted to store only a black-and-white document instructs printing of a color document, the
Such a failure occurs when the color-related item “RENDERMODE” is not included in the PJL data due to, for example, a bug in the printer driver. Therefore, as a debugging user, first, “RENDERMODE” is included in the PJL data. It is conceivable to check whether or not there is. In that case, the user presses the
FIG. 5 is a diagram showing the display contents on the
In the figure, a
その後、ユーザは、デバッグ画面32から直接“RENDERMODE”コマンドを入力する。
図6は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル15上のデバッグ画面32に設けられた入力欄322に“PJL:RENDERMODE=GREYSCALE”と入力されている。ここで、ユーザは、PJLデータにおける項目“RENDERMODE”に関する現在の記述(例えば、項目“RENDERMODE”に対する現在の値)を確認するようにしてもよい。その場合、ユーザは、図6のデバッグ画面32の画面遷移ボタン321を押下する。
Thereafter, the user inputs a “RENDERMODE” command directly from the
FIG. 6 is a diagram showing the display contents on the
In the figure, “PJL: RENDERMODE = GREYSCALE” is entered in the
図7は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
PJLデータに“RENDERMODE”が含まれていないので、図では、操作パネル15上のデバッグ画面32に、“PJL RENDERMODEがありません”という確認メッセージ323が表示されている。尚、この例とは異なるが、例えば、PJLデータにPJLコマンド“RENDERMODE=COLOR”が含まれていれば、“PJL RENDERMODE=COLOR”が確認メッセージとして表示されることになる。さて、確認メッセージ323の表示を受け、ユーザが、印刷指示情報を直接操作して印刷指示を実行することを決意したとする。その場合、ユーザは、デバッグ画面32の実行ボタン324を押下する。
FIG. 7 shows the display contents on the
Since “RENDERMODE” is not included in the PJL data, a
すると、PDLデータに“RENDERMODE”が含まれていなければ、PJLコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”がPJLデータにそのまま挿入される。一方、PJLデータに“RENDERMODE”が含まれていれば、PJLデータ中の“RENDERMODE”に関する記述が、PJLコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”によって上書きされる。
その後、PJLコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”を含む印刷指示情報に基づく印刷指示が実行される。
図8は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
図では、操作パネル15上のデバッグ画面32に“印刷指示を実施しました”という結果メッセージ325が表示されている。
これにより、ユーザは、印刷結果を見て、PJLデータに“RENDERMODE”が含まれていなかったことが障害の原因かどうかを判断する。上述したセキュリティプリントの例では、白黒文書のみの蓄積が許可されているユーザがカラー文書の印刷を指示した場合に、PJLコマンド“RENDERMODE=GREYSCALE”を挿入することにより白黒文書が蓄積されれば、PJLデータに“RENDERMODE”が含まれていなかったことが障害の原因であると判断される。また、PJLコマンド“RENDERMODE=COLOR”を挿入することにより画像処理装置10側でアボートすることを確認することによっても、PJLデータに“RENDERMODE”が含まれていなかったことが障害の原因であることが分かる。
Then, if “RENDERMODE” is not included in the PDL data, the PJL command “RENDERMODE = GREYSCALE” is inserted into the PJL data as it is. On the other hand, if “RENDERMODE” is included in the PJL data, the description regarding “RENDERMODE” in the PJL data is overwritten by the PJL command “RENDERMODE = GREYSCALE”.
Thereafter, a print instruction based on the print instruction information including the PJL command “RENDERMODE = GREYSCALE” is executed.
FIG. 8 shows the display contents on the
In the figure, a
As a result, the user looks at the print result and determines whether or not the cause of the failure is that “RENDERMODE” is not included in the PJL data. In the above-described security print example, when a user who is permitted to store only a black and white document instructs printing of a color document, if a black and white document is stored by inserting the PJL command “RENDERMODE = GREYSCALE”, It is determined that the cause of the failure is that “RENDERMODE” is not included in the PJL data. Also, by confirming that the
次に、障害の原因がPDLデータにある場合を考える。例えば、ある白黒文書の色味が前任機と異なるという障害が発生したとする。この場合は、PJLデータを操作するのではなく、デコンポーザに指示を出す。具体的には、“色変換しない”という指示をデコンポーザに対して行う。
図9は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。尚、ここでは、PDLデータとして、PostScript(登録商標)データを例にとる。
図では、操作パネル15上のデバッグ画面32に設けられた入力欄322に“ProcessColorModel=OFF”と入力されている。この状態で、実行ボタン324が押下されると、印刷指示情報に基づく印刷指示が実行されるが、その際、デコンポーザは、色変換する際に通常は参照するPostScript(登録商標)データ中の“ProcessColorModel”の指定を無視する。そして、印刷指示の実行が終了すると、デバッグ画面32に“印刷指示を実施しました”という結果メッセージ325が表示される。
これにより、ユーザは、この印刷結果を前任機における印刷結果と比較して、PostScript(登録商標)データ中の“ProcessColorModel”で指定された値が障害の原因かどうかを判断する。
Next, consider the case where the cause of the failure is in the PDL data. For example, it is assumed that a failure occurs in which a certain black and white document has a different color from the predecessor. In this case, an instruction is issued to the decomposer instead of operating the PJL data. Specifically, an instruction “no color conversion” is given to the decomposer.
FIG. 9 shows the display contents on the
In the figure, “ProcessColorModel = OFF” is entered in the
As a result, the user compares this print result with the print result in the predecessor machine, and determines whether or not the value specified by “ProcessColorModel” in the PostScript (registered trademark) data is the cause of the failure.
また、本実施の形態では、現場での指示が容易になるように、PJLコマンドとデコンポーザへの指示の組み合わせの一覧を表示し、その中から障害内容に合致するものを選択することも可能とする。
図10−1及び図10−2は、このときの操作パネル15上の表示内容を示した図である。
ユーザが例えば図4のデバッグ画面32で予め定められた操作を行うと、(a)に示すように、操作パネル15上に入力支援画面34が表示され、この入力支援画面34に障害内容とそのパターン番号とを対応付けた障害内容情報342が表示される。ユーザは、この障害内容情報342の何れかの行を選択して、画面遷移ボタン341を押下する。
すると、(b)に示すように、PJLコマンド及びデコンポーザへの指示の組み合わせとPDL種別とそのパターン番号とを対応付けた組み合わせ情報343が表示される。ユーザは、この組み合わせ情報343の何れかの行を選択して、画面遷移ボタン341を押下する。ここでは、パターン番号“P1”に対応する行を選択したものとする。
これにより、(c)に示すように、操作パネル15にはデバッグ画面32が表示され、入力欄322には選択した行のパターン番号“P1”が表示される。この状態で、実行ボタン324が押下されると、パターン番号“P1”の行に含まれるPJLコマンド“RENDERMODE=COLOR”が含められた印刷指示情報に基づく印刷指示が実行され、その際、パターン番号“P1”の行に含まれる“ProcessColorModel=ON”がデコンポーザに指示される。
In this embodiment, it is also possible to display a list of combinations of PJL commands and instructions to the decomposer so as to facilitate on-site instructions and to select a list that matches the content of the failure from the list. To do.
FIGS. 10A and 10B are diagrams showing the display contents on the
For example, when the user performs a predetermined operation on the
Then, as shown in (b), the
As a result, as shown in (c), the
次に、このような印刷指示情報の操作を可能とする画像処理装置10の構成について説明する。
図11は、画像処理装置10の機能構成例を示したブロック図である。
図示するように、画像処理装置10は、デバッグアイコン表示部21と、印刷指示情報取得部22と、デバッグ画面表示部23と、デバッグ情報解析部24と、コマンド挿入指示部25と、デコンポーザ動作指示部26と、印刷指示情報編集部27と、デコンポーザ28と、デバッグパターン記憶部29とを備えている。
Next, the configuration of the
FIG. 11 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the
As illustrated, the
デバッグアイコン表示部21は、画像処理装置10がCEモードに設定されたときにデバッグアイコンを操作パネル15上に表示する。本実施の形態では、第1の表示要素の一例として、デバッグアイコン301を用いており、第1の表示要素を表示する第1の要素表示手段の一例として、デバッグアイコン表示部21を設けている。
印刷指示情報取得部22は、画像処理装置10がCEモードに設定されてデバッグアイコンが操作パネル15上に表示された状態で、PJLデータ及びPDLデータを含む印刷指示情報がクライアントから送られてくると、これを取得して保存する。また、その際、印刷指示情報が保存されていることを示す印刷アイコンを操作パネル15上に表示する。本実施の形態では、印刷設定情報の一例として、PJLデータを用いており、印刷内容情報の一例として、PDLデータを用いており、印刷設定情報と印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける受付手段の一例として、印刷指示情報取得部22を設けている。また、第2の表示要素の一例として、印刷アイコン302を用いており、第2の表示要素を表示する第2の要素表示手段の一例としても、印刷指示情報取得部22を設けている。
The debug
The print instruction
デバッグ画面表示部23は、デバッグに必要な情報(以下、「デバッグ情報」という)を入力するためのデバッグ画面を操作パネル15上に表示する。また、印刷指示情報に含まれるPJLコマンド群を示す一覧画面も操作パネル15上に表示する。本実施の形態では、入力画面の一例として、デバッグ画面32を用いており、入力画面を表示する画面表示手段の一例として、デバッグ画面表示部23を設けている。
デバッグ情報解析部24は、デバッグ画面から入力されたデバッグ情報を解析する。このデバッグ情報は、例えば、テキストによって入力される。そして、デバッグ情報解析部24は、印刷指示情報にPJLコマンドを挿入するか、デコンポーザ28に何らかの動作を行わせるかを決定し、印刷指示情報にPJLコマンドを挿入すると決定した場合は挿入指示及びPJLコマンドをコマンド挿入指示部25に送り、デコンポーザ28に何らかの動作を行わせると決定した場合は動作指示及びデコンポーザ28の動作内容をデコンポーザ動作指示部26に送る。本実施の形態では、入力情報の一例としてデバッグ情報を用いており、第1の入力情報の一例として、PJLコマンドを用いており、第2の入力情報の一例として、デコンポーザ28の動作内容を用いており、入力情報が第1の入力情報であるか第2の入力情報であるかを判定する判定手段の一例として、デバッグ情報解析部24を設けている。
The debug
The debug
コマンド挿入指示部25は、デバッグ情報解析部24から挿入指示及びPJLコマンドを受け取ると、印刷指示情報編集部27にこのPJLコマンドを送って印刷指示情報にこのPJLコマンドを挿入するよう指示する。
デコンポーザ動作指示部26は、デバッグ情報解析部24から動作指示及びデコンポーザ28の動作内容を受け取ると、デコンポーザ28にこの動作内容を伝えて動作を行うように指示する。本実施の形態では、画像化手段に対して入力情報に基づく指示を行う指示手段の一例として、デコンポーザ動作指示部26を設けている。
When the command
When receiving the operation instruction and the operation content of the
印刷指示情報編集部27は、印刷指示情報取得部22が取得して保存した印刷指示情報に対して、コマンド挿入指示部25から送られたPJLコマンドを挿入する。本実施の形態では、入力情報に基づいて印刷設定情報の加工を行う加工手段の一例として、また、解釈手段に対して加工後の印刷設定情報を出力する出力手段の一例として、印刷指示情報編集部27を設けている。
デコンポーザ28は、印刷指示情報取得部22が取得して保存した印刷指示情報又は印刷指示情報編集部27による編集後の印刷指示情報に対して、デコンポーザ動作指示部26による指示に従ってデコンポーズ処理を行う。ここで、デコンポーズ処理は、例えば、印刷指示情報に含まれるPJLデータを解釈する処理、印刷指示情報に含まれるPDLデータに基づいて描画する処理等を含む。本実施の形態では、印刷設定情報を解釈する解釈手段の一例として、デコンポーザ28の前者の処理を行う部分を設けており、印刷内容情報を画像化する画像化手段の一例として、デコンポーザ28の後者の処理を行う部分を設けている。
The print instruction
The
デバッグパターン記憶部29は、デバッグ情報の入力を支援するためのパターンを記憶する。このパターンは、障害内容ごとに、PJLコマンド及びデコンポーザ28への動作指示の組み合わせと、この組み合わせのパターン番号とを含む。本実施の形態では、第1の入力情報及び第2の入力情報の組み合わせの識別情報の一例として、パターン番号を用いており、組み合わせと識別情報とを対応付けた対応情報を記憶する記憶手段の一例として、デバッグパターン記憶部29を設けている。
The debug
尚、これらの機能部は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現される。具体的には、CPU11が、デバッグアイコン表示部21、印刷指示情報取得部22、デバッグ画面表示部23、デバッグ情報解析部24、コマンド挿入指示部25、デコンポーザ動作指示部26、印刷指示情報編集部27、デコンポーザ28を実現するプログラムを例えばHDD14からRAM12に読み込んで実行することにより、これらの機能部は実現される。また、デバッグパターン記憶部29は、例えばHDD14により実現される。
These functional units are realized by cooperation of software and hardware resources. Specifically, the
次いで、本実施の形態における画像処理装置10の動作について説明する。
図12は、画像処理装置10がデバッグアイコン及び印刷アイコンを表示する際の動作例を示したフローチャートである。
図示するように、まず、デバッグアイコン表示部21が、画像処理装置10がCEモードに設定されたかどうかを判定する(ステップ201)。
画像処理装置10がCEモードに設定されたと判定しなければ、デバッグアイコン表示部21は、ステップ201を繰り返す。一方、画像処理装置10がCEモードに設定されたと判定すれば、デバッグアイコン表示部21は、図2(b)に示したように、デバッグアイコンを操作パネル15上に表示する(ステップ202)。
この状態で、印刷指示情報取得部22は、クライアントから印刷指示情報を受信したかどうかを判定する(ステップ203)。
クライアントから印刷指示情報を受信したと判定しなければ、印刷指示情報取得部22は、ステップ203を繰り返す。一方、クライアントから印刷指示情報を受信したと判定すれば、印刷指示情報取得部22は、この印刷指示情報を取得して、例えばHDD14に保存する(ステップ204)。そして、図3(a)に示したように、印刷アイコンを操作パネル15上に表示する(ステップ205)。
Next, the operation of the
FIG. 12 is a flowchart illustrating an operation example when the
As shown in the figure, first, the debug
If it is not determined that the
In this state, the print instruction
If it is not determined that the print instruction information has been received from the client, the print instruction
図13は、画像処理装置10がデバッグ画面を表示してデバッグ画面上で確認操作等を行う際の動作例を示したフローチャートである。
図示するように、デバッグ画面表示部23が、操作パネル15上で印刷アイコンをデバッグアイコンに重ねる操作(図3(b)参照)が行われたかどうかを判定する(ステップ221)。
操作パネル15上で印刷アイコンをデバッグアイコンに重ねる操作が行われたと判定しなければ、デバッグ画面表示部23は、ステップ221を繰り返す。一方、操作パネル15上で印刷アイコンをデバッグアイコンに重ねる操作が行われたと判定すれば、デバッグ画面表示部23は、図4に示したデバッグ画面を操作パネル15上に表示する(ステップ222)。
この状態で、デバッグ画面表示部23は、デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する(ステップ223)。
デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部23は、デバッグ画面の入力欄にデバッグ情報(例えばテキスト)があるかどうかを判定する(ステップ224)。
ここで、まず、デバッグ画面の入力欄にデバッグ情報がないと判定した場合、つまり、入力欄が空欄であった場合について説明する。
この場合、デバッグ画面表示部23は、図5に示したPJLコマンド群を含む一覧画面を表示する(ステップ225)。その後、デバッグ画面表示部23は、一覧画面上の画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する(ステップ226)。一覧画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部23は、ステップ226を繰り返す。一方、一覧画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部23は、再び元のデバッグ画面を表示する(ステップ222)。
FIG. 13 is a flowchart illustrating an operation example when the
As shown in the figure, the debug
If it is not determined that an operation for superimposing the print icon on the debug icon has been performed on the
In this state, the debug
If it is determined that the screen transition button on the debug screen has been pressed, the debug
Here, first, a case where it is determined that there is no debug information in the input field of the debug screen, that is, a case where the input field is blank will be described.
In this case, the debug
また、ステップ224でデバッグ画面の入力欄にデバッグ情報があると判定した場合について説明する。
この場合、デバッグ画面の入力欄におけるデバッグ情報には、PJLコマンドと、デコンポーザ28への動作指示とがある。そこで、デバッグ画面表示部23は、デバッグ情報がPJLコマンドであるかデコンポーザ28への動作指示であるかを判定する(ステップ227)。
ここで、デバッグ情報がPJLコマンドであると判定すれば、デバッグ画面表示部23は、図7に示したように、そのPJLコマンドに対応する記述がPJLデータ中にあるか、又は、そのPJLコマンドに対応する記述がPJLデータ中にあればその記述内容を示す確認メッセージを、デバッグ画面上に表示する(ステップ228)。具体的には、デバッグ情報の先頭に例えば文字列“PJL:”が付加されていれば、PJLコマンドと判定してこのような処理を行えばよい。その後、デバッグ画面表示部23は、デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する(ステップ229)。デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部23は、ステップ229を繰り返す。一方、デバッグ画面上の画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部23は、再び元のデバッグ画面(確認メッセージを含まないデバッグ画面)を表示する(ステップ222)。
また、ステップ227でデバッグ情報がデコンポーザ28への動作指示であると判定すれば、デバッグ画面表示部23は、確認メッセージを表示しないので、ステップ223に戻る。具体的には、デバッグ情報の先頭に例えば文字列“PJL:”が付加されていなければ、デコンポーザ28への動作指示と判定してこのような処理を行えばよい。
A case will be described where it is determined in step 224 that debug information is present in the input field of the debug screen.
In this case, the debug information in the input field of the debug screen includes a PJL command and an operation instruction to the
If it is determined that the debug information is a PJL command, the debug
If it is determined in step 227 that the debug information is an operation instruction to the
さて、ステップ222でデバッグ画面を表示した状態で、ステップ223で画面遷移ボタンが押下されたと判定されなかった場合を考える。この場合、図4等のデバッグ画面では明示しなかったが、PJLコマンド又はデコンポーザ28への動作指示の入力を支援する機能を要求する操作をデバッグ画面上で行うことが可能だとすると、デバッグ画面表示部23は、このような機能を要求する操作が行われたかどうかを判定する(ステップ230)。
このような機能を要求する操作が行われたと判定すれば、デバッグ画面表示部23は、図10−1(a)に示した障害内容情報を表示する(ステップ231)。そして、デバッグ画面表示部23は、障害内容情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する(ステップ232)。障害内容情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部23は、ステップ232を繰り返す。一方、障害内容情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ画面表示部23は、図10−1(b)に示した組み合わせ情報を表示する(ステップ233)。その後、デバッグ画面表示部23は、組み合わせ情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたかどうかを判定する(ステップ234)。組み合わせ情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ画面表示部23は、ステップ234を繰り返す。一方、組み合わせ情報における何れかのパターン番号が選択されて画面遷移ボタンが押下されたと判定すれば、実際のデバッグ処理に移行する。
また、ステップ230でPJLコマンド又はデコンポーザ28への動作指示の入力を支援する機能を要求する操作が行われたと判定されなかった場合も、実際のデバッグ処理に移行する。
Now, let us consider a case where it is not determined that the screen transition button is pressed in step 223 while the debug screen is displayed in step 222. In this case, although not explicitly shown in the debug screen of FIG. 4 or the like, if it is possible to perform an operation on the debug screen to request a function that supports the input of an operation instruction to the PJL command or the
If it is determined that an operation requesting such a function has been performed, the debug
Also, if it is not determined in step 230 that an operation for requesting a function that supports the input of an operation instruction to the PJL command or the
図14は、画像処理装置10が実際にデバッグを行う際の動作例を示したフローチャートである。
図示するように、まず、デバッグ情報解析部24が、デバッグ画面上の実行ボタンが押下されたかどうかを判定する(ステップ241)。
デバッグ画面上の実行ボタンが押下されたと判定しなければ、デバッグ情報解析部24は、ステップ241を繰り返す。一方、デバッグ画面上の実行ボタンが押下されたと判定すれば、デバッグ情報解析部24は、デバッグ画面からデバッグ情報としてパターン番号が入力されたかどうかを判定する(ステップ242)。
その結果、デバッグ情報解析部24が、デバッグ画面からデバッグ情報としてパターン番号が入力されたと判定しなかったとする。この場合、デバッグ画面から入力されたデバッグ情報としては、PJLコマンドと、デコンポーザ28への動作指示とが考えられる。そこで、デバッグ情報解析部24は、デバッグ画面からデバッグ情報としてPJLコマンドが入力されたかデコンポーザ28への動作指示が入力されたかを判定する(ステップ243)。
FIG. 14 is a flowchart showing an operation example when the
As shown in the figure, first, the debug
If it is not determined that the execution button on the debug screen has been pressed, the debug
As a result, it is assumed that the debug
ここで、デバッグ画面からデバッグ情報としてPJLコマンドが入力されたと判定されれば、デバッグ情報解析部24から挿入指示及びPJLコマンドを受けて、コマンド挿入指示部25が、印刷指示情報編集部27に対して印刷指示情報にこのPJLコマンドを挿入するよう指示する(ステップ244)。これにより、印刷指示情報編集部27は、印刷指示情報取得部22が取得して保存した印刷指示情報に対して、コマンド挿入指示部25から受け取ったPJLコマンドを挿入する。
また、デバッグ画面からデバッグ情報としてデコンポーザ28への動作指示が入力されたと判定されれば、デバッグ情報解析部24から動作指示及びデコンポーザ28の動作内容を受けて、デコンポーザ動作指示部26が、デコンポーザ28に対してこの動作内容の動作を行うよう指示する(ステップ245)。これにより、デコンポーザ28は、印刷指示情報取得部22が取得して保存した印刷指示情報に基づいてデコンポーズ処理を行う。
Here, if it is determined that the PJL command is input as debug information from the debug screen, the command
If it is determined that an operation instruction to the
一方、デバッグ情報解析部24が、デバッグ画面からデバッグ情報としてパターン番号が入力されたと判定したとする。すると、デバッグ情報解析部24は、デバッグパターン記憶部29に記憶された組み合わせのパターンを参照することにより、このパターン番号に対応するPJLコマンド及びデコンポーザ28への動作指示を特定する(ステップ246)。そして、デバッグ情報解析部24から挿入指示及びPJLコマンドを受けて、コマンド挿入指示部25が、印刷指示情報編集部27に対して印刷指示情報にこのPJLコマンドを挿入するよう指示する(ステップ247)。これにより、印刷指示情報編集部27は、印刷指示情報取得部22が取得して保存した印刷指示情報に対して、コマンド挿入指示部25から受け取ったPJLコマンドを挿入する。また、デバッグ情報解析部24から動作指示及びデコンポーザ28の動作内容を受けて、デコンポーザ動作指示部26が、デコンポーザ28に対してこの動作内容の動作を行うよう指示する(ステップ248)。これにより、デコンポーザ28は、印刷指示情報編集部27による編集後の印刷指示情報に基づいてデコンポーズ処理を行う。
On the other hand, it is assumed that the debug
尚、本実施の形態では、印刷指示情報のうちのPJLデータによって画像処理装置で発生する障害として、セキュリティプリントでカラー文書がそのまま蓄積されるという障害を例示した。しかしながら、これはあくまで一例であり、これ以外の如何なる障害に対しても本発明は適用可能である。
また、本実施の形態では、印刷指示情報のうちのPDLデータによって画像処理装置で発生する障害として、白黒文書の色味が前任機と異なるという障害を例示した。しかしながら、これはあくまで一例であり、解像度が希望のものと異なる等、これ以外の如何なる障害に対しても本発明は適用可能である。
In the present embodiment, a failure in which a color document is stored as it is in a security print is exemplified as a failure that occurs in the image processing apparatus due to PJL data in the print instruction information. However, this is only an example, and the present invention can be applied to any other failure.
Further, in the present embodiment, as a failure that occurs in the image processing apparatus due to the PDL data in the print instruction information, a failure in which the color of the monochrome document is different from that of the predecessor is illustrated. However, this is merely an example, and the present invention can be applied to any other trouble such as a difference in resolution from a desired one.
更に、本実施の形態で述べたツールは、プリンタドライバの設定を無視して印刷指示情報を生成するアプリケーションの不具合を調査するために使用してもよい。即ち、このようなアプリケーションが生成した印刷指示情報には、PJLデータが含まれないので、暫定的にこのツールでPJLデータを挿入した印刷指示情報を生成するとよい。例えば、アプリケーションAを実行するユーザが、ある文書は常にカラーで印刷したいと思っている場合に、印刷指示情報内でその文書を特定してカラーのPJLコマンドを挿入することが考えられる。また、アプリケーションBが、プリンタドライバの設定を無視して、PJLにおけるユーザ認証のコマンドを付けない場合に、アプリケーションBが生成した印刷指示情報に対してこのツールで常にユーザ認証のコマンドをある値に暫定的に設定するようにし、恒久策ができるまでその運用でカバーすることが考えられる。 Furthermore, the tool described in the present embodiment may be used for investigating a defect in an application that generates print instruction information while ignoring printer driver settings. That is, since the print instruction information generated by such an application does not include PJL data, the print instruction information in which the PJL data is inserted may be provisionally generated using this tool. For example, when a user who executes the application A always wants to print a document in color, it is conceivable that the document is specified in the print instruction information and a color PJL command is inserted. Further, when the application B ignores the printer driver setting and does not attach a user authentication command in PJL, the user authentication command is always set to a certain value with this tool for the print instruction information generated by the application B. It is conceivable to make provisional settings and cover the operation until a permanent measure is made.
尚、本実施の形態を実現するプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、CD−ROM等の記録媒体に格納して提供することも可能である。 The program for realizing the present embodiment can be provided not only by communication means but also by storing it in a recording medium such as a CD-ROM.
10…画像処理装置、21…デバッグアイコン表示部、22…印刷指示情報取得部、23…デバッグ画面表示部、24…デバッグ情報解析部、25…コマンド挿入指示部、26…デコンポーザ動作指示部、27…印刷指示情報編集部、28…デコンポーザ、29…デバッグパターン記憶部
DESCRIPTION OF
Claims (8)
前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する画面表示手段と、
前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷設定情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第1の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷内容情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第2の入力情報であるかを判定する判定手段と、
前記入力情報が前記第1の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、
前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、
前記入力情報が前記第2の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段と
を備えたことを特徴とする印刷制御装置。 Receiving means for receiving print instruction information including print setting information indicating print settings and print content information indicating the print contents, which is print instruction information for instructing printing on the printing apparatus;
Screen display means for displaying, on the display unit of the printing apparatus, an input screen for inputting information for specifying a portion of the print instruction information that is a cause of a failure that has occurred in printing based on the print instruction information;
Input information input from the input screen, the is information for causing the portion of the print instruction information which is the failure to identify that portion is information indicating that it is in the print configuration information 1 whether the input information, at a second input the information causes the portion of the print instruction information is of the disorder is information for identifying the portion is information indicating that in the print content information Determination means for determining whether there is,
Processing means for processing the print setting information based on the input information when the determination means determines that the input information is the first input information;
Output means for outputting the print setting information after processing by the processing means for the interpretation means for interpreting the print setting information;
Instructing means for instructing the imaging means for imaging the print content information based on the input information when the determining means determines that the input information is the second input information. A printing control apparatus characterized by that.
前記加工手段は、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれていなければ、前記入力情報を当該印刷設定情報に挿入する前記加工を行い、前記一の項目が前記印刷設定情報に含まれており、かつ、前記入力情報に含まれる当該一の項目に対する値が当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値と異なっていれば、当該入力情報に含まれる当該一の項目に対する値によって当該印刷設定情報に含まれる当該一の項目に対する値を置き換える前記加工を行うことを特徴とする請求項1に記載の印刷制御装置。 The input information includes one item among a plurality of items that can be included in the print setting information, and a value for the one item,
If the one item is not included in the print setting information, the processing unit performs the processing to insert the input information into the print setting information, and the one item is included in the print setting information. If the value for the one item included in the input information is different from the value for the one item included in the print setting information, the value corresponding to the one item included in the input information The print control apparatus according to claim 1, wherein the processing for replacing a value for the one item included in the print setting information is performed.
前記指示手段は、前記画像化手段に対して、前記印刷内容情報を画像化する際に当該印刷内容情報に含まれる前記一の項目に対する値を無視する指示を行うことを特徴とする請求項1に記載の印刷制御装置。 The input information includes one item among a plurality of items that can be included in the print content information,
The instruction unit instructs the imaging unit to ignore a value for the one item included in the print content information when the print content information is imaged. The printing control apparatus according to 1.
前記印刷指示情報が保存されていることを示す第2の表示要素を示す第2の要素表示手段と
を備え、
前記画面表示手段は、前記第1の表示要素と前記第2の表示要素とを用いた予め定められた操作に応じて、前記入力画面を表示することを特徴とする請求項1乃至請求項4の何れかに記載の印刷制御装置。 A first element display means for displaying a first display element indicating that the diagnosis is possible when the printing apparatus shifts to a diagnosis state in which the diagnosis of the printing apparatus is performed;
A second element display unit indicating a second display element indicating that the print instruction information is stored;
The screen display means displays the input screen according to a predetermined operation using the first display element and the second display element. A printing control apparatus according to any one of the above.
前記判定手段は、前記入力画面から入力された入力情報が前記識別情報であるかどうかを判定し、
前記加工手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第1の入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行い、
前記指示手段は、前記入力情報が前記識別情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、前記対応情報において当該識別情報に対応付けられた前記組み合わせにおける前記第2の入力情報に基づく指示を行うことを特徴とする請求項1乃至請求項5の何れかに記載の印刷制御装置。 A storage unit that stores correspondence information in which the combination of the first input information and the second input information is associated with the identification information of the combination;
The determination means determines whether the input information input from the input screen is the identification information,
When the determination unit determines that the input information is the identification information, the processing unit performs the printing based on the first input information in the combination associated with the identification information in the correspondence information. Process the setting information,
When the determination unit determines that the input information is the identification information, the instruction unit is associated with the identification information in the correspondence information with respect to an imaging unit that images the print content information. The print control apparatus according to claim 1, wherein an instruction based on the second input information in the combination is performed.
前記印刷設定情報を解釈する解釈手段と、
前記解釈手段による解釈結果に基づいて、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段と、
記録媒体に対して、前記画像化手段による画像化で得られた画像を形成する画像形成手段と、
前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を自装置の表示部に表示する画面表示手段と、
前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷設定情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第1の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷内容情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第2の入力情報であるかを判定する判定手段と、
前記入力情報が前記第1の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う加工手段と、
前記解釈手段に対して、前記加工手段による加工後の印刷設定情報を出力する出力手段と、
前記入力情報が前記第2の入力情報であると前記判定手段が判定した場合に、前記画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う指示手段と
を備えたことを特徴とする印刷装置。 Receiving means for receiving print instruction information that is print instruction information for instructing printing on the own apparatus and includes print setting information indicating the setting of the print and print content information indicating the content of the print;
Interpretation means for interpreting the print setting information;
Imaging means for imaging the print content information based on an interpretation result by the interpretation means;
Image forming means for forming an image obtained by imaging by the imaging means on a recording medium;
Screen display means for displaying an input screen on which information for specifying a portion of the print instruction information that is a cause of a failure that has occurred in printing based on the print instruction information is displayed on a display unit of the own apparatus;
Input information input from the input screen, the is information for causing the portion of the print instruction information which is the failure to identify that portion is information indicating that it is in the print configuration information 1 whether the input information, at a second input the information causes the portion of the print instruction information is of the disorder is information for identifying the portion is information indicating that in the print content information Determination means for determining whether there is,
Processing means for processing the print setting information based on the input information when the determination means determines that the input information is the first input information;
Output means for outputting print setting information after processing by the processing means to the interpretation means;
A printing apparatus comprising: an instruction unit that instructs the imaging unit based on the input information when the determination unit determines that the input information is the second input information. apparatus.
印刷装置での印刷を指示する印刷指示情報であって当該印刷の設定を示す印刷設定情報と当該印刷の内容を示す印刷内容情報とを含む印刷指示情報を受け付ける機能と、
前記印刷指示情報に基づく印刷で発生した障害の原因である当該印刷指示情報の部分を特定するための情報が入力される入力画面を前記印刷装置の表示部に表示する機能と、
前記入力画面から入力された入力情報が、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷設定情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第1の入力情報であるか、前記障害の原因である前記印刷指示情報の部分が前記印刷内容情報内にあることを示す情報であって当該部分を特定するための情報である第2の入力情報であるかを判定する機能と、
前記入力情報が前記第1の入力情報であると判定された場合に、当該入力情報に基づいて前記印刷設定情報の加工を行う機能と、
前記印刷設定情報を解釈する解釈手段に対して、加工後の印刷設定情報を出力する機能と、
前記入力情報が前記第2の入力情報であると判定された場合に、前記印刷内容情報を画像化する画像化手段に対して、当該入力情報に基づく指示を行う機能と
を実現させるためのプログラム。 On the computer,
A function for receiving print instruction information that is print instruction information for instructing printing on a printing apparatus and includes print setting information indicating the setting of the print and print content information indicating the content of the print;
A function for displaying on the display unit of the printing apparatus an input screen for inputting information for specifying a portion of the print instruction information that is a cause of a failure that has occurred in printing based on the print instruction information;
Input information input from the input screen, the is information for causing the portion of the print instruction information which is the failure to identify that portion is information indicating that it is in the print configuration information 1 whether the input information, at a second input the information causes the portion of the print instruction information is of the disorder is information for identifying the portion is information indicating that in the print content information A function to determine if there is,
A function of processing the print setting information based on the input information when the input information is determined to be the first input information;
A function for outputting processed print setting information to the interpreting means for interpreting the print setting information;
A program for realizing, when it is determined that the input information is the second input information, a function for giving an instruction based on the input information to an imaging unit that images the print content information .
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