JP2011011427A - Electronic device and electronic system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、電源供給により動作する電子装置、特に、画像を形成する機能を有する画像形成装置等の電子装置及びこの電子装置を含む電子システムに関するものである。 The present invention relates to an electronic device that operates by supplying power, and more particularly to an electronic device such as an image forming device having a function of forming an image, and an electronic system including the electronic device.
従来、例えば電子装置の一つである画像形成装置には、画像データを形成する際に何らかのエラーが発生した場合、発生したエラー内容に関する詳細な情報を使用者に表示するものがあった(例えば、特許文献1参照)。 2. Description of the Related Art Conventionally, for example, in an image forming apparatus that is one of electronic apparatuses, when an error occurs when image data is formed, there is an image forming apparatus that displays detailed information about the generated error content to a user (for example, , See Patent Document 1).
しかしながら、上記した従来の技術では、使用者は、画像形成装置で発生したエラーのエラー情報は知ることはできるが、例えばそのエラー情報に含まれる作業手順に従って、エラーを回復するための画像形成装置に対するエラー回復作業を実行する必要があり、その回復作業は煩わしくて簡便化が望まれていた。特に、用紙ジャムなどの物理的なエラー以外の簡易エラーを回復するための作業には、多大な労力と時間を費やしてしまう問題があった。 However, in the conventional technique described above, the user can know the error information of the error that has occurred in the image forming apparatus. For example, the image forming apparatus for recovering the error in accordance with the work procedure included in the error information. It is necessary to carry out an error recovery operation for the above, and the recovery operation is cumbersome and desired to be simplified. In particular, the work for recovering simple errors other than physical errors such as paper jams has a problem of consuming a great deal of labor and time.
本発明による電子装置は、外部装置とデータを送受信する電子装置であって、前記電子装置で発生するエラーを検知するエラー検知手段と、前記電子装置で発生したエラーを解析するエラー解析手段と、前記電子装置で発生しうるエラーを回復するエラー回復コマンドを保持するエラー回復コマンド保持部と、前記エラー回復コマンドを実行するエラー回復コマンド実行部と、前記電子装置の動作を統括する制御部とを有し、
前記エラー検知手段でエラーが検知された際に、前記エラー解析手段で解析された解析結果に基づいて、前記エラー回復コマンド保持部から前記エラー回復コマンドを取得することを特徴とする。
An electronic device according to the present invention is an electronic device that transmits / receives data to / from an external device, an error detection unit that detects an error that occurs in the electronic device, an error analysis unit that analyzes an error that occurs in the electronic device, An error recovery command holding unit that holds an error recovery command that recovers an error that may occur in the electronic device, an error recovery command execution unit that executes the error recovery command, and a control unit that controls the operation of the electronic device. Have
When an error is detected by the error detection unit, the error recovery command is acquired from the error recovery command holding unit based on the analysis result analyzed by the error analysis unit.
また本発明による電子システムは、上位装置からデータを受信して動作する電子装置を有して構成される電子システムであって、
前記電子装置で発生するエラーを検知するエラー検知手段と、前記電子装置で発生したエラーを解析するエラー解析手段と、前記電子装置で発生しうるエラーを回復するエラー回復コマンドを保持するエラー回復コマンド保持部と、前記電子装置で、前記エラー回復コマンドを実行するエラー回復コマンド実行部と、前記電子装置の動作を統括する制御部とを有し、
前記電子装置は、前記エラー検知手段でエラーが検知された際に、前記エラー解析手段で解析された解析結果に基づいて、前記エラー回復コマンド保持部から前記エラー回復コマンドを取得することを特徴とする。
An electronic system according to the present invention is an electronic system configured to include an electronic device that operates by receiving data from a host device,
An error detection means for detecting an error occurring in the electronic device, an error analysis means for analyzing an error occurring in the electronic device, and an error recovery command holding an error recovery command for recovering an error that may occur in the electronic device A holding unit, an error recovery command execution unit that executes the error recovery command in the electronic device, and a control unit that controls the operation of the electronic device,
The electronic device acquires the error recovery command from the error recovery command holding unit based on an analysis result analyzed by the error analysis unit when an error is detected by the error detection unit. To do.
本発明によれば、簡易エラーが発生した際には、装置自体が、そのエラーに対応するエラー回復コマンドを実行してエラーを回復することが可能となり、使用者によるエラー回復のため労力を軽減することができる。 According to the present invention, when a simple error occurs, the device itself can execute an error recovery command corresponding to the error to recover the error, thereby reducing labor for error recovery by the user. can do.
実施の形態1.
図1は、本発明に基づく、実施の形態1の電子システムの要部構成を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram showing a main configuration of the electronic system according to the first embodiment based on the present invention.
同図中、電子システムを構成する、電子装置である画像形成装置としてのプリンタ10と、プリンタ10に対して上位装置となるPC(Peresonal Computer)20は、ネットワークバス30を介して接続される。プリンタ10は、機能別にみると、制御部11、記憶部12、給紙部13、送受信部14、操作パネル15、解析部16、エラー検知部17、印刷部18、及びメモリ19を備え、これらがバスを介して相互に接続されている。
In FIG. 1, a
制御部11は、プリンタ10における他の各部の動作を統括的に管理する。記憶部12は、情報を格納して保存するブロックであり、エラー情報を記憶するエラー情報記憶部121、エラー回復手順を記憶するエラー回復手順記憶部122、エラー回復コマンドを記憶するエラー回復コマンド記憶部123から構成される。給紙部13は印刷する媒体を供給する。送受信部14は、外部からのデータを受信し、またプリンタ10からデータを送信する。操作パネル15は、オペレーンョンパネルであり、使用者が操作して指示や情報を入力するためのタッチパネルやキーボードに相当する入力部151と、ディスプレイなどの表示装置に相当する表示部152から構成される。エラー検知部17は、プリンタ10で発生したエラー及びその種類を検知し、解析部16は、送受信部14で受信した画像データを解析するデータ解析部161とエラー検知部17で検知したエラーを解析するエラー解析部162から構成される。
The
尚、ここでのエラーには、例えば装置内での各構成同士間の通信エラーのように再度通信の確立を促すことで回復できる簡易エラーと、例えば走行経路内で印刷媒体の走行不良が発生してしまい、使用者による印刷媒体の除去等の人手を必要とする自動回復不可能エラーがある。 In addition, the error here includes a simple error that can be recovered by prompting the establishment of communication again, such as a communication error between components in the apparatus, and a print medium running failure in the running route, for example. Therefore, there is an error that cannot be automatically recovered that requires manual operation such as removal of the print medium by the user.
印刷部18は、データ解析部161で解析された画像データを印刷し、メモリ19は、制御部11で制御するために必要な情報や印刷部18で印刷するための画像データを一時的に保存する。
The
PC20は、機能別にみると、制御部21、記憶部22、入力部23、表示部24、及び送受信部25を備え、これらがバスを介して相互に接続されている。制御部21は、PC20における他の各部の動作を統括的に管理する。記憶部22は、PC20が動作するうえで必要な情報を格納し、保存する。入力部23は、使用者が操作して指示や情報を入力するためのキーボードやマウスに相当し、表示部24は、各種情報を表示するディスプレイに相当する。送受信部25は、外部からのデータを受信し、またPC20からデータを送信する。
The PC 20 includes a
尚、エラー検知部17とエラー解析部162が、エラー検知手段とエラー解析手段に相当し、エラー解析部162は、エラー回復コマンド実行部にも相当する。
The
図2は、記憶部12を構成するエラー情報記憶部121に含まれるエラー情報テーブル40の構成例を示す図である。同図に示すように、エラー情報テーブル40には、エラーの種類に応じたエラー情報41とエラーコード42が記憶され、これらのエラー情報41とエラーコード42とは対となっている。ここでは、エラーコード42のE001に対してシステムエラー、E002に対してデータエラー、E240に対して用紙サイズエラー、E241に対して用紙タイプエラー、E242に対して用紙厚エラー、E300に対して用紙ジャムエラー等がそれぞれ格納されている。
FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration example of the error information table 40 included in the error
図3は、記憶部12を構成するエラー回復手順記憶部122に含まれるエラー回復手順テーブル50の構成例を示す図である。同図に示すように、エラー回復手順テーブル50には、エラー回復手順51とエラーコード42が記憶され、これらのエラー回復手順51とエラーコード42とは対となっている。ここでは、エラーコード42のE001、E002、E240、E241、E242、及びE300に対して、それぞれ各エラーを回復するための手順が格納されている。エラー回復手順51は、テキスト情報でも良いし、音声や動画を用いた情報でも良い。
FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration example of the error recovery procedure table 50 included in the error recovery
図4は、記憶部12を構成するエラー回復コマンド記憶部123に含まれるエラー回復コマンドテーブル60の構成例を示す図である。エラー回復コマンドテーブル60には、エラー回復コマンド61とエラーコード42が記憶され、これらのエラー回復コマンド61とエラーコード42とは対となっている。ここでは、エラーコード42のE001に対してE001を回復するための再起動させるコマンド、E002に対してE002を回復させるためのデータを消去するコマンド、E240に対してE240を回復させるための用紙サイズを変更するコマンド、E241に対してE241を回復させるための用紙タイプを変更するコマンド、E242に対してE242を回復させるための用紙厚を変更するコマンドがそれぞれ格納されている。
FIG. 4 is a diagram illustrating a configuration example of the error recovery command table 60 included in the error recovery
つまり、装置自身が自動的にエラー回復できる簡易エラーに対しては、対応するコマンドが格納されている。また、エラーコード42のE300は、自動的なエラー回復が不可能、つまり使用者がエラー回復作業を実施するエラーであるため、このE300には対応するエラー回復させるためのコマンドが存在せず、このためにコマンドなしとなっている。この他にも、同様に装置自身が自動的にエラー回復できない自動回復不可能エラーには、対応するコマンドが格納されていない。
That is, for simple errors that can be automatically recovered by the device itself, corresponding commands are stored. Further, E300 of
尚、ここでエラー回復コマンド記憶部123に記憶されるエラー回復コマンド61は、PJL(Printer Job Language)コマンド、PS(Post Script)コマンド、PCL(Printer Control Language)コマンドに代表される電子装置を制御可能なコマンド形式とすることができる。
Here, the
図5は、後述するように、プリンタ10でエラーが発生した場合に、エラー解析部162で生成されるエラーデータ70の構成例を示す図である。エラーデータ70は、エラー情報41、エラーコード42、エラー回復手順51、エラー回復コマンド61が結合されたものである。ここでは、エラーコード42がE001、E240、E300の場合に生成されるエラーデータ70を示す。
FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration example of the
図6は、プリンタ10でエラーが発生した場合に、後述するように、表示部152(図1)で表示されるエラー画面80とエラー処置画面82の表示例を示す図である。同図(a)に示すように、エラー画面80では、エラーデータ70から得られるエラー情報41及びエラー回復手順51が表示されると共に、エラーの回復を指示するためのタッチパネル式の回復ボタン81が表示される。ここで、回復ボタン81が押下されるとエラー回復コマンド61が実行され、同図(b)に示すように、エラー処置画面82が表示される。ここでは、エラー情報41が用紙サイズエラーの場合に表示される、エラー画面80とエラー処置画面82の例を示している。
FIG. 6 is a diagram illustrating a display example of an
尚、回復ボタン81は、本実施の形態で用いた、表示部152(図1)上に表示される画像に触れることで回復ボタン81を押下したと認識するタッチパネル方式のボタンでも良いし、機械的な回復ボタン81がプリンタ10に配設してあっても良い。また、表示部152は、使用者がエラーを認識できればよく、例えば、LEDの点滅などでエラーを通知し、点滅速度でエラーの種類を特定できるように構成しても良い。
The
以上の構成において、本実施の形態における電子システムの動作例について以下に説明する。 An operation example of the electronic system in the present embodiment with the above configuration will be described below.
プリンタ10(図1)は、PC20から画像データを送受信部14で受信すると、画像データをデータ解析部161で解析し、印刷部18で印刷する。この過程において、エラー検知部17では、エラーが検知された場合、そのエラーの種類に対応するエラーコード42を生成する。エラー解析部162では、検知されたエラーに関する、エラーコード42、エラー情報41、エラー回復手順51、及びエラー回復コマンド61を取得してエラーデータ70(図5)を生成し、エラー画面80(図6(a))を表示部152で表示する。使用者は、エラー画面80でエラー情報41及びエラー回復手順51を確認し、回復ボタン81を操作してエラーの回復を指示する。プリンタ10では、回復ボタン81が押下されると、データ解析部161によって、エラー回復コマンド61を解析し、実行する。
When the printer 10 (FIG. 1) receives image data from the
図7は、印刷処理中にエラーが発生した場合、プリンタ10が実行するエラー回復処理の流れを示すフローチャートであり、図1乃至6を参照しながら、このフローチャートに基づいて、プリンタ10の動作について、更に説明する。
FIG. 7 is a flowchart showing the flow of error recovery processing executed by the
プリンタ10は、PC20から、送受信部14で画像データを受信すると(ステップS10)、画像の形成処理、即ち受信した画像データのデータ解析部161での解析、及び解析した画像データの印刷部18での印刷を開始する(ステップS11)。エラー検知部17は、この画像形成処理の過程で、何らかのエラーが生じたか否かを監視し、エラー発生が検出された場合(ステップS12、Yes)、エラーに対応するエラーコード42を生成する。エラー解析部162は、このエラーコード42に基づいて、エラー情報41、エラー回復手順51、エラー回復コマンド61を含むエラーデータ70(図5)を生成する(ステップS13)。一方、画像形成処理の過程で、エラー発生が検出されなかった場合(ステップS12、No)、このエラー回復処理は実行されずに終了する。
When the
表示部152は、このとき生成されたエラーデータ70のエラー情報41及びエラー回復手順51と、回復ボタン81を含むエラー画面80(図6)を表示する(ステップS14)。使用者は、このエラー画面80を見て、エラーを回復させるか否かを判断し、回復させると判断した場合には回復ボタン81をタッチ操作により押圧してエラー回復を指示する。これによりプリンタ10は、使用者がエラー回復を行うものと判断し(ステップS15、Yes)、データ解析部161によってエラー回復コマンド61を解析してエラー回復コマンドを実行する(ステップS16)。
The
例えば、発生したエラーが、図6のエラー画面80で例示するように、エラーコード42がE240(図5)の用紙サイズエラーであって、使用者が、図6のエラー画面80を確認して回復ボタン81によって回復操作を実行した場合、エラー回復コマンドの実行により、図6(b)に示すエラー処置画面82が表示される。使用者は、この画面で確認しながら正規の用紙サイズを選択設定して用紙サイズエラーを回復する。ここでは詳細に説明しないが、プリンタ10は、例えば、ステップS12でエラーが発生した時点で、画像の形成処理を一時停止し、ステップS16でエラーが回復した時点で画像の形成処理を再開するように設定されているものとする。
For example, as illustrated in the
一方、使用者が、エラー回復を実行しなかった場合、使用者がエラー回復を行わないものと判断し(ステップS15、No)、エラー回復コマンドを実行せずにエラー回復処理を終了する。尚、ここでは、使用者が、エラー画面80の表示後、所定時間を経過しても所定の回復操作を実行しなかった場合、使用者がエラー回復を行わないものと判断する。
On the other hand, if the user does not execute error recovery, it is determined that the user does not perform error recovery (No in step S15), and the error recovery process is terminated without executing the error recovery command. Here, if the user does not execute a predetermined recovery operation after a predetermined time has elapsed after displaying the
図8は、図7のフローチャートのステップS13でエラーデータ70を生成する際の一連の生成過程を示したフローチャートであり、このフローチャートに基づいて、その処理内容について説明する。
FIG. 8 is a flowchart showing a series of generation processes when the
プリンタ10のエラー検知部17でエラーが検知された場合、エラー解析部162は、エラー内容に対応してエラー検知部17で生成されるエラーコード42(図5)を取得する(ステップS20)。次にエラー解析部162は、エラー情報テーブル40(図2)から、エラーコード42に対応するエラー情報41を取得し(ステップS21)、エラー回復手順テーブル50(図3)から、エラーコード42に対応するエラー回復手順51を取得し(ステップS22)、そしてエラー回復コマンドテーブル60(図4)にエラーコード42に対応するエラー回復コマンド61が存在するか否かを判断する(ステップS23)。
When an error is detected by the
ここで、エラーコード42に対応するエラー回復コマンド61が存在する場合(ステップS23、Yes)、エラー回復コマンドテーブル60から、エラーコード42に対応するエラー回復コマンド61を取得し(ステップS24)、エラー情報41、エラー回復手順51、エラー回復コマンド61を結合させ、エラーデータ70(図5)を作成する(ステップS25)。
If the
一方、エラーコード42に対応するエラー回復コマンド61が存在しない場合(ステップS23、No)、エラー情報41、エラー回復手順51のみを結合させ、エラー回復コマンド61が含まれないエラーデータ70を作成する(ステップS26)。
On the other hand, if the
尚、本実施の形態では、電子装置として画像形成装置であるプリンタを例に説明したが、プリンタ以外にも例えばスキャンやモデムなど、装置を操作するための操作部と、エラーを認識できる表示部と、エラー回復コマンドを格納するための記憶部を備えた電子装置であれば、本発明を適用できる。 In this embodiment, a printer which is an image forming apparatus is described as an example of an electronic apparatus. However, in addition to the printer, for example, an operation unit for operating the apparatus, such as a scan or a modem, and a display unit for recognizing an error. The present invention can be applied to any electronic device provided with a storage unit for storing an error recovery command.
また、本実施の形態では具体的に記載していないが、回復したエラーに関する情報を記録しておくエラー回復ログ記憶部を記憶部12に設けることが好ましい。これにより、例えば制御部11が、エラー回復ログ記憶部にエラー回復コマンドの実行記録を記憶しておくことで、回復したエラーを使用者が後から確認することが可能となる。
Although not specifically described in the present embodiment, it is preferable to provide the
以上のように、本実施の形態のシステムによれば、プリンタで用紙ジャムなどの物理的なエラー以外の簡易エラーが発生したとき、エラー回復コマンド及びそのコマンドを実行するための手段を提供するようにしたので、エラーを回復するための作業に費やす労力と時間を低減し、作業を簡便化することができる。 As described above, according to the system of this embodiment, when a simple error other than a physical error such as a paper jam occurs in the printer, an error recovery command and a means for executing the command are provided. Therefore, it is possible to reduce the labor and time spent on the work for recovering the error, and simplify the work.
実施の形態2.
図9は、本発明に基づく、実施の形態2の電子システムの要部構成を示すブロック図である。
FIG. 9 is a block diagram showing a main configuration of the electronic system according to the second embodiment based on the present invention.
この電子システムが、前記した図1に示す実施の形態1の電子システムと主に異なる点は、PC220(実施の形態1ではPC120)にエラー処理部90が備えられた点、PC220とプリンタ10間の通信内容が異なっている点である。従って、図9に示す本実施の形態の電子システムが、前記した図1に示す実施の形態1の電子システムと共通する部分には同符号を付して、或いは図面を省いて説明を省略し、異なる点を重点的に説明する。
This electronic system is mainly different from the electronic system of the first embodiment shown in FIG. 1 described above in that an
図1に示す前記した実施の形態1の電子システムでは、プリンタ10にエラーが発生した場合、プリンタ10の表示部152にエラー画面80(図6)を表示し、その表示内容を確認した使用者の指示に従って、そのエラーを回復するためのエラー回復コマンド61を実行したが、図9に示す本実施の形態の電子システムでは、プリンタ210にエラーが発生した場合、PC220の表示部24にエラー画面80(図6)を表示し、その表示内容を確認した使用者がPC220を操作して行う指示に従って、プリンタ210において、そのエラーを回復するためのエラー回復コマンドを実行する。
In the electronic system of the first embodiment shown in FIG. 1, when an error occurs in the
このため、プリンタ210の制御部11は、実施の形態1の場合と同様にしてエラー解析部162で作成したエラーデータ70を、送受信部14を介してPC220に送信し、そして後述するようにPC220から送信されるエラー回復コマンドを送受信部14で受信すると、実施の形態1の場合と同様にしてデータ解析部161で解析し、エラー回復コマンドを実行する。
Therefore, the
一方、PC220は、機能別にみた場合に、その動作が制御部21によって管理されるエラー処理部90を備え、送受信部25でプリンタ210から送られるエラーデータ70を受信すると、このエラー処理部90が、エラーデータ70を処理し、エラーデータ70から取得された情報を含むエラー画面80(図6)をモニター画面等の表示部24に表示し、その表示内容を確認した使用者がキーボード等のPC220の入力部23を操作して行う指示に従って、その時のエラーを回復するためのエラー回復コマンド61(エラーデータ70に含まれる)を、送受信部25からプリンタ10に送信する。
On the other hand, the PC 220 includes an
尚、エラー画面80は、プリンタ210へアプリケーションで作成したデータを送信するためのデバイスドライバであるプリンタドライバを介して表示しても良いし、PC220に、プリンタ210から受信したデータがエラーデータ70である場合に起動する専用のアプリケーションを用いて表示しても良い。
The
図10は、プリンタ210による印刷処理中に、プリンタ210及びPC220が実行するエラー回復処理の流れを示すフローチャートであり、図2〜図6、図8、図9を参照しながら、このフローチャートに基づいて、電子システムの動作について更に説明する。尚、ステップS10〜ステップS13、及びステップS16は、前記した図7に示す同ステップの処理と全く同じ処理を実行するため、これら各ステップのここでの詳細な説明は省略する。 FIG. 10 is a flowchart showing the flow of error recovery processing executed by the printer 210 and the PC 220 during the printing process by the printer 210, and is based on this flowchart with reference to FIGS. 2 to 6, 8, and 9. The operation of the electronic system will be further described. Note that steps S10 to S13 and step S16 execute exactly the same processing as the processing of the same step shown in FIG. 7 described above, and thus detailed description thereof will be omitted here.
ステップ13では、前記したように、エラー情報41、エラー回復手順51、エラー回復コマンド61を含むエラーデータ70(図5)が生成されるが、プリンタ210の制御部11は、ここで生成されたエラーデータ70を、送受信部14を介して、先に画像データが送られてきたPC220に送信する(ステップS101)。PC220では、送受信部25でこのエラーデータ70を受信すると(ステップS102)、エラー処理部90が、受信したエラーデータ70を処理し、エラーデータ70から取得された情報(エラー情報41、エラー回復手順51)と、回復ボタン81を含むエラー画面80(図6)をモニター等の表示部24に表示する(ステップS103)。
In
尚、ステップS101で送信するエラーデータ70は、テキスト形式やPDF(Portable Document Format)形式に代表される汎用データ形式とすることができる。また、エラーデータ70の送信先は、ここで例示するように、先に画像データが送られてきたPC220としても良いし、予めプリンタ210に格納された情報に基づいて選択された装置、又はプリンタ210で受信したデータに格納された情報に基づいて選択された装置としても良い。
Note that the
使用者は、PC220の表示部24に表示されたエラー画面80を見て、エラーを回復させるか否かを判断し、回復させると判断した場合には、入力部23の例えばマウスを操作して回復ボタン81をクリックするなどの所定の回復操作を行う。これによりエラー処理部90は、使用者がエラー回復を行うものと判断し(ステップS104、Yes)、受信したエラーデータに含まれるエラー回復コマンド61を、送受信部25を介してプリンタ210に送信する(ステップS105)。
The user looks at the
プリンタ210の制御部11は、PC220から送信されるエラー回復コマンド61を送受信部14で受信すると(ステップS106)、データ解析部161でこれを解析してエラー回復コマンドを実行する。
When the
例えば、発生したエラーが、図6のエラー画面80で例示するように、エラーコード42がE240(図5)の用紙サイズエラーであって、使用者が、図6(a)のエラー画面80を確認して回復ボタン81によって回復操作を実行した場合、エラー回復コマンドの実行により、図6(b)に示すエラー処置画面82がPC220の表示部24に表示される。この際、プリンタ210の制御部11は、エラー処置画面82の表示データを、送受信部14を介してPC220に送信し、PC220側では、エラー処理部90が送受信部25を介してこの表示データを受け取り、エラー処置画面82を表示部24に表示させる。
For example, as illustrated in the
更に使用者は、この画面で確認しながら正規の用紙サイズを選択設定して用紙サイズエラーを回復するが、このとき選択設定された用紙サイズは、エラー処置部90で認識され、PC220の送受信部25及びプリンタ210の送受信部14を介してデータ解析部161に送られる。
Further, the user selects and sets a regular paper size while checking on this screen to recover the paper size error. The paper size selected and set at this time is recognized by the
一方、使用者が、エラー回復を実行しなかった場合、使用者がエラー回復を行わないものと判断し(ステップS104、No)、エラー回復コマンドを実行せずにエラー回復処理を終了する。尚、ここでは、使用者が、エラー画面80の表示後、所定時間を経過しても所定の回復操作を実行せず、PC220側からエラー回復コマンドが送られてこなかった場合、使用者がエラー回復を行わないものと判断する。
On the other hand, if the user has not executed error recovery, it is determined that the user does not perform error recovery (No in step S104), and the error recovery process is terminated without executing the error recovery command. In this case, if the user does not execute a predetermined recovery operation even after a predetermined time has elapsed after the
尚、本実施の形態では、電子装置として画像形成装置であるプリンタを例に説明したが、プリンタ以外にも例えばスキャナやモデムなど、上位装置であるPC等から装置を操作する電子システムに本発明を適用できる。 In this embodiment, a printer that is an image forming apparatus is described as an example of an electronic apparatus. However, in addition to a printer, the present invention is applied to an electronic system that operates an apparatus from a host apparatus such as a scanner or a modem. Can be applied.
また、本実施の形態では具体的に記載していないが、回復したエラーに関する情報を記憶しておくエラー回復ログ記憶部を記憶部12に設けることが好ましい。これにより、実施の形態1と同様に回復したエラーを使用者が後から確認することが可能となる。更に、エラー回復コマンドを送信した送信者を特定できるようにしておくことで、エラー発生原因の情報収集を容易とすることができる。
Although not specifically described in the present embodiment, it is preferable to provide the
以上のように、本実施の形態のシステムによれば、プリンタで用紙ジャムなどの物理的なエラー以外の簡易エラーが発生したとき、ネットワークに接続されたPCで、エラー回復コマンド及びそのコマンドを実行するための手段を提供するようにしたので、エラーを回復するための作業に費やす労力と時間を低減し、作業を簡便化することができることに加え、上位機種からプリンタが離れた位置にある場合であっても、容易にエラーを回復できる。 As described above, according to the system of this embodiment, when a simple error other than a physical error such as a paper jam occurs in the printer, the error recovery command and the command are executed on the PC connected to the network. When the printer is located away from the host model, in addition to reducing the labor and time spent on the work to recover the error and simplifying the work. Even so, you can easily recover errors.
前記した各実施の形態では、電子システムを構成する、電子装置である画像形成装置がプリンタである場合について説明したが、本発明は、プリンタに限定されず、スキャナなどの読み取り装置を備える複合機、ファクシミリ装置、複写機等に適用可能であり、更にはPC等の上位装置から操作される電子機器全般にも適用可能である。 In each of the above-described embodiments, the case where the image forming apparatus that is an electronic apparatus constituting the electronic system is a printer has been described. However, the present invention is not limited to the printer, and is a multi-function peripheral including a reading apparatus such as a scanner. The present invention can be applied to facsimile machines, copiers, and the like, and can also be applied to all electronic devices operated from a host device such as a PC.
10 プリンタ、 11 制御部、 12 記憶部、 13 給紙部、 14 送受信部、 15 操作パネル、 16 解析部、 17 エラー検知部、 18 印刷部、 19 メモリ、 20 PC、 21 制御部、 22 記憶部、 23 入力部、 24 表示部、 25 送受信部、 40 エラー情報テーブル、 41 エラー情報、 42 エラーコード、 50 エラー回復手順テーブル、 51 エラー回復手順、 60 エラー回復コマンドテーブル、 61 エラー回復コマンド、 70 エラーデータ、 121 エラー情報記憶部、 122 エラー回復手順記憶部、 123 エラー回復コマンド記憶部、 151 入力部、 152 表示部、 161 データ解析部、 162 エラー解析部。
DESCRIPTION OF
Claims (14)
前記電子装置で発生するエラーを検知するエラー検知手段と、
前記電子装置で発生したエラーを解析するエラー解析手段と、
前記電子装置で発生しうるエラーを回復するエラー回復コマンドを保持するエラー回復コマンド保持部と、
前記エラー回復コマンドを実行するエラー回復コマンド実行部と、
前記電子装置の動作を統括する制御部と
を有し、
前記エラー検知手段でエラーが検知された際に、前記エラー解析手段で解析された解析結果に基づいて、前記エラー回復コマンド保持部から前記エラー回復コマンドを取得することを特徴とする電子装置。 In electronic devices that send and receive data to and from external devices,
Error detection means for detecting an error occurring in the electronic device;
Error analysis means for analyzing an error generated in the electronic device;
An error recovery command holding unit for holding an error recovery command for recovering an error that may occur in the electronic device;
An error recovery command execution unit for executing the error recovery command;
A control unit that supervises the operation of the electronic device,
When the error is detected by the error detection unit, the error recovery command is acquired from the error recovery command holding unit based on the analysis result analyzed by the error analysis unit.
前記エラー検知手段でエラーが検知された際に、前記エラー解析手段で解析された解析結果に基づいて、前記エラー情報保持部から前記エラー情報及び前記エラー回復手順情報を取得することを特徴とする請求項1記載の電子装置。 An error information holding unit for holding error recovery procedure information for notifying error information and error recovery procedure of an error that may occur in the electronic device;
When an error is detected by the error detection unit, the error information and the error recovery procedure information are acquired from the error information holding unit based on an analysis result analyzed by the error analysis unit. The electronic device according to claim 1.
前記エラー回復コマンドの実行によるエラー回復を指示する回復指示ボタンを前記表示部で表示することを特徴とする請求項1記載の電子装置。 It has a display unit that displays various information to the user,
The electronic device according to claim 1, wherein a recovery instruction button for instructing error recovery by executing the error recovery command is displayed on the display unit.
前記電子装置で発生するエラーを検知するエラー検知手段と、
前記電子装置で発生したエラーを解析するエラー解析手段と、
前記電子装置で発生しうるエラーを回復するエラー回復コマンドを保持するエラー回復コマンド保持部と、
前記電子装置で、前記エラー回復コマンドを実行するエラー回復コマンド実行部と、
前記電子装置の動作を統括する制御部と
を有し、
前記電子装置は、前記エラー検知手段でエラーが検知された際に、前記エラー解析手段で解析された解析結果に基づいて、前記エラー回復コマンド保持部から前記エラー回復コマンドを取得することを特徴とする電子システム。 In an electronic system configured to have an electronic device that operates by receiving data from a host device,
Error detection means for detecting an error occurring in the electronic device;
Error analysis means for analyzing an error generated in the electronic device;
An error recovery command holding unit for holding an error recovery command for recovering an error that may occur in the electronic device;
An error recovery command execution unit for executing the error recovery command in the electronic device;
A control unit that supervises the operation of the electronic device,
The electronic device acquires the error recovery command from the error recovery command holding unit based on an analysis result analyzed by the error analysis unit when an error is detected by the error detection unit. Electronic system.
前記電子装置は、前記エラー検知手段でエラーが検知された際に、前記エラー解析手段で解析された解析結果に基づいて、前記エラー情報保持部から前記エラー情報及び前記エラー回復手順情報を取得することを特徴とする請求項8記載の電子システム。 The electronic device has an error information holding unit for holding error recovery procedure information for notifying error information and error recovery procedure of an error that may occur in the electronic device,
The electronic device acquires the error information and the error recovery procedure information from the error information holding unit based on an analysis result analyzed by the error analysis unit when an error is detected by the error detection unit. The electronic system according to claim 8.
前記エラー回復コマンドの実行によるエラー回復を指示する回復指示ボタンを前記第1の表示部で表示することを特徴とする請求項8記載の電子システム。 The electronic device has a first display unit that displays various information to a user,
9. The electronic system according to claim 8, wherein a recovery instruction button for instructing error recovery by executing the error recovery command is displayed on the first display unit.
前記電子装置は、前記エラー検知手段でエラーが検出された際に、前記エラー解析結果に基づいて、前記エラー回復コマンド保持部から取得したエラー回復コマンドを含むエラーデータを前記上位装置に送信し、
前記上位装置は、前記エラーデータを受信し、前記エラー回復コマンドの実行によるエラー回復を指示する回復指示ボタンを前記第2の表示部で表示することを特徴とする請求項8記載の電子システム。 The host device includes a second display unit that displays various types of information to a user, an error processing unit that displays information based on error data acquired from the electronic device on the second display unit, and the host device And a control unit that supervises the operation,
The electronic device, when an error is detected by the error detection unit, based on the error analysis result, transmits error data including an error recovery command acquired from the error recovery command holding unit to the host device,
9. The electronic system according to claim 8, wherein the host device receives the error data and displays a recovery instruction button for instructing error recovery by executing the error recovery command on the second display unit.
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